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OFERTA PREPAGO 2021Enero de 2022.
Gerencia de Mercadeo
Actividades
• Interacción redes sociales
• Jugar
• Compartir fotos y videos
• Streaming videos
• Postear en sus redes
• Uso de plataformas de video
Aplicaciones
• Messenger
• Correo
• Snapchat
• Tik tok
• Videoconferencia
Hábitos
• Disminución de uso de
llamadas de voz.
• Aumento de uso de llamadas
por Internet o Aplicaciones.
• Aumento en uso de datos.
Suscripciones
• Netflix
• Spotify
• Almacenamiento en la
nube
• Google Music
• El tiempo
• Apple Music
José Mauricio Gómez Administrador de Empresas, 25 años, Casado, 1 hijo
“Estoy buscando un plan de telefonía que sea tan parecido a mi que no tenga que cambiar de operador en mucho tiempo”
José es un joven profesional que trabaja como
independiente en dos empresas, por estos días desde
su casa; pero a veces sale a conseguir materia prima,
le ha tocado adaptarse a la situación, su trabajo le
exige ser muy eficiente en el uso de plataformas de
Internet para comunicarse con sus supervisores de
cada trabajo.
Estas habilidades también las usa para su
entretenimiento ya que consume series y películas en
sus tiempos libres en el transporte publico, le encanta
ver historias y videos cortos en redes sociales y
publicar contenido.
Nuestra oferta está en línea con las tendencias de mercado
Aumento uso DatosAumento llamadas por
Internet o AppsUso plataformas de video Asequible Más beneficiosTendencia
Beneficios Oferta
Uso Cliente
WhatsApp IlimitadoMayor cantidad de
datos 4G
Paquete de entrada desde
$3.000 con minutos y datos
por 7 días, y paquete de
$20.000 que incluye 4GB y
80 Min por 30 días.
Llamar
Chatear
Publicar estados
Compartir videos y fotos
Interacción redes sociales
Jugar
Compartir fotos y videos
Streaming videos
Postear es sus redes
Uso de plataformas de video
Ver series y películas
desde 5 dispositivos y 2 en
simultaneo
Paquetes para navegar
hasta por 30 días que
incluyen minutos y datos.
o Minutos y datos que el
cliente no consuma pasan
el siguiente paquete.
o Duplicas el saldo con la
promo Welcome Balance.
Alarga la vigencia de los
recursos 30 días.
* Depende del plan contratado. Aplican términos y condiciones en etb.com/tyc
Mayor cantidad de
datos 4G
SUPERSÓNICA PRO
Más datos
Oferta fácil de entender
WhatsApp y Facebook con datos adicionales en cualquier
tecnología
Mayor vigencia en los paquetes
Recárgala y disfrutas al instante minutos y datos P
RO
MED
IO C
ON
SUM
O D
E LO
S C
OLO
MB
IAN
OS “OBTENIENDO MEJORES BENEFICIOS”
La SIM supersónica ahora incluye nuevos paquetes Full Navegación en 4G para navegar siempre durante la vigencia del paquete. Adicionalmente, todos los paquetes incluye APP en red 4G (WhatsApp, Facebook, Twitter, Waze) que no consumen de los datos del paquete.
SIM SUPERSONICA OFERTA CANALES PRESENCIALES Y CALL CENTER
Diferenciales
Solo recarga y al instante obtienes unpaquete que incluye minutos y datoshasta por 35 GB.
Minutos y datos que el cliente noconsuma pasa el siguiente mes.
Incluye App en red 4G que no consumende los datos.
1
2
3
Total DatosFull Navegación
4G2 GB 4,2 GB Full Navegación 4G 10 GB 25 GB 35 GB
Valor recarga
/Recursos$ 3.000 $ 5.000 $ 10.000 $ 12.000 $ 20.000 $ 40.000 $ 50.000
Ecommerce $ 3.000 $ 5.000 $ 10.000 $ 12.000 $ 20.000 $ 36.000 $ 45.000
Datos 4G
Full Navegación
4G. Velocidad de
navegación a 5
Mbps
1,75 GB 3,8 GB
Full Navegación 4G.
Velocidad de
navegación a 5 Mbps
9.3 GB 24 GB 33.5 GB
Datos
(3G + 4G) 0,1 GB 0,25 GB 0,4 GB 0,6 GB 0,7 GB 1.0 GB 1.5 GB
Redes sociales
WA+FB+TW+WAZE
ilimitadas solo 4G
NA Ilimitado en 4G Ilimitado en 4G NA Ilimitado en 4GIlimitado en
4GIlimitado en 4G
Min todo destino NA 30 60 NA 90 200 300
SMS NA 100 100 NA 100 100 100
Vigencia 1 Dia 7 días 15 días 5 Dias 30 días 30 días 30 días
Promoción Bienvenida (Welcome Balance)
Por la activación de la SIM Prepago en Supersónica Pro / Tradicional recibe por única vez un paquete promocional(sin costo)
Full Navegación 4G con vigencia de 1 día.
Adicionalmente, las líneas portadas recibirán 2X1 en paquetes por 6 meses con la misma vigencia, y en línea nueva 3 meses.
La promoción aplica comprando desde cualquier medio: gestores de recargas, App MIETB, Portal Web Mi ETB, E-Commerce,
IVR (*701), Prepago a la carta.
Promoción 2 X 1 para cliente existente
Los clientes existente prepago que no disfruten la promoción de bienvenida, podrán acceder a la promoción de 2X1 en
paquetes permanentemente si compran a través de nuestros canales de autogestión: App MIETB, Portal Web Mi ETB,
prepago a la carta, IVR(*701).
Comparativo
Valor plan $ 3,000 $ 1,000 $ 1,000 $ 3,000 $ 3,000 $ 3,000 $ 3,000 $ 3,000 $ 3,000 $ 3,000 $ 3,000
Semaforo
Datos
Total DatosFull
navegacion
4G
0 50MB 350MB 150MB 350MB 400MB 0 150MB 60MB 350MB
Datos 4GVelocidad de
navegacion
de a 5Mbps
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Datos todas las redes 0.1 GB 0 50MB 350MB 150MB 350MB 400MB 0 150MB 60MB 350 MB
Datos Promocionales 0 0 0 0
NOCHES
DATOS
ILIMITADAS
4G
0 0 0 0 0 0
Apps (adicionales a
los datos del plan)
Full
navegacion
4G
0
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Facebook twitter
ilimitado
0 0
ilimitado
ilimitado
Minutos Minutos WH 0 0 0 0 Ilimitado 4G 0 0 0 0 0 0
Minutos TD 0 20 min ilimitados 20 min 25 min ilimitados ilimitados 50 min 0 20 min ilimitados
Vigencia Días 1 dias 1 dia 1 dia 3 días 3 días 3 días 2 dias 2 dias 2 dias 2 dias 3 dias
Comparativo
Valor plan $ 5,000 $ 5,000 $ 5,000 $ 5,000 $ 6,000 $ 6,000 $ 6,000 $ 6,000
Semaforo
Datos
Total Datos 2GB 1GB 600MB 1GB 1.3GB 1GB 400MB 170MB
Datos 4G 1.9GB 0 0 0 0 0 0 0
Datos todas las redes 100MB 1GB 600MB 1GB 1.3GB 1GB 400MB 170MB
Datos Promocionales 0 0NOCHES DATOS
600MB 4G0 0 0
NOCHES DATOS
ILIMITADAS 4G0
Apps (adicionales a los
datos del plan)
Twitter, Waze
ilimitado
ilimitado
ilimitado
twitter ilimitado
Facebook Twitter
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Minutos Minutos WH ilimitado 0 Ilimitado 4G 0 0 0 Ilimitado 4G 0
Minutos TD 20 min ilimitados 0 ilimitados ilimitados ilimitados 60 Min Ilimitados
Vigencia Días 7 días 7 dias 7 días 7 dias 7 días 6 días 6 dias 6 días
Comparativo
Valor plan $ 10,000 $ 10,000 $ 10,000 $ 10,000 $ 7,000 $ 10,000 $ 10,000 $ 10,000 $ 10,000 $ 12,000 $ 12,000 $ 15,000
Semaforo
Datos
Total Datos 4.5GB 500MB ilimitados 800MB 1.3GB 2GB 400MB 1GB 1GBFull
navegacion 4G350MB 750MB
Datos 4G 4.4GB 0 ilimitados 0 0 0 0 0 0
Velocidad de
navegacion de
a 5Mbps
0 0
Datos todas las redes 100MB 500MB ilimitados 800MB 1.3GB 2GB 400MB 1GB 1GB 0.6 GB 350MB 750MB
Datos Promocionales 0 0 0
NOCHES
DATOS
ILIMITADOS
4G
0 0 0 0 0 0 0 0
Apps (adicionales a
los datos del plan)
Waze
ilimitado +
150MB
0Whatsapp
ilimitado
ilimitado
Twitter ilimitado
infinitos
0 0Full
navegacion 4G
150MB
350MB
ilimitado
350MB
MinutosMinutos WH ilimitado 0 0 Ilimitado 4G 0 0 0 0 0 0 0 0
Minutos TD 40 min ilimitados ilimitados 100 min ilimitados ilimitados ilimitados ilimitados ilimitados 0 60 min ilimitados
Vigencia Días 10 días 10 dias 1 dia 7 días 7 días 10 días 10 dias 7 días 7 días 5 dias 30 días 15 días
Comparativo
Valor plan $ 20,000 $ 20,000 $ 20,000 $ 20,000 $ 23,000 $ 20,000 $ 20,000 $ 20,000 $ 25,000 $ 20,000 $ 32,000 $ 30,000
Semaforo
Datos
Total Datos 10 GB 4.5 GB 2 GB 3 GB ilimitados 2 GB 0 3 GB 4 GB 2 GB 14 GB 3 GB
Datos 4G 9.7 GB 0 0 0 ilimitados 0 0 0 0 0 0 0
Datos todas
las redes300 MB 4.5 GB 2 GB 3 GB ilimitados 2 GB 0 3 GB 4 GB 2 GB 14 GB 3 GB
Datos
Promocionale
s
0 0 0 0 0 0 0 0 0
NOCHES
DATOS
ILIMITADOS 4G
0
NOCHES
DATOS
ILIMITADOS 4G
Apps
(adicionales a
los datos del
plan)
Twitter, Waze
twitter ilimitado
0
ilimitado
0 0Whatsapp
ilimitado
ilimitados
Tinder plus
twitter ilimitado
ilimitado
ilimitados
Tinder plus
ilimitado
MinutosMinutos WH ilimitado 0 0 0 0 0 Ilimitado 4G 0 0 Ilimitado 4G 0 Ilimitado 4G
Minutos TD 80 min ilimitados ilimitados ilimitados ilimitados ilimitados 400 min ilimitado ilimitados 250 min ilimitados 350 min
Vigencia Días 30 días 20 días 15 días 30 dias 3 dias 15 días 30 días 30 dias 30 dias 30 dias 30 dias 30 dias
Comparativo
Valor plan $ 40,000 $ 40,000 $ 40,000 $ 40,000 $ 40,000 $ 50,000 $ 60,000 $ 61,990 $ 65,000 $ 69,990 $ 73,000 $ 90,000
Semaforo
Datos
Total Datos 25GB 10 GB 4 GB 22 GB 6 GB 35GB 4 GB 12 GB 32 GB 18 GB 50 GB Ilimitado
Datos 4G 24GB 0 0 0 0 33.5GB 0 0 0 0 0
Datos todas las redes 1GB 10 GB 4 GB 22 GB 6 GB 1.5GB 4 GB 12 GB 32 GB 18 GB 50 GB Ilimitado
Datos Promocionales 0 0
NOCHES
DATOS
ILIMITADOS
4G
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Apps (adicionales a
los datos del plan)
Waze
ilimitado
ilimitado
ilimitados
Tinder plus
ilimitado
Instagram Waze
ilimitado
ilimitado
ilimitados
Tinder plus
3GB Youtube
ilimitado
ilimitados
Tinder plus
3GB Youtube
Tinder plus
Ilimitado Lola
Music:
PREMIUM
MinutosMinutos WH ilimitado 0 0 0 0 ilimitado 0 0 0 0 0 0
Minutos TD 200 min ilimitado 400 ilimitados ilimitados 300 min ilimitados ilimitados ilimitados ilimitados ilimitados Ilimitados
Vigencia Días 30 días 30 dias 30 dias 30 dias 30 dias 30 días 60 dias 30 dias 30 dias 30 dias 30 dias 30 dias
2x1 en tus paquetes con vozilimitadas nacional y datos
Trae tu número a ETB y duplica el valor de cada recarga por 6 meses y 3 meses enlínea nueva
TODO DESTINO NACIONAL
Min +
SMS
1.3 GB
$7.000
1.3GB TODAS LAS
REDES
ilimitado
Cargo Fijo Mensual
2x1 en Datos y Minutos
COMPARATIVO PREPAGO (Paquetes de bajo valor)
OFERTA
FOCO
1 día
20 Min
2 GB
$5.000
TODO DESTINO NACIONAL
20 SMS
Cargo Fijo Mensual
100MB TODAS LAS
REDES + 1.9GB EN
RED 4G ETB
7 días 10 días
40 Min
4.5 GB
$10.000
TODO DESTINO NACIONAL
20 SMS
Cargo Fijo Mensual
100MB TODAS LAS REDES +
4.4GB EN RED 4G ETB
30 días
80 Min
10 GB
$20.000
TODO DESTINO NACIONAL
20 SMS
Cargo Fijo Mensual
300MB TODAS LAS REDES +
9.7GB EN RED 4G ETB
200 Min
25 GB
$40.000
TODO DESTINO NACIONAL
100 SMS
Cargo Fijo Mensual
1GB TODAS LAS REDES +
24GB EN RED 4G ETB
30 días 30 días
300 Min
35 GB
$50.000
TODO DESTINO NACIONAL
100 SMS
Cargo Fijo Mensual
1.5GB TODAS LAS REDES + 33.5GB
EN RED 4G ETB
3 días 7 días 6 días 7 días
400 Min
N/A
$20.000
TODO DESTINO NACIONAL
30 SMS
Min + Chat
Ilimitados
Cargo Fijo Mensual
N/A
30 días 30 días
250 Min
2 GB
$20.000
TODO DESTINO NACIONAL
30 SMS
Cargo Fijo Mensual
2GB EN RED 4G
Min + Chat
Ilimitados
150 MB
$3.000Cargo Fijo Mensual
150MB EN RED 4G
30 SMS
25 MinTODO DESTINO NACIONAL
Min + Chat
Ilimitados
N/A
600 MB
$5.000Cargo Fijo Mensual
600MB EN RED 4G
60 Min
400 MB
$6.000
TODO DESTINO NACIONAL
30 SMS
Cargo Fijo Mensual
400MB EN RED 4G
Min + Chat
Ilimitados
100 Min
800 MB
$10.000
TODO DESTINO NACIONAL
30 SMS
Cargo Fijo Mensual
800MB EN RED 4G
Min + Chat
Ilimitados
Min +
SMS
1 GB
$6.000
Ilimitados
1GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
ilimitados
N/A
20 Min
N/A
$1.000
N/A
Cargo Fijo Mensual
30 SMS
400 MB
$3.000
50 Min
Ilimitados
400MB TODAS LAS REDES
Cargo Fijo Mensual
1 día 2 días 6 días 7 días 3 días
Triplica tus paquetes todo el mes
350 MB
$3.000Cargo Fijo Mensual
350MB EN RED 4G
30 SMS
20 MinTODO DESTINO NACIONAL
Ilim. Min
1.3 GB
$6.000Cargo Fijo Mensual
1.3GB EN RED 4G
Min + SMS
ilimitados
1 GB
$10.000Cargo Fijo Mensual
1GB EN RED 4G
Ilim. Min
4 GB
$25.000
TODO DESTINO NACIONAL
100 SMS
Cargo Fijo Mensual
4GB EN RED 4G
7 días 7 días 30 días
WhatsApp Facebook-
Twitter ilimitados
10 SMS
WhatsApp Facebook-
Twitter ilimitados
TODO DESTINO NACIONAL
N/A
TODO DESTINO NACIONAL
WhatsApp Facebook- Twitter
ilimitados Ilimitados
TODO DESTINO
50 Min
N/A
$3.000
N/A
10 SMS
N/A
2 días
20 Min
60 MB
$3.000
60MB TODAS LAS
REDES
10 SMS
2 días
N/A
150 MB
$3.000
150MB TODAS LAS
REDES
N/A
2 días
Cargo Fijo Mensual Cargo Fijo Mensual Cargo Fijo Mensual
TODO DESTINO NACIONAL TODO DESTINO NACIONAL
WhatsApp Facebook
ilimitados
60 Min
+ SMS
350 MB
$12.000
350MB TODAS LAS
REDES
ilimitado
Cargo Fijo Mensual
Min + SMS
ilimitados
500 MB
$10.000
500MB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
50MB TODAS LAS
REDES
Min +SMS
ilimitados
50 MB
$1.000
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
1 GB
$5.000
Min + SMS
ilimitados
ilimitados
1GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
1 día 7 días 10 días 15 días30 días
750 MB
$15.000
ilimitados
Min +
SMS
750MB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
WhatsApp ilimitado
Facebook 150MBWhatsApp 150MB
Facebook 350MB
WhatsApp ilimitado
Facebook 350MB
Paquetes a mitad de precio desde el 2 mes x4 meses porsuscripción de tarjeta de crédito en planes desde $20.000
Min + Chat
Ilimitados
TODO DESTINO
30 SMS
Min +
SMS
350 MB
$3.000
350MB TODAS LAS
REDES
ilimitado
Cargo Fijo Mensual
7 días3 días
1 GB
$5.000
ilimitados
Min +
SMS
1GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
Ilimitados Ilimitados
1 año de WhatsAppilimitado y un bono de 3GBx15 días + minutosilimitados.
Recibe 2x1 en tus paquetes.
350MB TODAS LAS
REDES
Min +SMS
ilimitados
350 MB
$3.000
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
3 días
IncluidosFull
navegación
4G
$12.000Cargo Fijo Mensual
0.6 GB EN TODSA LAS
REDES
N/A
Full
navegación
4G
5 días
Full
navegación
4G
$3.000Cargo Fijo Mensual
0.1 GB EN TODSA LAS
REDES
N/A
Full
navegación
4G
TODO DESTINO NACIONAL
2x1 en Datos yMinutos
15 días 30 días
Min +
SMS
12 GB
$61.990
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
12GB EN TODAS LAS
REDES
30 días 30 días
Min +
SMS
18 GB
$69.990
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
18GB EN TODAS LAS REDES
ilimitados
$10.000Cargo Fijo Mensual
EN TODAS LAS REDES
ilimitados
Min +
SMS
Min +
SMS
2 GB
$20.000
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
2GB EN TODAS LAS REDES
Min +
SMS
6 GB
$40.000
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
6GB EN TODAS LAS REDES
350 Min
3 GB
$30.000
3GB EN RED 4G
30 SMS
30 días
4 GB
$40.000
4GB EN RED 4G
30 días
Cargo Fijo Mensual Cargo Fijo Mensual
TODO DESTINO NACIONAL
Triplica tus paquetes todo el mes
1 días 3 días
Min + Chat
Ilimitados
400 Min
30 SMS
TODO DESTINO NACIONAL
Min + Chat
IlimitadosN/A
ilimitados
$23.000Cargo Fijo Mensual
EN TODAS LAS REDES
Min +
SMS
ilimitados
N/AIlimitadosIlimitados
Ilimitados
Trae tu número a ETB y duplica el valor de cada recarga por 6 meses y 3 meses enlínea nueva
N/A
14 GB
$32.000
ilimitados
Min +
SMS
14GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
3 GB
$20.000
ilimitados
Min +
SMS
3GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
22 GB
$40.000
ilimitados
Min +
SMS
22GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
30 días 30 días 30 días 30 días 30 días
32 GB
Min + SMS
32GB TODAS LAS
REDES
$65.000Cargo Fijo Mensual
ilimitados
50 GB
ilimitados
Min + SMS
50GB TODAS LAS
REDES
$73.000Cargo Fijo Mensual
Paquetes a mitad de precio desde el 2 mes x4 meses por suscripción de tarjeta decrédito en planes desde $20.000..
WhatsApp ilimitado
Facebook 350MB ilimitados
Tinder plusilimitados
Tinder plus
ilimitados
Tinder plus
ilimitados
Tinder plus
YouTube 3GB
ilimitados
Tinder plus
YouTube 3GB
2x1 en paquetes con voz ilimitadas nacional ydatos
TODO DESTINO NACIONAL
6 días 10 días 7 días 15 días
170 MB
$6.000Cargo Fijo Mensual
170MB EN TODAS LAS
REDES
ilimitados
Min +
SMS
Ilimitados
400 MB
$10.000Cargo Fijo Mensual
400MB EN TODAS LAS
REDES
Min +
SMS
1 GB
$10.000
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
1GB EN TODAS LAS REDES
N/A
Min +
SMS
2 GB
$20.000
ilimitados
Cargo Fijo Mensual
2GB EN TODAS LAS
REDES
Min +
SMSilimitados
Ilimitados
N/A
Min +
SMS
10 GB
$40.000
10GB TODAS LAS
REDES
ilimitado
Cargo Fijo Mensual
Recibe 2x1 en tus paquetes.
Min +
SMS
4.5 GB
$20.000
Ilimitados
4.5GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
ilimitados
2 GB
$10.000
Min + SMS
ilimitados
Ilimitados
2GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
20 días10 días 30 días
Ilimitados
Ilimitados
ilimitados
Min + SMS
TODAS LAS REDES
$90.000Cargo Fijo Mensual
ilimitados
Tinder plus
Min +
SMS
3 GB
$20.000
3GB TODAS LAS
REDES
ilimitado
Cargo Fijo Mensual
4 GB
$60.000
ilimitados
Min +
SMS
4GB TODAS LAS
REDES
Cargo Fijo Mensual
Ilimitados Ilimitados
1 año de WhatsAppilimitado y un bonode 3GB x15 días +minutos ilimitados.
30 días 60 días
COMPARATIVO PREPAGO (Paquetes de alto valor)
30 días
OFERTA
FOCO
1 día
20 Min
2 GB
$5.000
TODO DESTINO NACIONAL
20 SMS
Cargo Fijo Mensual
100MB TODAS LAS
REDES + 1.9GB EN
RED 4G ETB
7 días 10 días
40 Min
4.5 GB
$10.000
TODO DESTINO NACIONAL
20 SMS
Cargo Fijo Mensual
100MB TODAS LAS REDES +
4.4GB EN RED 4G ETB
30 días
80 Min
10 GB
$20.000
TODO DESTINO NACIONAL
20 SMS
Cargo Fijo Mensual
300MB TODAS LAS REDES +
9.7GB EN RED 4G ETB
200 Min
25 GB
$40.000
TODO DESTINO NACIONAL
100 SMS
Cargo Fijo Mensual
1GB TODAS LAS REDES +
24GB EN RED 4G ETB
30 días 30 días
300 Min
35 GB
$50.000
TODO DESTINO NACIONAL
100 SMS
Cargo Fijo Mensual
1.5GB TODAS LAS REDES + 33.5GB
EN RED 4G ETB
IncluidosFull
navegación
4G
$12.000Cargo Fijo Mensual
0.6 GB EN TODSA LAS
REDES
N/A
Full
navegación
4G
5 días
Full
navegación
4G
$3.000Cargo Fijo Mensual
0.1 GB EN TODSA LAS
REDES
N/A
Full
navegación
4G
Términos y Condiciones
1. Vigencia válida del 01 al 31 de enero de 2022.
2. El plan móvil Supersónica Pro Prepago tiene 7 paquetes promocionales con activación y cobro automático.
3. Los paquetes tienen recursos de internet, minutos, mensajes de texto a todo destino nacional, minutos de llamadas por WhatsApp, chat
de WhatsApp y Facebook.
4. Los paquetes promocionales del plan móvil Supersónica Pro Prepago se adquieren (y/o renuevan) de forma automática, con el saldo de
recargas disponible o al recargar, según los valores de la tabla de los paquetes promocionales, (ver tabla).
5. Los precios incluyen impuestos.
6. La vigencia del paquete promocional cuenta a partir del momento en que se recibe el mensaje de notificación de activación exitosa y
dependerá del monto recargado.
7. En prioridad de consumo primero se descontarán las Gigas promocionales en red 4G, después la capacidad propia de las App luego los
datos contratos en el plan en red 4G, los datos contratados en el plan en 2G/3G y por último las llamadas de WhatsApp.
8. El paquete promocional de bienvenida Full Navegación tiene vigencia de 1 día, y se otorga inmediatamente después de realizada la
activación de la SIM en prepago.
9. El 2X1 en paquetes tiene una vigencia por 6 meses en líneas portadas, y nueva 3 meses. La promoción inicia desde el momento de la
activación de la SIM en prepago(Supersónica Pro/Tradicional).
10. Los clientes existentes que no disfrutan de la promoción de bienvenida, tendrán el beneficio de 2X1 comparando a través del APP
MIETB, portal Web MI ETB, IVR(*701), y Prepago a la carta. No aplica para gestores de recargas.
11. Al realizar un cambio de plan pospago a prepago, el sistema le asigna la promo 2X1 por 3 meses. Si el cambio de plan es de prepago a
pospago, la promoción se elimina. La promoción es valida en prepago por la vigencia establecida.
12. Los clientes con líneas ETB que se encuentra disfrutando la promoción 2X1 por 3 meses y portan su línea(Portabilidad cliente existente)
desde otro operador dentro de este periodo, disfrutarán de 3 meses más de 2x1, para un total de 6 meses.
13. Los clientes con líneas ETB que se encuentra disfrutando la promoción 2X1 por 3 meses y portan su línea (Portabilidad cliente existente)
desde otro operado fuera de este periodo, disfrutarán de 3 meses más de 2X1, para un total de 6 meses.
Términos y Condiciones
14. Los saldos inferiores a COP$3.000 no asignan paquetes promocionales automáticos del Plan Supersónica Pro, para lo cual es usuario
deberá realizar una nueva recarga.
15. Los minutos de voz incluidos en los paquetes promociones del Plan Supersónica Pro se tarifican por segundos y se pueden usar para
llamar a todo destino nacional.
16. Los minutos WhatsApp están disponibles en recursos de Megabytes de navegación que no descuentan de la bolsa de datos de
navegación.
17. Los minutos WhatsApp se descuentan por llamadas entrantes y salientes.
18. En el Plan Supersónica Pro, no aplican los paquetes promocionales “Prepacks”.
19. En el plan Supersónica Pro Prepago no aplica la promoción de “Recarga y recibe Facebook y WhatsApp”.
20. En el plan Supersónica Pro Prepago aplica la promoción de “recargas online”.
21. Cambio de plan: en prepago los cambios de plan, desde y hacia el Plan Supersónica Pro, podrán realizarse marcando *701, o en
etb.com, sección “Mis solicitudes”.
22. El cambio de plan entre planes prepago no afecta los recursos de datos y voz de tu paquete promocional vigente en el momento del
cambio, por lo que podrás seguir disfrutándolos hasta que consumas sus capacidades o hasta que caduquen por vigencia, lo primero que
ocurra.
23. En caso de contar con suscripción de paquetes “Prepacks”, antes de realizar un cambio de plan al plan Supersónica Pro, la suscripción
de Prepacks se perderá ya que esta oferta no aplica en el plan Supersónica Pro.
24. Cuando se realiza cambio de plan a Supersónica Pro, el saldo de recargas que tengas disponible en el momento del cambio, se
descontará automáticamente para activar un paquete promocional del Plan Supersónica Pro, según el valor correspondiente al paquete
promocional del Plan Supersónica Pro disponible.
25. Los clientes que soliciten cancelación de la línea o un cambio de plan a pospago y cuenten aún con recursos disponibles en un paquete
promocional, deberán consumir estos recursos antes de que la cancelación o el cambio de plan, de lo contrario el cliente los perderá, sin
posibilidad de ser recuperados.
26. Los paquetes de Supersónica Pro incluyen WhatsApp, Facebook, Twitter, Waze en red 4G que no consumen de los datos.
27. Si tu saldo es menor a $3.000 no se activarán los paquetes promocionales automáticos del Plan Supersónica Pro, con este saldo
podrás utilizar los servicios a tarifa del plan prepago o comprar paquetes promocionales en la app o web de etb.com
28. La consulta de saldos disponibles de los paquetes promocionales se realiza en la sección “Mi Saldo” en etb.com o en nuestra App
Móviles eTb o llamando sin costo al *701.
29. En la consulta de saldo del plan Supersónica Pro, los datos disponibles de los paquetes promocionales en la red 4G y otras redes, se
mostrarán desagregados.
30. Los minutos y datos que no se consuman del paquete, pasan al siguiente si realiza la recarga durante la vigencia de este. Los minutos
y datos salvados solo se pueden disfrutados en el siguiente paquete comprado. En caso de realizar la recarga fuera de la vigencia del
paquete no aplica el salva recursos.
31. Los paquetes de $40.000 y $50.000 tienen un precio exclusivo recargando a través de etb.com o APP. Si la recarga se hace por otros
medios diferentes a etb.com o APP el precio del paquete se cobra a tarifa plena, no tienen descuentos, (ver tabla).
32. La funcionalidad de los minutos WhatsApp, chat de WhatsApp y Facebook es ofrecida por la aplicación, por lo tanto, eTb no se hace
responsable por la calidad de las mismas. El beneficio no incluye datos para la descarga y/o actualizaciones de las aplicaciones.
Adicionalmente, la calidad está sujeta a la cobertura en la que se encuentre el usuario. Más información en
http://www.etb.com/coberturaycalidad.
33. Para el uso del servicio Móvil eTb, se requiere contar con un equipo terminal que soporte tecnología HSPA+, UMTS en la banda de
1900Mhz y LTE en la banda AWS. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridos en eTb, siempre y cuando cumplan
con las citadas características técnicas, y adicionalmente, el equipo no debe estar bloqueado por ningún operador, no debe tener las
bandas de frecuencia bloqueadas y debe estar homologado de acuerdo con lo dispuesto en la regulación colombiana vigente, Si el
equipo no cumple con las características técnicas mencionadas, ETB no garantizará el óptimo funcionamiento de estos dispositivos
dentro de su red 4G LTE, 3G y 2G.
Términos y Condiciones
