Marketing planJS

Marketing plan  je jedan od najvažnijih delova biznis plana.

Marketing plan se usredsređuje na potrošače i moguće načine da se najbolje zadovolje njihove želje i potrebe.

Marketing plan je plan svih marketinških aktivnosti u procesu stvaranja i isporuke potrošačima željenih prizvoda i usluga.

U tom smislu, marketing planom se analiziraju i planiraju sve aktivnosti pridobijanja (osvajanja) novih i zadržavanja postojećih kupaca ili klijenata preduzeća..

Pojam

Marketing plan u biznis planu treba da ostvari sledeće ciljeve:

utvrdi potrebe potrošača, što se postiže istraživanjem tržišta,

odredi ciljna tržišta na kojima će preduzeće da posluje,

utvrdi konkurentske prednosti preduzeća i na tim prednostima definiše tržišnu (marketing) strategiju,

pomogne u izboru optimalne  kombinacije karakteristika prizvoda, cena, kanala distribucije i promocije (marketing mix) kako bi preduzeće odgovorilo potrebama i željama kupaca.

Ciljevi marketing plana

Analiza tržišta i marketing obuhvata: Analizu novog proizvoda i/ili povećanja obima proizvodnje

postojećeg asortimana i/ili nove tehnologije proizvodnje kao ciljeva preduzeća, analizu ciljnih tržišta (potrošača), veličinu tržišta i trendova, analizu konkurencije, procenu tržišnog udela, plan prodaje, marketing strategiju (promociju, reklamu).

Marketing je proces stvaranja kupaca. Samim tim jedan od najvažnijih segmenata biznis plana je definisanje marketing strategije.

Ne postoji "pravi" način da se pristupi marketing strategiji. Ona treba da bude deo tekućeg procesa planiranja posla, jedinstvenog konkretnom preduzeću. Ipak, postoji nekoliko koraka koje bi trebalo pratiti.

Analiza tržišta i marketing

Planiranje marketinga je proces koji uključuje ocenu povoljnih tržišnih šansi i resursa, određivanje ciljeva marketinga, strategija i taktika i način provere i kontrole.

To je ključna komponenta efektivnosti upravljanja biznisom, tj. način na koji menadžment usaglašava ciljeve i resurse kojima raspolaže firma sa sadašnjim i budućim mogućnostima.

Uspešno marketing planiranje u uslovima savremenog tržišta pretpostavlja postojanje jasno definisane vizije i misije firme, politike, strateških ciljeva i taktika.

Cilj procesa planiranja marketinga je izrada marketing plana.

Planiranje marketinga

situaciona analiza (gde se firma nalazi sada),

ciljevi (gde se želi biti), strategija i taktika (kako ostvariti ciljeve na

najbolji način), kontrola.

Ključni elementi svakog marketing plana su:

specifiraju očekivani rezultati tako da organizacija može znati kakva će situacija biti na kraju planskog perioda,

utvrđuju sredstva potrebna za sprovođenje planiranih aktivnosti tako da se može razviti budžet,

opisuju aktivnosti koje treba preduzeti tako da se može dodeliti odgovornost za sprovođenje plana,

definišu aktivnosti za praćenje i kontrolu rezultata tako da je moguće obaviti korekciju.

Marketing planom se:

rezime plana analiza situacije u okruženju analiza tržišne situacije analiza povoljnih šansi i pretnji opis snaga i slabosti organizacije popis resursa organizacije opis ciljeva marketinga prikaz marketinške strategije finansijske projekcije i proračuni standardi kontrole.

Zajednička osnova marketing planova je:

Rezime plana je kratak sadržaj najvažnijih elemenata celog plana. Ima uvod, glavne delove marketing plana i izjavu o troškovima sprovođenja plana. Rezime služi ljudima koji treba da znaju šta plan sadrži, a nisu uključeni u donošenje odluka vezanih za plan.

Analiza situacije (situaciona analiza - gde se firma nalazi sada) je skup podataka koji su pridoneli stvaranju sadašnje marketinške situacije. Informacije se dobijaju iz spoljnih i unutrašnjih izvora, obično preko marketing informacionog sistema. Zavisno od svrhe i situacije, mogu biti uključeni i detalji o sastavu ciljnih tržišta, o ciljevima marketinga, o tekućim marketing strategijama, o tendencijama na tržištu, o nivou ostvarene prodaje i profitabinosti pojedinih linija proizvoda, broju prisutnih konkurenata, broju distributera itd.

Za analizu situacije (eksterne i interne) koristi se SWOT analiza.

I   UvodŠta je proizvod ili usluga? Detaljan opis pozicije proizvoda/usluge na tržištu.

II  Situaciona analiza: A. Situaciono okruženje

◦ Tražnja i trendovi u tražnji◦ Socijalni i kulturološki faktori◦ Demografske karakteristike◦ Ekonomski i poslovni uslovi◦ Politički uslovi◦ Zakoni i pravna regulativa.

B. Neutralno okruženje◦ Finansijsko okruženje◦ Vlada◦ Mediji◦ Posebne grupe iz okruženja zaintersovane za konkretno poslovnanje

C. Konkurencija◦ Opis glavnih konkurenata, njihovih proizvoda, planova, iskustava, know-how-a,

finansija, resursa, srategije, snaga, slabosti D. Unutrašnje okruženje

◦ Opis sopstvenog proizvoda, planova, iskustava, know-how-a, finansija, resursa, snaga, slabosti.

Sadržaj marketing plana

II  Ciljna tržištaOpis ciljnih segmenata, njihovih demografskih, psihografskih, geografskih, biheviorističkih karakteristika, veličine.

IV  Problemi i šanseAnaliza svih problema i šansi i jasno definisanje konkurentnih prednosti.

V   Marketing ciljeviPrecizno definisanje svih marketing ciljeva (obim prodaje, tržišni udeo) i vreme za koje ih treba realizovati.

VI   Marketing strategijaRazmatranje različitih alternativa i izbor najodgovarajuće.

VII  Marketing taktikeOpisati kako će konkretna marketing strategija biti primenjena, kroz proizvod, cenu, promociju, distribuciju i druge taktičke varijable. (Napomena: u ovom i prethodnom delu uvek treba naglasiti očekivanja u vezi reakcija konkurencije, i koje će se akcije preduzeti da se izbegnu sve pretnje, a iskoriste sve prednosti).

VIII Primena i kontrolaProračun finansijskih pokazatelja (break-even analiza (prelomna tačka rentabilnosti), tok gotovine - cash-flow, troškovi).

IX  ZaključakSumiranje prednosti, troškova, profita i konkurentnih prednosti konkretnog plana i procena uspešnosti plana.