Naudojamumo projektavimas (Žmogiškieji faktoriai)

Naudojamumo projektavimas (Žmogiškieji faktoriai)

Žmogiškųjų faktorių apibrėžimas

Sąsajų tarp žmogaus ir kitų sistemos elementų kūrimas.

Sistemos veikimo reikalavimų nustatymas ir funkcinės analizės atlikimas, kai dalį sistemos funkcijų atlieka žmogus.

Reikalavimų žmogui (personalui) kaip sudėtinei sistemos daliai nustatymas

Žmogaus funkcijų išskaidymas

Nustačius sistemos funkcijas, kurios bus atliekamos žmonių, jos yra išskaidomos į sudėtines dalis: Darbo operacijas Pareigas Užduotis Dalines užduotis Užduoties elementus

Žmogiškųjų faktorių reikalavimai

Operaciniai reikalavimaiEksploatavimo koncepcija

Funkcinė analizė irReikalavimų nustatymas• Operacinės funkcijos • Aptarnavimo funkcijos

Funkcijosatliekamosžmogaus?

Aplinkos sąlygos• Ekonominės• Ekologinės• Politinės• Socialinės• Technologinės

Personaliniai faktoriai• Antropometriniai faktoriai• Jutiminiai faktoriai• Fiziologiniai faktoriai• Psichologiniai faktoriai• Kiti faktoriai

Funkcijosatliekamostechninės /

programinės įrangos

NE

TAIP

Žmogiškųjų faktorių reikalavimai

Žmogaus veiklos hierarchija

• Darbo operacijos• Pareigos• Užduotys• Dalinės užduotys• Užduoties elementai

Žmogiškųjų faktorių analizė

Užduočių, jų laiko, krūvio, klaidų ir saugumo analizė

Reikalavimai personaluiSkaičius ir kvalifikacijos lygiai

Sistemos projektavimas ir kūrimas

TAIP

Antropometriniai faktoriai

Kūno matmenys stovint1. Ūgis2. Akių aukštis3. Pečių aukštis4. Krūtinės aukštis5. Alkūnės aukštis6. Pirštų galų aukštis7. Juosmens aukštis8. Šakumo aukštis9. Kelio girnelės aukštis10. Blauzdos aukštis11. Sieksnio ilgis

Antropometriniai faktoriai Kūno matmenys sėdint

12. Vertikalus pasiekimas ranka13. Aukštis sėdint tiesiai14. Aukštis sėdint laisvai15. Akių aukštis sėdint tiesiai16. Akių aukštis sėdint laisvai17. Pečių vidurio aukštis18. Pečių krašto aukštis19. Atstumas tarp peties ir

alkūnės20. Atstumas tarp alkūnės ir

delno21. Atstumas tarp alkūnės ir

pirštų galų22. Nuleistos alkūnės aukštis ir

t.t.

Žmogaus jutiminiai faktoriai

Žmogaus jutiminiai faktoriai Regėjimas

Matymo laukas Apšvietimas Kontrastas

Klausa Triukšmas trukdo veiklą ir blaško dėmesį –

ypatingai garsus ir netolygus triukšmas. Kita vertus, garsiniai signalai yra naudingi

norint atkreipti dėmesį.

Fiziologiniai faktoriai

Temperatūrų kritinės reikšmės Didesnė nei ~24 laipsnių (C) temperaūra mažina

darbo našumą. Mažesnė nei ~13 laipsnių (C) temperatūra mažina

darbo našumą. Drėgmė

Drėgmė dar labiau apsunkina karščio efektą. Vibracija

Mažina darbo našumą ir susikaupimą – panašu į triukšmo poveikį.

Triukšmas Kiti faktoriai (dūmai, smiltys,dulkės, radiacija,

toksinai, …)

Psichologiniai faktoriai

Darbuotojų iniciatyvumo, motyvacijos kėlimas

Tarpusavio bendravimas, pasitikėjimas, bendra darbinė atmosfera

Vadovaujančiojo personalo organizaciniai sugebėjimai, pagalba darbuotojams, karjeros galimybės

Racionalus žmogaus informacijos apdorojimo galimybių įvertinimas

Žmogus - informacijos procesorius

TrumpalaikėTrumpalaikėatmintisatmintis

IlgalaikėIlgalaikėatmintisatmintis

ŠablonoŠablonoatpažinimasatpažinimas

LaikoLaikoskirstymasskirstymas

PritaikymoPritaikymoprocesasprocesas

SprendimoSprendimopriėmimaspriėmimas

InformacijosInformacijossaugojimo posistemėsaugojimo posistemė

IšėjimasIšėjimas

FiziniaiFiziniaikkūūno, galno, galūūniniųų

judesiai/veiksmai,judesiai/veiksmai,kalbkalbėėjimas ir t.t.jimas ir t.t.

ĮėjimasĮėjimas

FizinėFizinėaplinkaaplinka

ŽmogausŽmogausjutimo organaijutimo organaiAkysAkys, , ausysausys,,

kitikiti..

ReReagavimoagavimoposistemėposistemė

InformaInformacijos apdorojimocijos apdorojimoposistemėposistemė

JutimųJutimųposistemėposistemė

Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys

Kai kurie žmogiškųjų faktorių matai

Sistemos valdymui reikalingo personalo skaičius.

Sistemos aptarnavimui (priežiūrai) reikalingo personalo skaičius.

Išlaidos valdančiajam personalui vienai sistemos veikimo valandai ($/val).

Išlaidos aptarnaujanšiam personalui vienai sistemos veikimo valandai ($/val).

Valdymo arba aptarnavimo klaidų skaičius per periodą.

Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle

KoncepcinisKoncepcinisprojektavimasprojektavimas

PirminisPirminis sistemossistemos projektavimasprojektavimas

DetalDetalususprojektavimasprojektavimas

ir kūrimasir kūrimas

GamybaGamyba//konstravimaskonstravimas

Sistemos naudojimasSistemos naudojimasir palaikymasir palaikymas

SSiistemstemososdarbo pabaigadarbo pabaiga

irirStabdymoStabdymo fazėfazė

11 3322

665544



Koncepcinis projektavimasKoncepcinis projektavimas

PPirminisirminis sisistemstemosos

projektavimasprojektavimas

DetalDetalus projektavimasus projektavimasir kūrimasir kūrimas

11

3322• Įgyvendinamumo analizėĮgyvendinamumo analizė• OperaOperaciniai reikalavimaiciniai reikalavimai• Aptarnavimo koncepcijaAptarnavimo koncepcija• FunFunkciniai reikalavimaikciniai reikalavimai• TechniTechniniai veikimo parametrainiai veikimo parametrai• Papildomas sistemos planavimasPapildomas sistemos planavimas

Kiekybiniai ir kokybiniai sistemosKiekybiniai ir kokybiniai sistemosžmogiškųjų faktorių reikalavimaižmogiškųjų faktorių reikalavimai



PirminisPirminis sistemossistemos projektavimasprojektavimas


DetalDetalususprojektavimasprojektavimas

ir kūrimasir kūrimas

11 33

22

• SSistemos funkcionalinė analizėistemos funkcionalinė analizė• PParengiamoji sintezė ir projektavimoarengiamoji sintezė ir projektavimo kriterijų nustatymaskriterijų nustatymas• SSiistemstemosos ooptimizaptimizavimasvimas• SSiistemstemosos sintezė ir apibrėžimassintezė ir apibrėžimas

KiekybiniKiekybiniųų ir kokybini ir kokybiniųų žžmogiškmogiškųųjjųų faktori faktoriųųreikalavimreikalavimųų nustatymas, parengiamoji nustatymas, parengiamoji sistemos analizsistemos analizėė, formalus apra, formalus apraššymasymas



DetalDetalusus projektavimasprojektavimas ir kūrimasir kūrimas


PPirminisirminissisistemstemosos

projektavimasprojektavimas

11

33

22• SSiistemstemos realizacijos detalus projektasos realizacijos detalus projektas• SSiistemstemosos pprototrototiippoo ttestestavimasavimas irir įvertinimasįvertinimas• SSiistemstemosos keitimaskeitimas ( (jei reikiajei reikia))

Projekto papildymas, sistemos analizProjekto papildymas, sistemos analizėė, , personalo testavimas ir personalo testavimas ir įįvertinimas, vertinimas, formalus projekto apraformalus projekto apraššymasymas



Gamyba Gamyba // konstravimas konstravimas

KPKP PPPP DPDP

SSiistemstemos os naudojimasnaudojimas ir palaikymasir palaikymas

SSiistemstemososdarbo pabaigadarbo pabaiga

irirstabdymo fazėstabdymo fazė

11 3322

66


• Gaminimas, surinkimas, sistemos ir jos Gaminimas, surinkimas, sistemos ir jos dalių testavimasdalių testavimas• SSiistemstemosos konstravimaskonstravimas

Personalo testavimas ir Personalo testavimas ir įįvertinimas; vertinimas; duomenduomenųų rinkimas, analiz rinkimas, analizėė, koregavim, koregavimasas


55

44


SSiistemstemosos naudojimas naudojimas ir palaikymasir palaikymas

GamybaGamyba//konstravimaskonstravimas

SistemosSistemosdarbo pabaigadarbo pabaiga

irirstabdymo fazėstabdymo fazė

66


• Vartotojiškas sistemos ir jos dalių Vartotojiškas sistemos ir jos dalių naudojimasnaudojimas• SSiistemstemos priežiūra gyvavimo ciklo metuos priežiūra gyvavimo ciklo metu

DuomenųDuomenų rinkimasrinkimas, , aanalnalizėizė, , koregavimaskoregavimas;;sisistemstemos realizacijos keitimas (jei reikia)os realizacijos keitimas (jei reikia)

55

44


KPKP PPPP DDPP

11 3322


Žmogiškųjų faktorių analizės metodai

SSiistemstemososooperaperaciniaiciniaireikalavimaireikalavimai

irir aptarnavimoaptarnavimokoncepcijakoncepcija

FunFunkcinėkcinėanalizėanalizė

irir reikalavimųreikalavimųnnustatymasustatymas

Žmogaus funkcijųŽmogaus funkcijųišskyrimasišskyrimas

OperatorOperatoriausiausužduočiųužduočiųaanalnalizėizė

• LaikoLaikoanalizėanalizė• KrūvioKrūvioanalizėanalizė

ReikalavimaiReikalavimaipersonaluipersonalui

TTipasipas, , skaičiusskaičiusir pasiruošimoir pasiruošimo

lygislygis

PersonPersonaloaloapmokymoapmokymoreikalavimaireikalavimai

ApmokymoApmokymopprogramrogramosossudarymassudarymasirir vykdymasvykdymas

PersonPersonaloalotestavimastestavimas

irirįvertinimasįvertinimas

KlaidųKlaidųanalizėanalizė

OperaOperacijųcijųsekųsekų

ddiagramiagramooss

SaSaugumougumo//pavojingumopavojingumo

aanalinalizėzė

Žmogiškųjų faktorių analizės metodai

Operatoriaus užduočių analizė Operacijų sekų diagramos (OSD) Klaidų analizė Saugumo/pavojingumo analizė Imitaciniai modeliai

Reikalavimai personalui ir jo mokymui

Reikalavimai personalui turi būti apibrėžti visoms žmogaus veikloms Nurodami atskirai kiekvienai funkcijai, darbo

operacijai, pareigoms, užduotims ir t.t. Bendri reikalavimai gali būti sudaromi

panašioms pagal sudėtingumą ir pasiruošimo lygį operacijoms.

Nustatomi reikalavimai atskiroms pareigybėms sistemoje. Darbuotojų skaičius Reikalavimai kvalifikacijai Darbo/pareigų aprašymai Apmokymo reikalavimai

Documents

Naudojamumo projektavimas (Žmogiškieji faktoriai)