NONVERBALITANONVERBALITA

Neverbální komunikaceNeverbální komunikace

Lukáš HronecLukáš Hronec

Neverbální komunikaceNeverbální komunikace

Předávání informací, emocí, Předávání informací, emocí, napětí a rozpoloženínapětí a rozpoložení

Podvědomé přijímání a vysíláníPodvědomé přijímání a vysílání Možnost předstíráníMožnost předstírání

Např. gesta politiků (otevřené dlaně)Např. gesta politiků (otevřené dlaně) Alespoň tři signály v souladuAlespoň tři signály v souladu

Může být doplňující, prozrazující a Může být doplňující, prozrazující a nahrazujícínahrazující

je souhrn mimoslovních sdělení, která jsou vědomě nebo nevědomě předávána člověkem k jiné osobě nebo lidem.

Pozitivní signályPozitivní signály Vnitřní klidVnitřní klid VyrovnanostVyrovnanost

Negativní signályNegativní signály NervozitaNervozita LežLež NepřátelstvíNepřátelství

Typy signálů Neverbální Typy signálů Neverbální komunikacekomunikace

Rozdělení neverbálních Rozdělení neverbálních projevůprojevů mimikamimika haptikahaptika proxemikaproxemika posturologieposturologie gestika a kinezikagestika a kinezika pohledy a oční kontaktpohledy a oční kontakt chronemikachronemika paralingvistikaparalingvistika grafologiegrafologie

MimikaMimika

z řeckého z řeckého mimeomaimimeomai, , napodobovat, představovat napodobovat, představovat

Výraz tvářeVýraz tváře Vyjádření vnitropsychických Vyjádření vnitropsychických

stavů, postojů a názorůstavů, postojů a názorů Více jak 100 rozličných stavůVíce jak 100 rozličných stavů Modelování sdělovaných Modelování sdělovaných

informacíinformací

Pokusy G. Duchenne s mimikou tváře (1862)

HaptikaHaptika

Výměna informací Výměna informací prostřednictvím fyzického prostřednictvím fyzického kontaktukontaktu

Na kůži nebo skrz oděvNa kůži nebo skrz oděv

ProxemikaProxemika

Vyjádření vztahu prostřednictvím Vyjádření vztahu prostřednictvím vzdálenostivzdálenosti

RozděleníRozdělení intimní zónaintimní zóna - vzdálenost - vzdálenost

komunikujících je do 60 cmkomunikujících je do 60 cm osobní zónaosobní zóna - vzdálenost - vzdálenost

komunikujících je od 60 cm do 1,2 mkomunikujících je od 60 cm do 1,2 m společenská zónaspolečenská zóna - vzdálenost - vzdálenost

komunikujících je od 1,2 m do 2 mkomunikujících je od 1,2 m do 2 m veřejná zónaveřejná zóna - vzdálenost - vzdálenost

komunikujících je od 2 m dálekomunikujících je od 2 m dále

PosturologiePosturologie

oznamovaní informací fyzickým oznamovaní informací fyzickým postojem a konfigurací častí tělapostojem a konfigurací častí těla

zpřesnění verbálního projevu zpřesnění verbálního projevu Samostatnou část představuje Samostatnou část představuje

úprava zevnějšku – oblečení a úprava zevnějšku – oblečení a jeho „nošení“jeho „nošení“ Např. EMONapř. EMO

GestikulaceGestikulace

Pohyby končetin a posunkyPohyby končetin a posunky Vázaná na kulturní komunituVázaná na kulturní komunitu Gesta:Gesta:

AutosémantickáAutosémantická SynsémantickáSynsémantická RedundantníRedundantní Posunková řečPosunková řeč

KinezikaKinezika

oznamování informací pohybem oznamování informací pohybem a držením celého těla a nebo a držením celého těla a nebo některou z jeho častí některou z jeho častí

Na rozdíl od posturiky je Na rozdíl od posturiky je dynamickádynamická

Při každém verbálním projevuPři každém verbálním projevu

Pohledy a oční kontaktPohledy a oční kontakt

ZorniceZorniceMichael Argyle vypozoroval, a platí to i obecně, že oční Michael Argyle vypozoroval, a platí to i obecně, že oční kontakt během konverzace tvoří něco mezi 30 a 60 kontakt během konverzace tvoří něco mezi 30 a 60 procenty z celkového času.procenty z celkového času.

Při mluvení udržujeme oční kontakt při 40% z celkové Při mluvení udržujeme oční kontakt při 40% z celkové doby komunikace. Při naslouchání je to již 75%.doby komunikace. Při naslouchání je to již 75%.

ChronemikaChronemika

zabývá zacházením člověka s zabývá zacházením člověka s časem, např. jak s časem časem, např. jak s časem hospodaří, jak je dochvilný, kolik hospodaří, jak je dochvilný, kolik věnuje času jednotlivým osobám věnuje času jednotlivým osobám a problémůma problémům

ParalingvistikaParalingvistika

fonetické zvuky, které se fonetické zvuky, které se vyskytují v akustické řečivyskytují v akustické řeči

přímým indikátorem přímým indikátorem psychického stavu, resp. jeho psychického stavu, resp. jeho změn, u komunikátora při změn, u komunikátora při komunikačním procesu komunikačním procesu

Fonetické zvuky Fonetické zvuky Lingvistické prostředky Lingvistické prostředky Paralingvistické prostředky Paralingvistické prostředky

GrafologieGrafologie

původ slova je řecký (grafein - původ slova je řecký (grafein - psát, logos - nauka psát, logos - nauka

poznávat stav pisatele z jeho poznávat stav pisatele z jeho písma rukopisupísma rukopisu

Dnes dva směryDnes dva směry Empirická (vědecká)Empirická (vědecká) Holistická (psychologická)Holistická (psychologická)

Mezi další složky neverbální Mezi další složky neverbální komunikaci patří např. pohyby komunikaci patří např. pohyby těla, vůně, oblečení, obuv, těla, vůně, oblečení, obuv, upravenost a celkový vzhled upravenost a celkový vzhled komunikátora komunikátora

CvičCvičeení č.1ní č.1

Cvičení č. 2Cvičení č. 2

Hádání emocíHádání emocí

Kreslení společného obrázkuKreslení společného obrázku

Cvičení č. 3Cvičení č. 3

Použitá literaturaPoužitá literatura

Wikipedia – otevřená encyklopedieWikipedia – otevřená encyklopedie Neverbální komunikace – Oldřich TegzeNeverbální komunikace – Oldřich Tegze Komunikační dovednosti v praxi - Milan Komunikační dovednosti v praxi - Milan

MikuláštíkMikuláštík

Děkuji za pozornost.Děkuji za pozornost.