ÖRGÜTSEL GÜVEN SEMİNERİ

Y.Doç.Dr.Ayhan URAL ÖRGÜTSEL GÜVEN Abant İzzet Baysal Üniversitesi

ÖRGÜTSEL GÜVEN SEMİNERİ

Y.Doç.Dr. AyhanURALAbant İzzet Baysal

ÜniversitesiEğitim Fakültesi


ÖZGEÇMİŞ


EĞİTİM

Lisans: Gazi Üniversitesi – 1989

Yüksek Lisans: Gazi Üniversitesi - 1993

Doktora: Abant İzzet Baysal Üniversitesi -1997


ÇALIŞMA YAŞAMI1990-1998 Öğretim Görevlisi

Gazi Üniversitesi Bolu Meslek Yüksekokulu

1998-2002 Öğretim ÜyesiA.İ.B.Ü. Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik

Yüksekokulu

2002- …. Öğretim ÜyeliğiA.İ.B.Ü. Eğitim Fakültesi


YÖNETSEL GÖREV

Bölüm Başkan Yardımcılığı: 1993-1994 A.İ.B.Ü.Bolu Meslek Yüksekokulu

Yüksekokul Müdürlüğü: 1998-2002A.İ.B.Ü. Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik

Yüksekokulu

Meslek Yüksekokulu Müdür Vekilliği:1998-2002

A.İ.B.Ü. Akçakoca Meslek Yüksekokulu


ANLAYIŞIMIZ,KÜLTÜRÜMÜZ, FELSEFEMİZ.

•NASIL OLUŞTU?

•...?...

•NASIL DEĞİŞİR?

•...?...


NASIL OLUŞTU?•..........•gördük,•duyduk,•yaptık,•yaşadık....•............


NASIL DEĞİŞİR?• YENİDEN• ...görebiliriz,• ....duyabiliriz,• ....yapabiliriz,• ...yaşayabiliriz.

.• .........


DEĞİŞİM• NEREYE?• NİÇİN?• NE ZAMAN?• NASIL?• NE KADAR?• KİM İLE?• ...?


BİZ

DEĞİŞİM DIŞIMIZDA İÇİMİZDE

BİZ


DEĞİŞİM SÜRECİ

YENİDEN DONMA---- ÇÖZÜLME -- BUZ ++ ÇÖZÜLME +++++YENİDEN DONMA

----- 0 +++++


DEĞİŞİME İLİŞKİN TUTUM

•TUTUCU

KİM?



•İZLEYİCİ

KİM?



•YENİLİKÇİKİM?


GENEL TUTUM• Reddetme

• Direnme

• Boşverme

• Katılma

değişim

HEPİMİZ


MİNİ SINAV


CEVAPLAMAK İSTER MİSİNİZ?

• İyi olan nedir?• Neleri yapmaktan hoşlanırız?• Çok çalışarak iyi yaptığımız nedir?

• ................• ................• ................


DEĞERLENDİRME

Cevaplarınızın tamamı; yaşamınıza kalite katan unsurlardır.


SONUÇ

• Hepimiz, yaşamımızın her anında kalite arayışı içerisindeyiz.


NEREDEN....NEREYE?

•Kalite Kaygısından

•Kalite Tutkusuna


KALİTE

* Üstün Amaç, * İçten Çaba,* Amaca Uygunluk,* Kullanıma Uygunluk,* Uygun Yön,* Etkin Uygulama,


KALİTELİ İNSAN

problemleri çözmek için yollar arayan, yaratıcı,

ilgi ve amaçlarını gerçekleştirmede bencil olmayan, adil,

insan ilişkilerinde demokratik ve özerk, sosyal ve kültürel konularda esnek,

bütünleyici özellikleri ağır basan, meslek kültürü oluşmuş insan....

..........................


ARAŞTIRMA-GELİŞTİRME ANLAYIŞIMIZ

•BİREYSEL •ÖRGÜTSEL

–Ar-Ge-

Ar-ge


ÜRÜN GELİŞTİRME

• SORGULA...• Ne Yapıyoruz?• Niçin Yapıyoruz?• Nasıl Yapıyoruz?• Ne Zaman

Yapıyoruz?• Ne Kadar Yapıyoruz?• Kim İle Yapıyoruz?• .........


YENİDEN• Ne Yapmalıyız?• Niçin Yapmalıyız?• Nasıl Yapmalıyız?• Ne Zaman

Yapmalıyız?• Ne Kadar Yapmalıyız?• Kim İle Yapmalıyız?• .........


YÖNETİME İLİŞKİN; Anlayışımız,Yeterliğimiz,

Uygulamalarımız,

•NE KADAR?• .... bilimsel,• .... yeni,• .... kabul

edilebilir,• .... ? ? ? ?


YÖNETİM ANLAYIŞI

GELENEKSEL ÇAĞDAŞ

YÖNETİM: SANAT YÖNETİM: BİLİMYÖNETİCİ: DOĞULUR YÖNETİCİ: OLUNUR


YÖNETİMDE GÜÇ KAYNAKLARI

•RESMİ GÜÇ•KİŞİLİK•BİLGİ GÜCÜ


YÖNETİCİ

•Verilmiş gücünü herkese hissettirir.


YÖNETİCİ

• Kazanılmış gücünü kullanarak yönetir.


YÖNETİM ANLAYIŞIMIZ

BASKICIDAN

LİDERCEYE


DENETİM ANLAYIŞIMIZ

DIŞ DENETİMDEN

İÇ DENETİME


GÜDÜLEME ANLAYIŞIMIZ

HAVUÇ-SOPADAN

ÇAĞDAŞ GÜDÜLEYİCİLERE


DEĞERLENDİRME ANLAYIŞIMIZ

SONUÇU DEĞERLENDİRMEDEN

SÜRECİ DEĞERLENDİRMEYE


GELİŞTİRME ANLAYIŞIMIZ

KESİKLİDEN

SÜREKLİYE


LİDERLİK ANLAYIŞIMIZ

YOKETMEDEN

YARATMAYA


EŞGÜDÜM ANLAYIŞIMIZ

Benden

BizeBizeBizeBizeBize


YARIŞMA ANLAYIŞIMIZ

KAZAN-KAYBET

KAYBET-KAYBET

KAZAN-KAZAN

ORTAKLAŞA REKABET


ÇATIŞMAYI YÖNETME ANLAYIŞI

HükmetmedenKaçınmadan

UZLAŞMAYA

SORUN ÇÖZMEYE


HEDEF GÖSTERME

TEK NOKTADAN BÜTÜNE


İŞE İLİŞKİN TUTUM•İŞ = GÖREV

• İŞ = KENDİNİ GERÇEKLŞTİRME ALANI


ÖĞRENME ANLAYIŞI

Öğretmeden,Öğrenmeye...

Değişimi İzleyenden,Değişimi Yaratana...


KORKUKORKUKORKUKORKUKORKU

KORKUKORKU

SEVGİSEVGİSEVGİSEVGİSEVGİ


ÖZGÜVEN

ÖZGÜVENÖZGÜVEN

ÖZGÜVEN

ÖZGÜVEN

ÖZGÜVENÖZGÜVE

N


TAKIM OLMA SÜRECİ * OLUŞMA

* BOĞUŞMA* BULUŞMA* ULAŞMA

ORTAK VİZYONPAYLAŞILAN DEĞERLER


BEKLENTİ SUNULAN SONUÇ

MÜŞTERİ ODAKLILIK


ACABA?

ÖRGÜT• ÖĞRENEN ÖRGÜT MÜ?• UNUTAN ÖRGÜT MÜ?

OLMALI?


BİLEN ÖRGÜTYAPAN ÖRGÜT

DÜŞÜNEN ÖRGÜTÖĞRENEN

ÖRGÜT


“Yaşamın sırrı; zamanın geçişinden zevk alabilmektir.”

Pek çoğumuz ya geçmişteki yaşantılarımızda ya da geleceğe ilişkin umutlarımızda yaşarız.

Çok azımız ise içinde bulunduğumuz anı yaşarız.


W. EDWARDS DEMİNG’İN 14 TEMEL KURALI* Ürün geliştirme amacını devamlı kılın,* Yeni bir yönetim felsefesi uygulamaya koyun,* Kaliteyi sağlamada denetimlere güvenmeyin,* Sadece parasal ödüller vermekten vazgeçin,* Üretim süreçlerini sürekli iyileştirin,* Eğitimi kurumlaştırın,* Liderliği kurumlaştırın,* Korkuyu kaldırın,* Birimler arasındaki engelleri kaldırın,* İşgücünü sloganlarla, rakamsal hedefler vererek zorlamayın,* İşgücü için rakamsal kotalar koymayın,* Çalışanların işlerinden gurur duymalarını sağlayın,* Çalışanların kendi kendilerini eğitme çalışmalarını destekleyin, * Dönüşümü gerçekleştirecek faaliyetlerde bulunun.


ÇOK KOLAY-ZOR BİR SORU

“Yönetici, yapılan işin ayrıntılarını bilmeli” mi?

Evet/Evet

Evet/Hayır

Hayır/Hayır


LÜTFEN CEVAPLAYINIZ

• BEKLEYEBİLİRİZ…….

• BEKLİYORUZ…….

Evet/Evet

Evet/Hayır

Hayır/Hayır

HANGİSİ?


Örgütsel Yaşama İlişkin

Arabamı arkadaşlarımın kullanmasına bir başkasının tepkisi.


HERBİRİMİZ

Çalışma Yaşamında; İşimizin,

Çalışma Yaşamı Dışında; Kendi Yaşamımızın

YÖNETİMinden

Sorumluyuz…


BİTMEDİ…..BİTMEZ……

NİÇİN?


TARTIŞMA

NİÇİNLERİMİZ/NEDENLERİMİZİN

ORTAK YANIMIZ


DEĞERLENDİRME

TEBRİKLER….

GÜVEN’E DAYALI NEDENLERİMİZ…..

Evet/EvetEvet/HayırHayır/Hayır

……HEPSİNDE…..


GÜVEN

Neden?

Nasıl?

Ne Kadar?

Ne Zaman?

Kim?

Kime?

.

.

.


UYGULAMA

Öğretmenim Mori’yle Salı Buluşmaları

Adlı Eserden

Boyner Holding Yayınları


KİTAP

MAVERICK

Umberto SellerSistem Yayıncılık 1997


ÖRGÜTSEL YAŞAMA İLİŞKİN BEKLENTİLER

REKABET GÜCÜNÜ YÜKSELTEREK KAZANIMLARI

ARTIRMAK


+++ÖRGÜTSEL BAŞARI+++

+++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++yeni yönetim yaklaşımları+++++++ +++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++yapısal değişmeler++++++

++++özgürleşen ilişkiler+++++++++++

+++++++++++++++++++++++++++++++++

+++ÖRGÜTSEL BAŞARI+++


GERÇEKLEŞEN

----------------------------------------------------------------azalan güven ilişkisi------------------belirsizlik-----------yöneten yönetilen arasıda büyüyen uçurum-------bastırılan yaratıcılık------artan şüphecilik---------------------------dizginlenemeyen öfke---------------zayıflayan sadakat ve bağlılık---------------------------------------------------------------------------


DUYGUSAL ZEKÂDuyguların gücünü ve hızlı algılayışını, insan enerjisi, bilgisi, ilişkileri ve etkisinin

bir kaynağı olarak duyumsama, anlama ve

etkin bir biçimde kullanma yeteneğidir.


ÖRNEK YAŞANTILAR

Örgütsel yaşama ilişkin,

Özel yaşama ilişkin

Önemli gördüğümüz birer yaşantı hatırlayalım


ÖRNEK YAŞANTI-I

Bardak ve tabakları birbirine vurarak kıran servis elemanlarını, işten

çıkararak sorunu çözen yönetici.


Bir örgüt siz ona ne yaptıysanız odur.

• Ona;

bir olgular ve mantık tapınağı,

bir hesap makinesi veya

bir askeri alay gibi muamele ederseniz

öyle olacaktır.


Bir örgüt siz ona ne yaptıysanız odur.

• Ona;değerli ve canlı bir şey, bir aile veya bir topluluk gibi geliştirilecek, beslenecek, değer verilecek, yüceltilecek ve bunun

sonucunda yaratıcı düşüncelere ve güven duyulan ilişkilere ulaşacak bir örgüt olarak

yaklaşırsak

ne olur????????


GÜVENGörmediğiniz ve sizin

elemanlarınız olmadıkları için kontrol edemediğiniz

veya işten çıkaramadığınız insanları nasıl

yönetebilirsiniz?


GÜVEN•Kendine güven verme duygusu ile başlar…


GÜVENKendinize ve başkalarına

güvenmenin ve onlar tarafından da güveniliyor olmanın verdiği

güç, yaşamda başarıyı ulaşmayı sağlayan en önemli öğelerden

biridir.


GÜVEN

•Güven duygusu, iyi bir fikir yada

tavırdan daha önemlidir.


GÜVEN

• Bir otel işletmesi, her çalışanının müşteri sorunlarının gidermek için 2000 dolar

harcama yetkisi vermiştir.

Kendilerine herhangi bir soru sorulmaksızın.


GÜVENEğer çok güvenirseniz

aldatılabilirsiniz,ama yeterince

güvenmezseniz, işkence içinde yaşarsınız.


GÜVENBireyin, karşı tarafın iyi,

yetkin, dürüst ve açık olmasına dayanarak o

tarafa karşı korunmasız duyduğu istek.


DUYGU•Beynin daha yüksek

bir muhakeme kabiliyetine ulaşması için vazgeçilmez bir

yakıttır.


UYGULAMA

Güven Araştırması Ölçeği

Başlangıçta dağıtılan ölçek dolduruluyor.


SONUÇ

Güven oluşturup korumanın, her biri

kendi başına önemli pek çok boyutunun

olduğudur.


DUYGUSAL ZEKÂNIN DÖRT KÖŞE TAŞI


DUYGUSAL ZEKÂNIN DÖRT KÖŞE TAŞI

• Duyguları Öğrenmek,

• Duygusal Zindelik,

• Duygusal Derinlik,

• Duygusal Simya,


Duyguları Öğrenmek

•Duygusal Dürüstlük,•Duygusal Enerji,

•Duygusal Geribildirim,•Pratik Sezgi.


DUYGUSAL ZİNDELİK

•Öz Varlık,•Güven Çemberi,

•Yapıcı Hoşnutsuzluk,•Esneklik ve Yenilenme,


DUYGUSAL DERİNLİK

•Özgün Potansiyel ve Amaç,

•Adanmışlık,•Dürüstlüğü Yaşamak,•Yetki Olmadan Etki,


DUYGUSAL SİMYA•Sezgisel Akış,

•Düşüncesel Zaman-Değişimi,

•Fırsatı Sezinlemek,•Geleceği Yaratmak,

Documents

ÖRGÜTSEL GÜVEN SEMİNERİ