1

Når statlige virksomheter ønsker å jobbe med sitt lederskap

Hvordan benytte Difis tilbud?

2 Difi | Direktoratet for forvaltning og IKT

Difi utvikler offentlig sektor. Vi bidrar spesielt der det offentlige står overfor store og tverr-gående utfordringer. Difi utfører større analyser og evalueringer om organisering av forvaltningen og hvordan den fungerer. Dette gir et godt grunnlag for framtidig utviklingsarbeid i norsk forvaltning. Difi er pådriver for utvikling av ledere og medar-beidere i staten. Ansvaret for kompetanse-utvikling ligger i den enkelte virksomheten, men Difi støtter virksomhetenes arbeid med utvikling av de menneskelige ressursene gjennom kunnskap og råd, virkemidler, generelle verktøy og metoder, og vi tilbyr kurs og andre opplæringstiltak for ledere og ansatte i staten.

Difi utfører også oppdrag, primært for departementene, og i den grad det har en overføringsverdi til forvaltningen. Det er altså nokså sjelden vi går inn i enkeltvirksomheter og gir bistand i forbindelse med administrative eller organisatoriske utviklingstiltak. Vi gjør unntak hvis slike tilfeller kan inngå som supplement til et større arbeid som vi har satt i gang eller har planer om å starte.

Om Difis rolle

3

Difi setter ledelse og lederutvikling på dagsorden. Lenker er satt inn i teksten under hvert punkt, og aktuelle datoer for arrangementene finnes på nettsidene:

1. Sats – et e-læringsprogram med tilbehør 2. Årskonferanse for nye ledere 3. Helt sjef – et digitalt dialogverktøy for ledergrupper 4. Tid for ledelse – en serie frokostmøter i Oslo 5. Mentorprogrammet 6. Snakk om utvikling – e-læring om ledelsesverktøyet medarbeidersamtaler

7. Å starte i staten og Får Walter lov – e-læring for nye ledere og medarbeidere i staten 8. AVANT – verktøy for medarbeider- under søkelser 9. Uten tvivel er man inte klok – opp- gaver og dilemmaer i lederhverdagen 10. CAF – et analyseverktøy 11. Budskap og byråkrati. Lærebok i praktisk retorikk 12. Håndbok i kulturell intelligens 13. Grupper for ledere på sosiale medier 14. Kommende tilbud

Våre tilbud innen ledelse

4 Difi | Direktoratet for forvaltning og IKT

1.Sats. E-læring med tilbehørNettkurset Sats er utviklet spesielt for de som har blitt ledere i staten for første gang. Lederen logger seg på via Difis nettsider og får tilsendt en egen profil på nettkurset. Lederen kan da jobbe seg gjennom de ulike kursmodulene når det passer i tid og sted. I kurset får de presentert typiske situasjoner, utfordringer og problemstillinger for nye ledere, de får løse oppgaver og reflektere over ulike valg en leder må ta. Nettkurset gir også gode tips og råd og verktøy/sjekklister ledere kan bruke i hverdagen.

Kurset består av syv moduler på inntil 45 minutter. Sats kan gjennomføres som et selvstudium, men det egner seg også godt for grupper.

Selv om Sats-programmet ble utviklet spesielt med tanke på nye ledere, kan også store deler av Sats egne seg godt for erfarne ledere.

Støtte til Sats-ledere Virksomhetens støtte til nye ledere Virksomheten kan med fordel bidra med støtte og «dra-hjelp» til nye ledere. Den viktigste støtten virksomhetene selv kan gi, kan for eksempel være

• å arrangere korte ledersamlinger (en time er nok) som tematisk knyttes til de syv modulene i programmet. Da kan virk- somheten også benytte muligheten til å sette temaet på agendaen hos seg ut fra virksomhetens egen situasjon (strategi, resultater fra medarbeiderundersøkelse, osv). • ledergrupper kan ta i bruk utvalgte deler av Sats til felles refleksjon. Velg bare ut noen sider i programmet, annen forbere delse behøves ikke. (Sjekk at lyd virker i møterommet!).

5

• Se mer på Lederutvikling i porsjons- størrelser på våre nettsider

Difi-støtte til nye ledere: før – under – etter Difis tilbud til nye ledere består av flere aktiviteter bygget rundt e-læringskurset Sats. Det er ikke slik at nye ledere må delta på alle aktivitetene, og de kan gjennomføre kurset i det tempoet som passer dem. Difi arrangerer møteplasser for nye ledere, både i forkant av e-læringskurset, underveis, og etter at de har gjennomført Sats. Oppstartsamlingen er for de som skal starte med e-læringskurset. Her får de anledning til å reflektere rundt statlig lederskap og hva de vil med eget lederskap. De får også en praktisk og innholdsmessig introduksjon til e-læringskurset.

Underveis i kurset kan de gå på Sats-kafeer. I fem lunsjmøter tar vi opp og utdyper inn-holdet i de mest sentrale modulene i Sats.

For å kunne delta, forutsetter vi at de har tatt den modulen som er tema for kaféen. Det er mulig å delta på Sats-kaféene uten å ha deltatt på oppstartsamling. Til kaféene vil vi noen ganger invitere eksterne bidragsytere, mens vi andre ganger vil legge vekt på erfaringsutveksling og øvelser. Lederne kan besøke hvilken som helst kafé uavhengig av tidligere deltakelse. Det er bare å melde seg på!

Mens de tar Sats, er de også velkommen til å delta på Årskonferansen for nye ledere. Se lenger bak.

Når en leder har gjennomført e-læringskurset Sats, kan de melde seg på treningssamling. Her trener vi på ulike ledersituasjoner med vekt på de relasjonelle sidene ved lederrollen. Difi-bistand til virksomheter som vil støtte nye ledereI virksomheter som tenker på å ta Sats i bruk, kan Difi bistå med rådgivning og bistand til virksomheter som vil implemen-tere Sats.

6 Difi | Direktoratet for forvaltning og IKT

2. Årskonferanse for nye ledere i statenDifi har et samlet tilbud til nye ledere i staten som består av flere aktiviteter bygget rundt e-læringskurset Sats. Årskonferansen er åpen for alle som har blitt ledere i staten i løpet av de siste 3 årene.

Følg med på Difis nettsider Ledelse - Difi for nærmere annonsering av tema og program for konferansen.

3. Helt sjef! Et digitalt dialogverktøy for ledergrupperHelt sjef! er et digitalt verktøy for ledergrupper som bidrar til å tette gapet mellom ønsket og reell atferd. Verktøyet kan brukes i leder-grupper på minst 4 personer hvor

oppgavene gir dialog og bevisstgjøring rundt verdier og atferd, og fører frem til en konkret handlingsplan basert på verdig-runnlaget i Plattform for ledelse i staten. Brukerveiledning er utarbeidet.

- Verktøyet egner seg godt på et leder- møte. Det tar to timer å gjennomføre programmet. Lederne trenger en pc og en stor skjerm. En ”programleder”, som vises i videoformat, forklarer hva de skal gjøre.- Helt sjef er laget som et ”kortspill”, der hvert kort har en påstand om lederatferd. I alt 30 påstander. Først tar lederne stilling til den enkelte påstand, om atferden er ønskelig eller ikke, og legger kortet på den plassen de mener det hører hjemme - Verktøyet sorterer deretter kortene etter ønsket og uønsket atferd, og gruppen fortsetter diskusjonen både om ønsket atferd skjer i virksomheten/avdelingen, og om uønsket atferd også faktisk skjer. Diskusjonen ender opp med et utkast til handlingsplan der lederne gjennom

7

diskusjonen har prioritert tre områder for videre utvikling. Difi-bistand til den enkelte virksomhetDifi kan for tiden i tilknytning til Helt sjef! bistå med:

• Presentasjon av verktøyet Helt sjef! for ledergruppa, HR, eller i allmøte • Prosesshjelp til gjennomføring av toppledermodulen i ledergruppen (varighet ca en time)

4.Tid for ledelse. Frokostmøter i OsloTid for ledelse er månedlige møter for ledere og pådrivere for godt lederskap i staten i roller som HR-medarbeidere eller etatsstyrere. I hvert møte presenterer vi et eksempel på god praksis på ledelse innen statlige rammer. Vi legger også til rette for erfaringsutveksling.

5. MentorprogramDifi har ansvar for mentorprogrammet for statsforvaltningen. Målsettingen for pro-grammet er å bidra til utvikling av egen lederrolle innenfor en statlig kontekst, og til å gi økt trygghet i lederrollen for den enkelte mellomleder.

Mellomledere med mer enn tre års leder-erfaring og personalansvar for minst fem personer, kan søke om opptak til mentor- programmet. De som blir tatt opp i pro-grammet får tildelt en mentor. Mentorene på programmet er erfarne statlige ledere, ofte toppledere. Både adepter og mentorer er utviklingsorienterte, og ønsker å jobbe med eget lederskap gjennom mentorprogrammet.

Difi står for utlysning, opptak og gjennom-føring. Det bærende elementet i programmet er at relasjonen mellom mentor og adept er god, og at mentorene har den kunnskapen og erfaringen som adeptene etterspør.

8 Difi | Direktoratet for forvaltning og IKT

Derfor legger vi stor vekt på å få til en god match. Det skal være månedlige møter med mentor gjennom de ni månedene programmet varer. I tillegg arrangerer Difi fire samlinger, hvorav to kun er for adeptene.

Her fokuserer vi spesielt på den statlige leder- rollen, og utvikling av eget lederskap innenfor en statlig ramme.

Det er opptak til programmet én gang i året. Vi kunngjør opptaket på våre nettsider.

6. Snakk om utvikling. E-læring om medarbeidersamtalerMedarbeidersamtaler sikrer god og effektiv oppgaveløsning og skal gjennomføres årlig i henhold til Hovedavtalen i staten § 22,2 og Hovedtariffavtalen § 3, 5. Hensikten med e-læringsprogrammet er å få bedre kvalitet

på medarbeidersamtalene for å oppnå bedre kompetanse-styring, bedre personal-ledelse og styrket medarbeiderutvikling i staten. Programmet består av fire moduler der man velger modul ut fra hvilken rolle de har; som toppleder, leder, medarbeider eller fra HR.

Difi har laget en kort presentasjon av pro-grammet som varer under to minutter. Bruk den for å sette temaet på agendaen.

Difi-bistand til den enkelte virksomhetI tilknytning til Snakk om utvikling bistår Difi for tiden med:

• Presentasjon av verktøyet Snakk om utvikling for ledergruppa, HR, eller allmøte • Prosesshjelp til gjennomføring av topp- ledermodulen i ledergruppen (varighet ca en time)

9

7. E-læring for nye ledere og medarbeidere Å starte i staten. “Å starte i staten” gir innsikt i hva det vil si å arbeide i staten, og gir en felles forståelse av statlige rammeverk, styring og organisering samt hovedoppgavene ved statsforvaltninga. Det tar bare en time å gjennomføre de fire modulene i programmet (15 minutter på hver), og de er i hovedsak en kombinasjon av video og tradisjonelle e-læringsøvelser.

Får Walter lov? «Får Walter lov?» er et e-læringskurs i for-valtningsloven. Kurset er for alle som jobber i offentlig forvaltning. Deltakeren lærer hovedprinsippene i forvaltningsloven for å sikre forsvarlig saksbehandling og borg-ernes rettsikkerhet.

8. AVANT. Et verktøy for medarbeiderunder-søkelserAVANT er et verktøy som gir statlige virk-somheter økt kunnskap om medarbeidertil-fredshet, motivasjon, ledelse og samarbeid på tvers. Det er et handlingsorientert og praktisk verktøy som skal føre til aktivt forbedringsarbeid i virksomheten. AVANT tilbys gratis til statlige virksomheter, og Difi gir ikke tilbud i anskaffelsessaker på medarbeiderundersøkelser.

På difi.no kan du se et eksempel på en rapport fra AVANT.

For å få tilgang til AVANT må minst en medarbeider i fra virksomheten gjennom-føre det 3-timers forberedende og obligatoriske AVANT-seminaret. Etter å ha gjennomført seminaret er virksomheten

10 Difi | Direktoratet for forvaltning og IKT

registrert for en periode på 2 år. Sjekk kurskalenderen for å se når neste for- beredende 3-timers AVANT-seminar foregår på www.kurs.difi.no

9. Uten tvivel er man inte klok. Oppgaver og dilemmaer i lederhverdagenTil Plattform for ledelse i staten er det ut-arbeidet et verktøyhefte med oppgaver og dilemmaer til hjelp i implementerings-arbeidet av plattformen. Materialet er basert på samtaler med statlige ledere om egne utfordringer.

10. CAF. Et analyseverktøyCAF (Common Assessment Framework) er et analyseverktøy og et opplegg for en egen- evaluering, hvor både virksomhetens innsatsfaktorer (virkemidler) og resultater (flere typer) blir vurdert.

11. Budskap og byråkrati. Lærebok i praktisk retorikkGode ledere er gode til å formidle. Derfor har Difi laget Budskap og byråkrati, som er en lærebok i praktisk retorikk.

11

12. Håndbok i kulturell intelligensLedelse i kunnskapsorganisasjoner betyr å ta menneskene og deres ulikheter på alvor. Difis Håndbok i kulturell intelligens kan være til hjelp for dette (kun e-bok).

13. Grupper for ledere på sosiale medierDifi har opprettet grupper for nye ledere i staten både på LinkedIn (Sats – Ny som leder i staten) og Facebook (Sats – Ny som leder i staten). Her kan du kan du ta opp temaer fra din lederhverdag som du ønsker innspill på.

14.Kommende tilbudDifi lanserer nettkurs i informasjonssikkerhet for ledere og prosjektveiviseren. Følg med på difi.no.

Videre jobber Difi med blant annet nye digitale opplæringsprogrammer rettet mot statlig forvaltning, og etablering av en felles læringsplattform for distribusjon og deling av opplæringsprogrammer

12 Difi | Direktoratet for forvaltning og IKT

Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)Postboks 8115 Dep, 0032 Oslo. Telefon: 22 45 10 00 www.difi.no

Ta gjerne kontakt!E-post: kurs@difi.no

Trykk: Flisa Trykkeri AS