OFIT1000

OFIT1000 - Abertura de Ordem de Serviço - TOYOTA

Sumário

AssuntoConsistências e Restrições do sistema Opções do programa Especificidades de montadoras Solução de problemas Documentação de versões anteriores deste programa

VERSÃO DO PROGRAMA: 10.10

AssuntoO programa tem como objetivo permitir ao usuário a digitação de ordens de serviço, de forma semelhante ao   para clientes da bandeira  .OFIC1000 TOYOTA

Consistências e Restrições do sistema 

O programa pode ser acessado diretamente ou através de redirecionamento do programa  Caso seja feito acesso direto para bandeira diferente de Toyota é exibida .OFIC1000mensagem de alerta ao usuário.

 Opções do programaNa tela inicial serão solicitadas as informações de abertura da ordem de serviço como número da ordem, dados do veículo e do proprietário.

As informações da O.S. estão agrupadas e são apresentadas em quatro abas:

Dados da OSCadastro de ClienteIncluir ServiçosFinalizar OS

Quando digitada uma placa ou chassi que possua ordens de serviço no sistema, é exibida tela ao usuário informando quais as O.S. e a situação de cada uma delas.

Quando digitada uma pré ordem de serviço, caso a mesma já esteja associada a uma O.S., os dados da O.S. serão carregados automaticamente. Caso não exista uma O.S. associada a Pré Ordem de serviço, os dados da Pre Ordem de Serviço serão importados automaticamente para a O.S.

Se o usuário desejar realizar qualquer operação com uma determinada O.S., basta selecioná-la na tela, que esta será exibida e caso ainda esteja em aberto, disponibilizada para alteração.

Ao selecionar o cliente, o sistema abre uma tela com os dados do endereço do cliente e dá ao usuário a oportunidade de atualizá-lo.Em seguida, será exibida uma tela onde o usuário pode registrar os dados de contato do cliente, informando nome, telefone e ramal.

Caso o usuário informe uma quilometragem inferior à quilometragem registrada para o veículo no sistema, será exibido um alerta ao usuário e, em seguida, uma tela onde será solicitado o usuário e senha com permissão para lançamento de quilometragem menor.

Finalizada a inserção de campos nesta primeira tela, será solicitada a confirmação do usuário para geração da "Capa" da ordem de serviços, o que significa que passa à existir uma ordem de serviços aberta para o veículo, porém ainda sem itens, produtos ou serviços.

Após a confirmação do usuário, o sistema permite que sejam lançados os itens da ordem de serviços, isto é, os tipos de atendimento/serviços que serão realizados no veículo (como por exemplo, atendimento normal, garantia, etc).Informe se o item é prioritário, o tipo de O.S, a descrição e se o item é do tipo manutenção expressa (ME). Para o campo tipo de OS, existe função de ajuda <CTRL+E>.Após a digitação do item, os serviços poderão ser digitados.Para finalizar a digitação dos itens ou dos serviços utilizar a tecla <ESC>.

Para a digitação do serviço, utilizar um orçamento ou um pacote de serviços.Na opção "Orçamento", será aberta a tela da aplicação  , onde deverá informar o número do orçamento a ser "importado" para a ordem de serviços.OFIC2005Na opção "Pacote", será exibida a tela da aplicação   onde poderá selecionar um pacote de acordo com as características do veículo.DIAG1000

Não será permitido utilizar uma condição de pagamento que possua o tipo de movimento de entrada ("E") só podem ser usadas as condições com movimento de saída ("S") e as condições que estiverem para todas as movimentações ("T") podem ser usadas tanto para entrada como para saída  .CADA0140Se a Ordem de Serviço possuir um item que contém peça, não será permitido separar o mesmo em outra O.S.

Observações sobre Pré-Ordens de serviço ( ):OFIT0375

Ao excluir uma Pré-Ordem de serviço, a exclusão é somente lógica, sendo utilizado o atributo "status:(A)-Ativo ou (C)-Cancelado" para tal. O histórico do relacionamento entre uma Pré-Ordem de serviço e um agendamento é armazenado possibilitando exibir no formulário de Pré-ordem de serviço os dados históricos desse agendamento.Ao imprimir uma Pré-Ordem de serviço com o status (C)-Cancelado, será exibido no cabeçalho do formulário de impressão a observação: "Cancelada".

CAMPOS

Pre-Ordem de Serviço: Informe o número da pré ordem de serviço.Ordem de Serviço: Informe o número da ordem de serviço ou tecle <ENTER> para o sistema fornecer o número da ordem de serviço.Placa: Informe a placa do veículo.DN Vendedor: Informe o código do vendedor.Chassi: Informe o chassi do veículo.CNPJ/CPF Proprietário: Informe o CNPJ/CPF do proprietário do veículo.Endereço: Informe o endereço do proprietário do veículoQuilometragem: Informe a quilometragem do veículo na hora da entrada.Prisma: Informe o número do prisma.

Nível de Combustível: É um código e deve estar cadastrado e ativo no cadastro de combustíveis  . Será possível utilizar neste campo a tela de ajuda para visualizar o código dos VEIC0212combustíveis ativos. Para preenchimento do campo " " será exibida uma tela com os valores aceitos, onde o usuário deverá selecionar a opção mais próxima do nível Nível de Combustívelreal de combustível do veículo.

Lavagem: Informe se o veículo foi lavado.Retrabalho: Informe se ouve retrabalho.Vistoriar Peças: informe se ouve vistoria nas peças.Agente: Informe o código do agente.OBS.: Informe a observação.

Botões:

F2 Consulta Pacote: Atalho para o programa  .DIAG1000F5 Informações Complementares: Informe as informações complementares

do veículo.

F6 Cadastro Veículo: Informe os dados do veículo.F7 Histórico Veículo: Tela de Histórico de OS do chassi.F10 Consulta Cliente: Tela de consulta cliente.F14 Finalizar O.S: Tela de finalização de O.S.

INSTRUÇÕES E OBSERVAÇÕES

Montadora: TOYOTA

Possibilidade de Agendar o Item de Recall para outra data, através do < + >.CTRL B

O item " " não pode ser excluído pelo OFIT1000, havendo necessidade, utilizar o   para excluir, onde o cliente assinará o "Termo de Responsabilidade" por não deixa a GSR OFIC3000concessionária executar o Recall.Após a inclusão de um item de Recall uma agenda será gerada para o mesmo dia, que poderá ser Consultada / Manipulada através do  .OFIC0380As campanhas de Recall "SSC61 - COROLLA AIRBAG PASSAGEIRO DESATIVACAO","SSC62 - COROLLA AIRBAG PASSAGEIRO SUBSTITUICAO", "SSC63 - ETIOS AIRBAG PASSAGEIRO DESATIVACAO " e "SSC67 - ETIOS AIRBAG PASSAGEIRO SUBSTITUICAO" são incluídas ou agendadas automaticamente na ordem de serviço. As campanhas de substituição do airbag quando incluídas na ordem de serviço, é realizada uma verificação se as campanhas de desativação já foram realizadas, para incluí-las automaticamente.

Cartões de débitos – parâmetro " " igual a "D" no programa   recebem os mesmos tratamentos que os cartões de crédito.Cartão de Crédito CADA0145Exclusivo para o   (Layout de OS 96): Na frase "Autorizo o envio de comunicados importantes em relação ao meu veículo através de: Email ( ) SMS ( ) ", se aparecer a TSM 2010opção   , o cliente autoriza o envio de comunicados, se caso for a opção  , o cliente não autoriza o envio de comunicados no Email ou SMS."S" "N"Será apresentado no campo " ", o valor "0" para veículos que não possui a informação de portas em seu cadastro, como motocicletas por exemplo.Nro. de portas:Alterado a cor da mensagem do Conceito/Crédito disponível para verde.

Em conformidade a Resolução Nro. 553 de 14 de dez./2010 da Agência nacional de Telecomunicações (ANATEL), foi modificado a capacidade de 'armazenamento' do campo Celular, passando então a comportar a quantidade de 13 dígitos. Portanto, a modificação possibilita a inclusão de um novo dígito ao número, quando o mesmo referir-se ao DDD = 11 (São Paulo – Região Metropolitana).

Exemplo: Situação anterior: 11-####.#### (12 dígitos)Situação nova: 11-9####.#### (13 dígitos)Após gerar o número da ordem de serviço é exibida seguinte mensagem:Deseja alterar o endereço? Ou quando a bandeira for Toyota a mensagem é "Deseja Alterar Dados do Cliente - Celular Invalido". A mensagem de "celular inválido" é somente um aviso. Para veículos que não possuem média de quilometragem gravada no sistema, é aberta uma janela podendo digitar a média anual, mensal ou diária. A média informada será utilizada para calcular o agendamento da próxima revisão  .OFIC0380Será verificado o campo "Limite Mês"   para calcular a data da próxima revisão do veículo.VEIC0130Após a digitação da placa, será verificado se o veículo possui restrições   e exibido na tela.VEIC0910

Ao informar o primeiro  , conforme tela abaixo, após teclar  , automaticamente a   será gerada no evento  , ou seja, "Tipo de OS" <ENTER> "Descrição do Tipo de OS" "OSABERTA"neste evento somente será gerada a primeira descrição do tipo de OS que for cadastrada na tela.Se o cliente tiver contrato de manutenção com a montadora (botão "Contrato" em  , e o tipo de Ordem de Serviço estiver incluído nos parâmetros de contrato  , o CLIA1000 CADP0140programa irá deduzir o percentual informado nos parâmetros do contrato no valor de todos os produtos incluídos na OS.O Código de Modelo do Fabricante deixa de ser único no cadastro de modelos de veículos   - campo 'Código Modelo Fábrica"). Durante o processo de manutenção do VEIC0100veículo, se existir mais de um mesmo código do fabricante, será apresentada uma tela exibindo todos os códigos de modelos existentes para o código do fabricante informado. Utilize as setas para cima ou para baixo para selecionar o registro desejado e tecle  .<ENTER>Ao inserir um chassi que participa de alguma campanha de Recall, parametrizada pelo   e  , serão apresentadas duas opções: " " e "OFIC0090 OFIT0090 Gerar OS de Recall Gerar

", conforme figura abaixo.Agendamento de Recall

Ao selecionar a opção " ", será inserido automaticamente um item na OS para o Recall em questão. Ao selecionar a opção " ", o mesmo Gerar OS de Recall Gerar Agendamento de Recallserá encaminhado para o agendamento, conforme as seguintes regras:

 Será aberto o programa  , onde será possível realizar o agendamento, retornando posteriormente para o programa  .Sisdia BDS: OFIC0375 OFIT1000 Será apresentado um popup, permitindo realizar o agendamento pela sequência de programas  ,  ,  ,  , retornando posteriormente Sisdia Evolution: VIPE2002 VIPE1008 VIPE1009 OFIC0375

para o programa  .OFIT1000A opção " " foi retirada nesta versão, utilizar o OFIC3000 para excluir o item de Recall.Não autorizar Recall

Ao inserir um chassi que participa de alguma campanha de Recall, parametrizada pelo  e  , serão apresentadas três opções: " ", " OFIC0090 OFIT0090 Gerar OS de Recall Gerar " e " "Agendamento de Recall Não Autorizar Recall

O tipo de O.S. "ISB - Boas Vindas" passa a permitir a inclusão do novo pacote de serviços "IRGGARANTIA - Inspeção de Revalidação de Garantia", além do pacote "IBOASVINDAS - Boas Vindas". Esta implementação fica de acordo com o boletim da Toyota: "BG-00621 - Programa Revalidação de Garantia - Pandemia".

IMPLEMENTAÇÕES

Em conformidade à Resolução Nro 553 de 14 de Dezembro de 2010 da   (Agência Nacional de Telecomunicações), passa a tratar o dígito "9" à esquerda do número do ANATELtelefone celular, quando o mesmo referir-se aos DDD's "12", "13", "14", "15", "16", "17", "18" e "19" (estado de São Paulo); "21", "22" e "24" (estado do Rio de Janeiro); "27"e "28" (estado do Espírito Santo).

Implementado o botão  , que ficará visível somente para usuários cadastrados no programa  ao ser acionado o sistema abrirá uma tela de manutenção das Vistoria ,CADA0295informações de liberação de OS, que precisará possuir item do tipo "CFS", seguradora. O sistema abrirá a tela para digitação do número da Ordem de Serviço.Caso a OS não seja de seguradora, OS do tipo CFS, será exibida uma mensagem de erro "OS não é de seguradora".Quando a OS possuir um item do tipo CFS, o sistema preencherá automaticamente os campos "Último Login" e "Data Última Alteração" com os dados do agente logado no sistema e com a data/hora do dia atual respectivamente e o campo "Data de Liberação" ficará disponível para preenchimento.Caso a "Data de Liberação" não seja preenchida antes do início dos apontamentos de serviços de "Funilaria e Pintura" pelo programa  , assim que for feito o primeiro OFIT0400apontamento para esta O.S. esta data de apontamento será atribuída automaticamente como "Data de Liberação".

Após o primeiro apontamento de serviço no  , não será permitida a alteração da "Data de Liberação".OFIT0400

Programa alterado para tratar o campo " " com 11 dígitos.Renavan

Para otimizar o processo de abertura da ordem de serviço, foram efetuadas as seguintes alterações:

Implementado o botão " ", que permite acesso ao programa  caso o usuário possua permissão de acesso ao programa. Será apresentado o chassi e F2 – Consulta Pacote ,DIAG1000modelo do veículo informado na ordem de serviço;Retirada a pergunta " " e implementado o botão " ", que permite efetuar este procedimento;Deseja dar manutenção no veículo? F6 – Cad. VeículoRetirada a chamada automática do histórico do veículo e implementado o botão " ", que permite analisar o mesmo;F7 – Hist. VeículoCaso o campo " " implementado no   esteja definido como "Sim", a tela para solicitar o nome do contato responsável pela retirada do veículo não será Exibe Botão Retirada OFIC0370apresentada automaticamente. Para este procedimento, foi implementado o botão " ". Caso o campo " " esteja igual a "Não", o nome do contato F8 – Retirada Exibe Botão Retiradaserá solicitado automaticamente;Implementado o botão " ", que permite informar a prioridade dos telefones;F9 – Prioridade TelefoneImplementado o botão " ", que permite acesso ao programa  , caso o usuário possua permissão de acesso aos dados do cliente informado na OS em F10 – Consulta Cliente CLIE1000questão;Implementado o botão " " que permite acesso ao programa  .F11 – Valorização OFIC3500Implementado o botão " ";F9 – Consulta ProdutoImplementado o botão " ", que permite o acesso ao programa  – Requisição de peça.F12 – Requisição Peças  OFIC1400

Montadora: TOYOTA

Ao informar um tipo de O.S. parametrizada no programa  no campo " " caso o valor desse campo for diferente do campo " ." o  VEIC0130 Tipo O.S. Pec. Tipo O.S. Servsistema irá perguntar se deseja separar as peças dos serviços contidos no pacote correspondente no programa  .DIAG1000

Processo deverá ser realizado pelos programas:

VEIC0130 – Parametrizar o tipo de item para produto e serviços para o pacote desejado (revisões ex: 10000 km).OFIT1000 – Informar o tipo de item de produto cadastrado no passo anterior, selecionar o pacote desejado, o sistema irá chamar o programa   onde deverá ser confirmado a DIAG1000separação das peças e serviços em seguida o sistema chama o programa   onde ele inclui na O.S. as peças e serviços.OFIC2005

Alteração do nome da coluna de ME para DT na tela de seleção de serviços e pacotes, mostrada abaixo.

Realizada a inserção do campo   e removido o campo   da tela de retirada.Celular PrioridadePelo menos um campo (telefone ou celular) deverá ser preenchido, sendo o campo celular verificado pela regra que trata o nono dígito.Estes números continuam a serem salvos no programa  , de acordo com a inserção do usuário, ou seja, se usuário inserir no campo fone/ramal, salvar em campo fone/ramal do CLIV1015 CLIV

e se usuário inserir em campo celular, salvar no campo celular do  . 1015 CLIV1015O campo celular é exibido no relatório de impressão de OS.

Montadora: TOYOTA

Tratamento dos combos "Menu Selling" para a bandeira  . Ao teclar <CTRL+E> na tela de inclusão de serviços, será apresentado um novo botão para seleção Toyotados combos "Menu Selling".

Ao clicar no botão será apresentado o programa   para seleção dos combos "Menu Selling", não sendo permitido a seleção de outro tipo de combo/pacote. Na importação das peças DIAG1000e serviços que compõem o combo para a OS, o percentual de desconto definido para o pacote será aplicado nos serviços.Na tela de seleção de pacotes/combos, será apresentada também uma nova opção: " ". Nela serão apresentados os itens de inspeção do pacote/combo, cadastrados F6-Itens Inspeçãoatravés do programa  .DIAG0230

Foi criado também um novo botão, onde será possível verificar o resumo dos serviços e peças importados. Para isso basta acessar a opção " " na tela de inclusão de F4-Resumo OSserviçosAo gerar um orçamento, caso o parâmetro " " no programa  , seja   a Data de Cadastro do Cliente esteja vencida no programa Bloqueia Cli. Cadastro Vencido CADA0220 "S", CLIA1000, e a transação seja de saída e o tipo da transação seja de compra ou venda e não seja de devolução. Ao informar o campo Responsável será emitida a mensagem: - "Filial sem

. Neste caso o processo será interrompido até que seja informado um Cliente que a data de cadastro não esteja vencida e a transação permissão – Cliente cadastro vencido em: "seja diferente da mencionada acima.

Na criação da ordem de serviço, caso haja informações sobre os clientes cadastradas no programa  opção Informações Especiais -> Ao informar o responsável pelo orçamento será  CLIA1000exibida uma tela de pop-up exibindo as informações sobre o cliente.

Montadora: TOYOTA

Foi realizada novos tratamentos para os combos "Menu Selling".

Na   em uma OS que já possui um combo "Menu Selling", se esse serviço pertencer a qualquer combo "Menu Selling" ele receberá o mesmo desconto concedido para inclusão de um serviçoos serviços do combo existente na OS. Exemplo:No COMBO1 contém (Alinhamento, oxi-sanitização e lavagem simples) e o percentual de desconto é de 5%.No COMBO2 contém (Alinhamento, oxi-sanitização e lavagem simples, limpeza de bico) e o percentual é de 10%.No COMBO3 contém (Alinhamento, oxi-sanitização e lavagem simples, limpeza de bico, balanceamento) e o percentual é de 15%.O consultor inclui o COMBO1, e também inclui o item limpeza de bico que faz parte do COMBO2, o percentual de desconto para o COMBO1 será de 5%, e este mesmo percentual de desconto deverá levar para o item limpeza de bico, pois foi um item que faz parte de um combo, e deve assumir o percentual de desconto do primeiro combo inserido.Na   de um combo "Menu Selling", será informado que todos os serviços do combo serão removidos e solicitada confirmação. Caso o usuário confirme a operação, os exclusão de um serviçoserviços serão removidos.

Após informar o proprietário, será apresentada – caso existam informações - uma janela detalhando a situação de crédito e conceito do cliente, contendo um ou mais dos seguintes itens:

"Cliente sem cadastro ( ).";CLIA1000"Cliente com permissão somente para venda à vista.";"Cliente com crédito bloqueado.";"Crédito disponível: <valor>.";"Data de vencimento do cadastro: <dd/mm/aaaa>.";"Cliente com cadastro vencido em <dd/mm/aaaa>.";"Cliente bloqueado na filial.";"Solicitar atualização de dados do cliente.";"Conceito do cliente: <descrição_conceito>.";Mensagem registrada para o cliente ( , campo "Msg").CLIA1000

Ao final da entrada dos dados da ordem de serviço será apresentada uma tela permitindo ao usuário informar, opcionalmente, a cidade onde o serviço prestado ocorreu. Esta informação será utilizada posteriormente para destacar na NF de serviço onde o serviço foi prestado.

Caso o usuário insira o número de uma O.S. já existente e que ainda não foi faturada, cancelada ou enviada para o caixa, será possível a partir de agora alterar a opção "Retrabalho" e a opção "Aguardando na recepção". As opções   poderão ser preenchidas com os valores S (Sim) ou N(Não), no caso da opção Retrabalho e Aguardando na Recepção Retrabalho ser preenchida com "S", será exibida uma janela para a seleção da O.S. anterior. Após o usuário informar o número de O.S. válida ele será enviado para o campo   e em Retrabalhoseguida para o campo Aguardando na Recepção antes de preencher o campo observações. Os novos valores dos campos serão salvos na OS no momento que o usuário   confirmara alteração após o campo  .ObservaçõesPara poder editar o campo retrabalho de uma O.S. já existente, não faturada, cancelada e não enviada para o caixa é necessário que o usuário tenha a permissão 330 no programa C

 para a filial atual definida como "S" (Sim).ADA0295

Montadora: TOYOTA

Para os clientes bandeira  , quando o tipo de ordem de serviço escolhido for "CSD – Clientes Serviços Diversos" (veja parametrização no   aba TOYOTA DIAG2000Parâmetros – fig. 01), então, só poderão serem informados Pacotes importados pelo   que são do tipo "M - Manutenção" e não pode alterar o valor do pacote DIAG2000(o curso pula para o campo "ME" do grid de pacotes – fig.02).

OFIT1000 – Inclusão de Serviços – fig. 02

Existe uma restrição para digitação de valor na emissão de NF/OS de entrada do veículo para conserto de acordo com os parâmetros " " e " " Valor Mínimo Valor Máximocadastrados no  .OFIC0020

Obs.: O Campo "Emite Nota Fiscal para O.S.:" tem que estar parametrizado em "E – Entrada" ou "A – Ambas".

Caso seja feita a alteração do campo DT (Dual Tech) na tela de parametrização do tipo de OS, tela abaixo, será gravado, na tabela de log, o usuário e informações complementares que fez a alteração.

Adicionado opção para gerar SMS para envio através da TWW. Ao fazer uma ordem de serviço exibe a opção de gerar SMS conforme baixo, ao clicar em sim, é gerado uma ocorrência para envio de SMS, idêntico ao OFIC1260

Agendamento Boas Vindas Lexus - TDBAlterada a regra para sugestão automática do pacote de boas Vindas, para que não seja gerado o agendamento de boas-vindas para a família LEXUS após 60 dias do faturamento.

 Rotina Check-in de OficinaApós digitar a placa no   é feita uma verificação para identificar se aquela placa tem um check-in de oficina relacionado. Caso tenha, é exibida a mensagem "Veiculo possui OFIC1000Check-in, deseja utilizar?

Os dados do check-in serão exibidos antes de importa-lo. 

Caso aceite importar o Check-in, os dados que foram inseridos no Linx DMS Mobile serão importados para os campos da tela.

Ao concluir a criação da OS, o usuário poderá imprimir o Check-in com os dados e as imagens das evidências coletadas.

As solicitações que foram adicionadas ao check-in no mobile serão importadas para a OS e será exibida juntamente com as solicitações já existentes.

O processo após, é o mesmo já existente para abertura de OS.

Adicionada a tela de finalização do processo de abertura O.S., o botão "F14 – finalização" de finalizar O.S. exibido na tela principal (e disponível após informado o número da O.S.) poderá ser utilizado para atalho. Nessa tela são exibidos o nome/telefone do cliente que está no CLIE3001 e o nome telefone do último contato informado. O consultor deverá selecionar com 'X' qual dos dois será o telefone de contato.O CADA0295 possui a tarefa "47 - Bloquear exclusão do Serviço de Terceiro com NFSe Digitada". O objetivo desta tarefa é não deixar um usuário que não possua permissão excluir um SERVIÇOS DE TERCEIROS com NFSe digitada pelo ENTR1000 e quando houver tentativa de exclusão, aparece a mensagem "NFSe "########"/xxx de xx/xx/xxxx associada na OS, solicite autorização", e em seguida solicitada a autorização de um usuário que tenha a permissão, devendo informar o usuário e senha para liberação.

Ao solicitar excluir o ITEM da OS, que contenha serviço, serviço de terceiros e peças, a seguinte mensagem será apresentada: “Exclusão do Item não permitida por possuir serviços e/ou peças”. A solução para excluir o ITEM da OS é primeiro excluir os serviços, serviços de terceiros e as peças.

 

CAMPOS

Data Entrega: Informe a data da entrega do veículo.Hora entrega: Informe o horário da entrega do veículo.Aguardando na Recepção: Informe se o cliente está esperando na recepção.Código Pagamento: Informe o código de pagamento do serviço.

Rotina Revisão na Medida Toyota (PrePaid) 

Após informar os dados das Abas: "Dados da OS" e "Cadastro do Cliente", é verificado se o cliente possui contrato Revisão na Medida (através do CPF do cliente e Chassis do veículo), caso possua é exibida a pergunta: "Deseja utilizar Revisão na Medida?". 

Caso a resposta seja "sim" será exibida a tela com os pacotes disponíveis para seleção das revisões programadas e ou outros serviços. 

Caso o usuário estorne um serviço ou pacote que foi utilizado pelo contrato Revisão na Medida, deverá exibir uma mensagem "Serviço faz parte de um contrato Revisão na Medida, deseja continuar?"Se a resposta for  , deverá estornar todo o pacote (serviços e peças) utilizado através do contrato Revisão na Medida, e o pacote utilizado retorna para o contrato.SIMSe a resposta for  , segue o processo normal. NÃOPara inserir na OS o contrato Revisão na Medida deverá ser verificado a seguinte regra para utilização das revisões:1 – Considerar a KM atual do veículo e a data de prazo para a regra da utilização do pacote no momento da abertura da OS.2 – Considerar a KM do pacote de revisão que está utilizado.Ex. Cliente contratou o pacote com as 3 primeiras revisões.A regra para realizar as revisões é: 10.000km ±1000km ou 12 meses ±1 mêsAbre a OS e informa a km do veículo = 11500 KMData da venda do veículo = 01/06/2016Conforme regra acima o veículo não está apto a realizar a primeira revisão, pois ultrapassou a KM da regra em 1500 km.Então quando ocorrer isso, no OFIT100 deverá sugerir o contrato PrePaid conforme tela de exemplo, mas o consultor só poderá utilizar a primeira revisão do contrato se tiver autorização no CADA0295.Se o consultor for autorizado no CADA0295 deverá aparecer uma mensagem:"Veículo fora da regra de revisão para o contrato e revisão selecionados, deseja continuar"Sim ou NãoSe SIM = deve abrir uma janela para informar o motivo da liberação do pacote selecionado.Se não tiver autorização no CADA0295, deve aparecer a seguinte mensagem:"Veículo fora da regra de revisão, e consultor sem autorização para incluir contrato Revisão na Medida", e com isso não será possível incluir o pacote selecionado, somente os próximos pacotes, ou liberar a senha para o consultor. NOTA = A regra de cálculo para as revisões deve ser a atual e esta deve ser considerada para a regra das revisões:Ex.Veículo realizou a primeira revisão com 11000 KM.A segunda revisão terá a tolerância até 21000 + 1000 = 22000 KMEntão se no cenário acima o veículo para a segunda revisão estiver com a KM = 21900, deverá poder incluir normalmente o pacote sem aparecer as mensagens. Após a seleção serão incluídos na Ordem de serviços os serviços/peças referentes ao pacote selecionado. Para maiores detalhes acerca do processo Revisão na Medida Toyota consulte a documentação específica desse processo.

LGPD

Ao selecionar um Cliente/Fornecedor que tenha solicitado o esquecimento, através do processo   operação  e realizar a operação Inclusão, Alteração ou CADA0380  "Exc/Ret LGPD"Exclusão, o sistema apresentará a mensagem informativa "Cliente/Fornecedor solicitou o esquecimento - LGPD !!!", não permitindo a continuação do sistema.

Especificidades de montadoras 

Montadora: TOYOTA

Possibilidade de Agendar o Item de Recall para outra data, através do < + >.CTRL BAo informar um tipo de O.S. parametrizada no programa  no campo " " caso o valor desse campo for diferente do campo " ." o  VEIC0130 Tipo O.S. Pec. Tipo O.S. Servsistema irá perguntar se deseja separar as peças dos serviços contidos no pacote correspondente no programa  .DIAG1000Tratamento dos combos "Menu Selling" para a bandeira  . Ao teclar <CTRL+E> na tela de inclusão de serviços, será apresentado um novo botão para seleção Toyotados combos "Menu Selling".

Para os clientes bandeira  , quando o tipo de ordem de serviço escolhido for "CSD – Clientes Serviços Diversos" (veja parametrização no   aba TOYOTA DIAG2000Parâmetros – fig. 01), então, só poderão serem informados Pacotes importados pelo   que são do tipo "M - Manutenção" e não pode alterar o valor do pacote DIAG2000(o curso pula para o campo "ME" do grid de pacotes – fig.02).

OFIT1000 – Inclusão de Serviços – fig. 02

Existe uma restrição para digitação de valor na emissão de NF/OS de entrada do veículo para conserto de acordo com os parâmetros " " e " " Valor Mínimo Valor Máximocadastrados no  .OFIC0020

Obs.: O Campo "Emite Nota Fiscal para O.S.:" tem que estar parametrizado em "E – Entrada" ou "A – Ambas".

Caso seja feita a alteração do campo DT (Dual Tech) na tela de parametrização do tipo de OS, tela abaixo, será gravado, na tabela de log, o usuário e informações complementares que fez a alteração.

 Solução de problemasOutras soluções...

Found search result(s) for .2 faq OFIT1000

Page: Integração Mobile: Check List Pós-Venda | FAQ | Sisdia/LinxMaq ( )Automotivo... ser realizado alterações nos dados do cliente, km, e incluir observações). • Consultor abre a OS ( ) através da PréOS importada via OFIT1000Webservice do Mobile Abradit. • No (Abertura de OS) o consultor ao informar o numero da PreOS será realizado a integração • Em todos OFIT1000os passos acima Dec 19, 2019 Labels: , , , , ... 2 more labels.linxmaq sisdia automotivo faq ofit0375

Page: OFIC: Tipos de OS estabelecidos pela Toyota | FAQ | Sisdia/LinxMaq ( )Automotivo... tipos de OS aceitos pela montadora Toyota do Brasil. Ao abrir uma Ordem de Serviço no e usar um tipo de OS fora do padrão Toyota, é OFIT1000apresentado a mensagem "Tipo de OS fora ... Oct 09, 2019 Labels: , , , , ... 5 more labels.linxmaq os ordemservico sisdia automotivo

Documentação de versões anteriores deste programaVersões anteriores

Não há informações disponíveis.