Upload
ain-nadia
View
61
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Disediakan oleh:
NURAINZATUL NADIA BINTI MOHD SAIED
Kemahiran Asas Kaunseling Kemahiran ialah kebolehan untuk melakukan
sesuatu dengan menggunakan pengetahuannya serta
ia berbeza di antara seorang individu dengan individu
yang lain
Kaunseling merupakan proses pertemuan bersemuka
antara seorang kaunselor terlatih dengan seorang
klien atau kaunseli iaitu individu yang memerlukan
pertolongan.
Kemahiran asas kaunseling selari dengan
kemahiran komunikasi.
Kaunselor perlu mengamalkan kemahiran ini
agar sesi menjadi lebih berkesan.
Antara kemahiran kaunseling yang perlu
dikuasai oleh kaunselor ialah :
Soalan terbuka
Soalan tertutup
Kemahiran mendengar
Kemahiran membalas
Kemahiran merefleksi
Kemahiran merumus
Kemahiran mengkonfrantasi
SOALAN TERBUKAJENIS
SOALAN
DEFINISI TUJUAN
PERTANYAAN
SOALAN
TERBUKA
Soalan yang bermula
dengan “apa”,
“bagaimana”,atau
“siapa” yang
menanyakan tentang
maklumat tanpa
membuat
pengkhususan tentang
isi tetapi memerlukan
penjelasan yang
menggunakan lebih
daripada satu perkataan
1) Untuk menggalakkan
klien bercakap
terutamanya pada
permulaan sesi
2) Untuk mendapatkan
contoh tepat / khusus
mengenai masalah
klien
3) Untuk membuat
penilaian dan tahap
bantuan yang boleh
diberikan oleh
kaunselor
SOALAN TERTUTUPJENIS
RESPONS
DEFINISI TUJUAN
PERTANYAAN
SOALAN
TERTUTUP
Soalan yang bermula
dengan perkataan
“adakah” ,
‘bolehkah”, “setujukah”
dan awalan soalan yang
mana klien boleh
menjawab soalan-soalan
yang diberikan semudah
“ya” atau “tidak”
1) Untuk mendapatkan
fakta khusus atau
maklumat ringkas
2) Untuk mengecilkan
atau menjuruskan
bidang perbincangan
3) Untuk menyekat
klien daripada
daripada bercakap
perkara-perkara
yang tidak menentu
KEMAHIRAN MENDENGAR
1) Mendengar dengan isi
-Tidak suka orang lain campur tangan dalam hal dirinya
2) Mendengar dengan perasaan
-Marah
3) Mendengar dengan makna / pengalaman
-Marah bila orang lain campur dalam hal dirinya seolah –
olah ia tidak berkuasa mengurus dirinya
KEMAHIRAN MEMBALAS
Ulangan kata yang pendek oleh kaunselor yang dapat
difahaminya dari apa yang diperkatakan oleh klien
Untuk menunjukkan kaunselor mendengar dan
memahami klien.
CONTOH:
Klien : “saya tidak memahaminya . Adakalanya
dia baik dan bertimbang rasa , adakalanya pula
perlakuannya amat menyakitkan hati saya”.
Kaunselor : “jadi anggapan anda dia tidak begitu tetap
pendirian”.
MEREFLEKSI
Refleksi isi
-Memberi fokus kepada isi percakapan klien dan
menyatakannya semula dengan perkataan kaunselor
Contoh :
Klien : “saya tak faham kelakuan dia . Sekejap dia
baik , sekejap dia buat saya macam musuh . Saya tak
tahu apa nak buat .”
Kaunselor : “Awak tak faham mengapa dia sekejap
baik sekejap tidak.”
Merefleksi perasaan
-Memberi tumpuan kepada perasaan yang dialami oleh
klien
Contoh :
Klien : “Saya geram betul dengan tingkah laku si Amit
itu”.
Kaunselor : “Jadi , Din betul – betul geramlah dengan
perangai Amit ya”.
MERUMUS
Mengulang semula apa yang telah diperkatakan oleh klien
1. Rumusan kecil : menyemak persepsi dan membawa
perbincangan
2. Rumusan besar : dilakukan diakhir sesi atau permulaan sesi
RINGKASAN KETIKA MERUMUS
Awal sesi kaunseling
sesi kaunseling yang + rumusan = permulaan sesi untuk
telah dijalankan menyambung sesi
Pertengahan sesi kaunseling
parafrasa + rumusan = sesuatu idea, perasaan
soalan atau tajuk
refleksi perbincangan kecil
beri fokus ikut perenggan
Akhir sesi kaunseling
idea besar + rumusan = penamatan sesi
keseluruhan kaunseling
KONFRANTASI
Ia dibuat apabila apa yang dikatakanoleh klien dahulu tidak sama denganapa yang dikatakan oleh klien sekarang.
Dibuat apabila kaunselor melihat apayang dikatakan oleh klien (lisan) tidakselari dengan tingkah laku klien (not congurent )
Contoh : klien menyatakan klien tidaksedih tetapi mimik muka klien dapatdilihat seperti menahan dari menangis.
Sekian
Terima kasih