Mayıs 2015 · Arkas Lojistik Hizmetler Grubuna (bundan böyle Arkas olarak anılacaktır) ait Etik Uyum İlkeleri 1 Ocak 2015 tarihi itibariyle yürürlüğe girmiştir. Misyonumuz

www.arkaslojistik.com.trMay

ıs 2

015

Değerli Arkas Lojistik Ailesi,

Arkas’ın değerleri her zaman dürüstlük, açıklık ve şeffaflık olmuştur.

Bizi biz yapan ve her Arkas çalışanı tarafından benimsenen bu ortak

değerlerimizi, “Etik İlkelerimiz” adıyla kitaplaştırarak kalıcı hale getirmek

istedik. Aramıza yeni katılan arkadaşlarımızın da bizi ve değerlerimizi

anlama konusunda faydalanacağına inandığım bu kitapçığı sizlerle

paylaşıyoruz.

Küreselleşme ile birlikte rekabetin artması, “etik” kavramının özellikle

çokuluslu şirketler için daha önemli hale gelmesine neden oldu.

Hepinizin bildiği gibi iş etiği, geniş anlamda iş dünyasının yönetimine

yön veren ahlak değerlerini ve kurallarını ifade etmektedir; doğru ve

yanlışın ayırt edilmesine yardımcı olan vak’a çalışmalarının sonucu

olarak ortaya çıkmıştır. İş etiği, işverenlerin yanı sıra çalışanlar, toplum,

müşteriler ve diğer paydaşların da lehine sonuçlanacak şekilde doğru

zamanda doğru kararları vermeyi kapsar. Günümüzde, kendi iç etiğini

oluşturabilen ve bunu müşteriye yansıtabilen şirketler, küresel rekabette

avantajlı konuma geliyor.

Kitapçığımız, detaylı olarak iş yapış biçimleri ve kurumsal davranışların işleyişi hakkında bilgi vermek,

bunların tüm çalışanlarımız tarafından anlaşılmasını, benimsenmesini ve içselleştirilmesini sağlamak için

İnsan Kaynakları Koordinatörlüğümüz ile birlikte hazırlandı.

Bir Arkas Lojistik çalışanı olarak, bu kitapçıkta yer alan ilkelere duyarlı davranacağınıza ve gönülden

sahipleneceğinize inanıyorum. Gerek birbirimizle, gerekse müşterilerle olan ilişkilerimizde, davranışlarımıza

rehberlik edecek bu ortak anlayışın sağlayacağı etki ile çok daha başarılı ve mutlu olacağımıza inanıyorum.

Sevgi ve saygılarımla,

Diane Arcas AKTAŞArkas Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı

ve Lojistik Grup Başkanı

Önsöz

ETİK UYUM İLKELERİ 3

Arkas Lojistik Etik Hattı İletişim:

[email protected]

Önsöz ..................................................................................1

İçindekiler ...........................................................................3

Yürürlük ...............................................................................4

Misyonumuz ve Vizyonumuz .......................................4

İş Etiği, Uyum İlke ve Sorumluluklarımız ....................5

Amaç, Tanım ve Kapsam.................................................6

Gizlilik ..................................................................................7

İçsel Bilgi Aktarımı ............................................................. 7

Bilgi Sistemi Yönetmeliği ............................................... 8

Güvenlik ve Sağlık ......................................................... 11

İş Sağlığı ve Güvenliği alanındaki hedeflerimiz .. 11

Çıkar Çatışması ............................................................... 12

Şirket Çalışanları ve

Diğer Paydaşlarının Sorumlulukları .......................... 15

Saygı, Güven, İşbirliği, Şeffaflık ................................. 15

Kaynakların Kullanımı ................................................... 16

Medya ile İlişkiler ve Şirketin Temsili ....................... 16

Şirketin Ticari İlişki İçerisinde Bulunduğu Diğer Kişi

ve/veya Kuruluşlarla İlişkiler ....................................... 17

Sosyal Sorumluluk ......................................................... 18

Sürdürülebilirlik .............................................................. 19

Rehber .............................................................................. 20

Açık Etik İhlal Örnekleri ............................................... 21

İçindekiler


Arkas Lojistik Hizmetler Grubuna (bundan böyle Arkas olarak anılacaktır) ait Etik Uyum İlkeleri 1 Ocak

2015 tarihi itibariyle yürürlüğe girmiştir.

Misyonumuz ve Vizyonumuz

MisyonumuzDünyanın önemli ticaret merkezlerinde kendi

organizasyonlarıyla müşterisine hızlı, güvenilir,

kaliteli ve karlı lojistik hizmeti sağlayan öncü lojistik

kuruluşu olmak.

VizyonumuzTicaret yapan firmalara beklentilerinin üzerinde çok

çeşitli taşıma hizmeti sunan, ülkesine ve topluma

katkı sağlayan öncü bir lojistik kuruluş olmak.

Yürürlük

ETİK UYUM İLKELERİ6

• Yasalar ile etik ve ahlaki kurallara uyarız.

• Güvene dayalı, şeffaf ilişkiler kurarız.

• Birbirimize karşılıklı saygı çerçevesinde davranırız.

• Sürekli gelişimi hedefleriz.

• Takım çalışmasına önem veririz. Birbirimize

yardım ederiz.

• Başarı ve sonuç odaklıyız.

• Müşteri memnuniyetini hedefleriz. Müşteri ile

iletişimimizi saygı çerçevesinde yürütürüz.

• Çevreye karşı sorumlu ve duyarlıyız.

• Bu ilkelere uymayan kişileri uyarmanın sadece

yöneticiler ve şirket sahiplerinin değil, hepimizin

sorumluluğu olduğunun bilincindeyiz.

• Davranış ve tutumlarımızda Arkas değer ve

standartlarını yansıtırız.

İş Etiği, Uyum İlke ve Sorumluluklarımız


AmaçBu doküman Arkas Etik Uyum İlkeleri’nde detaylıca

belirtilmiş olan davranış ve iş yapış biçimlerinin

tüm çalışanlar tarafından bilinmesi, anlaşılması ve

içselleştirilerek bu ilkelere uygun davranılmasını

sağlamak üzere, işleyiş hakkında bilgi vermek

amacıyla hazırlanmıştır.

TanımlarEtik: Çeşitli meslek kolları arasında, tarafların

uyması veya kaçınması gereken davranışlar ve

ahlaki değerler bütünüdür.

Etik Uyum İlkeleri: Kurumsal perspektiften

bakıldığında, temel değerlerden yola çıkarak

oluşturulan görev ve prensipler uyarınca nasıl

davranılması ya da karar alınması gerektiğini

belirten davranış standartlarıdır.

Açık Etik İhlali: Arkas Etik Uyum İlkeleri, tanımlanan

ilgili anlayış ve politikalara aykırı olarak sergilenen

davranışlar ve alınan kararlardır.

Arkas Lojistik Grubu Etik Hattı: Arkas Etik Uyum

İlkeleri çerçevesinde örneklendirilmiş olan hukuka,

ahlaka, şirket etik ilkelerine, şirket menfaatlerine

aykırı durumların tespit edilmesi ya da varlığından

şüphelenilmesi durumunda tüm tarafların (taşeron,

tedarikçi, çalışan, müşteri) bildirimde bulunabildiği

Arkas Lojistik Grubu’na ait bir bildiri hattıdır. Etik

hattına iletilen bilgilendirmeler Arkas Lojistik

Hizmetler Grup Başkanı tarafından gizlilikle

incelenmekte ve takibi yapılmaktadır.

([email protected])

KapsamBu ilkeler, Arkas Lojistik A.Ş. bünyesindeki

ulaştırma, terminal ve forwarding hizmetleri ve

AR-GÜ Demir yolu şirketinin çalışanlarının aksiyon

ve karar alırken izleyecekleri değerleri kapsar.

Amaç, Tanım ve Kapsam


Gizlilik

Veri ve Bilgi güvenliğinin sağlanması tüm

çalışanlarımızın ortak sorumluluğudur. Gizli

ve özel bilgiler; Arkas’a ait rekabet açısından

dezavantaj yaratabilecek bilgileri, ticari sırları, henüz

duyurulmamış mali ve diğer bilgileri, personel özlük

haklarına ait bilgileri ve 3. şahıslarla akdedilen

“gizlilik anlaşmaları” çerçevesindeki bilgileri kapsar.

İçsel Bilgi AktarımıTüm çalışanlarımız gizlilik ilkeleri kapsamında;

• Müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve çalıştığımız

diğer ilgili kişi ve kuruluşların gizliliklerine ve özel

bilgilerinin korunmasına özen gösterir.

• Arkas şirketleri faaliyetlerine ilişkin gizli bilgileri

korur, bu bilgileri sadece Arkas amaçları

doğrultusunda kullanır; sadece belirlenen yetkiler

dahilinde ilgili kişilerle paylaşır.

• Doğrudan ya da dolaylı olarak elde edecekleri,

öğrenecekleri her türlü ticari, mesleki, işin

yapılışına dair teknik bilgi (know-how), işverenin

işyerinde geliştirmiş olduğu bilgi ve teknikler

ile yurtdışında/yurtiçinde aldığı eğitimlerden

edindiği bilgilerin gizli bilgi ve ticari sır

niteliğinde olduğunun bilincinde olduğunu kabul

etmektedirler.

• Navlun, fiyat teklifi ve iş yeri politikası ve her türlü

yazılı sözlü bilgiyi, girişi şifreli/şifresiz elektronik

ortamlardan edindikleri bilgileri, müşterilere ait

bilgileri ve bu kapsamda edindikleri sair her türlü

bilginin gizli ve ticari sır niteliğinde olduğunun

bilincinde olduklarını kabul etmektedirler.

• Gizli bilgi ve ticari sırları özenle korumakla,

3. şahıslara açıklamamak, ifşa etmemek, kendisinin

ve 3. şahısların ticari menfaatlerine yönelik

kullanmamakla ve bu uygunsuzluklara sebep

olacak şekilde davranmamakla mükelleftir.


Bilgi Sistemi Yönetmeliği Tüm Arkas çalışanları aşağıda belirtilmiş olan Bilgi

Sistemi Yönetmeliği kurallarına uymaktadır.

• Elektronik veya diğer ortamlardaki veri/bilgiler

Arkas mülkiyetindedir ve tüm yasal hakları Arkas’a

aittir.

• Bilgi sistemleri, veri iletişim kanalları, veri/bilgileri,

vb. yalnızca iş amaçlı kullanılmak zorundadır.

• Çalışanlar, bilgi sistemleri, veri iletişim kanalları,

veri/bilgilerin kullanımları sırasında, fiziksel

koruma, erişim denetimi, yedekleme, güvenlik ve

gizlilik ilkelerine azami önem göstermek ve uymak

zorundadırlar.

• Arkas’a ait gizli/değerli elektronik veya basılı

ortamlarda bulunan bilgiler, iş gereği yürütülen

operasyonlar dışında kesinlikle çoğaltılmamalı,

yazıcı cihazlar yoluyla basılmamalı, akıllı telefonlar

ile kaydedilmemeli, fiziksel olarak kurum dışına

çıkarılmamalı ve 3. şahıslara telefon, e-posta ya da

ağ üzerinden herhangi bir dosya iletim servisiyle

gönderilmemelidir. Tüm çalışanlar, bu kurallara

uymadığına tanık olduğu personel için Arkas Etik

Hattı’na ihbarda bulunmakla sorumludur.

• Arkas çalışanları, şirket elektronik posta (e-mail)

sistemlerini, adreslerini ve elektronik posta

kutularını yalnızca iş amaçlı kullanabilir. Şirket

elektronik posta adreslerini kullanarak, çalışanlar

birbirlerine veya 3. şahıslara, kişiliği zedeleyici,

müstehcen içerikli, hakaret, tehdit, küfür, siyasi

mesaj, slogan, propaganda vb. içeren elektronik

e-posta iletemez; şirket elektronik posta sistem ve

adresleri; kurumsal şirket politikalarını, kurallarını

veya ülke yasalarını ihlal edecek kanun dışı

işlemlerde kullanamaz.

Gizlilik


• Çalışanlar, Arkas mülkiyetinde olmayan bilgi

sistemlerini bina, ofis, şirket, vb. içine sokamaz,

kullanamaz. Gerektiği özel durumlarda yalnızca

Bilgi Sistemleri Direktörlüğü (BSD)* bilgisi ve

onayı ile yetkili personel gözetiminde giriş

yapılabilir.

• Çalışanlar kullanmakta olduğu bilgi sistemlerine

veri iletişim kanallarıyla kendi isteği ve bilgisi

dışında erişilmesine olanak tanımamalıdır. Bilgi

sistemlerinde çalışmaları bittiğinde, mutlaka

şifre denetimli ekran koruyucularını çalıştırmalı

veya sistemden erişim bağlantı/oturumlarını

sonlandırmalıdırlar. (log out/log off, vb.)

• Çalışanlar, tanımadıkları adreslerden gelen, ek

dosyası, konusu veya içeriği kuşkulu veya belirsiz

olan elektronik postaları kesinlikle açmamalı,

herhangi başka bir adrese iletmemeli, BSD Hizmet

Masası birimlerine en kısa sürede haber vermelidir.

Benzer şekilde, çalışanlar, herhangi bir kaynaktan

(e-mail, medya, Internet veya başka yolla) bir

virüs ihbar ya da virüs haberi uyarısı alırsa, bu

bilgiyi herhangi bir 3. şahsa veya iş arkadaşına

kesinlikle aktarmayıp BSD Hizmet Masası’na

iletmelidir.

• Çalışanların yapmış olduğu bütün Internet

erişimleri ve elektronik posta kullanımları Arkas

içindeki bilgi güvenliği kontrol sistemlerinde

kayıtlanıp takip altında bulundurulmaktadır.

*Bilgi Sistemleri Direktörlüğü


Gizlilik

• Arkas genelindeki bilgi sistemlerinde kullanılan

tüm yazılımlar lisanslı ve yasaldır; bu sistemlerin

ürün standartlarını BSD belirler. Çalışanlar, yazılım

telif ve sınai mülkiyet haklarına aykırı hareket

edemezler.

• BSD bilgisi ve onayı olmadan, bilgi sistemlerine

veri iletişim kanallarıyla ne amaçlı olursa olsun,

herhangi bir yazılım, donanım veya sistem

kopyalanamaz, kurulamaz. Çalışanlar, BSD

tarafından hazır olarak kendilerine teslim edilmiş

hiçbir kişisel bilgisayarda yazılım, donanım

kullanamaz veya sistemin ayarlarında değişiklik

yapamaz. Değişiklik gerektiği durumlarda her

türlü ayar değişikliğini yalnızca, o sistemlerin

yetkilisi olan BSD Kullanıcı Destek ekiplerinden

talep etmelidir.

• Her personel, işten çıkartılması veya kendi

isteğiyle işten ayrılması, vb. durumlarda; Arkas’a

ait her türlü gizli/değerli bilgi, veri/bilgi ve

bunların tutulduğu veya kayıtlı, yazılı olduğu her

türlü bilgi sistemlerini işten ayrıldığı yazılı tarihi

takiben en fazla 1 iş günü içinde Arkas’a teslim

etmek zorundadır.


Güvenlik ve Sağlık

İş Sağlığı ve Güvenliği alanında vizyonumuz; Arkas

şirketleri için emek veren değerli çalışanlarımızı

olası iş kazalarına ve meslek hastalıklarına karşı

eğitmek, korumak, periyodik muayenelerini ve

sağlık taramalarını yaparak erken tanı ve tedavi

imkanını sağlamak, kalıcı sakatlıklarını ve kayıplarını

önlemek, sağlıklı, mutlu bireyler olarak yaşamalarını

ve hayatlarını rahatça sürdürebilecekleri bir gelire

sahip olmalarını sağlamaktır.

İş Sağlığı ve Güvenliği alanındaki hedeflerimiz • Tüm Arkas şirketlerinin Ulusal İş Sağlığı ve

Güvenliği Mevzuatına tam uyumunu sağlamaktır.

• Oluşturulan sistemi düzenli olarak iyileştirerek

sürekliliğini sağlamaktır.

• Lokasyon bazında İş Sağlığı ve Güvenliği

sorumlusu atamalarını gerçekleştirmek, atanan

sorumluların sistemin yürütülmesinde etkin

rol alabileceği yetkinliğe ulaşabilecek şekilde

eğitilmesini sağlamaktır.

• Tüm Arkas genelinde İş Sağlığı ve Güvenliği

kültürü oluşturarak iş kazası ve meslek

hastalıklarının en aza indirilmesini sağlamaktır.


• Çalışanlar, kurumdaki görev ve yetkilerini hiçbir

şekilde kişisel ve özel çıkar sağlamak üzere

kendilerinin, ailelerinin veya 3. şahısların yararına

kullanamazlar.

• Çalışanlar, şirketin kaynaklarını ve olanaklarını,

siyasi faaliyetleri desteklemek amacıyla

kullanamaz. Şirket dahilinde siyasi faaliyet

yürütülemez, siyasi partilere veya adaylarına

bağış yapılamaz ve siyasi kampanyalara destek

verilemez.

• Potansiyel çıkar çatışması ile ilgili tereddüte

düşülen durumlarda yöneticimize ve Etik Kurul’a

danışılır.

• Çalışanlar, şirket işleri ile ilgili doğrudan veya

dolaylı hediye kabul edemez, menfaat sağlayamaz

ve şirketin iş ilişkisinde olduğu şahıs veya

firmalardan veya şirket çalışanlarından borç kabul

edemez, kredi alamaz.

• Çalışanlar, 3. kişilere ve kuruluşlara,

tarafsızlıklarını, karar ve davranışlarını etkileyecek

hediyeler veremez, menfaatler sağlayamaz.

• Arkas kaynaklarının, adının, kimliğinin ve gücünün

kişisel fayda için kullanılmaması, kurumun ismini

ve imajını olumsuz etkileyecek durumlardan

kaçınılması tüm çalışanların en önemli

sorumluluklarındandır.

Çıkar Çatışması


Tüm Arkas çalışanlarının, çıkar çatışması

yaratabilecek faaliyetler olarak maddelenmiş olan

durumlara ve belirtilen ilkelere tam olarak uyması

gerekmektedir.

• Çalışanlar, aile fertleriyle, dostlarıyla veya ilişkide

bulunulan diğer 3. şahıslarla hiçbir surette karşılıklı

veya karşılıksız menfaat sağlayan iş ilişkisine

giremezler. Görev ve sıfatlarını kullanarak, gerek

kendi iş ortamlarından gerekse müşterilerinin

olanaklarından, kendilerine veya başkalarına

kişisel çıkar sağlayamazlar. Kendilerine yapılan

teklifleri derhal reddetmek, yetkili makamlara

bildirmekle yükümlüdürler. Aynı doğrultuda

Arkas çalışanları yakın aile fertlerinin Arkas’ın

rakiplerinde çalışmalarından dolayı oluşabilecek

çıkar çatışmalarına karşı da dikkatli olmalıdırlar.

• Arkas çalışanlarının doğrudan ve dolaylı yollarla

“tacir” veya “esnaf” sayılmasını gerektiren

çalışmalarda bulunmaması, her ne ad altında

olursa olsun çalışma saatleri içinde veya dışında

bir başka kişi ve/veya kurum için ücret veya

benzer bir menfaat karşılığı çalışmaması esastır.

• Çalışanlar Arkas’a ait bir bilgiyi kullanmak

suretiyle herhangi bir ticari menfaat elde edemez,

başkalarının menfaat elde etmesine vesile olamaz.

• Arkas çalışanları, Grup Şirketleri dışındaki

şirketlerde, Arkas onayı olmaksızın yönetim kurulu

üyeliği veya denetçiliği yapamaz; rakip veya

Arkas’ın iş ilişkisinde bulunduğu şirketlerde görev

alamaz.


• Kar amacı gütmeyen organizasyonlarda

ve üniversitelerde, Arkas içindeki görevini

aksatmadığı durumlarda, yönetimin yazılı onayı

ile sosyal sorumluluk ve yardım amaçlı görevlerde

çalışabilirler.

• İşe alım kararı verme durumunda olan yöneticiler,

eşlerini, yakın akrabalarını ve bu kişilerin

yakınlarını işe alamaz.

• Çalışanlar, şirket ve faaliyetleri ile ilgili olmayan

ve Arkas politikalarına da aykırı bulunmayan

konularda konuşmalar yapabilir, profesyonel

yazılar yazabilir. Bu aktivitelerde Arkas

adının kullanılabilmesi için Medya ve İletişim

Komitesi’nden onay alınması gerekmektedir.

• Arkas çalışanları, bireysel ve gönüllü olarak,

herhangi bir politik partide aktif olarak faaliyet

gösterebilirler. Yöneticiler çalışanlarından, politik

bir iş yapmasını veya bir partiye üye olmasını

isteyemez.

Çalışanların herhangi bir politik partide görev alması

belirtilen koşullar ve yönetimin yazılı onayı ile

mümkündür;

• Çalışanların herhangi bir politik aktivitede görev

almasının şirkette sürdürdükleri görev ve diğer

Arkas şirketleri uygulama ve yaklaşımları ile çıkar

çatışması yaratmaması gerekir.

• Çalışanlar, politik faaliyetleri süresince şirket

adını, şirketteki pozisyonunu, unvan ve şirkete

ait kaynakları kullanamaz. Çalışma saatlerinde bu

konuda faaliyette bulunamaz.

• Çalışanlar, Arkas dışında 3. şahıslara şahsi olarak

maddi veya manevi yardım ve/veya bağış

yapabilir, yardım derneklerinde görev alabilir.

Çıkar Çatışması


Saygı, Güven, İşbirliği, Şeffaflık• Müşteriler, tedarikçiler ve şirketin iş ilişkisinde

olduğu diğer kişi ve kurumlarla ilişkilerde,

dürüstlük, güven, tutarlılık, profesyonellik, karşılıklı

menfaatlere saygı ilkeleri gözetilir.

• Çalışanlar, görevlerini; şeffaf, hesap verebilir ve

sorumlu şekilde yürütür.

• Çalışanlar arasındaki ilişkilerde, karşılıklı saygı,

güven ve işbirliği anlayışı esastır.

• Çalışanlar, şeffaflık ilkesi çerçevesinde

müşterilerini, kendilerine sunulan hizmetlere

ilişkin hak ve yükümlülükler, yarar ve riskler

gibi konularda açık, anlaşılır ve net biçimde

bilgilendirirler.

• Hizmetlerimizde üstün kalite, müşteri ihtiyaç

ve beklentilerinin tam anlamıyla karşılanması

hedeflenir.

• Rakip ürünler kötülenmez ve yanıltıcı reklam

yapılmaz.

• İnsan Kaynakları Yönetimi’nde; ırk, etnik

köken, milliyet, din ve cinsiyet ayrımı yapılmaz,

eşit koşullardaki kişilere eşit fırsat sağlanır,

ücretlendirme ve terfide performans ve verimlilik

esas alınır ve “açık kapı politikası” izlenir.

• Çalışanlar görevlerini gerçekleştirirken

oluşturdukları her türlü ürün, tasarım, program

vb. yenilikilerin fikri mülkiyet haklarının ticari/mali

hakları Arkas’a aittir.

• Çalışanlar, çevrenin ve doğal hayatın korunması,

tüketici hakları ve kamu sağlığı konularında

duyarlı davranır. Bu konulardaki düzenlemeye

uyarak Arkas marka değerinin korunması ve

geliştirilmesi için tüm çalışanlar üzerlerine düşen

sorumlulukları yerine getirir. Bu çerçevede, tüm

çalışanlar kişisel hal ve davranışlarının, kanunlar ve

genel ahlak kuralları çerçevesinde olmasına özen

gösterir.

• Çalışanlara, yazılım lisansı, patent ve telif hakları

ile ilgili kural ve kanunlara uymalarını şart koşar ve

işlerini yapabilmeleri için gereken bütün yazılımlar

ve telif hakları yasal yollardan temin edilir.

Şirket Çalışanları ve Diğer Paydaşlarının Sorumlulukları


Kaynakların Kullanımı • Arkas adına yapılacak kaynak kullanımlarında,

Arkas çıkarları dikkate alınır. Çalışanlar, şirkete

ait varlıkları ve kaynakları verimsiz ve amaç dışı

kullanmazlar.

• Arkas çıkarı olmaksızın her ne isim altında ve her

kim adına ve yararına olursa olsun Arkas varlıkları,

olanakları ve personeli Arkas faaliyetleri dışında

kullanılamaz.

• İş saatleri içinde çalışanlar, zamanı iyi

kullanır, iş saatleri içinde özel işlerine zaman

ayırmaz. Yöneticiler çalışanları şahsi işleri için

görevlendiremez.

Medya ile İlişkiler ve Şirketin Temsili• Medya ile açık ve şeffaf bir iletişim modeli

yönetiriz.

• Kurumsal mesaj, bilgilendirme ve açıklamaların

kamuoyunu yanıltıcı olmamasına dikkat ederiz.

• Medya kuruluşlarına eşit mesafede durur ve eşit

ilişki kurarız.

Şirket Çalışanları ve Diğer Paydaşlarının Sorumlulukları


Şirketin Ticari İlişki İçerisinde Bulunduğu Diğer Kişi ve/veya Kuruluşlarla İlişkiler• Arkas müşterileri, taşeronları veya tedarikçileri

ve Grup Şirketlerinin ticari ilişki içerisinde

bulunduğu diğer kişi ve/veya kuruluşlarla özel iş

ilişkisine girilemez, kişisel amaçlı borç para ve/

veya mal/hizmet alınamaz ve Grup Şirketlerinin

ticari ilişki içerisinde bulunduğu diğer kişi ve/

veya kuruluşlara ödünç para ve/veya mal/hizmet

verilemez.

• Müşterilerle ilişkilerde şu hususlar dikkate alınır;

müşteri lehine bile olsa, müşteri bilgisi olmaksızın

bir işlem yapılamaz ve şirket lehine olsa dahi,

müşteri zaaflarından yararlanılamaz ve müşteriye

eksik ya da yanlış bilgi vererek kar amacı

güdülemez.

• Arkas personeli, Grup Şirketlerinin ticari

ilişki içerisinde bulunduğu diğer kişi ve/veya

kuruluşlardan hediye talep edemez, imada

bulunamaz; Grup Şirketlerini yükümlülük altına

sokacak hiçbir hediye, para, çek, mülk, bedava

tatil, özel indirimler vb. kabul edemez. Arkas ile

iş ilişkisi olan hiçbir kişi veya kuruluştan kişisel

yardım, bağış kabul edilemez.


Sosyal Sorumluluk

Arkas Sanat Merkezi Arkas Spor Kulübü

Arkas Deniz Tarihi Merkezi Arkas Turmepa II Arkas Trio

Arkas Holding, sanat, eğitim, çevre ve sağlık

alanlarında toplumsal yaşamın gelişmesine katkıda

bulunmayı kurumsal sosyal sorumlulukları arasında

sayar.

Arkas Holding, sosyal sorumluluk çalışmaları

kapsamında çalışanlarının proje ve önerilerine değer

verir. Arkas tarafından yürütülen Turmepa II, Arkas

Trio, Arkas Spor, Arkas Sanat Merkezi, Arkas Deniz

Tarihi Merkezi gibi Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Projelerinin yanı sıra Arkas çalışanlarından

oluşan Deniz Yıldızları Sosyal Sorumluluk Proje

Grubu ile eğitim ve çevre alanlarında projeler

yürütülmektedir.


• Arkas, ciro büyümesi kadar, bu büyümenin

devamlılığı beraberinde sosyal olanakların ve

toplumsal faydanın en üst seviyelere çıkarılmasını

benimser.

• Arkas, çalışanlarına sağladığı sosyal şartlar ve

içinde bulunduğu çevreye katkıları ile yaşam

şartlarının iyileştirilmesinde rol oynar.

• Arkas, çalışanlarını, çevre, sağlık, eğitim, spor gibi

faaliyetlere katılma konusunda teşvik eder.

• Arkas, hem kendi faaliyetlerinde hem de

tedarikçilerinin faaliyetlerinde çalışan ve toplum

sağlığını gözetmeye azami önem gösterir.

• Arkas, kombine taşımacılıkta demiryolu ve

denizyolu taşımacılığına ağırlık vererek karbon

ayak izinin asgari düzeyde tutulmasına önem

gösterir.

• Arkas, tüm işyerlerinde enerji israfını önlemek için

gerekli iyileştirmeleri ön planda tutar.

Sürdürülebilirlik


Rehber

• Arkas bünyesinde çalışmayı kabul eden herkes bu

çalışma prensiplerine uyma sorumluluğunu kabul

etmiş sayılır. Birim yöneticileri; bu prensipleri

çalışanlara bildirmek, varsa çalışanların sorularını

yanıtlamakla mükelleftirler.

• Arkas Etik Uyum İlkeleri, işe yeni başlayan her

çalışana Oryantasyon Programı aracılığı ile

aktarılır ve bu ilkeler Arkas’a bağlı tüm şirketlerin

web sayfasında da yayınlanır.

• Arkas Etik Uyum İlkeleri çerçevesinde

örneklendirilmiş olan hukuka, ahlaka, şirket etik

ilkelerine, şirket menfaatlerine aykırı durumların

tespit edilmesi ya da varlığından şüphelenilmesi

durumunda tüm taraflar (taşeron, tedarikçi,

çalışan, müşteri) yöneticilere, birimlere ve

Arkas Lojistik Grubu Etik Hattı’na

([email protected]) bilgi vermekle

yükümlüdür.

• Etik Hattı’na iletilen bilgilendirmeler Arkas Lojistik

Hizmetler Grup Başkanı tarafından gizlilikle

incelenerek, takibi yapılacaktır.


Açık Etik Kural İhlalleri • Yazılı kuralları ihlal etmek

• Sürekli şekilde işe geç gelmek ve/veya erken

ayrılmak

• Yıllık izin kullanımını eksik beyan etmek

• Üstlerine ve/veya astlarına doğru veya tam bilgi

vermemek

• Kişilerin şeref ve namusuna dokunacak şekilde

sözler söylemek, davranışlarda bulunmak ve

cinsel tacizde bulunmak

• Dedikodu yapmak, geçimsiz olmak, sözlü tacizde

bulunmak

• Diğer çalışanlara fiziki saldırganlıkta, fiili tacizde

bulunmak, kavga çıkarmak

• İş arkadaşlarına karşı suçlamalarda bulunup

belgeleyememek ya da haksız şikayetlerde

bulunmak

• Rüşvet ya da hediye vermek/almak

• Mal ve bilgi hırsızlığı yapmak

• Raporlarda/belgelerde tahrifat yapmak suretiyle

yöneticilerini yanıltmak


• Şirket kaynakları, (iş potansiyeli dahil) karşılığında

kişisel rant elde etmek

• Kurum kaynaklarını kişisel işler için kullanmak

• Şirket varlıklarının 3. şahıslara kullandırılması

• Arkas marka gücünün kullanılarak 3. şahıs

firmaların mağdur edilmesi

• Şirketin iş alanına giren alanlarda faaliyet

göstermek. Örneğin kamyon sahibi olmak,

kamyon ve/veya konteyner tamir bakım onarım

konularında faaliyet göstermek vb.

• Üçüncü şahıs şirketlerle karmaşık ticari ilişkiler

içine girilmesi

• Dolandırıcılığa, usulsüzlüğe göz yummak ve

şüphelenilmesi durumunda ilgililere ve Etik

Hattı’na bildirmemek

• Kurumun gizli ya da özel bilgilerini, “know-

how” birikimini ve ticaret sırlarını 3. şahıslarla

paylaşmak ve kişisel çıkar için kullanmak

• Görev gereği teslim alınan araç ile güzergahın

dışına çıkmak, aracı özel işler için kullanmak

ve/veya bunlara göz yummak

Rehber


• Görevi ihmal etmek ve kaynakları israf etmek

• İş Sağlığı ve İş Güvenliği plan, politika ve

kurallarına aykırı hareket etmek

• Müşteri sahasında firmasını uygun şekilde temsil

etmemek, laubali veya ahlak dışı davranışlarda

bulunmak

• Müşteriye kaba davranmak, müşteriye yanlış bilgi

vermek, müşteri şikayetlerine sebep olmak

• Görevin yerine getirilmesinde politik düşünce,

kişisel yakınlık, antipati, garez veya bunlara

benzer nedenlerle müşteriler ve çalışanlar

arasında ayrım yapmak

• Görevin ifası sırasında kullanılan bilgi sistemlerine

gereken verileri girmemek, eksik ya da özensiz

girmek

• Hatayı gizlemek, başkasına yüklemek

• İş akdinde belirlenen görevlerde düşük

performansla çalışmak suretiyle yeterli derecede

verimli olamamak, kendisine verilen geribildirimi

kişisel bir boyuta taşımak

• İzinsiz/habersiz olarak kayıtlı olduğu kurs ve

seminerlere katılmamak

• İşe alım sürecinde işveren ve yöneticilere yanlış

veya eksik bilgiler vermek

• İş saatlerinde makul olmayan seviyelerde özel

telefon görüşmeleri yapmak


• Hısım ve akrabaların gerekli bildirimler

yapılmadan ve onay alınmadan işe alınması

• Çalışanın, işyerinde kayıtlı bulunan bilgilerindeki

değişiklikleri bir ay içinde İnsan Kaynakları

Departmanı’na bildirmemesi (medeni hal,

ikametgah adresi vb.)

• Mali gücünün üstünde borçlanarak aylığının

haczedilmesini alışkanlık haline getirmek,

arkadaşlarından devamlı borç istemek ve aldığı

borcu ödememek. Başka çalışma arkadaşları

üzerinden banka kredisi çekmek suretiyle

borçlanmak

• Uygunsuz, derli toplu olmayan yaşam biçimi ya da

alkol vb. madde bağımlılıkları nedeniyle uygunsuz

davranışlar, görev ihmali ve rutin devamsızlık

• Hatalı ve kusurlu hareketlerin Etik Kurul’a ya da

ilgili amire bildirilmemesi

• İş talimatları, çalışma prosedürleri, İnsan

Kaynakları yönetmeliklerine veya hizmet akdinde

belirtilen kurallara ve diğer yazılı kurallara riayet

etmemek

• İş hatalarının saklanması sureti ile zararın

büyümesine sebebiyet vermek

• Bir başkasının fikir veya başarısını kendininmiş gibi

üstlerine yansıtmak, fikir çalmak

• Yetki alanı dışına çıkmak suretiyle şirketi zarara

uğratmak

• Lojistik Yönetimin’den onay almadan kişiler veya

lokasyonlar arası iş makinesi, insan, binek araba,

demirbaş vb. transferi yapmak

Rehber


• Satın alma ihalelerinin bilinçli olarak by-pass

edilmesi veya zora sokulmak suretiyle

engellenmesi

• Şirket için yapılacak harcamalarda, satın

alma prosedürlerine aykırı hareket etmek,

maliyeti düşürmek için piyasadan detaylı teklif

toplamamak, araştırma yapmamak

• Sahte kaşe, belgeli rapor oluşturarak yasal

prosedürlere, şirket uygulamalarına aykırı

hareketler yapmak, yaptırmak

• Şirketin nakitlerini iş harici harcamalarda

kullanmak

• Şahıs kredi kartı ile şirket adına yüksek tutarlı

harcamalar yapmak veya müşteri bakiyelerini

şahsi kredi kartı ile ödeyerek, nakit bakiyeler

kullanmak

• Kuruluşa ait nakit, çek, senet veya demirbaş

eşyayı izinsiz olarak işyeri dışına çıkarmak, satmak

veya çıkarılmasına/satılmasına yardımcı olmak

Yöneticiler işveren temsilcisi olarak, şirket etikleri

çerçevesinde davranmak ve çalışanların ortamını

Arkas değerlerine uygun bir şekilde oluşturmak

ve korumak konusunda birincil derecede

sorumludurlar. Bu çerçevede altta belirtilen etik ihlal

örnekleri özellikle yöneticileri ilgilendirmektedir.

• Astlarını şirket çıkarları doğrultusunda

yönlendirmemek

• Astlarını kendine biat ettirmek üzere şirketin

kendisine verdiği pozisyon ve gücünü kullanmak

• İşe almada, performans değerlendirmelerinde

liyakat ilkelerine uymamak, ayrımcılık yapmak

• Çalışanlara (astına veya üstüne) yönelik taciz ve

yıldırmada (mobbing) bulunmak suretiyle şirket

iş gücünü kayba uğratmak, verimliliği azaltmak,

işyeri huzurunu bozmak


• Çalışanlara değer vermemek, adil davranmamak,

uygun fiziki şartların sağlanması için bir üst

yönetime talep yapmamak, yanlış veya eksik bilgi

vererek yanlış yöne sevk etmek

• Astlarının verimsiz, disiplinsiz veya talimatlara

aykırı hareketlerini görmezden gelmek, ikaz

etmemek, düzeltici ve önleyici tedbirleri almamak

• İş görene, kanunlara, etik ve ahlaki değerlere ve

grup/şirket ilke ve kurallarına aykırı davranışlarda

bulunmasını gerektirecek görevler yüklemek

• Çalışanları özel işlerinde kullanmak

• Astıyla ilgili konularda üstüne yanlış bilgilendirme

yaparak mağduriyet veya haksız ödüllendirme

yapılmasına sebebiyet vermek

• Kendisine bağlı personelin iş arkadaşlarına

uygunsuz davranışlarına göz yummak ve uyarıda

bulunmamak

• Yönetim raporlarında tahribat yapmak suretiyle

(şirket lehine bile olsa) üst yönetimi yanıltmak

• Bilinçli olarak konuları karmaşıklaştırmak suretiyle

şirket yönetimini zorlaştırmak ve bu ortamdan

çıkar sağlamak

Rehber


www.arkaslojistik.com.trMay

ıs 2

015

Documents

Mayıs 2015 · Arkas Lojistik Hizmetler Grubuna (bundan böyle Arkas olarak anılacaktır) ait Etik Uyum İlkeleri 1 Ocak 2015 tarihi itibariyle yürürlüğe girmiştir. Misyonumuz