Marktüberblick CMS-Lösungen 2020

Ein Softwarevergleich von contentmanager.de

Vielen Dank an unsere Sponsoren!

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Inhalt:

1. Einleitung zum Marktüberblick

2. Allgemeine Informationen über die Anbieter der CMS

3. Sprachen der Bediener-Oberfläche

4. Branchenspezialisierung der Systemanbieter

5. Basisfunktionen der Lösungen im Vergleich

6. Weitergehende Funktionen und Eigenschaften im Umgang mit Content

7. Schnittstellen

8. Zusätzliche Apps & Plug-ins

9. Weitere Funktionen der Systeme

10. Rechtliche Kriterien

11. SEO-Kriterien

12. Zusätzliche Services der Anbieter

13. Preisansatz der Systeme

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Executive Summary 1/2

Unternehmen kommunizieren heute stark über die Website und Social-Mediamit Ihren Zielgruppen. Dabei hat die Zahl der Content-Gewerke und auch derKanäle deutlich zugenommen. Eine wichtige Aufgabe von Marketing-Verantwortlichen ist es, den produzierten Content zu managen, also dafür zusorgen, dass er auf unterschiedlichen Kanälen distribuiert wird. Dabei ist eswesentlich, dass der Content jeweils auf die Spezifika des Kanals angepasst wird.Zudem ist eine entscheidende Aufgabe, dass bestehender Content schnellersetzt, aktualisiert oder offline genommen werden kann. Dies ist jedoch nur einsehr kleiner Ausschnitt der Tasks, die beim Management von Content anfallen.Tasks, die moderne Content-Management-Systeme (CMS) übernehmen. Wirhaben für Sie 17 kommerzielle Lösungen verglichen. Hier ist eineZusammenfassung:

FunktionsumfangAlle Content-Management-Systeme im vorliegenden Überblick verfügen über einbreites Spektrum an Funktionen und Features. Manche gehören zur KategoriePflicht, manche eher zur Kür. Zunächst lässt sich sagen, dass sich alle Lösungenauf einem ähnlich sehr guten Niveau bei den Basiseigenschaften der Toolsbefinden. Dazu gehören zum Beispiel ein Wysiwyg-Editor, ein Nutzer-/Berechtigungssystem, ein Datei-Management-System oder etwa Responsive-Design. Lediglich bei drei abgefragten Kriterien gab es ein paar wenige Lücken,zum Beispiel bei der Frage nach der die Möglichkeit, das CMS auf eigenenServern zu installieren und ob eine mobile App verfügbar sei. Kurzum, dieGrundfunktionen, die der Anwender braucht, hat jedes CMS an Bord, das imMarktüberblick verglichen wird. Was allerdings erstaunlich ist: Auch nahezu alleweitergehenden Funktionen – also eher dieKür – decken die Anbieter mit ihrenLösungen ab. Zu diesen Funktionen gehören etwa eine Möglichkeit zurPersonalisierung, ein Workflow-Management, Content-Staging oder eineContent-Versionierung.

Schnittstellen:Wichtig für ein CMS ist seine Fähigkeit, über Schnittstellen mit anderen Toolsund Lösungen zu kooperieren. Gibt es zum Beispiel Schnittstellen zu GoogleAnalytics und zur Google Search Console? Lassen sich Analysetools vonDrittanbietern wie Piwik oder eTracker anbinden? Auch die Frage nachNewsletter-Tools oder externen Shopsystemen und nach den gängigen Social-Media-Plattformen wurde hier abgefragt. Das Ergebnis: Fast alles ist möglich undintegrierbar, aber nicht alles ist ohne Aufwand oder Zusatzkosten imFunktionsumfang der Lösungen enthalten. Anwender sollten also auf ihr Tool-Setup schauen und prüfen, inwieweit ein CMS-Anbieter eine Integration zulässt.

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Executive Summary 2/2

Apps & Plug-insPlug-ins sind das Salz in der Suppe, weil sie den Funktionsumfang eines CMS erheblicherhöhen und den Content optimieren können. Beispiel sind hier Automation-Plug-ins,Event-Kalender, Übersetzungsmodule-, Landingpage oder Formular-Builder. Auch hier istbei dem meisten CMS-Lösungen nahezu alles möglich, aber vieles eben nicht vonvorneherein mit an Bord sondern über Drittanbieter darstellbar.

SEO-KriterienWozu Content produzieren, wenn er nicht gefunden wird? An diesem Satz ist viel Wahresdran. Er zeigt gleichzeitig die Wichtigkeit von SEO-Kriterien bei einem CMS – und diehaben wir abgefragt. Die gute Nachricht: Alle Anbieter verfügen über sehr guteMöglichkeiten, den Content suchmaschinenoptimiert darzustellen. Dazu gehören unteranderem die Option, individuelle Snippets zu erstellen, die Möglichkeit von Breadcrump-Navigation oder das Verhindern von Dublicate-Content durch ein Canonical-Attribute.

Sprachen der BedieneroberflächeSoftware wird meist zentral eingekauft und dann für alle Märkte eingesetzt, in denen einUnternehmen aktiv ist. Zum Einsatz kommen sie dann jedoch in den lokalen Teams. Hierkönnen Sprachbarrieren auftreten. Ein Abgleich zwischen den Sprachen, die diehauptsächlichen Anwender sprechen und denen, die die Anbieter in ihrer Softwareintegriert haben, ist daher ratsam. Bei allen Software-Lösungen im Marktüberblick sindDeutsch und Englisch als Sprache der Bedieneroberfläche verfügbar. Französisch ist in 13Tools als Sprache enthalten, Spanisch in 11. Viele Sprachen sind auf Kundenwunschoptional erhältlich.

PreismodellWer ein CMS auswählt, schaut natürlich auch auf den Preis. Dazu ist sicherlich zunächstinteressant zu wissen, woraus sich denn die Kosten für die Software für einUnternehmen zusammensetzen. Hier gibt es große Unterschiede: Während beimanchen Anbietern die Kosten vor allem über die Anzahl der Nutzer oderInstallationen entstehen, sind es bei anderen die Anzahl an Besuchern/Views, die diebetreffende Website hat. Auch das Modell, dass je nach Menge der eingesetztenFunktionsmodule der Lösung abgerechnet wird, wurde genannt. Auch bei denjährlichen Mindestkosten für die Software gibt es große Unterschiede. Hier liegt dieSpannweite zwischen 4.000 EUR und 42.000 EUR – zumindest bei den Anbietern, dieAngaben zu dieser Frage gemacht haben. Überhaupt lassen sich die Anbieter bei denKosten nur ungern festlegen. So ist es auch bei der Frage nach den Setup-Kosten, denndie Implementierung eines CMS kann sehr aufwendig sein. Hier haben nahezu alleAnbieter darauf verwiesen, dass diese Kosten je nach Anforderungskatalog des Kundenvariieren.

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Einleitung zum Marktüberblick

Im Jahr 2018 hat Contentmanager.de erstmalig einen Marktüberblick zuCMS-Lösungen publiziert. Damals wurden 12 CMS-Lösungen anhand von 40Kriterien verglichen. 2019 waren es schon 14 Anbieter. In diesem Jahr istunser Marktüberblick noch umfangreicher: 17 Anbieter werden anhand von110 Kriterien nebeneinander gestellt. Dabei haben wir die Kriterien in 13Kategorien eingeteilt: Von allgemeine Anbieterinformationen über diegrundlegenden Funktionen, Schnittstellen und Integrationen sowierechtliche und SEO Kriterien bis hin zum Preismodell der Anbieter.

Unser Marktüberblick soll in erster Linie dazu dienen, Interessenten undpotenziellen Nutzern einen ersten Eindruck über kommerzielle CMS-Lösungen zu vermitteln. Soweit Sie sich für Ihr Unternehmen bereits ineinem Software-Auswahlprozess befinden, wissen Sie, wie wichtig es ist,eine Anforderungsliste für die Auswahl der passenden Lösung zu erstellen.

Diese können Sie bequem und komfortabel mit unseren Informationenabgleichen. Vor einer Entscheidung rate ich allerdings immer dazu, einekleine Auswahl an Lösungen eingehender zu sichten und zu vergleichen.Eine erste Demo mit einem Anbieter kann durchaus helfen.

Vielen Dank an die Sponsoren und das fleißige Redaktionsteam.

Viel Spaß beim Lesen und Vergleichen wünscht Ihnen

Frank Mühlenbeck(Herausgeber von contentmanager.de)

Die Auswahl der passendenCMS-Lösung bedarf einer umfassenden Marktanalyse.

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Umfragedesign

Im aktuellen Marktüberblick werden insgesamt 17 Enterprise-ContentManagement-Systeme anhand von mehr als 110 Kriterien miteinanderverglichen und gegenübergestellt. Wir haben ausschließlich kommerzielleLösungen berücksichtigt.

Der Vergleich basiert auf mehr als 110 verschiedenen Attributen, die wir 13unterschiedlichen Kategorien zugeordnet haben. Die einzelnen Kategorienstellen die Lösungen sowie die verschiedenen Funktionen vor, nehmen dieangebotenen Serviceleistungen genauer unter die Lupe und beschreibenrechtlich relevante Kriterien. Zusammengefasst bedeutet das: In diesemÜberblick erhalten Sie eine sehr differenzierte Gegenüberstellung derverschiedenen Lösungen.

Die contentmanager.de-Redaktion hat einen detaillierten Fragenkatalogentworfen, in dem die aus unserer Sicht für Nutzer sowie potenzielleKunden wichtigsten Funktionen und Informationen eines professionellenContent-Management-Systems gelistet werden. Der Informationsstandbasiert auf diesem Fragenkatalog und den Selbstauskünften der Produkt-Anbieter. Da dieses Konzept und weitere Überlegungen keinen Anspruchauf Vollständigkeit haben können, sind innerhalb des Fragebogens nebengeschlossenen Fragen auch offene Antwortmöglichkeiten zugelassen.

Alle Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Anbieter derverschiedenen Lösungen. In einem detaillierten Fragebogen geben sieAuskunft über ihre CMS-Lösungen. Der Fragebogen wurde im erstenQuartal 2020 an 20 Unternehmen versendet, die mindestens eine CMS-Lösung für den deutschen Markt anbieten. Bis Ende Februar wurden dieFragebögen von allen Unternehmen ausgefüllt an unsere Redaktionzurückgeschickt. Diese Unternehmen bilden nun die Grundlage desvorliegenden Marktüberblicks. Aufgrund der Selbstauskünfte können wirfür die Richtigkeit der Angaben keine Haftung übernehmen.

17 CMS-Systeme wurden anhand von mehr als 110 Kriterien verglichen.

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Allgemeine Informationen über die Anbieter der CMS-Lösungen

Bei der Auswahl Ihres CMS-Systems gilt eszuerst ein paar grundlegende Fragen zubeantworten: Wollen Sie einen etabliertenPlayer im Markt oder setzen Sie auf ein frischesGesicht? Ist es ihnen wichtig, einen lokalenAnbieter zwecks einfacher Support-Wege zuwählen?

Deswegen stellen wir hier einige allgemeineInformationen über die Content-Management-System-Anbieter zusammen: Wo haben dieseihren Sitz? Seit wann ist das Unternehmenbeziehungsweise das Produkt am Markt? Wieviele Kunden setzen das Produkt bereits ein? ImFolgenden finden Sie die erste Übersicht.

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Allgemeine Informationen

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BloomReach Experience Manager (brXM) BloomReach Amsterdam, NL 300 300 1999

censhare 2019.3 censhare AG München, DE 270 350 2002

CONTENS CMS CONTENS Software GmbH München, DE 35 200 1999

Contentpepper Contentpepper GmbH Leichlingen, DE 22 15 2016

Contentstack Contentstack LLCSan Francisco, USA

Amsterdam, NL150 120 2018

CoreMedia Content Cloud CoreMedia AG Hamburg, DE 180 330 1996

Episerver Content Cloud Episerver DE: Berlin; HQ: Nashua, USA 825 8.000 2017

eZ Platform DXP eZ Systems GmbH Köln, DE 80 500 1999

FirstSpirit e-Spirit AG Dortmund, DE 200 300 1999

Imperia pirobase imperia GmbH Köln, DE 95 300 1995

InterRed InterRed GmbH Siegen, DE 60 10.000 1996

LianaCMS Liana Technologies DE: München, HQ: Oulu, FI 230 1.000 2006

Liferay DXP Liferay, Inc.DE: Eschborn, FFM, HQ: Diamond Bar, CA, USA

900 1.800 2004

Magnolia CMS Magnolia International AG Münchenstein (Basel), CH 115 400 Enterprise-Kunden 2003

pirobase CMS pirobase imperia GmbH Köln, DE 95 270 1997

Sitecore Experience Cloud SitecoreDE: München, HQ: Kopenhagen, DK & San

Francisco, USA1.200 5.200 2001

Sitefinity Progress Software Corp. Bedford, USA 1.912 k. A. 2005

The Pitch I

Freitextangabe der Anbieter: Was macht die Lösung besonders für den Kunden?

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BloomReach Experience Manager (brXM)

BloomReach Experience Manager ist offen (also leicht integrierbar), bietet erhöhte Agilität für komplexe Web-Umgebungen und ist Intelligent (dank KI-basierter Personalisierung)

censhare 2019.3Ganzheitlicher Content-Management-Ansatz (inklusive DAM, PIM, Projekt-, Ubersetzungs- und Variantenmanagement), basierend auf einer hochperformanten, semantischen Datenbank.

CONTENS CMS schnelle Integration, einfache Usability, große Flexibilität, Mehrsprachigkeit, Mandantenfähigkeit

ContentpepperContentpepper ist eine modulare Plattform die Content für alle digitalen Kanäle erstellt, managt und automatisiert verteilt. Der headless API-first-Ansatz ermöglicht die Integration in beliebige Enterprise-Architekturen und ermöglicht so ein effizientes (Prozess-)Upgrade für das digitale Marketing.

Contentstack

Contentstack ist ein Headless-Content-Management-System, das sich durch hervorragende Benutzerfreundlichkeit für Editoren und Endandwender, nicht nur Entwickler, auszeichnet. Contentstack ist das beliebteste Headless-CMS im Markt – siehe G2Crowd und Gartner Peer Reviews. Im Vergleich zu traditionellen CMS-Systemen zeichnet sich Contentstack durch seine moderne, microservice-basierte Lösung aus, die Implementierung in modernen Digital-Experience-Architekturen erheblich beschleunigt. Als SaaS-CMS steht Kunden jederzeit die neuste Funktionalität zur Verfügung – nie mehr Upgrades!

CoreMedia Content CloudCoreMedia Content Cloud bietet Ihnen eine komplette Plattform für Omnichannel-Content-Management (CMS) und Digital-Asset-Management (DAM), mit eingebauten eCommerce- und Marketing-Tool-Integrationen und einer sicheren, modularen Architektur. So können Sie schneller Innovationen umsetzen, Ihre redaktionelle Effizienz steigern und den ROI auf allen Onlinekanälen optimieren.

Episerver Content CloudUnsere Azure-basierte und Customer-Centric Content Cloud bietet Marketern, Merchandisern und Editoren die Möglichkeit, Inhalte einfach, zielgerichtet und skalierbar mithilfe echter KI-basierter Eins-zu-Eins-Personalisierung auszusteuern, um so den höchsten Grad der Customer-Experience zu ermöglichen.

eZ Platform DXPDie Digital Experience Platform (DXP) von eZ passt sich den Trends an und ist gut in einer stetig wachsendem Customer-Experience-Markt mit einer attraktiven Opportunität in E-Commerce situiert. Besonders bei dem Bedarf einer kombinierten Content-and-Commerce-Platform-Lösung kann eZ genutzt werden. eZ kann als einheitliche DXP angesehen werden (Content -anagement, Personalization, Commerce, Application-Development).

The Pitch II

Freitextangabe der Anbieter: Was macht die Lösung besonders für den Kunden?

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FirstSpiritMit FirstSpirit Hybrid CMS schaffen Sie perfekte Digital -Experiences zu jeder Zeit und auf jedem beliebigen Kanal und sorgen so für eine bessere User-Experience und eine stärkere Kundenbindung. FirstSpirit bietet ein umfangreiches Featureset für Enterpriseansprüche, beste Usability für Nutzer und Entwicker sowie best-in-classIntegrationsfähigkeit in jegliche Drittsysteme.

ImperiaHeadless-Content-Management auch für große Teams und Redaktionen. Geführte Content-Erstellung durch Workflow-Assistenten garantiert erstklassige Inhalte.

InterRed ContentHub-Lösung – ein CMS für alle Kanäle: Online, Print, App.

LianaCMSDie Entwicklung von LianaCMS dreht sich um die Nutzer- und Kundenfreundlichkeit. Deswegen besteht LianaCMS aus Modulen, aus denen die passenden für jedes Projekt gewählt werden können. So entsteht durch jede Implementierung eine Einheit, die genau den Bedürfnissen der Kunden entspricht und keine unnötigen Funktionen enthält. Wegen seiner Modularität kann LianaCMS sowohl für die Websites kleiner Unternehmen als auch für die riesigen Multisites von globalen Konzernen verwendet werden.

Liferay DXP

Schaffen Sie mit einer Digital-Experience-Platform einen einheitlichen Auftritt Ihrer Unternehmensmarke über alle digitalen Touchpoints hinweg. Als Weiterentwicklung eines CMS bietet eine DXP den Nutzern umfangreiche Funktionalitäten, um personalisierte Erlebnisse entlang der gesamten Customer-Journey zu entwickeln und so die Customer-Experience zu verbessern. Weitere Stärken sind die Flexibilität bei der Konfiguration, Anpassung und Erweiterung der Plattform sowie umfangreiche Integrationsmöglichkeiten für bestehende Geschäftsprozesse und Technologien. Sie erhalten eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre Anforderungen optimal erfüllt.

Magnolia CMS

Magnolia erlaubt eine Integration mit vielen Systemen und Werkzeugen, unter anderem auch mit den Marktführern in E-Commerce, CRM und Marketing-Automation. Magnolias API ermöglicht es Entwicklern, beliebige Magnolia-Befehle via REST auszuführen, und ihre eigenen REST-Endpunkte via Magnolia zu exponieren. So können Sie alle Seiten, Komponenten oder Elemente in einem Workspace erstellen, lesen, aktualisieren oder löschen. Sie können auch Befehle ausführen, die Inhalte aktivieren, exportieren oder importieren. Magnolia bietet Headless ohne Grenzen an und kombiniert das Beste aus den Headless- und Enterprise-Features. Light Development ist ein neuer Entwicklungsansatz von Magnolia, der auf modernen Frontend-Entwicklungs-Tools und -Methoden basiert. Viele allgemeine Entwicklungsaufgaben – sowohl im Frontend als auch im Backend – können unglaublich schnell und einfach erledigt werden.

pirobase CMS

Die Plattform für den digitalen Content bietet dem Nutzer alle Möglichkeiten und ist dabei einfach bedienbar. Das intelligente Autorentool mit preisgekrönter UI/UX bietet einen spielend leichten Umgang bei der Bearbeitung von komplexen Inhalten und Strukturen: Das Verfassen und Verwalten von Content ist kinderleicht. Die Smart-View-Technologie sorgt für die ideale Ausspielung von dynamischen und personalisierten Inhalten für eine zielgruppengerechte Ansprache. Mastering-Complexity: pirobase imperia stellt die richtigen Tools im Standard und maßgeschneidert als Lösung zur Verfügung. Anforderungen werden schnell und einfach durch die hohe System-Flexibilität umgesetzt.

Sitecore Experience CloudSitecore liefert eine digitale Erlebnisplattform, die die smartesten Marken der Welt in die Lage versetzt, lebenslange Beziehungen mit ihren Kunden aufzubauen. Als vielfach ausgezeichneter Branchenführer ist Sitecore das einzige Unternehmen, das Inhalt, Handel und Daten in einer verbundenen Plattform zusammenführt, die täglich Millionen vondigitalen Erfahrungen liefert.

Sitefinity Usability, Performance, Skalierbarkeit, Konnektivität, schnelle Einsetzbarkeit, einfaches und transparentes Pricing

Magnolia

Kontakt:Jonas Klingberg Sales Development Representative+41 61 228 91 93jonas.klingberg@magnolia-cms.com

Firmenadresse:Magnolia International AG Oslo-Strasse 24142 Münchenstein (Schweiz) www.magnolia-cms.com

Über Magnolia

Mit dem langjährig bewährten und flexiblen Magnolia Headless Content Management System im Kern erstellen Sie einen maßgeschneiderten und zukunftsfähigen Digital Experience Hub –dank offener Architektur, leistungsstarker APIs und Connector-Packs für E-Commerce, DAM und weiteren Anwendungen.

Seit 1997 vertrauen globale Marken wie Rossmann, REWE, Generali und ZEG Magnolia für die Entwicklung ihrer digitalen Plattformen, in der Content und Daten vereint und für alle User zugänglich gemacht werden.

Ihre Möglichkeiten mit Magnolia CMS

Beschleunigen Sie Ihre digitale Strategie mit Magnolia CMS: Verwalten Sie schnell und einfach zielgruppenspezifischen Content oder digitale Assets, publizieren und synchronisieren diese über alle digitalen Touchpoints hinweg.

Magnolia CMS bietet Ihnen einen zentralen Content-Hub und Frontend-Frameworks, inklusive umfangreichen Editing und einer WYSIWYG-Vorschaufunktion.

Mit Tools zur Personalisierung, Seiten-Analytik und -Optimierung werden Kampagnenzyklen optimiert sowie beschleunigt und die Time-To-Value drastisch reduziert – alles ersichtlich auf einem einzigen Screen.

Sponsor

Headless CMS für die Gestaltungdigitaler Omnichannel Experiences

Sprachen der Bediener-Oberfläche

Viele Unternehmen nutzen ein Content-Management-System für alle Märkte, indenen sie aktiv sind und für alle ihreStandorte. Hierbei kann es als Kriteriumwichtig sein, in welchen Sprachen dieBediener-Oberfläche verfügbar ist. Dieshaben wir in der folgenden Übersicht für Siezusammengestellt.

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Sprachen der Bediener-Oberfläche

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Deutsch ● ● ● ●Ab Sommer

2020 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Englisch ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Spanisch ● ● ●Ab Sommer

2020 ● ● ● optional ● ● ●

Französisch ● ● ● ●Ab Sommer

2020 ● ● ● optional ● ● ● ●

Italienisch ● ●Ab Sommer

2020 ● ● ● optional ● ● ●

Chinesisch ● auf Anfrage ● ● ● optional ● ● ● ● ●

Arabisch auf Anfrage ● ● ● optional ● ● ●

Hindi auf Anfrage ● ● ● optional ●

Japanisch ● auf Anfrage ● ● ● ● optional ● ● ●

Russisch auf Anfrage ● ● ● optional ● ● ●

Niederländisch ● auf AnfrageAb Sommer

2020 ● ● ● optional ● ● ●

andere ● auf Anfrage k. A. Sprachpaket Sprachpaket ● auf Anfrage optionalTürkisch,

Schwedisch und Finnisch

mehr als 40 Sprachen ● Sprachpaket

Französisch, Portugis., Türkisch

Branchenspezialisierung der Systemanbieter

Die Anforderungen an ein CMS können jenach Branche, in denen es eingesetzt wird,durchaus variieren. Wir haben daher für Siezusammengestellt, welches System bereitserfolgreich in welcher Branche eingesetztwird.

Zu beachten ist aber, wie lange die Softwareexistiert. So ist es für neue Lösungenschwierig, die volle Punktzahl zu erzielen,wenn sie erst seit kurzem am Markt ist.

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Die meisten Unternehmen verfügen bereits über vieleInhalte – in Form von Produktbroschüren,Kundenmagazinen und der eigenen Webseite. DasContent-Marketing betrachtet Inhalte immer aus derPerspektive des Kunden, nicht aus der Sicht derProdukte. Trotzdem müssen sich Inhalte fürUnternehmen rechnen. Welche Grundanforderungenhat Content, damit er den Unternehmenszielen dient?Wie muss man Content im Unternehmen organisieren?Welche kreativen Content-Formate existieren? WelcheKompetenzen braucht ein Unternehmen fürerfolgreiches Content-Marketing? Welche Werkzeugehelfen? Was kostet Content-Marketing? Welcherechtlichen Rahmenbedingungen müssen beachtetwerden? Diese und weitere Fragen werden in Form von100 praxisorientierten Ratschlägen beantwortet.

Das Buch wendet sich an Praktiker, also an Marketing-Entscheider, Unternehmer, Content-Manager und anAgenturen, die effektives Content-Marketing betreibenwollen.

Branchenspezialisierung der Systemanbieter

17 ● = mindestens 1 Kunde, ●● = mindestens 5 Kunden, ●●● = mehr als 10 Kunden

Automobil ●● ● ● ●●● ●● ●●● ● ●●● ●●● ● ●●● ●●●

Banken ●● ●● ● ● ●● ●●● ●●● ●●● ●● ● ●●● ●●● ●●● ●● ●●● ●●●

Bau ●● ● ● ● ● ●●● ●● ●● ●● ●● ●● ● ●●● ●●●

Beratung ●● ● ● ● ●●● ● ●●● ●●● ●●● ● ● ●●● ●● ● ●●● ●●●

Bildung ●● ● ● ● ●●● ●●● ●●● ●●● ● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●●

Energie ● ● ● ● ●●● ●● ●● ● ● ●●● ●●● ●● ● ●●● ●●●

Handel ●●● ●●● ● ●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●● ● ●●● ●● ●●● ● ●●● ●●●

Industrie ●● ●●● ●● ● ●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ● ●●● ●●● ●●● ●● ●●● ●●●

Informations-technologie ●● ● ● ●●● ●● ●●● ● ●●● ● ●● ●● ● ●●● ● ●●● ●●●

Kommunikation ● ●●● ●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●● ●●● ●●● ●●●

Logistik ● ● ● ●● ●●● ● ●● ● ●● ●●● ● ●●● ●●●

Medizin ●● ●● ● ● ●●● ● ●● ● ● ●●● ●● ●● ● ●●● ●●●

Öffentlicher Dienst ●● ● ●● ●●● ●●● ●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●● ●●●

Telekommuni-kation ●● ● ● ●●● ●● ●●● ●● ●● ● ●●● ●●● ●● ● ●●● ●●●

Tourismus ●● ●● ● ● ●●● ● ●●● ●● ●● ● ● ●●● ●●● ● ●●● ●●●

Versicherungen ●● ●● ●● ● ●● ●● ●●● ●● ●●● ● ● ●● ●●● ●●● ●● ●●● ●●●

Basisfunktionen der Lösungen im Vergleich

Werfen wir einen genaueren Blick auf dieeinzelnen Funktionen. Hier gilt esfestzuhalten: Die wichtigsten Basisfeaturesbieten alle von uns verglichenen Anbieteran.

Hier werden grundlegende Fragenbeantwortet wie: Ist ein Editor integriert?Können Vorschauen von Inhalten angezeigtwerden? Können Bilder hochgeladenwerden? Gibt es eine Suchfunktion?Unterstützt das CMS „Responsive Design“?All diese Funktionen gehören zu denBasisfunktionen, die ein modernes CMSanbieten sollte.

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Basisfeatures

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Wysiwyg-Editor ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Vorschau-Funktion ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Nutzer Berechti-gungssystem ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Trennung von Inhalt und Form ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Datei-Manage-ment-System ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Integrierte Suchfunktion ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Barrierefreiheit ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Ermöglicht Responsive-Design

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

API ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Auf eigenem Server installierbar?

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

SaaS/ASP ● ● ● ● ● PaaS ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Gibt es eine Mobile-App ●

via Partner-lösung

● ●Schnitt-stellen

verfügbar●

ja, aber nicht out-of-the-box

Spezielle Funktionen und Eigenschaften im Umgang mit Content

An dieser Stelle nehmen wir uns dieFunktionen vor, die über die grundlegendenFeatures hinausgehen. Lassen sichPublikationen zeitlich einstellen? Lässt sichder Content-Ablauf kontrollieren?

Außerdem haben wir in dieser Kategorienach Personalisierungsmöglichkeitengefragt.

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Weitergehende Funktionen und Eigenschaften im Umgang mit Content

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Content-Scheduler ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Content-Staging ● optional ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Content Versionierung ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Workflow-Management ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Parent-Child-Option ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Personalisierung ● ● ● ●

Ootb-Integration

mit Partnern

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

SEO-Integration ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Schnittstellen

Ein CMS ist die Zentrale für die Produktionund das Ausspielen von Content. Dahermuss es offen für andere Tools undPlattformen sein und sich ideal in dasindividuelle Setup jedes Unternehmenseinpassen. Neue Software-Lösungenwerden daher häufig auch daraufhingeprüft, wie gut sie in das Gesamtsetupaller Tools passen. Wir haben die CMS-Anbieter für Sie nach Schnittstellen befragt.

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Schnittstellen

23

Google Analytics ● optional ● ● ● ● ● ● ●nicht out-of-the-box ● ● ● ● ● ●

Search Console ● optional ● ● ● ● ● ● ●nicht out-of-the-box ●

nicht out-of-the-box ●

nicht out-of-the-box ●

Piwik ● optional ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

eTracker ● optional ● ● ● ● ● ●nicht out-of-the-box ●

nicht out-of-the-box ● ● ●

Externe Newsletter-Lösungen

● optional ● ● ● ● ● ● ●nicht out-of-the-box ● ●

nicht out-of-the-box ●

nicht out-of-the-box ●

Externe Shop-Systeme ● optional ● ● ● ● ● ● ●

nicht out-of-the-box ● ●

nicht out-of-the-box ●

nicht out-of-the-box ● ●

Facebook ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Twitter ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Youtube ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Instagram ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●nicht out-of-the-box ● ● ●

Liferay

Über LiferayLiferay entwickelt Software, mit der Unternehmen aller Größenordnungen für dasWeb, für mobile Endgeräte und für das Internet der Dinge ein durchgängigesdigitales Erlebnis gestalten können. Liferays Open-Source-Plattform bietetinnovative, zukunftsfähige, flexible und sichere Funktionalitäten zur Umsetzungeiner digitalen Business-Strategie, die das Intranet, Extranet sowie den Webauftritteinschließen. Die Software wird bereits über 5 Millionen Mal weltweit eingesetzt.Zu den Kunden zählen Kleinunternehmen, Mittelständler und auchGroßunternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor, dem Gesundheitswesen,der öffentlichen Verwaltung sowie aus Versicherungen, Einzelhandel,Fertigungsindustrie und vielen anderen Branchen. Mit 24 Büros und eineminternationalen Partnernetzwerk ist Liferay auf allen Kontinenten vertreten. Mehrals 190.000 registrierte Mitglieder der Liferay-Community begleiten dieEntwicklung. Die europäische Zentrale sowie die Geschäftsleitung für die DACHRegion befinden sich am Standort

Kontakt:Klaus Motoki TonnMarketing DACHTel: 0177 7887120motoki.tonn@liferay.com

Firmenadresse:Liferay GmbHKölner Str. 3 65760 Eschbornhwww.liferay.com/

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Drunk Octopus Communications

Über die AgenturDrunk Octopus Communications bietet Kommunikationsberatung auf Basis vonlangjähriger Erfahrung im Agenturgeschäft und auf Unternehmensseite. DasUnternehmen setzt seinen Schwerpunkt auf Beratung, Media Relations undContent Marketing im B2B-Umfeld, vor allem für Tech- und Softwareunternehmensowie Startups und Dienstleister aus der eCommerce-Branche.

Dabei unterstützt die Agentur in allen Entwicklungsstadien der Unternehmens-kommunikation: von der grundsätzlichen Positionierung und dem Aufbau vonprofessionellen Kommunikationsstrukturen über das Sparring und dieUnterstützung von PR-Managern im Tagesgeschäft bis hin zur Funktion alsausgelagerte Presseabteilung.

Drunk Octopus Communications steht für den richtigen Mix aus schneller, sichstark online und social media-orientierter Kommunikation sowie klassischer,professioneller Pressearbeit. Dabei steht die zielgerichtete, persönlicheJournalistenansprache im Fokus und ersetzt die häufigeingeschliffene Mitteilungskultur von Unternehmen nach Gießkannenprinzip.

Kontakt:Philipp PudelkoGeschäftsführerTel: 0221-1773082-0info@drunk-octopus.de

Firmenadresse:Drunk Octopus Communications GmbHHorbeller Str. 3150858 Kölnwww.drunk-octopus.de

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Zusätzliche Apps & Plug-ins

Das Content-Management-System bildetin der Regel das Grundgerüst, das dann jenach den Wünschen des Benutzers undErfordernissen der Aufgabe individualisiertund mit Zusatzfunktionen angereichertwerden kann. Daher haben wir in dieserKategorie die vorhandenen Möglichkeitenzur Integration der wichtigsten Apps undPlug-ins abgefragt.

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Zusätzliche Apps und Plug-ins

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Social-Media-Apps ● ● ● ●

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Newsletter-System ●

via Dritt-anbieter ●

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ●

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ●

Automation ● ● teilweise ●via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ●

nicht out-of-the-box ● ●

PIMvia Dritt-anbieter ●

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Event-Kalender ● ● ● ●via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ● ● ●

nicht out-of-the-box ● ●

Eigene Community-Lösung

nicht out-of-the-box ● ●

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Eigenes Shop-System

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ● ●

via Dritt-anbieter ● ● ● ●

nicht out-of-the-box ● ●

Übersetzungs-Modul ●

via Dritt-anbieter ●

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ● ● ●

nicht out-of-the-box ● ●

Display-Ad-Modul ● ● ●

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ● ●

nicht out-of-the-box ●

Formular-Builder ● ●via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter

via Dritt-anbieter ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Landingpage-Builder ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

nicht out-of-the-box ● ●

Weitere Funktionen der CMS

Nicht alle Funktionen lassen sichkategorisieren oder im Vorfeld eruieren.Daher haben wir den Anbietern dieMöglichkeit gegeben, weitere FunktionenIhres Systems als Freitext zu nennen.

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Weitere Funktionen der CMS I

28

BloomReach Experience Manager (brXM)

Multichannel Publishing, EaaS, Cloud, Hybrid, SPA-Support

censhare 2019.3Digital-Assset -Management (DAM), Headless-CMS, Print-Production-Management, Marketing-Projektmanagement, Variantenmanagement, zielgruppenabhängige Ausspielung, umfangreiche KI-Funktionen für Content, interaktive Vorschau für 3D-Dateien, revisionssicherer Freigabe-Prozess

CONTENS CMSVolltextsuche mit Facetten, Blog, AutoImage mit HotSpot, geteilte Seiten-Darstellung für Übersetzungen, Kurzlinks, freie Strukturierung von Inhalten, statische und dynamische Seitenerzeugung, Cloudanbindung für maximale Verfügbarkeit, Sitemap, Personalisierung, Mehrfachverwendung von Inhalten, diverse Schnittstellen (SAP, Sharepoint, Trados, etc.)

ContentpepperIntegriertes Multi-Touchpoint-Management (Web, Newsletter, Social-Media, App etc.). Content-Hub-Funktionalität (Contentpepper integriert beliebige CMS, DAM, PIM, …), Vertical-Story-Automation (Contentpepper erstellt automatisch Instagram-Stories und Google-AMP-Stories)

Contentstack k. A.

CoreMedia Content Cloud

Omnichannel-Cloud-CMS mit integrierter Omnivhannel-Preview in CoreMedia Studio, flexible und extrem skalierbare dynamische Delivery-Umgebung „Content Application Engine" (CAE) mit Personalisierung und Einbindung von Drittsystemen ohne Datenimport, internes Digital-Asset-Management, Responsive-Image-Delivery für Omnichannel von einem einzigen Basis-Bild-Asset, tiefe integration in E-Commerce-Systeme (Produktkatalog, Echtzeit-Preise und -Personalisierung) , Anbindung an führende Marketing-Automation-Systeme, Anbindung an Translation-Management-Systeme, Headless-API, „fully managed PaaS Cloud Hosting“.

Episerver Content CloudKI-basierte Personalisierung zur individuellen Content- und Commerce-Aussteuerung über Personas, Segmente oder einzelner Nutzer (zum Beispiel Produktempfehlungen, Content-Analyse, etc.). Das Episerver CMS kann über unsere REST-basierte und Headless-API leicht mit externen Systemen wie einer Marketing-Automation, Suche und einigen mehr integriert werden.

eZ Platform DXP Zeitgesteuertes Publishing, Personalisierung

Weitere Funktionen der CMS II

29

FirstSpirit KI-basierte Personalisierung, Natural-Language-Generation, Conversational_AI, Headless optional

Imperia Mailversand, Wiedervorlage, LDAP, elasticsearch

InterRedMulti-Channel-Publishing (Print, Online, App), PIM (Product-Information-Management), DAM (Digital-Asset-Management), Themenplanung, intelligente Inhaltssynchronisierung, Versionierung, BPM/Workflowautomatisierung, medienneutrale Datenhaltung, Headless-CMS möglich, KI- und Data-Analytics, ContentCollector-App- und Weblösung, offene Schnittstellen.

LianaCMS

Weitere Features:Seitenverwaltung, Dateiverwaltung, Formulare, Nachrichtenmanagement, Produktmanagement, Kontaktinformationsmanagement, Foren, Mediendatenbank, Bildergalerie, Verwaltung von Templates, Nutzerverwaltung, Website-Verwaltung, Sprachversionen, Besucherstatistiken, Verwaltung von Werbung/Anzeigen, Intra- und Internet-Implementierungen, Individualisierung nach Kundenbedürfnissen möglich, umfangreicher Support und Kundenservice, persönlicher Ansprechpartner

Liferay DXP Headless-APIs verfügbar, alle Funktionalitäten skriptbar

Magnolia CMS SPA-Editor, Kampagnenmanager

pirobase CMSPersonalisierbare Redaktionsumgebung mit Reporting für alle. Integrierte Analytics: Arbeiten mit Kennzahlen, die nah am Content sind. Mit Preview-Editing erfolgt die Bearbeitung der Inhalte in der Vorschau. Des Weiteren bietet pirobase imperia Add-ons, die das Content-Management sinnvoll erweitern: Bild-Editor, Umfrage-Editor und PDF-Export. Konnektoren zu anderen Systemen wie movingimage, Pixelboxx und Microsoft SharePoint. Smart-View: Umfangreiche und leicht zu erweiternde Komponente für die Ausspielung.

Sitecore Experience Cloud Sitecore ist eine voll ausgebaute Digital Experience Platform, die einen starken Fokus auf Personalisierung, Analyse, Testen, Kundeneinblicke mit einer 360°-Kundendatenbank, Newsletter hat. All diese Disziplinen wie Personalisierung, Testen etc. sind nativ in einer Plattform integriert, was zu einer besseren Benutzerfreundlichkeit und Leistung führt.

Sitefinity k.A.

Kennen Sie schon unsere weiteren Softwarevergleiche?

Marketing Automation Tools im Vergleich

Social-Media-Monitoring-Lösungen im Vergleich

E-Mail-Marketing-Lösungen im Vergleich

E-Commerce: Shopsysteme im Vergleich

Episerver, Evalanche, Hubspot, Inxmail, LianaCEM, LoyJoy, Salesforce, Salesmanago …

Artegic, CleverElements, Episerver, Mailingwork, Newsletter2Go, Clever Reach, Mailjet, Hubspot, Xqueue …

1&1 IONOS, Cosmoshop, ePages Now, Episerver Commerce Gambio, Jimdo, JTL-Shop, OXID eShop, plentymarkets, Shopify, Shopware ...

Brandwatch, Buzzrank, Cision, Echobot, Linkfluence, Meltwater, Ubermetrics Technologies, Vico Research …

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Content-Marketing Suiten im Vergleich

Content Marketing Agenturen im Vergleich

Adobe, Brandmaker, contentbird, dirico.io, Facelift, Falcon.io, Hootsuite, Hubspot, InterRed, NewsCred, Reputation, Scompler, Searchmetrics, SEMrush, Skyword, SocialHub, Sprinklr

add2 GmbH, Fink & Fuchs, greatcontent GmbH, House of Yas, Kresse & Discher, morefire, Performics, pilot Hamburg, Pixelpark, ...

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SEO-Tools im VergleichPageRangers, Ryte Suite, Searchmetrics, SEMrush, Seobility, Serpstat, XOVI ...Download

Bilddatenbanken im VergleichShutterstock, PantherMedia, Getty Images, Adobe Stock, 123F, Shotstop …

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Rechtliche Kriterien

Spätestens seit Inkrafttreten derDatenschutzgrundverordnung (DSGVO)zählen Serverstandort und Daten-verarbeitung zu den besonders sensiblen,weil wichtigen, Auswahlkriterien für denrichtigen Software-Anbieter. ExistierenDSGVO-konforme Prozesse? Gibt es einenstandardisierten Vertrag zurAuftragsdatenverarbeitung? Diese Fragenhaben wir den Anbietern im Folgendengestellt.

31

Rechtliche Kriterien I

32

Server-Standort Deutschland? ● ●

je nach Kunden-wunsch

je nach Kunden-wunsch

Irland mit Fallback

Frankfurt

je nach Kunden-wunsch

CMS ist cloud-basiert (Azure)

● ● ● ● ●je nach

Kunden-wunsch

● ● ● ●

Anonymisierung von personen-bezogenen Daten

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Bietet Standard-Vertrag für Auftragsdaten-verarbeitung

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Ist das Unternehmen zertifiziert? (QMS, DIN)

ISO-Zertifi-zierung in

Arbeitin Planung

SOC2 Type 2,

ISO 27001ISO 27001

SOC 2 Type 2

ISO 27001 k. A.SOC II &

ISO 27100QMS, BIS

ISO 27001, 27017,

27018, CSA STAR, SOC2

●

Ist von Anbieterseite ein effektiver Schutz gegen Cyber-Attacken gewährleistet?

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Rechtliche Kriterien II

33

Dokumentiert das Unternehmen sicherheits-relevante Vorfälle?

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Gerichtsstand in Deutschland? ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Irland ● ● ●

Verwenden Sie deutschsprachige AGBs, Nutzungs-bedingungen und Datenschutzerklärungen?

● ● ● ●nein, aber

GDPR compliant

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Haben Sie einen Datenschutz-beauftragten?

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Bieten Sie eine „Hinterlegungsvereinbarung" an?

● ●auf

Wunsch möglich

● ●

Kunde bekommt den quell-

offenen Code

● ● ● k.A.

Kunde erhält un-befristete Nutzungs-erlaubnis

und Zugriff auf Quell-

code

auf Anfrage ● k. A.

Exklusiver Zugang zum kompletten

Kurs mit 20 Lernmodulen auf der

Online-Trainingsplattform

Komplettes Vorlagen-Paket (Blaupause)

zur Umsetzung von A bis Z

Kurs-Zertifikat für den Teilnehmer zur

Dokumentation des Erlernten

Mit dem Content Marketing

Masterplan konzipieren Sie Ihre

eigene Content Strategie und

setzen diese praxisorientiert um.

FRANK MÜHLENBECK

Die 20 Themen im Detail…

1. Content Marketing Zielbild

2. Themen Konzept

3. SEO Content Konzept

4. Channel Konzept

5. Brand Persona

6. Influencer Konzept

7. Zielgruppen Konzept

8. Promotion Konzept

9. Organisation

10. KPI Konzept

11. IT Konzept

12. Team Enabling

13. Agentur-Strategie

14. Technisches Setup

15. Kanal Setup

16. Content Setup

17. Training

18. Pilotierung

19. Go Live

20. Roll Out

Regulärer Preis: 1.997,- Euro zzgl. MwSt

60% Rabattcode*hier beantragen

* Anzahl Rabattcodes limitiert.

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Umfangreiche Vorlagen

Ready-to-Go

Sie erhalten exklusiven Zugriff auf

praxisbewährte Dokumentvorlagen und

Kalkulationen. So können Sie das

Erlernte sofort in ausfüllbare Präsenta-

tionsunterlagen gießen.

Einige Beispiele für Vorlagen des Content

Marketing MasterPlans:

Ausfüllbares Konzept-Papier

Strategie-Präsentationsvorlage

Kostenkalkulationsformular

Agentur-Scoring

Guidelines für Mitarbeiter

Diverse Checklisten

FRANK MÜHLENBECK

Hier klicken und Gratis-Video zum Content

Marketing MasterPlan anschauen

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SEO-Kriterien

36

Damit Webseiten von Suchmaschinen wieGoogle gefunden werden und möglichstoptimal gerankt werden, müssen einigetechnische Anforderungen erfüllt werden.In dem folgenden Kapitel haben wir SEO-spezifische Funktionen abgefragt, die einCMS bieten sollte.

SEO-Kriterien

37

Erzeugt entsprechende URLs

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Individuelle Snippets ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Canonical-Attribut vorhanden

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Navigation ohne Flash oder JavaScript möglich

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

hreflang für mehrsprachige Inhalte

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Breadcrump-Navigation möglich

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Autom. Verlinkung auf neue Dokumente

● optional ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

XML-Sitemap kann automatisch erstellt werden

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●nicht out-of-the-box ● ●

Automatische Weiterleitung per Status Code 301

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● optional ● ● ● ●

Zusätzliche Services der Anbieter

Mit dem Kauf eines Content-Management-Systems startet im Grunde erst Ihr Projekt.Daher ist es wichtig zu hinterfragen, wie Siewelcher Anbieter in der Implementierungund Anpassungsphase sowie im laufendenBetrieb unterstützt.

Hier stellen wir die Features, Funktionenund Dienstleistungen vor, die über das reineCMS-Angebot hinausgehen. Unterstützt derAnbieter Sie bei der Implementierung unddem Aufsetzen? Wo wird das CMSgehostet? Sind weiterführende Trainingsmöglich?

38

Zusätzliche Services der Anbieter I

39

Implementierungs-Support

Mit Partnern bevorzugt

Eigenständig und mit Partnern

Implementierung durch CONTENS und/oder

zertifizierte Partner

Eigenständig und mit Partnern

Mit PartnernEigenständig

und mit Partnern

Eigenständig und mit Partnern

Mit PartnernEigenständig

und mit Partnern

Eigenständig und mit Partnern

Eigenständig und mit Partnern

Eigenständig und mit Partnern

eigenständig möglich, aber in

erster Linie mit Partnern

Mit PartnernEigenständig

und mit Partnern

Mit Partnern

eigenständig möglich, aber in

erster Linie mit Partnern

Präsenz-Trainings ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Online-Trainings/ Online-Akademie ● ● ● ● ● ● ● ● ●

auf Anfrage ● ● ● ● ●

Handbuch ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Integrierte Hilfe ja, online ● ● ● ● ●

nicht ausgereift,

bald kommt ein Tutorial in

dem System

● ● ● ● ● ● ● ●

Community-Support ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Zusätzliche Services der Anbieter II

40

BloomReach Experience Manager (brXM) Professional-Services, Entwicklung vor Ort und Remote, Qualitätsaudits, Architekturworkshops, Architekturrezensionen, Kickstart-Workshops, Content-Modeling.

censhare 2019.3 Ganzheitliche Beratung zur digitalen Transformation, deutschsprachiger technischer Support bis zu 24/7/365, regelmäßige Kundenevents, regelmäßige Webinarangebote

CONTENS CMS Beratung, Analyse, Konzeption, Design, technische Implementierung, Individual-Entwicklung, Support

Contentpepper SaaS-Lösung, damit fortlaufende Updates, sowie 24/7-Support

Contentstack k. A.

CoreMedia Content Cloud Support, Consulting, Training, Service-Portal, Kundenevents

Episerver Content Cloud In-house-Consulting; Dediziertes Customer-Success-Management

eZ Platform DXP Support, Consulting, Training, Service-Portal

FirstSpirit Customer-Success-Management, Kunden- und Partnerevents, Projektsupport, Consulting, DevCons, Advisory-Bord, Helpdesk, Workshops

Imperia Unsere Professional-Services begleiten Ihr Projekt vollumfänglich: Mit Konzeption, Applikationsbetrieb, Beratung, Implementierung und Support.

InterRed k. A.

LianaCMS SEO, SEM, Produkt-Fotografie, Webshop, E-Mail-Marketing, Marketing-Automation, App-Development

Liferay DXP k. A.

Magnolia CMSMagnolia-Experten liefern zu jedem Zeitpunkt in Projekten Input. So begleiten wir Entwickler und stellen sicher, dass alle technischen Lösungen den Anforderungen entsprechen. Magnolia-Projekte durchlaufen normalerweise drei Phasen: Evaluation, Kickoff, Implementation

pirobase CMS Unsere Professional-Services begleiten jedes Projekt vollumfänglich: Mit Konzeption, Applikationsbetrieb, Beratung, Implementierung und Support.

Sitecore Experience CloudSitecore bietet professionelle Dienstleistungen wie Architektur-Workshops, Code-Reviews, Schulungen, Geschäftsoptimierung, technisches Kostenmanagement, Kundenerfolg, Managed-Cloud, etc. Sitecore bietet auch Marketing-Beratungspakete durch sein Business-Optimization-Services-Team an.

Sitefinity Kostenlose Online-Videos, Best-Practices, How-tos

Preisansatz des Tools

Nachdem Sie die Grundanforderungen anFeatures und Services miteinandervergleichen konnten, folgt nun derabschließende Blick auf dieKostenstrukturen der Anbieter.

Die Übersicht zeigt, dass die Software-hersteller unterschiedliche Kostenmodelleund Preisspannen entwickelt haben, so dasssich für jeden Anwendungsfall undAnforderungskatalog auch in dieserKategorie ein auf die eigenen Bedürfnissepassender Anbieter identifizieren lassensollte.

41

Preisansatz der Anbieter

42

Preis-System

On-premise: Anzahl

Produktions-server /

Cloud-Lizenz: Anzahl der

Seitenaufrufe

Anzahl Nutzer,

Funktions-umfang

Lizenz in Abhängigkeit

von Sites und/oder

Redakteuren

Über Funktionali-

täten (Content-

Services) und Kanäle

basierend auf API-Calls Volumen, Userzahl, Properties

und Funktions-

umfang

Anzahl und Größe der Sites sowie

Anzahl Redakteure

Page-Views

On-premise: Content-

Objekte, SLACloud:

Infrastruktur-auswahl, SLA

Traffic, Usage, SLA,

Infrastruktur

Anzahl Installationen und Benutzer-

rollen

Anzahl User InstallationenAnzahl der Instanzen

Anzahl eingesetzter produktiver

Server Installationen

Mandanten, Domains und

Autoren

Anzahl der Besuche pro Jahr/Add-ons

Domains/ Views

Startpreis pro Jahr k. A. 12.000 EUR

Kleinere Installationen starten ab ca. EUR 20.000,-

12.000 EUR 42.000 EUR Individuell Individuellab 16.500

EURAuf Anfrage ca. 4.000 EUR

Abhängig von Anzahl der

User Individuell 28.000 € 10.000 EUR 25.000 Individuell k. A

Setupkosten 2.500 EURJe nach

AufwandJe nach

AufwandJe nach

Aufwandkeine

Je nach Aufwand

Je nach Aufwand

Keine, zzgl. ggf.

Implementierungskosten

durch Partner

Auf Anfrage 1.000 EURJe nach

Aufwand3.000 EUR

Je nach Aufwand

Je nach Aufwand

Out-of-the-box mit 5 PT Installations-

unterstützung nutzbar

Je nach Aufwand

k. A.

Zeitlicher Aufwand k. A.abhängig vom Anforderungs

katalog

ab 1 Monat (projektabhän

gig)

abhängig vom Anforderungs

katalog4-12 Wochen 1 Tag gering

je nach Komplexität

1 Tag 2 Tageabhängig vom Anforderungs

katalog

abhängig vom Anforderungs

katalog

1–6 Monaten vieleFunktionen lassen sich sehr schnell einrichten

abhängig vom Anforderungs

katalogWenige Tage

abhängig vom Anforderungs

katalog

halber Tag On prem, Cloud

sofort

Mindest-Vertragslaufzeit

k. A. 36 Monate 24 Monate 12 Monate 1 Jahr 12 Monate 24 Monate 3 Jahre Auf Anfrage

12 Monate bzw. im Abo-Modell ohne

Mindest-Vertrags-laufzeit

Abhängig vom

Lizenzierungsmodell

individuell 12 Monate 12 Monate

12 Monate bzw. im Abo-Modell ohne

Mindest-Vertrags-laufzeit

36 Monate 12 Monate

Weitere KostenKeine

weiteren Kosten

ggf. erweiterter technischer

Support, Onboarding-

Training

Schulungen, Update/Supp

ort VertragHosting, SLA

Als SaaS CMS, CMS-seitig neben der

Implementierung keine weiteren Kosten

zusatzlichesConsulting

oder Trainings-

/Integrationsaufwand

Erweiterung der Suite,

Upgrade auf nächst-höheres

Paket

KeineProjekt-

spezifisch

Zusätzliche Services, u.a. Webdesign, Templating,

Modellierung, SaaS

Auch als SaaS-Lösung möglich

Service-Level, Integration-en, Support as a Service

Anpassungen & Erweiter-

ungen

zusätzliches Consulting

oder Trainings

sowie Implementierungsaufwand

jährliche Wartungs-

gebühr,36 Monate

Maintenance/Subscription(30 % von SF Modell LP)

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Veröffentlichung der Studie sowie Teile daraus nicht ohne vorherigeGenehmigung durch die Digital Diamant GmbH.

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