Sissejuhatus õpingukorraldusse

Mida me selles aines teeme ja kellega koos teeme. Oled õigel teel?

Kursuse sisu (1)

Kooli üldtutvustus, erinevad teenindusüksused

Õppekava sisu ja ülesehitus

Infosüsteemid IVA, e-kool, EHTE intranet, EHIS, ÕIS

Kirjalike tööde koostamise üldised põhimõtted

EHTE traditsioonid

Erinevad õppemeetodid

Individuaalne töö ja aja planeerimine

Erialased infokanalid

2.01.2012 2EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Kursuse sisu (2)

Üliõpilasesindus ja selle roll koolis

Akadeemiline edukus, õpitulemuste monitooring

Akadeemiline kalender

Õppetoetused

VÕTA – varasemate õpingute ja töökogemusest õpitu arvestamine kui üks elukestva pidevõppe võimaldajatest

2.01.2012 3EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Hindamisprogramm

Portfoolio (5 õppeülesannet) – 60%

Kirjalik teadmiste test – 40%

Arvestuse eeldused

Loengutes aktiivne osalemine

Õppeülesannete õigeaegne esitamine

Õppekorralduseeskiri

(Üli)õpilase manuaal intranetis

EHTE kirjalike tööde vormistamise juhend

Kutsestandardid www.kutsekoda.ee

2.01.2012 4EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Kelleks sihite?

Reisikorralduse eriala lõpetanud leiavad rakendust

Avalikus sektoris turismiametnikuna

Reisiettevõtetes reisikonsultandina, reisikorraldajana või giidina

Lennu- ja laevakompaniides

Konverentsi- ja muudes ürituskorraldusfirmades erinevatel ametikohtadel

Turismiettevõtjatena

2.01.2012 5EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Kelleks sihite?

Reisikorraldajad ja reisikonsultandidkorraldavad nii grupi- kui ka individuaalreise ja vahendavad teiste reisikorraldusettevõtete pakutavaid reise

Nad müüvad reisipileteid, teevad reisipakettide pakkumisi, broneerivad hotellikohti, ajavad viisataotlusasju, vormistavad reisikindlustusi, teavitavad kliente reiside tellimis- ja annulleerimistingimustest ning nende õigustest, kohustustest ja vastutusest

2.01.2012 6EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Kelleks sihite?

Reisikorraldaja ja reisikonsultandi päev möödub enamjaolt arvuti taga. Ta suhtleb klientidega kas telefoni teel või kontoris kohapeal, et selgitada ja täpsustada nende reisisoove ning anda teavet ja soovitusi

Reisikorraldaja ja reisikonsultandi individuaalne reisitoode võib hõlmata näiteks lennu- või laevatransporti, vaba aja sisustamise võimalusi sihtriigis, autorenti, majutust, toitlustust jms. Reisipaketid sisaldavad kindlat reisi kindla teenustekomplektiga

2.01.2012 7EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Kelleks sihite?

Korraldustöö nõuab reisikorraldaja ja reisikonsultandi pidevat suhtlemist nii kodumaiste kui rahvusvaheliste ettevõtete ja teenusepakkujatega

Palju on ka palju paberitööd – tuleb ettevalmistada reisipaketi ostu-müügilepingud ja reisidokumendid – piletid, voucherid jms

Tuleb osata kasutada tööks vajalikke andmebaase, broneerimissüsteeme jms, endale luua ja hallata kliendibaase

2.01.2012 8EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Mis teadmisi ja oskusi peate koolist omandama?

Teadmised

klienditeenindusest

turismimajandusest

sihtmaade geograafiast, ajaloost, kultuurist ja vaatamisväärsustest

turismitoodetest ja -turundusest,

ametikirjade, lepingute ja reisipakettide koostamisest ja vormistamisest

2.01.2012 9EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Mis teadmisi ja oskusi peate koolist omandama?

Seadusandluse, tööohutuse, organisatsioonikäitumise ja psühholoogia aluste tundmine

Võõrkeeleoskus (inglise, soome, vene)

Oskus kasutada sidevahendeid ja bürootehnikat, laeva- ja lennupiletite broneerimissüsteeme, tekstitöötlus- ja tabelarvutusprogramme ning Internetti

2.01.2012 10EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Mis teadmisi ja oskusi peate koolist omandama?

Reisiteenindaja peab olema meeldiv ja viisakas, hea suhtlemis- ja väljendusoskusega

Töö nõuab iseseisvat mõtlemist, omaalgatust, korrektsust ja täpsust ning matemaatilist võimekust

Keerulistest olukordadest aitavad kergemini välja tulla hea huumorimeel, loovus, lai silmaring ja hea stressitaluvus

Materiaalne vastutus eeldab ausust ja kohusetunnet

2.01.2012 11Sissejuhatus

Kutsestandard

Reisikonsultant II kutsestandard

http://www.kutsekoda.ee/et/kutseregister/kutsestandardid/10087024/lae/349_standard.pdf

Reisikorraldaja III kutsestandard

http://www.kutsekoda.ee/et/kutseregister/kutsestandardid/10087025/lae/350_standard.pdf

2.01.2012 12EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Reisikorraldus ja EHTE –parim valik?

Turism on Eestile väga oluline ja elujõuline majandusharu ning heade teadmiste ja oskustega reisikonsultandid ja reisikorraldajadon igale turismiettevõttele väga vajalikud töötajad

2.01.2012 13EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Reisikorraldus ja EHTE –parim valik

2.01.2012 14EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Reisikorraldus EHTEs

EHTE on ainus kool Eestis, mis annab reisikorraldusealast kõrgharidust

Reisikorralduse erialal on 2 õppekava

3-aastane kõrghariduse õppekava (180 EAP)

2-aastane kutsehariduses õppekava (80 õ/n)

Õppekava sisaldab kohustuslikke üld- ja põhiõpingute mooduleid ning valikõpingute moodulit

Õppetöö toimub päevases õppevormis

2.01.2012 15EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Reisikorraldus rakenduskõrgharidusena

I õppeaastal läbitakse kohustuslikke üldõpinguid ja kohustuslikke põhiõpinguid, koostatakse kursusetöö ja läbitakse I praktika ettevõttes

II õppeaastal läbitakse spetsialiseerumisele suunatud kohustuslikke üldõpinguid, põhiõpinguid ning valikõpinguid, koostatakse kursusetöö ja läbitakse II praktika ettevõttes

III õppeaastal on rõhk juhtimisalastel õpingutel vastavalt spetsialiseerumisele, läbitakse III praktika ja koostatakse diplomitöö (erialane uurimus)

2.01.2012 16EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Reisikorraldus kutseharidusena

I õppeaastal läbitakse kohustuslikke üldõpinguid ja kohustuslikke põhiõpinguid. Koostatakse kursusetöö ja läbitakse I praktika ettevõttes

II õppeaastal läbitakse spetsialiseerumisele suunatud kohustuslikke üldõpinguid, põhiõpinguid ning valikõpinguid. Läbitakse II praktika ettevõttes ja sooritatakse lõpueksam

2.01.2012 17EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Reisikorraldus kutseharidusena

Peale 2-aastase õppekava läbimist on võimalik jätkata rakenduskõrghariduse õppekaval ja läbida 3. õppeaasta

III õppeaastal on rõhk juhtimisalastel õpingutel vastavalt spetsialiseerumisele

Läbitakse III praktika ettevõttes ja koostatakse diplomitöö (erialane uurimus)

2.01.2012 18EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Praktiline lähenemine

Koolis toimuvatele teoreetilistele loengutelelisanduvad mitmed praktilised õppekäigud jaülesanded

Tudengeid kaasatakse õppetöö ajalkonverentside korraldustoimkondadesse, messidele, reisisaatjaks konverentsikülalistele, kooli turundusüritustele ja rahvusvahelisekoostööga seotud sündmustele

Õppeülesanded sh kursusetööd on praktilisedja lähtuvad reaalsete klientide vajadustest

2.01.2012 19EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Ettevõttepraktika

Nii rakenduslik kõrgharidus kui kutseharidustähendavad seda, et teoreetilisi loenguid ja koolipõhist tegevust täiendab praktika ettevõtetes

Reisikorralduse õppekavades on praktika osakaal igal õppeaastal 25 % ehk ca 290-300 tundi

2.01.2012 20EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkool EHTE

EHTE visioon aastaks 2015

EHTE on Ida- ja Põhja-Euroopas tuntud ja tunnustatud turismi- ja hotellivaldkonna koolitusinstitutsioon

EHTE on Eesti juhtiv hotelli- ja turismihariduse keskus ning tunnustatud rakendusuuringute keskus majutuse, toitlustuse ja reisikorralduse valdkonnas

EHTE on arvestatav tegija Eesti ürituskorralduse ja catering-teenuste turul ning juhtiv rahvusliku toidukultuuri kandja

2.01.2012 21EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkool EHTE

EHTE tugevusteks on

Hea positsioon oma valdkondade koolitusturul nii tasemekoolituse kui täiendkoolituse pakkujana

EHTE õppekavad ja õppekeskkond on kaasaegsed

EHTE õppejõud on kõrge kvalifikatsiooniga ja nende hulgas on mitmed kogenud praktikud valdkonna parimatest ettevõtetest

EHTE-l on hea maine ning tööandjate ja koostööpartnerite usaldus

2.01.2012 22EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkool EHTE

2.01.2012 23EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Who is Who?

Toomas Undusk – koolipidaja

Valvo Paat – rektor

Anu Kose – õppeprorektor

Regina Soodla – toitlustuse ja majutuse osakonna juhataja

Jüri Toomel – reisikorralduse osakonna juhataja

Ain Hinsberg – arendus- ja uuringute osakonna juhataja

2.01.2012 24EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Who is Who?

Liia Hokkanen – õppehaldusjuht

Kadi Tammist – juhiabi, kvaliteedijuht

Indrek Pais – haridustehnoloog, IT spetsialist

Silva Neider – raamatukogu teabespetsialist

Katri Kauniste – õppesekretär

2.01.2012 25EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Teenused EHTEs

Teeninduskeskus (sinine boks) – õppesekretär

E–R 08.30–16.00

Arvutituba (sinine boks), väljaprintimise võimalus

Kohviautomaat 24h

Raha vahetab õppesekretär

Raamatukogu

E–N 12.00–13.00 ja 16.00–17.00

Kohvik

E–R 09.00–16.00

2.01.2012 26EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Õppetöö korraldus

Õppetööd ja õppetöö korraldust reguleerib EHTE Õppekorralduseeskiri

http://www.ehte.ee/images/stories/dokumendid/OKeeskiri__2011_12.pdf

Loengud toimuvad esmaspäevast reedeni, päevaste loengute algus on kell 9:00

Tsükliõppes õppijate õppetöö toimub üle nädala korraldatud tsüklitena

Õppetöö toimub vastavalt loenguplaanile, mis on järgimiseks kohustuslik nii (üli)õpilastele kui õppejõududele

2.01.2012 27EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Õppetöö korraldus

Semestrite algus ja lõpp ning õppetööga seotud tegevused (nt praktikad) fikseeritakse igaks õppeaastakse akadeemilises kalendris

http://www.ehte.ee/images/stories/dokumendid/EHTE_korgkooli__akadeemiline_kalender_2011_30_09.pdf

Reisikorralduse ettevõttepraktika toimub tavaliselt märtsi keskpaigast juunini

2.01.2012 28EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Õppetöö korraldus

2.01.2012 29EHTE RK SISSEJUHATUS 1

10

9

28

33

20

8

13

3

15

15

15

2

3

6

I aasta

II aasta

III aasta

Kohustuslikud eriala üldõpingud Kohustuslikud eriala põhiõpingud

Valikõpingud Praktikaõpe ettevõttes

Kursusetöö Lõputöö

22

11

7

9

1

3

10

10 6 1

I aasta

II aasta

Kohustuslikud eriala üldõpingud Kohustuslikud eriala põhiõpingud

Valikõpingud Praktikaõpe ettevõttes

Spetsailiseerumisõpingud Lõpueksam

Õppetöö korraldus

Mooduli ja õppeaine mahtu määratakse

kutseõppe õppekavades õppenädalates,

rakenduskõrghariduse õppekavades ainepunktides.

Õppenädal (ÕN) on õppetöö mahu ühik, millele vastab 40 tundi õpilase mistahes vormis tehtud tööd.

Ainepunkt (EAP) on õppetöö mahu ühik, millele vastab 26 tundi (üli)õpilase mistahes vormis tehtud tööd

2.01.2012 30EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Õppetöö korraldus

Kutsehariduse õppekavadel läbitud õpingute mahtu õppenädalates arvestatakse VÕTA rakendamisel rakenduskõrghariduse õppekaval õpingute jätkamisel arvestusega

1 õppenädal = 1,5 EAP

2.01.2012 31EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Tudengitraditsioonid

Õpime õues

Rebastepidu

Riia ekskursioon

Jõulupidu-aastavahetuspidu

Vastlapäev

Kvaliteediseminar

LUP Lahtiste Uste Päev

Aktiivne osalemine messidel

2.01.2012 32EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Üliõpilasesindus

2002 - 2004 - Diana Leib

2004 - 2005 - Margo Koppel

2005 - 2007 - Holger Talvik

2007 - 2009 - Riina Kaare

2009 - 2010 - Liise Salu

2010 - ....... - Taago Heinmaa

2.01.2012 33EHTE RK SISSEJUHATUS 1

Õppeülesanne 1

Tutvu põhjalikult EHTE Õppekorralduseeskirjaga

http://www.ehte.ee/images/stories/dokumendid/OKeeskiri__2011_12.pdf

Kirjuta lühiessee teemal “Mida pean Õppekorralduseeskirjas enda jaoks kõige tähtsamaks ja miks?”

Ole valmis järgmises loengus oma lühiesseed kaaslastele tutvustama

2.01.2012 34EHTE RK SISSEJUHATUS 1