23
Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies Hong Iris) Xie * School of Information Studies, University of Wisconsin-Milwaukee, P.O. Box 413, Milwaukee, WI 53201, USA Received 12 April 2000; accepted 17 January 2001 Abstract In order to design information retrieval IR) systems to support various information-seeking strategies across a variety of contexts, it is important to explore what leads to the selection of dierent types of in- formation-seeking strategies. This study addresses the issue by investigating the relationships between users' information-seeking goals and their information-seeking behaviors. The particular focus of this study is to specify hierarchical levels of user goals, and to investigate the micro-level goal labeled ``interactive inten- tion'' in relation to information-seeking strategies. A total of 40 users from four types of libraries were selected for this study, and the analysis illustrates how changes in interactive intentions are associated with changes of information-seeking strategies. The results present how eight types of interactive intentions, four types of entities, eight types of methods, and six types of resources constitute the patterns of interactive intentions and information-seeking strategies. The implications for IR system design are further dis- cussed. Ó 2001 Elsevier Science Ltd. All rights reserved. Keywords: User goal; Interactive intention; Information-seeking strategy; Pattern; Information retrieval; Information retrieval system 1. Introduction It is essential to design information retrieval IR) systems to support various information- seeking strategies across a variety of task environments, situations and contexts. Researchers have investigated information-seeking strategies from dierent levels, and identi®ed tactics, moves, patterns, strategies and even developed models. However, it is impossible to implement all the information-seeking strategies into one system without knowing under what circumstances each Information Processing and Management 38 2002) 55±77 www.elsevier.com/locate/infoproman * Tel.: +1-414-229-6835; fax: +1-414-229-4848. E-mail address: [email protected] H.I. Xie). 0306-4573/01/$ - see front matter Ó 2001 Elsevier Science Ltd. All rights reserved. PII:S0306-457301)00018-8

Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

�������� ������ ��������� ����� �� ����� ���� �������� ���������

� �� ����� �� �

������ �� ������ �� ���� ��� �� ��� �� �� � ����� ��� �������� ���� ��� !"� � �������� �� #"$%!� ��&

������� �� ���� � ! �������� �" #��$��% � �

��������

�� ���� � ����� �� ���� � �������� ���� �%����� � �$�� �� ��� $� �� ���� �������� ������������ �� � �����% � � ���&��' � � �� ����� � �&�� �� (�� ����� � �(� ������ � � �)����� �%��� � ��� ���� �������� ���������* +(� ��$�% ��������� �(� ��$� �% ���������� �(� ����� ��(�� ������ $����,�� ���� �������� � ��� ��� �(�� �� ���� �������� ��(�� ��* +(� �����$��� � �$� � �(� ��$�% � � �����% (�����(��� ������ � $��� � ���' ��� � ��������� �(� ��� ������ � �� ������� --��������� ������ �,, � ����� � � �� ���� �������� ���������* � � ��� � . $���� �� � � $� �%��� � ������� ����������� � � �(� ��$�%' ��� �(� ����%�� ��$������� ( �(����� � ��������� ����� �� ��� ��� ����� �(�(����� � �� ���� �������� ���������* +(� ���$��� ������� ( ��(� �%��� � ��������� ����� ��' � $��%��� � ������' ��(� �%��� � ���( ��' ��� �& �%��� � ��� $���� � ����$�� �(� �������� � �������������� �� ��� �� ���� �������� ���������* +(� ������ �� � � �� �%���� ����� ��� �$��(�� ����$����* � � � /������ 0����� 1��* ��� ��(�� ��������*

'������( 2��� � ��! ���������� ����� �! ��� ���� �������� �������%! �������! ��� ���� � ��������! ��� ���� �

�������� �%����

� ���� ������

�� � �������� � ����� �� ���� � �������� ���� �%����� � �$�� �� ��� $� �� ���� �������� ��������� ��� �� � �����% � ���� ���� ������' ��$�� �� ��� � ���&��* �������(��� (������������� �� ���� �������� ��������� �� � �)����� ������' ��� ����3�� ������' � ���'��������' ��������� ��� ���� ����� ��� � ����* � ����' � � �� ����� � �������� ��� �(��� ���� �������� ��������� �� �� �%���� �( $� �� �� $���� (�� ���$�������� ���(

��� ���� � �� ������ ��� 4��������� 56 �� �� 778""*�������*� �9� ����9�� �� ���

� +��*: ;��.�.���<�=657! ��&: ;��.�.���<�.6.6*

)�� � ������( (��>$�*��$ ��*�* ���*

5 =�.7"59 �9? � ��� �� �� ������ � � � /������ 0����� 1��* ��� ��(�� ��������*

���: 0 5 =�.7"5� �� �6�6

Page 2: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

�������% � ���� %��* �� ���� � �$�� �� � �����% � �� ���� �������� ���������' � ���� � �$��(�� ��������� �(� �� ���� �������� ��������� � $���� � �(�������@� �(��' ��� � �� ���'� �����% (�� ����� � �(� ������ � � �� ���� �������� ��������� ��� �� � ���&��*

2��� � ��� (��� ���� �(� �������% ����3�� ��� ��������% ���3�� �� �� ����� �������� ���3��� �(� ���$�� � �� ���� � ��������* +(� ��$�% �������� � $��������� �(� �$����� ��� ���� �������� ��������� $���� ������� �(� �� �� ���� �������� ��� �� �% �����������(� ����� ��(�� ������ $����, �� ���� �������� � ��� ��� �(�� �� ���� �������� ����������* +(� �����$��� � �$� � �(� ��$�% � � �(� ������( �������� � � �� ��� ������ 8--��������� ����� �,, � ����� � � �� ���� �������� ���������* + �� � �� ����3�' �(���$�% �� ������� � ������� �(� � �� �� A$��� �: (�� ��� ��� ���� ���� *� ������ $����,��������� ����� �� ��� �(�� �� ���� �������� ��������� ������ ������� ����������B

� ����������� ���������

$�!� ����� �� ������ �� ����� �� �� ����

�� ���� � �����% �(� ����� ��(�� ������ $��� � ��� ��� �� ���� �������� ���������' �(��� � 3��� ��3�� $��� � ��� ��� ����� ��* ������� �� � C�����, ��<6=� �����3��� � � � ���'� � �(� ��$�% �(� �$�( � ��� ����$���� $��� � ��� �� � $� ������ � (�����(��� ���$��$��:�* 1 ������� � �� ������ � � $���,� ���� ��� � �� �(�� (� � �(� �$��$�� � � A$�� � � �� ���' �*�*'

�� ���� ��� ��(�������' ���� ��� �������' ���*�* 1����� �����( � �� ������ � � $���,� �$����� ������������ � �� �(�� ����� � � �����(' �*�*' ���

�� � �����' �������� � � � �����' ���*5* D$����� �����( � �� ������ � (�� ����3� �����( ���$��� � $��� ������ � ����' �*�*' � ���

� � � � ���' � ��� � � � ����3� � �' ���*.* ���������� ����� � ������ � �$��� ��� �(�� � $��� (�� � ��(��� � �(� �� ���� � ��� ����(�

�� (� � (�� �$����� �����( � ��' ��� �� �� ���$���� � 0��� � .*+(� ���$��$�� ������% � ������ $��� � ��� � �(� ������� ���� ��� �� ���� � �� ����' ��� ��� ��� �(� � �� ���$��$�� � �(��� ������' �(�� �' (�( ������ � � ��� (��� �)���� � � ������ � ���*+��� ��� � �� ��� ���������� � �(� �� ���� �������� �� ����* +����' (�( ��� ������ �����(� ���' �������� �$����� �����( � ���* +(�% � ��� � � �( �(� ��� � �����( ���$��� � $��� ���� � ����' ��� �(� ����� � ���� �(��* �� �(� ���� ���' ������ �����( � ��� ��� �E$����� �%� ������� � ���' ��� �(�% (��� �� ����� � (�� ��� � ����� � $��� � � �� � �� � ���( � ��� ����( �(��� �����* 4 �� ���' �(� ���$��$�� �$��(�� ���������� �(� ��� ������ �$��� � ��� 8 ��������� ����� ��' (�( ��� �(� �$��� ��� �(�� � $��� (�� � ��(��� � ���� � ��� ����( (� � (�� �$����� �����( � ���*

1����� � $��� � ��� ��� �(�� ����������� �� ������% ��3�� ��������� ����� ��* � ����' �(������ ��(�� ������ ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� ���� � �� �����3�� �( $� �&����� ( ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� ��� ���������� � �(� �� ���� � �������� �� ����* �� � �������% �$���(�� �����' �� �� � �� � ��� �(�� ��� � ��������� �� ���� � �������� �F�* �� �% ��������� �(��� �%��� � �(� ������ ���:��� �(� ���$�� � �� ��� �� ������� � ���������' �<<�! G����' �<<=! 0�������' �<<=�' ��� �(����� � ��� ��� ��$���� ��� � �H���� I 0� �' �<"�! 0$�(���' �<6"! J��� I 0� �' �<<5!

7= +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 3: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

����' �<<=�' ��� �5� $��� � �� ��� �� ���� �������� ��(�� � �G����' 4���(���' I D �' �<<5!D(���' �<<7�* +(� � ��� ����3�� ������ � $��� � ��� ��� �(�� ����������� ��' ��� � ��� ��������� �(�� ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� ��� �(� �� �$��� � ����� �����$�� ��* ���� ����%' � ��$������� ( $���� �(�� �(�� ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� �$��� �(� �� ���� �������� �� ����* +(� � ��� � ��������� �� ���� ��������� ������� �(� ��$�% � �$��(�� �����% �(� ����� ��(�� ������ ��������� ����� �� ����� ���� �������� ���������* 0�$����� $��%' �$��(�� ����3��� �� � �(� ����� ��(�� ������$��� � ��� ��� �� ���� �������� ��������� ��� ������ � $��������� �(� ���$�� � ����������� ���� � ��������*

$�$� ��� ��� ���� �� �� ����� ������� �. �����. ��

�������(��� (��� �&����� �� ���� �������� ��������� �� � �)����� ������* +����� ���� ��� ��������� �� ���� �������� �( ��� ��� ��� �� � �(� �� ���� �������� �$���� �������' (�� �� ���� �������� ��������� (�(��(� �(� � �� ���A$����% ���� %�� ���� ��(�� ��(� �� ���� �������� �� ����* ��� ���� �������� � ��� ��� �������� ������� � � ������� ���� �������� ��������� � �(� ������ � �� ���� �������� �� ����*

�� (�� ������ ��' G���� ��<"<�'�� ����3�� ��� �� $��� � ��� � �< ����������� ������� �� �(�� �� �� � $� ����� ���: � �� ��� ������' 3�� ���$��$�� ������' �����( � ��$��� � ������' ������� ������* 0($�� ��� 0��( ��<<5� ��� ����� �5 ������ ������� ������ ������� � ����� � � �� ������ � �� �� ��' ���� �� � �� �� �� ��� �(����� � �� �� ��* G% ������� ��� �����%@�� ���� �����(��' F��� ��<67� ����3�� � ��� � ����� �(�� � ��% A$��% � ��$��� ��*�� �� �(��' �6 ����� ��� � ��� ���� �(� ������ � A$��% � �� ����� $��(�����' ��� ��

F�* �* 4 ��� � ��������� �� ���� � ��������*

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 7"

Page 4: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

� �����$�� � ��� �(���� �(� ������ � A$��% � �� �����* 0�$��� � ������ ��� � ����(�������@� $����, �����( �� ���� � �(� ��� ������' �$� �(�% ��% � ��������� � �� ����� � � �(�� �����* G���� ��<< � �$��(�� �&������ ������ ��� � ��� �� --���������,, (�( � �� ����& � �$���� � � ��� ���9 � ������' ��� �� ���� � �( �� ���� � � ���� ��� �(�� ��� � ������*

F �$��� � �� � ���� �����(' 4����% ��� ��(��� � ��<"6� ����%@�� $����, ������ ����������������' ��� ����3�� 3�� ���� �%���: �$���� �� ��' �������� ��' �$������������� ��'� �������3��������3���' ��� � ����� ������������3���* ����� ��� K����� ��<6�� ������� ����A$����% $��� �������� �� --��������� �������,, (�( ��A$��� � �� $��� ������� � �( �(��%���� ��� �� ���� � ����� � ���� ��� ����(� ��$�%* ����� ���������� �(� � ������� ������ � $����' D(�� ��� C(�� ��<<�� � $�� 3�� �%��� � ���������� ���� %�� �% $����: �(��� ����� �������� � �������%' �(� �����(� �� � (�$���� �������%' �(� �(���$�$���� ����������%' �(� ��������� ��� �������%' ��� �(� ������������ ���������%* 4���( �� ��<<7������3�� ������������������� ���������� �� � (�( ������ � ����� ���: ����%���� ��� �� ������������* ����%�� ��������� ��� � �� � ��� ������ ��� �%������� (�� �� ��� ��������� ���� �� �� ���� ��� ���������* 0�$��� � �� ���� � ������ ��������� ��$������ �(� �� ���� �������� �� ���� ��� ���(��@� �(� (�( ����� � �� ���� �������� ���� ��(�� �(�� $���� ����'�$� �(�% ��� � ����� ( ���� ����� �� ���� �������� ��������� ��� �������� $���� �)�������$�� ��*

/��� ��<6<� ����� ��� � ��(�� ��� � ��� � �(� ������������������� �������� � ������� � �����������* �� �$������� �(�� --� �������(���, �� ���� �������� ��(�� �� ��� �� ��� � � �� �(�� ���� ��(�� ��� �(����������� 8 ��� �(� �������� �%���� � �� ���� �( ������� �(����E��� �( �� �(����������� 8 �(�� $���� �( $�� �� ���� � �������� �(�� � �� ���� ���������������� (�� ��������� �( �(� �%���� ��* �"��,,* /��� ��� ��$��� ��<<"� ��� ����3�� �(��� ���� �������� �������� � �������� ��� �������( �������� � ����� � � �(�� �������(������� � �)����� �(���� ��� �%��� � �� L���* +(�% �$��(�� ������� �(� ����� � �(� �������(�� ���� � ������ �� ���� �������� ��������* M$(��(�$ ��<<�� ����� ��� � �� �� � �(� ��� ���� � �����( �� ���� ����� � � ����� � ��$��� � $���� � �� ���� �������� ��$�� ��*0& ������ � �� ���� � ������ ������� ��� ����3�� �( ��� ����� ������� � �� � � ���(�����* 0�$��� � �������� ��� � ���� � �� ���� � ������ ���� � �&�� �� (�� ��������� �(��� ���� �������� ��(�� �' �$� ��� ����� � ����3��� �� � �(� ����� ��(�� ������ ������ � �(� �������( � �����( �� ���� ��� �(�� � ����� ���� �� ���� �������� ���������*

+(� �� �� ��$��� �����% ������' � ���' ���������' �����( ���������' ��������' ��� ��� ������ � � ����* +(��� ��$��� (��� � ����$��� ������% � �(� $����������� � �� ���� �����������������* +(� �������( �$��� $� � �(��� ������ 3�����* � ����' � �� � �(� ��$��� � ��� ���� �������� ��������� � �$� � (�� ��������� $���� ����% � �(� �� ���� ���������� ����' ��� ��� ����� � �(� �&�� ��� � � �� ����� � � �� ���� �������� ���������*+(�% ��% ����� �(� 3��� ���� � �(� A$��� �: (�� ���� � �� ���� �������� ��������� ������� %�� �% $����* F$��(�� �������( � ������ � ��������� $���� (�� ���$�������� �(��������( ��������� ��� ������' ��� � �(�������@� �� ���� �������� ��������� � �$��������� ��*

N�������% �������' ����$�� �(��� ��������� ��� (�(�% ���������' � � �O�$�� � �����% ������ �� ������ ��� �� � �(� �� ���� �������� �� ����* +(���� ��' � � �O�$�� � ������$����, �� ���� �������� �������% $��* � ��� ��� 0�(��� ��<<�� � ���� $� �(�� (�(�%

76 +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 5: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

���������' E�&��� ��� $������������� ��������� ��% �� �� ��� � �������� � �(� ����� ������� �(� ��� �� � � ��A$����' �(���� ��' � � �O�$�� � �������� (��� ��� ����� �� � �(��*� ����' � � ��� �����% ����� �� ������ �� ���� �������� ��(�� �� ��� � ��� ���9 ��$��� ��� � $����' � �� �� ����� � � �� �� �%���� � ������ ��� �$����� ���� ����� ���������� � $���� � � ��� �(�� �� ���� � �� �����*

$�"� ��� .���� 2 ������ �� � ��4� �. ��� ����� ������� �. 5���� � ��� ���*��� �. ��� �6����� ��� .�

2��� � ��� ��� ����� �� (��� ���� �(� �������% ����3�� �� �� ����� ���� �� � ��3����� ���� �������� ��(�� �* �� � �� � �(� ������$��' $��� � ��� ��� ��3��� �� �(� ��� ������( ���$��� � $��� ������ � ����* 2��� ����� �� ��� ��(�� $��� �� �(� �%� �%�� � $���� ���' � �� �$��� ��� �(�� � $��� (�� � ��(��� � �(� �� ���� � ��� ����(�� (� � (�� �$����������( � ��*

�������( � �(� ���� � �� ���� � �������� ��������% �&�� ��� $��� � ���' $��� �� ���� ������' ��� $��� �� ���� � �� �����* 0������� ��<65� ��$��� �(� ���$��$�� ��� ���$�� � ���A$���� � �� ���� � �������� ����� � �(� �0M � �����' ��� ����3�� 3�� ���� �������� ��� ���� � ������ � (�( $��� ����� �� �� � �(� �������� ��������* ������� 0�������,�� ���' 0(�� $�� ��<< � ��3��� �(� �������� ������� � �(� �� ������� ��$�� � (�( �)��� �$���,� �� ���� �������� ��(�� �' ��� �� � �(� � �� �� ����� �������� �� � $���,� ��L����� �� ��� �( ������ � �(� $�� � � ������ �����( ���$���* G���� �� ��* ��<<5� �� � ��� ���� ���� �������� ��(�� � � ��� ����� � �(� ����� � �� ���� �������� ���������* ���� ���� � �(��' �� ���� �������� ��������� ���� �� � K����,� ��<"<� �� ������� ��$�� �*+(� �(����������� � �(� �� ������� ��$�� �' ��������% � $���,� ����� � �� ����� ��� ��� ���� �������� � ���' �)��� �� ���� �������� ���������* ���� ��<<=� �$������� �(�� $������������ �(��� � ��� ��� �(�� � ��� � �(� �� �� ���� � $�� �� ��� �� ���(� �� ����������������� ��� ������� �%���� �����* ��� ��$�% � $��� � ��� ��� ������� �� � �����(�� �� ���� �$��� ������ ����� � �P��D� �$��(�� �� ��� �*

G���� � �(� �� �� ����%��' � ��� � ���$�� �(�� $��� � ��� ��� ����� �� (��� ���� �(� ��������% ����3�� �� �� ����� ���� �� �)����� � $���,� �� ���� �������� ��(�� �* 0�$������ $��%' �������( ��� ��$��� ����% �(�� $��� � ��� ��� ����� �� �( $�� �� �� �� ����� �� �� �%���� ����� � �$�� �)����� �� ���� � ��������*

G���� �� ��* ��<<�� �������� � $� �� ���� � �%���� $��� �������� �� L���� � �� �����* /��(�� L��� ��� �������� � � ��(�� �)����� ���� ��( � �������� �����' �$� ��� �(��� �(� � ��� ����% � ���� ���� � $��� � ���' ����� ��� �(�����������* +(�% �$������� �(�� ����� ��� ���� � �%�����' ���$��� �(�� ���������' �( $�� �� ����� � � �$�������� ����%�� � $���� ���' ����� ��� � ��� ���* ����� �$������$��% ������� � �� P��D �%���� ������ +(� G �� $��' ��L������ ��<<5� ������ �(�� P��D �%����� $�� ��% �� �����% $���$� (�� ����$�������� �� ��� ����� ��� ����(�� ��� (�� �(� �����( ��������� � $���� ��� ����(��*

2��� � ��� ��� ����� �� ��� ���� ���������� � �(� ����� � �$��� ������ � � A$��%� ��$��� � ��� A$��% �&���� �* G���� � � � �����$�� � ��� � � $�����$��� �� ����� ���� ���%' D(�� ��� Q($ ��<<6� �&�� ��� �� ���� ��( � �� �� ���� $��� ����� �� � � ��� �(�A$��% � ��$��� � �� ����* �� � ���$��' � $��� � $�� ����� �� � �(� (�(��������� � �� ��� ��3��A$���� �( �(� ��������� � �� �����������% � ����$���� ��$��� ��� ��* ����� �(� ����$�� � �

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 7<

Page 6: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

�$� ���� A$��% �&���� � � �� ���� �����% ����� �' �(� 3����� �( �� �(�� $��� ����� ����� ����3�� �� �� � �(� ��� ���� �� �)����� �(� �����$� � �(� A$��% �&���� � �����%����� ���G��$��$' �<<��*

�� ���� � �� �� ���� $��� � ��� �� �� �%���� �����' � ���� � ��������� �(� ������������� $��� � ���' ��������% $��� ����� ��' ��� �� ���� �������� ���������*

� ����� �����

"�!� ��*� �. ��� ���� ������� ��

F ��% ����� ��� �������� � � �(� ��$�% �� � �(� �7 ����� � ������� � �(� �������( �� L���--+���� ��� $�� � 2��� +����' N ��� ��� G�(�� � � � �(� C���� � P���� �$��� ������D���� ��,, ��� �% �� ���� � H*#* G���� ��� �� ���� � +* 0������� �� � �(� �$����� 2������%�G����' D(���' C ��' 0�������' I Q(� ' �<< �* +�� ����� ���( ��� ���� ��% �( ��� �� �� $� �%��� � �������' �� ������� �����% � ������ ��� ������' �� ������� �����% �� ��� ������� ��� ($������' �� �$��� �����% ��� �� ������ �����%' � ��������� � �����% �$���� ��� �(�� �����% $��� � � �(� ��$�%*

4$����� ���( �� ��� $��� � � ����� �(� ����: A$��� ����� �$���%' �������$��$��� �������' �������� � � ��' ��� $� ���$��� ������� ��* �� ���( �����%' �������(��� ���� ��(������ �� �� �(�% ������� �(� �����% ��� ����� �(�� �(�� �$�� ��� � � ��� � �(� �����%* �� �(��������� ��� ������� � �(� $�� � �����% ��������' �(�% ��� ����� � ��������� � �(� �� L���*+(��� ���������� ��� ���� $���� �( ���� �� �����' ��� �(�% ���� � �(� �����% � $�� �(������% � � ��� �(�� � �� �����* +(� ���� � ����� � �� ���$��� ���:�* F���' �(� �$�L���� ��� �������� ���E% ��� ��� ����� � � ������ � A$��� ����� �������

�� �(� �$�� ��� � �(�� �����% ����' �%��� � �� ���� � ���� � $�(� � �' ��� �(� �� L�����$��� � �����% ����� ��*

�* +(��' �(� �������� � � � ��� ���� �(� $����, � ������ �����( ���� �� � �(�% $��� P��D*5* ����� �(�' �(� �������� �� ������� ��� $����, �$���A$��� �� ���� �������� ��(�� �� � �(�

�����%*.* ���������% ����� �(�� �����( ���� ��' �(� �$�L���� ��� 3��� �������� � ����% �(�� �� ��

��� �������� ��(�� �� ��� �(�� ����� � � ����� � �(�� ��������� ����� �� ��� � ������ ���� �� ���� �������� ������� � �(� �����%* +(� �������� � � �� ��� ������� ����� ������ �� ���$� � � �(� �������*

+(� �������� � � �� ��� ������� � ���� ��� �(� ���� � � �(� �������* +(� ������������%� ������� �( �������� ���� ������ �� � �(� �������� � � � � ������� � ����' ����(�� ����� �(� �$�L���� �� $� �(�� ����� �� ��(�� ���( �� ���� �������� �����%* P��������� ������� ��� ���� ( �(� �������� � � �� ��� ������� � ���� ���%�� � ��� � �(����3��� �� � $����, �� ���� �������� ��(�� ��' ��� ��� �� �������� �� � �A$�� �� $��(� ����� �� � ����% � ��* F � �&�����' --� �� % $ ������� � �����$��� �$�L��� ������������� �� � �(� �������� � � ��' (�� �� % $� ����� �(���B,, � -- � �� % $ �� ��� �(�� ����'�������� � � �' % $ � ��� �� �(� L����� � �(� � �' ��� �(�� % $ ���� � ��������� ���� �� ��(� ������� � �����* K(�� ��� % $� ����� �� �� �(�� � ��B,, 4 �� �� ������%' �(� ������� ������� $��� ����� �� ��(�� ����% � �� �(� �� �� ���� �������� ��� ��* +(�

= +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 7: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

�� ���� �������� ������� ��� ��� ����� ����� �� ��� ���� ��� �(� ��%� � ��������� �(��������( A$��� �*

"�$� 7��� ������ �

�� ���� � ������� �(� �������( �� ����' 0���$�� ��� D ���,� ��<< � ��� � ��� �� ���� �$��� � ����%@� �(� ���� � �����% � ������ ��� ����� � ����� ���* �� � �(� �� ���� �������� � �' �&�����' � ������' � �����$��@��' ��� ����� �@��* F$��(��� ��' --�� �����,, �� �� $�(� �� �(� ����%�� � �������� �(� ����� ��(� �� �� �(��� ����� ���* +(� $�� � ����%�� �� ���( �� ���� �������� �����% � � $��� ��� �� ��� ����� ��������� ����� ��(� �� �� ���� �������� ��� ��*

"�$�!� 8�� �. ����.�� ���� 4��� ���� �(� �� ���� � ���� ����%��' � $� �%��� � � ��� ����� ��� ������� �� � �(� ����%�� � .

������������� �����* +(� � ��� �� ���$��� ��� �� � �� �:�* ����� ��� � ��� ����� ��� � ������ �����( � ���!�* ����� ��� � ��� ����� ��� � �$����� �����( � ���!5* ����� ��� � ��� ����� ��� � ��������� ����� ��!.* ����� ��� � ��� ����� ��� � �� ���� �������� ���������*�� ������ �����( � ��� ��� �$����� �����( � ��� ��� � � �(� � �$� � �(� �����' �(� �$�( �� ���������� � �(� ���$�� � � �(� ����� ����� � � ��� ����� ��� � ��������� ����� ����� �� ���� �������� ���������*

���������� ���������� ����� � �$��� ��� �(�� � $��� (�� � ��(��� � �(� �� ���� � ��� �����(�� (� � (�� �$����� �����( � ��* /�(� ����� ��� � ��������� ����� �� ��� ����� �������� � �(� ���������� � �(� ������� ��� �$���������� �( ���� �� � �(� ������� � ������� �������� � � ��* /��( ��������� ����� � �� �������� � �(� ����� � �(� ��������,�A$��� �: (�� �� % $ ����� � � (���B,, +(��� ������ �( � ����� ���� ������� � ���� ��������� � � �� ��� ����3�� ��� ����%@��* D���� ��� ��� ����� ��� �% ����� � ����� ��*0���� ������ ��� �� $��� �� �� ����� �% ��� �$������� �% ����� � �(�� �� ������* ��$���� � ����� ������� ��������� ����� �� � ���(��' ���( ��������� ����� � �� � ��� ����������%*

F � �&�����' ����$���� ������ � ��������: ��� � ��������� � �� ������' ��� ����3��% � �����' ��� $���$����� � �� ������' ��� 3����� � �� ������' � ��� �$����� � � �� ������* ��--����$����,, � � ���� �$�� �(�� �)����� �%��� � --3����,, ����� �� ��� ����3��' --����$����,,� (�(�% � �������� � --3����,,* --D(�����,,' --� $��� �(�����,, ��� --����� �$��,, ��� �(����������� ����� � � --����$����,,*

--/���$���� � ��������� � �� ������,, � ���� � � �� �$� � --3���� � �� � ������,, � ���� �$�� �(� ��� � �(� �� � $��� � � ��� � �* --/���$���� ����3��% � �� ������,, �� �����% ������� � --3���� ����3� �� ���� �,,' ��� � � $�����(���� (��(�� �(� ��� (�� �(�����3� �� ���� � � $��� � � ��� � �* --/���$���� $���$����� � �� ������,, � � �� ������� � --3���� ���� �( � �� � �(�����������,,' ��� --3���� ���� �( $� ������3��� ������-- �� �(��� (��(�� ���( ��� � ��( ������* /&������ � �(� ����� � ��� � �������� (��(���(� � �9������ � ���� �(� � ��� � �������' (��(�� �(� ��� (�� �� $�( ������' ��� (��(�� �(�

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 =�

Page 8: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

��� � ��������� � ����' ���* � ����' $���� � � � ���%� �� � ����� ����$���� ���( � �(�����' � ������' �(�% (��� � �$��(�� �( �� �� � ������� ���� �� � ��� �(� $���$� ���*--/���$���� �(� 3����� � �� ������,, � � ��� $� �(� ���� ������ �� � � �� $� � ���� �����$� � ������ ������* ���� ����%' � �(� ����$���� �� ����' $���� (��� � �(��� (��(�� �� ���� � �$������ � �� �(�� �� (�� �(�% �$����� �(�% (��� ���� � $��� � ��� ��' ��� �(�� �--����$���� �$����� � � �� ������,,* +(� ����� ��� ��3�� �� � ����� ��� ��� �$�������� ��� � ��������� ����� �� �( �&������ ��� ���$���� � 0��� � .*

D���� ��� � ������������������� ���������� ��� ����� ��� ����� � �(� �������� � � ��' ������� � ���� ��� ���������� � ������* +(� ������� � ���� ��� �������� � � � ���� ���� ����% �����% � � �$�L���' ��� �(� ��������� � �� ������ ���3�� ��� ����3�� �(����� � �� ���� �������� �������* ��� ���� �������� ��(�� �� ��� 3��� ����3�� �������%@�� � � ���( �����%* 4��( �� ��� ��� $���� ������� �� � ����� �� � �� ���� �������� ���������* 0���� ���( �� ��� ��� $���� ��� � ������ ��� ����%@�� � ����� ������ ��� � ���( �� ��� ��� $����* +%��� � �� ���� �������� ��������� � �)������ ����� �� � ���( �� ��� ��� $���� ��� ����3�� �� � �(� ����* F � �&�����' ������������� � � ��� �(� $�( �� ��� � � ����� � ����' E���� �(� $�(' ���* 4������ ���� �� �� ���� � �� $� �� ���� �* /&������ � ������� ���� � ��� ���� �� � P��D' ����� �� � ��� ����% ��� $���' ����� � � ������ � � � � � � L $����' ���& � � ��������'������� �� � �� ���' ���� ��� E � ���� � �(� �����%' ���* +(� ����� ��� ��3�� �� ��%��� � ���( ��' ��� $���� ��� �� ���� �������� ��������� �( �&������ ��� ��������� �0��� � .*

"�$�$� 6���� ���� *� ���� 4��� ���� ���� � �����% �(� ����� ��(�� ������ ��������� ����� �� ��� �� ���� ��������

���������' � � ���( �$�L���' ����% ��������� ����� � ��� �� ��� ����� �� ���� �������������% ��� ��� ���� ��� ������ �(� �� �� ���� �������� ��� ��* �������� ������ ���������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� ��� ����3�� �(� $�( �(� � �� ���� ���$���:�* ��� ���( �%�� � ��������� ����� �!�* �����% ��� �(� �� ���� �������� ��������� � ����� ���� �( ���( �%�� � ��������� �����

� �!5* �����% �(� � �� ���A$����% ��$���� �� ���� �������� ��������� � � ���( �%�� � �������

��� ����� � �� ��������� ����%��*/�(� �%��� � ��������� ����� �� ��� �(�� � ����� ���� �� ���� �������� ��������� ������$���� � ����� � 0��� � .*

+ ���� �(� �������% � �(� �� �� � ��� ����� ��� ��� �(�� ����� ��(��' � L$���� ����� ��% �������� ��� � ��� 6 �� �� � ���( � �(� � $� �������� � �(� . ����� �����������%����� $� � �(� � ��� ��(��� �( �&������* +(� ������ ��� �������% �� *<� ��� ���� � � ���,� ��<=<� �������% � ��$��* � +(� (�( ������ � �������% ��� �������� �(� �������% ��(� ��$�%*

� �������% � ������� ���' (��� � � �(� �$���� � � ��� ���� �� � (�( � � ���� �����' ��� �� ���

�� ����� � �(� � ��� �$���� � � ��� ���� �� �% �(� 3��� ��� ��� �� � ���' ����������%*

=� +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 9: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

!������

G���� � �(� ����%�� � . �����' ���$��� ��� ��������� � �(� � �� �� ���� ��: ��� �%��� ���������� ����� ��' ��� �%��� � �� ���� �������� ���������' ��� �5� �������� ������ ���������� ����� �� ��� �� ���� �������� ���������*

�!� 9�*�� �� ������ �� ����� ���

/��� �( $�( $���� (��� �)����� ������ �����( � ��� ��� �$����� �����( � ���' �(�% �(�������� ��������� ����� �� � �(� �� ���� �������� �� ����* /�(� ����� ��� ��� �$�������� ��� � ��������� ����� �� ������� �� � �(� ����* +���� � �������� �%��� � ��������� ������ �� �( ��3�� �� ��� �&������* /������ �&������ � ��(� ����� ��� � �������������� �� ��� ��������� � 0��� � .*5 --�������� ������ ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ���������,,*

���������� ����� �� ��� �� �$��(�� ��3��� �% �(�� ����%* �� ���� � ��������� ����� ��'����% ������ � �%��� � �� ���� � � �� ���� � �L���� $���� ����� � ��A$�� � �� �*+���� � �������� �%��� � ������ �( ��3�� �� ��� �&������* /�(� �%��� � ��������� ������ �� ��� �� �(�������@�� ����� $� � � $� �%��� � ������* F�* � �������� ����� �� ���������� ����� �� �( �&������*

�$� 9�*�� �� ����� ������� �. �����. ��

�� �(� ��$�%' �(� �$�( � ���� � �(�������@� �� ���� �������� ��������� �(�� $���� ������ �� ��(��� �(�� ��������� ����� ��* 4��( �� ��� ��� $���� ������� �� �(� � ����� �� �(��� ����$�� �� ���� �������� ���������* 4��( �� ����� � �(� ���(�A$�� $���� ����% � ��������( �� ���� �' �� ���� � �L����' ��� ($����' ��� �(�% ��� �������' �����(��' �������'��������' � ������' ��A$���' � ��$���� ��� ���� ��� ��� �* +���� 5 �������� �(� �%��� ����( �� �( ��3�� �� ��� �&������* ��� $���� ��� �� ���� �' �� ���� � �L����' ���($���� �( ( � $���� �������' (�( ���$�� ������� ���� �' ���� � �� ���9����3� ��� ���� �' � ( �� ���' � ����� � ����9 �� � ��� �' �� �%����9�$����� ���������' ��� �($���* +���� . �������� �(� �%��� � ��� $���� �( ��3�� �� ��� �&������* +(� ������� � ���� ����� � � �(��� � ����� �� ���������� � �����% � �� ���� �������� ��������� ����� %�� �% $����*

4��( �� ��� ��� $���� ��� � ����� �� � �� ���� �������� ���������* C)����� �%��� ��� ���� �������� ��������� ���� % �)����� � ����� �� � ���( �� ��� ��� $����* F�* 5�������� �(� ����� �� � �� ���� �������� ��������� ��� �&������ � �(� �� ���� �������� ���������* +(��� ����� �� � �� ���� �������� ��������� ��� �$��(�� ���$���� �(����� �� � ��������� ����� �� �% ����%�� ���� �&������ �� � �(� ���� � 0��� � .*5*

�"� ������� 5������ ������ �� ����� ��� ��� ����� ���� ����� ������� �. �����. ��

G���� �� ��* ��<<5� �� � ��� � �$���������� �����3��� � � �� ���� �������� �������������� � � $� --��(�� ���,, ����� �� (�( � ����$�� �(� � �� � ������� �' ���( � � �������� �' � �� � �������� ��� �%�� � ��� $��� ��������� �(* +(�% �$������� �(�� �(� � $��

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 =5

Page 10: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

+���� �

+%��� � ��������� ����� �

+%��� � ��������� ����� �� C�3�� � /&������ � ��������� ����� ��

������ ������% �� ���� � �� �����(

����� �� �(� ������� � � �(�

����� � �� ���� � ������

�� ����

������% � ���(�� � ��� ������� ��� ������%�� � ��������� � ��� �������

���

������% � ���(�� � �� � �����(

�G�

1 � � � � �� �� ���� � �

�����( �G�

"���� N�� �� ����� � �%����

����$���' �%���� ���$��$��' � ���

�� ����� ��� ��������

� �����

1���� �%���� ����$�� ��� 1���� ( � � ���� � �(� ���& �

P��D ���

1���� �%���� ���$��$�� �G� F�$�� $� �(� E � ���� � � �����%

�G�

1���� � ��� �� ����� �D� 1���� �%� �%�� � � ����3� ����

�D�

1���� �������� � ����� �C� M� �� $� �(� � ������ � �

�������� ���� �C�

#�� 1 � � � �� ���� �9������

F�� � �� � ��� ��� 1 � � � �� ��� �(�� � $��� �� �

�(� ���� ���

F�� ����3� �� ���� � �G� 1 � � � �(� �� �� A$ ��� � �

� ����% �G�

F�� ���� �( � �� �

�(����������� �D�

F�� ���� � � ���� � �� �D�

F�� ���� �( $� ������3���

������ �C�

F�� � ���(�� �(�� ��(� ( ��

��,� ������� �C�

"����� F�� $� (��� � ����3�

��� � ������1 ���� � ����3� ��� ��� +���� � � � ����3� L $���� ���

1 ���� ���� �( � �� �

�(����������� �G�

F�� $� �(� � ��� � � ���� � �

����3� � �� �G�

1 ���� �� ����9� ��� � �D� F�� $� (��� � �(� ��������� ����

�D�

$��� ����� M��� ��� �� � �(� ��� ����(�

�� ���� � � �� ������ ��� ��

�������� �

M��� ��� �� � ��� ����(���

�� ���� �

M��� ��� �� � �(� ���� �$���� � ��

���

������ N�� ������ � �� ������ �����

$� � �(� � ��� � � �� ������������ � ����3� ��� ��� N � � ����3� �(��� � ��� � ����3�

��� ���

������ ���� �( � �� �

�(����������� �G�

N � �(� 3�� � ���� � ��� � ��

3�� �� �G�

������ �� ����9� ��� � �D� N � �(� ���$��� � ���� �D�

%������� ������ �(� � ��������� � �� ������'

����3��% � �� ���' $���$����� ��

������' 3����� � �� ��� �

�$����� � � �� ������* /���$����

� � ���� �$�� �)����� �%��� �

--3����,, ����� �� ��� ����3��

/���$��� � ��������� � �� ��� ��� 4��� �$�� �� ��� � �(� �� � $���

� � ��� � � ���

/���$��� ����3��% � �� ��� �G� C $��� �(��� (��(�� �(� ��� (��

�(� ����3� �� ���� � � $��� �

� ��� � � �G�

=. +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 11: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

��������� � ����� � � ����� �� ���� �������� ��������� �(� �� �� ���� �������� ���� ��* D(��� ��<<7� � �$��� � �� �%�� � �� ���� �������� �������% 8 �� ���' ��� �$��(������3�� �(� $�����%�� � �� � ����� �� � �� ���: �������' ��� $���' � ��' ��� �L���*G���� � �(��� � $� ����� ��' �(� �����3�� 3�� �(���� ��� ��� �������� � �� ���*

+(� �� �� ��$��� � ����� �� � �� ���� �������� ��������� (��� � ������� $��� �$��� �� �� �� � �(� ����� ��' �$� � � � �$��(�� �&�� �� �(� ����� ��(�� ������ $��� � �� ��� �(�� ����� �� � �� ���� �������� ���������* /��� �( $�( � � ����� �(�� $����, � ��� ������ �� ���������� � �(�� �� ���� � ��(�� ��' �������(��� ���� $��������� ���% ����� �� $��(� ����� ��� ���$�� � ��������� ����� �� ��� ���� ���� �� $� ( �(�% ������ � �� ���� �������� ���������* 4 �� ���' �(��� � � � �� $�( ������� ���� � ��$������ �(� ����� ��(�������� $��� � ��� ��� �� ���� �������� ���������* +(� ��$�% ���� � )�� � �� �������������� � � �(� ����3��� � � �(� ������� ������ ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ���������*

+(� ���$��� �( �(�� ���( �%�� � ��������� ����� � (�� �� � ��� ����� �� ���� �������� ���������* 0�$����� $��%' ������� �%��� � �� ���� �������� ��������� ��� ����% � �)����� �%��� � ��������� ����� ��* F�* . ��$������� � $� ����� �� � ��������� ����� ��

+���� � �D ���$���

+%��� � ��������� ����� �� C�3�� � /&������ � ��������� ����� ��

/���$��� $���$����� � �� ����D� D(��� (��(�� ���( ��� � ��(

������ �D�

/���$��� 3����� � �� ��� �C�

��� $� �(� ���� ������ �� � ���

�(� $���$� ��� �C�

/���$��� �$����� � � �� ��� �/� D(��� (��(�� �� ��� � � �$������

� �� �(�� �� �(�� �� ���� � $���

��� �� �/�

&����� +��� ( �� � ����3� �� ���� �'

���� � �(� ���' � � ( �� ������P���� ����3� �� ���� � ��� K��� � � �(� �� �� A$ �� � �

� ����% ���

P���� ���� � �(� ��� �G� D �% ������� ����� � �� ������ �G�

P���� � ( �� ������ �D� D(��� $� � ��� ���� �D�

+���� �

+%��� � ����%

+%��� C�3�� �� /&������

0���3� 0���3� �� ���� � � � ����3� �L��� � ���$��' � �%���� ����$��' � �%� �%�' �

���� �' ���*

D �� � ��� ���� � � �� ���� � �L���� �(

����� �(�����������

� � ��' � � ����' � ���( �' �� �$�( �,�

���' ���*

����9� ��� � � ��3��� ����9� ��� � � �� ��� �

� �(� �����%

������� � � � �' ���� � � � $�� L $����'

� ��3�� � ����' ��������� ����' ���*

N������ N������ �� ����� � � ���(�� �

� ���(�� �( $� ������3��� ������

D ����� � � ��������' ������� �� ����� �

� �%���� ���$��$��' � ���(�� ( ���� ��,�

�������' � ���(�� � �����% ��,� �$� ��%'

���*

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 =7

Page 12: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

��� �� ���� �������� ���������* +���� 7 �������� �(� �������� ������ ���( �%�� � �������������� � ��� �� ��� ����� �� ���� �������� ���������* �� �(� �����' : ������ � �(� �$���� ����� ���( �� ���� �������� �������% �� $��� �% ���������� � ��(��� ���( �%�� � ���������� ����� � � �(� ��$�%*

+���� 5

+%��� � ���( ��

+%��� C�3�� �� /&������

0������ 1 � �(� $�( �� ��� � � ����� � ���� 1 � ��' � � �(� $�(' E� �(� $�(' ���*

0����(�� /&���� � ����������� ��� �����% ������9

�� ���� � �(�� ����(�� ������ ������

�$�( � �����(��' ���� �����(��' �$�L���

�����(��' ��% �� �����(��' ���*

+������ F �� ������� ���� � � ��� � ����3�

� ��� �' ����3� ����' ����3� �� ���� �'

���*

F �� ' �$�� � � ����3� ����' �����' ���*

0����� ��� $� �� ��� �� �� � ����� � ���� �

�� � � � ��� �

/���� � �$����' �$�� $�' ��� $�' �( ��'

���*

D ������ ������% � �� �� ���� � �� � �)�����

���� ��� ����� � � ����� �

4��� � � ����� �' ��� ����' ������'

� �����' ���*

��A$��� K��� � �' � �% ����3� �

������� ���� � � �(��� $� ����' ���*

+��� � ���' � �%' �(��� $�' ���*

D ��$���� C���� A$��� �� � � ($��� ��� A$��� ��' ���� � ' ���� �����' � ��$��'

���*

+��� ��� ��� � F�$�� $� � ���(��' ��������% �%����

�$��� �� � �%���� ���$��$��� �% ��%��

�)����� � �������9���� ��(�� �( $�

� �� �� ����3� ����$�� ��

K����� �� $��' ��%' ���% �� $��' ���*

F�* �* /&������ � ��������� ����� ��*

== +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 13: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

/�(� �%��� � ��������� ����� �� ��� �(�� ���A$����% ������ �� ���� �������� ������������ �$����@�� �� � �� �* 4 �� ���A$����%9� �� ��% $��� �� ���� �������� ��������� � ����( �%�� � ��������� ����� � ��� ����3�� �% �&����� �(� ���������� � ���( �%�� �

+���� .

+%��� � ��� $����

+%��� � ��� $���� C�3�� � /&������ � ��� $����

4������ ���� � ��� ���� � �� $� �� ���� � D��� �� � P��D

D��� �� � ��� ����% ��� $���

+���� � � ������ � � � �

���� � �� ���9����3�

�� ���� �

0��� �� � �� ���' ����� � �� ���

� ����3� �� ���� � ��������

� �(� ���

D(������ � � � �

D �$��� � � ��������

0� �� A$ ��� � � ���� ��%

� ( �� ��� �� �� ���� � �L��� �(�� � �����

�� ���� �

� L $����

� ����@��

� ��� ����

� ����� � ����9 ��

� ��� �

0������ ���� � $�� � ���(�� � � �

����3� � ��� � � �� ���� � � ��� �

� �(� �����%

� ����� � ��������

F�� � � � �3�� � ����

�N ����

P�� �%����9�$�����

���������

P�� �%���� �(�� � ����� �� � � ��

���������

P��D

�$��� �$��� ������ �� � ��� $��� � �������

� �����

� ���������

F�* 5* C���� �� � �� ���� �������� ��������� ��� �&������*

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 ="

Page 14: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

�������% $��� � ��(���� ���( �%�� � ��������� ����� �* F � �� ���% �&������ �' � ��������� �� � �(� �&������ � ��$������ �(� ����� ��(�� ������ �%��� � ��������� ����� �� ����� ���� �������� ���������* �� ��� �&������' ����� �� � ��������� ����� �� ��� �� ����� �������� ��������� ��� $�������� (�� ����� �� � �� ���� �������� ��������� ������ ����@��*

������ ���$��� �����%�� �� ���� � � ��� ������� ��� �����%�� � �� �� ���� � � ������(��* ��� ���� � �(� ����' � ��� �(� �� ���� �������� ��������� �� R�' ����� �. ������ �� ��6R�' ����� �. ���� ����� �� ��<R�' ��� ����� �. *�� �� �� ��-�*�� 4� ������ �� ��<R� ��� �(� � �� � �� � �� ���� �������� ��������� $��� � � �(� �%�� � ���������� ����� �* ���� ����� �. � ����� ��' ����� �. ���� ����� �� ��� ����� �. *�� �� �� ��-�*�� 4� ����� �� � ���% ����� � ������� ���� ��� ��������* 2���� �� $�(� �(�� ���� ����������� � �(� �����% � (��� �(�� �����% � �����( � �� � ����3� �����( ����' ��� �(�����$��� --������ � ���,,' --� ��� �� ��� ����(%,,' --������� ������ ���,,' ���* 0 ������'$���� ��� ������� � ����� ��� ������� ���� ����� �� ��.R� �� � �(� P��D � �����%�����( �����* P���� ����%' $���� ��������� � �� � ���� �� R� � �����% � �� �� ���� � � ���������� � � �����(*

���� � �� �&����� � � ��������� ��������� �� ������� �� ��� ������ �% ��������������� :: +(� 3��� �(�� �(�� % $ �� �� ����� % $ ��� � � % $ � � $� � � ��� � ��� ������ �� ������ �� ����� ���� *�*��' � � $���,� ��� �&����%' (�� �� % $ ����� �� �(�� ���B': � (�� ����� � ��������% �����' � �� � ��� ��� � �� .� �. ��� � ���� �(�� (�� ������ � � � ��' ��� ��� � (����� �(� �� � ��� � � �(� �� ���� � ��� �(� ���� � ������ � � ��� � ����� � � � �� �( �� � ������ ��� ��� (��� � �( $�� ����� ��� (�� �� � ���� ����� ��� (�� �% �� ���� ���* �� =.�"������� � ����� ������� �� $� �%���� �$��� ��' �%���� ���$��$���' �������� � �����' ���

� ��� �� �����* --8������ �. � ����,, �5<R� �� �(� � �� ���A$����% $��� �������% � �(������ �%' ��� � ���$��� ������� �. ��*��� ��� *���* ���� --������� �. *��� ,, ������ � � ��$����

F�* .* C���� �� � ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ���������*

=6 +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 15: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

+���� 7

�������� ������ ���( �%�� � ��������� ����� � ��� �� ��� ����� �� ���� �������� ���������

���������� ����� �� ��� ���� �������� ��������� �:�

������ ���� � ����� �� �=�

������% � ���(�� � ��� ������� ���� ���� ����� �� �.�

������% � ���(�� � �� � �����( ���� *�� ��-�*�� 4� ����� �� �.�

����� � ����� ��� ���� ���� ����� �� �5�

8������ � ���� ���

���� ���

"����

1���� �%���� ����$�� 8������ � ���� ����

1���� �%���� ���$��$�� ���� ���� ����� �� �� �

1���� � ��� �� ����� 9 �� ��� �� �=�

1���� �������� � ����� ���� �5�

#�� ����� � ����� ��� ���� ���� ����� �� �.5�

F�� � �� � ��� ���� � �� �� �� ���-�� ���-����� �� ��� ������ �*�� 4� ��"�

8������ � ���� ��.�

���� �7�

#�� ���� �� ���-����� �� �."�

F�� ���� �( � �� � �(��������

����

����� � ����� ��� ���� ���� ����� �� �5=�

9��� ���� ����� �� �"�

���� �7�

#�� ���� � ����� �� ��6�

F�� ����3� �� ���� � ���� *�� �� �� �� ��5�

����� ���� ����� �� ��� ���� ���� ����� �� ����

8������ � ���� �.�

���� ���

#�� ���� �� ���-����� �� �5 �

F�� ���� �( $� ������3��� ���

����

���� ���� ����� �� �.�

���� ���

������ 9��� ���� ����� �� �..�

������ � ����3� ��� 8������ ���� �7�

������ ���� �( � �� � 9 �� ��� �� �.�

�(����������� ���� ���

������ �� ����9� ��� �

"����� ����� � ����� ��� ���� ���� ����� �� ��=�

1 ���� � ����3� ��� 8������ � ���� �7�

1 ���� ���� �( � �� � ���� �� ���-����� �� �.�

�(����������� ���� �5�

1 ���� �� ����9� ��� �

%�������

/���$��� � ��������� � �� ��� ���� ���� ����� �� �7<�

/���$��� ����3��% � �� ��� ���� � ����� �� �56�

/���$��� $���$����� � �� ��� 8�*�� ���� ����� �� ��.�

/���$��� 3����� � �� ��� ����� ���� ����� �� ��� ���� ���� ����� �� �<�

/���$��� �$����� � � �� ��� ���� �=�

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 =<

Page 16: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

����������' ������' ���* �� ���� �' ����� �. ���� ����� �� �5�R� ��� � �� ��� �� ��<R���� �(� �� ����� �� ���� �������� ��������� � ����� �� $� �%���� �$��� �' �%���� ���$���$��' �������� � �����' ��� � ��� �� �����*

���� � �� �&����� � �������� ��������� �� ������� �% � ��$���� �� �&����:: S $ ������ � �� �(� � 5� ��' (�� �� % $ ����� � � B': �,� � � ������ �( �(� �����% � (��� �(�% ���� ����%�(��* � ����� � �� �� $��(��* �� 55�

#�� ��� ���$��� 3���� � �� � ���' 3���� ����3� �� ���� �' 3���� ���� �( � �� ��(����������� ��� 3���� ���� �( $� ������3��� ������* �� �(� � �� �� �&������' �� ����� �������� ��������� � T U ��� �� ���*

#�� ��� � ����� ����(�) ������ � 3���� �� ������ � � (�( � $��� (�� ��� ����(��� ��� ���� �* ����� �. � ����� ��� T����� �. ���� ����� ��U ��� T������U �.6R� ��� ����� �. �����-����� �� ��� T������ �. �*�� 4�U �5 R� ��� �(� � �� ���A$����% $��� �����( ��������� � � �(������ �* �� ���� �' $���� ��� ��������� ��*��� ��=R� � 3�� � �� � ���* ��� ���� � �(�����' $���� �� � � ���%� (��� �(� � ������ �� ���� � � � �� � ���' �(���� ��' �(�% (�� � ��% �)����� ���� �� � � ���� � �� �$�( � � �(� �����( �� ����*

���� � �� �&����� � *� ��� � �����*� ���� �% ��������� � ����� ��� �������� ��������� ����:

+ S $ ��� � �6�� ��� �������' (�� �� % $ ����� � � B': � ��� �(� � ������ ���� � � ����% ��*�� � � ��� ��� ����� ��� 5������ � �(� � �� � � � � � �(� � �* �� � �

#�� ��� ����� ���� ������ ��������������� ������ � 3���� ���� �( �(���� ��������*����� �. �� ���-����� �� �7 R�' ����� �. � ����� ��� ����� �. ���� ����� �� �56R� ������� �. ���� ����� �� �"R� ��� �(� �(��� �%��� � � �� � �� ��% ���� %�� �� ���� �������� ��������� � � �(� �%�� � ��������� ����� �* �� ���� � 3�� ���� �( �(�����(�����������' $���� ��(� ���� �� ���� � �(��� ���� �( �(� ���� ���� �$����' ��% �$�L��������( ��� ���� �(� ���$��� � ����� �(� ���� � � � �������� ��� � 3�� � �� � �$����� ����(�*

���� � �� �&����� � *� ��� ����� ���� ������ ���,��� �% �������� �� ����������:': � ���,� 3�� �(� � � � �� � ��� � � � �(� � �*: P��%' ��� % $ ��� 5����� �* ��� �� ��� �����B': S��(' ����$�� � ���,� 3�� �(� � � � �� � ��� � � � � �� L$�� � ��� � � �(�� � ������$�� � �� �(� ���� �������* �� .�

+���� 7 �D ���$���

���������� ����� �� ��� ���� �������� ��������� �:�

$��� ����� &�;� � ���� ����� �� �55�

M��� ��� �� � ��� ����(��� ��

� ���� �

���� �.�

&����� &�;� � *�� �� �� ��-�*�� 4� ����� �� ����

P���� ����3� �� ���� � &�;� � � �� �� �� ��� �6�

P���� ���� � �(� ��� &�;� � � ����� �� �6�

P���� � ( �� ������ ���� �5�

" +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 17: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

#�� ��� �����*� ����������� ������ � 3���� ����3� �� ���� � �������� � �� ��� �(�� �$��� ����� � �� * ����� �. � ����� �� �56R�' ����� �. *�� �� �� ��-�*�� 4� ����� ����"R� ��� ����� �. ���� ����� �� ��� T���� �. ���� ����� ��U ��5R� ��� �(� � �����A$����% $��� �� ���� �������� ���������* 0 ������' �����(�� ������� ���� � ���$���� �( $� ������� ������� ���� � (�� $���� � $�� � � 3�� (�� �(�% ������ �� ��(� ������� ���� �* 2���� ��� ���� %�� ������� �. � ���� �6R� � 3�� ����3� �� ����� �*

���� � �� �&����� � *� ��� �����*� ����������� �� ��������� �������� ���� ��� �������� �������� ����:

: �� � ��� ��� % $ *�.�� ����.� ��� 5��� �� ���� 5���� 5���' ��� ����� �� ���� �� ��� 5���'(�� �� �(� ����� � �(���B': K���' � 3�� (��� �(� ��� �� ���� ��� ���� ��� ��� �� *�.� <<% (�( (�� � � �(�(�� ��� � ���* � 7.�

#�� ��� ����� ������� ���� �*�� �������� ������ � �&�� ��� � 3�� � ���(�� �(�� ��(� �� ���������� � $���$� (�� $���� � � � (��� � ���% ����� ��� � (�� ����3����% �(�% ��� � ���� �* ����� �. �� ���-����� �� �65R� �� �(� � �� ���A$����% ������ �� ���� �������� �������%� � �(� ����� �* K(�� $���� �� � � �� (�� � �����(' �(�% $�$���% ������� �� ����' � � ���� � � ������� ���� � ���R� � 3�� � ���(�� ��������� � $���$�*

���� � �� �&����� � *� ��� ����� �� ������� �% �������� �� ����������:: ����� � ������ � % $ �% �(� � �' % $ ��� ��(� ��� �(� �� � �3�� � ����' �(��,� (��� �� $�� % $* � �� % $ 5����� �(�� ���' �������� � � �' % $ � ��� �� �(� L����� �� �(� ���� � �(� � � ��� �(�� % $ ���� �* K(�� ��� % $� ����� �� �� �(�� � ��B': �� (��� �% �������' �(��,� ���' �(*: K��� % $ �������% � ��� � � � � � �� $� ���B': H ' H ' (�� � � �� � (��� � ����� �����% �� (�� �,� � �� � ����*: P��%' � % $ � �,� (��� ��%�(�� � ���B': H ' � L$�� �( $�(�' � 3�� � ���(�� �(�� $�� ( �� �% �������* � 5��

"������� ������ � 3���� $� (��� �� ������ � ������* �� � ����� ��� 3���� ��� (�(�%� �������� � ���( �(��' �� ���� �������� ��������� �(�� ��� $��� � � --3����,, ��� ����% � --� �����,,* +(� ���$��� �( �(�� ����� �. � ����� ��� ����� �. ���� ����� �� ��� T������U�=6R� �� �(� � �� ���A$����% $��� �� ���� �������� �������% � � �(� �%�� � ��������� ������ �* 2���� ��� ������ ������� �. � ���� ��5R� ��� ����� �. �� ���-����� �� ���R� � � ������ ������*

���� � �� �&����� � �������� � �����*� ���� �� ��������� � ����� ��� �������� ��������� ���� ��� �������� � ��� ��� :

: � �� % $ ������ � *�� ���� ��5=���' (�� �� % $� ����� �� �(� � ��B': K���' �(�� �� � �$� � �(� �$�L��� � � (�( � �� � ���*: S $ ���� ����.� �(� ��� ��� ������ � ��5�' (�� �� % $� ����� �B': K���' �' � � ����� � 3�� $� (��(�� �(� � � �� � �(� �����% �� �(� � ��*: ��� ����� % $ ������ �(� *�� ���� ��5�' % $ � � � �� � �� �� ���� � � �(�� �� ������$��� � �' (�� % $ �� �(� ������' (�� �� % $� ����� �B': �(' L$�� � � ���$� � � 3�� �(� � ��� � � �(� � �* � .=�

��������� ������ � ������ ������ � �� ������ ����� $� � �(� � ��� � � �� ������* 9��� �.���� ����� �� �6 R� �� �(� 3��� �( �� � � $���� � ������ � ����3� ���' ���� �( � �� �

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 "�

Page 18: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

�(�����������' � �� ����9� ��� �* ���� ���� �. ���� ����� �� ������ � � �� �� �����$����� � E � ���' ���*

���� � �� �&����� � ��������� ����� ���� ������ ��������������� �� �������� �������� ����:+ ��(�' �(�� % $ ��� ���� �. �� �(� >�� �*' ��(�B K(�� �� % $ ����� �� �(�� ���B'+ � ������� � � �����(� � (��� �(� � � �� � ����� ������ � ����� �� �(�� ������B���.5�%��������� � ����� � �������� $���$����� � �� ������' � ��������� � �� ������' ����3��% �

�� ������' �$����� � � �� ������' ��� 3����� � �� ���* +(� ���$��� �( �(�� ��L � �� ����� �������� ��������� ���� %�� � --����$����,, ��� ����� �. ���� ����� �� �."R�'����� �. � ����� �� �5 R�' ��*� �. ���� ����� ��-�*�� 4� ����� �� ���R�' ��� ����� �.���� ����� �� ��� ���� �. ���� ����� �� �"R�* 8�*� �. ���� ����� �� � �*�� 4� ����� �� �� �������� � � ����$���� �(� � ��������� ��� ����3��% � �� ���9�� ���� �*����� �. ���� ����� �� ��� ����� �. � ����� �� ��� � ���� ��(�� �( ��� � � �(� �����$�� � � �(� $���$����� ��� �$����� � � �� ���* ����� �. ���� ����� �� ��� ���� �.���� ����� �� �� �(� ��L � �� ���� �������� �������% ������ � �(� ����$�� � � �(�����3��% � �� ������* ����� �. ���� ����� �� ��� ������ �. �*�� 4� �� $��� � �(� ����$��� � � 3����� � �� ���*

���� � �� �&����� � ���������� ����� ���� ������ ��������������� �� �������� ��������� ����:

: +(� ������ �����* ���� � ��� �(� ���� � ���* K(�� �� % $ ����� (���B': K���' � �� ��� �. �(� � ���� � ��� (�� 3� �( �% ����� �� ������$�� � �� � ��� � ����� �� ���� � �����%* �� ""�

���� � �� �&����� � ���������� ����� ���� ������ ��������������� �% ����� �. ���� ����� �� � ���( ��� ��� ������ �. � �*�� 4� ���:

: S $ �$���� $� ����� � ��' �(�� % $ ������ �� ���� *�.�� � ���( � � ��� * ���� �* ��5���' (�� �� % $ �����B': +(�% ��� � $� � �(� �&��� ���� � �' � �� �(����� � ��� �(� ����� ������ � �' ����� �(��� ��� ��% ���� ��� �$�( ��, �������� �(�� �(�% ����� �' ��% � ��� �� � �(�� ���� � � �(� � �* � ����� � ��� ��� � �(� ���� ��� �$�( ��, � ��� � * 0 � ����� $� .� �.����.� ��� �(� *������ � ��� �(� ��� ��' � � $�� �� �� ��� �' �$� � ����� $� ����� $� �(� ����� ��� � � �(� � �* �� =6�$������ ����� ������ � ��� ���� ��� ����(� �� ���� � � � ����3� ���' ���� �(

� �� � �(����������� � �� ����9� ��� �* ��;� �. ���� ����� �� ��� $���� � � 6<R ��� ���� �������� ��������� ������ � � �(� �%�� � ��������� ����� �* N�������%' $����L$�� � �� � � �(� ����' �$�( � ��� ���� �$���� � �� ��� � ���� � ��� �� � � �������$�� ���*

���� � �� �&����� � ������� ����� �� � �����*� ���� �% ��������� �������� ����:: � �� % $ ������ �� $�� �� �(� �������' ��� �(�� % $ ���� ���� ����� �. � � ���� ������* K(��,� % $� ����� � (���B': � �� �� �. �� � �� ���� �(� ����� ��� ��� � ���* � ����� � ��� �(� ���� �$���� ��� ����$�� �(�� �% � ��� � �����(� � �(� �����' � (�� � � ��� � M���� � � �,� (��� � � �$��(�� $� �(�� � ��$��� ��� �$���� �� $�� �(� �����%* ��� �

&�������� ������ � ����� ( �� � ���� � �� ���' �� ��� � � ��� � ����* &�;� �. *�� �� �� ��-�*�� 4� ����� �� �56R�' ��;� �. � ����� ����� ��=R� ��� ��;� �. � �� �� �� ���

"� +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 19: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

��=R� ��� �(� ��L � �� ���� �������� ��������� ������ � ���� ���� � �� ���' �� ��� �� ��� � ����*

���� � �� �&����� � ��������� �����*� ���� �� �� ���� �% ��������� ���� � �� ��� :: S $ ��� � �( � � �% ���(��' (�� �� % $ ����� � � B': � ����� � � �% � ����� � �������� � HG� ���%��� �<66 ���� �* 0 ���(�� �(�� � �%���(�� � � � L$�� *������* �� ��� *�.��* �"6�

- .����� � ������ ����������� ��������� ������� �� ������� �������� ����� �� ������������

��� ���� �������� ��(�� �� ��� ��������� �% ������ � $��� � ���* 2����, ������ �����(� ��� ���� � �(�� �$����� �����( � ���' ��� ��������� ����� �� ��� �(� �$��� ��� � �$����������( � ���* 4 �� �� ������%' ����% �%�� � ��������� ����� � (�� �� � � ����� ������ ���� �������� ���������* +(� ��$�% � �� ��% �� �(� ���� $� �������( (�( ����%�(�������@�� �� ���� �������� ���������' ��� �$��(�� ���������� �(� ����� ��(�������� ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ���������* +(� ���$��� � �(���$�% ������ �������(��� � $��������� ��� �����% �(� �������� ������ ��������� ������ �� ��� �� ���� �������� ���������* +(� ����%�� � �������� ������ ���������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� (�� �� �(� ������ �� ��� �� ������������� ��*

+(� ���$��� �( �(�� �(� ��(� �%��� � ��������� ����� �� ��� �(�� ��� ����� �� ���� ������� ��������� ��$� � ��� �� ����% �%�� � �$����� �����( � �� ��� ������ �����( � ��* �� �(�� ���' �(� ��(� �%��� � ��������� ����� �� ��������� ��� �(� ��������� ����� �� �(��(� �$����� �����( � ��� ��� ������ �����( � ���* +(� ��% �)������� ��� �(�� �(� ���� ������A$���% � �(� ��������� ����� �� ��(� ��$� �)������% � �)����� (�( ������ � $��� � ���*+(� ���� � � � �(��� �)������� � �(�� �(� �� ���� � �������� �� ���� � ��������� ��� � �(��� �$�� � � �( ����� ��� ��$�� ��* + �� � �� ����3�' ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� ��� �(� �� �$��� � (�����(��� ������ � $��� � ���' ����� ��� ������� �������� $���� ��� �� ���� � � �%���� ���' � �*

�� � ��������� � �����% �(� ��A$����� � ��������� ����� �� ��� �� ���� ����������������� �(� � ����3� �%�� � �$����� �����( � �� ����$�� � �(� �������% ������ ���������� ��$���� �������* C����� �(����� � �(� ���� ��� ���A$���% � �)����� ��������� ����� ���(� �$����� �����( � ���' �(� ��$������� � ��������� ����� �� ��� �� ����3��* �� �(����$��� ��� �������' ���( �%�� � ��������� ����� � (�� �� � � ����� ���� �� ���� ������� ���������' ��� ��������� ��� �� ���������� � �� �� �%���� � �$�� �� �)����� �%��� � ��������� ����� �� ����� � �(� � �� ���A$����% ������ �� ���� �������� ��������� ����( �%�� � ��������� ����� �*

+(� ���$��� ������ �(�� $���� ���� �� $� � � ��% ( �� �� �%���� �)������% �$�� ��� �(��� � ��$���� A$���� �$� ��� ( �� �� �%���� �$�� ��� �(�� � ���� �� �(�� � ��� � �������� �* /�(� �%��� � ��������� ����� �� ��������� ��(� �%��� � ������� ��* �� �� ���%���� �$�� ��� ��(� �%��� � ��������� ����� ��' � ��� �$�� ��� �$����� ������� ��* ������ � � A$��% � ��$��� �' $���� ���� �� �%����� � ��������:� �����%�� �� ���� � � ��� ������� � �����( �� � �(�� � ���� ��� �����!� ������� �%���� ����$���' ���$��$��' �������� � ����� � � ��� �� �����!

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 "5

Page 20: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

� 3���� ����9�� ���� � �( $� ������3��� ������' 3�� � �� � ��� �( � �( $� � ������� �� ���� �' 3�� ����3� �� ���� �' � 3�� ���� �( � �� � �(�����������!

� �������� � ����3� ���' ������ ���� �( � �� � �(�����������' � ������ �� ����9� ��� �!� � ����� � ����3� ���' � ���� ���� �( � �� � �(�����������' � � ���� �� ����9� ��� �!� ����$���� �� ���� �9��� � ����� � �� $���$�����' � ���������' ����3��%' �$����� � � 3��

����!� ������ ��� �� � ��� ����(��� �� ���� �!� ������ ����3� �� ���� �' ���� � �(� �� ���� �' � � ( �� ���!� ������ �� ���� �� $� �(�� �����( ����$� ��� �� �����' ���*

G���� $� � �(� ������� � ��������� ����� �� ��� �(�� ��� ����� �� ���� �����������������' �(� �$�( � �$��(�� ����� � �� �$����� �� � � �(� ����� � �� ������� �� �%���� � �$�� �� $����, �$����� �%��� � ������� ��:

� ����� �. � ?���� ��*�� �� *������ ��� ��� � �(� �� ���� �������� �������% ������ � �--� ���������,,* /���������: ��� $� � ���� ��� ���� �����' �� ��� ������ � $����, ���� ��� �������� ��� �(�� � �� �� ��� ��� � �(��� ���� ��� �����' �$�( �� �� 2�1 �$������� �% ���&����' � ��� � ������ �(� ����� ����� �% �(� $���' ���*

� 8������ �. ��*���-*���' ����� �. ���� ����� ��' ��� � �� ��� �� ��� �(� � �� ����A$����% $��� �� ���� �������� ��������� � � --��������,,* /���������: �� ��� � � ���&���������(��� ���(���� � ����� $���� � ��� --��(� � �(� A$��� �,, ����� � � �(�� A$��� �� � �%�����$��� �' �%���� ���$��$��' �������� � �����' ��� � ��� �� �����* �� ���� � � �(� ����� �� ����� � ���&' �(� (��� ���(���� �( $�� )�� (%������� � �� ���� � ��� �&������ � ( � $�� �)����� �%���� ����$���* +(� �%���� �( $�� )�� ������� ������ � �(� � ��� � �� ����� � � ��% ���� �� ��� �� �� ���� � �� $� �(� ������� �%���� ���$��$�� ��� ���$��$�� � ��%���������* +(� �� �� �� ���� � �( $�� �� � ��$������ � $���� �� ��$��@�� ��*

� ����� �. ��� ����� �. ��� $��� � � --*� ��� ����� �����,,* +(� �� ���� �( �(� �%�� �������� � � �(�� $���� � � � ���%� (��� � ������ �� ���� � � � �� � ���* /���������:�� ��� � �� ��� ���(���� � ������ �����(' �$�( �� ������ ����' ������ �$�( �' ���*! �� ��� �(�� �� �� � �(����������� � � �� � ���' �$�( �� ���� � ��&�' ���� �����' �����( � �����' ���* 9��� �. ���� ����� �� � � ���A$����% ������ �� ���� �������� �������% � �--*� ��� ����� ���� ������ ���������������,, �(�� � � � �$�� ���� �� � �(� �&���� �� �%�����*/���������: �� ��� � ���� �������� ���(����' �$�( �� )���� --� �$����� ��� ������,,' ���*����� �. � ����� �� ��� ����� �. ���� ����� �� ��� ���� �. ���� ����� �� ��� �(� ��� ���� �������� ��������� ���� %�� � --*� ��� �����*� �����������,, /���������: � ���� � � �$�����&� �����(' �����% � ���� � �� �(�� �� � � ��� $���� � �����% �(� ����3� �� ���� ��O�����%' �$�( �� ��% �� � � ���&� �MK�D�' �(� � �� �������� �������' ���* ����� �. �� ���-����� �� � �(� � �� ���A$����% $��� �� ���� �������� �������% � � --*� ��� ����� ������� ���� �*�� ��������,,* /���������: �� ��� �� ��� ���(����� � �)����� �$�L����' �)����� � �����'�)����� �$�( ��' ���* � (��� $���� 3�� (�� �(�% ��� ��������� �*

� �� � ����� ��� 3���� ��� (�(�% � ��������' ��� �� ���� �������� ��������� ������ � �(��� � �%��� � ��������� ����� �� ��� A$�� �����* /���������� � � --3����,, ��� ��� ����%� --� �����,,*

� 9��� �. ���� ����� �� � �(� 3��� �( �� � � $���� � --������ �� ����(�)0��������,,* /����������: �� ��� ����� ���� � (��� $���� ����% ������ �(� ������9� ��� �* �� ���������� ����� ��( � � �� ��� � ��$��@�� � ��� � ����� $���� � �)����� � ��� ��*

". +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 21: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

� ����� �. ���� ����� ��' ����� �. � ����� ��' ��*� �. ���� ����� �� ��� ��*� �.�*�� 4� ����� �� ��� �(� ��L � �� ���� �������� ��������� ���� %�� � � �)����� �%��� ��11����������,,* /���������: ��� ����� �)����� �����% �� �� � � �)����� �%��� � ����$�� ��( ������� ���� � ��� �����( ����� (�(��(���' �$��(��� ��' ��� $���� � �����( � � ��%����� �(� �(� ��&� �����%��' ���*

� &�;� �. ���� ����� ��' ��;� �. *�� �� �� ��' ��;� �. � ����� �� ��� ��;� � ��� �� �� ��� ��� �(� ���A$����% $��� �� ���� �������� ��������� � � --������� ����� �� ���������,,* /���������: �� ��� ���% ������ � �����( (�� �% ��� �����( ���$��� �� ��� �� � �%��'� �� ����' ������' ����� �� �� � � $���� � ���� ����� � �(�� �����(�� ��� �������� ���� �9������' ��� �$��(�� �������� �(��� ����$��� ��� �(�� ���� ��� ���� ����� �� �� ����%*

2 3���������

+(� ��$�% ��� �������� �(�� $���� (��� � ��� ����( �$����� �%��� � ��������� ����� ��� ���� � ��(��� �(�� �$����� �����( � ���* ���( $�( �(�% (��� �)����� ������ �����( � ������ �$����� �����( � ���' $���� �(��� �(� ���� �%��� � ��������� ����� �� �(� �� �� ����� �������� ��� ��* �� ���� � � 3���� ���� �( � �� � �(�����������' $���� ��� ��%� �����% �� ���� � � ��� �������' � ����� �%���� ���$��$��' 3�� ����9�� ���� � �( $�������3��� ������' � ���� � ������ ���� �( � �� � �(�����������' ����$��� �(� $���$����� ��� ���' ��� ���� �� ���' ���* +(� ���$��� �( �(�� $���� � ������ � �$����� �%��� � ��� ���� �������� ��������� � �(�� �� ���� �������� �� ����' ��� �(��� �� ���� ����������������� ��� �� �(�������@��*

4 �� �� ������%' �(� ��$�% ����3�� �(� �������� ������ ��������� ����� �� ��� �(��� ����� ���� �� ���� �������� ���������* ������ �� ��� ������ ��� �(�������@� �������������� �� (�� �� ���� �������� ��������� ��� �� �$����@�� �% ���( �� ��� ��� $����*/�(� �%��� � ��������� ����� �� ��� �� �$��(�� �����3�� �� � $� �%��� � ������! ��(��%��� � ���( �� ��� ����� �( �& �%��� � ��� $���� ��������� �)����� �%��� � �� ���� �������� ��������� ���� %�� � �(� �� ���� �������� �� ����* ������ ��' ������' ���( ����� ��� $���� � ����$�� �(� �������� � ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ����������* /��� �( $�( � �� � �(� �� ���� �������� ��������� ��� �� ������ � ������� �%��� ���������� ����� ��' ���( �%�� � ��������� ����� � (�� �� � ����(�� �� ���� �������� ���������* C)����� $���� ��(� � � $�� �(� ���� �� ���� �������� �������% � � �����3� ��������� ����� �' �$� � ������� �(�% ���� % �� ���� �������� ��������� ��� ������ �( �(�� �%�� � ��������� ����� �* G% �����%�� �������� ������ ��������� ������ �� ��� �(�� ��� ����� ������ ���������' �������(��� ��� ���� � $��������� � �� �� $� �(����$�� � ��������� �� ���� � ��������' ��� �$��(�� �������� �(��� ���$��� �� �%���������*

+(� ��$�% ���� � �� ����$� � � �(� �������( � �(� ����� � ������� �� �%����� � �$�� ��$���� � �(�� ��������� �� ���� � �������� �� ����* +(� ���3����� � �(� � �� � � ��* F���'������ � �$�� ���� ��% A$��% � ��$��� �' � ����� � � �(� �� �%����� � �$�� �� �$����� �%��� � ��������� ����� �� �(�� $���� (��� � �$�3�� � ���� � ��(��� �(�� �$����� �����( � ���*0�� ��' � ����� � � ����� � � �� �%����� � ����� $���� � �(�� ��������� �� ���� � ��������

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 "7

Page 22: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

�� ������ �% �$�� ���� ��(� �%��� � ��������� ����� �� �(�� � ����$�� �)����� �%��� ��$����� �����( � ���* �� ��� ������ �(�� ������� �� �%����� �������� ��������� � �$�� �� �(�� �� ���A$����% ���� %�� �� ���� �������� ��������� � � ���( �%�� � ��������� ����� �*� ����' �(� ��$�% ��� (�� �� ����� ��* +(� ����� ��� ������� � � ����� � �(� ���$��� �$����, �� ���� �������� �� ���� �(� �)����� �������! �(���� �� �(� ����3� ����� �&�������$������� ��(� �� ��������� ��� ���� � �� ��$� �� � ���� ��� ��$���*

F$��(�� �������( �( $�� �&���� �(� �������� ������ ������� � ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� (�� �� ��� ������ � �)����� �� �%�����' �$�( �� K�� �����( ������' �������������' ���* F$��(�� �������( ��� ����� � �&�� �� ( � ����� �� ������� �� �%���� � �$�� �� �$����� �%��� � ��������� ����� �� ��� �(�� ��� ����� �� ���� �������� ����������*

�������� �������

+(� �$�( � �(�� � �(��� C�* H�( ��� #* G���� � � (� ���(��$� ����� ��� ���$������( $�(��' ��� C�* +��� 0�������' C�* N��% 4���( ��' C�* # �� ����@�D������ ��� C�*H���% � �( � � �(�� �( $�(��$� � ������ ��� � ����$���� ������ � � �(� ��$�%* +(� �$�( � $�� ��� ��� � �(��� �������� � � �(�� ����$���� � ������ ��� �$����� ��*

!���������

G����' 4* #* ��<"<��* ��� ���� � �����( ������* @������ �� ��� &� ��� ��� ��� �� ������ �� �� ����' "%�.�'

� 78��.*

G����' 4* #* ��<"<��* ���� ������* @������ �� ��� &� ��� ��� ��� �� ������ �� �� ����' "%�7�' �6 8�6<*

G����' 4* #* ��<< �* K(��� �( $�� �(� ���� � �� � ��� �(� �� ���� � �����( �������� �����B ������ �� ������ ���

����.����' $<�7�' 7"787<�*

G����' H* #* ��<<=�* ���������� �� ���� � ��������: ( �� ����������B �� ��� AB<( ������ �.� �� ��� 4��� ������ ����

��*�� � �� ����� �� �� ���� ���* �785��* 2���������������� M �����@' M �����@*

G����' H* #*' 4���(���' �* N*' I D �' D* ��<<5�* G��V2/: ����� � �� �������� � �$�� �� $��� ������� � �

�� ���� � ��������* ������ �� ������ �. ��� ����.����' $B�5�' 5�785..*

G����' H* #*' 4���(���' �* N*' ������(�' 4*' F$�� ' 1*' 0� �� ��' 0*' 0� ���' �*' I +� ��' N* ��<<��* 2��� ���������

� � �� ���� � �%�����* @����� �� ������ �� �� ����' !3�=�' 5�"85..*

G����' H* #*' D(���' 0*' C ��' +*' 0�������' +*' I Q(� ' 0* ��<< �* +���� ��� $�� � $��� �����' � ��� ��� ��(�� �

� � �(� ����� � ���� �$��� ������ ����� ��* �� ������ �.� �� ��� #"� &��� ������ ��� �. ���* =<8"<�* 1������

��� ���� �' ���*' 4��� ��' H#*

D(���' 0* ��<<7�* 9���� � ��� � ��� ���� ������ �� ��������� �. 5��� �.* 2��$���(�� � �� ��� �������� �*

�$����� 2������%' H� G�$����' H#*

D(��' �*' I C(��' J* ��<<��* D ����� �� ������ �� � ���� � � ��������� �������� �%���� �����* ������ ��

������ �. ��� ����.����' $3' . 78.5�*

D(��' Q*' I Q($' V* ��<<6�* V$��% � ����$�� � � � $�����$��� �� ����� ��� ���% � ���������* ������ ��

�� �����' !%B��8.�' .<8=.*

C�����' �* ��<6=�* 7�����* �. ��� ��� ���� �. ����� �� �� �� ����� .��� ������� �� ������� �� ���� ������*

2��$���(�� � �� ��� �������� �* C��������� � ��� ���� � 0�����' +(� D�% 2������%' 1 �� �' /������*

/���' C* ��<6<�* � ��(�� ��� ���� ��( � �� ���� � �������� �%���� �����* @����� �� 7�������� ��' #�5�'

�"�8���*

"= +��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233

Page 23: Patterns between interactive intentions and information-seeking strategies

/���' C*' I ��$���' 4* ��<<"�* 4 ������ �(� �� ���� �������� �������� � �������� ��� �������( �������� � ��

��$����� ���� �����* @����� �� 7�������� ��' #"�.�' 56.8. 5*

F���' �* ��<67�* 4 ��� � ���� �����(��* ��� �� 6�� ��' B���' =�8".*

���� ���G��$��$' 4* ��<<��* �� ����$�� � � �$� ���� A$��% �&���� � � �� ���� �����% ����� �$�* @����� ��

7�������� ��' /' . =8.��*

�����' C* +*' I K�����' �* ��<6��* P���� ��� ����(� �����( �������% ����� �����* ��� ��' <�5�' ��8�<*

����' D* �* ��<<=�* 2��� � ��� � �� ���� �$��� ������ ����� �* @����� �� ��� &� ��� ��� ��� �� ������ ��

�� ����' 3' 7 .87�6*

� ���' P* ��<=<�* 8������ ������ � �� ��� ��� �� �� ����� ��� ���� � ��* ������' 4�: ���� ��K����%*

� ���' �* 2*' I 0�(���' F* ��<<��* + ���� ���� � ���� � � �������� �� ���� � ��������* �� ������ �.� ��

��������� �� ���� ������ � ��*�� �. ������ �&8� 8+�AB$� ���* �"58�6 �* H� S ��' HS: �D4 �����*

��������' �* ��<<��* ������ �� �� ���� ������ ��* 1 �� �: +�%� � N��(��*

M$(��(�$' D* D* ��<<��* ����� �(� �����( �� ����: �� ���� �������� �� � �(� $���,� ����������* @����� �� ���

&� ��� ��� ��� �� ������ �� �� ����' $�7�' 5=�85"�*

4���( ��' N* ��<<7�* ������ ������� �. � ������� � ��� ������* D�������: D������� 2������% �����*

4����%' M*' I ��(��� �' �* ��<"6�* �:9&�( ���� �� �� � �. ��� *��� �� ����� �� )6�8 ����5��� �������* /��D

D������( $�� � ��� ���� � ��� $����' 0%���$�� 2������%*

H����' �*' I 0� �' �* ��<"��* +��� *�5�� ���� �.* /���� � D�)�' H#: ������������*

��L������' �* 4* ��<<5�* � �� ���� ��( � ����� � � �$���� �������� ��� ���&�� �%����� � � P��D $����* ��

������ �.� �� ��� !3�� ������ ���� ��� �� ����� �� ��� �. ���* �"58�< �* P&� ��' /������: 1������

��� ���� � 1��*

0�������' +* ��<<=�* 4 ����� ������� � � �� ���� � �������� ����: � ���� ��� �� � ���* �� ������ �.� �� ���

&� ��� ��� ��� �� ������ �� �� ���� �J �* 55' ��* 58<�* 4��� ��' H#: 1������ ��� ���� �' ���*

0�������' +* ��<65�* P� � ���( � � � ��$�%�� �(� ���$��$�� ��� ���$�� � ��A$���� � �� ���� � ��������*

������ �.� �� &� ��� ��� ��� �� ������ �� �� ���� �J �* � ' ��* ��8�7�*

0(�� $��' K* �* ��<< �* ��� �� 5 5� �.�*� � ����� �.( +�� ��� ���� �� �� ��� ����� �����. �� � ��� � .�� �� ���

����� �� *������� �� �. ��� ������ �� � �� �� ����� �� �� ���� �����* 2��$���(�� � �� ��� �������� �*

�$����� 2������%' H� G�$����' H#*

0($��' 0* #*' I 0��(' �* #* ��<<5�* M� ����������� �����( ������* ������ �� ������ �. ��� ����.����' $B���'

�<8.7*

0���$��' �*' I D ���' #* ��<< �* ��� �� �� ;��� ��� �� ������( .������ ����� *������� ��� ����� ;���* H��$�%

����: 0���*

0$�(���' 1* �* ��<6"�* ����� ��� � ������ ��� ���( ��� *�5��� �� �������� �� ���� ��� ��* D�������:

D������� 2������% �����*

J���' �* �*' I 0� �' �* �* ��<<5�* 0�$���� ��� � 8 � �%�� �� ���������� �* 8�.� � �� �� ����' !3���' "8.6*

K����' N* ��<"<�* +(� �� ������� ��$�� � �� � ���� � ����� � �� ���� � ������ � �(� ����� �� � �(� � ���

������� 8 � ����% � H* G����* �� :�� ����� � ����� �� ��� �� �� ����.� ���* .687"�*

��' �* �� �* 0(��� � ��������� ����� �� ��� �� ���� �������� ��������� � ��������� �� ���� � ��������*

@����� �� ��� &� ��� ��� ��� �� ������ �� �� ����' #!�<�' 6.�867"*

+��� , � - ������ �� ������ �. ��� ����.���� "/ 0$%%$1 ##233 ""