GERENCIA COMERCIAL

NO PIENSE EN COLOR ROSA:

INDICE:I. Entrenar la mente.II. Marketing para mujeres.III. Dentro de la mentalidad femenina.IV. Moldear generaciones.V. Ver mas allá de las generaciones.VI. Curvas de aprendizaje y etapas de

vidaVII. Mujeres que conocen la red.

I.ENTRENAR LA MENTE:

** COMO TRASCENDER EL PENSAMIENTO ROSA

LO ANTIGUO: Supuestos e información

obsoleta. Poco personal y

presupuestos limitados. Resistencia interna a

nuevas ideas. Temor de alejar a los

hombres y cometer costosos errores.

Colores pastel, mariposas, corazones y flores

LO DE HOY: Crear una marca que

refleje conocimiento profundo.

Compromiso y comprensión de la comunidad de mujeres.

Estos esfuerzo darán como resultado: Que las clientas recompensaran la autenticidad de sus esfuerzos en la caja registradora.

Piense en color rosa. Es excelente reconocer a las mujeres como clientas

objetivo. LO DE HOY Los empaques de productos muy trillados, pues el

talego era de un color rosa pastel mas bien desagradable. LO ANTIGUO.

Hoy en día las mujeres toman la mayor parte de las decisiones de compra sobre artículos de consumo: Aproximadamente el 80%.LO DE HOY

No es suficiente solo saber que la mayoría de las mujeres con cultas entre los 25 y 45 años, se tiene que profundizar mas. LO ANTIGUO.

Que etapa de su vida se encuentra- que funciones desempeñan-que experiencias culturales influyen en ellas. LO DE HOY

En

tren

ar la

men

te:

QUE ES PENSAR EN COLOR ROSA??

“ El pensamiento rosa no es una única actitud o manera de actuar; mas bien

es una receta para obtener menos utilidades y perder oportunidades”

**1.-Entienda la capacidad salarial:

Reducción en la brecha salarial:

Educación

Superior

Ingreso por hogar

Negocios

propios

2.-Aproveche el poder adquisitivo de las mujeres:

Agente de compras: Se encargan del grueso de las compras.

Agente de compras corporativo: USA-51% del total de gerentes y agentes son mujeres. Altas ejecutivas predominan:Decisiones clave con respecto a servicios financieros. *Año 2000, cambio drástico:

Hombre de familia 53 años Vs. mujer trabajadora soltera de 46 años.

Las mujeres representan un grupo creciente de los clientes en muchas empresas.

PENSAR EN COLOR ROSA:

“ Muchas empresas dirigen sus esfuerzos, sin éxito, a las mujeres y luego concluyen que no es un mercado productivo, en vez de pensar que el problema puede haber sido la manera como lo hicieron”.

Vanesa Frey, presidenta de W-Insight Inc.,(firma de marketing).

3.-Adentrese en la mente femenina:

Las mujeres son interactivas antes de comprar.-

1. Se prueban y ensayan los pdts. antes de comprarlos.

2. Imaginan y visualizan que tan funcional será el producto en su vida cotidiana.

3. Suelen recurrir a terceros (amigas-familiar-vendedoras).

4. Se han sentido apoyadas con el Internet, les ahorra tiempo en las compas.

LAS MUJERES HOY EN DIA:

Variados puntos de

vista.

Diferentes experiencias de vida.

Ingreso a la fuerza laboral.

Escogen sus propias carreras ó estudios

Mujeres jóvenes que deciden no casarse y

tienen fuertes

ingresos

4.-Segmente y enfoque para revelar mercados lucrativos:

5.ENSAYE NUEVAS

MANERAS DE

ESCUCHAR A LAS

MUJERES

Participación plena en la etapa mas

temprana en el proceso de desarrollo de su producto (ex.Magazine s)

Resultados mas

atractivos antes de llegar al mercado

En las conversaciones informales

ayuda a: Solucionar

retos - diseño de productos

mas intuitivos-mensajes

publicitarios atractivos

con humor y un sentido común, que se ajusten a

su marca registrada. Antes de

llegar (Foro)

Internet, preguntas

personalizadas,

discusiones en línea, correo

electrónico

7.- Diseñe métodos para medir el rendimiento sobre la inversión:

Mida indicadores, analice los resultados para fortalecer su empresa

Los productos que desarrolle para mujeres se debe tratar como un nuevo producto o servicio, para que sea un éxito.

Sepa escuchar a las mujeres:

“Allí es cuando el acto de escuchar y la investigación adquieren un poder real y como consecuencia potencian la rentabilidad”.

2.-MARKETING PARA MUJERES.

**Métodos principales:

VISIBLE

• Distinguir su producto: Señalarlo como “ Solo para mujeres¨”.

TRASPARENTE

• Proceso de recopilación de información y compras de las mujeres, pero que no las diferencia como un grupo especial.

HIBRIDO

• Combinación de los 2 anteriores.

AH

OR

A S

I “LA” V

E.

MA

RK

ETIN

G V

ISIB

LE

EJE

MP

LO

S:

“pan para mujeres” Suplemento vitamínico para síntomas de la

menopausia. Presenta una experiencia de marca realmente

adaptada a ellas. Marcas de éxito: La nutrición-cuidado corporal-

belleza femenina. Les dice a las mujeres sin rodeos que un

producto ó servicio especifico es para ellas.

AH

OR

A N

O “

LA” V

E.

MA

RK

ETIN

G

TR

AN

SPA

REN

TE

EJE

MPLO

S:

Atrae a un mercado objetivo. Genera lealtad a la marca. Incrementa las ventas que una

campaña visible no puede lograr. Mas investigación preparatoria. Mas conexión con el mercado de

mujeres.

AH

OR

A N

O “

LA” V

E.

MA

RK

ETIN

G

TR

AN

SPA

REN

TE

EJE

MPLO

S:

Relacione su pdto. ó servicio con los momentos mas preciados de la vida de una mujer, esto construirá la lealtad de su marca.

La consumidora ve, escucha, huele, siente, toca, en relación con su marca, mucho mas que los hombres.

Sus productos y servicios se ajustan a sus necesidades.

Añada pequeños extras: ex.GWP, la precepción de un plus.

3.-DENTRO DE LA MENTALIDAD FEMENINA.

** Cimientos Científicos:

CEREBRO DE LA MUJER

• Células comparten información en todos los niveles: Música, gusto, empaque, aromas, etc.

• Utilizan ambos hemisferios (pensadoras mas integrales).

• Perciben imágenes con cargas emotivas.

• Forjan relaciones en valores e intereses mutuos.

CEREBRO DEL HOMBRE

• Cerebro mas grande.• Utilizan mas el hemisferio izquierdo,

lineales.• Hombre tienden a discutir por status

en una conversación.

Marketing dirigido a la sinergia de las mujeres (es cuando descubre la marca)

CAPACIDAD DE OBSERVACION:1.-Las Mujeres observan lo que

sucede a su alrededor.2.-Capacidad periférica de la mujer, música, servicio de los vendedores.

3.- Sitios web.

VALORES DE UNA MUJER. 1.- Escoger cuidadosamente los

mensajes, las imágenes, las historias. 2.- conecte a las mujeres unas con

otras en torno a su marca, 3.- Procure que el contexto de su marca sea el mejoramiento de vida de la mujer.

SENTIDO DE DESCUBRIMIENTO: Prefieren investigar primero y después

ir por el producto que cubre necesidad.

ESTILO DE COMUNICACIÓN.- 1.- Evitar exceso de automatización. 2.- Propicie las historias compartidas, un foro por

ejemplo.

360º.observa Productos exitosos

MUJER MARCA

Comportamiento femenino en las compras:

La mujer invirtió bastante esfuerzo por aprender sobre

la industria y en comparar

productos , por esa razón seguirá fiel a

su decisión.

Valor agregado, suministrarle

información, se le gravara en su

mente.

Comparan productos antes

de comprar: características,

beneficios, precios,

confiabilidad de la marca.

4.-MOLDEAR GENERACIONES:

*EJERCICIO

** Generación Y:

** Generación X:

1965-1979.Tiempo de aprendizaje.

Los años del “yo”Retos financieros.

Valor Real.Altamente visuales.

Están iniciando su época de mayores ingresos y gastos.

5.-VER MAS ALLA DE LAS GENERACIONES:

Los filtros de compra de las mujeres según las funciones que desempeñan y las etapas de su vida:

MUJERES SOLTERAS:• Redefinición de la familia: “la familia”: una comunidad

de amigos, menos matrimonio, Estilo de vida saludable, Practicas espirituales.• MIRAS DE LA INDUSTRIA PARA

ATRAERLAS A SU MARCA:• Bienes de consumo empacados (alimentos portátiles),

Bienes raíces, viajes, espíritu emprendedor (empresas propias).

MUJER DE NEGOCIOS:• Hacerles la vida mas facil,, calidad por encima del precio,

factores importantes: Lealtad a la marca, deseo de servicio al cliente, capacitación, paginas web eficaces, combina conciencia social y responsabilidad ambiental , combinan las compras laborales y personales.• MIRAS DE LA INDUSTRIA PARA ATRAERLAS A SU

MARCA:• Promueva primero la calidad y las ventajas de su marca, ofrezca

capacitación sobre el producto con un toque personal, ofrezca maneras de agilizar la compra (RED), Integre su experiencia como vendedor, Aproveche bien los canales en línea.

Los filtros de compra de las mujeres según las funciones que desempeñan y las etapas de su vida:

Estilo Innovador: Ellas desean ser madres solteras sin ayuda del padre ó crían a sus hijos a su vez trabajan aun con la ayuda activa del padre.Tradicionales: ellas están al cuidado de sus hijos mientras el padre trabaja.• MIRAS DE LA INDUSTRIA PARA ATRAERLAS

A SU MARCA:• Ponga énfasis en las tareas múltiples de una mamá

(tiempo).• Suministre información antes de emoción.• Ayúdeles con sus prioridades practicas.• Apele al sentido de equilibrio y perspectiva de las

mamás (imagen de la madre frenética..no¡).• Instrúyalas a través de la red (buscan continuamente

información para sus hijos)

6.-CURVAS DE APRENDIZAJE Y ETAPAS DE VIDA:

Cu

rvas d

e a

pre

nd

izaje

:

Las curvas de aprendizaje y las transiciones se presentan muchas veces en la vida de un cliente potencial y no solo en su juventud (ex. Natura B).

Desarrolle un plan para atender a todos los grupos con respecto a su marca.

Oportunidades para construir relaciones. INVESTIGACION DE MERCADO.

Experimentadoras vacilantes: Buscan información, no

necesariamente que se les de material tonto.

Consumidoras seguras: Que las guíen rápido en el proceso de compra, buscan

la empresa que mas atractiva les parezca y que las atienda con mayor eficiencia.

Transiciones de vida:

Transición de vida:Fases en la vida que producen cambios

significativos = oportunidades para crecer

en su marca.

• Ingreso a la universidad - Matrimonio ó vida en pareja- Nacimiento de niños- Cambio de profesión ó empleo- Separación ó Divorcian- Jubilación- Muerte de pareja- Generación “sándwich”- Nido vacío.

Como interactúan con su marca:

• Ayúdales a avanzar rápidamente.• Extienda su etapa de vida activa

entre los 40 y los 60 años, para un mejor panorama de información hacia su marca.

• Explote el elemento humano (vendedores).

• Agrupe los productos y la información.

• Sea un filtro confiable.• Satisfaga múltiples necesidades.

**7.-MUJERES QUE CONOCEN LA RED:

3.-Se conectan con familiares y amigos.

4.-Tienen menos tiempo.5.-Es una fuente de compra

y de información.

6.-Muestras y ejemplos.7.-Contacto humano en el servicio.8.-El correo electrónico como

común denominador.9.-Es lo mejor para segmentar a sus

clientes.

CONECTARSE CON ELLA A TRAVES DE LA RED

*COMO UTILIZAN LAS MUJERES LA RED:

*COMO ATRAER MEJOR A SUS CLIENTAS

MUJER MARCA:

*¿Como investigar a mis clientas en la red?: QUE DEBE Y NO HACER DENTRO DE LA RED:

QUE DEBE HACER: QUE NO DEBE HACER:

Reclutar a las mujeres como socias de marketing:

Una

alianza

• Programas de mktg. dirigido a mujeres.

• Invierta en personal capaz.

Futuro de su negocio

• Invierta en escuchar y entender.

• Invierta en cambio e innovación.

• Invierta en relaciones a largo plazo

Asociarse con

mujeres:

• De verdad, escuchar a las mujeres.

• Conversaciones.

• Redes establecidas.

• Fomente los relatos

NO PIENSE EN COLOR ROSA:

“ Tal vez antes era un territorio desconocido, pero no cabe duda que ahora puede proceder con confianza cuando considere a este mercado….Las mujeres, es una alianza para asegurar el éxito de su marca.”

GRACIAS¡¡