MANAJEMEN KONFLIK-iboys

5/14/2018 MANAJEMEN KONFLIK-iboys - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-konflik-iboys 1/29

MANAJEMEN KONFLIK

Oleh : SAUDI DE NAXCA

Dikembangkan dan disampaikan oleh: M. Iqbal Muharram R.

pada Pelatihan Panitia Komisi Disiplin PPSMB FTP UGM 2011

Yogyakarta, 13 Agustus 2011



Pokok-Pokok Presentasi

Definisi Konflik

Urgensi Konflik

Dampak Konflik

Jenis Konflik

Manajemen Konflik Mencari Solusi Konflik



Definisi Konflik

Salah satu definisi konflik yang

terkenal adalah :

“Situasi dimana tindakan salahsatu pihak berakibat menghalangi,

menghambat atau mengganggu

pihak lain” (Johnson, 1981).



Definisi Konflik

Konflik juga berarti :

Suatu kondisi dimana terjadi

ketidaksesuaian antara nilai-nilaiatau tujuan-tujuan yang ingin

dicapai, baik yang berasal dari

dalam diri sendiri, maupun dalamhubungannya dengan orang lain.



Urgensi Konflik

Pada hakikatnya, konflik tidak bisa

dipisahkan dalam kehidupan

manusia Ibarat dua buah sisi mata uang,

konflik telah dengan sendirinya

menjadi pelengkap dari sebuah sisiyang bernama kedamaian



Urgensi Konflik

Konflik membantu kita untuk bisalebih dewasa

Konflik juga jika disikapi positif akan mampu meningkatkankemampuan pengendalian emosi,

kreativitas serta inovasiTanpa konflik, kita laksana berada

di “dunia yang hambar”.



Dampak Konflik

Akibat Positif :

Meningkatkan kemampuan koreksi diri

Meningkatkan prestasiMampu melakukan pendekatan lebih

baik

Mampu mengembangkan alternatif

lebih baik



Dampak Konflik

Menurunkan produktivitas

Absensi meningkat

Kesehatan terganggu

Emosi meningkat

Menimbulkan sabotase

Kerjasama terhambat

Menimbulkan apriori

Saling menjatuhkan

Menimbulkan prustasi

Akibat Negatif :



Jenis Konflik

Konflik dalam individu

Konflik yang terjadi antar individu

Konflik individu dengan kelompok Konflik antar kelompok antar

organisasi yang sama

Konflik antar organisasi







MANAJEMEN KONFLIK

Bentuk-Bentuk Manajemen Konflik

1. Stimulasi konflik sebagai akibat konflik

yang terlalu rendah

Menempatkan orang baru ke dalam

kelompok

Menyusun kembali organisasi

Memilih manajer yang tepat Melakukan atau menyusun strategi yang

berbeda



MANAJEMEN KONFLIK

2. Mengurangi atau menekan konflik

– Mendinginkan persoalan

(misalnya : dengan cara menggantitujuan dengan hal-hal yang dapatditerima oleh semua pihak).

– Mempersatukan anggota kelompok (misalnya : menghadapi lawan ataumusuh secara bersama-sama)



MANAJEMEN KONFLIK

3. Menyelesaikan konflik

a. Mendominir atau menekan

– Penekanan otokratik

– Penekanan diplomatis

– Menghindari posisi tegas

– Memakai aturan mayoritas



MANAJEMEN KONFLIK

b. Menggunakan kompromi (mencari jalantengah)

c. Memecahkan masalah secara integratif (konflik dirubah menjadi situasi ke arahpemecahan masalah secara bersama-sama

Konsensus (bertemu untuk menyelesaikan

masalah secara bersama-sama) Menggunakan tujuan yang lebih tinggi

Kepemimpinan yang terampil dan bersediauntuk menerima penyelesaian masalah



Strategi dalam

Manajemen KonflikAda 2 model yang dipakai untuk

mengelola konflik sehingga bisa

keluar dari situasi krisis yang terjadi,yaitu :

1. Non Violence (tanpa kekerasan)

2. With Violence (dengankekerasan)



Strategi dalam

Manajemen Konflik Non Violence (tanpa kekerasan)

1. Protes dan persuasi

Hal ini secara praktis dapat berupa : demonstrasi,protes simbolik, kelompok petisi, deklarasi,

kampanye, poster, slogan, pamflet, drama, musik,

parade, acara rirual keagamaan, pernyataan

bersama, mengenang kematian dan bisa juga

memperingati bersama hari-hari bersejarah secara

politis tertentu.



Strategi dalam

Manajemen Konflik2. Tidak mau kerjasama

Hal ini misalnya dilakukan dengan cara :

mogok, boikot, mencabut dukungan, tidak

pada keputusan yang telah dibuat, menolak

memberi dukungan atau bisa juga dengan

cara keluar dari organisasi dibawah kontrollawan.



Strategi dalam

Manajemen Konflik3. Intervensi atau tekanan tanpa kekerasan

Hal ini dilakukan dengan cara : tekanan moral,

tekanan psikologis, memalukan lawan di depanumum, mengisolasi lawan dari dukungan pihak luar, memutus jaringan hubungan lawan denganpihak lain, pendudukan tempat-tempat strategis,perebutan tanpa kekerasan sarana informasi dankomunikasi lawan, menciptakan alternatif pasar,pendidikan, dan segala fasilitas yang dipakailawan, blokade jalur transportasi dan komunikasilawan, membuka kedok agen rahasia atau intelijen

lawan dan sebagainya.



Strategi dalam

Manajemen Konflik B. With Violence (dengan

kekerasan)

1. Melawan secara terbuka (Fight)

Biasanya hal ini dilakukan kalaukekuatan lawan diperkirakan seimbang

atau minimal tidak terlalu jauhberbeda.



Strategi dalam

Manajemen Konflik 2. Melawan sambil bersembunyi (hit and

run)

Strategi ini dipakai jika kekuatan lawanbesar namun tidak mampu dengan

maksimal meng-cover seluruh medan

pertempuran. Teknik ini lazim disebutteknik gerilya.



Strategi dalam

Manajemen Konflik Infiltrasi (penyusupan) kemudian “menusuk” dari

belakang

Ini dilakukan jika lawan terlalu besar, sedangkekuatan yang dimiliki terlalu sedikit. Walapunbegitu ternyata ditemukan militansi yang tinggipada sistem, sehingga komponen sistem yang adabersedia menunggu titik terlemah dari lawan. Caraini dalam konteks moralitas (apalagi dalam akhlak Islam) tidak dibenarkan karena termasuk carayang curang dan penuh kekejian, kecuali adaalasan khusus.



Solusi dalam Manajemen

Konflik Lose-lose strategy

Win-lose strategy Win-win strategy



HIKMAH



Konflik bagai pisau

bermata 2..!!!



Yang penting bukan pada

terjadi atau tidaknyakonflik, tapi pada

bagaimana konfliktersebut dihadapi dan

dikelola untukdiselesaikan..



Pendekatan kooperatifsangat membantu untuk

penyelesaian masalahbersama, termasuk dalam

penyelesaian konflik



Cara tawar-menawar

seringkali tidakmenghasilkan penyelesaian

konflik yang terbaik, karenaberupa kompromi (yangbelum tentu mencerminkan

penyelesaian yangsesungguhnya)



Pihak-pihak yangberkonflik harus diajak

melihat masalahnya

secara objektif danmenghadapinya bersama-

sama

Documents

MANAJEMEN KONFLIK-iboys