Marketing-ul Educaional Raport analitic Universitatea de Stat din Moldova versus Universitatea din Tartu, Estonia

Realizat de:iman Augustina, Fac. Drept,Universitatea de Stat din Moldova,Master, Drept Internaional

1. INTRODUCERE

n lumea modern, n toate rile, n toate etapele de dezvoltare, exist un anumit numr de omeri, o anumit rat a omajului, ceea ce nseamn c o anumit parte a populaiei se afl n cutarea unui loc de munc, corespunztor pregtirii unor ateptri, exigene personale. Pe de alt parte, numeroase uniti economice, ntreprinderi, firme, societi, organizaii, instituii etc, nu reuesc s angajeze personal suficient datorit existenei unei oferte de candidai care nu corespunde cerinelor privind pregtirea, specializarea, calificarea etc. Neconcordanele nu sunt numai de ordin cantitativ, ci, din ce n ce mai mult, de ordin calitativ i structural.[footnoteRef:1] [1: Surs Web: http://rocsir.goldenideashome.com/archiv/2002_1-2/8Alexandru%20Nedelea.pdf, vizitat n data de 19.03.2015, ora 22.22]

Instituiile de de nvmnt, structurate i organizate inclusiv pe baza unor principii de marketing, contientizeaz tot mai mult c poart o anumit responsabilitate i trebuie s se implice n rezolvarea unor astfel de probleme, c ele nu trebuie s pregteasc fora de munc n general, ci pentru satisfacerea unor nevoi ct se poate de concrete i reale. Cutrile insistente, formarea unui segment de manageri, au determinat pn la urm instituiile de nvmnt s accepte schimbri de optic radicale, s nu mai resping categoric, s nu considere nedemne noile orientri i practici. Astfel, a fost acceptat, n mod treptat i marketingul i s-a nscut ceea ce azi numim marketing educaional .

Beneficiile marketinguluiInstituiile care neleg i aplic principiile marketingului i ating adesea maieficient obiectivele. Ele trebuie s atrag resurse, s-i motiveze angajaii i s atrag consumatorii de educaie. Marketingul este tiina aplicat cea mai preocupat de eficiena i eficacitatea schimburilor i este aplicabil la fel de bine i pentru instituii educaionale, nu numai pentru firme.Marketingul aduce, n principal, patru mari beneficii:.Un succes mai mare n ndeplinirea misiunii instituiei. Marketingul oferinstrumentele pentru a compara ceea ce instituia face actualmente cu misiunea i obiectivele stabilite. Marketingul contribuie la identificarea problemelor i la planificarea rspunsurilor care s ajute instituia n ndeplinireamisiunii sale..Creste satisfacia publicului i a pieei servite. Daca instituia eueaz ndezvoltarea de programe satisfctoare pentru nevoile elevilor, donatorilor,finanatorilor i altor persoane implicate, impresiile negative i reducerea intrrilor de fonduri vor avea efecte negative. Instituiile care sunt insensibilela nevoile pieei se confrunt cu mai mult apatie i cu o moralitate maisczut. Pentru astfel de instituii este dificil atragerea de noi studeni i noiresurse financiare..mbuntete atragerea resurselor de pe pia. n ncercarea de a-isatisface clienii, instituiile trebuie s atrag resurse variate, incluzndangajai, donatori, finanatori, ali susintori. Iar nivelul de atragere aacestor resurse este direct proporional cu satisfacia oferit n schimb.. Cresterea eficientei actiunii pe piata. Marketingul accentueaza rolul managementului si coordonarii dezvoltarii programelor, formarii preturilor, comunicatiilor si distributiei. Multe institutii iau decizii fara a lua n considerare legaturile cu piata, de aici rezultnd costuri mai mari pentru acelasi rezultat. Ba chiar se obtine o ndepartare a multora dintre cei care trebuiauatrasi. Avnd n vedere ca putine institutii educationale si pot permite risipirea resurselor, ele trebuie sa atinga un nivel ridicat de eficacitate n relatiile lor cu piata.

2. REPERE PRACTICE DE APLICARE

Dac e s pornim de la definiia primar a noiunii de Marketing, constatm c aceasta semnific: 1. concepie privind organizarea i desfurarea activitii economice, potrivit creia producia trebuie s fie permanent adaptat la cerinele prezente i viitoare ale consumatorilor i s le satisfac cu maximum de eficien. 2. ansamblul metodelor i tehnicilor care au ca obiect studiul cererii consumatorilor i satisfacerea acesteia. Astfel, Marketing-ul Educaional are drep reper de aplicabilitate realitatea faptului c o universitate trebuie s produc specialiti n funcie de necesitatea anumitor locuri de munc pe pia, sistematiznd, n acest sens, nevoile comunitii (facilitnd gsirea unui loc de munc) i ale statului inclusiv (prin oferirea de specialiti n domeniile n curs de dezvoltare, n cele care exist lips de muncitori etc. pentru a asigura o cretere economic, un progres tiinific, tehnic i aa mai departe ). n acelai timp, Marketingu-ul Educaional are ca obiect i studiul cererii potenialilor studeni (care pot fi privii n caliatate de consumatori) pentru a le prezenta spre alegere diverse oferte de studii care implic: taxe de studii, posibilitatea de a obine un loc la buget, specialiti disponibile sub forma facultilor, posibilitatea de ascensiune academic (masterat, doctorat, studii postdoctorale, schimburi studeneti ntre universitile aflate ntr-un consoriu etc.). ntr-o dimensiune analitic mai ampl, acest aspect se refer i la calitatea de consumator al statului, care ntr-o anumit perioad a evoluiei sale poate s aib nevoie de mai muli agronomi-ingineri, viniticultori, medici pediatri, analiti financiari etc. Marketing-ul Educaional se realizeaz, n propria-mi opinie, prin informare. La rndul su, aceast informare are adesea loc prin intermediul web-site-urile universitilor, realizndu-se apelul de depunere a documentelor pentru a acede la anumite studii, oferindu-se detaliile referitoare la aplicare, taxe, discipline de studiu, numrul de locuri bugetare etc. n cele ce urmeaz voi analiza Marketing-ul Educaional din perspectiva organizrii paginilor web a diverselor universiti, abordnd ca reper de identificare a aplicabilitii Marketingului: prezentarea general a universitii, facultile existente, posibilitatea de a accede la studii (inclusiv a studenilor internaionali), ofertele existente pentru studeni, indicii de motivare a studenilor de a alege anume acea universitate etc.

3. UNIVERSITY OF TARTU/Tartu likool/ ESTONIA Universitatea din Tartu(Tartu likoolnestonian) esteuniversitateanaional aEstoniei, situat n oraulTartu. Este membr a prestigiosuluiGrup Coimbrai aAsociaiei Europene de Universiti, a fost fondat n 1632. Web-site-ul Universitii din Tartu este construit simplu dar grafic atractiv (http://www.ut.ee/en). Pe lng acest fapt, n compartimentul About us sunt indicate informaii vis-a-vis de universiatte, sugernd vizitatorilor o imagine competent a acestei instituii de nvnnt superior, indicndu-se urmtoarele: UT este un centru important de cercetare i de formare din Estonia. Ea pstreaz cultura poporului estonian i sporete reputaia rii n cercetare i furnizarea de nvmnt superior. UT face parte din top 3% din cele mai bune universiti din lume. Ca universitate naional a Estoniei, UT subliniaz importana cooperrii i a parteneriatelor internaionale cu universiti de cercetare de renume din ntreaga lume. Potenialul robust de cercetare a universitii este dovedit de faptul c aceasta este singura universitate baltic, care a fost invitat s se alture grupului Coimbra, un club de prestigiu format din universiti de cercetare cu renume. UT include nou faculti i patru colegii. Pentru a sprijini i dezvolta competena profesional a studenilor si i a personalului academic, universitatea a ncheiat acorduri bilaterale de cooperare cu 64 de instituii partenere din 23 de ri. Universitatea din Tartu a fost fondat n 1632 de ctre regele suedez Gustavus Adolphus. Aceasta a fost numit iniial Academia Dorpatensis. Pregtirile necesare pentru crearea unei universiti n Tartu (atunci Dorpat) au fost realizate de Johan Skytte, guvernator general al Livonia.[footnoteRef:2] [2: Surs web: http://www.ut.ee/en/university, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 10.54]

Se observ, astfel, c naratarea indicilor istorici de fondare a universitii i menionarea faptului c este n top cele mai bune universiti din lume (n prezent) constituie un nceput de strategie eficient a marketing-ului educaional. Este curios i faptul c pe web-site-ul universitii (About us Jobs Current vacancies ) sunt plasate i anunuri de anagajare n cadrul universitii, valabile pentru profesori consacrai, dar i pentru studenii care au absolvit doctoratul i vor s accead la o funcie de asistent al unui profesor sau de partener de cercetare (s realizeze o carier academic), iar salariul minim este de 150 de euro per lun. Prin urmare, universitatea practic ofer locuri de munc prin intermediul concursurilor publice i transparente lucru nentlnit n cadrul multor universiti din RM. Cele enunate le exemplific prin imagini.

Facultile existente n cadrul Universitii din Tartu sunt 9 la numr: Facultatea de Inginerie, Facultatea Filozofie, Facultatea de Economie, Business i Administrare, Facultatea de Drept, Facultatea de Sport i tiine Sportive, Facultatea de Matematic i Informatic, Facultatea de Asisten Social i Educaie, Facultatea de Medicin i Facultatea de tiin i tehnologie.[footnoteRef:3] [3: Surs web: http://www.ut.ee/en/university, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 11.10]

Dat fiind faptul c sunt student masterand a facultii de Drept, n continuare o s-mi axez cercetarea pe studiul structural i cel al ofertelor pentru Facultatea de Drept: Facultatea de Drept a Universitii din Tartu este alctuit din 3 aa-zise institute: Drept Privat, Drept Public i Drept Constituional i Drept Internaional. La rndul su dou institute se divid n mai multe catedre:1. Drept Privat catedra drept civil, catedra drept comercial i drept al proprietii intelectuale, catedra istorie a dreptului.[footnoteRef:4] [4: Surs web: http://www.oi.ut.ee/en/faculty/institute-private-law, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 11.15]

2. Drept Public catedra drept comparat, catedra drept constituional i drept administrativ, catedra drept penal, criminologie i psihologie cognitiv, catedra drept internaional i dreptul uniunii europene.[footnoteRef:5] [5: Surs web http://www.oi.ut.ee/en/faculty/institute-public-law, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 11.17]

n legtur cu cel de al treilea institut, i anume Drept Constituional i Drept Internaional, pe web-site-ul Universitii din Tartu este oferit urmtoarea informaie despre acesta: Institutul a fost creat cu scopul de a realiza noi sinergii tiinifice la Facultatea de Drept a Universitii din Tartu. Att domeniul Constituional, ct i cel de drept internaional sunt de o importan strategic pentru Estonia. Mai mult dect att, ele sunt ntr-o interconexiune motiv pentru acre ar trebui s fie consolidate eforturile de cercetare n aceste domenii. O sintagm important pentru Institutul dat este internaionalizarea bursei juridice. Dei este clar c bursa de Drept Internaional Public a fost ntotdeauna la nivel mondial, internaionalizare a ajuns din ce n ce mai mult s vizeze i studiul dreptului Constituional care este un drept specific, individualist al unui stat.[footnoteRef:6] [6: Surs Web http://www.oi.ut.ee/en/faculty/institute-constitutional-and-international-law, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 12.00]

Totodat institutul n cauz are drept obiective: atragerea studenilor internaionali, crearea de parteneriate tiinifice internaionale ntre universiti etc. Precum am menionat anterior, un aspect nu mai puin important al Marketingului Educaional l reprezint ofertele de studii. Astfel, studenilor internaionali li se ofer o gam larg de discipline predate n limba englez (dar cu specificarea nivelului avansat al limbii engleze B2) la nivel de licen, masterat i doctorat, bunoar:La licen, la masterat i la doctorat facultatea de Drept propune spre studiu, n semestrul de primvar, n limba englez, discipline precum: Abordarea Federaiei Ruse a Dreptului Internaional i a Drepturilor Omului, Intruducere n Dreptul German al Obligaiilor, Problematicile Dreptului Constituional i Dreptului Privat al Federaiei Ruse, Probleme actuale n religie, drept i politic.La rndul su, facultatea de Economie, Business i Administrare propune spre studiu, n cadrul aceluiai semestru, n limba englez, urmtoarele discipline: managementul marketingu-lui, managementul financiar, contabilitate, macroeconomie etc.[footnoteRef:7] [7: Surs Web http://www.ut.ee/en/courses-taught-english , vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 12.30]

Lista disciplinelor accesibil studenilor internaionali este impozant, fiind ajustat la cele 9 faculti existente, fcnd astfel alegerea unei faculti atractiv. Este de menionat faptul c nu toate universitile afiea orarul disciplinelor care se predau n cadrul facultilor sale. Totodat, universitatea ncurajeaz mult schimbul de experiene ntre studeni, furniznd pe paltforma web informaii referitoare la studii pe perioada de var n domeniul integrrii europene, n domeniul social, al artelor, al tiinelor exacte etc.[footnoteRef:8] [8: Surs Web http://www.ut.ee/en/admissions/international-summer-university-2015, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 14.00]

Un alt aspect important care determin o persoan s aleag o anumit universitate reprezint oportunitile de a obine burse. Bunoar, n anul 2013 Universitatea din Tartu a fcut un apel ctre studenii din Republica Moldova, oferindu-le chiar o burs de studii n valoare de 400 de euro lunar.

4. ASPECT COMAPARATIV UNIVERSITATEA DIN TARTU vs UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Din cte am observat mai sus, Universitatea din Tartu deine o politic de marketing educaional mult mai agresiv i mai ampl dect Universitatea de Stat din Republica Moldova. Platfora web a USM nu ofer informaii privind posibilitatea de angajare n cadrul USM dup absolvirea doctoratului, neglijnd astfel masa de studeni acre i doresc s realizez o carier academic i facilitnd astfel apariia flagelului cumtrismului i a corupiei att de nrdcinate n contiina noastr naional. Dei USM este parte al grupului Emerge Erasmus, platforma web nu ofer detalii pentru studenii internaionali cum s accead la studii n cadrul unei faculti a USM i nici lista disciplinelor nu este oferit. Unicul detaliu existent pentru studenii internaionali este modalitatea de echivalare a notelor, dup cum urmeaz: 1-2 = F 3-4 = FX 5 = E 6-7 = D 8 = C 9 = B 10 = A[footnoteRef:9] [9: Pagina web http://usm.md/?page_id=64&lang=ro, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 14.30]

Totodat, spre deosebire de structura organizatoric a Universitii din Tartu care presupune existena a 9 faculti (Facultatea de Inginerie, Facultatea Filozofie, Facultatea de Economie, Business i Administrare, Facultatea de Drept, Facultatea de Sport i tiine Sportive, Facultatea de Matematic i Informatic, Facultatea de Asisten Social i Educaie, Facultatea de Medicin i Facultatea de tiin i tehnologie), n cadrul Universitii de Stat din Moldova sunt 12 faculti: Facultatea de Biologie i Pedologie, Facultatea de Chimie i Tehnologie Chimic, Facultatea de Drept, Facultatea de Fizic i Inginerie, Facultatea de Istorie i Filosofie, Facultatea de Jurnalism i tiine ale Comunicrii, Facultatea de Limbi i Literaturi Strine, Facultatea de Litere, Facultatea de Matematic i Informatic, Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei, Facultatea de Relaii Internaionale, tiine Politice i Administrative, Facultatea de Socieologie i Asisten Social, Facultatea de tiine Economice. Istoricul Universitii de Stat din Moldova i are geneza n anul 1946. ntre anii 1946-1988 instituia a fost parte component a sistemului universitar sovietic, astfel c gestionarea ei se efectua direct de la Moscova. Universitatea de Stat a fost prima instituie de nvmnt superior acreditat de ctre Guvernul Republicii Moldova, certificatul nr. 001 a fost semnat la 22 februarie 2001, i reacreditat la 28 septembrie 2006. n mai 2005 Universitatea de Stat ader la Procesul de la Bologna i Convenia de la Lisabona. Iar din 20 iulie 2006 devine membru de profil al Academiei de tiine a Moldovei. Astzi Universitatea de Stat din Moldova nregistreaz peste 100 de mii de absolveni ai diverselor faculti i specialiti. Timp de 67 ani USM a pregtit o mare parte din elita intelectual a Republicii Moldova. n prezent, Universitatea de Stat din Moldova are un contingent de cca. 15 000 de studeni, care i fac studiile la peste o sut de specialiti i specializri, n cadrul a 14 faculti. Procesul educaional este ghidat de peste 1000 cadre didactice, inclusiv 8 academicieni i membri corespondeni, 90 profesori universitari/doctori habilitai, 364 confereniari universitari/doctori n tiine.[footnoteRef:10] [10: Surs Web http://usm.md/?page_id=524&lang=ro, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 14.00]

Dei nu este n top universiti din Europa sau din lume, Universitatea de Stat i pstreaz prestigiul ca cea mai bun universitate din ar dar nu prin intermediul strategiilor de marketing educaonal, ci prin ceea ce produce (cu aceast sintagm identificndu-se studiile oferite i absolvenii diverselor faculti ale universitii). La nivelul USM o modalitate a marketing-ului educaional poate fi prezentarea publicului larg numele absolvenilor faimoi ai facultii, care cel puin la ora actual au devenit personaliti n Republica Moldova: scriitori faimoi, fizicieni care au obinut premii majore, avocai care au ctigat cazuri rsuntoare etc. Totodat este necesar de a crea premise a schimburilor universitare i de creare a condiiilor de interes pentru ca studenii strini s aleag aceast universitate, e binevenit de nceput cu unele cursuri de studii de cteva sptmni n perioada de var sau conferine cu participare internaional (n ambele cazuri este binevenit de accentuat posibilitatea studiului turistic care va presupune i descoperirea cultural a Republicii Moldova i nu numai), iar banii colectai n urma nscrierii la aceste cursuri de ctre studeni strini s fie alocai ctre procurarea calculatoarelor noi, inclusiv ctre reparaia ncperilor de studii i schimbarea mobilierului, fiindc marketing-ul, n acest caz, nu presupune doar oferirea de cunotine, dar i a unei ambiane moderne, atractive n care s poat avea loc procesul n cauz.

Plan:

1. Introducere2. Repere practice de aplicare3. Universitatea din Tartu4. Aspect Comparativ Universitatea din Tartu vs Universitatea de Stat

Bibliografie:Surs Web: http://rocsir.goldenideashome.com/archiv/2002_1-2/8Alexandru%20Nedelea.pdf, vizitat n data de 19.03.2015, ora 22.22Surs web: http://www.ut.ee/en/university, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 11.10Surs web: http://www.oi.ut.ee/en/faculty/institute-private-law, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 11.15Surs web http://www.oi.ut.ee/en/faculty/institute-public-law, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 11.17Surs Web http://www.oi.ut.ee/en/faculty/institute-constitutional-and-international-law, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 12.00Surs Web http://www.ut.ee/en/courses-taught-english , vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 12.30Surs Web http://www.ut.ee/en/admissions/international-summer-university-2015, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 14.00Pagina web http://usm.md/?page_id=64&lang=ro, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 14.30Surs Web http://usm.md/?page_id=524&lang=ro, vizitat n ziua de 19.03.2015, ora 14.00