ANALISA EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI E-PAYMENT SYSTEMTERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN GUNAMENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAANOleh :Ida Khusul Kh!"#$ahP%!&%a$ : E'se'u"#( B ) Kelas *+ ,Mas"e% Maa-e$eFa'ul"as E'!!$#'a da B#s#sU#.e%s#"as Ga-ah Mada*/01DAFTAR ISIDaftar Isi ... iDaftar Gambar .. iiiDaftar Tabel .. ivBAB I PENDAHULUAN 22222222222222222222 1.1 Latar Belakang 1.2 Rumusan Masalah ...1.3 Tujuan enelitian 1.! Manfaat enelitian ..BAB II KAJIAN LITERATUR 22222222222222222 2.1 "erangka Te#ritis 2.1.1 $istem Inf#rmasi .2.1.2 E-Commerce.............2.1.32.1.!2.1.%2.1.&E-Payment System ..........................Trust Theory................................................................................erse'si "eamanan.....................................................................erse'si Resik#...........................................................................2.1.( Service ..............2.1.) "e'uasan elanggan .......................................2.1.* "inerja erusahaan ....2.2 "erangka emikiran 2.3 "erangka "#nse' 2.! +i'#tesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN 222222222222233.1 Ran,angan enelitian ..3.2 Definisi -'erasi#nal ...3.3 #'ulasi .an $am'el ...3.! Instrumen enelitian ...3.% Met#.e /nalisi Data ...DAFTAR PUSTAKA 222222222222222222222DAFTAR GAMBAR1.1.1 #rtal 01a2ment $2stem a.a 3eb $ite1.1.2 4l#5 emba2aran 01a2ment ....2.2.1 "erangka emikiran .2.3.1 "erangka "#nse' .3.3.1 Ran,angan enelitian ...3.2.1 Matriks +ubungan 6ariabel1In.ikat#r .an Instrumen enelitian DAFTAR TABEL3.!.1 $k#r "uesi#ner .3.!.2 Daftar "uesi#ner ..................BAB IPENDAHULUANiv030 La"a% Bela'a&eningkatan'erkembangan'enggunaaninternet.i In.#nesia.ibarengi.engan 'eningkatkan a'likasi e-commerce khususn2a a'likasi B27 8Business toConsumer9 .alammelakukan'r#ses 'enjualan.an'embelianse,araonline."#m'#nen'enting.alama'likasi B27a.alahe- payment2ang.igunakanuntuk transfer uang se,ara elektr#nik antar 'ihak: se'erti transfer .ari k#nsumenke 'enjual 8B279 atauantar 'ers#nel 8Peer toPeeratau29.E-paymentmena5arkan berbagai ma,am keuntungan se'erti mem'er,e'at 'r#ses transaksi.an .a'at menjual 'r#.uk .engan harga lebih murah. ihak 2ang terlibat .alam'r#ses transaksi .a'at mentransfer .an menerima uang .ari 'ihak lain ka'an'un.an .imana'un. Disam'ing itu: e-payment juga .a'at men.ukung gerakan greentechnology .imana 'emakaian kertas .a'at .ikurangi.engertian E-payment itu sen.iri a.alah sistem 'emba2aran melalui me.iaInternet. ;mumn2a suatu 'erusahaan menjalin kerjasama .engan sejumlahlembaga 'erbankan untuk men.ukung fasilitase-payment. Menggunakanjaringan 'erbankan 2ang begitu luas: transaksi 'embelian .an 'emba2aran bisa.ilakukan ka'an saja: .imana saja: sesuka hati. Ter.a'at bebera'a fakt#rkesuksesan .alam e- payment 2aitu< 8a9 Independence< met#.e e- payment2angti.aktergantung'a.atekn#l#gi ataualat a'a'un= 8b9 Interoperability.anportability< a'likasie-payment2ang bisa .iakses melalui berbagai ma,amtekn#l#gi .an platform= 8,9$e,urit2< a'likasi e-payment harusmemiliki tingkatkeamanan2angbaikse'erti menggunakanPublic Key Infrastructure(PKI:digital signature: .an lain sebagain2a= 8.9 !nonymity< a'likasi e- payment .a'atmen.ukungkerahasiaan.ata'riba.i 'engguna= 8e9Easeof use< a'likasie-paymentharus .a'at .engan mu.ah .igunakan #leh 'engguna= 8f9Transactionfees< mekanisme 'embagiankeuntunganantar 'ihak2angterlibat .alame-payment: .an= 8g9"egulacy< a'likasie- paymentharus .a'at memenuhi'eraturan 2ang berlaku.Im'lementasi atau 'enera'an E-Payment Systembaru .i laksanakan #lehB>$ "etenagakerjaan mulaitahun2?1!. DefinisiElectronic Payment System(E-Payment System#EPSitu sen.iri 'a.a B>$ "etenagakerjaana.alah sistem'emba2aran iuran B>$ "etenagakerjaan se,ara $ost to $ostantara 'erbankan.engan B>$ "etenagakerjaan.EPS .ise.iakan untuk memu.ahkan 'erusahaan'eserta .alam melakukan m#nit#ring 'emba2aran iuran.Latar Belakang%evelopmentE-Payment System'a.a B>$"etenagakerjaana.alaha.an2aTransf#rmasi $istem/kuntansi @"euangan.imana a.a kebijakan1kebijakan baru 2ang berlaku beru'a < Transf#rmasi T. >ams#stek8erser#9 menja.i B>$"etenagakerjaan8B>$T"9 ber.asarkan ;; A#. 2! tahun 2?11 tentang Ba.anen2elenggara >aminan $#sial 8;; B>$9 Larangan subsi.i antar r#gram2ang .iselenggarakan #leh Ba.anen2elenggara >aminan $#sial sebagaimana tertuang .alam butir 819 .iatas erubahan "ebijakan a.a Direkt#rat "euangan terkait ti.ak.i'erkenankann2a lagi en,atatan Iuran Belum Rin,i 8IBR9 ber.asarkan$urat A#m#r < BB12&32B122?13 erubahan 'en,atatan /kuntansi @ 'r#ses "euangan .alam 'enerimaanIuran: 'engakuan Beban &ee B>$: Beban -'erasi#nal: Investasi Danaserta 'r#ses lainn2a menja.i 'er 'r#gram Di'erlukann2a sistem 'emba2aran 2ang efektif @ efisien terkait'enggunaan sumber .a2a Ba.an en2elenggara .alam'r#ses bisnisenerimaan Iuran Di'erlukann2a sistem 'emba2aran 2ang lu5es .alam 'erluasan PaymentPoint /.a'un "arakteristik e-Payment System 'a.a B>$ "etenagakerjaan a.alah < "eal-time 'nline 3&% hari .alam setahun C 2! jam C ( hari .alam seminggu Iuran masuk sesuai masing1masing r#gram Self-service( self-assessment( self-administration erluasan ,uku' melalui 'enambahan Payment PointDengana.an2ae-Payment Systemini .i hara'kanakanter5uju.situasise'erti a.an2a kemu.ahan akses bagi ,al#n 'eserta .an 'eserta melalui )eb .anBan*ing Channelsehingga .a'atmeningkatkancoverageke'esertaan .anmen,a'ai target iuran .i sekt#r f#rmal .an inf#rmal.$ebelum .i im'lementasikann2aE-Payment SystemB>$"etenagakerjaanmenggunakansistem +irtual !ccount.alamhal 'emba2araniuranbagi'esertan2a.+I"T,!- !CC',.Ta.alahrekening 2ang.ibuat #lehB>$T"untuk.iberikanke'a.a'esertasebagai i.entifikasi 'enerimaaniuran(collection melalui bank sebagai mitra. Mekanisme 'emba2aran +irtual !ccountitu sen.iri a.alah melalui !T/( Internet Ban*ing( Teller .an S/S Ban*ing 2ang.ise.iakan #leh bank1bank 'en2e.ia virtual accountB>$T". /.a'un manfaat'enggunaan +irtual !ccountitu sen.iri .i ban.ingkan sistem 'emba2aran 2ang*onvensional bagi B>$ "etenagakerjaan a.alah < Memu.ahkan i.entifikasi 'eserta 2ang telah melakukan 'emba2aran Memu.ahkan rek#nsiliasi hasil 'emba2aran .engan ,e'at .an akuratsetia' hari$e.angkan manfaat +irtual !ccount itu sen.iri bagi eserta B>$T" a.alah < Memu.ahkan 'eserta B>$T" untuk melakukan 'emba2aran iuran:karena bisa .ilakukan melalui teller( !T/ .an Internet Ban*ing Ti.ak 'erlu k#nfirmasi 'emba2aran ke 'ihak B>$T"/.a'un .alam 'elaksanaan sistem +irtual !ccount'a.a B>$ "etenagakerjaanmengalami bebera'a ken.ala .iantaran2a < Iuran Belum >elas en2et#r Rek#nsilasi Bank .an Iuran lambat Batal Rek#nsilasi Iuran "ualitas La2anan >aminan .an Manfaat Tambahan kurang #'timal. In.ikasi Temuan /u.it#r-leh karena alasan1alasan .i atas itulah 2ang men.asari B>$"etenagakerjaanmenggantisistem +irtual!ccount.enganE-PaymentSystem.Di antara bebera'a alasan 2ang 'aling crucial a.alah < $aat ini iuran2ang.iterimamelalui rek.6/ masihberu'aiuranbelumrin,i 8gabungan9 Iuran ti.ak .irin,i 'er 'r#gram .ikarenakan ti.ak a.an2a inf#rmasi se,ararin,i .ari 'esertaB'erusahaan Ti.ak .i'erkenankan a.an2a IBR 8Iuran Belum Rin,i9 >ika 'r#ses 'emisahan Dana Iuran se,ara rin,i .ilakukan menungguinf#rmasi .ari esertaBerusahaan: ini akanber.am'akterha.a'iuran2ang ti.ak .a'at .i'ergunakan 8i.le m#ne29Dalam 'engim'lementasian E-Payment Systema.a bebera'a hal 2ang harus .ilakukan#leh'esertasalahsatun2aa.alahmen2ia'kan.ata2ang.i butuhkanuntuk registrasi !ccount 0$ 'a.a B>$ "etenagakerjaan beru'a < A#m#r en.aftaraneserta 8A9 2ang.i.a'atkanketika melakukan'en.aftaran .i "ant#r 7abang B>$ "etenagakerjaan. 0mail resmi eserta 2ang .igunakan sebagai ;sername untuk L#gin ke#rtal e1a2ment. 0mail ini akan .igunakan untuk berinteraksi .engan e1a2ment $2stem: sehingga sebaikn2a menggunakan 0mail 7#r'#rateerusahaan eserta. $e.angkan ketentuan 'emba2aran iuran menggunakanE-Payment System.iB>$ "etenagakerjaan a.alah sebagai berikut < Bagi eserta Baru $ "etenagakerjaan.3. Merek#men.asikan 'enera'an instrumen 'engukuran sebagai a,uan'engembangan selanjutn2a.0373 Ma(aa" Peel#"#a+asil 'enelitian ini .ihara'kan .a'at memberikan manfaat1manfaat sebagaiberikut $ "etenagakerjaan: hasil 'enelitian ini .i hara'kan .a'atmeningkatkan 'ela2anan bagi mereka.2. Bagi B>$ "etenagakerjaan: hasil 'enelitian ini .a'at .ija.ikan Referensi.an e.#man bagi 'enelitian selanjutn2a 2ang .a'at .i'ertanggungja5abkan serta sumbangan 'emikiran .alampenerapan E-PaymentSystem 2ang ber.am'ak 'a.a 'eningkatan kinerja Ba.an itu sen.iri.3. Bagi enulis: hasil 'enelitian ini .ihara'kan .a'at memberikan gambaranhubungan antara im'lementasiE-Payment System.engan'eningkatan'ela2anan 'a.a 'eserta 2ang ber.am'ak 'a.a kinerja suatu Ba.an.!. BagiengembanganIlmu: .ihara'kan.a'at menambah'engetahuantentang kemu.ahan .an benefit 2ang akan .i 'er#leh jika menggunakan E-Payment System.BAB IIKAJIAN LITERATURa.aBabini: akan.ikemukakanbebera'a.asarte#ri 2angberhubungan.engan>u.ul.anermasalahan: sehingga.ihara'kan.a'atmenja.i'e.#man.alam melakukan 'enelitian .an mem'ermu.ah untuk 'eme,ahan masalah 2angsu.ah .isebutkan 'a.a bab sebelumn2a. Bab ini juga akan menjelaskan mengenai"erangka Te#ritis: "erangka emikiran: "erangka "#nse' .an +i'#tesisenelitian sebagai a,uan .an lan.asan. Bebera'a te#ri 2ang .i'akai .alam'enelitian ini a.alah 'engertian .an berbagai as'ek $istem Inf#rmasi Tekn#l#gi.*303 Ke%a&'a Te!%#"#s2.1.1. $istem Inf#rmasiDefinisi menurut R#bert /.: Leit,h: R#s,#eDavis81*)39 a.alahsuatusistem .i .alam suatu #rganisasi 2ang mem'ertemukan kebutuhan'eng#lahan transaksi harian: men.ukung #'eri#nal: bersifat manajerial .ankegiatan strategis .ari suatu #rganisasi .an men2e.iakan 'ihak luartertentu .engan la'#ran1la'#ran 2ang .i'erlukan. Menurut "amus BahasaIn.#nesia: $istem inf#rmasi a.alah sekum'ulan .arisoft)are( hard)are(brain)aredanprocedure2ang .i #rganisasikanse,ara integral untukmeng#lah .ata .an .ikum'ulkan menja.i satu 2aitu inf#rmasi untukmeme,ahkan masalah .an 'engambilan ke'utusan. Dari 'en.efinisian.iatas sa2a men2im'ulkan sisteminf#rmasi 2aitu aktivitas user 2angmemberikanataumengambil.atauntukke'entinganuser.alambentuk'er#ranganataukel#m'#k.enganmenggunakansistem2aitusofta)aredan hard)are 2ang saling melengka'i satu sama lain baik .alam kea.aan'nline atau 'ffline02.1.2.E-CommerceMenurut Lau.#n@Lau.#n81**)9:E-Commercea.alahsuatu'r#sesmembeli .an menjual 'r#.uk1'r#.uk se,ara elektr#nik #leh k#nsumen .an.ari 'erusahaan ke 'erusahaan .engan ,#m'uter sebagai 'erantaratransaksi bisnis.E-Commercemenurut "alak#ta .an3hinst#n81**(9.a'at .itinjau .alam 3 'ers'ektif berikut< Dari 'ers'ektif k#munikasi:E-Commercea.alah 'engirimanbarang: la2anan: inf#rmasi: atau 'emba2aran melalui jaringank#m'uter atau melalui 'eralatan elektr#nik lainn2a. Dari 'ers'ektif'r#ses bisnis:E-Commercea.alah a'likasi.aritekn#l#gi 2ang menuju #t#matisasi .ari transaksi bisnis .an alirankerja. Dari 'ers'ektif la2anan:E-Commercemeru'akan suatu alat 2angmemenuhi keinginan 'erusahaan: k#nsumen: .an manajemen untukmemangkas bia2a la2anan(service costketika meningkatkankualitas barang .an meningkatkan ke,e'atan la2anan 'engiriman. Dari 'ers'ektifonline( E-Commercemen2e.iakan kemam'uanuntuk membeli .an menjual barang atau'un inf#rmasi melaluiinternet .an sarana #nline lainn2a.2.1.30E-Payment SystemDalam hal memba2ar atau transfer: mulai .ikenal .engan istilah e-payment2aitu suatu sistem 'emba2aran melalui elektr#nik. engertian E-paymenta.alahtransfernilai elektr#nik'emba2aran.ari 'emba2ar ke'enerima'emba2aran melalui mekanismee-payment87hangsu et al. 2?1?9.Menurut kamus bahasa In.#nesiaE-Paymentmeru'akan suatu sistem2angmen2e.iakanalat1alat untuk'emba2aranjasaataubarang1barang2ang.ilakukan.i Internet. $e.angkanmenurut 8-EBrien@Marakas:2??&: '.%%&9: E 1 Payment atau sistem 'emba2aran elektr#nik a.alah suatumet#.e 'emba2aran alternatif tunai atau kre.it .engan menggunakanberbagai tekn#l#gi elektr#nik untuk memba2ar 'r#.uk .an jasa 'a.aelectronic commerce. Menurut 8Turban: 0.: @"ing: D.: 2??29E-paymenta.alahmekanisme'emba2aran2ang.ilakukanmelalui Internet untuktransaksi 'embelianbarang.anjasa#lehcustomer0Biasan2asuatuinstansi atau'erusahaanbekerjasama.enganlembaga'erbankanuntukmenggunakansistem e-payment. Dengan menggunakan la2anan 'erbankan 2ang berbasiselektr#nik transaksi 'emba2aran: transfer antar bank .an 'embelian .a'at.ilakukan .imana 'un .an ka'an 'un sehingga .a'at efisien bia2a mau'un5aktu. Bebera'a manfaat 2ang .imiliki #leh e 1 Payment a.alah < Meningkatkan efisiensi 'emba2aran Meningkatkan customer loyalty Meningkatkan efektifitas .an efisiensi 5aktu Memberikan keamanan bertransaksi 2ang lebih .iban.ingkan cash Memberikan kemu.ahan 'emba2aran .an 'erluasan me.ia'emba2aran2.1.!. Trust TheoryTrusttelah .i'ertimbangkan sebagai 'eranan 'enting .alamberbagaitransaksi antara 'enjual .an 'embeli agar ke'uasan k#nsumen .a'atter5uju. sesuai .engan 2ang .ihara'kan 8F#usafGai et al.: 2??39."e'er,a2aan.alambisnis2ang.ilakukanmelalui internet a.alahsuatu'etunjuk bagaimana sebuah bisnis atau transaksi .a'at .ilakukan .enganmengembangkan 'rivasi .an keamanaan .ari bisnis atau transaksi tersebut.$ementaraitu:sisteme-payment2angbaikharusmem'un2ai bebera'akeuntungan .iban.ing .engan met#.e 'emba2aran tra.isi#nal: .iantaran2aharus bebas .ari 'elanggaran keamanan 8Lin,k et al. 2??&9. "arena kun,i.ari keberhasilan sisteme-paymenta.alah fakt#r keamanan .an'erlin.ungan teknis 2ang berarti bah5a a'abila keamanan .an'erlin.ungan .a'at .ijamin maka k#nsumen akan meningkatkanke'er,a2aann2a untukmenggunakansisteme-paymentini. >ikasegalabentuk ke,urangan .a'at .iminimalisir maka k#nsumen akan merasa lebih2akin .an 'er,a2a untuk melakukan 'emba2aran elektr#nik. -leh karenaitu: segala bentuk resik# .ari ke,urangan harus .ihin.ari .emimeningkatkan rasa aman .an 'er,a2a .ari .alam .iri k#nsumen.2.1.%. erse'si "eamanan (perceived securityBer.asarkan 'enelitian1'enelitian 2ang a.a: a'abila 'en2e.ia jasa sisteme-paymentti.ak memaksimalkan tingkat keamanan 2ang .a'at .irasakan#leh k#nsumen: maka k#nsumen ti.ak akan menggunakan sisteme-paymentini sam'ai a.a s#lusi bah5a sistemtersebut aman untuk.igunakan. -leh karena itu: bebera'a 'enelitian menegaskan bah5a sika'k#nsumenterha.a'sisteme-paymentselalu.ikaitkan.engan'erse'sikeamanank#nsumen. $elainitu: keamanan.anke'er,a2aanmeru'akankun,i utamabagi 'elanggan2angmenggunakansistem e-payment: .anke.ua fakt#r ini terkait erat satu sama lain 8Guan @ +ua: 2??3= Lin,k etal.: 2??&9.2.1.&. erse'si risik# 8perceived ris*s9enelitian "im 82??)9 memberikan 'emahaman k#m'rehensif .ari fakt#rke'er,a2aan .an 2ang terkait .engan risik# bah5a ke.uan2a mem'un2aihubungan negatif: karena k#nsumen akan mem'ertimbangkan se,aramatanguntukterlibat .alamtransaksi 'enjualan.an'embelian#nline.enelitian ini ber'en.a'at bah5a 'engalaman k#nsumen menentukan.alammengambilke'utusan untukmengulangberbelanja#nline.4akt#rkeamanansistem'emba2arantentun2a jugameru'akansalahsatuhal2angber'engaruhuntukmemberikankesan'engalaman2angbaik.anmengurangi risik# ke,urangan .ari sistem e-payment.2.1.(. $ervi,eMenurut L-60L-7"@3IRTH: 2??!meski'unservicesering kalimemasukkan k#m'#nen tangibles 2ang 'enting: k#m'#nen ini bersama 1sama .engan 'ers#nel 2ang ahli menja.i k#mbinasi 2ang .#minan .alamrangkaianvalue creationuntuk 'en,i'taan kinerja jasa. $e.angkanmenurut IM0LD/ $/;TR/ service a.alah salah satu nilai tambah 2ang'erlu kita miliki jika kita ingin teta' eksis .i tengah 1 tengah 'ersaingan2ang semakin ketat se'erti sekarang ini.2.1.). "e'uasan elanggan"e'uasan 'elanggan menurut Ri,har. Gers#n a.alah I'erse'si 'elangganbah5ahara'ann2atelahter'enuhi atauterlam'auiJ.$e.angkan: menurut"#tler .an /rmst#ng mengungka'kan bah5a ke'uasan 'elanggan a.alahItingkatan .imana kinerja angga'an 'r#.uk sesuai .engan eks'ektasi'embeliJ.Menurut Ira5an 82??29: salah satu 'en,etus In.#nesia 7ust#mer$atisfa,ti#n /5ar.8I7$/9.an'enggagasi.e+ari elangganAasi#nal2??3: a.alimadriverutama8fakt#r1fakt#r 'en.#r#ng9 2angmembuat'elanggan merasa 'uas: 2aitu$T"9. Menghilangkan IB>: .an IBR Meningkatkan ke'er,a2aan .an ,itra erusahaanBagi eserta B>$T" < "emu.ahan bertransaksi menggunakan berbagai channel .istribusi < Counter Ban* /TM Bank "erjasama Channel /TM Bersama Internet ban*ing bank lainDengan a.an2aE-Payment System2ang .i im'lementasikan 'a.a B>$"etenagakerjaan selain melaksanakan amanat ;;A#. 2! Tahun 2?11 jugamemberikans#lusi terha.a''ermasalahan2ang.i ha.a'i sebelumn2a.engansistem +irtual !ccount 2aitu ti.ak a.a lagi iuran gabungan atau iuran belum rin,ikarena ti.ak a.an2a inf#rmasi se,ara rin,i .ari 'esertaB'erusahaan. BAB3 III METODOLOGI PENELITIAN6303 Ra9a&a Peel#"#aa.a bab ini akan .iuraikan taha'an 'enelitian 2ang akan .ilakukansebagai 'en.ekatan 'ermasalahan 2ang a.a. ;ntuk memu.ahkan 'enelitian:'enulis membuat kerangka 'enelitian: kerangka 'enelitian2angakan.i'akai.alam 'enelitian ini .ijelaskan .alam gambar .i ba5ah ini enis "elamin $"etenagakerjaanN!3 Pe%5a"aaT#&'a" Kesesua#aSTS TS N S SS12 7hannel untuk a'likasi 01a2ment $2stem sesuai keinginan 'eserta13 eserta merasa 'uas .engan a.an2a a'likasi 01a2ment $2stem ini1! eserta merasa .engan a.an2a 01a2ment $2stem iniB>$ "etenagakerjaan .a'at meningkatkan 'ela2anann2a1% eserta B>$ "etenagakerjaan merasakan a.an2a benefit tambahan karena a.an2a im'lementasi 01a2ment $2stem ini1& erlu a.an2a 'engembangan a'likasi 01a2ment $2stem 2ang a.a 'a.a B>$ "etenagakerjaan sesuai kebutuhan 'eserta1( 01a2ment $2stem beresik# bagi 'eserta 2ang menggunakann2a1) B>$ "etenagakerjaan 'erlu menambah ,hannel baruatau 'a2ment '#int baru1* eserta merasa aman .engan a.a2an2a a'likasi 01a2ment $2stemN!3 Pe%5a"aaT#&'a" Kesesua#aSTS TS N S SS2? eserta menaruh ke'er,a2aan akan transaksi melalui 01a2ment $2stem21 B>$ "etenagakerjaan su.ah melakukan evaluasi se,ara 'eri#.ik atas im'lementasi 01a2ment $2stem22 eserta lama ti.ak mengalami kesulitan .alam hal k#nversi .ari 6irtual /,,#unt ke 01a2ment $2stemN!3 Pe%5a"aaT#&'a" Kesesua#aSTS TS N S SS23 Manfaat tambahan akibat .ari im'lementasi 01a2ment $2stem melebihi hara'an 'eserta2! B>$ "etenagakerjaan harus melakukan s#sialisasi massive mengenai im'lementasi 01a2ment $2stemN!3 Pe%5a"aaT#&'a" Kesesua#aSTS TS N S SS2% 01a2ment $2stem 'a.a B>$T" selama ini berjalan.engan baik2& esertaB>$T"merasa lebih efisien .engan .i tera'kann2a 0$2( 0$ B>$T" memberikan ke,e'atan .an ken2amanan .alam melakukan transaksiTerima kasih atas kerjasama .an 'artisi'asi 'ara res'#n.en .alammengisikuisi#ner ini. $eluruh ja5aban .an inf#rmasi 2ang .iberikan #leh res'#n.en akan.igunakan .alam'enelitianI /nalisa 0fektivitas Im'lementasi 01a2ment$2stemTerha.a' "e'uasan eserta B>$"etenagakerjaanJ.engan sebaik1baikn2a.Bila a.a 2ang 'erlu .itambahkan: m#h#n .a'at .ituliskan .an .itambahkan: 'a.ak#l#m .iba5ah ini.DAFTAR PUSTAKA/2#: 7.: @ ;k'ere: 3. 82?1?9. %esign of a Secure ,nified E-Payment System in.igeria8 ! Case Study0 !frican 9ournal of Business /anagement: ! 8*9:1(%311(&?.7abanillas: 4.: 4ernan.eG: >.: @ Leiva: 4. 82?1!9.!ntecedents of the !doption ofthe .e) /obile Payment Systems8 The /oderating Effect of !ge0/ar*eting and /ar*et "esearch !pplication : !&!1!().7hangsu: ".: Ta#: 3.: $hin: A.: @ "im: "i.1$##. 82?1?9.!n Empirical Study ofCustomers; Perception of Security and Trust in E-Payment Systems0Electronic Commerce "esearch and !pplications: *: )!1*%.7hella'a: R. ". 82??29. Consumers; Trust in Electronic Commerce Transactions8The "ole of Perceived Privacy and Perceived Security.7#rbitt: B. >.: Thanasankit: T.: @ Fi: +. 82??39. Trust and E-Commerce8 ! Studyof Consumer Perceptions0 Eletronic Commerce "esearch .d !pplications:2: 2?3121%./guinis+erman. 82??*9.Performance/anagement.PearsonEducation( Inc0(,pper Saddle "iver: Ae5 >erse2: ?(!%). 2??*Turban 0fraim. 6#l#nin# Lin.a. 82?129.Information Technology for/anagement0 9ohn ?=>urnalE-P!6/E.T P!%! B,"7E" KI.7 C'"P'"!TI'.8'#ste. #n 2?1! b2$erl29