PENGARUH GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP

MOTIVASI KERJA KARYAWAN

(Survei pada PT Mitra Manunggal Makmur Jakarta Utara)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1)

Komunikasi Bidang Studi Public Relations

Disusun Oleh :

MEYLANI

44209110079

BIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2014

i

iv

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur yang luar biasa peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha

Esa, karena dengan karunia dan hidayah-Nya sehingga peneliti dapat

menyelesaikan proposal skrpsi ini yang berjudul “ Pengaruh Gaya Komunikasi

Pimpinan Terhadap Memotivasi Kerja Karyawan” pada PT Mitra Manunggal

Makmur Jakarta Utara tepat pada waktunya.

Peneliti sangat menyadari bahwa penulisan proposal skripsi ini masih

terdapat banyak kekurangan, baik dari segi bahasa, teknik penulisan maupun

materi yang disajikan. Walaupun demikian peneliti berusaha untuk melakukan

yang terbaik dengan segala kemampuan yang dimiliki. Semua yang bersifat kritik

maupun saran sangat diharapkan oleh peneliti untuk menambah penyempurnaan

penulisan proposal skripsi ini.

Pada kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan rasa terima kasih yang

sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Juwono Tri, selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan

waktunya kepada peneliti dalam penulisan proposal skripsi ini dan telah

dengan sabar membimbing peneliti;

2. Kedua orang tua dan mertuaku tersayang, Bapak Thong Kweet Yun, Ibu

Tan Meyling, Bapak Made Artawa, dan Ibu Ni Ketut Mulyani yang telah

memberikan dukungan, doa, dan kesabaran kepada peneliti selama

penyusunan proposal skprisi. Dan seluruh keluarga besar saya atas

dukungan, motivasi, nasihat, dan kasih sayang kepada peneliti selama ini;

vi

3. Kepada Suamiku tercinta Bagus Dwi Putra Widesis dan anakku tersayang

Gede Raygan Vanio Widesis, yang selalu setia membantu saya kapan pun,

telah memberikan dukungan, doa, dan kesabaran kepada penulis dengan

kasih sayangnya yang tulus;

4. Para pengajar FIKOM – Public Relations Universitas Mercu Buana yang

selama ini memberikan ilmu yang bermanfaat;

5. Teman-teman Fikom seperjuangan – Public Realation angkatan 15 serta

teman-teman angkatan lainnya yang telah memberikan semangat dan

motivasi;

6. Pimpinan dan rekan-rekan kerja PT Mitra Manunggal Makmur yang telah

meluangkan waktu dan kesempatannya kepada penulis untuk memperoleh

data &

7. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu per satu yang telah

mendukung peneliti menyelesaikan proposal skrpsi ini.

Peneliti mengakui secara jujur dan rendah hati bahwa penulisan proposal

skrpsi ini, masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu saran dan kritik demi

kebaikan proposal skrpsi ini sangat peneliti harapkan. Semoga proposal skripsi ini

dapat berguna bagi pembaca khususnya untuk perkembangan Ilmu Komunikasi,

khususnya bidang studi Public Relations.

Jakarta, Juli 2014

Peneliti

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...............................................................................................i

LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRPSI ………………………… ii

LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRPSI ……………………………... iii

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ............................................................ iv

KATA PENGANTAR .........................................................................................v

DAFTAR ISI .......................................................................................................vii

DAFTAR TABEL ................................................................................................xi

DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xiv

ABSTRAK.... ................................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................1

1.2 Perumusan Masalah ..................................................................6

1.3 Permasalahan Penelitian ............................................................6

1.4 Manfaat Penelitian ................................................................... 6

1.4.1 Manfaat Teoritis .........................................................6

1.4.2 Manfaat Praktis ......................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Hubungan Masyarakat …… .....................................................7

2.2 Komunikasi organisasi ...…………….................................... 10

2.2.1 Definis Komunikasi Organisasi .................................10

2.2.2 Fungsi Komunikasi Organisasi ................................. 13

ix

2.3 Gaya Komunikasi ………………………………...…….….....14

2.4 Motivasi Kerja ........................................................................ .20

2.4.1 Pengertian Motivasi Kerja.........................................20

2.4.2 Faktor-Faktor Motivasi Kerja.................................... 21

2.5 Hipotesis Teoritis .................................................................. 23

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Tipe Penelitian .......................................................................25

3.2 Metode Penelitian .................................................................. 26

3.3 Populasi dan Sampel ..............................................................26

3.3.1 Populasi ..................................................................26

3.3.2 Sampel .............................................................. …28

3.3.2 Teknik Penarikan Sampel.......................................28

3.4 Definisi dan Operasionalisasi Konsep ……...........................28

3.4.1 Definisi Konsep .......................................................28

3.4.2 Operasionalisasi Konsep .......................................30

3.5 Validitas dan Reliabilitas ......................................................33

3.5.1 Validitas................................................................. 33

3.5.2 Reliabilitas …........................................................35

3.6 Teknik Pengumpulan Data.....................................................39

3.7 Pengolahan dan Analisis Data ..............................................41

3.7.1 Pengolahan Data ....................................................41

3.7.2 Analisa Data ............................................................42

3.8 Hipotesa Penelitian…............................................................ 43

viii

x

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian … ....................................46

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ..........................................46

4.2 Hasil Penelitian ........... ...…………….....................................48

4.2.1 Analisa Data Responden .......... .................................48

4.2.2 Karakteristik Responden Penelitian ..................... ..49

4.2.2.1 Profil Responden Berdasarkan Usia .................49

4.2.2.2 Profile Responden Jenis Kelamin......................50

4.2.2.3 Profile Responden Tingkat Pendidikan.............51

4.2.2.4 Profile Responden Lamanya Bekerja ............ ...52

4.2.3Analisis Hasil Deskrptif…………………...…….….........53

4.2.3.1 Analisisi Dimensi Controling Style ...................53

4.2.3.2 Analisis Dimensi Equalitarian Style..................55

4.2.3.3 Analisis Dimensi Structuring Style...................56

4.2.3.4 Analisis Dimensi Dyanmic Style...................... 57

4.2.3.5 Analisisi Dimensi Relinquishing Style .............59

4.2.3.6 Analisis Dimensi Withdrawing Style................60

4.2.3.7 Analisis Dimensi Kebutuhan akan Prestasi. .....61

4.2.3.8 Analisis Dimensi Kebutuhan akan Kekuasaan..62

4.2.3.9 Analisis Dimensi Kebutuhan akan Afiliasi........63

4.2.4 Analisis Frekuensi…………......…...……........….......... 64

4.2.4.1 Analisisa Frekuensi Dimensi Controling Style.64

4.2.4.2 Analisis Frekuensi Dimensi Equalitarian Style.66

4.2.4.3 Analisis Frekuensi Dimensi Structuring Style..68

4.2.4.4 Analisis Frekuensi Dimensi Dyanmic Style.... .69

4.2.4.5 Analisisi Frekuensi Dimensi Relinquishing.......71

4.2.4.6 Analisis Frekuensi Dimensi Withdrawing

Style.......................................................................73

ix

xi

4.2.4.7 Analisis Frekuensi Dimensi Kebutuhan Aakan

Prestasi .................................................................74

4.2.4.8 Analisis Frekuensi Dimensi Kebutuhan akan

Kekuasaan.........................................................76

4.2.4.9 Analisis Frekuensi Dimensi Kebutuhan akan

Afiliasi...........................................................79

4.2.5 Hasil Uji Regresi Linear Sederhana . ………........….........81

4.2.6 Pengujian Hipotesis... …………......…...……........….......84

4.3 Pembahasan ...... ........... ...……………..................................... 85

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan .............................. … ..........................................87

5.2 Saran..................... ...…………….................................... .......90

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. ......... 91

LAMPIRAN-LAMPIRAN

x

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Tabel Operasional konsep ........................................................... 30

Tabel 3.2 Penjabaran Hasil Uji Validitas variabel Gaya Komunikasi

Pimpinan ..................................................................................... 34

Tabel 3.3 Penjabaran Hasul Uji Validitas variabel Motivasi Kerja ............. 35

Tabel 3.4 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha ............................. 36

Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Variabel Gaya Komunikasi Pimpinan ................ 37

Tabel 3.6 Uji Reliabilitas Variabel Motivasi Kerja ...................................... 38

Tabel 4.1 Responden Berdsarkan Usia .........................................................49

Tabel 4.2 Responden Berdsarkan Jenis Kelamin ........................................ .50

Tabel 4.3 Responden Berdsarkan Pendidikan .............................................. 51

Tabel 4.4 Responden Bersdarkan Masa Kerja ..............................................52

Tabel 4.4a Nilai mean Dimensi Controling Style ...........................................53

Tabel 4.5 Nilai Mean Dimensi Equalitarian Style ........................................55

Tabel 4.6 Nilai Mean Dimensi Structuring Style ........................... ............. 56

Tabel 4.7 Nilai Mean Dimensi Dyanamic Style ............ ............................. 57

Tabel 4.8 Nilai Mean Dimensi Relinquishing Style ................... ................ 59

Tabel 4.9 Nilai Mean Dimensi Withrdrawing Style ................................... 60

Tabel 4.10 Nilai Mean Dimensi Kebutuhan Akan Prestasi ............................61

Tabel 4.11 Nilai Mean Dimensi Kebutuhan Terhadap Kekeuasaan ............. 62

Tabel 4.12 Nilai Mean Dimensi Kebutuhan Terhadap Afiliasi .................... 63

Tabel 4.13 Piminan Tidak Menerima Saran dari bawahan .............................64

Tabel 4.14 Pimpinan melakukan pengawasan terhadap tingkah laku

karyawan... ................................................................................... 64

Tabel 4.15 Pimpinan mengatur etika karyawan sesuai dengan peraturan

perusahaan.....................................................................................64

xii

Tabel 4.16 Saran dari bawahan diterima oleh pimpinan ................................66

Tabel 4.17 Pimpinan memberikan kebebasan karyawan dalam berperilaku

yang sesuai dengan norma. ...........................................................66

Tabel 4.18 Pimpinan memberikan kebebasan dalam menyampaikan ide-

idenya............................................................................................ 67

Tabel 4.19 Pimpinan tidak memperhatikan batas waktu penyelesaian

pekerjaan. .................................................................................... 67

Tabel 4.20 Pimpinan mengkomunikasikan jadwal kerja yang berlaku dalam

perusahaan .................................................................................... 68

Tabel 4.21 Tugas yang diberikan pimpinan tidak berurutan .......................... 69

Tabel 4.22 Pimpinan memotivasi karyawan untuk bekerja lebih cepat ..........69

Tabel 4.23 Pimpinan terbuka pada karyawan. ................................................70

Tabel 4.24 Pimpinan cenderung bersifat agresif .............................................70

Tabel 4.25 Pimpinan tidak membantu karyawan dalam menyelesaikan

tugasnya .........................................................................................71

Tabel 4.26 Pimpinan dapat menerima pendapat atau gagasan orang lain .......71

Tabel 4.27 Pimpinan tidak suka memberi perintah diluar jam kerja ............. 72

Tabel 4.28 Pimpinan menyukai karyawan yang memiliki kemampuan lebih

baik dalam menyelesaikan pekerjan...............................................72

Tabel 4.29 Menurut saya pimpinan penyendiri ....................................... .......73

Tabel 4.30 Pimpinan tidak terbuka pada bawahan tentang penilaian kinerja

karyawan .......................................................................................73

Tabel 4.31 Masalah yang ada dalam pekerjaan cenderung diabaikan ............74

Tabel 4.32 Karyawan mendapatkan teguran jika tugasnya tidak selesai tepat

waktu .............................................................................................74

Tabel 4.33 Karyawan mendapat kesempatan untuk pelatihan ........................75

Tabel 4.34 Karyawan mendapat tanggung jawab yang lebih besar jika mampu

menunjukan prestasi yang bagus ...................................................75

Tabel 4.35 Kinerja karyawan selalu dinilai secara objektif. ...........................76

Tabel 4.36 Karyawan ingin mendapatkan posisi yang strategis ....................76

Tabel 4.37 Karyawan ingin untuk di hormati .................................................77

xiii

Tabel 4.38 Karyawan ingin mendapat perhatian dari pimpinan.....................77

Tabel 4.39 Karyawan merasa pekerjaannya dihargai ......................................78

Tabel 4.40 Karyawan mendapatkan penghargaan dalam bentuk yang telah

dijanjikan (kenaikan gaji, jabatan, dll) ......................................... 78

Tabel 4.41 Prestasi yang telah dicapai tidak mendapatkan pengakuan ...........79

Tabel 4.42 Hubungan kerja dengan sesama rekan kerja berjalan dengan baik79

Tabel 4.43 Merasa senang bekerja sama dengan orang lain ...........................80

Tabel 4.44 Bersedia membantu orang lain dalam pekerjaannya .....................80

Tabel 4.45 Hubungan terhadap atasan berjalan dengan baik ..........................81

Tabel 4.46 Tidak mendapat kesempatan dalam pengambilan keputusan .......81

Tabel 4.47 Output Statistik Deskrptif Gaya dan Motivasi Pimpinan...............81

Tabel 4.48 Nilai Koefisien Regresi Berganda .................................................82

Tabel 4.49 Output SPSS untuk Mengetahui Besar Pengaruh Gaya Komunikasi

Pimpinan terhadap motivasi Kerja.................................................82

Tabel 4.50 Output SPSS signifikasi gaya komunikasi pimpinan terhadap

Motivasi kerja ................................................................................83

Tabel 4.51 Output SPSS ANOVA Gaya Komunikasi Pimpinan dan Motivasi

Kerja ..............................................................................................84

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Diagram Grafik Usia Responden ..................................................50

Gambar 4.2 Diagram Grafik Jenis Kelamin Responden ...................................51

Gambar 4.3 Diagram Grafik Pendidikan Responden .......................................52

Gambar 4.4 Diagram Masa Kerja Responden ................................................. 53