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A Net One e os Meios de Pagamento
Pré-pagos
Estratégia de Marketing
26
Junho
2012
Flávio JP Bressan Chefe do departamento de MKT e Produtos
Congresso Cards & Payments 2012
iiR Angola
Net One
2 anos de operação
Mais de 30.000 clientes
200.000 recargas vendidas
75 antenas de telecomunicações
6 Províncias: Luanda, Benguela, Malange, Huíla, Zaire, Kwanza Sul
Mais de 1.200 Pontos de venda
Soluções Net One Residencial e Empreendedor
Internet Telefone Wi-Fi FAX
1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11
81% RECARGAS
19% MODEMS
Lojas Net One Agentes Teminais Multicaixa
30% 40% 30%
30.000 Clientes
BASE DE CLIENTES
30.000 Foi o número de clientes
que a Net One conquistou
em 2 anos de operação.
Base de Clientes X Receita
O Desafio
Como disponibilizar o serviço aos
clientes de forma fácil e rápida?
© Flávio JP Bressan
Maio
2010
Abril
2011
Novembro
2011
Março
2012
Maio
2010
Cartões de recargas Net Kuya
+ de 120.000 cartões de recargas vendidos
Facilidade de Distribuição
Revenda
Maio
2010
Abril
2011
Novembro
2011
Março
2012
Abril
2011
Terminais Multicaixa
ACTIVAÇÕES DE PLANOS
60.000 Planos vendidos através dos
terminais Multicaixa até 31/05
21 % NK 500MB
21% NK 2GB
13% NK 4GB
13% NK 6GB
22% NK 250Kbps
7% NK 500Kbps
2% NK 500 Kbps Plus
1% NK 1Mbps Plus
84%
16%
Luanda
Províncias
Das recargas Net One compradas nos terminais Multicaixa, temos:
1- Valor médio de 7.750,00 Kz
2- Foram compradas em pelo menos 1.000 ATMs Multicaixas diferentes,
sendo:
Maio
2010
Abril
2011
Novembro
2011
Março
2012
Nov
2011
Terminais POS
Disponível nas Lojas Net One
Dispensa estrutura logística
Segurança
Maio
2010
Abril
2011
Novembro
2011
Março
2012
Mar
2012
Cartões de recarga Fone Kuya
Conclusão
“Em mercados pré-pagos de telecomunicações, para manter e fidelizar
clientes é importante termos meios de pagamento diversificados que
possibilitem o maior número de pontos de venda. Os clientes devem ter fácil
acesso aos nossos serviços.
Meios de pagamento pré-pagos diversificado também melhoram o fluxo de
caixa e reduzem os custos com distribuição.”
Flávio JP Bressan
© Flávio JP Bressan
Perguntas
&
Respostas
