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ORGANIZACIÓN
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Cuando usted llega a una empresa o institución observa
todos o alguno de los siguientes fenómenos:• No hay quien lo atienda• Hay empleados desocupados y otros muy atareados• Nadie sabe darle la información que usted necesita.• Las personas o empleados no se encuentran en su lugar• La empresa no cumple sus compromisos en el tiempo y con
calidad acordados, etc.
Usted exclama: «qu desorgani!ación" aqu# nadie responde pornada, ni por nadie$
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%s un sistema dise&ado para alcan!ar ciertas metasy ob'eti(os.
%s un grupo social formado por personas, tareas yadministración, que interact)an en el marco de una
estructura sistem*tica para cumplir con sus ob'eti(os.
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• personas que se comunican y est*n dispuestas a actuar en
forma coordinada para lograr su misión. Las organi!aciones
funcionan mediante normas que han sido establecidas para
el cumplimiento de los propósitos.
• es necesario que cuenten con una red de recursos. %ntre
ellos deben incluirse los humanos, los tecnológicos, los
económicos, los inmuebles, los naturales o los intangibles.
Para que exista una organización se necesita
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TIPOS DE ORGANIZACIONES
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ORGANIZACIONES SEGÚN SU OR!A"IDAD.
+icho en otras palabras, seg)n tengan o no estructuras ysistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la
comunicación y el control. %stas se di(iden en:
Organización Formal e Informal
1. ORGAI!ACI" FOR#A$ %s donde se coordina u organi!a las acciones, cargos,
responsabilidades y 'erarqu#as, con el fin de alcan!ar los
ob'eti(os propuestos.
La organi!ación formal debe ser flexible. Nace de una norma ,
reglamento o estatuto.
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Organizaciones or#a$es% %ste tipo de organi!aciones se
caracteri!a por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos
para la toma de decisiones, la comunicación y el control. %l uso
de tales mecanismos hace posible definir de manera expl#cita
dónde y cómo se separan personas y acti(idades y cómo se
re)nen de nue(o %ste tipo de organi!aciones formales-,
pueden a su (e!, tener uno o m*s de los siguientes tipos deorgani!ación:
Organización lineal
Organización funcional Organización lineal staff
Comités
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A& "a organización $inea$&que constituye la estructura m*s simple y antigua, esta basada en
la organi!ación de los antiguos e'rcitos y en la organi!acióneclesi*stica medie(al.
La organi!ación lineal se sustenta en el principio escalar: existe
una 'erarqu#a de la autoridad, en la cual los superiores son
obedecidos por sus respecti(os subalternos.
'& Organización (unciona$&e basa en el principio de especiali!ación de las funciones para
cada tarea. La estructura funcional fue consagrada por /aylor,
quien, preocupado por las dificultades producidas por el excesi(o y(ariado (olumen de atribuciones dadas a los 'efes de producción
en la estructura lineal de una sider)rgica estadounidense, opto por
la super(isión funcional.
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C& Organización )e ti*o )e $+nea,sta((&La organi!ación de l#nea0staff es una combinación de la
organi!ación lineal y la funcional, que maximi!a las (enta'as deambas y reduce sus des(enta'as, aunque en el fondo
predominen las caracter#sticas lineales.
%xisten órganos de l#nea de e'ecución o de operación- y
órganos de staff de consultor#a, asesor#a o incluso deprestación de ser(icios especiali!ados-.
D& Co#it-s&Un comites un grupo de personas al que, como grupo se le
entrega un asunto para que lo estudie y tome decisiones.
%s esta caracter#stica de acción en grupo la que distingue al
comit, de otros instrumentos administrati(os.
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%. ORGAI!ACIO&' IFOR#A$&':1hester 2ernard, considera como organi!ación informal
cualquier acti(idad personal con'unta sin un propósito
colecti(o consciente, aunque contribuya a resultados
colecti(os.
%ste tipo de organi!aciones consiste en medios no
oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de
decisiones y el control que son parte de la forma habitual
de hacer las cosas en una organi!ación
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ORGANIZACIONES SEGÚN SUS INES
%s decir, seg)n el principal moti(o que tienen para reali!ar sus
acti(idades. %stas se di(iden en:
1. Organizaciones con fines de lucro% Llamadas empresas,
tienen como uno de sus principales fines si no es el )nico-
generar una determinada ganancia o utilidad para su s-
propietario s- y3o accionistas.
%. Organizaciones sin fines de lucro% e caracteri!an por tener
como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin
pretender una ganancia o utilidad por ello.
%l e'rcito, la 4glesia, los ser(icios p)blicos, las entidades
filantrópicas, las organi!aciones no gubernamentales 5N6-,
etc.
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ORGANIZACIONES SEGÚN SU GRADO DE CENTRA"IZACI.N%s decir, seg)n la medida en que la autoridad se delega. e di(iden en:
1. Organizaciones Centralizadas: %n una organi!ación centrali!ada,
la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad,
en la toma de decisiones, que se delega en los ni(eles inferiores
%st*n centrali!adas muchas dependencias gubernamentales, como
los e'rcitos, el ser(icio postal y el misterio de hacienda
%. Organizaciones (escentralizadas% %n una organi!ación
descentrali!ada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la
cadena de mando hasta donde sea posible. La descentrali!ación es
caracter#stica de organi!aciones que funcionan en ambientescomple'os e impredecibles . Las empresas que enfrentan
competencia intensa suelen descentrali!ar para me'orar la capacidad
de respuesta y creati(idad .
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E/e#*$os%
Organizaciones con (ines )e $ucro0 (or#a$es 1centra$iza)as% 1omo las pe)ue*as empresas, cuyo principal
ob'eti(o es lograr un beneficio o utilidad. 7ara ello, tienen una
estructura organi!acional formal aunque sea b*sica- y la
autoridad suele concentrarse en el due&o o propietario quin
tiene la )ltima palabra-.
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Organizaciones con (ines )e $ucro0 (or#a$es 1)escentra$iza)as%7or e'emplo, las grandes corporaciones transnacionalesque tienen entre sus principales ob'eti(os el lograr un beneficio
o utilidad, cuentan con una estructura y sistema organi!acional
formal y delegan a sus oficinas regionales la capacidad detomar decisiones para responder oportunamente al mercado o
a las condiciones sociopol#ticas del pa#s donde se encuentran,
sin tener que solicitar autori!ación para ello
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Organizaciones con fines de lucro+ informales ,
centralizadas%1omo e'emplo, podr#amos citar a las microempresas que
suelen tener entre 8 y 9 empleados o familiares que traba'an
reali!ando alguna labor-, las cuales, suelen operar en la
informalidad al no tener medios oficiales externos como papelesque dan f de su existencia ante el estado- e internos como un
organigrama-. in embargo, tienen el ob'eti(o de generar un
beneficio o utilidad y son altamente centrali!adas porque la
autoridad recae sobre el propietario o 'efe de familia
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Organizaciones sin fines de lucro+ formales ,
centralizadas: %l e'rcito, la polic#a, los ministerios y otrasentidades del %stado, son claros e'emplos de este tipo de
organi!aciones.
Organizaciones sin fines de lucro+ formales ,descentralizadas% 7or e'emplo, las 5N6;s internacionales
que delegan gran parte de la toma de decisiones a sus oficinas
regionales para que puedan responder con prontitud a las
necesidades de su sector o campo de acción.
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Organizaciones sin fines de lucro+ informales , centralizadas%7or lo general, son grupos de personas que por lo iniciati(a de una
persona considerada l#der de opinión a la cual siguen por sucarisma y prestigio- se re)nen informalmente para reali!ar alguna
acti(idad espec#fica, como reunir regalos para obsequiarlos a ni&os
pobres en na(idad o reunir fondos para ayudar a una familia en
dificultades económicas, etc...
Organizaciones sin (ines )e $ucro0 in(or#a$es 1)escentra$iza)as% %n algunas ocasiones, la idea de un l#der de
opinión por e'emplo, de reunir y obsequiar regalos en na(idad- se
con(ierte en un modelo a seguir y es <exportado< a otros lugaresdonde otras personas siguen la idea, pero, tomando sus propias
decisiones.
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• La organización es unsistema formal porque es un
ente creado para un objeto,es diseñada articialmentepara que cumpla la meta. Lo
primero y fundamental deuna organización debe ser
el grupo de personas que laconforman.
La organización también es
un conjunto de roles que séinteractúan y que se
entrelazan
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LA ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
/oda organi!ación es un sistema ya que esta hace posible la interrelación de un
con'unto de elementos que permiten que estos sistemas se den. %stos pueden
ser abiertos y cerrados.5rgani!aciones-.
La organi!ación como ente autónomo e independiente esta basada en principios
corporati(os que la definen e identifican entre los cuales encontramos
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eber ser! "sto nosresponde al
interrogante, #porquee$iste la organización%
eber &acer! 'isión,
nos dice para que e$istela organización.
eber estar! (isión, nos
orientar para saber&acia donde )amos,conque y comollegamos.