Offrire l’esperienza utente migliore della categoria.PORTAFOGLIO DI SWITCH ARUBA CX DI NUOVA GENERAZIONE

Le reti tradizionali non sono in grado di offrire esperienze moderneL’ecosistema IT è in evoluzione. I leader tecnologici di oggi devono occuparsi della supervisione di un reparto che supporta più clienti, lavoratori da remoto, policy BYOD e dispositivi IoT. Hanno inoltre l’esigenza di fornire soluzioni cloud, video, di collaborazione e altre applicazioni ad alto consumo di larghezza di banda, per soddisfare le esigenze degli utenti moderni.

Il peso associato al supporto di queste nuove tecnologie e delle richieste degli utenti sta schiacciando le reti di oggi. Per offrire la miglior esperienza utente, indipendentemente dal luogo o dal dispositivo, i leader IT hanno bisogno di una moderna infrastruttura di rete in grado di sfruttare i più recente progressi tecnologici.

Continua a leggere per scoprire come una strategia basata sull’esperienza utente migliore della categoria

favorisce e accelera la trasformazione digitale.

PORTAFOGLIO DI SWITCH ARUBA CX DI NUOVA GENERAZIONE

Maggiori richieste degli utenti = maggiori richieste per l’ITL’esperienza utente, che sia per dipendenti, ospiti, clienti o studenti, influisce sul successo di un’impresa. I leader IT devono migliorare costantemente la tecnologia che si interfaccia con i clienti, ottimizzare l’ambiente di lavoro e pianificare il futuro.

Per fornire le esperienze desiderate dagli utenti di oggi, i leader IT hanno bisogno di una rete moderna. Gli switch, in particolare, saranno sempre più essenziali. Gli attuali switch di rete, non più solo porte di dispositivi cablati, sono anche punti di aggregazione per più dispositivi Wi-Fi e IoT.

Sfortunatamente, l’infrastruttura di switch legacy non offre prestazioni sufficienti per le richieste attuali, né possiede la scala e la flessibilità per gestire le esigenze imprevedibili del futuro.

Consideriamo le odierne aspettative di dipendenti, clienti e partner, nonché le loro preferenze tecnologiche, in relazione alla rete e come soddisfarle al meglio.

L’accesso alla rete disponibile sempre e ovunque è un requisito essenziale, ma le condizioni ne rendono complessa l’applicazioneAgli utenti moderni serve un accesso di rete sempre affidabile, in ambienti adatti alle loro esigenze. Ma è difficile garantire esperienze utente coerenti con condizioni di rete variabili da luogo a luogo.

Pensiamo ad esempio agli ambienti di lavoro. Oggi, il 64% dei dipendenti svolge almeno una parte del proprio lavoro da remoto, fuori dall’orario d’ufficio.1 Ma poiché i lavoratori si spostano tra vari luoghi, i vincoli di larghezza di banda e latenza possono essere molto diversi. Ai dipendenti che operano da remoto può essere richiesto l’impiego di una VPN (Virtual Private Network) per accedere alla rete aziendale, con il conseguente impatto sulle prestazioni delle applicazioni e sull’esperienza utente.

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Le preferenze tecnologiche non sono richieste, ma esigenzeLa tecnologia può influire in modo positivo o totalmente negativo sulla produttività dei dipendenti e quindi sulla soddisfazione dei clienti. Se la rete non è in grado di offrire le esperienze attese dagli utenti, è più probabile che questi ultimi rinuncino a eseguire un’operazione anziché tentare di adattarsi.

Oggi i dipendenti sono molto più inclini a cambiare lavoro rispetto a 10 anni fa e non sarà possibile fidelizzare i clienti se altre realtà possono garantire esperienze migliori. Il 44% dei dipendenti in tutto il mondo pensa che la propria area di lavoro non sia sufficientemente smart e oltre la metà si aspetta di lavorare in un ufficio intelligente entro i prossimi anni.1

Nuove minacce alla sicurezza Offrire un servizio Wi-Fi guest di alto livello è più importante che mai, soprattutto in settori come la vendita al dettaglio e l’industria alberghiera. Gli ospiti devono poter accedere in modo semplice alla rete, ma è necessario mantenere i loro dispositivi e le loro applicazioni separati dalle risorse aziendali.

Nel contempo, la crescita dell’approccio BYOD determina un aumento del numero di dispositivi sulla rete: i reparti IT si trovano così a dover gestire e proteggere dispositivi più personali. I nuovi stili di lavoro, come il telelavoro e l’operatività da remoto, appesantiscono ulteriormente il carico estendendo i perimetri che l’IT deve difendere.

Anche l’avvento delle iniziative IoT, come i checkout automatizzati e i servizi basati sulla posizione in-store, contribuisce ad aumentare la pressione su rete e IT. La maggior parte dei dispositivi IoT non dispone di stringenti misure di sicurezza, quindi l’IT deve garantire la loro separazione dalle altre zone della rete.

Le procedure di onboarding e protezione di queste iniziative, attraverso metodi tradizionali come reti locali virtuali, elenchi di controllo degli accessi e sottoreti, non saranno più adeguate. Richiedono infatti un numero eccessivo di operazioni di configurazione manuale e anche la loro gestione risulta complessa con la crescita dei requisiti di rete e di business.

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La mancanza di visibilità complica il rilevamento e la risoluzione dei problemi con impatto sugli utenti Le preferenze relative a dispositivi e tecnologia accrescono la complessità per l’IT, con conseguenze dirette sulla capacità di offrire esperienze coerenti e affidabili a tutti i tipi di utenti. Data la natura critica delle reti che garantiscono l’esperienza utente migliore della categoria, l’IT necessita di una maggior visibilità sui tempi e sulle aree in cui si verificano i problemi.

I team IT adottano spesso approcci di monitoraggio frammentati, con set di dati eterogenei che devono essere manualmente correlati alle prestazioni o all’integrità della rete. Di conseguenza, il reparto IT viene spesso informato di un problema con impatto sugli utenti ben oltre il momento in cui si è manifestato per la prima volta.

Le implementazioni manuali e high-touch delle reti possono comportare la perdita di opportunità di businessI team IT sono sottoposti a una costante pressione affinché sviluppino e distribuiscano nuove applicazioni per favorire una maggior fidelizzazione di dipendenti e clienti. L’espansione del business spesso implica la realizzazione di sedi completamente nuove, che richiedono l’adeguata infrastruttura IT per supportare eccellenti esperienze on-site.

L’implementazione di nuove applicazioni o l’avvio di nuove sedi sono processi lunghi, laboriosi e soggetti a errori, soprattutto quando si utilizza un’infrastruttura di rete legacy. I ritardi nella distribuzione si traducono in perdita di ricavi per l’azienda e una rete sottodimensionata offre esperienze non soddisfacenti a clienti, dipendenti oppure ospiti.

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Innovazione con l’infrastruttura di switch di nuova generazione Vista la crescente complessità delle reti, per l’IT è difficile rispondere in modo coerente alle elevate aspettative degli utenti di oggi. Per soddisfare tali aspettative e dare un impulso alla produttività IT e ai ricavi serve una gamma di switch di nuova generazione, che offra analisi avanzata, automazione intelligente, prestazioni di alto livello e funzionalità di sicurezza semplici e ottimizzate.

Migliorare le esperienze degli utenti con l’analisi di retePer offrire la miglior esperienza utente e incrementare costantemente le prestazioni dei servizi critici, il team IT necessita di visibilità e delle informazioni contestuali corrette per comprendere che cosa succede sulla rete, sempre e ovunque.

L’analisi avanzata è essenziale per risolvere i problemi che hanno un impatto sulla rete quando si verificano e prima di arrivare a un’esperienza utente non soddisfacente. L’analisi può anche fornire informazioni sulle tendenze di utilizzo, per consentire all’IT di migliorare i servizi di rete in modo proattivo, favorendo così esperienze di qualità ancora superiore.

Per sfruttare queste informazioni, cerca un’infrastruttura di rete capace di acquisire nativamente dati di telemetria su ciascun nodo, con regole facili da implementare che specificano il traffico da monitorare e le azioni che gli operatori devono eseguire su tali dati.

Questo approccio intelligente al monitoraggio consente agli operatori di rilevare e addirittura prevenire le anomalie nelle prestazioni, individuandone la probabile causa per semplificare la risoluzione dei problemi.

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Semplificare l’IT con l’automazione della retePer tenere il passo delle costanti aggiunte, trasferimenti e modifiche sulla rete, l’IT deve semplificare e accelerare le attività di gestione comuni. L’automazione è essenziale per l’erogazione più rapida di nuovi servizi rivolti agli utenti, con la contemporanea riduzione del rischio di errori che determinano downtime imprevisti o calo del livello di servizio.

Supponiamo ad esempio che una grande catena di negozi al dettaglio stia aprendo un nuovo punto vendita e abbia l’esigenza di uno stack di switch di accesso per abilitare il Wi-Fi in-store per i suoi clienti. Anziché configurare manualmente ogni singolo dispositivo, tramite l’automazione è possibile eseguire il provisioning e la distribuzione degli switch sulla rete in pochi minuti, evitando errori di configurazione e il costo potenziale dell’intervento in loco di un operatore IT esperto.

Quando si valutano le funzionalità di automazione che la nuova infrastruttura di switch dovrebbe offrire, la programmabilità è fondamentale. In particolare, scegline una dotata di un sistema operativo con copertura API completa e opzioni semplificate di creazione degli script. Così gli operatori potranno programmare la rete affinché comunichi senza problemi con altri sistemi, come le piattaforme ITSM (IT Service Management) o di collaborazione, semplificando ulteriormente i flussi di lavoro comuni.

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Sicurezza costante per dispositivi e utentiÈ possibile semplificare notevolmente la sicurezza delle iniziative IoT, mobile e BYOD adottando un approccio di segmentazione dinamica. Con la segmentazione dinamica, le policy precedentemente configurate e gestite su nodi di rete diversi vengono riunite in una posizione centralizzata, riducendo i punti di contatto manuali e gli errori degli operatori.

L’IT può inoltre sfruttare il concetto dei ruoli utente e dispositivo per assegnare dinamicamente i privilegi di rete a un determinato utente o dispositivo, inclusi quelli IoT. Il traffico delle applicazioni viene isolato tramite la segmentazione basata su tunnel e, dopo l’analisi, viene assegnata l’adeguata priorità in base alla sua criticità per il business. Ad esempio, al traffico voce e video può essere assegnata una larghezza di banda con priorità superiore, mentre quello associato ai social media presenta una velocità limitata.

Con la segmentazione dinamica, valuta le offerte che consentono un’applicazione coerente delle policy su topologie cablate e wireless. Altrettanto importante è una soluzione in grado di rilevare automaticamente nuovi dispositivi sulla rete e assegnare loro le regole e i privilegi appropriati.

Prestazioni per IoT, mobilità e cloud migliori della categoria.L’esperienza utente è negativamente influenzata dalle infrastrutture di rete obsolete, che non offrono le prestazioni o la capacità richieste per incorporare applicazioni mobile, cloud o correlate all’IoT.

Con l’implementazione delle piattaforme di switch di nuova generazione, l’IT può evitare il rischio di sottoscrizioni eccessive alle reti per campus e filiali. Tali piattaforme dovrebbero essere realizzate per garantire scalabilità, con funzionalità come uplink flessibili ed Ethernet multi-gigabit, consentendo così ai team di rete di incrementare la larghezza di banda e le prestazioni senza nuovi cablaggi o hardware.

A supporto dell’IoT, i nuovi switch dovrebbero includere la tecnologia Power over Ethernet (PoE) sempre disponibile, per evitare che access point Wi-Fi, sensori e altri dispositivi perdano potenza durante l’esecuzione di processi critici. I design ad alta disponibilità dovrebbero prevedere ulteriore resilienza per impedire i downtime di rete, anche nel corso degli aggiornamenti e di altre finestre di manutenzione.

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Offrire un’esperienza di livello assoluto con il portafoglio di switch Aruba CXLe aziende di oggi hanno bisogno di una rete di nuova generazione, capace di erogare i servizi a elevate prestazioni richiesti dagli utenti moderni. L’IT necessita di una gestione della rete semplificata, per potersi concentrare maggiormente sul miglioramento proattivo delle esperienze di dipendenti, clienti, studenti e partner.

Il portafoglio di switch Aruba CX rispetta questi e molti altri requisiti. Offre un design moderno e cloud native su un’architettura di switch flessibile con intelligence, programmabilità e automazione integrate in ogni nodo: dai campus alle filiali, fino ai data center.

Il portafoglio di switch Aruba CX garantisce:

La segmentazione dinamica applica automaticamente le policy per utenti e dispositivi sull’infrastruttura cablata e wireless Aruba, semplificando la protezione delle iniziative IoT, mobile e di altro tipo.

Automazione per accelerare l’immissione sul mercato di nuovi siti e servizi, semplificando nel contempo attività comuni ma complesse e consentendo alle risorse IT di focalizzarsi di più sul miglioramento dei servizi per gli utenti.

Analisi incorporata in ogni switch, così gli operatori di rete possono monitorare e migliorare costantemente i servizi essenziali per un’esperienza utente moderna.

Prestazioni e capacità per supportare le richieste della tecnologia IoT, cloud e mobile, con una protezione degli investimenti sufficiente per scalare e rispondere alle esigenze future.

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Pierce College modernizza e predispone per il futuro il fulcro della sua rete con Aruba CXPierce College è uno dei nove campus presenti nel Los Angeles Community College District. Come qualsiasi college, il Pierce tiene particolarmente alla sicurezza degli studenti.

LA PROBLEMATICAIl college desiderava installare 150 telecamere di videosorveglianza all’interno del campus, ma prima era necessario aggiornare l’infrastruttura di rete.

LA SOLUZIONENell’ambito dell’aggiornamento, Pierce College ha deciso di adottare gli switch Aruba CX 8400 per il fulcro della propria rete esistente, creando una spina dorsale affidabile per il progetto delle telecamere di sicurezza e predisponendo la propria infrastruttura per il futuro in vista del crescente utilizzo di IoT e cloud.

Con Aruba CX, Pierce College ottiene elevate prestazioni, alta capacità ed elevata disponibilità, nonché analisi e automazione avanzate. L’analisi permette al team IT di comprendere meglio le modalità di gestione del traffico di rete, inclusa la regolazione dinamica della capacità in base alle esigenze stagionali.

STORIA DEL CLIENTE

Per un college moderno come il nostro, è essenziale disporre di una rete sicura e affidabile che ci consentirà di adottare le tecnologie emergenti del futuro e rispondere alle crescenti esigenze in costante evoluzione di studenti, docenti e personale.

Mark Henderson Manager of College Information Systems Pierce College

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STORIA DEL CLIENTE

È ora di passare a una rete di nuova generazioneGli sforzi compiuti per digitalizzare il tuo business saranno vanificati se la rete non è in grado di offrire un’eccellente esperienza utente. Con la modernizzazione della rete tramite automazione, analisi integrate e migliori livelli di prestazioni e sicurezza in ogni switch, l’IT potrà supportare le tue risorse più importanti (personale, partner e clienti), consentendo loro di lavorare al meglio.

Per saperne di più sulla modernizzazione della rete tramite il portafoglio di switch Aruba CX, visita il sito arubanetworks.com/switching

Note a piè di pagina:

1. https://www.information-age.com/technology-secret-happy-employees-123458718/

2. Gartner, “5 Network Cost Optimizations,” giugno 2019

3. ZDNet, “The astonishing hidden and personal costs of IT downtime (and how predictive analytics might help)”, 30 maggio 2017

4. Network World, “Top Reasons for Network Downtime”, 18 novembre 2016

5. Enterprise Management Associates, Network Management Megatrends 2018

6. Gartner, “5 Network Cost Optimizations,” giugno 2019

7. ZK Research, 2016