Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK MIE SEDAAP
(Studi Pada Masyarakat Desa Kedungjati Kecamatan Balerejo Kabupaten Madiun)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
Bahrudin Pamenang Eka Putra
201210160311249
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
ii
iii
iv
v
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK MIE SEDAAP
Bahrudin Pamenang Eka Putra
Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Email: [email protected]
ABSTRAK
Tujuan penelitian untuk menguji pengaruh kesadaran merek, asosiasi merek,
persepsi kualitas dan loyalitas merek secara simultan terhadap keputusan
pembelian, menguji pengaruh kesadaran merek terhadap keputusan pembelian,
menguji pengaruh asosiasi merek terhadap keputusan pembelian, menguji pengaruh
persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian, menguji pengaruh loyalitas merek
terhadap keputusan pembelian, menguji pengaruh yang dominan diantara kesadaran
merek, asosiasi merek, persepsi kualitas dan loyalitas merek terhadap keputusan
pembelian. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jumlah sampel 95
orang yang diambil berdasarkan purposive sampling. Analisis data menggunakan
rentang skala dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan kesadaran
merek, asosiasi merek, persepsi kualitas dan loyalitas merek secara simultan
terhadap keputusan pembelian, kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, asosiasi merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian, persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian,
loyalitas merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel
kesadaran merek berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek,
keputusan pembelian
vi
THE EFFECT OF BRAND EQUITY TOWARD DECISION
OF PURCHASING PRODUCTS MIE SEDAAP
Bahrudin Pamenang Eka Putra Management Study Program
Faculty Economics and Business
University of Muhammadiyah Malang
Email: [email protected]
ABSTRACT
The research objective was to examine the effect of brand awareness, brand
association, perceived quality and brand loyalty simultaneously on purchasing
decisions, examine the effect of brand awareness on purchasing decisions, examine
the effect of brand associations on purchasing decisions, test the effect of perceived
quality on purchasing decisions, examine the effect of brand loyalty on purchasing
decisions, examine the dominant influence between brand awareness, brand
association, perceived quality and brand loyalty towards purchasing decisions.
Methods of collecting data using a questionnaire. The total sample of 95 people
was taken based on purposive sampling. Data analysis uses a range of scales and
multiple linear regression. The results showed that brand awareness, brand
association, perceived quality and brand loyalty simultaneously on purchasing
decisions, brand awareness significantly influence purchasing decisions, brand
associations significantly influence purchasing decisions, perceived quality has a
significant effect on purchasing decisions, brand loyalty has a significant effect on
decisions purchase, variable brand awareness has a dominant influence on
purchasing decisions.
Keywords: brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty,
purchasing decisions
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim
Puji syukur Alhamdulillahi rabbil ’alamin, segala puji hanya untuk Allah SWT.
Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, karena telah melimpahkan semua rahmat dan
hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ”Analisis
Sumber Dan Penggunaan Modal Kerja Pada PT Gajah Tunggal Tbk” yang mana
merupakan persyaratan untuk memperoleh gelar kesarjanaan dalam program studi
Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan Muhammad S A
W., Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa kesempurnaan ajaran Tauhid
dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan do’a sholawat menetes kepada segenap
keluarga dan sahabatnya para syuhada’, para mushonnifin, para ulama’, dan seluruh
umatnya yang dengan tulus ikhlas mencintai dan menjunjung sunnahnya.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan
bantuan dan dukungan kepada penulis. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini
saya ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Dr. H. Fauzan, M.Pd.
2. Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang, Dr. Hj. Idah
Zuhroh, M.M
3. Ketua Jurusan Manajemen, Drs. Marsudi M.M
4. Dr. Marsudi, M.M, selaku dosen pembimbing I yang dengan kesabarannya dan
ketelitian beliau telah membimbing dan mengarahkan saya dalam menyelesaikan
penulisan skripsi ini hingga akhir.
viii
5. Dr. Widayat, M.M, selaku dosen pembimbing II yang dengan kesabaran dan ketelitian
beliau dalam membimbing skripsi hingga selesai.
6. Ucapan terima kasih secara khusus penulis sampaikan kepada suami Agam Sukma S.P
dan anak tercinta Rafathar Fidelyo Ragga, orang tua dan saudara-saudaraku yang telah
mendampingi dan memberi dukungan dari awal penulisan sampai skripsi ini selesai.
7. Sahabat-sahabat, Titis Tri Wulandari S, Ragil P, dan sahabat-sahabat yang sudah
membantu mendukung, menemani, serta memberi semangat selama pengerjaan
skripsi ini, terimakasih.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang dapat
saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercata dengan
tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amiin.
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya persembahan
karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik konstruktif dan saran dari
semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempunaan karya-karya saya selanjutnya.
Terimakasih.
Billahittaufiq Wal Hidayah.
Malang, 2019
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL. ................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN ..................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................... iv
ABSTRAK. ................................................................................................ v
ABSTRACT. .............................................................................................. vi
KATA PENGANTAR. .............................................................................. vii
DAFTAR ISI. ............................................................................................. ix
DAFTAR TABEL...................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................... 6
C. Batasan Masalah ......................................................................... 6
D. Tujuan Penelitian ........................................................................ 7
E. Manfaat Penelitian ...................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu ................................................................... 9
B. Tinjuan Teori .............................................................................. 11
1. Keputusan Pembelian ............................................................. 11
2. Ekuitas Merek ........................................................................ 16
C. Kerangka Pikir Penelitian ........................................................... 29
D. Hipotesis ..................................................................................... 30
x
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ......................................................................... 36
B. Jenis Penelitian ........................................................................... 36
C. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ..................................... 37
D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................... 38
E. Jenis dan Sumber Data ................................................................ 39
F. Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 40
G. Teknik Penskalaan Data .............................................................. 41
H. Uji Instrumen .............................................................................. 41
I. Teknik Analisis Data .................................................................. 43
J. Pengujian Hipotesis .................................................................... 48
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ........................................................................... 51
1. Karakteristik Responden ........................................................ 51
2. Hasil Uji Instrumen ................................................................ 52
B. Analisis Data ............................................................................... 54
1. Deskripsi Jawaban Responden ............................................... 54
2. Analisis Regresi Linear Berganda .......................................... 60
3. Uji Asumsi Klasik .................................................................. 63
4. Koefisien Determinasi (Adjusted R Square) .......................... 66
5. Pengujian Hipotesis ................................................................ 67
6. Pengaruh Dominan ................................................................. 69
C. Pembahasan ................................................................................ 70
1. Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi
Kualitas dan Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian 70
2. Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian. 71
3. Pengaruh Asosiasi Merek terhadap Keputusan Pembelian .... 72
4. Pengaruh Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian . 74
5. Pengaruh Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian... 75
xi
6. Kesadaran Merek Berpengaruh Dominan terhadap Keputusan
Pembelian ............................................................................... 76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A.Kesimpulan .................................................................................. 78
B. Saran ........................................................................................... 79
DAFTAR PUSTAKA
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Top Brand Produk Mi Instan Tahun 2012-2014 ......................... 4
Tabel 1.2 Top Brand Index Kategori Smartphone ...................................... 6
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel .................................................... 39
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 51
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................... 52
Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas ................................................. 53
Tabel 4.4 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas .............................................. 54
Tabel 4.5 Deskripsi Jawaban Variabel Kesadaran Merek .......................... 55
Tabel 4.6 Deskripsi Jawaban Variabel Asosiasi Merek .............................. 56
Tabel 4.7 Deskripsi Jawaban Variabel Persepsi Kualitas ........................... 57
Tabel 4.8 Deskripsi Jawaban Variabel Loyalitas Merek ............................ 58
Tabel 4.9 Deskripsi Jawaban Variabel Keputusan Pembelian .................... 59
Tabel 4.10 Rekapitulasi Hasil Perhitungan Regresi ..................................... 61
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................... 64
Tabel 4.12 Hasil Uji Autokorelasi ................................................................ 66
Tabel 4.13 Hasil Uji Koefisien Determinasi ................................................. 66
Tabel 4.14 Hasil Uji Signifikansi F .............................................................. 67
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Ekuitas Merek ............................................................................. 18
Gambar 2.2 Kerangka Pikir Penelitian ........................................................... 30
Gambar 4.1 Uji Normalitas ............................................................................. 63
Gambar 4.2 Uji Heteroskedastisitas ............................................................... 65
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Karakteriktik Responden
Lampiran 3. Hasil Jawaban Responden
Lampiran 4. Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5. Hasil Jawaban Kuesioner Penelitian
Lampiran 6. Uji Normalitas dan Heteroskedastisitas
Lampiran 7. Analisis Regresi Berganda
Lampiran 8. Tabel Nilai Kritis R Pearson ( p = 0,05 )
Lampiran 9. Titik Persentase Distribusi t (df = 81 –120)
Lampiran 10. Titik Persentase Distribusi F untuk Probabilita = 0.05
xv
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. (2011). Managing Brand Equity Capitalizing on the Value of A
Brand Name. New York: The Free Press
___________. (2013). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Spektrum Mitra Utama
Alfionita, Cindy Mei., Suharyono., & Yulianto, Edy. (2016). Pengaruh Ekuitas
Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Pembeli Oppo
Smartphone di Counter Handphone MATOS). Jurnal Administrasi Bisnis
(JAB), 36(1): 178-185
Amin, Amirudin M., & Ardyanto, Arie. (2018). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap
Keputusan Pembelian Tepung Terigu Segitiga Biru di Pekanbaru (Studi Kasus
Pada Pelanggan CV. Abadi Pekanbaru). KURS, 3(2): 207-215
Arikunto, Suharsimi. (2014). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta
Durianto, Darmadi., Sugiarto., & Budiman, Lie Joko. (2004). Brand Equity Ten:
Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Durianto, Darmadi., Sugiarto., & Sitinjak, Tony. (2011). Strategi Menaklukkan
Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT. Gramedia
Pustaka Utama
Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS 21.
Semarang: BP UNDIP
Griadhi, Cakra. (2010). Metodelogi Penelitian Ilmu Pengetahuan Sosial. Singaraja:
Ud. Bali Warna.
Hadi, Sutrisno. (2010). Analisis Regresi. Yogyakarta: Andi Offset
Hasan, Ali. (2014). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS
Hidayah, Tika Nur., & Rianto, Sugeng. (2016). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap
Keputusan Pembelian pada Konsumen Produk Kapal Api White Coffee di
Kabupaten Brebes. Jurnal Bisnis dan Manajemen (JBIMA), 4(2): 177-201
Indriantoro, Nur., & Supomo, Bambang. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis
Untuk Akuntansi Dan Manajemen. Yogyakarta: BPFE
xvi
Khasanah, Imroatul. (2013). Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan
Pembelian Mie Instan Sedaap di Semarang. Jurnal Dinamika Manajemen,
4(1): 93-102
Khoiriyah. (2015). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Rumah Tangga Merek Tupperware di Pekanbaru. JOM FEKON, 2(1):
1-13
Knapp, Duane E. (2006). The Brand Mindset. Yogyakarta: Andi Offset
Kotler, Philip. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks
Kotler, Philip., & Amstrong, Gary. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta:
Erlangga
Kotler, Philip., & Keller, Kevin Lane. (2012). Manajemen Pemasaran. Jakarta:
Erlangga
Kuncoro, Mudrajad. (2013). Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta:
Erlangga
Malhotra, Naresh K. (2010). Riset Pemasaran: Pendekatan Terapan. Jakarta: PT
Indeks
Nainggolan, Risa Angela Marisi B., & Marhayanie. (2013). Pengaruh Ekuitas
Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Pemilik Mobil
Toyota di Kota Medan). Media Informasi Manajemen, 1(2): 1-14
Narbuko, Cholid., & Ahmadi, Abu. (2010). Metodologi Penelitian. Jakarta: Bumi
Aksara
Oentoro, Deliyanti. (2012). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:
LaksBang Pressindo
Pratama, Andi Wiliyan. (2017). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan
Pembelian Smartphone Samsung (Studi Kasus Pada Mahasiswa Administrasi
Bisnis Fisipol Universitas Mulawarman Samarinda). eJournal Administrasi
Bisnis, 5(3): 743-754
Riduwan., & Sunarto. (2012). Pengantar Statistika Untuk Penelitian. Bandung:
Alfabeta
Sangadji, Etta Mamang., & Sopiah (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi
Santoso, Singgih. (2012). Statistik Parametrik. Jakarta: PT Gramedia Pustaka
Umum
xvii
Sari, Rubi Ayu Indah., Fauzi Dh, Achmad., & Fanani, Dahlan. (2015). Pengaruh
Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Warga
Temenggungan Sebagai Pelanggan Indomie RT 10 RW 01 Kelurahan
Sukoharjo Kecamatan Klojen Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB),
1(1): 1-8
Schiffman, Leon, G., & Kanuk, Leslie, L. (2010). Perilaku Konsumen. Jakarta: PT
Indeks
Setiadi, J. Nugroho. (2008). Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi Untuk
Strategi dan Penelitian Pemasaran: Jakarta: Prenada Media
Shimp, Terrence, A. (2013). Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaraan Terpadu. Jakarta: Erlangga
Simamora, Bilson. (2012). Panduan Riset dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama
Singarimbun, Masri., & Effendi, Sofyan. (2011). Metode Penelitian Survei. Jakarta:
Pustaka LP3ES
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta
___________. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D.
Bandung: Alfabeta
Susanto, A.B., & Wijanarko, Himawan. (2004). Power Branding: Membangun
Merek Unggul dan Organisasi Pendukungnya. Jakarta: PT. Mizan Publika
Umar, Husein. (2014). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada.
Wahjuni, Astuti Sri., & Cahyadi, I Gde. (2007). Pengaruh Elemen Ekuitas Merek
Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan di Surabaya atas Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Honda. Journal of Economics and Business Airlangga (JEBA),
17(2): 145-156
Wiastuti, Rachel Dyah., & Kimberlee, Sarrah. (2018). Pengaruh Ekuitas Merek
Terhadap Keputusan Pembelian di Simetri Coffee Roaster Puri, Jakarta. Jurnal
Pariwisata, 5(2): 133-146
Widhiarta, I Gede Teguh Esa., & Wardana, I Made. (2015). Pengaruh Ekuitas
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Iphone di Denpasar. E-Jurnal
Manajemen Unud, 4(4): 832-848
xviii