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Ensayo Marketing Ideas para Comunicar
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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA INGENIERIA EN MARKETING
Portada
I. DATOS INFORMATIVOS
Nombre: Mariela Aguilar Bayas
Semestre: Quinto “2”
Fecha: Lunes, 15-Octubre-2015
II. TEMA
IDEAS DE COMUNICACIÓN, HERRAMIENTAS PROMOCIONALES, MEDIOS
GRÁFICOS (PRENSA, ESPECTACULARES, VALLAS, PARABUSES), MEDIOS
AUDIOVISUALES (RADIO Y TELEVISIÓN), MEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS
(INTERNET).
III. INDICE
Portada........................................................................................................................................1
I. DATOS INFORMATIVOS................................................................................................1
II. TEMA.................................................................................................................................1
III. INDICE...........................................................................................................................1
IV. DESARROLLO:.............................................................................................................1
4.1. Introducción.................................................................................................................1
4.2. Contenido....................................................................................................................1
4.2.2. HERRAMIENTAS PROMOCIONALES...........................................................2
4.2.3. MEDIOS GRÁFICOS (PRENSA, ESPECTACULARES, VALLAS, PARABUSES)....................................................................................................................9
4.2.4. MEDIOS AUDIOVISUALES (RADIO Y TELEVISIÓN)...............................10
4.2.5. MEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS (INTERNET).................................11
4.2.6. QUE ES UN PLAN DE COMUNICACIÓN.....................................................12
IV. DESARROLLO:
IV.1. Introducción
IV.2. Contenido
IV.2.1.Ideas de Comunicación:
Comenzamos con el concepto de infinitud porque de éste se desprende el concepto de
universalidad y de razón que hemos explicado anteriormente, mismos que pueden y deben
aplicarse a la trasmisión de ideas.
En ese sentido, podemos afirmar que uno de los elementos que más destaca al ser humano es
el lenguaje, propiamente la palabra. Todo ser vivo se comunica de alguna manera, pero solo
el ser humano lo hace de forma racional, aplicando la lógica y los conceptos de verdad, moral
y ética.
Luego es importante destacar que el lenguaje es un elemento fundamental en la convivencia,
porque de él depende la conformación de la sociedad y el entendimiento entre los hombres, si
éste no existiese el mundo sería caótico y no podríamos establecer las convenciones y pactos
que aseguran la cordialidad y la coexistencia. De allí que los medios de comunicación juegan
un papel fundamental en transmisión de ideas, son conductores de pensamiento, incluso han
sido considerados un “poder” pues son capaces de manipular el lenguaje. Se ha dicho que
quien controlas ideas controla el lenguaje y quien controla la palabra, controla el
pensamiento. (Soto, 2011)
IV.2.2.HERRAMIENTAS PROMOCIONALES
IV.2.2.1. Que es una herramienta?
Instrumento, por lo común de hierro o acero, con que trabajan los artesanos
([email protected], 2011)
IV.2.2.2. Generalidades
Se pueden definir inicialmente, 17 herramientas promocionales principales.
Es posible combinar dos o más herramientas en una misma propuesta promocional.
La definición de cada herramienta se basa en su característica principal.
A. Cupones
Son comprobantes que dan derecho a una reducción en el precio; pueden ser de un importe
fijo y casi siempre significan dinero. Dos tipos (de acuerdo al emisor):
Emitidos por el fabricante
Cupones comerciales (emitidos por los minoristas)
IV.2.2.3. Forma de entrega
Directos al consumidor: en supermercados, vía pública, marketing directo.
Por medios gráficos: diarios, revistas, cuponeras o como insert en un medio.
Por medio del producto: impreso, pegado, on pack, in pack o un cupón de otro
producto complementario
B. Concursos
Es una forma de invitar al cliente a resolver o a cumplir una consigna; hace falta cierta
"habilidad" del participante. Para ello, el concursante debe acreditar una "prueba" de compra
(etiqueta/código de barras).
IV.2.2.4. Elementos básicos:
Premios tentadores para el target
Clara determinación de las bases
Requisito/prueba requerida
Datos de filiación
Simpleza de la propuesta.
C. Sorteos
La propuesta es similar al concurso pero el azar es el que determina quiénes son los
ganadores.
Elementos básicos de un concurso:
Premios tentadores y acordes con el target.
Clara determinación de las bases
Requisito/prueba requerida.
Datos de filiación.
Simpleza y mecánica de la propuesta.
Premios
Existen distintas formas:
Piramidal: Un premio importante, un grupo de premios secundarios y gran cantidad
de premios de escaso valor.
Una determinada cantidad.
Un gran premio y algunos consuelo.
Instant Win.
Alternativas combinadas.
Algunas reglas a tener en cuenta
Fecha y cierre de la promoción.
Método de selección (arbitraje).
Requisitos para intervenir.
Estructuras de premios.
Obligación de compra.
Anuncio de los ganadores.
Duración
Restricciones (cigarrillos, bebidas)
Centros de canje.
Gastos no incluidos.
D. Bonus Pack
El consumidor recibe mayor cantidad del producto en el envase y al mismo precio o a un
producto "soporte" se le adiciona otro bonificado o gratis. Son una recompensa inmediata.
Es una oferta sistemática: acceden todos los compradores y sin requisitos previos.
Tipos de Bonus Packs
Un tipo de recipiente/envase más grande con más cantidad de producto.
Varias unidades agrupadas a un mejor precio, una rebaja o incluso gratis.
Un producto soporte y otro distinto bonificado o gratis.
Denominación por su ubicación
• In-Pack: El premio/regalo/comprobante está dentro del paquete, es pequeño y de escaso
valor.
• On-Pack: La propuesta está adherida al producto/envase. Pueden ser figuras recortables,
cupones o premios relacionados (detergente y franela).
• Near-Pack: El premio, como es más grande, está exhibido por separado.
E. Compras con azar
Son propuestas de compra en donde los productos vendidos encierran la posibilidad de ganar
diversos premios; la estructura de los mismos puede ser piramidal, premios múltiples, etc.
F. Programas continuos o coleccionables
Son acciones que buscan fidelizar a los clientes tentándolos a juntar puntos, millas, etiquetas,
etc.; éstos podrán ser canjeados por más productos, premios o más cantidad del servicio
original. Ejemplos: Juntar tapitas, etiquetas o comprobantes de compra; realizar compras
múltiples o juntar millas.
El objetivo es incrementar la frecuencia de compras generándose un intervalo de tiempo entre
la compra y el momento de recibir el beneficio.
Atención: los centros de canje adquieren una importancia fundamental.
G. Envases reutilizables
Son envases más durables que se venden a precios promocionales y que permiten su uso
posterior.
Algunas ventajas:
Si el envase es útil, se puede incrementar el precio final como forma de amortizar el
envase especial.
Un envase bien resuelto puede incrementar la rotación del producto.
H. Obsequios
La obtención del beneficio no está sujeta al azar; todos, por cumplir la consigna, reciben
automáticamente el obsequio propuesto.
Algunas formas de proponerlos:
Por la primera operación.
Como reconocimiento por la compra.
Por algún motivo especial (inauguración, etc)
Como una serie coleccionable (CD)
I. Auto liquidables
El consumidor paga parte o todo el premio de la promoción; hasta puede llegar a contribuir
con parte de la logística o difusión. En el canje entrega los comprobantes de compra y paga
para recibir lo prometido.
Claves:
Ofrecer algo que no se pueda obtener de otra forma.
Un objeto o servicio a un muy buen precio.
Un objeto o servicio altamente valorado.
J. Promociones "al" y "con" el trade
Son acciones promocionales efectuadas al trade o con el trade:
tratos comerciales, incentivo a los vendedores, descuentos, etc.
Dos tipos de acciones:
De empuje (push) o sea desde el fabricante a través de todo el canal.
De arrastre (pull) o sea desde el minorista.
K. Promociones "al" y "con" el trade
Objetivos posibles
Obtener o mejorar la distribución.
Incrementar los espacios de exposición.
Ingresar en nuevas zonas geográficas.
Capacitar y/o estimular al canal.
Algunos inconvenientes
Logística compleja si la estructura es grande
Mejoras solamente temporales con productos en declinación.
Necesidad de información sistematizada. ([email protected], 2011)
Algunas acciones posibles
Concursos con los empleados del cliente.
Incentivos; se premia por el cumplimiento de objetivos.
Promociones compartidas.
Ferias y exposiciones.
Materiales de entrenamiento (ayuda-ventas) para productos que requieran un alto
grado de información/explicación.
L. Sampling / Degustación
Se procura colocar el producto directamente en las manos del cliente evitando que el mismo
deba ir a buscarlo o comprarlo. Los consumidores se sienten más cómodos experimentando
con muestras; siempre existe el temor que un nuevo no guste y produzca frustración; con una
muestra ese miedo desaparece.
Algunas formas
Muestra (porción individual).
Degustación.
Demostración/pruebas in situ (test drive, expertas de belleza).
Prueba de uso.
M. Notoriedad / prestigio
Son acciones promocionales que, aparentemente, no persiguen ningún objetivo comercial: un
espectáculo, un auspicio o un evento institucional son el pretexto o el medio para estar
presente con una marca o servicio:
Promociones no ligadas a las ventas.
•Operaciones conectadas al juego.
Clubs de marcas.
N. Sponsorship
(Patrocinio): Es la presencia de marca, en distintas actividades sociales, deportivas o
culturales, como forma de generar recordación o asociación del sponsor con situaciones
memorables.
Con la globalización de las marcas, los circuitos deportivos, las giras artísticas y/o culturales
internacionales llegan a distintos países patrocinados por sus sponsors (patrocinantes).
O. Tie In (cobranding)
Asociación transitoria de dos o más empresas con un objetivo promocional común;
características:
Empresas no competitivas dentro de un mismo mercado.
Con imagen /posicionamiento similar.
Con productos/servicios complementarios.
Con cierta experiencia (local o internacional) en este tipo de acciones.
• Cross trafic: acciones que procuran generar trafico (clientes/ventas potenciales) para
alguna de las partes.
• Cross selling: acciones que procuran ventas para ambas o algunas de las partes
P. Tie In con Licencias
Es asociar al producto/servicio con otra marca /servicio altamente valorado por el público
objetivo.
Q. Telepromociones
Son propuestas promocionales estructuradas partir de programas de televisión.
Características:
Programa acorde con el target del público objetivo
Se requiere una prueba de compra.
Propuesta dentro del artístico del programa.
Tiempo limitado.
Comunicación masiva.
([email protected], 2011)
IV.2.3.MEDIOS GRÁFICOS (PRENSA, ESPECTACULARES, VALLAS, PARABUSES)
Los medios gráficos son aquellos realizados mediante una prensa rotativa1 en un soporte de papel u otra materia y que tiene como característica principal y distintiva la IMPRESIÓN, que es la acción de dejar con una huella de tinta, caracteres impresos dando como resultado una producción de Textos e imágenes que transmiten una idea, una opinión, un hecho, un acontecimiento, una imagen. (comunicatec.files.wordpress.com, 2012)
La prensa escrita tiene diferentes formas de manifestarse; desde la cotidianeidad de los diarios y periódicos hasta la más analítica o temática de las revistas. Tanto en unos como en otras, a lo largo de este siglo, tuvimos historietas con las que nos divertimos y también publicidades que nos marcaban las tendencias de cada época. (www.oni.escuelas.edu., 2010)
¿Cuáles son?
La prensa tiene dos formas de presentación: como diarios y como revistas. Según la periodicidad de su aparición diaria, semanal, mensual, anual, se denominan diarios, semanarios, anuarios, etc.
Los diarios y revistas están definidos por su fisonomía editorial: su posición ideológica frente a los hechos de interés general; y por su fisonomía física: presentación, tamaño, maleabilidad, tipografía, distribución de materiales gráficos y escritos, distribución de secciones, calidad del papel, etc.(comunicatec.files.wordpress.com, 2012)
IV.2.4.MEDIOS AUDIOVISUALES (RADIO Y TELEVISIÓN)
Medios audiovisuales son los medios de comunicación social que tienen que ver directamente con la imagen como la fotografía y el audio. Los medios audiovisuales se refieren especialmente a medios didácticos que, con imágenes y grabaciones, sirven para comunicar unos mensajes especialmente específicos. Entre los medios audiovisuales más populares se encuentra la diapositiva, la transparencia, la proyección de opacos, los diaporamas, el video y los nuevos sistemas multimediales de la informática
IV.2.4.1. Tipos de Medios Audiovisual
Televisión:La televisión permite la transmisión de imágenes y sonidos a distancia por medio de ondas hertzianas, y son captadas en los hogares por medio de un aparato receptor de televisión (televisor).
Los programas de televisión, grabados previamente o recogidos en directo, son transmitidos por un centro emisor mediante ondas hertzianas distribuidas por repetidores que cubren grandes territorios y son captadas por antenas acopladas a los aparatos televisores.
Diapositivas: Es una de las ayudas audiovisuales mas utilizada por los maestros. Son simples fotografías, hechas sobre una fina lamina de vidrio y recubierta por los laterales por plástico. Para su utilización se necesita un proyector del cual sale una luz necesaria para que la fotografía se vea sobre un panel blanco. Las diapositivas son colocadas en una "cajita" para seguir un orden. Para la utilización de una diapositiva debemos de estar seguros de si nos vale para lo que nosotros queremos enseñar.
Retroproyector: Permite al maestro el contacto visual con sus alumnos y el control de la clase durante la proyección. Este aparato tiene una fuente de luz debajo de la plataforma que la atraviesa para proyectar la imagen puesta sobre la pantalla. Las transparencias que se utilizan están hechas sobre papel de acetato.
Radio: Podemos contar con la idea de que todos los niños conocen la radio. A todas les gusta manejarla alguna vez. El conocimiento de la radio es muy complejo. Y más todavía para niños tan pequeños que el que menos piensa que hay gente metida dentro que son los que se encargan de hablar para que nosotros los oigamos
Encerado: El descubrimiento del encerado en la Educación Infantil también es muy gratificaste. A los niños les gusta mucho escribir en la pizarra porque pueden borrar y volver a escribir sin ningún problema. Por lo tanto es uno de los medios que los niños mas utilizan en clase y con el que se cuenta en todas las clases.
Fotografía: El alumno de Educación Infantil no suele tener uso frecuente de la cámara fotográfica, aunque si se considera importante. El poder observar a sus compañeros, por ejemplo, se puede considerar como algo motivador.
Tele-virtualidad
Implica sistemas que representan situaciones reales alejadas o inaccesibles. Es la simbiosis de las telecomunicaciones y las imágenes de síntesis. Pretende comunicar a distancia con la ayuda de imágenes de síntesis o virtuales, aprovechando todas las posibilidades funcionales que las técnicas de la infografía permiten. Ya es posible comunicarse en tiempo real con imágenes de alta calidad en redes de comunicación económicas lo que ha posibilitado la "telepresencia". (Mesa, 2010)
IV.2.5.MEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS (INTERNET)
Medios Interactivos son los medios digitales que permiten a los usuarios interactuar con otros usuarios o con el propio medio con el propósito de entretenimiento, información y educación.
Los Medios Interactivos incluyen dos subsectores:
Creadores: Las entidades que crean los medios interactivos. Facilitadores: Las entidades que están enfocadas en permitir que los medios puedan
ser manipulados para facilitar su distribución a usuarios finalesMedios Digitales Interactivos ofrece soluciones para el desarrollo, crecimiento y promoción de su empresa a nivel integral.
Lo más importante es el respaldo, experiencia y servicio que usted encontrará en Medios Digitales. (infomediosdigitales.com, 2010)
IV.2.6.QUE ES UN PLAN DE COMUNICACIÓNEl Plan de Comunicación contiene las pautas de la estrategia de comunicación de una empresa u organización. Todo Plan de Comunicación requiere si se carece de un plan estratégico donde se hayan contemplado las relaciones internas y externas de la entidad.
El Plan de Comunicación debe diseñarse teniendo en cuenta toda la problemática de la entidad y de acuerdo con su dimensión y sus características. Se trata de una herramienta de trabajo, contemplada para ser rentable y eficaz. A ser posible debe de ser aprobado por la mayor parte de los cuadros directivos de la empresa y conviene que a su vez cada uno de los directivos haya contrastado con sus colaboradores los aspectos del plan que les pueda afectar.
SUS PRINCIPALES ELEMENTOS
a. Establecer objetivos y metas: es muy importante que desde el principio tengas en claro qué querés, y podés, lograr con la comunicación. Un error muy común es incluir entre los objetivos el aumento de las ventas. Si bien la comunicación ayuda a dar a conocer nuestro producto/servicio y aumenta el número de consultas que recibimos, la venta es un proceso que incluye múltiples etapas e incluso múltiples actores por lo que no siempre un aumento en las consultas se traduce como un aumento en las ventas.
b. Analizar a la competencia: saber qué están haciendo tus competidores te permite saber cómo se distribuye el mercado, detectando si hay nichos sin explorar o ideas demasiado repetidas.
c. Elegir los conceptos claves para transmitir: descubrí qué te diferencia de tu competencia y transformá esos conceptos en virtudes ante los consumidores. Pensá
además las distintas formas en que podes graficarlos; por ejemplo: en una frase, un hashtag, una imagen, un símbolo, un animal, etc.
d. Armar una estrategia 360° (on y off line): hay que tener en cuenta que toda la comunicación tanto en las redes sociales como en los medios tradicionales debe responder a una misma estrategia. Hay que llevar el mundo virtual al mundo real y viceversa.
e. Tener constancia y coherencia: lo principal es que mantengas las acciones en el tiempo, aunque al principio no veas resultados inmediatos. Para esto es imprescindible armar un calendario o cronograma con todas las tareas que necesitas llevar a cabo. Y por sobre todo, ¡no te desanimes! Si una acción no tuvo el resultado esperado, probá realizarla en un día u horario diferente, por otro medio o de una manera más creativa.
f. Contar con el apoyo de tu equipo: la gente que forma parte de tu empresa o emprendimiento tiene que conocer todas las acciones de comunicación que se hagan. Desde los conceptos que se buscan posicionar en la mente del consumidor hasta las promociones que se lanzan. Involucralos de forma activa en la planificación y desarrollo diario del trabajo.
g. Medir los resultados: tanto de las acciones individuales que realices como del aance del plan en general te permitirá hacer pequeñas correcciones para alcanzar tus objetivos. Acordate de traducir los resultados obtenidos en un valor monetario.(www.buenosnegocios.com, 2015)
SU ALCANCE
rentable eficaz consensuado ajustado a las características de la compañia económicamente viable a medio y largo plazo con prioridades evaluable en cuanto a su funcionamiento y resultados.
OBJETIVOS
Incidir en la importancia de la comunicación y en la necesidad de construir una marca imagen global y positiva de su labor desarrollada de la administración pública.
Facilitar un m0odelo metodológico sobre los pasos necesarios para elaborar un plan de comunicación d la administración pública.
Promover los recursos y herramientas para profundizar en este tema (INAP, 2011)
HERRAMIENTAS
Razón de ser. ¿Por qué crear una estrategia?.Identificación de valores. ¿Qué es prioritario?.Reconocimiento del entorno. ¿Dónde nos encontramos?.Detección de necesidades. ¿Qué quiere el público?. ¿Quién es nuestro público?.Diseño de soluciones. ¿Qué vendemos y cómo vendemos mejor?.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Bibliografía
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