3.6 Do it yourself!... Modelo Para Armar

En la elaboracin de un modelo, se debe cuidar hacer explcitas las variables relevantes y las

relaciones entre stas.

El modelo que usted elabore deber ser lo suficientemente simple, como para permitir una fcil

manipulacin y lo bastantemente complejo, como para ofrecer una adecuada comprensin de un

fenmeno de suyo complejo: Una organizacin en funcionamiento.

Variables a considerar:

1. Organizacin-Ambiente

Importancia crucial en la constitucin de la organizacin

Forma que adoptan los procesos de poder

Comunicaciones

Motivacin

Relacin de la organizacin con sus miembros

Posibilidad de Desarrollo

Posibilidad de reclutamiento

a) Historia de la organizacin: -creacin

-Momentos crticos

-Cambios y transformaciones de importancia

b) Relaciones entre la organizacin y la sociedad: -Insercin de la org. en comunidad

-Importancia para la comunidad

del producto

-Reputacin de la org.

-Presencia de la org. en comunidad

-Obras sociales de la org.

c) Insercin ecolgica de la org. : - Efectos ecolgicos de sus procesos

-Posibles daos y contaminacin

-Preocupacin ecolgica de la org.

-Respuestas ecolgicas a las demandas del

gobierno

-Imagen de la empresa en trminos ecolgicos

d) Insercin de los miembros de la org. en la sociedad:

- Contactos de los trabajadores en comunidad

-Status de los miembros de la org. en la comunidad

- es valorado positiva o negativamente

pertenecer a esta org. en la comunidad?

2. Cultura y cultura organizacional

Particularidades propias de cada org. Identidad

Premisas del decidir org.

Modos acostumbrados de conceptualizar el trabajo

La verdad *quehacer de la org.

Lo bueno *cultura de la sociedad

a) Mitos acerca del trabajo: -definicin de lo que es trabajo

-definicin de un buen o mal trabajador.

b) Creencia acerca de las relaciones laborales: - Cules deberan ser?

-Cules son las relaciones de

trabajo en esta org.?

c) Creencias acerca de los plazos: - corto o largo plazo

d) Hroes o villanos: - personas que han marcado un estilo en la org.

e) Hroes annimos: -Quines son hombre smbolo,

esforzado o valiente en la org.?

f) Valores compartido: -sistema normativo

-grado de consenso respecto a las normas

- caractersticas de la org. ideal

g) Estilo de vida inducido por la organizacin :

-contradicciones con el estilo de vida deseado

-estilo de vida propio de la sociedad

3. Estructura

Informacin entregada por el departamento de personal de la org.

Se trata de variables que permiten visualizar el perfil de la org.

a) Descripcin de los miembros de la org. : - edad, sexo, educacin

-antecedentes laborales

-nivel y calidad de capacitacin

-lugar de residencia

b) Descripcin de la estructura organizacional: -organigrama

-diagrama de plata (flujo de

trabajo)

-organizacin del trabajo

-adecuacin entre fuerza de

trabajo y cantidad de trabajo

c) Identificacin de departamentos y grupos formales de trabajo:

- tamao y numero de departamentos

d) Descripcin de subunidades:

-se trata de una Organizacin: funcional, Divisional,

Matricial, hbrida

-niveles y pesos relativos de la lnea y el staff

4. Comunicaciones

Diagnosticar el sistema comunicacional de la org. que se estudia (para saber

principales problemas)

a) Comunicaciones Descendentes:

- rdenes y contactos entre superiores y

subordinados

- Uso y calidad de boletines

- Uso de reuniones globales y por departamento

- Uso de sistemas de informacin comn para

todas las personas

- Manejo de informacin como poder

b) Comunicaciones ascendentes:

- procedimientos de conducto regular

- Procedimientos de quejas

- Procedimientos de sugerencias

- Filtraje en la informacin

- Bloqueos deliberados de la informacin

- Aislamiento informativo del jefe

c) Comunicaciones horizontales: - entre pares

- Comunicaciones propias del flujo de trabajo

- Comunicaciones propias de los periodos de

descanso

- Comunicaciones durante el transporte

- Surgimiento del rumor

-

d) Sistema de comunicaciones formal v/s sistema informal de comunicaciones:

- El rumor: funciones y disfunciones

e) Sistema y estilos de comunicacin externos:

- Grado de coherencia entre la comunicacin

interna y externa

5. Poder, autoridad y liderazgo

Liderazgo ejecutivo: combinacin de posiciones de poder formal con cierta cuota de

poder emergente o liderazgo.

a) Definicin de la lnea de mando formal: -nmero de subordinados

-equilibrio del organigrama en

trminos de autoridad, capacidad y

dificultades de delegacin

b) Estilos de mando

c) Aparicin de liderazgo

d) Criterios de surgimiento de liderazgo

e) Existencia de liderazgo ejecutivo

f) Presitigius y status formal versus informal

g) Organizacin informal

6. Conflicto

Tras toda colaboracin se encuentra subyacente la posibilidad de conflicto

Reconocer los conflictos en lugar de negarlos o intentar ocultarlos

a) Conflicto entre sindicato y direccin

b) Conflicto entre lnea y staff

c) Conflictos entre profesionales y no profesionales

d) Conflictos entre obreros y empleados

e) Conflictos entre antiguos y nuevos

f) Conflicto entre departamentos

g) Conflictos pro desigualdades percibidas

h) Recurrencias

i) Conflictos interpersonales

j) Conflictos intrapersonales

7. Descripcin, evaluacin de cargos y desempeo

Dividir minuciosamente el trabajo a nivel de cargos y puestos de trabajo

Caractersticas de los manuales de descripcin de cargos

a) Descripcin de cargos

b) Sistema de evaluacin de desempeo

c) Relaciones entre estructura de cargos y remuneraciones

d) Sistema de recompensas y sanciones

e) Antigedad y mrito como mecanismos de ascenso

f) Evidencias materiales y simblicas de las diferencias entre posiciones y cargos

g) Definicin del trabajo rutinario

8. Motivacin

Ac interesa indagar motivacin de los trabajadores y mecanismos motivacionales

utilizados por la organizacin.

a) Polticas de administracin de recursos humanos

b) Preocupacin ( a nivel de la empresa) por el tema de la motivacin laboral

c) Motivacin laboral existente

d) Agrado o desagrado de las condiciones fsicas de trabajo

e) Agrado o desagrado de las condiciones econmicas del trabajo

f) Agrado o desagrado de las condiciones sociales y psicosociales del trabajo

g) Satisfaccin.insatisfacion con el grado de inters demostrado por la organizacin respecto

a sus miembros

h) Motivaciones bsicamente individualistas

i) Motivacin por el trabajo en s o por los factores relacionados con l, pero extrnsecos al

trabajo

9. Clima laboral

Estrecha relacin con la motivacin agregndole a esta la atmosfera laboral que se crea

entre los trabajadores

a) Ambiente de trabajo

b) Relaciones informales de camadera o conflictivas

c) Reconocimiento social por el trabajo realizado

d) Clima laboral en que reina el conformismo y aceptacin aptica de la normativa

organizacional

e) Rumores y cometarios negativos acerca de grupos o personas dentro de la organizacin

10. Sindicatos

Expresin organizada de los miembros de la empresa, que adoptan esta configuracin

como una forma de canalizar sus inquietudes, de hacerse or, de defenderse frente a

eventuales amenazas y reivindicar sus aspiraciones.

a) Existencia de sindicatos

b) Surgimientos de lderes y dirigentes

c) Posiciones habituales del sindicato

d) Imagen de los dirigentes

e) Grado e influencia el sindicato en las polticas y decisiones de la empresa

f) Conflictos hacia el interior del sindicato

g) Problemas sindicales tpicos

11. Toma de decisiones

Organizaciones formadas como sistemas de decisiones

Permite elaborar un diagnostico conveniente de su devenir como sistema

a) Premisas de decisin

b) Participacin

c) Canales de decisin

d) Grao de especificidad de las decisiones

e) Hasta que nivel se adoptan las decisiones

f) Reconocimiento de la racionalidad del decidir