Manejo del stress

Manejo del Stress.

Objetivos.

• Lograr que los participantes, conozcan los principales estresores en el Trabajo y en la vida diaria.

• Proporcionar una guía para manejar el stress.• Lograr que los participantes establezcan su

plan de vida personal y familiar.

Índice.

1.-Definición del concepto stress.2.- Modelo de la conducta motivada y estresada.3.- Clasificación del stress (individual, grupal, fisiológico,

mental).4.- Niveles de stress.5.- Guía para el manejo del stress.6.- Técnicas para el manejo de conflictos provocados por el

stress.7.- Elaboración del plan de vida personal y familiar.

¿Dónde se encuentra?

Describa brevemente su situación de vida.

¿Qué cambios se están dando en su vida y en su trabajo y cómo?: ¿en usted?, ¿en su mundo?.

Si necesita actuar, ¿Cuándo debe hacerlo?,¿Cuál es su apremio en cuanto a su tiempo?

Stress.

AMENAZA.

COMPORTAMIENTO HEREDADO.

RESPUESTA SISTEMA NEUROENDOCRINO.

INCREMENTO HORMONAL CAMBIO MEDIO INTERNO.

RESPUESTA CONDUCTUAL ADAPTATIVA.

STRESS.

S t r e s s.

• Es el comportamiento heredado, defensivo y/o adaptativo, con activación neuroendocrina ante el estresor amenazante.

Hipotálamo

Estrés

Hormona liberadora de ACTH

Hipófisis

Inhibe las reacciones alérgicas

ACTH

Estimula el transporte de

aminoácidos al interior de los hepatocitos

Corteza Suprarrenal

Moviliza grasa

Cortisol

Reduce la inflamación

Conversión de otros nu-trimentos en

glucosa

Eleva la concentración sanguínea de

azúcar

Aporta nutri-mentos para la respiración

celular

Nervios Simpáticos

Médula Suprarrenal

Adrenalina y Noradrenalina

Corazón

Incrementa el gasto cardiaco

Encéfalo

Reduce los umbrales

en RAS

Estimulan la conversión de glucógeno en

glucosa

Vasos sanguíneos

Constricción de vasos

sanguíneos en piel, riñones

Dilatación de vasos

san-guíneos en

músculos, encéfalo

Eleva la concentración sanguínea

de azúcar

Mayor estado de

alerta

Mayor resis-tencia en

carrera y vuelo

El desafió de Aristóteles

Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil.

Pero estar furioso con la persona correcta en la

intensidad correcta, en el momento correcto, por

el motivo correcto, y de la forma correcta... Eso

no es fácil. Aristóteles Ética de

Nicómaco

CÍRCULO DE PREOCUPACIÓN.COSAS QUE NOS PREOCUPAN.

CIRCULO DE INFLUENCIA.CIRCULO DE INFLUENCIA.

CIRCULO DE

PREOCUPACIÓN.

Foco Reactivo: ( La energía negativa reduce el círculo de influencia.)

CIRCULO DE INFLUENCIA.

CIRCULO DE LA INFLUENCIA.

CIRCULO DE LA PREOCUPACIÓN.

Foco pro activo: ( La energía positiva amplía el circulo de influencia.)

La escala de valores del Stress de Holmes

EVENTOS ESCALA DE IMPACTO

Muerte del cónyuge 100Divorcio 73Separación marital 65Termino de prisión 63Muerte de familiar cercano 63Herida o enfermedad personal 63Matrimonio 50Despido del trabajo 47Reconciliación marital 45 Retiro o jubilación 45Cambio de salud en parientes 44Embarazo 40Dificultades sexuales 39Nuevo miembro en la familia 39Reajuste de negocios 38Cambio en estado financiero 38



Muerte de un amigo cercano 37Cambio de trabajo 36Discusiones conyugales 35Préstamo de dinero mas $20,000 30 Termino de préstamo o hipoteca 30Cambio de responsabilidad en elTrabajo 29Hijos que se van de casa 29Problemas con los suegro 29Logro sobresaliente personal 28Cónyuge que empieza o deja El trabajo 26Empezar o terminar estudios 26Cambios en condiciones de vida 25Revisión de hábitos personales 24



Problemas con el jefe 23Cambio en horas o condiciones De trabajo 20Cambio de residencia 20Cambio de escuela 20Cambios de recreación 19Cambios en actividades Religiosas 19Cambio en actividades sociales 18Préstamo menores a $10,000 17Cambio de hábitos de sueño 16Cambios en las reuniones Familiares. 15Cambios en los hábitos alimenticios. 15Vacaciones 13Navidad 12Violación menor de la ley 11

Si el trabajador lo tiene todo y no es feliz ¿que se debe de hacer?

Revisar si el trabajo es motivador. Prevenir la obsolescencia. Tomar en cuenta lo que ha hecho. Crear sentido de responsabilidad.

MEJORA DE RENDIMIENTO DE LOS EMPLEADOS DE KENNETH Y SPENCER

• Los empleados rinden más en el trabajo cuando se sienten satisfechos de sí mismos.

• La revisión del rendimiento es diaria.• No buscar errores para recalcarlos.• Hablar a la emoción es estimular la acción.• No aceptar planteamientos de problemas si no

vienen acompañados de una buena solución.

Satisfacción o Insatisfacción en el Puesto

Se refiere a la actitud general de un individuo hacia su puesto.

El C.O. se ha ocupado principalmente de tres actitudes:

Satisfacción en el Puesto.

Involucramiento con el Puesto: Grado en que una persona se identifica con supuesto, participa activamente en él y considerasu desempeño como algo importante para suautoestima.

Compromiso Organizacional:Grado en que un empleado se identifica con unaorganización y sus metas, desea mantener la permanencia en ella.

¿Qué son las actitudes?

Las actitudes son hábitos de pensamiento que condicionan nuestras reacciones y nuestra conducta con respecto a un objeto, persona, hecho o situación.

O como dice Stephen Robbins, "son afirmaciones evaluativas (favorables o desfavorables) respecto a objetos, personas o hechos".

Las características principales de las actitudes son dos: son aprendidas y por lo tanto son modificables.

Satisfacción o Insatisfacción en el trabajo.

Fundamentalmente las podemos clasificar en dos tipos:

ACTITUDES POSITIVAS:Crecimiento.Madurez.Creativas.

ACTITUDES NEGATIVAS:Cerradas.Tensiones.Molestias.Conflictos.Inmadurez.

Educación y Desarrollo.

¿Qué determina la Satisfacción o Insatisfacción?

¿Como se mide la Satisfacción o Insatisfacción?

¿Qué indicativos se ven afectados por la Satisfacción o la Insatisfacción?

¿Qué determina la Satisfacción o Insatisfacción?

Factores que conducen a la Satisfacción:

Trabajo Desafiante.

Recompensas Equitativas.

Condiciones de Trabajo.

Colegas que Ayuden.

Ajuste Personalidad - Puesto.

Tipo de liderazgo en la empresa.

• “ Si hago de cada momento presente algo valioso, tendré un pasado maravilloso y un futuro alentador”

HAY 9 PERSONAS OCULTAS EN ESTE CUADRO

APARECEN PUNTOS NEGROS VERDAD?

MIRA FIJAMENTE EL CENTRO DEL ESPIRAL

CUANTAS PATAS TIENE ESTE ELEFANTE?

Modelo de satisfacción al compromiso.

Satisfecho.

Motivado.

Comprometido.

Dedicado.

1. Disfruta de su trabajo.2. No esta insatisfecho con los términos y

condiciones.3. Contento de trabajar solo.4. No se esfuerza por encima de ni mas allá de

los requisitos mínimos.5. No necesariamente es un buen colaborador

dentro del equipo.

Satisfecho.

1. Contribuye energéticamente.2. Se esfuerza por lograr metas personales.3. Valora mucho cumplir con sus metas

personales mas que las metas del equipo o la organización.

4. Enfocado en contribuciones personales.5. Mas leal a metas personales/profesionales

que las metas de la organización.

Motivado.

1. Leal a la organización y optimista por el futuro.2. Ve su trabajo desde una perspectiva amplia con toda

la organización.3. Colabora para lograr metas del equipo.4. Ambicioso abiertamente para metas personales, el

equipo y la compañía.5. Cree que la organización le ayudara a desempeñarse

bien.6. Tiene sentido de presencia a la organización-se

siente valorado e involucrado en el trabajo-puede expresarse libremente.

Comprometido.

• Contribuir al esfuerzo discresional.• Busca proactivamente oportunidades con la misión

de la organización.• Habla positivamente sobre los productos y servicios

de la organización.• Recomienda a la organización como un buen

empleador.• Esta dispuesto a guardar critica negativa.• Sabe enfrentar descontentos a corto plazo.

Dedicado.

Guía 01

1. ¿Qué viene a tu mente cuando escuchas la palabra cambio?

2. ¿Es posible cambiar?3. ¿Qué es lo que impide el cambio?4. ¿Qué es lo que impide tú cambio?5. ¿Cuál es la relación entre cambio y aprendizaje?6. ¿Cuál es la relación entre emociones y

aprendizaje?7. ¿Hacia donde cambiar?

Inteligencia: resolver problemas

Libertad=pensar.

Voluntad= motivo=

¿Por qué?

5 sentidos.

SER.

Libertad= actuar=

Responsabilidad.

Actos virtuosos y vicios..

Familia.

Trabajo.

Sociedad.

Temperamento y carácter.

Memoria e imaginación.

El líder ante todo una persona humana.

YO INTEGRAL

1.-FISICO-BIOLOGICO

3.-SOCIALES.

4.-INTELECTIVO-VOLITIVOS.

5.-ÉTICO-MORALES.

6.-RELIGIOSOS.

7.-HISTORICO-TRASCENDENTE.

2.-PSICQUICO-EMOCIONAL.

FISICO-BIOLOGICOS.

PSIQUICOS-EMOCIONALES.

SOCIALES.

INTELECTIVO-VOLITIVOS.

ETICO-MORALES.

RELIGIOSOS.

HISTORICO- TRASCENDENTES.

Alimentación sana, higiene, salud,vestido digno, casa digna,deporte,descanso,moderación de la comida,cuidado de la ecología.

Educación, hábito,cultura, formación permanente, prudencia, saber pensar y reflexionar, libertad, capacidad de decidir y responsabilidad, Amor y entrega, fuerza de voluntad.

Saber distinguir entre el bien y el mal, conocer las normas y principios éticos, conocer las propias obligaciones, Fidelidad, congruencia, Respeto, Honestidad.

Sentido trascendente de la vida, superación del materialismo, Amor y temor a Dios, Contemplación, Conquistadora.

Conciencia de la propia finitud, Humildad, Saber crecer, madurar, envejecer, Aprovechamiento de la vida y del tiempo, sentido de la trascendencia, cultivo de valores espirituales.

Educación de las sensaciones, pasiones, emociones, sentimientos, complejos,carácter, auto-estima, salud mental..

Saber escuchar, hablar,conversar, discutir, compañerismo, amistad, sensibilidad ante el sufrimiento, trabajo en equipo, bondad.

EL LIDER ANTE TODO UNA PERSONA.

SÓCRATES ESTABLECIÓ:

“CONOCETE A TI MISMO”

CONOCIMIENTO REALISTA Y OBJETIVO

COMO SOY, NO CÓMO QUISIERA SERCOMO SOY, NO CÓMO QUISIERA SER

AUTOUBICACIÓN.

1. ¿Quién soy?2. ¿Qué he sido?3. ¿De donde vengo?4. ¿A donde voy?5. ¿Qué lo motiva y entusiasma?6. Con que personas comparte y se enriquece.7. Qué tanto vale la pena vivir su vida.

GUIA PARA EL AUTOCONOCIMIENTO

YO SOY UNA PERSONA:

ÚNICA

EN PROCESO

LIBRE Y RESPONSABLE

CON DEFECTOS Y CUALIDADES

EN EL TIEMPO Y EL ESPACIO

PERSONALIDAD.

• Es la suma de las formas en que una persona reacciona e interactúa con los demás.

• Proviene del término latino persona,• Incluye aspectos:

intelectuales, afectivos, impulsivos, volitivos, fisiológicos y morfológicos.

Tipos de Personalidad según EYSENCK

Persona.

Inestable.

Estable.

ExtrovertidoIntrovertido.

COMUN

I

CAC

I

Ó

N

IN

COMUN

I

CAC

I

Ó

NEquilibrio.

Neurotismo

Colérico.Melancólico.

Flemático. Sanguíneo.

Susceptible

Agitado.

Agresivo.

Excitable.

Variable.

Impulsivo.

Optimista.

Activo.

Humor variable.

Ansioso. Rígido.Serío.

Pesimista.

Reservado.

Insociable.

Sedentario.

Pasivo,

Cuidadoso.

Pensativo,

Apacible.

Controlado.

Leal.

Ecuánime, Imperturbable.

Sociable.

Expansivo.

Locuaz.

Espontáneo.

Adaptable.

Animado.

Líder.

Despreocupado.

Capacidad de un individuo para ejecutar y depurar las siguientes habilidades:

1. Conocer nuestras propias emociones. 2. Manejar nuestras emociones. 1. Motivarse uno mismo.2. Reconocer las emociones en otros.3. El manejo de las relaciones.

Dimensiones de la Inteligencia Emocional:

1. Conocer nuestras propias emociones:

• Reconocer un sentimiento, tal y como ocurre

• Monitorear nuestros sentimientos de momento a momento

• Reconocer cuando nuestros verdaderos sentimientos nos dejan a su merced


2. Manejar nuestras emociones:

• Manejar nuestras emociones como creemos que es apropiado, es una habilidad que genera auto conocimiento.

• Monitorear nuestros sentimientos de momento a momento para identificar y aliviar ansiedad, irritabilidad, temor.


3. Motivarse uno mismo:

• El optimismo como gran motivador.

• El optimismo es una actitud que evita caer en la apatía, desesperanza, o depresión, ante situaciones adversas.

• El optimismo predice el éxito.

Dimensiones de la Inteligencia Emocional:4. Reconocer las emociones en otros:

• Empatía, una habilidad que se construye basada en el auto conocimiento de las emociones.

5. El manejo de las relaciones:

• Organización de grupos.- Esta esencial habilidad implica iniciar y coordinar los esfuerzos de una red de gente.

• Negociación de soluciones.- El talento del mediador previene conflictos o resuelve aquellos que súbitamente aparecen.

Inteligencia Emocional

• Conexión personal.- Empatía, para penetrar en la mente de los demás, hace fácil entrar, reconocer así como responder a los sentimientos y preocupaciones de otros.

• Análisis social.- Detectar y tener entendimiento de los sentimientos, motivos y preocupaciones de la gente. Este conocimiento de cómo otros sienten, puede liderar a un fácil acercamiento basado en la confianza.

Cuenta Bancaria Emocional

Acciones que enriquecen la relación

Cumplir promesas. Saludar. Agradecer algún detalle. Pedir perdón o disculpas

Acciones que dañan a la relación.

Incumplir promesas. No comunicarnos

adecuadamente. No agradecer los

favores y apoyos

Retiros Depósitos

GUÍA PARA EL MANEJO DEL STRESS

1. RECONOCE TUS PROPIOS ESTRESORES Y SEÑALES DE STRESS

a. Aprende a escuchar tu cuerpo.

2. MODIFICA LA RESPUESTA DE TU CUERPO ANTE EL STRESS, PRACTICANDO:

a. Respiración Diafragmática.b. Relajación Progresiva Neuromuscular.c. Visualizaciones.d. Biofeedback (checa tu nivel de stress por medio de las tarjetas de stress ).e. Mini-relajaciones.f. Otras técnicas de relajación (meditación, yoga, escuchar música, reír).


3. ¡ CUIDA TU PERSONA !

a.- Duerme de 7 a 8 horas diarias (o lo que necesites para despertar “fresco”).b.- Realiza ejercicio por lo menos 30 minutos tres veces por semana, registrando tu pulso cardiaco.c.- Evita fumar o inhalar el humo de otros.d.- Ingiere alcohol de manera moderada.e.- Mantén tu peso ideal.f.- Desayuna siempre.g.- Desarrolla y mantén “sistemas de apoyo” (familia, amigos, mascotas ).h.- Toma un baño de agua caliente.


4. MODIFICA, EVITA O MINIMIZA TUS ESTRESORES. a. Escucha música mientras manejas.b. Evita exponerte a los estresores (cafeína, cigarro, etc.).c. Haz mejoras en tu ambiente de trabajo.d. Rompe las rutinas cuando sea posible.e. Anticipa y prepárate para los cambios.f. Toma un descanso, sal a divertirte, toma unas vacaciones.g. Aprende a administrar tu tiempo y la carga de trabajo.


5. CAMBIA TU MANERA DE PENSAR Y DE COMUNICARTE. a. Cambia tu diálogo interno y tus pensamientos irracionales.b. Examina tus propias expectativas de crecimiento.c. Trabaja en mejorar tu autoestima.d. Aprende a comunicarte efectivamente, a escuchar y a ser Asertivo.e. Preocúpate de manera creativa.f. Practica el manejo del enojo y la hostilidad.g. Vive el presente.h. Expresa tus emociones y sentimientos.i. Mantén una actitud positiva.

La respuesta de ser Feliz esta en tú corazón y en tú cerebro.Muchas gracias.

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