Embed Size (px)
Citation preview
Réunion d’actionnaires
Annecy
29 septembre 2015
Bertrand Deronchaine,
Directeur Relations
Actionnaires
Avertissement This presentation contains forward-looking statements about Orange. Although we believe these statements are based on reasonable assumptions, they are
subject to numerous risks and uncertainties, including matters not yet known to us or not currently considered material by us, and there can be no assurance
that anticipated events will occur or that the objectives set out will actually be achieved. Important factors that could cause actual results to differ from the
results anticipated in the forward-looking statements include, among others: the success of Orange’s strategy, particularly with respect to customer relation
when facing competition with OTT players, Orange’s ability to withstand intense competition in mature markets, its ability to capture growth opportunities in new
markets and the risks specific to those markets, the poor economic conditions prevailing in particular in France and in Europe and in certain other markets in
which Orange operates, the effectiveness of Orange’s action plans for human resources, and the success of Orange’s other strategic, operational and financial
initiatives, risks related to information and communications technology systems generally, in particular technical failures of networks, fiscal and regulatory
constraints and changes, and the results of litigation regarding regulations, competition and other matters, the success of Orange's French and international
investments, joint ventures and strategic partnerships in situations in which it may or may not have control of the enterprise, and in countries presenting
additional risk, Orange's credit ratings, its ability to access capital markets and the state of capital markets in general, exchange rate or interest rate
fluctuations, and asset impairments. More detailed information on the potential risks that could affect our financial results will be found in the Registration
Document filed with the French Autorité des Marchés Financiers (AMF) on April 29, 2014 and in the annual report on Form 20-F to be filed with the U.S. Securities
and Exchange Commission on April 30, 2014. Forward-looking statements speak only as of the date they are made. Other than as required by law (in particular
pursuant to sections 223-1 and seq. of the General Regulations of the AMF), Orange does not undertake any obligation to update them in light of new information or
future developments.
1
2
Résultats
Essentiels2020
3 Orange dans votre région
CA
39,4 Md€
-1,6 % hors régl.
sur un an
économies
de coûts
opérationnels
indirects
503 M€
EBITDA
retraité
12,2 Md€
-2,5 % sur un an
investissements
5,6 Md€ 14,3 % du CA
taux de marge
d’EBITDA
30,9 %
stable sur un an
dette nette /
EBITDA
2,09x
Performance 2014
CA
19,6 Md€ -0,6 % hors régl.
sur un an
EBITDA
5,8 Md€ -1,2 % sur un an
Investissements
2,7 Md€ 13,7 % du CA
Résultats 1er semestre 2015
EBITDA retraité
2015
11,9 - 12,1 Md€
Dividende 2015
0,60 €
Acompte
sur dividende
0,20 € en déc.
2015
Dette nette /
EBITDA
autour de 2
à moyen terme
Politique
M&A sélective,
priorité aux
zones existantes
Objectifs
2015
Rendement global pour l’actionnaire
80
100
120
140
160
180
Orange
CAC 40
Stoxx Tel
De nouvelles attentes clients
Connectivité
sécurisée
Personnalisation Création de
valeur
+50% trafic annuel de
données mobiles
13 écrans par foyer
en 2022
> 25 milliards objets connectés
en 2020
Des salariés engagés,
une forte présence locale
Réseaux puissants
et fiables Esprit
d’innovation
Marque
puissante
Essentiels2020 Être toujours là pour connecter chacun à ce qui lui est essentiel.
Qualité de service Personnalisation Usages innovants
Une expérience client incomparable
Sur tous nos marchés
Europe Afrique et
Moyen-Orient
Présence mondiale
avec OBS
Essentiels2020
Une entreprise digitale
efficace et responsable
Une entreprise digitale, efficace
et responsable
Digitale Efficace Responsable
Offrir une connectivité enrichie
15 Md€ investis dans nos réseaux
2015 - 2018
d’ici 2018
x3 le débit moyen de données sur
tous nos réseaux
Foyers
raccordables
à la fibre en
France
20m
2022
12m
2018
2014
3,6m
4G
Couverture de plus de 95%
dans les pays Orange en Europe d’ici à 2018
Lancement dans 4 pays AMEA en 2015
Couverture de la majorité de nos pays d’ici à 2018
Réinventer la relation client
data
50% d’interactions digitalisées avec
nos clients d’ici à 2018
20% des boutiques Orange sous le concept Smart Store
Construire un modèle d’employeur digital et humain
50% des formations en e-learning
10% actionnariat salarié
Accompagner la transformation du client entreprise
Développer un environnement de travail collaboratif, flexible et mobile
Être un leader de l’Internet des Objets et accompagner nos clients vers de nouveaux process métiers
Être un leader dans les services Cloud privé et hybrides pour les sociétés multinationales
Un acteur de 1er rang dans la sécurité pour les multinationales et leader en cyber-défense en France
Se diversifier en capitalisant sur nos actifs
1 Md€ de chiffre d’affaires sur les nouveaux services en 2018
30m clients Orange Money d’ici à 2018
500 start-ups soutenues dans la démarche d’Open Innovation
Hello.
Total Investissements
Investissements en % du CA
Investissements
dans les réseaux
sur 2015 - 2018
15 Md€
2015 2016
~16%
2014 2017 2018
15 Md€
4,5 Md€ dans la fibre
Total Investissements
Investissements
dans les réseaux
sur 2015 - 2018
5 Md€ dans les
réseaux mobiles
Total Investissements
Investissements
dans les réseaux
sur 2015 - 2018 15 Md€
100%
de couverture 4G
dans les TGV
100%
de couverture 3G/4G
dans le métro parisien
Top 10
autoroutes
248 millions de clients
Au 30 juin 2015
Chiffre d’affaires 2018 > 2014
Dividende ≥ 0,60 €
EBITDA retraité 2018 > 2014 avec un point bas en 2015
Ratio dette nette / EBITDA retraité autour de 2x à moyen terme
Nouveaux services
1 Md€ de chiffre d’affaires d’ici à 2018
N°1 dans les réseaux
x3 le débit moyen de données sur nos réseaux
Transformation digitale
50% d’interactions numérisées avec nos clients en
Europe d’ici à 2018
Modèle d’employeur digital et humain
9 salariés sur 10 recommandent Orange comme
employeur d’ici à 2018
Être n°1 en recommandation
auprès de 3 clients sur 4
mesuré par NPS
Amélioration du
Brand Power Index
Part des services IT dans le CA d’ OBS
+10pt sur le chiffre d’affaires OBS d’ici à 2020
Orange
dans votre région
Direction Régionale Alpes
3 départements
Isère
Savoie
Haute Savoie
Direction Régionale Alpes
Réseaux
272 villes couvertes en 4G
population 4G : 73% Isère, 58% Savoie, 75%
Haute Savoie
98 % en 3G/3G+
1 217 000 lignes (99% d’ADSL)
87% des logements bénéficient d’au moins 8 Mb
103 000 logements éligibles à la fibre d’Orange
Commercialisation de la fibre d’Orange sur Grenoble, Échirolles, Fontaine, Le Pont-de-Claix,
Meylan, Saint-Martin-d'Hères, Saint-Égrève, Saint-Martin-le-Vinoux, Sassenage, Seyssinet-
Pariset, Chambéry, Annecy, Annecy-le-Vieux, d’ici 2022, 116 villes…
Direction Régionale Alpes
2 910 salariés
1 896 en Isère
344 en Savoie
670 en Haute Savoie
24 recrutements
15 réseaux
8 clients
1 innovation
140 alternants
44% réseaux
36% clients
4% innovation
Au plus proche des clients
13% métiers de la vente
39% intervention
technique
34 % service clients
14% fonction support
Partenariats Orange 2015 Délégation Régionale Alpes
Partenariats Orange 2015 Délégation Régionale Alpes
Grenoble Pasteur : Totem French Tech
favoriser l’écosystème numérique
Espace de 697 m² dans un immeuble stratégique sous loué à
Digital Grenoble pour le Totem de la French Tech de Grenoble
avec des bureaux pour des starts-up et un espace de co-working
Livraison 25 Août 2015, inauguration le 23 septembre 2015
étude d’ici fin d’année pour extension éventuelle de 1000 m²
La Fondation Orange à la DR Alpes
Projet solidaire de la Fondation avec la
Casemate pour l’équipement en
imprimantes 3D
La Fondation soutient le projet du FAM
« Le Platon » à Albertville pour faciliter
l’apprentissage pour les personnes
autistes (achat tablettes tactiles)
La Fondation soutient le projet de l’IME
à Vétraz-Monthoux pour faciliter
l’apprentissage pour les personnes
autistes (Tablettes tactiles)
La Fondation soutient le projet de l’IME de
Challes-les-Eaux pour faciliter
l’apprentissage pour les personnes
autistes (achat tablettes tactiles)
