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PERSPECTIVAS DE QUALIFICAÇÃO E REQUALIFICAÇÃO DA MÃO-DE-OBRA
DAS EMPRESAS DE CURITIBANOS E REGIÃO
Karine França Da Cruz
Universidade do Contestado (UnC)
E-mail: [email protected]
Debora Aparecida Almeida
Universidade do Contestado (UnC)
E-mail: [email protected]
Área Temática: 3. Demografia, espaço e mercado de trabalho.
RESUMO: O propósito da pesquisa foi analisar as perspectivas e interesses das empresas da
região de Curitibanos na questão de qualificação e requalificação profissional. A identificação
do problema delimita o universo da pesquisa e trouxe indagações que ajudaram a direcionar o
estudo e a sua devida aplicação. Neste projeto procurou-se responder à seguinte questão:
Quais os avanços e os retrocessos da qualificação e da requalificação profissional na
atualidade em Curitibanos e região? O objetivo geral foi desenvolver um estudo sobre as
possibilidades de qualificação e requalificação profissional adequada à região de
Curitibanos/SC. Os objetivos específicos foram: esboçar teoricamente questões
contemporâneas sobre o mundo do trabalho; relacionar os cursos de qualificação e
requalificação profissional oferecidos em Curitibanos/SC em 2014; apresentar as principais
demandas atuais sob a perspectiva das empresas vinculadas a Associação Empresarial de
Curitibanos e ao Clube de Diretores Lojistas em parceria com a Prefeitura Municipal de
Curitibanos no que se refere ao Programa Nova Economia (Governo do Estado e Sebrae). A
pesquisa foi caracterizada por um estudo exploratório de cunho bibliográfico e documental. A
natureza da pesquisa foi qualitativa e quantitativa, visto que, o delineamento bibliográfico
apresentou uma breve revisão teórica sobre temáticas condicionadas a questões
contemporâneas do mercado de trabalho e a qualificação e requalificação da mão-de-obra.
Após essa etapa foi analisados de forma quantitativos dados coletados através do Programa
Nova Economia. Quanto às prioridades de investimento as empresas destacam-se por ordem
de importância: qualificação de pessoal; manutenção da atividade atual; prospecção de
mercado e marketing. As áreas de maior interesse para treinamento por ordem de importância
são: administração; vendas; comunicação; operacional; financeira; marketing; produção;
informação; contabilidade.
Palavras-Chave: Qualificação. Empresas. Prospecção.
INTRODUÇÃO
A educação vem se tornando o ponto alto de toda e qualquer organização na atualidade.
Cada vez mais as empresas necessitam e investem em mão-de-obra qualificada. Percebe-se
que o investimento governamental em profissionalização vem sendo expandidos e
disseminados para as mais variadas áreas do conhecimento. No entanto, ainda assim a
carência de profissionais qualificados demonstra que as vontades individuais não estão em
consonância com a necessidade das empresas.
Quando se trata de qualificação, requalificação e profissionalização é preciso antes de
mais nada ter dados e informações que possam subsidiar projetos e programas adequados às
realidades locais e regionais.
A economia regional de Curitibanos/SC é centrada em industrial extrativista, comércio
e serviços, percebe-se uma restrição em aspectos relacionados a indústria de transformação,
nos últimos tempos, é perceptível o avanço no sentido da instalação de empresas no ramo
industrial, comercial e de serviços e essa mudança tem oportunizado a inserção de novos
cargos no mercado de trabalho, porém nem sempre a mão-de-obra se qualifica como
cérebros-de-obra, ou seja, não havendo mão-de-obra qualificada na região, os trabalhadores
acabam vindo de fora, ocupando um espeço que poderia ser suprido internamente.
O propósito da pesquisa foi analisar as perspectivas e interesses das empresas da região
de Curitibanos na questão de qualificação e requalificação profissional.
A identificação do problema delimitou o universo da pesquisa e trouxe indagações que
ajudaram a direcionar o estudo e a sua devida aplicação.
Neste projeto procurou-se responder à seguinte indagação:
Quais os avanços e os retrocessos da qualificação e da requalificação profissional na
atualidade em Curitibanos e região?
A contribuição social do presente projeto vincula-se a aspectos de desenvolvimento
econômico, social, tecnológico e ambiental que necessariamente são supridos pela melhoria
qualitativa e quantitativa da mão-de-obra local e regional.
Quanto melhor for a qualificação profissional de uma região maior será a demanda por
empregos que passam a ser supridos regionalmente, possibilitando melhores oportunidades
profissionais para população.
O estudo aprofundado das perspectivas empresariais com relação à oferta de vagas de
emprego contribui sobremaneira para o desenvolvimento de um quadro funcional ativo e
atualizado.
A presente pesquisa destina-se a pesquisadores, administradores, pedagogos,
empresários políticos, entidades que promovem a educação profissional e formal e demais
interessados.
A viabilidade do estudo vincula-se a facilidade de acesso a informações bibliográficas e
documentais.
O objetivo geral foi desenvolver um estudo sobre as possibilidades de qualificação e
requalificação profissional adequada à região de Curitibanos/SC. Os objetivos específicos
foram: esboçar teoricamente questões contemporâneas sobre o mundo do trabalho; relacionar
os cursos de qualificação e requalificação profissional oferecidos em Curitibanos/SC em
2014; apresentar as principais demandas atuais sob a perspectiva das empresas vinculadas a
Associação Empresarial de Curitibanos e ao Clube de Diretores Lojistas em parceria com a
Prefeitura Municipal de Curitibanos no que se refere ao Programa Nova Economia (Governo
do Estado e Sebrae).
O referencial teórico abordou questões pontuais sobre mercado de trabalho, educação,
competências profissionais e qualificação e requalificação.
QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE O MERCADO DE TRABALHO
O mundo hoje está passando por grandes transformações, que interferem diretamente ou
indiretamente na vida das pessoas. Para que essas mudanças possam ser aproveitadas é
preciso se adaptar as novas tecnologias, buscar por novas informações, manter – se
atualizado. O profissional que busca por uma carreira de sucesso deve primeiro manter-se
sempre atualizado, buscando melhorar suas qualidades, habilidades e competências.
O mercado de trabalho está cada vez mais exigente, buscando por profissionais
altamente qualificados e diferenciados, exigindo que o profissional esteja aberto a mudanças,
e queira aprender sempre mais, seja ágil, e se adapte fácil ao ambiente de trabalho.
Muitas vezes, as pessoas que já estão no mercado de trabalho há algum tempo,
acreditam que não precisam se adaptar as mudanças, buscar por novos conhecimentos, ou
passar por treinamentos avançados, e acabam perdendo seu espaço de trabalho à medida que
surgem profissionais mais qualificados.
Um dos pontos centrais dessa defasagem é a geração Y1, pois conforme as novas
gerações vão adentrando ao mercado de trabalho os paradoxos vão tornando-se cada vez mais
evidentes. As novas gerações são muito avançadas em termos tecnológicos e de inovação,
nota-se que com o advento da globalização, as novas gerações aprendem de forma muito
rápida, buscando sempre por novas tecnologias, no entanto, nem sempre as empresas estão
prontas para recebê-los de forma positiva.
1 A geração Y é uma geração que nasceu após os anos 1980, e caracteriza-se pelo estigma do desenvolvimento
tecnológico.
A educação no mundo é fundamental para combater a pobreza. Hoje a educação é
acessível a todas as classes sociais, quem procura estudar pode conseguir um emprego melhor
e dar melhores condições para sua família. A questão do emprego na atualidade vai além do
mero sustento, as pessoas procuram através de o seu trabalho suprir outras necessidades além
daquelas de sobrevivência. O nível de escolaridade das pessoas vem aumentando cada vez
mais, percebe-se que pessoas de todas as faixas etárias estão retornando aos bancos escolares
com o objetivo de ampliar sua qualificação profissional.
Em um mundo com grandes mudanças, os gestores que buscam um crescimento para
suas empresas devem investir em seus funcionários. O treinamento nunca teve importância
tão significativa nos resultados de uma empresa comoa atual conjuntura organizacional. Para
que um treinamento seja bem sucedido é preciso primeiro que se conheça seus colaboradores,
suas habilidades, competências, para aperfeiçoar seus conhecimentos.
O crescimento econômico mundial, revela grandes avanços, porém nem todos estão
preparados para esse crescimento, e para que exista equidade em benefícios para as pessoas,
principalmente os jovens faz-se necessário investir em qualificação profissional e também
em um processo de requalificação para as pessoas que já estão no mercado de trabalho. Além
disso, é preciso investir em políticas mais eficientes para o combate ao desemprego.
Saindo de uma análise macro e entrando em um universo de micro análise, o mundo do
trabalho permeia-se por diferentes setores econômicos e diferentes organizações, portanto,
fazendo com que essas organizações evoluam e tragam resultados positivos para econômica
no âmbito mundial, estão as “pessoas” e são as “pessoas” que fazem o universo econômico
alavancar o desenvolvimento mundial, seja pela microempresa instalada no interior do Brasil,
ou seja pela multinacional com sede em uma capital da Europa.
Dessa forma, cabe-nos enaltecer a importante representação das pessoas nos processos
de crescimento e desenvolvimento. Conforme Antunes (2014, p.1)
O que é o labor? É o trabalho como sinônimo do sofrimento, que não envolve a criação. Os
termos em inglês nos facilitam o entendimento. Quando falamos em work nos referimos a um
trabalho que tem um sentido de construção da vida humana, de criação de bens socialmente úteis.
Quando falamos em labor, nos referimos ao lado da exploração do trabalho. E a expressão
“continente do labor” associada à América Latina serve para mostrar que fomos “concebidos”
desde o início da colonização e da montagem do sistema de produção colonial como o continente
da exploração. Por isso que a América Latina é, ainda hoje, o continente da superexploração do
trabalho. Mas esse continente e seus povos estão dando sinais de que não aceitam
mais esses saques, esse vilipêndio, essa superexploração intensificada do trabalho. “Somos o
continente do massacre, mas também da rebelião; do saque, mas da luta; da escravidão, mas que
luta pela felicidade social; somos o continente da exploração, mas também da revolução”.
Antunes tem uma visão muito peculiar sobre o atual momento da política mundial e as
consequências para os trabalhadores: numa ponta, o capitalismo financeiro trabalha com “capital
fictício”; na outra, com a exploração sem limites da mão-de-obra. Duas questões, dentre muitas
outras, contribuíram para esta conjuntura: o desmanche da União Soviética e sua esfera de
influência e o capitalismo estatal chinês, que incorporou ao mercado de trabalho milhões e milhões
de pessoas que antes viviam no campo. Não é por acaso, digo eu, que os Estados Unidos ajudaram
a desenvolver técnicas de desobediência civil adequadas às revoluções coloridas, que ajudaram a
promover no Leste europeu para liberar mão-de-obra barata. Provavelmente quem fez isso
observava um mapa da demografia local e sabia que sociedades repletas de jovens E de demandas
sociais eventualmente explodem em mudanças impossíveis de prever. Se as mudanças são
inevitáveis, devem ter pensado em Washington, é importante estar preparado para influenciá-las.O
professor Antunes acredita que estamos em plena era de rebeliões, quando todas as janelas estão
abertas. Tanto podemos evoluir para um período revolucionário quanto para a ascensão do
fascismo, diz ele. Há uma certeza, afirma Antunes: boa parte da população está consciente de que
o que está aí não servirá à Humanidade no futuro. Muito disso tem a ver com as frustrações,
insatisfações e promessas não cumpridas do mundo do trabalho pós-neoliberalismo.
Não há como não considerar as mudanças do mundo do trabalho por conta de um novo
perfil das gerações recentes.
PROFISSIONALIZAÇÃO E COMPORTAMENTO: DESAFIOS DE UM NOVO
TEMPO
As características pessoais, herdadas ou desenvolvidas ao longo da vida, compreendem
a efetiva formação da personalidade. Direcionar essa personalidade para um projeto
estratégico pode ser difícil, mas pode trazer uma excelente transformação tanto na vida
pessoal como profissional. Segundo Soto “A personalidade intervém em nossa saúde da
mesma forma como o faz no restante do nosso comportamento, e sua ação pode ser favorável
ou desfavorável”. (SOTO, 2002, p. 32).
A qualidade de vida no trabalho não diz respeito apenas a um salário bom, mas a
satisfação das necessidades de um indivíduo, sua capacidade de inovar, ser ouvido, motivado,
possuir uma valorização profissional. Milkovich e Boudreau (2000, p . 474-475)
O trabalho como fonte de satisfação pouco tem atendido ás expectativas e aos anseios de diferentes
classes sociais, uma vez que se caracteriza como uma relação utilitarista, mecanicista,
unidirecional com limitadas perspectivas de relações satisfatórias entre os envolvidos, que
salientam o conflito entre o capital e o trabalho.
Grande maioria das pessoas, age por emoção, o que pode prejudicá-las muitas vezes no
ambiente de trabalho. As empresas hoje agem por pressão de resultados e competitividade, o
que leva a tentar resolver um problema apenas com emoção pode estragar sua imagem e sua
carreira. Buscar por desenvolver suas competências estratégicas, técnicas e comportamentais,
equilibrando seu estado emocional, ajudará a resolver seus problemas de forma racional e não
emocional.
O profissional que busca por um emprego melhor, deve se qualificar e requalificar, hoje
as empresas não olham apenas se é um bom profissional, e sabe executar suas tarefas a qual
procuram, é preciso mais, ter habilidades desenvolvidas, além de cursos profissionalizantes, é
preciso saber atuar em diversas áreas da empresa,
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
A pesquisa foi caracterizada por um estudo exploratório de cunho bibliográfico e
documental.
A natureza da pesquisa caracterizou-se como qualitativa e quantitativa, visto que, o
delineamento bibliográfico apresentou breve revisão teórica sobre temáticas condicionadas a
questões contemporâneas do mercado de trabalho e a qualificação e requalificação da mão-de-
obra. Após essa etapa foram analisados de forma quantitativa os dados coletados através do
Programa Nova Economia.
Vale elucidar que os dados apresentados foram coletados mediante a implementação
pela Prefeitura de Curitibanos de um formulário de pesquisa online (com 21 questões
fechadas e abertas) disponibilizado pela ferramenta do Google Docs e enviado via e-mail pela
mala direta da Associação Comercial e Industrial de Curitibanos a todos os seus associados
que totalizam 322 filiados. Dada a complexidade de uma amostra censitária de uma temática
tão específica procedeu-se uma seleção intencional das maiores empresas da região (universo
de 40 empresas) e fora reencaminhado um e-mail direcionado para o setor de recursos
humanos ou equivalente das empresas previamente selecionadas, no total retornaram 33
formulários respondidos que correspondem a 82,5% do universo selecionado.
Após a apresentação dos resultados pelo Programa Nova Economia2 procedeu-se uma
análise estatística descritiva dos resultados obtidos.
APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS
A seguir delineia-se os principais resultados concernentes a coleta de dados efetuada
no período de setembro e outubro de 2014. Dos 33 formulários respondidos, 23 foram
2 No intuito de auxiliar nas práticas da proposta foi efetuada uma parceria com o Programa Nova Economia, vale
mencionar que esse projeto foi idealizado para preparar um ambiente favorável ao desenvolvimento
socioeconômico dos municípios através do incentivo à criação e desenvolvimento de pequenos negócios, com a
articulação de parcerias institucionais públicas e privadas. O projeto ora apresentado é uma das ações do
Programa Nova Economia e fez parte do detalhamento de projetos implementados pelo município de
Curitibanos. O Programa Nova Economia é uma proposta fomentada pelo Governo do Estado de Santa Catarina
com as Prefeituras Municipais e acompanhamento técnico do SEBRAE.
respondidos via on-line e 10 foram respondidos em material impresso. A tabulação foi
efetuada pelo Google Docs e os gráficos foram elaborados pelo Excel.
Figura 1 – Ramo de Atividade da Empresa
Fonte: Prefeitura Municipal Curitibanos-Programa Nova Economia(2014)
Conforme os resultados apresentados 40% das empresas são do ramo comercial, 36%
são da área de serviços e 24% são do ramo industrial.
Figura 2 – Tempo de Atuação na Cidade
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Com relação ao tempo de atuação na cidade de Curitibanos, 25% das empresas
pesquisadas têm de 2 a 5 anos, 21% têm mais de 21 anos, 15% tem de 18 a 21 anos e outros
15% tem de 10 a 13 anos. 9% têm de 14 a 17 anos, e 3% têm menos de um ano.
O ciclo de vida das organizações é bem representativo, considerando que 36% têm de
18 a 25 anos.
Barbieri (2013) afirma que, o gerenciamento de pessoas depende do processo de
liderança implementado na empresa. Não há como a empresa contemporânea estar
desconectada com a economia global, a sociedade do conhecimento, a visão estratégica, a
cultura e as sistemáticas de gestão internas. Também é válido considerar que a manutenção
das empresas no mercado depende de estratégia, governança, qualidade, ética,
responsabilidade social, sustentabilidade e inovação.
A longevidade organizacional depende de vários fatores, porém percebe-se que o mais
representativo é o planejamento.
Figura 3 – Número de Colaboradores com Vínculo Empregatício
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
No formulário de pesquisa as questões abertas corresponderam à quantidade de
mulheres e homens vinculados as empresas, vale mencionar que nem todas as empresas
responderam, e conforme as informações preenchidas totalizam-se 55 mulheres e 111
homens.
Os dados do gráfico demonstram que as empresas pesquisadas do somatório de 500%
considerando as percentagens de homens e mulheres vinculados as empresas. Desses 500%
apresentam-se 310% de homens e 190% de mulheres. Isso revela que 62% dos colaboradores
das empresas pesquisadas é composto por homens e outros 38% são de mulheres,
considerando que 40% das empresas respondentes é da área comercial e outros 24% são da
área industrial, o predomínio de homens é bem representativo.
O predomínio de homens nas organizações é proveniente de que do universo pesquisado
é composto pelo ramo industrial e de serviços que notoriamente possuem alguns segmentos
em que há maior representatividade masculina.
Mesmo assim, não há como não se considerar o predomínio das mulheres na área
comercial e de serviços.
Figura 4 – Número de Ocorrências
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
As empresas informaram 9 acidentes de trabalho, 3 afastamentos e 3 demissões.
Percebe-se que os acidentes de trabalho pontuam como o principal indicador de ocorrências e
denotam uma preocupação pontual das empresas da região, considerando-se que boa parte das
indústrias é do ramo madeireiro.
Figura 5 – Número de Empresas com Filiais
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Chama-se a atenção que apenas 23% das empresas possuem filiais, e 77% das empresas
não possui filiais.
Figura 6 – Prioridades de Investimento
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Quanto às prioridades de investimento as empresas destacam-se por ordem de
importância:
Qualificação de pessoal;
Manutenção da atividade atual;
Prospecção de mercado e marketing;
Ampliação da Produção;
Atualização tecnológica;
Mercado financeiro.
Sem dúvida a qualificação de pessoal é uma prioridade necessária e relevante para as
empresas da região de Curitibanos/SC. Na sequência apresentam-se a manutenção da
atividade atual e em seguida a prospecção de mercado.
Figura 7 – Possui Planejamento Estratégico
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Nota-se que 59% dos respondentes possuem planejamento estratégico e 41% não possui
planejamento estratégico.
Figura 8 - O município de Curitibanos possui profissionais com a qualificação necessária à sua empresa
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Considerando os resultados 63% das empresas afirmaram que o município possui
profissionais qualificados para atuação em seus negócios, outros 37% consideraram que não
encontram profissionais qualificados na cidade.
Figura 9 – Grau de Escolaridade Exigido para Contratação
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Nota-se que 56% das empresas exigem o ensino médio completo para contratação de
colaboradores. 16% das empresas exigem o curso superior incompleto, ou seja, preferem
acadêmicos, outros 16% contratam colaboradores com o primeiro grau e apenas 3% contratam
com o primeiro grau incompleto.
A nomenclatura ora utilizada não foi atualizada no sentido de facilitar o entendimento
dos empresários, principalmente àqueles de mais idade que não tem aproximação com os
termos de ensino médio e ensino fundamental.
Dada à caracterização regional é notório que o nível de exigência quanto a qualificação
vem se ampliando ao longo dos anos, e o índice de interesse por acadêmicos (ensino superior
incompleto) representa um avanço no sentido de pouco a pouco qualificar a mão-de-obra e
melhorar o nível de conhecimento dos colaboradores.
Figura 10 – Prioridade na Contratação de Colaboradores
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Com relação à prioridade na contração de colaboradores 74% dos respondentes
considera a qualificação do colaborador, 23% consideram o valor a ser pago ao colaborador e
3% considera outros fatores.
Figura 11- Possui Programa de Qualidade
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Nota-se que 74% das empresas pesquisadas não possuem programas de qualidade e
apenas 26% afirmaram possuir programas de qualidade.
Figura 12 – A Empresa Oferece Cursos de Aperfeiçoamento
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Já com relação à oferta de cursos de aperfeiçoamento 65% das empresas oferece essa
opção aos seus colaboradores, outros 35% não oferecem nenhum tipo de aperfeiçoamento.
Considerando a baixa expressividade tecnológica das empresas da região, o índice de
65% de empresas que investem em cursos de aperfeiçoamento é um bom sinal, pois denota
que as entidades que oferecem cursos têm conseguido suprir as necessidades apresentadas
pelas organizações. Dentre as principais entidades que se relacionam com as empresas cabe
destacar o papel da Associação Empresarial de Curitibanos ACIC, SEBRAE e SENAI.
Percebe-se que 35% das empresas que não oferecem cursos de aperfeiçoamento, são
aquelas de menor porte e que atuam em segmentos muito diferenciados que possuem certas
limitações para oferta de qualificação profissional.
Figura 13 - Interesse em Contratar Colaboradores Qualificados por uma Rede de inclusão Produtiva
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Das 33 empresas pesquisadas apenas 8% afirmaram não ter interesse em apoiar uma
rede de inclusão produtiva que qualifique colaboradores. As demais empresas além de
apontarem o interesse indicaram as seguintes áreas como preponderantes:
Treinamento;
Cursos de aperfeiçoamento
Cursos profissionalizantes.
Nota-se que a inclusão produtiva é uma ferramenta imprescindível para o
desenvolvimento produtivo das regiões, é válido citar que
Para as cidades, a inclusão produtiva articula ações e programas que favorecem a inserção no
mercado de trabalho seja por meio do emprego formal, do empreendedorismo ou de
empreendimentos da economia solidária. Reúne iniciativas de oferta de qualificação sócio-
profissional e intermediação de mão-de-obra, que visam à colocação dos beneficiários em postos
de emprego com carteira de trabalho e previdência assinada, de apoio a microempreendedores e as
cooperativas de economia solidária. A oferta de turmas de qualificação sócio-profissional é
realizada por meio do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec)
Brasil Sem Miséria e o Programa Mulheres Mil. Ambos os programas operam com instituições de
reconhecida qualidade técnica, como as entidades do Sistema “S” e os institutos federais de ensino
técnico e tecnológico, com oferta gratuita de mais de 500 tipos de cursos de formação inicial e
continuada, sintonizados com a vocação econômica de cada região. O aluno recebe material
pedagógico, lanche e transporte gratuitamente. A articulação com a intermediação de mão-de-obra,
por meio, sobretudo, do Sistema Nacional de Empregos (SINE), expressa a ligação entre a
qualificação e a colocação no mercado de trabalho. O MDS firma parcerias com entidades
representativas de empregadores com o objetivo de captar vagas de emprego para o público do
Plano BSM. (BRASIL, 2014, p.1)
Além das práticas de inclusão produtiva elaboradas pelo governo, também vale
mencionar que:
Diante da baixa taxa de desocupação de Santa Catarina — 3%, metade da média nacional —,
só há um caminho para empresas e entidades: investir em qualificação profissional. A iniciativa
pode prevenir os ditos apagões de mão de obra, principalmente qualificada.
Para Sérgio Arruda, diretor regional no Senai/SC, indústrias de todos os setores são impactadas
pela falta de mão de obra. Ele diz que em 2013 o SENAI/SC teve 151 mil matrículas em cursos de
qualificação profissional, sendo 43 mil do Programa Nacional de acesso ao Ensino Técnico e
Emprego (Pronatec). — Às vezes tem vaga e é gratuita, mas temos que buscar candidatos. Para
este ano, a meta são 181 mil e já estão acordadas 51 mil vagas o Pronatec para o primeiro
semestre. O Senai pretende focar em cursos à distância e atender mais municípios com unidades
móveis — em 2013, foram 175 cidades no Estado. (SILVÉRIO, 2014, p.1, grifo do autor)
É válido reforçar a preocupação com a qualificação de mão-de-obra que tem acontecido
em todo Brasil, e também no Estado de Santa Catarina.
Figura 14 – A Contratação de Novos Colaboradores é:
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Nota-se que 64% das empresas contratam seus colaboradores de forma aleatória
mesclando vários procedimentos. 21% das empresas contratam seus funcionários por
indicação de outros funcionários, 9% contratam por indicação de terceiros e apenas 6%
contratam pela indicação de algum órgão.
Figura 15 – Realização da Contratação
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Além da maioria das empresas contratarem de forma aleatória o responsável pela
contratação na empresa é feita pelo proprietário em 76% dos casos, apenas 24% dos
respondentes afirmaram que a contratação é efetuada pela pessoa responsável pelo RH.
Percebe-se que a maioria das empresas não possui um departamento e/ou setor de
Recursos Humanos, desta forma, o processo de contratação é efetivamente realizado pelos
próprios sócios, proprietários ou diretores.
Dado o aumento de empresas que oferecem serviços dessa envergadura na região, nota-
se que a profissionalização dos serviços de recrutamento e seleção de pessoal é uma
alternativa atrativa para a área de psicologia e administração. Com o crescimento das
empresas e a necessidade de uma demanda maior de funcionários os índices de contratação
são ampliados e por sua vez carecem de uma maior atenção por parte dos gestores.
Figura 16- Indicação de Vínculo com Entidades/Órgãos
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Percebe-se que as entidades mais representativas de vínculo das empresas pesquisadas
são a Associação Empresarial de Curitibanos/SC ACIC (25%) e o Clube de Diretores Lojistas
(25%), o Sebrae (13%), e o Senai (11%).
Figura 17 – Áreas com Maior Interesse para Treinamento
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
As áreas de maior interesse para treinamento por ordem de importância são:
Administração;
Vendas;
Comunicação;
Operacional;
Financeira;
Marketing;
Produção;
Informação;
Contabilidade.
A área administrativa seguida de vendas e comunicação são os principais pontos a
serem explorados no sentido da oferta de cursos.
Figura 18 – Interesse na implantação de Novas Atividades Produtivas
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Com relação à implantação de novas atividades produtivas 47% afirmaram ter interesse
em implantar novas atividades, 30% não tem interesse em ampliar para novas atividades e
23% dizem que talvez possam ter interesse em implantar novas atividades produtivas na
empresa.
Figura 19 – Principal Investimento em Funcionários Qualificados
Fonte: Prefeitura Municipal de Curitibanos- Programa Nova Economia (2014)
Quanto aos investimentos para manutenção de funcionários qualificados as empresas
afirmam que mantêm a qualificação funcional acontece da seguinte forma:
Proporcionando dentro da empresa cursos de capacitação e qualificação;
Fazendo parcerias com órgãos responsáveis;
Incentivando os funcionários a investirem em qualificação;
Dando incentivo financeiro para os colaboradores procurarem recursos.
ANÁLISE DESCRITIVA DAS PERSPECTIVAS DE QUALIFICAÇÃO
Conforme informações repassadas pela Secretaria de Ação Social e Habitação foram
oferecidos no primeiro semestre de 2014, os seguintes cursos:
Tabela 1 – Cursos Oferecidos pelo SENAI
Curso Número de Alunos
Operador de Computador 20
Costureira Industrial Vestuário 20
Costureira Industrial 20
Costureira Industrial 20
Costureira Industrial Predial 10
Costureira Industrial Predial 19
Total 109
Fonte: Secretaria de Ação Social e Habitação – Prefeitura Municipal de Curitibanos/SC (2014)
Tabela 2 – Cursos Oferecidos pelo SENAC
Curso Número de Alunos
Auxiliar Administrativo 30
Auxiliar Pessoal 30
Recepcionista 29
Maquiador 120
Auxiliar Administrativo 30
Auxiliar Pessoal 30
Recepcionista 50
Programador de Sistemas 18
Cuidador de Idosos 23
Balconista de Farmácia 23
Almoxarife 28
Vendedor 28
Total 439
Fonte: Secretaria de Ação Social e Habitação – Prefeitura Municipal de Curitibanos/SC (2014
Tabela 3 – Cursos Oferecidos pelo SENAC
Curso Número de Alunos
Mecânico de Máquinas 30
Balconista de Farmácia 30
Agricultor Orgânico 30
Auxiliar Administrativo 20
Inglês Básico 20
Total 130
Fonte: Secretaria de Ação Social e Habitação – Prefeitura Municipal de Curitibanos/SC (2014)
Conforme as tabelas apresentadas, nota-se que a maioria dos cursos oferecidos atende
as áreas comerciais e de serviços, isso converge com os resultados da pesquisa anteriormente
apresentados em gráficos, pois as empresas pesquisadas caracterizam-se pela atuação nas
áreas comercial, de serviços e industrial, e as prioridades de investimento estão centradas em
investimentos em qualificação de pessoal, manutenção da atividade atual e prospecção de
mercado e marketing.
As áreas de maior interesse para treinamento por ordem de importância são:
administração; vendas; comunicação; operacional; financeira; marketing; produção;
informação; contábil. Verifica-se que os cursos oferecidos estão de acordo com a necessidade
de mercado explicitada pela pesquisa, no entanto, vale mencionar que devido ao maior
número de empresas pesquisadas do ramo comercial e de serviços os cursos oferecidos pelo
Senac são os mais direcionados para o mercado vigente. Neste sentido percebe-se que é
recomedável a continuidade das ações e a manutenção de pesquisas que possam elucidar as
áreas de interesse do setor produtivo.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Teoricamente as questões contemporâneas sobre o mundo do trabalho apontam que é
preciso superar as insatisfações e as decepções da sociedade contemporânea, é necessário
refletir sobre o posicionamento do setor produtivo e as políticas de qualificação permeadas
pelo poder público e privado.
O levantamento de interesse em qualificação profissional das empresas comerciais,
industriais e de serviços da região de Curitibanos/SC, apontam que as áreas de maior
interesse para treinamento por ordem de importância são: administração, vendas,
comunicação, operacional, financeira, marketing, produção, informação e contabilidade.
Com relação aos cursos de qualificação e requalificação profissionais oferecidos em
Curitibanos/SC em 2014 percebe-se que o SENAC consegue atender de forma mais efetiva as
necessidades do segmento comercial e de serviços enquanto o SENAI supre a defasagem do
setor industrial.
As principais demandas atuais sob a perspectiva das empresas vinculadas a Associação
Empresarial de Curitibanos e ao Clube de Diretores Lojistas em parceria com a Prefeitura
Municipal de Curitibanos no que se refere ao Programa Nova Economia (Governo do Estado
e SEBRAE) apontam que a área administrativa é a área que mais apresenta potencialidades
para formação profissional.
As empresas pesquisadas afirmam que priorizam investimentos para manutenção de
funcionários qualificados proporcionando dentro das empresas cursos de capacitação e
qualificação, no entanto, 37% das empresas afirmaram que tem dificuldades para contratar
mão-de-obra qualificada e outros 35% não oferecem nenhum tipo de qualificação para seus
colaboradores.
Apesar da importância das entidades como a Associação Empresarial de Curitibanos
(ACIC), Clube de Dirigentes Lojistas (CDL) e SENAI, constatou-se a potencialidade para
outras entidades e para as universidades contribuírem oferecendo opções para qualificação e
requalificação da mão-de-obra regional. Apenas 24% das empresas possuem programas de
qualidade e 41% das organizações não possuem planejamento estratégico, esse diagnóstico
demonstra o quão importante apresenta-se a intervenção de outras entidades e órgãos para o
fortalecimento do setor produtivo regional.
As empresas precisam priorizar seus investimentos em treinamentos adequados a seus
funcionários, e buscar por mais vínculos com outras entidades para suprir suas necessidades,
recomenda-se a continuidade de pesquisas dessa natureza para ajudar as empresas a
reconhecer em que áreas estão ocorrendo problemas.
Por fim, sugere-se que em consonância com o posicionamento das empresas se inicie
uma discussão sobre a implementação de uma rede de inclusão produtiva que qualifique
colaboradores preferencialmente nas seguintes áreas: treinamento, cursos de aperfeiçoamento
e cursos profissionalizantes.
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