Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Narrativ evaluering Arbejdsmiljøkonference 2017 v. Anne Sofia Lønvig
Program
• Forhistorie – optakt
• Narrativ metode og meningsskabelse
• Øvelse
• Evalueringsresultater
• Ledelsen og værdiskabelse
• Opsamling + evt. øvelse
SLKS’ interne arbejdsmiljørådgiver
• Slots- og Kulturstyrelsen, 2013 –
• SikkertArbejde v. Anne Sofia Lønvig, 2013 – (bierhverv)
• Alectia (tidl. Byggeriets Arbejdsmiljøcenter), 2004 – 2012
• El og VVS branchens BST 2004
Cirka 14 års arbejdsmiljøerfaring
Uddannelse:
- Diplom i ledelse, CPH Business (igangværende)
- Master i sundhedspædagogik, DPU
- Merkonom, Niels Broch (grundfag)
- Ergoterapeut
- + diverse konsulent og projektleder kurser
Slots- og Kulturstyrelsen - Hvem er vi?
Kulturministeriet Departementet
KERNEOPGAVE • SLKS genopretter slotte og slotshaver samtidig med at vi
vedligeholder det allerede genoprettede
Byggedivisionen - kerneopgaven
Arbejdsmiljlø & organisationen
70 SLKS kolleger
Formål: Udvikle organisationen så relevante medarbejdere er bekendte / fortrolige med arbejdsmiljøpligter i forhold til: 1) Egen rolle 2) Egne opgaver som ansat i SLKS
Slotshaver og Landskaber
Projekter og Projektering
Organisering - ejendomsenheder
Restaurering Kongelige S
lott
e
Slo
tte, Eje
ndom
me o
g H
aver
Kulture
jendom
me
30 medarbejdere
40 m
edarb
ejd
ere
Divisions direktør
Evaluering
INDSATSER NYE INDSATER Evaluering
Formål Grundlag for fastlæggelse af strategi og indsatser
2017-2020
2014 - 2016 2017 - 2020
Arbejdsmiljøevaluering 2014-2016
70 SLKS kolleger
Formål: Grundlag for fastlæggelse af strategi og indsatser 2017-2020
DE LEVEDE FOR-
TÆLLINGER
Metode inspireret af: Hanne Fredslund: Evaluering i et narrativt perspektiv Gennemført med assistance fra: Signe Mehlsen, Videncenter, Byggeriets Arbejdsmiljøbus
Evaluering
• Del I:
- Indsatser 2014-2016
• Del II:
- Oplevet effekt
- Anbefaling 2017 - 2020
Forberedelse - evalueringsdeltagere
•En indsats / et forløb hvor det
gik godt (set fra dit pers-
pektiv)
•En indsats / et forløb hvor der
var vanskeligheder i forløbet
(set fra dit perspektiv)
Historier
NARRATIV EVALUERING
• Narrativ kommer fra engelsk (narrative)
og betyder fortælling
• Grundantagelse: At vi som mennesker skaber
mening i verden gennem vores fortællinger
om verden
• Er udviklet til organisationer med afsat i en terapeutisk kontekst (Michael
White)
• Narrativ evaluering er IKKE ”story telling” som branding
• At vurdere en indsats enten som:
1) kontrol (- status)
2) læring og udvikling (proces)
Evaluering i et narrativt perspektiv
• Konkrete fortællinger om indsatsen
- frem for generelle vurderinger
• Vi skaber mening i vores erfaringer
gennem fortællinger
• En kvalitativ tilgang hvor det er
subjektive udsagn der skaber
evalueringen.
- Med andre fortællere /deltagere
kunne evalueringen have set
anderledes ud
Evaluering i et narrativt perspektiv
• Formål: At skabe de bedst mulige betingelser for det videre arbejde med at udvikle den indsats der evalueres. - At styrke aktørerne i deres fortsatte arbejde med og samarbejde om indsatsen - At understøtte læring, udvikling og med- ansvar hos indsatsens aktører - At understøtte at anbefalingerne fra evalueringen anvendes til at udvikle indsatsen
• Forfatter og inspirator: Hanne Fredslund, cand.scient.pol, ph.d.
Mening & fortæller
• Meningsskabelse er et socialt fænomen – vi interagerer med andre i vores
skabelse af mening. Individet skaber en bestemt mening, men hvis andre
skaber en anden mening om det ‘samme’. Så påvirkes vi af det.*
• Mening er ikke noget, der er vedhæftet en særlig begivenhed. Mening er
derimod i den opmærksomhed, som er rettet mod begivenheden.** - Giv
derfor denne opmærksomheden opmærksomhed!
• Meningsskabelse er en kontinuerlig proces.*
• Fortællinger påvirker selvforståelse og
de sociale relationer og dermed også
særlige positioner og handlemuligheder***
*https://www.slideshare.net/BRennison/meningsskabende-processer-weick **Weick 1995; i Hammer & Høpner 2014 *** Bjerring og Linden: Anerkendende procesøvelser
ØVELSE - Sæt retning – fælles fodslag
• => Fortæl om sidste gang du (eller en
anden) gjorde en indsats der forandrede
noget i arbejdsmiljøet på din arbejdsplads
To&To som I sidder
• Er det en historie som andre I din
organisation kunne drage nytte af?
• Hvilke fortællinger om arbejdsmiljø(-
arbejdet) eksisterer i din organisation?
• Hvilke fortællinger om arbejdsmiljø-
arbejdet skal leve i din organisation?
• Hvad kan du gøre for at formidle
historierne?
Forandringsproces
Episodisk forandring
versus
Kontinuerlig forandring
Hård problemstilling Rationel metode
Blød problemstilling Procesorienteret metode
Tidsramme Veldefineret, Kort til mellemlangt sigte
Kan ikke forudses, Mellem til langt sigte
Ressource-forbrug
Veldefineret og relativt stabilt
Kan ikke forudses og kan variere
Mål Objektive og
kvantificerbare Visionære og kvalitative
Opfattelser De berørte personer har
fælles opfattelser Der er interessekonflikt
Interesser Begrænset og veldefineret
gruppe af interesser Både kendte og
potentielle interessenter
Kontrol Den ledende gruppe kan kontrollere situationen
Kontrol over situationen deles med andre uden for
den ledende gruppe
Kilde Problemet opstår internt
og drives af interne rationaler
Problemet opstår i omverdenen og drives af
eksterne rationaler
Kilde: Anita Mac, Sabine Madsen; Forandringsforståelse; 2017
Hvorfor en narrativmetode?
FORDELE
• Aktørerne en del af evalueringen
• Læring og forankring
- er allerede i gang
• Meningsskabelse
• Opmærksomhed => bevidsthed
• Små forandringer
• Aktørerne peger selv på behov
- svært at komme uden om
• Jeg kunne udføre
ULEMPER
• Når jeg ikke var enig …
• Det som de ikke nævner
• Ikke holdt systematikken
• Ville rette i citater (mening)
Ledelse - inddragelse
Direktion godkender
AM-politik inkl. evaluering
Godkender
evalueringsmetode + udvælger
deltagere
Forberedelse inddragelse
2014 2017
Iscenesættelse
• Fortæller
• Bevidner
• ”Interviewer”
• Referent
Signe Mehlsen Byggeriets Arbejdsmiljøbus
Handlingens Landskab
& Betydningens Landskab
•Fra det erfaringsfjerne og generelle
til det erfaringsnære og konkrete
•Kræver forberedelse og stram styring
•Det handler om validitet
Narrativ evalueringssamtale
Undersøgende spørgsmål - styring
Handlingens landskab Fortæl lidt mere om:
• Hvad det var du gjorde?
• Hvad andre gjorde?
• Hvad skete der ellers?
• Hvad betød det, at du gjorde dette?
– og for hvem? Hvem ellers blev påvirket af det, du gjorde?
Fra betydningens til handlingens landskab • Hvordan hænger det, du taler om nu, sammen med
arbejdsmiljøarbejdet?
• Hvordan hænger det, du taler om nu, sammen med dine konkrete
erfaringer med arbejdmiljøarbejdet?
• Har du et konkret eksempel, som kan hjælpe mig til at forstå det,
du taler om nu?
EFFEKT
•Mere viden?
•Ændret adfærd?
•Bedre styring?
EFFEKT Styring
Melissa fortæller:
Michael fortæller:
EFFEKT Styring
EFFEKT Adfærd
Charlotte V. fortæller:
EFFEKT Viden
Charlotte V. fortæller:
Kilde: ”Arbejdsmiljø evaluering 2014-2016, Bygge-, have – og teknik projekter”, Anne Sofia Lønvig, SLKS 2017
Arbejdsmiljøeffekter 2014-2016
Indsater implementring Effekt
Projekterende:
• Har styr på
arbejdsmiljø-
koordinatorrollen
• Er bevidste om
værdien af
bygbare projekter
Projektledere:
• Arbejder for at opnå
SLKS’ arbejdsmiljø-
ambition
• Er trygge ved at løfte det
lovkrævede arbejdsmiljø-
ansvar
• Efterspørger arbejds-
miljøydelsen hos råd-
givere mv., så SLKS får
den ydelse der betales for
Driftschefer:
• Stiller krav og følger
op på egne projekter
EFFEKT
•Mere viden?
•Ændret adfærd?
•Bedre styring?
Marie-Louise fortæller:
NYE INDSATSER Viden
Jens efterspørger samarbejde:
NYE INDSATSER Samarbejde
Karsten fortalte:
NYE INDSATSER Samarbejde
Ledelse - inddragelse
Direktion godkender
AM-politik inkl. evaluering
Godkender
evalueringsmetode + udvælger
deltagere
Læser
evaluering Godkender AM-strategi 2017-2020
Orientering af direktionen
Forberedelse inddragelse
Behovsskabelse meningsskabelse
Beslutning ledelsesfastholdelse
2014 2017
METODE: NUL-ULYKKER, Et mind-set
Kilde: ”Vision-nul”, Pete Kines, seniorforsker, psykolog og civilingeniør
Kilde: ”Vision-nul”, Pete Kines, seniorforsker, psykolog og civilingeniør
METODE: NUL-ULYKKER, Et mind-set
METODE: NUL-ULYKKER, Et mind-set
Spørgsmål:
•Hvor mener du, at SLKS er på de to trapper?
Og hvorfor?
•Hvad kan du gøre for at SLKS
kommer højere op på trappen?
Fra ulykker til sikkerhed
Hvis ikke:
• Hvor mange må komme til skade?
• Er det i orden, at XX medarbejdere kommer til skade næste år?
• Hvem skal være den næste?
En vej mod nul-ulykker
(med genveje og forhindringer)
INDSTILLING TIL LEDELSEN
Ledelsens godkendelse 2017-2020 (NYT)
Ekstra ressourcer til:
• Arbejdet med bygbare projekter
• Fokus på nyansatte
• Flere kursustimer
• Videndeling og byggepladsen
• App til mønsterrundering
• Store projekter og SLKS’
projektleders arbejdsmiljøopgaver
At arbejde med vision zero
+ forsat ressourcer til uddannelse, sparring, branchearbejde mv.
SIKRE OG SUNDE
BYGGEPLADSER - DER FUNGERER
EFFEKTIVT
INDSATSER 2017-2020
VÌS
ION
og M
ÅLSÆ
TN
ING
ER
VÌS
ION
og M
ÅLSÆ
TN
ING
ER
Arbejdsmiljømålsætninger 2017-2020
Indsater implementring Effekt
SIKRE OG SUNDE BYGGEPLADSER DER FUNGERER EFFEKTIVT
En vision-zero organisation
• Vedligehold af de nuværende kompetencer og forsat kompetenceudvikling af organisationen
(inkl. bygherres pligter + ekstra fokus på nyansatte)
• Fortsat effektive styringsprocesser og redskaber (fokus på nærved hændelser og mønsterrundering)
• Fokus på bygbare projekter, byggepladsen og de gode løsninger
• Fokus på forebyggelse af arbejdsulykker
•SKABE RETNING / FÆLLESFODSLAG
•DET DER FÅR OPMÆRKSOMHED VOKSER
•MENING
•VÆRDI
Opsamling
Opsamling
• Hvad gør du for at synliggøre og skabe
retning for arbejdsmiljøarbejdet i din
organisation?
• Kan historier bidrage hertil?
• HVORDAN …
ARBEJDSMILJØ - SLKS
Kontaktoplysninger: Anne Sofia Lønvig Slots- og Kulturstyrelsen e-mail: [email protected] Mobil: 5081-6840