Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
1
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO
EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PÚBLICOS
RIO NEGRO SANTANDER
EMSERVIR
RIONEGRO, SANTANDE
AÑO 2018
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
2
CONTENIDO
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO ........................................................... 1
EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS PÚBLICOS .................................................... 1
RIO NEGRO SANTANDER ........................................................................................... 1
EMSERVIR .................................................................................................................... 1
1 RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................................. 8
2 INTRODUCCION .................................................................................................... 8
3 OBJETIVOS .......................................................................................................... 10
3.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 10
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................... 10
4 ALCANCE ............................................................................................................. 10
5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................................... 11
6 SIMBOLOGIA UTILIZADA ..................................................................................... 12
7 TÉRMINOS Y DEFINICIONES .............................................................................. 13
a. COAGULACIÓN ................................................................................................. 13
8 MAPA DE PROCESOS ......................................................................................... 15
9 MICROCUENCA ................................................................................................... 16
10 DESCRIPCION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ................................... 18
11 CAPTACIÓN ...................................................................................................... 18
11 . 1 OBJETIVO: .................................................................................................. 21
11.2 DESCRIPCIÓN: ........................................................................................... 21
11.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR ........................................................................... 21
11.4 OPERACIÓN: ................................................................................................. 22
11.5 OPERACIÓN DIARIA ..................................................................................... 22
11.6 MONITOREO .................................................................................................. 23
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
3
11.7 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ........................................................... 23
12 CONDUCCION .................................................................................................. 25
12.1 OBJETIVO ...................................................................................................... 27
12.2 DESCRIPCION ............................................................................................... 27
12.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR ........................................................................... 27
12.4 OPERACIÓN: ................................................................................................. 27
12.5 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ........................................................... 28
13 COAGULACIÓN ................................................................................................. 30
13.1 OBJETIVO ...................................................................................................... 30
13.2 DESCRIPCIÓN ............................................................................................... 30
13.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR ........................................................................... 30
13.4 OPERACIÓN .................................................................................................. 31
13.5 OPERACIÓN DIARIA ..................................................................................... 31
13.6 SULFATO DE ALUMINIO ............................................................................... 32
13.7 MANEJO DEL SULFATO DE ALUMINIO ........................................................ 33
13.8 DÓSIS ÓPTIMA .............................................................................................. 33
13.9 MONITOREO .................................................................................................. 38
13.10 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ........................................................ 38
14 FLOCULACIÓN.................................................................................................. 40
14.1 OBJETIVO ...................................................................................................... 40
14.2 DESCRIPCIÓN ............................................................................................... 40
14.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR ........................................................................... 41
14.4 OPERACIÓN .................................................................................................. 41
14.5 OPERACIÓN DIARIA ..................................................................................... 41
14.6 PROBLEMAS EVENTUALES ......................................................................... 42
14.7 MONITOREO .................................................................................................. 42
14.8 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ........................................................... 43
15 SEDIMENTACIÓN: ............................................................................................ 45
15.1 OBJETIVO ...................................................................................................... 45
15.2 DESCRIPCIÓN ............................................................................................... 45
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
4
15.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR ........................................................................... 45
15.4 OPERACIÓN .................................................................................................. 46
15.5 OPERACIÓN DIARIA ..................................................................................... 46
15.6 MONITOREO .................................................................................................. 46
15.7 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ........................................................... 47
16 FILTRACIÓN ...................................................................................................... 48
16.1 OBJETIVO ...................................................................................................... 48
16.2 DESCRIPCIÓN ............................................................................................... 48
16.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR ........................................................................... 50
16.4 OPERACIÓN DIARIA ..................................................................................... 50
16.5 LAVADO DE FILTROS ................................................................................... 51
16.6 TIEMPO DE LAVADO ..................................................................................... 52
16.7 ACTIVIDADES DE OPERACIÓN DESPUÉS DEL LAVADO ........................... 52
16.8 MONITOREO .................................................................................................. 52
16.9 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ........................................................... 53
17 TANQUES DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN .................................... 54
17.1 OBJETIVO ...................................................................................................... 54
17.2 DESCRIPCIÓN ............................................................................................... 54
17.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR ........................................................................... 54
17.4 OPERACIÓN DIARIA ..................................................................................... 56
17.5 PRECAUCIONES USO DEL CLORO ............................................................. 56
17.6 PRÁCTICA DE CLORACIÓN .......................................................................... 57
17.7 MONITOREO .................................................................................................. 57
17.8 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ........................................................... 58
18 MUESTREO ....................................................................................................... 63
18.1 ACTIVIDADES DE MUESTREO ..................................................................... 63
18.2 RECOLECCION Y PRESERVACION DE MUESTRAS ................................... 64
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 5 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
5
CONTENIDO ILUSTRACIONES Ilustración 1 PLANTA DE TRATAMIENTO .......................................................... 9
Ilustración 2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL ACUEDUCTO
EMSERVIR RIONEGRO .............................................................................................. 11
Ilustración 3 SIMBOLOGIA MAPA DE PROCESOS .......................................... 12
Ilustración 4 MAPA DE PROCESOS EMPRESA EMSERVIR ........................... 15
Ilustración 5 MICROCUENCA ......................................................................... 16
Ilustración 6 QUEBRADA LA TAMBORA, EL CHIMBORAZO .......................... 18
Ilustración 7DESARENADOR PARTE INTERNA Ilustración 8 REJILLA
DEL DESARENADOR ................................................................................................. 20
Ilustración 9 DESARENADOR Ilustración 10 TANQUE
DEL DESARENADOR ................................................................................................. 20
Ilustración 11FUNCIONAMIENTO DEL DESARENADOR Ilustración 12
VÁLVULA DEL DESAGUE DESARENADOR .............................................................. 21
Ilustración 13 RED DE CONDUCCIÓN ............................................................. 26
Ilustración 14 ALMACENAMIENTO DEL SULFATO DE ALUMINIO .................. 32
Ilustración 15 DOSIFICADOR DE SULFATO Ilustración 16
BOMBAS DISIFICADORAS DE SULFATO .................................................................. 33
Ilustración 17 TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE SULFATO MANUAL .... 34
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 6 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
6
Ilustración 18 TEST DE JARRAS ..................................................................... 35
Ilustración 19 TEST DE JARRAS ..................................................................... 35
Ilustración 20 MEDIDOR DEL PH Ilustración 21
TURBIDÍMETRO ......................................................................................................... 36
Ilustración 22 ESPECTROFOTÓMETRO ......................................................... 36
Ilustración 23 FLUJOGRAMA DOSIS ÓPTIMA ................................................. 37
Ilustración 24 FLOCULADOR HIDRÁULICO Ilustración 25 PASO DEL
FLOCULADOR AL SEDIMENTADOR.......................................................................... 40
Ilustración 26 SEDIMENTADOR 2 Ilustración 27
SEDIMENTADOR 1 ..................................................................................................... 45
Ilustración 28 FILTROS ................................................................................... 49
Ilustración 29 CUATRO FILTROS .................................................................... 49
Ilustración 30 LECHO FILTRANTE .................................................................... 49
Ilustración 31 CILINDRO DE CLORO GASEOSO Ilustración 32 BOMBA DE
SUCCIÓN DEL CLORO GASEOSO ............................................................................ 55
Ilustración 33 MEDIDOR DE VOLUMEN DE SALIDA ........................................ 55
Ilustración 34 MOTOBOMBAS ......................................................................... 61
Ilustración 35 TANQUE 2 ................................................................................. 61
Ilustración 36 TANQUE 4 .................................................................................. 62
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 7 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
7
CONTENIDO TABLAS Tabla 1 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO EN ESTRUCTURAS DE
CAPTACIÓN ................................................................................................................ 24
Tabla 2 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO EN ESTRUCTURAS DE
CONDUCCIÓN ............................................................................................................ 29
Tabla 3 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO EN LA UNIDAD DE MEZCLA
RÁPIDA ....................................................................................................................... 39
Tabla 4 ACTIVIDADES MANTENIMIENTO FLOCULADORES ........................ 43
Tabla 5 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO SEDIMENTADOR .................... 47
Tabla 6 ACTIVIDADES MANTENIMIENTO FILTROS ....................................... 53
Tabla 7 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO TANQUES DE
ALMACENAMIENTO ................................................................................................... 59
Tabla 8 RECOLECCIÓN Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS ........................ 64
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 8 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
8
1 RESEÑA HISTÓRICA
Ambos nacimientos están en los límites de Matanza y Rionegro. La represa
antigua ubicada en CHISCAS, el tanque principal y la caseta pequeña con sus
respectivas válvulas entró en funcionamiento en el año de 1.956 El primer tanque y en
su alrededor se le hicieron unos filtros como primera planta fue en el año de 1950. La
planta de tratamiento se inició en el año de 1971 y se dio en funcionamiento en el año
de 1983. La caseta de los operarios se terminó en el año de 1984. En la alcaldía de los
Señores Ciro Mora y Carlos Humberto Amaya. Los primeros empleados en trabajar en el
acueducto fueron los señores Francisco Colmenares, Alberto Figueroa, Carlos Aceros en
el cargo de Auxiliar de tesorería Igualmente se colocaron los medidores de agua a los
usuarios. En 1987 se terminó la caseta de bombeo. Siendo secretario de obras públicas
el Señor Hermes Moreno Infante, con la construcción del tanque de Santa Rosa.
2 INTRODUCCION
El presente documento contiene el manual de procesos y procedimientos de la
empresa EMSERVIR ubicada en el municipio Rionegro, Santander, el documento
contiene toda la información que se ejecuta para la realización y el cumplimiento de las
acciones realizadas en la actual organización.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 9 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
9
El actual documento es una herramienta que permite acceder a la información
de los procesos del sistema desde el momento de la captación del agua hasta su
posterior distribución a la población, mostrando de forma simple y eficiente las
definiciones, responsabilidades, mantenimiento preventivo y correctivo que se realiza
en cada operación de la Planta de Tratamiento del agua de la Empresa Municipal de
Servicios Públicos de Rionegro Santander EMSERVIR ESP.
Ilustración 1 PLANTA DE TRATAMIENTO
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 10 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
10
3 OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Identificar las actividades que involucran la operación y mantenimiento de la
planta de tratamiento de agua potable (PTAP) del acueducto de Rionegro Santander.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Estandarizar los diferentes procesos utilizados por la empresa EMSERVIR
desde el momento de la captación del agua hasta su posterior distribución.
• Incrementar la eficiencia operacional eliminando procesos repetitivos e
innecesarios y añadiendo las actividades críticas para el éxito.
• Fortalecer los procesos empleados por la organización haciendo uso de
herramientas del mejoramiento continuo.
4 ALCANCE
Este manual aplica desde la captación hasta el almacenamiento del agua potable
en la Planta de Tratamiento.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 11 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
11
5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La Planta de tratamiento de Agua Potable de Rionegro, tiene una estructura
organizacional con la finalidad de establecer las funciones y responsabilidades que han
de desarrollar los miembros de la organización, para ejecutar sus actividades laborales
de forma eficiente y eficaz, de este modo alcanzando los objetivos y metas propuestas
por el acueducto. Emservir cuenta con un total de 6 empleados conformados por el
gerente los operadores de planta y el fontanero.
GERENTE
OPERADOR DE PLANTA
FONTANERO
Ilustración 2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL ACUEDUCTO EMSERVIR RIONEGRO
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 12 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
12
6 SIMBOLOGIA UTILIZADA
Ilustración 3 SIMBOLOGIA MAPA DE PROCESOS
SIMBOLO
TAREA
DESCRITA TERMINOS COMUNES
Operación ,
actividad o tarea
Abrir expediente, actualizar archivo o formulario, anexar, anotar,
aprobar, asignar, brindar, calcular (sumar, dividir, multiplicar, etc),
clasificar, cobrar, colocar (se debe definir si existe un
almacenamiento) consultar, depositar, desglosar, designar, distribuir,
divulgar, elaborar, entregar, firmar, gestionar, incluir, ordenar,
preparar, programar, recibir, recoger, refrendar, registrar,
seleccionar, sellar, solicitar, transcribir.
Generación de
documento
(escrito)
Llenar formulario, elaborar reporte (escrito), confeccionar (nota,
reporte, etc), redactar
Procedimiento
predeterminado
Se utiliza cuando se hace referencia a algún procedimiento
previamente definido
Conector
Se utiliza para hacer referecia a una sección del diagrama en una
misma página.Se utiliza en aquellos casos que el diagrama necesite
más de una página para ser levantado. Se coloca después de la
última actividad diagramada, en una página y al principio de la
siguiente, para denotar continuidad. Es conveniente utilizar una letra
para rotularlo.
Información en
Base de DatosIntroduccir (datos, información) al sistema, digitar (en el sistema,
registrar (en el sistema), actualizar sistema.
Almacenamiento
de documentos
físicos
Almacenar, archivar, colocar (en un área de almacenamiento)
Flecha o línea de
conexiónFlecha o línea de conexión entre símbolos. Indica hacia donde se
dirige la secuencia del procedimiento.
FinSe utiliza para identificar el último paso de un procedimiento. Se
coloca después(abajo) de la última actividad diagramada.
Decisión¿El documento cumple con los requisitos? ¿El documento ha sido
aprobado?
Define una salida física de copias de documentos, impresión de
información con copias.
Salida física de
copias
Se utiliza para hacer referencia a una sección del diagrama en una
misma página.Conector
Analizar, chequear, evaluar, revisar, verificarRevisión
A
Fin
Inic
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 13 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
13
7 TÉRMINOS Y DEFINICIONES
a. COAGULACIÓN: en el proceso de tratamiento del agua tiene por objeto
separar a las partículas dispersas en el agua (mediante la anulación de las
cargas superficiales) para lograr posteriormente, mediante la floculación, otras
partículas más voluminosas y pesadas que puedan ser separadas más
fácilmente del agua.
b. COAGULANTE: Normalmente una sal de aluminio o de hierro añadida al
agua para formar un precipitado de hidróxido.
c. FILTRACIÓN: Proceso para eliminar partículas del agua que no han quedado
retenidas en el proceso de sedimentación, pasando esta por un lechoso
poroso de material granular.
d. FLOCULACIÓN: Proceso por el cual partículas suspendidas se
aglomeran para formar flóculos mayores. Generalmente para llevar esto acabo
se adicionan al agua sales de aluminio y de hierro. (Gray, 1994)
e. FONTANERO: Realiza todas las labores relacionadas con la supervisión,
operación y mantenimiento de las redes de distribución del acueducto, lo
mismo que efectuar las instalaciones, corte y reconexiones del servicio,
haciendo uso correcto de las herramientas y equipos necesarios para cumplir
con sus compromisos de trabajo
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 14 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
14
f. MANTENIMIENTO: Se refiere a las acciones que se deben realizar en las
estructuras y equipos con el fin de prevenir o reparar daños.
g. MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Acciones que se realizan para reparar
daños que se producen por efectos del deterioro o mal funcionamiento de un
sistema y que no ha sido posible evitar con el mantenimiento preventivo.
h. MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Serie de acciones que se realizan para la
conservación de las instalaciones y equipos para evitar fallas en su
funcionamiento.
i. OPERACIÓN: Es la acción de hacer funcionar correctamente las
obras del sistema de abastecimiento de agua.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 15 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
15
8 MAPA DE PROCESOS
Ilustración 4 MAPA DE PROCESOS EMPRESA EMSERVIR
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 16 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
16
9 MICROCUENCA
La quebrada la Tambora se encuentra ubicada en la microcuenca del Rionegro
bajo Subcuenca del Ríonegro en jurisdicción del Municipio de Rionegro del departamento
de Santander; la subcuenca se encuentra entre las coordenadas 1.289.000 a
1.314.000 m. Norte y 1.099.700 a 1.119.100 m. Este, y entre las cotas 500 a 3000 msnm;
cubre un área de 254.15 kilómetros cuadrados, que corresponde al 2.89% del área total
de la cuenca del Río Lebrija, cuya área total estimada es de 8.790 kilómetros cuadrados,
de los cuales cerca de la mitad se encuentra en el departamento de Santander.
Ilustración 5 MICROCUENCA
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 17 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
17
La subcuenca está limitada al norte por la subcuenca del Rio Salamaga, al sur y
oriente por la subcuenca del Rio Surata y al nor-oriente por la subcuenca del Rio Cachiri,
todas de la cuenca del Rio Lebrija y en jurisdicción de la Corporación Autónoma Regional
para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga. La microcuenca del Rio Negro bajo (de
la cual hace parte la quebrada la Tambora) ocupa una extensión de 4881.9 hectáreas y
se encuentra ubicada en la parte baja de la subcuenca, antes de la confluencia del
Ríonegro al Río Lebrija, La quebrada la Tambora tiene un área aproximada de 1859
hectáreas que van desde los 2200 a 1000 m.s.n.m a la altura de la bocatoma del
acueducto, aguas debajo de la bocatoma tiene un área aproximada de 432 hectáreas al
igual alcanza una altura de 650 m.s.n.m en la confluencia del Río Negro, aguas debajo
de la bocatoma la quebrada se denomina el trapiche, la microcuenca abastecedora del
acueducto del área urbana tiene un área total aproximada de 2291 hectáreas.
El acueducto del área urbana realiza la captación del agua cruda de la quebrada
la Tambora por medio de una bocatoma de fondo ubicada en la vereda Churricas con
coordenadas 1.294.560 norte (latitud) y 1.104.471 este (longitud) y tiene una altitud de
756 msnm, ha este sitio se accede vía nacional Transversal Oriental pavimentada que
une a los municipios de Bucaramanga con Rionegro y por de la cual se desprenden
carreteables no pavimentados que comunican a Rionegro por e oriente con las veredas
Churricas, San Isidro Alto y Cocos.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 18 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
18
Ilustración 6 QUEBRADA LA TAMBORA, EL CHIMBORAZO
10 DESCRIPCION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
A continuación, se describirán detalladamente los procesos utilizados por la
empresa Emservir para la entrega de su servicio a la comunidad de Rionegro,
Santander.
11 CAPTACIÓN
Es el conjunto de obras o estructuras necesarias para obtener o “captar” el agua
de una fuente de abastecimiento de agua. De acuerdo con el tipo de fuente, pueden
existir captaciones superficiales o subterráneas; también puede captarse el agua de
lluvia.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 19 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
19
El acueducto del área urbana EMSERVIR realiza la captación por medio de una
estructura hidráulica llamada Bocatoma de Fondo por gravedad, se adoptó este tipo de
estructura por la naturaleza del cauce de la fuente y la topografía general del terreno.
La bocatoma cuenta con una rejilla y hierro con un largo de 2 m. y un ancho de
0.6 m. con un espacio entre barrotes de 0-02 m y un espesor de barrotes de 0.02 m, el
agua es conducida directamente a un desarenador, este posee una compuerta que
permite su lavado, posteriormente a través de una aducción de 25 m en tubería de 8
pulgadas de PVC, se conduce el agua a una cámara de llegada con unas dimensiones
de ancho de 1.07 m, largo 1.06 m y de profundo de 0.64 m, este sitio se encuentra
ubicado con unas coordenadas de 1.294.855 Norte y 1.104.069 Este y una altitud de 751
m. Esta cámara conduce el agua a otra cámara para su posterior distribución, la cual
cuenta con unas dimensiones de 0.48 m de ancho, largo 2.60 m con una profundidad de
1.82 m, la cual transfiere el agua a través de una abertura rectangular un desarenador
convencional con unas dimensiones de 12 m de largo y 2.60 m de ancho con una
profundidad mínima de 1.89 m en sus extremos y una profundidad máxima de 2.06 m en
el centro, el cual posee una compuerta para el lavado que conduce a través del terreno
los lodos a la quebrada la Tambora. Luego se inicia la conducción del agua cruda hacia
la planta por medio de dos tuberías de 8 y 10 pulgadas para su posterior tratamiento.
En caso de que la primera bocatoma no se pueda usar la empresa EMSERVIR cuenta
con una bocatoma auxiliar la cual es utilizada cuando se realiza un mantenimiento
general a la bocatoma principal, se encuentra ubicada en una coordenada Norte de
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 20 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
20
1.294.965 y Este de 1.103.805 y a una altitud de 730 msnm, junto a esta se encuentra
un desarenador que mide 6.12 m de largo y 1.75 m de ancho, posteriormente existe una
aducción de aproximadamente 60 metros, que conecta con una cámara de llegada con
coordenadas Norte 1.294.984 y Este 1.103.765 a una altura de 725 msnm a una cámara
de distribución y un desarenador que tiene unas dimensiones de 6.67 m de largo y
1.88 m de ancho.
Ilustración 7DESARENADOR PARTE INTERNA Ilustración 8 REJILLA DEL DESARENADOR
Ilustración 9 DESARENADOR Ilustración 10 TANQUE DEL DESARENADOR
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 21 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
21
Ilustración 11FUNCIONAMIENTO DEL DESARENADOR Ilustración 12 VÁLVULA DEL DESAGUE DESARENADOR
11 . 1 OBJETIVO:
Captar la cantidad de agua necesaria de la quebrada La Tambora para
posteriormente ser conducida hasta la planta para ser tratada.
11.2 DESCRIPCIÓN:
El ingreso del agua se hace a través de la bocatoma de tipo fondo rejilla, para
ser transportada por la línea de conducción hasta la planta de tratamiento de agua
potable EMSERVIR ESP
11.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR
• Verificar el estado de la fuente de abastecimiento
• Revisión de la bocatoma
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 22 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
22
• Limpieza de la bocatoma y verificar que exista suficiente lámina de agua
• sobre ésta, para que se capte el caudal necesario para el funcionamiento
de la planta de tratamiento de agua potable.
11.4 OPERACIÓN:
• Identificar el caudal que tratará la planta de tratamiento de agua potable,
utilizando el vertedero o aforador análogo el cual es de tipo triangular y se
encuentra ubicado antes de la canaleta de Parshall.
• Determinar los parámetros fisicoquímicos del agua, como: pH, color y
turbiedad.
• En caso de tener que suspender la entrada de agua repentinamente,
se debe avisar a la comunidad del corte del servicio y el Gerente debe
estimar el tiempo.
• El servicio sólo se debe suspender en los siguientes casos:
✓ Cuando se efectúen labores de lavado, mantenimiento o
reparaciones.
✓ Daños en la conducción de agua cruda
✓ Por elevada turbiedad en el agua.
11.5 OPERACIÓN DIARIA
• Cada dos horas tomar lectura del caudal de entrada
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 23 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
23
• Revisar variaciones de caudal y cambio en las propiedades
fisicoquímicas del agua.
• Informar al Gerente cualquier anormalidad y registrarla.
11.6 MONITOREO
El monitoreo debe ser realizado por el Gerente de la Empresa, validando que las
siguientes actividades se están ejecutando adecuadamente.
• Comprobar que el operador de la Planta realiza la lectura del caudal de
entrada cada dos horas.
• Programar actividades de limpieza o mantenimiento.
11.7 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
• Limpiar las rejillas retirando hojas, troncos o cualquier residuo presente.
• Abrir o cerrar las compuertas, según el caudal de agua que necesite.
• Verificar el funcionamiento de las válvulas y lubricarlas, de ser necesario.
• Tener en cuenta los cambios en la calidad del agua cruda, especialmente
relacionados con el caudal, la turbiedad y los sedimentos de gran tamaño.
• Interrumpir el servicio cuando el agua esté muy turbia o tenga mucho lodo
y avisar al operador de planta sobre esta situación.
• Mantenimiento de todos los elementos que conforman el desarenador como
compuertas, válvulas, desfogue, etc.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 24 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
24
• Detectar fugas, filtraciones y roturas y repararlas de inmediato.
• Detectar y eliminar conexiones no autorizadas.
La siguiente tabla indica las actividades de mantenimiento de las estructuras que
hacen parte de la captación y conducción de la planta de tratamiento de agua potable
Rionegro Santander
Tabla 1 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO EN ESTRUCTURAS DE CAPTACIÓN
ESTRUCTURA
ACTIVIDADES DIARIAS
ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ACTIVIDADES EVENTUALES
RESPONSABLE
HERRAMIENTAS, EQUIPOS E INSUMOS
BOCATOMA
Visitar la bocatoma para efectuar la revisión de las rejillas; registrar en el respectivo formato
Operador de la planta
Registro de la información en libros, bitácoras o formularios
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 25 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
25
Limpieza de rejillas
Verificar la presencia de algas, musgos y organismos vivos en el interior de la captación y retirarlos
Fontanero
Herramienta menor (Palas, palustres, cepillos metálicos)
DESARENADOR
Inspección visual Efectuar semanalmente la limpieza de la estructura o cuando sea necesario
Operador de la planta
Registro de la información en libros, bitácoras o formularios
Operación y el manejo de válvulas con su respectivo mantenimiento oportuno y adecuado
Mantenimiento de todos los elementos que conforman el desarenador como compuertas, válvulas, desfogue, etc.
Fontanero
Herramienta menor (Palas, palustres, cepillos metálicos)
12 CONDUCCION
Del desarenador se distribuye el agua a dos tuberías de hierro de 8 y 10 pulgadas
de diámetro, en estos puntos cuyas coordenadas son Norte 1.294.861 y Este 1.104.053
y a una altitud de 751 msnm, la tubería de 8 pulgadas atraviesa la quebrada La Tambora
por medio de un paso elevado, y la tubería de 10 pulgadas atraviesa la quebrada la
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 26 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
26
Tambora superficialmente, posteriormente estas tuberías se vuelven a juntar en el punto
con coordenadas Norte 1.294.895 y Este 1.103.977 a una altura de 748 msnm.
Las dos tuberías descritas anteriormente conducen el agua a la planta de tratamiento.
En este sitio existen dos válvulas que regulan el paso selectivo del agua.
las tuberías por medio de un paso elevado cruzan la quebrada, alineándose en el
punto con coordenadas 1.295.036 Norte y 1.103.682 Este a una altura de 718 msnm, en
el punto con coordenadas 1.295.057 Norte, 1.103.519 Este con una altura de 725 msnm,
las tuberías siguen su alineación al igual que en los puntos con coordenadas 1.295.118
Norte, 1.103.491 Este con una altura 726 msnm y 1.295.118 Norte, 1.103.491 Este a una
altura de 729 msnm.
Las tuberías llegan al área urbana del Municipio de Rionegro para dirigirse a la
planta en la coordenada 1.295.157 Norte, 1.102.783 Este y a una altura de 716 msnm
en el puente sobre el Rio Negro.
Ilustración 13 RED DE CONDUCCIÓN
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 27 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
27
12.1 OBJETIVO
Transportar el agua captada de la quebrada tambora hacia la planta de
tratamiento.
12.2 DESCRIPCION
Transportar el agua aptada por la línea de conducción hasta la planta de
tratamiento de agua potable EMSERVIR ESP
12.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR
• Verificar el estado de la fuente de abastecimiento.
• Revisión de la bocatoma.
• Limpieza de la bocatoma y verificar que exista suficiente lámina de agua
sobre ésta, para que se capte el caudal necesario para el funcionamiento
de la planta de tratamiento de agua potable.
12.4 OPERACIÓN:
• Abrir lentamente la válvula de entrada y mantener el tiempo necesario
para garantizar que el caudal que ingresará a la PTAP es el suficiente.
(19.0 L/S o 68.40 M3/H).
• Inspeccionar la conducción de agua y su funcionamiento.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 28 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
28
• Tener en cuenta las recomendaciones por parte del fontanero sobre la
línea de conducción y de ser necesario, reparar o solucionar cualquier
anormalidad.
• Programar actividades de limpieza o mantenimiento.
12.5 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
• Verificar el funcionamiento de las válvulas y lubricarlas, de ser necesario.
• Mantenimiento de todos los elementos que conforman el desarenador como
compuertas, válvulas, desfogue, etc.
• Mantener despejada el área adyacente a la tubería para facilitar la
inspección.
• Hacer recorridos frecuentes a lo largo de las tuberías para verificar su
estado y detectar riesgos de inestabilidad del terreno.
• Detectar fugas, filtraciones y roturas y repararlas de inmediato. Recuerde
que las fugas producen exceso de humedad en el suelo, lo que a su vez
puede provocar derrumbes o asentamientos del terreno alrededor de las
tuberías, con el consecuente daño de la tubería o de otro tipo de
infraestructura / instalación como calles, carreteras, muros, casas, etc.
• Detectar y eliminar conexiones no autorizadas
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 29 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
29
La siguiente tabla indica las actividades de mantenimiento de las estructuras que
hacen parte del proceso de conducción de la planta de tratamiento de agua potable
Rionegro Santander.
Tabla 2 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO EN ESTRUCTURAS DE CONDUCCIÓN
ESTRUCTURA
ACTIVIDADES DIARIAS
ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ACTIVIDADES EVENTUALES
RESPONSABLE
HERRAMIENTAS, EQUIPOS E INSUMOS
LÍNEA DE CONDUCCIÓN
Hacer lectura de los macromedidores
Inspección y operación de válvulas
Identificar conexiones ilegales
Fontanero Herramienta menor (Tubería, pala, pico, segueta, balde, guantes, pegamento, uniones)
Revisar la tubería para detectar fugas y daños
Operador de la planta
Accesorios (codos, válvulas, uniones)
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 30 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
30
13 COAGULACIÓN
Es el primer proceso que se realiza en la planta de tratamiento de agua potable
para eliminar las impurezas que puede contener el agua captada.
13.1 OBJETIVO
Tiene como finalidad anular las cargas eléctricas de las partículas y transformar
las impurezas que se encuentran en suspensiones finas o en estado coloidal y algunas
que están disueltas en partículas que puedan ser removidas por la sedimentación y la
filtración. Tales aglomerados gelatinosos se agrupan y producen los flóculos.
13.2 DESCRIPCIÓN
Tomando el caudal de entrada y la dosis óptima de coagulante obtenida
mediante el test de jarras, se aplica ésta, en la Canaleta Parshal para empezar la mezcla
rápida.
13.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR
• Determinar que haya suficiente sulfato de aluminio cumpliendo con los
estándares de calidad para operar por lo menos durante un mes.
• Comprobar el estado de funcionamiento del equipo dosificador.
• Verificar la disponibilidad de agua para formar la solución del coagulante.
• Inspeccionar los equipos para la realización del test de jarras
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 31 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
31
13.4 OPERACIÓN
• Ajustar el dosificador según el caudal de entrada y la dosis que se aplicará.
• Abrir la válvula de agua hasta suministrar el caudal necesario para formar
la solución del coagulante con la dosis óptima.
• Activar el equipo dosificador.
• Verificar que no haya obstrucciones en la tubería que conduce la solución
de coagulante hasta la mezcla rápida.
• Verificar que la dosis óptima se aplicó en la Canaleta Parshall en el punto
de mayor turbulencia
13.5 OPERACIÓN DIARIA
• Registrar cada dos horas en la minuta la dosis óptima aplicada, además del
caudal y la turbiedad del agua cruda.
• Verificar que se disuelve completamente la dosis de sulfato de aluminio.
• Determinar la cantidad de sulfato de aluminio consumido durante las 24
horas.
• Informar al Gerente cualquier anormalidad o inconveniente durante
la aplicación del coagulante.
• Verificar que existe la suficiente agitación en la estructura y la aplicación del
coagulante sobre toda la masa de agua.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 32 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
32
13.6 SULFATO DE ALUMINIO
Es el más utilizado para el tratamiento del agua su fórmula química:
Al2 (SO4 )3.18H2.
se puede presentar de tres formas:
• Blanco: llamado también libre de fierro; es más costoso debido a que
posee una característica que no es indispensable (libre de fierro).
• Amarillo: es el más común y económico; se produce mediante la
reacción del ácido sulfúrico comercial con la bauxita pulverizada.
• Negro: mezcla homogénea de sulfato de aluminio (blanco o amarillo) con 2
a 5% de carbón activo; se utiliza para el control del sabor y del olor.
Ilustración 14 ALMACENAMIENTO DEL SULFATO DE ALUMINIO
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 33 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
33
13.7 MANEJO DEL SULFATO DE ALUMINIO
• Diariamente observar el estado del coagulante almacenado,
• Utilizar el sulfato de aluminio de acuerdo con el orden de llegada.
• El operador de la planta debe utilizar los elementos de protección personal
13.8 DÓSIS ÓPTIMA
La cantidad de coagulante que se agrega se le llama dosis y se mide en mg/l.
óseo peso de sulfato (mg) agregados por cada litro de agua que entra a la planta.
Ilustración 15 DOSIFICADOR DE SULFATO Ilustración 16 BOMBAS DISIFICADORAS DE SULFATO
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 34 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
34
Ilustración 17 TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE SULFATO MANUAL
Cuando el agua entra a la planta lo hace con un grado de turbiedad, para esta
turbiedad hay una dosis de coagulante que hace que la turbiedad al final del tratamiento
sea lo más pequeña posible. A esta cantidad de coagulante aplicada se le llama “dosis
óptima de coagulante”.
Cuando la partícula de turbiedad queda atrapada por el coagulante, deben quedar
espacios vacíos en ella que le permitan juntarse con otra y formar el flóculo. Si
agregamos menos cantidad de coagulante que la dosis óptima a una partícula atrapada,
se le hace difícil encontrar a otra partícula atrapada para formar el flóculo.
Para determinar la dosis óptima de la Planta se utilizan los siguientes equipos:
✓ Test de jarras
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 35 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
35
✓ Medidor de pH- turbiedad y color.
✓ Sulfato de aluminio.
Ilustración 18 TEST DE JARRAS
Ilustración 19 TEST DE JARRAS
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Página 36 de 67
CÓDIGO: GC-MP-01
RIO NEGRO, SANTANDER
COLOMBIA
VERSION: 01
VIGENCIA A PARTIR DE: 10 DE NOVIEMBRE DE 2018
36
Ilustración 20 MEDIDOR DEL PH Ilustración 21 TURBIDÍMETRO
Ilustración 22 ESPECTROFOTÓMETRO
A continuación, se describe el procedimiento mediante un diagrama de flujo
para obtener la dosis óptima, a través de la prueba de ensayo denominada prueba de
jarras.
37
Ilustración 23 FLUJOGRAMA DOSIS ÓPTIMA
38
13.9 MONITOREO
El Gerente debe verificar las siguientes actividades:
• Comprobar que el coagulante contenga la dosis óptima.
• Verificar que la dosis óptima se está aplicando correctamente y el dosificador es
ajustado con anterioridad.
El operador de la Planta debe v e r i f i ca r las siguientes actividades
• Inspeccionar el estado del dosificador.
• Comprobar la existencia, estado y aplicación del sulfato de aluminio.
• Identificar si existen daños en la estructura e informarlos al Gerente
13.10 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
La CANALETA PARSHALL es un canal compuesto de tres secciones: Sección
convergente (Parte donde entra el agua), la garganta (tiene una pendiente fuerte y debido
a su estrechez la velocidad se aumenta considerablemente, produciendo la turbulencia
apropiada para la mezcla rápida) y la Sección divergente (Localizada al final de la
estructura y se caracteriza por tener una pendiente suave)
A continuación, se describen las actividades de mantenimiento de la estructura
CANALETA PARSHALL
39
Tabla 3 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO EN LA UNIDAD DE MEZCLA RÁPIDA
ESTRUCTURA
ACTIVIDADES DIARIAS
ACTIVIDADES
PERIÓDICAS
ACTIVIDADES
EVENTUALES
RESPONSABLE
HERRAMIENTAS, EQUIPOS E INSUMOS
LABO
RATORIO
Determinar dosis
óptima, teniendo en cuenta el valor máximo aceptable de
0,2 mg/L
Efectuar
semanalmente
la limpieza de los equipos del laboratorio
Calibrar los
equipos cuando sea necesario
Operador de la planta
Instrumentos de
laboratorio y sulfato de aluminio
CANA
LETA PRSHALL
Aplicación de la dosis optima
Limpieza de la estructura
Fontanero
Herramienta menor (cepillos)
Punto de muestreo
Operador de la planta
Herramienta menor
40
14 FLOCULACIÓN
La planta de tratamiento de agua potable posee floculadores de potencia
hidráulicos, estos utilizan la energía hidráulica, disponible a través de una pérdida de
carga general o especifica. La Planta cuenta con un floculador Hidráulico, que está
dividido en dos secciones: Floculador rápido y Floculador lento con un tiempo de
retención de 34 minutos.
Ilustración 24 FLOCULADOR HIDRÁULICO Ilustración 25 PASO DEL FLOCULADOR AL SEDIMENTADOR
14.1 OBJETIVO
Realizar una agitación suave y moderada para formar los flóculos pesados y
lograr una buena sedimentación.
14.2 DESCRIPCIÓN
Una vez se aplica el coagulante pasa a la sección de mezcla lenta donde se
utilizan los floculadores hidráulicos con flujo ascendente que permiten una activación de
41
los componentes del coagulante con una trayectoria ascendente y descendente para
formar un floc.
14.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR
• Verificar que el funcionamiento del dosificador, el punto de aplicación del
coagulante y la mezcla rápida estén funcionando adecuadamente.
• Observar que no haya ninguna obstrucción.
• Verificar si por el exceso de velocidad de las aguas, los flóculos no se rompen
en la entrada de los sedimentadores. (Si esto sucede se debe disminuir el
caudal)
14.4 OPERACIÓN
• Revisar el estado de los tabiques.
• Llenar la unidad lentamente.
• Informar al Gerente si existen daños en la estructura o cualquier
anormalidad presentada.
• el equipo de dosificación cuando se haya aplicado totalmente la dosis óptima
14.5 OPERACIÓN DIARIA
• Verificar la aplicación del coagulante en el sistema de mezcla rápida.
• Mantener el caudal de diseño constantemente con el fin de garantizar un floc
adecuado.
• Revisar la formación del floc y que la dosis aplicada es la correcta tomando
una muestra a la salida del floculador.
42
• Validar que el tiempo de contacto en la unidad de mezcla lenta es el suficiente para
la formación de los flóculos, garantizando un buen tamaño y un peso adecuado.
14.6 PROBLEMAS EVENTUALES
Cuando existe una mala formación del floc o falta de peso se debe tener en
cuenta:
• La inspección visual del agua floculada con el fin de identificar el tamaño del
floc y velocidad de sedimentación.
• Inadecuada determinación de la dosis óptima.
• Presencia de grandes velocidades que puedan romper el floc.
• Existencia de cambios bruscos del caudal
14.7 MONITOREO
El operador de la Planta debe verificar:
• Que los floculadores están operando bajo el caudal de diseño.
• La velocidad de sedimentación.
• Llevar los registros.
• Informar al Gerente, los daños en la unidad o anomalías presentadas.
43
14.8 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
• Lavar la unidad cuando sea necesario, se debe programar ya que afecta la
operación de la Planta.
• Para el lavado de la unidad, abrir la válvula de entrada y desaguar la unidad
A continuación, se describen las actividades de mantenimiento de los
floculadores, identificando el tiempo, responsable y herramientas necesarias para su
desarrollo.
Tabla 4 ACTIVIDADES MANTENIMIENTO FLOCULADORES
ESTRUCTURA
ACTIVIDADE
S DIARIAS
ACTIVIDADE
S PERIÓDIC
AS
ACTIVIDADE
S EVENTUA
LES
RESPONSABL
E
HERRAMIENTA
S, EQUIPOS E INSUMOS
FLOC
ULADORES
Revisión de estado físico y de
funcionamiento
(Caudal)
Operador de la planta
Registro de la información en libros, bitácoras o formularios.
Limpieza de estructura
Fontanero
Herramienta menor (cepillos)
44
En la planta existen dos tipos de floculadores rápido y lento, ambos de flujo
horizontal. El tanque debe estar dividido por pantallas de concreto u otro material
adecuado, dispuesto de forma que el agua haga un recorrido de ida y vuelta alrededor
de las mismas.
El tipo de Floculador hidráulico rápido de flujo horizontal tiene de ancho 5.18 m,
de largo 2.66 m, consta de 30 canales de 0,109 m de ancho y 1,32 m de profundidad con
tabiques de 0,06 m de ancho y 1,32 m de profundidad por los cuales pasa el agua en
forma de “ida y vuelta”.
El tipo de Floculador Lento tiene un ancho de 5.18 m, 2.66 m de largo, consta de
23 canales de 0.168 m de ancho y 1.45 m de profundidad con tabiques de 0.06 m de
ancho y 1.45 m de profundidad, en este tipo de estructura los tabiques son más
separados, lo que permite que el agua pierda velocidad y su agitación sea lenta para
permitir la formación y el crecimiento del floc.
45
15 SEDIMENTACIÓN:
La sedimentación es el proceso mediante el cual se promueve el depósito del
material en suspensión, por acción de la gravedad y que tenga el peso específico mayor
que el fluido.
Ilustración 26 SEDIMENTADOR 2 Ilustración 27 SEDIMENTADOR 1
15.1 OBJETIVO
Remover los flocs de gran tamaño que se han generado en la unidad de mezcla
lenta.
15.2 DESCRIPCIÓN
En esta cámara el floc queda atrapado en los módulos o colmenas de
sedimentación para luego ser quitados en la limpieza del sedimentador, que se realiza
cuando se observa que está sucio por su actividad operativa.
15.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR
• Verificar el desempeño de los procesos anteriores.
• Inspección visual.
46
• Funcionamiento de válvulas.
15.4 OPERACIÓN
• Una distribución adecuada del caudal total entre todas las unidades de
sedimentación.
• La no existencia de placas rotas o desplazadas que pudiera aumentar la
velocidad del agua a través de la zona de sedimentación.
• Una recolección uniforme del agua sedimentada, tanto entre los diferentes tubos
o canales recolectores, como a lo largo de un mismo tubo o canal.
• Que en ninguna ocasión la altura del lodo decantado debe alcanzar la zona de
entrada a la unidad, lo que provocaría un desplazamiento de estos fuera del
sedimentador.
15.5 OPERACIÓN DIARIA
• Verificar los procesos de las unidades de mezcla rápida y lenta.
• Determinar la turbiedad del agua.
• Inspeccionar que el sedimentador está removiendo el 90% o más de la
turbiedad que ingresa.
• Vigilar la fermentación de lodos.
• Revisar si existen daños en la estructura e informarlos de manera inmediata.
• Observar que todas las canaletas de aguas extraigan la misma cantidad de agua
15.6 MONITOREO
El operador de la planta debe:
• Realizar una inspección visual sobre las canaletas.
47
• Verificar que no existan fugas y daños en la infraestructura.
• Solicitar al Gerente las reparaciones de ser necesario.
• Informar al Gerente sobre los problemas presentados.
15.7 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
• Para realizar el lavado de la unidad de sedimentación se debe programar con
anterioridad y preferiblemente en época de verano.
• El lavado se inicia deteniendo el funcionamiento total de la planta, luego
abriendo la válvula de entrada. Posteriormente cuando la unidad esté
completamente vacía, iniciar con la zona de depósito de lodos y revisar canal de
desagüe, empezando con el lavado, usando agua a media presión de abajo hacia
arriba y de arriba hacia abajo.
• Lavar canaletas de recolección de agua sedimentada.
• Cerrar válvulas una vez terminado el lavado
A continuación, se describen las actividades de mantenimiento del sedimentador
Tabla 5 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO SEDIMENTADOR
ESTRUCTURA
ACTIVIDADE
S DIARIAS
ACTIVIDADE
S PERIÓDI
CAS
ACTIVIDADE
S EVENTUA
LES
RESPONSABL
E
HERRAMIENTA
S, EQUIPOS E INSUMOS
Inspección visual de las válvulas
Revisión del estado físico y del funcionamiento (Caudal,
Operador de la planta
Registro de la información en libros, bitácoras o formularios.
48
SEDIM
ENTADORES
volumen de agua, rebose, fugas,etc)
Limpieza de la estructura Interna y externa
Pint
ura y lubricación de los accesorios
Fontanero
Herramientas (Palas, palustres, cepillos metálicos)
16 FILTRACIÓN
La filtración del agua consiste en hacerla pasar por sustancias porosas que
puedan retener o remover algunas de sus impurezas. Por lo general, se utiliza como
medio poroso la arena soportada por capas de piedras, debajo de las cuales existe un
sistema de drenaje.
16.1 OBJETIVO
Remover las impurezas y microorganismos que no fueron eliminados en los
procesos anteriores, mediante filtros de capa triple
16.2 DESCRIPCIÓN
Se filtra el agua para eliminar el material microparticulado que no fue eliminado
en las secciones anteriores, estos filtros son conformados por una sección de piedras,
arena y carbón activado (antracita) y se realiza una limpieza de flujo ascendente.
49
Ilustración 28 FILTROS
Ilustración 29 CUATRO FILTROS
Ilustración 30 LECHO FILTRANTE
50
16.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR
• Máxima remoción en la unidad de sedimentación.
• Disposición del volumen de agua necesario para el lavado de los filtros.
• Verificar el estado de las tres capas que hacen parte de los filtros.
• Inspección visual sobre posibles escombros sobre el lecho filtrante.
• Verificar que la línea de conducción hacia el tanque de almacenamiento se
encuentra libre de obstáculos.
16.4 OPERACIÓN DIARIA
• Monitorear la calidad del agua.
• Mantener el nivel de agua en la caja del filtro, abriendo lentamente la válvula de
salida a medida que se lleve a cabo la filtración.
• Cada dos horas registrar en la minuta de trabajo la calidad del agua, determinando
turbiedad.
• Verificar que el filtro no opere por mucho tiempo, después de que alcanza su
máxima perdida de carga o nivel de agua sobre el lecho.
• Lavado de filtros cuando sea necesario.
• Registrar en la minuta de trabajo, la fecha y hora cuando se realiza el lavado del
filtro.
• Determinar el caudal empleado.
• Informar al Gerente cuando se encuentren daños o anomalías.
51
16.5 LAVADO DE FILTROS
Para lavar los filtros se invierte la corriente (el agua se introduce de abajo hacia
arriba). A este proceso se le denomina de retrolavado. En el lavado, la arena que
constituye el lecho filtrante se debe expandir en el agua.
Cuando la pérdida de carga del filtro alcanza 1,80 a 2,50 m, (usualmente 2 m),
se debe lavar de la siguiente manera:
1. Cerrar el ingreso de agua sedimentada
2. Cerrar la salida de agua filtrada.
3. Abrir el desagüe.
4. Abrir la válvula de lavado (al principio, lentamente). Cuando el agua comience a
caer en la canaleta de agua de lavado, iniciar el conteo de tiempo (tiempo de
lavado).
5. Cerrar el ingreso de agua de lavado cuando el filtro esté limpio (lo cual se sabe
por la clarificación y la ausencia de flóculos en el agua que rebalsa por la
canaleta). Cuando el agua deja de correr en la canaleta, verificar el tiempo
transcurrido entre el inicio y este instante (tiempo de lavado de cuatro a siete
minutos, según la época del año: estiaje o creciente).
6. Cerrar el desagüe.
7. Abrir el ingreso de sedimentada.
8. Cuando el filtro este lleno, abrir el drenaje de fondo por un lapso de 2 a 3 minutos.
9. Cerrar el drenaje.
10. Llenar el filtro primero por el fondo; dejar una capa de agua de 0,10 m sobre la
arena.
11. Cerrar el desagüe y abrir la salida de agua filtrada.
52
16.6 TIEMPO DE LAVADO
Se cuenta desde el instante en que comenzó a caer el agua por las canaletas de
agua de lavado hasta el instante en que el agua de lavado dejó de caer en la canaleta.
El tiempo de lavado es de aproximadamente 15 minutos.
16.7 ACTIVIDADES DE OPERACIÓN DESPUÉS DEL LAVADO
Se debe enjuagar el filtro con el siguiente procedimiento para eliminar el agua
sucia que queda después del lavado:
• Cerrar la compuerta de agua filtrada.
• Cerrar la compuerta de salida de agua de lavado.
• Abrir la compuerta de entrada de agua al filtro.
• Abrir la compuerta de desagüe del filtro durante dos o tres minutos y luego
cerrarla de nuevo.
• Una vez se ha enjuagado el filtro, se abre la compuerta de salida de agua
filtrada.
De este modo el filtro queda automáticamente en operación, el operador anotará
en el reporte diario: El filtro que fue lavado. La hora y fecha en que se lavó dicho filtro.
La duración del lavado.
16.8 MONITOREO
El operador de la planta debe tener en cuenta las siguientes actividades para
garantizar un adecuado funcionamiento de los filtros.
53
• Inspeccionar el sistema de filtración.
• Verificar el funcionamiento de los filtros con respecto a la calidad del agua y el
nivel de agua en los filtros.
• Verificar q u e los procedimientos de lavado se están ejecutando de
manera adecuada
16.9 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
• Verificar que las válvulas estén funcionando en forma adecuada.
• Lavar los filtros cuando sea necesario.
• Medida del caudal del agua filtrada.
• Turbiedad del efluente.
A continuación, se describen las actividades de mantenimiento identificando el
tiempo, responsable y herramientas
Tabla 6 ACTIVIDADES MANTENIMIENTO FILTROS
ESTRUCTURA
ACTIVIDADES DIARIAS
ACTIVIDADES PERIÓDIC
AS
ACTIVIDADES EVENTUA
LES
RESPONSABL
E
HERRAMIENTAS, EQUIPOS E INSUMOS
FILT
ROS
Inspección visual y movimiento de las válvulas
Operador de la planta
Registro de la información en libros, bitácoras o formularios.
Limpieza de la estructura
Revisar la estructura para
Pintura y lubricación
Fontanero
Herramientas (Palas, palustres,
54
Interna y externa
encontrar fugas, daños o deterioro del conjunto.
de los accesorios
cepillos metálicos)
17 TANQUES DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN
17.1 OBJETIVO
Garantizar la cantidad de agua requerida por la población en las horas de mayor
consumo.
17.2 DESCRIPCIÓN
Este almacena el agua durante la noche y en las horas de menor consumo, por lo
cual su volumen depende del t a ma ñ o de la población. El t a n q u e de
almacenamiento es útil para compensar las variaciones de consumo en el día,
mantener y compensar las presiones en la red, así como para almacenar cierta
cantidad de agua que permita atender situaciones de emergencia o interrupciones
provocadas por daños del acueducto. El acueducto cuenta con 5 tanques de
almacenamiento de diferentes capacidades.
17.3 INSPECCIÓN PRELIMINAR
• Provisión suficiente de cloro.
• Conocimiento del caudal tratado.
55
• Instrumentos para la recolección de muestras.
• Medidores de volumen de salida de agua a la red de distribución.
• Verificar el estado y funcionamiento de los tanques de almacenamiento.
Ilustración 31 CILINDRO DE CLORO GASEOSO Ilustración 32 BOMBA DE SUCCIÓN DEL CLORO GASEOSO
Ilustración 33 MEDIDOR DE VOLUMEN DE SALIDA
56
17.4 OPERACIÓN DIARIA
• El suministro de cloro, actualmente se está realizando en el tanque de
almacenamiento No 1.
• Verificar que no existan escapes de cloro.
• Registrar en la minuta de trabajo la cantidad de cloro suministrado y la
concentración de cloro residual en los tanques de almacenamiento.
• Determinar la cantidad de cloro consumido cada 24 horas.
• Verificar el funcionamiento de los macro medidores de salida.
• Inspección visual para identificar que no exista presencia de material extraño,
fugas o daños en los tanques de almacenamiento.
• Revisar el funcionamiento de las válvulas
17.5 PRECAUCIONES USO DEL CLORO
Cuando el cloro se utiliza sin cuidado, es peligroso para las personas y puede
destruir materiales. Por ello, se necesitan cuidados constantes de parte de los
operadores de las plantas de tratamiento de agua.
Se deben seguir las siguientes indicaciones:
• El cloro puede ser utilizado solamente por una persona preparada y de confianza.
• Se deben evitar los residuos. También se debe garantizar que los recipientes no se
golpeen, pues se puede quebrar el tubo y se pueden dañar las válvulas.
• Los recipientes se deben almacenar a temperaturas medias, lejos del calor.
• Nunca hay que hacer una conexión de un recipiente lleno al tubo de enlace con
otros recipientes mientras las temperaturas y presiones no sean
aproximadamente las mismas.
57
• Conservar las tapas sobre las válvulas de los recipientes cuando estos no estén
en uso y volver a colocarlas cuando estén vacíos.
• Cerrar la válvula del recipiente cuando este vacío.
• No aplicar fuego o soplete para calentar el recipiente.
• Los cilindros de cloro, antes de ser conectados al aparato, deben tener sus válvulas
probadas al aire libre. Cuando el cilindro no está en buen estado, debe ser
rechazado y marcado.
17.6 PRÁCTICA DE CLORACIÓN
Cloración simple: consiste en la aplicación de la cantidad mínima de cloro para
obtener un residual pequeño. Se aplica una determinada dosis de cloro (según el pH)
y, después del intervalo recomendado, se verifica el residual; si es necesario, se gradúa
la dosis de cloro.
17.7 MONITOREO
El operador de la Planta debe:
• Tomar la altura de agua en los tanques y con apoyo del Gerente, determinar el
volumen enviado a las redes.
• Verificar la concentración de cloro residual.
• Determinar el tiempo de contacto agua-cloro.
• Informar al Gerente sobre las fugas o daños presente
58
17.8 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
• Limpie el área circundante y elimine cualquier foco de suciedad o contaminación.
• Revise s i existen fugas o grietas en el tanque y repárelas.
• Limpie periódicamente el interior del tanque. La frecuencia depende de la
calidad del agua y de las condiciones del ambiente. Esta limpieza debe
efectuarse con espátula y cepillo, eliminando con cuidado toda suciedad del piso
y de las paredes; hay que lavar el interior del tanque sin usar jabón.
• Revise si el tanque tiene sedimentos, en caso de ser así, realice la respectiva
limpieza
• Las válvulas de entrada, salida, desagüe y de paso directo deben cuidarse de
la corrosión. Por lo tanto, periódicamente se las debe proteger con pintura
anticorrosiva y lubricarlas cuando se requiera
• Programar la limpieza del tanque de tal forma que no afecte la presión en la red
de distribución, ni se suspenda totalmente el servicio de agua a la población
A continuación, se identifican las actividades de mantenimiento más relevantes
en los tanques de almacenamiento:
59
Tabla 7 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO TANQUES DE ALMACENAMIENTO
ESTRUCTURA
ACTIVIDADES DIARIAS
ACTIVIDADES PERIÓDICAS
ACTIVIDADE
S EVENTUAL
ES
RESPONSABLE
HERRAMIENTAS,
EQUIPOS E
INSUMOS
T
ANQUE DE ALMACENAMIENTO
Aplicación del cloro: El valor aceptable del cloro
Residual libre en cualquier punto de la red de distribución del agua para consumo humano deberá estar comprendido entre
0,3 y 2,0 mg/L. La dosis de cloro por aplicar para la desinfección del agua y asegurar el residual libre debe resultar de pruebas frecuentes de demanda de cloro según la resolución
2115 de 2007
Operador de la planta
Dosis de Cloro
-Limpieza de la estructura Interna y externa
-Revise que las tapas
o compuertas de las cámaras de válvulas estén bien cerradas y aseguradas.
Revisar la
estructura para encontrar
fugas, daños o deterioro del conjunto.
Pintura y lubricación de los accesorios
Fontanero
Herramientas (Palas, palustres, cepillos metálicos)
Pintura an- corrosiva,
brocha, balde
60
Existen cinco tanques de almacenamiento y distribución construidos en concreto
y se dividen así:
TANQUE No 1
Este tiene una capacidad de 420 m3, sus dimensiones son 16.2 m de largo, 6.52
m de ancho y 3.94 m de profundidad. Lo componen 6 aireadores, 1 válvula de entrada y
salida, 1 motobomba que bombea el agua al otro tanque de 40 m3. En este tanque se
aplica el cloro gaseoso para efectuar la desinfección terminar el proceso de
potabilización; el agua de este tanque es distribuida a los barrios Centro, La Cruz, La
Esperanza, Cristo Rey, Turbay, San Agustín, María Antonia y La Pesa.
61
Ilustración 34 MOTOBOMBAS
TANQUE No 2
Tiene una capacidad de 350 m3, lo compone 4 aireadores, 1 válvula de entrada y
1 válvula de salida. El agua de este tanque es distribuida a los Barrios de La Meseta,
Puerto Amor, La Bomba y el Romero.
Ilustración 35 TANQUE 2
62
TANQUE No 3
Este tanque tiene una capacidad de 250 m3, cumple dentro de la planta como
Tanque de reserva. Lo componen 4 aireadores, 1 válvula de entrada y otra de salida del
agua.
TANQUE No. 4:
Tiene una capacidad de 410 m3, cumple dentro de la planta como Tanque de
reserva. Lo componen cuatro aireadores, 1 válvula de entrada y 1 válvula de salida, está
conectado directamente al Tanque Principal (Tanque No 1)
Ilustración 36 TANQUE 4
TANQUE No 5:
Tanque con Capacidad de 40 m3 ubicado en el Barrio Santa Rosa. Lo componen
dos aireadores, 1 válvula de entrada y 1 válvula de salida.
63
18 MUESTREO
El muestreo de agua consiste en extraer una porción representativa de una
masa de agua con el propósito de examinar diversas características. Los trabajos
de laboratorio se inician precisamente en la fijación de características que deberán tener
las muestras de agua que una vez recogidas serán analizadas. Las muestras se toman
y examinan esencialmente para determinar parámetros físicos, químicos, biológicos y
radiactivos, que requerirán unos criterios y técnicas de toma diferentes.
18.1 ACTIVIDADES DE MUESTREO
En general, cuando se realiza el muestreo de un cuerpo de agua en movimiento,
es necesario aforar el cauce, bien sea para expresar los resultados analíticos en
términos de cargas o bien porque se requiere de estos datos para la composición de las
muestras
• Antes de tomar una muestra se debe juagar por lo menos tres veces el recipiente
con el agua de muestreo, a menos que este contenga algún agente preservante.
• Cuando las muestras deben ser transportadas a grandes distancias, es
conveniente dejar un espacio libre dentro del recipiente, de aproximadamente el
10% de su valor.
• Durante las operaciones de muestreo se debe llevar un registro de cada
muestra, en el que se especifique su identificación, el tipo de análisis para el cual
se toma la muestra, el lugar, la fecha y la hora de toma. Adicionalmente se debe
64
realizar una descripción de los aspectos relevantes encontrados en el sitio de
muestreo.
• Se debe marcar perfectamente las muestras.
• Algunos parámetros cuyos valores cambian rápidamente con el tiempo, deben ser
medidos directamente en el sitio de muestreo, utilizando kits o equipos portátiles
de análisis.
18.2 RECOLECCION Y PRESERVACION DE MUESTRAS
La tabla indica una serie de directrices de muestreo tendientes a garantizar la
calidad de los resultados analíticos.
Tabla 8 RECOLECCIÓN Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS
Parámetro
Material del
recipi
ente
Mililitros
Mues
tra
Preservación
Duración
Alcalinidad
Plástico vidrio
0
.5 litro
100
4 grados
Centígrados
medio oscuro
14 días
Cloro
Plástico vidrio
0
.5 litro
100
4 grados
centígrados
medio oscuro
28 días
Sulfato
Plástico vidrio
0
.5 litro
100
4 grados
centígrados
medio oscuro
28 días
65
Dure
za Plá
stico o vidrio 0.1
litros
250
Sin filtrar, 4 grados
centígrados M.
oscuro
48 horas
Filtrando,
HNO3,a pH <
2, 4
grados
centígrados
6 meses
Nitrato
Plástico vidrio
0
.5 litro
150
4 grados
centígrados
medio oscuro
28 días
Nitrito
Plástico vidrio
0
.5 litro
150
4 grados
centígrados
medio oscuro
28 días
Sólidos
suspe
ndidos
Plástico vidrio
0
.5 litro
400
4 grados
centígrados
medio oscuro
7 días
66
1. REFERENCIAS
INTERNACIONAL-AVINA., C. (ENERO de 2012). OPERACION Y MANTENIMIENTO
DE SISTEMAS DE AGUA POTABLE. Obtenido de OPERACION Y
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE AGUA POTABLE:
http://www.avina.net/avina//wp-content/uploads/2013/03/MODULO-5-OK.pdf
MANUAL DE ADMINISTRACION ,OPERACION Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BASICO. (15 de JULIO de 2015).
Obtenido de MANUAL DE ADMINISTRACION ,OPERACION Y
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO
BASICO:
http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con4_uibd.nsf/5A82544C0887919
A05257C
F40070B2CA/$FILE/1_pdfsam_Guate_Administracion_operacion_y_mantenimi
ento_APS.p df
POTABLE, E. A. (30 de Octubre de 2016). LA COAGULACION - FLOCULACION
EN EL PROCESO DE TRATAMIENTO. Obtenido de LA COAGULACION -
FLOCULACION EN EL PROCESO DE TRATAMIENTO:
http://www.elaguapotable.com/coagulacion-floculacion.htm
RAMIREZ, F. (25 de abril de 2015). EL MUESTREO DEL AGUA. TOMA Y
CONSERVACIÓN DE MUESTRAS. Obtenido de EL MUESTREO
DEL AGUA. TOMA Y CONSERVACIÓN
67