Misioni - atlantik.com.alatlantik.com.al/wp-content/uploads/2017/09/RaportiVjetor2016.pdf · marketing, si dhe çështje ligjore. Ansig, gjithashtu, ofron shërbime nëpërmjet një

Atlantik është licencuar prej Autoritetit të Mbikëqyrjes Financiare, me Licencën Nr.5,

Datë 13.04.2001. Atlantik është shoqëria e trete private në tregun Shqiptar të sigurimeve

dhe ka një personel drejtues dhe teknik me mbi dy dekada eksperiencë në sigurime.

Atlantik pozicionohet si një shoqëri që ofron të gjithë gamën e produkteve të Jo-Jetës në

treg, duke qenë e orientuar tek shërbimi ndaj konsumatorit dhe përmbushja e nevojave të

tij me sa më pak kosto për konsumatorin, duke krijuar njëherësh ambient profesional

shërbimi dhe marrëdhënie besimi me klientët.

Misioni

Atlantik sjell një vizion te ri dhe bashkëkohor te sigurimeve ne Shqipëri, ofron siguri

dhe qëndrueshmëri financiare për te kënaqur nevojat e klientëve për te siguruar jetën,

pronën, shëndetin, biznesin e tyre, te ardhmen . Shoqëria Atlantik u ofron klientëve te

saj produkte sigurimi te diferencuara nëpërmjet shërbimit te specializuar te stafit te

punonjësve dhe ndërmjetëseve te sigurimeve te kudogjendur ne Shqipëri për te qene sa

me pranë kërkesave te klientit dhe sa me pranë me ta gjeografikisht .

Misioni i shoqërisë është shërbimi cilësor për individë dhe biznese për klasat e sigurimit

të Jo-Jetës, ku shoqëria ushtron veprimtarinë, në funksion të plotësimit të kërkesave të

konsumatorëve

Vizioni

Vizioni ynë është të jemi lider në çdo aspekt të standardeve në tregun e sigurimeve në

Shqipëri, duke synuar një shërbim unik e cilësor ndaj konsumatorit. Konsumatorët

konsiderohen partnerët tanë. Atyre u ofrohen vetëm produkte që i shërbejnë nevojave dhe

objektivave të tyre.

Objektivat

Shoqëria ka për objektiv afatmesëm ruajtjen e një ritmi rritjeje jo më të ulët sesa rritja

mesatare e tregut, por me fokus penetrimin në linjat ekszistuese, ku pozicioni i shoqërisë

nuk është ende i konsoliduar, sidomos në sigurimet vullnetare. Ndërsa objektivi afatgjatë

orientohet drejt një rritjeje dinamike, por të kontrolluar, duke patur në vëmendje arritjen

e fitueshmërisë në raport me cilësinë e rrezikut.

Në periudhë afatshkurtër, shoqëria ka për objektiv ngritjen e imazhit të Atlantik si një

shoqëri me integritet, me fokusin tek klientët dhe që i trajton me ndershmëri ata.

Për një periudhe 5 vjeçare te zëre rreth 15% te tregut te sigurimeve ne Shqipëri . Te rrisë

te rrisë peshën specifike te te ardhurave nga sigurimet vullnetare për te qene ne

koherence me vizionin bashkëkohor për sigurimet. Te rrisë fitimet për aksion me rreth

50% ne vit. Te diversifikohet gjeografikisht nëpërmjet hapjes se degëve te reja. Te ketë

strukture financiare solide për te mbuluar pergjegjesite e marra përsipër.

Atlantik e ka shtrirë aktivitetin në të gjithë territorin e vendit, me një portofol shumë të

pasur të sigurimeve, duke ofruar shërbime nëpërmjet 13 degëve, me infrastrukturë të

standardizuar, dhe 98 punonjësve, me përvojë në tregun e sigurimeve, në financë, marrje

në sigurim, aktuaristikë, inxhinieri, trajtim të dëmeve, teknologji informacioni,

marketing, si dhe çështje ligjore. Ansig, gjithashtu, ofron shërbime nëpërmjet një rrjeti të

gjerë agjentësh të licencuar, si dhe duke vënë në dispozicion të klientëve sistemin online

të shitjes dhe trajtimit të dëmeve

Strategji për arritjen e Objektivave

Strategjia jonë për arritjen e objektivave do të përqendrohet në ndërtimin e

marrëdhënieve të mira dhe reputacionit të fituar nëpërmjet shërbimit cilësor ndaj klientit,

shpejtësisë dhe cilësisë në pagesën e dëmeve, duke ulur presionin e konkurrencës së

ashpër ndaj çmimit, si dhe duke synuar përzgjedhjen e rreziqeve të mira, nëpërmjet

avantazheve të krijuara në shërbim.

Bashkërendimi i punës ne te gjitha strukturat e shoqërisë sidomos nga bashkëpunimi

midis Departamentit te Shitjes&Marketingut dhe Marrjes ne Sigurim te cilët duhet te

bashkërendojnë aktivitetet për te gjetur ekuilibrin optimal midis menaxhimit te riskut dhe

rritjes se shitjeve.

Te shfrytëzohet veç sa me sipër edhe ;

Programet e risigurimit me shoqëritë prestigjioze te risigurimit te duke zgjedhur për

leader shoqëritë e kuotuara nga Standard &Poor me mbi A+ .Programet e

bashkesigurimit me shoqëritë shqiptare te sigurimit sidomos për rreziqe me vlera te

mëdha. Trajnimin e vazhdueshëm te punonjësve nënshkrues te kontratave te sigurimit

nëpërmjet zhvillimit te këtyre trajnimeve qofte brenda shoqërisë nga specialistet e

Departamentit te Marrjes ne Sigurim ,apo edhe jashtë vendit nga shoqëritë e huaja

siguruese e risiguruese Trajnimet ne Campus Scor te jene te përvitshme ne mënyre qe te

rritet aftësia profesionale jo vetëm e punonjësve nënshkrues te kontratave te sigurimit por

edhe e punonjësve te Departamenteve te tjera .Trajnimet(sidomos ne shoqëritë e huaja te

sigurimeve ) do te jene jo vetëm pjese perberese e procesit te motivimit te burimeve

njerëzore, por edhe burim i implementimit te formave bashkëkohore organizimi.

Rekrutimin e personelit te ri te afte profesionalisht,si një nga burimet me te rëndësishme

te shoqërisë, motivimit te vazhdueshëm te tyre, trajnimeve ne fushës se sigurimeve dhe

financiare etj. Kapjen e klientëve te mëdhenj potenciale përmes ofrimit te shërbimeve

suplementare si :

Trajtim dhe konsulentë dëmesh për klientët e Atlantik si brenda ashtu edhe jashtë vendit

nëpërmjet asistencës se specialisteve te fushës juridike, financiare dhe atë te marrjes ne

sigurim. Ofrimin e mundesise për shkëmbim shërbimesh me subjekte te tilla si : banka,

media, shoqëri ndërtimi etj. Krijimin e fasiliteteve për trajtimin dhe pagimin e dëmeve.

Respektimin e detyrimeve ligjore e nënligjore qe dalin nga Autoriteti Mbikëqyrës I

Sigurimeve , Ministria e Financave etj. Ndërmarrjen e fushatave marketing për rritjen e

ndërgjegjësimit te popullsisë shqiptare për te qene i siguruar duke qene se .”Atlantik”

vazhdon te synoje ambicien për te qene ne krye te sigurimeve vullnetare.

Vlerat

Atlantik udhëhiqet nga ndershmëria, integriteti dhe transparenca në një treg me

konkurrencë të fortë. Ndershmëria dhe konsistenca ndaj klientëve tanë është polica më e

mirë e sigurimit për shoqërinë. Shoqëria gjithmonë do t’i asistojë klientët në nevojat që

kanë për sigurim dhe nuk do të shesë produkte, të cilat nuk i shërbejnë atyre.

Përkushtimi ndaj personelit. Përzgjedhja me kujdes e punonjësve me përvojë e të

talentuar është baza e strategjisë së shoqërisë. Trajnimet e vazhdueshme dhe nxitja për

rritje profesionale e individuale do të jenë në fokus të përhershëm.

Atlantik e ka shtrirë aktivitetin në të gjithë territorin e vendit, me një portofol shumë të

pasur të sigurimeve, duke ofruar shërbime nëpërmjet 13 degëve, me infrastrukturë të

standardizuar, dhe 98 punonjësve, me përvojë në tregun e sigurimeve, në financë, marrje

në sigurim, aktuaristikë, inxhinieri, trajtim të dëmeve, teknologji informacioni,

marketing, si dhe çështje ligjore. Atlantik, gjithashtu, ofron shërbime nëpërmjet një rrjeti

të gjerë punonjesish, si dhe duke vënë në dispozicion të klientëve sistemin online të shitjes

dhe trajtimit të dëmeve.

Struktura e pronësisë dhe struktura qeverisëse

Struktura e pronësisë

Atlantik është licencuar prej Autoritetit të Mbikëqyrjes Financiare, për të operuar në

fushën e sigurimeve të Jo-Jetës në Shqipëri. Atlantik vepron në treg prej vitit 2001 dhe

është shoqëri me kapital tërësisht privat vendas. Kjo shoqëri eshte në pronësi të një

aksionari të vetëm, z.Dritan ÇELAJ, i cili ushtron aktivitet në fusha të ndryshme të

biznesit dhe mban edhe pozicionin e Drejtorit të Përgjithshëm të shoqërisë.

Struktura Qeverisëse,

Struktura qeverisëse e shoqërisë është e organizuar nga drejtimi me dy nivele,

përkatësisht Këshill Mbikëqyrës dhe Drejtori i Pergjithshem, si dhe nga komitetet e

Këshillit dhe komitete operacionale që janë të përfshirë në linjën e dytë dhe të tretë

mbrojtëse të shoqërisë.

Këshilli Mbikëqyrës

Këshilli Mbikëqyrës është organi më i lartë vendimmarrës i shoqërisë. Në bazë të Statutit

të shoqërisë Këshilli Mbikëqyrës miraton politikat, strategjitë, objektivat dhe rregulloret

e paraqitura nga Drejtori i Pergjithshem, miraton strukturat përgjegjëse për vënien në

jetë të tyre; ngre sistemin e kontrolleve me anë të të cilave mbikëqyr përmbushjen e

kërkesave të ligjore, rregullatore, politikave, strategjive etj., si dhe merr vendime të tjera

të nevojshme për adminstrimin e shoqërisë.

Gjatë vitit 2016 Këshilli është mbledhur 4 herë për të miratuar sipas rendit rregullore

dhe raporte të shoqërisë, si dhe për të analizuar veprimtarinë e saj apo për të marrë

vendime të ndryshme.

Anëtarët e Këshillit janë me mandat trevjeçar. Më 31.12.2016 Këshilli Mbikëqyrës i

Atlantik përbëhet nga 3 (pesë) anëtarë, të cilët janë:

1. Luan BREGASI Kryetar

2. Rapo ÇELAJ Anëtar

3. Luan LEKA Anëtar

Politikat e biznesit të shoqërisë menaxhohen nga Drejtori i Pergjithshem i cili

përfaqësonë shoqërinë dhe ushtronë të gjitha kompetencat e shoqërisë të përcaktuara në

këtë Statut dhe në ligj, por duke mos u kufizuar vetëm në to.

Drejtori i Pergjithshem i propozon për miratim Këshillit Mbikëqyrës politika, strategji,

objektiva dhe rregullore për përmbushjen e kërkesave ligjore dhe fiskale, si dhe merr

vendime të tjera të nevojshme për adminstrimin e shoqërisë.

Komiteti i Auditimit

Për rritje të efektivitetit të sistemit të kontrollit dhe në përmbushje te kërkesave

rregullatore, Këshilli Mbikëqyrës ka emëruar Komitetin e Auditimit të Brendshëm, në

përputhje me kërkesat ligjore dhe rregullatore.

Komiteti i Auditimit të Brendshëm mbështet Asamblenë e Përgjithshme dhe Këshillin

Mbikëqyrës në përmbushjen e funksioneve të veta. Ai përbëhet nga kryetari dhe dy

anëtarë, të zgjedhur për një periudhë 3-vjeçare, me të drejtë rizgjedhjeje.

Në strukturën organizative të shoqërisë, Komiteti është një organ që i raporton

Asamblesë së Përgjithshme dhe Këshillit Mbikëqyrës.

Per vitin 2016, nga ana e Komitetit të Auditimit të Brendshëm janë mbajtur disa

mbledhje ku fokusi kryesor ka qenë përmirësimi i funksionimit të vet Komitetit, duke

miratuar një manual pune për përmirësimin dhe standardizimin e procedurave dhe

dokumentave të punës.

Komiteti i Auditimit të Brendshëm ka ushtruar përgjegjesitë e veta për monitorimin e

proceseve të raportimit financiar dhe vlerësimit të integritetit të pasqyrave financiare,

mjaftueshmërinë dhe efektshmërinë e sistemit të kontrolleve të brendshme, monitorimin e

veprimtarisë së njësisë së auditimit të brendshëm dhe sigurimin e pavarësisë së saj etj.

Gjithashtu, Komiteti në përmbushje të detyrave ligjore ka propozuar audituesin e

jashtëm, Asamblesë së Përgjithshme dhe ka mbikëqyrur punën e audituesve të shoqërisë

së auditimit ligjor të angazhuar për auditimin e pasqyrave financiare.

Administrimi i Riskut

Në kuadër të përmirësimit të sistemit të administrimit të rrezikut në shoqëri është ngritur

dhe funksionon rregullisht Komiteti i Riskut. Komiteti funksionon dhe përmbush detyrat e

parashikuara në manualin e riskut, të miratuar nga Këshilli Mbikëqyrës i shoqërisë. Ky

organizëm është komitet operacional që synon të përmirësojë cilësinë e administrimit të

rrezikut në shoqëri. Komiteti ka në përbërje të tij Kryetarin dhe Anetaret (qe jane gjithe

drejtuesit e departamenteve te shoqerise).

Ky komitet është përgjegjës për bashkërendimin e aktiviteteve që çojnë në zbatimin e

kuadrit të rrezikut në shoqëri dhe raportimin periodik në Këshillin Mbikëqyrës mbi

çështjet e administrimit të rrezikut.

Gjatë vitit 2016 janë kryer disa mbledhje të Komitetit të Riskut dhe janë miratuar politika

për përmirësimin e sistemit të administrimit të rrezikut, Raporti i Vlerësimit të rreziqeve

për vitin 2016, analizat 3-mujore mbi rreziqet, si dhe janë analizuar provat e rezistencës

(stres test). Gjatë vitit 2016 risi ishte kryerja e proçesit të vetëvlersimit të rrezikut, proçes

i cili u drejtua nga ky Komitet në përputhje me kërkesat rregullatore.

OBJEKTIVAT 2017 dhe 2017-2019.

Objektivat e vitit 2017 janë përcaktuar mjaft ambicioze dhe shtrihen në dy aspektet

kryesore të shoqërisë: aktivitetin e biznesit dhe konsolidimin e vet shoqërisë. Objektivat

në lidhje me aktivitetin e biznesit për vitin 2017 janë përcaktuar në strategjinë afatmesme

të biznesit, 2017-2019 dhe ndjekin objektivat afatmesme.

Por gjatë 2017, shoqëria do të fokusohet më tepër në rritjen e eficiencës operacionale,

shoqëruar me një strategji të optimizimit të kostove dhe rritje të moderuar të biznesit.

Për të mbështetur zhvillimin e biznesit dhe përmbushjen e objektivave të biznesit,

shoqëria ka përcaktuar si objektiv të rëndësishëm për vitin 2017 konsolidimin e shoqërisë

nëpërmjet konsolidimit strukturor dhe të sistemeve të saj.

Në këtë kuadër, shoqëria synon të përmirësojë sistemin e administrimit të rrezikut; të

përmirësojë sistemin e kontrolleve të brendshme dhe të rritë efektivitetin e kontrolleve; si

dhe të përmirësojë teknologjinë e shërbimit dhe komunikimit me klientët .

RAPORT I KESHILLIT MBIKEQYRES

Për Asamblene e Pergjitheshme “ATLANTIK” SH.A

Keshilli Mbikqyrës prezanton Pasqyrat Financiare dhe Raportin Vjetor per vitin

2016.Ky raport përfshine llogaritë vjetore, raportët statistikoire dhe informacione

te tjera.

Llogaritë vjetore dhe Dividenti:

Llogaritë vjetrore janë përgatitur nga Stafi Atlantik sha dhe janë diskutuar ne

Komitetin e Auditimit dhe në Këshillin Mbikqyrës.

Këshilli Mbikqyrës po ju prezanton Ju për miratim llogaritë vjetore 2016.

Per vitin 2016 nuk është shperndarë asnjë dividënd.

Mbledhjët:

Këshilli Mbikqyrës për vitin 2016 është mbledhur 6 herë. Ne këto mbledhje

përvec çeshtjëve kryesore që kanë të bëjnë me efektivitetin e kompanisë në tregun

e sigurimeve, janë diskutuar dhe çeshtje të tjera e janë marrë edhe vendimet

përkatse rast pas rasti.

Ne mbledhjët e Këshillit Mbikqyrës kanë marrë pjesë sipas ceshtjeve që janë

diskutuar Drejtues te Departamentëve të Shoqerisë si dhe Komitetet përkatse dhe

drejtuesi i Njesisë Auditit të Brendshëm.

Drejtuesit e shoqërisë në menyrë përiodike kanë diskutuar për ecurinë e

Kompanisë me qellim që të permbushë objektivat e vitit 2016.

Komiteti i Auditimit gjatë vitit 2016 është mbledhur 4 herë, i cili ka diskutuar

çeshtjet e miratuara ne kalendarin e vitit 2016. Komiteti i Auditimit është

informuar vazhdimisht nga menaxhimi për problemet kryesore të kompanisë,

gjithashtu ky Komitet i ka shqyrëtuar të gjitha materialet para se te diskutohen në

Këshillin Mbikqyrës, duke i permbushur kerkesat e Ligjint Nr.52/2014,datë

22.05.2014 ”Per veprimtarinë e sigurimit dhe të risigurimit”,si dhe Rregullorën e

AMF-se Nr.153,date 23.12.2014 ”Për veprimtarinë e njesisë së Auditit të

Brendshëm dhe të Komitetit të Auditimit ne shoqerite e Sigurimeve”.

R A P O R T

MBI VEPRIMTARINE E NJESISE SE AUDITIT TE BRENDSHEM PER

VITIN 2016.

Njesia e Auditit te Brendshëm e Shoqërisë se Sigurimeve “Atlantik” sh.a gjate

vitit 2016 është mbështetur ne funksionet audituese te parashikuara ne Ligjin

Nr.52/2014,date 22.05.2014 ”Per veprimtarine e sigurimit dhe te risigurimit”,

Rregulloren e AMF-se nr.153,date 23.12.2014 ”Per veprimtarine e njesise se

Auditit te Brendshem dhe te Komitetit te Auditimit ne shoqerite e Sigurimeve”, si

dhe ne rregulloren e brendshme te miratuar nga Këshilli Mbikëqyrës.

- Njësia e Auditimit të Brendshëm Atlantik sha, për vitin 2016 ne zbatim te planit

të auditimeve miratuar nga Këshilli Mbikëqyrës, ka realizuar gjithsej11 misione

auditimi (Të plota 4 misione, te përputhshmërisë 4 misione–financiar 1 misione -

Zbatim rekomandimeve 2 misione).

Ne veprimtarinë e auditimeve për vitin 2016, veçojmë disa misione auditimi si:

- Auditimi i veprimtarisë se Departamentit Ligjor, -

- Auditimi i veprimtarisë se Departamenteve te Shitjeve.

- Auditimi i veprimtarisë se departamentit te Dëmeve.

- Auditim mbi menaxhimin e aktiveve.

- Auditimet kryesisht janë realizuar duke vlerësuar rrisqet përkatëse te sistemeve

dhe fushave te audituara.

Ne përfundim te çdo misioni auditimi janë nxjerre konkluzione si dhe janë dhëne

disa rekomandime për mire funksionimin e sistemeve dhe realizimin e

vetëvlerësimit te rrisqeve dhe performances nga vete departamentet para se ky

vlerësim te behet nga mbikëqyrësi.

Një vend te veçante kane zëne ne planifikim, kontrolli për zbatimin e

rekomandimeve te dhëna nga kontrollet e mëparshme te cilat kane qene pjese e

Programit te kontrollit për çdo subjekt, kontrolli për zbatimin e parimit te

perputhshmerise me legjislacionin, kontrolli i performances etj. Po keshtu jana

parashikuar kontrollet për zbatimin e programeve te reja te shitjes se policave me

sistemon 0n-line programi EduSoft dhe shitja me E-banking e policave te

sigurimeve dhe lidhja e sistemit te Brokerit me AMF-ne.

Janë bere verifikime te vazhdueshme qe shitja e policave te behet vetëm me

programin e miratuar dhe për rastet e mos zbatimeve janë marra masa për

ndryshimin e gjendjes. Gjithashtu verifikime te vazhdueshme janë bere edhe për

funksionimin e llogarive qëllimore qe i shërben zbatimit te programit e-banking ku

janë konstatuar edhe probleme te mos krijimit te gjendjeve ne kohen e duhur e per

rrjedhoje duke u bere pengese ne shitjen e policave te sigurimit.

Ne mënyrë ta vazhdueshme janë shfrytëzuar për auditime raportet qe prodhon

përdorimi i sistemeve te miratuara.Këto raporte jo vetëm janë shfrytëzuar por gjate

kontrollit për problemet dhe te metat e vete programeve , janë propozuar

ndryshime përkatëse duke u ndërhyrë për te bere përmirësimet përkatëse te cilat

kane dhenë rezultate për prodhimin e raporteve me te dhënat qe i interesojnë

Kompanisë Sigurimeve.

Kontrolle për zbatimit te këtyre programeve janë parashikuar edhe programin e

kontrollit te brendshëm për vitin 2017 duke u pershtatur edhe me kerkesat e ligjit te

ri te Sigurimeve dhe Risigurimeve qe ka hyre ne fuqi ne vitin 2015.

Ne arritjen e objektivit te sipërpërmendur Njesia e Auditit te Brendshëm ka

ndërtuar strategji te posaçme me qellim arritjen e një procesi kontrolli te

vazhdueshëm gjate gjithë vitit dhe ne mënyre gjitheperfshirse te gjithë aktiviteteve

te biznesit ne përputhje me ligjet ne fuqi, rregulloret dhe vendimet administrative.

Kontrolli është orientuar tek problemet dhe shqetësimet reale me synim rritjen e

performances dhe përfaqësimit te kompanisë ne tregun e sigurimeve.

Ne planifikim është mbajtur parasysh qe sistemet me risk te larte (menaxhimi

riskut, demet, shitja dhe shpenzimet e marrjes ne sigurim, çështjet gjyqësore dhe

ndjekja e tyre, finance kontabiliteti) te kenë frekuence kontrollit me te shpeshte çdo

vit, ndërsa ato me risk me te larte një here ne 6 muaj.

Rendësi i është kushtuar punës parandaluese duke marre sa me shumë

informacion, opinione te pavarura dhe siguri për faktorët pengues dhe risqet e

mundshme për ecurinë dhe plotësimin e objektivave.

Pjesa e I-re:

Baza Ligjore qe rregullon veprimtarine e njesis Audit te Brendshem:

Njesia e Auditit te Brendshem gjate ushtrimit te veprimtarisë dhe me qellim

arritjen e objektivave te saj mbështetet ne ligje dhe akte nënligjore qe rregullojnë

veprimtarinë e një shoqërie sigurimi si :

Ligjin Nr.52/2014,date 22.05.2014 ”Per veprimtarine e sigurimit dhe te

risigurimit”.

Ligjit nr.9901,date 14.04.2008 “Për Tregtarët e Shoqëritë Tregtare “

Ligji nr.10 076,date 12.02.2009 “Për sigurimin e detyrueshëm te sektorit

transportit”,

Te gjitha aktet nënligjore te nxjerra nga Autoriteti i Mbikëqyrjes Financiare.

Vendimet e Këshillit Mbikëqyrës te Shoqërisë “Atlantik“sh.a.

Rregullorja e AMF Nr.153,date 23.12.2014 ”Per veprimtarine e njesise se

Auditit te Brendshem dhe te Komitetit te Auditimit ne shoqerite e

Sigurimeve”, si dhe Rregullorja e Brendshme te shoqërisë, udhëzimet dhe

urdhrat e nxjerra nga Drejtori i Përgjithshëm.

Rregullorja “ Për veprimtarinë e AB ne Atlantik sha” dhe Rregullorja “ Për

organizimin dhe funksionimin e Komitetit te Auditimit” miratuar me

vendim te KM nr. 95 date 30.01.2015.

Pjesa e II-te.

Burimet njerzore te njesise se auditit te brendshem:

Per periudhen raportuese Njesia e Auditit te Brendshem ka funksionuar me nje

person sipas struktures organizative te miratuar. Punonjesi i Njesise se Auditit

eshte me arsim te larte ekonomist Kontabele i paisur edhe me Titullin “Auditues i

Brendshem ne Sektorin Publik” me vjetersi te pergjitheshme si auditues mbi 20

vjet .Gjithashtu ka kryer kurse kualifikimi ne Shqiperi e shtete tjera ne fushen e

sigurimeve.

Ne fushen e auditimit jane shfrytezuar raportet qe prodhojne programet ne sistemin

e shitjeve qofte nga vete kompania dhe programi i Brokerit. Sic jane raportet per

shitjet,leshimin e dublikatave, gjendjen e policave per cdo agjent, primet e

arketuara,etj.

Njesia e Auditit te Brendshem eshte pershatuar dhe me kerkesat e ligjit te ri si ne

hartimin e rregullores se brendeshme, ashtu dhe ne metetologji,

planifikim,perdorimin e teknologjise se informacionit,etj.

Pjesa e III-te.

Treguesit e realizimit te veprimtarise se Auditit te Brendshem.

Realizimi i programit te kontrollit:

Auditimi eshte fokusua ne analizimin e proceseve, risqeve dhe te dhenave te

grumbulluara nga sistemet dhe programeve qe peredor kompania, intervistimin e

punonjesve qe kryejne keto procese, informacione nga Starbroker, si dhe ne

informacione te tjera te marra nepermjet komunikimeve elektronike me email.

Metodat e kontrollit te aplikuara gjate auditimeve kane qene te alternuar, kontroll i

plote per probleme te caktuara dhe i pjesshem per agjente dhe drejtues te degeve

ku u krye auditimi. Ne raste te vecante, ne varesi te gjetjeve dhe madhesise se

riskut kontrolli u thellua duke zgjeruar periudhen e veprimtarise se audituar.

Referuar ndarjes se pergjegjesive te menaxhimit te inventareve te policave dhe

shitjes se tyre, pervec analizimit te te dhenave ne zyre, Auditimi u perqendrua edhe

ne Deget e kompanise, si dhe prane zyrave qendrore te Atlantik sh.a.

Ne zbatim te programit vjetor jane ushtruar kontrolle ne Departamentet e

Shoqërisë ne Qendër, ne Drejtoritë Rajonale te Shoqërisë dhe agjentet e këtyre

drejtorive si: Kontrollet e Përgjithshme ekonomiko-financiare, kontrolle tematike

për zbatimin e rregullave për shitjen e policave te sigurimit me programin e

brokerit me e-banking, mbi respektimin e tarifave te miratuara, mbi respektimin e

shpenzimeve administrative, mbi administrimin e vlerave monetare e materiale,etj.

Akt-marrje ne dorëzim te detyrës nga financieret apo drejtoret e degëve si dhe

detyra te tjera.

Gjithashtu janë kryer kontrolle mbi zbatimin e rekomandimeve te lena ne auditimet

e mëparshme ne drejtoritë rajonale ku është ushtruar me pare kontrolli i

përgjithshëm, ne degët ku janë lëne detyra nga kontrolle te ndryshme te

organizuara nga Drejtoria e Përgjithshme apo inspektimet e kryera nga Autoriteti

Mbikëqyrës.

Njesia e Audit te Brendshem ka patur si prioritet ndjekjen e zbatimit te

rekomandimeve, i cili është gërshetuar duke e planifikuar përveç kontrolleve te

radhës edhe kontrolle te veçanta, kryesisht për debitorët qe kane rezultuar nga

shitja e policave te sigurimit te detyrueshëm dhe ato vullnetare te viteve te

meparshme.

Krahasuar me një vit me pare, rezulton se ka rritje te treguesit te performances se

auditiit,duke u bazuar jo vetëm numrit te objekteve te kontrolluara, por kryesisht

cilësisë dhe aftësive te kryerjes se kontrolleve,si dhe ne drejtim rolit parandalues

dhe lenjës se rekomandimeve për përmirësimin e gjendjes.

Ne hartimin e dokumentacionit te kontrollit janë zbatuar standardet kombëtare dhe

ndërkombëtare për hartimin e raporteve përkatëse.

Ne përdorimin e burimeve te kontrollit është mbajtur parasysh plani vjetor i

miratuar ne Këshillin Mbikëqyrës, duke përdorur me efektivitet kohen e punes si

dhe kapacitetet profesionale.

Pjesa e IV-te.

Gjetje dhe Konstatimet të klasifikuara sipas sistemeve dhe fushave te

audituara janë :

1. Nga vlerësimi i Sistemit dhe risqeve te Marrjes në sigurim , është konstatuar se

:

- Ka një baze rregullative te mjaftueshme si, kushtet e përgjithshme te marrjes ne

sigurim, sistemi tarifor, procedurat e administrimit, mënyra e shitjeve;

- Produktet shiten dhe administrohen në programin e shitjes, kjo realizon saktësi ne

lëshimin e policave, zbatimin e sistemit tarifor, parandalimin e risqeve te sigurimit,

etj.

- Territori është mbuluar me agjente shitjeje te licensuar nga AMF.

2. Nga vleresimi i risqeve dhe sistemi i vleresimit dhe trajtimit te demeve, eshte

konstatuar,

-Ne pergjithesi zbatohen procedurat dhe plotesimi i dokumentacionit per trajtimin

dhe pagesat e demeve,

- Për disa praktika dëmesh ku janë konstatuar elementë të pa qarte të ngjarjes së

sigurimit jane kryer investigim paraprak nga sektori perkates.

3. Nga auditimi i sistemit te Menaxhimi i rrezikut, vlerësimi i situatës financiare,

provigjoneve , etj, është konstatuar;

-Kapitali i llogaritur dhe aftësia paguese me 30.09.2016, është i mjaftueshëm sipas

kërkesave ligjore,

- Provigjonet teknike të llogaritura nga aktuari i kompanisë janë miratuar me

vendim të bordit të AMF.

- Ne zbatim edhe te përshtatjes se veprimtarisë se shoqërisë me ligjin e ri te

sigurimeve 52/2014 dhe rregulloret e AMF, janë miratuar rregullore nga Këshilli

Mbikëqyrës qe kane te bëjnë me funksionimin e sistemit te kontrollit te brendshëm,

menaxhimin e rrisqeve, trajtimin e dëmeve, menaxhimin e shpenzimeve dhe

pagesave, etj. Kjo ka ndikuar ne efektivitetit të veprimtarisë së strukturave

përkatëse për monitorimin e veprimtarisë dhe te risqeve në përputhje me

legjislacionin në fuqi; në rregulloret e miratuara por dhe ne zbatimin praktik ne

përgjithësi ka ndarje funksionesh për verifikimin, kontrollin, autorizimin e

operacioneve në marrjen në sigurim, te trajtimit te dëmeve, te kryerjes se pagesave,

etj

4. Ndjekja e analizimi i arketimeve ne rastet e Padive te Regresit.

5. Proceset e administrimit dhe performanca shitjes ne Zyren Qendrore.

Departamentet e Shoqërisë dhe Drejtoritë Rajonale kane ushtruar aktivitetin e tyre

ne baze te ligjeve, rregulloreve te miratuara,duke shitur produktet për te cilat

shoqëria është liçensuar nga Autoriteti i Mbikëqyrjes Financiare.

1. Departamenti i Financës-Kontabilitetit:

Për mbajtjen e kontabilitetit

Për gjendjen e debitorëve

Për administrimin e policave te sigurimit dhe te aseteve.

Janë kryer inventarët fizike te policave te sigurimit dhe te mjeteve monetare

ne te gjitha arkat si ne Qender,ashtu dhe ne Drejtorite rajonale dhe për

diferencat janë nxjerre urdhrat e zhdëmtimit.

2 . Departamenti Ligjor.

Kontroll ne Departamentin Ligjor lidhur me zbatimin e rregullores se

shoqërisë, puna e kryer lidhur me implementimin e ndryshimit te

legjislacionit te sigurimeve, sistemit fiskal , te punës , etj,ne te gjithë sektorët

dhe departamentet e shoqërisë.

Kontrolli për praktikat ne proces gjyqësor qe ndiqen per llgari te Byrose

Shqipetare te Sigurimeve si per padite e regresit,ashtu dhe per ato ne proces

gjyqesore qe nuk kane parnaur vleren e ofruar, ne kete drejtim eshte bere

pune e mire nga ky Departament , te cilat i ka vlersuar me te njejtin standart

si proceset gjyqesore te vete shoqerise “Atlantik”sha dhe është dërguar

raporti ne AMF.

3 . Departamenti i Shitjes dhe Marrjes ne Sigurim.

Kontrolli ne Departamentin e Shitjes lidhur me zbatimin e tarifave te shitjes

te policave te sigurimit ne përputhje me rregullat përkatëse.

Zbatimi i ligjishmerise për lidhjen e kontratave te agjenteve dhe agjencive te

sigurimit.

Kontrolle për zbatimin e rregullave për lëshimin e policave te sigurimit,për

lëshimin e dublikatave dhe te anulimeve.

Kontrolle për administrimin e policave te sigurimeve.

Kontrolle për zbatimin e shitjeve te policave me sistemin on-linë dhe me programin e-banking.

4. Departamenti i Dëmeve

Jane kryer kontrolle e verifikime lidhur me disa çështje te zbatimit te ligjshmërisë

dhe teknike te përllogaritjes se dëmeve,etj. Është kontrolluar mënyra e funksionimi

te komisionit për ankesat e klientëve, mënyra e hapjes se dosjeve dhe plotësimi me

dokumentacionin e duhur , koha e vlerësimit te demit, koha e pagesës , zgjidhja e

mosmarrëveshjeve ne rastet kur i dëmtuari kishte pretendime lidhur me shumën e

vlerësuar te demit. Gjithashtu është kontrolluar bashkërendimi i punës i

Departamentit te Dëmeve dhe te Financës për njohjen ne kohe te detyrimit te

dëmeve, rregistrimin e te gjithë faturave te Servisi ne kontabilitetit, përgatitjen ne

kohe te dokumentacionit te pagesës.Gjithashtu nje kordinim i suksesshem eshte

realizuar edhe me Vemendja eshte perqendruar ne zbatueshmerin e Ligjit

Nr.10076, date 12.02.2009 ”Për sigurimin e detyrueshëm ne sektorin e transportit”,

rregullores se AMF-se nr. 53,date 25.06.2009 ”Për trajtimin e dëmeve qe mbulon

kontrata e sigurimit te detyrueshëm ne sektorin e transportit”, zbatimin e

rregullores se brendshme te shoqërisë dhe detyrat e lëna pas ushtrimit te

kontrolleve te vazhdueshme ne drejtim te trajtimit dhe pagesës se dëmeve nga ana

e Autoritetit Mbikëqyrës Financiar.

Ne përgjithësi janë zbatuar afatet për hapjen dhe trajtimin e praktikave te dëmeve.

Janë analizuar ankesat e klientëve duke ju kthyer edhe përgjigjet përkatëse,kjo ka

bere qe te ulet numeri i padive ne gjykate, per klient qe nuk pranojne veleren e

demshperblimit te vlersuar nga Shoiqeria “Atlantik”sha. Dokumentacioni i dosjeve

te paguara ne përgjithësi ishte i plote ne përputhje me kërkesat e rregullores

Nr.53, dt.25.06.2009 “ Për trajtimin e dëmeve qe mbulohen nga kontrata e

sigurimit te detyrueshëm ne sektorin e transportit” si dhe te rregullores Nr. 453,

date 06.06.2003 “ Për trajtimin e dëmeve” te Atlantik sha.

Pune e mire eshte bere per te perditesuar baza e te dhënave te regjistrit te dëmeve

ne proces gjyqësor sipas dinamikes se ndryshimit te statusit për sa i përket edhe

rezervave te mbajtura për këto dëme ,te cilat jene raportuar sipas kërkesave te

rregullores se AMF-se nr.9, date 08.01.2007, aneksi 2,tabela II, për demet e

ndodhura.

5. Kontrollet e ushtruara ne Drejtoritë Rajonale te Shoqërisë;

Janë ushtruar kontrolle te plota, kontrolle tematike dhe kontrolle te befasishme ,

duke u evidentuar probleme qe lidhen me marrjen ne sigurim, administrimin e

policave. Probleme janë evidentuar edhe për gjendjen e arkëtimeve te detyrimeve

te debitorëve te krijuar ne rrjetin e shitjevete viteve te kaluara por nuk jane marre

masat per arketimin e tyre ,etj.

Probleme te tilla janë evidentuar edhe nga strukturat tjera te kontrollit te

brendshëm,si ai i shitjeve ,i financës i administrimit,etj. Efektet e masave ne

administrimin e aseteve dhe vlerave ne qarkullim,sidomos ne disa drejtime kane

qene evidente. Është pozitive dhe rrjedhoje e masave te marra ne zbatim te

kontrolleve te mëparshme fakti qe administrimi i policave te sigurimeve është

rritur ndjeshëm duke u mënjanuar mungesat ne policat e sigurimeve, konkretisht

diferencat janë te kufizuara.

Ne materialet e paraqitura nga Njesia e Auditit te Brendshëm, janë trajtuar

probleme qe lidhen me evidentimin dhe administrimin e policave, me rakordimin e

treguesve për shitjet dhe arkëtimet midis degës e agjencive,midis degëve e

departamentit te Financës, etj.

Pavarësisht masave qe janë marre si ndërtimi i sistemit te evidencave, mënyra e

raportimit, rritja e angazhimit,disiplinës e pergjegjesise zbatuese ne dege, forcimin

e Kontrollit te Brendshëm te Departamenteve, janë marre edhe masa tërësore,qe

kane modernizuar punën administruese duke dhëne mundësi me te mëdha

informacioni dhe kontrolli te treguesve sasior e cilësor, siç është vendosja e

programeve te reja ne sistemin e shitjes dhe konkretisht programi e-

banking,zbatimi i te cilit realizoj një administrim me korrekt te policave te shitura

si dhe eliminoj debitorët nga shitja e policave te sigurimit. Gjate kontrolleve për

zbatimin e këtyre programeve janë dhëne edhe propozimet përkatëse për përsosjen

e tyre qe raportet qe prodhojnë te jene efikas,prandaj gjate vit i janë bere

rregullimet përkatëse me firmën kontaktuese.

Njesia e Auditit te Brendshem ka propozuar masa disiplinore dhe administrative

për personat përgjegjës. Rekomandimet e dhëna nga kjo njesi janë marrë parasysh

nga Drejtori i Pergjithshem.

Ne drejtim te përmirësimit te punes dhe kuadrit nënligjor e financiar, nga Njesia e

Auditit te brendshem janë dhëne mbi 50 rekomandime.

Pjesa e V-te.

Pavarsia e Auditit te Brendshem:

Auditimi i Brendshëm eshte krijuar si një njësi që funksionon në mënyrë të

pavarur dhe objektive për të dhënë opinion të specializuar, si dhe për të

përmirësuar veprimtarinë e shoqërisë së sigurimit. Njesia e Auditit te Brendshëm

nuk kane ushtruar asnjë aktivitet tjetër ne shoqëri përveç atij te parashikuar ne ligj

duke siguruar pavarësi te plote te kësaj strukture.

Njësia e Auditimit të Brendshëm kryen auditimin e brendshëm të veprimtarisë së

shoqërisë, në përputhje me parimet profesionale dhe standardet ndërkombëtare të

auditimit të brendshëm, kodin e etikës profesionale për audituesit e brendshëm dhe

praktikat për ta.

Auditimi i Brendshëm ka patur akses në të gjitha njësitë funksionale dhe

mbështetëse të shoqërisë së sigurimit,ka patur status, politika dhe praktika

të mjaftueshme për të raportuar gjetjet dhe rekomandimet tek Drejtuesi i

shoqerise dhe ne Keshillin Administrativ. Materialet e Njesise se Auditit te

Brendshem jane miratuar paraprakisht nga Komiteti i Auditit te

Brendshem,sipas kerkesave te Ligjit Nr.52/2014, date 22.05.2014 ”Per

veprimtarine e sigurimit dhe te risigurimit”.

Pjesae VI-te.

PROGRAMI I AUDITIMT TE BRENDSHEM PER VITIN 2017.

Pragramimi i detyrave te Auditimit per vitin 2017 jane miratuar me vendimin e

Keshillit Mbikqyres nr.4, date 23.12.2017,dhe konkretisht jane parashikuar:

Zbatimi i legjislacionit ne fuqi kryesisht i rregullores e AMF-se nr.153,date

23.12.2014”Per veprimtarine e njesise se Auditimit te Brendshem dhe Komitetit te

Auditimit te Shoqerise Sigurimit”, Statutin e Shoqërisë Atlantik sh.a.

Zbatimi i rregullave te brendshme per te sigurauar:

a) Pavarsi ne vendimarrjen nga njesa e auditit te brendshem.

b) Mundesi te pakufizuara te dhenave mbi aktivitetin e shoqerise.

c) Shmangjen e cdo konflikti interesi ne kryrjen e detyrave te auditit te

brendshem.

-Kontrolli dhe vleresimi:

a) Sistemit dhe informacionit dhe raportimit, duke perfshire sistemet e

teknologjise dhe informacionit dhe saktesine e te dhenatve.

b) Perputheshmerine e veprimtarise se shoqerise me ligjet dhe aktet

nenligjore, zbatimin e politikave, rregulloreve dhe procedurave te brendshme, si dhe

realizimin e objektivave te vendosura nga organet drejtuese te shoqerise.

c) Eficencen dhe efektivitetin e pergjithshem te veprimtarise se shoqerise.

d) Sistemin e adminstrimit te riskut te zbatuar nga shoqeria e sigurimit.

1. FUSHAT PRIORITARE TE AUDITIMIT PER VITIN 2017.

Perpuputshmeria e veprimtarisë se Kompanise ne Zbatim te ligjit Nr.

52,date 22.05.2014“Për veprimtarinë e sigurimit dhe risigurimit“,

LigjitNr.10076, date 12.02.2009 dhe i Rregullores se AMF-se nr. 53,date

29.06.2009. ” Për sigurimin e detyrueshëm ne sektorin e transportit”, e

rregulloret e tjera te AMF.

Zbatimi i vendimeve te nxjerra nga Këshilli Mbikëqyrës, Udhëzimeve e

Urdhrave te Drejtorit Përgjithshëm dhe udhëzimeve te Autoritetit

Mbikëqyrëse , etj.

Administrimi i policave te Sigurimit qe nga qendra dhe ne rrjetin e

shitjes dhe i vlerave te tjera monetare e materiale, zbatimi i procedurave

për ruajtjen dhe lëvizjen e tyre, hartimi I dokumentacioneve përkatëse dhe

zbatimi i ligjshmërisë.

Organizimi i punës me rrjetin e shitjes , llogaritja dhe administrimi i

shpenzimeve te marrjes ne sigurim, kryesisht komisionet, efektiviteti i këtyre

shpenzimeve.

Efektiviteti i Punës te Departamenteve për realizimin e shitjeve , përballimi

i konkurrencës ne tregun e sigurimeve, administrimin e policave te sigurimit ,

zbatimin e udhëzimeve te marrjes ne sigurim, etj.

Kontrolle për llogaritjen dhe likuidimin e dëmeve, zbatimi i ligjshmërisë i

rregulloreve dhe udhëzimeve përkatëse.

Analiza e Debi-Kredive. Kontrolle për punën qe kryhet për evidentimin dhe

uljen e detyrimeve debitorë, ndjekjen e padive te regresit, zbatimi i vendimeve

gjyqësore.

Mbajtja e Kontabilitetit. Zbatimi i rregullave për mbajtjen e evidencës

kontabile, raportimet statistikore dhe kontabël te treguesve financiare .

Menaxhimi i shpenzimeve administrative, shpenzimeve te marrjes ne sigurim,

etj

Administrimi i policave te Sigurimit qe nga qendra dhe ne rrjetin e

shitjes dhe i vlerave te tjera monetare e materiale, zbatimi i procedurave

për ruajtjen dhe lëvizjen e tyre, hartimi i dokumentacioneve përkatëse dhe

zbatimi i ligjshmërisë.

2. ZONAT ME RISK TE LARTE.

-Rastet e sigurimit me vlera te mëdha dhe rrisqe te larta. Procedura e

marrjes ne sigurim, zbatimi i kushteve te kontratës, mbulimi me risigurim, etj.

- Shpenzimet e marrjes ne sigurim, efektiviteti i këtyre shpenzimeve,

zbatimi i urdhrave dhe kritereve ne përcaktimin e nivelit te këtyre

shpenzimeve.

- Rakordomi i te dhënave kontabël dhe arkëtimi i primeve me te dhënat

nga regjistrimi i policave te shitura. Rakordomi i marrëdhënieve midis njësive

vartëse me Qendrën dhe si rakordomi i shitjeve me Broker.

-Masat e nevojshme per zbulimin, parandalimin dhe ndreqjen e rasteve

te mashtrimit gjate veprimtarise ne fushen e sigurimeve.

-Menaxhimin e rrezikut nepermejt percaktimit te politikave te risigurimit

neperputhje me aftesine paguese te kompanise dhe politikave tregtarete saj.

- Administrimi i aseteve te kompanisë.

- Transaksionet Financiare. Saktësia e dokumenteve mbi te cilat janë kryer

transaksionet financiare.masat e marra per rritjen e aftesise paguese.

- Çështjet gjyqësore. Masat e marra për përfaqësimin ne çështjet gjyqësorë,

si dhe puna e bere për uljen e padive ne Gjykate duke shkurtuar afatin e e

trajtimit,vlersimit dhe pagesat e demshperblimerve.

Plan Biznesi 2017 “Atlantik – Shoqeri Sigurimesh” sha 12/30/2016

PLAN BIZNESI I ATLANTIK SH.A PER VITIN 2017

Drejtoria Qendrore: Rr."Themistokli Germenji", 3/1, Tirane, Tel./Fax (04) 235071 ,

Tel. (04) 230 506. 506 Kapitali themeltar: 756,108,491 leke

Plan Biznesi 2017

1. Vleresimi i situates egzistuese

2. Baza ku mbeshtetet programi per vitin 2017

3. Prioritetet e punes dhe objektivat kryesore per vitin 2017

a. Prioritetet e pritshme per vitin 2017

b. Objektivat Strategjike te Shoqerise per vitin 2017

c. Objektivat specifike

4. Indikatore te matshem

5. Parashikimi i volumit te primeve te shkruara bruto




I. Vleresimi i situates egzistuese.

Veprimtaria e strukturave qendrore dhe te degeve te ATLANTIK SH.A gjate

vitit 2016 u perqendrua ne zbatimin e prioriteteve dhe Objektivave te vendosura

nga Keshilli Mbikeqyres dhe Drejtori I Pergjithshem mb zbatimin e programit

ekonumik te vitit 2016 si dhe ne zbatimin e te gjitha detyrimeve te percaktuara ne

aktet ligjore, nenligjore, rregulloreve te brendshme dhe urdherave apo vendimeve

te Autoritetit te Mbikeqyrjes Financiare.

Puna e perditeshme e stafit te kualifikuar dhe perkuashtuar ne pune nen drejtimin

e Drejtorit te Pergjithshem z.Dritan ÇELAJ u shoqerua me nje rritje te treguesve

ekonomiko-financiar ne krahasim me vitin e kaluar 2015.

Nga analiza te treguesve statistikor rezultone se gjate vitit 2016 krahasuar me

vitin 2015 pati nje rritje te lehte te volumit te primeve te shkruara bruto me afro (-

--%) ku peshen specifike e zene produktet e sigurimit te detyrueshem. Raporti I

sigurimeve vullnetare kundrejt totalit te primeve eshte ( ___ %) ose afro 10 %

me pak se objektivi vjetor 2016.

Nga analizat e bera nga ana e shoqerise sone rezulton se disa nga arsyet me

kruesore te mosrealizimit te objektiuvave te vendosura per vitin 2016 jane :

a. Ndikimi i faktorit ekonomik. Ritmet e ulta ekonomike te ekonomise

kombetare 2-3 % per vitin 2016 kane ndikuar edhe ne industrine e

sigurimeve. Gjate periudhes Janar Gusht 2016 jane çregjistruar nga QKR-

ja afro 3,000 biznese dhe 4,500 u evidentuan si biznese me borxhe te

keqija. Edhe sipas nje raporti te bankes boterore, familjet Shqipetare , afro

435.3 % jane varferua gjate vitit 2016 ku jane renditur se shpenzojne afro 5

dollare ne dite.

b. Me renien e konsumit gjate vitit 2016 ku qytetaret po shpenzojne vetem

per te blere produktet e domozdoshme, tregjet po reflektojne krizen

ekonomike.




c. Keta parametra te ekonomise kombetare kane ndikuar ndjeshem edhe ne

renien e treguesve ekonomiko-financiar te industries se sigurimeve gjate

vitit 2016.

d. Planifikimi i bere nga ana e shoqerise sone qe gjate vitit 2016 te kishim nje

rritje prej 15% krahasuar me vitin 2015 edhe pse ishte ambicioze nuk u

arrit.

e. Tkurja apo mosrekrutimi i punonjesve te rinj ne strukturat eshitjeve te

profdukteve vullnetare por jo vetem, ka dhene efektin e tij negative ne

mosrealizimin e primeve te produkteve te sigurimit vullnetar.

II. Baza ku mbeshtetet programi per vitin 2017

1. Ligji nr.52 date 22.05.2014 “Per veprimtarine e sigurimit dhe risigurimit”.

2. Aktet ligjore apo nenligjore te Autoritetit te Mbikeqyrjes Financiare,

3. Strategjia e shoqerise ATLANTIK SH.A per vitet 2016-2019.

III. Prioritetet e punes dhe objektivat kryesore per vitin 2017

a. Prioritetet e pritshme per 2017

Veprimtaria e strukturave te shoqerise ATLANTIK SH.A per vitin 2017 do te

orientohen ne prioritetet e meposhteme ;

1) Rritja e volumit te primeve te shkruara me qellim garantimin e nje aftesie

paguese sa me te qendrueshme.

2) Evidentimi dhe administrimi i riskut, ndaj te cilit mund te ekspozohet

shoqeria nepermjet zbatimit dhe kontrollit rigoroz te strukturave te ngritura

nga shoqeria per menaxhimin e riskut.

3) Permiresimi i cilesise se punes se punonjesve , nepermjet perzgjedhjes,

rekrutimit dhe trajenimit te tyre si dhe persosjen e metodes se shperblimit

per punen e bere nga gjithsecili.

4) Zbatimi i politikave te investimeve te shoqerise me qellim rritjen e vleres

se tyre.

5) Ulkja e kostove te shoqerise apo dhe te marrjes ne sigurim te klienteve,

duke perjashtuar kostot joproduktive.




6) Mbajtja e sakte dhe rregullt e dokumentacionit te shoqerise me qellim

pregatitjen e raporteve sa me te sakta per AMF-ne apo Keshillin

Mbikeqyres konfor standarteve nderkombetare te kontabilitetit.

7) Hedhja ne treg e produkteve te reja te cilat permbushin nevojat e klienteve,

kjo edhe nepermjet shitjes se tyre on-line, risi kjo qe shkurton kohen e

sherbimit ndja klientit si dhe koston e tij.

8) Diversifikimi i produkteve.

9) Rishikimi i politikave te Departamentit te Marketingut ne raport me kostot

dhe kerkesat e tregut, persosjes se kanaleve te komunikimit dhe perdorimit

te produkteve promoicionale.

10) Vleresimi sa me i drejte i demeve dhe kompensimi sa me i shpejte, duke

rritur cilesine e sherbimit.

11)Rritja e bashkepunimt me risiguruesit, duke rritur besimin reciprok per

sherbimin sa me cilesor ndaj klientit.

12)Rritja e bashkepunimit me AMF-ne, BSHS-ne, shoqerite e tjera qe

operojne ne tregun e sigurimeve si dhe gjithe institucioneve te tjera

publike.

b. Objektivat Strategjike te Shoqerise per vitin 2017

1) Rritja me 20 % e primeve te shkruara bruto, krahasuar me vitin e

meparshem 2016, duke garantuar nje rritje te performances ekonomike, te

aftesise paguese dhe rezervave ne mbulim te provigjoneve, si dhe nje

menaxhimin sa me te mire te rriskut.

2) Rritjen e raportit te primeve te sigurimit vullnetar ndaj totalit te primeve ne

masen 40 %.

3) Mbajtjen e shpenzimeve ne maen (80)____ % te te ardhurave.

4) Hedhja ne treg e te pakten nje produkti te ri.

5) Zhvillimin dhe aplikimin e shitjeve nepermjet sistemit on-line .

6) Zhvillimin dhe aplikimin i kerkesave per trajtimin e demev nepermjet

sistemit on-line, (klienti mund te beje kerkesen e dergoje fotot on-line dhe

njekohesiht te perfitoje dhe demshperblimin pa u paraqitur fare prane

zyrave te shoqerise ).





Disa nga objektivat specifike te shoqerise per vitin 2017 do te jene ;

1) Zbatimi me rigorozitet i politikave dhe procedurave te marrjes ne sigurim

dhe risigurim me baze riskun.

2) Hedhja ne treg e produkteve te reja, produkteve on-line si dhe gjetjen e

politikave per te kufizuar humbjet teknike te disa produkteve .

3) Vleresimi dhe kompensimi sa me i shpejte i demeve, duke future ne zbatim

dhe praktiken e trajtimit te demeve on-line.

4) Segmentimi i klienteve duke u perqendruar tek produktet vullnetare,

nepermjet perzgjedhjes nga ana e burimeve njerezore te punonjesve me

formimin e duher professional te kombinuar edhe me nje marketing sa me

bindes .

5) Trainimi i aseteve njerezore, i kombinuar me trainime te nivelit te mesem

si dhe jashte shqiperise.

6) Ndjekja e nje politike te shpenzimeve te pergjithshme te shoqerise sa me

konservative.

7) Mbajtja e nje gjendjeje financiare sa me te shendoshe duke siguruar nje

aftesi paguese te qendrueshnme si dhe aktive te mjaftueshme ne mbulim.

8) Forcimi i strukturave te auditimit dhe kontrollit te brendshem te shoqerise.

9) Forcimi dhe zgjerimi i sektorit te teknologjise dhe informacionit si dhe

berjen e tij sa me funksional per te gjitha sherbimet qe ofron shoqeria.

Strukturat pergjegjese per realizimin e objektivave dhe zbatimin e detyrimeve te

ketij planifikimi jane ;

a. Drejtori i Pergjithshem,

b. Departamentet, drejtorite dhe sektoret ne Drejtorine e Pergjithshme,

c. Grupi I ngritur per menaxhimin strategjik te shoqerise,

d. Komiteti I Auditimit dhe Administrimit te Riskut




IV. Indikatore te matshem

Treguesit e matshem qe duhen realizuar per arritjen e objektivave strategjike jane ;

Nr. Pershkrimi i treguesve Viti 2016 Viti 2017

1 Volumi i primeve te shkruara bruto (ne leke) 938,586,654 1,080,040,652

2 Shpenzimet ne teresi ( ne %) 83.60% 82.70%

3 Raporti i volumit te primeve te shkruara bruto ne

sigurimin vullnetar me volumin e primeve te

shkruara bruto ne sigurimin e detyrueshem motorrik

(ne %).

25 %

40 %

4 Raporti i volumit te demeve te paguara me primet e

shkruara bruto (ne %).

23% 22%

5 Numri i produkteve On-line 0 1

6 Numri i produkteve te reja 1 2

Treguesit e mesiperm shprehin parametrat kryesore qe synojme te realizojme persa i

perket te dhenave me te prekshme ekonomiko-financiare, nivelit te te ardhurave dhe

shpenzimeve.

V. Parashikimi i volumit te primeve te shkruara bruto

Parashikimi i volum,it te primeve bruto sipas produkteve

KLA

SAT

FAKTI 2016 PLAN

I

2017 RITJ

A %

2017/2

016

PRODUKTET E SIGURIMIT NUMER

KONTRAT

PRIME

TOTAL

NUM

ER

KONT

RAT

PRIME

TOTAL

VOLU

M

PRIM

E

A Sigurime te aksidenteve dhe

shendetit.

25,067 114,266,287 28,827 131,406,230 15 %

A1 Sigurimi i APersonale 1,505 98,330,964 1,730 113,080,609 15 %

A2 Sigurimi i Shendetit Vullnetar 2 27,336 3 31,436 15 %

A3 Sigurimi i Detyruar i udhetareve SHU 23,560 15,907,987 27,094 18,294,185 15 %

B Sigurime Motorrike 44,689 722,177,704 51,392 830,504,359 15 %

B1 Sig.Kasko i Mjeteve 308 19,978,705 354 22,975,510 15 %

B2 MTPL e brendshme 35,305 630,787,609 40,600 725,405,750 15 %

B3 Kufitare 9,076 71,411,390 10,437 81,123,098 15 %




C Sigurimi i Marines 172 3,854,530 197 4,432,710 15 %

C1 Sig.i vete mjetit lundrues 1 1,689,640 1 1,943,086 15 %

C2 Sig.Pergjegjesise Marines 171 2,164,890 197 2,489,623 15 %

D Sigurime te Aviacionit 7 3,854,530 8 4,432,710 15 %

D1 Sig.i vete mjetit ajeror - - - - -

D2 Sig.Pergjegjesise aviacionit 7 3,275,400 7 3,275,400 15 %

E Sigurime te prones 1,614 60,769,157 1,856 69,884,530 15 %

E1 Sig.nga zjarri dhe rreziqet natyrore 1,594 59,764,079 1,833 68,728,690 15 %

E2 Sigurim nga Vjedhja 20 1,005,078 23 1,155,840 15 %

E3 Sig.i Bujqesise e Blegtorise - - - - -

E4 Sig. te tjera te prones - - - - -

F Sigurim i mallit ne transport 1 27,054 10 1,016,281 15 %

Sig.Mallit ne transportin ujor - - - - -

Sig.Mallit ne transportin Ajror - - - - -

Sig.te tjera te transportit 1 27,054 10 578,180 15 %

G Sigurim I ndertimit 27 1,467,328 31 1,687,427 15 %

G1 Sigurimi CAR 27 1,467,328 31 1,687,427 15 %

G2 Sigurimi EAR - - - - -

G4 Sigurim MI - - - -

H Sig.Pergjegjesise civile 232 24,953,912 266 28,697,000 15 %

H1 Sig.Pergjegjesise civile - - - - -

I Sigurim i Kreditit - - - - -

I1 Sig i humbjes se aftesise paguese - - - - -

I2 Sig.i kredise se eksportit - - - - -

I3 Sig. i kredise Lombard - - - - -

I4 Sig. i kredise hipotekore - - - - -

I5 Sig. i kredise bujqesore - - - -

J Sigurim i garancise 1,202 7,795,282 977 8,460,758 15 %

J1 Sigurim Oferte 352 438,101 - - -

J2 Sigurim Kontrate 850 7,357,181 977 8,460,758 15 %

K Sig.Mbrojtjes ligjore e asistences - - - - -

K1 Sig.Mbrojtjes ligjore e asistences - - - - -

L Sig.Kasko i mjetit hekurudhor - - - - -

L1 Sig.Kasko i mjetit hekurudhor - - - - -

M Sigurim i humbjes financiare - - - - -

M1 Sigurim i humbjes financiare - - - - -

TOTALI 73,011 938,586,654 83,963 1,080,040,652 15 %




V.2 Parashikimi i volumit te primeve te shkruara bruto sipas degeve.

Realizimi Per Vitin 2017

Nr.

Deget

2016

Kontr.

Prime Leke

Te Detyr.

%

Vullnet.

%

Pesha

ndaj

totalit

Rritja

2017/2016

ne %

1 Berat 661 9,756,563 6,732,028 60 % 4,488,019 40 % 1.04 % 15 %

2 Diber 1,393 16,516,368 11,396,294 60 % 7,597,529 40 % 1.76 % 15 %

3 Durres 10,056 68,250,558 47,092,885 60 % 31,395,252 40 % 7.30 % 15 %

4 Elbasan 1,828 23,022,120 15,885,263 60 % 10,590,175 40 % 2.46 % 15 %

5 Fier 1,050 18,113,961 12,498,633 60 % 8,332,422 40 % 1.98 % 15 %

6 Gjirokaster 795 12,173,644 8,399,814 60 % 5,599,876 40 % 1.30 % 15 %

7 Korce 1,100 15,122,063 10,850,719 60 % 6,956,149 40 % 1.61 % 15 %

8 Kukes 1,549 15,725,679 14,125,140 60 % 7,233,812 40 % 1.68 % 15 %

9 Lezhe 1,687 20,471,217 11,530,765 60 % 9,416,760 40 % 2.19 % 15 %

10 Lushnje 919 16,711,254 11,530,765 60 % 7,687,177 40 % 1.78 % 15 %

11 Shkoder 2,838 22,913,521 15,810,329 60 % 10,540,220 40 % 2.45 % 15 %

12 Tirane 39,608 495,940,557 342,198,984 60 % 228,132,656 40 % 53.06 % 15 %

13 Vlore 8,540 52,742,917 36,392,613 60 % 24,261,742 40 % 5.64 % 15 %

13 Qender 987 147,083,479 - 60 % 169,146,001 40 % 15.73 % 15 %

Totali 73,011 938,757,857 543,347,691 60 % 531,377,795 40 % 100 % 15 %

VI Pasqyra e te ardhurave dhe shpenzimeve sipas natyres per vitin 2017.

Nr. Pershkrimi I Elementeve Plani 2016 Realiz. 2016 Plani 2017

A Totali i te ardhurave 1.062.715.219 956.443.697 1.099.910.252

1 Shitje nga primet bruto te sigurimit 1.042.874.060 938.586.654 1.079.374.652

2 Te ardhura te tjera nga investimet 3.347.462 3.012.716 3.464.623

3 Te ardhura te tjera 16.493.697 14.844.327 17.070.976

B Ndryshimet ne provigjonet 82.147.870 73.933.083 85.023.045

1 Ndryshimi i provigjoneve per primin e

pafituar

59.360.110 53.424.099 61.437.714

2 Ndryshimi i provigjoneve per risigurim 1.810.194 1.629.175 1.873.551




3 Prime te ceduara ne risigurim 20.977.566 18.879.809 21.711.780

4 Ndryshim ne rezerva te tjera teknike 0 0 0

C Kosto e Punes 67.231.957 60.508.761 69.585.075

1 Paga Personeli 58.722.736 52.850.462 60.778.031

2 Shpenzime per Sig.Shendetsore e

shoqerore

8.509.221 7.658.299 8.807.044

D Amortizimet dhe zhvleresimet 531.850.344 478.665.310 550.465.107

1 Shpenzime deme te paguara 214.740.301 193.266.271 222.256.212

2 Ndryshim i provigjoneve te demeve pezull -7.460.879 -6.714.791 -7.722.010

3 Shpenzime te tjera 8.351.709 7.516.538 8.644.019

4 Shpenzime te marrjes ne sigurim 223.572.787 201.215.508 231.397.834

5 Ndryshimi ne shpenzimet e marrjes ne

sigurim te parapaguara

-1.678.798 -1.510.918 -1.737.556

6 Shpenz.per AMF, BSHS, SHSSH dhe FK 85.231.256 76.708.130 88.214.350

7 Furnitura, nentrajtime e sherbime 0 0 0

8 Te tjera Operative 5.062.214 4.555.993 5.239.392

9 Shpenzime Tatim Fitimi 4.031.754 3.628.579 4.172.866

E Totali i shpenzimeve te pergjithshme

C+D

599.082.301 539.174.071 620.050.182

Me respekt

Dritan ÇELAJ

Drejtor i Pergjithshem

Plan Biznesi 2017 - 2019 “Atlantik –Shoqeri Sigurimesh” sha

PLAN BIZNESI I ATLANTIK SH.A 2017 - 2019


Tel. (04) 2230 506. Kapitali themeltar: 756,108,491 leke

Plan Biznesi 2017 – 2019

1. Vleresimi i situates egzistuese

2. Baza ku mbeshtetet programi per vitet 2017 - 2019

3. Prioritetet e punes dhe objektivat kryesore per vitet 2017 – 2019

a. Prioritetet e pritshme 2017 – 2019

b. Objektivat Strategjike te Shoqerise per vitin 2017 – 2019


4. Indikatore te matshem

5. Parashikimi i volumit te primeve te shkruara bruto




I. Vleresimi i situates egzistuese.

Veprimtaria e strukturave qendrore dhe te degeve te ATLANTIK SH.A gjate

vitit 2016 u perqendrua ne zbatimin e prioriteteve dhe Objektivave te vendosura

nga Keshilli Mbikeqyres dhe Drejtori i Pergjithshem mb zbatimin e programit

ekonumik te vitit 2016 si dhe ne zbatimin e te gjitha detyrimeve te percaktuara ne

aktet ligjore, nenligjore, rregulloreve te brendshme dhe urdherave apo vendimeve

te Autoritetit te Mbikeqyrjes Financiare.

Puna e perditeshme e stafit te kualifikuar dhe perkuashtuar ne pune nen drejtimin

e Drejtorit te Pergjithshem z.Dritan ÇELAJ u shoqerua me nje rritje te treguesve

ekonomiko-financiar ne krahasim me vitin e kaluar 2015.

Nga analiza te treguesve statistikor rezultone se gjate vitit 2016 krahasuar me

vitin 2015 pati nje rritje te lehte te volumit te primeve te shkruara bruto me afro (-

--%) ku peshen specifike e zene produktet e sigurimit te detyrueshem. Raporti I

sigurimeve vullnetare kundrejt totalit te primeve eshte ( 25 %) ose afro 10 % me

pak se objektivi vjetor 2016.

Nga analizat e bera nga ana e shoqerise sone rezulton se disa nga arsyet me

kruesore te mosrealizimit te objektiuvave te vendosura per vitin 2016 jane :

a. Ndikimi i faktorit ekonomik, ritmet e ulta ekonomike te ekonomise

kombetare 2-3 % per vitin 2016 kane ndikuar edhe ne industrine e

sigurimeve. Gjate periudhes Janar Gusht 2016 jane çregjistruar nga QKR-

ja afro 3,000 biznese dhe 4,500 u evidentuan si biznese me borxhe te

keqija. Edhe sipas nje raporti te bankes boterore, familjet Shqipetare , afro

435.3 % jane varferua gjate vitit 2016 ku jane renditur se shpenzojne afro 5

dollare ne dite.

b. Me renien e konsumit gjate vitit 2016 ku qytetaret po shpenzojne vetem

per te blere produktet e domozdoshme, tregjet po reflektojne krizen

ekonomike.




c. keta parametra te ekonomise kombetare kane ndikuar ndjeshem edhe ne

renien e treguesve ekonomiko-financiar te industries se sigurimeve gjate

vitit 2016.

d. planifikimi i bere nga ana e shoqerise sone qe gjate vitit 2016 te kishim nje

rritje prej 15% krahasuar me vitin 2015 edhe pse ishte ambicioze nuk u

arrit.

e. tkurja apo mosrekrutimi i punonjesve te rinj ne strukturat eshitjeve te

profdukteve vullnetare por jo vetem, ka dhene efektin e tij negative ne

mosrealizimin e primeve te produkteve te sigurimit vullnetar.

II. Baza ku mbeshtetet programi per vitet 2017 - 2019

1. Ligji nr.52 date 22.05.2014 “Per veprimtarine e sigurimit dhe risigurimit”.

2. Aktet ligjore apo nenligjore te Autoritetit te Mbikeqyrjes Financiare,

3. Strategjia e shoqerise ATLANTIK SH.A per vitet 2017-2019.

III. Prioritetet e punes dhe objektivat kryesore per vitet 2017 - 2019

III.1 Prioritetet e pritshme 2017 - 2019

Veprimtaria e strukturave te shoqerise ATLANTIK SH.A per vitet 2017-2019

do te orientohen ne prioritetet e meposhteme ;

1) Rritja e volumit te primeve te shkruara me qellim garantimin e nje aftesie

paguese sa me te qendrueshme.

2) Evidentimi dhe administrimi i riskut, ndaj te cilit mund te ekspozohet

shoqeria nepermjet zbatimit dhe kontrollit rigoroz te strukturave te ngritura

nga shoqeria per menaxhimin e riskut.

3) Permiresimi i cilesise se punes se punonjesve , nepermjet perzgjedhjes,

rekrutimit dhe trajenimit te tyre si dhe persosjen e metodes se shperblimit

per punen e bere nga gjithsecili.

4) Zbatimi i politikave te investimeve te shoqerise me qellim rritjen e vleres

se tyre.




5) Ulja e kostove te shoqerise apo dhe te marrjes ne sigurim te klienteve, duke

perjashtuar kostot joproduktive.

6) Mbajtja e sakte dhe rregullt e dokumentacionit te shoqerise me qellim

pregatitjen e raporteve sa me te sakta per AMF-ne apo Keshillin

Mbikeqyres konfor standarteve nderkombetare te kontabilitetit.

7) Hedhja ne treg e produkteve te reja te cilat permbushin nevojat e klienteve,

kjo edhe nepermjet shitjes se tyre on-line, risi kjo qe shkurton kohen e

sherbimit ndja klientit si dhe koston e tij.

8) Diversifikimi i produkteve.

9) Rishikimi i politikave te Departamentit te Marketingut ne raport me kostot

dhe kerkesat e tregut, persosjes se kanaleve te komunikimit dhe perdorimit

te produkteve promoicionale.

10) Vleresimi sa me i drejte i demeve dhe kompensimi sa me i shpejte, duke

rritur cilesine e sherbimit.

11)Rritja e bashkepunimt me risiguruesit, duke rritur besimin reciprok per

sherbimin sa me cilesor ndaj klientit.

12)Rritja e bashkepunimit me AMF-ne, BSHS-ne, shoqerite e tjera qe

operojne ne tregun e sigurimeve si dhe gjithe institucioneve te tjera

publike.

III.2 Objektivat Strategjike te Shoqerise per vitin 2017 - 2019.

1) Rritja me 15% e primeve te shkruara bruto, krahasuar me vitin e

meparshem 2016,si dhe nga 10% vitet 2018, 2019 duke garantuar nje

rritje te performances ekonomike, te aftesise paguese dhe rezervave ne

mbulim te provigjoneve, si dhe nje menaxhimin sa me te mire te rriskut.

2) Rritjen e raportit te primeve te sigurimit vullnetar ndaj totalit te primeve ne

masen 40 %.

3) Mbajtjen e shpenzimeve ne masen 80 % te te ardhurave.

4) Hedhja ne treg e te pakten nje produkti te ri.

5) Zhvillimin dhe aplikimin e shitjeve nepermjet sistemit on-line .

6) Zhvillimin dhe aplikimin i kerkesave per trajtimin e demeve nepermjet

sistemit on-line, (klienti mund te beje kerkesen e dergoje fotot on-line dhe




njekohesiht te perfitoje dhe demshperblimin pa u paraqitur fare prane

zyrave te shoqerise ).

III.3 Objektivat specifike

Disa nga objektivat specifike te shoqerise per vitet 2017 - 2019 do te jene ;

1) Zbatimi me rigorozitet i politikave dhe procedurave te marrjes ne sigurim

dhe risigurim me baze riskun.

2) Hedhja ne treg e produkteve te reja, produkteve on-line si dhe gjetjen e

politikave per te kufizuar humbjet teknike te disa produkteve .

3) Vleresimi dhe kompensimi sa me i shpejte i demeve, duke future ne zbatim

dhe praktiken e trajtimit te demeve on-line.

4) Segmentimi i klienteve duke u perqendruar tek produktet vullnetare,

nepermjet perzgjedhjes nga ana e burimeve njerezore te punonjesve me

formimin e duher professional te kombinuar edhe me nje marketing sa me

bindes .

5) Trainimi i aseteve njerezore, i kombinuar me trainime te nivelit te mesem

si dhe jashte shqiperise.

6) Ndjekja e nje politike te shpenzimeve te pergjithshme te shoqerise sa me

konservative.

7) Mbajtja e nje gjendjeje financiare sa me te shendoshe duke siguruar nje

aftesi paguese te qendrueshnme si dhe aktive te mjaftueshme ne mbulim.

8) Forcimi i strukturave te auditimit dhe kontrollit te brendshem te shoqerise.

9) Forcimi dhe zgjerimi i sektorit te teknologjise dhe informacionit si dhe

berjen e tij sa me funksional per te gjitha sherbimet qe ofron shoqeria.

Strukturat pergjegjese per realizimin e objektivave dhe zbatimin e detyrimeve te

ketij planifikimi jane;

a. Drejtori i Pergjithshem,

b. Departamentet, drejtorite dhe sektoret ne Drejtorine e Pergjithshme,

c. Grupi I ngritur per menaxhimin strategjik te shoqerise,

d. Komiteti I Auditimit dhe Administrimit te Riskut,




IV. Indikatore te matshem

Treguesit e matshem qe duhen realizuar per arritjen e objektivave strategjike jane ;

Nr. Pershkrimi i treguesve Viti

2016

Viti

2017

Viti 2018 Viti 2019

1 Volumi i primeve te shkruara bruto (ne leke)

938,586,654 1,080,040,652 1,188,574,206 1,307,431,626

2 Shpenzimet ne teresi ( ne %) 83.60% 82.70% 81.00% 79.50%

3 Raporti i volumit te primeve te shkruara bruto ne sigurimin vullnetar

me volumin e primeve te shkruara bruto ne sigurimin e detyrueshem

motorrik (ne %).

83% te

detyruesh

me dhe

17%

vullnetare

82% te

detyrueshm

e dhe 18%

vullnetare

80% te

detyrueshm

e dhe 20%

vullnetare

78% te

detyrueshm

e dhe 22%

vullnetare

4 Raporti i volumit te demeve te

paguara me primet e shkruara bruto (ne %).

23% 22% 25% 24%

5 Numri I produkteve On-line 0 1 1 1

6 Numri I produkteve te reja 1 2 0 1

Treguesit e mesiperm shprehin parametrat kryesore qe synojme te realizojme persa i

perket te dhenave me te prekshme ekonomiko-financiare, nivelit te te ardhurave dhe

shpenzimeve.

V. Parashikimi i volumit te primeve te shkruara bruto

Parashikimi i volumit te primeve bruto sipas produkteve FAKTI 2016 PLANI 2017 PLANI 2018 PLANI 2019

KLA SAT PRODUKTET E

SIGURIMIT

Nr.KONT. PRIME Nr.KONT. PRIME Nr.KONT. PRIME Nr.KONT. PRIME

A Sigurime te

aksidenteve dhe

shendetit.

25,067 114,266,287 28,827 131,406,230 31,710 144,546,853 34,881 159,001,538

A1 Sigurimi i APersonale 1,505 98,330,964 1,730 113,080,609 1,903 124,388,670 2,093 136,827,537

A2 Sigurimi i Shendetit

Vullnetar

2 27,336 3 31,436 3 34,580 4 38,038

A3 Sigurimi i Detyruar i

udhetareve SHU

23,560 15,907,987 27,094 18,294,185 29,803 20,123,604 32,784 22,135,964

B Sigurime Motorrike 44,689 722,177,704 51,392 830,504,359 56,531 913,554,795 62,184 1,004,910,274

B1 Sig.Kasko i Mjeteve 308 19,978,705 354 22,975,510 389 25,273,061 428 27,800,367




B2 MTPL e brendshme 35,305 630,787,609 40,600 725,405,750 44,660 797,946,325 49,126 877,740,958

B3 Kufitare 9,076 71,411,390 10,437 81,123,098 11,481 89,235,408 12,629 98,158,949

C Sigurimi i Marines 172 3,854,530 197 4,432,710 217 4,875,981 238 5,363,579

C1 Sig.i vete mjetit

lundrues

1 1,689,640 1 1,943,086 1 2,137,395 1 2,351,134

C2 Sig.Pergjegjesise

Marines

171 2,164,890 197 2,489,623 217 2,738,585 238 3,012,444

D Sigurime te

Aviacionit

7 3,854,530 8 4,432,710 9 4,875,981 10 5,363,579

D1 Sig.i vete mjetit ajeror - - - - - - - -

D2 Sig.Pergjegjesise

aviacionit

7 3,275,400 7 3,275,400 8 3,602,940 8 3,963,234

E Sigurime te prones 1,614 60,769,157 1,856 69,884,530 2,042 76,872,983 2,246 84,560,281

E1 Sig.nga zjarri dhe

rreziqet natyrore

1,594 59,764,079 1,833 68,728,690 2,016 75,601,559 2,218 83,161,715

E2 Sigurim nga Vjedhja 20 1,005,078 23 1,155,840 25 1,271,424 28 1,398,566

E3 Sig.i Bujqesise e

Blegtorise

- - - - - - - -

E4 Sig. te tjera te prones - - - - - - - -

F Sigurim i mallit ne

transport

1 27,054 10 1,016,281 11 1,117,909 12 1,229,700

Sig.Mallit ne

transportin ujor

- - - - - - - -

Sig.Mallit ne

transportin Ajror

- - - - - - - -

Sig.te tjera te

transportit

1 27,054 10 578,180 11 635,998 12 699,598

G Sigurim I ndertimit 27 1,467,328 31 1,687,427 34 1,856,170 38 2,041,787

G1 Sigurimi CAR 27 1,467,328 31 1,687,427 34 1,856,170 38 2,041,787

G2 Sigurimi EAR - - - - - - - -

G4 Sigurim MI - - - - - - - -

H Sig.Pergjegjesise

civile

232 24,953,912 266 28,697,000 293 31,566,700 322 34,723,370

H1 Sig.Pergjegjesise civile - - - - - - - -

I Sigurim i Kreditit - - - - - - - -

I1 Sig i humbjes se

aftesise paguese

- - - - - - - -

I2 Sig.i kredise se

eksportit

- - - - - - - -

I3 Sig. i kredise Lombard - - - - - - - -

I4 Sig. i kredise

hipotekore

- - - - - - - -

I5 Sig. i kredise bujqesore - - - - - - - -

J Sigurim i garancise 1,202 7,795,282 977 8,460,758 1,075 9,306,834 1,182 10,237,517

J1 Sigurim Oferte 352 438,101 - - - - - -




J2 Sigurim Kontrate 850 7,357,181 977 8,460,758 1,075 9,306,834 1,182 10,237,517

K Sig.Mbrojtjes ligjore

e asistences

- - - - - - - -

K1 Sig.Mbrojtjes ligjore e

asistences

- - - - - - - -

L Sig.Kasko i mjetit

hekurudhor

- - - - - - - -

L1 Sig.Kasko i mjetit

hekurudhor

- - - - - - - -

M Sigurim i humbjes

financiare

- - - - - - - -

M1 Sigurim i humbjes

financiare

- - - - - - - -

N Te tjera - - - - - - - -

N1 Te tjera - - - - - - - -

TOTALI 73,011 938,586,654 83,963 1,080,040,652 91,920 1,188,574,206 101,112 1,307,431,626

Me respekt

Dritan ÇELAJ

Drejtor i Pergjithshem

Ndryshimi

Shoqëria e sigurimit (në %)

Insurance company Change

(in %)

Viti / Year 2015 2016 16/`15-1 2015 2016

Sigal Uniqa Group Austria 3,746,513 3,943,328 5.25 28.71 27.41

Eurosig 1,985,090 2,247,617 13.22 15.21 15.63

Sigma Interalbanian Vienna Insurance Group 2,134,516 2,080,062 (2.55) 16 14.46

Albsig 1,293,250 1,738,942 34.46 9.91 12.09

Intersig Vienna Insurance Group 1,570,769 1,600,945 1.92 12.04 11.13

Insig 762,194 959,599 25.90 5.84 6.67

Atlantik 800,240 938,587 17.29 6.13 6.53

Ansig 754,736 875,259 15.97 5.78 6.08

TOTAL 13,047,308 14,384,340 10.25 100.00 100.00

Ndarja e tregut - Sigurimi i Jo-Jetës / Market share - Non Life insurance

2016

Value (in thous.ALL) Share in total value

Primet e Shkruara Bruto nga Shoqëritë e Sigurimit të Jo-Jetës

Gross Written Premiums by Non Life Insurance Companies

Pjesa ndaj Totalit

Vlera (në mijë lekë) (në %)

(in %)

Primi i Shkruar Bruto / Gross Written Premiums

2015

Sigal Uniqa Group Austria

28.71%

Eurosig

15.21%

Sigma Interalbanian Vienna

Insurance Group

16.36%

Albsig

9.91%

Intersig Vienna Insurance

Group

12.04%

Insig

5.84%

Atlantik

6.13% Ansig

5.78%


27.41%

Eurosig

15.63%


Insurance Group

14.46%

Albsig

12.09%


Group

11.13%

Insig

6.67%

Atlantik

6.53%

Ansig

6.08%


28.71%

Eurosig

15.21%


Insurance Group

16.36%

Albsig

9.91%


Group

12.04%

Insig

5.84%

Atlantik

6.13% Ansig

5.78%


27.41%

Eurosig

15.63%


Insurance Group

14.46%

Albsig

12.09%


Group

11.13%

Insig

6.67%

Atlantik

6.53%

Ansig

6.08%


28.71%

Eurosig

15.21%


Insurance Group

16.36%

Albsig

9.91%


Group

12.04%

Insig

5.84%

Atlantik

6.13% Ansig

5.78%


27.41%

Eurosig

15.63%


Insurance Group

14.46%

Albsig

12.09%


Group

11.13%

Insig

6.67%

Atlantik

6.53%

Ansig

6.08%


28.71%

Eurosig

15.21% Sigma Interalbanian Vienna

Insurance Group

16.36%

Albsig

9.91%


Group

12.04%

Insig

5.84%

Atlantik

6.13%

Ansig

5.78%


27.41%

Eurosig

15.63%


Insurance Group

14.46%

Albsig

12.09%


Group

11.13%

Insig

6.67%

Atlantik

6.53%

Ansig

6.08%

Ndryshimi



(in %)

Viti / Year 2015 2016 16/`15-1 2015 2016


Sigma Interalbanian Vienna Insurance Group 1,639,329 1,664,112 1.51 18.11 16.26

Eurosig 1,351,930 1,662,918 23.00 14.93 16.25

Intersig Vienna Insurance Group 1,164,704 1,202,533 3.25 12.87 11.75

Albsig 920,171 1,185,083 28.79 10.16 11.58

Insig 589,341 804,729 36.55 6.51 7.86

Ansig 642,258 756,151 17.73 7.09 7.39

Atlantik 701,140 722,178 3.00 7.74 7.06

TOTAL 9,052,973 10,234,998 13.06 100.00 100.00

Ndarja e tregut - Sigurimi motorik / Market share - Motor insurance

2015

2016


Primet e Shkruara Bruto në Sigurimin Motorik

Gross Written Premiums in Motor Insurance

Pjesa ndaj Totalit



(in %)


21.86%

Sigma Interalbanian

Vienna Insurance Group

16.26%

Eurosig

16.25%


Group

11.75%

Albsig

11.58%

Insig

7.86%

Ansig

7.39% Atlantik

7.06% Sigal Uniqa Group Austria

21.86%

Sigma Interalbanian


16.26%

Eurosig

16.25%


Group

11.75%

Albsig

11.58%

Insig

7.86%

Ansig

7.39% Atlantik

7.06%


22.58%


Insurance Group

18.11%

Eurosig

14.93%


Group

12.87%

Albsig

10.16%

Insig

6.51%

Ansig

7.09%

Atlantik

7.74%


21.86%

Sigma Interalbanian


16.26%

Eurosig

16.25%


Group

11.75%

Albsig

11.58%

Insig

7.86%

Ansig

7.39%

Atlantik

7.06%

Ndryshimi



(in %)

Viti / Year 2015 2016 16/`15-1 2015 2016

Sigma Interalbanian Vienna Insurance Group 470,174 677,936 44.19 21.41 25.72

Sigal Uniqa Group Austria 535,746 479,819 (10.44) 24.39 18.20

Intersig Vienna Insurance Group 293,858 372,605 26.80 13.38 14.13

Eurosig 249,181 294,508 18.19 11.35 11.17

Albsig 196,609 233,193 18.61 8.95 8.85

Atlantik 188,459 204,238 8.37 8.58 7.75

Insig 156,545 193,157 23.39 7.13 7.33

Ansig 105,698 180,711 70.97 4.81 6.86

TOTAL 2,196,269 2,636,166 20.03 100.00 100.00

Dëmet e paguara- Sigurimi Motorik / Paid claims - Motor insurance

2015

2016

Dëmet e Paguara në Sigurimin Motorik

Paid Claims in Motor Insurance

Pjesa ndaj Totalit



(in %)

Dëme të paguara Bruto / Gross Paid Claims


Insurance Group

21.41%


24.39%


Group

13.38%

Eurosig

11.35%

Albsig

8.95%

Atlantik

8.58%

Insig

7.13%

Ansig

4.81%


Insurance Group

25.72%


18.20%


Group

14.13%

Eurosig

11.17%

Albsig

8.85%

Atlantik

7.75%

Insig

7.33% Ansig

6.86%


Insurance Group

21.41%


24.39%


Group

13.38%

Eurosig

11.35%

Albsig

8.95%

Atlantik

8.58%

Insig

7.13% Ansig

4.81%


Insurance Group

25.72%


18.20%


Group

14.13%

Eurosig

11.17%

Albsig

8.85%

Atlantik

7.75%

Insig

7.33%

Ansig

6.86%


Insurance Group

21.41%


24.39%


Group

13.38%

Eurosig

11.35%

Albsig

8.95%

Atlantik

8.58%

Insig

7.13%

Ansig

4.81%


Insurance Group

25.72%


18.20%


Group

14.13%

Eurosig

11.17%

Albsig

8.85%

Atlantik

7.75%

Insig

7.33% Ansig

6.86%


Insurance Group

21.41%


24.39%


Group

13.38%

Eurosig

11.35%

Albsig

8.95%

Atlantik

8.58%

Insig

7.13% Ansig

4.81%


Insurance Group

25.72%


18.20%


Group

14.13%

Eurosig

11.17%

Albsig

8.85%

Atlantik

7.75%

Insig

7.33%

Ansig

6.86%

Ndryshimi



(in %)

Viti / Year 2015 2016 16/`15-1 2015 2016


Sigma Interalbanian Vienna Insurance Group 1,215,283 1,238,002 1.87 18.39 16.79

Eurosig 839,785 1,076,138 28.14 12.71 14.59


Albsig 636,498 735,237 15.51 9.63 9.97

Atlantik 609,632 630,788 3.47 9.23 8.55

Insig 469,347 628,165 33.84 7.10 8.52

Ansig 546,212 621,334 13.75 8.27 8.43

TOTAL 6,607,490 7,373,627 11.59 100.00 100.00

Ndarja e tregut - Sigurimi MTPL e Brendshme / DMTPL

Gross Written Premiums in DMTPL Insurance

Primet e Shkruara Bruto në Sigurimin MTPL e Brendshme

Pjesa ndaj Totalit



(in %)


2015

2016


21.64%


Insurance Group

18.39%

Eurosig

12.71%


Group

13.03%

Albsig

9.63%

Atlantik

9.23%

Insig

7.10%

Ansig

8.27% Sigal Uniqa Group Austria

21.64%


Insurance Group

18.39%

Eurosig

12.71%


Group

13.03%

Albsig

9.63%

Atlantik

9.23%

Insig

7.10% Ansig

8.27%


21.40%


Insurance Group

16.79%

Eurosig

14.59%


Group

11.75%

Albsig

9.97%

Atlantik

8.55%

Insig

8.52%

Ansig

8.43%

Ndryshimi



(in %)

Viti / Year 2015 2016 16/`15-1 2015 2016

Sigma Interalbanian Vienna Insurance Group 291,646 495,687 69.96 21.43 29.14



Eurosig 121,540 162,350 33.58 8.93 9.54

Atlantik 123,643 147,326 19.15 9.09 8.66

Albsig 125,744 132,589 5.44 9.24 7.79

Ansig 55,851 128,351 129.81 4.10 7.55

Insig 107,772 128,119 18.88 7.92 7.53

TOTAL 1,360,931 1,701,034 24.99 100.00 100.00

Dëmet e paguara-MTPL e Brendshme / Paid claims - DMTPL

2015

2016

Pjesa ndaj Totalit

Dëmet e Paguara në Sigurimin MTPL e Brendshme

Paid Claims in DMTPL Insurance



(in %)

Dëme të Paguara Bruto / Gross Paid Claims


Insurance Group

21.43%


23.00%


Group

16.29%

Eurosig

8.93%

Atlantik

9.09%

Albsig

9.24%

Ansig

4.10%

Insig

7.92% Sigma Interalbanian Vienna

Insurance Group

21.43%


23.00%


Group

16.29%

Eurosig

8.93%

Atlantik

9.09%

Albsig

9.24%

Ansig

4.10% Insig

7.92%


Insurance Group

29.14%


15.89%


Group

13.89%

Eurosig

9.54%

Atlantik

8.66%

Albsig

7.79%

Ansig

7.55%

Insig

7.53%

Ndryshimi



(in %)

Viti / Year 2015 2016 16/`15-1 2015 2016


Albsig 187,851 301,202 60.34 9.82 16.01

Sigma Interalbanian Vienna Insurance Group 259,688 214,449 (17.42) 13.57 11.40

Intersig Vienna Insurance Group 210,246 170,962 (18.69) 10.99 9.09

Eurosig 179,478 125,994 (29.80) 9.38 6.70

Insig 113,745 99,831 (12.23) 5.94 5.31

Atlantik 42,007 62,236 48.16 2.20 3.31

Ansig 64,562 61,052 (5.44) 3.37 3.24

TOTAL 1,913,594 1,881,535 (1.68) 100.00 100.00

Ndarja e tregut - Sigurimi i Pasurisë / Property insurance

2015

2016


Primet e Shkruara Bruto në Sigurimin Zjarri, Forcat e Natyrës dhe Dëmtimet e tjera në Pronë

Gross Written Premiums in Fire and Natural Forces and other Damage and Loss in Property

Pjesa ndaj Totalit


(in %)



44.73%

Albsig

9.82%


Insurance Group

13.57%


Group

10.99%

Eurosig

9.38%

Insig

5.94% Atlantik

2.20%

Ansig

3.37%


44.95%

Albsig

16.01%

Sigma Interalbanian


11.40%


Group

9.09%

Eurosig

6.70%

Insig

5.31%

Atlantik

3.31% Ansig

3.24%

Ndryshimi



(in %)

Viti / Year 2015 2016 16/`15-1 2015 2016


Eurosig 354,864 363,114 2.32 31.71 29.79


Albsig 77,743 119,417 53.60 6.95 9.80

Atlantik 31,762 114,266 259.75 2.84 9.37

Sigma Interalbanian Vienna Insurance Group 109,557 91,186 (16.77) 9.79 7.48

Insig 11,808 9,371 (20.64) 1.06 0.77

Ansig 12,260 6,676 (45.55) 1.10 0.55

TOTAL 1,119,095 1,219,041 8.93 100.00 100.00

Ndarja e tregut - Sigurimi Aksidente dhe Shëndeti / Accidents and Health insurance

2015

2016


(in %)


Primet e Shkruara Bruto në Sigurimin Aksidentet dhe Shëndeti

Gross Written Premiums in Accidents and Health Insurance

Pjesa ndaj Totalit



37.48%

Eurosig

31.71%


Group

9.09%

Albsig

6.95%

Atlantik

2.84%

Sigma Interalbanian


9.79%

Insig

1.06%

Ansig

1.10%

Sigal Uniqa Group

Austria

30.32%

Eurosig

29.79% Intersig Vienna Insurance

Group

11.92%

Albsig

9.80%

Atlantik

9.37%

Sigma Interalbanian


7.48%

Insig

0.77% Ansig

0.55%

KOMITETI KONTROLLIT TE BRENDSHEM

AKTUARISTIKA, Elsa Toci

Dega Vlore Dega Vlore AKTUARISTIKA, Elsa TociDEPARTAMENTI SHITJEVE DHE MARKETINGUT,

DEPARTAMENTI JURIDIK,

DEPARTAMENTI TRAJTIMIT TE

DEMEVE,

KESHILLI MBIKEQYRES,

DREJTORI I PERGJITHSHEM,

DEPARTAMENTI MARJES NE SIGURIM,

DEPARTAMENTI FINANCE-

KONTABILITETIT DHE

STATISTIKES,

KOMITETI KONTROLLIT TE BRENDSHEM,

NJESIA E AUDITIT TE BRENDSHEM,

DEPARTAMENTI PERSONEL

ADMINISTRATE,

AKTUARISTIKA, SPECIALIST IT,

DEPARTAMENTI SHITJEVE

DEPARTAMENTI SHITJEVE

DREJTORITE RAJONALE

AGJENTET E RRJETIT TE SHITJEVESPECIALISTET E MARRJES NE SIGURIME

Documents

Misioni - atlantik.com.alatlantik.com.al/wp-content/uploads/2017/09/RaportiVjetor2016.pdf · marketing, si dhe çështje ligjore. Ansig, gjithashtu, ofron shërbime nëpërmjet një