Modelo EFR Roberto Martínez

Marketing de Servicios

ÍNDICEÍNDICEÍNDICEÍNDICE¿Qué es?¿Qué es?

¿Por qué?

¿Quiénes?

¿Cómo?

¿Para qué?

¿Cuánto?


¿QUÉ ES?¿QUÉ ES?¿QUÉ ES?¿QUÉ ES?Conciliar, armonizar, compatibilizar, equilibrar, Conciliar, armonizar, compatibilizar, equilibrar, corresponsabilizar, compaginar, flexibilizar, balancear,corresponsabilizar, compaginar, flexibilizar, balancear,….….

EVOLUCIÓN PENDULAR E HISTÓRICA1 PALEOLÍTICO. PALEOLÍTICO. Nomadismo.

2 NEOLÍTICO. NEOLÍTICO. Sedentarismo. Clara diferenciación de roles en función del dimorfismo sexual.

3 HASTA REVOLUCIÓN HASTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL. INDUSTRIAL. Trabajo en el domicilio familiar. Artesanía, agricultura, ganadería.

4 TRAS REVOLUCIÓN TRAS REVOLUCIÓN INDUSTRIAL. INDUSTRIAL. El hombre en la fábrica y aporta un salario y la mujer en casa en tareas domésticas.

5 PRINCIPIOS s. XX. PRINCIPIOS s. XX. La mujer debe elegir familia o trabajo. Posiciones encontradas triple k del nazismo.

6 MEDIADOS s. XX. MEDIADOS s. XX. Mujer como segundo ingreso. Sobre ella recae las reducciones y la flexibilidad.

7 FINALES s. XX. FINALES s. XX. La familia no debe ser un obstáculo para el trabajo. El feminismo vs la familia.

8 s. XXI. s. XXI. El trabajo no debe ser un obstáculo para la familia. La empresa comienza a valorar el ámbito doméstico y los valores “familiares”. La corresponsabilidad del varón.


¿QUÉ ES?¿QUÉ ES?¿QUÉ ES?¿QUÉ ES?

Por Edad

Por Criterio Familiar

Por Nivel Profesional/Social

Por Lugar Residencia

Un ejemploUn ejemplo



Por EdadPor Edad1) Los “Cuéntame” (1950 – 1960)

2) Los “Babyboomers” (1960-1970)

3) La “Generación X” (1970-1980)

4) La “Generación Y” (1980 – 1990)

5) La Generación Z



Por Criterio Por Criterio FamiliarFamiliar

1) Familias1.1 Familias XL1.2 Monoparentales1.3 Con necesidades especiales1.4 Dinky1.5 Senior

2) Singles2.1 Junior2.2 Senior



Por Nivel Profesional Por Nivel Profesional /Social/Social

1) Empresarios-Directivos

2) Profesionales

3) Sector Servicio

4) Industria

5) Primario



Por Lugar ResidenciaPor Lugar Residencia1) Medio Urbano

1.1 Metrópolis

1.2 Ciudades Medias

2) Medio Rural

2.1 Pueblos

2.2 Aldeas



Un ejemploUn ejemplo

Familia con hijos, babyboomers, profesionales o empleados en el sector servicio y viviendo en ciudades de más de 100.000 habitantes.

+ de 7.000.000 de personas (30-40% fuerza laboral)


¿POR QUÉ?¿POR QUÉ?¿POR QUÉ?¿POR QUÉ?¿Vamos ¿Vamos bien.......?bien.......?Algunos indicadores

claveSOCIALESSOCIALES

Natalidad

Infancia

Dependencia

Empleo

Igualdad de Género

Discapacidad

Salud

Familia

Emociones

EMPRESARIALESEMPRESARIALES

Compromiso

Jornadas de trabajo

Horarios

Productividad

Competitividad

Relaciones laborales

Atracción de talento e innovación

RSE


¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?¿QUIÉNES? Fundación Fundación ++familia, familia, es una entidad privada, sin ánimo de lucro, aconfesional e independiente, que se constituye en el 2003, para la protección, defensa y promoción de la familias, y en especial de aquéllas con dependencias (menores, mayores, discapacitados, etc), en su seno.

NNuestra misión, Nuestra visión


¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?Nuestra Misión

Expresamos para ello nuestra misión como nuestro compromiso para constituirnos en el corto plazo en una organización pionera, con objetivos, estrategias y herramientas innovadoras y altamente profesionales, de forma que, se nos considere como uno de los principales referentes en materia de protección a la familia, y en particular, en la defensa del necesario pero a la vez complicado equilibrio

persona-familia-sociedad-empresa


¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?¿QUIÉNES?Nuestra Visión

Es nuestra visión, conseguir un mundo mejor, trabajando para ello de una forma decidida, comprometida y responsable.

Desde nuestra Fundación, entendemos que un mundo mejor será aquél en el que existan mayores cuotas de respeto, compromiso, justicia, igualdad y responsabilidad hacia con el ser humano y sus valores y entornos esenciales, sin renunciar por ello al mantenimiento de altos estándares en lo que a la prosperidad y a la calidad de nuestras vidas se refiere


¿QUIÉNES?¿QUIÉNES? Agentes efrAgentes efr¿QUIÉNES?¿QUIÉNES? Agentes efrAgentes efr

PATRONATOCONSEJO ASESOR

COLABORADORESPRESCRIPTORES

EMPRESAS

CLIENTES

CONSUMIDORES

INVERSORES Y

ACCIONISTAS

PERSONAS

MEJORA ENTORNO SOCIAL

STAKEHOLDERS SOCIALES

ONG`SSINDICATOSCOMUNIDAD EDUCATIVA

Observatorio efr


12 primeras empresas certificadas12 primeras empresas certificadas


Empresas efr – Norma 1000-1


Empresas efr – Norma 1000-2


CONSEJO ASESOR


Observatorio efr


PATRONATO

D. Antonio Trueba – Presidente

D. Manuel de Cominges – Vicepresidente

D. Fernando Abril-Martorell

D. Gonzalo Babé

D. Javier Laorden

D. Benigno Blanco

D. José Luis Requero

D. Jorge Lucaya


Observatorio efr


PRESCRIPTORES

EMPRESAS

Certificadores Formadores

LRQA NOVOTEC CONSULTORES GLOBAL GROUP IDE-CESEM

DNV OPTIMIZA MATCHMIND TATUM

AENOR PEOPLE MATTERS EQUILIA

SGS EUROPRAXIS EASY LIFENCH PARTNERS WORKCILIA

PRYSMA

Consultores


Observatorio efr


COLABORADORES

¿QUIÉNES?¿QUIÉNES? Agentes efrAgentes efr¿QUIÉNES?¿QUIÉNES? Agentes efrAgentes efrObservatorio efr

Entidades públicas

Oficina del Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid

Generalitat Valenciana

Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

Fundecyt

Junta de Castilla y León Gobierno de Navarra

Entidades privadas

Asociación Mujer, Familia y Trabajo

AEDIPE

Mas Vida Red Asempro

Monitor Empresarial de Reputación Corporativa

Parque Científico y Tecnológico Cartuja 93

Analistas Internacionales en Sostenibilidad


¿CÓMO?¿CÓMO?¿CÓMO?¿CÓMO?

Premisas

El Modelo

Las Normas

La Certificación


¿CÓMO?-Premisas¿CÓMO?-Premisas¿CÓMO?-Premisas¿CÓMO?-PremisasTransparencia, Credibilidad y VeracidadTransparencia, Credibilidad y Veracidad

Modelos de autorregulación de una sola parte basados en códigos o políticas internas que incluyen autodeclaraciones.

Modelos de autorregulación de una sola parte basados en códigos o normas de carácter general y/o internacional como Global Compact.

Modelos de autorregulación sometidos a procesos de auditoria y control corporativos por áreas independientes en una misma organización.

Modelos de segunda parte, en los que los mecanismos de control y auditoria se contratan a otra entidad independiente.

Modelos sometidos al control y seguimiento de terceras partes (entidades de certificación debidamente acreditadas).

Modelos basados en normativa estatal o autonómica de obligado cumplimiento y sometidos a los mecanismos de control y vigilancia propios de la inspección y disciplina de las Administraciones Públicas.

VO

LU

NTA

RIO

SV

OLU

NTA

RIO

SN

O

NO

V

OLU

NTA

RIO

VO

LU

NTA

RIO

SS

-

+


De dónde partimos…De dónde partimos…

1. IESE (Centro Internacional Familia y Trabajo). Investigación desde 2001 I – FREI

2. Principios Universales del Management. (E. Deming, A. Maslow, etc…). El Círculo Deming.

3. Experiencia de otros modelos/procesos de gestión como Calidad, Excelencia o Prevención de Riesgos Laborales

¿CÓMO?-Premisas¿CÓMO?-Premisas¿CÓMO?-Premisas¿CÓMO?-Premisas


PER

SP

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CIÓ

N

El El procesoproceso

¿CÓMO?-El Modelo¿CÓMO?-El Modelo¿CÓMO?-El Modelo¿CÓMO?-El Modelo


Políticas efrPolíticas efr

1. Relacionadas con la calidad en el empleo

2. Relacionadas con la flexibilidad temporal y espacial

3. Relacionadas con el apoyo a la familia de los

empleados

4. Relacionadas con el desarrollo y competencia

profesional

5. Relacionadas con la igualdad de oportunidadesLID

ER

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Elementos efr (1000-Elementos efr (1000-1)1)

1. Política2. Objetivos de mejora3. Soportes

OrganizativosProcesosIndicadoresRegistros

4. Planes y programas5. Comunicación interna6. Seguimiento y medición7. Auditoría8. Autoevaluación



Elementos efr (1000-Elementos efr (1000-2)2)

1. Compromiso de mejora continua (bidireccionalidad)

2. Marco de relaciones laborales (barreras y aceleraciones)

3. Medidas efr4. Comunicación5. Formación / Sensibilización



¿CÓMO?-Las Normas¿CÓMO?-Las Normas¿CÓMO?-Las Normas¿CÓMO?-Las Normasefr 1000-0. Glosario de términos y acrónimos.

efr 1000-1. Modelo efr para grandes y medianas organizaciones.

efr 1000-2. Modelo efr para pequeñas organizaciones.

efr 1000-3. Sistema de puntuación para grandes y medianas organizaciones.

efr 1000-4. Sistema de puntuación para pequeñas organizaciones.

efr 1000-5. Requisitos generales asociados al Proceso de Certificación.

efr 1000-6. Requisitos asociados a la calificación de las entidades prescriptoras asociadas al Modelo efr.

efr 1000-7. Guía de Apoyo para la interpretación, desarrollo e implementación de los requisitos cualitativos y asociados al liderazgo y estilo de dirección en el ámbito del Modelo efr.

efr 1000-8. Suspensión, retirada y cancelación de la certificación efr.


¿CÓMO?-La certificación¿CÓMO?-La certificación¿CÓMO?-La certificación¿CÓMO?-La certificación

El certificado efrEl certificado efr Puntuación asociada a grandes empresas.

D. Empresa EscépticaEmpresa Escéptica. Entre 0 y 250 puntos

C. Empresa ComprometidaEmpresa Comprometida. Entre 250 y 800 puntos

B. Empresa ProactivaEmpresa Proactiva. Entre 800 y 1400 puntos

A. Empresa ExcelenteEmpresa Excelente. Entre 1400 y 2000 puntos

Con un mínimo del 10% de los puntos asociados a cada fase.

efr

efr


El certificado efrEl certificado efr Puntuación asociada a pequeñas empresas.

Entre 1 y 25 empleados

Entre 26 y 100

empleados

Nivel C. Empresa Escéptica 0-149 puntos 0-299 puntos

Nivel B. Empresa Comprometida

150-349 puntos

300-749 puntos

Nivel A. Empresa Excelente350-500 puntos

750-1000 puntos

Total 500 puntos 1000 puntos

efr

efr



El certificado efrEl certificado efr



¿PARA QUÉ?¿PARA QUÉ?¿PARA QUÉ?¿PARA QUÉ?


¿PARA QUÉ?¿PARA QUÉ?¿PARA QUÉ?¿PARA QUÉ?CARÁCTER REPUTACIONAL Y DE MARCA

Asociados a la Reputación Corporativa, fortalece y transmite la imagen de compromiso con sus empleados y la sociedad, así como de buen empleador, asociado todo ello a los conceptos de flexibilidad e innovación.

ATRACCIÓN / RETENCIÓN DE TALENTO

Reforzando el compromiso para con sus empleados y mejorando su potencial de atracción como empleador excelente hacia:

• Escuelas de negocio• Universidad y escuelas profesionales• Empresas de selección• Head Hunters y Executive Searchers• Competencia• Foros de empleo

COMPETITIVIDAD

Permite y facilita la discriminación positiva en el consumo y la inversión, tanto de colectivos privados como públicos.

ATRACCIÓN INVERSIÓN SOCIALMENTERESPONSABLE

Transmitiendo los valores que engloba la marca y facilitando la labor de analistas, gestores y entidades de rating en relación a:

Fondos de inversión socialmente responsablesPlanes de pensionesMercado de Valores


¿CUÁNTO?¿CUÁNTO?¿CUÁNTO?¿CUÁNTO?

Consultoría /formación

CertificaciónUso marca

efrTOTAL

Pequeñas(0-50 empleados)

0-5.000€ 400-700 €/año 300 €/año 700-1.000 €/año

Medianas(100-300

empleados)

0-20.000€1.000 – 2.000

€/año1.000 €/año

2.000 – 3.000 €/año

Grandes(+ de 500

empleados)

0-50.000€2.000 – 4.000

€/año3.000 €/año

5.000 – 7.000 €/año

1. En € 2007

2. Payback estimado entre 6 meses y 24 meses


Gracias por su Gracias por su atención y atención y confianzaconfianza

Documents

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