Mercedes me connect サービスの利用約款 （MBJ2019D01 版）

For the English version of the Terms of Use for the Mercedes me connect Services, please access the following page: <https://assets.oneweb.mercedes-benz.com/plugin/toud/JP/EN/Mmc_OneTC.pdf > 第 1 章 一般規定 第1条 適用範囲

メルセデス・ベンツ日本株式会社（以下「MBJ」といいま

す。）が発行する以下の Mercedes me connect サービ

ス利用約款（サービス概要（以下に定義します。）とあわ

せて、以下「本利用約款」といいます。）は、MBJ による

Mercedes me connect 情報・テレマティクスサービス（以

下「本サービス」といいます。）の提供、および、本カスタ

マー（第 2.1 条において定義します。）による本サービス

の利用に適用されます。Mercedes me connect サービ

ス概要（以下「サービス概要」といいます。）は、本利用約

款と不可分一体のものとします。本利用約款の第 2 章

（個別サービス）またはサービス概要と、本利用約款の

第 1 章（一般規定）との間に矛盾がある場合には、本利

用約款の第 2 章（個別サービス）またはサービス概要の

規定が優先するものとします。本サービスの一覧は、

サービス概要に記載されています。また、個々の本サー

ビスの詳細は、本利用約款の第 2 章（個別サービス）に

記載されています。本利用約款には、現時点において提

供が開始されていない本サービスが記載されていること

があります。現在利用できる本サービスの詳しい範囲は、

サービス概要にてご確認いただけます。 本サービスは、第 5.1 条に定める車両（以下「本サービ

ス対象車両」といいます。）において利用することができ

ます。詳細は第 5.1 条をご参照ください。

第2条 本カスタマー、本車両登録名義人およびその他

利用権者

2.1. 「本カスタマー」とは、第 4.1 条の条件を充たし、か

つ、第 3.1 条に従って本利用約款に同意すること

により MBJ との間で本利用契約（第 3.1 条におい

て定義します。）が成立した者をいいます。

2.2. 「本車両登録名義人」とは、自動車検査証におい

て本サービス対象車両の所有者または使用者とし

て記載された者をいいます。

2.3. 「その他利用権者」とは、本車両登録名義人から

本サービス対象車両を社用車としてまたはその他

の目的で利用する権限を適法かつ有効に付与さ

れた者をいいます。レンタカー、カーシェアリング等

における車両の短期の賃借人または利用者は、

原則として「その他利用権者」にはあたりません。

第3条 本利用約款の有効性、本利用契約、本サービス

の利用権

3.1. 本サービスを利用するためには、以下の条件の全

てを充たすことが必要です。

① お客様が、Mercedes me Portal（以下「MMP」といい

ます。）においてご自身のユーザーアカウント（以下

「MMP ユーザーアカウント」といいます。）を作成した

上で MMP において MBJ 所定のオンラインフォーム

に必要情報を入力すること ② お客様がご自身の本サービス対象車両を第5.2条に

従って MMP ユーザーアカウントと接続すること ③ お客様が本利用約款を MMP において承諾している

こと（いずれかの本サービスの利用時においてその

承諾が取り消されていないこと）

本利用約款に基づくお客様とMBJとの間の本サービス

の利用に係る契約（以下「本利用契約」といいます。）は、

お客様による本利用約款の承諾を MBJ が確認した旨

の通知を、お客様が MBJ から受領した時点において、

お客様と MBJ の間において効力を生じます。上記にか

かわらず、本利用約款は、遅くとも、お客様においてい

ずれかの本サービスを利用することが可能となる日ま

でに効力を生じるものとします。

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3.2. MBJは、本利用約款に別段の定めのない限り、本

利用約款を日本語および英語で提供します。本利

用約款の解釈について疑義がある場合は、日本

語による本利用約款が優先するものとします。

3.3. 本カスタマーは、一部の本サービスについては、

それぞれサービス概要に定める期間において、無

料で利用する権利を得ます（以下当初無料で提供

される本サービスを「本無料サービス」といいま

す。）。本カスタマーは、本無料サービスに関する

さらなる情報を MMP において取得することができ

ます。

3.4. 本カスタマーは、以下のとおり、本サービスまたは

本サービスの利用権（以下「本ライセンス」といい

ます。）を得ることができます。 本カスタマーは、サービス概要に定める期間にお

いて、当初無料で本無料サービスの提供を受ける

ことができます。MBJ は、その裁量により、一部の

本無料サービスについて、サービス概要に定める

当初の無料サービス期間満了時に無料でサービ

ス期間を延長する場合があります。また、その他

の本無料サービスについては、MBJ は、別途提供

するオンラインショッピングサイトにおいて、サービ

ス期間延長のための本ライセンスを有料で販売す

ることができるものとします。詳細は、メルセデス・

ベンツ正規販売店にお問い合わせください。 さらに、本無料サービス以外の本サービス（以下

「本有料サービス」といいます。）については、MBJは、別途提供するオンラインショッピングサイトに

おいて、その利用またはサービス期間延長のため

の本ライセンスを有料で販売することができるもの

とします。上記にかかわらず、お客様が本カスタ

マーの地位を獲得した時点において、該当する本

サービス対象車両について、すでに本有料サービ

スの利用またはサービス期間延長のための本ライ

センスが取得されている場合、本有料サービスの

期間には第 16 条が適用されます。

（注） ある本サービスに本ライセンスが必要とな

る場合、1 つの本ライセンスにつき、利用できるの

は本サービス対象車両 1 台のみです。他の本

サービス対象車両については別の本ライセンスを

取得する必要があります。

本利用約款は、本カスタマーによる本無料サービ

スの利用および本有料サービスの利用の双方に

適用されます。

第4条 本サービスの範囲 4.1. 本サービスを利用するためには、お客様は、①日

本に住所を有する個人であって、かつ、②本サー

ビス対象車両の本車両登録名義人またはその他

利用権者であることが必要です。お客様がメルセ

デス・ベンツ AG（以下「メルセデス・ベンツ社」とい

います。）またはそのグループ会社（メルセデス・ベ

ンツ社の親会社、子会社および関連会社をいい、

以下メルセデス・ベンツ社とそのグループ会社を総

称して「メルセデス・ベンツグループ」といいます。）

から日本国外において本サービスに類似するサー

ビスの提供を受けていたか否かにかかわらず、本

サービスを利用するためには、本利用約款に従わ

なければなりません。

4.2. 本サービスは、日本国内のいずれの地域でも利用

可能です（ただし、本サービスの提供および利用

にあたり第 4.9 条、第 16.2 条および第 16.3 条に

記載するような制約が生じる可能性があります。）。

なお、本アダプター（第 4.5 条に定義します。）を利

用する場合には、日本国外においても本サービス

が利用できる場合がありますが、この場合、本ア

ダプターとメルセデス・ベンツ社が管理するバック

エンド（以下「本バックエンド」といいます。）との間

におけるモバイルデータ接続を含む本サービス利

用のための一切のモバイルデータ通信費用は、本

カスタマーの負担となります。日本国外において本

サービスが利用された場合、日本国内において本

サービスを利用する場合と比べ高額な費用が適

用される可能性があります。

4.3. MBJ は、本カスタマーに対し、オンライン上で自己

が利用する本サービスを管理するための MMP を

提供いたします。

4.4. 本カスタマーはいつでも本サービスを利用したい

本サービス対象車両を選択して MMP ユーザーア

カウントに接続することができ、また、いつでも当

該本サービス対象車両と MMP ユーザーアカウン

トとの接続を切断することができます。ただし、本

- 3 -

サービスは個々の車両に付随するものであり、あ

る車両で利用していた本サービスを他の車両に移

行することはできません。本サービス対象車両の

接続および接続の切断については、第 5.2 条およ

び第 5.3 条が適用されます。

4.5. 本カスタマーは、以下に記載する使用ゲートウェイ

（以下「本使用ゲートウェイ」と総称します。）を通じ

て、本サービスを操作および利用することができま

す。各本使用ゲートウェイを通じて利用することがで

きる本サービスの範囲は、関連する本利用約款の

規定に記載されています。

(a) インフォテインメント・システム（※）

本カスタマーは、一定の本サービスにつき、本サー

ビス対象車両のインフォテインメント・システムを通

じて操作および利用することができます。 ※COMAND システムその他情報・エンターテイン

メントに関する機能を総称していいます。

(b) MMP

本カスタマーは、一定の本サービスにつき、MMPを

通じて操作および利用することができます。本サー

ビスの一部は、MMP を通じてのみ操作および利用

することが可能です。

(c) モバイル端末用アプリケーション

本カスタマーは、MBJ またはメルセデス・ベンツ社

が別途提供するモバイル端末用アプリケーション

（本アダプター・アプリ（以下(d)において定義しま

す。）を除き、総称してまたは個別に以下「対象アプ

リ」といいます。）をモバイル端末（対象アプリ対応機

種に限ります。以下同じ。）上にダウンロードおよび

インストールすることで、一定の本サービスにつき、

対象アプリを通じて操作および利用することができ

ます。ただし、対象アプリ経由の場合には、利用す

ることができる個々の本サービスの範囲が、他の本

使用ゲートウェイによって利用できる範囲よりも制

限される場合があります。また、対象アプリを通じて、

対象アプリを通じてのみ操作および利用することが

可能な追加的な本サービスが提供される場合があ

ります。対象アプリに関するその他の情報（対象ア

プリのダウンロード方法を含みます。）については、

サービス概要および MMP で入手することができま

す。

(d) 本アダプターおよび本アダプター・アプリ

メルセデス・ベンツ車両（第 5.1 条に定義します。）

のうち、Mercedes me connect 通信モジュール（以

下「本通信モジュール」といいます。）を搭載してい

ない車両の一部については、本カスタマーは、

Mercedes me Adapter（アダプター）（以下「本アダ

プター」といいます。）および本アダプター用のアプリ

（以下「本アダプター・アプリ」といいます。）を通じて

一定の本サービスを操作および利用することが可

能です。本アダプターを装着することが可能な車両

モデルは、サービス概要において定められる車両

モデルに限られます。本アダプターを通じて利用で

きる本サービスの範囲は、他の本使用ゲートウェイ

を通じて利用できる本サービスの範囲と異なること

があります。本アダプターおよび本アダプター・アプ

リに関するその他の情報（本アダプターおよび本ア

ダプター・アプリの入手・ダウンロード方法を含みま

す。）は、本利用約款の第 2 章（個別サービス）第

32 条、サービス概要、MMP またはメルセデス・ベン

ツ正規販売店から閲覧または入手することができま

す。

重要: 本アダプターを通じて利用できる本サービ

スの範囲は、車両モデル、または、使用するモバイ

ル端末の OS もしくは機種によって異なります。

MBJ は、本カスタマーに対し本アダプターを提供す

る義務を負うものではありません。本カスタマーに

対して本アダプターが提供される場合、その提供は、

本カスタマーとメルセデス・ベンツ正規販売店との

間で合意された条件に従って行われ、MBJ は本ア

ダプターの提供に関していかなる責任も負いません。

4.6. 本カスタマーは、いつでも対象アプリおよび本アダ

プター・アプリをモバイル端末から削除することがで

きます。その場合、本カスタマーは、対象アプリまた

は本アダプター・アプリを通じて本サービスを操作お

よび利用することができなくなります。さらに、モバイ

ル端末に対する変更（例えば、モバイル端末のオペ

レーティング・システムのアップデート、モバイル端

末の改造等）により、対象アプリまたは本アダプ

ター・アプリが利用できなくなることがあります。

重要: 対象アプリもしくは本アダプター・アプリを削

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除し、またはモバイル端末に対する変更を行ったの

みで、本カスタマーによる本利用約款への承諾が

撤回されたものと取り扱われることはなく、また、本

ライセンスが自動的に終了することはありません。

4.7. 本カスタマーは、自己の MMP ユーザーアカウント

上で、個別の本サービスを開始または停止すること

ができます（対象となる本サービス対象車両を選択

することも可能です。）。ある本サービスを開始した

場合、本カスタマーは、当該本サービスを、適用さ

れる本利用約款に記載される内容において利用す

ることができます。本サービスを停止している間は、

本カスタマーは停止されている本サービスを利用で

きません。

重要: 本サービスを停止するのみでは、本カスタ

マーによる本利用約款への承諾が撤回されたもの

と取り扱われることはなく、また、本ライセンスが自

動的に終了することはありません。本カスタマーが

自己の MMP ユーザーアカウント上で該当する本

サービスを再開することで、該当する本サービスま

たは本ライセンスの有効期間において当該本サー

ビスをご利用いただけます。本条に基づき本サービ

スの全部または一部が停止された場合でも、MBJはすでにお支払いいただいた本ライセンスの使用

料の払戻しは一切行いません。

4.8. 本カスタマーが、本ライセンスを解約した場合、

MBJ は解約された本ライセンスに基づいて提供さ

れる本サービスを停止する権利を有します。また、

MBJ は、セキュリティー上の理由またはその他の重

要な理由により本サービスを停止する権利を留保し

ます。本利用約款の他の規定にもかかわらず、

MBJ が本条に従い本サービスを停止したことに関

して本カスタマーまたは第三者（本サブユーザー

（第9.1条に定義します。）を含みます。）が被った損

害等（第 7.8条に定義します。）については、MBJおよびその他のメルセデス・ベンツグループ会社はい

かなる責任も負わないものとします。 重要： 本条に基づき本サービスの全部または一部

が停止された場合でも、MBJ はすでにお支払いい

ただいた本ライセンスの使用料の払戻しは一切行

いません。

4.9. 現在利用可能な技術においては、本サービスの提

供および利用にあたり、MBJ が制御することのでき

ない一定の制約および不正確性が伴う場合があり

ます。個々の場合において、本サービス対象車両

内で（例えば、インフォテインメント・システムにおい

て）表示される車両運行データと、本カスタマーの本

使用ゲートウェイにおいて表示される車両運行デー

タとが一致しない場合があります。

特に、携帯電話会社が提供するモバイルデータ接

続、モバイルネットワーク、全地球測位衛星システ

ム（GNSS）を利用した位置情報サービスおよびイ

ンターネットアクセスが利用できる範囲につき、これ

らの制約および不正確性が伴います。そのため、本

サービスが利用可能な地理的な範囲は、携帯電話

会社が運営する基地局の送受信地域に限定されま

す。モバイルネットワークが利用できない場合は、

必要なデータ通信ができないことにより、個別の本

サービスが利用できないことがあります。

また、本サービスは、大気条件や地形上の特徴・障

害物（例えば、橋、トンネル、ビル等）によって悪影

響を受けることがあります。同様に、全地球測位衛

星システム（GNSS）を利用した位置情報について

も、これらの条件等によって悪影響を受ける可能性

があります。また、ネットワークへのアクセスの集中

その他の障害により、インターネットの利用が制限

されることがあります。さらに、本サービス、携帯も

しくは固定電話ネットワークまたはインターネットの

利用における通信量の急増に際して、急激な容量

上の障害が発生する可能性もあります。

本サービス対象車両と本バックエンドの間のモバイ

ル通信接続は、現在、外部のオペレーターまたはそ

のローミングパートナーにより提供されています。大

気条件その他の条件による通信のクオリティの阻

害を避けることはできません。

モバイル通信サービスを使用する際、ログオン中の

ユーザーは、モバイル無線セルにおいて使用可能

な帯域を共有します（いわゆる共有メディア）。デー

タ使用時の実際の通信成功率は、対応する技術の

可用性、関連する本サービスの提供のために選択

されたサーバーの通信率、当該モバイル無線セル

における複数のユーザーによる携帯電話ネットワー

- 5 -

クの稼働率、アンテナとの距離およびユーザーの行

動によっても左右されます。

不可抗力（ストライキ、ロックアウトおよび行政当局

の命令を含みます。）によって本サービスの中断が

生じ得るほか、本サービスの適切な提供またはそ

の改善を確保する目的から必要となる、メルセデ

ス・ベンツグループ会社もしくはMBJのシステム、ま

たは、MBJ もしくは本カスタマーに対しそれぞれ

サービス提供を行う第三者サービス・プロバイダー

（以下「サービス・プロバイダー」といいます。）、第

三者コンテンツ・プロバイダー（以下「コンテンツ・プ

ロバイダー」といい、サービス・プロバイダーとあわ

せて以下「第三者プロバイダー」といいます。）もしく

はネットワークオペレーターのシステムにおいて実

施する必要のある技術的な措置、またはその他の

措置（例えば、修理、メンテナンス、ソフトウェアの

アップデート、機能向上等）の結果として本サービス

の中断が生じる可能性があります。

対象アプリ、または、本アダプターおよび本アダプ

ター・アプリを通じた本サービスの利用にあたって

は、対象アプリ、本アダプター・アプリまたはモバイ

ル端末が利用できなくなり、その利用に障害が生じ

ること、またはその不具合（これらは、例えば、不可

抗力や、対象アプリまたは本アダプター・アプリにお

けるメンテナンス、ソフトウェアのアップデート、また

は機能向上といった技術上その他の措置を理由と

して生じることがあります。）によっても本サービス

の利用に制約や不正確性が生じる可能性がありま

す。

4.10. MBJ が指定するサービス工場（以下「メルセデス・

ベンツ指定サービス工場」といいます。）への入庫

中は、メルセデス・ベンツ指定サービス工場での修

理作業に支障が生じることを避けるため、本サービ

スが一時的に利用不可能になったり、または、限ら

れた範囲のサービスしか利用できなくなることがあ

ります。

また、メルセデス・ベンツ指定サービス工場への入

庫中に本サービス対象車両に対し行われるメンテ

ナンスおよび修理作業では、本サービス対象車両

のシステムへのアクセスを含む様々なメンテナン

ス・修理関連作業により、異なる本使用ゲートウェイ

を通じて誤った状況レポートや誤った故障診断のレ

ポートにつながるデータが生成されることがありま

す。このようなデータの誤りにより、誤って修理が必

要と識別され、本カスタマーは、メンテナンスサービ

スに関して誤った案内を受け取ったり、メルセデス・

ベンツ指定サービス工場から誤った入庫予約の依

頼を受け取ったりすることがあります。

なお、本カスタマーはメルセデス・ベンツ指定サービ

ス工場への入庫が終わった後、再度本サービスを

有効化しなければならない可能性があります。

4.11. 本サービスにおいては、本サービス対象車両内に

おいて車両バッテリーからの電源が完全に機能し

ていることが必要となります。本サービスが過度に

利用された場合や、エンジンをかけたり、バッテリー

を電源に接続する（電気自動車の場合）ことにより

車両バッテリーのこまめな充電を行っていない場合

は、バッテリーが切れることがあります。本サービス

対象車両が相当期間において使用されていない場

合には、当該本サービス対象車両内の本通信モ

ジュールが自動的に停止し、当該本サービス対象

車両へのモバイルデータ接続が切断され、次回の

本サービスの使用に際して手動で本サービスを始

動しなければならない場合があります。

4.12. MBJ は、その裁量により、本カスタマーに事前に

通知することなく、いつでも本利用約款を変更する

ことができるものとします。特に、MBJ は、いつでも

本サービスの機能を拡張し、新たな本サービスを追

加し、かつ、これらに応じて本利用約款を変更する

ことができます。

MBJ は、本利用約款を変更する場合には、本カス

タマーに対し、MMP に掲載する等の方法により、変

更の内容と変更後の本利用約款が適用される時期

についてお知らせいたします。変更後の本利用約

款は、MBJ がお知らせした効力発生時期において、

効力を生じます。

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本利用約款の変更に同意しない本カスタマーは、

以降本サービスを利用しないものとします。本利用

約款の変更後も本サービスの利用を継続した場合

は、本カスタマーは変更後の本利用約款に同意し

たものとみなします。

4.13. 本利用契約の効力が発生し、本サービス対象車

両がMMPユーザーアカウントに接続された場合、

ブラウザおよび本サービス対象車両のコンポーネ

ント（インフォテインメント・システムまたは本通信モ

ジュールをいいます。）にかかるソフトウェアのアッ

プデート（以下「本ソフトウェア・アップデート」とい

います。）は、モバイルデータネットワーク経由でダ

ウンロードされた上で、本サービス対象車両に自

動的にインストールされます。そのため、本カスタ

マーは本ソフトウェア・アップデートのためにメルセ

デス・ベンツ指定サービス工場を訪問する必要は

ありません。本ソフトウェア・アップデートは、本

サービス対象車両または本バックエンドから行わ

れます。本ソフトウェア・アップデートにより、本

サービス対象車両の機能および本サービスの機

能の変更（例えば、既存の機能の改善、強化、変

更もしくは削除、または新機能の追加等）を行うこ

とができます。

本カスタマーにおいて、本ソフトウェア・アップデー

トを停止することはできません。本ソフトウェア・

アップデートは、その種類および範囲に応じて、本

カスタマーの追加的な同意を要することなく自動的

に行われ、または、本カスタマーが個別の本ソフト

ウェア・アップデートを確認し、または拒否すること

ができる場合があります。本カスタマーは、本ソフ

トウェア・アップデートが本カスタマーにとって有利

なものでない場合、または本カスタマーが本ソフト

ウェア・アップデートに承諾することが合理的に見

込まれない場合（判断にあたっては、MBJ の利益

を考慮するものとします。）には、本ソフトウェア・

アップデートに関連する変更や消去を拒否するこ

とができますが、それにより該当する本サービス

対象車両に関して利用できる本サービスの範囲や

内容が制限される可能性があります。本ソフトウェ

ア・アップデートの時期については MBJ の裁量に

おいて決定するものとします。本カスタマーには、

本ソフトウェア・アップデートを求める権利はありま

せん。

4.14. 本ソフトウェア・アップデートは、モバイルネット

ワークおよび本サービス対象車両内の機器の利

用可能性およびその利用に伴う制約により影響を

受けます。そのため、ソフトウェアのダウンロードお

よびインストールの所要時間は車両により異なり、

数分から数時間かかることがあります。本ソフト

ウェア・アップデートの状態は、本バックエンドに保

存され、本カスタマーの本使用ゲートウェイを通じ

てご確認いただけます。

場合により、本サービスの作動および操作を適切

に行うために、本ソフトウェア・アップデートが必要

となる場合があります。本カスタマーには、上記に

定める方法以外の方法により本ソフトウェア・アッ

プデートを行う権利はありません。メルセデス・ベ

ンツ指定サービス工場においては、本ソフトウェ

ア・アップデートに代えてまたはこれに加えて、追

加的な措置が採られることがあります。

本ソフトウェア・アップデートがダウンロードおよび

インストールされている間、本サービス対象車両ま

たは個々のコンポーネント（例えば、インフォテイン

メント・システムや本通信モジュール）の機能性が

一定の時間において制限される可能性があります。

万が一本ソフトウェア・アップデートのダウンロード

またはインストールの最中に重大な技術上のエ

ラーが発生した場合は、メルセデス・ベンツ指定

サービス工場における対応が必要となる場合があ

ります。

4.15. 一部の本サービスについては、機能が追加される

可能性があります。これらの追加された機能は、

本利用約款の第 2 章（個別サービス）に定められ

ます。追加機能は、個別に有効または無効にする

ことはできず、当該追加機能を含む個々の本サー

ビスの利用状況に応じて提供されます。追加機能

の一部は、本サービスにかかるアクセス方法以外

のアクセス方法により操作可能な場合があります。

詳細は、本利用約款の第 2 章（個別サービス）ま

たはサービス概要に定めます。

4.16. 本カスタマーは、MBUX の機能を搭載した本サー

ビス対象車両では、本サービス対象車両のイン

フォテインメント・システムの通知センター（以下

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「本通知センター」といいます。）において、本カス

タマーが有効化したサービスのうち本通知セン

ターに対応するサービス（以下「本通知センター対

応サービス」といいます。）に関する通知を受信す

るよう設定することができます。ただし、本通知セ

ンター対応サービスに関する全ての通知が本通知

センターで表示されるとは限りませんのでご注意く

ださい。

4.17. 一定の本サービス（例えばガソリン価格表示や給

油情報）を通じて利用できる情報はコンテンツ・プ

ロバイダーが提供したものであり、その全部また

は一部が不完全であり、不正確であり、最新でなく、

または利用できない場合があります。また、情報

は様々なコンテンツ・プロバイダーによって生成さ

れる可能性があり、個々のコンテンツ・プロバイ

ダーによりその情報の質が異なる可能性がありま

す。MBJおよびメルセデス・ベンツグループ会社は、

情報の完全性、正確性または最新性を確認する

責任を負わず、当該情報を完成、訂正または更新

する責任や、情報が一定の質で利用可能であり、

または利用可能な状態とされることを確保する責

任を負いません。本カスタマーは、自らの情報の

利用およびそれに基づく自らの判断について独自

に責任を負います。したがって、本カスタマーは、

情報が完全、正確かつ最新であることと、および、

情報が自らの目的に適合する質で利用可能であ

り、または利用可能な状態とされていることを確認

する責任があります。

第5条 利用にあたり必要な事項 5.1. 本サービスは、メルセデス・ベンツ社またはメルセ

デス・ベンツ社が指定する製造者が製造し、MBJが輸入した車両であって、「メルセデス・ベンツ」ま

たは「Mercedes-Benz」の名称による統一ブランド

を付して MBJ またはメルセデス・ベンツ正規販売

店が販売する車両（以下「メルセデス・ベンツ車両」

といいます。）のうち、本通信モジュールを搭載した

車両において利用可能です。なお、本サービスの

中には、その利用にあたり、本サービス対象車両

内に追加的なオプション装備が必要となる場合が

あります。本カスタマーは、本サービスが利用可能

なモデルに関する情報をサービス概要において、

またはメルセデス・ベンツ正規販売店から入手す

ることができます。

一定の本サービスまたは本サービスの機能を利

用するためには、本サービス対象車両と本バック

エンドおよび本カスタマーのモバイル端末との間

にモバイルデータ通信が存在すること、ならびに、

本サービス対象車両にインフォテインメント・システ

ムが搭載されていることが必要です。

また、一定の本サービスは、本アダプターを利用

することで、本通信モジュールを搭載しないメルセ

デス・ベンツ車両の一部においても利用可能です。

本アダプターを通じて本サービスを利用するにあ

たっては、その他の利用条件に加え、本アダプ

ターとモバイル端末との間における Bluetooth 接

続が有効であることが必要となります。本アダプ

ター・サービスにおけるナビゲーション・オプション

を利用し、または、メルセデス・コール（第 7.3 条に

おいて定義します。）へのデータ通信を行うために

は、本カスタマーのモバイル端末において、全地

球測位衛星システム（GNSS）を利用した位置情

報サービスが有効となっていることが必要です。各

本サービスの利用に関する詳細およびその他の

条件は、本利用約款の第 2 章（個別サービス）お

よびサービス概要に記載されています。

5.2. 本サービス対象車両につき本サービスを利用する

には、本サービス対象車両を本条に従って本サー

ビスに接続しなければなりません。本サービス対

象車両の接続は、メルセデス・ベンツ正規販売店

において行うことができます。本サービス対象車両

の接続に関する詳細は、メルセデス・ベンツ正規

販売店にお問い合わせください。 メルセデス・ベンツ正規販売店において接続が行

われる場合、本カスタマーは、運転免許証その他

MBJ が適当と認める本人確認書類および自動車

検査証を提出するものとします。メルセデス・ベン

ツ正規販売店は、これらにより、顧客情報（氏名、

住所および生年月日）、ならびに、本カスタマーが

本車両登録名義人として当該本サービス対象車

両を利用する権利を有するかを確認します。本カ

スタマーがその他利用権者である場合には、本カ

スタマーは、上記の本人確認書類および自動車検

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査証に加え、本車両登録名義人から本カスタマー

に対し本サービス対象車両の利用権を与える旨

の MBJ 所定の様式による書面を提出する必要が

あります。

接続が MMP ユーザーアカウント上でオンラインで

行われる場合は、本カスタマーは自ら MMP ユー

ザーアカウント上で自己の本サービス対象車両の

接続を行う必要があります。当該接続の方法につ

いては、MMP でご確認いただけます。

本サービスは、本サービス対象車両が本サービス

に接続されるまでの間は、開始または利用するこ

とはできません。本サービスに接続された本サー

ビス対象車両は、常にメインユーザーとしての 1人

の本カスタマーに割り当てられる必要があります。

メインユーザー以外の追加的な車両のユーザー

は、本サブユーザーとして登録することができます。

本サブユーザーの詳細については、第 9.1 条をご

参照ください。

本カスタマーは、以下のいずれかの方法により、

本サービス対象車両の接続を切断することができ

ます。特定の本サービス対象車両の接続が切断

された場合、当該本サービス対象車両における全

ての本サービスは停止します。 ① 自己のMMPユーザーアカウントからその本

サービス対象車両を削除する方法 ② メルセデス・ベンツ正規販売店に対して MBJ所定の様式による依頼書を提出する方法

重要： 車両の接続を切断するのみでは、本カスタ

マーによる本利用約款への承諾が撤回されたも

のと取り扱われることはなく、また、本ライセンスが

終了することはありません。本カスタマーが本条に

従い、本サービス対象車両を再び接続することに

より、該当する本サービスまたは本ライセンスの有

効期間において該当する本サービスをご利用いた

だけます。本条に基づき本サービス対象車両の接

続が切断された場合でも、MBJ はすでにお支払い

いただいた本ライセンスの使用料の払戻しは一切

行いません。

5.3. 本サービスを利用するにあたり、本サービスに対

応したモバイル端末が必要となる場合があります。

この場合、本カスタマーは、自己の責任と負担に

おいて必要なモバイル端末を用意するものとしま

す。対象アプリを通じて本サービスを利用するため

には、モバイル端末およびその端末におけるモバ

イルデータ接続、ならびに、対象アプリをモバイル

端末にインストールすることが必要となります。

本アダプターを通じて本サービスを利用するため

には、メルセデス・ベンツ正規販売店から本アダプ

ターを取得し、これを車両に装着することが必要で

す。また、モバイル端末およびその端末における

モバイルデータ接続、ならびに本アダプター・アプ

リをモバイル端末にインストールすることが必要で

す。

詳細は本利用約款の第 2 章（個別サービス）およ

びサービス概要に記載されています。

5.4. 対象アプリまたは本アダプター・アプリを通じて本

サービスを利用するにあたっては、これらのアプリ

のアップデートが利用可能となった際に、その都

度、当該アップデートを実行することが必要です。

5.5. 本サービス対象車両のマルチファンクションディス

プレイに表示される通知は、他のインフォメーショ

ン・チャネル（本カスタマーの本使用ゲートウェイを

通じた通知等）の一切に優先するものとします。イ

ンフォテインメント・システムまたは対象アプリにお

いて表示される情報は、提供された後に変更され

る可能性があり、また、その全部または一部が不

完全であり、不正確であり、もしくは最新でない場

合があります。本サービスに関連する通知・情報

にかかるその他の詳細な注意事項は、本利用約

款の第 2 章（個別サービス）に記載されています。

5.6. 一部の本サービスおよび機能のための音声コント

ロール機能は第三者プロバイダーの技術アプリ

ケーションに基づいています。音声コントロール機

能を利用するためには、本カスタマーにおいて第

三者プロバイダーの利用条件に同意することが必

要です。

第6条 手数料および費用

- 9 -

6.1. 本利用約款に承諾するのみで料金が発生するこ

とはありません。

本無料サービスは当初、サービス概要に定める期

間において無料で提供されます。本有料サービス

の本ライセンスおよび一部の本無料サービスの

サービス期間延長のための本ライセンス（有料の

場合）については、Mercedes me connect 有料

サービスおよび有料オンデマンド機能の購入に関

する一般利用規約（以下「Mercedes me Store利

用規約」といいます。）に基づき、MBJ に対する使

用料の支払が必要です。

一部の本サービスについては、本サービス対象車

両において当該本サービスを利用するために、オ

プション装備が必要となる場合があります。

なお、対象アプリおよび本アダプター・アプリは無

料で本カスタマーに提供されます。本カスタマーは、

ご自身がメルセデス・ベンツ正規販売店との間で

合意した条件に基づき本アダプターを取得します。

6.2. 本サービス対象車両と本バックエンドとの間のモ

バイルデータ接続のための一切の費用は、原則と

して MBJ が負担します。ただし、本カスタマーが、

本アダプターおよび本アダプター・アプリを通じて

本サービスを利用する場合には、本サービスが日

本国内で利用されたか、日本国外において利用さ

れたかにかかわらず、本カスタマーが本サービス

対象車両と本バックエンドとの間のモバイルデータ

接続のための一切の費用を全て負担するものとし

ます。本カスタマーが負担する当該費用は、本カ

スタマーが利用する各モバイルサービスプロバイ

ダーが請求する料金設定に基づきます。そのため、

4.2 条に記載するとおり、日本国外において本

サービスが利用された場合、日本国内において本

サービスを利用する場合と比べ高額な費用が適

用される可能性があります。

6.3. 本カスタマーが、モバイル端末その他の通信機器

を利用して、MMPまたは自己のMMPユーザーア

カウントにアクセスする場合に生じる通信費用は、

その通信に係るサービス・プロバイダーが請求す

る料金設定に従って、本カスタマーが負担するも

のとします。

第7条 本カスタマーの義務 7.1. 本カスタマーは、①自己が本サービス対象車両の

所有者であること、または、②自己が本サービス

対象車両の所有者（または所有者から権限を与え

られた者）から本サービス対象車両を使用し、かつ、

その本サービス対象車両について本サービスを利

用することを許可されていることを表明するものと

します。

7.2. 本カスタマーは、メルセデス・ベンツ正規販売店に

対して報告し、または、自己の MMP ユーザーアカ

ウントに登録したプロファイルデータ（氏名、住所、

生年月日、E メールアドレスおよび携帯電話番号

を含みます。）が正しいことを保証します。本カスタ

マーは、これらのプロファイルデータに変更が生じ

た場合、メルセデス・ベンツ正規販売店または

MMP ユーザーアカウントを通じて、遅滞なく MBJに通知するものとします。プロファイルデータに誤

りがあるために MBJ が本カスタマーに連絡をとる

ことができない場合には、MBJ は本カスタマーに

対する本サービスの提供を停止することができる

ものとします。

重要: 本条に基づき MBJ が本サービスの提供

を停止した場合でも、MBJ はすでにお支払いいた

だいた本ライセンスの使用料の払戻しは一切行い

ません。

7.3. 本カスタマーは、本サービス対象車両につき、本

車両登録名義人またはその他利用権者の地位を

喪失した場合（本カスタマーが本サービス対象車

両を第三者に譲渡した場合、本サービス対象車両

を廃棄した場合等）、遅滞なく、第 5.3 条に従って

MMP ユーザーアカウントと本サービス対象車両

の接続を切断しなければなりません。この場合、

本サービス対象車両につき、新たに本車両登録名

義人となったお客様（または当該お客様から車両

の接続を依頼された方）が、メルセデス・ベンツ正

規販売店もしくは第 15.2 条に記載するメルセデ

ス・コール（以下「メルセデス・コール」といいます。）

に対して、MBJ が別途指定する方法により本サー

ビス対象車両の接続の切断を依頼した場合、MBJ

- 10 -

は本カスタマーに対して事前に通知することなく、

本サービス対象車両の接続を切断することができ

ます。本カスタマーが車両の接続が切断されるま

でに生じた事由に関して第 7.8 条または第 7.9 条

に基づいて負う責任は、その切断後においても存

続するものとします。また、本カスタマーは、自己

が本条に定める義務に違反したことに関して MBJその他のメルセデス・ベンツグループ会社に生じた

損害等（第7.8条に定義します。）につき、第7.8条

または第 7.9 条に従い責任を負います。

7.4. 本カスタマーは、本サービスを利用するために必

要な全てのアクセスの詳細およびパスワードを安

全に保管し、第三者に開示せず、かつ、その不正

使用を防止するものとします。本カスタマーは、自

己が他のオンラインサービスにログインするのに

使用する E メールアドレスおよびパスワードの組

み合わせと同じ組み合わせを MMP ユーザーアカ

ウントのアクセスに使用してはならないものとしま

す。本カスタマーは、本条に定める義務を本サブ

ユーザーをして遵守させるものとします。

7.5. 本カスタマーは、本サービスを利用するにあたり、

本サービスの利用に適用される全ての法令（道路

交通法、道路運送車両法、その他各都道府県の

条例を含みます。以下同じ。）を遵守しなければな

りません。また、本カスタマーは、本利用約款また

は適用ある法令に違反する態様または目的にお

いて本サービスを利用してはなりません。

7.6. 本カスタマーは、本サービスが本利用約款もしくは

法令に違反して使用されたこと、または権限を有し

ない第三者が本サービスのために提供されるモバ

イルネットワークにおいて禁止されている活動を

行ったことを知った場合、自己の本ユーザーアカ

ウントを通じて、またはメルセデス・コールに電話

することにより、遅滞なく MBJ に通知するものとし

ます。

7.7. 本サービスの利用のために提供されたソフトウェ

アアプリケーションにつき、修正、編集、逆コンパイ

ル（リバースエンジニアリングの方法による場合を

含みます。）、保存およびその他の複製を行うこと

はできません。本アダプターに対する変更または

改造は、本カスタマーのリスクにおいて行うものと

し、これに関連して生じる損害につき、MBJは一切

責任を負いません。

7.8. 本カスタマーは、自己が法令または本利用約款の

規定（本カスタマーが、本サブユーザーをして本利

用約款を遵守させる義務を含みます。）に違反した

ことにより発生した費用、損失または損害（合理的

な弁護士費用を含み、以下「損害等」といいます。）

について、MBJ その他のメルセデス・ベンツグ

ループ会社に対して責任を負います。

7.9. 本カスタマーは、自己が法令もしくは本利用約款

の規定（本利用約款に基づく、本カスタマーが、本

サブユーザーをして本利用約款を遵守させる義務

を含みます。）に違反し、または第三者の権利を侵

害したことに関し、第三者から MBJ またはメルセ

デス・ベンツグループ会社に対して行われる請求

により生じる一切の損害等を、MBJ およびメルセ

デス・ベンツグループ会社に補償するものとします。

7.10. 本カスタマーは、自己のモバイル端末に本サービ

スに関するデータを保存する場合、自己の責任の

みにおいて行うものとします。モバイル端末上に保

存されたデータの破損、滅失その他これらに類す

る事象につき、MBJ は一切責任を負いません。

7.11. 本カスタマーが、別のドライバーに本サービスと接

続されている本サービス対象車両の使用を認める

場合には、当該本カスタマーは、当該ドライバーに

よる使用開始前に、当該ドライバーに対し、その同

意を得られるよう、本サービスならびに関連する

データの収集および処理につき知らせるものとし

ます。また、本カスタマーは、当該ドライバーに対

し、本カスタマーにおいて本サービスを停止するこ

ともできる旨を助言するものとします。

第8条 期間および終了 8.1. 本サービス対象車両にかかるそれぞれの本無料

サービスの当初の無料サービス期間は、当該本

サービス対象車両について、該当する本無料サー

ビスの初回のアクティベーション（以下かかる初回

のアクティベーションを「サービスアクティベーショ

ン」といいます。）がなされた時点から開始するも

のとします。サービスアクティベーションは、①該当

- 11 -

する本サービス対象車両を本サービスに接続し、

かつ、②MMP において該当する本無料サービス

のアクティベーションを実行することにより、完了す

るものとします。

（注 1） 上記にかかわらず、本無料サービスの

パッケージの一部として個別のサービスが新たに

追加される場合であって（以下追加されるサービ

スを「追加サービス」といいます。）、かつ、当該

パッケージに含まれるサービス（追加サービスを

除く。）のサービスアクティベーションが完了してい

る場合、MBJ による追加サービスの提供が開始さ

れた時点でサービスアクティベーションが完了した

ものとみなし、その時点から当該追加サービスに

かかる当初の無料サービス期間が開始するものと

します。

（注 2） 本サービス対象車両が本サービスに接

続される前に、ある本無料サービスについてMMPにおけるアクティベーションが実行されている場合、

当該本サービス対象車両にかかる当該本無料

サービスの当初の無料サービス期間は、当該本

サービス対象車両が初めて本サービスに接続さ

れた時点で開始します。

（注 3） それぞれの本無料サービスにかかる

サービスアクティベーションは、1 台の本サービス

対象車両につき、1 回のみ行うことが可能です。一

旦サービスアクティベーションが行われた場合、本

サービス対象車両の接続が切断され、または当該

本サービス対象車両について特定の本無料サー

ビスが停止されたとしても、当該本サービス対象

車両について、本無料サービスの当初の無料

サービス期間が再接続または再開の時点でリセッ

トされることはありません。

サービスアクティベーションがなされた本無料サー

ビスの当初の無料サービス期間は、第 8 条に基づ

き本利用契約が終了しない限り、サービス概要に

定める期間で満了するものとします。個々の本無

料サービスにつき残存する当初の無料サービス

期間については、MMP においてご確認頂くか、メ

ルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせくだ

さい。

MBJ は、その裁量により、別途 MBJ が定める期

間において、本無料サービスのサービス期間を無

料で延長する場合があります。また、①本無料

サービスの有料でのサービス期間延長および②

本有料サービスのための各本ライセンスのサービ

ス期間は、MBJ が別途定めるものとします。

（注 4） 個別の本サービスのサービス期間の終

了について、MBJ から本カスタマーに対し、メール

または SMS により通知することがあります。

8.2. MBJ は、本カスタマーに対して書面または電磁的

方法により事前に通知することにより、いつでも本

利用契約を解約することができます。解約の効果

は、本カスタマーが当該事前通知を受領したとき

から 30 日が経過した日に生じるものとします。

8.3. 本カスタマーは、MMP ユーザーアカウントにおい

て、本利用約款の同意ボタンからチェックを外すこ

と、または自己の MMP ユーザーアカウントを削除

することにより、本利用契約をいつでも即時に解約

することができます。

重要: (a) 本条に基づき本利用契約が解約された場合

でも、MBJ はすでにお支払いいただいた本

ライセンスの使用料の払戻しは一切行いま

せん。 (b) 対象アプリもしくは本アダプター・アプリを削

除し、または第 4.7 条に基づき本サービスを

停止しても、本利用契約は解約されません。 (c) MMP ユーザーアカウントを削除した場合、

本利用契約は終了し、当該本利用契約に基

づいて本サービス対象車両に提供される全

ての本サービスがご利用いただけなくなりま

すのでご注意ください。

8.4. 本カスタマーが日本以外の国に住所を移そうとす

る場合、本カスタマーは MBJ に対してその旨（住

所移転の予定日を含みます。）を事前に通知する

ものとします。本カスタマーが日本以外の国に住

所を移した場合、本利用契約は本カスタマーに対

して事前に通知されることなく自動的に終了します。

- 12 -

重要: 本条に基づき本利用契約が終了しても、

MBJ はすでにお支払いいただいた本ライセンスの

使用料の払戻しは一切行いません。

8.5. 上記にかかわらず、MBJ は、以下の各号のいず

れかに該当する場合、本カスタマーに対して事前

に通知することなく、本利用契約を直ちに解除する

権利を有します。 (a) 本カスタマーが MBJ に対し虚偽の申告をし

た場合 (b) 本カスタマーが本サービスを不正に利用し、

またはその運営を妨害した場合 (c) 本カスタマーが本ライセンスの使用料の支

払を遅滞した場合 (d) 本カスタマーが本利用約款のいずれかの条

項に違反した場合 (e) 本車両登録名義人からの申出により本情報

通信サービス（第 18.1 条に定義します。）が

停止された場合その他本情報通信サービス

が解約された場合 (f) 本カスタマーがその他利用権者である場合

に、本車両登録名義人から付与された本

サービス対象車両を社用車としてまたはそ

の他の目的で利用する権限を失った場合 (g) その他 MBJ が本カスタマーを本サービスの

利用者として不適当と判断した場合

重要: 本条に基づき本利用契約が解除されても、

MBJ はすでにお支払いいただいた本ライセンスの

使用料の払戻しは一切行いません。

8.6. 本利用契約が終了した場合は、終了した本利用

契約に基づいて本サービス対象車両に提供され

る全ての本サービスはご利用いただけなくなりま

す。個別のサービスの停止については第 8.9 条を

ご参照ください。本利用契約が終了した後も、本カ

スタマーの MMP ユーザーアカウントは、当該

MMP ユーザーアカウントを削除しない限り、引き

続きご利用いただけます。

8.7. MBJ は、メルセデス・ベンツ社との契約により本

サービスを提供する権限を与えられています。当

該 MBJ とメルセデス・ベンツ社との間の契約が何

らかの理由により終了した場合、MBJ は本サービ

スにかかる本カスタマーとの契約にかかる契約上

の地位（当該契約に基づく MBJ の権利および義

務の一切を含みます。）をメルセデス・ベンツ社ま

たはメルセデス・ベンツ社が定める第三者に移転

することができるものとし、本カスタマーはこれに

予め同意するものとします。この場合、本サービス

は、MBJ に代わり、メルセデス・ベンツ社またはメ

ルセデス・ベンツ社が定める第三者により提供さ

れるものとします。

8.8. MBJ は、第 18.5 条に定める場合を除き、本カスタ

マーに対して事前に通知することなく、個別の本

サービスの提供を終了することができるものとしま

す。なお、MBJ が、専ら自らの都合により、または

専ら MBJ の責めに帰すべき事由により、本有料

サービスの提供を恒久的に停止した場合には、

Mercedes me Store 利用規約に基づき、本ライセ

ンスの使用料の返金が行われる場合があります。

8.9. 本カスタマーは、第 4.7 条に従い、自己の MMP

ユーザーアカウントを通じて、個別の本サービスを

停止することができます（対象となる本サービス対

象車両を選択することも可能です。）。

重要: 本条に基づき個別の本サービスが停止さ

れても、MBJ はすでにお支払いいただいた当該

個別の本サービスにかかる本ライセンスの使用

料の払戻しは一切行いません。

第9条 本サブユーザー 9.1. 本カスタマーは、本カスタマー以外の者が本サー

ビスを利用できるようにするために、自己の MMPユーザーアカウント上でそれらの者をサブユー

ザー（以下「本サブユーザー」といいます。）として

登録することができます。本サブユーザーが本

サービスを利用するためには、自ら MMP ユー

ザーアカウントを作成し、かつ、本カスタマーが

行ったサブユーザー登録を MMP ユーザーアカウ

ントを通じて承認しなければなりません。本カスタ

マーは、本利用約款の一切につき、本サブユー

ザーに十分に知らしめるものとし、本サブユー

ザーをして、本利用約款に基づき本カスタマーが

負う義務と同等の義務を遵守させる義務を負いま

す。また、本サブユーザーは、本カスタマーによる

上記サブユーザー登録を承認するのと同時に、本

- 13 -

利用約款の一切を承諾し、本利用約款において

本カスタマーが負う義務と同等の義務を負ったも

のとみなします。

本サブユーザーは、本サービスを利用するにあた

り、本利用約款、および、本サブユーザーによる本

サービスの利用に適用される全ての法令を遵守し

なければなりません。また、本サブユーザーは、本

利用約款または適用ある法令に違反する態様ま

たは目的において本サービスを利用してはなりま

せん。

本サブユーザーが、対象アプリまたは本アダプ

ター・アプリを通じて本サービスを利用することを

希望する場合、本カスタマーと同様に、対象アプリ

または本アダプター・アプリを取得し、自己のモバ

イル端末にインストールしなければなりません。

9.2. 本サブユーザーは、自己の本使用ゲートウェイを

通じて、本カスタマーと同じように、一定の本サー

ビスを閲覧、操作および使用することができます

（例えば、本サブユーザーにおいても本サービス

対象車両の状況に関する照会を行うことができま

す。）。ただし、本ライセンスの取得、本利用契約

の解約、本サービスの開始および停止、ならびに

本サービス対象車両の接続および接続の切断を

行うことができるのは原則として本カスタマーのみ

です。

機能がプログラムされている場合、本カスタマーま

たは本サブユーザーのいずれが行った指示であ

るかにかかわらず、常に本サービス対象車両内で

受信した直近の指示が適用されます。ただし、本

サブユーザーは本サービスを開始し、または停止

することはできません。

本サブユーザーが利用できる本サービスの範囲

は、当該本サービスにアクセスするために本サブ

ユーザーが使用する本使用ゲートウェイによって

異なることがあります。詳細は、サービス概要でご

確認いただけます。

9.3. 本カスタマーは、本サブユーザー登録をいつでも

自己の MMP ユーザーアカウントを通じて撤回す

ることができます。

第10条 MBJ その他のメルセデス・ベンツグループ会

社の責任

10.1. 本サービスに関して本カスタマーまたは第三者（本

サブユーザーを含みます。）が被った損害等につ

いては、MBJ およびメルセデス・ベンツグループ会

社はいかなる責任も負わないものとします。ただし、

本利用契約が消費者契約法上の消費者契約に該

当する場合には、MBJ およびメルセデス・ベンツグ

ループ会社は、MBJ またはメルセデス・ベンツグ

ループ会社の故意・重過失により現実に生じた直

接の損害等に限り責任を負うものとします。

10.2. 本項余白 10.3. 本項余白 10.4. 本項余白

第11条 データ保護およびデータの安全 11.1. MBJ は、本サービスを使用するお客様の個人情

報の保護に真摯に向き合い、個人情報の処理に

あたりお客様のプライバシー保護に留意していま

す。

11.2. データ処理、データ保護およびデータの安全性に

関する詳細は、本利用約款における Mercedes me connect サービスのデータ保護に関する通知

において定めます。

第12条 雑 則 12.1. 本利用約款または本サービスに関連する一切の

紛争については、東京地方裁判所を第一審の専

属的合意管轄裁判所とします。

12.2. 本利用約款の準拠法は日本法とし、日本法に従っ

て解釈されるものとします。

12.3. 本利用約款の規定のいずれかが無効でありまた

は将来無効となった場合でも、他の規定の有効性

は影響を受けません。

- 14 -

12.4. 本利用約款に基づく一切の通知は、E メールによ

り送信された場合にはその送信時に、ファクスによ

り送付された場合にはかかる送付の当日に、郵便

により送付された場合には送付の 3 営業日後に、

それぞれ相手方に到達したものとみなします。

第13条 本項余白 第14条 本項余白

第15条 本サービスのプロバイダーおよびデータ管理者、

連絡先情報

15.1. 本サービスはMBJが提供し、MBJおよびメルセデ

ス・ベンツ社が本サービスに関連するデータを管

理します。

15.2. メルセデス・コールの連絡先情報（営業時間: 24時

間/年中無休 ※停電や設備保守などの臨時休業

日を除く）は以下の通りです。

電話番号（日本語）： 0120-190-610 電話番号（英語）： 0120-009-927

第16条 本サービス対象車両の譲受人等 16.1. 本サービス対象車両について、新たに本車両登録

名義人またはその他利用権者となったお客様（以

下「本譲受人等」といいます。）が、その本サービス

対象車両について本サービスを利用するためには、

その本サービス対象車両が過去に本サービスに

接続されたことがある場合であっても、本利用約

款に基づき本カスタマーの地位を獲得する必要が

あります。

16.2. 本譲受人等にかかる本無料サービスの当初の無

料サービス期間は、本譲受人等が本カスタマーの

地位を獲得した時点がいつであるかにかかわらず、

対象となるサービス対象車両について該当する本

無料サービスのサービスアクティベーションが行わ

れた時点から起算するものとし、第 8 条に基づき

本利用契約が終了しない限り、サービス概要に定

める期間で満了するものとします。個々の本無料

サービスにつき残存する当初の無料サービス期

間については、メルセデス・ベンツ正規販売店にお

問い合わせください。サービスアクティベーション

の詳細は 8.1 条をご参照ください。 （注） それぞれの本無料サービスにかかるサー

ビスアクティベーションは、1 台の本サービス対象

車両につき、1 回のみ行うことが可能です。本譲受

人等以外の第三者がすでに本サービス対象車両

についてある本無料サービスのサービスアクティ

ベーションを完了していた場合には、当該本無料

サービスの当初の無料サービス期間は、当該

サービスアクティベーションの時点からすでに開始

しており、本譲受人等による使用に際して、当初の

無料サービス期間がリセットされることはありませ

ん。

16.3. 本サービス対象車両が、①本有料サービスの利

用もしくはサービス期間延長または②本無料サー

ビスの有料でのサービス期間延長のための本ライ

センスの対象となっている場合、本譲受人等は、

追加料金を支払うことなく、それらの本ライセンス

の対象である本サービスを利用することができま

す（ただし、本カスタマーとしてそれらの本サービス

を利用するのに必要な条件を満たす必要がありま

す。）。この場合、該当する本サービスの期間は、

本譲受人等が本カスタマーの地位を獲得した時点、

または、本サービス対象車両が本サービスに接続

された時点がいつであるかにかかわらず、残存す

る本ライセンスの有効期間とします。個々の本ライ

センスの残存期間については、メルセデス・ベンツ

正規販売店にお問い合わせください。

16.4. 第 16条の規定は、本カスタマーの地位を失ったお

客様が、再度、本カスタマーの地位を獲得した場

合に準用するものとします。

第17条 24 時間緊急通報サービス 17.1. ボッシュサービスソリューションズ株式会社（東京

都渋谷区渋谷 3-6-7）（以下「ボッシュ」といいま

す。）が提供する 24 時間緊急通報サービス（以下

「24 時間緊急通報サービス」といいます。）の利用

に関する契約（以下「24 時間緊急通報サービス契

約」といいます。）において、当該サービスの対象

とされた本サービス対象車両については、追加料

金を支払うことなくボッシュが提供する 24 時間緊

急通報サービスをご利用いただくことができます。

- 15 -

24 時間緊急通報サービス契約は、ボッシュが定

める利用規約に従って、本サービス対象車両の本

車両登録名義人とボッシュとの間において締結さ

れるものであり、24 時間緊急通報サービスは、

ボッシュから当該契約者に対して直接提供されま

す。MBJ は、24 時間緊急通報サービスに関して

ボッシュが提供するサービスおよび情報の一切に

つき、いかなる義務または責任も負いません。

重要： (a) 本サービス対象車両について、24 時間緊急

通報サービス契約の締結をご希望されない

場合には、MBJ は、技術上の理由により、

その本サービス対象車両における本通信モ

ジュールの一切の機能を停止いたします。

また、本サービス対象車両につき本サービ

スのご利用を開始された後に、24 時間緊急

通報サービス契約が何らかの理由により終

了した場合も、MBJ は、その本サービス対

象車両における本通信モジュールの一切の

機能を停止いたします。本通信モジュール

の停止により、該当する本サービス対象車

両について本サービスの全てをご利用いた

だけなくなります。MBJ は、これらの場合に

おいて、いかなる義務または責任も負いま

せん。 (b) 本カスタマーが24時間緊急通報サービス契

約の契約者である場合において、本車両登

録名義人としての地位を喪失したときまたは

廃車したときは、本カスタマーは、必ず該当

する 24 時間緊急通報サービスの解約手続

きを行うものとします。この場合、その本

サービス対象車両について新たに本車両登

録名義人となったお客様が 24 時間緊急通

報サービスの利用を開始するためには、別

途ボッシュとの間において、ボッシュが定め

る利用規約に従い、新たに 24 時間緊急通

報サービス契約を締結する必要があります。

第18条 情報通信サービス 18.1. MBJ は、第 18 条に基づき、本サービスの提供お

よびその他の MBJ が指定する本サービス対象車

両に関する機能（24 時間緊急通報サービスを含

みます。）に必要なインターネット接続サービス（車

両データ・位置データ等のデータ通信を含みま

す。）、および MBJ の指定する施設との音声通話

サービス（以下「本情報通信サービス」といいま

す。）を提供します。

18.2. 本情報通信サービスは、本通信モジュールおよび

モバイルデータ接続、モバイルネットワーク、全地

球測位衛星システム（GNSS）（主にソフトバンク株

式会社が提供します。）を利用した位置情報サー

ビスおよびインターネットアクセスです。

18.3. 本情報通信サービスは、いわゆるベストエフォート

型サービスであり、回線の混雑により、通信速度

が低下し、または通信ができなくなることがありま

す。また、インターネット接続は本情報通信サービ

スのために利用される本通信モジュール等の通信

機器や周辺環境等に左右されます。本情報通信

サービスが利用可能な地理的な範囲は、携帯電

話会社が運営する基地局の送受信範囲に限定さ

れます。また、本情報通信サービスは、大気条件

や地形上の特徴・障害物（例えば、橋、トンネル、

ビル等）によって悪影響を受けることがあります。

同様に、全地球測位衛星システム（GNSS）を利用

した位置情報についても、これらの条件等によっ

て悪影響を受ける可能性があります。また、ネット

ワークへのアクセスの集中その他の悪条件により、

インターネットの利用が阻害されることがあります。

さらに、本情報通信サービス、携帯もしくは固定電

話ネットワークまたはインターネットの利用におけ

る過電圧に際して、急激な容量上の障害が発生す

る可能性もあります。

本情報通信サービスを必要とする本サービスの利

用は、上記に定める本情報通信サービスの制約と

同様の制約を受けます。

18.4. MBJは、天災その他の非常事態が発生し、または

発生するおそれがあるときは、災害の予防もしくは

救援活動、交通、通信もしくは電力の供給の確保、

または秩序の維持に必要な事項を内容とする通

信その他緊急を要する通信を優先的に取り扱うた

め、本情報通信サービスの制限や停止を行う場合

があります。

- 16 -

本情報通信サービスを必要とする本サービスの利

用は、上記に定める本情報通信サービスの制約と

同様の制約を受けます。

MBJ は、帯域を継続的かつ大量に占有する通信

手順を用いて行われる MBJ 所定の電気通信を検

知し、当該電気通信に割り当てる帯域を制御する

こと等により、電気通信の速度や通信量を制限す

ることがあります。

本カスタマーによる本情報通信サービスの利用が、

MBJ所定の基準を超過したトラフィック量を継続的

に発生させることにより、本情報通信サービスに

供する設備に過大な負荷を生じさせる場合その他

その使用もしくは運営に支障を与える場合には、

MBJ は本情報通信サービスの制限を行う場合が

あります。

本情報通信サービスを必要とする本サービスの利

用は、上記に定める本情報通信サービスの制約と

同様の制約を受けます。

18.5. 本情報通信サービスのサービス期間は、最長で

本サービス対象車両の初度登録日から起算して

10 年目の日までとします。

上記にかかわらず、MBJ は、本情報通信サービス

の全部または一部を一時的にまたは永続的に休

止または廃止することができるものとします。MBJは、本情報通信サービスを休止または廃止すると

きは、本カスタマーに対し、休止または廃止の予

定日の 30 日前までに、休止または廃止をする本

情報通信サービスの内容および当該サービスが

休止または廃止される期日その他の必要事項を

通知します。

18.6. 本情報通信サービスを利用した場合であっても本

カスタマーに本情報通信サービスそのものに対す

る追加の料金は発生しません。

18.7. 本カスタマーは、第5.3条に従い、本サービス対象

車両と本サービスの接続を切断することにより、そ

の本サービス対象車両につき本サービスの機能

にかかる本情報通信サービスを停止することがで

きます。また、本カスタマーは、第 8.3 条に従い、

本利用契約を解約することで、本サービスの機能

にかかる本情報通信サービスを停止することがで

きます。本情報通信サービスの一切の終了を希望

される場合には、メルセデス・ベンツ正規販売店に

おいて、本サービス対象車両における本通信モ

ジュールの機能を停止するお手続きが必要です

（本通信モジュールの機能の停止につき、本カスタ

マーにおいて費用は発生いたしません。）。詳細は、

メルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせく

ださい。

18.8. 本情報通信サービスに関するお問い合わせは、メ

ルセデス・コールにて受け付けております。

第19条 暴力団等反社会的勢力の排除 19.1. MBJ は、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなっ

た時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、

暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ

または特殊知能暴力集団、過去に民事・行政問題

等に関し違法な行為・不当な要求事項を行った履

歴のある者、その他これらに準ずる者（以下「暴力

団等反社会的勢力」といいます。）に対しては本

サービスの提供を行いません。

19.2. 本カスタマーはMBJに対し、自己が次の各号のい

ずれにも該当しないことを保証するとともに、将来

にわたっても該当しないことを確約します。

① 暴力団等反社会的勢力に該当すること ② 暴力団等反社会的勢力に資金その他の便

宜を提供または供与するなどの関与をして

いると認められる関係を有すること ③ 自己または第三者の不正の利益を図る目

的または第三者に損害を加える目的をもっ

てするなど、不当に暴力団等反社会的勢力

を利用していると認められる関係を有するこ

と ④ その他暴力団等反社会的勢力と社会的に

非難されるべき関係を有していること

19.3. 本カスタマーは、自らまたは第三者を利用して次

の各号に該当する行為を行わないことを確約しま

す。

- 17 -

① 威力・暴力的な要求行為 ② 法的な責任を超えた不当な要求行為 ③ 本利用約款に関して、脅迫的な言動をし、ま

たは暴力を用いる行為 ④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用

いて MBJ の信用を棄損し、または MBJ の

業務を妨害する行為 ⑤ その他前各号に準ずる行為

19.4. MBJ は、本カスタマーが第 19.2 条または第 19.3

条の保証または確約に違反した場合、何ら責任を

負うことなく直ちに本サービスの全部または一部

の提供を停止し、または催告なくして直ちに本利

用契約を解除することができるものとします。また、

本カスタマーは、自己が第 19.2 条または第 19.3条の保証または確約に違反したことにより MBJ そ

の他のメルセデス・ベンツグループ会社に生じた

損害等について、第 7.8 条または第 7.9 条に従い

責任を負うものとします。

- 18 -

第 2 章 個別サービス 第1条 メンテナンス通知

メンテナンス通知サービスをご利用いただくことに

より、本サービス対象車両においてメンテナンスの

必要性が検知された場合に、本カスタマーが事前

に選択したメルセデス・ベンツ指定サービス工場

から、本カスタマーに対し、メンテナンスに関する

ご提案をお届けすることが可能になります（ただし、

当該ご提案は MBJ、メルセデス・ベンツ指定サー

ビス工場および本カスタマーに対して法的拘束力

を持つものではありません。）。

（注） メンテナンス通知サービスにおいて送信さ

れる車両データの内容は、本サービス対象車両に

搭載される本通信モジュールによって異なります。

第2条 テレダイアグノシス

テレダイアグノシスサービスにおいて、MBJ は、本

サービス対象車両の部品（ブレーキパッド、冷却水、

その他 MBJ が別途指定する部品）の消耗および

故障に関するメッセージを、当該消耗または故障

が明確に確認でき、かつ、診断モニタリングシステ

ムを通じて取得される限りにおいて記録します。

MBJ は、本カスタマーが事前に選択したメルセデ

ス・ベンツ指定サービス工場に対して当該情報を

通知します。これにより、メルセデス・ベンツ指定

サービス工場は、本カスタマーに対して対象となる

部品の消耗および故障に関する通知を送信する

ことが可能となります。

2.1 バッテリー監視

バッテリー監視機能は、テレダイアグノシスサービ

スに付随する機能です。この機能により、本カスタ

マーは本サービス対象車両のバッテリーの充電状

態をチェックすることができます。これにより、バッ

テリー充電が一定のレベルまで下がると、本カスタ

マーはモバイル端末（対象アプリがインストールさ

れたモバイル端末に限ります。）に対して送信され

たプッシュ通知により警告を受け、バッテリーを再

度充電するよう求められます。

2.2 テレダイアグノシス・ディスプレイメッセージ テレダイアグノシスサービスには、テレダイアグノ

シス・ディスプレイメッセージ機能が含まれます。こ

の機能において、MBJ は、本サービス対象車両の

部品（ブレーキパッド、冷却水、その他 MBJ が別

途指定する部品）の消耗または故障に関するメッ

セージを、当該消耗または故障が明確に確認でき、

かつ、診断モニタリングシステムを通じて取得され

る限りにおいて記録します。本カスタマーは、イン

フォテインメント・システムにおいて、メルセデス・

コールと直接連絡を取ることを可能にするポップ

アップ・メッセージを受信します。

第3条 （本項余白） 第4条 （本項余白）

第5条 24 時間故障通報サービス

本サービス対象車両は技術データに基づき自動

的に故障の可能性を検知することができます。24時間故障通報サービスにより、本サービス対象車

両が故障した場合、当該本サービス対象車両に

乗車する方が、必要なサポートを得るため、故障

通報ボタンまたは me ボタンを通じてツーリングサ

ポートコールセンターに連絡を取り、本サービス対

象車両の現在地を含む、24 時間故障通報サービ

スのために必要かつ適切な車両データ（当該車両

の技術的設計に沿って記録されたもの）をツーリン

グサポートコールセンターへ送信することが可能と

なります。

なお、レッカー費用等のツーリングサポートにかか

る費用は、有料となります（ただし、別途 MBJ と

ツーリングサポートに関するご契約がある場合は、

その契約の定めによるものとします。）。

（注） 24 時間故障通報サービスにおいて送信さ

れるデータは、本サービス対象車両に搭載される

本通信モジュールによって異なります。

第6条 リモート車両診断

このサービスにより、本カスタマーが事前に選択し

たメルセデス・ベンツ指定サービス工場、カスタ

マーから修理、メンテナンスもしくは技術的な問合

- 19 -

せの依頼を受けたメルセデス・ベンツ指定サービ

ス工場、または、MBJ は、診断データの形式で技

術的な車両状態を検出することができます。診断

データは、予約された修理作業の準備として、また

は、修理工場における診断サポートとして取得さ

れます。ツーリングサポートコールセンターは、車

両が故障した場合に、より早く、かつ、対象を絞っ

た修理が可能となるよう、メルセデス・ベンツ指定

サービス工場に対して、当該診断データを用いて

車両の状態を通知することができます。

第7条 リモート車両（ステータス）確認

このサービスにより、本カスタマーは、一定の本使

用ゲートウェイを通じて、本サービス対象車両の操

作データ（例えば、燃料残量、走行距離、平均燃

費、タイヤの空気圧、メンテナンスの間隔、高電圧

電池の充電残量やエレクトリック・レンジ（走行距

離）等）を確認することができ、本サービス対象車

両の状態に関する情報を受け取ることができます。

加えて、本カスタマーは、一定の事由（例えば、本

サービス対象車両のスターターバッテリーが停止

した場合等）が生じた場合に、本カスタマーに対し

て MMP 上に自動メッセージが通知されるように設

定することができます。

第8条 （本項余白）

第9条 リモートセットアップ（プラグインハイブリッド車）

本カスタマーがプラグインハイブリッド車を含む電

気自動車を使用している場合、このサービスによ

り遠隔から本サービス対象車両の充電設定を行う

ことができます。これには、例えば、ステータス

データの表示や次の出発時間の設定が含まれま

す。このサービスにより、本カスタマーは、一定の

本使用ゲートウェイを通じて、ご自身の本サービス

対象車両の事前空調制御機能を使用することもで

きます。

第10条 リモートドアロック＆アンロック

このサービスにより、本カスタマーは、一定の本使

用ゲートウェイを通じて、本サービス対象車両のド

アやトランクが開いているかまたは閉まっているか

の確認、および、遠隔操作による本サービス対象

車両のドアロックの開閉を行うことができます。た

だし、本サービス対象車両の車種によっては、ご

利用いただけない機能がある場合があります。

第11条 リモートサンルーフコントロール・リモートウイン

ドウコントロール

このサービスにより、本カスタマーは、一定の本使

用ゲートウェイを通じて、本サービス対象車両の窓

およびサンルーフが開いているかまたは閉まって

いるかの確認、および遠隔操作による本サービス

対象車両の窓およびサンルーフの開閉を行うこと

ができます。ただし、本サービス対象車両の車種

によっては、ご利用いただけない機能がある場合

があります。

第12条 リモートウインドウコントロール

このサービスにより、本カスタマーは、一定の本使

用ゲートウェイを通じて、本サービス対象車両の窓

が開いているかまたは閉まっているかの確認、お

よび遠隔操作による本サービス対象車両の窓の

開閉を行うことができます。ただし、本サービス対

象車両の車種によっては、ご利用いただけない機

能がある場合があります。

第13条 パーソナリゼーション

本カスタマーは、本サービス対象車両内で自己の

プロファイルを設定し（例えば、お気に入りの設定、

車両設定、マルチファンクションディスプレイの設定

等）、自己が指定した名前でこれらを保存および編

集することができます。このサービスにより、プロ

ファイルとユーザーアカウントを連動させること、お

よび本サービス対象車両および本バックエンドとの

間で、プロファイルを送信し、本カスタマーの一定の

本使用ゲートウェイを通じて、取得することが可能と

なります。ただし、本サービス対象車両の車種に

よっては、本機能をご利用いただけない場合があり

ます。

- 20 -

第14条 駐車位置検索

本カスタマーは、一定の本使用ゲートウェイを使用

して、ご自身の本サービス対象車両の駐車位置を

示す地図を表示させることができます。データ保護

上の理由により、本カスタマーにおいて本サービ

ス対象車両の位置を検索することができるのは、

当該車両が約 1.5 キロメートルの距離の範囲内に

ある場合に限られます。

第15条 車両位置検索

このサービスにより、本カスタマーは一定の本使

用ゲートウェイを通じて、ご自身の本サービス対象

車両の現在位置を調べることができます。

第16条 リモートルートプランニング

16.1 「Door to Door ナビ」機能により、本カスタマー

は、駐車された本サービス対象車両の位置、お

よび（該当する場合には）本サービス対象車両の

インフォテインメント・システムに入力された現在

の最終目的地を利用して、モバイル端末におい

て、駐車された本サービス対象車両から目的地

住所までのルート案内を行うことができます。た

だし、本カスタマーの本サービス対象車両および

モバイル端末においてこの機能に適した

Bluetooth ベースの通信接続があることが必要で

す。

16.2 「走行履歴」機能により、本カスタマーは様々な統

計（例えば、平均速度、走行距離および乗車時間）

を確認することができます。この機能を利用するた

めには、リモート車両（ステータス）確認サービスが

有効であることが必要です。

第17条 （本項余白）

第18条 メルセデス・ベンツ 24 時間コンシェルジュ・サー

ビス このサービスにより、本カスタマーはコンシェル

ジュから本カスタマーが関心を持つ様々なトピック

に関する情報（例えば、ルート・交通情報、施設・

店舗情報（POI（Point of Interest））、天候情報、ス

ポーツイベント情報、文化イベント情報、株価情報

およびマーケットイベント情報、ホテル情報、レスト

ランおよびバーに関する情報、ならびに旅行に関

する情報等）、または、緊急事態が発生した際に

本カスタマーが必要とする情報（例えば、最寄りの

病院に関する情報）を遠隔で取得することができ

ます。これに関連して、本カスタマーは第三者プロ

バイダーが提供する情報を受領する可能性があり

ます。

また、このサービスにより、本カスタマーは、コン

シェルジュから、ご自身の利用のための予約に限

り、レストランやホテルの予約のサポートを受けら

れます。なお、このサービスによる予約のサポート

は、原則として、仮予約のみであり、仮予約の変

更もしくはキャンセルまたは本予約の成立、変更も

しくはキャンセルについては、本カスタマーご自身

が、レストランやホテルと直接連絡を取り、所定の

手続を取っていただくことが必要です。仮予約およ

び予約は、本カスタマーとレストランやホテルの間

で直接締結され、MBJ は、仮予約または予約の当

事者または本カスタマーもしくはレストランやホテ

ルの代理人とはなりません。MBJ は、本カスタ

マーとレストランやホテルの間で生じ得る仮予約ま

たは予約に関するトラブルその他問題を解決する

責任を負わず、これらの問題に関与しないものとし

ます。

18.1 （本項余白）

第19条 （本項余白） 第20条 （本項余白） 第21条 （本項余白） 第22条 （本項余白）

第23条 ガソリン価格表示

このサービスにより、本カスタマーが、本カスタマー

の車両のインフォテインメント・システムにおいて、

選択された地図区域内または車両の現在位置から

一定の範囲内にあるガソリンスタンドをガソリンの提

供価格と併せて表示させることが可能となります。

- 21 -

第24条 USB オンデマンド/オンライン地図更新

このサービスにより、本カスタマーはナビゲーショ

ン地図データを、MMP を通じて USB スティックま

たは SD カードにダウンロードし、ご自身の本サー

ビス対象車両のインフォテインメント・システムにこ

れをアップロードすることができます。一部の車両

モデルでは、本カスタマーは、ご自身の本サービ

ス対象車両のインフォテインメント・システムのナビ

ゲーション地図データを定期的にオンラインでアッ

プデートすることができます。

第25条 充電ステーション表示

このサービスにより、本サービス対象車両のイン

フォテインメント・システムに充電ステーションの数

および位置を表示することができます。また、本カ

スタマーはこれらの情報をご自身のインフォテイン

メント・システムに目的地住所として入力すること

ができます。

第26条 ローカル・サーチ

このサービスにより、本カスタマーが、オンライン

上の無料のテキストメッセージまたは音声コマンド

検索により、車両の現在位置から一定の範囲内に

ある住所および施設・店舗情報（POI（Point of Interest））（例えば、レストラン、カフェ、バー、ホテ

ル、企業、ショッピング等）を検索することが可能と

なります。また、本カスタマーが本サービス対象車

両のインフォテインメント・システムにおいて最終目

的地を入力し、ナビゲーションシステムを有効にし

た場合は、選択したルート沿いから一定の範囲内

または他の一定の住所から一定の範囲内にある

施設・店舗情報を検索することが可能となります。

当該検索結果は本サービス対象車両のインフォテ

インメント・システムにおいて表示することができ、

またインフォテインメント・システムにおいて最終目

的地として入力することもできます。ただし、本

サービス対象車両の車種によっては、本機能をご

利用いただけない場合があります。

26.1 Send2Car

Send2Car 機能により、本カスタマーは一定のコン

テンツ・プロバイダーが提供する様々なオンライン

上のナビゲーション・マップにおける住所または施

設・店舗情報（POI（Point of Interest））（例えば、

レストラン、カフェ、バー、ホテル、企業、ショッピン

グ等）を対象アプリを通じて検索することができ、

当該検索結果をご自身の本サービス対象車両の

インフォテインメント・システムに送信することや、

当該検索結果を目的地住所として当該システムに

転送することができます。

第27条 天気予報

このサービスにより、本カスタマーは自己の車両

のインフォテインメント・システムの地図区域で選

択したエリアにおける天気を表示することができま

す。ただし、本サービス対象車両の車種によって

は、このサービスをご利用いただけない場合があ

ります。

第28条 プレディクティブナビゲーション

この「プレディクティブナビゲーション」サービス（以

下「プレディクティブナビゲーション」といいます。）

により、本カスタマーは、予測に基づく目的地住所

の提案を受けることができます。このサービスを利

用するためには、本カスタマーは、「車両位置検索」

サービスを有効にしなければならず、また、本カス

タマーの車両と本カスタマーのモバイル端末とが

Bluetooth 接続されていることが必要です。

第29条 音声認識

音声認識サービスにより、本カスタマーは本サー

ビス対象車両内において音声入力でテキストの作

成（例えば、SMS 等）を行うことができます。

第30条 Mercedes -Benz Apps

（注） 本サービス対象車両の車種によっては本

条に定める機能の全部または一部をご利用いた

だけない場合があります。 30.1 インターネット・ラジオ

インターネット・ラジオサービスにより、本カスタ

マーは本サービス対象車両内で一定のインター

ネット・ラジオ放送局を使用することが可能となりま

- 22 -

す。本カスタマーの本サービス対象車両に搭載さ

れたインフォテインメント・システムによっては、本

カスタマーは、インターネット・ラジオをストリーミン

グするためにモバイル端末を通じてモバイルデー

タ接続をしなければならない場合があります。

30.2 Send2Car

Send2Car 機能により、本カスタマーは一定のコン

テンツ・プロバイダーが提供する様々なオンライン

上のナビゲーション・マップにおける住所または施

設・店舗情報（POI（Point of Interest））（例えば、

レストラン、カフェ、バー、ホテル、企業、ショッピン

グ等）を対象アプリを通じて検索することができ、

当該検索結果をご自身の本サービス対象車両の

インフォテインメント・システムに送信することや、

当該検索結果を目的地住所として当該システムに

転送することができます。

30.3 天気予報

このサービスにより、本カスタマーは本サービス対

象車両のインフォテインメント・システムの地図区

域で選択したエリアにおける天気を表示すること

ができます。

30.4 （本項余白） 第31条 リモートパーキングアシスト

リモートパーキングアシストにより、本カスタマーは、

エクスプロレーションモード（探索モード）で（例えば、

狭いガレージ内において）、本サービス対象車両

の運転席に座ることなく、モバイル端末を使用して、

Bluetooth 接続経由で、遠隔操作により本サービ

ス対象車両を駐車し、若しくは駐車スペースから

出庫させることおよび本サービス対象車両を操作

することができます。本カスタマーは、ご自身の本

サービス対象車両のインフォテインメント・システム

でリモートパーキングアシストを開始することによ

り、モバイル端末を通じてこれらの操作を行うこと

ができます。操作中、本サービス対象車両のキー

は車外にある必要がありますが、車両から一定の

距離内（通常、約 3 メートル以内）に置かれる必要

があります。

当該操作は、モバイル端末上のデッドマン装置（リ

モートパーキングアプリにおける操作が継続でき

ない状態に陥った場合に、本サービス対象車両を

自動的に停止させる装置）を用いて、リモートパー

キングアプリで管理しなければなりません。

Bluetooth 接続が切れた場合、本サービス対象車

両の進路に障害物が発見された場合、モバイル

端末による操作が終了した場合または本サービス

対象車両のキーが最大利用可能範囲外に置かれ

た場合、本サービス対象車両は自動的に停止しま

す。詳細は、リモートパーキングアシストの操作説

明に記載されています。

第32条 Mercedes me Adapter

本アダプターを通じて利用できる本サービス

（以下「本アダプター・サービス」といいます。）

の内容は本条に定めます。ただし、ご利用い

ただける本アダプター・サービスの範囲は、

車両モデル、または、使用するモバイル端末

の OS もしくは機種によって異なり、本アダプ

ター・サービスの全部または一部をご利用い

ただけない場合があります。詳細はメルセデ

ス・ベンツ日本公式サイトまたはメルセデス・

ベンツ正規販売店にお問い合わせください。 本アダプター・サービスを有効にした場合、

ご利用いただける本アダプター・サービスの

全てが有効となります（一部のサービスのみ

を個別に停止にすることはできません）。

32.1 マイ ビークル

このサービスにより、本カスタマーは、モバイル端

末で、一定の基準時（日付および時間）における

車両操作データ（例えば燃料残量、総走行距離、

バッテリー電圧等）をその他の情報（例えば、事前

に選択したメルセデス・ベンツ指定サービス工場

等）とともに確認することができます。

32.2 メンテナンス通知 このサービスをご利用いただくことにより、本サー

ビス対象車両においてメンテナンスの必要性が検

知された場合に、本カスタマーが事前に選択したメ

ルセデス・ベンツ指定サービス工場から、本カスタ

マーに対し、メンテナンスに関するご提案をお届け

することが可能になります（ただし、当該ご提案は

- 23 -

MBJ、メルセデス・ベンツ指定サービス工場および

本カスタマーに対して法的拘束力を持つものでは

ありません。）。

32.3 移動履歴

このサービスにより、本カスタマーは、自動的に、

日時（出発時刻、到着時刻、走行時間）、走行距離

（出発地点、到着地点、走行距離）および場所

（GPS 位置情報から特定の住所に変換されます。）

に基づいて、本サービス対象車両の各走行（行程）

を記録することができます。 さらに、本カスタマーは、頻繁に走行するルートを

ドライバー・スコア機能を利用して比較することが

できます。ドライバー・スコアは、加速や減速に関

する運転の傾向に基づいて、各走行記録につき算

出されます。

32.4 パーク＆ファインド

このサービスでは、走行終了時に本サービス対象

車両の位置を GPS により判断し、このデータを本

カスタマーのモバイル端末に保存されている住所

に変換します。本カスタマーは車両の位置情報に

写真やコメントを追加し、モバイル端末上で保存す

ることができます。また、本カスタマーは、本サー

ビス対象車両の走行を終了してからの駐車時間を

モバイル端末上で都度確認することもできます（こ

の情報は、マイ ビークルサービスが有効となって

いる場合には、同サービスを通じても取得すること

ができます。）。 さらに、本カスタマーは駐車券に表示された駐車

時間をモバイル端末上で手動で入力し、駐車可能

時間の終了をお知らせするリマインダーの設定を

することができます。また、本カスタマーは、モバイ

ル端末上で自己の本サービス対象車両の位置を

検索し、モバイル端末上のナビゲーション機能を

利用して本サービス対象車両の位置までルート案

内を行うことができます。 また、駐車場検索機能により、近くまたは一定の

場所にある利用可能な駐車場の情報を検索し、駐

車場に関する情報(例えば、住所、営業時間、料金、

駐車時間等)を表示することができます。これらの

情報は、特定のコンテンツ・プロバイダーにより提

供されます。

32.5 給油情報 給油情報サービスにより、本カスタマーは、モバイ

ル端末上で、リザーブに到達するまでの範囲にお

いて、本サービス対象車両の燃料残量をリッター

単位で確認することができます。燃料残量が、調

整可能な基準値を下回った場合、またはリザーブ

に到達した場合、モバイル端末上にポップアップ

通知が表示されます。また、本カスタマーは、モバ

イル端末上で給油記録を保存することができます。

その際、このサービスにより、給油プロセスが自動

的に検知され、追加情報（例えば、日時、車両の

位置および走行距離ならびに給油量）とともに自

動的にモバイル端末上に保存されます。さらに、

本カスタマーは、手動により、給油履歴およびすべ

ての給油履歴に関するメモをモバイル端末上で追

加し、保存することができます。給油履歴はいわゆ

る CSV ファイルとしてモバイル端末からエクス

ポートすることができます。

ガソリンスタンド検索を利用することにより、近くま

たは一定の場所にあるガソリンスタンドを検索する

ことができ、また、各種燃料の価格やガソリンスタ

ンドに関するその他の情報を表示することができ

ます。

32.6 販売店検索

このサービスにより、本カスタマーは、モバイル端

末上で、様々な基準（郵便番号もしくは所在都市

での検索、近隣検索、または名称検索）により、メ

ルセデス・ベンツ正規販売店を検索することができ

ます。

32.7 マイ ディーラー

このサービスにより、本カスタマーは、モバイル端

末を通じて、選択したメルセデス・ベンツ正規販売

店に関する情報（名称および住所、本カスタマー

の担当者の連絡先情報、当該メルセデス・ベンツ

正規販売店がサービスを提供する車両モデル、営

業時間等）を確認することができます（当該メルセ

デス・ベンツ正規販売店の住所は地図上で表示さ

れます）。また、本カスタマーは、モバイル端末で

直接当該メルセデス・ベンツ正規販売店に電話し、

または、当該メルセデス・ベンツ正規販売店のウェ

ブサイトにアクセスすることもできます。さらに、本

カスタマーは、モバイル端末上のナビゲーション機

- 24 -

能を利用して当該メルセデス・ベンツ正規販売店

までルート案内を行うことができます。

32.8 事故・故障時の連絡・通知

このサービスにより、本カスタマーは、ツーリング

サポートコールセンターに手動で電話を掛けること

ができます。その間に、関連データ（車台番号

（VIN）、GPS 位置情報、走行距離、メンテナンス

情報、燃料レベル、イグニッションの状態、および、

一部の車両モデルについてはコントロールユニット

のバージョンに関する情報）が自動的にツーリング

サポートコールセンターに送信されることがありま

す（ただし、このサービスは、これらの情報がツー

リングサポートコールセンターに送信されることを

確約するものではありません。）。また、本カスタ

マーはモバイル端末で自らが選択したメルセデス・

ベンツ正規販売店に電話をかけて追加的なサ

ポートを得ることもできます。 車両状態モニター機能により、走行中、本サービ

ス対象車両内のマルチファンクションディスプレイ

の警告灯のうち、選択されたもののモニタリングが

行われます。車両内で警告状態が検知され、マル

チファンクションディスプレイ上に表示された場合、

本アダプター・アプリがモバイル端末上で通知を行

い、ツーリングサポートコールセンターまたはメル

セデス・ベンツ正規販売店のいずれかに連絡する

ことを提案します。本カスタマーが希望すれば、ボ

タンをタッチすることにより、修理工場に自己の本

サービス対象車両のメンテナンス情報を送信する

こともできます。

32.9 リマインダー

このサービスにより、本カスタマーは本アダプ

ター・アプリ内において手動でリマインダー（例え

ば、自己の本サービス対象車両の定期点検につ

いてのリマインダー）を設定することができます。リ

マインダーが通知された場合、本カスタマーは、リ

マインダーを設定し直すことができます。

32.10 入庫予約/入庫リクエスト このサービスにより、本カスタマーは、メルセデス・

ベンツ指定サービス工場に予約の問い合わせや

予約の依頼をすることができます。 第33条 （本項余白）

第34条 （本項余白） 第35条 （本項余白） 第36条 （本項余白）

第37条 コンテンツ・プロバイダーへの接続

このサービスにより、本カスタマーは、コンテンツ・

プロバイダーへの接続を通じて、これらのコンテン

ツ・プロバイダーから情報を取得することができま

す。この方法により取得された情報は、コンテン

ツ・プロバイダーのみが提供するものとします。

第38条 リンガトロニック音声コントロール・システム・オ

ンライン

このサービスにより、本カスタマーは音声コントー

ルを使って本サービス対象車両において様々な機

能を操作し、MBJ またはコンテンツ・プロバイダー

から情報を取得することができます。本サービス

対象車両において利用可能な音声コントールシス

テムは、本バックエンドにおける車外の音声認識

によって補完されています。 一定のコンテンツの操作には、追加的なサービス

を作動（アクティベーション）させる必要がある可能

性があります。また、メッセージ送受信など一定の

コンテンツについては、モバイル端末と車両との間

で、有効な Bluetooth 接続があることが必要です。

第39条 グローバルサーチ

このサービスにより、本カスタマーは、セントラル

サーチサービスを使用して、本バックエンドを通じ

て、車両の機能に関する情報、他の Mercedes me connect サービスに関する情報、および MBJまたはコンテンツ・プロバイダーからの情報を取得

することができます。ただし、本サービス対象車両

の車種によっては、このサービスをご利用いただ

けない場合があります。

第40条 （本項余白）

第41条 ECO Display

このサービスにより、本カスタマーは、本使用ゲー

トウェイを通じて、前回の運転に関する車両走行

- 25 -

データ（例えば、車両速度の概要、切替動作、アイ

ドリングストップに関する情報等）を確認することが

できます。

第42条 （本項余白） 第43条 （本項余白） 第44条 （本項余白）

第45条 ENERGIZING コーチ

このサービスにより、本カスタマーは、

ENERGIZING コンフォートプログラムに関す

る個別の提案を受け取ることができます。当該

提案は、本サービス対象車両から生成される

データ（走行時間等）または、本カスタマーが、

第三者が提供する対応ウェアラブル端末を

Bluetooth 経由で対象アプリとリンクさせてい

る場合は、当該ウェアラブル端末から生じる

データ（例えば、ストレスや睡眠に関するデー

タ等）に基づいてなされます。対応ウェアラブ

ル端末の詳細については、メルセデス・ベンツ正

規販売店にお問い合わせください。

第46条 EQ オンラインナビゲーション

このサービスにより、利用可能な充電ステーション

と本サービス対象車両の残りの走行可能距離を

考慮して、目的地住所への最適ルートの動的表示

（例えば、充電のための停車時間の計算を含みま

す。）をすることができます。

第47条 充電ステーション情報

このサービスにより、本カスタマーは、本サービス

対象車両のインフォテインメント・システムおよび

対象アプリに充電ステーションの数および位置を

表示することができます。また、本カスタマーはこ

れらの情報をご自身のインフォテインメント・システ

ムおよび対象アプリに目的地住所として入力する

ことができます。

第48条 Mercedes me Charge

このサービスを通じて、MBJ は、本カスタマーに対

し、別途 MBJ が Mercedes me Charge サービス

の 利 用 規 約 に 基 づ き 提 供 す る 会 員 制 の

Mercedes me Charge サービス（以下「会員制

Mercedes me Chargeサービス」といいます。）の

利用開始のために必要な本サービス対象車両へ

の技術的なインターフェースを提供します。会員制

Mercedes me Charge サービスにより、本カスタ

マーは、MBJ が発行する Mercedes me Charge充電カードによる認証により、MBJ が提携する合

同会社日本充電サービスが管理する充電ステー

ション（以下「提携ステーション」といいます。）にお

いて、MBJ が指定する本サービス対象車両を有

料で充電することができます。なお、充電利用料

はサービス対象車両により異なります。会員制

Mercedes me Charge サービスを利用するために

は、別途 Mercedes me Charge サービスの利用

規約に従って、MBJ との間で Mercedes me Charge 契約を締結することが必要です。詳細は、

Mercedes me Charge サービスの利用規約をご

参照ください。

第49条 （本項余白） 第50条 （本項余白） 第51条 （本項余白） 第52条 （本項余白） 第53条 （本項余白） 第54条 （本項余白） 第55条 （本項余白） 第56条 （本項余白）

第57条 リモートエンジンスタート

このサービスにより、本カスタマーは、一定の本使

用ゲートウェイを通じて、遠隔で本サービス対象車

両のエンジンをかけたり切ったりすることができま

す。このサービスにより、本カスタマーは、遠隔で

ご自身の本サービス対象車両の空調を管理し、本

サービス対象車両のバッテリーを充電することが

できます。エンジンの起動後、最大 10 分間、本

サービス対象車両のエンジンを作動させることが

できます。このサービスを利用する場合は、必ず

本利用約款の第４章(Mercedes me connect サー

ビスに係るその他の注意事項等)3.9 条をご参照く

ださい。

第58条 （本項余白）

- 26 -

第59条 第三者プロバイダーの利用条件

本利用約款に定める一部のサービスおよび機能

のための音声コントロールサービスは第三者プロ

バイダーの技術アプリケーションに基づいています。

音声コントロール機能を利用するためには、本カス

タマーにおいて当該第三者プロバイダーの利用条

件に同意することが必要です。

第60条 24 時間緊急通報サービス

ボッシュサービスソリューションズ株式会社（東京

都渋谷区渋谷 3-6-7）（以下「ボッシュ」といいま

す。）が提供する 24 時間緊急通報サービス（以下

「24 時間緊急通報サービス」といいます。）の利用

に関する契約（以下「24 時間緊急通報サービス契

約」といいます。）において、24 時間緊急通報サー

ビスの対象とされた本サービス対象車両について

は、追加料金を支払うことなくボッシュが提供する

24 時間緊急通報サービスをご利用いただくことが

できます。24 時間緊急通報サービス契約は、ボッ

シュが定める利用規約に従って本サービス対象車

両の本車両登録名義人とボッシュとの間において

締結されるものであり、24 時間緊急通報サービス

は、ボッシュから当該契約者に対して直接提供さ

れます。MBJ は、24 時間緊急通報サービスに関

してボッシュが提供するサービスおよび情報の一

切につき、いかなる義務または責任も負いません。

その他の関連する規定は本利用約款の一般規定

第 17 条をご参照ください。

- 27 -

第 3 章 Mercedes me connect サービスのデー

タ保護に関する通知

メルセデス・ベンツグループ会社および MBJ なら

びに MBJ の製品およびサービスにご関心をお寄

せいただきありがとうございます。本カスタマーの

個人データの保護は MBJ にとって重要であり、

MBJ の製品およびサービスを安心してご使用いた

だきたいと思っております。本カスタマーの個人

データの処理に際してのプライバシーの保護は

MBJ の業務遂行において特に注意を払っている

重要事項です。MBJは、データ処理の責任者が所

在する国のデータ保護規制に従って個人データを

処理します。

本データ保護に関する通知は、MBJ の Mercedes me connect 情報・テレマティクスサービス（以下

「本サービス」といいます。）を利用した場合にMBJがどのように本カスタマーのデータを処理するか

についてお知らせします。MBJのプライバシーポリ

シーは以下のウェブサイトからアクセスできます。

https://www.mercedes-benz.co.jp/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/privacy-statement.html また MBJ が行うデータ処理は、メルセデス・ベン

ツグループ会社に適用されるデータ保護ポリシー

にも基づいています。メルセデス・ベンツグループ

会社の有効なデータ保護ポリシーは以下のウェブ

サイトからアクセスできます。

https://www.daimler.com/documents/company/other/daimler-dataprotectionpolicy-jp.pdf

第1条 本データ保護に関する通知はどのような場合に

適用されますか？ 1.1 本データ保護に関する通知は、MBJ による本サー

ビスの提供、ならびに、本カスタマーおよび本カス

タマーから本サービス対象車両または個別の機能

を提供された他の本サービス対象車両のユー

ザーによる本サービスの利用に適用されます。

1.2 「本カスタマー」とは、本利用約款一般規定第 2.1

条に規定する範囲での、本サービス対象車両の

ユーザーであり、MBJ に登録され本利用約款を受

諾した者をいいます。「本サブユーザー」とは、本

利用約款一般規定第9.1条に規定する範囲での、

本カスタマーによりサブユーザーとして登録された

その他一切の本サービス対象車両のユーザーを

いいます。

1.3 本カスタマーは、他のドライバーに本サービス対象

車両を使用することを認めた場合、本利用約款一

般規定第 7.11 条に従い、本サービスならびに関

連するデータの収集、処理および送受信に関して、

出発または利用前に、当該データの収集、処理お

よび送受信に関する当該ドライバーの同意を取得

し、本サービスを停止することができることを知ら

せるために、当該ドライバーに本サービスおよび

当該データの収集、処理および送受信に係る情報

を提供する責任を負います。

1.4 MBJ は本データ保護に関する通知を変更する権

利を留保します。

第2条 個人データとは何ですか？

個人データとは、識別された、または識別可能な

自然人に関するあらゆる情報（例えば、本カスタ

マーの氏名または連絡先情報、および、とりわけ、

識別番号、位置データ、オンライン識別子または

身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化

的もしくは社会的アイデンティティに特有の 1 つも

しくは複数の要素を参照することによって直接的ま

たは間接的に本カスタマーが識別され得るその他

の情報）を指します。

第3条 私のデータの処理に責任を有するのは誰です

か？

3.1 本サービスは、MBJ により提供されており、MBJが責任ある主体として本カスタマーの個人データ

を処理します。

3.2 本サービスを提供するために、MBJは「本バックエ

ンド」（本利用約款一般規定 4 条 2 項において定

義されています。）および関連するストレージを作

動し、個人データの提供および処理をするために

技術的なサービス・プロバイダーとしてメルセデス・

ベンツ社を利用します。

- 28 -

本データ保護に関する通知において、メルセデス・

ベンツ社が、本カスタマーの個人データを責任者と

して受領するものと明示的に規定されている場合

を除き、メルセデス・ベンツ社は、MBJ のための処

理者として MBJ の指示に従ってのみ行動すること

とします。本カスタマーのデータを受け取る可能性

がある者に関する詳細は、本データ保護に関する

通知第 5 条および 6 条において規定される場合が

あります。

3.3 本カスタマーは、本データ保護に関する通知の末

尾に記載された連絡先情報を利用していつでも

MBJ に連絡することができます。

第4条 本サービスの利用に関してどのようなデータが、

どのような目的のために収集、保存または利用さ

れますか？ 4.1 MBJ は、本カスタマーもしくは本サブユーザーとの

契約の文脈において本カスタマーもしくは本サブ

ユーザーがデータの更なる処理に同意し、または

本データ保護に関する通知に別途規定されていな

い限り、本カスタマーおよび一切の本サブユー

ザーの個人データ（運転者に関連する使用および

車両データを含みます。）を、①本利用約款に従っ

た本サービスの提供の目的または②本カスタマー

に別途通知した目的（Mercedes me Portal ユー

ザー規約記載の目的を含みますが、これに限られ

ません。）のために収集、保存または利用します。

4.2 一般的な原則として、MBJ は本サービス対象車両

に関連するデータのみを収集および処理するもの

であり、本サービスに係る本カスタマーまたは本サ

ブユーザーではない他の本サービス対象車両の

ユーザーに関する情報は、収集および処理しませ

ん。本データ保護に関する通知に別途記載されて

いない限り、これらの者の個人データを MBJ が処

理するときは、本カスタマーに対する義務の適切

な契約上の履行および本サービスの効果的な提

供（その他の本サービス対象車両のユーザーに対

するものを含む。）に関する MBJ の正当な利益の

保護に必要とされる限度において、または、データ

主体がそのデータの処理に同意した限度において、

本カスタマーまたは本サブユーザーではないその

他の車両のユーザーに関する情報の収集または

処理が行われます。

4.3 本データ保護に関する通知の第 4.12.6 条、第

4.13.11 条および第 4.21.11 条に基づく本サービ

ス対象車両の機能の最適化を目的とした本サー

ビス対象車両の状態についての技術的データは、

全ての本サービス対象車両のユーザーのために

MBJ の正当な利益を保護することを目的として、

MBJ により処理されます。MBJ の正当な利益は、

MBJ が製品を管理する義務があり、かつ、当該

データによりエラーの発見および質の向上が図ら

れる状況において認められます。

4.4 第 4.13.3 条および第 4.27.2 条に規定されるデー

タは、MBJ の正当な利益を保護するために、MBJにより処理されます。（具体的には、法的権利の主

張、行使および防御、すなわち、データ、車両、本

バックエンドおよび/または本サービスを提供する

ために必要なその他の情報処理システムを保護

するための処理を指します。）

4.5 さらに、MBJ は、本サービスの提供に関連して受

領する本サービス対象車両のユーザーの個人

データを、MBJ の正当な利益を保護（法的請求の

主張、行使または防御）するため、当該データ、本

サービス対象車両、本バックエンドおよび/もしくは

本サービスの提供に必要とされるその他の情報処

理システムを保護するため、または法的義務の履

行のために、処理することができ、また、本利用約

款の違反、本サービスの誤用またはその他のカス

タマーおよび本サービス対象車両のユーザーの

データに対する不正アクセス企てを調査するため

に必要な限度で、当該データを第三者（とりわけ、

政府当局）に提供することができます。

4.6 MBJ はさらに、本サービスの質の向上ならびに製

品開発（本サービス対象車両の機能の最適化お

よびさらなる開発）を目的として、また科学的な目

的および本サービスについての公開情報の提供

を目的として、MBJ および/またはメルセデス・ベン

ツのこれらの正当な利益の保護に必要な限度に

おいて、当該データおよび本サービス対象車両の

ユーザーの行動を仮名化して保存および使用する

ことができます。

- 29 -

4.7 必要に応じて、MBJ はメルセデス・ベンツに対して

以下のデータを以下の目的で移転することがあり

ます。 第 4.12.6 条、第 4.13.11 条および第 4.21.11 条に

基づく本サービス対象車両の状態に関する技術

データ。MBJおよび/またはメルセデス・ベンツの正

当な利益（製品を管理する義務および瑕疵の発見

ならびに製品および質の向上に資するデータの使

用）を保護するため。 第 4.13.3 条、第 4.37.6 条及び第 4.27.2 条に関

するデータ。MBJ および/またはメルセデス・ベンツ

の正当な利益（法的権利の主張、行使および防御）

を保護するため。 MBJ および/またはメルセデス・ベンツが本サービ

スの提供に関連して受領する本サービス対象車

両ユーザーの個人データ。第 4.5 条に規定される

MBJ および/もしくはメルセデス・ベンツの正当な利

益を保護するため、ならびに/または第 4.5 条に規

定される法的義務を履行するため。 本サービスの提供に関連して仮名化して受領する

本サービス対象車両ユーザーの個人データ。本

サービスに関して MBJ および/またはメルセデス・

ベンツが MBJ および/またはメルセデス・ベンツの

正当な利益を保護するため（本サービスの品質向

上および製品開発の向上、特に車両機能の最適

化および開発）および科学的な目的または広く知ら

せる目的で。または、 本カスタマーが、第 4.16.6 条および第 4.25.8 条に

基づいて、「製品改善のための情報の利用及び収

集に関する特別規約」に同意した場合。

前述のデータは、前述の法的根拠に基づいて前述

の目的で責任者としてのメルセデス・ベンツにより

処理されることもあります。

4.8 MBJは、第4.15.9条による本コンシェルジュ・サー

ビスの匿名の評価および 4.25.7 条に従った本

サービスの利用において匿名化されたデータをメ

ルセデス・ベンツ社に提供します。

4.9 本データ保護に関する通知に別途記載されている

場合を除き、MBJ によるデータの処理は、本サー

ビスおよび規定された機能の提供のために必要な

条件です。該当する技術的な可能性を考慮し、そ

れぞれの本サービスの説明に関連して本カスタ

マーのデータの処理を止める（例えば、特定の機

能を停止する）方法をお知らせします。ただし、こ

の場合、本サービスの全部または一部を使用でき

なくなる可能性があります。

4.10 本カスタマーおよび/または本サブユーザーは任意

のデータを MMP ユーザーアカウントに登録するこ

とができます。本カスタマーは、MMP において、い

つでも、当該データを削除することができます。

4.11 本サービスを提供するため、とりわけ本サービス

に関連する情報の送信、本サービスの有効化もし

くは停止または接続ステータスの特定等の技術的

な処理のため、本サービス対象車両の装備次第

では、当該車両は定期的にまたは車台番号（VIN）

に基づき永続的に本バックエンドに接続します。

MBJ は、送信された情報（例えば、本サービス対

象車両の接続ステータス）を、当該目的で処理しま

す。

4.12 メンテナンス通知、テレダイアグノシス、24 時間故

障通報サービス、リモート車両診断のサービス 4.12.1 上記の本サービスを提供するため、MBJ は、

本カスタマーの連絡先データ、本サービス対象車

両の GPS データおよび本サービス対象車両の状

態を判断するための技術的データ（例えば、車台

番号（VIN）、自動車修理工場コード/本サービス

コード、（診断可能な場合には）消耗に関する情報、

および走行距離等）を処理します。本サービス対

象車両の現在位置は「24時間故障通報サービス」

および「コンシェルジュ・サービス」のために使用さ

れます。サービスの履行に必要とされる限度で、

当該データは、例えば、本カスタマーが選択した、

メルセデス・ベンツの本サービス対象車両に係る

修理および点検サービスの履行を委託されたメル

セデス・ベンツ指定サービス工場、ロードサービス

のために最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス

工場または他のけん引車サービス業者などの第

三者に提供される場合があります。

4.12.2 「リモート車両診断」スタンダードサービスの

利用にあたって、MBJ および/または本カスタマー

が選択したメルセデス・ベンツ指定サービス工場お

よび/または本カスタマーが修理、メンテナンス、ま

- 30 -

たは技術的な問い合わせを行うために要求したメ

ルセデス・ベンツ指定サービス工場は、本サービス

の提供を目的として、本サービスの履行に必要な

限度で、診断データ（本サービス対象車両の状態

を決定するためのショート診断テストおよび技術的

データ）を処理します。 ショート診断テストは技術上のステータスおよび本

サービス対象車両の欠陥の検査を含みます。

（注） 本サービスにおいて送信される車両データ

の内容は、本サービス対象車両に搭載される本通

信モジュールによって異なります。

4.12.3 車両において通報がなされ、「24 時間故障

通報」サービスが起動する際、可能な限り最善の

本サービスを提供するため、本カスタマーが有効

化した全ての電話に関連する本サービスの提供に

必要な本サービス対象車両データ（例えば、本

サービス対象車両の状態を判断するための技術

的データ、本サービス対象車両の駐車時に車が検

知した強力な衝撃に関する情報）が、本バックエン

ドに送信されます。また、本サービス対象車両の

現在位置は、故障が発生した位置を発見するため、

またはお問い合わせの電話もしくはコンシェル

ジュ・サービスの電話の間に本カスタマーに位置

関連の情報（例えば、最寄りのメルセデス・ベンツ

指定サービス工場に関する質問への回答）を提供

できるようにするために、必要に応じて MBJ に対

して転送されます。

（注） 本サービスにおいて送信される車両データ

の内容は、本サービス対象車両に搭載される本通

信モジュールによって異なります。

4.12.4 本カスタマーが、「製品改良のためのデータの

利用及び収集に関する特別規約」に同意した場合、

MBJ は、本サービス対象車両のコンポーネントの

技術的な状態及び利用に関する、追加の個人

データ、並びに、テレダイアグノシスサービス向け

「製品改良のためのデータの利用及び収集に関す

る特別規約」の処理に基づくコンポーネントの利用

に関する統計を利用します。

4.12.5 MBJ は、MMP において本カスタマーに表示

されるメンテナンス通知の一部として記録される

データも処理します。

4.12.6 MBJ は、本サービスの一部として MBJ に送

信された本サービス対象車両の状態に関する技

術的データを、本サービス対象車両の機能を最適

化するために処理および利用します。このデータ

は、純粋に技術的な性質のもので、本サービス対

象車両および本サービス対象車両の状態に関す

るもののみであり、走行したルートに基づき移動プ

ロファイルを作成するために適したものではありま

せん。（注） 本サービスにおいて送信される車両

データの内容は、本サービス対象車両に搭載され

る本通信モジュールによって異なります。

4.13 リモート車両（ステータス）確認、リモートセットアッ

プ（プラグインハイブリッド車）、リモートドアロック

＆アンロック、リモートサンルーフコントロール・リ

モートウィンドウコントロール、リモートウィンドウコ

ントロール、ECO Display、パーソナリゼーション

のサービス、リモートエンジンスタート 4.13.1 上記の本サービスの提供に必要となる限度

において、MBJ は利用可能なステータスの情報を

処理します（例えば、燃料残量、走行距離計の値、

平均燃費、ECO スコア、タイヤの空気圧、サービ

スメンテナンスの間隔、固定ヒータープログラミン

グ情報、本サービス対象車両のドアおよびブート、

トランクおよびスライディングルーフの開閉ステー

タスならびにレインセンサーステータス）。加えて、

MBJ は、個別の本サービスのために以下に記載

された範囲内で追加の個人データを収集または処

理します。

4.13.2 原則として、データは現在のステータスが変

化した場合に定期的に自動で収集および保存され

ます。ステータス情報に関しては、最大で 3件が保

存および表示されます。新たなステータス情報に

より古いステータス情報は上書きされます。

4.13.3 「リモートドアロック＆アンロック」サービスの

利用に関するデータは、契約の履行および記録の

ために、また、MBJ の正当な利益を保護するため

に、本サービス対象車両により実行される指令の

- 31 -

記録が残るよう 6 ヶ月間保存されます。（具体的に

は、法的権利の主張、行使および防御、すなわち、

データ、車両、本バックエンドおよび/または本サー

ビスを提供するために必要なその他の情報処理シ

ステムを保護するための処理を指します。）、本

サービス対象車両により実行される指令の記録が

残るよう 6 ヶ月間保存されます。

4.13.4 「リモート車両（ステータス）確認」サービスに

おいては、電気自動車への充電の過程の概要を

取得するため、MBJ は充電ステータス、充電過程

およびバッテリの充電予測ならびに、適用される

場合、充電ステーションの位置に関連するデータ

を処理することがあります。必要な車両データ（例

えば、次回の使用時刻の設定）はリモート・コント

ロール機能を容易にするため処理されます。

4.13.5 「ECO Display」サービスにおいては、「リ

モート車両（ステータス）確認」サービスの入手可

能なステータスの情報（例えば、ECO スコア）およ

びドライビングスタイルに関して集計されたデータ

（例えば、速度の配分および平均値、加速、減速、

ギアチェンジされた rpm、減速度の範囲の分類、

走行時間ならびにECOスタート・ストップ機能の使

用）が走行終了時に収集および処理されます。

4.13.6 「パーソナリゼーション」サービスのために、

MBJ は、プロフィール（例えば、プロフィールの名

前、画像および個人識別番号）において保存され

ているセッティングおよびプロフィール情報を処理

します。「パーソナリゼーション」サービスでセット

アップされたプロフィールは、本サービス対象車両

の各ドライバーおよび本カスタマーその他の全て

の本サブユーザーにより、本サービス対象車両に

おいて、特定のその他の本使用ゲートウェイを通

じて戻すことができます。本バックエンドの MMPユーザーアカウントにおいてセットアップまたは変

更されたプロフィールで、本サービス対象車両に

対して送信されていないものは、MMP ユーザーア

カウントにおいて保存されます。MMP ユーザーア

カウントにおいて保存されているプロフィールは

MMP を通じて本カスタマーおよび本サブユーザー

により削除することができます。プロフィールにお

いて保存されているMMPユーザーアカウントが削

除され、本サービスが停止または MMP ユーザー

アカウントが MMP において削除されると、本サー

ビス対象車両における関連するプロファイルデー

タは、特定のモデルでは、自動的に削除されます。

必要に応じて、本カスタマーは本サービス対象車

両におけるプロフィールの削除を手動で行わなけ

ればなりません。

4.13.7 「パーソナリゼーション」サービスのために、

MMP ユーザーアカウントにおいてユーザーにより

任意に登録されたデータは、本サービスの提供に

必要がある場合に利用されることがあります。

4.13.8 （本項余白）

4.13.9 リモートエンジンスタートサービスのために、

内部の温度、イグニッション状態、終了時刻および

バッテリーの電圧に係るデータが MBJ により収集

および処理されます。

4.13.10 MBJ は、MMP において本カスタマーに表示

されるリモート車両（ステータス）確認サービスの一

部として収集されるデータも処理します。

4.13.11 MBJ は、本サービスの一部として MBJ に送

信された本サービス対象車両の状態に関する技

術的データを、本サービス対象車両の機能を最適

化するために処理および利用します。このデータ

は、純粋に技術的な性質のもので、本サービス対

象車両および本サービス対象車両の状態に関す

るもののみであり、走行したルートに基づき移動プ

ロファイルを作成するために適したものではありま

せん。（注） 本サービスにおいて送信される車両

データの内容は、本サービス対象車両に搭載され

る本通信モジュールによって異なります。

4.14 駐車位置検索、車両位置検索、リモートルートプラ

ンニング（現在このサービスは提供されていませ

ん）、「Door to Door ナビ」機能、「走行履歴」機

能、「到着予測時間」機能のサービス 4.14.1 上記の本サービスの提供に必要となる限り

において、MBJ は、個人データ、とりわけ本サービ

ス対象車両の GPS 座標を利用します。この目的

のために、本カスタマーおよび本カスタマーに権限

を与えられた本サブユーザーの特定の本使用

- 32 -

ゲートウェイを通して表示されるよう、サービス対

象車両の GPS 座標は、MBJ に送信され保存され

ます。

4.14.2 これらの本サービスのため、それぞれ最新

の位置が保存および表示されます。以前の本サー

ビス対象車両の位置データはそれぞれアップデー

トされた本サービス対象車両の位置データにより

上書きされます。本カスタマーまたは MBJ により

上記の本サービスが停止された場合、全ての保存

された GPS データは削除されます。MBJ は、それ

以降は、走行プロファイルの生成および保存を行

いません。

4.14.3 本サービス対象車両のユーザーに対する透

明性の確保のために、MBJ により、上記の本サー

ビスのために適したインフォテインメント・システム

の一部として、トラッキング中であることを表示する

記号が設けられています。車両位置検索サービス

及び（本サービス対象車両の装備に応じて）本

サービス対象車両の位置情報の転送設定が有効

化されると、GPS データが運行中において収集さ

れていることを示すために、当該記号が表示され

ます。

4.14.4 上記の本サービスの利用の結果として、ま

たとりわけ本サブユーザーに権限が付与されてい

る場合、全ての権限のあるユーザーが、本カスタ

マーまたは各本サービス対象車両を運転するもし

くは運転した者による本サービス対象車両の使用

についての情報を取得することができることを、本

データ保護に関する通知にもとづき本カスタマー

は知らされます。

4.14.5 「駐車位置検索」サービスでは、本カスタ

マーは、データ保護の観点から、車両が約 1.5 キ

ロメートルの距離の範囲内にある場合に限り本

サービス対象車両の位置を検索することができま

す。お問い合わせの際には、本サービス対象車両

と本カスタマーとの距離を計算するため使用され

ている対応モバイル端末の位置も追跡されます。

この目的のため、本カスタマーは、当該対応モバ

イル端末の位置情報が追跡されることを許可しな

ければなりません。

4.14.6 「車両位置検索」サービスにおいては、MBJは、走行中定期的に、本サービス対象車両の

GPS 座標を収集および保存します。「駐車位置検

索」および「リモートルートプランニング」サービス

においては、本サービス対象車両の位置データが

走行終了時に収集および保存されます。

4.14.7 （本項余白）

4.14.8 「Door to Door ナビ」機能を使用する際、本

カスタマーがその対応モバイル端末のナビゲー

ション機能を使用して目的地住所へのナビゲー

ションを継続できるようにするため、MBJ が記録す

る本サービス対象車両の GPS 座標および本カス

タマーが選択した目的地住所が、走行終了時に本

カスタマーの対応モバイル端末に送信されます。

この機能に関連して、MBJ は前述の目的のため

収集された情報を永続的に保存することはありま

せん。

4.14.9 （本項余白）

4.14.10 MBJ は、「走行履歴」機能を使用する際、走

行履歴を作成および表示する目的で、本サービス

対象車両から得られるステータス情報（例えば、平

均速度、距離および乗車時間）を収集、処理また

は使用します。当該データは自動的に収集され、

（関連するステータスが変更された場合）定期的に

アップデートされます。MBJ は、それぞれの場合で

最長で 1年間に限り、まとめて当該データを保存し

ます。本カスタマーは、自分の MMP ユーザーアカ

ウントを通じていつでも保存された走行履歴を削

除することができます。加えて、走行履歴の作成

のためのデータの記録は、本データ保護に関する

通知の第 4.14.12 条に従いドライバーが「車両位

置検索」サービスを停止すればいつでも中止する

ことができます。

本利用約款一般規定第 7.11 条に従い、本カスタ

マーが他のドライバーに本サービス対象車両を使

用させる場合、当該ドライバーは、走行履歴の作

成ならびに関連するデータの収集および処理につ

いて、さらに本データ保護に関する通知の第

4.14.12 条に従った停止の可能性について、走行

- 33 -

の開始前に、当該他のドライバーに情報を提供す

る義務を負います。

4.14.11 上記の本サービスは、本カスタマーが自分

の MMP ユーザーアカウントを通してまたはメルセ

デス・ベンツ正規販売店に依頼することにより、い

つでも有効化または停止させることができます。

「車両位置検索」の位置検索機能は、オーバー

ヘッドコントロールパネルのカスタマーアシスタン

スセンターコールボタンを押し、メルセデス・ベンツ 24 時間コンシェルジュ・サービスまたはメルセデ

ス・コールに電話を繋いで該当するサービスを停

止するよう要請することのみにより停止できます。

本サービスを有効化するために、この方法を利用

することはできません。また、本カスタマーまたは

本サブユーザーのいずれでもないドライバーもこ

れらのサービスを停止することができます。「車両

位置検索」の位置検索機能が無効となっている間、

データは記録および走行履歴のアップデートのた

めに処理されることはありません。「駐車位置検索」

および「リモートルートプランニング」）サービスは、

関連する位置検索機能と共に、本サービス対象車

両自体からまたは、メルセデス・ベンツ 24 時間コ

ンシェルジュ・サービスもしくはメルセデス・コール

に連絡することによっては、有効化または停止す

ることはできません。これは本サービスの停止に

よって当該車両の位置を特定できなくなることを防

ぐためのものです。

本サービス対象車両の装備次第では、「駐車位置

検索」、「車両位置検索」および「リモートルートプラ

ンニング」のサービスのための本サービス対象車

両の GPS 座標の送信を、本サービス対象車両の

インフォテインメント・システム内の「車両位置送信」

で設定／解除することで有効化または停止できま

す。関連する本サービスは停止されません。

4.15 メルセデス・ベンツ 24 時間コンシェルジュサービス 4.15.1 本サービスの提供、とりわけ、本サービス対

象車両のユーザーの問題を処理するために必要

な範囲で、MBJ は、個人データ、とりわけ、車台番

号（VIN）、本カスタマーの電話番号、本サービス

対象車両の現在位置（現地情報に基づく情報を提

供するため）を処理します。

4.15.2 「メルセデス・ベンツ 24 時間コンシェルジュ

サービス」の提供のため、MBJ は、車台番号

（VIN）、本サービス対象車両の現在位置（現地情

報に基づく情報を提供するため）およびその他の

本サービス対象車両のユーザーの懸念を処理す

るために必要なデータを収集および処理します。

4.15.3 加えて、本カスタマーによる情報請求の履

歴（情報請求の対象、コンシェルジュによる提案お

よび情報請求の日時）（以下「お問い合わせ履歴」

といいます。）が保存されます。本カスタマーは、例

えば、コンシェルジュから別の提案を受ける目的で、

お問い合わせ履歴の開示を請求することができま

す。お問い合わせ履歴は本サービスを提供するた

めに必要な限度においてのみ保存および使用さ

れます。お問い合わせ履歴はセキュリティー質問

およびその答えによってのみ請求することができ

ます。

4.15.4 本サービス対象車両に常置されている SIM

カードを利用した電話においては、本カスタマーの

携帯電話で問い合わせが行われている間に本カ

スタマーの電話番号が処理され、情報開示の請求

が遠隔で行われること、また、本カスタマーの本

サービス対象車両に係る車台番号（VIN）が MBJにより処理されることから、本カスタマーまたは他

の個別のユーザーが推測される可能性がありま

す。ただし、当該データは本コンシェルジュ・サービ

スを提供するために必要な限度においてのみ使

用されます（例えば、本カスタマーの本サービス対

象車両のインフォテインメント・システムにルート情

報を送信する目的等）。

4.15.5 （本項余白）

4.15.6 本サービス対象車両の車両データは、本コ

ンシェルジュ・サービスの提供および改善の目的

で、MBJ に転送され、使用されます（例えば、最寄

りのメルセデス・ベンツ正規販売店に関する質問

等の本カスタマーによる現地情報の請求に対応す

る目的等）。

- 34 -

（注） 転送される車両データの内容は、本サービ

ス対象車両に搭載される本通信モジュールによっ

て異なります。

4.15.7 各電話の開始時に、本カスタマーは、本カス

タマーのお問合せ内容について、電話を通じて

サービスの選択をする必要があります。本カスタ

マーのお問合せ内容次第では、当該サービスの

提供のために必要な本サービス対象車両のデー

タが当該コールセンターからアクセスできるように

なります。

4.15.8 本コンシェルジュ・サービスによって入手で

きる情報は原則として日本語または英語によりま

す。

4.15.9 サービスの質の向上のため、サービスおよ

び品質に関連するデータもコンシェルジュ・サービ

スを提供する間保存されます。MBJ はサービスお

よび品質に関連するデータをコンシェルジュ・サー

ビスを改良する目的で匿名の形式で分析します。

4.16 （本項余白）

4.17 サービス（Mercedes-Benz Apps）:

インターネット・ラジオ、「Send2Car」機能、天気予

報、音声認識、その他の Mercedes-Benz Apps

4.17.1 上記本サービスのために、各機能に応じて異な

る個人データが処理されます。

4.17.2「インターネット・ラジオ」機能の利用にあたっては、

車両の位置近辺および目的地近辺にあるインター

ネット・ラジオ放送局の検索を可能とする目的で、

車両の現在位置および入力された目的地住所（該

当する場合）が、MBJ により収集されることになり、

匿名の形式で、コンテンツ・プロバイダーに送信さ

れます。また、直近の 10 局のラジオ局が、MBJ に

より、本バックエンドにおいて保存されます。さらに、

MBJ は、本カスタマーのログイン情報（ある場合）

を各コンテンツ・プロバイダーに送信します。本カ

スタマーまたは本サブユーザーが特定のマルチメ

ディア・サービスのアクセス用パスワードを保存し

た場合、本サービス対象車両内におけるその他全

てのユーザーが、当該マルチメディア・サービスに

アクセスすることができます。ただし、アクセス用パ

スワードそのものが他のユーザーに見られること

はありません。

4.17.3 （本項余白）

4.17.4 「Send2Car」機能においては、関心のある

住所および地点（例えば、レストラン、ホテル、店

舗）が、MBJにより処理され、本サービス対象車両

のインフォテインメント・システムに送信されます。

4.17.5 当該「天気予報」機能のために、本サービス

対象車両の現在位置および選択された地図区域

の情報が MBJ により収集され、コンテンツ・プロバ

イダーに匿名の形式で送信され、コンテンツ・プロ

バイダーは情報を提供するためにこれらのデータ

を使用します。本カスタマーが選んだお気に入りは、

MBJ により、本バックエンドにおいて保存されます。

4.17.6 （本項余白）

4.17.7 本サービス対象車両の現在位置、選択され

た地図区域、入力した目的地住所、ならびに、状

況に応じて、選択されたルート、事前に設定された

電気自動車またはプラグインハイブリッドの充電プ

ラグの種類および電池の充電状態が、匿名の形

式でコンテンツ・プロバイダーに送信されることに

よって、本サービス対象車両または本カスタマーも

しくはドライバーが推測されることはありません。

4.17.8 音声コントロール機能が、上記の範囲内で

の、音声認識のためのサービス・プロバイダーに

対する発声された検索語の音声データファイルの

送信に使用された場合、本カスタマーおよび/また

は各ユーザー、ならびに本カスタマーの本サービ

ス対象車両が推測される可能性があります。ただ

し、音声データファイルは音声コマンド機能を提供

するために必要な限度においてのみ使用されます。

4.17.9 （本項余白）

4.18 （本項余白）

- 35 -

4.19 ガソリン価格表示、USB オンデマンド/オンライン

地図更新、充電ステーション、プレディクティブナビ

ゲーション、ローカルサーチ、天気予報サービス 4.19.1 （本項余白） 4.19.2 （本項余白） 4.19.3 （本項余白）

4.19.4「ガソリン価格表示」サービスにおいては、本サー

ビス対象車両の現在地、選択された地図区域およ

び選択されたルートが MBJ により収集され、コン

テンツ・プロバイダーに対して匿名の形式で送信さ

れ、コンテンツ・プロバイダーは情報を提供するた

めにこれらのデータを使用します。

4.19. 5 充電ステーションサービスにおいては、本

サービス対象車両の現在地、選択された地図区

域および選択されたルートが MBJ により収集され、

コンテンツ・プロバイダーに対して匿名の形式で送

信され、コンテンツ・プロバイダーは情報を提供す

るためにこれらのデータを使用します。

充電式の本サービス対象車両においては、本カス

タマーが予め設定した充電プラグの種類はコンテ

ンツ・プロバイダーに対して匿名で送信され、コン

テンツ・プロバイダーは情報を提供するためにこれ

らのデータを使用します。

4.19.6 「ローカルサーチ」サービスにおいては、本

サービス対象車両の現在地、選択中の言語およ

び、入力された目的地住所（適用ある場合）が、コ

ンテンツ・プロバイダーに対して送信され、コンテン

ツ・プロバイダーは情報を提供するためにこれらの

データを使用します。さらに、音声検索を行うにあ

たり、使用された検索語に係る音声データも、音声

認識を目的として、サービス・プロバイダーに転送

されます。要求に応じて、(暫定的な)目的地及び

現在のルートも、匿名の形式で、コンテンツ・プロ

バイダーに送信されることがあります。

4.19.7 「天気予報」サービスにおいては、「天気予

報」サービスの対象となる本サービス対象車両の

現在位置、選択された地図の位置および現在の

言語設定が MBJ により収集され、コンテンツ・プロ

バイダーに対して匿名で送信され、コンテンツ・プ

ロバイダーは情報を提供するためにこれらのデー

タを使用します。MBJ は、本カスタマーが選択した

お気に入りを保存します。「天気予報」サービスを

提供するために、MBJ は地域のマイクロソフト・ア

ジュール・クラウド環境（地域のバックエンド）を利

用します。地域のバックエンドにおける処理は、ク

エリーとデータの提供との間の遅延を減らすため

に、可能な限りで、本サービス対象車両の位置近

辺で行われます。本サービス対象車両は、最も近

い地域のバックエンドを特定するために、2 時間毎

に MBJ に対して現在地を送信します。これにより

MBJは最も近い地域のバックエンドを特定します。

かかる目的で送信された本サービス対象車両の

位置情報は後ですぐに削除されます。

4.19.8 本サービス対象車両の現在位置およびモバ

イル端末の現在位置、本サービス対象車両の現

在位置とモバイル端末の位置の中間地点、選択さ

れた地図区域、入力された宛先住所、ならびに該

当する場合、選択されたルート、本サービス対象

車両がバッテリー式電動車両である場合には本カ

スタマーが事前に設定した充電プラグの種類およ

び電池の充電状態の、匿名の形式でのコンテン

ツ・プロバイダーへの送信によって、本サービス対

象車両または本カスタマーもしくはドライバーが特

定されることはありません。

4.19.9 （本項余白）

4.19.10 「プレディクティブナビゲーション」サービスは、

一定期間以降、目的地住所の候補を生成する学

習アルゴリズムを使用します。「出発地および目的

地の GPS 座標、本サービスが有効であった期間

中の過去の走行時の曜日および時間が、確率モ

デルに含まれます。本カスタマーは、Mercedes me アプリによっていつでも本サービスを有効化ま

たは停止することができます。確率モデルに係る

データ処理は、Mercedes me アプリにおいて本

サービスを有効にすることにより起動します。本

サービスが有効であり、かつ、本カスタマーの本

サービス対象車両と本カスタマーの対応モバイル

端末との間に Bluetooth 接続がある場合は、出発

地および目的地の GPS 座標、本カスタマーによる

過去の走行時の曜日および時間が記録されます。

走行終了時に、将来の目的地を予測するために、

- 36 -

これらのデータに基づいて Mercedes me アプリに

おいて確率モデルが計算され、当該確率モデルが

Mercedes me アプリを使用する本カスタマーの対

応モバイル端末に保存されます。その後は、確率

モデルを使用して個々の走行履歴を特定すること

はできません。本カスタマーが Mercedes me アプ

リで本サービスを停止した場合、その後の走行は

記録されません。Mercedes me アプリの「データ

削除」機能を実行することにより、または本カスタ

マーの対応モバイル端末から Mercedes me アプ

リを削除することにより、確率モデルに基づく全て

のデータが削除されます。

4.20 リモートパーキングアシストのサービス 4.20.1 リモートパーキングアシストにおいては、直

近 10 回分のリモートパーキングアシストを使った

駐車または運転操作の中断の原因およびこれら

の操作時に使用されたリモートパーキングアプリ

のバージョンを本サービス対象車両に記録します。

これらのデータは、必要に応じてメルセデス・ベン

ツ指定サービス工場で、故障解析のために分析さ

れます。

4.20.2 リモートパーキングアプリ内で本カスタマー

のために本カスタマーの本サービス対象車両の画

像を表示するために、リモートパーキングアプリで

は、本バックエンドから車台番号（VIN）に基づき当

該車両の一時的な画像を読み込みます。本サー

ビス対象車両の画像は、本カスタマーの対応モバ

イル端末内に保存されます。

4.21 Mercedes me Adapter 用のサービス

マイ・ビークル、メンテナンス通知、移動履歴、

パーク＆ファインド、給油情報、販売店検索、マ

イ・ディーラー、事故・故障時の連絡・通知、リマイ

ンダー、入庫予約/入庫リクエスト

4.21.1 Mercedes me Adapter サービスを提供する

目的で、本サービス対象車両におけるアダプター

と本カスタマーのモバイル端末とをBluetooth接続

を行うためのストリーム接続を可能とするために、

MBJ は、本カスタマーのモバイル端末の MAC ア

ドレスを収集および保存します。

4.21.2 「マイ・ビークル」サービスの一環として、

MBJ は、本カスタマーがご自身のモバイル端末に

おいて保存した車両の現在の状態に関する情報

を確認することができるよう、車両運行データ（例

えば、残燃料量、総走行距離、バッテリー電圧）を、

各基準時（日付および時間）およびその他の情報

（例えば、保存されたメルセデス・ベンツ指定サー

ビス工場）と合わせて処理します。

4.21.3 「マイ・ビークル」および「メンテナンス通知」

サービスを提供するため、走行終了時において、

それぞれのサービスに必要なデータが、モバイル・

データ接続によって自動的に本カスタマーのモバ

イル端末に転送および保存されます。Mercedes me Adapter アプリを通じて「マイ・ビークル」サービ

スの利用により確認することができるのは、各基

準時（日付および時間）を含む最新のデータのみ

です。

4.21.4 MBJ は、「メンテナンス通知」および「事故・

故障時の連絡・通知」サービスを提供する目的で、

事故または故障の場所を確定するために、本カス

タマーの連絡先データおよび本カスタマーのモバ

イル端末の GPS データを、また、車両の状態を判

断するために、技術データ（例えば、車台番号

（VIN）、走行距離、メンテナンス情報、残燃料量、

イグニッション状態、および一部のシリーズにおい

ては、コントロールユニットのバージョンに関する

情報）を処理します。これらのサービスの提供に必

要な限りにおいて、MBJ は、データを第三者（例え

ば、本カスタマーが選択したマイ・ディーラー、故障

対応にあたる最寄りのメルセデス・ベンツ正規販

売店またはロードサービス業者）に転送することが

あります。

4.21.5 「移動履歴」サービスにおいては、各走行の

日付、時間（開始時間、終了時間、走行時間）、走

行距離計の値（開始時、終了時、走行距離）およ

び場所（GPS座標を住所に変換したもの）が、本カ

スタマーの対応モバイル端末に保存されます。本

サービスは、本アダプターと本アダプター・アプリ

が接続されている場合、自動的に走行を記録しま

す。その過程で、本カスタマーは、本アダプター・ア

プリの設定において、GPS 座標がどのように記録

されるか（GPS 記録なし、個々の走行の開始時と

- 37 -

終了時のみの記録、厳密な走行の記録のための

周期的な記録）を指定することができます。個々の

走行履歴は、後から再度削除することができます。

本カスタマーがこの機能を有効にした場合、総ス

ピード値に基づき個々の走行履歴のドライバー・ス

コアが記録され、これは、本カスタマーの対応モバ

イル端末上で処理されます。

4.21.6 本カスタマーによる「パーク＆ファインド」

サービスの利用を助けるべく、本カスタマーが駐車

した車両の位置をその対応モバイル端末に保存

および表示するために、走行終了時に本カスタ

マーの所在地がそのモバイル端末に記録され、住

所の形式で Mercedes me Adapter アプリに保存

されます。本カスタマーが確認することができるの

は、自分のモバイル端末に記録された車両の最新

の所在地のみです。本カスタマーは、この機能の

ために所在地を記録することを希望するか否かを、

Mercedes me Adapter アプリの設定によっていつ

でも変更することができます。この設定にかかわら

ず、駐車時間は Mercedes me Adapter アプリに

よって常に記録されます。また、本カスタマーは、

一定の情報（所在地の写真およびコメント）を追加

することもできます。

モバイル端末の現在位置または本カスタマーが選

択した位置が、本バックエンドに送信されます。

4.21.7 「給油情報」サービスでは、本カスタマーが

給油ログを保管することができるよう、本カスタ

マーの給油行為が自動的に記録され、追加情報

（日付、時間、場所（本カスタマーのモバイル端末

の位置情報を使用して判断されます。）、走行距離

および給油量）とあわせて本カスタマーのモバイル

端末に保存されます。本カスタマーは、Mercedes me Adapter アプリの設定によって、位置情報の記

録をいつでも有効化し、または停止することができ

ます。また、本カスタマーは、一定の情報（手動に

よる給油記録、メモ）を追加することもできます。

「ガソリンスタンド検索」においては、モバイル端末

の現在地および選択された地図の抜粋が匿名の

形式で本バックエンドに送信され、匿名の形式でコ

ンテンツ・プロバイダーに対して送信され、コンテン

ツ・プロバイダーは情報を提供するためにこれらの

データを使用します。

4.21.8 本カスタマーが「販売店検索」サービスの使

用中に近隣検索を使用した場合の GPS 座標は、

Mercedes me Adapter アプリを通してモバイル端

末に記録され、MBJに転送されます。GPS座標は

MBJ によって本カスタマーが選択した周辺地域に

おけるメルセデス・ベンツ正規販売店を表示するこ

とのを目的として処理されます。 4.21.9 本カスタマーが、「事故・故障時の連絡・通

知」サービスのためにツーリングサポートコールセ

ンターに手動で電話する場合、関連データ（車台

番号（VIN）、GPS 座標、走行距離計の値、サービ

スメンテナンス情報、燃料タンクの残量、イグニ

ションステータスおよび一部のモデルについては、

制御装置のバージョン情報）がツーリングサポート

コールセンターに自動的に送信されます。「車両状

態モニター」機能においては、コントロールパネル

上の警告灯に関する情報が記録されます。

4.21.10 「移動履歴」、「パーク＆ファインド」、「給油

情報」、「マイ・ディーラー」および「事故・故障時の

連絡・通知」サービスを使用することで、本カスタ

マーは Mercedes me Adapter アプリを使用して特

定の情報（走行リスト、車両の現在地（車両トラッ

キング）、駐車時間、給油履歴等）を記録し保存す

ることができます。本データ保護に関する通知に

別途定める場合を除き、このデータの処理および

保存は、本カスタマーのモバイル端末においての

み行われます。MBJ は、モバイル端末に保存され

た情報に対してアクセスすることはありません。こ

れらの対象サービスにおいてモバイル端末に保存

された情報をエクスポートするオプションが含まれ

ている場合、当該エクスポートが行われるのは、

本カスタマーが、選択した通信手段を通じて、自ら

情報のエクスポートを開始した場合に限られます。

MBJ が、かかるデータのエクスポートに影響を及

ぼしたり、エクスポートされた情報を知ることはあり

ません。 MBJ は、（モバイル端末において有効化されてい

る場合）GPS 位置情報を住所に変換し、地図デー

タと記録されたルート情報を比較する目的で、

Mercedes me Adapter アプリから地図情報プロバ

イダーに対し、位置情報やルート情報を転送しま

す。

- 38 -

4.21.11 Mercedes me Adapter サービスの一部とし

て、車両の状態に関する技術データが転送されま

すが、かかるデータは車両の機能を改善する目的

で MBJ において処理および使用されます。当該

データは、本サービス対象車両および本サービス

対象車両の状態にのみ関連する純技術的なデー

タです。この、走行したルートに基づく移動プロファ

イルデータを使用することはできません。

4.22 （本項余白） 4.23 （本項余白） 4.24 コンテンツ・プロバイダーへの接続サービス 4.24.1 本サービスにより、本カスタマーのサービス

対象車両の現在の車両の位置または選択された

地図区域、検索語、事前に設定された検索距離範

囲およびインフォテインメント・システムにおいて事

前に設定された言語が、匿名の形式で各コンテン

ツ・プロバイダーに対して送信され、当該コンテン

ツ・プロバイダーはそのデータを情報提供のため

に利用します。

4.24.2 サービス対象車両の現在の車両の位置お

よび選択された地図区域が匿名の形式でコンテン

ツ・プロバイダーに送信される際に、当該コンテン

ツ・プロバイダーは、サービス対象車両、本カスタ

マーまたはドライバーに関するいかなる推知もす

ることはできません。

4.24.3 MBJ は、「コンテンツ・プロバイダーへの接

続」サービスの提供のために、地域のマイクロソフ

ト・アジュール・クラウド環境（地域のバックエンド）

を利用します。データは、地域のバックエンドにお

いて処理されます。地域のバックエンドにおける処

理は、クエリーとデータの表示との間の遅延を削

減するために、可能な限り、本サービス対象車両

の位置の近辺で行われます。本サービス対象車

両は、最も近い地域のバックエンドを特定するため

に、その現在の位置を MBJ に 2 時間ごとに送信し

ます。これにより、MBJ は、最も近い地域のバック

エンドを特定します。この目的上送信された本

サービス対象車両の位置は、その後直ちに削除さ

れます。

4.24.4 本カスタマーが、他のドライバーに本サービ

ス対象車両を利用させる場合、Mercedes me connect サービスの本利用約款一般規定の第

7.11 条に従い、本カスタマーは、走行開始前に、

本サービスおよび関連データ処理について、なら

びに本サービスを停止することができることについ

て、当該ドライバーに対して知らせるものとします。

4.25 リンガトロニック音声コントロール・システム・オンラ

インサービス 4.25.1 音声認識は、本サービス対象車両内と本

バックエンドの両方で行われます。このため、音声

リクエストのデータは、本サービス対象車両から本

バックエンドに送信され、音声認識のため、MBJによって処理および利用されます。サービスを有効

化するための文言の音声認識は、本サービス対

象車両内においてのみ行われます。

4.25.2 個人データ（例えば、音声プロファイル、アッ

プロードされたアドレスブック）は、MBJ により、最

後のリクエストから最長で 3 か月間保存されます。

4.25.3 検索事項の分野により、音声クエリーに係る

音声データから認識されるテキストの関連する抜

粋（以下「検索テキスト」といいます。）は、追加の

コンテキスト・データ（例えば、本カスタマーの本

サービス対象車両により選択された言語設定、現

在の本サービス対象車両の位置、入力された宛

先住所、選択されたルートの GPS 座標、自宅/オフィス用に事前設定された住所の GPS 座標）と共

に、MBJにより処理され、かつコンテンツ・プロバイ

ダーに対して匿名の形式で送信され、当該コンテ

ンツ・プロバイダーは、情報提供のためにこれを利

用します。

4.25.4 「メッセージング」および「音声認識」サービ

スの検索事項の分野ならびにそれらの機能である

「アドレスブックからの名前による音声認識の改良」

用に、本カスタマーの本サービス対象車両のイン

フォテインメント・システムのアドレスブック、ならび

に Bluetooth を通じて本サービス対象車両に接続

された端末に保存された名前は、本サービス対象

車両から本バックエンドに定期的に送信され、

- 39 -

MBJ によりユーザーの個々人を識別するための

音声認識の改良のために処理および利用されま

す。本カスタマーは、本サービス対象車両のイン

フォテインメント・システムのメニューの「車両」‐「シ

ステム」‐「音声認識」より、当該機能をいつでも有

効化または停止することができます。

4.25.5 リンガトロニック音声コントロール・システム・

オンラインサービスは、本カスタマーが特定の本

使用ゲートウェイ、とりわけ MMP を通じて、または、

本サービス対象車両のインフォテインメント・システ

ムのメニュー「車両」‐「システム」‐「音声認識」より、

いつでも有効化および停止することができます。

4.25.6 本カスタマーは、業務上の目的で上記サー

ビスを利用する場合、第三者による処理が行われ

る旨の通知を受けます。本カスタマーは、自らの業

務上の通信が上記本サービスを利用することによ

り適法に処理することができるかどうかを確認しな

ければなりません。これは、とりわけ職業上の秘密

保持義務が課せられる方に当てはまります。

4.25.7 本サービスを提供し、本サービス及び音声

認識を改良するために、本サービスの使用に関連

する匿名化されたデータは MBJ により音声サービ

スプロバイダーに対して処理及び転送されます。

4.25.8 本カスタマーが「製品改善のための情報の

利用及び収集に関する特別規約」に同意した場合、

上記本サービスからの個人データは、メルセデス・

ベンツ社および音声サービスプロバイダーに対し

て同意書に記載された目的で転送されます。同意

は任意であり、撤回前の同意に基づき既に行われ

た処理の適法性に影響を及ぼすことなく、いつでも

撤回することができます。「メッセージング」および

「音声認識」の対象エリア用のいかなる個人データ

も、音声認識を改良するために音声サービスプロ

バイダーに送信されません。

4.25.9 本カスタマーが、他のドライバーに本サービ

ス対象車両を利用させる場合、Mercedes me connect サービスの本利用約款一般規定の第

7.11 条に従い、当該ドライバーに対して、「リンガト

ロニック音声コントロール・システム・オンライン」お

よび関連するデータ処理、とりわけ、「アドレスブッ

クからの名前による音声認識を改良する」機能に

関して、ならびに本サービスを停止することができ

ること（第 4.25.5 条をご参照ください。）および前記

の機能（第 4.25.4 条をご参照ください。）を、走行

開始前に知らせるものとします。

4.26 グローバル・サーチ 4.26.1 本サービスのために、検索語およびコンテ

キスト・データ（本サービス対象車両の現在位置、

入力された目的地の住所および本カスタマーの本

サービス対象車両のインフォテインメント・システム

において選択された言語）は、本バックエンドに送

信されます。

4.26.2 検索事項に応じ、検索語は、検索を実行す

るために必要なその他のコンテキスト・データ（例

えば、本カスタマーからの位置に関連する情報の

リクエストのためといった事項）と共に、コンテンツ・

プロバイダーに対して送信され、コンテンツ・プロバ

イダーは情報提供のためにこれを利用します。

4.26.3 検索クエリーを実行するために、MBJ は、本

カスタマーが有効化した他の Mercedes me connect サービスからの、検索クエリー用に保存

されたデータを処理し利用します。

4.26.4 本カスタマーの類似の検索クエリーのス

ピードを上げるために、MBJ は、以前の検索クエ

リーの結果を、検索クエリー後最長で2時間、保存

し処理します。

4.26.5 上記本サービスのために、MBJ は、地域の

マイクロソフト・アジュール・クラウド環境（地域の

バックエンド）も利用します。本サービス対象車両

は、最も近い地域のバックエンドを特定するために、

その現在の位置をMBJに2時間毎に送信します。

これにより、MBJ は、最も近い地域のバックエンド

を特定します。この目的で送信された本サービス

対象車両の位置は、その後直ちに削除されます。

4.26.6 本カスタマーが、他のドライバーに本サービ

ス対象車両を利用させる場合、Mercedes me connect サービスの本利用約款一般規定の第

7.11 条に従い、本カスタマーは、走行開始前に、

- 40 -

本サービスおよび関連データ処理について、なら

びに本サービスを停止することができることについ

て、当該ドライバーに対して知らせるものとします。 4.27 （本項余白） 4.28 （本項余白）

4.29 ENERGIZING コーチ

4.29.1 MBJ は、前記本サービスの提供（とりわけ、

本カスタマーのための ENERGIZING コンフォート

プログラムの個人向けレコメンデーションの最適化

のために）に必要な範囲で、個人データ、とりわけ

本サービス対象車両データ（例えば、出発からの

走行時間、前回の ENERGIZING コンフォートプロ

グラムからの時間）およびサービス概要に定める

特定のウェラブル機器（以下「本ウェアラブル機器」

といいます。）からのデータ（例えば、睡眠に関する

データおよびストレスレベル）を処理します。

4.29.2 (本項余白)

4.29.3 心拍数データは、本カスタマーの互換性を

有するモバイル端末および本カスタマーの本サー

ビス対象車両のみにおいて処理され、Bluetooth通信を介して、車両のインフォテインメント・システ

ムおよび Mercedes me アプリ内で表示できます。

本カスタマーは、当該機能を Mercedes me アプリ

内で有効化できます。

4.29.4 第三者プロバイダーに対するカスタマーが

自己の意思で行った第三者プロバイダーへのアク

セスを使用して、MBJ は、第三者プロバイダーか

らの本カスタマーまたは本サブユーザーに代わっ

て第三者プロバイダーから、本ウェアラブル機器

から取得したデータ（例えば、睡眠に関するデータ）

を取得し、前記本サービスの提供に必要な範囲で、

本バックエンド内でこのデータを処理します。本カ

ス タマ ー ま た は本 サ ブ ユー ザ ー が こ れ を

Mercedes me アプリ内で有効化した場合には、ス

トレスレベルデータは本ウェアラブル機器から取得

したデータとして処理されます。

4.29.5 MBJ は、前記本サービスのために処理され

た個人データを本バックエンドにおいて、最大で 1

か月間、保存します。本サービス対象車両データ

は、1 日後に削除されます。ストレスレベルデータ

は、1 時間後に削除されます。本カスタマーまたは

本サブユーザーは、保存された Mercedes me ア

プリ内の派生アクセスデータを削除することにより、

本サービス向けに保存された本ウェアラブル機器

から取得したデータを削除することもできます。

4.29.6 本カスタマーが第三者プロバイダーサービ

スを設定した後に、第三者プロバイダーが有する

ユーザーアカウントへのアクセスのために本カスタ

マーが創出したアクセスデータを MBJ は保存し、

このサービスの提供のために使用します。本バッ

クエンドに保存された第三者プロバイダーからの

派生アクセスデータは、本カスタマーまたは本サブ

ユーザーに固有のものです。本カスタマーまたは

本サブユーザーは、保存された Mercedes me ア

プリ内の派生アクセスデータの削除を選択するこ

とができます。

4.29.7 MBJ は、第三者プロバイダーによる個人

データの処理に何らの影響力を有しておらず、

データ保護法上、これについて責任を負っていま

せん。第三者プロバイダーは、EU 外でデータ処理

を行うことがあり得ます。第三者プロバイダーは、

データ保護法上、独立の責任を負います。第三者

プロバイダーの利用規約およびプライバシー通知

は、第三者プロバイダーのウェブサイト上でアクセ

スできます。

4.30 （本項余白）

4.31 EQ オンラインナビゲーション 4.31.1 上記の本サービスの提供に必要な場合、

MBJは、個人データ、とりわけ、本サービス対象車

両の位置、ルート検索のためのデータ（例えば、予

定されたルート、入力された経由地、入力された目

的地住所のためになされた本サービス対象車両

の設定）およびエレクトリック・ドライビング・レンジ

（航続可能距離）を計算するための車両データ（例

えば、本サービス対象車両または電気自動車用

のアプリにおける設定、高電圧バッテリーの状態

に関するデータ）を処理します。

- 41 -

4.31.2 上記の本サービスのために、本サービス対

象車両におけるルート案内機能が起動されると、

本サービス対象車両の位置、ルート検索用のデー

タおよびエレクトリック・ドライビング・レンジを算定

するための本サービス対象車両データが、定期的

に本サービス対象車両からMBJに転送されます。

MBJ は、本サービス対象車両の GPS 座標および

ルート検索用のデータをコンテンツ・プロバイダー

に対して匿名の形式で転送します。コンテンツ・プ

ロバイダーは、具体的な情報を提供するためにこ

れを利用し、MBJ のルートおよびエレクトリック・ド

ライビング・レンジの検索に利用します。

4.31.3 上記の本サービスのために、MBJ は地域の

マイクロソフト・アジュール・クラウド環境（地域の

バックエンド）を使用します。地域のバックエンドに

おけるデータ処理は、クエリーとデータの提供との

間の遅延を減らすために、可能な限りで、本サー

ビス対象車両の位置近辺で行われます。本サービ

ス対象車両は、最も近い地域のバックエンドを特

定するために、2 時間毎に MBJ に対して現在地を

送信します。これにより MBJ は最も近い地域の

バックエンドを特定します。かかる目的で送信され

た本サービス対象車両の位置情報は後ですぐに

削除されます。

4.31.4 本カスタマーが、他のドライバーに本サービ

ス対象車両を利用させる場合、Mercedes me connect サービスの本利用約款一般規定の第

7.11 条に従い、本カスタマーは、走行開始前に、

本サービスおよび関連データ処理について、なら

びに本サービスを停止することができることについ

て、当該ドライバーに対して知らせるものとします。

4.32 充電ステーション情報 4.32.1 上記の本サービスの提供のため、とりわけ

特定の本使用ゲートウェイに関する情報の提供の

ために必要な場合、MBJ は、本サービス対象車両

の現在位置、選択された地図区域および選択され

たルートを本サービス対象車両から送信し処理し

ます。さらに、車両の充電の要件（例えば、充電プ

ラグの種類など）が MBJ によって処理されます。

4.32.2 （現在この機能は提供されていません。本条

項はこの機能が提供開始されることにより有効と

なります。）

本カスタマーが Mercedes me Charge サービスを

有効化した場合、MBJ は本カスタマーの追加の契

約上の料金データを検索し、上記の本サービスに

要する充電費用の見積の計算のために処理しま

す。加えて、MBJは充電時間の見積の計算のため、

充電ステータス情報も処理します。

4.33 Mercedes me Charge 4.33.1 上記の本サービスの提供のために必要な限

度において、MBJ は、とりわけ別途 MBJ が提供す

る会員制 Mercedes me Charge サービスを通じて

本カスタマーが提携ステーションにおいて本サービ

ス対象車両を充電することができるよう、また特定

の本使用ゲートウェイを通じてステータス情報（充

電状況や充電履歴等）および請求明細を閲覧でき

るよう、個人データを処理します。

4.33.2 上記の本サービスのポータル上に本カスタ

マーが登録する際に、MBJ は、本カスタマーの

ユーザーアカウントの氏名、E メールアドレス、電

話番号、設定言語および国ならびに本カスタマー

の本サービス対象車両の車台番号（VIN）を別途

MBJ が提供する会員制 Mercedes me Chargeサービスに係る第三者プロバイダーに転送するこ

とがあります。本カスタマーによる会員制

Mercedes me Charge 契約成立の後、MBJ は本

サービスにより得られたアクセスデータを保存し、

本サービスを提供するために処理します。

4.33.3 会員制 Mercedes me Charge サービスの

充電処理を開始および終了する機能のため、MBJは選択された提携ステーションの識別情報を利用

します。

4.33.4 特定の本使用ゲートウェイを通じて本カスタ

マーに充電ステータスを表示できるようにするため、

MBJ は、本サービス対象車両において充電処理

が行われるか否かについての情報を本バックエン

ドに定期的に送信し、この情報を上記の本サービ

スを提供するために処理します。

- 42 -

4.33.5 MBJ は、前述の本サービスを提供する目的

で、とりわけ本カスタマーの特定の本使用ゲート

ウェイを通じて情報を表示する目的で会員制

Mercedes me Charge サービスにより取得するス

テータス情報および充電情報を処理します。

4.33.6 上記の本サービスを提供するために、MBJ

は、地域のマイクロソフト・アジュール・クラウド環境

（地域のバックエンド）を利用します。地域のバック

エンドにおける処理は、クエリーとデータの提供と

の間の遅延を減らすために、可能な限りで、本

サービス対象車両の位置近辺で行われます。本

サービス対象車両は、最も近い地域のバックエンド

を特定するために、2 時間毎に MBJ に対して現在

地を送信します。これにより MBJ は最も近い地域

のバックエンドを特定します。かかる目的で特定さ

れた本サービス対象車両の位置情報は後ですぐ

に削除されます。

4.33.7 本カスタマーが本サービス対象車両を他の

ドライバーに使用させる場合、本利用約款第 1 章

一般規定第 7.11 条の規定に従って、本カスタマー

は走行開始前に本サービスおよび関連するデータ

の処理ならびに前述の本サービスを停止させる可

能性についての情報を他のドライバーに提供する

義務を負います。

4.34 （本項余白） 4.35 （本項余白） 4.36 （本項余白） 4.37 （本項余白） 4.38 （本項余白 4.39 （本項余白） 4.40 （本項余白）

4.41 通知センター 4.41.1 本カスタマーは、本サービス対象車両（本第

4.41 条においては MBUX 機能を有するものに限

る。）のインフォテインメント・システムにおける通知

センター（以下「本通知センター」といいます。）に

おいて、本カスタマーが有効化したサービスのうち

本通知センターに対応するサービス（以下「本通知

センター対応サービス」といいます。）からインフォ

テイメントにおける通知センターに通知を受領する

ことを選ぶことができます。

4.41.2 通知を受けるために、本サービス対象車両

は、本通知センター対応サービスにより要求され

た場合、本バックエンドに接続し、選択されたプロ

ファイル用に利用可能な通知が本サービス対象車

両に送信されます。一部の本通知センター対応

サービスにおいては、地域関連の通知のために、

本サービス対象車両の位置が本バックエンドに送

信され、おおよその位置として保存および利用さ

れます。

4.41.3 本サービス対象車両全てにおいて本通知セ

ンターにおける通知を同期させるために、本カスタ

マーによる本サービスの利用、すなわち、車両に

おいて通知が開かれたまたは閉じられたかは、本

バックエンドに対して送信され、保存されます。通

知の利用は、最長で 1 か月間保存されます。

4.41.4 本通知センター対応サービスのために、

MBJ は、地域のマイクロソフト・アジュール・クラウ

ド環境（地域のバックエンド）を利用します。地域の

バックエンドにおける処理は、クエリーとデータの

表示との間の遅延を削減するために、可能な限り、

車両位置の近辺で行われます。車両は、最も近い

地域のバックエンドを特定するために、その現在

の位置を MBJ に 2 時間ごとに送信します。これに

より、MBJ は、最も近い地域のバックエンドを特定

します。この目的で送信された車両の位置は、そ

の後直ちに削除されます。

4.41.5 本カスタマーが、他のドライバーに本サービ

ス対象車両を利用させる場合、Mercedes me connect サービスの本利用約款一般規定の第

7.11 条に従い、本カスタマーは、本サービス対象

車両の位置の利用に関して当該ドライバーに知ら

せるものとします。

4.42 オンデマンド機能 4.42.1 本サービス対象車両は、定期的に車台番号

(VIN)を使用して本バックエンドに接続し、本サー

ビス対象車両において現在起動されている「オン

デマンド機能」に関する情報を転送しそれぞれの

- 43 -

「オンデマンド機能」が購入されたかを確認してい

ます。

第5条 私のデータは移転されますか？ 5.1 それぞれの本サービスの提供のために必要とされ

る限度において、MBJ は、個人データをメルセデ

ス・ベンツ社、本カスタマーが選択したメルセデス・

ベンツ正規販売店、サービス・パートナー、ロード・

アシスタンス会社、第三者プロバイダー、メルセデ

ス・ベンツ指定サービス工場および個々のサービ

ス（例えば、IT サービス、とりわけメルセデス・ベン

ツ社が MBJ のために提供する本バックエンドに係

る技術的な業務）の履行を委託されたサービスプ

ロバイダー(ドイツ、オランダ、アメリカ、メキシコ、イ

ンド、シンガポール、フィリピンその他外国にある

関係会社およびサーバー管理会社を含みます。）

に対して移転されることがあります。MBJ は、個人

データのそれぞれの受領者が、データ保護法上の

同一または同等の適切な義務に従うことを確認し

ます。 5.2 上記に加えて、MBJ は、第 4.7 条に掲げる場合に

おいて、責任者であるメルセデス・ベンツに対して、

同条に掲げる範囲において、データを提供します。

5.3 さらに、MBJ は、必要とされる限度において、本利

用約款の違反、本サービスの不正利用、または他

の顧客および/もしくは他の本サービス対象車両

ユーザーのデータへ不正にアクセスしようとする試

みを調査するために、本サービスに関連して MBJが受領した本サービス対象車両のユーザーの個

人データを、MBJ の正当な利益（法的請求の主張、

行使もしくは防御）の保護、または MBJ の法的義

務の履行のために、第三者（とりわけ、政府当局）

に提供することができます。

5.4 本データ保護に関する通知に別段の規定がある

場合を除き、MBJ は、契約上の義務を履行するた

めに必要とされない限り、本サービス対象車両

ユーザーが自らのデータの提供に同意しない限り、

または MBJ が、強制的な法規制、裁判所の決定

もしくは裁判所の命令を含む、公式の命令により

かかるデータを引き渡す義務を負わない限り、あ

るいは、法令により別途認められる場合を除き、

本サービスの利用に関連する本サービス対象車

両ユーザーの個人データを移転しません。

第6条 私のデータは欧州連合外に送信されますか？ 6.1 契約上の履行の範囲内において、個人データの

受領者（例えば、MBJ が個々のサービスの履行を

委託した第三者プロバイダー）が、そのデータ保護

水準が適合性決議において欧州委員会により承

認されていない EU/EEA 外の第三国（以下「本第

三国」といいます。）に存在することがあります。

データの適切な保護のために、MBJ は、6.2 に規

定される場合を除いて、当該データの受領者との

間で、EU の標準契約条項（適切な権利保障を含

みます。）に基づいた契約を締結しています。MBJは、データを適切に保護するために、法的拘束力

のあるデータ保護規制およびその他類似の法律

文書を適用する場合があります。当該権利保障に

関する詳細については、本データ保護に関する通

知の末尾にあるMBJの連絡先までご連絡ください。

6.2 契約の履行のために、MBJ はしばしば地域のバッ

クエンドも利用します。地域の本バックエンドにお

ける処理は、クエリーとデータの表示または再生

成との間の遅延を削減するために、可能な限り、

本サービス対象車両位置の近辺で行われます。

加えて、クラウド環境は、「第三者プロバイダー・イ

ンターフェイス」において、MBJ と第三者プロバイ

ダーとの間の連絡にも利用されます。当該クラウド

環境は、第三者プロバイダーに応じて、異なる第

三者プロバイダーにより運営され、そのため、各

サービス・プロバイダー（マイクロソフト社、グーグ

ル社、アマゾンウェブサービス社）は、本第三国に

おいて個人データを処理します。適切なデータ保

護を行うために、MBJおよび/またはメルセデス・ベ

ンツグループは、各第三者プロバイダーとの間で、

EU の標準契約条項（適切な権利保障を含みま

す。）に基づいた契約を締結しています。当該権利

保障に関する詳細については、本データ保護に関

する通知の末尾にある MBJ の連絡先までご連絡

ください。

6.3 契約上の義務を履行するために、個人データの受

領者（例えば、自らの契約上の義務を履行するた

めにMBJから個人データを受領する、メルセデス・

- 44 -

ベンツ正規販売店、メルセデスベンツ指定サービ

ス工場、ロードアシスタンス会社または本カスタ

マーが特定する第三者プロバイダー）は、本第三

国に存在することがあります。当該送信は、本カス

タマーの要求により MBJ により行われ、契約上の

義務履行のために必要です。

第7条 私のデータはどれくらいの期間保存されます

か？ 7.1 本カスタマーおよび本サブユーザーのマスター

データ（例えば、名前および住所）は、契約関係が

継続している間、保存されます。契約関係の終了

後、当該データは、法律上の商業的要件かつ納税

記録保持要件に従って保持され、その後削除され

ます。 7.2 本データ保護に関する通知に別段の規定がある

場合（本データ保護に関する通知第 7.1 条を含む

がこれに限りません。）を除き、本サービスの提供

のために本サービス対象車両から転送されるデー

タの記録に関しては、本サービス対象車両から最

後に記録された事象のみが保存されます。より新

しい事象が以前の事象を上書きし、以前の事象は

それにより削除されます。MBJ は、この過程にお

いて収集されたいかなる個人データも、それぞれ

の本サービスの提供のために必要とされる期間を

超えて保存しません。また、より新しい事象により

上書きされていないデータは、遅くとも契約関係の

終了時点で削除されます。個々の本サービスが停

止された場合、本バックエンドにおける関連データ

もまた削除されます。ただし、メルセデス・ベンツ

24 時間コンシェルジュ・サービスおよび 24 時間故

障通報サービスの提供のための個人データの取

扱いについてはこの限りではありません。

7.3 本データ保護に関する通知において別段の規定

がある場合を除き、それぞれの本サービスを提供

する過程における契約上の義務履行のために処

理しなければならないその他のデータ（例えば、本

カスタマーが作成したプロファイル）は、継続的な

保存が、契約締結のため、MBJ の正当な利益（と

りわけ、法的請求の主張、行使および防御）の保

護のため、または法的な保持義務の履行のため

に必要とされない限り、契約関係が終了した時点

で削除されます。

第8条 私のデータはどのように保護されますか？ 8.1 MBJ は、法令に従って指示され、かつ秘密保持を

遵守する義務のあるスタッフにのみ本サービスに

関連した個人データの処理を担当させ、また、適

切な措置をとることによって、当該スタッフが MBJの指示に従ってのみ、個人データを処理すること

を確保します。

8.2 MBJ は、本サービス対象車両ユーザーの個人

データの適切な保護、とりわけ、故意でないもしく

は違法な破壊、損失もしくは変更、不正な公表ま

たは不正なアクセスからの保護のために、技術的

および組織的なセキュリティ対策を利用します。

MBJ は、技術的および組織的な対策に関して、定

期的な確認を行い、技術的発展に沿った継続的な

改良プログラムを実行します。

第9条 私にはどんな権利がありますか？ 9.1 MBJ が本カスタマーの個人データを処理する限度

において、日本の個人情報保護法に従い、本カス

タマーは、MBJ に対し個人データの開示、訂正、

追加もしくは削除または利用停止もしくは消去を求

める権利を有します。本カスタマーの権利を行使

するためには、下記の MBJ の連絡先までご連絡く

ださい。

9.2 本条は、EU の一般データ保護規則が適用される

場合において適用されます。 9.2.1 MBJまたはメルセデス・ベンツが（それぞれが独立

の責任者として）本カスタマーの個人データを処理

する場合において、本カスタマーは、EU の一般

データ保護規則に定めるところに従い、以下の権

利を有します。 MBJ および/またはメルセデス・ベンツ（適用がある

場合）により処理された個人データに係る情報を要

請する権利（アクセスの権利） 不正確なデータの調整および、データ処理の目的

を考慮した、不完全なデータの補完を求める権利

（訂正の権利） 正当な利益のため本カスタマーの個人データの消

去を求める権利（消去の権利または「忘れられる

権利」）

- 45 -

前提となる要件が満たされた場合、本カスタマー

のデータ処理を制限する権利（処理の制限の権利） 前提となる要件が満たされた場合、自己が提供し

たデータを、構造化され、一般的に利用され機械

可読性のある形式で受け取る権利をもち、また、そ

のデータの提供を受けた責任者と異なる責任者に

対し、当該データを移行し、または、技術上可能な

場合において、当該データを MBJ もしくは（適用が

ある場合）メルセデス・ベンツにより、送信させる権

利（データポータビリティの権利）

9.2.2 さらに、本カスタマーは、自己のデータ処理（当該

データ処理は MBJ および/または（適用がある場

合）メルセデス・ベンツの正当な利益を保護するた

めに行われます。）に対して、本カスタマーの固有

の事情に基づいて、EU の一般データ保護規則に

明記されたところにより、異議を述べる権利を有し

ます（異議を述べる権利）。また、本カスタマーは、

自己のデータが、ダイレクトマーケティングを行うた

めに処理される場合、当該処理に対して、いつで

も、理由を述べることなく、異議を表明する権利を

有します。

9.3 自己の権利を行使するため、下記の MBJ および/ま

たは（適用がある場合）メルセデス・ベンツ社の連

絡先までご連絡ください。さらに、本カスタマーは、

データ保護に係る監督当局に対して、異議申立て

をする権利を有します。

第10条 どうやって MBJ またはメルセデス・ベンツ社に

連絡すればよいですか？ 10.1 本サービスは、MBJ により提供されています。

10.2 メルセデス・ベンツ社（メルセデス・ベンツ AG ドイ

ツ シュトゥットガルト D-70327 メルセデスシュト

ラーセ 137）は、本データ保護に関する通知に明

記されている場合において、責任者としてデータを

処理します。

10.3 本サービスの提供に関連した本カスタマーの個人

データの処理に関するご質問は、以下 MBJ およ

び/または Daimler AG にの連絡先にお問い合わ

せください。

メルセデス･ベンツ日本株式会社 メルセデス・コール 電話番号（日本語）： 0120-190-610 電話番号（英語）： 0120-009-927 営業時間/24 時間 365 日 年中無休 ※停電や設備保守などの臨時休業日を除く

10.4 Chief Officer for Corporate Data Protection

Daimler AG, HPC E600, D-70546 Stuttgart, Germany.

Email Address: data.protection@daimler.com

- 46 -

第 4 章 Mercedes me connect サービスに係

るその他の注意事項等 1. はじめに MBJ は、その製品の品質および安全性の向上に努めて

います。このため、MBJ は、本サービスのそれぞれにつ

き、品質および安全性を確保するための取り組みや注

意喚起を行っています。ただし、これらは、本カスタマー

が、交通上のルールおよび本サービスの利用に適用さ

れる全ての法令（道路交通法、道路運送車両法、その他

各都道府県の条例を含みます。以下同じです。）を遵守

して適切に車両を取り扱う義務を免除するものではあり

ません。運転中における情報、コミュニケーション、エン

ターテイメント媒体・端末の影響による不注意や運転操

作ミス等に起因する道路交通上の事故が頻発している

ことを踏まえ、安全に十分に留意して本サービスを利用

して下さい。

2. 本サービスに共通する注意事項 2.1 本サービスにおける統合情報システムやコミュニ

ケーション端末を車両内において操作・利用する

際には、周囲の交通への注意がそれたり、または、

車両に対するコントロールを失うおそれがあります。

したがって、交通状況その他の周囲の環境に照ら

し十分な安全が確保できる場合においてのみ、こ

れらのシステムや端末を操作・利用して下さい。十

分な安全が確保できない場合には、交通ルール

および適用法令に従って停車し、または、駐車ス

ペースに停めるなどの措置を講じた上で操作・利

用して下さい。

2.2 本サービスは、運転者が自らの挙動を絶えずコン

トロールする責任（特に他人の安全に配慮する責

任）、および、他人の生命、身体、財産に危害を加

えまたはこれらを脅かす行為その他の不適切な行

為を行わない義務を免除するものではありません。

また、本サービスは、十分な運転能力および車両

の交通上の安全を確保する責任を免除するもの

でもありません。同様に、車両のメンテナンスや修

理についても、これらの運転者の責任を免除する

ものではありません。MBJ は、必要となるメンテナ

ンスまたは修理がなされなかったことにより生じた

損害等につき、強行法規に基づく責任を除き、い

かなる責任も負いません。

2.3 車両の運転中に、携帯電話・スマートフォン、これ

らを通じて利用する対象アプリまたはインフォテイ

ンメント・システムに表示された画像を注視するこ

とは道路交通法により禁止されています。本サー

ビスの利用にあたっては、常に交通上のルールお

よび本サービスの利用に適用される全ての法令を

遵守して下さい。 2.4 音声コントロール機能の利用により、周囲の交通

への注意がそれるおそれがあります。音声コント

ロール機能を利用する際には、交通状況その他

の周囲の環境に照らし十分な安全を確保した上で

利用して下さい。 2.5 本カスタマーは、本サービスを利用するにあたり、

本サービスの利用に係る操作説明およびそれに

適用される法令（道路交通法、道路運送車両法、

その他各都道府県の条例を含みますが、これらに

限られません。）の一切を遵守しなければなりませ

ん。また、本カスタマーは、本利用条件または適用

ある法令に違反する態様または目的において本

サービスを利用してはなりません。 2.6 第三者プロバイダーの関与

MBJ は、第三者の提供するサービスについて責

任を負いません。

個別の本サービスにおいて第三者から情報が提

供される場合は、MBJ はその内容、正確性、最新

性、完全性および可用性について、一切保証をい

たしません。また、MBJ は、情報の正確性、現在

の有効性、完全性および可用性を確認する責任を

負わず、情報を訂正し、アップデートし、完全なも

のとし、もしくはその可用性を保証する責任を負わ

ず、かつ、情報が特定の質で入手できること又は

提供されることを確保する責任を負いません。

MBJ は、第三者プロバイダーの技術アプリケー

ションの操作および機能性について、何らの影響

力を有しません。第三者プロバイダーにおいて、そ

のサービスの機能性もしくは個々の機能を変更し、

または停止することがあります。第三者プロバイ

- 47 -

ダーの提供する機能の一部は、場所によっては使

用できない可能性があります。本カスタマーは、情

報の使用および情報に関する自己の決断につい

て、独自に責任を負います。

操作指示の実行は保証されておらず、遅れる可能

性があります。本カスタマーは、自らの第三者プロ

バイダーに対する操作指示の定義および第三者

プロバイダーのユーザーアカウントへの接続につ

いて単独で責任を負います。

本カスタマーは、第三者プロバイダーのセキュリ

ティー上の問題を発見した場合または第三者プロ

バイダーのデータへアクセスできなくなった場合に

は、MMP 上で第三者プロバイダーのアクティベー

ションを解除する義務を負います。

2.7 不可抗力、技術的な問題またはその他の理由に

より、誤表示・不正確な表示がなされたり、サー

バーへの接続が切断されまたは不安定となる場

合があります。情報の最終更新日については、表

示されたタイムスタンプをご確認ください。

2.8 いわゆるジオフェンシング機能を通じた車両の状

況確認は、常に完全に信頼できるものとは限りま

せん。一定の状況の下（例えば多層式駐車場の

中）では、情報の全てまたは一部を提供できない

可能性があります。その結果、車両の状況がバッ

クエンドに正確にまたは適時に受信されないこと

により、保存された操作指示が作動しない可能性

があります。このように、車両の情報確認の機能

は、本カスタマーが車両の状況を確認する義務を

免除するものではありません。

2.9 本サービス対象車両のマルチファンクションディス

プレイに表示される通知は、他のインフォメーショ

ン・チャネル（本カスタマーの本使用ゲートウェイを

通じた通知等）の一切に優先するものとします。イ

ンフォテインメント・システムまたは対象アプリにお

いて表示される情報は、提供された後に変更され

る可能性があり、また、その全部または一部が不

完全であり、不正確であり、もしくは最新でない場

合があります。

2.10 （本項余白）

2.11 MBJ は、第三者プロバイダーにおけるセキュリ

ティー上の問題が疑われる場合や、マルウェアや

不適合性による潜在的な脅威を検知した場合等、

セキュリティー上の理由またはその他の重要な理

由により本サービスを制限・停止し、または、第三

者プロバイダー、適用データもしくは適用される操

作指示を変更する権利を留保します。

2.12 充電プロセスおよび充電ステータスのデータは、

実際の状況と異なる場合があり、その一部または

全体が不完全、不正確または最新の情報でない

場合があります。

2.13 車両内の端末その他の物品は、事故が生じた場

合などにおいて、車両の乗員に危害が生じること

がないように管理されなければなりません。

2.14 メカニカルパーキングブレーキを搭載した車両に

おいて、「パーキングブレーキ作動中」の表示は

パーキングブレーキが十分に効いていることを意

味するものではありません。

2.15 本カスタマーには、自己の本サービス対象車両が

路上での運転に適していることを確保する義務が

あります。本サービスは、本カスタマーの当該義務

を免除するものではありません。また、MBJ は、い

かなる方法においても、本カスタマーに対してメン

テナンスや修理の必要性を通知する義務を負うも

のではありません。本カスタマーは、本サービス対

象車両のメンテナンスや修理のために必要な一切

の行為について単独で責任を負います。MBJ は、

本カスタマーが必要なメンテナンスや修理を行わ

なかったことにつき、一切責任を負いません。

3. 個別のサービスごとの特別な注意事項 3.1 （本項余白）

3.2 リモートドアロック＆アンロック

無人での遠隔による本サービス対象車両の開錠

は、本サービス対象車両および本サービス対象車

両内の物品の盗難のリスクを高めます。本カスタ

マーがこのサービスを利用したことに関連して本カ

スタマーおよび第三者に生じた一切の損害等につ

き、MBJ は何らの責任も負いません。また、本

- 48 -

サービス対象車両のドアをロックする際、車両内

に車両のキーを置き忘れることのないよう注意し

てください。

3.3 （本項余白） 3.4 （本項余白）

3.5 リモートパーキングアシスト

リモートパーキングアシストの利用は、本カスタ

マーによる運転行為の一部であり、本カスタマー

が運転に適した状態にあり、かつ、有効な運転免

許証を所持している場合にのみ、認められます。

本カスタマーは、本サービス対象車両を誘導する

ためにモバイル端末上で指を動かすことにより、

駐車操作の全てを完全にコントロールしなければ

なりません。 本カスタマーは、リモートパーキングアシストの操

作指示に含まれる警告を遵守する必要があります。

本カスタマーは、リモートパーキングアシストを利

用する場合には、本サービス対象車両の中に人

が乗っていないことを確認しなければなりません。

また、本カスタマーは、操作中は、モバイル端末を

注視することなく、周囲の状況と本サービス対象

車両を常に注視しなければなりません。本カスタ

マーは、緊急時にはリモートパーキングアプリの操

作を中断して本サービス対象車両を停止させ、危

険を回避するために必要な措置を採らなければな

りません。 リモートパーキングアシストは、運転者が責任を

持って安全運転を行うことを前提とした運転支援

システムであり、完全な自動運転ではなく、その利

用は運転者の運転に関する責任を軽減するもの

ではありません。悪天候時、斜め駐車時、駐車場

スペース内に障害物がある環境等では、正常に作

動しない場合があります。

3.6 （本項余白） 3.7 （本項余白） 3.8 （本項余白）

3.9 リモートエンジンスタート

リモートエンジンスタートは、本サービス対象車両

のドア・窓・トランク・ボンネットが施錠されまたは閉

まっていて、ギアがパーキングに入っているときの

み作動可能です。

リモートエンジンスタートは、本サービス対象車両

が周囲に遮るものがない場所に停車しており、近く

に可燃物がないことを本カスタマーが確認できてい

る場合にのみ使用してください。点検や修理のた

めに本サービス対象車両をサービス工場等に入

庫している間は、リモートエンジンスタートを使用し

ないでください。また、リモートエンジンスタートを使

用するときは、本サービス対象車両が公道上にな

いことを確認してください。車両が公道上にない場

合であっても、一部地域（兵庫県・埼玉県・京都府

等）では、車両の停止中にみだりにエンジンを稼働

させる行為は条例により禁止されています。リモー

トエンジンスタートを公道上で使用した場合や、一

部地域において条例に違反して使用した場合は、

刑事罰が科される場合があります。 リモートエンジンスタートの利用前に、必ず安全に

機能を作動できる環境かどうか本サービス対象車

両を目視で確認ください(例: 公道上・立体駐車

場・屋内ガレージ・洗車場・しめ切った換気の良く

ない場所ではご利用できません。)。人や子供、

ペットが本サービス対象車両内に乗車している場

合はリモートエンジンスタートを使用しないでくださ

い。

本サービス対象車両を点検やメンテナンスのため

に販売店やサービス工場に車両をお預け頂いた

場合はリモートエンジンスタートを使用しないでくだ

さい。点検整備やメンテナンス作業中に不意にエ

ンジンが始動した場合、手足を押しつぶされたり、

挟まれたりするおそれがあります。 リモートエンジンスタートの利用前に、換気口・マフ

ラーに雪等が被っていないか必ず目視でご確認く

ださい。 リモートエンジンスタート使用時には車両にボディ

カバーをかけないようにご注意ください。 本サブユーザーにも必ず上記事項等を事前にお

伝えください。

3.10 Mercedes me Adapter サービス

本サービス対象車両の車種によっては、本アダプ

ター・アプリに表示される車両データ（例えば、走

行距離、燃料残量、温度、メンテナンスデータ等）

が、本サービス対象車両で表示されるデータと異

なる場合があります。この場合、本サービス対象

車両内で表示される情報が優先します。本アダプ

- 49 -

ター・アプリにおける差異は、本サービス対象車両

からのデータの不完全な読み取りまたは不完全な

データ転送により生じることがあります。例外的な

場合として、車両データが読み込めず、そのため

最新の情報が取得されない可能性があります。

3.11 ENERGIZING コーチ

心拍数は、30-140 bpm の範囲内にある場合に限

りメディアディスプレイに表示されます。メディア

ディスプレイに表示される心拍数は、医学的な意

味を有するものではなく、情報提供を行うものにす

ぎません。MBJ は、表示される心拍数の正確性に

ついていかなる責任も負いません。

3.12 （本項余白）

東京都品川区東品川四丁目 12 番 4 号 メルセデス・ベンツ日本株式会社

2017 年 7 月 1 日制定 2020 年 2 月改訂

リモート・サービス/車両設定:

7)リモート車両（ステータス）確認 ◯

サービスアクティベーションから

3 年間 ※EQC に限り、リモートセットアッ

プはサービスアクティベーションから

3 年間経過後は、最大 7 年間自動で延

長されます。

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class, GLC, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル、Mercedes-AMG GT 2018/2019 年導入モデ

ル(一部車両のみ), Mercedes-AMG GT 2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, EQC, GLC F-cell

10)リモートドアロック＆アンロック ◯ ◯

9)リモートセットアップ（プラグインハイブリッド車） ◯ Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のプラグインハ

イブリッドまたは EV: S-Class, E-Class, C-Class, GLC, EQC , GLC F-cell

11）リモートサンルーフ＆ウインドウコントロール ◯ Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class 2019 年導入モデル, CLS 2019 年導入モデル, E-Class2019年導入モデル, C-Class2019 年導入モデル, GLC2019 年導入モデル, A-Class 2019 年導入モデル, B-class 2019 年導入モデル, EQC, CLA 2019 年導入モデル

12）リモートウインドウコントロール ◯

13）パーソナリゼーション ◯ ◯ ◯ Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, B-class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデ

ル, EQC

Mercedes me connect サービス概要 1) (Version MBJ2019D01) 2020 年 2 月 24 日現在 表中の○印には、現時点で導入が未了である仕様を含みます。

○印にかかわらず、お客様が実際に各使用ゲートウェイをご利

用いただく際には一部サービスがご利用いただけない可能性

がございます。

Mer

cede

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Mer

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e アプリ

インフォテインメント・

システム

リモートパ

ーキングアプリ

Mer

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プリ

当初無料期間について 1)

サービス対象車両 ※追加されるサービス適用モデルまたはサービス対象

外モデルについては、メルセデス・ベンツ正規販売店に

お問合せ下さい

スタンダードサービス: 1)メンテナンス通知 2) 3) ◯ サービスアクティベーションから

3 年間 サービスアクティベーションから

3 年間経過後は、最大 7 年間

自動で延長 ※サービスアクティベーションの詳細につ

いては、一般規定の 8.1.条および 16.2.条をご確認ください。 ※※情報通信サービスが有効な期間に

限る。

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class, GLC, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018 年/2019 年導入モデル, A-Class 2018 年/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018 年

/2019 年導入モデル(一部車両のみ), Mercedes-AMG GT 2019年導入モデル, B-Class 2019 年 導入モデル, CLA 2019 年導入モ

デル, EQC, GLC F-cell ※情報通信サービスが有効な期間に限る。

2)テレダイアグノシス 2) 3) ◯ テレダイアグノシスのその他の追加機能： 2.1)バッテリー監視 ◯ 2.2)テレダイアグノシス・ディスプレイメッセージ 2) ◯ 5)24 時間故障通報サービス 2) 3) ◯

6）リモート車両診断

トラッキング・サービス/車両モニタリング:

14)駐車位置検索 ◯

サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class*, GLC, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018/2019 年導入モ

デル(一部車両のみ), Mercedes-AMG GT 2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, EQC, GLC F-cell ※但し、Door to Door ナビ機能に関しては、下記のモデルのみ使用で

きます。 C-Class 2017 年導入モデル, GLC 2018 導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018 年導入モデル(一部車両のみ),

15)車両位置検索 ◯ 16)リモートルートプランニング (現在このサービスは提供され

ておりません) ◯

その他の機能: 16.1)Door to Door ナビ ※ ◯ ◯

16.2)走行履歴 ◯

メルセデス・ベンツ 24 時間コンシェルジュ・サービス: 4)

18)メルセデス・ベンツ 24 時コンシェルジュ・サー

ビス ◯ ◯

サービスアクティベーションから

1 年 サービスアクティベーションから

1 年間経過後は Mercedes me Store でライセンスの延長を購

入可能です(1 年間)

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class 2018/2019 年導入モデル 6 気筒以上, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2019 年導入モ

デル, GLC F-cell

Mercedes me Store でライセ

ンスを購入することで利用可能

です(1 年間)

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: A-Class, B-Class, C-Class 4 気筒, CLA, GLC 2019 model、EQC

ナビゲーション・サービス:

23）ガソリン価格表示 ◯

サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル,, A-Class 2018/2019 年導入モデル*, B-Class 2019 年導入モデル*, CLA 2019 年導入モデル*, GLC 2019 年

導入モデル, EQC *ナビゲーションパッケージ装備車のみ

24)オンデマンド地図更新（USB とオンライン） ◯ ◯

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: USB； A-class 2018/2019 年導入モデル, B-class 2019 年導入モデ

ル, CLA 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデル, GLE 2019 年

導入モデル, EQC Online； GLE 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデル, EQC A-Class 2018/2019 年導入モデル*, B-class 2019 年導入モデル*, CLA 2019 年導入モデル* *ナビゲーションパッケージ装備車のみ

25)充電ステーション ◯ ◯ Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: EQC, GLC F-cell

26)ローカル・サーチ ◯

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル, GLC 2019 model, EQC A-Class 2018/2019 年導入モデル*, B-class 2019 model*, CLA 2019 model* *ナビゲーションパッケージ装備車のみ

26.1)Send2Car ◯ ◯

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class 2018/2019 年導入モ

デル, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018/2019 年導入モデル(一部車

両のみ), Mercedes-AMG GT 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデ

ル, B-class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, EQC, GLC F-cell

27）天気予報 ◯

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデル, EQC A-Class 2018/2019 年導入モデル*, B-class 2019 年導入モデル*, CLA 2019 年導入モデル* *ナビゲーションパッケージ装備車のみ

28) プレディクティブナビゲーション ◯ Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class, GLC, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018/2019 年導入モ

デル(一部車両のみ), Mercedes-AMG GT 2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, EQC

29)音声認識 ◯

30)Mercedes-Benz Apps:

30.1)インターネット・ラジオ ◯

サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class, GLC, G-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018/2019 年

導入モデル(一部車両のみ), Mercedes-AMG GT 2019 年導入モデル, GLC F-cell

30.3)天気予報 ◯

30.2 )Send2Car ◯ ◯ Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018 年導入モデル, E-Class, C-Class 2018 年導入モ

デル, G-Class 2018 年導入モデル,Mercedes-AMG GT 2019 年導入

モデル, GLC F-cell

31)リモートパーキングアシスト 5) ◯ サービスアクティベーションから

1 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル* (2019 年 12 月生産モデル以降): S-Class(クーペ・カブリオレ・7 速モデル除く)、E-Class(クーペ・カブリオ

レ除く) ※*対象モデルについては、メルセデス・ベンツ正規販売店にお問合せ

下さい ※※必要装備：360° カメラ、オートマチック・トランスミッション(9 速モデ

ルのみ)、キーレスゴー

サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル* (2019 年 11 月生産モデル以前): S-Class(クーペ・カブリオレ・7 速モデル除く), CLS 2018 年導入モデル

(一部車両のみ**)、E-Class(カブリオレ除く/ クーペは一部車両のみ) ※*対象モデルについては、メルセデス・ベンツ正規販売店にお問合せ

下さい ※※*サービス対象外モデルについては、メルセデス・ベンツ正規販売

店にお問合せ下さい ※※※必要装備：360° カメラ、オートマチック・トランスミッション(9 速モ

デルのみ)、キーレスゴー

32)Mercedes me Adapter サービス

32.1)マイ ビークル ◯ ◯

サービスアクティベーションから

Adapter 本体及び車両がサー

ビス利用可能な状況を満たして

いる限りご利用いただけます。 （Adapter 本体の保証期間は購

入時から 1 年間）

本 Adapter を装着することが可能な車両モデ

ルは以下のウェブサイトでご確認ください。 http://www.mercedes-benz.jp/owner/accessory/me-adapter/

32.2) メンテナンス通知 2) 3) ◯

32.3)移動履歴 ◯

32.4)パーク＆ファインド ◯

32.5)給油情報 ◯

32.6)販売店検索 ◯ ◯

32.7)マイ ディーラー ◯

32.8 )事故・故障時の連絡・通知 ◯

32.9 )リマインダー ◯ 32.10 )入庫予約/入庫リクエスト ◯ ◯

37)コンテンツプロバイダーへの接続 ◯ サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデ

ル, EQC

38)リンガトロニック音声コントロール・システ

ム・オンライン ◯ サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデ

ル, EQC

39)グローバルサーチ ◯ サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデ

ル

41)ECO Display ◯ ◯ ◯ サービスアクティベーションから

3 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class 2018/2019 年導入モデル, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2019 model, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, GLC, EQC, GLC F-cell

45) ENERGIZING コーチ 6) ◯ サービスアクティベーションから

3 年間 Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: GLE 2019 年導入モデル, GLC 2019 年導入モデル, EQC

46) EQ オンラインナビゲーション ◯ ◯

サービスアクティベーションから

3 年間 サービスアクティベーションから

3 年間経過後は、最大 7 年間

自動で延長 ※サービスアクティベーションの詳細につ

いては、一般規定の 8.1.条および 16.2.条をご確認ください。 ※※情報通信サービスが有効な期間に

限ります。

EQC MBUX 搭載・ナビゲーション搭載車両のみ

47) 充電ステーション情報 ◯ ◯

サービスアクティベーションから

3 年間 サービスアクティベーションから

3 年間経過後は、最大 7 年間

自動で延長 ※サービスアクティベーションの詳細につ

いては、一般規定の 8.1.条および 16.2.条をご確認ください。 ※※情報通信サービスが有効な期間に

限ります。

EQC MBUX 搭載・ナビゲーション搭載車両のみ

48) Mercedes me Charge ◯ ◯

サービスアクティベーションから

1 年間 サービスアクティベーションから

1 年間経過後は、最大 9 年間

自動で延長

EQC MBUX 搭載・ナビゲーション搭載車両のみ 初回のサービスアクティベーションから 1 年間は、Mercedes me Charge 契約に基づき提供される会員制 Mercedes me Charge サービ

スの利用にかかる月額基本料金および充電利用料が無償となります。

詳細は Mercedes me Charge サービスの利用規約をご確認ください。

※Mercedes me Charge 契約

に基づき提供される会員制

Mercedes me Charge サービ

スを利用するためには、別途

Mercedes me Charge サービ

スの利用規約に従って、MBJ と

の間で Mercedes me Charge契約を締結し、かつ、同利用に

係る月額基本料金および充電

利用料をお支払いいただくこと

が必要です。詳細は、

Mercedes me Charge サービ

スの利用規約をご参照くださ

い。

57)リモートエンジンスタート ◯

Mercedes me Store にて本機能

をご購入の場合のみ利用可能で

す。

対応車両は下記ウェブサイトでご確認ください。 http://www.mercedes-me-connect.jp/shashu.html

60)24 時間緊急通報サービス 2) ◯

24 時間緊急通報サービスは、

ボッシュサービスソリューション

ズ株式会社(以下、ボッシュとい

います)が提供するサービスで

す。別途ボッシュとご契約が必

要となります。

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 201/20198 年導入モデル, E-Class, C-Class, GLC, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018/2019 年導入モ

デル(一部車両のみ), Mercedes-AMG GT 2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, EQC, GLC F-cell

情報通信サービス 初度登録日から最大 10 年間

Mercedes me connect 通信モジュールを搭載した下記のモデル: S-Class, CLS 2018/2019 年導入モデル, E-Class, C-Class, GLC, GLE 2019 年導入モデル, G-Class 2018/2019 年導入モデル, A-Class 2018/2019 年導入モデル, Mercedes-AMG GT 2018/2019 年導入モ

デル(一部車両のみ), Mercedes-AMG GT 2019 年導入モデル, B-Class 2019 年導入モデル, CLA 2019 年導入モデル, EQC, GLC F-cell

1) サービスのご利用には本サービス対象車両の初度登録日またはオペレーション開始日から起算して 1 年以内にサービスアクティベーションすることが必要です。 （「24 時間緊急通報サービス」と「情報通信サービス」は除く） 2) このサービスに必要なデータは、利用される方に関わらず車両から収集されます。 3) メインユーザー及びサブユーザーのいずれにもご利用いただけます。 4) メインユーザーのみご利用いただけます。 5) スマートフォンのメーカー、機種、OS のバージョン等によってはご使用頂けない場合がございます。特に Android スマートフォンの互換性にはご注意ください。

6) Mercedes me アプリのみご利用いただけます。 全てのウェアブル端末で操作できるわけではありません。 動作確認済み端末: Garmin vivoactive 3, Garmin vivosmart 4, Garmin fenix 5 Plus シリーズ, Garmin fenix Chronos シリーズ