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COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS
PAULO MORENO
Puede definirse como aquella fuerza o impulso interior que
hace que la persona realice un esfuerzo para conseguir unos objetivos
Aspecto fundamental en la dirección
Guarda relación directa con la producción y sobre todo con la productividad (enlace a noticia)
Lo fundamental será conocer lo que realmente motiva al empleado…
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESAEMPLEADOS CON ILUSIÓN
…Los empleados ilusionados generan una dinámica muy positiva para cualquier organización: aportan valor a la empresa, producen más ideas y atraen al talento…
…Quizás el camino de la ilusión esté en hacer sentirse a los empleados directores de su propia empresa…
…Existe una relación sólida entre la ilusión de empleados, la satisfacción de los clientes y el crecimiento y rentabilidad de las organizaciones…
Enrique de Mora (Diario Expansión)
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESAIDEAS PARA RETENER SIN PAGAR MÁS…Los elementos no financieros tienen más valor para retener que los financieros…
En España hay más sensibilidad al balance entre la vida personal y profesional porque se trabajan muchas horas…
…Los jóvenes han cambiado, no tienen como prioridad dejarse la piel en la oficina hasta las doce de la noche…
(Conclusiones sobre un encuentro de los directores de RRHH de Acciona, Banco Popular, Deloitte y Loréal) (Diario El Mundo, suplemento Empleo)
Autonomía
¿Qué pasaría si un ambiente laboral les diera a los empleados mayor autonomía? ¿Cómo funcionaría? Simplemente visto, los sistemas son creados para controlar la autonomía de los empleados en estos criterios: - En lo que hacen- Cómo lo hacen- Cuándo lo hacen- Dónde lo hacen- Con quién lo hacen
2 CLAVES DE LA MOTIVACIÓN LABORAL
Transparencia
Ofrecer transparencia demuestra a un empleado una correlación directa entre su papel y el desempeño general de la empresa. Permite a los empleados entender la correlación entre su compensación y los resultados que alcanza la compañía.
Los empresarios que adoptan mayor autonomía y transparencia en su fuerza laboral son capaces de atraer, y más importante aún, de retener el mejor talento
2 CLAVES DE LA MOTIVACIÓN LABORAL
¿Porqué nos esforzamos?...
Tratamos de cubrir unas necesidades:
Necesidades extrínsecas: aquellas que se satisfacen en el exterior de la persona (salario…)
Necesidades intrínsecas: se satisfacen en el interior de la persona (“no se cubren con premios”…afecto)
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
TEORÍA DE MASLOW
TEORÍA DE HERZBERG
TEORÍA DE FIJACIÓN DE OBJETIVOS
TEORÍA X, Y, Z
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
Maslow estableció una serie de niveles en las necesidades
que presenta una persona.
En la base se encuentran las necesidades físicas (hambre, sed…)Necesidades de seguridad: orden, estabilidad..Necesidades sociales: pertencia a grupos…Necesidades de autoestima: poder, prestigioNecesidades de autorealización: lograr sus máximas aspiraciones
personales
Las necesidades satisfechas dejan de motivar
TEORÍA DE MASLOW (MOTIVACIÓN)
NECESIDADES EXTRÍNSECAS
NECESIDADES INTRÍNSECAS
TEORÍA DE MASLOW (MOTIVACIÓN)
Herzberg considera que existen dos factores
que explican la motivación en el trabajador:
Factores de higiene o de mantenimiento: no motivan, pero producen insatisfacción sino se consiguen (salario) (los relaciona con las necesidades extrínsecas)
Factores motivacionales: son las que realmente motivan (ascensos, reconocimientos…) (relacionados con las necesidades intrínsecas)
TEORÍA DE HERZBERG (MOTIVACIÓN)
Teoría formulada por Odiorne estableciendo las siguientes
premisas:
Los objetivos motivan: para ello han de ser claros, concretos y verificables
Los objetivos han de ser altos: así el nivel de esfuerzo será mayor
Los objetivos han de ponerse en un nivel alcanzable: sino podría causar el efecto contrario…desmotivación
TEORÍA DE FIJACIÓN DE OBJETIVOS (MOTIVACIÓN)
Medidas de desempeñ
o
Revisión de la estructura
Medidas de evaluación
Evaluación de su propio trabajo
Seguimiento continuo
Evaluación de los resultados
Evaluación del desempeño
Ciclo de la administración de Odiorne
Mcgregor En su obra “El lado humano de las
organizaciones” (1960), desarrolla las siguientes teorías referentes al estilo de mando de los directivos y como influyen éstas en la motivación de sus trabajadores.
"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión"
TEORÍA X, Y, Z (MOTIVACIÓN)
Mcgregor Asocia dos estilos de liderazgo a estas dos teorías
Teoría X: líder autocrático, crea rechazo…
Teoría Y; líder democrático, realmente motiva
Donald Morton sugiere que la teoría Y es efectiva con trabajadores con ciertos niveles de conocimientos que los llevan más allá de los dos primeros niveles de la jerarquía de Maslow, y que la teoría X es frecuentemente más efectiva con el personal que realiza trabajos manuales o rutinarios.
TEORÍA X, Y, Z (MOTIVACIÓN)
Teoría X
El ser humano siente “repugnancia” hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
Como tienen tendencia a rehuir…las personas tienen que ser obligadas a trabajar, controladas y amenazadas para que consigan los objetivos previstos por las empresas
El ser humano prefiere evitar responsabilidades, prefiere que se les dirija y cuentan con poca ambición
TEORÍA X, Y, Z (MOTIVACIÓN)
Teoría Y
El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso… al ser humano no le disgusta esencialmente trabajar
El hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo, en función de sus compromisos
Ese compromiso se consigue en función de las compensaciones que reciba por su logro
El ser humano se habitúa a buscar responsabilidades
TEORÍA X, Y, Z (MOTIVACIÓN)
La cultura japonesa (ouchi) desarrolló en los años 70 la
teoría Z
Ésta se basa en las relaciones humanas y pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal. Para ello es necesario:
Confianza en él Potenciar el trabajo en equipo Empleo de por vida Relaciones personales estrechas …
TEORÍA X, Y, Z (MOTIVACIÓN)
APLICACIÓN DE LAS TEORÍAS
DE LA MOTIVACIÓN
Principales Obstáculos para la motivación© Ana Molina Gavilán 2010
http://www.anamolina.es/motivacion-y-rendimiento-para-el-exito-resultados-encuesta/
El papel del dinero: Esencial para cubrir nuestras
necesidades; retribución por objetivos; incentivos salariales, utilidades, pago justo, no excederse en multas, reconocimiento de méritos, otros.
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
El enriquecimiento del puesto: Modificar las
características de nuestro trabajo (ampliar el número de tareas, dotar de una mayor autonomía; retroalimentación; delegar tareas y autoridad. Para retroalimentar inicie con las metas luego los errores.
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Círculos de calidad: Grupos de trabajadores que se
reúnen regularmente de forma voluntaria para tratar de resolver problemas de la empresa (para su mayor utilidad: reuniones semanales, por departamento, todos participan, formación del líder del círculo y demás componentes, informes a la dirección)
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Programas de calidad en el trabajo: Proceso donde los
propios trabajadores diseñan sus puestos y el entorno general del trabajo. La pionera fue General Motors
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Flexibilidad de horarios: Cada trabajador establece su
hora de llegada y salida…
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Dirección por objetivos: Reuniones conjuntas entre
dirección y trabajador donde se fijan objetivos, así como los factores a emplear para valorar sus rendimientos
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Trabajo compartido: Varias personas ocupan un mismo
puesto de trabajo…contratos de trabajo a tiempo parcial
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
OTRAS RECOMENDACIONES PARA LOGRAR UN TRABAJADOR
MOTIVADO:
Reconocimiento de méritos, premie su excelencia, celebre sus éxitos
Dotar de medios técnicos (equipos, máquinas) y académicos (capacitación)
Hacer que participen en las tomas de decisiones, escúcheles. Involucrarlo en los resultados, sentido de pertenencia corporativa. Estimular la creatividad. Remuneración y promoción en función de sus méritos No critique a la persona, cuestione su trabajo. No diga mi trabajador, diga mi compañero de trabajo.
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
GRACIAS POR SU ATENCIÓ
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