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Kampagnen-Boost durch
www.volksbank.at
Kampagnen-Boost durch
Landingpage-Optimierung
Alexander Beck, e-dialog KG
Bettina Fattinger, Volksbank
Was ist Landingpage-Optimierung?
� Bereiche des Online-Marketings− Interesse – aus User Besucher machen
− Conversion – Besucher werden zu handelnden (Kunden)
− Kundenbindung – mit dem Kunden eine langfristige Kundenbeziehung aufbauen (life time value)
Seite 2
� Conversion-Rate− Anteil der Besucher, welche die gewünschte
Handlung ausüben
� Landingpage-Optimierung− Verbesserung der Conversion-Rate durch Testen!
Wer erstellt die Landingpage bei Ihnen?
AgenturIT-
Abteilung
Seite 3
Landing-page
sonstwer…Webmaster
Geschäfts-führer
Marketing
Ihre Besucher
A/B-Tests (Split-Tests)
�Tests in Einzelschritten:– immer nur eine Variable ändern
– oder gesamte Seite
Seite 4
Multivariate Tests
�Mehrere Elemente der Site gleichzeitig– Schnelle Fortschritte möglich
– Interdependenzen berücksichtigen
Seite 5
Beispiel Interaktion (1)
Porsche sind wirklich schnell!
Seite 6
���� Positive Interaktion von Überschrift und Bild
Beispiel Interaktion (2)
Porsche sind wirklich schnell!
Seite 7
���� Negative Interaktion von Überschrift und Bild
Beispiel Interaktion (3)
Volvos sind wirklich sicher!
Seite 8
���� Positive Interaktion von Überschrift und Bild
Use-Case Volksbank
� Ausgangssituation:
zentrale Kampagnen, großer Werbedruck, gute Messbarkeit,
Seite 9
� Zielsetzung:
Optimierungspotential erkennen, zentraleBereiche verbessern, Learnings nachhaltiganwenden (integrieren)
Wohnbau-Kampagne 2010
Online Werbedruck: 32 Mio AdImpressions
Seite 10
Warum optimieren?
Ausgangssituation und Erfahrungswerte:
Online-Kampagne mit
− reichweitenstarken Medien
− sowie CPC-Buchungen
Seite 11
Kampagnentracking
− Agentur und Inhouse
− Optimierung in zwei Wellen
Landingpage
− über CMS eingeschränkt umsetzbarQuelle: etracker
Wie hat e-dialog unterstützt?
1. Tipps für bestehende Seite gegeben
2. Testelemente festgelegt (Storyboard)= Header, Formular-Intro, Submit-Button= 27 unterschiedliche Kombinationen
Seite 12
3. Testverlauf durchgeführt und dokumentiert
Ergebnisse
Mit der besten Test-Kombination
fast drei Mal so viele Conversions
− bei der gleichen Besucherzahl (= den gleichen Kosten)
Seite 13
(= den gleichen Kosten)
− wie mit der bereits optimierten Control-Variante!
− = 200% Steigerung!
Was war zu tun?
− selbst überzeugt sein
− Zielsetzungen konkretisieren
− interne Mitstreiter suchen
Seite 14
− interne Mitstreiter suchen
− auf Experten vertrauen (Case hilft dabei)
− Maßnahmen weiterführen/ausbauen
z.B. Submit-Button
Zweite Optimierungswelle Werbedruck: 38,5 Mio AdImpressions
Seite 15
Ablauf
a) Multivariaten-Test (24 Kombinationen)
Vier Testbereiche
− Header-Bild
− Produktinfo
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− Produktinfo
− Vorteile
− Formularintro
Ablauf
b) Optimierung AdWords Kampagne Garantiesparen
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Ergebnisse Search-Optimierung
3 Anzeigengruppen
− Genau= 1,38% CTR
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− Weitgehend= 6,02% CTR
− nach Eigenschaften= 47,83% CTR
Conversion-Steigerung
von über 43%
durch folgende Maßnahmen:
− Flexible Mediaplanung
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− Flexible Mediaplanung
− gezielte Werbemittel-Auswahl
− Ausbau und Optimierung Search-Kampagne
− Landingpage-Optimierung in zweiter Welle
Learnings
�Kleine Maßnahmen – große Wirkung!
�Optimierungspotential unterschätzt!
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�Prozess nachhaltig sichern!
Take-Aways (1)
Die Schritte zur Landingpage-Optimierung:
− Identifizieren der Schlüsselseiten
− Entwickeln von guten Ideen
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− Durchführen von Optimierungs-Tests
− Erheben der Leistungsdaten
− Auswerten der Daten
− …und wieder von vorne!
Take-Aways (2a)
Warum sind Landingpage geeignet?− Mehr Erträge bei gleichen Kosten – große Hebelwirkung
− Schnelle Ergebnisse bei genügend Traffic auf
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− Schnelle Ergebnisse bei genügend Traffic auf der Seite
− Genaues Tracking – genaue Ergebnisse
− Content leicht änderbar
� signifikante, schnelle Verbesserungen möglich!
Take-Aways (2b)
Wann nicht geeignet?
− Offensichtliche Probleme− Nicht genügend Traffic
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− Nicht genügend Traffic− Nicht konstanter Traffic
�Keine validen Ergebnisse!
Take-Aways (3)
Einflussfaktoren auf die Conversion-Rate
� Motivation/Handlungsbereitschaft des Users
� unterbreitete Angebot
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� unterbreitete Angebot
� Anreiz bei der Handlungsaufforderung
− Hindernisse auf dem Weg zur Conversion
− Ängste und Zweifel beim Ausüben der Conversion
Bettina FattingerHead of Webmanagement
Volksbank Gruppe
Vielen Dank!
Alexander BeckSearch & Analytics
e-dialog KG, PartnerVolksbank Gruppe
Tel. 0504004-3647
www.volksbank.at
e-dialog KG, Partner
Tel. 0780 780 100
www.e-dialog.at