Page 1 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – Séminaire EMC Documentum 15 avril 2010 – Hôtel Castille Vers une administration numérique

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Séminaire EMC Documentum15 avril 2010 – Hôtel Castille

Vers une administration numériqueau service de la performance

et de la simplification

Emmanuelle Olivié-PaulDirectrice associée – MARKESS International

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MARKESS International

Cabinet spécialisé dans l’analyse de la transformation et modernisation des organisations avec les TIC *

Des études, des services opérationnels et stratégiques pour nos clients : entreprises utilisatrices et prestataires

Plusieurs milliers d’interviews d’utilisateurs par an MOA, DSI, directeurs de projets, directions e-business

Une connaissance des offreurs Un monitoring des prestataires de services, éditeurs, opérateurs

Une dizaine de personnes entre Paris et Washington D.C.

*Technologies de l’Information et de la Communication

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Extraits des études de MARKESS International

Bilan et perspectives IT dans l’administration française

Archivage et conservation de contenus électroniques

Dématérialisation de documents et courriers entrants

Gestion des processus documentaires Solutions de collaboration : usages & bénéfices

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Des approches à mettre en perspectivedu cycle de vie des contenus numériques

Gérer le contenu

Sécu

riser

et

assu

rer

la c

on

fian

ce

Cré

er le

con

ten

u

Exploiter les infrastructures

CréerCapturer

ConserverArchiver

Collaborer

EchangerDiffuser

PublicationApprobation

RéconciliationReconnaissancePersonnalisation

Réception

Edition

Numérisation

ClassementIndexation

Enregistrement

RestitutionRe-matérialisationDestruction

Contenus électroniques :Données, documents, e-mails, enregistrements/logs, voix, images fixes ou animées (vidéo), etc.

dématérialisés soit nativement, soit par un processus de numérisation

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Catalyseurs de la dématérialisationdes documents entrants

Echantillon non représentatif : 87 administrations françaises

• Meilleure traçabilité des informations/données,de leur circulation et du statut de leur traitement

• Amélioration du partage de l'information et de la fluidité des échange

• Gain de temps

• Réduction des coûts (papier, stockage, traitement, expédition...)

• Rationalisation de la circulation de l'information

• Amélioration de la réactivité, qualité, de la relation citoyen (externe et/ou interne)

• Diminution du délai de distribution

Pour plus de 50% des administrations françaises…

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… Sans oublier le développement durable …

France, 2009-2011

Déjà le cas41%

Pas prévu37%

D'ici 201122% Dématérialisation

Documents : courriers, pièces de marchés

Processus internes Echanges externes : préfectures,

etc.

Editique Imprimantes partagées Archivage Externalisation

Achats éco-responsable Recyclage de matériels (PC) Outils collaboratifs Virtualisation des serveurs

Déjà le cas63%

Pas prévu25%

D'ici 201112%

Administration Centrale

Administration Locale


Projets TIC s’inscrivant dans une démarchede développement durable

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D’ici fin 2011, une dynamique autour de la gestion de processus documentaires

France, 2009-2011 (en % d’organisations)

Rien de prévu16%

Projets lancés d'ici

201132%

Projets prévus à plus long

terme14%

Projets effectifs ou

en cours38%


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France, 2009-2011 (en % d’organisations)


L’administration numérique engendre de nouveaux besoins en collaboration

Gestion de projet

Messagerie instantanée

Conférence web et espace

collaboratif

Tableau interactif

44% 36%

25%

24%

Gestion de contacts, réseaux sociaux Partage de contenus, blogs, wikis

20%

Co-rédaction et gestion de

contenu33%

Partage de fichiers…

…____

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L’administration numérique créeaussi des besoins en archivage

France, 2010 - 2012 (en % d’organisations)


Archivage à valeur

probatoire

C’est déjà le cas : 17%

En projet d’ici 2012 :

52%

Les administrations françaises et l’archivagede leurs contenus numériques

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Des projets d’administration numérique en synergie et interdépendants


France, 2010 (liste suggérée – 9 items – en % d’organisations – multi-réponses)



Le Guide Administration & TICUn document de référence

Synthèsede 15 pages

téléchargeables gratuitement

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Tél : +33 (0)1 56 77 17 77

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