Nearshore News Juli 2013

NearshoreNews 2013

Effektiv outsourcing af mindre teamsMyte: Det giver kun mening at outsource, hvis man kan gøre det med et stort team.

Case: Mikro Værkstedet har skabt stærke resultater med et mindre team, der har opnået indgående kendskab til virksomheden og arbejder både effektivtogproaktivt.

Hvilke fordele giver et dedikeret team? S. 6LæsomfireklarefordelevedConscensiasmådeatarbejdepå.

Ny sælger hos Consensia S.7Kim Mikkelsen er ny sælger i København.

Vind en tur til Lviv S. 3Beskriv et kommende udviklingsprojekt og vindetbesøghosConscensiaiUkraine

Nr.

02Conscensia News MagazineUdgave: Juni 2013

S. 2

S. 4-5

Nearshore News Juni 2013

2 \

Nårjegiforskelligesammenhængetaleromoutsourcingrundtomkring i Danmark, løber jeg tit ind i bemærkningen om, at det kun kan betale sig at outsource, hvis man har et meget stort team.

Gårjegindiennærmeredialogombaggrundenfordenopfat-telse,såmøderjegoftedenbegrundelse,atdetatopbyggetilstrækkeligvidenogkvalitethosetsoftwareteamiudlandet,kræver en vis størrelse på det udenlandske team og en stor indsatsafdendanskedelafteamet.

Men er det nu også sandheden? Nej, kan jeg svare helt uden tøven.NårmanbenytterConscensiasmodelmedtætintegre-rede teams, som er headhuntet lige præcis med henblik på dine behov som kunde, så kan man sagtens bygge viden og kvalitet op i små teams. Vores model betyder samtidig, at vi har en meget lav personaleomsætning, så du kan som kunde være sikker på, at den viden, du opbygger i dit team, ikke alene forbliverintakt,mentilstadighedudbygges.

I dette nyhedsbrev kan du læse en case om vores kunde Mikro Værkstedet, som har opbygget så megen kvalitet og viden i deresteampåfiremand,atdetteteamerblevetenuvurderligdelafMikroVærkstedetsforretningmedatudvikleinteraktivemultimedier til børn med indlæringsvanskeligheder. Et team, derforstår,hvaddeterendelaf,ogsomnaturligtudfordrerogvidereudviklergrænserneforbådeproduktetogdetsamar-bejde, som produktet bliver udviklet i.

Når man som os beskæftiger sig med outsourcing af softwareudvikling, løber man den ene gang efter den anden ind i menneskers forestillinger og fordomme om, hvad outsourcing er, og hvordan det er at arbejde med et udenlandsk softwareteam. I denne artikelserie gør vi op med myterne, så dialogen kan foregå på baggrund af en fælles forståelsesramme.

Man kan opbygge stor viden i små teams

Leder Carsten Hansen, CEO

Myte: Det giver kun mening at outsource store teams.


/ 3

Vind en tur til LvivHar du lyst til at blive klogere på, hvad du kan få ud af at outsource din it-udvikling gennem Conscensia?

Vil du gerne opleve, hvordan hverdagen egentlig ser ud på vores udviklingskontor i Ukraine?

Turenerenunikmulighedforatoplevebåde byen og vores udviklings- og kom-petencecenter,hvorvinderenvilfåenpræsentationafvoressetup.

Turen er for én person og inkluderer:Flybillet tur-retur, overnatning på hotel iLviv,transportogfuldforplejning.Tidspunkt: 21.-22 august.

Sådan deltager du:

Send en mail til [email protected] med firmanavnogkontaktinformationsamtenganskekortbeskrivelseafetafjeresudviklingsprojekter, som potentielt kunne egne sig til outsourcing.

Vi trækker lod blandt de indsendte projekt-beskrivelser.

Nu giver vi læserne af vores nyhedsbrevchancen for at vinde en todages tur til Lviv.


4 \

Når man som dansk virksomhed søsætter et it-udviklingsprojekt, hvor besætningen sidder på etkontoriUkraine,kræverdetensikkerhåndpåroret, hvis kursen skal holdes.For Mikro Værkstedet har samarbejdet med Conscensianetopbetydet,atderharværetsikkerstyringfraførsttilsidst.”Det er tydeligt at mærke, at der er en klar plan fraAtilZ.Ligefraderesmådeatklædeospåogafstemmeforventningertildenløbendeevalueringgennem udviklingsprocessen. Der er ikke overladt nogettiltilfældighederne,ogdethelhedssynharstorværdiforos,”fortællerRieThyssen,somerudviklingskonsulent i Mikro Værkstedet. Mikro Værkstedet laver it-baserede værktøjer og

programmer, som blandt andet hjælper skolebørn medlæse-ogskrivevanskelighedertilatfindenyevejetillæring.VirksomhedenharetfiremandstortudviklingsteampåConscensiaskontoriLviv,somi øjeblikket arbejder på multimediebogen ”Den talende bog”.

Proaktive udviklereUdviklingsteameterifølgeRieThyssenblevetenintegreretdelafvirksomheden.”Selv om de jo sidder langt væk, betragter vi dem ikkesomensatellit.Deermedpåligefodmedosandre og sidder ikke bare og koder. De har opnået en stor viden om vores verden, og de er meget proaktive og gode til at komme med alternative

En høj grad af proaktivitet fra udviklerne og en sikker styring af hele outsourcingprocessen fra Conscensias Delivery Group er nogle af forklaringerne på, at Mikro Værkstedet har fået stor værdi ud af sit fire mand store udviklingsteam i Ukraine.

” Der er en klar plan fra A til Z”


/ 5

løsningsforslag,hvisdekanse,atviernødttilatjusterenogetforatundgåatfåproblemerpåsigt,” siger hun og uddyber:”Underprojektet’Dentalendebog’hardeforek-sempel været gode til at tænke hele problematik-kenomkring’bringyourowndevice’indiudvik-lingen. Det er et kæmpe krav at håndtere, som de harfåettænktgodtigennemfrastarten.”

Stærk garageåndDa Mikro Værkstedet startede sit samarbejde med Conscensiai2011,vardetmedettremandstortteam,somsidenerdetvoksettilfire.AtarbejdemedetmindreoutsourcetteamfungererifølgeRieThyssen rigtig godt.

”Viharfåeten’garageånd’,hvorallearbejderfremmod det samme mål, og der er rigtig god kom-munikationmedteametiUkraine.Vibrugerikkeflereressourcerpåatholdevoresukrainsketeamkørende, end vi ville gøre med et team, der sad i ettilstødendelokale,”fortællerhun.

Garageånden bliver styrket, når det ukrainske teamenugeomårettagertilDanmarkforatmødederesdanskekollegerogikkemindstfåindsigt i, hvordan de produkter, de udvikler til daglig, bliver brugt i det virkelige liv.

”Såbesøgerviforeksempelnoglefolkeskoler,sådefårindsigti,hvilketlæringssynvihar,oghvor-dan man arbejder med inklusion i Danmark. Det klæder dem godt på til at arbejde med målgrup-pen,ogdetskaberengensidigkulturelforstå-else,”sigerforklarerRieThyssen.

Der er ikke overladt noget til tilfældighederne, og det helhedssyn har stor værdi for os,” fortæller Rie Thyssen

” Der er en klar plan fra A til Z”

Delivery Group sikrer værdi ”Iforbindelsemedopstartenvardetrigtiggodt,atConscensiasDeliveryGroupmedAllanKirkebyispidsensørgedeforatgøredetklartforos,hvordanprocessenskullevære,oghvordanviskullearbejdeforatfåmestmuligværdiudafvoresukrainsketeam.

Detgjaldtogsåiforholdtilatskæreigen-nem og holde os op på, hvad vi skulle levere,foratteametkunneudførederesarbejde.Derharværetsikkerstyringfrastarten,ogsidenharAllanværetrigtiggodtil proaktivt at gå ind og varetage de perso-nalemæssige ting. Når jeg sidder i Dan-mark,kanjegjohavesværtvedatfornem-me, hvor høj arbejdsglæden er hos teamet iUkraine,mendetbliverderløbendetagethånd om, og vi kan også mærke, at de løbendeevaluererforatsikre,atderesmedarbejdereertilfredse.”

- Rie Thyssen, udviklingskonsulent, Mikro Værkstedet.


6 \

1. Du sætter selv holdetNårduarbejdermedetdedikeretteamafudvik-lere,giverdetdenfordel,atduselvkansættedethold,somduønskerskalarbejdefordig.Conscensiaafsøgermarkedetforderigtigeprofilerogudvælgeritætsamarbejdemeddigderigtige kandidater.SamtidigsørgerConscensiaforatsikreenhøjgradafmedarbejdertilfredshed–blandtandetgennemefteruddannelsesmuligheder–såmed-arbejdernebliverhosConscensia,ogderskabeskontinuitet i arbejdet.

2. Udviklerne bliver en integreret del af virksomhedenNårdufåretdedikeretteamafudviklerepåCon-scensias kontor i Lviv, så arbejder disse udviklere kunfordig.Dufåraltsåenrækkefasttilknyttedeudviklere,dersersigselvsomendelafdinvirksomhed,fordideharfuldfokuspådineudviklingsopgaver.

På den måde kan det lade sig gøre at integrere sit outsourcede team så meget i den danske virk-somhed,atdebliverennaturligdelafudviklings-afdelingen.ConscensciasDeliveryGroupsørgerdesudenforenløbendeevaluering,somsikrer,atdenærerelationer holdes ved lige.

3. Teamet opbygger videnNårudviklernearbejderdedikeretfordig,opnårde et indgående kendskab til din virksomhed, og teametsvidenomdinforretningogdineløsningerøges hele tiden. Det betyder, at teamet bliver mere selvkørende og skaber større værdi, og dermed øgesdinROIdagfordag.

4. Du får proaktive medarbejdere Erfaringenviser,atvoresukrainskeudviklereeryderstproaktiveogoftebyderindmedalternativeløsningsforslag–isærhvisdendanskevirksom-hed vælger at investere i at introducere teamet til virksomheden, arbejdskulturen, produkterne og den sammenhæng, de bliver brugt i. Det giver stor værdi at have medarbejdere, som igennem udviklingsprocessen er i stand til at give med-ogmodspilogpådenmådekvalificereprodukterne.

Conscensias model for outsourcing er bygget op omkring dedikerede teams - altså teams af udviklere som arbejder for én bestemt dansk kunde. Denne model har fire store fordele for dig som kunde:

Hvad er fordelene ved et dedikeret team?


/ 7

Mulighedenforatbliveendelafenvirksomhedogenbrancheifremgangvarenafdevigtig-stegrundetil,atKimMikkelsenskiftedefrasittidligere job som Sales & Marketing Manager hos Invokers.”Deteraltidspændendeatværeendelafenvirk-somhed, hvor der sker noget, og det er tydeligt at mærke,atdererinteressefordetalternativ,somConscensiastårfor,ientidmedstorfokuspåbesparelser,” siger han. KimMikkelsenstartedehosConscensia1.marts

ogtilbragtedenførsteugepåvirksomhedensDevelopmentCenteriLviv.”Som sælger er det meget vigtigt at vide, at man haretbagland,derfungererogkanlevere,ogdetgjorde indtryk at se, hvor engagerede vores med-arbejdereiUkraineer.Mangeafdemharjoværetmedligefrastarten,ogdekanvirkeligdereskram,” siger Kim Mikkelsen.PrivatborhaniVallensbæklidtudenforKøben-havn med sin kone og deres tre børn.

Conscensia er i vækst og har for nylig ansat Kim Mikkelsen som ny Sales Manager til at udvide kundekredsen på Sjælland.

Faciliteringsteam er blevet til Delivery Group

Selvombilenkørergodt,erdetfornuftigtatsendeden til service med jævne mellemrum, og det sammegørsiggældendeforenvirksomhed.ForatforbliveenattraktivoutsourcingpartnerharConscensiaderforafholdteninternworkshopforfaciliteringsteamet,hvorvirksomhedensleve-rancemodelharfåetetserviceeftersyn.Leverancemodellenerblevetkiggetefterisøm-meneforatsikre,atallemedarbejderearbejdereftersammehøjestandarderogioverensstem-melse med behovet i markedet. Desuden er de interne uddannelsesmaterialer blevet gennemgå-et,sådematcherbehoveneogkravenefrabådeansatte og kunder.SelvomConscensiaalleredeharenvelfungerendemodel,såerderaltidpladstilmindrefornyelser

ogforbedringer,ogdevilnubliveimplementeret.Workshoppenmarkeredeogsåetnavneskift,idetfaciliteringsteametskifternavnognuhedderDelivery Group. Detbetyderogså,atAllanKirkebyAndreasenogZoreslavaKlymfremoverfårtitelafDeliveryMana-gers, mens Line Milthers nu er VP Global Delivery.

Ny sælger hos Conscensia

HovedkontorConscensia A/S

Hjulmagervej 559000 Aalborg

Tlf. 8882 6262

[email protected]

Development Center73, Heroiv UPA str.

Building 38, 4th floor79017 Lviv

Ukraine

Outsourcing med Conscensia A/S Outsourcingkangivedigadgangtillige præcis de kompetencer, der skal tilforatløftedinopgave.Ogsamtidigtslipperduforbøvletmedadministra-tion/HRsamtfasteomkostninger.

Steffen TrefferTlf. +45 2788 6360

Documents

Nearshore News Juli 2013