Embed Size (px)
DESCRIPTION
Sinstem Informasi
Citation preview
11 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas Manajemen Kualitas SISI
Rini ARini A
Manajemen Kualitas Manajemen Kualitas SISI
Rini ARini A
12 copy RA-LIKMI 2015
TujuanTujuan
1 Memahami komponen jaminan kualitas sistem
2 Membahas bagaimana mengembangkan SI yang dapat mempermudah mempercepat dan menghemat pembuatan dan pemeliharaan sistem berkualitas tinggi
3 Memahami bagaimana menguji produk sistem informasi
13 copy RA-LIKMI 2015
Referensi
bull Buku Utama 1 Daniel Galin Software Quality ASsurance From theory to
implementationPearson Adisson Wesley 20042 Effective Methods for Software Testing William E Perry2006
bull Buku Tambahan 1 WEPerry ldquoQuality Assurance for Information SystemsrdquoQED
Information SciencesInc1991 2 GGordon S James IMc Manus ldquoHandbook of software quality
assurancerdquo 3rd ed Prentice Hall NEW JERSEY 3 Software Engineering A Practtionerrsquos Approach 2001 Oleh
Roger S Pressman PhD
041823 07343
14 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas Manajemen Kualitas
bull Manajemen
bull Kualitas
15 copy RA-LIKMI 2015
Quality
bull The American Heritage Dictionary defines quality as ldquoa characteristic or attribute of somethingrdquo
bull Dalam PL ndash Kualitas desain karakteristik yang ditetapkanndash Kualitas konformasi tingkat dimana spesifikasi desain
terus diikuti selama pembuatan
bull Dalam SW development ndash Kualitas desain mencakup syarat spesifikasi dan desain
sistem
041823 07345
16 copy RA-LIKMI 2015041823 07346
17 copy RA-LIKMI 2015
Why Quality
1 Berhubungan dgn persaingan
2 Sangat diperlukan untuk Survive
3 - ldquo ndash utk perdagangan global
4 Berhubungan dgn biaya-efektifitas (cost-benefit)
5 Mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
6 Ciri dari perusahaan kelas dunia
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
12 copy RA-LIKMI 2015
TujuanTujuan
1 Memahami komponen jaminan kualitas sistem
2 Membahas bagaimana mengembangkan SI yang dapat mempermudah mempercepat dan menghemat pembuatan dan pemeliharaan sistem berkualitas tinggi
3 Memahami bagaimana menguji produk sistem informasi
13 copy RA-LIKMI 2015
Referensi
bull Buku Utama 1 Daniel Galin Software Quality ASsurance From theory to
implementationPearson Adisson Wesley 20042 Effective Methods for Software Testing William E Perry2006
bull Buku Tambahan 1 WEPerry ldquoQuality Assurance for Information SystemsrdquoQED
Information SciencesInc1991 2 GGordon S James IMc Manus ldquoHandbook of software quality
assurancerdquo 3rd ed Prentice Hall NEW JERSEY 3 Software Engineering A Practtionerrsquos Approach 2001 Oleh
Roger S Pressman PhD
041823 07343
14 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas Manajemen Kualitas
bull Manajemen
bull Kualitas
15 copy RA-LIKMI 2015
Quality
bull The American Heritage Dictionary defines quality as ldquoa characteristic or attribute of somethingrdquo
bull Dalam PL ndash Kualitas desain karakteristik yang ditetapkanndash Kualitas konformasi tingkat dimana spesifikasi desain
terus diikuti selama pembuatan
bull Dalam SW development ndash Kualitas desain mencakup syarat spesifikasi dan desain
sistem
041823 07345
16 copy RA-LIKMI 2015041823 07346
17 copy RA-LIKMI 2015
Why Quality
1 Berhubungan dgn persaingan
2 Sangat diperlukan untuk Survive
3 - ldquo ndash utk perdagangan global
4 Berhubungan dgn biaya-efektifitas (cost-benefit)
5 Mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
6 Ciri dari perusahaan kelas dunia
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
13 copy RA-LIKMI 2015
Referensi
bull Buku Utama 1 Daniel Galin Software Quality ASsurance From theory to
implementationPearson Adisson Wesley 20042 Effective Methods for Software Testing William E Perry2006
bull Buku Tambahan 1 WEPerry ldquoQuality Assurance for Information SystemsrdquoQED
Information SciencesInc1991 2 GGordon S James IMc Manus ldquoHandbook of software quality
assurancerdquo 3rd ed Prentice Hall NEW JERSEY 3 Software Engineering A Practtionerrsquos Approach 2001 Oleh
Roger S Pressman PhD
041823 07343
14 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas Manajemen Kualitas
bull Manajemen
bull Kualitas
15 copy RA-LIKMI 2015
Quality
bull The American Heritage Dictionary defines quality as ldquoa characteristic or attribute of somethingrdquo
bull Dalam PL ndash Kualitas desain karakteristik yang ditetapkanndash Kualitas konformasi tingkat dimana spesifikasi desain
terus diikuti selama pembuatan
bull Dalam SW development ndash Kualitas desain mencakup syarat spesifikasi dan desain
sistem
041823 07345
16 copy RA-LIKMI 2015041823 07346
17 copy RA-LIKMI 2015
Why Quality
1 Berhubungan dgn persaingan
2 Sangat diperlukan untuk Survive
3 - ldquo ndash utk perdagangan global
4 Berhubungan dgn biaya-efektifitas (cost-benefit)
5 Mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
6 Ciri dari perusahaan kelas dunia
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
14 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas Manajemen Kualitas
bull Manajemen
bull Kualitas
15 copy RA-LIKMI 2015
Quality
bull The American Heritage Dictionary defines quality as ldquoa characteristic or attribute of somethingrdquo
bull Dalam PL ndash Kualitas desain karakteristik yang ditetapkanndash Kualitas konformasi tingkat dimana spesifikasi desain
terus diikuti selama pembuatan
bull Dalam SW development ndash Kualitas desain mencakup syarat spesifikasi dan desain
sistem
041823 07345
16 copy RA-LIKMI 2015041823 07346
17 copy RA-LIKMI 2015
Why Quality
1 Berhubungan dgn persaingan
2 Sangat diperlukan untuk Survive
3 - ldquo ndash utk perdagangan global
4 Berhubungan dgn biaya-efektifitas (cost-benefit)
5 Mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
6 Ciri dari perusahaan kelas dunia
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
15 copy RA-LIKMI 2015
Quality
bull The American Heritage Dictionary defines quality as ldquoa characteristic or attribute of somethingrdquo
bull Dalam PL ndash Kualitas desain karakteristik yang ditetapkanndash Kualitas konformasi tingkat dimana spesifikasi desain
terus diikuti selama pembuatan
bull Dalam SW development ndash Kualitas desain mencakup syarat spesifikasi dan desain
sistem
041823 07345
16 copy RA-LIKMI 2015041823 07346
17 copy RA-LIKMI 2015
Why Quality
1 Berhubungan dgn persaingan
2 Sangat diperlukan untuk Survive
3 - ldquo ndash utk perdagangan global
4 Berhubungan dgn biaya-efektifitas (cost-benefit)
5 Mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
6 Ciri dari perusahaan kelas dunia
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
16 copy RA-LIKMI 2015041823 07346
17 copy RA-LIKMI 2015
Why Quality
1 Berhubungan dgn persaingan
2 Sangat diperlukan untuk Survive
3 - ldquo ndash utk perdagangan global
4 Berhubungan dgn biaya-efektifitas (cost-benefit)
5 Mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
6 Ciri dari perusahaan kelas dunia
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
17 copy RA-LIKMI 2015
Why Quality
1 Berhubungan dgn persaingan
2 Sangat diperlukan untuk Survive
3 - ldquo ndash utk perdagangan global
4 Berhubungan dgn biaya-efektifitas (cost-benefit)
5 Mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
6 Ciri dari perusahaan kelas dunia
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
18 copy RA-LIKMI 2015
bull A set of interrelated components that collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision making and control in an organization
bull Sistem Informasi adalah kombinasi yang terorganisir dari orang-orang (people) hardwaresoftware jaringan komunikasi (communication networks) sumber data (data resources) kebijakan (policies) dan prosedur (procedures) yang bertujuan mengelola dan menghasilkan informasi yang diperlukan oleh sebuah organisasi
What is an information system
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
19 copy RA-LIKMI 2015
What is an Information System (Continued)
bull Data Streams of raw facts representing events such as business transactions
bull Information Clusters of facts meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
110 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Raw data from a supermarket checkout counter can be processed and organized to produce meaningful information such as the total unit sales of dish detergent or the total sales revenue from dish detergent for a specific store or sales territory
Figure 1-3
Data and InformationData and Information
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
111 copy RA-LIKMI 2015
Perspectives on Information Systems
Management Information SystemsManagement Information SystemsChapter 1 Information Systems in Global Business TodayChapter 1 Information Systems in Global Business Today
Using information systems effectively requires an understanding of the organization management and information technology shaping the systems An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment
Figure 1-5
Information Systems Are More Than ComputersInformation Systems Are More Than Computers
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
112 copy RA-LIKMI 2015
Sumber Daya Sistem Informasi
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
113 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Dalam konteks organisasi maka manajemen kualitas merupakan sekumpulan kegiatan manajemen seperti merencanakan kualitas mengorganisasi kualitas mengkoordinasi kualitas mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fungsi manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dalam artian kualitas kerja dan hasil kerja pada setiap level organisasi
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
114 copy RA-LIKMI 2015
Manajemen Kualitas SI
bull Meningkatkan kinerja di sini tidak hanya pada satu kegiatan atau bagian tertentu saja tetapi pada setiap level operasi atau proses dan dalam setiap area kerja fungsional dari suatu organisasi
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
115 copy RA-LIKMI 2015
Pengembangan SI review
Pada software quality assurance setiap tahapan pada SDLC memilikimekanisme untuk memastikan bahwa setiap tahapan dilalui dengan benarArtinya SQA berada pada pada semua tahapan SDLC
15
user
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
116 copy RA-LIKMI 2015
System ImplementationSystem ImplementationSix major activitiesSix major activities1048708 Coding menterjemahkan hasil perancangan1048708 Testing1048708 Installation1048708 Documentation1048708 Training1048708 SupportPurposePurpose1048708 To convert final physical system specifications into working
and reliable software1048708 To document work that has been done1048708 To provide help for current and future users
041823 073416
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
117 copy RA-LIKMI 2015
The software quality challenge
041823 073417
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
118 copy RA-LIKMI 2015
The uniqueness of software quality assurance
bull High complexity as compared to other industrial products
bull Invisibility of the product
bull Opportunities to detect defects (ldquobugsrdquo) are limited to the product development phase
041823 073418
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
119 copy RA-LIKMI 2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi deteksi cacat pada produk PL vs produk industri lainnya
041823 073419
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
120 copy RA-LIKMI 2015
Skema kerja sama dan koordinasi untuk tim pengembangan perangkat lunak untuk proyek berskala besar
041823 073420
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
121 copy RA-LIKMI 2015
Masalah Utama yang Dibahas
bull Memberikan sistem perangkat lunak yang ndash melakukan apa yang seharusnya dilakukanndash melakukan hal yang benarndash menampilkan menunjukkan membuktikan itu (ldquoyatidak)
Kesulitan utama ndash Size MLOC products commonndash Complexityndash Environmental stressconstraintsndash Flexibilityadaptability expectedndash ldquono silver bullet but SQE (software quality engineering)
helps belum ada pengembangan tunggal baik dalam teknologi atau teknik
manajemen
041823 073421
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
122 copy RA-LIKMI 2015
Major SQE activities
041823 073422
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
123 copy RA-LIKMI 2015
Scope and content hierarchy
041823 073423
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
124 copy RA-LIKMI 2015
PEOPLErsquoS QUALITY EXPECTATIONS
bull Kualitas yang diharapkan terhadap sistem PL yang digunakan adalah
1 Sistem perangkat lunak harus melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Dengan kata lain mereka harus melakukan hal yang benar
2 Mereka harus melaksanakan tugas ini tertentu benar atau memuaskan Dengan kata lain mereka harus melakukan suatu hal dengan benar
041823 073424
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
125 copy RA-LIKMI 2015
Main tasks for software quality engineering
1 quality planning
2 execution of selected QA or software validation and verification activities
3 measurement and analysis to provide convincing evidence to demonstrate software quality to all parties involved
041823 073425
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
126 copy RA-LIKMI 2015
Quality views and attributes
041823 073426
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
127 copy RA-LIKMI 2015
FAKTOR KUALITAS PERANGKAT LUNAK
27
bull Yg dapat dihitung secara langsung
ndash Error (Kesalahan)
ndash Kilobytes Lines of Code (KLOC)
bull Dihitung secara tidak langsung
ndash Usability (Kegunaan)
ndash Maintainability (Pemeliharaan)
041823 0734
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
128 copy RA-LIKMI 2015
The main characteristics of SQA environment
1 Terjadi melalui kontrak 2 Tunduk kepada hubungan pelanggan-pemasok3 Dibutuhkan kerja sama tim4 Perlunya kerjasama dan koordinasi dengan tim
pembangunan lainnya 5 Kebutuhan akan antarmuka dengan sistem perangkat
lunak lain Interfaces with other software systems6 The need to continue carrying out a project despite team
member changes7 The need to continue carrying out software maintenance
for an extended period
RA 28
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
129 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9000 - Quality management
041823 073429
bull Kelompok ISO 9000 membahas berbagai aspek manajemen mutu dan berisi beberapa standar ISO dikenal terbaik
bull Standar memberikan pedoman dan alat untuk perusahaan dan organisasi yang ingin memastikan bahwa produk dan layanannya secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan kualitas yang ditingkatkan secara konsisten
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
130 copy RA-LIKMI 2015
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
041823 073430
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini
bullISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM)
bullISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang membangun memproduksi memasang danatau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga
bullISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi hanya memberikan masukan saja
httpidwikipediaorgwikiISO_9000
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
131 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9001
041823 073431
bull ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) SMM menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
132 copy RA-LIKMI 2015
ISO 9126-Software Quality Characteristics
041823 073432httpwwwsqanetiso9126html
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
133 copy RA-LIKMI 2015
An integrated information system for quality management
041823 073433
Business Process Management Journal
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
134 copy RA-LIKMI 2015
A schematic functions of quality management and its information flow
041823 073434
(wwwaslibcouk Journals)
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
135 copy RA-LIKMI 2015
ldquoThe software quality shrinerdquo ndash the SQA architecture
Pre-project components
Development and quality plans
Pre-project components
Software project life cycle components
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
136 copy RA-LIKMI 2015
Summary
1 Keunikan jaminan kualitas perangkat lunak1 Perbedaan mendasar antara produk perangkat lunak
(termasuk firmware) dan produk lainnya yang disebabkan oleh lebih tingginya kompleksitas produk
2 dengan ketidakterlihatnya perangkat lunak dan 3 oleh sifat pengembangan produk dan proses produksi
2 Perbedaan ini membuat perlunya metodologi SQA dan alat untuk SQA yang akan memenuhi tantangan khusus dan berbeda untuk pengembangan dan pengoperasian jaminan kualitas untuk perangkat lunak
RA 36
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
137 copy RA-LIKMI 2015
Summary (cont)
3 Lingkungan metode SQA yang dikembangkanMetode SQA dan alat-alat yang dibahas ditujukan untuk kebutuhan pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak profesional kegiatan di mana masalah kualitas yang paling parah muncul dan di mana kerugian yang paling besar diduga
RA 37
