MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA (MEC) SISTEMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DA ... · 2020-05-22 · SISTEMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR (SINAES) COMISSÃO PRÓPRIA

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA (MEC)

SISTEMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR (SINAES)

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA)

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO

2014

Março 2015

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Sumário1 DADOS DA INSTITUIÇÃO 3

1.1 Razão Social 31.2 Caracterização 31.3 Histórico da Instituição 3

2 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA) 72.1 Composição da Comissão Própria de Avaliação 72.2 Objetivos da CPA 8

2.2.1 Objetivos gerais 82.2.2 Objetivos específicos 8

2.3 Estruturação da Avaliação 92.4 Metodologia 10

2.4.1 Instrumento de Coleta de Dados 112.5 Coleta e análise dos dados 13

3 AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - DIMENSÕES 143.1 Dimensão I - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional 153.2 Dimensão II – Política de Ensino, pesquisa e extensão e pós-graduação 173.3 Dimensão III - Responsabilidade social 193.4 Dimensão IV - Comunicação com a sociedade 213.5 Dimensão V - Políticas de pessoal 223.6 Dimensão VI - Organização e gestão 223.7 Dimensão VII - Infraestrutura física 233.8 Dimensão VIII - Planejamento e avaliação 273.9 Dimensão IX - Política de atendimento a estudante e egressos 283.10 Dimensão X - Sustentabilidade financeira 30

REFERÊNCIAS 31ANEXOS 32

3

1 DADOS DA INSTITUIÇÃO

1.1 Razão Social

Denominação: FACULDADE METROPOLITANA DE MARINGÁ – FAMMA

Endereço: Av. Mauá, 2.854 – Centro

CEP: 87013-160

Cidade: MARINGÁ Estado: PARANÁ / PR

Telefone: (0XX44) 2101-5550

Fax: (0xx44) 2101-5551

Site : www.famma.edu.br

1.2 Caracterização

Instituição privada com fins lucrativos – Faculdade

1.3 Histórico da Instituição

A Faculdade Metropolitana de Maringá é uma instituição privada de ensino

superior, mantida pela União de Faculdades Metropolitanas de Maringá Ltda. Iniciou

suas atividades acadêmicas com base na Portaria Ministerial nº 670, de 24 de maio de

2000. Sediada no município de Maringá, no bairro Centro, mais precisamente na

Avenida Mauá nº 2854, encontra-se estabelecida em um único campus, composto de

dois blocos, a saber, Bloco 1 e Bloco 2. A IES conta com uma área construída de 12.588

m2, cujas subdivisões e respectivos recursos estão detalhados no item referente à

infraestrutura.

Priorizando uma atuação voltada para o ensino em nível superior, a IES oferta

cursos de Graduação, Bacharelado, em:

Administração;

Ciências Contábeis;

Direito;

Educação Física;

Marketing;

4

Pedagogia;

Psicologia;

Publicidade e Propaganda;

Secretariado Executivo Trilíngue e;

Serviço Social.

No âmbito da Pós-Graduação, cujas atividades tiveram início em 2005, a

Faculdade conta, até o momento, com 20 cursos de especialização, regularmente

ofertados, nas áreas de Ciências Sociais Aplicadas, Ciências da Saúde e Ciências

Humanas.

Com um corpo docente composto, em sua maioria, de mestres e doutores, apto a

trabalhar nas mais diversas áreas do conhecimento, a IES, além de atuar na área de

ensino, em nível de graduação e pós-graduação, desde 2006, tem atuado, também, nos

campos da pesquisa e da extensão. Em 2009, a IES propõe a implantação da educação a

distância, na modalidade semipresencial, de até 20% de um componente curricular dos

cursos reconhecidos pelo MEC, conforme Portaria Nº 4.059-MEC. A partir de 2010,

essa atividade é incrementada, tendo sido incorporada a vários componentes

curriculares dos cursos reconhecidos.

A Faculdade Metropolitana de Maringá, ciente do papel que uma instituição de

ensino superior desempenha nos aspectos técnico, científico e cultural participa, por

meio de suas atividades, da formação das novas gerações em nível superior, bem como

da promoção do desenvolvimento local e da região norte do Paraná. Assim procedendo,

cumpre a missão a que se propõe, qual seja, “promover e difundir o conhecimento, a

cultura, a formação integral e permanente de cidadãos e profissionais capazes e

responsáveis”.

Tal como previsto no PDI em vigência, os principais objetivos da IES são:

a) Ministrar o ensino em nível de graduação e pós-graduação proporcionando ao

seu alunado preparo intelectual, profissional, físico, social e cívico;

b) Desenvolver atividades de pesquisa, com vistas a fomentar a busca constante do

conhecimento científico e, portanto, elevar a formação acadêmica a níveis

superiores;

c) Viabilizar atividades de extensão com o propósito de manter um contato

permanente com a realidade social, abstraindo, dessa realidade, saberes e

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necessidades que subsidiam o ensino, a formação acadêmica, a pesquisa e a

própria extensão;

d) Promover a divulgação dos conhecimentos científicos, culturais e técnicos que

constituem patrimônio da humanidade;

e) Desenvolver as ciências, as letras, as artes, o esporte e a cultura, visando à

preservação e a melhoria da qualidade de vida da população local, regional e

nacional;

f) Fomentar o conhecimento e a discussão da problemática atual do mundo, em

particular as questões nacionais e regionais, capacitando os (as) discentes para

interferirem na sociedade;

g) Proporcionar formação continuada, presencial e à distância, de profissionais

aptos(as) a atuarem no mercado de trabalho, com domínio das tecnologias

informacionais;

h) Garantir a efetividade da Comissão Própria de Avaliação (CPA) para que os

processos por ela desencadeados sejam vistos na comunidade como de

superação de problemas concretos e de fixação de padrões de qualidade.

A estrutura da Faculdade Metropolitana de Maringá encontra-se representada na

Figura 1, conforme segue:

6

FIGURA 1 – Organograma institucional

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2 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA)

2.1 COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

A Comissão Própria de Avaliação da Faculdade foi instituída em 08 de setembro

de 2004. Cada membro tem é escolhido pelos pares de sua categoria e tem mandato de

1 ano, podendo ser reconduzido.

Um cronograma de atividades é elaborado anualmente, sendo as reuniões

ordinárias realizadas mensalmente.

GESTÃO 2014 -2015Portaria no 027 de 7 de outubro de 2014

Quadro 1 – Membros da CPA

SEGMENTO MEMBROS

Presidente Jair Moreira

Presidente e Representante da Mantenedora

Carmen Torresan

Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (CEPE)

Adriana dos Santos Souza

Corpo Docente

Alexandre Eugenio Pieske

Daniel Tavares Coelho

Corpo Técnico Administrativo

Sonia Maria de Lima

Mariele de Oliveira Valente

Coordenação de Cursos de Graduação Priscila Kutne Armelin

Cursos de Pós-graduação Juliane Aparecida Kerkhoff

Discentes

Daniel Silva Maciel

Marcela Lopes da Silva

Educação a Distância (EAD) Fernanda Martins Valotta

Comunidade externa Gisely Fernanda Rodrigues de Almeida

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2.2 OBJETIVOS DA CPA

2.2.1 Objetivos gerais

a) Implementar a avaliação interna e externa como um processo contínuo por meio

do qual a Instituição possa construir conhecimentos sobre sua própria realidade,

buscando compreender as necessidades dos dois âmbitos supra-citados, bem

como os significados e eficácia do conjunto de suas atividades para aprimorar a

qualidade educativa e alcançar maior relevância social;

b) Analisar e zelar pela concretização das dimensões estabelecidas na Lei nº

10.861;

c) Levantar indicadores que subsidiem a tomada de decisão, o redirecionarnento de

propostas, a elaboração de Planos de Trabalho dos Cursos – graduação e pós-

graduação, pesquisa, extensão, bem como o delineamento de metas.

2.2.2 Objetivos específicos

a) Avaliar a Instituição como uma totalidade integrada que permite a auto-análise

valorativa da coerência entre a missão e as políticas institucionais efetivamente

implantadas, visando o aprimoramento das atividades acadêmicas, a

autoconsciência de suas qualidades, problemas e desafios para o presente e o

futuro, estabelecendo mecanismos institucionalizados e participativos de ação;

b) Tornar a avaliação um processo permanente, fazendo dela um instrumento de

construção e/ou consolidação de uma cultura de avaliação da Instituição,

visandoo envolvimento das comunidades interna e externa;

c) Proporcionar a todos os membros da comunidade acadêmica um processo de

reflexão e coparticipação nas ações institucionais, além da autoconsciência da

própria Instituição;

d) Obter dados que subsidiem tomadas de decisões com vistas amudanças geradas

pela política interna;

e) Abrir vertentes que possibilitem acesso contínuo a opiniões de alunos, egressos,

professores e colaboradores envolvidos nosdiferentes setores da Faculdade para

adequação de suas políticas de ação.

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2.3 ESTRUTURAÇÃO DA AVALIAÇÃO

De acordo com o Art. 3º da lei do SINAES, a autoavaliação deve atender as

seguintes dimensões:

I. Missão e plano de desenvolvimento;

II. Ensino (graduação e pós-graduação), pesquisa e extensão;

III. Responsabilidade social;

IV. Comunicação com a sociedade;

V. Políticas de pessoal;

VI. Organização e gestão;

VII. Infraestrutura física;

VIII. Planejamento e avaliação;

IX. Política de atendimento aos egressos;

X. Sustentabilidade financeira.

Considerando as 10 dimenssões selecionadas pelo SINAES foram elaborados

questionários direcionados aos diferentes segmentos da Instituição e à comunidade

externa (modelo anexo 1 a 4), composto de questões objetivas.

No decorrer dos anos várias alterações foram efetuadas à medida que surgiram

necessidades de atualização. A periodicidadede aplicação dos mesmos é anual.

Além dos questionários, a CPA conta com a Ouvidoria (on line) e a Caixa de

Sugestões disposta no Campus.

Após a aplicação dos questionários, do diálogo estabelecido com os diferentes

setores, observações realizadas e de posse do conteúdo da Ouvidoria e dos relatórios

mensais das Caixas de Sugestões, procede-se à sistematização dos dados obtidos, donde

resultam os seguintes registros: tratamento estatístico dos dados, análise dos dados pelos

respectivos setores e o plano de ação.

a) Tratamento estatístico dos dados: as respostas coletadas junto às

comunidades, interna e externa foram sistematizadas, num primeiro momento,

na forma de gráficos e quadros. Desse trabalho resultaram, além dos gráficos,

quadros com demonstrativos em percentuais que deixam claro, dentre os

aspectos avaliados em cada setor, aqueles que requerem providências (Anexo 5 a

8).

10

b) Análise dos dados: examinando as respostas dos questionários aplicados aos

discentes, docentes, técnico-administrativo e comunidade externa, bem como

apoiada na observação diária e no diálogo – especialmente com os integrantes

dos setores da IES –, a CPA desenvolveu um trabalho de análise, sobretudo do

desempenho docente, que foi enviado para análise aos respectivos segmentos da

Instituição: Mantenedor, Direção Geral, Direção de Ensino, Coordenadores dos

Cursos e Setores Administrativos. No que se refere ao corpo docente, o

desempenho de cada professor foi avaliado no(s) curso(s) em que atua, em cada

componente curricular que ministra e turma sob sua responsabilidade. Desse

trabalho pormenorizado, resultaram gráficos e quadros que demonstram, em

detalhes, os aspectos para os quais as coordenações de curso precisam atentar.

c) Plano de ação: de posse da análise, são traçados e discutidos em reuniões

setorizadas os planos de ação, levando em conta as prioridades detectadas pela

CPA, as demandas observadas pela Administração Geral da IES e as condições

financeiras da Instituição, haja vista a necessidade de garantir sua

sustentabilidade financeira. Por fim, o Diretor Presidente toma ciência dos

referidos planos para que, na sequência, possam ser implantados. O plano de

ação reflete o pensamento da coletividade, articulando e envolvendo todos os

que participam da implementação das ações.

2.4 METODOLOGIA

No que diz respeito à referência teórico-metodológica que orienta os trabalhos

da Comissão Própria de Avaliação, importa destacar a preocupação em analisar os

dados – obtidos principalmente por meio do questionário – levando-se em conta o

contexto sócio-individual em meio ao qual são coletados. Como adverte Triviños

(1987), fatores de ordem psicológica e conjuntural, por exemplo, interferem nas

respostas dadas, daí a necessidade de serem tomadas, não isoladamente, mas num

trabalho que indaga sobre relações, sobre os fundamentos de determinadas respostas,

particularmente no que tange à avaliação do desempenho docente realizada pelos

acadêmicos. Em outros termos, na medida do possível, procura-se fazer uma análise

sócio-histórica dos dados obtidos. Nessa medida, a referência teórico-metodológica que

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orienta o trabalho de análise realizado pela CPA é a mesma que norteia a prática

pedagógica da IES e que se encontra explicitada em seu Plano de Desenvolvimento

Institucional vigente.

O trabalho levado a termo pela CPA consiste em um acompanhamento

sistemático, com caráter avaliativo, das atividades básicas de cada setor da Instituição –

sobretudo as relacionadas ao ensino, à pesquisa e à extensão – e das condições de

infraestrutura para o desenvolvimento de tais atividades, além de atentar para a relação

da IES com a comunidade externa, sua política de pessoal, seu envolvimento com

responsabilidade social, dentre outros aspectos. Em resumo, são as questões

contempladas pelas dez dimensões traçadas pelo SINAES que balizam as ações da

CPA.

Para tal acompanhamento, como já sinalizado anteriormente, a Comissão se vale

de questionários – em 2013 aplicados uma vez ao ano –, das solicitações e constatações

que chegam a ela por meio da Ouvidoria, das Caixas de Sugestões distribuídas pelo

Campus, de observações na convivência diária e, também, por meio do diálogo. Os

questionários foram aplicados no primeiro semestre de 2013, aos discentes, docentes,

funcionários técnico-administrativos e comunidade externa. Os dados coletados foram

sistematizados, depois, encaminhados aos respectivos setores para ciência, discussões e

providências. Esses resultados constituem o conjunto de elementos com base nos quais

são traçadas e empreendidas as ações. Os planos de ação, elaborados pelos setores,

individualmente considerados, são apresentados e discutidos em reunião conjunta,

reunindo-se em separado, apenas, a comunidade externa.

Os resultados da avaliação interna e externa são tornados públicos por meio do site da

CPA, Mural da CPA, mural das salas de aulas e Portal do aluno.

2.4.1 Instrumento de Coleta de Dados

A coleta de dados é feita por meio de questionário. O emprego desse

instrumento tem por objetivo levantar medidas as quais, de acordo com Pereira (1999,

p. 21), servem à “[...] quantificação do evento qualitativo que normatiza e confere um

caráter objetivo à observação”. Para o autor, o dado qualitativo é uma estratégia de

mensuração de atributos, ou seja, o objeto da mensuração não é a coisa em si, mas seus

predicados.

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a) Questionário aos discentes

O questionário respondido pelos discentes, composto inicialmente de 30 (trinta)

questões, incorporou, em 2011, 23 (vinte e três), em 2012 mais 4 questões (quatro),

mantido o mesmo em 2013, tendo sido aplicado, portanto, com 57 (cinquenta e sete)

questões do tipo fechada, estruturadas na escala de Likert e codificadas em escores de 1

a 5, conforme a Portaria nº 2.051 (Anexo 1).

O referido questionário está organizado em quatro partes. A primeira, com

questões de avaliação do corpo docente (numeradas de 1 a 10). A segunda, com a

avaliação do coordenador de curso (numeradas de 11 a 16). A terceira, dirigida para a

autoavaliação com as questões de 17 a 24, a quarta parte, com as questões de 25 a 57,

voltadas à avaliação da Instituição (setores de pesquisa, extensão e pós-graduação,

estrutura física, de pessoal, dentre outros).

No final do questionário, reserva-se um espaço para que os alunos possam

expressar seus comentários, os quais, não raro, contribuem para a compreensão de

alguns resultados encontrados. Tais comentários foram examinados com cautela, mas

não tabulados estatisticamente.

b) Questionário aos docentes

O questionário respondido pelos docentes é constituído por 41 (quarenta e uma)

questões no âmbito Institucional e 16 (dezesseis) questões a respeito dos aspectos

acadêmicos, totalizando 57 (cinquenta e sete), compreendendo as seguintes dimensões

(Anexo 2) :

- Institucional: administrativa, cultura e clima organizacional, qualificação

docente, infraestrutura física, apoio ao docente, financeiro, biblioteca, laboratórios.

-Acadêmica: concepção pedagógica do curso, estrutura curricular do curso,

estágio supervisionado, pesquisa e extensão, e coordenação do curso.

c) Questionário aos técnicos-administrativo

No que diz respeito ao questionário aplicado ao setor técnico-administrativo, é

composto de 38 (trinta e oito) questões objetivas, com o propósito de avaliar, a

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administração, a cultura e a organização da Faculdade, as possibilidades de qualificação

profissional, a infraestrutura física e equipamentos disponíveis em cada setor –

incluindo sanitários e área de convivência – o setor financeiro e a biblioteca. É oportuno

destacar que à essas informações obtidas por intermédio do questionário, somam-se

outras que chegam à CPA por meio da Ouvidoria e Caixas de Sugestões (Anexo 3).

d) Questionário à Comunidade Externa

O questionário respondido por representantes da comunidade externa,

compreende 07 (sete) questões, também essas objetivas, destinadas a levantar

informações sobre o alcance da educação superior ofertada pela IES, bem como sobre a

relevância do trabalho que a Faculdade desenvolve, considerando as necessidades de

Maringá e região (Anexo 4). Dentre essas necessidades, destacam-se: a de promover a

formação humana – de cunho sócio-cultural – e profissional; de responder às demandas

empresariais e da comunidade em geral; a de conscientização referente à preservação

ambiental, e a de averiguar a adequação dos veículos de comunicação adotados pela IES

na comunicação com a comunidade.

2.5 COLETA E ANÁLISE DOS DADOS

a) Coleta dos dados

De acordo com Reis (1997, p. 29), são duas as qualidades básicas para que um

instrumento de medida represente o conceito teórico para o que foi criado e que se

propõe medir: validade e confiabilidade. O autor complementa ainda que um

instrumento de medida de um determinado conceito abstrato é válido se conseguir,

efetivamente, medir aquilo para o qual foi desenvolvido e é confiável se medir os

mesmos resultados em experiências repetidas em idênticas condições.

Para aplicação do questionário foi desenvolvido um programa pelo Setor de

Informática da instituição denominado “SISCPA”. O questionário eletrônico foi

respondido pelos alunos e professores por meio do Portal do Aluno. Para o acesso é

necessário login e senha, controlado de maneira que, cada participante responde apenas

uma vez.

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Para aqueles que não tinham acesso a computadores, foram disponibilizados os

laboratórios de informática da IES, de acordo com cronograma.

Para os colaboradores técnicos-administrativo, a aplicação ocorreu por meio de

ferramenta da Internet (link com endereço do questionário), encaminhado por e-mail aos

chefes de setores. Para os funcionários técnico-administrativos, uma vez que nem todos

detêm conhecimento de informática suficiente, foi aplicado questionário impresso.

Também o impresso foi utilizado para a comunidade externa.

A coleta de dados junto à comunidade acadêmica foi realizada no período de 1º a

31 de setembro de 2014, após ampla divulgação nas salas de aulas, Mural da CPA,

reuniões com Representantes de Turmas, Coordenação de Cursos e Setores

Administrativos. A coleta de dados junto aso Docentes foi no período de 1º a 31 de

outubro de 2014 e os Técnicos-administrativo de 1º a 31 de dezembro de 2014.

Estas coletas se deram no segundo semestre de 2014, haja vista o calendário

daquele ano ser atípico, uma vez que tivemos a Copa do Mundo e por conta disto, os

semestres foram alterados, bem como o grande número de feriados, inviabilizando a

aplicação do mesmo no 1º semestre.

b) Análise dos dados

As respostas coletadas junto às comunidades interna e externa, como dito

anteriormente, foram sistematizadas na forma de gráficos e quadros, utilizando-se a

escala de Likert. De acordo com esse parâmetro, definiu-se por uma escala em cinco

níveis, sendo o ponto médio fixado no nível que compreende de 4,1 a 6,0. A partir do

ponto mediano, tal como orienta o MEC, foram definidos e considerados dois níveis

abaixo e outros dois acima. Em seguida, para melhor visualização, leitura e

interpretação das informações, os dados foram organizados em duas escalas: de 0,0 a

6,0 e de 6,1 a 10,0. Desse trabalho resultaram, além dos gráficos, quadros com

demonstrativos em percentuais que deixam claro, dentre os aspectos avaliados em cada

setor, aqueles que requerem providências. Em anexo podem ser vistos os gráficos e os

referidos quadros.

3 AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - DIMENSÕES

15

A CPA, tendo por base as diretrizes estabelecidas pelo SINAES, o contido no

Plano de desenvolvimento Institucional - PDI e no Projeto Pedagógico Institucional -

PPI, traça e implanta o plano de ação, de modo a responder aos propósitos da IES e às

necessidades detectadas.

Participaram do processo de avaliação em 2013, 1.135 alunos (60% dos matriculados),

106 professores (80% do quadro geral) e 54 colaboradores do setor técnico-

administrativo (68 % do quadro geral). Foram realizadas reuniões com a comunidade

externa e egressos, tanto para aplicação de questionário como para discussão e

encaminhamento de ações, participaram em torno de 27 representantes.

Consideramos a participação da comunidade acadêmica bem expressiva,

principalmente os discentes, conforme Tabela 1. No caso da comunidade externa e

egressos, a CPA planeja para 2014 analisar outra estratégia de abordagem.

Tabela 1 - Número de alunos participantes da avaliação - 2014

CURSO % de participantes em relação ao número de matrículas

Administração 60%

Ciências Contábeis 78%

Direito 55%

Educação Física 63%

Marketing 54%

Psicologia 58%

Publicidade 55%

Secretariado 65%

Serviço Social 50%

TOTAL 60%

3.1 DIMENSÃO I - MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

Os documentos oficiais (PDI, PPC’s e Políticas) apresentam em seu bojo a

declaração Institucional de Missão e a CPA acompanhou os seguintes processos:

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Implementação do ensino semipresencial;

Implementação de cursos técnicos por meio da UNIFAMMATEC;

Elaboração do regulamento de cursos livres;

Elaboração de projetos pedagógicos referentes a novos cursos de pós-graduação;

Reformulação de projetos pedagógicos e planos de ensino de cursos já

existentes;

Realização dos trabalhos do Núcleo de Apoio Pedagógico e do Núcleo de Apoio

Psicológico;

Desenvolvimento dos Programas de Nivelamento (Língua Portuguesa e

Matemática);

Elaboração e desenvolvimento de novos projetos de Iniciação Científica;

Elaboração de novos projetos de extensão;

Desenvolvimento do Programa de Monitoria

Solicitação de autorização de novos cursos de graduação;

Acompanhamento do processo de Autorização de curso de Pedagogia presencial,

por meio de reunião com Comissão in loco do MEC;

Oferta de Pós-graduação sobre Educação a Distância gratuita aos professores da

IES;

Oferta de cursos de capacitação sobre ENADE e EAD aos professores e demais

colaboradores da IES;

Realização dos projetos de ensino (visitas técnicas, semana pedagógica, semanas

de curso, gincana do conhecimento, dentre outros).

Mediante a preocupação constante da IES de garantir a integração entre a

Faculdade e a sociedade, destacam-se as seguintes iniciativas:

Programas: Inclusão social; Trote solidário; Orientação vocacional, Estágio

extracurricular, Encontro de egressos, Atividades culturais (festa junina, mostra

de dança, dentre outros);

Projetos de extensão (Varal de Poesias, Festival de Vídeo, Serviço Social:

proteção e atendimento a pessoas em situação de vulnerabilidade social);

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Sistema de comunicação com a comunidade por intermédio de rádio, TV (Canal

da FAMMA);

Consultoria Júnior;

Clínica de Psicologia;

Núcleo de Prática Jurídica;

Projetos de pesquisa;

Projetos de caráter social;

Cursos de aperfeiçoamento, atualização e especialização.

3.2 DIMENSÃO II – POLÍTICA DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO E PÓS-GRADUAÇÃO

A Faculdade desenvolve políticas voltadas ao compromisso para com o

cumprimento da sua missão, especialmente no que tange às suas funções básicas,

ensino, pesquisa e extensão, visando à formação integral prevista em seu PDI. Tais

políticas são objetivadas por meio de uma prática didático-pedagógica envolvendo

ações referentes ao redimensionamento dos currículos, à adequação/ ampliação dos

espaços reservados às atividades acadêmicas científicas, culturais e de convivência

social.

Os cursos propostos no PDI são pensados observando-se as demandas da

comunidade local e regional. Nesse sentido, em 2013, a IES solicitou a autorização do

curso de Bacharelado em Biomedicina; Arquitetura e Tecnológico em Gestão

Ambiental e os reconhecimentos dos cursos de Bacharelado em Psicologia e Educação

Física.

Foram e continuam sendo desenvolvidas atividades – tais como as realizadas na

Semana Pedagógica – no intuito de adequar cada curso, seus respectivos projetos e

práticas pedagógicas, aos fundamentos teórico-metodológicos do Projeto Pedagógico

Institucional. Ainda no âmbito do ensino, o Conselho de curso e o Núcleo Docente

Estruturante de cada curso procederam a uma revisão e atualização dos respectivos

projetos pedagógicos, observando questões como: referências bibliográficas, ementário

e carga horária, de acordo com as diretrizes de cada curso. Ainda no que tange às

políticas já identificadas, é oportuno salientar as seguintes ações empreendidas:

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Proposição de novos projetos de ensino e de extensão, bem como continuidade

dos projetos de pesquisa;

Desenvolvimento de ciclos de estudos interdisciplinares com o propósito de

socializar conhecimentos;

Incremento do Programa Institucional de Iniciação Científica (PIBIC);

Criação de novos cursos de pós-graduação no sentido de atender a demanda

regional;

Desenvolvimento dos projetos de Nivelamento nas áreas de Língua Portuguesa e

Matemática;

Investimento na melhoria da qualidade dos programas de estágio;

Incentivo à participação em Monitoria;

Consolidação do portal acadêmico;

Estímulo à produção científica e à participação em eventos desta natureza;

Proposta de publicação semestral da Revista da UNIFAMMA (periódico

indexado e classificado no Qualis Periódicos);

Estabelecimento de parcerias com empresas para fins de estágios

extracurriculares;

Programas de bolsas mantidos pela IES.

Inclusão de disciplinas sobre Meio Ambiente, Direitos Humanos e questões

raciais.

O Ensino de graduação, pesquisa e extensão e pós-graduação foram avaliados

pelos discentes e docentes e os resultados obtidos estão contidos no Anexo 5

(questionário aos Discentes) e Anexo 6 (questionário aos docentes). No Anexo 5,

encontra-se: Item 1 - a avaliação das coordenações de cada curso; Item 2 - a avaliação

quanto a aprendizagem e Item 3 – Pesquisa e Extensão e Pós-Graduação.

Pesquisa e Extensão

Questão: Você conhece os projetos de Pesquisa e Extensão da Instituição?

Conceito 2012 2013

Sim 38% 36%

Não 62% 64%

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Ações:

• Elaboração e entrega, em sala de aula, de folder, que contenha informações

sobre a Pesquisa e Extensão na IES;

• Disposição de cartazes, nos murais das salas de aulas e corredores, sobre os

projetos de pesquisa e extensão em andamento e previstos para iniciar em 2014;

• Divulgação no site da IES;

• Ação conjunta com os professores quanto ao incentivo para a inscrição dos

alunos junto à Pesquisa e Extensão.

Pós-Graduação

Questão: Você conhece os cursos de Pós-Graduação (lato-sensu) ofertados

pela faculdade Metropolitana de Maringá?

Conceito 2012 2013

Sim 44% 35%

Não 56% 65%

Ações:

O Setor de Marketing elaborou material publicitário para ser veiculado junto à

comunidade externa e interna.

Comentários/sugestões feitos pelos alunos e ações:

• Sobre horários de atendimento dos coordenadores.

Foi disponibilizado horário dos coordenadores nos principais murais da

IES.

• Atenção para com os alunos e demora em responder aos questionamentos deles.

Foram realizadas reuniões com o Diretor Geral, Diretora de Ensino e

coordenação, para que estes estabeleçam metas e ações para evitar os

problemas mencionados pelos alunos.

• Falta de professores e de cumprimento de horário.

O setor de RH providenciou nova forma de controle de frequência dos

professores (a partir de setembro de 2013), garantindo que estes

cumpram seu horário em sala de aula e que, mediante falta, que haja

substituição do mesmo.

• Problemas de didática.

20

A faculdade abriu edital para contratação de novos professores, com

titulação mínima de mestre, além de experiência em sala, além de

oferecer capacitação permanente.

3.3 DIMENSÃO III - RESPONSABILIDADE SOCIAL

Contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo, é a

meta da Faculdade Metropolitana de Maringá. No campo do ensino, criou e implantou

seu próprio programa de bolsas, visando a valorização do desempenho do aluno no

Ensino Médio de escolas públicas e particulares; aderiu ao Programa Universidade para

Todos e ao Programa Municipal de Bolsas de Estudos, ambos voltados para o mesmo

grupo populacional e, ainda, trabalha com alunos especiais disponibilizando-lhes as

condições de atendimento necessárias a cada caso. No campo da extensão, a Instituição

tem priorizado projetos voltados a crianças e adolescentes em situação de

vulnerabilidade social, com o intuito de oferecer-lhes apoio escolar, formação nas áreas

físico-motora, cultural e profissionalizante. Além desses projetos, a IES tem participado

sistematicamente de eventos com caráter social, como o Dia Nacional da

Responsabilidade Social da Iniciativa Privada, desenvolvendo atividades que denotam

seu compromisso em estender a formação científica e cultural para outros grupos da

sociedade, tal como o dos idosos.

Neste sentindo, a Instituição vem realizando as seguintes ações:

Estabelecimento de parcerias com empresas e associações comunitárias;

Implementação de ações ligadas ao contexto da filantropia;

Programas de inclusão social;

Atendimento à comunidade por meio do Núcleo de Prática Jurídica;

Atendimento à comunidade por meio da Consultoria Júnior;

Atendimento à comunidade por meio da Clínica de Psicologia;

Implementação dos Programas de atendimento psicológico e pedagógico

interno, à comunidade acadêmica;

Convênio com profissionais da psicologia e áreas da saúde para atendimento à

comunidade acadêmica;

Oferta de cursos a empresas;

Participação discente na oferta de consultoria a pequenas empresas;

21

Preservação de patrimônio cultural;

Atividades de extensão com vistas à profissionalização;

Apoio a iniciativas culturais;

Formação de crianças, adolescentes e jovens economicamente menos

favorecidos;

Apoio à escolarização nos níveis fundamentais e superior;

Palestras com fins motivacionais;

Campanhas com vistas à saúde e qualidade de vida;

Incentivo à preservação do meio ambiente, por meio da coleta de lixo eletrônico;

Incentivo à preservação do meio ambiente;

Encaminhamento de alunos para estágios em empresas do município;

Financiamento destinado ao ensino de graduação.

3.4 DIMENSÃO IV - COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) realizou no dia 25 de abril de 2013, a

reunião anual com a comunidade externa (parceiros da FAMMA). Participaram do

evento representantes de entidades municipais, empresas e outros segmentos. A

comunidade externa participa do planejamento das ações a serem realizadas pela

Faculdade por intermédio do seu representante junto à CPA e, ainda, por meio de

reunião anual. Na ocasião, foi aplicado um questionário, quando tiveram a oportunidade

de avaliar a instituição.

De acordo com a pesquisa, 90% dos entrevistados consideram o trabalho da

FAMMA relevante para região e a empresa onde atuam, bem como os cursos oferecidos

atendem às necessidades da comunidade. 63% dos respondentes consideram que os

trabalhos da Faculdade contribuem para a conscientização da necessidade de

preservação do meio ambiente. Quanto à comunicação com a comunidade, 89%

consideram satisfatória, sendo os meios mais utilizados a Internet, TV, Outdoors e

Jornal.

Também utiliza outros meios de Comunicação, como:

Ouvidoria da IES;

Revista UNIFAMMA;

Caixa de sugestões;

22

Evento científico anual: Ciclo de Estudos Integrados da Faculdade;

Informações diárias da IES por meio do site;

Comunicação acadêmica via TV nos corredores da IES;

Participação de acadêmicos e professores em programas locais de TV e rádio e

veiculação das atividades e acontecimentos da IES para a sociedade;

Sistematização de novos cursos de graduação e organização de atividades

acadêmicas, vestibular, cursos de pós-graduação, grade curricular, eventos,

palestras, dentre outros;

Promoção de atividades com vistas à produção e socialização de conhecimento:

publicação de artigos, apresentação de trabalhos em congressos ligados aos

cursos e às linhas de pesquisa de IES;

Promoção de evento semestral, com a participação da comunidade externa local,

objetivando coletar informações por meio de formulários aplicados sobre a

perspectiva da comunidade a respeito do desenvolvimento da IES, seus projetos

e impacto social.

3.5 DIMENSÃO V - POLÍTICAS DE PESSOAL

A seleção e contratação de professores e técnico-administrativos da FAMMA

obedece aos critérios já institucionalizados para o recrutamento. Adota-se na instituição,

o critério básico de seleção do docente: o mérito acadêmico, com a titulação, produção

acadêmico-científica e experiência docente e profissional. O Plano de Cargos e

Carreiras encontram-se registrados no Ministério do Trabalho.

Ações desenvolvidas decorrentes do processo avaliativo em 2013:

Implantação do Plano de Cargos e Salários do pessoal técnico administrativo;

Incentivo à qualificação docente e técnico-administrativo;

Implementação de cursos e palestras visando à formação dos colaboradores;

Aperfeiçoamento do Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional

(PCMSO);

Estabelecimento do Programa de prevenção de riscos ambientais (PPRA);

Atendimento à exigência legal referente à titulação acadêmica e regime de

trabalho;

Incentivo à formação continuada;

23

Estímulo à participação de professores em atividades acadêmico-científicas;

Realização de reuniões pedagógicas periódicas, visando a atualização e o

encaminhamento das atividades acadêmicas.

Cursos e treinamentos aos colaboradores técnico-administrativos voltados ao

crescimento profissional e motivacional.

3.6 DIMENSÃO VI - ORGANIZAÇÃO E GESTÃO

A Faculdade Metropolitana de Maringá é uma instituição de ensino superior

mantida pela União das Faculdades Metropolitanas de Maringá. A Mantenedora possui

um representante junto à CPA. A gestão compreende os níveis de Administração

Superior, Administração Acadêmica e Financeira. Os colegiados da Administração

Superior têm suas composições e atribuições definidas no Estatuto da Faculdade.

As normas de funcionamento dos órgãos colegiados são evidenciadas no

Regimento Interno da IES. As reuniões ordinárias dos colegiados ocorrem

periodicamente. Esses órgãos contam com a representatividade de toda a comunidade

acadêmica.

A CPA possui autonomia para desenvolver suas atividades, apoio e cooperação

dos diversos segmentos para aplicação dos questionários à comunidade interna e

externa; a independência e a autonomia das categorias funcionais e acadêmicas nos

órgãos colegiados estão garantidas; as informações aos acadêmicos são prestadas por

intermédio de vários canais: murais, TV), site institucional.

3.7 DIMENSÃO VII - INFRAESTRUTURA FÍSICA

As atividades da Faculdade Metropolitana Maringá são desenvolvidas em dois

blocos: o Bloco I, da Avenida Mauá, 2854, centro, e o Bloco II, da Avenida Horácio

Racanello, nº 251, centro. As dependências necessárias para a realização das atividades

acadêmicas dos atuais cursos estão devidamente mobiliadas e equipadas. As melhorias

físicas ocorrem num constante, assegurando disponibilidade de instalações em

condições apropriadas para as atividades acadêmicas, com segurança e mobilidade entre

os blocos e no interior dos mesmos.

A área construída encontra-se discriminada no Quadro 2 e 3.

24

Quadro 2 - Bloco I

Áreas Quantidade em unidades

Área total (m2)

2010

2011

2012

2013

2014

Administrativo 2 913 1 - - - -Coordenação 12 115,2 1 - - -2 -Docentes 1 101 1 - - - -Sanitários 30 150 - - - - -Sala aula 75 4755 1 6 9 10 10Biblioteca 1 877 - - - - -Área de convivência

2 400 - - - - -

Auditório 1 140 - - - - -Cantina 1 150 - - - - --Estacionamento 2 6285 - - - - -Laboratórios 8 446 1 1 - - -Almoxarifado 4 100 1 - - - -Núcleo EaD 1 360 1 1 - - -Fotocopiadora 1 50 - - - - -Terreno 1 13108 - - - - -Área construída 1 9688 1600

Quadro 3 - Bloco II

Áreas Quantidade Área(m2) 2010 2011 2012 2013 2014Admistrativo 1 68 - - - - -Coordenação 1 60 1 - - - -Docentes 1 55 - - - - -Sanitários 24 150 - - - - -Sala de aula 6 378 - - - 2 -Área de convivência 1 600 - - - - -Auditório 1 1576 - - - - -Estacionamento 3 5700 - - - 1 -Laboratórios 5 344 2 - - - -Quadra poliesportiva 1 1075 - - - - -Almoxarifado 3 110 - - - - -Campo gramado 1 1200 - - - - -Clínica de Psicologia 1 210 - 1 - - -Terreno 1 15836 - - - - -Área construída 1 4500NPJ 1 210 1

Decorrentes da expansão de cursos novos, crescente numero de alunos e

avaliação da CPA, foram efetuadas ampliações de infraestrutura, conforme Quadro 4.

Quadro 4 - Ampliação da infraestrutura física em 2013

25

Salas de aula 19Laboratórios 02Estacionamento BenfeitoriasSalas de coordenação 02Salas para atendimento discente 01Rampas Adequadas às normasBanheiros Adequadas às normasSala de estúdio de TV AmpliaçãoLaboratório de informática Para 80 alunos

Infraestrutura Acadêmica

O parque tecnológico disponível aos alunos, professores e funcionários da IES,

perfaz com cerca de 300 computadores conectados à internet, para desenvolvimento das

atividades acadêmicas e administrativas. Os computadores estão distribuídos em

laboratórios e em setores do administrativo no Bloco I e Bloco II. Os laboratórios

funcionam diariamente a partir das 7h45min até as 22h e 30min. Aos sábados, o horário

é das 8h até às 18 horas, de forma a prover acesso aos alunos que não dispõem de tempo

durante a semana e/ou recursos de informática em outro ambiente que não o da

Faculdade.

A Biblioteca ocupa uma área de 877 m2 possui 2 computadores para consulta de

acervo, 8 para acesso à rede pesquisa e 6 computadores para o trabalho administrativo.

Acervo constituído por cerca de 32.000 livros, 12.000 periódicos e outros materiais.

Decorrentes da avaliação da CPA instalou 10 cabines individuais para uso de notebook

com tomadas, aumentou de 5 para 7 o número de livros emprestados na categoria de

alunos. Disponibilizou 1 computador exclusivamente para renovação de livros online.

O Núcleo de Educação a Distância conta com 01 laboratório de informática com

23 máquinas, sala de coordenação geral, sala de coordenação de tutoria, sala de

coordenação de cursos em processo de autorização, sala de técnico de informática, sala

de diagramador, sala de tutoria – devidamente equipada – e estúdio de

gravação/produção.

O Bloco I possui 01 auditório com capacidade para 180 pessoas. Nele há

recursos desde rede com conexão à internet, projetor datashow, mesa de som e ar

condicionado.

26

O Departamento de Tecnologia da Informação é responsável pelo gerenciamento

da demanda, deslocamento e instalação dos aparelhos. Todos os equipamentos áudio

visuais são agendados aos professores por meio desse sistema, por intermediação da

secretária dos professores.

No Bloco II, a IES conta hoje com um auditório com capacidade para 800

pessoas, dotado de amplo palco, camarim e sanitários.

O Bloco II é composto também pelo conjunto de laboratórios destinados ao

atendimento dos cursos de Educação Física e Psicologia, dentre outros previstos na área

da saúde.

Quadro 5 - Equipamentos: demonstrativo e metas

METAS

EQUIPAMENTOS Disponíveis em 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Computadores 211 30 72 30 40 30Impressora 18 2 3 1 1 5Projetores 04 2 - 1 1 15Retro projetor 05 1 - 1 - -Televisor 05 2 - 2 2 1Vídeo cassete 01 - - - - -Rádio com CD 01 1 - - - -DVD 02 2 - 1 1 2Data show 20 2 10 2 20 10Lousa digital 01 - 1 - - -Filmadora 03 2 2 - 4 2Câmera Fotográfica 01 4 2 1 4 5Mesa de edição - 1 - - - -Mesa de áudio 01 1 1 - - -Tele pronpter - 1 - - - -Iluminação 04 3 2 - 1 5Microfone 04 2 - - 3 1Ilha de edição 01 1 - - - -Cabines de áudio e vídeo 30 - - - - -Fones de ouvido 30 5 - - 1 -Fax 2 -Scanner 2 -Ar-condicionado 5 5 6Elevador 01 - - - - 1Livros 16150 4561 1686 4248 4500 4500Estantes 38 6 8 14 17 15

27

Quadro 6 - Aquisições efetuadas em 2013- decorrentes das ações da CPA

Computador 45Livros 5927Bebedouro 05Ar condicionado 06Ventiladores 117Mesas administrativas 30Armários multiuso 12Mesa redonda 3Cadeiras administrativas 38Cadeiras giratórias 14Jogos de cadeiras e carteiras escolares 450Projetor 15Armário 14Roteador Wireless 02Arquivo de quatro gavetas 07Telefones 15Calculadora elétrica de bobina 01Switch 10Estante de biblioteca 41

3.8 DIMENSÃO VIII - PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO

A IES, por meio do processo de autoavaliação – que vem sendo levado a efeito

pela Comissão Permanente de Avaliação – busca manter uma distintiva qualidade nas

atividades que desenvolve, particularmente, na de ensino. Primando pela organização e

pela prática responsável e criteriosa, a Faculdade, desde o seu credenciamento junto ao

MEC, deu início a um processo de avaliação institucional que vem sendo consolidado

não apenas para atender ao Programa de Avaliação instituído pelo Ministério da

Educação em abril 2004, mas, sobretudo, para manter o bom nível das atividades a que

se propõe.

O Programa de Avaliação do MEC – SINAES – tem como princípios e diretrizes

o respeito à identidade institucional – perfis, missões, condições, necessidades,

aspirações – mediante um processo de adesão, de globalidade, com ampla participação

de toda a comunidade acadêmica vinculada a cada instituição, referenciada também por

uma avaliação externa.

Nesse sentido, o Programa constitui-se como um dos principais instrumentos

para avaliar o desempenho, a qualidade e o desenvolvimento do ensino superior no país.

Ciente do papel desse instrumento e atenta às normas estabelecidas pelo MEC, a

28

Faculdade tem procurado cumprir com todas as orientações superiores e, no que diz

respeito à auto-avaliação, não tem sido diferente.

Com base em uma regulamentação específica e num amplo trabalho de

discussão envolvendo todos os seus setores, a Faculdade elaborou e implantou seu

Programa de Avaliação Permanente (PAP) que, vem sendo desenvolvido pela Comissão

Própria de Avaliação (CPA). Se, de um lado, o Programa precisa frequentemente de

ajustes e adequações, de outro lado, tem revelado valores e, principalmente, os limites,

as deficiências e também as possibilidades de melhoria, de superação, sem o que não se

tem avanços no processo educacional.

Dentre os diversos pontos avaliados pela CPA, tem-se: avaliação do

desempenho dos docentes, realizada pelos alunos e pela própria Comissão; do

desempenho discente, inclusive por intermédio de autoavaliação; do trabalho de

coordenação de curso; da infraestrutura para o ensino; dos cursos de pós-graduação; das

atividades de pesquisa e extensão; do corpo técnico-administrativo e do sistema de

segurança. A avaliação entre os diferentes setores e segmentos é mútua, de modo a que

todos, a um só tempo, avaliam e são avaliados.

Os dados e informes coletados nas avaliações são sempre socializados e

debatidos no ambiente interno e externo da Faculdade, por meio reuniões de setores,

murais, reuniões inclusive com setores da comunidade externa –, site institucional, etc.

Mais do que divulgar resultados, a Instituição tem se empenhado no sentido discutir e

resolver os problemas detectados pela avaliação em pauta. No que se refere à avaliação

a CPA optou pela padronização dos instrumentos de avaliação para possibilitar a

comparação dos quesitos examinados ao longo dos anos. Esta opção não limita a

flexibilidade necessária frente às mudanças que ocorrem na sociedade e, portanto, nos

cursos, no ambiente educacional, pois o Programa considera diversas formas de discutir

e decidir sobre a realidade da Faculdade.

3.9 DIMENSÃO IX - POLÍTICA DE ATENDIMENTO A ESTUDANTE E EGRESSOS

A formação acadêmica, além de dar condições para o exercício de uma profissão

de modo capaz e responsável, deve dar ao aluno, futuro profissional, a capacidade de

identificar problemas relevantes à sua volta, tanto humanos como no campo do trabalho,

29

avaliar diferentes posições quanto a esses problemas e atuar conscientemente na

sociedade.

Nessa perspectiva, além de preparar para a atuação profissional, ou proporcionar

a qualificação técnica, um curso acadêmico deve formar com vistas ao enfrentamento

das dificuldades e problemas experienciados na vida em sociedade, portanto, que

ultrapassam o âmbito do trabalho, alcançando as necessidades humanas fundamentais.

Conceber a competência intelectual em termos de qualificação puramente técnica, sem

levar em conta as demais dimensões do humano, é contribuir para a manutenção de uma

estrutura social injusta, fundamentada em heranças excludentes. A IES tem como

propósito a formação integral, para o que não pode abrir mão de incentivar e

proporcionar condições de desenvolvimento de diferentes capacidades, bem como de

atualização contínua.

Os egressos não podem ignorar a necessidade de atualização frequente,

especialmente no que tange às habilidades técnicas, sob pena de não se adaptarem às

novas exigências advindas das transformações no conteúdo e na forma do trabalho.

Transformações essas decorrentes do desenvolvimento tecnológico.

Por outro lado, importa à Faculdade ouvir os egressos sobre as condições de

mercado de trabalho que encontram as capacidades que o mundo do trabalho – formal e

informal – está a requerer, os desafios que enfrentam percebidos e analisados a partir da

formação que receberam, dentre outras questões.

A interação regular com os egressos e o acompanhamento dos mesmos pela

Faculdade está no início, porém com propósitos bem definidos, quais sejam: participar

do processo de formação continuada desses egressos, oferecendo-lhes cursos em nível

de extensão, especialização e aperfeiçoamento, dentre outros; ouvi-los, sobre tudo por

meio de projetos de pesquisa, no intuito de aprimorar os cursos de graduação,

adequando-os às mutáveis necessidades sociais e do mercado de trabalho; manter

intercâmbio entre a IES e empresas, por intermédio de ex-alunos, ampliando desse

modo as possibilidades de visitas técnicas, parcerias e estágios. Por fim, busca-se

promover a integração entre os ex-alunos e os atuais por meio de atividades festivas,

artísticas, culturais e esportivas alimentando, assim, mais um espaço de trocas,

aprendizagens e crescimento mútuos.

Quanto aos estudantes ativos, as ações desenvolvidas decorrentes do processo

avaliativo em 2013 são:

30

Oferta de monitoria de acordo com as necessidades dos alunos;

Cursos de nivelamento nas áreas de matemática e língua portuguesa;

Programa de apoio pedagógico;

Programa de apoio psicológico;

Desenvolvimento de projetos de consultoria por meio da Consultoria Júnior;

Promoção de Cursos livres;

Realização da Gincana do Conhecimento;

Organização de Ciclos de palestras;

Desenvolvimento de Ciclo de estudos;

Organização de Semanas pedagógicas dos cursos;

Manutenção do Grupo de estudos;

Desenvolvimento de Projetos de pesquisa;

Desenvolvimento de Projetos de extensão;

Projetos de esportes e lazer;

Reunião de líderes de turma;

Inscrição e participação em eventos culturais e científicos;

Concessão de bolsas parciais e integrais;

Mensalidades especiais para empresas conveniadas;

Bolsa funcionário/dependente;

Bolsa pesquisa e extensão;

Programa de acompanhamento da vida profissional do egresso;

Implementação de novos cursos de Graduação e de Pós-graduação.

3.10 DIMENSÃO X - SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

A sustentabilidade Institucional está de acordo com as necessidades da IES.

REFERÊNCIAS

PEREIRA, Júlio César. Análise de dados qualitativos: estratégias metodológicas para as Ciências da Saúde, Humanas e Sociais. São Paulo: Edusp, 1999.

REIS, Elizabeth. Estatística multivariada aplicada. Lisboa: Silabo,1997.

31

TRIVIÑOS, Augusto, N. S. Introdução à pesquisa em Ciências Sociais. São Paulo: Atlas, 1987.

32

ANEXOS

33

ANEXO 1 – QUESTIONÁRIO APLICADO AOS DISCENTES

A seguir, serão apresentadas algumas características que se referem ao comportamento e atuação dos docentes. Assinale, conforme a escala abaixo, o número que melhor indica a sua opinião com relação ao perfil dos professores.

1. AVALIAÇÃO DOCENTE1. Nota de 0,0 a 2,0 2. Nota de 2,1 a 4,0 3. Nota de 4,1 a 6,0 4. Nota de 6,1 a 8,0 5. Nota de 8,1 a 10,0

Professor (a)

1. Pontualidade para o início das aulas – 19h e 15 min e 21h e 10 min.

2. Pontualidade para o término das aulas - 20h e 55 min e 22h e 50 min.

3. Entrega e discussão do Plano de Ensino.

4. Segurança e clareza no ensino dos conteúdos.

5. Estabelece relações entre a disciplina que ministra e outras da grade?

6. Estabelece relações entre o conteúdo da disciplina e situações práticas do dia-a-dia?

7. Acesso ao diálogo e relacionamento com os alunos.

8. Discute com os alunos as provas e trabalhos corrigidos?

9. Indicação de leitura de livros constantes na bibliografia básica e complementar do plano de ensino.

10. Uso de materiais como quadro de giz, dentre outros recursos (data show, rádio, TV, etc.)

2. AVALIAÇÃO DE COORDENAÇÃO

Indique a sua opinião em relação à coordenação do curso. Atenção: É muito importante que apenas uma alternativa seja assinalada.

Não sei responder

1. Nota de

0,0 a 2,0

2. Nota de 2,1 a

4,0

3. Nota de 4,1 a

6,0

4. Nota de 6,1 a

8,0

5. Nota de

8,1 a 10,0

11. Acesso ao diálogo e relacionamento com os alunos. 0 1 2 3 4 5

12. Horário disponível para atendimento. 0 1 2 3 4 5

13. Promove atividades e/ou eventos de apoio, visando a melhoria do ensino? 0 1 2 3 4 5

14. Quanto à apresentação do Projeto Pedagógico de seu Curso? 0 1 2 3 4 5

15. Incentivo à participação em eventos científicos. 0 1 2 3 4 5

16. Atenção às solicitações dos acadêmicos. 0 1 2 3 4 5

3. AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEMA seguir, serão feitas algumas considerações a respeito do comportamento e da atuação dos acadêmicos. Assinale, conforme a escala abaixo, o número que melhor expressa a freqüência com que você assume as características apontadas. Atenção: É muito importante que apenas uma alternativa seja assinalada.

Não sei responder

1. Nota de

0,0 a 2,0

2. Nota de 2,1 a

4,0

3. Nota de 4,1 a

6,0

4. Nota de 6,1 a

8,0

5. Nota de

8,1 a 10,0

17. Frequento as aulas? 0 1 2 3 4 5

18. Chego pontualmente nas aulas? 0 1 2 3 4 5

19. Participo das aulas (questões, discussões, debates, atenção)? 0 1 2 3 4 5

20. Participo de eventos promovidos pela Faculdade Metropolitana de Maringá e empresas? 0 1 2 3 4 5

34

21. Tenho um bom relacionamento com os professores? 0 1 2 3 4 5

22. Aplico os conhecimentos adquiridos na Faculdade no meu dia-a-dia? 0 1 2 3 4 5

23. Leio o material que os professores indicam como bibliografia básica da disciplina? 0 1 2 3 4 5

24. Procuro me informar e trazer exemplos atuais para a sala de aula? 0 1 2 3 4 5

4. AVALIAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

Atenção: É muito importante que apenas uma alternativa seja assinalada.

Não sei responder

1. Nota de

0,0 a 2,0

2. Nota de 2,1 a

4,0

3. Nota de 4,1 a

6,0

4. Nota de 6,1 a

8,0

5. Nota de

8,1 a 10,0

PESQUISA E EXTENSÃO

25. Você conhece os projetos de Pesquisa e Extensão da Instituição? ( ) SIM ( ) NÃO

26. Quanto ao atendimento oferecido pelo Setor de Pesquisa e Extensão. 0 1 2 3 4 5

PÓS-GRADUAÇÃO

27. Você conhece os cursos de Pós-Graduação ( lato-sensu) ofertados pela Faculdade Metropolitana de Maringá? ( ) SIM ( ) NÃO

28. Quanto ao atendimento oferecido pela Secretaria e Coordenação de Pós-Graduação. 0 1 2 3 4 5

Não sei responder

1. Nota de

0,0 a 2,0

2. Nota de 2,1 a

4,0

3. Nota de 4,1 a

6,0

4. Nota de 6,1 a

8,0

5. Nota de

8,1 a 10,0

BIBLIOTECA

29. Quanto ao atendimento da Biblioteca. 0 1 2 3 4 5

30. Quanto ao material disponível no acervo da Biblioteca? 0 1 2 3 4 5

31. Quanto às condições de infraestrutura da Biblioteca? 0 1 2 3 4 5

SECRETARIA

32. Atendimento da Secretaria aos alunos. 0 1 2 3 4 5

33. Atendimento da Secretária dos professores aos alunos. 0 1 2 3 4 5

FINANCEIRO

34. Quanto ao horário de atendimento do Setor Administrativo Financeiro. 0 1 2 3 4 5

35. Quanto ao relacionamento com os acadêmicos. 0 1 2 3 4 5

36 Quanto à atenção às solicitações dos acadêmicos. 0 1 2 3 4 5

Não sei responder

1. Nota de

0,0 a 2,0

2. Nota de 2,1 a

4,0

3. Nota de 4,1 a

6,0

4. Nota de 6,1 a

8,0

5. Nota de

8,1 a 10,0

CANTINA

37.Horários de atendimento. 0 1 2 3 4 5

38.Qualidade dos alimentos oferecidos. 0 1 2 3 4 5

39.Valores compatíveis com o mercado. 0 1 2 3 4 5

FOTOCOPIADORA

40. Horário de atendimento. 0 1 2 3 4 5

41. Qualidade e atendimento dos serviços prestados. 0 1 2 3 4 5

42. Valores compatíveis com o produto oferecido. 0 1 2 3 4 5

LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA

43. Quanto ao atendimento prestado. 0 1 2 3 4 5

44. Quanto à condição de uso das máquinas (geral). 0 1 2 3 4 5

45. Quanto à capacidade dos laboratórios de informática. 0 1 2 3 4 5

GERAL

46. Infraestrutura da sala aula (iluminação, ventilação, acústica, etc.) 0 1 2 3 4 5

47. Infraestrutura dos auditórios (iluminação, ventilação, acústica, etc.) 0 1 2 3 4 5

48. Quanto ao atendimento prestado pelos seguranças da Faculdade. 0 1 2 3 4 5

49. Quanto à limpeza e organização das salas de aula. 0 1 2 3 4 5

50. Quanto às condições de higiene dos sanitários. 0 1 2 3 4 5

35

EAD

51. Você conhece a ferramenta moodle? ( ) Sim ( ) Não

52. Desenvolve atividades por meio dela? ( ) Sim ( ) Não

53. Em seu curso, você já desenvolveu atividades de ensino a distância? ( ) Sim ( ) Não

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

54. Você participa de ações sociais da Faculdade? ( ) Sim ( ) Não

55. Quais delas? ( ) Dia Nacional da Responsabilidade Social ( ) Festa Junina ( ) Gincana do Conhecimento ( ) Outras

56. A Faculdade desenvolve ações que denotam preocupação em relação ao meio ambiente? ( ) Sim ( ) Não

57. Você participa dessas ações? ( ) Sim ( ) Não

Sua opinião é muito importante!Caso queira deixar alguma sugestão ou recomendação, por favor, use o espaço em branco:

36

ANEXO 2 – QUESTIONÁRIO APLICADO AOS DOCENTES

DIMENSÃO INSTITUCIONAL

1. Os meios utilizados pela Faculdade para a comunicação com a comunidade (site na Internet, Revista, murais, anúncios em jornal, etc.) são suficientes para a divulgação das atividades da Faculdade.

( ) Sim( ) Não( ) Parcialmente( ) Não sei responder( ) Não se aplica

2. Tenho fácil acesso a esses meio de comunicação.


3. Sou previamente informado quando ocorrem mudanças de procedimentos que afetam minha rotina de trabalho.


4. Eu conheço o Regimento Interno da Faculdade Metropolitana de Maringá.


Da Administração da IES

5. As informações disponibilizadas pela Administração são completas, claras e atualizadas.


6. Diante de situações que demandam procedimentos administrativos da Faculdade, o atendimento tem sido adequado.


37

Da cultura e do clima organizacional da IES

7. A Faculdade é um lugar motivador para eu trabalhar.


8. Identifico, no ambiente interno geral, a filosofia do trabalho em equipe.


9. Na Faculdade, posso expressar livremente meus pontos de vista.


10. Identifico a existência de um bom relacionamento entre alunos, professores e funcionários.


11. Responsabilidade social é uma preocupação da Faculdade.


RH /Carreira docente

12. Tenho conhecimento da existência de um plano de carreira docente na Faculdade.


13. Tenho um salário condizente com o mercado.


38

14. Sempre que preciso, sou atendido com atenção pelo RH?


15. Há transparência nas informações prestadas pelo RH?


Qualificação docente

16. Tenho conhecimento da existência de uma política institucional de apoio à participação em eventos científicos.


17. Nas ocasiões em que solicitei, recebi apoio institucional para participação em eventos científicos.


18. Tenho conhecimento da existência de uma política institucional de capacitação docente (estímulo à participação em cursos de pós-graduação lato e stricto sensu, de extensão, ou similares).


19. Tenho conhecimento dos meios de que a Faculdade dispõe para publicações científicas.


20. Tenho conhecimento da existência de uma política institucional de pesquisa e extensão universitária.


39

Infraestrutura física e equipamentos da sala de professores

21. O espaço físico da sala de professores (tamanho da sala) é suficiente para o desempenho de minhas atividades docentes.


22. As características de infraestrutura da sala dos professores (acústica, iluminação, isolamento térmico, ventilação, mobiliário e limpeza) criam condições favoráveis ao meu trabalho.


23. Existem equipamentos de apoio (computador, impressora, etc.) em quantidade suficiente para o desempenho de minhas atividades.


Infraestrutura física e equipamentos das salas de aula

24. O espaço físico das salas de aula (tamanho das salas) é suficiente para abrigar confortavelmente o número de alunos matriculados nas turmas.


25. As características de infraestrutura das salas de aula (acústica, iluminação, isolamento térmico, ventilação, mobiliário e limpeza) criam condições de ensino favoráveis.


26. Existem equipamentos de apoio (retroprojetor, multimídia, etc.) em quantidade suficiente para o uso nas aulas.


40

Infraestrutura física dos sanitários e área de convivência

27. A conservação, higiene e limpeza dos sanitários são satisfatórias.


28. A área de lazer e convivência é adequada.


29. Os serviços oferecidos pela cantina instalada na faculdade atendem às necessidades da comunidade interna.


30. Os serviços de reprografia (xerox) instalados na faculdade atendem às necessidades da comunidade interna.


Setor de Apoio ao Docente

31. Sou atendido(a) com atenção pelos funcionários responsáveis pelo Setor de Apoio ao Docente.


32. O atendimento que recebo diante de situações que demandam procedimentos administrativos acadêmicos (encaminhamento de requerimentos, solicitação de documentos, etc.) tem sido adequado.


41

Setor Financeiro / Administrativo

33. Sou atendido com atenção diante de situações que demandam procedimentos administrativos de ordem financeira.


34. As informações disponibilizadas pelo Setor Administrativo e Financeiro são completas, claras e atualizadas.


35. Há pontualidades nos serviços prestados?


Biblioteca

36. O acervo bibliográfico (livros na área do curso) é adequado às necessidades da(s) disciplina(s) que ministro.


37. Sou atendido com atenção diante de necessidades referentes à biblioteca.


38. A bibliografia básica recomendada para as disciplinas sob minha responsabilidade está disponível, em quantidade suficiente, para consulta e empréstimo.


42

Laboratórios de informática

39. As condições de infraestrutura (iluminação, climatização, acústica, ventilação, mobiliário e limpeza) dos laboratórios de informática são favoráveis ao desenvolvimento das atividades didáticas.


40. O número de computadores existentes no laboratório é adequado às necessidades didáticas da(s) disciplina(s) que ministro.


41. Os softwares disponíveis para uso no laboratório são suficientes para o desenvolvimento das atividades de ensino.


DIMENSÃO ACADÊMICA

Concepção pedagógica do Curso

42. Considerando o perfil esperado para o graduado neste curso, e o conjunto de atividades que os alunos desenvolvem durante mesmo, analise as afirmativas seguintes:


43. A Coordenação deste Curso se mostra aberta à acolher e implantar novas idéias.


44. O curso promove e estimula os alunos a desenvolverem a capacidade de liderança.


43

45. O curso promove e estimula os alunos a defenderem e difundirem valoresreferentes à responsabilidade social, justiça e ética profissional.


Relações entre o Curso e as perspectivas de empregabilidade

46. As atividades desenvolvidas ao longo do curso levam a uma formação profissional sintonizada com o mercado de trabalho.


Estrutura do Curso

47. Conheço os objetivos do Curso, seus componentes curriculares e o perfil profissional esperado dos egressos.


48. Percebe-se uma efetiva articulação entre teoria e prática ao longo do curso.


Estágio Supervisionado

49. As atividades de estágio supervisionado estão em sintonia com os conteúdos ensinados e a formação pleiteada.


50. Disponho de condições adequadas para orientação e supervisão do estágio supervisionado.( ) Sim( ) Não( ) Parcialmente( ) Não sei responder( ) Não se aplica

44


51. Sou informado sobre as atividades e projetos de pesquisa e/ou de extensão desenvolvidos em áreas afins com a do curso.


52. A oferta de atividades e projetos de pesquisa e/ou extensão ligados ao curso tem contribuído para a formação acadêmica.


Coordenação do Curso

53. Diante de dificuldades acadêmicas, ou mesmo pessoais, o apoio que tenho recebido da Coordenação de Curso tem sido adequado.


54. Diante de dificuldades acadêmicas, ou mesmo pessoais, o apoio que tenho recebido da Coordenação Adjunta do Curso ( quando for o caso) tem sido adequado.


55. A Coordenação de Curso atende às expectativas quanto ao encaminhamento e resolução dos problemas.


56. Coordenação Adjunta do Curso ( quando for o caso) atende às expectativas quanto ao encaminhamento e resolução dos problemas.


45

57. Tenho recebido retorno adequadoda Coordenação de Curso sobre a qualidade de meu trabalho.


46

ANEXO 3 – QUESTIONÁRIO APLICADO AO TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Dimensão Institucional

1. Os meios utilizados pela Faculdade Metropolitana de Maringá para a comunicação com a comunidade (site na Internet, Jornal Tribuna da FAMMA, Revista, murais, anúncios em jornal, etc.) são suficientes para a divulgação das atividades da Faculdade.


2. Tenho fácil acesso a esses meios de comunicação.




4. Eu conheço o Regimento Interno da Faculdade Metropolitana de Maringá.


Da Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá

5. As informações disponibilizadas pela Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá são completas, claras e atualizadas.


47

6. Diante de dificuldades profissionais, ou mesmo pessoais, o apoio que tenho recebido da Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá tem sido adequado.


8. A Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá encaminha os problemas apontados.


9. Recebo retorno adequado da Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá sobre a qualidade de meu trabalho.


10. A Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá se preocupa com o relacionamento entre funcionários.


Da cultura e do clima organizacional da Faculdade Metropolitana de Maringá

11. A Faculdade Metropolitana de Maringá é um lugar motivador para se trabalhar.


12. Identifico, no ambiente interno geral da Faculdade Metropolitana de Maringá, o esforço pelo trabalho em equipe.


48

13. Sou claramente orientado a executar meu trabalho, priorizando as atividades em ordem de importância.


14. A Direção se mostra aberta a acolher e implantar novas ideias.




16. Responsabilidade social é uma preocupação da Faculdade Metropolitana de Maringá.


16. A Faculdade Metropolitana de Maringá A transmite uma imagem positiva ao público externo.


Carreira

18. Tenho conhecimento da existência de um plano de carreira para os funcionários da Faculdade Metropolitana de Maringá.


49

19. Percebo que meu trabalho me possibilita crescer profissionalmente.




21. A Faculdade Metropolitana de Maringá adota uma política de remunerar funções iguais com salários iguais.


Qualificação profissional

22. Tenho conhecimento da política institucional de qualificação profissional (estímulo à participação em cursos, treinamentos, palestras, programas de qualificação, especializações ou similares)


23. Nas ocasiões em que solicitei, recebi apoio Institucional, sob a forma de afastamento, para participação em atividades de qualificação profissional.


Infraestrutura física e equipamentos do setor no qual o funcionário está lotado

24. O espaço físico em que atuo (tamanho da sala) é adequado para o desempenho de minhas atividades.


50

25. As características de infraestrutura do setor (acústica, iluminação, conforto térmico, ventilação, mobiliário e limpeza) são favoráveis ao trabalho que realizo.


26. Existem equipamentos de apoio e material de consumo em quantidade suficiente para o desempenho das atividades do setor.



27. A conservação, a higiene e a limpeza dos sanitários estão a contento.




29. Os serviços oferecidos pela cantina instalada na Faculdade estão a contento.


30. Os serviços de reprografia (xerox) instalados na Faculdade atendem às necessidades do setor em que atuo.


51

31. As condições de segurança geral da Faculdade são adequadas e suficientes.


Setor Financeiro

32. O atendimento que recebo diante de situações que demandam procedimentos administrativos de ordem financeira tem sido adequado.


33. As informações disponibilizadas pelo Setor Financeiro são completas, claras e atualizadas.


Setor de Compras

34. Recebo retorno mediante as solicitações feitas.


35. Numa escala de 0 a 10, qual sua avaliação quanto ao atendimento dispensado pelo setor____.

( ) Não sei responder( ) Nota de 0,0 a 2,0( ) Nota de 2,1 a 4,0( ) Nota de 4,1 a 6,0( ) Nota de 6,1 a 8,0( ) Nota de 8,1 a 10,0

52

Biblioteca

36. O espaço físico é compatível com o desempenho das minhas atividades profissionais ou de enriquecimento cultural.


37. As características de infraestrutura (iluminação, conforto térmico, acústica, ventilação, mobiliário e limpeza) são favoráveis ao desenvolvimento das atividades profissionais que realizo.


38. O horário de funcionamento atende às minhas necessidades.


53

ANEXO 4 – QUESTIONÁRIO APLICADO À COMUNIDADE EXTERNA

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Comunidade Externa

Empresa: ______________________________________________________________

1. Considera o trabalho da Faculdade Metropolitana de Maringá relevante para a região e a empresa onde atua?

a) SIM b) NÃO c) NÃO SEI OPINAR

2. Os cursos oferecidos pela Faculdade atendem às necessidades da comunidade?


Sugestão de cursos:

3. Os trabalhos desenvolvidos pela Faculdade em parceria com a comunidade contribuem para o desenvolvimento social da nossa população?


4. Os trabalhos da Faculdade contribuem para a conscientização da necessidade de preservação do meio ambiente?


5. Os profissionais formados pela Faculdade, que atuam no seu ramo de negócio, demonstram capacidade para o exercício da profissão?


6. A comunicação da Faculdade com a comunidade é satisfatória?


7.Qual(is) meio(s) de comunicação você toma conhecimento dos trabalhos da Faculdade?

( ) Internet ( ) Tv ( ) Rádio ( ) Outdoors ( ) Jornal

A Faculdade assegura total sigilo quanto as informações aqui prestadas que serão utilizadas exclusivamente para fins de avaliação institucional da Instituição.Outras sugestões/comentários:

54

ANEXO 5 – RESULTADOS, POR CURSO (EM PERCENTUAL), DO QUESTIONÁRIO APLICADO AOS DISCENTES

ITEM 1 – AVALIAÇÃO DAS COORDENAÇÕES DE CURSO

ADMINISTRAÇÃO

Acesso ao diálogo e relacionamento com os alunos

OPÇÕES DE RESPOSTAS PERCENTUAL DERESPOSTAS (%)

Não sei responder 7 %Nota de 0,0 a 2,0 18 %Nota de 2,1 a 4,0 11 %Nota de 4,1 a 6,0 19 %Nota de 6,1 a 8,0 29 %Nota de 8,1 a 10,0 16 %TOTAL 100%

Horário disponível para atendimento



Promove atividades e/ou eventos de apoio, visando a melhoria do ensino?



55

Quanto à apresentação do Projeto Pedagógico de seu Curso?



Incentivo à participação em eventos científicos.



Atenção às solicitações dos acadêmicos.



56

CIÊNCIAS CONTÁBEIS








OPÇÕES DE RESPOSTAS

PERCENTUAL DERESPOSTAS (%)


57










58

DIREITO










59










60

EDUCAÇÃO FÍSICA










61










62

MARKETING










63










64

PSICOLOGIA










65










66

PUBLICIDADE E PROPAGANDA










67










68

SECRETARIADO








OPÇÕES DE RESPOSTASPERCENTUAL DERESPOSTAS (%)


69










70

SERVIÇO SOCIAL










71










72

Item 2 – AVALIAÇÃO DOS ALUNOS QUANTO À APRENDIZAGEM

Frequento as aulas?

OPÇÕES DE RESPOSTAS PERCENTUAL DE RESPOSTAS (%)

Não sei responder 1%Nota de 0,0 a 2,0 0%Nota de 2,1 a 4,0 1%Nota de 4,1 a 6,0 5%Nota de 6,1 a 8,0 33%Nota de 8,1 a 10,0 60%TOTAL 100%

Chego pontualmente nas aulas?



Participo das aulas (questões, discussões, debates, atenção)?



73

Participo de eventos promovidos pela Faculdade Metropolitana de Maringá e empresas?



Tenho um bom relacionamento com os professores?



Aplico os conhecimentos adquiridos na Faculdade no meu dia-a-dia?



74

Leio o material que os professores indicam como bibliografia básica da disciplina?



Procuro me informar e trazer exemplos atuais para a sala de aula?



75

Item 3 – AVALIAÇÃO DOS ALUNOS QUANTO À INSTITUIÇÃO

PESQUISA E EXTENSÃO

Você conhece os projetos de Pesquisa e Extensão da Instituição?


Sim 36 %Não 64 %TOTAL 100%

Quanto ao atendimento oferecido pelo Setor de Pesquisa e Extensão


Nota de 0,0 a 2,0 6 %Nota de 2,1 a 4,0 6 %Nota de 4,1 a 6,0 9 %Nota de 6,1 a 8,0 15 %Nota de 8,1 a 10,0 7 %Não sei responder 57 %TOTAL 100%

PÓS-GRADUAÇÃO

Você conhece os cursos de Pós-Graduação (lato-sensu) ofertados pela Faculdade Metropolitana de Maringá?



Quanto ao atendimento oferecido pela Secretaria e Coordenação de Pós-Graduação



76

BIBLIOTECA

Quanto ao atendimento da Biblioteca



Quanto ao material disponível no acervo da Biblioteca



Quanto às condições de infraestrutura da Biblioteca?



77

SECRETARIA

Atendimento da Secretaria aos alunos



Atendimento da Secretária dos professores aos alunos



SETOR FINANCEIRO (ACADÊMICO)

Quanto ao horário de atendimento do Setor Administrativo Financeiro



78

Quanto ao relacionamento com os acadêmicos



Quanto à atenção às solicitações dos acadêmicos



CANTINA

Horários de atendimento



79

Qualidade dos alimentos oferecidos



Valores compatíveis com o mercado



FOTOCOPIADORA

Horário de atendimento



80

Qualidade e atendimento dos serviços prestados



Valores compatíveis com o produto oferecido



LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA

Quanto ao atendimento prestado



81

Quanto à condição de uso das máquinas (geral)



Quanto à capacidade dos laboratórios de informática



ASPECTOS GERAIS

Infraestrutura da sala aula (iluminação, ventilação, acústica, etc.)



82

Infraestrutura dos auditórios (iluminação, ventilação, acústica, etc.)



Quanto ao atendimento prestado pelos seguranças da Faculdade



Quanto à limpeza e organização das salas de aula



83

Quanto às condições de higiene dos sanitários



EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA (EAD)

Você conhece a ferramenta moodle?



Desenvolve atividades por meio dela?



Em seu curso, você já desenvolveu atividades de ensino a distância?



84

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

Você participa de ações sociais da Faculdade?



Quais delas?


Dia Nacional da Responsabilidade Social 11 %Festa Junina 33 %Gincana do Conhecimento 31 %Outras 25 %TOTAL 100%

A Faculdade desenvolve ações que denotam preocupação em relação ao meio ambiente?



Você participa dessas ações?



85

ANEXO 6 – RESULTADOS DO QUESTIONÁRIO APLICADO AO CORPO DOCENTE

DIMENSÃO INSTITUCIONAL1. Os meios utilizados pela Faculdade para a comunicação com a comunidade (site na Internet, Revista, murais, anúncios em jornal, etc.) são suficientes para a divulgação das atividades da Faculdade.


Sim 59 %Não 5 %Parcialmente 33 %Não sei responder 3 %Não se aplica 0 %TOTAL 100%

2. Tenho fácil acesso a esses meio de comunicação.






86

4. Eu conheço o Regimento Interno da Faculdade.



Da Administração da IES

5. As informações disponibilizadas pela Administração da Faculdade são completas, claras e atualizadas.



6. Diante de situações que demandam procedimentos administrativos da Faculdade, o atendimento tem sido adequado.



87

Da cultura e do clima organizacional da IES

7. A Faculdade é um lugar motivador para eu trabalhar.



8. Identifico, no ambiente interno geral da Faculdade a filosofia do trabalho em equipe.



9. Na Faculdade, posso expressar livremente meus pontos de vista.



88




11. Responsabilidade social é uma preocupação da Faculdade.



RH /Carreira docente

12. Tenho conhecimento da existência de um plano de carreira docente na Faculdade.



89




14. Sempre que preciso, sou atendido com atenção pelo RH?



15. Há transparência nas informações prestadas pelo RH?



90

Qualificação docente

16. Tenho conhecimento da existência de uma política institucional de apoio à participação em eventos científicos.



17. Nas ocasiões em que solicitei, recebi apoio institucional para participação em eventos científicos.



18. Tenho conhecimento da existência de uma política institucional de capacitação docente (estímulo à participação em cursos de pós-graduação lato e stricto sensu, de extensão, ou similares).



91

19. Tenho conhecimento dos meios de que a Faculdade dispõe para publicações científicas.



20. Tenho conhecimento da existência de uma política institucional de pesquisa e extensão universitária.



Infraestrutura física e equipamentos da sala de professores

21. O espaço físico da sala de professores (tamanho da sala) é suficiente para o desempenho de minhas atividades docentes.



92

22. As características de infraestrutura da sala dos professores (acústica, iluminação, isolamento térmico, ventilação, mobiliário e limpeza) criam condições favoráveis ao meu trabalho.



23. Existem equipamentos de apoio (computador, impressora, etc.) em quantidade suficiente para o desempenho de minhas atividades.



Infraestrutura física e equipamentos das salas de aula

24. O espaço físico das salas de aula (tamanho das salas) é suficiente para abrigar confortavelmente o número de alunos matriculados nas turmas.



93

25. As características de infraestrutura das salas de aula (acústica, iluminação, isolamento térmico, ventilação, mobiliário e limpeza) criam condições de ensino favoráveis.



26. Existem equipamentos de apoio (retroprojetor, multimídia, etc.) em quantidade suficiente para o uso nas aulas.




27. A conservação, higiene e limpeza dos sanitários são satisfatórias.



94




29. Os serviços oferecidos pela cantina instalada na faculdade atendem às necessidades da comunidade interna.



30. Os serviços de reprografia (xerox) instalados na faculdade atendem às necessidades da comunidade interna.



95

Setor de Apoio ao Docente

31. Sou atendido(a) com atenção pelos funcionários responsáveis pelo Setor de Apoio ao Docente.



32. O atendimento que recebo diante de situações que demandam procedimentos administrativos acadêmicos (encaminhamento de requerimentos, solicitação de documentos, etc.) tem sido adequado.



Setor Financeiro / Administrativo

33. Sou atendido com atenção diante de situações que demandam procedimentos administrativos de ordem financeira.


Sim 71 %Não 0 %Parcialmente 13 %Não sei responder 11 %Não se aplica 5 %

96

TOTAL 100%

34. As informações disponibilizadas pelo Setor Administrativo e Financeiro são completas, claras e atualizadas.



35. Há pontualidades nos serviços prestados?



Biblioteca

36. O acervo bibliográfico (livros na área do curso) é adequado às necessidades da(s) disciplina(s) que ministro.



97

37. Sou atendido com atenção diante de necessidades referentes à biblioteca.



38. A bibliografia básica recomendada para as disciplinas sob minha responsabilidade está disponível, em quantidade suficiente, para consulta e empréstimo.



Laboratórios de informática39. As condições de infraestrutura (iluminação, climatização, acústica, ventilação, mobiliário e limpeza) dos laboratórios de informática são favoráveis ao desenvolvimento das atividades didáticas.



98

40. O número de computadores existentes no laboratório é adequado às necessidades didáticas da(s) disciplina(s) que ministro.



41. Os softwares disponíveis para uso no laboratório são suficientes para o desenvolvimento das atividades de ensino.



DIMENSÃO ACADÊMICA

42. A Coordenação deste Curso se mostra aberta à acolher e implantar novas ideias?.


PERCENTUAL DE RESPOSTAS (%)

Sim 92%Não 1%Parcialmente 4%

Não sei responder3%

Não se aplica 0%Todos 100%

99

43. O curso promove e estimula os alunos a desenvolverem a capacidade de liderança.






44. O curso promove e estimula os alunos a defenderem e difundirem valores referentes à responsabilidade social, justiça e ética profissional.






Relações entre o Curso e as perspectivas de empregabilidade

45. As atividades desenvolvidas ao longo do curso levam a uma formação profissional sintonizada com o mercado de trabalho.OPÇÕES DE RESPOSTAS





100

Estrutura do Curso

46. Conheço os objetivos do Curso, seus componentes curriculares e o perfil profissional esperado dos egressos.






47. Percebe-se uma efetiva articulação entre teoria e prática ao longo do curso.






Estágio Supervisionado

48. As atividades de estágio supervisionado estão em sintonia com os conteúdos ensinados e a formação pleiteada.






101

49. Disponho de condições adequadas para orientação e supervisão do estágio supervisionado.







50. Sou informado sobre as atividades e projetos de pesquisa e/ou de extensão desenvolvidos em áreas afins com a do curso.






51. A oferta de atividades e projetos de pesquisa e/ou extensão ligados ao curso tem contribuído para a formação acadêmica.






102

Coordenação do Curso

52. Diante de dificuldades acadêmicas, ou mesmo pessoais, o apoio que tenho recebido da Coordenação de Curso tem sido adequado.






53. Diante de dificuldades acadêmicas, ou mesmo pessoais, o apoio que tenho recebido da Coordenação Adjunta do Curso ( quando for o caso) tem sido adequado.






54. A Coordenação de Curso atende às expectativas quanto ao encaminhamento e resolução dos problemas.






55. Coordenação Adjunta do Curso (quando for o caso) atende às expectativas quanto ao encaminhamento e resolução dos problemas.

OPÇÕES DE PERCENTUAL DE RESPOSTAS (%)

103

RESPOSTASSim 72%Não 3%Parcialmente 9%



56. Tenho recebido retorno adequado da Coordenação de Curso sobre a qualidade de meu trabalho.






104

ANEXO 7 – RESULTADOS DO QUESTIONÁRIO APLICADO AO CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO

Dimensão Institucional

01 - Os meios utilizados pela Faculdade Metropolitana de Maringá para a comunicação com a comunidade (site na Internet, Revista, murais, anúncios em jornal, etc.) são suficientes para a divulgação das atividades da Faculdade?


Sim 70 %Não 11 %Parcialmente 17 %Não sei responder 2 %Não se aplica 0 %Total 100

02 - Tenho fácil acesso a esses meio de comunicação.



03 - Sou previamente informado quando ocorrem mudanças de procedimentos que afetam minha rotina de trabalho.



105

04 - Eu conheço o Regimento Interno da Faculdade Metropolitana de Maringá.



Da administração da Faculdade Metropolitana de Maringá

05 - As informações disponibilizadas pela Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá são completas, claras e atualizadas.



06 - Diante de dificuldades profissionais, ou mesmo pessoais, o apoio que tenho recebido da Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá tem sido adequado.



07 - A Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá encaminha os problemas apontados.



106

08 - Recebo retorno adequado da Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá sobre a qualidade de meu trabalho.



09 - A Administração da Faculdade Metropolitana de Maringá se preocupa com o relacionamento entre funcionários.



Da cultura e do clima organizacional da Faculdade Metropolitana de Maringá

10 - A Faculdade Metropolitana de Maringá é um lugar motivador para eu trabalhar.



11 - Identifico, no ambiente interno geral da Faculdade Metropolitana de Maringá, o esforço pelo trabalho em equipe.


Sim 46 %Não 30 %Parcialmente 20 %Não sei responder 2 %

107

Não se aplica 2 %Total 100

12- Sou claramente orientado a executar meu trabalho, priorizando as atividades em ordem de importância.



13 - A Direção se mostra aberta a acolher e implantar novas ideias.



14 - Identifico a existência de um bom relacionamento entre alunos, professores e funcionários.



15 - Responsabilidade social é uma preocupação da Faculdade Metropolitana de Maringá.


Sim 63 %Não 13 %Parcialmente 11 %Não sei responder 11 %Não se aplica 2 %

108

Total 100

Carreira

17 - Tenho conhecimento da existência de um plano de carreira para os funcionários da Faculdade Metropolitana de Maringá.



18 - Percebo que meu trabalho me possibilita crescer profissionalmente.



19 - Tenho um salário condizente com o mercado.



20 - A Faculdade Metropolitana de Maringá adota uma política de remunerar funções iguais com salários iguais.


Sim 35 %Não 47 %Parcialmente 7 %

109

Não sei responder 11 %Não se aplica 0 %Total 100

Qualificação Profissional

21 - Tenho conhecimento da política institucional de qualificação profissional (estímulo à participação em cursos, treinamentos, palestras, programas de qualificação, especializações ou similares).



22 - Nas ocasiões em que solicitei, recebi apoio Institucional, sob a forma de afastamento, para participação em atividades de qualificação profissional.




23 - O espaço físico em que atuo (tamanho da sala) é adequado para o desempenho de minhas atividades.



110

24 - As características de infraestrutura do setor (acústica, iluminação, conforto térmico, ventilação, mobiliário e limpeza) são favoráveis ao trabalho que realizo.



25 - Existem equipamentos de apoio e material de consumo em quantidade suficiente para o desempenho das atividades do setor.



26 - A conservação, higiene e limpeza dos sanitários são satisfatórias.



27 - A área de lazer e convivência é adequada.



111

28 - Os serviços oferecidos pela cantina instalada na faculdade atendem às necessidades da comunidade interna.



Setor Financeiro

31 - O atendimento que recebo diante de situações que demandam procedimentos administrativos de ordem financeira tem sido adequado.



32 - As informações disponibilizadas pelo Setor Financeiro são completas, claras e atualizadas.



112

Setor de Compras

33 - Recebo retorno mediante as solicitações feitas.



34 - Numa escala de 0 a 10, qual sua avaliação quanto ao atendimento dispensado pelo setor?


Não sei responder 7 %Nota de 0,0 a 2,0 35 %Nota de 2,1 a 4,0 13 %Nota de 4,1 a 6,0 11 %Nota de 6,1 a 8,0 15 %Nota de 8,1 a 10,0 19 %Total 100

Biblioteca

35 - O espaço físico é compatível com o desempenho das minhas atividades profissionais ou de enriquecimento cultural.


Sim 61 %Não 4 %Parcialmente 19 %Não sei responder 9 %Não se aplica 7 %Todos 100 %

113

36 - As características de infraestrutura (iluminação, conforto térmico, acústica, ventilação, mobiliário e limpeza) são favoráveis ao desenvolvimento das atividades profissionais que realizo.



37 - O horário de funcionamento atende às minhas necessidades.



114

ANEXO 8 – RESULTADOS DO QUESTIONÁRIO APLICADO À COMUNIDADE EXTERNA

1. Considera o trabalho da Faculdade Metropolitana de Maringá relevante para a região e a empresa onde atua?

OPÇÕES RESPOSTAS PERCENTUAL DE RESPOSTAS (%)Sim 89%Não 0%Não sei opinar 11%TOTAL 100%

2. Os cursos oferecidos pela Faculdade atendem às necessidades da comunidade?


Sugestão de cursos: 1. Necessária a ampliação de número de cursos, bem como de vagas, face a cidade

e a região estar em constante desenvolvimento2. Oferta de mais estágios práticos nos cursos.3. Criar cursos na área de Turismo e eventos, pois Maringá tem um potencial muito

grande na área.4. Cursos de inclusão digital para crianças e idosos. 5. Curso de iniciação acadêmica para jovens do Ensino Médio das escolas da

periferia.6. Com as novas regras para domesticas, criar cursos de aperfeiçoamento

profissional da leis e também técnicas ambientais e trabalho.7. Divulgação dos cursos técnicos.8. Oferecer curso técnico na área da indústria da confecção: plotista, corte

industrial, cronometrista, lavanderia (utilização de produtos Químicos)9. Curso de Pedagogia

3. Os trabalhos desenvolvidos pela Faculdade em parceria com a comunidade contribuem para o desenvolvimento social da nossa população?


115

4. Os trabalhos da Faculdade contribuem para a conscientização da necessidade de preservação do meio ambiente?


5. Os profissionais formados pela Faculdade, que atuam no seu ramo de negócio, demonstram capacidade para o exercício da profissão?


6. A comunicação da Faculdade com a comunidade é satisfatória?

OPÇÕES RESPOSTAS PERCENTUAL DE RESPOSTAS (%)Sim 89%Não 0Não sei opinar 11%TOTAL 100%

7. Qual(is) meio(s) de comunicação você toma conhecimento dos trabalhos da Faculdade?

7.1 Você toma conhecimento dos trabalhos da Faculdade pela Internet?

OPÇÕES RESPOSTAS PERCENTUAL DE RESPOSTAS (%)Não 30%Sim 70%Total 100%

7.2 Você toma conhecimento dos trabalhos da Faculdade por meio da TV?


7.3 Você toma conhecimento dos trabalhos da Faculdade pelo Rádio?

116

Nenhum dos respondentes assinalou esta alternativa.

7.4 Você toma conhecimento dos trabalhos da Faculdade pelos Outdoors?


7.5 Você toma conhecimento dos trabalhos da Faculdade pelo Jornal?


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