Oracle MDM 实施介绍

• Oracle Consultant Service

• 王新红

• 高级资深顾问/项目经理

• 2011-11-18

什么是主数据？能干什么？

Oracle MDM实施介绍

OCS实施成功案例介绍

Oracle MDM技术架构介绍

实施建议及研讨

议题

什么是主数据？能干什么？

Oracle MDM实施介绍

OCS实施成功案例介绍

Oracle MDM技术架构介绍

实施建议及研讨

议题

不断增加的信息孤岛

…在不同的应用系统，涵盖多种渠道，部门和职能

…重复，不完整，不准确的，昂贵的集成与维护

影响运营效率

阻碍有效的市场推广，销售及客户保留活动

隐藏的风险和欺诈，使合规性和规范化更难

企业敏捷性慢

在每个项目或交易中都要进行特殊处理

典型的企业信息架构

PartnerFusion

Apps

Web

siteSFA Call

Center

ERP 1 SCM HRFusion

Apps Legacy

PartnerFusion

Apps

Web

siteSFA Call

Center

ERP 1 SCM HRFusion

Apps Legacy

现在的企业中会存在大量不同的应用系统，在这些系统中的基础数据（客户、产品、组织）信息存在重复、不准确等问题。

随着交易数据的不断增加，数据仓库 项目提供了一个分析客户，产品，的单一视图的企业

然而，这并不解决在业务应用中存在的问题

数据关联、转换的建立和维护费用昂贵

在每一个项目或交易中都要处理与数据质量，数据整合，交叉引用的关系。

BI/DW

PartnerFusion

Apps

Web

siteSFA Call

Center

ERP 1 SCM HRFusion

Apps Legacy

ETL

ETL

BI/DW不能解决运营问题

有些企业实施了数据仓库 企业智能等系统实现对交易数据的分析处理，来实现决策支持，但这并不能完全解决数据质量问题，并且数据仓库与不同系统之间的集成也是需要付出很多成本

BI/DW

PartnerFusion

Apps

Web

siteSFA Call

Center

ERP 1 SCM HRFusion

Apps Legacy

Middleware

ETL

ETL

Real-time / near real-time Master Data

MDM

Real-time / near real-time Master Data

提供的能力

单点共享的真实数据，支撑企业的应用和商务流程。

合并的、联合的唯一共享信息

经过清理、丰富的数据中心

最好的系统集成应用– 保证各系统之间数据的一直性

提高企业经营活动灵活性-更容易的移植和变更经营策略

加速商业智能分析

MDM定义及价值

BI/DW

PartnerFusion

Apps

Web

siteSFA Call

Center

ERP 1 SCM HRFusion

Apps Legacy

Middleware

ETL

ETL

Real-time / near real-time Master Data

MDM

Real-time / near real-time Master Data

干净的，综合的，完整的主对象分配给所有订阅应用程序

信息更新和 的交叉引用

MDM信息流

提供的能力

单点共享的真实数据，支撑企业的应用和商务流程。

合并的、联合的唯一共享信息

经过清理、丰富的数据中心

最好的集成系统– 保证各系统之间数据的一直性

提高企业经营活动灵活性-更容易的移植和变更经营策略

加速商业智能分析

单点真实数据的收集和发布：作为单点真实数据发布的一个应用系统，为各应用系统提供数据发布服务以支撑各业务系统中业务流程，统一的商业语言，支持商业分析。

合并、完善、共享合并的，不断完善的信息，从不同的业务系统和业务部门获取信息，共享给所需用的业务系统和部门。

经过清理、丰富的数据中心

MDM 应用系统提供以下能力…

关键商业价值企业级数据管理的基础，提高应用系统建设的效率。

加速新产品的引进和新管理流程的实施。

增强遵守法规和管理经营风险的能力。

规避商业风险，提高了客户的收入和客户的忠诚度。

MDM能干什么？

什么是主数据？能干什么？

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OCS实施成功案例介绍

Oracle MDM技术架构介绍

实施建议及研讨

议题

• MDM 实施介绍

MDM系统建立的背景及契机

MDM系统导入目标期望

MDM系统应用模式

MDM 解决方案选用的产品和工具

MDM 实施成功的支柱

MDM成功实施的主要因素

MDM 实施介绍

MDM实施的背景需求

• 建立集团及各企业内部统一、权威的商业语言，为集团全局管控提供管理依据。

• 提高集团内部（或供应链各相关单位之间）业务单据的处理效率。

• 建立有效的数据跟踪依据。

• 众多信息化系统中，为抽取合并数据进行分析的目的。

• 建立信息化的基础、权威的信息平台，为业务系统提供基础数据。

• 数据实时共享的需求。

战略目标

战术计划

Level 1机会性导入

利用现有的技术

建立数据仓库

使用 或

应用程序作为一个数据中心

组织和制定战略

在CRM系统中手工维护真实的客户数

据源例如：

Level 2战术上

建立数据中心的基本功能

提供解决方案

有限的范围部门关注

有限的管理职责

积累获得经验

战术的实施

不同分工的客户中心数据

Level 3战略上

企业业务解决方案

显著的收益

企业应用架构组驱动的MDM

数据管控数据质量工具

企业数据总线（ESB）

流程自动化和改进的MDM

唯一真实的统一视图+ 闭环的数据质量管控

行业的领导者，提供并使用相关的服

务。

使企业具备商业洞察力，实时和准确

获得信息

Level 5行业级的

行业化的MDM

战略的MDM –B2B，B2C

扩展的 MDM with 分析+ SOA + BAM + BPEL

Level 4企业级的

量化管理的MDM

性能评测, 流程编排

量化评测& 不断改进

MDM 实施定位

BI/DW

PartnerFusion

Apps

Web

siteSFA Call

Center

ERP 1 SCM HRFusion

Apps Legacy

Integration Bus

ETL

ETL

Real-time / near real-time

Master Data

ETL/

Integration

Bus

Real-time / near real-time

Master Data

MDM

Real time

Master Data

MDM 在企业中的应用架构-BI

Sales Leads

Custom

Receivables

Orders

Call Ctr

WebStores

MarketingData Mart

Sales Leads

Custom

Receivables

Orders

Call Ctr

WebStores

MarketingData Mart

Hub Hub

MDM在企业中的应用架构-共享

中维护的应用模式（前台） 所有者（系统）维护的应用模式（后台）

弹性的数据维护方式，可以在 中维护，也可通过其他应用系统维护

MDM在企业中的应用架构-集中管控的

管理控制方法和项目控制

管控模式

MDM 愿景和使命

管理层到支持，项目管理办公室

MDM 资源及可利用性

系统及数据的所有者

企业数据模型的所有权

数据治理与管理职责计划

变更管理流程

培训

范围及需求控制

阶段

目标

数据源

集成使用数据段应用

关联到消费数据到应用

组织到影响及渠道

语言和国家

数据段

数据卷

报告和BI分析

数据质量和数据迁移

数据源的数据质量

目标数据质量

清洗规则

匹配规则

生效/失效规则

集中或分散到修正流程

交叉关联的ID

第三方/定制清洗规则

集成流程和工作流

接口及标准

主/从

数据结构映射

协作处理流程

错误处理

交叉验证

安全(B2B)

可靠性

性能和扩展性

维护成本

升级

技术和架构

网络/带宽

迁移技术

集成技术

分析技术

独立的系统vs联合的系统

联合

流程编排

保证信息和持久性

性能和可伸缩性

数据中心和运作方面的考虑

24 x 7 Availability

SLA’s

业务持续性

容灾恢复

高可用性

监控

产品使用指南

异常处理

备份复制

容量计划

生产环境迁移和多环境

MDM成功实施的基础

MDM成功实施的关键因素

• 主数据的所有者的确认

• 主数据所有者制定管理规范

• 主数据小组的组建及职责

• 主数据收集的范围及质量标准

• 主数据系统与其他业务系统之间的数据集成

什么是主数据？能干什么？

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OCS实施成功案例介绍

Oracle MDM技术架构介绍

实施建议及研讨

议题

• MDM 实施范围：集团及31省的

供应商

物资编码

人员、组织、账号

实施周期：

供应商主数据实施2009年10月份开始，2010年1月份上线。

某电信运营商MDM实施介绍

供应商方案介绍：

• 建立数据标准

• 建立数据质量标准方案

• 建立数据安全管理方案

• 建立数据全生命周期管理方案

• 建立数据增、删、改审批流程

供应商数据标准

编号 属性 名称 类型 长度 说明

1 供应商编号 SUPPLIER_NUMBER VARCHAR2 30 供应商统一编号

2 供应商名称 PARTY_NAME VARCHAR2 300 供应商工商注册名称

3 英文名称 PARTY_NAME_EN VARCHAR2 300 供应商英文名称

4 法人代表 LEGAL_REPRESENTATIVE VARCHAR2 100 供应商注册法人代表

5 所在国家 COUNTRY VARCHAR2 100 供应商工商注册所在国家

6 所在省分 PROVINCE VARCHAR2 100 供应商工商注册所在省分

7 所在城市 CITY VARCHAR2 100 供应商工商注册所在城市

8 工商注册地址 REG_ADDRESS VARCHAR2 200 供应商工商注册所在地址

9 国税登记号 TAX_NO_CN VARCHAR2 50 供应商国税登记编号

10 地税登记号 TAX_NO_LOCALE VARCHAR2 50 供应商地税登记编号

11 组织机构代码 ORG_CODE VARCHAR2 50如果是企业供应商，填写企业法人组织机构代码，如果是个人，填写身份证号码

12 主页地址 CO_PAGE_URL VARCHAR2 200 供应商公司网站主页地址

13 上级公司名称 PARENT_PARTY_NAME VARCHAR2 300 供应商上级公司名称

14 上级公司组织机构代码 PARENT_PARTY_ORG_CODE VARCHAR2 50 供应商上级公司的组织机构代码

15 注册单位 AUDIT_CNC_DEPT VARCHAR2 300 供应商在注册的审批管理单位（加公司、部门字段）

16 注册日期 REG_SUCCESS_DATE DATE 供应商在注册的日期

17 注册省分代码 REG_PROVINCE_CODE VARCHAR2 30 供应商在注册单位所属省分公司代码

18 上级供应商编号 PARENT_SUPPLIER_NUMBER VARCHAR2 30 供应商上级公司在注册的供应商编号

19 失效日期 INACTIVE_DATE DATE 供应商失效日期

20 供应商类型 SUPP_TYPE VARCHAR2 30 供应商所属类型

21 采购供应商编号 SUP_BASE_INFO_ID VARCHAR2 19 供应商在采购门户系统中注册的基本信息标识

22 营业执照登记号 JGZZ_FISCAL_CODE VARCHAR2 20 供应商营业执照登记号码

23 联系人 VARCHAR2 供应商联系人

24 联系电话 VARCHAR2 供应商联系人的电话

供应商主数据与各个专业系统共享数据结构

供应商数据标准

供应商数据查重规则

• 按照查重优先级别顺序，企业供应商查重规则为： 供应商名称完全一致的，认为是同一供应商；

地税登记号一致的，认为是同一供应商；

国税登记号一致的，认为是同一供应商；

供应商组织机构代码一致的，认为是同一供应商；

• 按照查重优先级别顺序，个人供应商查重规则为：

组织机构代码一致的，认为是同一供应商。

供应商生命周期管理方案介绍：

审批流程

供应商门户/采购系统主数据创建流程

采购系统

供应商门户

SOA系

统M

DM系统

其他专业系统

系统自动系统自动 系统自动系统自动采购部采购部供应商供应商采购部采购部

有无

同步 提取MDM

供应商编码

创建供应商登陆供应商门户的用

户名、口令

SOA共享平台

供应商基本信息含“统一

编码”、“省份代码”

门户

供应商基本信息

MDM编码

登陆门户

供应商基本信息含“统一

编码”、“省份代码”

修改/确认供应商基本信

息

MDM供应商

基本信息

读取MDM

供应商编码

是否存在

审批

不通过

是否有

MDM供应商编

码

是

新增供应商否

门户

供应商基本信息

MDM编码

更新供应商(用门户数据替换

MDM数据)

发送主数据

审批流程

供应商申请

供应商审批

供应商更新申请单

什么是主数据？能干什么？

Oracle MDM实施介绍

OCS实施成功案例介绍

Oracle MDM技术架构介绍

实施建议及研讨

议题

支持所有的领先技术

• J2EE Application Server

• Service-Oriented Architecture

• Business Process Mgmt

• Business Intelligence

• Content Management

• Identity Management

• Collaboration Suite

• Enterprise Portal

• Business Integration

• Data Hubs

• Developer Tools

• Web Services Management

• Real Application Clusters

• Advanced Security

• Embeddable

• Secure Enterprise Search

• Data Warehousing

• Server Virtualization

• Enterprise Management

• Partitioning

• OLAP

• Data Mining

• Spatial Data

• Secure Backup

基于Oracle 中间件系统解决方案

Navision

SAP

PeopleSoft

Epiphany

Retek

Siebel

Lawson

Oracle

Navision

SAP

PeopleSoft

Epiphany

Retek

Siebel

Lawson

Oracle

Central

Customer

Data Store

Centralize Architecture Based on Proven Technology and Data Model

基于Oracle 中间件解决方案

工享财务系统

采购门户

其他

项目核算系统

采购系统

Oracle EBSR12

Central

Customer

Data

Store

、

其他数据消费方产品：

其他第三方软件等。

数据合并，从不同的业务系统中将主数据信息进行关联和合并，使主数据的信息更加完整

分发数据，为企业其他业务系统提供唯一真实的数据服务，支持企业级的应用和业务流程。

清洗数据，使数据更具有商业价值

Oracle MDM系统主要功能介绍

关键商业价值：主数据管理，就是对主数据进行合并清洗后，实现唯一真实的主数据，并分发到其它业务系统。从而实现企业级基础数据管理。带来的商业上利益：从 层面提供了企业级数据管理功能；提高了客户的

收入和客户的忠诚度；加速了新产品的介绍和定单处理的流程；增强了规避商业风险的能力；

Oracle MDM系统功能介绍

Oracle MDM产品模块介绍 - CDH

Data Governance

Oracle Fusion Middleware

Analytical MDM Apps

Operational MDM Apps

Custo

mer

Supp

lier

OracleProduct Hub

Fin

an

cia

l

Oracle / Hyperion Data Relationship

Management

OracleCustomer Hub

Pro

du

ct

Analy

tical

Application Integration Architecture

OracleSite Hub

Site

Operational

Systems

EBS

Siebel

SAP

Custom Apps

ExternalApps

PeopleSoft

JDE

Budgeting

Analytical

Systems

DW

BI &Datamarts

Planning

Financial Consolidation

Dashboards

Oracle客户/供应商信息管理解决方案

• 授权数据小组实现以下商业目的：

- 专注并增强对客户/供应商的认识和了解

- 提高数据质量

- 根据唯一的客户/供应商信息，洞察客户/ 供应商所有的交易情况，提高商业价值

- 满足客户/供应商信息安全性和信息调整的需求

- 一次维护、全局工享，降低数据管理的成本

Govern

Cleanse

Sh

are

Co

nso

lid

ate

Trusted Customer

Data

Siebel

EBS

SAP

Custom Apps

Other

Siebel

EBS

SAP

Custom Apps

BI

客户数据管理由这些功能组件组成，，数据合并组件，数据清洗组件，数据共享组件，数据管理组件，唯一真实的客户数据

首先将业务系统中的数据合并清洗，形成唯一真实的客户数据，通过系统集成，将这些数据同步分发到业务系统或分析系统，并在整个数据生命周期中，通过数据管理工具对数据实现流程、安全、历史的数据管理。

Oracle MDM模块介绍 - PIM

Data Governance

Oracle Fusion Middleware

Analytical MDM Apps

Operational MDM Apps

Custo

mer

Supp

lier

OracleProduct Hub

Fin

an

cia

l

Oracle / Hyperion Data Relationship

Management

OracleCustomer Hub

Pro

du

ct

Analy

tical

Application Integration Architecture

OracleSite Hub

Site

Operational

Systems

EBS

Siebel

SAP

Custom Apps

ExternalApps

PeopleSoft

JDE

Budgeting

Analytical

Systems

DW

BI &Datamarts

Planning

Financial Consolidation

Dashboards

Oracle PIM解决方案

功能说明：• 合并及维护企业级唯一完整的、真实的产品信息

• 实时发送产品信息到所有的交易系统和分析系统中

• 授权数据小组实现以下业务功能：- 提升数据质量

- 利用唯一的产品信息跟踪所有的交易

- 实现数据安全和调整的需求

- 一次集中维护，全局工享，降低数据维护成本

Govern

Cleanse

Sh

are

Co

nso

lid

ate

Trusted Product

Data

Siebel

EBS

SAP

GDSN

Other

Users

Siebel

EBS

SAP

Custom Apps

BI

主层次结构分类和组织所有的产品及其组件

• 用户自定义的分类层次

• 用户自定义每个类别的属性

• 分类属性继承

Category

Resistors

Part # ____

Manufacturer ____

Price ____

Attribute N ____

Ohms ____

Category

Capacitors

Part # ____

Manufacturer ____

Price ____

Attribute N ____

Microfarads ____

Category

Electronic

Components

Part # ____

Manufacturer ____

Price ____

Attribute N ____

CategoryAttributes

Category

InheritedAttributes

Hierarchy

Unique

Attributes

Item Master Catalog产品和组件的物料主目录分类

• 供应商目录

• 网上商店目录

• UNSPSC categorizations

分配多个备用物料目录以支持业务的需求

…

备用层次结构备用分类以支持不同的业务需求

销售产品目录

• 无限制的层次结构的定义

• 一个物料可以分配多个目录

• 一个物料在一个层次结构中可以分配多个目录

网上商店目录

供应商产品目录

UNSPSC

产品目录

…

…

*Bill of Materials

BOM集成管理集中管理不同系统中的产品物料清单

IntegratedBOM

Repository

Engr

BOM

Sales

BOM

MultipleDesign Systems

SalesConfigurations

GlobalMfg Plants

ServiceOrganizations

Mfg

BOM

Service

BOM

• 集中维护不同系统中产品的物料清单

• 集中管理不同产品结构的属性和文档

• 与不同的生产部门进行协同

• 集中维护产品的配置的变更

数据的提取和导入集中存储不同来源的产品数据信息

*Partner offering: DataLens™ System from Silver Creek Systems

• Stage data to review exceptions to incoming data before loading

• Match and de-duplicate data to create a single blended record

• Handle high data volumes with scalable batch import

• 标准化的，真实的转换后的数据*

• Simplify smaller loads for business users and trading partners via Excel import / export

TrustedProduct

Data

SingleBlendedRecord

数据标准化引擎*

数据清洗、标准化 Load

标准数据

非标准数据

内部

/外部的源系统

- Specs

- Pack info

Legacy Apps

3rd PartyApps

Customers/ Suppliers

Portal

Batch

Spread-sheet

Manual(Review & Match)

Automatic(Rules-Based)

- or -S

tagin

g A

rea

- BOMs

BodyMaterial

ShackleDiameter

ShackleLength

Steel

0.315

0.945

Home & Yard

Steel

0.315

0.945

Home & Yard

BlendedRecord

Source 1Design System

Source 2Marketing

ProductLine

MassMerchant

MassMerchant

Channel

产品信息的合并从多个数据源创建唯一真实的数据

• Create data blending rules and combine all data sources

• Display “single source of truth” blended record to end users while maintaining original source data

Oracle MDM实施介绍

OCS实施成功案例介绍

Oracle MDM技术架构介绍

实施建议及研讨

议题

建议：

• 依据企业未来的战略规划，制定支撑战略实施的信息化建设规划。

• 主数据作为应用的基础系统，为各业务系统提供基础数据。

• 有针对性的建立企业级集中的可扩展的数据交互平台，实施统一、自动化的数据分发功能。并能收集和分析数据使用情况。

• 组建主数据小组，根据管理需求不断深化主数据应用。

• 从业务层面明确主数据对象的定义，并根据实际管理的分工，将主数据的属性分为自然属性和业务属性。针对不同的属性建立不同的数据质量标准及管理方案。

Q U E S T I O N SA N S W E R S

Q&A