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MOMENTO II
ASPECTOS SUSTENTADORES
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MOMENTO II
ASPECTOS SUSTENTADORES
1. Estudios Previos
En primer lugar, González (2012) en su trabajo de investigación
titulado: Formación de la conciencia ecológica como estructura compleja para
la transformación educativa, el cual tuvo como propósito analizar la formación
de la conciencia ecológica desde que el individuo se inserta en el proceso de
enseñanza-aprendizaje como estructura compleja para la transformación
educativa. Se trata de una investigación cualitativa, que supone que
cualquier práctica educativa no se realiza como un hecho aislado, sino que
por el contrario cada sistema educativo debe ser propio de cada sociedad,
por lo que es necesario consagrar en ella una educación transparente y
equilibrada en el ser humano, en su quehacer cotidiano, llevándola a
cosechar generaciones que ejerzan sus saberes con habilidad y actitud
ecológica.
En éste sentido, pasa el ser humano a convertirse en un ente impulsor
del verdadero cambio de una sociedad equilibradamente más equitativa,
justa y socialmente digna, atendiendo al bien común de cada ciudadano,
sagradamente asumiendo el sentido de pertenencia, de ciudadanía, de ser
consecuentes con la calidad de vida en el planeta.
Este trabajo de investigación, se ha constituido en un soporte desde el
punto de vista metodológico ya que la autora maneja la triangulación como
estrategia de credibilidad y que se utiliza como el criterio que da el valor de
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verdad de la investigación; y la misma se refiere a la relación existente entre
en las realidades construidas por los actores y las reconstrucciones que se
atribuye las cuales deben verificadas utilizando la observación permanente
como técnica
Por su parte, López (2011) presentó su trabajo de investigación
titulado: Gestión ambiental como estrategia para la sostenibilidad en
comunidades de la Región Andina, la cual tuvo como propósito analizar la
gestión ambiental como estrategia para la sostenibilidad en las comunidades
de la Región Andina, basándose doctrinalmente en los aportes de: Ruiz, de
Peleskais y Cruz, (2007), Van Hoof, Monroy y Saer (2008), Antequera (2005),
Negrao (2002), Gómez (2009), Kammerbauer (2001), Beltrán (2009),
Zaragoza (2009), Duran (2009), entre otros, cuyas posiciones sirvieron de
marco referencial para la sustentación de esta investigación.
Metodológicamente, se enmarcó dentro de una corriente
epistemológica positivista, de tipo descriptiva-analítica, diseño no
experimental, trasversal de campo. La población estuvo conformada por los
gerentes de las medias empresas, directores y coordinadores de ambiente
de las alcaldías, cuyas unidades muestrales fueron: 45 personas. Se utilizó
un cuestionario dirigido a los gerentes de 57 ítems en total, 35 de gestión
ambiental y 22 de sostenibilidad, al igual para los directores y coordinadores
de ambiente, con 5 alternativas de respuestas, validado por diez (10)
expertos, para la confiabilidad se aplico el coeficiente de Cronbach arrojando
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valores para la variable gestión ambiental un coeficiente de 0,90 y para
sostenibilidad fue de 0,95.
El investigador concluye que, los gerentes de las empresas de los
estados andinos, requieren del desarrollo de competencias, considerando
dentro de su gestión, la innovación tecnológica para la conservación del
medio ambiente. Como recomendaciones se planteó para los gerentes una
planificación estratégica, con el objetivo de desarrollar competencias
necesarias para la visualización de una gestión ambiental acorde con las
exigencias de la región, a través de la supervisión constante de los directores
y coordinadores de ambiente.
Vale destacar que el citado estudio previo, se convierte en aporte
porque tiene una visión sobre el papel de la innovación tecnológica en el
impacto ambiental y se jerarquizan un conjunto de valores sociales para el
desarrollo sostenible como configuración teórica para la variable desarrollo
humano.
También, se tomó como estudio previo, el trabajo que presentó Covis
(2011), que llevó por título: Gerencia estratégica e innovación tecnológica de
los proyectos socio integradores de gobiernos locales, teniendo como
objetivo determinar la relación entre la gerencia estratégica e innovación
tecnológica en los proyectos socio-integradores de gobiernos locales.
Las variables se sustentaron con los aportes de David (2008), Serna
(2008), Gaynor (2007) García (2007), entre otros.
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La presente, metodológicamente, se contextualizó en la tendencia
epistemológica cuantitativo-positivista, de tipo descriptivo-correlacional, con
diseño de campo, no experimental, transeccional. La población estuvo
conformada por 4 directores, 395 estudiantes y 7 alcaldías. Se diseñó un
cuestionario, contentivo de 81 ítemes y cinco alternativas de respuesta. La
validez del instrumento se determinó a través de la técnica de juicio de
expertos; y mediante el coeficiente de Cronbach arrojando valores de 0.89.
Para la confiabilidad se utilizó el método de estadística de las dos mitades,
arrojando un valor de 0.81.
El autor concluye que, existe una correlación positiva perfecta para las
fuentes de información, afirmando que es fundamental el fortalecimiento de
la gerencia estratégica, la cual mediante cada uno de los procesos y
componentes, lograrán apoyar la innovación tecnológica dentro de la
institución, por ello, es fundamental para mantenerse dentro del mercado
considerar tanto los elementos como el proceso de innovación, generando
así proyectos que contribuyan al avance de la sociedad dentro de la cual se
encuentra inmersa.
Asimismo, se recomienda que los planes estratégicos vinculados con
los proyectos socio-integradores empleados por la institución, deben ser de
largo plazo, los cuales deben estar constituidos por una sucesión de etapas
intermedias que den viabilidad a las estrategias y a la misión. Además
requiere traducirse en planificación operativa y presupuestal, con asignación
de responsabilidades, recursos y tiempos específicos.
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Esta investigación se considera un aporte, ya que se considera la
innovación tecnológica como un proceso fundamental para mantenerse
dentro del mercado; y que de ella se deben tomar en cuenta los elementos y
el proceso transformándose así en agente promotor de proyectos que
propicien el progreso del individuo dentro de la sociedad.
Por otra parte, Robles (2009) en su trabajo doctoral: Innovación
tecnológica y calidad de servicio en universidades privadas se plantea como
finalidad determinar la relación entre las variables Innovación Tecnológica y
la Calidad del Servicio en las Universidades Privadas.
El trabajo mencionado estuvo sustentado en las bases teóricas de
Avalos (2001), Rodríguez (2006), Drucker (2002), Gainor (2002), Cabrero
(2002), Pavón e Hidalgo (2001), Castells y Pasola (2003), Stanton (2005),
Sancho, Fernández y Mandado (2003), Velásquez (2004), Yendez (2000),
Zeithaml y Bitner (2001), entre otros.
En cuanto a lo metodológico, estuvo enmarcado dentro del paradigma
positivista, del tipo descriptivo correlacional, bajo un diseño de campo, no
experimental transeccionalcorrelacional. Su población objeto estuvo
conformada por cincuenta y siete mil cuatrocientos ochenta y dos (57.482)
sujetos entre; autoridades, profesores y estudiantes pertenecientes a las
cuatro (4) universidades privadas del municipio Maracaibo, representadas
por una muestra de setecientos cuarenta y tres (743) sujetos.
Con relación a la técnica para recabar los datos,se utilizó la encuesta
y el instrumento un cuestionario tipo escala dicotómico de cincuenta y un (51)
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reactivos para medir las variables mencionadas, validado por diez (10)
expertos y confiabilizado por el método de Kuder-Richardson dando como
resultado 0,9312, lo cual indicó que el mismo es altamente confiable.
En cuanto a la técnica para el análisis de los datos, se utilizó la
estadística descriptiva fundamentada en el cálculo de frecuencias,
porcentajes y media aritmética de los datos, así como la correlación de
Pearson para determinar la relación entre las variables, Innovación
Tecnológica y Calidad de Servicio la cual resultó 0.738 concluyendo la
existencia de asociación altamente significativas entre ellas.
Asimismo, se caracterizó el comportamiento de las medias de las
universidades privadas y se determinó cuales de ellas guardan una
diferencia significativa con las otras poblaciones de estudio para finalmente
generar los lineamientos teóricos y mejorar la calidad de servicio en dichas
instituciones.
La presente investigación, constituye un valioso aporte primeramente
porque involucra el análisis de la innovación tecnológica como pieza clave
dentro de la prestación de un servicio; ésta tendría como propósito mejorar la
calidad de vida de la sociedad. Igualmente, representa un aporte y punto de
coincidencia en cuanto el investigador busca generar lineamientos teóricos
en cuanto a sus variables objeto de estudio.
Otro trabajo de investigación interesante, el presentado por Oliveros
(2008), siendo su título: Innovación tecnológica como herramienta para el
cambio organizacional en clínicas privadas, cuyo objetivo fue determinar la
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innovación tecnológica como herramienta para el cambio organizacional en
clínicas privadas en el Municipio Maracaibo del Estado Zulia.Para reforzar el
planteamiento, se consultaron las teorías de los autores: Machado y Otros,
González, Pérez, Morín y Seurat, Pavón y Woodman, Robbins, French,
Gibsón, Wendell y Robert, entre otros.
El enfoque de la investigación se ubica dentro paradigma científico
positivista, de carácter cuantitativo en la investigación social. El tipo de
investigación fue definido como aplicada, y descriptiva de campo, su diseño
fue de tipo no experimental, descriptivo trasversal. La población estuvo
constituida por 53 directores de clínicas privadas y 1014 empleados, la
muestra estuvo constituida por 399 empleados y se tomo una muestra
intencional para los usuarios, para los cuales se diseñaron 2 instrumentos
tipo cuestionario, cuya escala de Lickert fue de múltiples alternativas, con el
propósito de conocer la necesidad de las dos poblaciones seleccionadas. El
instrumento fue validado por trece expertos y se determinó la confiabilidad a
través del método de alphacrombach y dos mitades.
Los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento fueron
analizados e interpretados, lo cual permitió concluir que en las clínicas
privadas más allá de una simple relación causal entre la innovación
tecnológica y el cambio organizacional lo que existe es una vinculación entre
estos dos elementos que generan desafíos permanentes en los retos que
deben enfrentar mencionadas organizaciones, logrando propiciar la
participación de todos los gerentes y empleados.
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La mencionada investigación, representa un aporte ya que el autor
puntualizó que las organizaciones deben mantener gerentes con visión hacia
la eficacia y efectividad, fundamentados en una filosofía asertiva de cambio,
lo cual les permite la posibilidad de crear nuevos paradigmas a partir del
desarrollo personal para el logro de mejoramiento continuo. Asimismo, se
plantea la innovación tecnológica como herramienta para alcanzar el cambio
a nivel organizacional proporcionando una visión de futuro.
Otro trabajo que constituyó un estudio previo, fue el trabajo doctoral
presentado por Ávila (2003), la cual llevó por título: El rol político de la
tecnología: Una crítica a la racionalidad moderna, el cual tuvo como
propósito estudiar desde el enfoque de la Escuela de Frankfurt, la ciencia y la
técnica en los países altamente industrializados, en los que la sociedad
queda subordinada al orden de la razón capitalista tecnificante, que se sirve
de la esfera de la política a fin de lograr la universalización de prácticas
sociales.
De acuerdo a los paradigmas de la investigación, el presente trabajo
se encuentra enmarcado dentro del paradigma el cualitativo o
fenomenológico; en virtud que se centra en la importancia del contexto y el
significado de los actos humanos sin pretender realizar generalizaciones
universales sino estudiar, conocer y servir a una comunidad, adoptando una
actitud de crítica y de apertura mental para comprender las realidades tal
como existen.
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Por su naturaleza, la investigación es teórica y por su carácter es
analítica, por cuanto propicia el estudio y la comprensión de la política y la
tecnología como eventos de estudio.
Finalmente, el autor establece como conclusión que la racionalidad
tecnológica ha reducido todo a simples medios para el dominio político del
hombre sobre el hombre y sobre la naturaleza, tal como postula Marcuse.
Tal dominio, en su ejercicio de perfeccionamiento llega a avasallar a la
naturaleza mediante una racionalidad dañina que trata de perpetuar la
miseria, la pobreza, y la injusticia en el seno de la sociedad.
Este antecedente, constituye un aporte significativo ya que sirve de
sustento teórico para la variable innovación tecnológica; y para el desarrollo
humano sirve de sustento a la sub-categoría progreso social. Asimismo,
coincide con lo propuesto por la presente investigadora cuando se alude la
idea que en nombre de la innovación tecnológica se propugna un progreso
científico que no ha logrado darle solución a los problemas de la humanidad.
Por último, se menciona la investigación presentada por Piñero (1998)
la cual llevó por título: Educación, Ciencia, Tecnología y esfuerzo productivo:
Una nueva dimensión para el desarrollo de Venezuela, y presente como
objetivo central determinar los problemas, esfuerzos y posibilidades de
articulación de las políticas del continuo educación, ciencia, tecnología y
esfuerzo productivo que permita la fundamentación de alternativas de futuro
para una planificación que sirva de base en la concepción de una dimensión
propia de desarrollo socio-económico en Venezuela.
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En esta investigación, se parte de la idea sobre la posición estratégica
del conocimiento en la nueva configuración socioeconómica de globalización
y competitividad a nivel internacional, y el determinante papel del Estado en
la planificación de políticas que garanticen efectivamente la capacitación del
recurso humano en y para la ciencia y la tecnología. Es así como los
sistemas correspondientes a los sectores educativo, productivo, científico y
tecnológico venezolano precisan un enlace definitivo a través de la
articulación explícita de sus políticas, que propicien y aceleren las
condiciones y las estrategias para la formación de este recurso para la
innovación tecnológica.
Se trata de una investigación enmarcada en un tipo de diseño
descriptivo-documental, orientada "hacia la ampliación y profundización del
conocimientos" de aspectos cualitativos, fundamentándose en el uso de
fuentes primarias y secundarias cuyo tratamiento fue estrictamente teórico
conceptual. La investigación aportó indicadores respecto a la concepción de
una planificación interactiva como escenario de futuro, en donde además del
Estado, otros actores involucrados participen de manera sinérgica a través
de mecanismos y acciones estratégicas que funcionen a nivel macro, meso y
micro institucional, permitiendo así una orientación propia y autosostenida del
desarrollo socio-económico en Venezuela.
La presente investigación, a pesar de tener quince años de haberse
presentado se consideró importante al coincidir con la idea de plantear que
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debe existir un trabajo conjunto dentro de la sociedad para la formulación de
acciones estratégicas orientadas a alcanzar el desarrollo social.
2. Referentes Teóricos
2.1 Innovación Tecnológica 2.1.1 Concepto y Generalidades
Según Porter (2009), la innovación es el tiempo de lo nuevo, es un
término que realza la originalidad, pero que también reconcilia el ámbito de la
creatividad tecnológica con el éxito económico de una empresa. El concepto
que la sociedad asocia con el término innovación tiene una fuente
cognoscitiva y de autonomía humana.
De acuerdo a la idea contemplada en el párrafo anterior, la
investigadora considera que ciertamente la sociedad busca en la innovación
un proceso que enriquezca el conocimiento del ser humano y con ello su
capacidad de tomar de decisiones hacia aquellas tecnologías que atenten
contra la integridad de la riqueza de las naciones como lo son las personas.
Hoy en día, la innovación tecnológica significa la exploración de los
nuevos mundos que abren un abanico de posibilidades a la indetenible
revolución tecnológica, permitiendo el desarrollo de tecnologías que generan
soluciones novedosas dentro de la sociedad; desplazando entonces,
aquellas consideradas como obsoletas.
Con relación a lo planteado, para que existan cambios importantes en
materia de tecnología se debe explorar el entorno a fin de conocer su
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realidad y sus necesidades de manera que la generación de tecnología debe
ir de la mano de las necesidades de la sociedad.
Según Domínguez y Otros (2004), la innovación tecnológica
representa una nueva forma de integración a la empresa, conduce a
diversificar las fuentes de procesos tecnológicos, y a integrarlos en los
diversos sectores de la actividad de la empresa. La característica del
proceso de innovación consiste en que deberá derivarse del tejido de la
empresa y de su intercambio con el entorno e integrado a su estructura y su
funcionamiento.
De acuerdo a lo citad en el párrafo anterior, ciertamente la innovación
tecnológica debe buscar progreso para la empresa con procesos de
producción cada vez más eficiente que permitan satisfacer las necesidades
del mercado; pero, sin olvidar el entorno donde se encuentran los seres
humanos. Por tal razón, debe haber una integración entre la empresa y sus
objetivos con el entorno representado por la naturaleza y los seres vivos que
en ella habitan para evitar daños que atenten contra su existencia en el
planeta.
Igualmente, Domínguez y Otros (2004) consideran la innovación
tecnológica como una estrategia dirigida al desarrollo de nuevos procesos y
productos, mediante la generación, transferencia, incorporación y adaptación
de tecnologías. Igualmente, representa un trabajo sistemático que implica
ver el cambio como una oportunidad, superar lo gastado, lo obsoleto, lo
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improductivo, llevar ideas nuevas al nivel de realización práctica, hasta que
sean utilizables y aplicables.
Al respecto, la Agencia Navarra de Innovación ANAIN (2008) coincide
con la idea expuesta en el párrafo anterior al considerar que la innovación
tecnológica se convierte en un instrumento directivo de primera magnitud,
capaz de contribuir sustancialmente al éxito y al desarrollo de la empresa, y,
en general, al de cualquier organización.
Asimismo, Rosso (2005) considera a la innovación tecnológica como
factor clave para el futuro empresarial no puede abandonarse al azar, o al
resultado afortunado de las acciones que los administradores con base en su
buen juicio logren eventualmente en su quehacer cotidiano. Cuando la
innovación no juega con las demás estrategias empresariales el resultado
puede ser erróneo o estéril.
En éste sentido, existe desacuerdo con tal planteamiento anterior ya
que la innovación tecnológica no debe ser concebida únicamente como una
estrategia para desarrollo de procesos y productos, sino también un curso de
acción orientado al crecimiento del ser humano dentro de la sociedad.
Por tal razón, es necesario puntualizar que la innovación es un
proceso social e interactivo en el que se debe destacar la importancia de
establecer canales de comunicación confiables y duraderos a nivel de la
empresa como con las personas que van ser beneficiarias de la misma
(Manual de Bogotá, 2001).
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De acuerdo a las ideas anteriores, el reconocimiento acerca de la
importancia que reviste la innovación tecnológica como herramienta para
aumentar los niveles de competitividad y las posibilidades de desarrollo de
las sociedades ha generado un creciente aumento del interés por su estudio
y medición. Por ello, a lo largo del mundo, es palpable el interés, en
diversos países del mundo por captar, procesar y analizar información
confiable para visualizar la evolución y características que asumen, en cada
caso, los procesos de innovación tecnológica (Manual de Bogotá, 2001).
Sin embargo, de acuerdo a la cita anterior la profundización en el
estudio del referido proceso no debe limitarse únicamente a la cuantificación
de los resultados obtenidos a través de la misma, sino que deben evaluarse
ciertos aspectos cualitativos que van implícitos en su aplicación. Vale
destacar que, éstos últimos son el objeto de evaluación en la presente
investigación.
Con relación a esta idea, en el Manual de Bogotá (2001) se expone
que el seguimiento de los procesos de innovación tecnológica debe apuntar
no sólo a conocer las magnitudes (los aspectos cuantitativos), sino también
las características (los aspectos cualitativos) de esos procesos, con el
propósito de obtener evidencias respecto del sendero de desarrollo por el
que transita una sociedad incluyendo a su gente, aspecto que adquiere un
enorme valor estratégico en la formulación de políticas.
Al hablar de características o aspectos cualitativos se hace énfasis en
las ventajas sustentables que debe ofrecer la innovación tecnológica que aún
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cuando resulte necesaria la explotación de recursos naturales, no implique la
degradación de los mismos ni el deterioro del medio ambiente, ya sea por la
utilización de tecnologías orientadas a ello (que son las llamadas tecnologías
limpias) o por una gestión ambiental dispuesta a garantizar la preservación
de los recursos.
2.1.2 Selección de la Tecnología
Bajo la perspectiva de Domínguez y Otros (2004), debe existir
complementariedad entre la selección de la tecnología y de la estrategia de
operaciones; permitiendo ésta última, no sólo determinar la posible
competencia distintiva de una firma o la implementación de la estrategia
empresarial sino que además, puede cambiar por completo la estructura de
un sector industrial.
En cuanto al proceso de selección de la tecnología, supone no sólo un
proceso técnico, sino que, para tener un resultado comercial exitoso,
requiere activos complementarios que no siempre están presentes en las
firmas, resulta también importante y complementario la adopción de métodos
de trabajo y producción que conduzcan a la eficiencia organizacional (Manual
de Bogotá).
A la idea anterior, debe agregársele que las organizaciones deben
incorporar en sus procesos de producción tecnología que disminuya los
problemas ambientales. Debe aplicarse la gestión ambiental dentro del
proceso de cambio de tecnología.
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2.1.2.1Inventario de los activos tecnológicos
De acuerdo a lo planteado por Domínguez y Otros (2004), la
fabricación de cada producto incorpora un conjunto de tecnologías distintivas
e identificables, cuya integración en el proceso de formulación de la
estrategia requiere precisamente que sean identificadas todas las poseídas
por una firma dada ya que le proporciona su inventario tecnológico.
Sin embargo, aunque este paso puede parecer obvio y de sentido
común, resulta sorprendente comprobar que un número muy elevado de
empresas no están al tanto de las tecnologías que poseen o de la extensión
de sus posibilidades; este desconocimiento contrasta sobremanera con el
detallado conocimiento que las mismas empresas poseen de otros activos
tangibles y de los financieros.
Así pues, aunque los activos tecnológicos desempeñan un papel clave
en la rentabilidad de la empresa no aparecen suficientemente detallados en
su balance. Esta ignorancia se debe en parte al hecho de que éstos están
integrados en la destreza y habilidades de directivos y empleados esto es
fundidas en el capital humano por lo que son difíciles de cuantificar.
Otra dificultad añadida para realizar el inventario procede de su
complejidad intrínseca. Por todas estas razones esta tarea debe ser
realizada en estrecha colaboración con las unidades que han desarrollado o
utilizado las mismas.
A pesar de las dificultades señaladas, el inventario es un elemento
necesario. De hecho sirve para detectar qué tecnologías pueden ser
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necesarias pero no se poseen las aplicaciones potenciales de las disponibles
o la comparación de éstas con las de sus competidores para identificar los
desfases existentes o las debilidades de los adversarios. No obstante, no
debe ser considerado como un fin en sí mismo su uso es muy limitado si no
permite llegar a efectuar una evaluación del impacto competitivo de las
diferentes tecnologías.
En cuanto al aspecto propio del inventario de tecnología, éste no debe
ser meramente contable y que sólo se refleje el valor cuantitativo o monetario
de la tecnología disponible y como incide sobre su capital. En éste
inventario, debe hacer reseña de sus cualidades o ventajas sobre el
ambiente que implica el uso de esa tecnología.
2.1.2.2 Caracterización de los tipos tecnológicos
Los tipos tecnológicos según Domínguez y Otros (2004), son las
distintas tecnologías utilizadas por una empresa y que no generan
necesariamente el mismo impacto competitivo. El dominio de alguna de ellas
es una condición para el éxito dadas sus repercusiones sobre costes y
diferenciación mientras que la contribución de otras puede ser menos
importante bien por tener poca influencia sobre los objetivos mencionados
bien porque pueden acceder a ellas todos los componentes de una industria.
Con esta idea, la investigadora se muestra en desacuerdo dado que
los tipos tecnológicos no deben medir sólo el impacto competitivo sino
también el impacto ecológico o social. Se considera que el éxito de una
39
tecnología en particular debe abarcar los beneficios que ella representa para
los seres humanos y las sociedades que hacen uso de ella.
En cuanto a los tipos tecnológicos, se plantea la clasificación en tres
grupos:
Básicas
Son las utilizadas intensivamente por la empresa, pero que están al
alcance de cualquier competidor. En muchos casos, su dominio les permite
conseguir una ventaja competitiva temporal, pero no sostenida (Domínguez y
Otros, 2004).
Otra definición sería, que son aquellas tecnologías consolidadas que
se requieren para el desarrollo de los productos de la organización, pero que
no suponen ninguna ventaja competitiva duradera porque también son
perfectamente conocidas por los competidores.
Son consideradas como las primeras que están al alcance y son
copiadas por las empresas de competencia cuya ventaja competitiva no es
permanente.
Claves
Son las que, en un momento dado, ejercen el mayor impacto;
constituyen la fuerza conductora de la competencia y la fortaleza que las
distintas firmas tienen en relación con ellas se refleja en sus posiciones
competitivas (Domínguez y Otros, 2004).
Por su parte, ANAIN (2008) las define como aquellas que la empresa
domina completamente y que hacen que mantenga una posición de
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dominación relativa frente a sus competidores en un cierto mercado (sector)
y tiempo.
Su dominio se convierte en una cualidad distintiva e indispensable,
necesaria para aquellas entidades que quieran alcanzar el éxito en un
determinado proyecto.
A este tipo de tecnologías, las empresas suelen protegerlas bajo
barreras de imitación; lo cual, no permite que la competencia pueda tener
acceso a ellas ya que las mismas forman parte del éxito de la empresa.
Emergentes
Son las que se encuentran en la etapa de desarrollo y que, por el
momento, no cuentan con aplicaciones concretas. Su empleo en un proyecto
empresarial determinado es por el momento marginal sin embargo en un
futuro podrían tener un impacto potencial importante y algunas podrían pasar
a ser tecnologías clave. Su utilización es arriesgada porque su fiabilidad su
eficiencia y el modo en que afecta a los costes y rendimientos son por el
momento desconocidos (Domínguez y Otros, 2004).
A pesar de que este tipo de tecnologías no están completadas en su
desarrollo para las empresas, significa no poder alcanzar la fiabilidad y la
eficiencia deseada en el momento pero también representa la posibilidad de
que en el futuro sea una tecnología de tipo clave y de mayor potencial la
cual le permita a la empresa ser más competitiva.
Este mismo tipo de tecnología lo define ANAIN (2008) como aquellas
tecnologías inmaduras (posiblemente en las primeras fases de su desarrollo)
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en las que la empresa está apostando como base para constituirlas en
tecnologías clave si sus desarrollos satisfacen las expectativas puestas en
ellas.
La caracterización de cada tecnología dependerá, esencialmente, del
papel que desempeñe dentro de cada actividad emprendida por la empresa
pudiéndose dar la circunstancia de que una tecnología dada pueda
pertenecer indistintamente a las tres categorías señaladas en función del
proyecto en el que se aplique.
Resulta necesario puntualizar que, el impacto competitivo de la
tecnología puede cambiar a lo largo del tiempo; pero para recoger este
efecto, resulta extremadamente conveniente examinar el ciclo de vida de las
tecnologías.
2.1.3 Estrategia de Innovación Tecnológica
La estrategia tecnológica tal como lo expresa Porter (2009) es la forma
en que una empresa aborda el desarrollo y el uso de la tecnología. A pesar
de que comprende la función de las organizaciones formales de I+D, también
debe ser más amplia, debido a la generalizada repercusión de la tecnología
sobre la cadena de valor.
Habida cuenta de la capacidad que tiene el cambio tecnológico para
influir en la estructura sectorial y en la ventaja competitiva, la estrategia
tecnológica de una empresa se convierte en un ingrediente esencial de su
estrategia competitiva general.
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En tal sentido, la innovación es una de las principales maneras de
atacar a los competidores bien dotados desde el punto de vista tecnológico.
No obstante, la estrategia tecnológica es sólo uno de los elementos de la
estrategia competitiva general, y debe ser congruente con las decisiones
adoptadas en otras actividades de valor y quedar reforzada por ellas.
Por ejemplo, una estrategia tecnológica concebida para conseguir
singularidad en el rendimiento del producto perderá buena parte de su
repercusión si no existe un equipo de ventas con formación técnica que
explique las ventajas de rendimiento al comprador, y si el proceso de
fabricación no contiene las pertinentes disposiciones para el control de la
calidad.
Vale resaltar que, la estrategia de innovación tecnológica busca
abordar tres aspectos fundamentales:
1) Qué tecnología hay que desarrollar.
2) Si hay que tratar de conseguir el liderazgo tecnológico en esas
tecnologías.
3) La función de la concesión de licencias de tecnología.
Las decisiones en cada una de estas áreas deben estar basadas en la
mejor manera de que la estrategia tecnológica mejore la ventaja competitiva
sostenible de la empresa.
Por otro lado, Domínguez y Otros (2004) consideran la estrategia
tecnológica como un instrumento integrado y multi-funcional para la
valoración y consideración del conjunto de posibles opciones tecnológicas de
43
la empresa dentro de su gama actual y futura de negocio. Por ello, a nivel
organizacional la gestión estratégica de la tecnología implica ir más allá en la
anticipación del cambio tecnológico combinando los enfoques externos y
reactivos de los modelos de generación de escenarios y previsiones con las
perspectivas internas y proactivas de gestión de la innovación.
De acuerdo a lo anterior, debe tenerse en cuenta el entorno de la
empresa y sus propias capacidades técnicas junto a la integración de las
decisiones relacionadas con la tecnología en el proceso general de
formulación de la estrategia. Antes de seleccionar aquellas opciones a
emplear y formular la estrategia la empresa debe inventariar las tecnologías
que posee y determinar sus fortalezas y debilidades lo cual permite evaluar
las capacidades relativas existentes.
En el mismo orden de ideas, los autores anteriormente citados opinan
que se debe prestar una especial atención a los siguientes factores:
1) Debe desarrollarse conjuntamente con las estrategias de marketing,
operaciones y otras áreas funcionales, pues existe una interacción clara
entre las respectivas decisiones.
2) Debe ser consistente con la estrategia empresarial, pues la elección
adecuada de tecnología proporciona ventaja competitiva.
3) Debe apoyar cualquier revisión futura de la estrategia corporativa y
de la ventaja competitiva de la firma.
Sin embargo, existe desacuerdo porque aún cuando plantea
inicialmente en cuanto a la estrategia tecnológica que debe buscarse la
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integración con el entorno con las áreas funcionales de la empresa se nota
una contradicción al citar los factores a considerar para formular la estrategia
tecnológica una vez que sugiere que su desarrollo debe centrarse en la
áreas funcionales de la empresa para alcanzar ventaja competitiva y debería
citar aquellos elementos de la sociedad que se conviertan en factores
importantes para que las estrategias beneficien a la sociedad.
En cuanto a la estrategia de innovación tecnológica, Domínguez y
Otros (2004) exponen que son dos básicamente:
2.1.3.1 Seguidismo Tecnológico
El seguidísimo tecnológico debería ser una estrategia activa y
consciente, en la cual la empresa de forma explícita optase por no ser la
primera en las innovaciones, y ése es el sentido en el que se examina la
estrategia. La decisión entre ser un líder o un seguidor tecnológico en una
tecnología importante se basa en tres factores:
• Sostenibilidad la ventaja tecnológica. En qué medida la empresa es
capaz de sostener su ventaja respectodesus competidores en una
tecnología.
• Ventajas del pionero. Los beneficios que logra una empresa por ser
la primera en adoptar una nueva tecnología.
• Desventajas del pionero. Las pérdidas a las que se enfrentan una
empresa por ser pionera en lugar de esperar a las demás.
En tal sentido, si se aplica el seguidismo tecnológico la empresa
puede correr el riesgo de utilizar una tecnología por seguir la tendencia del
45
mercado, pero no toma en cuenta los beneficios o desventajas que reporta a
la sociedad y a los seres humanos que de ella forman parte. En éste
aspecto, las empresas deben evaluar el impacto que produce en la
naturaleza y en los seres humanos.
Estos tres factores, interactúan para determinar la mejor opción para
una empresa concreta. Una desventaja de pionero importante puede eliminar
la conveniencia de asumir el papel de liderazgo aún cuando la empresa
fuese capaz de sostener su ventaja tecnológica.
Por el contrario, las ventajas del pionero pueden convertir una ventaja
tecnológica inicial en una ventaja competitiva sostenible generalizada aunque
la ventaja tecnológica en sí misma desaparezca. Las ventajas y las
desventajas del pionero suelen tener lugar en el contexto de las decisiones
tecnológicas, pero su relevancia para la formulación de la estrategia
competitiva va más allá de la estrategia tecnológica. Hace referencia a la
cuestión más genérica del modo en que la oportunidad se convierte en
ventaja o desventaja competitiva y en barrera al acceso o a la movilidad.
Estas mismas ideas se pueden generalizar para evaluar la conve-
niencia de ser pionero de cualquier clase, como por ejemplo pionero en
marketing o en el método de aprovisionamiento.
2.1.3.2 Liderazgo Tecnológico
El liderazgo tecnológico desde el punto de vista de la tecnología de
producto o de procesos, se trata de una cuestión mucho más amplia. Se
puede lograr el liderazgo en las tecnologías utilizadas en cualquiera de las
46
actividades de valorun modelo teórico que permite describir el desarrollo de
las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente
final. Aquí el debate se orienta hacia la decisión entre ser pionero de una in-
novación en una actividad de valor y esperar a que sean otros los pioneros.
La decisión de convertirse en líder tecnológico o en seguidor puede
ser una manera de conseguir costes reducidos o diferenciación Las
empresas suelen considerar que el liderazgo tecnológico es principalmente
un vehículo para conseguir diferenciación, mientras que se considera que
actuar como seguidor es un método para conseguir costes reducidos.
Sin embargo, si un líder tecnológico es el primero en adoptar un nuevo
proceso de menor coste, el líder puede convertirse en el productor de bajo
coste. Alternativamente, si un seguidor consigue aprender de los errores del
líder y modifica la tecnología de producto para que satisfaga mejor las
necesidades de los compradores, el seguidor puede conseguir la
diferenciación. Por otra parte, puede haber más de un líder tecnológico en un
sector, debido a las numerosas tecnologías que intervienen y a los diferentes
tipos de ventaja competitiva que se pretende lograr.
De acuerdo a las ideas planteadas, ANAIN (2008) argumenta que la
tecnología se entiende como un recurso estratégico del que se derivan
oportunidades de negocio. Por ello, la organización ha de comenzar con la
elaboración de un Plan Estratégico Tecnológico (PET) con el fin de definir el
proceso que ha de seguir para avanzar de la situación tecnológica actual a la
deseable en un plazo de tiempo razonable; y que el mismo, se encuadra
47
dentro de un proceso más complejo que presenta como hilo conductor la
Estrategia Tecnológica definida para la organización.
De lo anterior se deriva que, la estrategia tecnológica permite
gestionar los recursos tecnológicos de una manera general dentro de la
organización, y no ligada a proyectos concretos. Además, permite identificar
necesidadesfuturas e incorporar tecnología a la organización aunque todavía
no se vaya a utilizar.
Por ello, la estrategia tecnológica implica la definición de un conjunto
de procesos de gestión específicos, adaptados ala tecnología de que se
trate, para identificarla, evaluarla, seleccionarla, adquirirla, asimilarla y
utilizarla eficientemente.
En tal sentido, tales procesos no terminan una vez que la organización
ha adquirido la tecnología, ya que deben estar en constante revisión y ANAIN
(2008) considera que tales procesos son:
El Diagnóstico Tecnológico
Previamente a la elaboración y aprobación de un Plan Estratégico
Tecnológico (PET) por parte de la organización, se ha de disponer de un
diagnóstico tecnológico que defina la situación de partida en lo que se refiere
al uso delas tecnologías disponibles, los requisitos de los clientes y las
necesidades de los productos/servicios que quierandesarrollarse. Así mismo,
se han de marcar una serie de objetivos que se quieren alcanzar teniendo
presente el panorama tecnológico actual en el que se encuentra inserta la
organización.
48
Para proceder con la valoración de la situación actual en la que se
encuentra la organización, se han de tener presentes al menos tres aspectos
básicos: 1. cómo ha sido la evolución temporal del recurso tecnológico dentro
de la organización, 2. la situación de la organización respecto a los
competidores atendiendo a las tecnologías empleadas y 3. la adecuación a
los objetivos concretos.
Además de la propia empresa, que es quien dispone de la
información, los procesos de diagnóstico tecnológicosuelen verse apoyados
por organizaciones externas como, por ejemplo, consultoras y las
instituciones ligadas al proceso de innovación en tecnología.
Sin embargo, no sólo basta con el análisis de la información disponible
sino también resulta necesaria la aplicación de diversas metodologías que
permitan obtener información precisa sobre la situación actual de la
tecnología. Vale destacar que, aparte de las metodologías reseñadas, no
deben olvidarse aspectos como la evaluación de los proyectos, el análisis del
valor o la propia evaluación de los aspectos medio ambientales, que cada
vez presentan una importancia más creciente.
Por su parte, Porter (2009) complementa esta idea del diagnóstico con
el modelo del ciclo de vida de la innovación tecnológica, el cual en las
primeras etapas del ciclo de vida se centra en las innovaciones de producto;
mientras que, el proceso de fabricación sigue siendo flexible y a medida que
un sector madura los diseños de los productos empiezan a cambiar más
lentamente y se introducen técnicas de fabricación en serie. El hecho de que
49
en un determinado sector se produzca el modelo de ciclo de vida de la
innovación tecnológica o algún otro modelo dependerá de ciertas
características del sector concreto.
Asimismo, el referido autor expone que la determinación de la
cartera tecnológica persigue la elaboración de un diagnóstico general de la
situación de la empresa en este campo. Las diferentes tecnologías
desarrolladas por la firma se sitúan sobre una matriz cuyas dos dimensiones
reflejan criterios esenciales para la evaluación de los activos desde una
perspectiva estratégica.
Con relación a la cartera tecnológica de una empresa, Domínguez y
Otros (2004) considerar que ésta puede ser analizada en relación con sus
productos y proyectos. De esta forma es posible determinar en cuales son
empleadas las tecnologías existentes e identificar aquellas compartidas o
particulares para cada conjunto de unos u otros.
El Plan Estratégico Tecnológico
Las estrategias particulares hacen referencia a los recursos
tecnológicos que, atendiendo a las necesidades de los clientes, emplea la
organización en la actualidad. Frente a ellas se posicionan las estrategias
generales que, desde un punto de vista más amplio, y teniendo en cuenta su
futuro mercado y su tecnología, determinan el lugar que se desea alcanzar
en un plazo de tiempo razonable.
Respecto a este plazo, decir que, en el caso de determinarse unos
objetivos para un marco temporal muy cercano, se corre el riesgo de que el
50
Plan Estratégico Tecnológico pueda quedar obsoleto rápidamente. Por el
contrario, si los objetivos se determinan a muy largo plazo aumentan las
probabilidades de que la información manejada no sea la adecuada.
Transferencia y Difusión de la Tecnología
Se entiende por transferencia tecnológica el proceso de paso de la
tecnología que actualmente se está empleando en la organización a la
tecnología que se desea alcanzar e implantar de acuerdo con las decisiones
tomadas en la organización. Para ello, no basta con detectar la tecnología
que se quiere adoptar, sino que es necesario la identificación de la fuente.
Al momento de adoptar una nueva tecnología en la organización
pueden presentarse una serie de barreras que dificultan esta transferencia,
las cuales apuntan a tres tipos de causas: 1. Barreras tecnológicas: cuando,
por ejemplo, la tecnología no es capaz de dar respuesta a las situaciones
planteadas, 2. Barreras organizativas: debido a que el proceso de
transferencia ha sido mal planificado, y 3. barreras de tipo humano, como las
relativas al rechazo o recelo hacia la nueva tecnología.
En tal sentido, la perspectiva de la innovación tecnológica desde el
punto de vista estratégico permite:
- Gestionar los recursos tecnológicos de una manera general dentro
de la organización, y no ligada a proyectos concretos.
- Identificar necesidades futuras e incorporar tecnología a la
organización aunque todavía no se vaya a utilizar.
51
- Implica la definición de un conjunto de procesos de gestión
específicos, adaptados a la tecnología de que se trate, para identificarla,
evaluarla, seleccionarla, adquirirla, asimilarla y utilizarla eficientemente.
Por las ideas antes expuestas, la concepción estratégica de las
decisiones al interior de una empresa, implica un proceso de revisión
permanente del impacto que cualquiera de ellas pueda ocasionar desde el
mismo aporte que pueda hacer al alcance de la misión y en el logro de la
visión de la organización. Por tanto, la jerarquía de las definiciones
estratégicas hace que la adopción de decisiones también tenga diferentes
impactos y categorías al interior de la empresa (Rosso, 2005).
Podría decirse entonces que, las definiciones estratégicas surgen en
respuesta a los desafíos del entorno, mediante la cual interpreta las
necesidades del mismo, para hacerle frente mediante acciones progresivas y
ordenadas, en las que se usen los recursos en forma eficiente.
Finalmente, con relación a las estrategias en el área tecnológica éstas
buscan con la adquisición de nuevas tecnologías obtener ventaja competitiva
dentro del mercado con la utilización de la capacidad tecnológica de la
empresa. Sin embargo, estas estrategias deben estar basadas en la
sociedad con una orientación hacia la búsqueda de beneficios que se reflejen
en el progreso del hombre.
Es necesario contemplar el sistema como un todo, en el que las
decisiones sobre tecnología no queden aisladas si se desea que ésta ayude
a conseguir los objetivos y metas de la organización. Para ello, es necesario
52
contar con el apoyo y la participación de las restantes funciones de la
organización.
Este enfoque integrado va mas allá de estudiar aisladamente
inversiones diferentes en investigación y desarrollo, en marketing o en los
recursos productivos necesarios, promoviendo la consideración de todas las
inversiones necesarias complementarias que la unidad empresarial ha de
efectuar para conseguir sus objetivos específicos.
Los nuevos productos por ejemplo influyen sobre todas las funciones
de una unidad operativa, no solo sobre la investigación y desarrollo por ello
la inversión en nuevas tecnologías para fabricar nuevos productos se deben
tomar en cuenta las necesidades de producción y marketing.
Esencialmente son dos de las razones principales por lo que la
empresa invierte en tecnología. Para mejorar su rendimiento financiero y
reforzar su posición competitiva. Cuando surge una nueva tecnología lo que
más interesa es conocer dónde y cómo puede ser aplicada; la evaluación
económica de las inversiones en nuevas tecnologías no comienza, pues con
la justificación de la inversión, si no que esta es la última etapa de un
proceso que debe prestar la atención necesaria a los siguientes factores:
1) Conocimiento de la actividad empresarial y de las necesidades futuras:
saber lo que la empresa desea alcanzar y como espera alcanzarlo; exige
conocer las interrelaciones existentes entre los diferentes grupos funcionales
y, por tanto, no limitarse a los aspectos financieros, sino también a los
vínculos existentes a la investigación y desarrollo, fabricación y marketing.
53
Fijar los objetivos y metas puede ser un poco relativamente simple, pero
gestionar el proceso que permitirá alcanzar las metas requiere algo más que
un poco de atención.
2) Conocimiento de las limitaciones de recursos: el conocimiento de la
actividad empresarial debe prevalecer, debiendo ser tanto específico y
detallado como integrado, de modo que se puedan obtener los beneficios de
la sinergia. Sea cual sea el recurso considerado se le ha de prestar atención
a la disponibilidad, capacidad, limitaciones, historia del uso en el pasado, etc.
Ello representa algo así como la calidad de la carretera por la que se
circulara en el futuro y las paradas que habrán de producirse por mal
funcionamiento de las averías, son pocas las entidades que analizan sus
recursos con profundidad y actúan en concordancia con sus características.
3) Análisis y síntesis de las necesidades de tecnología: el análisis de las
necesidades de la tecnología no debe conducir a la parálisis de la
organización se debe mantener una información y contabilización adecuada
de sus tecnologías, tanto de las nuevas como de las ya obsoletas; habrá que
mantener algunas de ellas y otras habrán de ser desechadas y sustituidas
por nuevos equipos o procedimientos. La investigación y desarrollo y
fabricación deben mantener esta información, habida en cuenta de que entre
sus obligaciones está la de conocer y comprender cuales son las tecnologías
de la competencia.
En todas las organizaciones suele ser el conocimiento de la síntesis
de las tecnologías requeridas por parte de la investigación y desarrollo,
54
fabricación y, en buena medida marketing. Esta síntesis tiene sus comienzos
en las primeras etapas de la inversión en la tecnología necesaria para el
diseño y desarrollo del concepto de un nuevo producto.
4) Diseño del sistema de cambio y alternativas: toda empresa debería
comenzar por desarrollar un esquema con varias alternativas que tenga en
cuenta las necesidades demandadas por la actividad empresarial, la
disponibilidad de recursos y análisis y síntesis de las tecnologías necesarias
indicando que aspectos y como necesitan ser examinados para poder
desarrollar diferentes alternativas.
Con relación a lo planteado por ANAIN (2008), en cuanto a lo que
permite una estrategia tecnológica al momento de adoptar una tecnología
ésta debe identificarse y evaluarse a fin de hacer uso eficiente implicando
esto que más allá de buscar el progreso de la organización de acuerdo al
beneficio que ésta genere, debe hacerse con miras a adecuarse a las
necesidades de la sociedad.
Al respecto, Rosso (2005) expone que la investigación, planeación y
transferencia tecnológica seconfigurancomo la base del conocimiento y el
éxito empresarial. No sólo a travésde la adopción de tecnologías es como la
organización puede establecerun panorama de crecimiento y desarrollo en el
largo plazo; la anticipación tecnológica y el forecasting de tecnología
permiten liderar una estrategia en la que el conocimiento fundamenta la
práctica empresarial.
55
Finalmente, se considera que la estrategia tecnológica debe incluir
decisiones acerca de las tecnologías importantes en las que se va a invertir
si se va a tratar de conseguir en ellas un liderazgo tecnológico y el momento
y la manera de conceder licencias de la tecnología. Posteriormente, el modo
en que una empresa puede prever la vía que va a seguir el cambio
tecnológico a medida que el sector evoluciona, lo cual es fundamental para la
elección de la estrategia tecnológica.
2.1.4 Evolución Tecnológica
Porter (2009), parte de la idea de que el cambio tecnológico tiene una
función importante en la competencia, ya que la previsión del camino de la
evolución tecnológica resulta de gran valor para que la empresa pueda
anticiparse a él y de ese modo mejorar su posición.
En tal sentido, la autora considera que el cambio tecnológico y su previsión
debe ser el resultado de una integración empresa-sociedad donde los
avances tecnológicos estén al servicio del hombre.
Según el modelo del ciclo de vida, de la innovación tecnológica en las
primeras etapas del ciclo de vida se centra en las innovaciones de producto,
mientras que el proceso de fabricación sigue siendo flexible. Y a medida que
un sector madura, los diseños de los productos empiezan a cambiar más
lentamente y se introducen técnicas de fabricación en serie.
Vale destacar que, la innovación de procesos toma el relevo a la
innovación de productos en tanto que forma parte primordial de la actividad
tecnológica, con el objetivo de reducir el coste de un producto cada vez más
56
estandarizado. Por último, toda la innovación al final de la madurez y decae
cuando las inversiones en las diversas tecnologías del sector alcanzan el
punto de los rendimientos decrecientes.
En el mismo orden de las ideas, la innovación de producto es la
modalidad dominante de innovación, y va dirigida principalmente a mejorar
los atributos del producto, en lugar de reducir el coste. Las sucesivas
innovaciones de producto al final deparan un diseño dominante, en el cual se
alcanza la configuración optima del producto.
Sin embargo, cuando el diseño de producto se estabiliza, se utilizan
métodos de producción cada vez más automatizados, y la innovación de
procesos pasa a ser la modalidad imperante de innovación para reducir los
costos. Al final, la innovación de ambos tiempos comienza a ralentizarse. En
sectores con productos indiferenciados (por ejemplo, los minerales, muchos
productos químicos, no tiene lugar en absoluto la secuencia de las
innovaciones de producto que culminan en un diseño dominante, o tiene
lugar muy rápidamente.
La innovación es una respuesta a los incentivos creados por la
estructura del sector en general y al mismo tiempo configura esa estructura.
La evolución tecnológica en un sector es consecuencia de la interacción de
diversos factores:
a) Cambio de escala, ya que a medida que aumenta la escala de una
empresa y un sector, se vuelven más viables las nuevas tecnologías de
producto y de procesos.
57
b) Aprendizaje, las empresas a lo largo del tiempo aprenden mucho sobre el
diseño de producto y el modo de llevar a cabo diversas actividades de valor,
lo cual da lugar a cambios en la tecnología empleada.
c) Reducción de la incertidumbre e imitación, existen presiones naturales que
llevan a la estandarización a medida que las empresas descubren más sobre
los deseos de los compradores y se imitan unas a otras.
d) Rendimientos decrecientes para la innovación tecnológica en actividades
devalor. Las tecnologías pueden llegar a un límite superado el cual resultan
difíciles las ulteriores mejoras.
Por su parte, Domínguez y Otros (2004) considerar que el modelo de
evolución tecnológica se daría en la práctica si estos factores interactuasen
mediante innovaciones sucesivas del producto y la imitación, se reduce la
incertidumbre acerca de las características apropiadas para el producto y
surge un diseño dominante; y por otra parte el incremento de la escala hace
viable la producción en serie, reforzada por la creciente estandarización del
producto.
En éste sentido, la difusión de la tecnología elimina las diferencias de
producto y empuja a las empresas hacia la innovación de procesos para
seguir siendo competitivas desde el punto de vista de los costes. Por último,
comienzan los rendimientos decrecientes de la innovación de procesos,
reduciendo toda la actividad innovadora.
58
El hecho de que en un determinado sector se produzca el modelo de
ciclo de vida de la innovación tecnológica o algún otro modelo dependerá de
ciertas características del sector concreto:
Capacidad intrínseca para diferenciarse físicamente
Un producto que se puede diferenciar físicamente, como por ejemplo un
automóvil o una máquina o herramienta, permite muchos posibles diseños y
características. Un producto menos diferenciado se estandarizará
rápidamente y serán otras formas de actividad tecnológica las dominantes.
Segmentación de las necesidades del comprador
En los casos en que las necesidades del comprador difieren
notablemente, los competidores pueden introducir diseños cada vez más
especializados a lo largo del tiempo para atender a diferentes segmentos.
Incidencia de la escala y el aprendizaje
Dependiendo del grado de incidencia que tengan la escala o el
aprendizaje en las tecnologías sectoriales, el tamaño del sector influirá en la
presión hacia la estandarización. Las grandes economías de escala crearán
presión a lo largo del tiempo hacia la estandarización, a pesar de que existan
necesidades segmentadas entre los compradores, mientras que las
reducidas economías de escala fomentarán la proliferación de variedades de
producto.
Conexión tecnológica entre las actividades de valor
En numerosas ocasiones, las tecnologías del producto y de las
actividades de valor están relacionadas. Con frecuencia la modificación de
59
una sub tecnología del producto exige la modificación de otras, por ejemplo,
mientras que el cambio del proceso de producción altera las necesidades de
la logística de entrada y de salida. Las conexiones tecnológicas entre las
actividades de valor significarán que los cambios en una actividad generarán
o estarán influidos por los cambios tecnológicos en otras lo cual afectará al
modelo de cambio tecnológico.
Justificación de la sustitución
La presión de los sustitutivos es un factor determinante en la evolución
tecnológica. Por ejemplo, el reto inicial para los pañales desechables era
acercar sus costes a los de los pañales textiles y los servicios de pañales a
domicilio. Buena parte de la innovación inicial se centró en los métodos de
fabricación.
Límites tecnológicos
Algunas tecnologías ofrecen posibilidades de mejoras de costes o
prestaciones mucho mayores que otras. Por ejemplo, en productos como los
aviones comerciales y los semiconductores los rendimientos decrecientes de
los esfuerzos realizados en materia de innovación llegan con relativa lentitud.
Por tanto, los límites tecnológicos de las diversas tecnologías y sub
tecnologías de la cadena de valor afectarán al curso del cambio tecnológico.
Origen de la tecnología
Una de las últimas características de un sector que configura el modelo
de cambio tecnológico es el origen de las tecnologías utilizadas en el sector.
Por lo general, el curso del cambio tecnológico es más previsible cuando
60
imperan las tecnologías específicas del sector y la repercusión de las
tecnologías que emanan de fuera del sector es reducida.
Discontinuidad
El modelo de evolución tecnológica difiere notablemente de un sector a
otro en función de que el cambio tecnológico sea progresivo o esté sujeto a
discontinuidades. En los casos en que el cambio tecnológico es progresivo,
hay más probabilidades de que el proceso venga determinado por
actuaciones de participantes en el sector o por unidades escindidas de esos
participantes.
Las fuentes externas de la tecnología probablemente serán proveedores
existentes del sector. En los casos en que existe discontinuidad tecnológica,
es mucho más probable que las fuentes de la tecnología sean ajenas al
sector. Es más probable que competidores completamente nuevos o nuevos
proveedores del sector desempeñen un papel importante.
Por otra parte, la discontinuidad tecnológica suele desligar el modelo de
innovación tecnológica de la situación de madurez del sector ya que las cir-
cunstancias sectoriales inciden menos en las fuentes de tecnología ajenas al
sector que en los departamentos de I+D de las empresas participantes en el
sector.
La discontinuidad tecnológica crea las máximas oportunidades de
cambios en la posición competitiva relativa. Suele anular muchas de las
ventajas del pionero y eliminar las barreras a la movilidad creadas sobre la
antigua tecnología. Además, es posible que la discontinuidad exija cambios
61
generales en la cadena de valor en lugar de cambios en una sola actividad.
Por lo tanto un periodo de discontinuidad tecnológica hace que las
posiciones de mercado sean más fluidas y es un momento en el cual las
participaciones de mercado pueden fluctuar notablemente.
2.1.5 Ventajas de la Innovación Tecnológica
Según Porter (2009), el cambio tecnológico es uno de los principales
impulsores de la competencia. Desempeña un papel importante en el
cambio estructural sectorial así como en la creación de nuevos sectores. Es
además un extraordinario ecualizador que reduce la ventaja competitiva
incluso de las empresas bien atrincheradas e impulsa a otras al primer plano.
Muchas de las grandes empresas de hoy en día surgieron de cambios
Tecnológicos que fueron capaces de aprovechar.
Entre todos los factores que pueden modificar las reglas de la
competencia el cambio tecnológico es uno de los más destacados. No
obstante a pesar de su importancia la relación entre el cambio tecnológico y
la competencia suele ser profundamente malinterpretada. Por lo general se
tiene la impresión de que el cambio tecnológico es valioso por sí mismo se
cree que cualquier modificación tecnológica de la cual pueda ser pionera una
empresa es buena.
En muchos casos se tiene la impresión de que competir en sectores
de alta tecnología es un pasaporte para la rentabilidad mientras que se mira
con desdén a otros sectores de baja tecnología. El reciente éxito de la
62
competencia extranjera, buena parte del cual está basado en la innovación
tecnológica, ha animado a las empresas a invertir aún más en tecnología.
El cambio tecnológico no es importante por sí mismo, sino que es
importante en la medida en que incida sobre la ventaja competitiva. No todos
los cambios tecnológicos son estratégicamente beneficiosos; algunos
pueden empeorar la posición competitiva de una empresa y el atractivo de un
sector. La alta tecnología no garantiza rentabilidad.
De hecho, muchos sectores de alta tecnología son mucho menos
rentables que algunos sectores de baja tecnología, como consecuencia de
sus desfavorables estructuras. Sin embargo, la tecnología impregna la
cadena de valor de una empresa y se extiende más allá de las tecnologías
asociadas directamente con el producto. Pero si adoptamos este punto de
vista más amplio, no existen sectores de baja tecnología.
La consideración de que un sector cualquiera es tecnológicamente
maduro con frecuencia conduce al desastre estratégico. Además, muchas
innovaciones importantes para la ventaja competitiva son triviales y no
entrañan grandes adelantos científicos. La innovación puede tener serias
consecuencias estratégicas tanto para las empresas de baja tecnología
como para las de alta tecnología.
Se describirá algunos de los lazos importantes que vinculan el cambio
tecnológico con la ventaja competitiva y también con la estructura sectorial.
No se centra en tecnologías concretas ni en la forma de gestionar la
63
investigación y el desarrollo sino en las maneras de identificar y aprovechar
la trascendencia competitiva del cambio tecnológico.
El autor parte de un concepto bastante amplio de la tecnología, puesto
que todas las tecnologías de la cadena de valor de una empresa tienen
repercusiones competitivas potenciales Empieza describiendo la conexión
que existe entre tecnología y competencia. Lo que se analiza es la relación
de la tecnología con la ventaja competitiva resultante de la función de la
tecnología en la cadena de valor y la consiguiente capacidad de una
empresa para conseguir costos bajos y diferenciación gracias a sus
actividades de valor.
2.2 Desarrollo Humano
2.2.1 Concepto y Generalidades
Es importante iniciar éste punto destacando que el Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), inició la publicación del Informe
sobre Desarrollo Humano en 1990 envuelto en un contexto en el que el Muro
de Berlín estaba a punto de caer y pronto se disolvería la Unión Soviética. El
régimen del apartheid en Sudáfrica acababa de liberar a Nelson Mandela e
Iraq se preparaba para invadir Kuwait. Augusto Pinochet había dejado el
poder en Chile y era reemplazado por un gobierno democrático.
En el mismo orden de ideas, los Sandinistas perdieron los comicios en
Nicaragua y la Liga Nacional para la Democracia de Aung San SuuKyi ganó
las elecciones nacionales en Myanmar. Los estudiantes se manifestaban a
favor de reformas políticas en Beijing y se abrían las bolsas de Shanghai y
64
Shenzhen. Margaret Thatcher llevaba más de 10 años a la cabeza del Reino
Unido y se acababa de acuñar el término “Consenso de Washington”.
Ese era el ambiente en el que vio la luz el primer informe del PNUD,
haciendo un llamado elocuente y humanitario a abordar la economía y el
desarrollo desde una perspectiva diferente. Esta convocatoria mantiene su
vigencia en el mundo entero y ha cobrado renovada importancia a partir de
las recientes investigaciones sobre el logro del bienestar de las personas y
los notables avances en cuanto a datos y conocimientos.
Actualmente, el mundo enfrenta nuevos desafíos, y entre ellos cumplir
los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM). Sin embargo, el logro de
estos objetivos se ha visto empañado por una serie de obstáculos para el
avance a futuro, tales como: el creciente daño ambiental que pone al planeta
en peligro cuyas consecuencias son muy perjudiciales para los seres
humanos, la incertidumbre imperante sobre la estabilidad económica y la
seguridad mundial. Del dominio de dos grandes poderes, el equilibrio político
depende de numerosas fuentes de influencia y una mayor complejidad.
Hoy en día, el concepto de desarrollo humano tiene particular
relevancia. Con la sabiduría que da la experiencia, examinamos sus
motivaciones intelectuales y normativas, así como su evolución. Se analizó
también, los cambios más amplios que ha registrado la reflexión sobre las
políticas de desarrollo y se reafirma el concepto de desarrollo humano,
poniendo el acento en aspectos como sostenibilidad,equidad y
empoderamiento.
65
Vale destacar que, resulta importante comprender los patrones del
desarrollo humano y las formas a través de las cuales las sociedades
permiten y posibilitan a las personas llevar una vida que ellas mismas
valoren. Se trata de la mejor manera de concebir el progreso humano dentro
de las sociedades, como una filosofía de vida donde las personas puedan
vivir y crecer en un ambiente que estimule su creatividad, que le permita
llevar una vida sana con mejora constante de su calidad de vida.
En la declaración original del PNUD (1990), se expuso claramente el
concepto de desarrollo humano, que no deja lugar a dudas: La verdadera
riqueza de una nación está en su gente; destacándose que el objetivo básico
del desarrollo es crear un ambiente propicio para que las personas disfruten
de una vida prolongada, saludable y creativa. Ésta puede parecer una verdad
obvia, aunque con frecuencia se olvida debido a la preocupación inmediata
de acumular bienes de consumo y riqueza financiera.
En ese Informe, se planteaba la idea de renovar la atención en las
personas a la luz del dispar progreso de los países en materia de desarrollo
humano durante los años ochenta, una década de crisis económicas,
estabilización y ajustes.
En sus inicios, el desarrollo humano es concebido como el proceso de
expansión de las oportunidades del ser humano, llegándose a considerar las
tres más esenciales, las siguientes:
1. Disfrutar de una vida prolongada y saludable
2. Adquirir conocimientos y lograr un nivel de vida decente
66
3. Otras oportunidades, que incluyen la libertad política, la garantía
de los derechos humanos, el respeto a sí mismo y lo que Adam Smith llamó
la capacidad de interactuar con otros sin sentirse avergonzado de aparecer
en público.
Asimismo, en su primera versión del Informe, el desarrollo queda
vinculado con la libertad, tanto de las opciones humanas (libertad de
oportunidades) como de participación en los procesos (libertades de
proceso). Además, pone el acento en el hecho de que el desarrollo
humano, debido a su amplitud y generalidad, es aplicable a todos los países.
Vale decir que, el desarrollo humano conjuga la producción y
distribución de artículos de consumo con la expansión y uso de las
capacidades humanas. También, se concentra en las alternativas: qué debe
tener la gente, qué debe ser y qué debe hacer para asegurar su propia
subsistencia en el planeta.
Pero, el desarrollo humano no se refiere únicamente a la satisfacción
de las necesidades básicas; sino también, al desarrollo humano como un
proceso dinámico de participación. Es aplicable tanto a los países menos
desarrollados como a los altamente desarrollados.
De acuerdo al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD, 2010) el desarrollo humano es la expansión de las libertades de las
persona para llevar una vida prolongada, saludable y creativa; conseguir las
metas que consideran valiosas y participar activamente en darle forma al
desarrollo de manera equitativa y sostenible en un planeta compartido. Las
67
personas son a la vez beneficiarias y agentes motivadores del desarrollo
humano, como individuos y colectivamente.
Por su parte, Formichella (2005) con respecto al concepto de
desarrollo humano opina que también puede pensarse en la aplicación a un
determinado territorio; entendido este, no únicamente como un determinado
sitio geográfico, sino también una forma de vida determinada, una cultura
establecida, una realidad social y económica específica y un medio ambiente
definido (con ciertos recursos naturales y ciertas potencialidades
productivas).
En concordancia con lo anterior, el desarrollo humano además del
progreso material busca el progreso espiritual de los individuos particulares y
de toda la comunidad. Es territorial, porque crece en un espacio que opera
como unidad. También es multidimensional, porque abarca diferentes
esferas de la comunidad, y es integrado, porque articula diferentes políticas y
programas verticales y sectoriales. Asimismo, es sistémico porque supone la
cooperación de actores y la conciliación de intereses de diferentes ámbitos.
2.2.2 Elementos del desarrollo humano
2.2.2.1 Progreso social
Según Habermas (1986), la especie humana se ve desafiada por las
consecuencias socioculturales no planificadas del progreso técnico mismo,
no sólo a conjurar como ya lo ha hecho su destino social, sino también
aprender a dominarlo.
68
Vale reflexionar que, el hombre no ha podido escapar del uso
inescrupuloso y sin planificación que se ha hecho de los avances
tecnológicos en el que se ha comprometido seriamente su existencia sobre el
planeta. El uso desmedido de la técnica en el afán del hombre por mejorar
su calidad de vida, ha provocado el cuestionamiento de determinadas
tecnologías en vista de los efectos sociales que se vienen registrando y que
han impedido o retrasado el progreso de los humanos.
Con relación al progreso social, Sampedro (2008) considera que no es
una fuerza sino un proceso social evolutivo resultante de numerosas fuerzas,
naturales algunas, pero generadas o manipuladas otras por las actuaciones
humanas. La intervención del hombre en la naturaleza y en la vida social
influye en el curso del progreso y no siempre con acierto, como se nos revela
ahora dramáticamente con el cambio climático y otros problemas
ambientales.
Otro aporte muy significativo lo constituye la idea de progreso
propuesta por Cebrián (2008), quien plantea que la historia misma es una
acumulación de progreso, y quienes anunciaron su fin se equivocaron y lo
define como una creación humana, social y solidaria. Además, supone un
pacto entre la idea de lo absoluto y el conocimiento empírico de la realidad
en el que se busca transformar el mundo desde la razón, de controlar el
proceso evolutivo, precisamente para evitar que se convierta en deterioro.
En tal sentido, progresar significa avanzar en la dirección adecuada; por lo
69
tanto, supone siempre implementar una mejora; pero, este carácter
cualitativo ha de referirse a un marco de valores.
Se refiere en éste sentido, que el progreso científico puede contradecir
al moral ya que pudiera presentarse por un lado un importante avance
científico y técnico pero contradictoriamente pudiera ocurrir un enorme
retroceso social y moral: totalitarismos, guerras civiles, revoluciones
destructivas. De manera pues, que el progreso lleva consigo rupturas y
continuidades, muchas paradojas: bienestar y riqueza de unos, pobreza y
guerra para otros. Por eso, incluso en momentos de decadencia, de barbarie
y de oscuridad, hay un incremento del progreso aunque no sea explícito.
De acuerdo a las ideas expuestas el párrafo anterior, no se trata de
frenar las innovaciones tecnológicas para alcanzar el progreso social y una
evidencia de ello han sido las guerras mundiales quienes dejaron señales y
lecciones para reflexionar, siendo una de ellas el horror destructivo al que
pueden conducir los avances técnicos. Pero la responsabilidad en ese caso
no se encuentra en la técnica misma, sino en las corrupciones morales de los
hombres.
Asimismo, lo deja claro Cardozo y Márquez (2003) quienes exponen
que con el advenimiento de las guerras mundiales, la capacidad destructora
de la energía nuclear y en especial esa “mitología del progreso”, han llevado
a las nuevas generaciones postmodernistas a plantearse a plantearse, no
sólo la necesidad de repensar el sentido el compromiso que tiene el
70
conocimiento científico en la construcción del mundo, sino la obligación de
evitar que este mismo conocimiento lo destruya.
Por su parte, Cardozo y Márquez (2003) manifiestan que la idea del
progreso social tiene un compromiso con la construcción del mundo y la
obligación para evitar que éste se destruya, se debe propiciar acuerdos de
índole social donde el hombre se sienta comprometido con el planeta y con
la vida de los seres humanos.
2.2.2.2 Participación y libertad: Derechos Humanos
Corresponde a éstos elementos, los derechos humanos
considerados como los derechos que tienen todas las personas, en virtud de
su humanidad común, a vivir una vida de libertad y dignidad. Igualmente,
estos derechos otorgan a todas las personas la posibilidad de presentar
reivindicaciones morales que limiten la conducta de los agentes individuales
y colectivos y el diseño de los acuerdos sociales, y son universales,
inalienables e indivisibles (PNUD, 2010).
Asimismo, el PNUD manifiesta que un nivel de vida digno, nutrición,
salud y educación adecuadas y la protección contra los desastres
constituyen derechos humanos con notable influencia a la hora de proteger la
vida de las personas, no sólo objetivos de desarrollo; y que, la pobreza es un
desafío que impugna estos derechos.
Tales derechos, incluyen derechos económicos, sociales y culturales,
así como libertades civiles y políticas, agenda que también forma parte del
marco del desarrollo humano. Los avances en materia de derechos humanos
71
se consiguen fijando puntos de partida y metas progresivas, creando
estrategias de ejecución y supervisión, conjuntamente con el
perfeccionamiento de las leyes. Así, el desarrollo humano complementa el
logro de los derechos humanos al prestar atención permanente a las
interconexiones entre objetivos, prioridades y concesiones estratégicas.
Esta fuerza complementaria del desarrollo humano, se basa en
responder a contextos diversos y cambiantes, identificar obstáculos al
progreso humano y oportunidades de sinergias y fomentar las soluciones
locales donde los derechos e intereses colectivos como el derecho a la
ciudad, al medio ambiente, a la infancia y al desarrollo; así como, el de las
familias e individuos deben estar regidos por un equilibrio para evitar los
excesos del colectivismo y aprovechar las potencialidades individuales
(Cardozo y Márquez, 2003).
Al respecto, Herrera (2003) considera que los derechos humanos
pueden ser vistos como la convención terminológica y político-jurídica que
lleva a las sociedades a construir una trama de relaciones sociales, políticas,
económicas y culturales orientadas hacia el aumento de las potencialidades
humanas.
Bajo esta premisa, el citado autor considera que los derechos
humanos en su integralidad (derechos humanos) y en su inmanencia (trama
de relaciones) pueden ser definidos como el conjunto de procesos sociales,
económicos, normativos, políticos y culturales que abren y consolidan desde
72
el reconocimiento, la transferencia de poder y la medicación jurídica espacios
de lucha por la particular concepción de la dignidad humana.
2.2.2.3 Desarrollo Sostenible
Este concepto de desarrollo sostenible, nació oficialmente en la
Conferencia de Medio Ambiente y Desarrollo de 1972 en Estocolmo.
Posteriormente, en 1974 se reunió por primera vez la Comisión Mundial
sobre Medio Ambiente y Desarrollo en la que partió de la idea de que es
posible para la humanidad construir un futuro más próspero, más justo y más
seguro; siendo esto posible a través del crecimiento económico basado en
políticas de sostenibilidad y expansión desde la base de los recursos
ambientales (Cardozo y Márquez, 2003).
De acuerdo al PNUD (2010), los primeros informes llamaron la
atención sobre las amenazas ambientales, entre éstas la crisis mundial del
agua y el cambio climático. Se destacó la importancia para la libertad
humana de contar con un ambiente seguro que incluyera agua, alimento y
aire limpio.
En las últimas décadas, se ha reconocido la injusticia asociada con la
degradación del medio ambiente (lluvia ácida, agotamiento del ozono y
cambio climático), falta de equidad en el uso del agua y sus consecuencias
para el desarrollo humano.
Resulta imposible ignorar, las implicaciones del aumento de la
temperatura mundial, reflejada en el derretimiento de los casquetes polares,
73
el cambio en los regímenes pluviales locales, el aumento del nivel del mar y
la adaptación forzosa de algunos de los grupos más vulnerables del planeta.
De acuerdo a los planteamientos antes citados, el PNUD (2010)
considera que el desarrollo humano y el desarrollo humano sostenible no
pueden separarse, ya que al hablar de desarrollo humano, se habla de
permitir que la gente lleve una vida plena, prolongada, saludable y con
conocimientos. Y al referirse al desarrollo humano sostenible, se busca
garantizar lo mismo para las generaciones futuras.
Por tal razón, el desarrollo humano, si no es sostenible en el tiempo,
no es desarrollo humano real. La definición más citada de desarrollo
sostenible, indica que se trata de un desarrollo que satisface las necesidades
del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para
satisfacer sus propias necesidades.
Todos estos aspectos, vistos desde la práctica han propiciado
algunos debates sobre sostenibilidad en cuanto a su principal punto de
interés; algunos se centran en el crecimiento y el consumo a futuro, otros
buscan garantizar la supervivencia de la especie pese al cambio climático,
mientras que otros le otorgan una importancia fundamental al ecosistema.
No se trata simplemente de ver el desarrollo humano de forma
instrumental, como si fuese simplemente un capital que generará retornos en
el futuro. Éste debe ser visto bajo una perspectiva multidimensional, que
complemente los enfoques convencionales relativos a la sostenibilidad
74
destacándose no sólo qué debemos sostener sino la forma en que debemos
lograrlo.
Se debe tener presente, que el desarrollo humano requiere que la
gente goce de libertad y oportunidades para satisfacer sus necesidades y
deseos. Ciertamente, quienes aún no han nacido no pueden tomar esas
decisiones, pero podemos preservar las condiciones para que ejerzan su
protagonismo a futuro.
Sin embargo, el PNUMA (2011) para lograr que el desarrollo del ser
humano sea sostenible surge el concepto de economía verde la cual debe
estar orientada a mejorar el bienestar del ser humano y la equidad social, a
la vez que reduce significativamente los riesgos ambientales y las escaseces
ecológicas.
Asimismo, la economía verde sería aquella cuyas emisiones de
carbono son bajas y busca el uso eficiente de los recursos existentes, se
centra en el aumento de los ingresos y la creación de empleos derivadas de
inversiones públicas y privadas destinadas a reducir la contaminación, a
promover la eficiencia energética así como en el uso de los recursos, y a
evitar la pérdida de diversidad biológica y de servicios de los ecosistemas.
En opinión de la investigadora, cuando se plantea el desarrollo
sostenible se estaría hablando del bienestar de la gente para que su vida sea
prolongada en el planeta; y para que esto sea posible es necesario un
cambio en la visión de la economía como sólo un proceso que genera
75
riqueza financiera, debe buscarse que la economía garantice a la par del
bienestar económico la estancia saludable del hombre en el planeta.
2.2.2.4 Seguridad humana
De acuerdo al PNUD (2010) la seguridad humana se expresa en un
niño que no muere, una enfermedad que no se propaga, un empleo que no
se elimina, una tensión étnica que no explota en violencia, un disidente que
no es silenciado. La seguridad humana no es una preocupación por las
armas: es una preocupación por la vida y la dignidad humana.
En acuerdo con la idea anterior, cuando se habla de seguridad
humana se abarca la vigilancia del bienestar humano una vez que se
proponen acciones y vías para evitar la propagación de epidemias, garantizar
condiciones de vida salubres e incluso que el hombre se sienta en plena
libertad de emitir opiniones sobre su percepción de la realidad social sin
miedo ni riesgo de ser castigado.
Asimismo, el informe citado expone que la seguridad humana es
vista como libertad para vivir sin temor y libertad para vivir sin necesidad; y
significa, seguridad contra amenazas crónicas como el hambre, la
enfermedad y la represión; así como protección contra alteraciones súbitas y
dolorosas de la vida cotidiana, ya sea en el hogar, en el empleo o en la
comunidad.
Vale comentar, que para lograr la seguridad humana es necesario
hacer frente a todoslos riesgos que enfrenta el desarrollo humano porque es
en la gente donde reside la riqueza de las sociedades; y si éstas se
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enfrentan a desafíos que afectan su existencia en el planeta el argumento del
valor humano quedaría sin efecto.
Por ello, se considera que las sociedades deben tomar conciencia y
asumir un cambio de modelo o paradigma de la seguridad humana en la cual
la unidad de análisis sea el sujeto o bien la gente que habita en diversos
espacios geográficos con una mirada hacia las amenazas que pueden
atentar contra su seguridad, dignidad y medios de sustento.
Para garantizar la seguridad humana, se deben identificar las
amenazas al desarrollo humano, entre ellas la violencia, e indaga cómo la
pobreza genera violencia y como la violencia, o las amenazas de violencia,
contribuyen, a su vez, a la pobreza.
De acuerdo a lo planteado en el párrafo anterior, Parker (2013) se
tiene que en la sociedad los hechos hablan por sí mismos. Por más que la
sociedad haya progresado tecnológicamente, actualmente le aquejan
muchos problemas: violencia, crimen, pobreza, injusticia social, terrorismo,
militarismo y graves problemas ecológicos deficiencias morales y espirituales
nos hace estar en presencia en un planeta con enfermedad inhumanidad.
Finalmente, se debe resaltar que la seguridad humana no es una
alternativa al desarrollo humano, es una parte fundamental enfocada en
crear un conjunto básico de capacidades humanas y protegerlas contra
amenazas omnipresentes. Razón por la cual, se ha convertido en un
aspecto central de varias iniciativas mundiales
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2.2.3 Áreas del desarrollo humano
2.2.3.1 Cognitiva
Hernández (2011) plantea que son diversas las formas de ver el
desarrollo humano:
- Para la psicología ambientalista, propuesta por John Watson el
desarrollo humano forma parte de un proceso evolutivo continuo en el que el
individuo va acumulando aprendizaje y experiencias a lo largo de su vida.
- De acuerdo a la Teoría de Bandura, también denominada del
aprendizaje social por cuanto el ser humano se considera que está
condicionado, además de por otros tipos de aprendizaje, por el que implica la
observación y la imitación de modelos considerados como válidos dentro de
la sociedad.
- Asimismo, se refiere a la teoría de Piaget o el cognitivismo (la cual
pertenece a la teoría interaccionista) en la que se defiende que debe existir
un equilibrio entre el ambiente exterior y la personalidad o interior del
individuo para lograr un desarrollo adecuado de la persona, no sólo físico
sino también intelectual.
2.2.3.2Social
En su obra, Bronfrenbrenner (2011) manifiesta que la capacidad de
adaptación, la versatilidad y las buenas perspectivas de la especie Homo
Sapiens, tal como lo demuestra su capacidad para adaptarse, tolerar y, sobre
todo, crear las ecologías en las que vive y se desarrolla.
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Asimismo, el citado autor considera que al ser examinada en
contextos diferentes, la naturaleza humana, a la que antes se había
considerado como un sustantivo singular, se volvió plural y pluralista; porque
los diversos ambientes producían diferencias perceptibles, no sólo entre las
sociedades, sino dentro de ellas, en cuanto al talento, el temperamento, las
relaciones humanas, y en especial a las formas en que la cultura educa a las
generaciones siguientes.
Por tal razón, el proceso de convertir en humanos a los seres
humanos varía según el tiempo y el espacio. Desde una perspectiva tanto
histórica como intercultural, esta diversidad sugería la existencia de
ecologías nunca intentadas hasta entonces, con un potencial nunca visto por
las naturalezas humanas, tal vez con una mejor combinación de poder y
compasión que las manifestadas anteriormente.
2.2.3.3Espiritual
Actualmente, las sociedades rinden culto a la cultura de poseer
riquezas o bienes materiales por lo que el papel del hombre dentro de los
procesos de producción ha estado limitado a una participación
excesivamente técnica. En éste sentido, el ser humano ha sido considerado
como un elemento más del proceso productivo con una exaltación de su
potencial o intelecto.
Al respecto, Cardozo y Márquez (2003) afirman que no existe ninguna
objetividad al margen del sujeto, pues no hay pensamiento en el individuo
que venga del exterior, de un exterior material, sin espíritu; sino, que siendo
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además individuo, entidad independiente y, por tanto, libre, no es guiado
como el animal, por el instinto, sino por su grado de sensibilidad, por su
propio estado interior.
En el mismo orden de ideas, al hombre se le ha explotado para que
sea cada vez más eficiente, y en consecuencia, contribuya con los objetivos
organizacionales en aras de la eficiencia y la competitividad. Por lo que ésta
posición dista mucho de una visión integral del ser humano, dejando de un
lado su dimensión espiritual.
Al respecto, Martínez (2009) propone que para rescatar la dimensión
espiritual como necesario camino de crecimiento humano supone una nueva
orientación de ésta, con un nuevo campo específico: el del amor, la
solidaridad, la lucha por la justicia y los derechos humanos, la paz, el cuidado
y respeto al ecosistema.
En tal sentido, Mazo (2013) destaca que las empresas jamás se ha
percatado de que el componente espiritual del hombre es el que le da
posibilidad de existencia, profundidad, claridad y solidez al intelecto que,
carente del fuego interno del espíritu, resulta vacío, frío, calculador,
incompleto y extremadamente superficial.
Por tal razón, se considera que la inteligencia centrada en el intelecto
puro sólo puede hacer posibles resultados de tipo racional medibles y
cuantificables, ya que su función es el análisis de las condiciones racionales
de un contexto determinado, lo que nos lleva a concluir que la visión de tipo
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racional es limitada, no contempla el elemento perspectiva como un
componente serio, definitivo para el éxito gerencial integral.
Por ello, se habla de la inteligencia espiritual como aquella que se
origina en el interior del hombre como producto de una continua reflexión que
abarca todas las partes y no sólo las que constituyen la racionalidad.
3. Matriz de Categorización
3.1 Categorías del Estudio
3.1.1 Innovación tecnológica
Representa una nueva forma de integración a la empresa, conduce a
diversificar las fuentes de procesos tecnológicos, y a integrarlos en los
diversos sectores de la actividad de la empresa. La característica del
proceso de innovación consiste en que deberá derivarse del tejido de la
empresa y de su intercambio con el entorno e integrado a su estructura y su
funcionamiento (Domínguez y Otros, 2004).
3.1.2 Desarrollo humano
Es la expansión de las libertades de las personas para llevar una vida
prolongada, saludable y creativa; conseguir las metas que consideran
valiosas y participar activamente en darle forma al desarrollo de manera
equitativa y sostenible en un planeta compartido. Las personas son a la vez
beneficiarias y agentes motivadores del desarrollo humano, como individuos
y colectivamente (PNUD, 2010).
En el Cuadro 1, se muestra la matriz de categorización la cual
contiene categorías y subcategorías.
