MEMORIA RSE - carle-andrioli.com.uy · años porque le da oportunidades de ... do la mejora continua del Sistema de Gestión de Valorización de la palabra y respeto de ... 0 10 20

ENERO - DICIEMBRE 2015MEMORIA RSE

Memoria RSE 2015 Carle & AndrioliPág 2

1

2

3

4

5

6

CARTA DIRECTOR

VISIÓN - MISIÓN - VALORES

INTRODUCCIÓN

DIRECCIÓN

PLAN DE ACCIÓN RSE

NUESTRO EQUIPO

7

8

9

10

11

12

NUESTROS CLIENTES Y ORGANIZACIONES RELACIONADAS

ORGANISMOS REGULADORES

COMUNIDAD

MEDIO AMBIENTE

CONTENIDO AMPLIADO

DATOS DE CONTACTO

Pág 3Memoria RSE 2015 Carle & Andrioli

La inercia del trabajo diario a veces nos hace perder la capacidad de detenernos al menos un instante para evaluar cómo estamos haciendo las cosas y, principalmente, si estamos en el camino que queremos transitar.Por suerte, y aunque tenemos mucho más por aprender y mejorar, cada año, cuando elaboramos esta Memoria, comprobamos que estamos reafirmando la cultura y valores de nuestro Estudio.Ya es una realidad consolidada: entre 85 y 90% de los integrantes de Carle & Andrioli brindan sus horas docentes en 20 clases con unos 450 alumnos de la Fundación Forge, una obra que queremos y que acompañamos desde hace años porque le da oportunidades de capacitación y empleo a jóvenes estudiantes de liceos públicos. También el apoyo brindado año a año a instituciones como Endeavor mediante mentorías, y a TECHO mediante voluntariado y asesoramiento profesional.Se trata de actividades que nos hacen mejores, que nos desafían, que nos motivan y que reivindican nuestros valores. Es una de las buenas prácticas que tratamos de llevar adelante y mejorar cada año y que, muy probablemente, explica por qué tenemos un muy bajo porcentaje de rotación de personal, algo que nos pone siempre muy contentos.Para los próximos tiempos nos proponemos profundizar nuestra línea de trabajo de prácticas saludables y beneficios para nuestro equipo.También queremos ser mejores en lo que hacemos para cuidar el medio ambiente. Renovamos nuestra campaña de ahorro energético cambiando todos los carteles donde comunicamos dicha práctica y sumamos el reciclaje de residuos secos.Queremos que el futuro sea mejor que el presente, pero para eso siempre vale la pena valorar las cosas que hicimos en los meses anteriores.

Por eso, lo invito a que lo repasemos juntos.

CARTA DEL DIRECTOR

Dario Andrioli

VISIÓN - MISIÓN - VALORES


NUESTRA VISIÓN NUESTRA MISIÓN

VALORES

Conocer y atender las necesidades de los clien-tes, superando sus expectativas y adaptando nuestros servicios a sus requerimientos especí-ficos basados en un modelo de mejora conti-nua. Satisfacer y contribuir al desarrollo personal y profesional de todos los integrantes del Estudio, siendo referentes en conceptos de Responsabilidad Social profesional y empresa-ria.

Honestidad y Transparencia Valorización de la palabra y respeto de las personas Imparcialidad, equidad, objetividad e independencia Confianza, orgullo y sentido de pertenencia

2Brindar a empresas e instituciones servicios profesionales con estándares elevados de cali-dad técnica y funcional, en forma personalizada, confidencial e innovadora, aplicando normas y prácticas profesionales que cumplan con exigen-cias nacionales e internacionales. Para su logro entendemos prioritario: Prestar servicios confiables, oportunos y con responsabilidad profesional, aplicando nuestro conocimiento técnico y experiencia, teniendo en cuenta para ello los requerimientos del cliente. La capacitación, participación y trabajo en equipo del personal. Contar con procesos y sistemas que den soporte adecuado a la planificación, prestación y control de calidad de nuestros servicios, logran-do la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. Dar cumplimiento a los principios y valores del Código de Ética y Conducta del Colegio de Contadores, Economistas y Administradores del Uruguay.

INTRODUCCIÓN


COMISIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Laura Hernández- Gerente de Área de Auditoría• Victoria Colina- Área de Administración• Anahí Lacava- Área de Auditoría• Lorena Lluberas- Área de Auditoría• Gabriela Coronel- Área Contable Tributaria• Mathias Paradiso- Área Contable Tributaria• Valeria Dos Santos - Área Contable Tributaria• Valentina Marascio - Área de Auditoría

INTRODUCCIÓNEn esta oportunidad presentamos nuestra memoria social en su novena edición. Plasmando en la misma, como en todas sus ediciones, el compromiso que sentimos todos los integrantes de la firma con la Responsabilidad Social Empresarial -RSE-, desarrollada tanto fuera como dentro de nuestra organización.Sentimos que es muy importante renovar y reafirmar ese compromiso día a día, incorpo-rando a los nuevos integrantes, desafiando a los de siempre, en la búsqueda de una mejora continua en el desarrollo de las prácticas de RSE. Donde no solo buscamos devol-ver un poco de todo lo que recibimos a la comunidad, sino también enriquecer a nuestros integrantes, con actividades diseñadas con el fin de desarrollar tanto personal, como profesionalmente a los mismos. Fortaleciendo la cultura organizacional del estudio y el clima laboral, destacándose el respeto, el compromiso, la transparencia y el excelente relacionamiento entre compañeros. En este año 2015 participamos de varias actividades enfocadas a la RSE. Entre ellas se destacan la construcción de viviendas de emergencia en TECHO, la participación en la jornada del día del niño en el Comedor Esperanza, campañas de: reciclaje, salud, capaci-taciones externas e internas. Los integrantes de la Comisión de RSE queremos agradecerle a todo el equipo de Carle & Andrioli y a las Organizaciones e Instituciones con las cuales compartimos día a día este compromiso y esta forma de transitar en el mundo empresarial.

3

DIRECCIÓNCARLE & ANDRIOLI – Contadores Públicos, es una sociedad fundada en 1991 que presta servicios de

asesoramiento contable, tributario, consultoría y auditoría, ubicada en Montevideo - Uruguay-


4

SOCIO DIRECTOR

COMITÉ GERENCIAL

CALIDAD SECRETARÍA

INNOVACIÓN

TÉCNICA

RSE

ADMINISTRACIÓN AUDITORÍA CONTABLE TRIBUTARIA CONSULTORÍA

DIRECCIÓNBrindamos nuestro servicio a organizaciones que comprenden empresas industriales, agropecuarias, comerciales y de servicios tanto en Uruguay, como en Argentina, Brasil, México y Colombia.En 2001 nuestro Estudio se integró como firma miem-bro independiente de “Geneva Group International” (GGI).Geneva Group International (GGI) es una red interna-cional de estudios profesionales contables, legales y de consultoría con Sede en Suiza. GGI está presente en más de 90 países con más de 300 firmas miembros. Los miembros de esta red son firmas independientes de amplia trayectoria y años de experiencia en sus respec-tivas áreas, que apuntan a ampliar sus habilidades internacionales para dar un mejor servicio.

Nuestra estructura se conforma por una Dirección -integrada por su socio fundador-, un Comité Gerencial -que se encarga de dar seguimiento a la estrategia- y comisiones que brindan apoyo en: la aplicación y el cumplimiento de nuestro sistema de gestión de Calidad, el desarrollo de prácticas de Responsabilidad Social, así como en la identificación de oportunidades en innova-ción que mediante la combinación de conocimientos técnicos agreguen valor al Estudio, nuestros integrantes y nuestras empresas clientes.


4Definimos como grupos de interés a aquellos grupos, instituciones u organizaciones que inciden en nuestra firma, algunos con mayor impacto que otros.

NUESTROSCLIENTES Y ORG.RELACIONADAS

NUESTRO EQUIPO

DIRECCIÓNORGANISMOS

REGULADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

GRUPOS DE INTERES

Impa

cto

sobr

e la

Soc

ieda

d, la

Ec

onom

ía y

el M

edio

Am

bien

teAnalizamos cómo impactan nuestros grupos de interés en los servicios prestados por nuestro Estudio y en la sociedad, econo-mía y medio ambiente.Nuestro equipo y nuestros clientes y organizaciones relacionadas son los dos grupos de interés que mayor impacto tienen sobre los servicios prestados por nuestro estudio, así como en la sociedad, la economía y en el medio ambiente. La Dirección, así como los organismos reguladores impactan signi-ficativamente sobre los servicios que ofrecemos, pero tienen un impacto de menor relevancia sobre la sociedad, economía y medio ambiente.Comunidad y medio ambiente son quienes menor impacto tienen sobre los servicios prestados por nuestro estudio y al mismo tiempo sobre quienes nuestros servicios inciden en menor medida.

MATERIALIDAD

Bajo

Medio

Alto

Bajo Medio Alto

Impacto sobre los serviciosprestados por Carle&Andrioli

MATERIALIDAD

PLAN DE ACCIÓN


5RSE HACIA ADENTRO

ACCIONES REALIZADAS

RSE HACIA AFUERA

CAPACITACIÓN

MEDIO AMBIENTE

PLAN DE ACCIÓN

Charla Ergonomía I Viernes dulce I Partida especial para Uniforme

Publicamos un articulo en el libro RSO (UCU) ʺ La relación entre RSE y voluntariado corporativo RSEʺ

Recolección de Pilas I Reciclaje de papel I Campaña ahorro de energía I Campaña tapas de plástico I Recolección de boletos

OBJETIVOS

Incrementar los recursos destinados a prácticas relaciona-das con el bienestar del personal.

Continuar desarrollándonos en esta materia para poder seguir avanzando y “derramar” nuestra cultura a todos los stakeholders relacionados

Cumplir y difundir los Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas referentes al medio ambiente, enfocando nuestras prácticas en el uso adecuado de recursos, la concientización y difusión del tema, y el compromiso con los principios y acciones de iniciativa propia

Afianzar nuestro compromiso con la Comunidad. Para ello:- Apoyar las actividades que llevan adelante emprendedores y pequeñas empresas- Brindar asesoramiento profesional sin costo a proyectos sociales- Aportes y colaboración con programas referentes a situaciones de pobreza

Charlas sobre “Derechos y obligaciones laborales”- FORGECharlas sobre Finanzas- DESEMConstrucción de viviendas de emergencia- TECHO y asesoramiento laboralDía del Niño- Comedor EsperanzaDonación silla de ruedas- HOGAR SANTA MARÍAParticipación en el IRSE de ACDE y DERESMentorías en EndeavorCampaña recolección de libros- CAIF PADRE HURTADO Apoyo a Tesis de Grado (UCU)

5

NUESTRO EQUIPO


NUESTRO EQUIPO 66.1 "INTRODUCCIÓN" DEL EQUIPO DE TRABAJOEn Carle & Andrioli entendemos que nuestro equipo es el motor funda-mental de nuestra organización. Es por eso que apostamos a generar y mantener un excelente clima laboral.De este modo, hacemos de nuestra firma un lugar donde todos los integrantes puedan contar con herramientas necesarias para desarrollarse personal y profesionalmente, en un marco de respeto, transparencia, compromiso y un excelente relacionamiento entre compañeros.

A diciembre del 2015 el estudio estaba formado por 43 integrantes, distri-buidos en las siguientes áreas: contable-tributaria, auditoría, consultoría y administración.Durante el año ingresaron al estudio tres nuevos integrantes, uno para el área contable-tributaria y dos para auditoría. A su vez se desvinculó del estudio un integrante del área contable- tributaria.

39%

23%

26%

5%

5%2%

1

2

3

4

5

6

Hasta 2 añosentre 3 y 5entre 6 y 10 entre 11 y 15entre 16 y 20 mas de 20 años

1

2

3

4

5

6


66 DISTRIBUCIÓN ETARIA

DISTRIBUCIÓN POR CARGOS

2016

DISTRIBUCIÓN POR ÁREA

NIVEL DE ESTUDIOS

0

10

20

30

40

50

60

70

18-20 21-30 31-40 41-50 51-60 Años

%

70%

16%12% 2%

Socios y GerentesResponsable TécnicoCoordinadores

123

456

Contadores & EconomistasAsistentesAdministrativos

Contable / Tributaría

Auditoría

Consultoría

Administración

DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO

100 20 30 40 50 60 70 80 90 100

65% 35%

0

10

20

30

40

Socios y Gerentes

1

%

9%

Respons.Técnico

Coord. Contadores &Economistas

Asistentes Admin.

2% 7%

30%40%

12%

2 3

4

5

6

55%

24%

12% 9%

201644%

35%

14%7%

Universitario Incompletoo Técnico

Universitarío completo

Universitario completo y Posgrado

Secundaria Completa

[email protected]


6.2 POLÍTICAS Y PRÁCTICAS PARA FOMENTAR EL DESARROLLOPROFESIONAL Y PERSONAL

Cada encargado evalúa el desempeño en el último año del personal a cargo y lo compara con la evaluación anterior, en caso de disponer-la. A su vez, cada integrante de la firma evalúa a su encargado y a la dirección.Entendemos que esta instancia es una herramienta de crecimiento y desarrollo personal, alineando el desempeño de las personas con los objetivos de Carle & Andrioli como una forma de reconocer, motivar al personal y encontrar oportunidades de mejoras.

Desde la dirección y la comisión de RSE fomentamos la participación de los integrantes en este tipo de actividades. Entendemos que no sólo son una oportunidad de retribuir a la comunidad al menos algo de lo que ella le aporta a Carle & Andrioli, sino una instancia para trabajar en equipo, integrarnos y establecer vínculos de confianza.

Como otra herramienta de motivación profesional, el estudio entrega una partida monetaria a aquellos integrantes que refieran nuevos clientes.

Se realizan anualmente encuestas dentro del estudio, donde partici-pa todo el equipo. A su vez cada dos años participamos de las encuestas sobre clima organizacional a cargo de Great Place to Work. Obteniendo en la última participación en el año 2014 el quinto puesto, dentro de los 15 mejores lugares para trabajar en Uruguay entre las empresas con menos de 150 empleados.Ambas encuestas son de carácter anónimo para que los integrantes puedan expresar, con mayor libertad, cómo se sienten en su lugar de trabajo tanto desde el punto de vista laboral como personal.Los resultados son presentados a todos los miembros de Carle & Andrioli en el siguiente desayuno de trabajo. A su vez cada encarga-do presenta a su equipo las acciones a tomar teniendo en cuenta los resultados obtenidos en su área.

Trabajamos día a día para contribuir al continuo desarrollo profesio-nal y personal de nuestro equipo, a través de cursos internos y externos. Forma parte de nuestra cultura organizacional “el traspa-so de conocimiento” entre compañeros, generado por el excelente clima laboral, el respeto y la solidaridad entre todo el equipo.

El estudio se hace cargo de la cuota del Colegio de Contadores, a los profesionales que integren comisiones técnicas del Colegio.

Siempre que surge una vacante se evalúa que la misma pueda ser ocupada por un integrante del estudio, antes de realizar una selección afuera. De esta forma los ascensos se pueden dar tanto en forma vertical como horizontal.

La organización apoya a los estudiantes durante su carrera, es por esto que es flexible en los días de estudio.

Cada dos materias que el estudiante apruebe, tendrá como derecho en el siguiente año a un día extra de licencia a tomarse por motivo de estudio.

Se fomenta la participación del equipo en organizaciones como ACDE y DERES, entre otras.

Evaluación de desempeño

Motivación a realizar acciones de voluntariado corporativo

Encuestas internas anónimas

Partida especial por referir clientes

Capacitaciones, cursos y charlas

Participación en el colegio de Contadores

Políticas de ascenso; vertical y horizontal

Flexibilidad de días por estudio

Días extra de licencia por materia aprobada

Participación en organizaciones asociadas


Los desayunos bimestrales son una instancia de comunicación y de intercambio entre todos los integrantes, para mantenerse actualizados en todos los temas relevantes de los últimos dos meses.La dirección presenta a todo su equipo las novedades, estrategias definidas para el ejercicio, nuevos clientes, e informan los resultados obtenidos en el último período.Por otra parte, cada comisión (RSE, calidad, técnica, de fiesta e innovación), presenta el trabajo realizado y las actividades planificadas para los siguientes meses.En el caso de que haya nuevos integrantes, se presentan en el desayuno.

En el año 2015 se continuó con la herramienta de comunicación de la infopantalla, en la cual se presentan novedades externas e internas de nuestra firma, durante la media hora de descanso. La misma es abierta a sugerencias de todo el personal.

DESAYUNO DE TRABAJO

INFOPANTALLA

GESTIÓN PARTICIPATIVA

Este año incorporamos el “Programa Aplausos”, entendido como una herramienta donde poder reconocer una buena acción de un compañero frente a todos los miembros del estudio. Los aplausos son presentados en la infopantalla

APLAUSOS


Se abonan los tres primeros días por enfermedad y durante el perío-do de seguro, se cubre la parte de remuneraciones no cubiertas por el BPS o Caja de Profesionales, a fin de que el personal continúe percibiendo el 100 % de sus haberes.

LICENCIA POR ENFERMEDAD

El estudio le otorga el beneficio a sus empleados de poder contar, en forma gratuita, con las primeras cinco consultas con un equipo de psicólogos.

APOYO PSICOLÓGICO

Se otorga la cobertura gratuita a todo el personal de la cuota de Emergencia SEMM desde el momento de su ingreso. El estudio abona el 100% del costo del carné de salud a todos sus integrantes. Por otra parte, en el año 2015 se volvió a realizar la campaña de vacunación contra la gripe y se brindó a todos los integrantes una charla sobre ergonomía, a cargo de profesionales interiorizados en el tema.

PRESTACIONES DE SALUD

FÚTBOL

Subsidios especiales no incluidos en la Ley 19161.

El estudio se hace cargo del costo de la cancha de fútbol una vez al mes.

LICENCIA POR MATERNIDAD

VIÁTICOS

VIERNES CASUAL

DÍAS EXTRA DE LICENCIA POR FIN DE SEMANA FUERA DEL HOGAR

FONDO DE PRÉSTAMOS


En el plan de generar prácticas alimenticias saludables, el estudio compra todos los días leche, todos los lunes fruta y una vez al mes entrega una vianda saludable.

Este beneficio está enmarcado en un horario predeterminado y con pautas específicas de uso.

LUNES DE FRUTA, COMPRA DE LECHE Y VIANDA SALUDABLE

MATE

Todos los integrantes podrán tomarse libre el día de su cumpleaños, siempre que el mismo sea de lunes a viernes.

DÍA DE CUMPLEAÑOS

Una vez al mes la comisión de fiestas organiza el festejo de todos los cumpleaños del mes.

FESTEJOS DE CUMPLEAÑOS DE MES

El estudio otorga a todos los estudiantes de Ciencias Económicas que desean realizar el viaje, tres meses sin goce de sueldo

LICENCIAS POR VIAJE

Desde el 1 de enero al 31 de marzo todos los miembros del estudio podrán elegir un viernes de cada mes para no venir a trabajar, las horas utilizadas en el beneficio deberán ser compensadas.

VIERNES DE VERANO

En este año 2015 incorporamos los “viernes dulces”, donde dos integrantes voluntarios se encargan de deleitar a sus compañeros con un rico postre, ideado por ellos mismos.

VIERNES DULCE

FLEXIBILIDAD HORARIA

SALARIO VACACIONAL DOBLE

NUESTROS CLIENTES YORGANIZACIONES RELACIONADAS


77.1 NUESTROS CLIENTES RESULTADOS ENCUESTA 2015

1. En términos generales, ¿cómo definiría el servicio prestado por el Estudio?

2. ¿Considera que el personal que le atiende está capacitado para brindarle un servicio adecuado?

3. ¿El Estudio le brinda elementos e información en tiempo y forma, que le facilitan la toma de decisiones o promueven la eficiencia de su gestión?

¿CÓMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN CON LASEMPRESAS CLIENTES?

010

2030405060

708090

Nunca

2014

2015

%

Pocas veces A veces Casi siempre Siempre

81%

61%

19%40%

010

2030405060

708090

Nunca

2014

2015

%

A veces Casi siempre Siempre

53%45%40%35%6,4%2,5% 17,5%

010

20

30

40

50

Deficiente

2014

2015

%

Regular Bueno Muy bueno Excelente

34%25%

51%

58%15%16%

Los clientes, junto con nuestro equipo de trabajo conforman los dos pilares para el Estudio. Nuestro objetivo es anticiparnos a sus necesidades y brindar un servicio personalizado, adaptándonos a sus requerimientos.

Es por ello que buscamos la mejora continua en nuestros servicios, mediante:- el compromiso de mantener extrema confidencialidad, - atención de sus necesidades y expectativas- establecer procedimientos en base a nuestro Sistema de Calidad- promover una gestión eficiente y- brindar la información requerida en forma integra y oportuna

De un total de 100 encuestas enviadas a los clientes vía mail, se recibieron 47 respuestas (47 %).

Propuestas de trabajo por escrito- Las mismas son generadas de acuerdo a los lineamientos de la Comisión de Ética Profesional del Colegio de Contadores. Carta compromiso de confidencialidad- Documento firmado por cada uno de nuestros integrantes donde nos responsabilizamos por la extrema reserva en el uso información y documentación a la que tenemos acceso. Código de Conducta- representa nuestra guía para realizar prácticas transparentes en las relaciones con los clientes y dedicarnos a áreas en las cuales se posee capacidad profesional y entrenamiento técnico. Encuestas- El Estudio las realiza en forma sistemática, de la cual surgen los resultados, sugerencias y comentarios de forma de integrarlos a nuestros servicios, así como también atender directamente los reclamos recibidos.

Charlas de Capacitación- Dirigidas a nuestras empresas clientes y a diferentes instituciones, así como también servicios de apoyo requeridos.

Informes mensuales- Emitimos informes económicos y tributarios de forma de mantener al tanto de las últimas novedades y normativas a nuestros clientes.

UNIT- en setiembre de 2015 obtuvimos la renovación del certificado por el Institu-to Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT – ISO 9001:2008) y la Asociación Españo-la de Normalización y así como también la renovación del certificado (AENOR). Dichas certificaciones contemplan todos nuestros servicios prestados.


7 7.2 ORGANIZACIONES RELACIONADASCompartir diversas actividades con organizaciones que promueven la responsabilidad social, intercambiar experiencias y prácticas, así como participar en grupos de trabajo, comisiones, talleres y seminarios, nos ha permitido conocer herramientas para mejorar nuestras prácticas.

Como cada año participamos de Índice de Responsabilidad Social Empre-sarial de ACDE y DERES (IRSE), que desde el año 2003 nos ha permitido contar con informes de diagnóstico y medir el avance de nuestras práctica empresariales. Así también, participamos como facilitadores del programa Grupos GADE de ACDE.Actualmente integramos el Comité Ejecutivo. Desde que nos integramos, en 2004, nos ha permitido acceder a diferentes manuales y talleres de capacitación, y de esa forma poder intercambiar prácticas con otras empresas.

Es una organización empresarial sin fines de lucro que reúne a las principa-les empresas de Uruguay que buscan desarrollar la Responsabilidad Social Empresaria (RSE), tanto desde el punto de vista conceptual como de su aplicación práctica.www.deres.org.uy

La Asociación Cristiana de Dirigentes de Empre-sa, UNIAPAC en Uruguay, tiene como misión agrupar a dirigentes de empresa con el objetivo de promover organizaciones empresariales eficientes, que sean capaces de generar estruc-turas socioeconómicas más justas y humanas, basadas en la concepción cristiana del hombre y de la sociedad.www.acde.org.uy


Es una organización sin fines de lucro dedicada a facilitar el acceso laboral de calidad a jóvenes de escasos recursos económicos en América Latina. Crea oportunidades para una vida mejor, a partir de la cultura del trabajo. La fundación fue creada en 2005. La sede central se encuentra radicada en Suiza y nuestras actividades se concentran en Latinoamérica.

Líder mundial en emprendedorismo de alto impacto, es una organización sin fines de lucro que tiene como misión catalizar el crecimiento a largo plazo de los países al seleccionar, brindar mentorías y acelerar el crecimiento de quienes emprenden con mayor potencial en todo el mundo. Buscan multipli-car la experiencia de estos modelos de rol para que la cultura de emprender cale en toda la sociedad.www.endeavor.org.uy

Es una organización de Latinoamérica y el Caribe que busca hacer frente a la situación de pobreza que padecen miles de familias en los asentamientos.www.techo.org

Es una organización sin fines de lucro presente en Uruguay desde 1991 como representante local de Junior Achievemet Worldwide, organización interna-cional presente en más de 20 países. Junior Achievement fue creada en Estados Unidos en 1919 con el fin de complementar el sistema de educación formal. En la actualidad, sus programas educativos impactan en más de 10 millones de jóvenes cada año en todo el mundo, siendo una de las organiza-ciones educativas con mayor proyección a nivel internacional en fomentar el espíritu emprendedor.www.desem.org.uy

ORGANISMOS REGULADORES


7

Horas de capacitación por área Horas de capacitación por cargo

ACTUACIÓN PROFESIONAL

0 10 20 30 40 50 60 70 %

Las profesiones de Contador Público, Economista, Licenciado en Administración-Contador, Licenciado en Administración y títulos correspondientes a disciplinas afines, están alcanzadas por el Código de Ética y Normas de Conducta emitido por el Colegio de Contadores, Economistas y Administradores del Uruguay.Carle&Andrioli está registrado como auditores en el Banco Central del Uruguay, motivo por el cual nuestros trabajos se encentran sujeto a inspecciones de dicho organismo regulador.

Nuestro equipo recibe capacitaciones (cursos, charlas, eventos y talleres) que son dictadas por Profesionales integran-tes de nuestra firma y capacitaciones dictadas por Instituciones y Profesionales no integrantes de Carle&Andrioli.A su vez, nuestro equipo dicta charlas y talleres a clientes que así lo solicitan, en asociaciones a las que apoyamos y en asociaciones u organizaciones de las que somos socios.

ACTUACIÓNPROFESIONAL

ADMINISTRAIÓN

CONSULTORÍA

CONTABLE / TRIBUTARÍA

AUDITORÍA

Debidadiligencía

Capacidadprofesional

Entrenamientotécnico

Actualizaciónpermanente

Servicioscalidad

Responsabilidad

6%

31%

61%

1%

0 10 20 30 40 50 60 70 80 %

ADMINISTRAIÓN

ASISTENTES

CONTADORES / ECONOMISTAS

COORDINADORES

RESPONSABLE TÉCNICO

SOCIOS Y GERENES

6%

10%

9%

0%

69%

1%


8O

RGA

NIS

MO

S RE

GU

LAD

ORE

S

El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria, en la cuál las empresas se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-co-rrupción. Por su número de participantes, 12,000 en más de 145 países, el Pacto Mundial es la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundowww.unglobalcompart.org

www.unit.org.uyParte del personal integrante de la Comisión de Responsabilidad Social del Estudio realizó la capacitación en Norma ISO - 26000 dictada por UNIT en el presente año.

Formamos parte del Consejo Directivo y Comité Ejecutivo de la Red Uruguaya del Pacto Global de las Naciones Unidas. En el presente año ratificamos nuestro compromiso con el mismo a través de nuestro segundo Informe de Comunicación de Progreso, en el cual detallamos las actividades realizadas actualmente, y aquellas a desarrollar en el corto o mediano plazo, respecto a los diez principios del Pacto Global.

• Adoptamos y promovemos el código de ética y normas de conductas emitidas por Colegio de Contadores, Economistas y Administradores del Uruguay.

Integramos la Comisión Técnica de Responsabilidad Social del Colegio de Contadores, Economistas y Administradores del Uruguay.


COMUNIDAD


COMUNIDADCOMUNIDAD

TECHO

En Carle & Andrioli realizamos diferentes campañas con el propósito de proteger el Medio Ambiente y llevamos a cabo diversas prácticas que nos permiten tener un cercano relacionamiento con la comunidad.

Desde Carle & Andrioli se brinda colaboración tanto en la financiación de dos viviendas anuales como en la construcción de las mismas. Este año el asentamiento donde construimos fue 16 de setiembre, ubicado en las inmediaciones de Lezica, allí viven 175 personas distribuidas en 43 viviendas, un gran porcentaje de las cuales residen allí desde hace aproximada-mente 10 años.

“Personalmente, los años que me ha tocado participar en la construcción, lo he hecho con bastante entusiasmo…Creo que vivir ese fin de semana con las familias y junto a tus compañeros de trabajo unidos por una causa común, es algo que me deja muy satisfecho, el poder colaborar con alguien y hacerlo sentir un poco mejor, ya sea conversando, ayudando a construir, o lo que sea.Me parece que el hecho de ir al barrio no es sólo estrictamente construir, sino que es una especie de conjunto de cosas que hacen que esos dos días sean algo mágico, que te hace vivir por un momento realidades que no son las que habitualmente estamos acostumbrados a vivir.A cada persona que me pregunta si recomiendo la actividad, le digo: Claro que lo recomiendo, al menos para descubrir por uno mismo qué se siente salir por un fin de semana de nuestro escritorio y trabajar a la par de los otros. No es seguro que a todos les pase lo mismo que a mí, pero me parece fundamental que cada uno experimente y luego saque sus conclu-siones”.

Cr. Nicolás MorelloÁrea Contable-Tributaria


8

COM

UN

IDA

D

COMEDOR ESPERANZA

FONDATION FORGE

Seguimos con el apoyo al Comedor Esperanza a través de la donación de útiles escolares, juguetes y alimentos, los cuales fueron entregados personalmente el Día del niño por integrantes de nuestra Comisión de RSE.Cabe destacar que el Comedor Esperanza brinda desayuno diario a un promedio de entre 40 y 100 niños diarios.

Nuestro apoyo a la fundación se basa en el dictado de clases a través de talleres de capacitación sobre derechos y obligaciones que surgen de las relaciones de trabajo. Este año los talleres fueron brindados a 20 grupos de la Fundación, aproximadamente 450 alumnos.


ESCUELA SUSTENTABLE

ASOC. CIVIL PADREALBERTO HURTADO:

El proyecto de Una Escuela Sustentable es llevado a cabo por TAGMA, una organización uruguaya sin fines de lucro, conformada por técnicos y profesionales que trabajan de forma voluntaria con la misión de construir y habitar el mundo de formas más sostenibles, en una lógica de intercambio con la naturaleza que se traduce en mejor calidad de vida. Su objetivo con este proyecto es impulsar e implementar un modelo de escuela cuyo corazón sea un edificio autosustentable, que minimice costos operativos y facilite aprendizajes significativos sobre innovación y sustentabilidad para toda la comunidad. El proyecto se desarrolla vinculando a una organización como Earthship-Biotecture, que aporta el método constructivo, con el Sector Público (organismos del Estado), el Sector Privado (financiación e involucramiento) y la Sociedad Civil (comuni-dades, proyectos, sector académico).Desde Carle & Andrioli nos sumamos desde un principio a colaborar para que esta idea salga adelante y hoy en día que ya es una realidad seguimos brindándole apoyo profesional.www.unaescuelasustentable.uy

Este año realizamos la Campaña del libro en la cual todos los integran-tes del Estudio donaron al menos un libro que luego fue destinado al CAIF Padre Hurtado, Centro el cual se dedica a la labor educativa de niños entre 0 y 3 años de edad. Su actividad se desarrolla desde el año 2009 en el barrio Los Bulevares.

El Estudio en conjunto con SEMM realizó la donación de una silla de ruedas al Hogar Santa María de Padre Hurtado, hogar en donde se reciben ancianos que ya han estado en algún refugio de Montevideo y siguen en la situación vulnerable.

TESIS UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL URUGUAYEn este año estuvimos apoyando dos tesis de grado en la UCUDAL y participamos a través de la publicación de un artículo – “La relación de la RSE y el voluntariado corpora-tivo RSE” – en el Libro RSO

Mensualmente realizamos una donación económica destinada al Proyecto Ollas, donde voluntarios cocinan para ofrecerles un plato de comida a personas en situación de calle www.hogardecristo.org.uy


COMUNIDADDESEM

Jóvenes Emprendedores

ENDEAVOR

Carle & Andrioli apoya a dicha organización a través de Jornadas de Intercambio dando clases sobre finanzas. “Empresas Juveniles" está dirigido a jóvenes de entre 15 y 17 años que durante 17 semanas crean, administran y dirigen su propia empresa juvenil, acercándose de esta manera al mundo emprende-dor.

Colaboramos como mentores en diversos programas, tales como: Programa Startup Weekend edición MujeresPrograma Más emprendedora

“Desem es una experiencia muy buena y muy distinta a otras charlas que hemos tenido, ya que está enfocada directamente a gente mucho más joven, alumnos de liceo con poca o escasa formación contable, pero con intenciones de entender cómo funciona una empresa desde adentro.La idea del proyecto es muy buena, funciona muy bien y nos quedamos asombrados con muchos de los productos que terminan desarrollando y las estrategias para comercializarlos.El encuentro es muy interesante de ver, porque junta liceos de muchas partes del país y cada equipo se promociona en forma muy distinta, siempre con muchos colores, banderas, carteles, disfraces y demás, haciendo una sana e interesante competencia.En cuanto a la charla en particular, que es nuestra participación, intentamos transmitirles en poco tiempo y de la forma más clara posible, varios conceptos contables y financieros que les serán útiles en posteriores etapas del trabajo, como la formulación y utilidad de los presupuestos, concep-tos como la rentabilidad, los costos de fabricación y similares.En definitiva, creo que es una muy linda experien-cia para ellos, que pueden ver el ciclo completo de funcionamiento de una empresa desde sus diferen-tes departamentos, y para nosotros que podemos ver desde afuera cómo lo llevan a cabo y contribui-mos de alguna manera brindando herramientas para hacerlo de la forma más eficiente”.

Cr. Fernando MeloÁrea. Consultoría

MEDIO AMBIENTE


MEDIO AMBIENTE

¡RENOVAMOS LA CAMPAÑA DE AHORRO DE ENERGÍA!

Teniendo en cuenta el cuidado del Medio Ambiente, Carle & Andrioli lleva a cabo campañas de reciclaje de papel a través de Repapel, una organización civil dedica-da a la educación para el desarrollo sostenible, que busca a través de la sensibilización, la enseñanza y la formación, generar cambios sustantivos en los hábitos y patrones de consumo y en el descarte de papel, como generadores de impactos ambientales y sociales.

Recolectamos boletos, pilas y tapas de plástico con el objetivo de beneficiar a organizaciones como S.O.S. Caninos y Equinos, refugio de animales abandonados y maltratados, y a Fundación Teletón.

Además, este año incorporamos las cajas naranjas para reciclaje, que están distribuidas en todo el Estudio para depositar allí todos los residuos secos que se generan diariamente, los cuales posteriormente se destinan para reciclaje en contenedores de la Intendencia de Montevi-deo.

MEDIO AMBIENTE

CONTENIDO AMPLIADO


CONTENIDO AMPLIADO

RECLUTAMIENTO Y BIENVENIDA

- Definición y participación durante todo el proceso de selección - Definición y revisión del los Perfiles de Cargo - Bienvenida al nuevo integrante a través de una entrevista formal previo a su incorporación con el Director y el Gerente de Área - Evaluación de Desempeño al nuevo integrante al tercer mes de incorporarse por el Gerente de su Área

- Presentación formal del nuevo integrante en las reuniones bimestrales organizadas por el Estudio.- Evaluación de desempeño al cumplimiento del tercer mes a cargo del Encargado - Incorporación de un facilitador para mejorar la inserción del nuevo integrante en la empresa y en sus tareas - Inducción al Sistema de Gestión de Calidad- Práctica Misión y Visión – Evidencias.- Reuniones con Encargado y entrevistas con Director el primer día de trabajo

- Adherimos por cuarto año consecutivo al Programa Prácticas Profesionales de la Universidad de Montevideo, incorporando pasantes a nuestra organización .- Adherimos al Programa “Formación y Trabajo” de Fondation Forge, incorporando pasantes y contratando a algunos de los chicos formados en este programa Práctica Forge "Un dìa con"

DIMENSIONES DIRECCIÓN NUESTRO EQUIPO ORGANISMOS REGULADORES

COMUNIDAD YMEDIO AMBIENTE

CLIENTES Y ORGA.RELACIONADOS

Compromiso de Confidencialidad de la información firmado por todos los integrantes

DESARROLLO Y CUIDADO

COMPARTIR

- Formación a Lideres en áreas de su competencia - Reuniones gerenciales en dónde se planifica la Estrategia y se analizan y coordinan las necesidades de cada sector

Compromiso de toda la dirección en asegurar la equidad dentro de la empresa y difundir al resto de la organización el compromiso con la comunidad y el medio ambiente, establecido en su visión.

Contamos con una escala de remuneraciones realizada en base a la capacidad, a los conocimientos, la experiencia y responsabilidades para los diferentes cargos, sin discriminación de género, por lo que el salario entre hombres y mujeres es igual para un mismo cargo.

Asesoramiento profesional sin costo a proyectos sociales

Compromiso con el Marco de actuación profesiona: * Normas técnicas (Pronunciamientos y Guías del Colegio de Contadores) * Normas éticas ( Código del Colegio e IFAC)

Compromiso con el Medio Ambiente, cumpliendo y difundiendo los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas referentes al mismo.Programa de acciones comunitarias que comprende: apoyo a las actividades que llevan a cabo emprendedores y pequeñas empresas y aportes y colaboración con programas referentes a situaciones de pobreza.

- Comité Técnico - Plan Anual de Capacitación, incluye capacitaciones externas e internas - Actualización del Personal - Política de Ascenso Vertical o Job Posting, otorgando la posibilidad de desarrollo al personal del Estudio. - Participación en el Colegio de Contadores - Teletrabajo- Días extras de licencia - Flexibilidad de horario - Salario Vacacional doble - Otros (ver capitulo Calidad de Vida Laboral)

Participación de todos los integrantes en organizaciones asociadas

Participación en charlas, exposiciones, entrevistas y artículos

CULTURA DE TRABAJO Y ÉXITO

ORGANIZACIONAL

- Estamos convencidos que la apuesta por parte de CARLE & ANDRIOLI hacia la búsqueda de la mejora continua impacta directamente en los resultados de la empresa. - Crecimiento sostenido a lo largo de los últimos cinco años en referencia a nuestros resultados e indicadores de eficiencia

- Medimos la satisfacción de nuestro equipo en su lugar de trabajo a través de la Encuesta Interna, estándar esperado, resultado obtenido 3,4

- Índice de Responsabilidad Social (IRSE) de ACDE y DERES. Los resultados obtenidos nos permiten medir los efectos que tienen las acciones desarrolladas y conocer en qué aspectos debemos mejorar.- Análisis y reconocimiento de nuestras prácticas en diferentes casos de estudio

Encuesta Clientes 2015, estándar esperado de satisfacción 85, resultado obtenido 93.

INSPIRACIÓN

- Difusión de la Misión y Visión, Política de Calidad y valores de la firma - Código de Conducta - Plan Comercial Anual - Manual de Pautas para el personal

- Integración de la Responsabilidad Social a la gestión del Estudio - Comité de RSE - Comité de Calidad - Comité de Innovación

Voluntariado Corporativo

Asociación al Colegio de ContadoresCódigo de Conducta Capacitación permanente en la normativa referentes a nuestra actividad

Revisión de nuestros trabajosAuditorías externas

Medimos cursos, charlas, eventos y talleres dictadas por Profesionales integrantes de nuestra firma en nuestro Estudio, a clientes, en asociaciones a las que apoyamos y en asociaciones u organizaciones de las que somos socios.Medimos cursos, charlas, eventos y talleres dictados a nuestro equipo.

Encuesta a Clientes para identificar aspectos que ofrecen oportunidades de mejora

AGRADECIMIENTOSReconocimientos por Compromiso y Responsabilidad, otorgados por el Director o el Gerente

Gratificación Anual (partida otorgada a todos el equipo de acuerdo a los resultados obtenidos por la evaluació de desempeño y a los de la organización.Partida especial por referir clientes

Reconocimiento por realizar acciones de Voluntariado Corporativo

Partida especial por referir clientes

Bv. Artigas 1443 of. 605/607/608/609 - CP 11200 - Montevideo - UruguayTelefax: (+598) 2402 1025 / 2401 3567 / 2401 9911 / 2401 0570

E-mail: [email protected]

Documents

MEMORIA RSE - carle-andrioli.com.uy · años porque le da oportunidades de ... do la mejora continua del Sistema de Gestión de Valorización de la palabra y respeto de ... 0 10 20