Medarbejdertrivsel

Tænk nyt

Medarbejdernes ønsker Førte til trivsel

Indflydelse

Ansvar

Udvikling

Medarbejdernes ønsker

• ANSVAR

• INDFLYDELSE

• UDVIKLING

Ansvar

Team E

Team 7

Team 6

Team 5

Team 4

Team 3

Team 2

Team 1

Koordinator

Kontaktperson Koordinator

Daglige kundebetjening

Ansvar

• Mere ansvarlighed i teamet

• Vi går fra overordnede mål til specifikke teammål

• Fælles mål for alle i teamet

• Teamet følger op på teamet

Indflydelse

• Ambassadører

• Mere indflydelse på dagligdagen

• Åben dialog

• Workforce management

Udvikling

• Teamudvikling– Definition af værdier og spilleregler i teamet

• Klippekort– Værdier og adfærd

• Teamånd– Selvmotivation– Målstyring– Videndeling

Udvikling

”ANSVARINDFLYDELSEUDVIKLING”

Nye karrieremuligheder

Kundekonsulent (basis)

Forsik

ring

Bolig

Bank

”Kunderådgiver”(udvidet)

Faglig træner

Fagansvarlig

SkadecenterSkadebehandler

PrivatcenterBoligrådgiver

BoligkonsulentAssurandør

SalgscenterSalgsrådgiver

Privat Portefølje

KunderådgiverFormuekonsulent

PrivatcenterAssurandør

ForsikringscenterKunderådgiver

Udviklings- og Karriereveje

Rådgiver - salg i KKC Rådgiver – forsikring

Medarbejdernes oplevelse

Jeg synes, jeg har godemuligheder for at få

indflydelse på arbejdet

+20%

Jeg oplever, at vi hele tiden arbejder på

at udvikle centeret

+13%

Der bliver formuleret tyde-lige og klare forventninger til

mig og min arbejdsindsats

+48%

Mit arbejde giver mig lejlig-hed til at videreudvikle mine

evner og kvalifikationer

+32%

Jeg får den sparring dagligdagen, som

jeg har brug for

+58%

Medarbejdernes udtalelser

Før projektstart:

” I det store hele er jeg tilfreds med at arbejde i Nykredit – dog mangler jeg mere frihed til selvstændighed i mit daglige arbejde…. ” Frihed under ansvar”.

Medarbejdernes udtalelser

Efter projektafslutning:

” Teamudvikling har været meget givende både socialt, fagligt og effektivitetsmæssigt”.

” Jeg synes at det har været til at udvikle vores afdeling og særligt kommunikationen mellem kollegaerne samt kollegaernes forventninger til jobbet og hinanden”.

” Det har været et spændende projekt for centeret og meget udviklende. Tak for det”.