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MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO

(MEG)

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Padrão de Desempenho Distinguir a gestão de frações e das

organizações militares com a análise

crítica dos resultados obtidos noprocesso de auto avaliação e validação,

de acordo com o modelo de excelência

do Exército Brasileiro, com a finalidadede implantar o processo de inovação e

melhoria.

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SUMÁRIO

• INTRODUÇÃO

a. M.A.A - Sala de aula invertida

• DESENVOLVIMENTOb. Modelo de Excelência do EB

c. Processo de auto avaliação (AA)

d. Processo de validação da AA.

e. Descrição do processo de inovação emelhoria

• CONCLUSÃO

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DISCUSSÃO DIRIGIDA

1. O que é Modelo de Excelência em Gestão? Que benefícios a sua adoção traz para as Organizações?

2. Em quê este Modelo está alicerçado?

3. O que são critérios de excelência? Para que servem?4. Apresente duas aplicações do MEG no EB.

5. O que é avaliação organizacional? Porque ela é tãoimportante?

6. O que é auto avaliação? Qual a sua finalidade?

7. Em que consiste a validação?

8. O que é Projeto de Inovação e Melhoria (PIM)?

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FIM1ª AULA

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O QUE É GESTÃO?

Processo dinâmico de tomardecisões sobre a utilização derecursos para a realização de

Objetivos

“A Gestão é o meio para que os objetivos de

qualidade sejam atingidos”.Jorge Gerdau Johannpeter 

Presidente do Conselho de Administração da Gerdau 

Planejamento Gestão Administração

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Benefícios deuma BoaGestão

Benefícios deuma BoaGestão

Aumento daprodutividadeAumento da

produtividade

Ampliação daOperacionalidade

Ampliação daOperacionalidade

Redução doretrabalho

Redução doretrabalho

Redução dotempo gastoRedução dotempo gasto

Redução deerros

Redução deerros

Redução decustos

Redução decustos

Adoção dequalidadeAdoção dequalidade

Satisfaçãopessoal

Satisfaçãopessoal

BENEFÍCIOS DE UMA BOA GESTÃO

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MEG AdministraçãoPública

Foco noresultado

Orientadapara ocidadão

AUMENTAR aEficácia

Eficiência

Efetividade

Elevar opadrão de

desempenhodas

Organizaçõese a Qualidade

na Gestão

Avaliaçãocomparativa de

desempenho entreas Organizações

(Públicas/Privadas)

Modelo deReferência

“ESTADODA

ARTE”

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Servir como instrumento de avaliação para a OM;

Apoiar o processo de PEO, particularmente no tocante

à análise do ambiente interno (Diagnóstico da OM);

Servir de base para a formulação e estruturação do

Sistema de Gestão Organizacional;

Orientar as práticas de gestão desenvolvidas pela OM.

FUNCIONALIDADES:

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EVOLUÇÃO DA BUSCA PELA

EXCELÊNCIA NO EXÉRCITO BRASILEIRO

1969/1971 1972 1978 1994 1995 2003

EVOLUÇÃ

O

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2007 2008

MEGP

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O MEG-EB está alicerçadoem:

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Art 37 da CF

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“Expressam conceitos reconhecidos

internacionalmente e que se traduzem empráticas ou fatores de desempenhoencontrados em organizações líderes de

“Classe Mundial”, que buscamconstantemente se aperfeiçoar e se

adaptar às mudanças globais.”

FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO

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Critérios

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Para efeito de avaliação, os critérios de excelência do Modelo

de Excelência em Gestão foram transformadas em critérios deavaliação.

Auto avaliação

CRITÉRIO 1LIDERANÇA

(65)

CRITÉRIO 2PLANO DE

GESTÃO(40)

CRITÉRIO 3ESC SUPE E

USUÁRIOS (40)

CRITÉRIO 4SOCIEDADE E

MEIO AMBIENTE(35)

CRITÉRIO 6MILITARES E

CIVIS(45)

CRITÉRIO 7PROCESSOS

(45)

CRITÉRIO 5 – INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO - (30)

CRITÉRIO 8RESULTADOS

(200)

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LEMBRE-SEQuanto maior for a demanda e mais

escassos os recursos, maior

capacidade de gestão será exigida.

Necessidades Ilimitadas X Recursos Escassos

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Auto avaliação

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O QUE É AUTOAVALIAÇÃO?

QUAL É A FINALIDADE DAAUTOAVALIAÇÃO?

Auto avaliação

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Melhoria Contínua

 AutoAvaliação eValidação

Planejamentoda inovação e

melhoria

Implementaçãodo PIM

Correção emelhoria de

execução

Mediçãoe

Controle

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Modelo focado na avaliação continuada da gestão e,consequentemente, na melhoria contínua.

1ª faseauto-avaliação e sua validação

2ª fase

implementação dos projetos deinovação e melhoria.

Capacitação das pessoas

treiná-las nasferramentas de

elaboração do PIM

Comunicação do PIMpara que a gestão seja

participativa e eficiente

Melhoria Contínua

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Auto avaliação

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PROCESSO DA AUTO-AVALIAÇÃO

PROJETO DE MELHORIA DA GESTÃOPlanejamento das melhorias

Validação

Auto-avaliaçãoElaboração do perfil (OM)

Planejamento da auto-avaliação

Seleção dos avaliadoresInício   A autoavaliação é um

diagnóstico interno,feito pela própria

organização militar,

com base no MEG-EB,tendo por objetivo :

Quantificar equalificar os

principais fatoresrelacionados à

organização, comênfase em suas

práticas degestão e

resultadosinstitucionais.

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Auto avaliação

PROCESSO

O modelo inicia-se com auto–  

avaliação para verificar a atual e realsituação para identificar:

1. Pontos fortes

2. Oportunidades de inovação emelhoria (OIM)

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Auto avaliação

PROCESSO

Pontos fortes - esteios doplano, a partir dos quais aOM poderá gerar capacidadepara a transformação de quenecessita.

Oportunidades de inovação e

melhoria (OIM) - aspectosmenos desenvolvidos emrelação ao modelo e devem serobjeto das ações deaperfeiçoamento.

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Auto avaliação

VALIDAÇÃO Processo de verificação

dos aspectos

relevantes obtidos pelaauto-avaliação.

Resultado obtido atravésde consenso entre a

equipe de auto-avaliação, equipe devalidação e equipe decoordenação setorialdo escalão superior.

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Auto avaliação

O resultado global serve apenas paramedir o grau de aderência da gestão daOM aos requisitos contidos em um modelode excelência, para melhoria da gestãoorganizacional.

VALIDAÇÃO

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SISPEG-Web  A 1ª versão em rede (Abr/08), com acesso via Internet;

  Permite o gerenciamento integrado dos:

Planos de Gestão, Auto-Avaliação, Validação, Melhores

Práticas de Gestão, Relatórios, Banco de Melhores

Práticas, Cadastro da OM, Cadastro do Assessor deGestão e Visão Sistêmica das OM.

 Contribui com o  Sistema de Medição de DesempenhoOrganizacional (SMDO/BSC);

 Alinha os Indicadores de Desempenho Operacionais eEstratégicos das OM de nível Batalhão / Subunidade até os

ODG, ODS e C Mil A.

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Auto avaliação

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Auto avaliação

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O planejamento de inovação e melhoria

faz parte do conjunto de planos de ação deuma OM, constituído pelas ações decomando, projeto de inovação e melhoria(PIM) e projetos estratégicos.

PLANEJAMENTO DAINOVAÇÃO E MELHORIA

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Projeto de inovação e melhoria (PIM):

• conjunto de diretrizes, decisões, metas, eações estabelecidas a partir do processo deauto-avaliação da gestão;

• visa transformar a ação gerencial e

melhorar o desempenho institucional.

PLANEJAMENTO DAINOVAÇÃO E MELHORIA

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PROCESSO DE INOVAÇÃO EMELHORIA

Auto-avaliaçãoda gestão

Priorização dasOIM

Definição dasdiretrizes, melhor

solução eestabelecimento demetas de melhoria

Elaboração dosprojetos deinovação emelhoria

Priorização eescolha do PIM

Definição dosistema de

acompanha-mento

Elaboração doplano de

comunicação

Elaboração doplano de

capacitação

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Dúvidas / Perguntas 

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CONCLUSÃO