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Projeto de Graduação ESPM Madmadá Marina Borelli Rolim de Oliveira Mayara Silvestrini Palmeira Stephanie Mari Hanashiro Orientadora: Gisele Jordão Comunicação Social 2012/2
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1
2012/2
PGE MADMADÁ
MARINA BORELLI ROLIM DE OLIVEIRA R.A. 10820104
MAYARA SILVESTRINI PALMEIRA R.A. 10910080
STEPHANIE MARI HANASHIRO R.A. 0820581
ORIENTADORA: GISELE JORDÃO
COMUNICAÇÃO SOCIAL
2012/2
6
7
Agradecimentos
8
AGRADECIMENTOS
A
9
A
AGRA
DEC
IMEN
TOS
Bom, eu sou Diretora de Arte, mas acima
de tudo sou criativa. Sendo assim, é bem
legal quando eu encontro algum espaço
para poder exercer minhas habilidades
literárias. E não teria oportunidade
melhor do que o meu agradecimento de
graduação! Então aqui vamos nós, afinal
de contas, faz um bom tempo que eu
não escrevo um texto pessoal e sem
restrições, já que passei os últimos meses
mexendo em programas de edição de
imagem e modelando a minha querida
MadMadá.
É engraçado como parece que as coisas
aconteceram ontem. Não, não foi há 4
anos atrás que eu entrei na ESPM, não,
não foi há 2 anos atrás que consegui meu
primeiro emprego no Arenas, que decidi
que iria para criação e que fui escolhida
pela ESPM para ir ao Festival de Cannes,
não, não foi há um ano atrás que me
uni à Marina para fazer este projeto. Foi
ontem. Porque as memórias são muito
frescas para tudo ter acontecido há tanto
tempo. Pra mim, tudo isto aconteceu
ontem e hoje eu estou aqui, escrevendo
este agradecimento, do meu projeto
de graduação, o meu suado e honrado
projeto de graduação.
Eu só tenho a agradecer, primeiramente
à minha MARAVILHOSA FAMÍLIA, que
me apoiou e me ofereceu suporte, em
todos os momentos difíceis que passei
com essa criança aqui que produzimos.
É maravilhosa com letra maiúscula, e foi
esta maneira que encontrei para expressar
a grandiosidade deles, já que, por escrito
fica meio difícil.
Em segundo lugar, à minha companheira
Marina: obrigada pelas risadas, pelos
conselhos, pelas lições de vida, você
é uma pessoa tão positiva que acabou
se tornando um exemplo pra mim. Uma
das coisas boas deste projeto foi ter lhe
conhecido. Você se tornou uma amiga.
Uma boa amizade que eu espero que dure
por muito tempo! Assim que encerrarmos
esta maratona, será só diversão. Estou
até pensando em fazer aquele curso
de meditação no Ibirapuera que você
sugeriu...
10
Agora vêm os amigos de longa data. Todo
o meu carinho à Alline, Lívia e Mariana,
as três mosqueteiras que sempre me
apoiaram, “no matter what”. Como vocês
me aguentaram esse tempo todo? Eu
amo demais vocês! Se eu começar a
lembrar tudo o que nós passamos juntas...
E agradeço a Deus, por ter colocado
pessoas tão especiais em minha vida,
que contribuíram para a minha formação
de caráter, eu começo a chorar. Então
chega.
Meu querido amigo Fábio: você, junto com
o Arenas e a minha ida à Cannes foram as
melhores coisas que eu consegui nestes
4 anos na ESPM. Você é tão especial que,
às vezes, eu acho que você não percebe
isso. Nós somos TÃO parecidos… E ao
mesmo tempo tão diferentes. Eu te amo
muito. Tenho certeza que um dia, quando
formos velhos, vamos ler isso e dar risada.
Eu ainda quero viajar o mundo com você
do meu lado.
A todos meus outros amigos que fiz em
minha jornada da vida: Um beijo grande e
obrigada por me aguentarem!
Finalmente, agradeço do fundo do meu
coração aos professores e funcionários
desta instituição, que me acolheu durante
estes 4 anos, em especial: Maria Matuck,
Cristina Leão e Wellington Coelho. Vocês
três me ensinaram, não só no âmbito
profissional ou estudantil, vocês me
ensinaram a ser um ser humano melhor.
E por tudo isto, eu sou eternamente
grata. Não posso deixar de agradecer à
minha querida orientadora Gisele Jordão!
Giiiiiiiisele! Hahahahahaha, eu te adoro!
Olha só, eu juro que não sei como tanta
gente tem “medo” de você. Essas pessoas
não conhecem a Gisele que EU conheço!
Que eu tenho o privilégio de conhecer! Te
agradeço por tantas coisas… Obrigada
por suas palavras: Às vezes mais duras,
às vezes de motivação, mas sempre com
carinho implícito. Obrigada por seu humor
sarcástico. Obrigada pelos conselhos,
obrigada pela sua rigidez. Obrigada
também, Léo, Bru, Salmoni e André!
Vocês são 10!
Bom, acho que vou me despedindo
por aqui. Obrigada, obrigada, obrigada!
Estou tão feliz que a minha jornada está
acabando… Estou aqui escrevendo este
agradecimento, ouvindo Coldplay, em
uma sala de estudos vazia e nada me
parece tão certo, nada me faria sentir tanta
felicidade. O ontem se tornou hoje, meus
amigos. O amanhã será lindo =) E estou
PRONTA para o amanhã!
Mayara Silvestrini Palmeira.
Ou Má Silvesttrini.
A
AGRA
DEC
IMEN
TOS
11
Mais uma etapa se conclui com a entrega desse
trabalho, me lembro como se fosse ontem o dia em
que eu e minha família comemorávamos a lista de
aprovados no vestibular.
Ao longo de toda essa jornanda, foram muitas
histórias vividas, amizades construídas, lições para
levar para o resto da vida e todo o aprendizado
que a faculdade me proporcionou. Posso dizer que
nesses 4 anos muito aprendi e que foi essencial
para o meu crescimento.
Gostaria de agradecer a todos que fizeram parte
dessa jornada e que de alguma forma contribuíram
para a realização desse trabalho. Agradeço a minha
família em especial pelo apoio de sempre, aos
professores pelo aprendizado e os amigos por toda
força que me deram.
Stephanie.
A
AGRA
DEC
IMEN
TOS
12
A
AGRA
DEC
IMEN
TOS
faculdade: obrigada mãe e pai. Amo muito vocês!
Espero me tornar a pessoa e a profissional no nível
do apoio e do investimento que vocês me deram e,
quem sabe, também retribuir com algumas viagens
para Paris!
Maaaaaaaaaaaaaa, minha companheira maluquets.
O que seria de mim sem você! Foi o destino que
fez a gente se conhecer no finalzinho do ano
passado; amei te conhecer. Você é uma pessoa
incrível, que as vezes esquece o quanto é brilhante.
Estou escrevendo isso para você nunca mais se
esquecer. Você merece tudo de bom nessa vida. E
Engraçado como são as coisas. Nós passamos
a infância toda querendo crescer, a adolescência
querendo ser adultos, para que as aulas chatas
da faculdade junto com as provas e trabalhos
acabem logo, mas quando o momento finalmente
chega o fim do ciclo, bate aquela vontade de viver
tudo novamente, como por exemplo, as aulas de
história da arte do primeiro e segundo semestre, as
filmagens para o trabalho do Joca, o sufoco para
passar em filosofia e marketing III, as reuniões nas
repúblicas dos amigos para fazer trabalho, que no
fundo era uma desculpa para ficar bebendo cerveja
e tocando violão, as festas e os dias seguintes de
quem não tem que se preocupar com muita coisa,
apenas não pegar nenhuma “ dp”, e arranjar um
estágio legal no quinto ou no sexto semestre.
Esse trabalho vem marcando na pele e na mente
a passagem para vida adulta; agora é para valer.
Daqui algumas semanas estou formada, preciso
de um emprego, acabou o “loco, loco, loco” da
bateria da ESPM e, com certeza, vou sentir muita
saudades. Foi uma época muito boa da minha vida,
que transformou por completo a menina de 17 anos
que há 4 anos atrás entrou na faculdade.
Posso dizer que aprendi muito na ESPM e que tenho
orgulho desse “projeto empreendedor”, criado a
partir de coisas que eu amo e admiro, e nada disso
seria possível se não fosse minha família, meus pais
que sempre me apoiaram, e ajudaram a realizar
meus sonhos, e trabalham duro para pagar minha
13
A
AGRA
DEC
IMEN
TOS
tenho certeza que você vai conseguir.
Às minhas amigas de sempre: não
importam as nossas brigas, quantos
meses ficamos sem nos ver, ou até
mesmo a distância que nos separa, vocês
sabem que para mim vocês são família,
viva o Time de Remo! Aos meus amigos
mais recentes, dos últimos 4 anos,
obrigada por me ouvirem reclamar do
“TCC” e conseguirem fazer eu pensar em
outras coisas e me fazerem rir.
Por fim, obrigada aos que ajudaram a
realizar esse projeto, Bru e Léo, pela
paciência e boa vontade, e principalmente
Gisele, que nessa ultima etapa
praticamente nos adotou, e recebeu
ligação até de madrugada, rs! André e
Salmoni, obrigada por entenderem nosso
desespero de última hora e realizarem
nossas ideias bizarras em tempo recorde.
O trabalho fico lindo!
Todos vocês são demais, obrigada!
Marina Borelli Rolim de Oliveira.
14
15
Sumário Executivo
16
SUMÁRIO EXECUTIVO
B
A feira de moda MadMadá é um projeto empreendedor, que tem como objetivo entregar uma oferta de serviço diferenciada da experiência de compra em feiras de rua, especialmente, quando o principal produto é moda.
17
B
SUM
ÁRI
O E
XEC
UTI
VO
Esta idéia surgiu por conta das visitas das integrantes do grupo à feiras conhecidas
como “Mercados de Pulga” em países como Estados Unidos e Inglaterra e que
não encontraram o mesmo tipo de serviço ao visitarem feiras no Brasil. As feiras
brasileiras não possuem a experiência sensorial que tais “Mercados” proporcionam.
Deste modo, o grupo se questionou: “Por que então não montarmos uma feira,
onde a experiência seja uma parte vital do negócio? E se esta feira for focada em
tendências de moda, coisa que é rara de se ver no Brasil?”
Pensando em solucionar esta questão, o grupo começou a estudar o macro-
ambiente, no qual a feira estaria inserida, incluindo a cidade de São Paulo e os
possíveis consumidores, além de aprofundar o conhecimento no setor de moda
brasileiro e paulista, para estabelecer um panorama sólido para o desenvolvimento do
projeto. Também foi estudado o significado de tendência e as principais tendências
comportamentais, de consumo e de moda atuais, já que os produtos comercializados
dentro do local serão, majoritariamente, peças de vestuário e acessórios.
A partir de tais estudos, pôde-se desenvolver uma oferta para este público, feita de
produtos que seguem fielmente às tendências de moda mundiais, em um ambiente
sensorial que ofereça uma experiência diferenciada. Além disto, foi criado um plano
de ações para o lançamento da feira, com o orçamento baseado no investimento
de patrocinadores através de um plano de cotas, a fim de consolidar a viabilidade
financeira do negócio.
O intuito desta feira é proporcionar um lazer diferenciado para este consumidor
paulista, para que o mesmo tenha uma nova opção de compras na cidade de São
Paulo, além de um programa diferente de tudo que ele já vivenciou. Ao mesmo
tempo, pretendemos transformar nossa feira em um ponto de referência e um pólo
criativo, onde novas idéias possam tornar-se realidade, através do envolvimento das
tendências comportamentais e de moda.
18
AGRADECIMENTOS
SUMÁRIO EXECUTIVO
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO 1: IDEALIZAÇÃO DO NEGÓCIO
CAPÍTULO 2: O CONSUMIDOR
CAPÍTULO 3: MACROAMBIENTE
CAPÍTULO 4: SETOR
CAPÍTULO 5: DIAGNÓSTICO
CAPÍTULO 6: PROGNÓSTICO
CAPÍTULO 7: PLANO DE NEGÓCIOS
CAPÍTULO 8: MODELAGEM
CAPÍTULO 9: VIABILIDADE FINANCEIRA
CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
1. A. A Moda1. B. O Lugar Pretendido1. B. 1. São Paulo1. B. 2. Vila Madalena1. C. O Jovem Paulistano
2829
30
2. A. Frequentador de Feira2. B. Consumidor e a Relação com a Moda2. C. Jovens das Classes Sociais A e B
353639
858788
6768
111112
3. A. São Paulo3. A. 1. Demográfico3. A. 2. Composição Econômica3. A. 3. Mobilidade Urbana e Acessibilidade3. A. 4. Turismo Econômico e Cultura3. A. 5. Cidade da Gastronomia3. A. 6. Cidade das Compras3. A. 7. Cidade da Moda3. A. 8. Regiões Culturais e Boêmias3. B. Tendências de Mercado3. C. Comportamento de Compra:
Shoppings e Comércio de Rua3. D. Tendências de Moda3. E. A Chegada das Fast Fashion3. F. E-commerce de Moda
4. A. Panorama Geral4. B. Critérios para Definição dos Players
do Setor e Grupos Estratégicos. 4. B. 1. Conceituação4. B. 2. Produto4. B. 3. Evidências Físicas4. B. 4. Preço4. C. Players Do Setor4. C. 1. Galeria Ouro Fino4. C. 2. Galeria do Rock4. C. 3. Rua Oscar Freire4. C. 4. Rua 25 de Março4. C. 5. Rua José Paulino4. C. 6. Mercadinho Chic4. C. 7. Feira Benedito Calixto4. C. 8. Feira da República4. C. 9. Feira do Masp4. C. 10. Farm4. C. 11. 2844. C. 12. Zara4. C. 13. Topshop4. C. 14. Asos4. C. 15. Gallerist4. D. Definição dos Grupo de Concorrentes4. D. 1. Grupo 1: Concorrentes pelo
Critério de Preço4. D. 2. Grupo 2: Concorrentes pelo
Critério de Evidências Físicas4. D. 3. Grupo 3: Concorrentes pelos
Critérios de Ambiente, Preço e Produto4. D. 4. Grupo 4: Concorrentes pelos
Critérios de Produto e Conceituação4. D. 5. Grupo 5: Concorrentes Principais
(Concorrem por Todos os Critérios)4. E. Conclusao
5. A. Oportunidades5. B. Ameaças5. C. Conclusão
6. A. São Paulo6. B. Tendências6. C. Setor6. D. Conclusão
94949494
125125125125
7. A. Consumidor7. A. 1. Tipologias de Jung7. A. 2. 4 C’s7. A. 3. Perfil do Público7. B. Estratégia de Negócio7. C. Marca e Posicionamento7. C. 1. Nome7. C. 2. A Marca7. C. 3. Criando Significado para
a Marca Madmadá7. C. 4. Benefício Emocional7. C. 5. Personalidade da Marca7. C. 6. Posicionamento7. D. Missão7. E. Visão7. F. Valores7. G. Identidade Visual
8. C. Pessoas8. C. 1. Marketing8. C. 2. Operações8. C. 3. Conteúdo8. C. 4. Administrativo8. D. Praça8. D. 1. 1a Opção: Beco do
Batman/Rua Harmonia8. D. 2. 2a Opção: Rua
Fidalga/Praça Éder Sader8. E. Evidências Físicas 8. E. 1. Comunicação Visual 8. E. 2. Barracas8. E. 3. Lounge8. E. 4. Site 8. F. Processos8. F. 1. Pré-produção8. F. 2. Produção8. F. 3. Pós-produção8. G. Promoção 8. G. 1. Análise dos Públicos de
Interesse para o Lançamento da Madmadá8. G. 2. Conceito Criativo8. G. 3. Objetivos de Comunicação8. G. 4. Plano de Ações8. G. 5. Cronograma
8. A. Produto8. A. 1. Natureza da Oferta8. A. 2. Produto Central8. A. 3. Atendimento8. A. 4. Barracas de Comida8. A. 5. Lounge8. A. 6. Saraus8. A. 7. Workshops8. A. 8. Websites8. A. 9. Portifólio
9. A. Investimentos9. B. Fluxo de Caixa
7
15
21
25
33
41
65 91
101
127
209
201
197
181
83
42
78
80
69
103
135
138
144
150
152
183192
129
134
63
5556
5862
8. B. Preço
19
AGRADECIMENTOS
SUMÁRIO EXECUTIVO
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO 1: IDEALIZAÇÃO DO NEGÓCIO
CAPÍTULO 2: O CONSUMIDOR
CAPÍTULO 3: MACROAMBIENTE
CAPÍTULO 4: SETOR
CAPÍTULO 5: DIAGNÓSTICO
CAPÍTULO 6: PROGNÓSTICO
CAPÍTULO 7: PLANO DE NEGÓCIOS
CAPÍTULO 8: MODELAGEM
CAPÍTULO 9: VIABILIDADE FINANCEIRA
CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
1. A. A Moda1. B. O Lugar Pretendido1. B. 1. São Paulo1. B. 2. Vila Madalena1. C. O Jovem Paulistano
2829
30
2. A. Frequentador de Feira2. B. Consumidor e a Relação com a Moda2. C. Jovens das Classes Sociais A e B
353639
858788
6768
111112
3. A. São Paulo3. A. 1. Demográfico3. A. 2. Composição Econômica3. A. 3. Mobilidade Urbana e Acessibilidade3. A. 4. Turismo Econômico e Cultura3. A. 5. Cidade da Gastronomia3. A. 6. Cidade das Compras3. A. 7. Cidade da Moda3. A. 8. Regiões Culturais e Boêmias3. B. Tendências de Mercado3. C. Comportamento de Compra:
Shoppings e Comércio de Rua3. D. Tendências de Moda3. E. A Chegada das Fast Fashion3. F. E-commerce de Moda
4. A. Panorama Geral4. B. Critérios para Definição dos Players
do Setor e Grupos Estratégicos. 4. B. 1. Conceituação4. B. 2. Produto4. B. 3. Evidências Físicas4. B. 4. Preço4. C. Players Do Setor4. C. 1. Galeria Ouro Fino4. C. 2. Galeria do Rock4. C. 3. Rua Oscar Freire4. C. 4. Rua 25 de Março4. C. 5. Rua José Paulino4. C. 6. Mercadinho Chic4. C. 7. Feira Benedito Calixto4. C. 8. Feira da República4. C. 9. Feira do Masp4. C. 10. Farm4. C. 11. 2844. C. 12. Zara4. C. 13. Topshop4. C. 14. Asos4. C. 15. Gallerist4. D. Definição dos Grupo de Concorrentes4. D. 1. Grupo 1: Concorrentes pelo
Critério de Preço4. D. 2. Grupo 2: Concorrentes pelo
Critério de Evidências Físicas4. D. 3. Grupo 3: Concorrentes pelos
Critérios de Ambiente, Preço e Produto4. D. 4. Grupo 4: Concorrentes pelos
Critérios de Produto e Conceituação4. D. 5. Grupo 5: Concorrentes Principais
(Concorrem por Todos os Critérios)4. E. Conclusao
5. A. Oportunidades5. B. Ameaças5. C. Conclusão
6. A. São Paulo6. B. Tendências6. C. Setor6. D. Conclusão
94949494
125125125125
7. A. Consumidor7. A. 1. Tipologias de Jung7. A. 2. 4 C’s7. A. 3. Perfil do Público7. B. Estratégia de Negócio7. C. Marca e Posicionamento7. C. 1. Nome7. C. 2. A Marca7. C. 3. Criando Significado para
a Marca Madmadá7. C. 4. Benefício Emocional7. C. 5. Personalidade da Marca7. C. 6. Posicionamento7. D. Missão7. E. Visão7. F. Valores7. G. Identidade Visual
8. C. Pessoas8. C. 1. Marketing8. C. 2. Operações8. C. 3. Conteúdo8. C. 4. Administrativo8. D. Praça8. D. 1. 1a Opção: Beco do
Batman/Rua Harmonia8. D. 2. 2a Opção: Rua
Fidalga/Praça Éder Sader8. E. Evidências Físicas 8. E. 1. Comunicação Visual 8. E. 2. Barracas8. E. 3. Lounge8. E. 4. Site 8. F. Processos8. F. 1. Pré-produção8. F. 2. Produção8. F. 3. Pós-produção8. G. Promoção 8. G. 1. Análise dos Públicos de
Interesse para o Lançamento da Madmadá8. G. 2. Conceito Criativo8. G. 3. Objetivos de Comunicação8. G. 4. Plano de Ações8. G. 5. Cronograma
8. A. Produto8. A. 1. Natureza da Oferta8. A. 2. Produto Central8. A. 3. Atendimento8. A. 4. Barracas de Comida8. A. 5. Lounge8. A. 6. Saraus8. A. 7. Workshops8. A. 8. Websites8. A. 9. Portifólio
9. A. Investimentos9. B. Fluxo de Caixa
7
15
21
25
33
41
65 91
101
127
209
201
197
181
83
42
78
80
69
103
135
138
144
150
152
183192
129
134
63
5556
5862
8. B. Preço
Introdução
22
C
O objetivo deste trabalho é apresentar os estudos e análises de viabilidade para montagem de uma feira de rua focada em moda, na cidade de São Paulo. Para isso, iremos comprovar, através de um estudo analítico, a existência de uma demanda mal atendida por shoppings e feiras locais já existentes. A ideia deste projeto empreendedor surgiu das experiências internacionais das integrantes do grupo, que tiveram a oportunidade de frequentar feiras de rua na Europa e nos Estados Unidos, como as famosas Camden Town, em Londres, e a Williansburg Market, em Nova York.
INTRODUÇÃO
23
C
INTR
OD
UÇ
ÃO
Essas feiras acabaram por servir de inspiração
para o grupo, por serem referências em moda e
comportamento, um lugar onde nascem novas
ideias e tendências, reunindo um público jovem e
inquieto.
Nessas feiras, é possível encontrar produtos
exclusivos, com qualidade e por um preço inferior ao
que o encontrado em lojas e shoppings. Além disso,
existe uma experiência sensorial ao se comprar em
uma feira de rua: a variedade de produtos que
aguçam o olhar, o manuseio e a experimentação,
a barganha, o cheiro de comida e a sensação
térmica do dia. É uma atividade de lazer que envolve
outros fatores além do objetivo de compra, como
por exemplo, um lugar para encontrar os amigos e
passar uma tarde de sábado.
Para este projeto, o consumidor é de extrema
importância, já que uma feira não é só troca de
mercadorias, é algo orgânico, que pulsa conteúdo de
todas as partes, e por isso é essencial encontrarmos
as pessoas certas para que esse fluxo não pare, e
seja cada vez mais inovador. Acreditamos que estas
pessoas que irão frequentar a feira estão espalhadas
por São Paulo. São jovens em busca de produtos
únicos, em um ambiente em que possam encontrar
indivíduos como eles para poderem discutir, trocar
ideias e se inspirar.
Pretendemos lançar um modelo de negócio parecido
com feiras como Canden Town e Williansburg
Market, que se tornaram sinônimos de vanguarda
em suas respectivas cidades, atraindo as mais
diferentes pessoas que acabam sempre por lançar
tendências de comportamento e a Street Fashion
que influenciam as coleções das Maisons francesas.
A feira proposta tem como objetivo se tornar um
programa de lazer para os jovens apaixonados
por moda, que buscam soluções alternativas aos
Shoppings Centers. Para isso é necessário montar
uma oferta de valor, com produtos e serviços que
tornem o ambiente da feira agradável, receptivo e
acima de tudo, inspirador.
Loja em Camdem Town, Londres
24
25
Idealizaçãodo Negócio
26
IDEALIZAÇÃO DO NEGÓCIO
1
Esse projeto consiste em uma feira de rua, aonde serão comercializados produtos relacionados à Moda. Queremos oferecer roupas e acessórios inspirados em tendências mundiais em um ambiente agradável, jovem, inspirador, que se torne um programa de lazer diferente de shoppings e feiras locais já existentes.A ideia é ser um dos primeiros no Brasil a comercializar peças no momento em que elas estão surgindo e se dissipando, que de acordo com Andrea Bisker, diretora na América Latina da consultoria de tendências WGSN, são as etapas de inovação chamadas “tastemaker” e “early adopter”.
27
*Prêt-à-porter “Expressão francesa que significa “pronto para vestir”. São linhas de roupa mais acessíveis ao público, pois não são feitas sob medida como na alta-costura. Elas têm tamanho específico e são vendidas em lojas e butiques”. Verbete retirado do Site Modaspot.com
*Coolhunter, profissional responsável por caçar novas tendências aplicadas à moda
1
IDEA
LIZA
ÇÃO
DO
NEG
ÓC
IO
28
A ModaSegundo Carolina Athaller, coolhunter* da WGSN,
“A moda nasce do dialogo entre culturas e as
tendências são resultado de um estudo que vai além
da moda”, é necessário levar em conta a sociedade,
culturas, padrões de beleza, comportamentos,
e estar sempre de olho nas artes, no processo
criativo, que pode se transformar em uma excelente
inspiração para moda”.
Moda e cultura possuem uma relação muito próxima,
em que esta acaba se tornando um reflexo de
comportamentos. Segundo a autora Gilda de Mello
de Souza, não se deve estudar a moda focando-
O foco da feira proposta é inovação prática
em moda, prêt-à-porter* diferente dos desfiles
conceituais e da moda elitizada no Brasil, em que
as roupas que seguem as tendências são artigos
de luxo, diferente do proposto neste trabalho, mas
ainda sim direcionado para um público A e B. Tudo
isso comercializado em um ambiente de feira de rua
que estimule a criatividade dos expositores e dos
freqüentadores.
*Prêt-à-porter “Expressão francesa que significa
“pronto para vestir”. São linhas de roupa mais
acessíveis ao público, pois não são feitas sob medida
como na alta-costura. Elas têm tamanho específico
e são vendidas em lojas e butiques”. Verbete retirado
do site Modaspot.com.
1
IDEA
LIZAÇÃO
DO
NEG
ÓC
IO
29
se inteiramente em seus elementos estéticos, para
isso ela utiliza da relação entre moda e arte, tendo
a moda um fator semiótico, um sentido que pode
ser encontrado em diversos fatores, tais como
história de uma sociedade, economia e referências
artísticas. (SOUZA, 1987, p.51)
Partindo deste pressuposto de que a moda é
criada com base em tendências, e estas nascem
de diversas vertentes da sociedade, da economia
vigente ao processo artístico, iremos estudar quais
são as principais referências para a definição de um
estilo, e quais os atributos estéticos e semióticos
estão por trás da roupa ou acessório buscado pelo
consumidor.
O Lugar Pretendido
SÃO PAULO
“São Paulo, a cidade brasileira onde tudo acontece,
pode ser considerada um importante laboratório de
grandes ideias. A criatividade é irradiada por todos
os cantos da cidade e em megaeventos como a
Virada Cultural e São Paulo Fashion Week. Uma
pesquisa recente, realizada pela Prefeitura de São
Paulo, aponta que a economia criativa (conjunto de
setores como design, moda, cultura, tecnologia,
artes, etc) movimenta cerca de 40 bilhões de
reais por ano – 10% do PIB do município”. Cidade
Criativa, publicada pelo site da cidade de São Paulo
em outubro de 2012.
Segundo Charles Landry no seu livro “The Creative
City: a Toolkit for Urban Innovators, 2000”, o motivo
crucial para uma cidade ser considerada criativa é
o próprio povo, e São Paulo vem trabalhando sua
infraestrutura para que sua população e turistas
1
IDEA
LIZA
ÇÃO
DO
NEG
ÓC
IO
sejam cada vez mais estimulados pelas tantas
culturas espalhadas pela cidade. Hoje a cidade
é o principal centro econômico da América latina,
com alto nível tecnologia e centros acadêmicos de
excelência, como a Universidade de São Paulo que
se encontra entre as 100 melhores universidades do
mundo, segundo o ranking Times Higher Education,
Top Universities by Reputation 2011.
A cidade de São Paulo ainda é conhecida por
30
suas atividades noturnas e variedades de lazer.
Segundo o portal do governo do estado de SP, há
aproximadamente 27 eventos culturais, 160 teatros,
184 casas noturnas, 260 salas em 55 cinemas, 90
museus, 41 festas populares, 80 shopping centers,
54 parques e áreas verdes e 39 centros culturais.
Entre os principais eventos que a cidade sedia, a
São Paulo Fashion Week, o maior evento de moda
no Brasil e o mais importante da América Latina,
recebe em torno de 100 mil pessoas de todos os
lugares do mundo de acordo com os dados da
organização do evento.
VILA MADALENA
A Vila Madalena, é reconhecida historicamente como
um bairro de boemia e de vanguarda, que desde o
início dos anos 70, estudantes começaram a habitar
o bairro, pela sua proximidade com a Universidade
de São Paulo e pela grande concentração de bares
e casas noturnas.
Hoje a Vila Madalena possui diversos ateliês, centros
de exposições artísticas, escolas de música e teatro
e um comércio cheio de lojas e restaurantes. Além
disso, o bairro abriga duas das feiras mais clássicas
da cidade, a Feira da Benedito Calixto, focada em
antiguidades e a Feira Anual da Vila, um festival
anual criado com o intuito de divulgar os talentos do
bairro, que reúne shows e barracas com diferentes
produtos.
O Jovem PaulistanoDentre os diversos perfis existentes, interessam-
nos os jovens de classe A e B, que gostam de
moda, cultura e arte. Segundo a pesquisa feita pela
Associação Brasileira de Marketing e Negócios,
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IDEA
LIZAÇÃO
DO
NEG
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em 2010, que avalia comportamentos e
hábitos de consumo de jovens paulistanos
da Classe A e B, esse é um público que
valoriza a família, sustentabilidade e postura
crítica, apesar de possuir baixo índice de
leitura e ter a internet como principal fonte
de informação.
São jovens que estão em contato constante
e intenso com diversas informações, isso
através da internet, e também devido ao
estilo de vida de uma metrópole frenética
como São Paulo. Eles buscam tanto uma
realização profissional como tempo para
se divertir e encontrar os amigos, são
hedonistas, diferente da geração X, para
quem que trabalho, segurança profissional
e familiar vinham acima de tudo.
Outro fator característico desta geração é
a “busca de significado”, que é a expressão
que dá sentido às coisas. De acordo a
pesquisa realizada pela Fundação instituto
de Administração (FIA/USP), realizada com
cerca de 200 jovens da cidade de São
Paulo, revelou que 99% só se mantêm em
atividades que gostam, tendo o trabalho
um objetivo de realização pessoal, como
menciona Priscila de Paula de 23 anos na
revista Galileu, “Fico muito insatisfeita se
vejo que fui parar em um lugar onde faço
coisas sem sentido”.
1
IDEA
LIZA
ÇÃO
DO
NEG
ÓC
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O Consumidor
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2
O CONSUMIDOR
A definição do público é de extrema importância para este projeto, já que um dos principais conceitos da feira é montar um lugar em que possa haver um dialogo criativo entre consumidor e expositor/comerciante, para melhor adequação da oferta de valor. Sendo assim, escolher as pessoas certas, que podem influenciar o negócio e serem influenciados por ele é o objetivo deste capítulo, em que vamos analisar os possíveis perfis para a feira em questão.
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SUM
IDO
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Frequentador de feira Primeiro de tudo, iremos analisar os possíveis
frequentadores de uma feira de rua, com base
em um estudo feito para um projeto de graduação
da ESPM, sobre a feira de antiguidades Benedito
Calixto, uma feira pública em pinheiros que se tornou
tradição cultural em São Paulo.
A escolha da feira Benedito Calixto como
benchmarking nessa etapa do trabalho foi feita
principalmente por ela estar localizada na região
proposta para sediar a feira, um lugar boêmio
frequentado por jovens interessados por arte
e música. Além disso, ela é a feira que mais se
assemelha com a estrutura buscada pelo grupo,
com barracas ao ar livre e serviços que vão além
da promessa básica de comercializar antiguidades,
possuindo também barracas de comida e opções
de entretenimento, como rodas de samba, e outras
atrações organizadas pela associação reponsável
pela feira. Essas atrações a mais fazem da Benedito,
uma atividade de lazer na cidade de São Paulo,
atraindo frequentadores inesperados, como se
pode visualizar na composição dos perfis da feira.
Pode-se então dizer que os frequentadores da
Porto Belo Road Market, Londres
36
Benedito Calixto fazem parte de um grupo
heterogêneo, composto por compradores
e pessoas que vão só para usufruir dos
serviços da feira como uma atividade de
lazer.
A Benedito Calixto é ainda algo que
chama a atenção dos frequentadores
da região, gerando certa curiosidade nas
pessoas que passam pelo local, sendo
9% dos frequentadores pessoas que não
planejaram ir à feira. Isso se dá também
pelo fato de o bairro de pinheiros, mais
respectivamente a rua Teodoro Sampaio,
que dá acesso à feira, possuir um comércio
conhecido de móveis e decoração de
interiores, fazendo com que esteja inserida
em um contexto comercial.
Apesar de a feira ter um foco em
antiguidades, o principal frequentador
da feira tem como objetivo encontrar os
amigos, seguido por passeio em dia de
família, totalizando 56% dos consumidores.
Sendo assim, a Feira da Benedito Calixto
pode ser considerada como uma atividade
de lazer, com serviços que lhe agregam
valor, como restaurantes, bares e lojas aos
arredores da praça onde ela se encontra.
Desta forma, é possível concluir que
grande parte dos frequentadores da feira
Benedito Calixto são pessoas que não
possuem tanto interesse em antiguidades,
sendo ela percebida mais como um
ambiente de lazer junto às atrações ao
seu redor (consideradas pelo frequentador
uma extensão da feira), e não tanto pelo
seu portfólio de produtos.
Consumidor e a relação com a modaDiferente da feira da Benedito, o foco
do projeto em questão é a moda e
não em antiguidade, o que faz com
os comportamentos de cada um dos
respectivos compradores sejam diferentes
em relação ao processo de decisão de
compra.
Enquanto a compra de antiguidade e
artigos de decoração requer buscas de
informações e avaliação das alternativas, o
processo de decisão de compra de roupas
e acessórios é bem diferente. Estima-se
que 41% dos brasileiros compram artigos
de moda por impulso, conforme dados
do IEMI (Instituto de Estudos e Marketing
Industrial).
Além disso, o consumo de moda é
fortemente influenciado por fatores
culturais, presentes na vida das pessoas.
De acordo a pesquisa de Hábitos e
Consumidor Brasileiro, realizada pela ABIT
( Associação Brasileira de Indústria Têxtil
e confecção), 71% dos brasileiros ficam
atentos a como os artistas, as modelos, os
cantores se vestem, tendo a compra de
moda uma razão emocional, influenciada
por tendências comportamentais e estilos
de vida.
Analisando pelo viés das tendências, e
como essas influenciam os consumidores
de moda, utilizaremos uma segmentação
criada pelo IEMI (Instituto de Estudo de
Marketing Industrial), no qual separa
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No meio do caminhotinha uma feira 9%
Turista 14%
Antenado 21%
Dia em família 24%
Encontro com amigo 32%
32%
24%
21%
14%
9%
Gráfico 1 - Representatividade dos perfis deconsumidores da Benedito Calixto
Fonte: PGE Feira Benedito Calixtov
37
38
através da moda e do estilo. Representam
3% da população, tendo maior ocorrência
nas Classes A e B1, com 60,4% de
representatividade, e se concentram em
grupos de jovens entre 15 e 24 anos.
Os Seguidores também buscam
novidades, mas são mais influenciados
pelo fator preço, preferindo comprar
peças no auge da venda, quando há um
declínio no preço. Dão mais importância
ao estilo da peça do que a sua qualidade,
correspondendo à 39% da população,
o consumidor brasileiro em perfis, de
acordo com a aceitação e demanda das
novidades do mercado de moda.
Os Multiplicadores são o que a consultoria
de Marketing WGSN chama de
tastemakers e early adopters, são eles
os primeiros a aderirem às novidades,
estão ligados às tendências mundiais e
sabem dos novos lançamentos. Valorizam
marcas e qualidade, e estão dispostos
a pagar mais por isso. Geralmente
compram por impulso e buscam status
com a maioria entre jovens de 25 a 34
anos, das classes A e B.
Os Funcionais são consumidores
que buscam estar bem vestidos,
independentemente de tendências e
modismos, importam-se mais com conforto
e qualidade. O preço é importante, por
isso preferem fazer compras em épocas
de liquidação. Apesar de se vestirem bem,
acabam por não influenciar as pessoas do
seu convívio, uma vez que usam a moda
como necessidade, forma reproduzida, e
não como autoexpressão. Representam
50% da população e são mais frequentes
na classe B.
Os Independentes não se importam
com tendências e moda, querem
apenas conforto e praticidade, buscando
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sempre o melhor preço. Não são influenciados
pelas novidades do mercado. Representam 8% da
população, em sua maioria, homens de classe B e
C.
Jovens das Classes Sociais A e B Observando os segmentos ditos anteriormente,
pode-se dizer que os grupos mais influenciados
por tendências e novidades de moda são os
Multiplicadores e os Seguidores, determinados em
sua maioria por jovens de classes altas. De acordo
com dados do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio
às Micro e Pequenas Empresas), atualmente as
tendências de consumo no país são ditadas por
pessoas de 17 a 31 anos, das classes econômicas
A e B, pois são elas que se expressam mais,
por possuir uma renda elevada e mais acesso à
informação.
Esses jovens, por si só, já possuem características
distintas que valem a pena ser mencionadas. Eles
fazem parte da geração Y, que, de acordo com
um estudo realizado pela empresa americana Sitel
em 2012, é uma geração conhecida pelo seu
imediatismo, ela quer tudo na hora e do jeito dela,
além de ser um grupo de consumidores exigentes
que já esperam encontrar serviço, preço e qualidade
em um só pacote.
Além de serem exigentes e críticos, os jovens
consumidores A e B, valorizam customização,
personalização, e socialização na hora da compra,
caracterizada pelo relacionamento informal e
amigável da empresa com o consumidor.
40
41
Macro-Ambiente
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3
MACRO-AMBIENTE
Neste capítulo, iremos analisar a cidade de São Paulo em todos os seus aspectos, com o objetivo de entender o ambiente social e econômico em que os possíveis consumidores estão inseridos.
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ENTE
São PauloA capital do estado de São Paulo é
considerada a mais influente no cenário
global, recebendo a classificação de
cidade global alfa e ficando em 14º lugar
no ranking das cidades mais globalizadas
do mundo pela Globalization and World
Cities Study Group & Network (GaWC).
O lema da cidade encontrado em seu
brasão diz muito ao seu respeito, “Non
ducor, duco”, escrito em latin cujo
significado em português é “Não sou
conduzido, conduzo”, tendo em vista que
São Paulo é o principal centro financeiro,
corporativo e mercantil da Ámerica do Sul,
ainda de acordo com o GaWC.
DEMOGRÁFICO
A cidade de São Paulo compõe com outros
38 municípios, a Região Metropolitana
de São Paulo, um aglomerado urbano
de 11,3 milhões de habitantes sendo a
quarta maior do mundo de acordo com
o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística).
A população de São de Paulo vem
sofrendo um processo de feminização
desde 1980, de acordo com os dados
do Censo, e hoje estima-se que a
proporção seja de 90 homens para cada
100 mulheres.
Em relação à pirâmide etária, a maior
concentração da população se encontra
no público jovem de idades entre 20 a 24
anos, maioria mulheres, sendo 527.562
(quinhentos e vinte se sete mil, quinhentos
e sessenta e dois) habitantes do sexo
feminino e 494.920 (quatrocentos e
noventa e quatro mil, novecentos e vinte)
habitantes do sexo masculino.
Outra ocorrência em relação à cidade de
São Paulo que pode ser observada é o
aumento do índice de envelhecimento da
população. Em 1991, a razão de idosos
em relação às crianças era de 18 idosos
para cada 100 crianças; em 2000, foi
relatado que o aumento do número de
idosos, 25 para cada 100, refletindo na
participação do grupo de crianças que
antes representava 30% da população e
em 2000, estava com 25%.
Essa proporção pode variar em função do
sexo, sendo sempre maior no caso das
mulheres, e da localização: é mais elevada
em regiões consolidadas do que em áreas
periféricas, onde nascem mais crianças.
COMPOSIÇÃO ECONÔMICA
A economia de São Paulo forma o maior
PIB (Produto Interno Bruto) municipal do
Brasil, assim fazendo da capital paulista
a 10ª mais rica no mundo com previsões
para 2025 de ser a 6ª cidade mais rica do
planeta, de acordo com o estudo realizado
pela PricewaterhouseCoopers. A cidade
de São Paulo também é considerada o
centro econômico do país, sendo sede
da segunda maior bolsa de valores do
mundo, de acordo com a BM&Bovespa.
Em uma matéria publicada abril de 2012,
no Jornal Brasil Econômico, o País vem
passando por uma economia Pós-
Industrial, visto que o setor terciário é o
maior responsável pelo Produto Interno
Bruto e pela mão de obra empregada.
Segundo dados do IBGE (Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística), o
setor de serviços correspondia por 68,5%
do PIB Brasileiro, em 2009.
MOBILIDADE URBANA E ACESSIBILIDADE
A cidade de São Paulo, como outras
grandes metrópoles emergentes
mundiais, sofre um grave problema de
mobilidade e acesso, principalmente na
questão do transporte público. Sendo
assim, é importante analisar quais os
pontos positivos e negativos do sistema
de transporte e como ele pode influenciar
o negócio.
O problema de locomoção visto em São
Paulo se dá por diversos motivos, primeiro
pela quantidade de carros que circulam
pela cidade criando engarrafamentos,
junto com o incentivo do governo ao setor
automobilístico, que tem como principal
SERVIÇOS 46,3%
39,4%
11,9%
COMÉRCIO
INDÚSTRIA
Fonte: Prefeitura de São Paulo
Tabela 1 - Composição econômicada cidade de São Paulo
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MACRO-AMBIENTE
Neste capítulo, iremos analisar a cidade de São Paulo em todos os seus aspectos, com o objetivo de entender o ambiente social e econômico em que os possíveis consumidores estão inseridos.
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Vista da Ponte Estaiada, em São Paulo
Vista da Ponte Estaiada, em São Paulo
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benefício a redução do IPI (Imposto de Produto
Industrializado). O resultado disso são mais carros na
cidade dificultando ainda mais o acesso. O número
chega a ser espantoso, já são mais de 7 milhões de
veículos na cidade de São Paulo, segundo balanço
do DETRAN (Departamento Estadual de Trânsito)
registrado em março de 2011.
Além disso, a demanda por transporte público na
cidade cresceu 86%, entre 2001 e 2011, segundo
a edição de agosto do Informe Urbano, boletim da
prefeitura. Enquanto isso, são feitos investimentos
na ampliação das linhas do metrô, que infelizmente,
não são suficientes para suprir a demanda, como
mencionado na matéria “O nó do transporte público”,
no Jornal Estado de São Paulo, em setembro
deste ano, “A ampliação do metrô é certamente
um projeto inadiável, mas não pode ser vista neste
momento como a panaceia do transporte público de
São Paulo, porque, no ritmo em que é realizada, vai
demorar muito tempo para conseguir acompanhar o
vertiginoso crescimento da demanda”.
Hoje, cerca de 4.4 milhões de pessoas utilizam
diariamente os 164 trens do metrô da cidade de São
Paulo, de acordo com dados do Governo de Estado
de São Paulo, publicados em abril deste ano. Já,
em relação aos ônibus, o número de passageiros
chegou a um total de 1 bilhão 679 milhões em julho
deste ano, segundo dados da SPTrans (São Paulo
Transporte SA.).
TURISMO ECONÔMICO E CULTURAL
Quando se trata de uma nova atividade de lazer
para a cidade, é fundamental analisar como esta
é percebida pelos seus turistas, sendo ou não
considerada uma cidade atrativa. São Paulo, apesar
de não possuir praias e não ser cartão postal do
MASP
Theatro Municipal de São Paulo
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que representa as belezas naturais do Brasil, como
o Rio de Janeiro, Salvador e Florianópolis, conseguiu
por suas características únicas e marcantes,
ser mundialmente conhecida como uma cidade
cosmopolita, sendo a mais cultural e gastronômica
do país.
O turismo na cidade de São Paulo destaca-se
tanto pelo de negócios como pelo cultural. Por
ser o principal centro financeiro da América Latina
e considerada a capital sul-americana de feiras e
negócios, tornou-se a cidade mais visitada do país
pelo turismo de negócios, de acordo com dados do
site oficial da cidade de São Paulo.
O turismo cultural também é visto como um
ponto forte da cidade de São Paulo por receber
os principais eventos nacionais e internacionais,
estando entre os top 15 destinos para eventos
internacionais no mundo (12º lugar), entre eles: São
Paulo Fashion Week, Bienal Internacional de Arte de
São Paulo e Grande Prêmio do Brasil. Mas não só de
grandes eventos é feito o turismo cultural da cidade.
São Paulo possui museus internacionalmente
reconhecidos como o MASP, MAM, MIS, e MUB,
além de conter diversos centros culturais espalhados
pela cidade, com programações gratuitas e pagas.
É palco de festivais nacionais (Planeta Terra, SWU)
e internacionais como Lollapalooza, além de sediar
um dos maiores eventos culturais do país, a “Virada
Cultural da Cidade de São Paulo”, que, em sua
última edição, contou com a presença de mais de 4
milhões de pessoas.
Para comportar todas as pessoas que vêm a São
Paulo a turismo ou a negócios, a cidade possui uma
grande rede de hotéis sendo em média 410 hotéis
de acordo com o site oficial de turismo em SP.
Hotel Unique
Parque Ibirapuera
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Segundo o site da prefeitura de SP, o turismo na
cidade é responsável por 9 milhões de visitantes
(2,5 milhões de estrangeiros), 600 mil empregos
diretos e indiretos, 90 mil eventos por ano (um a
cada seis minutos), 75% do mercado brasileiro de
feiras e negócios, movimentação em 52 setores da
economia e oito bilhões em faturamento.
Os gastos dos turistas que vêm a São Paulo são
divididos entre a hospedagem (29,59%), o lazer
(24,2%) e a alimentação (22,2%), segundo dados da
SPTuris, publicados em 2009, pelo Jornal Turismo.
CIDADE DA GASTRONOMIA
Um dos principais motivos que torna a cidade
mundialmente reconhecida, atraindo ainda mais
turistas, é pelo seu polo gastronômico. “Os turistas
exigem dos destinos cada vez mais e a tendência
mundial aponta que o que eles realmente querem
é ter experiências únicas. E apreciar a gastronomia
envolve muito disso”, afirma o presidente da São
Paulo Turismo, Caio Luiz de Carvalho para o Jornal
de Turismo.
Confirmada em 1988, pela ABRESI – Associação
Brasileira de Gastronomia, Hospedagem e Turismo,
como “Capital Mundial da Gastronomia”, devido
à multiplicidade de cozinhas representadas por
51 culturas que podem ser vistas em uma ida ao
clássico “Mercadão de São Paulo”, ou nos 13 mil
restaurantes e 15 mil bares da cidade, (dados de
abril deste ano, da Folha de São Paulo).
Além da diversidade, a gastronomia da cidade
é sinônimo de excelência mundial, prova disto
é o restaurante D.O.M do chef Alex Atala que foi
eleito em 2011 um dos 50 melhores restaurantes
do planeta, o único da América Latina, segundo a
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Hotel Unique
Parque Ibirapuera
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ENTE
revista britânica “Restaurant”.
CIDADE DAS COMPRAS
Reconhecida principalmente em âmbito nacional
como referência no turismo de compras, tanto no
comércio de luxo como no comércio popular, a
cidade possui uma ampla variedade, são mais de
230 mil lojas, 79 shopping centers, mais de 10% do
total do Brasil (o oitavo país no mundo em número
desses estabelecimentos) e 59 ruas especializadas
em mais de 51 segmentos.
A rua Oscar Freire é um referencial de lojas de grife
nacionais e internacionais, e é considerada umas das
dez mais luxuosas do mundo segundo a consultoria
internacional Excellence Mystery Shopping, sendo
reconhecida como ponto turístico da cidade. O
segmento de luxo movimenta anualmente cerca de
R$ 4 bilhões só na capital paulista.
O comércio popular também tem forte potencial na
cidade, sendo a Rua 25 de março a mais conhecida
e movimentada da cidade. Só ela movimenta quase
20 bilhões de reais ao ano e recebe cerca de 1
milhão de pessoas diariamente na época do Natal.
Próximo a 25 de março, também se encontram o
Bom Retiro e o Brás que são considerados bairros
fortes em confecções, ainda no comércio popular.
O consumo na cidade gera 212 bilhões de reais
por ano, cuja média por habitante chega a ser de
20 mil reais/ano. São Paulo respondeu por 10% do
consumo no Brasil em 2010, e também representa
65% do mercado nacional de luxo, que movimentou
cerca de 12 bilhões de reais em 2009 segundo
dados do SPTuris (Empresa de Turismo e Eventos
da Cidade de São Paulo).
50
São Paulo em duas edições anuais, com
desfiles que reúnem alguns dos mais
importantes estilistas para o lançamento
de suas coleções.
Além da principal semana de moda do
país, que já atrai mais de 20 mil turistas
para a cidade, São Paulo é palco para
vários outros eventos do segmento, que
SP Fashion Week
internacional. A cidade é vista como um
referencial de moda servindo de inspiração
para os que nela vivem como também
para olhares exteriores, possuindo um
estilo e cultura com identidade única.
O São Paulo Fashion Week (SPFW) é hoje
o maior evento de moda na América Latina
e acontece todos os anos na cidade de
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CIDADE DA MODA
Dentre tantos outros referenciais de São
Paulo, a cidade também é reconhecida
como uma capital da moda, sendo a
principal capital latino-americana do setor
e a sétima do mundo segundo o ranking
Global Language Monitor (GMC). É
influente tanto na moda regional como na
51
arquitetônicos famosos. Ao ar livre, a
zona Oeste abriga o “centro cultural” Vila
Madalena muito conhecido por sua vasta
opção de lazer.
A Vila Madalena é um bairro nobre
localizado em Pinheiros, muito conhecida
pelos bares e casas noturnas, possui
um ar artístico alternativo, com seus
becos cobertos por arte de rua e uma
concentração em opções de arte, cultura,
música e gastronomia.
Um bom exemplo de identidade do
bairro é o Beco do Batman, uma galeria
a céu aberto, como pode ser chamada,
mas nada mais é do que uma viela com
paredes inteiramente dedicadas ao grafite
que serve de alternativa ao trânsito da Rua
Luís Murat.
Além do simpático comércio local, a
associação de moradores do bairro,
organiza anualmente a chamada “Feira da
Vila”, que tem como objetivo divulgar os
talentos artísticos do bairro, com atrações
artísticas como shows e diversas barracas,
que acabam atraindo pessoas de todas
as partes da cidade.
Não muito longe dali, é possível encontrar
outra feira a céu aberto, a famosa feira
de artesanato da Benedito Calixto, em
Pinheiros, cercada por um comércio de
móveis e instrumentos musicais além de
bares que ficam ao redor da praça onde
acontece a feira, reunindo principalmente
jovens durante as tardes de sábado.
estão formando os chamados clusters de
moda em datas próximas à SPFW, o que
seduz, além de visitantes, profissionais do
meio e empresários, movimentando a
economia do município.
REGIÕES CULTURAIS E BOÊMIAS
As regiões da cidade que são mais
conhecidas por serem redutos boêmios
e/ou artísticos, e que possuem os
fatores culturais e turísticos mencionados
anteriormente são: Vila Madalena, Vila
Olímpia, Itaim, Jardins, Consolação e
Centro, cada uma com suas características
próprias se diferem uma das outras.
No Itaim, há uma concentração de
restaurantes de alta gastronomia, bares
badalados e centros comerciais. Já na
Vila Olímpia, há diversas opções de casas
noturnas, podendo ser comum encontrar
uma casa noturna recém inaugurada.
Os dois bairros acima são considerados
nobres, abrigando em sua maioria,
moradias de alto padrão.
O bairro Jardins, localizado na zona Oeste
de SP, é também considerado um bairro
nobre, destaca-se pela qualidade de
restaurantes e bares além de ser hoje,
um dos principais pontos turísticos da
cidade devido à presença de lojas de
grifes internacionais na Rua Oscar Freire, e
museus como o Museu da Casa Brasileira.
Há também o clássico e familiar bairro
de Higienópolis, conhecida por ser uma
região histórica e cultural da cidade, além
de abrigar centros comerciais, como é o
caso da Praça Vila Boim, reduto jovem
que reúne vários restaurantes e bares. É
em Higeinópolis que está localizada duas
das principais faculdades da cidade, a
FAAP, e o Mackenzie, além de espaços
culturais como o Teatro Folha.
A região do Centro de SP é considerada
um reduto cultural por abrigar a Pinacoteca
do Estado de São Paulo, o Museu
da Língua Portuguesa, a Sala São
Paulo, o Teatro Municipal de São Paulo,
o Mercado Municipal de São Paulo, entre
outros. Apesar de abrigar diversos centros
culturais, essa região da cidade é vista
como suja e muito degradada.
A região Oeste de São Paulo concentra
complexos culturais fechados e abertos,
com os bairros vizinhos da Vila Madalena
como Pinheiros e Jardins, tornou-se
ponto tradicional de artistas, cineastas,
escritores, jornalistas, e de intelectuais
de um modo geral. Isso é confirmado
através dos diversos edifícios de alto-
padrão encontrados na região, além dos
mais nobres estabelecimentos, como
o Shopping Iguatemi, a Avenida Europa
e a região Cerqueira Cezar, onde se
encontram lojas das grandes marcas
internacionais.
Na Cidade Universitária encontram-se
importantes museus da cidade, ao seu
lado, o Sesc Pompeia, Instituto Tomie
Ohtake e Memorial da América Latina
fazem parte de um grupo de conjuntos
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Museu da Língua Portuguesa
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Pinacoteca
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identidade.
O estudo do SEBRAE intitulado “Análise
de Tendências de Comportamento”
apresenta algumas tendências
comportamentais que podem servir como
um guia para o que está acontecendo
hoje com os consumidores e com a
identidade deste mercado. Algumas são
muito interessantes para o embasamento
da feira de moda. São elas: As tendências
HiperSense e My Way, criadas pelo
instituto de pesquisa Ipsos e a tendência
Sensory, criada pela bureau de tendência
WGSN.
A tendência HiperSense consiste no “…
desejo pela intensidade, por surpreender
e ser surpreendido, de arriscar-se e de sair
do lugar comum. (…) Neste momento,
procura-se maximizar os sentidos de
formas inusitadas, quebrando paradigmas.
Acredita-se que esta necessidade surgiu
em função do desejo de as pessoas se
sentirem únicas.”
Esta tendência implica na produção
Shopping JK Iguatemi
A região de Pinheiros e Vila Madalena
possui fácil acesso, podendo-se chegar
através de grandes vias como Marginal
Pinheiros, Henrique Shaumann, ou através
de transporte público, ônibus e metrô,
pela linha verde do metrô, descendo na
estação Vila Madalena e, em breve, pela
linha amarela, descendo na estação
Fradique Coutinho.
Analisando as possíveis regiões que
poderiam sediar o negócio proposto,
vemos que o lugar que mais se adéqua
a proposta da feira de moda, juntamente
com o perfil do público buscado é a
Vila Madalena, com seu ambiente de
vanguarda, comércio alternativo e vida
boêmia.
Tendências de MercadoAs tendências de mercado, assim
como os aspectos macroeconômicos
se relacionam com o consumidor
anteriormente definido por jovens
paulistanos de classe elevada. Neste
capítulo, estudaremos as tendências de
comportamento relacionadas ao estilo
de vida destes jovens que habitam uma
cidade cultural.
Segundo o estudo “Brazil’s Country Pulse”,
do Euromonitor, a principal impressão das
pessoas que frequentaram um dos mais
populares eventos de moda do país
em 2010, o Fashion Rio, é que o Brasil
está em busca de sua própria identidade
fashion. Houve uma avalanche de
produtos de design europeu no Brasil, que
devido à crise econômica na Europa, viram
uma oportunidade para reparar os danos
no mercado brasileiro. Esses produtos
funcionaram como um teste de aceitação
entre os consumidores brasileiros, que
avaliaram certas tendências, cores e
acessórios que poderiam utilizados
posteriormente de forma mais discreta na
produção e reprodução da moda. Isso
significa basicamente uma forma de utilizar
as tendências universais e adaptar para
o mercado brasileiro, criando sua própria
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de produtos e atividades que façam com que o
consumidor viva novas experiências, já que estes
estarão propensos a quererem exercer atividades e
que provoquem novas sensações.
A tendência My Way constata “... que as pessoas
podem, atualmente, ser únicas e, ao mesmo tempo,
transitarem entre diversos estilos, comportamentos
e atitudes. A tendência é a de que a busca pela
individualidade não seja feita somente por meio do
consumo de produtos exclusivos, mas também por
manifestações de ideias ...”
Por meio desta tendência, pode-se notar que,
atualmente, as pessoas buscam troca de
conhecimento entre elas, em um ambiente propício
para o desenvolvimento de ideias, de modo que
determinada atividade agregue conteúdo.
A última tendência, Sensory, fala na utilização de
“todos os sentidos em larga escala, dando mais
calor e humanidade a recursos tecnológicos e on-
line. É o novo psicodelismo, em que não só o visual,
como som e texturas ganham mais importância,
especialmente quando se usa materiais ‘sonoros’
(que dão a impressão de gritar). É a mais colorida
das tendências, onde as cores e suas combinações
são totalmente imprevisíveis.”
Para que o produto seja atrativo, ele deve ser
sensorial. Não deve apenas agradar à visão ou ao
tato. Mas sim, à visão, ao tato, ao olfato e a qualquer
outro sentido que possa ser desenvolvido na
criação deste. Mercadorias que sejam estimulantes
e ressaltem a experiência de consumo ganharam
destaque na mente do consumidor.
Tais tendências ajudam a visualizar o mercado de
forma diferente, buscando por oportunidades às
quais tais padrões possam ser inseridos para estas
novas necessidades comportamentais. Outros
padrões mercadológicos, menos psicológicos,
também merecem atenção, como o comportamento
de compra, a vinda do modelo de lojas fast fashion
para o Brasil e o crescente sucesso do E-commerce
de moda.
Comportamento de compra: Shoppings e comércio de ruaSegundo a pesquisa feita pelo Euromonitor no ano
de 2010, os 44 shoppings até então existentes em
São Paulo, capital financeira do Brasil, foram sempre
a primeira escolha para os consumidores de classes
média alta e alta, para fazerem compras. Segundo
uma pesquisa publicada pelo IBOPE (Instituto
Brasileiro de Opinião Pública e Estatística), a maioria
dos consumidores (79%) pertencem às classes A
e B, sendo que essa porcentagem chega a 93%
quando a classe C1 é considerada.
As compras são a maior motivação de 40%
dos frequentadores de shoppings, seguidas por
passeio (16%), alimentação (15%), serviços (10%),
pagamento de conta (5%), banco ou caixa (5%) e
cinema (4%). Outros fatores que contribuem para a
popularidade deste tipo de negócio são a segurança
e a facilidade que os estacionamentos proporcionam.
Um estudo conduzido pelo site Mundo Marketing no
Rio de Janeiro revelou que a variedade e qualidade
dos produtos, além do design e atratividade do
ambiente de cada loja também encorajam pessoas
a comprarem neste tipo de local, fazendo com que
este tipo de experiência passe uma impressão de
valor superior ao das compras de rua, aumentando
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o preço dos produtos, com exceções à
regra, como a Oscar Freire.
No entanto, o comércio de rua começa
a conquistar um número crescente de
clientes, devido ao fato de estarem
próximos de regiões residenciais,
além da diminuição dos índices de
criminalidade e o aumento de renda das
classes mais baixas. De acordo com
um estudo publicado pela consultoria
Parente Varejo & Pesquisa, o comércio
de rua esta “em crescimento” na cidade
de São Paulo e “com grandes chances
de continuar a crescer” durante a
próxima década. Até Novembro de
2011, São Paulo, considerada capital
das compras, tinha 59 ruas de comércio
especializado, com opções de compra
desde bijuterias a vestidos de noiva,
lojistas e turistas dedicam parte da sua
viagem a escolher presentes.
Tendências de ModaAs tendências têm um papel fundamental
na moda, para isso é necessário
compreender o processo criativo em
que elas estão inseriras. Basicamente as
tendências são resultados de pesquisas
de comportamentos específicos
visualizados em determinadas grupos
homogêneos. As tendências de
moda são cíclicas, iniciando - se pelas
pesquisas de observação, como dito
acima, englobando não só estilos
como também comportamentos, as
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mundial da crise, uma vontade de
começar de novo. A cor principal foi o
branco, como se fosse mesmo uma nova
tela para o recomeço. Essa cor atingiu
diversas indústrias como, por exemplo, a
automobilística. Passamos a ver diversos
carros e roupas na cor branca por aí. Um
modismo, não tem muito fundamento e
contextualização, são vontades que podem
ser despertadas por um filme, ou uma
novela, de repente. Me lembro de uma
que a personagem da Dira Paes usava
um soutien pra fora da blusa e logo todo
mundo passou a copiar isso, mas não há
nenhuma motivação comportamental por
trás”. Carolina Althaler
Hoje existem empresas focadas em
estudar e pesquisar o comportamento
das pessoas em relação à moda, são os
chamados bureaux de tendências, com
uma equipe de profissionais de diversas
áreas, eles comercializam estudos para
grandes marcas de moda. Os bureaux
mais influentes no Brasil são: WGSN, Arena
Bureau e Stylesign.
Um dos profissionais mais importantes são
os chamados Coolhunter, ou caçadores
de tendências, que vão às ruas observar
e antever a que um determinado grupo
de pessoas estão aspirando e o que elas
desejarão em um futuro próximo. Algumas
tendências demoram a se realizar, outras
explodem rápido, elas podem durar
uma temporada ou várias, essa vida útil
inconstante das tendências é chamada de
ciclo de moda.
macrotendências. Após identificá - las, as
aspirações das pessoas serão traduzidas
em cores, tecidos, texturas etc. que são
as tendências de moda.
Segundo o Dicionário ilustrado de Moda,
tendência é “ Direção geral para a qual
algo se movimenta ou evolui. Na moda,
uma tendência pode ser um estilo, uma
cor, uma estampa ou uma padronagem
que começa a ganhar aceitação ou
adoção ampla.”
Tânia Neiva, designer conceituada
de moda possui uma definição bem
simples do processo criativo de moda,
para ela “Atualmente as tendências de
moda seguem um ciclo, não há nada de
realmente inédito e, sim, novas propostas
em cima de estéticas já existentes, essas
propostas são baseadas na observação
dos desejos e das novas necessidades
dos consumidores”.
Em uma entrevista pessoal, feita
exclusivamente para esse projeto, com a
coolhunter Carolina Althaler do bureaux de
pesquisa WGSN, perguntamos o que são
as tendências usadas na moda, e qual a
sua importância. Para Althaler é importante
saber distinguir Tendências universais
de modismos, termos que normalmente
geram confusão, tendências, diferente dos
modismos, nascem a partir de motivações
comportamentais.
“Tendências mundiais são decorrentes do
zeitgeist, o espírito do tempo. Ano passado,
estávamos vendo uma recuperação
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Mas o que é cool? Segundo Daniela Klaiman,
publicitária pós-graduada em Coolhunting, marketing
de moda e visual merchandising pelo IDEP (Instituto
de Desenvolvimento Pessoal e Profissional) de
Barcelona, cool não pode ser produzido, ele é
apenas observado e traduzido por profissionais.
Ainda explica que o cool nasce por Innovators (10%
da população mundial), pessoas muito criativas com
um repertório muito vasto, movidas pelo desejo de
serem diferentes, até se dissipar aos Late Majority,
que são as grandes massas.
O WGSN, ainda prepara anualmente uma palestra
com as novas tendências para os formadores de
opinião e empresas selecionadas, que ocorre na
semana do São Paulo Fashion week. Na última
palestra, ocorrida em julho deste ano, com o
tema “ Um mundo infinitas Perspectivas”, Catriona
Macnab, diretora criativa do portal, apresentou 10 top
tendências, e três macrotêndencias para o ano de
2013.
10 TOP TENDÊNCIAS:
- Futuro do luxo
- Redefinição do Conceito Natural
- Formas de Sustentabilidade
- High-Low
- Novas Narrativas
- Autoconhecimento
- De-tech
- Mudança Radical dos Gostos
- Ferramentas para Super Humanos
- Novas identidades da Classe Média
A partir das top tendências comportamentais,
foram criadas as tendêndencias de moda, que vão
ditar formas, texturas, cores e materiais. São elas:
Hyercultura, Neutralidade Radical e Eco Hedonismo.
HYPERCULTURA
A mistura de diferentes culturas traz uma nova
estética, caracterizada pelos exóticos e novos países
emergentes, como Turquia, Colômbia e Indonésia. A
mistura entre fortes tradições e a rapidez da internet
que faz o contato com o mundo exterior sejam as
grandes referências.
NEUTRALIDADE RADICAL
Nesta tendência, duas vertentes chamam atenção:
androgenia e minimalismo. A primeira se refere ao fato
de o mercado oferecer cada vez mais produtos que
servem tanto para homens quanto para mulheres. O
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segundo possui uma relação com a política, em que
os moderados são os novos radicais, criando um
protesto silencioso.
ECO HEDONISMO
Tudo que é natural ganhará uma abordagem
sofisticada, seja na moda, no comportamento, na
gastronomia ou nas atividades simples. Os materiais
naturais e o artesanato ganham espaço como
artigos de luxo.
As top tendências e macrotendências citadas
anteriormente serão importantes para a criação
e frequente adaptação do portfólio de produtos,
visto que o negócio é calcado na ideia de
inovação constante e contato com os diferentes
comportamentos que influenciam a moda. É
importante ressaltar que essas tendências são
passageiras, servindo para o ano de 2013 e
estando constantemente em mudança ou sendo
adaptadas. Tendo como obrigação da feira e dos
criadores estarem sempre atualizados.
As tendências atuais, tanto as de moda como as
comportamentais relacionadas a consumo, formam
um cenário propício para a criação da feira de rua
com foco em moda. Os comportamentos que mais
influenciam esse cenário são: Novas narrativas, e
comportamento High-Low.
De acordo com Katie Sturch do WGSN, a demanda
por novas narrativas é a necessidade de as marcas
oferecerem uma “experiências 360” ao consumidor,
“criando uma comunidade, com produtos de boa
qualidade, e bons meios de contato, de forma
que o cliente sinta-se valorizado”. Para Katie, os
consumidores devem exigir, cada vez mais sentir
uma identidade de marca e entender mais a fundo
sua narrativa e seu conceito.
Por fim, o comportamento High-Low é caracterizado
pelo fato de as pessoas comprarem tanto roupas
e acessórios de grifes, por um preço mais baixo,
e ao mesmo tempo, “garimpar”, encontrar peças
diferentes por um preço inferior, que podem ser
encontrados tanto em grandes fast-fashions, lojas
de rua como em viagens, e feiras, onde se podem
encontrar peças mais exclusivas e exóticas.
ONDE SE PODE ENCONTRAR MODA DENTRO DAS TENDÊNCIAS NO BRASIL?
Atualmente no país, a moda criativa, pode ser
encontrada em três modelos de negócios diferentes:
em lojas conceito, de designers conceituados e
marcas aspiracionais, em alguns casos, expõem no
evento São Paulo Fashion Week, e comercializam
suas peças por um preço elevado.
Farm
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Topshop
Já os demais modelos possuem uma oferta de valor
em que preço e tendências atuais são valorizados
e estão ganhando participações de mercado, são
as Fast-fashion e os e-commerce. Por um lado,
são mais populares, possuindo grande variedade
de produtos e rotatividade de coleções, sendo seus
preços inferiores aos das marcas de renome.
A chegada das Fast FashionO modelo de negócio fast fashion (ou moda rápida)
existe há algum tempo no exterior e atualmente
vem ganhando força no Brasil. Segundo o portal
de notícias empreendedor do website Terra, este
modelo permite que o lojista comercialize produtos
que são tendência e reduza, ao máximo possível, as
peças encalhadas.
De acordo com o portal, pode se encontrar este
tipo de loja em grandes conglomerados, como a
Zara, que veste até a duquesa de Cambridge, Kate
Middleton como também em redes menores, como
a 284 Brasil ou a Pop Up Store. Mas ainda são
poucas as empresas de pequeno porte que apostam
nessa proposta. “Muitos lojistas simplesmente
copiam a moda da novela, quando, na verdade, era
para o empresariado ditar a tendência que estaria
na televisão”, comenta Ronaldo Alves, consultor do
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas (SEBRAE-SP).
As diferenças entre as lojas tradicionais e as
fast fashion se concentram na quantidade de
novidades ofertadas. Nas primeiras, é comum se
trabalhar com coleções que respeitam as estações
do ano, enquanto na segunda, a variedade de
roupas é maior. E é este fator que está atraindo os
consumidores para este tipo de loja. “Quando você
passa em uma loja e sempre tem algo novo, acaba
voltando com mais frequência”, diz Ronaldo.
Outro ponto é o investimento em estilo feito pelas
marcas que seguem a linha fast fashion. Enquanto o
lojista espera uma tendência sair para então copiá-la,
quem é fast fashion ajuda a ditar as tendências.
O fast fashion é uma alternativa para que pequenas
confecções se tornem mais competitivas,
especialmente em um cenário de cargas tributárias
altas, concorrência com produtos importados e falta
de mão de obra qualificada. Há também, a vinda
de lojas fast fashion do exterior para o Brasil, como,
por exemplo, a inglesa Top Shop, que acaba de
inaugurar uma franquia no Shopping Iguatemi JK e
a negociação da abertura de uma franquia da rede
sueca H&M em 2013 no país, segundo o blog da
consultora de moda Glória Kalil, o Chic.
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E-Commerce de ModaMais de 86% da população com mais
de 15 anos que acessa a internet já
entrou em sites de compra, segundo a
consultoria ComScore, sendo este não
mais uma tendência de consumo e,
sim, um comportamento de compra do
brasileiro.
O mercado eletrônico de moda no Brasil
está em uma ótima situação e deve
crescer mais rápido do que nenhum
outro segmento no ano de 2012, com
projeções de faturamento de US$ 40,9
bilhões, segundo a consultoria E.marketer.
O segmento de moda e acessórios que,
em menos de 2 anos, pulou da 26 posição
para a 5, é uma das grandes apostas de
empresas de fundo de investimento como
a Intel Capital e a Monashees Capital.
Além das marcas próprias e dos sites
de compra coletiva de moda, que estão
percebendo a oportunidade de atuar no
mercado de e-commerce, o que tem
ganhado mais destaque pelos internautas
são os varejos eletrônicos, como é o caso
Ítens comercializados na Asos
dos sites brasileiros OQVESTIR, Privália e
alguns internacionais como o site inglês
Asos, que entrega com frete gratuito no
mundo inteiro.
Os sites estrangeiros representam um dos
maiores desafios das novas empresas,
não só do varejo eletrônico, mas do
varejo como um todo. Segundo a revista
Época, mais da metade dos brasileiros já
compraram algum produto importado on-
line. Os motivos que os levam a importarem
artigos pela internet são preço, e produtos
que não são vendidos aqui ou demoram
para chegar às lojas brasileiras.
Para facilitar a vida do consumidor ,
existem até agregadores de E-commerce,
que são websites que filtram conteúdo
de blogs e sites de compra para ajudar
o cliente a organizar suas preferências de
peças e acessórios, encontrar lojas que
os comercializem e até consumir através
do próprio. Agregadores de blogs de
moda separam matérias de destaque
para o público poder se informar, como
é o caso do agregador F Hits. No caso
de agregadores de links de compra de
moda, peças e acessórios são filtrados
por tipo de produto, marcas ou preço e
as peças são adquiridas pelo site, como
é o caso do I Love E-Commerce.
Alguns agregadores possuem a opção
de construir um lookbook (um acervo com
as mercadorias que o consumidor achar
interessante), como o click.a.pórter.
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Com base no que foi estudado até então, principalmente em relação às tendências comportamentais e de moda, juntamente com as características do público almejado, iremos analisar a situação em que o setor brasileiro de moda se encontra, e quais os fatores de produção podem influenciar o negócio.
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Panorama GeralO setor ao qual o nosso negócio será
inserido é o setor de moda têxtil, que
é o segundo maior da indústria de
transformação, perdendo apenas para
alimentos e bebidas, o quinto maior
produtor do mundo e segundo maior
produtor e consumidor de Denin, de
acordo com a ABIT (Associação Brasileira
da Indústria Têxtil e de Confecção). São
30 mil empresas formais em todo país,
que representam 16,4% dos empregos,
com 1,7 milhões de empregados, nos
quais 75% é constituído por mão de
obra feminina, sendo o segundo maior
gerador de primeiro emprego da indústria
de transformação. É também responsável
por 3,5% do PIB total brasileiro, e possui
grande volume de produção, chegando a
uma confecção de 9,8 bilhões de peças,
segundo a ABIT.
Este setor registrou encolhimento de 9,2%
no faturamento do ano passado (2011)
sobre o de 2010, segundo a pesquisa
divulgada pela Confederação Nacional da
Indústria (CNI). O principal motivo para tal
queda foi a participação dos importados,
que bateu o recorde em março de 2011,
atingindo 20% do total do setor, sendo a
carga tributária a principal causadora deste
aumento, são 42 impostos que incidem
sobre a o setor têxtil, de acordo com
dados da Abravest (Associação Brasileira
do Vestuário).
O recuo que o setor teve em São Paulo no
ano de 2011 foi de 3,6%, de acordo com
o Índice de Nível de Atividade divulgado
pela Federação das Indústrias do Estado
de São Paulo (Fiesp). Este resultado
obtido em 2011 representa um forte recuo
em relação ao do ano anterior, quando a
atividade têxtil na indústria paulista tinha
crescido 2,9%. A produtividade do setor
têxtil também apresentou forte queda.
Enquanto a atividade caiu 3,6% em
2011, as horas trabalhadas na produção
cresceram 7% e o salário real médio,
2,9%, no mesmo período, de acordo com
a pesquisa feita pela Fiesp (Federação das
Indústrias do Estado de São Paulo).
A previsão para o fechamento do ano de
2012 é mais positiva, com um crescimento
de 1,5% em volume, resultando em
um faturamento de U$ 67 bilhões e
com estimativa de US$ 2,5 bilhões de
investimento no setor, segundo dados da
ABIT. Há ainda estimativas de crescimento
de até 5% nos próximos anos, chegando
a uma receita de 118 bilhões até 2016.
Isso será possível se o governo brasileiro
introduzir uma série de medidas para
cortar os custos de produção e conseguir
enfrentar as importações chinesas, diz
Fernando Pimentel, superintendente da
ABIT.
Em São Paulo, o setor mostra uma boa
perspectiva para eventos, visto que o
São Paulo Fashion Week, maior evento
do país, obteve em sua última edição por
volta de R$ 13 milhões de investimento. O
SPFW atrai todo ano cerca de 1bilhão e 8
milhões de pessoas, e conquistou neste
ano, a oitava posição na lista mundial de
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capitais mais influentes na moda, elaborada pela
Global Languange Monitor (GLM), tendo subido 25
posições.
Critérios para definição dos players do setor e grupos estratégicos. Para definir os possíveis players do setor, e
posteriormente definir grupos estratégicos, foram
criados critérios com base na teorias dos 7 P’S de
Lovelock e Wirtz, destinados ao setor de serviços.
As variáveis a serem trabalhadas (em ordem de
importância) são: Conceituação, Produto, Evidências
Físicas (ambiente) e Preço.
CONCEITUAÇÃO/PROCESSOS
Conceituação pode ser definida como os processos
eficazes os quais o negócio desenvolve e aplica para
conseguir destaque dos demais concorrentes. No
caso desse setor, é a capacidade de uma empresa
seguir as propostas criativas de peças das grandes
grifes internacionais que ditam tendências, e acima
de tudo, conseguir sempre acompanhá-las e reciclar
o negócio com coisas novas.
A ideia de acompanhar as tendências que acontecem
ao redor do mundo é um fator inicial para que a feira
esteja na mesma velocidade criativa que outras
grandes metrópoles da moda, sendo referência para
os consumidores brasileiros. Estando na mesma
velocidade criativa é possível criar novas tendências
e estimular a criatividade dos expositores.
Este é o critério mais importante para determinar
a concorrência, visto que o foco do negócio
proposto é a criação de uma feira que dissemine
tendências e conceitos. Neste caso, qualquer outro
empreendimento que venha a seguir um modelo
parecido de conceituação representa uma ameaça.
PRODUTO
Para Lovelock e Wright, a variável produto
compreende as características do mesmo, de
modo que venham a proporcionar uma vantagem
competitiva para o negócio. Analisa-se então o
portfólio de produtos, composto por peças e
acessórios.
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São Paulo Fashion Week
Nesta variável, serão analisados os
concorrentes que tenham uma grande
variedade de produtos com qualidade
percebida e capacidade de se renovar
com rapidez e inovação a cada tendência
ou necessidade do mercado de
consumidores. Este é o segundo fator
mais importante de avaliação para a
determinação da concorrência, já que o
produto será a principal oferta da feira.
EVIDÊNCIAS FÍSICAS
No caso do projeto em questão, a
Evidência Física, constitui-se de pistas
visuais e tangíveis que evidenciam
qualidade, representada pelo ambiente
no qual o negócio está localizado e como
é organizado. É importante que este
ambiente proporcione uma experiência
agradável que agregue conteúdo para os
empreendimentos.
Um bom ambiente é composto por um
conjunto de experiências que vão além
da compra, abrangendo os arredores,
como restaurantes, bares, lugares para
sentar e ouvir música com os amigos,
transformando o local em uma experiência
de lazer, não apenas de compras. Este
tipo de ambiente é característico de feiras
de rua.
Como a evidência de ambiente será
um diferencial para o serviço, não é
mais importante que a conceituação e
o produto, porém se mostra essencial
para a construção do projeto visto a
importância dada pelo consumidor (mais
que o preço), se tornando o terceiro fator
para a determinação da concorrência.
PREÇO
O preço se resume no custo-benefício
percebido pelo cliente. Sozinho, não é um
fator de decisão, mas é muito importante,
principalmente pela percepção de valor.
Uma experiência de compra na rua é muito
mais simples do que uma experiência em
shopping, e é tida como uma experiência
que diminui o preço do produto.
Neste caso, o preço será analisado de
acordo com o que as empresas deste
setor entregam e como estão estruturadas.
Este fator é o quarto e menos relevante na
ordem de importância, visto que os fatores
anteriores detêm maior influência sobre os
clientes.
Players do SetorCom base nos critérios definidos
anteriormente, foi estudo e definido os
seguintes players do setor.
GALERIA OURO FINO
Segundo a descrição encontrada no
próprio website do negócio, a Galeria
Ouro Fino localizada na rua Augusta é
conhecida por suas lojas (no total um
pouco mais de 100) que comercializam
moda alternativa, como camisetas com
estampas humorísticas, lingeries e vestidos
retrós e até roupas com camuflagem de
exército.
“Mas não é apenas de moda de
vanguarda que a Ouro Fino vive. A música
dita, literalmente, o ritmo da galeria”
Overmundo, site colaborativo voltado para
a cultura brasileira. A galeria abriga lojas de
CDs e vinis, onde se podem encontrar
diversas tendências, relacionadas à moda
e à música.
A galeria Ouro Fino é considerada como um
programa que concilia, consumo, cultura
e lazer, e desde 2007, possui também
um espaço dedicado à arte, localizada na
70
lage do prédio, até então abandonada. É
um espaço colaborativo, que virou uma
espécie de “Shopping Criativo”. Ali, estão
presentes hoje uma produtora de vídeo,
um estúdio fotográfico, uma gravadora,
uma agência de publicidade e um ateliê,
todos independentes.
GALERIA DO ROCK
De acordo com a própria descrição
encontrada em seu website, a Galeria do
Rock tem como conceitos Arte, Música e
Atitude, transitando entre estilos diversos,
que constroem um ambiente vanguardista.
Composta por 450 espaços comerciais,
sendo que aproximadamente 300 são
lojas, divididas em Hip-Hop no subsolo,
Skate e produtos mais populares no
térreo, Rock nos primeiro, segundo
e terceiro andares e Silk Screen e
estamparias em geral no terceiro e quarto
andares. São comercializados vinis,
CD’s e DVD’s, roupas, tênis, acessórios,
artigos de marcas nacionais e importadas
relacionados ao estilo, bandeiras, pôsteres
e itens de decoração). Possui também
salas de tatuagens e cabeleireiros no
último andar.
A galeria foi uma das locações da novela
das sete da Rede Globo, Tempos
Modernos, o que causou um aumento
no fluxo de visitantes segundo os lojistas
do centro de compras, que variam desde
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góticos, skatistas, punks e skin heads
até pessoas sem um estilo definido
que frequentam o local para fazer uma
tatuagem, um piercing ou cortar o cabelo
em local de preço acessível.
RUA OSCAR FREIRE
A rua se inicia na rua Alameda Casa Branca
e termina na movimentada Avenida Doutor
Arnaldo. Com quase três quilômetros de
extensão, entre as ruas Melo Alves e Padre
João Manuel, a Oscar Freire ganha outros
ares. São quase 900 metros com lojas de
artigos finos e restaurantes refinados, que
podem ser comparados a qualquer uma
das famosas avenidas de Nova York ou
Paris e é ponto de encontro de pessoas
ligada a tendências da moda, gastronomia
e arte, segundo uma matéria publicada no
site da revista Elle em Abril de 2008.
Com o crescimento do local ao passar
dos anos, não se fala mais apenas na
rua Oscar Freire, mas sim, na região.
“Já trabalhamos com a região da Oscar
Freire, que compreende o quadrilátero
que vai da avenida Rebouças à alameda
Casa Branca, e da alameda Tietê à rua
Estados Unidos”, explica Rosângela
Lyra, presidente da Associação dos
Lojistas da Oscar Freire, que tem 120
estabelecimentos associados, entre os
mais de 400 pontos comerciais existentes
na região.
Em 2006, o trecho entre a rua Melo Alves
e Padre João Manuel passou por obras
de revitalização que custaram 8 milhões
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R
72
de reais – que foram divididos entre a prefeitura do
município, uma empresa patrocinadora e os lojistas
da região.
Com a mudança, esta região ganhou uma nova
calçada – mais larga e com direito a bancos e
painéis de localização – e desaparecimento dos
fios e postes elétricos. “Após as obras, o número
de pessoas que circulam pela região mais do que
dobrou.”, afirmou Rosângela à revista.
RUA 25 DE MARÇO
De acordo com o site “Guia da 25”, a 25 de Março
é o maior centro comercial a céu aberto da América
Latina, que comercializa: moda, bijuterias, artigos
para festa, artigos de papelaria, artigos de decoração
entre outros.
Em um estudo feito pelo Data Popular em parceria
com o Data Folha, chamado “Tendências da
Maioria”, revela que 86% da população já comprou
na rua 25 de março pelo menos uma vez na vida,
sendo considerado o lugar de compras mais popular
entre os paulistanos. Além disso, o estudo mostra
que 49% das pessoas que fizeram compras na 25
de Março no período de 3 meses antecedentes
da pesquisa, possuem renda familiar acima de 10
salários mínimos, quebrando o paradigma de lugar
de baixa renda.
Ainda de acordo com a pesquisa, as classes A e
B são as que mais gastam na região, optando por
brinquedos e artigos de festa, diferente das classes
baixas que buscam comprar roupas.
RUA JOSÉ PAULINO
O site “Guia da Semana” se refere à rua José Paulino
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Galeria Ouro Fino
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como a rua de compras femininas mais famosa
do país, com mais de 350 lojas espalhadas pelos
quatro quarteirões. “As lojas com roupas mais
modernas estão no começo da rua, já no final ficam
as que vendem peças mais sérias. A venda para o
varejo acontece mais no fim de semana”, conta Kelly
Cristina Lopes, assessora da diretoria da Câmera
de Dirigentes Lojistas do Bom Retiro para o website
Guia da Semana.
A rua José Paulino, também conhecida como Zepa,
possui preços inferiores em relação aos encontrados
em shoppings e lojas de rua espalhadas pela cidade,
além de possuir roupas com qualidade percebida.
Porém, há certos fatores que tornam a compra não
muito agradável, como os camelôs espalhados
pelas ruas, e o fato de não se poder experimentar
as peças em algumas lojas.
MERCADINHO CHIC
O Mercadinho é uma mini-feira de moda e design
contemporâneo que ocorre semanalmente, com
Galeria do Rock
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Mercadinho Chic
renovação de marcas a cada edição,
embora os expositores sejam fixos (em
torno de 24 expositores). Segundo
informações encontradas no website da
galeria, foi criado em 2008 e tem como
objetivo colocar novos nomes promissores
de design em contato com o consumidor
final.
Fica situado na galeria que liga as ruas Oscar
Freire e Haddock Lobo, proporcionando
uma gama de opções de lazer para os
visitantes aos arredores, passando por
bares, restaurantes e mais lojas. De quarta
a sábado, a feira comercializa peças de
moda e acessórios e, aos domingos, foca
em arte, funcionando das 12h até as 20h.
FEIRA BENEDITO CALIXTO
Segundo informações encontradas no
PGE Benedito Calixto, feito em 2009,
a feira ocorre há mais de 22 anos,
semanalmente, aos sábados, das 9h às
18h, na praça Benedito Calixto. Faz parte
do grupo de feiras de artes e antiguidades
existentes em São Paulo, porém possui
características que a diferenciam das
demais, atraindo mais de 7 mil pessoas a
cada sábado.
Uma das principais diferenças se deve ao
fato de que esta feira não pretende apenas
comercializar antiguidades ou artes, mas
oferecer lazer, um programa semanal para
famílias e amigos que pretendem passar
uma tarde em um local com boa comida
conforto à luz do dia e compras, tornando
o local um ponto de turismo. Os arredores
da feira são cheios de lojas, restaurantes e
bares com música.
FEIRA DA REPÚBLICA
Evento de projeção nacional e internacional,
fica localizada na praça da República,
centro de São Paulo e é a mais antiga
dentre as concorrentes deste grupo. De
acordo com o site “Guia da Semana”,
reúne aproximadamente 600 barracas, e
uma praça de alimentação. A feira possui
um grande portfólio de produtos, variando
de sabonetes até peças para decoração,
passando por bolsas, roupas, brinquedos,
bijuteria e artigos em prata. A maioria dos
bens de consumo é vendida pelos próprios
produtores, proporcionando um contato
direto entre os artistas e o público em
geral, que pode adquirir os produtos por
um preço inferior. A feira da República já faz
parte do roteiro turístico da cidade e seus
expositores representam a diversidade da
produção artesanal brasileira. Funciona
semanalmente, sábado e domingo, das
9h até as 17h.
FEIRA DO MASP
Criada a mais de 25 anos, pela Associação
de Antiquários do Estado de São Paulo, a
tradicional feira é voltada para o comércio
de antiguidades, obras de arte, livros e
ítens de colecionador, com a vantagem
de estar localizada no vão do célebre
Museu de Arte de São Paulo. Hoje a feira
conta com cerca de 160 barracas e 5 mil
visitantes todos os domingos.
Outro fator que faz com que o negócio
tenha destaque é a sua localização,
atraindo consumidores que têm como
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SETO
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76
Feira de Antiguidades do Masp
objetivo ir ao Museu, gerando uma
experiência que reúne cultura, lazer e
consumo.
FARM
De acordo com o website da marca,
esta se define como “Moda feminina com
estilo, focada na mulher universitária, bem
informada e frequentadora dos melhores
e mais badalados lugares da cidade (do
Rio de Janeiro).” Com origem carioca, a
Farm começou expondo suas peças na
Babilônia Feira Hype, no Jockey Club do
Rio de Janeiro e abriu uma primeira loja
no Posto 6, em Copacabana no ano
de 1999, a Farm é uma expoente do
conceito de fast fashion no país, coletando
tendências de moda ao redor do mundo e
aplicando-as em suas coleções cheias de
personalidade, a um preço acessível. O
frescor e a brasilidade da marca tornaram-
na famosa até no exterior, sendo que nos
anos de 2005 e 2006 esta foi convidada
a expor sua coleção na temporada de
verão da galeria La Fayette, França.
284
Criada pelas herdeiras da famosa Daslu,
a 284 surgiu em 2008 a partir de uma
necessidade percebida pelos sócios, de
que os jovens estavam buscando marcas
com design e preços acessíveis. A partir
disso, foi criada uma marca em que
houvesse roupas que representassem o
comportamento jovem e ousado, ligado a
tendências nacionais e internacionais. Hoje
a marca que nasceu dentro da própria
Daslu, conta com vários pontos de venda
localizados em regiões nobres pelo Brasil.
ZARA
Zara é uma das grifes de roupas mais
famosas em todo o mundo, que
acompanha tendências e renova as
suas coleções rapidamente, possuindo
uma grande variedade de skus com
profundidade de tamanhos. De acordo
com o blog “Zara Lojas”, já são mais de
1.500 lojas ao redor do mundo contando
com presença em mais de 45 países.
Recentemente tem conquistado diversos
fiéis clientes brasileiros, que procuram
roupas e acessórios que estão seguindo
as tendências de moda atuais por um
preço justo. Com notável expansão em
todos os continentes, a Zara está abrindo
em média uma loja a cada três dias.
Fundada na Espanha, a Zara atualmente
conta com lojas em mais de 10 estados
do Brasil.
TOPSHOP
Rede britânica, inaugurou sua primeira
loja no Brasil em Abril, no Shopping JK
Iguatemi. De acordo com o site “Portal
São Fracisco”, a loja desembarca no Brasil
com suas principais linhas – Boutique,
a mais fashion da família, Dress Up,
apenas com roupas de festa, Make Up,
de maquiagem, Petit, para as pequenas
fashionistas, e TopMan, para eles, além
do serviço de personal shopper. Sucesso
entre o público feminino e rival de redes
como a espanhola Zara e a sueca H&M, a
Topshop conta com 400 lojas espalhadas
pelo mundo e é especializada em vender
a moda fast fashion. Porém, os preços no
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SETOR
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Loja 284
país não são tão acessíveis quanto lá fora,
fato que acontece também com outras
redes de fast fashion.
ASOS
Segundo o blog “De repente Tamy”,
a Asos é uma loja de origem britânica
que comercializa peças de vestuário,
acessórios, sapatos, produtos que sempre
seguem a moda e vão desde garimpos até
peças assinadas por estilistas de renome.
Segundo o próprio website da loja, o frete
é grátis para todo o mundo (no caso de
uma compra com um valor abaixo de 50
dólares). Os produtos costumam chegar
rápido. É um bom E-commerce para
garimpar peças que possam fazer uma
diferença para o visual e que sejam atuais.
GALLERIST
De acordo com o site eNext, este site
brasileiro foi fundado em 2011 e tem como
objetivo a busca por peças de estilistas
conhecidos e novos estilistas, com a
apresentação destas para os clientes
por meio de looks e sugestões de como
usá-las. Para isso, o E-commerce conta
com um Blog (lançado 4 meses antes do
próprio site) onde roupas, acessórios e
looks compostos são apresentados, além
de dicas sobre moda, comportamento,
arte, decoração entre outros assuntos
interessantes que fazem parte do dia-a-dia
das consumidoras da marca.
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Definição dos Grupos de ConcorrentesApós a definição dos players do setor de
acordo com os critérios de Lovelock e
Wright, podem-se separar tais empresas
em 5 grupos de concorrentes, em ordem
crescente de importância, sendo o último
grupo representado pelos concorrentes
principais da feira.
GRUPO 1: CONCORRENTES PELO CRITÉRIO PREÇO.
O primeiro grupo é definido pelos players
que concorrem por preço. As ruas 25 de
Março e José Paulino só se assemelham
com o projeto proposto por venderem
peças de vestuário por um preço inferior
do comercializado em lojas e shopping
enquanto a Galeria do Rock possui um
conceito interessante para a venda, porém
completamente diferente da feira de moda
proposta neste negócio.
O preço se mostra um fator ameaçador,
visto que esses três lugares descritos,
comercializam seus produtos por um
preço inferior dos demais players do setor,
oferecendo risco por barganha. Porém,
como o preço é um fator que, como
mencionado no tópico anterior, possui
pouca influência sobre o empreendimento,
estes players acabam representando uma
pequena ameaça.
GRUPO 2: CONCORRENTES PELO CRITÉRIO EVIDENCIAS FÍSICAS
Este grupo é constituído pelos players que
concorrem pelo ambiente de compra. A
Feira do MASP e a Feira Benedito Calixto,
apesar de possuírem um ambiente
de feira integrados com um comércio
local, comercializam produtos que não
representam perigo para a feira de moda,
uma vez que são reconhecidas por terem
um grande acervo de antiguidades. Logo,
não apresentam risco em relação a preço.
No entanto, elas representam perigo
por conta dos respectivos ambientes
“de feira”, que são perfeitos para lazer:
Enquanto a Feira do MASP está localizada
no vão livre do museu, na Av. Paulista; a
Benedito está localizada na praça Benedito
Calixto, proporcionando muitas opções
Gráfico 2 - Grupos Concorrentes
Fonte: Análise do grupo
GALEIRA OURO FINO
Grupo 5
Grupo 4
Grupo 3
Grupo 2
Grupo 1
MERCADINHO CHIC
FEIRA DAREPÚBLICA
FEIRADO MASP
FEIRABENEDITOCALIXTO
GALERIADO ROCK 25 DE
MARÇO
JOSÉPAULINO
ASOS
TOPSHOP
FARMGALLERIST
ZARA
OSCAR FREIRE
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SETOR
79
para diversão, visto que há uma gama
de bares, restaurantes e outros tipos de
comércio ao redor das feiras.
Embora representem uma ameaça maior
do que o primeiro grupo e mereçam
maior atenção, não são os principais
concorrentes do negócio, uma vez
que não possuem os critérios de maior
importância (conceituação e produto).
GRUPO 3: CONCORRENTES PELOS CRITÉRIOS PREÇO, AMBIENTE E PRODUTO
Há apenas um player que é classificado
como concorrência indireta por preço,
ambiente e produto, a Feira da República
que tem como característica o ambiente “de
feira”, localizado no centro de São Paulo,
na praça da República, sendo também
reconhecida como atração turística.
Concorre por produto, mas apenas em
uma vertente: a de acessórios. A feira é
conhecida por comercializar acessórios
de prata, que podem representar uma
ameaça para os produtos que serão
vendidos na feira de moda. No entanto,
é importante ressaltar que a aparência de
tais mercadorias feitas com prata podem
não seguir tendências de moda como
as bijuterias que serão comercializadas
no negócio proposto. O preço (dos
acessórios) é justo e, com isso, implica em
uma potencial concorrente para o projeto.
Por não apresentar um o critério
conceituação, representado pela
capacidade de seguir as últimas
tendências, fazendo com que exista
renovação constante de produtos, a Feira
da República acaba por não fazer parte
dos principais concorrentes do negócio.
GRUPO 4: CONCORRENTES PELOS CRITÉRIOS DE PRODUTO E CONCEITUAÇÃO
Este grupo já representa um maior perigo
para o negócio, pois os critérios que estão
presentes nestas empresas apresentam
uma maior ameaça para o projeto: Os
produtos e a conceituação por detrás
destes.
As lojas Farm e 284 o site de E-commerce
Gallerist são os players brasileiros, e a
Zara, Topshop e Asos são os players
internacionais. A rua Oscar Freire
possui uma variedade de lojas, entre
elas nacionais e internacionais. Todas
estas lojas (e algumas lojas da Oscar
Freire) possuem produtos que seguem
o conceito fast fashion, a moda que
acompanha as tendências mundiais
e possui alta rotatividade de produtos.
Deste modo, constituem uma ameaça
bem maior que os grupos anteriores, visto
que a conceituação e o produto são os
critérios principais do nosso projeto, além
do fato de que o objetivo principal que
se pretende alcançar com o mesmo é a
disseminação e criação de tendências.
Mesmo possuindo características muito
fortes e parecidas com o projeto proposto,
sendo considerado uma grande ameaça
em relação a produto e conceituação,
este grupo não possui a estrutura de feira,
que oferece a experiência de atividade de
lazer agregadora de conteúdo.
GRUPO 5: CONCORRENTES PRINCIPAIS (CONCORREM POR TODOS OS CRITÉRIOS)
Este último grupo é composto pelos
players que atendem a todos os critérios
estabelecidos, representando a principal
ameaça ao projeto, já que além de serem
uma opção de compra, são uma opção
de lazer e entretenimento.
A Galeria Ouro Fino possui um ambiente
propício para os consumidores passarem
uma tarde inteira, com lojas diversas e
restaurantes. A principal diferença entre
esta galeria e a Galeria do Rock está
nos produtos: a Ouro Fino diferente da
galeria do Rock, comercializa produtos
e acessórios que correspondem ao
conceito de fast fashion. Porém, o local
apresenta um risco maior para o projeto
do que o grupo anterior referente as
lojas fast-fashion, exatamente pela fato
de promoverem uma experiência de
compra interligada a outras atividades. O
preço também é um fator relevante, em
que acaba sendo inferior em relação às
marcas nacionais e internacionais.
O mesmo vale para o Mercadinho
Chic: Embora o ambiente não seja tão
propício para lazer como a Ouro Fino
(pois é apenas um corredor com lojas),
a localização do mini-mercado, que fica
entre a Oscar Freire e a Haddock Lobo,
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SETO
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faz com que seja um concorrente por ambiente,
já que os arredores destas ruas possuem opções
de bares e restaurantes, tornando a experiência.
Os produtos e a conceituação são mais parecidos
com as fast fashion do que a galeria, fazendo com
que o Mercadinho se torne o concorrente mais
perigoso pelo valor dos fatores analisados. O preço
se assemelha ao caso da galeria; Em relação ao
custo-benefício, por ser um mini-mercado situado
na rua, os preços são inferiores ao de uma loja de
shopping.
Conclusão Por meio da análise do setor, pode-se perceber que
este vem passando por dificuldades, em razão do
aumento das importações, mas a expectativa para
o fechamento deste ano é positiva, caso o governo
tome as medidas necessárias para um melhor
desempenho, como cortar os custos e enfrentar as
importações chinesas.
No âmbito da capital paulista, o setor enfrenta as
mesmas dificuldades, sendo que o destaque
positivo fica para os eventos de moda (como o
SPFW), que vêm ganhando um público cada vez
maior e, consequentemente, mais atenção da
mídia, tornando propícia a inserção de um negócio
na cidade de São Paulo que trate de tendências de
moda.
Em relação aos grupos estratégicos, os dois
últimos grupos, representados pelas fast-fashions e
pelas galerias no jardins, respectivamente, são os
principais concorrentes, afetando o consumidor da
feira proposta, que pode encontrar tanto produto
com conceituação e preço em determinados
concorrentes, como um ambiente atrativo em
outros, sendo assim, é necessária a utilização de
uma estratégia de diferenciação para que se possa
destacar no mercado em questão.
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Diagnóstico
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DIAGNÓSTICO
Após a apresentação de todos os fatores externos que influenciam na criação do negócio, é necessário uma análise para definir ameaças e oportunidades futuras.
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ICO
Oportunidades:
O CRESCIMENTO DO SETOR TERCIÁRIO NA CIDADE DE SÃO PAULO
Como visto anteriormente no item sobre
São Paulo, no macroambiente, a cidade
está se tornando uma das cidades
mais ricas do mundo, com o maior PIB
municipal do país, além de ser uma das
cidades mais globalizadas do planeta,
segundo uma pesquisa realizada pela
PricewaterhouseCoopers.
Atualmente a cidade vem passando
por uma mudança, inserindo-se na
economia Pós-Industrial, passando de
cidade com características industriais
para uma metrópole focada no setor de
serviços, o que pode ser muito importante
para o negócio, uma vez que a feira de
rua consiste em um serviço de venda
de produtos através de um ambiente
agradável.
A CIDADE DE SÃO PAULO COMO POLO CULTURAL E “CIDADE DA MODA”
A indústria criativa da metrópole está
se tornando cada vez mais influente no
desenvolvimento econômico da mesma,
chegando a ser responsável por 10%
do PIB municipal, de acordo com o
documento Cidade Criativa, publicada
pelo site da cidade de São Paulo em
outubro de 2012. Além disso, a cidade
também é conhecida como a capital
latino-americana do setor de moda,
segundo o ranking Global Language
Monitor (GMC). Abriga eventos com
repercussão internacional, como o SPFW,
que ocorre semestralmente todo os anos,
divulgando as principais tendências atuais
de moda e tornando a cidade um cenário
propício para o desenvolvimento de um
negócio que pretende misturar tendências
de moda em um ambiente que incite a
criação de ideias e a troca de cultura e
vivências por parte dos consumidores.
A EXISTÊNCIA DE REGIÕES DENTRO DA CIDADE DE SÃO PAULO QUE PODEM SER CONSIDERADAS “BOÊMIAS” E REDUTOS DO PÚBLICO QUE SE PRETENDE ALCANÇAR
Embora cada região citada no tópico
“Regiões Culturais e Boêmias” possua
características diferentes, todas compõem
um padrão que seria perfeito para a
construção do negócio: Locais com uma
gama de restaurantes, bares e baladas,
além de monumentos e locais culturais e
históricos (como galerias de arte, museus,
memoriais etc.) frequentados por um
público jovem, interessado em cultura.
BUSCA DE NOVAS EXPERIÊNCIAS, CADA VEZ MAIS SENSORIAIS, QUE LEVEM À CRIAÇÃO DE CONTEÚDO E IDEIAS, POR PARTE DOS CONSUMIDORES;
Como visto no item de “Tendências
Mercadológicas”, os consumidores estão
procurando novas opções de lazer e
compras que possuam uma experiência
cada vez mais sensorial, fazendo com
que se possa adquirir conhecimento
através da interações e atividades culturais
localizadas no ambiente de compra.
AS TENDÊNCIAS E MACROTENDÊNCIAS DE MODA QUE ESTÃO ACONTECENDO E SURGINDO PARA OS PRÓXIMOS MESES
Por meio das tendências vistas no tópico
“Tendências de moda” no macroambiente,
especificamente “Novas Narrativas” e “High-
low”, entende-se que os consumidores
estão buscando uma experiência 360o,
com produtos de boa qualidade e bons
meios de contato, além de estarem
garimpando peças fashion por um preço
inferior, que podem ser encontradas em
feiras, lojas de rua e fast fashions, fatores
que desencadeiam oportunidades para o
negócio, uma vez que este será focado
em oferecer uma experiência de compra
completa por um preço justo.
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DIA
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Ameaças
O AUMENTO DAS IMPORTAÇÕES
Como pode se ver no item “Panorama Geral” sobre o
“Setor de Moda Têxtil”, o setor não obteve um resultado
interessante no ano passado, por conta das importações
chinesas que vêm ganhando espaço em razão das grandes
cargas tributárias provenientes do governo, de acordo dados
retirados do site da Abravest, Associação Brasileira do
Vestuário. Isto não é bom para o negócio, uma vez que este
aumento de importações traz produtos por preços inferiores
aos produtos de origem brasileira, podendo vir a apresentar
uma ameaça para a feira que pretende comercializar produtos
de pequenas confecções, que possuem um processo de
fabricação mais caro, resultando no valor do produto.
A FREQUÊNCIA DE COMPRAS EM SHOPPING CENTERS
De acordo com o estudo feito no item “Comportamento
de compra: Shoppings e comércio de rua”, dentro do
macroambiente, percebe-se que o público A e B ainda
frequenta muito shoppings centers, sendo que a maior
motivação para ir a tais locais são as compras (40%). Isto é
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uma ameaça para o negócio, visto que
esta classe social está acostumada a fazer
compras neste tipo de local, podendo
ter um certo preconceito com modelo
de negócio proposto, e também uma
percepção da qualidade dos produtos.
A FACILIDADE DO E-COMMERCE
O E-commerce pode ser visto como
um empecilho para o projeto proposto,
uma vez que alguns sites (como Asos e
Gallerist) comercializam mercadorias que
seguem a conceituação da feira de moda
e possuem a comodidade de serem
adquiridas da própria casa, sem precisar
se deslocar até o local, algo que pode ser
visto como vantagem em relação àqueles
consumidores que não se interessam por
uma experiência de compra sensorial e
diversificada.
PLAYERS COM OFERTA PARECIDA COM O NEGÓCIO PROPOSTO
Embora a ideia de se construir uma
feira de moda com um ambiente que
ofereça lazer e conteúdo seja diferente
de tudo o que é oferecido no mercado
atualmente, alguns players deste setor
representam uma grande ameaça por
possuírem características parecidas com
as propostas pela feira, como produtos
que seguem o conceituação da moda
fast fashion, por um preço inferior a estes
vendidos em lojas, e com um ambiente
propício para o lazer (porém, sem agregar
algum conteúdo ou promover a troca
de ideias entre consumidores), tendo a
vantagem de já serem reconhecidos por
estes consumidores, como a Galeria Ouro
Fino e o Mercadinho Chic.
Conclusão Por meio da determinação das
oportunidades e ameaças em relação
à feira de moda, torna-se claro que o
ambiente em que o negócio será inserido
está favorável para a prosperidade do
mesmo, uma vez que a cidade de São
Paulo vem apresentando um crescimento
econômico em relação ao setor de
serviços, além de ser considerada uma
“Cidade Cultural”, com sua indústria
criativa sendo responsável por 1/10 do
PIB paulista.
Os bairros boêmios da cidade são
locais propensos para a instalação do
negócio, já que o público que frequenta
tais localidades é o tipo de consumidor
que pretendemos atingir. As tendências
comportamentais e de moda sustentam a
descrição feita na “Idealização do Negócio”,
uma vez que o que pretendemos oferecer
para os clientes é exatamente o que eles
estão procurando: troca de conteúdo,
experiência abrangente e sensorial,
com produtos fashion que possam ser
garimpados por um preço justo.
Embora haja algumas ameaças, como o
aumento das importações, dificultando
a compra de produtos de origem
brasileira por conta do preço inferior das
mercadorias importadas, junto com o
estigma de que compras em locais como
shopping centers passam mais segurança
e valor, além da facilidade que a compra
por E-commerces oferece e dos players
do setor que propõem um modelo de
serviço parecido com o da feira de moda,
acreditamos que tais ameaças não são
maiores que as oportunidades, uma
vez que estigmas e barreiras possam
ser controlados, quebrados e utilizados
a nosso favor, já que os fatores mais
importantes, como o cenário ambiental
e as tendências de comportamento
e compra dos consumidores, estão
alinhados com o projeto proposto e
prontos para receberem uma oferta como
essa.
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Prognóstico
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PROGNÓSTICO
A partir da análise feita por meio do Diagnóstico, para validar se a oferta do projeto seria bem-vinda nas atuais circunstâncias em que este será inserido, é necessário avaliar o cenário futuramente. Por meio das ameaças e ofertas que afetam a feira de moda hoje, devem-se fazer projeções para as mesmas após alguns anos, construindo cenários pessimistas, realistas e otimistas que sirvam como guias para uma melhor modelagem do negócio proposto.
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ICO
PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA
COMPOSIÇÃO ECONÔMICA
Por conta de alguns fatores como falta de investimento ou
desaceleramento da economia, a cidade poderia se encontrar
estagnada e crescer menos do que o esperado, despencando
alguns degraus da 10a posição que ocupa atualmente no ranking
das cidades mais ricas do planeta.
Há previsões para 2025 em que São Paulo venha a
ser a 6ª cidade mais rica do planeta de acordo com
o estudo realizado pela PricewaterhouseCoopers.
A cidade poderia vir a ter o crescimento maior do que o esperado,
atingindo a posição da 6a cidade mais rica do planeta em menos
tempo e ainda superando esta posição do ranking até 2025.
TURISMO
Caso haja alguma dificuldade ou empecilho para que São Paulo
mantenha sua economia como a mais próspera do país, pode ser
que o turismo (tanto de negócios como cultural) caia, sendo que
muitos eventos possam mudar sua sede para outra cidade que
tenham um melhor desempenho.
Sendo a cidade mais visitada do país pelo turismo de negócios,
de acordo com dados do site oficial da cidade de São Paulo
e, de acordo com a perspectiva econômica, São Paulo
deve continuar a crescer, juntamente com os negócios e,
em consequência, manter o titulo de cidade mais visitada.
O turismo cultural também é importante para a cidade, uma vez que
a mesma é conhecida por ser sede, no país, dos principais eventos
nacionais e internacionais. Está entre os top 15 destinos para
eventos internacionais no mundo (12º lugar) e, com o crescimento
de eventos que ocorrem no local, pode vir a continuar ocupando a
mesma posição ou até crescer.
Se por acaso o desempenho econômico da cidade continuar
a melhorar, o que é muito provável, por conta da quantidade de
turistas que São Paulo poderá receber levando em conta a Copa
do Mundo, há chances de que mais eventos possam vir acontecer
na cidade. Com o desenvolvimento da identidade cultural paulista,
São Paulo pode se tornar um cartão postal não só para negócios e
eventos, mas para cultura e lazer.
ÂMBITO CULTURAL
Se a economia desacelerar e em consequência os investimentos
em cultura forem diminuindo, a cidade poderá perder a chance de
hospedar futuros eventos culturais internacionais.
São Paulo possui infraestrutura cultural e social, com concentração
de empregos nas àreas criativas. Caso continue com esta evolução
na infraestrutura, a cidade receberá cada vez mais incentivos para
se manter como o polo cultural do país, construindo cada vez mais
museus e centros culturais, alem de recepcionar grandes festivais
de musica internacionais como Lollapalooza.
No caso do investimento em infraestrutura cultural e social
ultrapassar as expectativas, a cidade pode se tornar mundialmente
conhecida por ser um polo cultural não só para o país, mas para
o mundo, disseminando cultura popular e criatividade, além de
ser cada vez mais escolhida para ser palco de eventos culturais
internacionais, como amostras de cinema e festivais de música.
ÂMBITO COMERCIAL (COMPRAS)
Com a economia em recesso, o consumo diminuiria, fazendo com
que o setor de moda se encontrasse prejudicado, com possíveis
fechamentos de lojas e marcas, gerando desemprego e falta de
opções para os consumidores com uma boa receita, fazendo com
que estes começassem a consumir mais produtos importados.
A metrópole possui ampla variedade de estabelecimentos
comerciais, são mais de 230 mil lojas, 79 shopping
centers, sendo o oitavo país no mundo em número destes
estabelecimentos, contendo tanto artigos de luxo, como a rua
Oscar Freire, como mercadorias mais populares, no caso, em
lojas de 25 de Março. Com a economia sólida, a tendência é a
de que os indivíduos continuem a consumir cada vez mais, de
acordo com o aumento gradativo de seu poder de consumo.
Neste cenário, caso a economia deslanche, é provável que
mais pessoas aumentem seu poder aquisitivo, fazendo com
que o consumo se propague de maneira mais rápida, surgindo
oportunidades para a abertura de novas lojas e novos shopping
centers, ajudando a economia a se manter ativa.
MODA
Caso a cidade passe por uma crise criativa ou de identidade
cultural, aliada à falta de recursos, São Paulo pode perder o posto
de capital latino-americana do setor de moda têxtil e deixar de ser
referência para outros países, se tornando esquecida no âmbito
de tendências de moda e, em consequência, deixando de ter sua
própria identidade, e apenas importando peças de outros países.
É a principal capital latino-americana do setor de moda têxtil
e a sétima do mundo segundo o ranking Global Language
Monitor (GMC), exercendo influência tanto na moda
regional como na internacional, servindo como referencial
de moda e inspiração e portadora de grandes eventos,
como o SPFW, que agora ganha três edições anuais.
Caso o setor continue com esta evolução, a cidade manterá seu
posto influente como ditadora de estilos e tendências, recebendo
mais eventos e movimentando parte da economia da cidade.
Em uma perspectiva otimista, São Paulo pode vir a se tornar a capital
mundial do setor de moda, recebendo cada vez mais eventos do
gênero e exportando estilistas e tendências para o mundo todo,
sendo um dos principais setores que movem a economia do país.
Tabela 2 - Projeção Econômica, São Paulo
94
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STICO
Sendo assim, é necessário levar em conta
as variáveis que possam vir a sofrer uma
mudança e que, com isso, afetem o rumo
do projeto: A localidade em que este será
inserido (São Paulo), juntamente com o
setor e as tendências nas quais o projeto
se baseia. É importante ressaltar que
os itens que entraram nesta análise são
fatores que virão a exercer uma influência
futura sobre o negócio, tendo alguns,
maior força que outros.
São PauloComo a composição econômica da
cidade é o fator mais importante para
a análise, todos os outros fatores terão
projeções baseadas na economia e em
como esta afetaria os demais cenários.
TendênciasVide tabelas das páginas 96 e 97.
SetorNeste tópico é levado apenas em
consideração o “Parorama Geral” do setor
de moda têxtil, brasileiro e paulista.
ConclusãoApós a descrição de todos os cenários
possíveis para o negócio em relação
aos fatores que influenciam a construção
do mesmo, é possível chegar a uma
conclusão. Porém, é importante ressaltar
que não há uma escolha generalizada de
cenário, uma vez que nem todos os itens
se encaixam no mesmo padrão, sendo
este realista, pessimista ou otimista. Assim
sendo, segue uma tabela com a definição
de cada fator por cenário, que séra
explicado adiante.
A maior parte dos itens se posiciona
no cenário realista, uma vez que as
projeções fazem parte do nosso estudo
macroambiental e já estão começando
a acontecer: A composição econômica
paulistana se encontra em bom estado e
enveredando cada vez mais para o setor
terciário, o que representa uma ótima
oportunidade para que o negócio se
estabeleça no futuro, já que se trata de
um serviço.
O investimento em infraestrutura cultural
e social também será um grande aliado
para o projeto, uma vez que este lida com
geração de conhecimento, de inovação
e criação de ideias. Além disto, temos
a cidade de São Paulo como a capital
da moda na América Latina e o seu
reconhecimento como uma cidade que
propaga tendências faz toda a diferença
para o projeto, já que é importante que o
negócio seja inserido em um local que não
apenas segue, mas dita moda.
As tendências de mercado, assim como
as de moda, condizem perfeitamente com
a proposta do trabalho, e é esperado
que estas mantenham o padrão que vem
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ICO
Os únicos cenários que podem se tornar negativos
com o passar dos anos é o cenário da rivalidade
entre Shopping Centers e comércios de rua, uma vez
que, embora, o comércio de rua venha crescendo,
o fato de que, até o final de 2013 talvez existam
mais de 70 shoppings em São Paulo faz com que
o panorama se torne negativo para quem possui
alguma loja ou empreendimento nas ruas, pois até
hoje, as compras em Shopping Centers são muito
requisitadas entre o público de classes A e B, ao
qual pretendemos atingir. O crescimento, cada vez
maior, do mercado eletrônico de venda de produtos
de moda, os E-commerces, também incide no
projeto como um fator negativo uma vez que estes
são concorrentes por produtos e conceito, sendo
que para alguns clientes, eles podem ter vantagem
pelo fato de ser uma compra rápida e sem precisar
sair de casa.
Mesmo com os fatores negativos, o panorama geral
do prognóstico para a feira de rua é positivo, uma
vez que todos os cenários realistas representam um
item que está em movimento e a favor do negócio
proposto.
seguindo, visto que é muito difícil uma tendência
mudar de um ano para o outro. Para estar sempre
de acordo com as últimas tendências, é obrigação
do negócio acompanhar o comportamento dos
seus consumidores e da moda.
A entrada de Fast fashions no país representa um
avanço na propagação deste tipo de consumo e
ao mesmo tempo que apresenta um certo tipo de
ameaça, é de ajuda para que a proposta da feira
focada em tendências se dissipe. O setor, de
um modo geral, apresenta dificuldades, porém é
provável que feche 2012 em uma situação melhor
do que a do ano passado, além das previsões de
uma melhora contínua por conta da desoneração
das folhas de pagamento, além de medidas de
corte de custos de produção e o combate às
importações chinesas.
O fator turismo representa um cenário otimista para
o projeto, uma vez que, com a chegada da copa do
mundo, é muito provável que o número de turistas
aumente e, com isso, mais pessoas possam vir a
visitar e conhecer nossa feira, pois não se tratará
apenas de um local para compras, mas sim, de
uma atividade de lazer.
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STICO
PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA
MERCADO
Caso as tendências para os
próximos anos sejam contraditórias
às que têm sido lançadas (como, por
exemplo, a de compras por impulso,
através de uma troca de experiência
individualista, que seria excelente para
o E-commerce), a feira correrá risco de
não conseguir se adequar a este novo
estilo.
Com base no estudo “Brazil’s Country
Pulse”, do Euromonitor, a impressão
das pessoas que frequentam o
mercado de tendências é a de que
o Brasil está buscando a sua própria
indentidade, aproveitando a moda do
exterior e a adaptando para a cultura
brasileira, criando algo totalmente novo.
Já o estudo do SEBRAE, “Análise
de Tendências de Comportamento”
apresenta tendências como “Hiper
Sense”, “My Way” e “Sensorial”, que
levam a entender que o mercado
vem procurando uma experiência
mais completa e sensorial. Caso as
tendências futuras venham a seguir
este mesmo caminho, contribuirão
para o sucesso do negócio, já que
este se inspira em tais tendências
e pretende entregar experiências
atreladas a serviços complementares.
Um panorama positivo para o
negócio seria se o Brasil continuasse
desenvolvendo sua identidade,
criando suas próprias tendências
para o mercado brasileiro, e servindo
de inspiração para outros mercados.
A demanda por uma experiência
de compra 360, que envolve uma
série de serviços complementares e
agregadores pode favorecer a feira,
que seria considerada pioneira em
relação a este modelo no mercado
de moda.
SHOPPINGS CENTERS X COMÉRCIO
DE RUA
Assim como o comércio de rua
apresenta chances de crescimento,
há expectativas de que “73 shoppings
sejam inaugurados até o final de 2013,
sendo 32 deles ainda neste ano. A
previsão é que a Área Bruta Locável
(ABL) dos novos empreendimentos
comporte aproximadamente 14 mil
lojas. O crescimento deste tipo de
estabelecimento apresenta um risco
enorme para o negócio, já que estas
construções chamariam a atenção
de muitos consumidores, tornando a
concorrência mais poderosa.
Como visto no macroambiente, um
estudo publicado pela consultoria
Parente Varejo & Pesquisa, releva que
o comércio de rua está crescimento
na cidade de São Paulo e possui
grandes chances de continuar a
crescer durante a próxima década.
A popularização do comércio de rua
fará com que sejam atraídos mais
consumidores para a feira proposta.
No caso de um cenário otimista,
o crescimento do comércio de
rua em São Paulo seria maior
do que o esperado, diminuindo
a concorrência dos shoppings
centers e atraindo cada vez mais
consumidores para uma experiência
nas ruas e, consequentemente,
para a feira.
Tabela 3 - Tendências
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PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA
MODA
No cenário pessimista, as tendências
de moda estudadas pelos bureaux de
estilo estariam totalmente equivocadas,
fazendo com que o negócio não
obtenha o sucesso esperado.
As próximas tendências de moda
que serão utilizadas em 2013 serão
extremamente úteis para o projeto,
uma vez que estas (principalmente as
tendências “Novas Narrativas” e “High-
low”) estão em perfeita sincronia com
a proposta da feira de moda.
Não se pode prever as tendências
para 2014 ou 2015, mas seria
de extrema importância caso
estas continuassem alinhadas
com a proposta do projeto,
sendo importantes aliadas para
a Manutenção do mesmo,
trazendo novas ideias que sejam
coniventes com os objetivos
e metas a serem atingidos do
negócio.
FAST FASHIONS
O crescimento das Fast-fashion no
Brasil, assim como a chegada da H&M
que possui preços inferiores aos das
lojas até então instaladas no mercado
brasileiro, podem acabar ofuscando a
feira de moda proposta.
Apesar do crescimento das fast-
fashion no país, a moda brasileira está
em busca de identidade, investindo
também em marcas nacionais que
concorrerão diretamente com as fast-
fashions.
Em um cenário otimista, a busca
de uma identidade brasileira na
moda iria influenciar não só o
mercado brasileiro como também
as fast-fashions, que utilizariam das
tendências brasileiras para a criação
de suas coleções internacionais.
E-COMMERCE
A situação do mercado eletrônico de
moda é ótima e deve crescer mais
rápido do que nenhum outro segmento
no ano de 2012, com projeções de
faturamento de US$ 40,9 bilhões,
segundo a consultoria E.marketer. Este
crescimento é visto como um aspecto
negativo para o nosso negócio, visto
que eles são uma maneira mais fácil
de conseguir roupas e acessórios.
Em um cenário realista o mercado o
mercado de E-commerce continuará
crescendo, mas também haverá o
crescimento de lojas físicas e espaços
que valorizam a experiência de compra
de forma sensorial agregada a serviços
que a tornem uma atividade de lazer,
indo de encontro às tendências de
consumo “sensorial” e “Hiper Sense”
apresentadas pelo SEBRAE no
documento “Analise de tendências de
comportamento”
O cenário otimista neste caso seria
se o consumo de E-commerce
viesse a sofrer algum impacto que
causasse sua deterioração em um
tempo recorde, com consumidores
deixando de comprar por este tipo
de veículo e diminuindo a ameaça
à feira de rua.
Tabela 3 -Tendências
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STICO
PESSIMISTA REALISTA OTIMISTA
PANORAMA GERAL
Se o setor seguir o
curso que tomou no ano
passado, fechará em
déficit, principalmente
pelo fato de que as
importações continuam em
alta, por serem um meio
mais barato de conseguir
lucro, já que os produtos
possuem um baixo custo,
e em consequência são
vendidos por um preço
inferior representando uma
concorrência desleal para a
produção nacional.
Sendo o segundo maior setor da indústria de
transformação, perdendo para alimentos e
bebidas e o quinto maior produtor do mundo,
de acordo com dados encontrados no website
da ABIT, Associação Brasileira da Indústria Têxtil
e de Confecção, a previsão para o fechamento
do ano de 2012 é positiva em relação à
delicada situação do setor em 2011, com um
crescimento de 1,5% em volume, resultando
em um faturamento de U$ 67 bilhões e com
estimativa de US$ 2,5 bilhões de investimento
no setor, ainda segundo dados da ABIT.
Estima-se, ainda, que o setor cresça 5% nos
próximos anos, chegando a uma receita de
118 bilhões até 2016, com medidas de corte
de custo de produção e retalhamento das
importações chinesas.
De acordo com o site Brasil
econômico, há a possibilidade
que o crescimento do setor
seja maior do que o previsto,
com uma diminuição cada
vez maior das importações,
gerando mais empregos,
menos custos e maior
reconhecimento para este
setor, abrindo um espaço maior
para novos negócios na área.
Tabela 4 - Setor
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PESSIMISTA REALISTA OTIMISTACOMPOSIÇÃO ECONÔMICA
TURISMO
ÂMBITO CULTURAL
ÂMBITO COMERCIAL (COMPRAS)
MODA
TENDÊNCIASMERCADO
SHOPPINGS X COMÉRCIO DE RUA
MODA
FAST FASHION
E-COMMERCE
SETORPANORAMA GERAL
Tabela 5 - São Paulo
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Plano de Negócios
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PLANO DE NEGÓCIOS
A proposta da MadMadá é oferecer roupas e acessórios de moda que seguem as últimas tendências, em um ambiente de feira de rua sensorial e interativo, se tornando uma atividade de lazer na cidade de São Paulo. Desta forma, iremos estruturar negócio, através da definição do target, descrição e posicionamento da marca, para que os objetivos sejam atingidos.
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ConsumidorA análise dos possíveis consumidores feita
anteriormente prioriza dados demográficos
e análises objetivas e abrangentes,
que nos proporcionaram um resultado
amplo. Agora, através de uma pesquisa
qualitativa e outra de caráter quantitativo,
é possível identificar o target do negócio
e seus hábitos e desejos de consumo,
com o auxílio de teorias psicográficas e
comportamentais, como “Tipologia de
Jung”, que é um estudo de personalidade,
e segmentação “4C’s”, relacionadas
a valores e estilo de vida, entendendo
de maneira profunda e incisiva quem
realmente é o nosso consumidor e o que
faremos para satisfazê-los.
TIPOLOGIAS DE JUNG
Em “Tipos Psicológicos” de 1921, Jung
descreve duas formas de atitudes em
relação ao objeto, a primeira refere-se a
extroversão, características do indivíduo
que prefere focar sua atenção no
mundo externo de fatos e pessoas; já o
oposto, chama-se introversão, que são
aqueles que preferem focar sua atitude
no mundo interno. A partir destas duas
formas de contato com o mundo, outras
características ajudam a definir melhor o
indivíduo, como se pode entender nos
diagramas a seguir. Tais características
serão abordadas junto à descrição dos
indivíduos, conforme o perfil for sendo
estabelecido.
É importante ressaltar que os tipos definidos
por Jung são disposições do indivíduo,
ninguém é totalmente extrovertido ou
introvertido, nem guiado inteiramente pelo
pensamento ou sentimento e assim por
diante. Uma pessoa pode ser introvertida
em uma situação e extrovertida em outra,
porém há uma forma dominante na forma
de agir de cada pessoa.
EXTROVERSÃO X INTROVERSÃO
Segundo a pesquisa qualitativa realizada,
o entrevistados buscam sempre estar
em volta de amigos, e em lugares com
pessoas da mesma idade e interesses,
sendo caracterizado como um público
extrovertido. Em seu tempo livre, gostam
de ambientes que possuem várias opções
de lazer, como restaurantes, lojas e cinema.
São pessoas de vida contemporânea que
passam pouco tempo em casa, devido ao
trabalho e estudo, se envolvendo com o
mundo externo de pessoas e objetos.
SENTIMENTO X PENSAMENTO
Tipos sentimentais são orientados por
aspectos emocionais da experiência
enquanto tipos que se guiam por
pensamentos são mais racionais. Para os
entrevistados, o processo de compra ideal
é aquele que acompanha diversos fatores
que o tornam uma experiência única e
intensa, tais como ambientação, música,
comida, conforto e conteúdo cultural. É
um público muito apegado a conceito
e significado das coisas, percebendo
pequenos detalhes do ambiente,
podendo ser definido como indivíduos que
apresentam aspectos sentimentais.
SENSAÇÕES X INTUIÇÃO
Os tipos guiados por sensações são
aqueles que precisam de algo sensorial
e palpável para calcar sua personalidade,
acreditam no “aqui e agora” e gostam
de basear suas ações em fatos, sendo
pessoas práticas e realistas, enquanto
os tipos guiados pela intuição interagem
com o ambiente em que vivem por
meio de “palpites”, “pressentimentos” ou
“inspirações”, priorizando o inconsciente e
a visão do mundo como um todo, tendo
alguma dificuldade para perceberem
detalhes. Para os entrevistados, não basta
comprar o produto, há várias sensações
envolvidas: visuais, olfativas, auditivas e
tácitas. A experiência de fazer compras na
rua, durante o dia é muito mais agradável
para o público-alvo, que descreve
sensações como a proporcionada por um
sorvete comprado na rua em um dia de
sol, tornando-a extremamente sensorial,
vivendo o momento e absorvendo o que
conseguem deste, sendo possível concluir
que tais pessoas possuem características
do tipo de “Sensações”.
PERCEPÇÃO X JULGAMENTO
Tipos perceptivos são aqueles abertos
a novas experiências e são curiosos
e flexíveis, conseguindo digerir com
facilidade as novidades e coisas fora do
padrão, enquanto o tipo de julgamento
é sério, decidido e gosta de coisas
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concretas e bem esquematizadas, sendo
sistemático e metódico. Entre percepção
e julgamento, o público da feira pode
ser considerado perceptivo, já que está
em busca de informação e aquisição de
conhecimento, principalmente através
de atividades culturais. É um público
que se sente à vontade em lugares
democráticos com pessoas diferentes,
e acha isso inspirador, além de ser uma
forma de adquirir conhecimento através
das diferenças.
4C’S
De acordo com a segmentação 4C’s,
abreviação de Cross Cultural Consumer
Characterization, modelo criado pela
agência Young & Rubicam’s, em 2006,
existem sete tipos de consumidores,
baseados em estilo de vida: Lutador,
Aspirante, Criador, Resignado, Bem
sucedido, Comum e Explorador, que
serão explicados a seguir.
ASPIRANTE
Costumam ser materialistas, e agem muito
mais por conta da percepção que os
outros indivíduos. Como resultado deste
comportamento, eles acabam sendo
vistos como superficiais: Importam-se com
tudo relacionado à imagem, aparência,
carisma e modo de se vestir. Para eles, o
exterior é tão importante quanto o interior
e a sua maior necessidade consiste em
“Status”.
BEM SUCEDIDO
Indivíduos que possuem o perfil “Bem
Sucedido” são autoconfiantes, possuem
grandes metas estabelecidas e tendem
a ser organizados, sendo que, como
resultado de seu comportamento, tendem
a ocupar posições de responsabilidade
na sociedade. Investem muito no status
quo, pois fazem parte e apoiam o
mesmo. Gostam de marcas que tragam
prestígio e alguma forma de recompensa,
procurando sempre pelo melhor, já que
eles sentem que é isto que eles merecem.
Por outro lado, eles também procuram
marcas com um senso de proteção e de
cuidado – a maneira agressiva com a qual
eles vivem a vida os leva a querer relaxar
ocasionalmente. Tem como principal
necessidade o “Controle”.
CRIADOR
“Não me diga o que fazer nem o que
pensar”, é o que diz o Criador, que
valoriza muito a própria percepção e o
julgamento pessoal do mundo. São os
menos materialistas de todos os grupos
e geralmente são percebidos como
intelectuais. São engajados em causas
sociais e praticam a tolerância com
outros grupos. Os Criadores procuram
autenticidade e harmonia. Entretanto,
diferentemente dos Exploradores, estas
pessoas não compram coisas só porque
estas são novas e a maior necessidade
deste grupo consiste em “Autoexpressão”.
COMUM
É fundamental a existência de uma rotina
para o modo como os “Comuns” vivem
as suas vidas. As escolhas de vida e
decisões que tomam são baseadas no
“nós” em vez do “eu”. Como o próprio
nome diz, esta camada representa as
pessoas comuns da sociedade e são o
maior grupo dentro de todos os outros
da teoria ao redor do mundo. Costumam
respondem às grandes marcas já
estabelecidas, marcas “família” e ofertas
que valorizem o dinheiro. Têm como maior
necessidade a “Segurança”.
LUTADOR
Os Lutadores costumam viver por hoje
e fazem poucos planos para o amanhã.
Os outros grupos constantemente os
veem como vítimas e perdedores – sem
propósito, desorganizados e com poucos
recursos além das próprias habilidades
motoras/físicas. Seria mais fácil para eles
obterem sucesso na vida ganhando na
loteria do que trabalhando para que isso
acontecesse. São “heavy users” de álcool
e fast food. Impactos visuais e sensasões
físicas são elementos importantes para a
escolha de uma marca. Em essência, a
maior necessidade deles se resume em
“Fuga”.
RESIGNADO
Estes indivíduos são predominantemente
mais velhos com valores constantes e
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imutáveis que foram construídos com o passar
do tempo. Sentem muita nostalgia, respeitam
instituições e gostam de agir em papéis tradicionais
na sociedade. As marcas são escolhidas pela
necessidade de segurança e economia. Acima
de tudo, escolhem marcas que sejam familiares.
Na vida, o propósito maior deles se resume em
“Sobrevivência”.
EXPLORADOR
São indivíduos que possuem a necessidade de
descobrir coisas novas, enfrentar novos desafios
e ultrapassar fronteiras. São jovens por natureza e,
geralmente, os primeiros a experimentarem novas
ideias e experiências. Costumam responder bem a
marcas que oferecem novas sensações e produtos
com efeito imediatos, procuram viver intensamente,
aproveitando cada detalhe e a maior necessidade
pessoal deles consiste em “Descobertas”.
Para a definição do target, utilizaremos o estilo
Explorador, já que nosso negócio se propõe a
comercializar algo novo e sensorial, com um efeito
imediato na vida destes consumidores.
Após as características psicográficas e
comportamentais por meio de teorias, pode-
se agora definir o perfil do target, de acordo com
as respostas obtidas nas pesquisas qualitativa e
quantitativa.
Perfil do público:
FAMÍLIA E VALORES
O público-alvo da feira possui uma grande influência
4Cs
BemSucedido(controle)
Resignado(sobreviver)
Aspirante(status)
Lutador(força)
Criador(auto
expressão)
Explorador(descobrir)
Comum(segurança)
Diagrama 2 - O diagrama dos 4 C’s
da família em relação ao seu estilo de vida. “Eu
baseio muito quem eu sou na minha família e nos
costumes, e o que eles me ensinaram, como eu
devo muito a eles, eu sigo muito o que eles me
passaram...” Prezam certos valores transmitidos
durante a sua educação, e costumam ter uma boa
relação com seus familiares, sendo que 80% dos
entrevistados moram com os pais.
Além disso, o público gosta de frequentar lugares
com seus amigos e familiares, buscando um
ambiente intimista de “sala de casa”, em que tenha
diversidade de idades e pessoas conhecidas.“...
lugar pra sentar e comer, um lugar pra socializar,
encontrar os amigos”.
Gráfico 3 - Os 4 C’s
Fonte: Young & Rubicam’s
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DESCRIÇÃO DOS COMPORTAMENTOS ASSOCIADOS A CADA PREFERÊNCIA, QUANDO ESSES SÃO SUFICIENTEMENTE DESENVOLVIDOS
EXTROVERSÃO (E) INTROVERSÃO (I)
• Prefere o mundo externo das pessoas e coisas para refletir • Prefere a reflexão e as ações no mundo interno
• Ativo • Prefere escrever para falar
• Ganha energia com os outros • Sente prazer do contato social, mas precisa se recuperar dele
• Utiliza experiência com outros para entendê-los • Quer entender algo antes de tentar
• Trabalha com tentativa e erro • Persistente
• Gosta de variedade • Gosta de um espaço calmo para trabalhar
SENSAÇÃO (S) INTUIÇÃO (N)
• Gosta de fatos • Visualiza possibilidades e padrões
• Realístico e prático • Imaginativo e especulativo
• Observa o que está verdadeiramente acontecendo • Gosta de considerar o todo
• Trabalha firmemente e passo a passo• Trabalha de forma fragmentada entre períodos silenciosos (precisa
de inspiração)
• Sente prazer em ter coisas e fazer delas seu instrumento de trabalho • Gosta de variedade
• Paciente e detalhista • Impaciente com a rotina
PENSAMENTO (T) SENTIMENTO (F)
• Justo, mente firme, cético • Quente, simpático, preocupado com o sentimento dos outros
• Analítico e lógico • Confiante
• Crítico • Gosta de receber de outras pessoas
• Princípios claros e consistentes • Valores claros e consistentes
JULGAMENTO (J) PERCEPÇÃO (P)
• Decisivo • Curioso
• Trabalho duro e determinado • Flexível e tolerante
• Organizado e sistemático • Deixa as coisas abertas
• Cumpre prazos com seriedade • Gosta de ter muitas experiências que podem ser digeridas ou utilizadas
• Gosta de coisas concretas e bem definidas
Fonte: adaptado de Bayrne (1990)
Tabela 6 - Quatro Pares de Preferência7
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Em relação aos seus valores, são pessoas que
valorizam a diversidade e são contra julgamentos
e preconceitos, sabendo respeitar o espaço de
cada um. “Eu gosto muito de diversidade, de cada
um na sua, o punk e a velhinha, sem aquele olhar
de julgamento, acho que ainda as pessoas são
muito taxativas, é difícil achar um lugar que as tribos
convivem”. A partir desta constatação, podemos
considerá-los como Liberais Humanistas, dentro da
segmentação VALS (Value and Life Style).
MÚSICA
Estilo e referências musicais são extremamente
influenciadores no estilo de vida dos entrevistados,
refletindo na forma de se vestir e nos lugares
frequentados. “..estilo de música também, até como
eu me visto e tal, como eu curto um rockzinho eu
sempre procurei me vestir de um jeito diferente”.
Além disso, a maioria dos entrevistados diz ser a
música um dos principais fatores em um ambiente
de feira ideal, como podemos perceber na resposta
de um dos entrevistados à pergunta do que eles
gostariam de encontrar em uma feira, além de
barracas e produtos: “Shows, ia ser demais, não
precisa ser conhecidos nem nada, uma bandinha
no fim do dia”.
PESSOAS ARTÍSTICAS
O público em questão possui uma relação bem
próxima com o mundo artístico, seja por apreciação
de cultura e outras manifestações do gênero ou pela
carreira exercida. Muitos dos entrevistados disseram
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seguir carreiras artísticas humanísticas, tais como
design, áudio visual, artes plásticas, publicidade
e jornalismo, tendo a profissão uma influência
significativa no estilo de vida. “Bom, eu acho que o
que influencia diariamente no meu estilo tem muito
do meu trabalho, eu trabalho com arte e isso é
sempre uma inspiração, a gente vê todo dia muita
coisa diferente, muitas referências, a gente pesquisa
bastante coisa o dia inteiro…” Artes e cultura também
são consideradas uma forma de lazer pelo público,
que valoriza conhecimento agregado a atividades
culturais. “Algum tipo de exposição artística, algo
agregador de conteúdo também, podia ter algo
assim, algo pra poder ficar olhando, um showzinho,
música.”.
PESSOAS VIAJADAS
Os possíveis consumidores da feira são pessoas com
experiências internacionais, costumam viajar para o
exterior uma ou duas vezes ao ano, o que mostra
serem jovens de classe alta. Os principais destinos
desses jovens são: Estados Unidos, Londres e
Paris. Na pesquisa qualitativa, revelam terem feito
intercâmbios, e terem achado enriquecedor o
contato com culturas diferentes. “Eu gosto de ver e
vivenciar coisas novas, culturas diferentes, é sempre
um aprendizado conseguir meio que mergulhar em
uma cultura...”
VISÃO CRÍTICA
Tendo um frequente contato com a vida em outros
países, o target possui uma visão crítica da qualidade
de vida e do preço dos produtos no Brasil, fazendo
frequentes comparações em relação à segurança e
transporte público dos países visitados. “Eu sinto falta
de fazer as coisas na rua, andar bater perna com as
amigas e tomar um sorvete, poder ficar na rua até
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tarde sem me preocupar em ser assaltada.” O preço
é outro fator de comparação, os entrevistados dizem
juntar dinheiro para gastar quando viajam, tendo um
maior custo benefício em relação à qualidade e
preço. “... no momento tô juntando pra viajar, até pra
juntar e ter dinheiro pra comprar quando eu viajar,
custa bem mais barato e você sempre acha umas
coisas legais por um preço bom.”
Compram em Fast fashion e pela Internet;
O público-alvo tem o hábito de fazer compras pela
internet e em lojas fast fashion, principalmente em
lojas estrangeiras. As fast fashions estrangeiras mais
mencionadas: Forever 21, H&M, e Urban Outffiters.
E as marcas que seguem essa linha presentes no
Brasil que mais foram mencionadas pelo público,
na pesquisa, foram: Zara, TopShop, Farm e 284.
Em relação ao e-commerce, o nome mais citado
foi a inglesa Asos, que entrega no mundo todo com
frete gratuito. Os benefícios citados na pesquisa, ao
comprar em fast fashions e lojas on-line foram: preço,
tendência e qualidade, na respectiva ordem de
importância. “Porque lá fora as coisas saem primeiro,
e a internet é um meio de adquirir esses produtos
antes de chegar no Brasil. Toda a tendência está lá
fora. Além do preço que é muito mais em conta do
que no Brasil e que, muitas vezes, ainda nem no
Brasil tem para vender, é meio que exclusivo.”
STATUS FASHION
Uma das principais características do público-alvo é a
busca de status fashion. São pessoas que querem
se diferenciar pelo seu estilo, e por isso, inspiram-se
nas tendências e buscam peças diferentes, criativas
e quase exclusivas em lugares improváveis, ou em
grandes lojas com muita informação em que uma ou
outra peça se encaixa nesta definição. “Eu ia gostar
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de ver coisas novas, uns achados, umas
coisas diferentes...”, “...acho que sai do
convencional, são pessoas chaves, que
você faz vários looks, é aquela peça que
garimpa o look, que é difícil de encontrar,
mas faz toda a diferença, e todo mundo
pergunta onde você comprou”.
ANTENADAS ÀS TENDÊNCIAS MUNDIAIS
Um dos problemas citados pelos
entrevistados é o fato de a moda ser
elitizada no Brasil. Isso influencia tanto no
preço como no design criativo da peça.
Para o público, é difícil achar peças
que acompanhem as tendências vistas
nos últimos desfiles internacionais. Em
resposta à pergunta: Você acha fácil
encontrar pecas que acompanham as
tendências mundiais no Brasil? Uma das
entrevistadas respondeu: “...acho que
você encontra depois de um tempo,
agora está começando a ficar mais fácil,
com a chegada de lojas como Top-Shop,
se você procurar bem você acha, mas
depois de um tempo, e tem poucas
opções, Zara e Topshop.”
BUSCAM REFERÊNCIAS NA INTERNET
A fonte de referência do público varia
bastante, são pessoas heavy users de
internet que acessam cerca de 40 horas
por semana e mais de três vezes por
dia a rede social Facebook, canal em
que possuem o hábito de acompanhar
páginas de marcas preferidas e portais de
moda. Porém, as maiores referências de
moda e estilo vêm das redes sociais e de
agregadores que exploram a imagem como
forma de comunicação, como Tumblrs,
Pinterest, Instagram e blogs específicos.
VALORIZAM A EXPERIÊNCIA
Para o target da feira, a compra precisa
envolver uma série de detalhes, que a
transformem em uma verdadeira atividade
de lazer. Ambientação, decoração, música,
lugares para sentar descansar e comer,
formam o lugar perfeito para se fazer
compras. E claro, tudo isso na companhia
dos amigos, transformado a experiência
em algo quase tão importante quanto à
compra.
VALORIZAM A ESTÉTICA
São pessoas sensoriais, que valorizam
design e visual, isso reflete em diversos
fatores mencionados até então, como o
fato de possuírem interesses em artes, se
apegarem a detalhes seja no produto ou
no ambiente frequentado e preferirem uma
comunicação visual através de imagens.
VIDA BOÊMIA E CONTEMPORÂNEA
Os entrevistados moram na cidade de São
Paulo e frequentam ruas e bairros boêmios
como: Vila Madalena, Rua Augusta,
Higienópolis e Barra Funda. Demonstram
uma frequente necessidade de se reunir
com os amigos em um bar, ou um lugar
para ouvir música.
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PROGRAMAS ALTERNATIVOS
São pessoas que preferem lugares abertos, programas
que envolvam cultura e lugares abertos ao ar livre. Não
gostam de shopping centers, e preferem fazer compras
e passear na rua, apesar de acharam que não há muita
opção na cidade de São Paulo. “Eu não gosto de ir em
shoppings, eu gosto de andar na rua, ver se tá chovendo
ou não, tomar um sorvete, bater perna e fazer umas
compras com as amigas. Eu só vou em shopping para
comprar alguma coisa pra alguém, mas acho super
chato, odeio lugar fechado. Eu sinto muita falta de poder
fazer isso na rua”, “gosto de tudo que é ao ar livre, pra
gente que vive em cidade grande acaba sendo uma
experiência diferente”.
A seguir, um breve resumo define o nosso target. A partir
de tal perfil, pode se traçar a estratégia, modelagem e as
ações que irão servir como alicerce para o atendimento
deste público.
Estratégia de NegócioLevando em consideração o mapeamento do setor
em que a feira está inserida, pode-se perceber que os
players do mesmo entregam uma oferta de serviços e
produtos similares, sem novidade ou ousadia alguma.
Deste modo, iremos implementar uma estratégia de diferenciação, por onde iremos evidenciar os pontos de diferenciação que irão fazer com que o projeto
proposto se destaque dos demais players do setor. Tais
pontos serão aqueles que trarão vantagem competitiva
para a feira em relação à concorrência e que farão
com que o negócio tenha uma personalidade própria,
sendo reconhecido pelo consumidor como algo novo
e diferente dentro da comercialização de produtos de
moda.
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- homens e mulheres- classe A e B- 18 e 30 anos- geração Y- boa formação
-grande in�uência dafamília e de amigos- in�uênciado por música- pessoas viajadas- pessoas artísticas- grande visão crítica em relaçãoà qualidade de vida e preço- consomem em lojas fast fashione E-commerce- buscam por um status fashion- antenados à tendências mundiais- buscam referências na internetvalorizam estética- vida boêmia e contemporânea- costumam frequentar programasalternativos
EXPERIÊNCIA SENSORIAL
A feira irá oferecer um conjunto de serviços
que agreguem valor ao consumidor,
criando uma experiência sensorial e
cultural, em um ambiente de lazer criativo,
com barracas de comida, DJ’s, workshops
e saraus, que façam com que os clientes
se sintam imersos em um ambiente que
os inspire.
PÓLO CRIATIVO
Pretendemos agregar conteúdo aos
expositores e consumidores, fazendo-os
pensar, criar e obter insights, através da
estratégia de co-creation, instigando tanto
os consumidores como os expositores
à trocar experiências e idéias afim de
desenvolver novos conceitos para a moda
brasileira.
Marca e PosicionamentoApós a definição da estratégia do negócio,
iremos focar na criação de identidade da
marca e do seu posicionamento, com base
nas análises feitas até então, principalmente,
em relação à definição do target e das
tendências comportamentais que o
influenciam.
NOME
Segundo José Roberto Martins, mestre
em ciências da comunicação pela ECA-
USP, em seu livro “Branding”, há varias
técnicas para criação de nomes de
marcas. Uma delas sugere começar com
uma seleção enxuta de palavras, como
Maxi, Mega, Super ou Giga, que facilitam a
memorização e dão flexibilidade ao nome.
Além disso, Martins aconselha sempre
utilizar no nome uma característica ou
benefício da marca que possua distinção
e relevância para o consumidor.
Com base na idealização do negócio,
no perfil do target da feira, nomeamos a
TENDÊNCIAS DE MODA ATUAIS
A MadMadá consiste em uma feira de rua
focada em moda, porém com o diferencial
de entregar um portfólio de produtos que
siga rigorosamente as tendências de
moda atuais do mundo, sem atraso na
entrega das tendências, fazendo com que
o negócio se destaque dos demais players
que geralmente oferecem tendências
ultrapassadas.
Diagrama 3 - O perfil do nosso público
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marca de MadMadá.
Mad, que em inglês significa louco(a), representa o
espírito de inovação e criatividade pregado pela feira.
Queremos reunir pessoas loucas que vão mudar o
conceito da moda brasileira. Além do seu sentido
literal e semiótico, Mad, que será pronunciada
em inglês [médi] é uma palavra curta de fácil
pronunciação e memorização.
Madá é a abreviação carinhosa dada ao bairro em
que acontecerá a feira. Acreditamos que a referência
a Vila Madalena agrega ao negócio as percepções
existentes sobre o local, de bairro de vanguarda,
com um comércio consolidado, opções de lazer
cultural e um público jovem.
“Eu gosto da Vila Madalena, tanto pelo clima que
tem lá, eu acho que lá tem muita coisa envolvida de
arte, lá dá pra você chegar de metrô. Eu não sei,
acho que lá respira muito uma cultura bacana. E as
pessoas que frequentam lá são legais também”
A MARCA
A MadMadá será uma feira de moda para
consumidores que acompanham as tendências
e prezam pelo design, em um ambiente de lazer
interligado ao comércio local da Vila Madalena. A
feira possui suas raízes na cultura, valorizando e
incentivando a criação artística não só de seus
produtos como da sociedade, se tornando um
laboratório de ideias a céu aberto, relacionadas a
todos os tipos de arte, afinal moda é um reflexo da
cultura, e design uma vertente da arte.
Em relação aos seus benefícios funcionais
relacionados a produto, a MadMadá comercializará
peças de vestuário e acessórios nas últimas
tendências da moda, além de incentivar a criação
dos expositores trazendo sempre novidades às
barracas.
A MadMadá funcionará como uma House Of brand*,
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que abrigará e desenvolverá várias pequenas marcas
potenciais da moda brasileira. Seus produtos são
para jovens que buscam uma forma de expressar
seu estilo de vida e personalidade através da arte e,
por consequência, através da moda. A MadMadá é
consumo cultural por meio de roupas e acessórios.
Além disso, iremos estabelecer uma relação
com o público de “Co-creation”, com base no
livro “Business Model Generation”, que consiste
em estar além de uma relação de vendedor-
consumidor, passando para um modelo no qual
os valores da companhia são criados em parceria
entre o próprio público-alvo. Pretendemos gerar um
fluxo de comunicação que propicie o surgimento
de ideias de produtos e experiências que possam
vir futuramente a ser implantadas na feira, vindas
da interação entre consumidor/consumidor ou/e
consumidor/expositor. Como todo o nosso projeto
é calcado em tendências, tanto comportamentais
quanto de moda, aproveitaremos esta interação
para conseguirmos identificar tendências de
comportamento e consumo provenientes dos
indivíduos que frequentarão a MadMadá, através de
uma equipe de pesquisas e coolhunting, que ficará
responsável por esta função, como iremos explicar
mais adiante no capítulo relacionado a pessoas.
CRIANDO SIGNIFICADO PARA A MARCA MADMADÁ
“O significado arquétipo é aquilo que torna as marcas
vivas para as pessoas. Os Arquétipos são o pulso
de uma marca, porque transmitem um significado
que faz os clientes se relacionarem com um produto
como se este fosse realmente vivo. “ Margaret Mark
e Carol Pearson, no livro “O herói e o fora da lei”.
House of Brand em português significa casa das marcas, é um termo criado por David Aaker em “Construindo Marcas Fortes”, para definir uma das quatro estratégias básicas de marcas. No caso da estratégia House of Brand, são criadas diversas marcas independentes sem relações entre si, que respondem a uma marca mãe.
os quatro principais impulsoshumanos posicionados em dois eixos
RISCOmaestria
controleESTABILIDADE
PERTENCIMENTOgrupo automatização
INDEPENDÊNCIA
“temos ambição de realizar,deixar nossa marca do mundo”
“queremos pertencer a uma ‘tribo’,queremos ser gostados”
“buscamos segurança e conforto,num dia a dia que não nos dê sustos”
“precisamos sentir a individualidade,escolher o nosso proóprio caminho”
Gráfico 4 - Os quatro principais impulsos humanos
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Fonte: O Herói e o Fora da Lei, Margaret Mark e Carol Pearson
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os quatro principais impulsoshumanos posicionados em dois eixos
mago
fora da leiherói
caracomum
boboda corte
amante
prestativo criativo
inocente
governante
explorador
sábio
RISCOmaestria lema pode acontecer
controleESTABILIDADE
PERTENCIMENTOgrupo automatização
INDEPENDÊNCIA
A MadMadá apesar de ser um projeto
até então inovador, encontra-se em um
mercado competitivo, principalmente
em relação a produto, em que acaba
disputando com empresas de grande
porte como as fast fashions e os
e-commerces.
Para ganhar visibilidade e credibilidade
frente ao consumidor, que fará com que
este deixe de comprar em lojas e compre
em um ambiente mais simplista e sensorial
como é o caso de uma feira de rua, é
necessário investir não só em experiência
e conteúdo, mas também em uma marca
forte, que possua um significado e uma
relação emocional com o consumidor. O
fortalecimento do significado da marca é
possível através da utilização de arquétipos,
que de acordo o livro “O Herói e o Fora da
Lei” de Margaret Mark e Carol Pearson, “A
identidade arquétipica fala diretamente à
matriz psíquica profunda do consumidor,
ativando um senso de reconhecimento e
significado”.
Além de ajudar a criar e fortalecer a marca,
Gráfico 5 - Os quatro principais impulsos humanos extendido
Fonte: O Herói e o Fora da Lei, Margaret Mark e Carol Pearson
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é importante administrar o significado da marca durante o
tempo. Para isso, a MadMadá utilizará um modelo baseado
na teoria motivacional de Maslow e nos arquétipos, a fim de
criar uma identidade de marca duradoura que se diferencie no
mercado, fazendo com que esta seja percebida pelos seus
futuros consumidores.
Na matriz com as quatro principais motivações e impulsos
humanos, caracterizados pelos eixos Presença/Grupo versus
Independência/Autorrealização e Estabilidade/Controle versus
Risco/Mestria, podemos verificar onde a MadMadá melhor se
encontra, e qual a sua imagem arquétipica.
Sendo assim, o quadrante em que a MadMadá se encaixa é
o de “Risco e Mestria”, representados por aqueles que querem
deixar suas próprias pegadas no mundo. Por ter uma proposta
de revolucionar a moda brasileira, tornando-se referência em
tendências de moda relacionadas ao comportamento e às
necessidades dos consumidores, podemos dizer que o
arquétipo que melhor define a MadMadá é “O Mago”.
O principal aspecto do Mago é o desejo de fazer acontecer.
Apesar do aspecto místico, o Mago se apropria de princípios
científicos em busca da excelência, como a MadMadá que
apesar de incentivar a criatividade e a inovação, possui bases
sólidas na observação comportamental e no estudo de
tendências.
Além disso, o Mago é representado pelos momentos mágicos
e experiências transformadoras, que é exatamente o foco
de diferenciação da MadMadá, oferecer além de produtos
únicos, uma experiência sensorial e agregadora de conteúdo,
desenvolvendo futuros nomes da moda brasileira.
As imagens mais frequentemente associadas ao Mago são os
sinais nos céus, como um arco-íris, estrelas cadentes e galáxias,
que representam o infinito e as possibilidades desconhecidas.
São dedicadas aos corações exploradores em busca de
experiências intensas. “O mago também é conhecido como
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MOTIVAÇÃO Pressentimentos, experiências extra-sensoriais ou sincronísticas
NÍVEL 1 Momentos mágicos e experiência de transformação
NÍVEL 2 A experiência de fluxo
NÍVEL 3 Milagres, passar da visão para a manifestação
SOMBRA Manipulação e feitiçaria
Tabela 7 - Níveis do Mago
Fonte: O Herói e o Fora da Lei, Margaret Mark e Carol Pearson
COMO EU ME SINTO? – BENEFÍCIO EMOCIONAL
Inspiração, conhecimento cultural, artístico e fashion, contato com novidades.
O QUE EU GANHO COM ISSO? – BENEFÍCIO DO CONSUMIDOR
Uma atividade de lazer agregadora de conteúdo, um convite a uma experiência sensorial, troca de idéias,
uma nova visão.
O QUE O PRODUTO ME ENTREGA? - BENEFÍCIOS FUNCIONAIS E SENSORIAIS
Últimas tendências, criatividade, inovação.
O QUE É O PRODUTO – ATRIBUTOS DO PRODUTO
Uma forma de expressar o seu estilo de vida e sua personalidade através de roupas
e acessórios únicos.
BENEFÍCIO EMOCIONAL
Uma vez definido o arquétipo “O Mago” para a feira
MadMadá, que evoca experiências sensoriais e
de transformação, e é conhecido como visionário
e inovador, é possível desenvolver o benefício
emocional da marca. Para isso, será utilizada técnica
de laddering, ou encadeamento, baseada em
um estudo da Clevaland University de 2004 e no
PGE Divano, em que transformam os atributos da
marca em benefícios, para depois transformá-los
em valores pessoais, permitindo que seja possível
visionário, catalisador, inovador, líder carismático e
mediador”. Trecho do livro “ O Herói e o Fora da Lei”.
O risco do Mago é o seu potencial influenciador que,
dependendo da utilização, pode ser visto como forma
de manipulação. No caso da MadMadá, quando
tratamos de novas tendências, atrair pessoas com a
capacidade influenciadora é de extrema importância,
já que é esta minoria que ditará as novidades do
mercado.
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COMPORTAMENTO DA MARCA PERSONALIDADE
- Roupas e acessórios criativos e dentro das
últimas tendências.
- Primeira no mercado de moda brasileiro a trazer
as últimas tendências.
- Estratégia de Co-creation com co consumidor,
entendendo quais são seus desejos mais atuais.
- Incentivo à criatividade e inovação dos
expositores e consumidores.
- Envolvimento com atividades artísticas.
- Desenvolvimento de pesquisas. constantes
sobre moda , a fim de criar suas próprias
tendências e inovar o mercado brasileiro.
- Desenvolvimento de um lounge agradável que
permite a socialização e a troca de ideias.
- Criativa, atualizada, moderna
- Pioneira, inovadora
- Amiga, parceira
- Criativa, moderna
- Artística
- Inteligente, visionária, transformadora
- Sociável, divertida, jovem, sensorial, carismática
desenvolver uma personalidade para a MadMadá.
PERSONALIDADE DA MARCA
Segundo David Aaker, em seu livro “Construindo
Marcas Fortes”, a elaboração de uma personalidade
para a marca, contribui para o enriquecimento da
compreensão dos consumidores em relação à marca,
além de contribuir para uma identidade diferenciadora,
ganhando espaço na mente do consumidor. A
partir disso, utilizaremos um modelo de definição
de personalidade baseado no comportamento da
marca, criado por Aaker.
POSICIONAMENTO
Uma vez criada a marca, devemos estabelecer o
posicionamento da mesma na mente dos consumidores
que queremos atingir. Para conseguirmos nos
posicionar de um modo coerente, preciso e positivo,
precisamos “ ...ocupar um lugar distinto e valorizado
na mente dos cliente alvo”, segundo Phillip Kotler
em seu livro “Princípios de Marketing”. A partir desta
definição, pode-se então estabelecer a maneira como
a MadMadá pretende ser vista pelo público que irá
atender, possuindo qualidades únicas e se tornando
referência em relação ao setor em que está inserida.
Sendo assim, pode-se definir a promessa básica
do nosso posicionamento de forma simples, através
de seus atributos funcionais, emocionais e sua
personalidade construída ao longo do projeto.
“A MadMadá pretende entregar produtos de moda
que sigam as últimas tendências em um ambiente
sensorial que ofereça uma experiência diferente para
o consumidor, onde haja uma interação para troca e
geração de novas ideias. “
Tabela 8: Definição da Personalidade por meio do Comportamento da Marca
Fonte: “Construindo Marcas Fortes”, de David Aaker.
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Como justificativa para sustentar a promessa
básica, podemos dizer que, através das análises
feitas no macroambiente, principalmente na parte de
tendências comportamentais, os consumidores estão
buscando um modo de expressar sua individualidade
e suas ideias. O nosso negócio vai de encontro com
tais necessidades e possui todas as ferramentas para
atendê-las, como a venda de produtos de moda
que ajudem os consumidores a construírem looks,
contribuindo para a autoexpressão por meio de
roupas, além da oferta de uma experiência sensorial,
que inclui workshops e saraus, com um ambientação
diferenciada, que faça com que tais consumidores
voltem à feira não só para consumir, mas para pensar,
interagirem e terem ideias.
Finalmente, os atributos complementares da
imagem desejada, que fará com que a MadMadá
se destaque perante à concorrência podem ser
encontrados:
- Na capacidade a qual a feira terá para se manter
atualizada em relação às tendências mundiais de
moda, com a ajuda de uma equipe de pesquisa e
coolhunting;
- A entrega de um serviço que não se baseie
somente em compra e venda, mas sim, em uma
parceria entre os consumidores e expositores para
gerarem ideias que poderão ser implementadas no
projeto, processo definido como “Co-creation”;
- A ambientação e a experiência de compra, que
serão construídas para o consumidor obter uma
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experiência sensorial, única e memorável, fazendo
com que a feira seja a opção número 1 de compras
e lazer para o público-alvo.
A partir da criação da personalidade da marca e do
posicionamento estabelecido, pode-se desenvolver
sua missão, visão e valores, junto com a identidade
visual.
MissãoSer uma feira que sirva de referência para o público-
alvo em termos de produtos de moda e lazer,
buscando excelência na entrega dos serviços
oferecidos a fim de estimular uma experiência de
compra diferenciada.
VisãoTornar-se uma feira com um ambiente propício para
a estimulação da criatividade, ditando tendências e
sendo conhecida como um dos influenciadores da
moda brasileira.
ValoresRespeito para com os expositores e consumidores;
Paixão pela moda;
Excelência nos produtos e serviços entregues;
Incentivo à criatividade;
Busca constante por inovações;
Integração com arte e música.
Identidade VisualConstruiremos a identidade visual da MadMadá com
base no arquétipo de “Mago”. Para isso, será utilizado
tons de roxo, rosa, azul, cinza e preto em nossas
peças, com letras sem serifa, que representem
algo “clean” e moderno. Utilizaremos motivos de
constelações e galáxias, para representar tanto o
arquétipo como o novo universo que pretendemos
entregar aos nossos consumidores com nossos
artigos de moda e experiência sensorial. Nosso logo
conterá o nome da feira, disposto em duas partes
e um cabide em cima das palavras, para repr
esentar a oferta da feira, os produtos que seguem
tendências de moda.
Iremos descrever o serviço e os produtos que serão
oferecidos pela MadMadá através dos 7 P’s de
Loveleck, no capítulo de Modelagem.
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Modelagem
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MODELAGEM
Após a determinação dos objetivos e estratégia do negócio por meio da marca e o posicionamento, descreveremos a MadMadá através dos 7 P’S de Lovelock, utilizados para identificar cada atributo do negócio a ser desenvolvido.
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considerada o seu diferencial e a essência da oferta
de valor da MadMadá.
NATUREZA DA OFERTA
Para melhor entendimento do que queremos que
os clientes da MadMadá experimentem através da
oferta de valor proposta, utilizaremos o modelo “ A
ProdutoApesar de o produto final da MadMadá serem
peças de vestuário e acessórios dentro das últimas
tendências de moda, o diferencial da feira é a forma
como ela oferece suas roupas. Segundo Lovelock
e Wirtz em “Marketing de Produtos”, há algumas
empresas que oferecem aos seus clientes não
somente a entrega do produto, mas sim, um pacote
de benefícios, com uma variedade de atividades
relacionadas ao produto, chamados de serviços
suplementares, que acabam por proporcionar a
diferenciação que as torna bem-sucedidas.
Sendo assim, neste capítulo, iremos abordar
somente os serviços que influenciam diretamente o
consumidor final. A MadMadá através de benefícios,
quer oferecer para os seus consumidores uma
experiência sensorial que a torne uma atividade de
lazer. Para isso, os quatro principais elementos que
contribuem para a criação desta experiência são:
1. O elemento tangível e principal da feira, as roupas
e acessórios que seguem as últimas tendências da
moda.
2. O relacionamento de co-creation com o
consumidor, em que haverá workshops e saraus
criativos.
3. O canal pelo qual iremos oferecer os produtos, a
feira de rua, em que haverá a preocupação com a
ambientação, organização e segurança.
4. Serviço adicional de alimentação.
A junção destes quatro elementos resultará na
experiência sensorial e cultural, que pode ser
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Roupas eAcessórios
Atendimento
Websites
Workshops
Saraus
Lounge
Barracasde Comida
Flor de serviços
Flor de Serviço”, dos autores Lovelock e
Wirtz, em que é possível ter uma visão
holística do serviço, abrangendo o produto
central e os serviços suplementares,
que contribuem para a experiência do
consumidor.
Neste modelo, o produto central se
encontra no miolo da flor, cercado pelos
serviços suplementares, representados
nas pétalas. É importante ressaltar que
nem todos os serviços são entregues
ao consumidor simultaneamente, sendo
alguns utilizados na pré ou pós compra.
Por meio disso, podem-se separar os
serviços em duas categorias: facilitadores
e realçadores.
Serviços Realçadores: Lounge,
workshops, saraus, atendimento,
barracas de comida;
Serviços facilitadores: Website.
PRODUTO CENTRAL
A MadMadá oferecerá como promessa
básica, roupas e acessórios dentro das
últimas tendências do mercado de moda,
se comprometendo em ter uma renovação
constante de seus produtos, prezando
sempre pelo design das peças, que serão
comercializadas em um ambiente sensorial
de feira de rua.
A MadMadá se encontra no setor da
moda que é altamente competitivo, tendo
concorrentes de grande porte, como as
fast-fashions e os e-commerces, que
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Gráfico 6 - Flor de Serviços
Fonte: Marketing de Serviços, Christopher Lovelock e Jochen Wirz
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oferecem moda rápida com qualidade
média e de forma impessoal. O objetivo
da feira é poder oferecer uma qualidade
melhor em um ambiente que o processo
de compra se torne algo extremamente
agradável, que possa inspirar os
consumidores a ditarem as futuras
tendências do mercado, contribuindo para
a criação de uma identidade para a moda
brasileira.
ATENDIMENTO
O atendimento é um dos principais
serviços que contribuem para a experiência
do consumidor, apensar de não ser algo
novo e ser frequentemente utilizado pela
concorrência. Um mau atendimento pode
ser decisivo para que o consumidor não
volte mais na feira.
Queremos que o consumidor tenha um
atendimento amigável e cordial, que
forneça as informações necessárias para
o consumidor, mas sem ser invasivo,
deixando o consumidor confortável. Para
isso, será incentivado que cada expositor
utilize da criatividade para entreter e se
comunicar com os expositores.
BARRACAS DE COMIDA
Para que o consumidor tenha uma
experiência completa, em que ele possa
encontrar tudo o que ele precisa durante
uma compra ou uma atividade de lazer,
acreditamos que é importante oferecer
opções de comida e bebida. Para
isso, faremos parcerias com empresas
que trarão para ambiente da MadMadá
opções de comidas rápidas e gostosas,
como finger foods, lanches e bebidas.
LOUNGE
O lounge será um ambiente para os
consumidores descansarem durante
ou após as compras, em que haverá
sofás e mesas para sentar, juntamente
com um DJ, para criar um clima jovem
e descontraído para a feira. O Lounge
estará localizado perto das barracas de
comida, para que as pessoas possam
curtir um momento com seus amigos e
familiares.
SARAUS
Os saraus serão atrações culturais da feira,
que acontecerão no fim da tarde, com
shows e intervenções artísticas de grafite,
uma das marcas da vila Madalena. Com
isso, queremos atrair e divulgar novos
artistas, além de contribuir para a criação
de um ambiente moderno e inspirador.
WORKSHOPS
Relacionado à estratégia de Co-creation da
MadMadá, será uma forma que possibilite
a criação e customização de pecas de
roupas e acessórios. Os workshops são
as únicas atividades que não acontecerão
no ambiente da feira, e sim, na sede
da MadMadá na vila madalena (que
será descrito melhor em processos) já
que necessitam de certa infraestrutura.
Qualquer um poderá se inscrever nos
workshops que serão atividades pagas.
WEBSITE
Com o intuito de funcionar como um
agregador de conteúdos relacionados à
moda, com novas tendências, novidades
do mercado, produtos da feira e
lookbooks, o site também será um espaço
de contato com o consumidor, através
de posts interativos ou por meio do SAC
(Serviço de Atendimento ao Consumidor).
No site, será possível encontrar todas as
informações da feira, como localização,
horários de funcionamento, formas de
pagamento, quem são os expositores e o
que cada um oferece.
O site, diferente dos outros itens abordados
é ao mesmo tempo um serviço facilitador
e realçador, contendo a parte informativa
necessária ao consumidor, e a produção
de conteúdo, que é um dos motivos pela
qual a feira busca ser reconhecida, sendo
este um diferencial competitivo.
PORTFÓLIO
O portfólio da MadMadá será composto
por artigos de moda, como camisetas,
calças, vestidos, casados, sapatos,
bolsas e acessórios. Como cada expositor
criará sua própria coleção, e sendo ele
responsável pelo conceito de suas peças,
que mudarão com frequência, visto que
a moda é um processo de constante
renovação, fica difícil definirmos aqui um
portfólio de produtos.
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Pode acontecer de os expositores terem conceitos
muito diferentes entre si, já que um dos objetivos da
organização é influenciar a criação de estilos próprios
e únicos, atuando como releituras das tendências
do momento. Porém na seleção dos expositores
pela organização da feira, haverá profissionais de
moda que analisarão se determinada marca possui,
ou não, os elementos que vão de acordo com as
tendências, criatividade e inovação procurados pela
MadMadá.
Para melhor percepção do que será comercializado,
preparamos um exemplo de como seria o portfólio
da MadMadá se ela existisse hoje, com base em
algumas marcas internacionais admiradas pelo
grupo, que seguem os princípios de criatividade
e pertencimento às tendências mundiais. Vale
ressaltar que essa é uma projeção que se enquadra
somente no momento atual, já que as tendências de
moda estão sujeitas a mudanças constantes, e que
a MadMadá deve acompanhar essas mudanças em
tempo atual.
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ALTAALTA
ALTA
MÉDIA
MÉDIA BAIXA
BAIXA
Tabela 21 - Nível dos valores de prestação de serviços
Preço
Qua
lidad
e
PreçoPrêmium
AltoValor
SuperValor
ValorBom
PreçoExcessivo
PreçoMédio
PreçoEconômia EconomiaAssalto
ao Cliente
PreçoO preço sozinho, não é um fator de
decisão, mas é muito importante,
principalmente pela percepção de valor.
Uma experiência de compra na rua é
muito mais simples do que uma em
shopping, e é tida como uma experiência
mais barata, que acaba com a diminuição
de valor de compra e, em consequência,
do preço do produto. Mas, ao invés desta
definição de valor trazer algo negativo para
o negócio, ela acaba sendo positiva, pois
a precificação dos produtos faz com que
a feira entregue o portifólio de peças com
características e qualidade parecidas às
de lojas existentes em shoppings centers
com caráter fast fashion por um preço
inferior, transformando um problema
potencial em uma vantagem competitiva.
Para determinar a estratégia de precificação
das peças oferecidas pela MadMadá, foi
utilizada a análise de Phillip Kotler, na qual
há o cruzamento do fator preço com a
qualidade entregue.
A feira pretende entregar produtos com
design de ponta, seguindo as tendências
mundiais e com alta qualidade. Em relação
ao preço, a estratégia utilizada pela
MadMadá será de “Alto Valor”, característico
de preço médio e alta qualidade. O preço
na feira será inferior ou igual ao preço
praticado pelas concorrentes fast-fashions
e lojas que seguem as tendências em
shoppings e na Rua Oscar Freire, que, na
Tabela 9 - Nível dos valores de prestação de serviços
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Fonte: Princípios do Marketing, Phillip Kotler
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maioria dos casos, possui uma percepção
de “preço excessivo”, como foi percebido
na pesquisa qualitativa feita pelo grupo.
A intenção é que a MadMadá seja
percebida como uma feira que comercializa
produtos de maior qualidade do que
aqueles encontrados em feiras normais
e lojas fast-fashion por um preço superior
às mesmas feiras, porém inferiores às de
locais onde a conceituação é a mesma da
feira, criando uma vantagem competitiva
em relação à percepção de valor de
produto com características semelhantes
às lojas.
Não há como saber exatamente o preço
de cada peça de roupa ou acessório que
será comercializada na feira, visto que
cada expositor terá o seu portfólio e a
precificação do mesmo. No entanto, cabe
à organização da feira estipular um padrão
para conseguir discernir se os produtos
do vendedor estão de acordo com a
oferta de “Alto Valor” ou estão entrando na
oferta de “Preço Excessivo”, que vai contra
os valores da MadMadá.
PessoasNeste item, iremos desenhar a estrutura
interna da feira MadMadá, assim como
especificar cargos e funções de todos
envolvidos para a realização da mesma.
Em primeiro lugar, é importante definir a
natureza do negócio, a MadMadá será
uma associação sem fins lucrativos, em
que todo o retorno financeiro referente à
mensalidade cobrada dos expositores
para participarem da feira, assim como
os resultados dos workshops e da
MadAgency, serão revertidos para manter,
desenvolver e negócio e investir em ações
de marketing e comunicação e estudos
de tendência.
Já os lucros obtidos pela venda das roupas
e acessórios irão para os comerciantes
que arcam com a produção e custos dos
produtos.
O objetivo da MadMadá é criar um polo
criativo de moda, onde se possa divulgar
e desenvolver pequenas confecções e
empresas, tornando-se uma tradição na
cidade de São Paulo, onde se possa
encontrar novidades atreladas a uma
experiência de compra que se torne uma
atividade de lazer, por isso, todo o retorno
será revestido na própria feira.
MARKETING
A área de Marketing ficará encarregada
de tudo que for relacionado à House Of
Brand MadMadá, como estratégias de
marketing, comunicação e branding.
Quem ficará responsável por gerenciar
essa área será uma das idealizadoras da
feira que possui formação em Propaganda
e Marketing.
Em relação à execução das ações
e peças publicitárias relacionadas à
MadMadá, haverá uma pequena divisão
que ficará sobre a gestão do marketing,
trabalhando sempre em conjunto com
a área de conteúdo para que as peças
sigam o conceito mais atual da moda.
MadAgency
A MadAgency será uma divisão de apoio
ao marketing que funcionará como uma
pequena agência, inicialmente sem
fins lucrativos, que além de cuidar do
planejamento da MadMadá juntamente
com o marketing, irá oferecer um serviço
de apoio para as marcas dos expositores.
Este serviço oferecido aos expositores
será cobrado de forma opcional, e incluirá
planejamento de marketing, comunicação
e desenvolvimento de campanhas ou
ações pontuais, realizado por uma
dupla de profissionais de marketing e
criação, focados no mercado de moda.
A MadAgency será inicialmente exclusiva
para os expositores da feira, tendo como
objetivo ajudar a pequena marca do
expositor a se tornar mais competitiva e
ter mais visibilidade no mercado de moda
brasileiro.
OPERAÇÕES
A área de operações ficará encarregada
de gerenciar todo o processo de pré-
produção e produção da feira, que será
dividido em seleção dos expositores e
montagem.
Gerenciamento dos expositores:
Nesta área, que ficará sobre
responsabilidade de uma das idealizadoras
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do negócio, é a área responsável pela
pré-produção, como entrevistar os
candidatos a expositores da feira, assim
como avaliar se os portfólios de produtos
estão de acordo com o contexto sugerido
pela MadMadá. Durante a produção
da feira, essa pessoa terá também, o
trabalho de gerenciar o relacionamento
com os expositores, através de ações e
planejamentos estratégicos.
Montagem
Responsável por gerenciar todo o
processo de montagem do ambiente físico
da feira, haverá duas pessoas nesta área,
um planejador sênior e um assistente de
produção, encarregados pela contratação
e o relacionamento das empresas que
fornecerão a estrutura das barracas, assim
como a mão de obra necessária para a
montagem.
É essa área que criará o ambiente
diferenciado da feira que é tão importante
para proporcionar a experiência prometida.
Estando encarregados também do
desenho e produção do lounge,
workshops e saraus.
CONTEÚDO
Talvez a área mais importante da MadMadá,
pois servirá de apoio para as outras
áreas, já que é ela que ficará responsável
por buscar informações de tendências,
fazer pequenos estudos e observar o
comportamento dos consumidores da
feira, criando um know-how próprio que
servirá de base para as inovações da
MadMadá.
Um dos objetivos dessa área é a informar
todas as outras áreas das tendências e
dos comportamentos pesquisados e
estudados, para que tudo seja criado com
base nas novidades descobertas, ou seja,
integração é fundamental para atender da
melhor forma as necessidades e desejos
do consumidor.
Nesta área haverá dois coolhunters, com
formação em moda, para identificarem
novas tendências e padrões de
vestuário além de dois funcionários para
pesquisarem tendências de um modo
mais amplo, que deverão ficar atentos à
ConselhoAdministrativo
(3 sócias)
Marketing(1 gestor)
Marketing(1 gestor)
Agência MadAgency(2 funcionários)
Montagem(2 funcionários)
Gerenciamento(1 funcionário)
Pesquisa detendência de moda
(2 funcionários)
Website(1 funcionário)
Finanças(1 funcionário)
Jurídicos(1 funcionário)
Coolhunting(2 funcionários)
Operações
Segurança e funcionáriosde limpeza tercerizados
Conteúdo Administrativo
Gráfico 7 - Organograma
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Fonte: Análise do Grupo
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Shopping Higienópolis
Museu da Casa Brasileira nos Jardins
todas as novidades que forem disseminadas pelo
mercado, sejam de consumo ou comportamentais,
frequentando a feira para estudar os consumidores
da mesma, em busca de possíveis insights sobre
comportamento. Além disso, haverá uma única
pessoa que cuidará do portal on-line da feira,
postando conteúdos, lookbooks, novidades de
produto, e atuando diretamente em contato com
o consumidor, seja através de interações para Co-
creation, ou por meio do SAC, que será feito on-line
ou diretamente com o comerciante envolvido.
ADMINISTRATIVO
Dividida em financeiro e jurídico, com a última
das idealizadoras atuando na parte administrativa
e um profissional contratado para atuar na área
jurídica. A primeira área ficará responsável pela
administração de recursos, busca e relacionamento
com patrocinadores, parceiros e investidores,
e a segunda, ficará encarregada dos contratos
trabalhistas.
Em relação aos serviços de limpeza e segurança,
estes serão terceirizados pela empresa Valmac, de
vigilância patrimonial, que fornecerão os agentes
de limpeza para durante e depois da feira, assim
como os vigilantes para manterem a segurança dos
consumidores e impedirem ambulantes.
Apesar de a estrutura organizacional da empresa ser
linear vertical, caracterizada por um nível hierárquico,
a MadMadá possui uma filosofia em que todos são
uma equipe, e que integração é um dos principais
pilares organizacionais, sendo o modelo somente
uma forma de exemplificar departamentos que
possuem funções distintas.
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Beco do BatmanBoteco São Bento
PraçaEste próximo item a ser definido é de extrema
importância para o negócio uma vez que a
ambientação do mesmo é um diferencial e pode vir
a ser uma futura vantagem competitiva perante os
concorrentes. Logo, a escolha do local onde a feira
será inserida é um fator que ajudará a alimentar a
personalidade da MadMadá.
Para a definição do local, foram estudados alguns
bairros paulistas que acreditávamos que possuíssem
características que poderiam ser pertinentes para o
negócio. Os bairros estudados foram Vila Madalena,
Vila Olímpia, Itaim, Jardins, Consolação e Centro.
A Vila Olímpia poderia ser uma potencial localização
para a feira por conta de suas casas noturnas, que são
chamarizes para jovens e seu público que abrange
as classes A e B, com predominância na classe A.
O mesmo vale para o Itaim e o bairro Jardins, sendo
que em vez de casas noturnas, podemos encontrar
bares e restaurantes conceituados, além de centros
comerciais, sendo que, no caso dos Jardins, a
rua Oscar Freire tem destaque, considerada um
ponto turístico da cidade. É no bairro de Jardins
que se encontra os nossos concorrentes diretos, o
Mercadinho Chic e a Galeria Ouro Fino. Apesar de
o bairro do Jardins possuir uma concentração do
target buscado, de jovens classe alta interessados
em moda e novidades do mercado, a região não
possui praças além de ter muito trânsito, o mesmo
acontece com a região do Itaim e Vila Olímpia.
O bairro do Higienópolis também é conhecido por
conter as características dos bairros listados acima,
mas tem a vantagem de ser reconhecido como uma
região histórica e com algumas atrações de cunho
cultural, como o Teatro Folha. Porém, acreditamos
que o bairro ainda é familiar e clássico demais para a
construção de uma feira do tipo.
Outra localização analisada foi o centro de São
Paulo, que possui muitas atrações culturais, como
a Pinacoteca do Estado de São Paulo, o Museu
da Língua Portuguesa, a Sala São Paulo, o Teatro
Municipal de São Paulo etc. Porém, a região é mais
frequentada por um público de classes mais baixas,
além de suas ruas serem sujas e degradadas, não
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Restaurante Saj
Livraria da Vila
agregando uma boa aparência para a futura feira.
O último bairro a ser analisado é a Vila Madalena.
A Vila Madá (carinhosamente apelidada por seus
frequentadores), assim como os bairros citados
anteriormente, possui bares e restaurantes (alguns
de alta gastronomia) assim como casas noturnas
diversas. O que difere este bairro dos outros é o
ar artístico e inventivo que o ronda, com suas ruas
grafitadas e com nomes líricos. O bairro abriga
duas grandes feiras conceituadas: a feira Benedito
Calixto e a Feira da Vila, evento anual que prioriza a
venda de artigos de artistas do bairro. A facilidade
de locomoção também é importante, uma vez que
muitas pessoas chegariam até a feira por algum
meio de transporte público. Isto não seria problema,
uma vez que estação de metrô Vila Madalena é
localizada próxima às ruas principais do bairro. O
público frequentador do bairro é descolado, aberto a
novas experiências. Finalmente, em nossa pesquisa
qualitativa, quando perguntamos sobre uma opção
ideal para a localização da feira, o bairro mais
sugerido foi a Vila.
“Ah, é um lugar que já tem um público jovem, umas
galerias, vários bares, já tem uma concentração de
pessoas ali. Acho que eles já têm essa cultura de
feira, e seria mais fácil deles aderirem (...)”
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R. Fidalga
R. Aspicuelta
T. Filipe de Alcacova
R. Hermes Fontes
R. Wisard
R. Patizal
R. Luis Murat
R. Asia
R. Amália de Noronha
R. Prof. Rubião Meira
R. M
adal
ena
R. D
r. Lo
uis C
outy
R. Purpurina
R. Delfina
R. dos Moras
R. Vupabussu
Av. Pedroso de Moraes
R. Alberto Faria
R. dos Tamanas
R. Juris
R. Iquitos
Pc. Eder Sader
R. Arapiraca
R. Beatriz
R. Juranda
R. Brás Mendes
Av. Brg. Faria Lima
Pc. dps Omaguás
R. OuraniaR. Pascoal Vita
R. Rodesia R. Harmonia
R. Girassol
R. Natingui
R. Jericó
R. Montezuma
R. Penalva
R. Votuporanga
R. Descalvado
R. Mococa
Av. Dr. Arnaldo
R. MonsantoR.
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R. A
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R. Paulistania
R. Agisse R. Irmo. G
onçalo
R. Fradique Coutinho
R. Morato Coelho
R. Virgilio de Carvalho Pinto
R. Francisco Leitão
R. Con. Eugênio Leite
R. Henrique SchaumannR. João M
oura
R. Lisboa
R. Cardeal Arcoverde
R. C
ardo
so d
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mei
da
R. A
legr
ete
Rc. Bnedito CalixtoR. Joaquim Antunes
R. Belmiro Braga
UDH - 62.03 VILA MADALENA
“Ah, eu acho que a Vila Madalena seria o que mais
combinaria, porque tem tudo a ver, tipo, você vai lá
no final de semana, tá todo mundo na rua, você vai
lá no final de semana, os barzinhos estão sempre
cheios, mas for durante a semana sempre está
cheio também, o pessoal curte esse clima gostoso,
quando tá um dia bonito, eu acho que teria tudo a
ver mesmo.”
“Eu acho que a Vila Madalena, tanto pelo clima que
tem lá, eu acho que lá tem muita coisa envolvida de
arte, lá dá pra você chegar de metrô. Eu não sei,
acho que lá respira muito uma cultura bacana. E as
pessoas que frequentam lá são legais também.”
Sendo assim, optamos por localizar o nosso negócio
no bairro Vila Madalena. O próximo passo é a
escolha da local no bairro. Depois de pesquisarmos,
chegamos a duas opções, listadas a seguir.
Delimitação da Vila Madalena
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1A OPÇÃO: BECO DO BATMAN/RUA HARMONIA
A Rua Gonçalo Afonso, mais conhecida como O Beco
do Batman foi a primeira opção para a localização de
nossa feira, uma vez que é extremamente colorida
e viva, grafitada e condiz exatamente com o que a
MadMadá quer passar: A arte, a cultura e a moda
viva dentro do público. Acreditamos que tal espaço
agregaria em demasia para a experiência sensorial,
pois, para qualquer lado que você olhasse dentro do
Beco, encontraria uma parede cheia de conceito e
história para contar.
Como o Beco é muito estreito, a parte de
comercialização de produtos de moda tomaria um
quarteirão da rua Harmonia, que é perpendicular ao
Beco como se pode ver no mapa. A parte do lounge
da feira ficaria no Beco, onde as pessoas poderiam
descansar, comer e ouvir música rodeados por arte.
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FarmáciaEquilíbrio
Bar Astor
RepublicPub
R. Rodesia
R. Rodesia
R. Fradique Coutinho
R. João Miguel Jarra
R. Colonização
R. Delfina
R. Ajurapéia
R. N
atin
gui
R. Tu
ri
R. Girassol
R. Girassol
R. Fidalga
R. FidalgaR. Harmonia
R. HarmoniaR. Jericó
R. Costa Lobo
R. Santonina
Praça JoséCalos Burle
PraçaÉder
Sader
Praça JõaoFrancisco Lisboa
R. Purpurina
R. Purpurina
R. Arapiraca
Locais para
apresentações
Kombi
Sofás e Pufes
Mesas para refeições
Barracas de comida
Pé deManga
Frooty Açaí
Mini Humanos
Casa da Xiclet
São Paulo 4Tanuki
MerceariaSão Pedro
FarolMadalena
PitangaBambu Brasil
DeliParis
A Rua Gonçalo Afonso e sua intersecção com a Rua Harmonia
em uma parte baixa do relevo do bairro. Isto traria
um perigo iminente para a feira. Além disso, a rua
Gonçalo é um local de transição, por onde vários
carros passam todos os dias para poderem cortar
caminho de uma rua a outra. Como várias ruas
desembocam no Beco, fechar o local em uma tarde,
prejudicaria o trânsito do bairro. Por conta destes
No entanto, esta opção foi excluída do projeto uma
vez que, segundo a encarregada de Eventos da
Sub-Prefeitura de Pinheiros, Vera Veloso, o local se
transforma em uma piscina a céu aberto quando
há chuva, por conta da falta de um piscinão para a
canalização total da água que escoa por lá, já que,
em seu relevo original, o Beco era um local para
escoar água enquanto a Rua Harmonia é localizada
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motivos, acabamos decidindo por construirmos
nossa feira na segunda opção dentro do bairro, o final
da rua Fidalga, que desemboca na Praça Éder Sader.
2A OPÇÃO: RUA FIDALGA/PRAÇA ÉDER SADER
A Rua Fidalga também possui grafites e é o local
onde o bloco de carnaval “Bangalafumenga”
se apresenta. O que faz o final desta rua ser tão
interessante é a praça Éder Sader, que se torna
um mirante para o bairro de Pinheiros. É um local
tranquilo, pois é uma rua sem saída e se tornou a
melhor opção para a construção da feira, uma vez
que é uma rua que possui algum tipo de arte e, por
ser sem saída, torna o local mais propício para um
evento, já que não prejudicará o trânsito do bairro.
Além disso, a vista da praça para o Bairro é muito
bonita e ajudará na experiência sensorial do local.
As barracas serão dispostas ao “quase final” da rua
(aproximadamente a partir do número 780).
Pretendemos construir o lounge na praça, onde
a maioria das experiências sensoriais irão ocorrer.
A vista do mirante contribui, tornando o lugar
mais charmoso. A maneira como os elementos
serão dispostos será determinada no capítulo de
Evidências Físicas.
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Evidências FísicasEste atributo possui uma importância
enorme para o nosso projeto uma vez
que a ambientação do mesmo fará a
diferença para a experiência de consumo
dos futuros clientes. Segundo Lovelock,
as evidências físicas consistem em
indícios que fornecem ao consumidor a
dimensão da qualidade do negócio. Para
a MadMadá é essencial que as pessoas
que forem visitar o local sintam-se imersos
não apenas em uma feira, mas em um
lugar altamente sensorial, onde cores,
luzes, cheiros e música flertem em prol
de uma experiência 360o que valorize a
oferta de peças e acessórios de moda,
que são o nosso produto central. Para
isto acontecer, a feira contará com as
seguintes evidências físicas de serviço:
- Barracas onde os produtos de moda
serão comercializados;
- Lounge onde irão ocorrer saraus, com
barracas de comida e um veículo onde
será tocado música;
Além das evidências de caráter físico,
contamos também com o Site da feira
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de moda, que será uma espécie de
vitrine on-line e serviço de atendimento ao
consumidor (SAC)
COMUNICAÇÃO VISUAL
A MadMadá será uma feira que pretende
passar sensações para o consumidor.
Para isto, o visual deverá ser colorido e
intrigante, contendo uma atmosfera mística,
como o arquétipo de Mago estudado no
tópico de Marca e Posicionamento. Os
objetos dispostos pela feira e o lounge,
como sofás, poltronas, mesas, quadros,
vasos entre outros deverão seguir um
padrão moderno, que seja alinhado com
as tendências de decoração mundial, para
mostrar que nosso negócio não segue
somente novidades sobre moda. As cores
roxo, rosa e azul serão muito presentes,
junto com motivos como nébulas e
constelações, para comunicarmos aos
consumidores que, a partir do momento
em que eles adentram a MadMadá, eles
estão vivendo uma experiência em um
outro universo. Ao anoitecer, o local será
ornamentado por luzes, que poderão ser
dispostas pelas àrvores da rua e da praça,
de modo que as mesmas representem
estrelas e ajude a iluminar as barracas e
o lounge.
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Haverá um banner na entrada da feira com
o nosso logo e e conceito criativo, além
dos logos dos patrocinadores. Nosso
logo também estará presente no palco do
lounge aonde os saraus e manifestações
artísticas ocorrerão. Iremos disponibilizar
cestos de lixo para materiais recicláveis,
com placas para conscientizar os
consumidores à reciclarem seus detritos.
BARRACAS
Serão 20 barracas ao total, espalhadas
pela rua Fidalga, a partir do número 780,
como foi dito no capitudo de Praça, em
cada lado da rua, dispostas de frente para
a outra, como pode ser visto no diagrama
na página seguinte.
As barracas serão fornecidas pela própria
feira, e serão feitas de alumínio, pois
este material não enferruja em caso de
umidade, é mais leve, para quando a
equipe de processos for montá-las e
é sustentável. As barracas irão medir
aproximadamente 2 metros e meio de
largura, para que o expositor possa
desfrutar deste espaço da maneira que
bem entender e contarão com um toldo
para dias de chuva. Para contribuir com o
visual da MadMadá, os expositores serão
convidados a ornamentarem as suas
barracas da maneira que acharem que
mais os refletem pessoalmente. A barraca
que tiver o melhor visual será premiada.
Esta ação será melhor explicada no plano
de ações. A utilização de perfumadores de
ambiente e incensos também serão bem-
vindos, uma vez que a feira se utilizará dos
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Modelo de barraca
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Locais para apresentaçõesKombi
Sofás e Pufes
Mesas para refeições
Barracas de comida
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Planta da feira
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vários sentidos para entreter os visitantes.
Entre as barracas, caixas de som irão tocar
as músicas da Kombi que estará localizada
no lounge assim como a transmissão dos
saraus que Irão ocorre assim como a feira,
semanalmente, aos sábados.
LOUNGE
Construiremos um lounge ao final da rua
Fidalga, na praça Éder Sader, em frente
às barracas que Irão vender os produtos
de moda.
É neste lounge que as maiores
experiências sensoriais irão ocorrer. O local
contará com sofás e pufes para que os
clientes se acomodem e curtam a música
que tocará na feira, sendo que no lounge
ela estará mais alta, pois o veículo (uma
Kombi estilizada com grafites) que conterá
as caixas de som e o DJ ficará por lá.
Decidimos posicionar o lounge ao final da
rua por conta de seu formato arredondado
e devido à vista do mirante. Esperamos
que os consumidores passem por lá para
desfrutar de uma boa música, admirando
a paisagem, interagindo, relaxando,
aproveitando uma bela tarde de sábado.
Neste local, irão ocorrer saraus de música
e manifestações artísticas, posicionados
perto da Kombi, para que as pessoas
possam ouvir música ao vivo, com
horários delimitados por uma agenda, que
serão divulgados na feira e no site antes
do evento.
É também nesta sessão da feira que
se encontrarão 4 barracas de comida,
que contribuirão para uma experiência
de aromas e sabores, enriquecendo o
conceito sensorial do local. As barracas
seguirão o mesmo padrão das barracas
dos expositores de produtos de moda.
Ao redor destas barracas, um conjunto de
8 mesas, posicionadas em duplas perto
de cada barraca, para os consumidores
poderem degustar as comidas com maior
comodidade. As barracas de comida irão
se posicionar rente às calçadas do final da
rua, duas de cada lado, formando uma
meia-lua. A Kombi de som e o local para
as apresentações, junto aos sofás e pufes
estarão acomodados no centro da rua e
da feira, entre as barracas de produto e as
barracas de comida.
Os pufes e sofás dispostos pelo lounge
também deverão ser coloridos, com xales
de diversas estampas colocados por cima
destes e a Kombi deverá ser customizada,
colorida, cheia de vida. Para finalizar,
pretendemos enfeitar esta parte da rua
com luzes de natal em pontos altos,
podendo ser encaixadas nas árvores, para
iluminar o local ao entardecer e conceder
um charme maior. Com isso, acreditamos
que qualquer indivíduo que adentre este
lounge se sentirá imerso em uma outra
realidade, colorida, viva e criativa.
Em relação às barracas de comida, estas
seguirão o padrão de cada perceiro,
que trará sua marca de comida à feira.
Optamos por fazer parcerias relacionadas
a comidas já que não possuímos o know-
how necessário do setor, e também como
uma forma de baratear os custos e ter
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Sketch de perspectiva dentro da feira
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empresas de qualidade participando da
feira, tendo a oportunidade de divulgar suas
marcas. As parcerias serão especificadas
mais adiante no capítulo de investimentos.
SITE
Esta é a única evidência que não será
física e servira como um auxílio para o
negócio. O site da MadMadá funcionará
como um agregador de moda, de modo
que vários produtos possam ser expostos
e classificados por tipo, tendência ou
tamanho. O consumidor poderá possuir
um login, caso queria, para poder montar
um lookbook (uma coleção on-line)
com as suas peças preferidas e poderá
escolher as peças que mais chamarem
sua atenção. Estas peças ficarão expostas
em um ranking no próprio site, o que irá
beneficiar a equipe de pesquisa da feira
a identificar os produtos que mais fazem
sucesso, para cada vez mais, poder
melhor agradar aos clientes. O cadastro
dos consumidores será essencial para as
ações de CRM que iremos detalhar no
capítulo do Plano de Ação. Caso algum
expositor queria uma posição de destaque
no site, como uma peça patrocinada,
ele deverá falar com a agência de
comunicação da feira, mecanismo que
será melhor detalhado em Processos.
Por fim, o website contará com uma
sessão de Serviço de Atendimento ao
Consumidor (SAC), para receber dúvidas,
sugestões e possíveis reclamações, que
será mantida por uma pessoa contratada
especialmente para isso.
ProcessosNesse capítulo, serão detalhados todos
os processos de montagem da feira,
desde a implementação do negócio até
o momento pós-venda. Para isso, iremos
dividir os processos em pré-produção,
produção e pós-produção.
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Site
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PRÉ-PRODUÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO DO NEGÓCIO
Para a criação da Madmadá, que será uma
feira de rua, é necessário primeiramente
pedir autorização do CET ( Companhia
de Engenharia de Tráfego), para que se
possa fechar o final da rua Fidalga, onde
acontecerá a feira. A rua Fidalga possui
o benefício de ser uma rua sem saída, o
que não vai causar danos ao tráfego de
carros, facilitando a autorização do CET.
Com a autorização em mãos, é preciso
apresentar o projeto para pré aprovação da
prefeitura, e somente depois dar entrada
com o pedido de alvará de autorização
para eventos públicos, que requer alguns
documentos que estão em anexo.
Uma vez aprovado o projeto, é necessário
pedir autorização para o Conselho de
Paisagem Urbana, a fim colocar o logo
da MadMadá e dos seus patrocinadores
e parceiros, de acordo com os pré-
requisitos da lei Cidade Limpa.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE EXPOSITORES
Para o recrutamento dos expositores
será colocado anúncios nas principais
faculdades de moda de São Paulo, revistas
especializadas em moda e cultura, como
a Mag, Bravo, Piauí, e Zupi, e também na
Casa dos Criadores que é um evento da
cena underground paulistana que ajuda a
divulgar moda, comportamento e música
eletrônica.
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Para fazer parte da seleção, será
necessário um currículo e uma descrição
com fotos do portfólio de produtos a
serem comercializados. A partir disso,
haverá entrevistas e avaliações físicas dos
produtos, para verificar a qualidade da
peça.
As roupas e acessórios que estiverem de
acordo com o contexto da feira, assim
como sua proposta de produtos de alto
valor, criativos que seguem as tendências,
serão selecionados para expor na feira.
Para expor semanalmente na MadMadá
será cobrado uma mensalidade de
R$1.200,00 reais que será revertida
inteiramente na organização e montagem
da feira. Este valor foi baseado na
mensalidade da feira Benedito Calixto, já
que não sabemos qual será o lucro médio
do expositor.
MADAGENCY
Com o objetivo de oferecer serviços de
agência de publicidade aos pequenos
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expositores, como planejamentos
estratégicos, planos de marketing e
comunicação, além de desenvolvimentos
de campanhas ou acões pontuais, será
criada a MadAgency, que ajudará os
expositores a se desenvolver no mercado
competitivo da moda.
A MadAngency será localizada em uma
casa na Vila Madalena, na rua Natingui,
número 314, com um espaço 450m, que
servirá também como sede e escritório
da associação. A MadAgency, será um
serviço exclusivo aos expositores, e o
preço cobrado dependerá da natureza
do projeto a ser desenvolvido, sendo
assim difícil de ser estipulado. A agência
trabalhará com a media de R$ 8,00 a hora
homem, mais a infraestrutura referente ao
projeto.
PLANEJAMENTO DOS WORKSHOPS E SARAUS
Os workshops serão atividades realizadas
na MadAgency, por profissionais
convidados ou contratados de acordo
com o tema proposto. Os workshops
acontecerão durante os mesmos sábados
da feira e terão duração de 1h30. Haverá
2 horários disponíveis com máximo de
15 vagas cada. Para participar será
necessário se inscrever através do site,
pagando a taxa de 80 reais.
PRODUÇÃO
MONTAGEM DO AMBIENTE DE FEIRA
A montagem da estrutura barracas será
feira por volta das 5h da manhã, no dia
do evento. Para isso, será contratada a
empresa Parctice Tends que fornecerá a
estrutura das barracas incluindo o serviço
de montagem e desmontagem das
mesmas.
Uma vez montadas as estruturas,
os expositores terão um tempo para
descarregar os produtos e decorar suas
barracas da forma lhes convém. Por
normas da prefeitura será agendado um
período de descarregamento das peças
que ficará das 6h às 8h da manhã. A feira
funcionará das 10h às 20h.
A montagem do lounge e do palco para
o sarau, serão feitos pelo pessoal de
operações da MadMadá durante a parte
da manhã que antecede a feira. Para a
realização do lounge com DJ e sarau será
necessário alugar um gerador de energia
elétrica e equipamento de som, que será
feito pela empresa Albonett, que também
possui técnicos de instalação.
PAGAMENTO
Uma das exigências da Madmadá é que
todos os expositores adquiram sua própria
máquina Cielo. Para se associar à Cielo
é bem simples, qualquer pessoa física
ou jurídica pode ter sua máquina, não
havendo a necessidade de possuir CNPJ.
Sendo assim, as formas de pagamento
disponíveis para o consumidor serão
dinheiro, cheque e cartão de crédito.
TROCAS
Todos os expositores são obrigados a
ter uma política de troca, que estarão
especificadas no site e serão ditas ao
consumidor na hora da compra. Como
a feira, acontecerá quinzenalmente,
aconselharemos os expositores a darem
um prazo de 90 dias para troca.
PÓS-PRODUÇÃO
A desmontagem será feita pela mesma
empresa que montou a estrutura das
barracas, a Pratice Tends. A desmontagem
será feita por volta das 22h, pois a rua tem
que estar livre a partir da 00h de domingo,
ou pode receber uma multa da prefeitura.
Durante a desmontagem haverá agentes
de limpeza para recolher o lixo deixado
pela feira, que serão contratados pela
empresa Valmac, vigilância patrimonial.
Promoção
ANÁLISE DOS PÚBLICOS DE INTERESSE PARA O LANÇAMENTO DA MADMADÁ
Antes de começarmos a estabelecer
um plano de lançamento para a feira de
moda MadMadá, precisamos identificar
quais são os públicos de interesse que
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possuem importância para o negócio,
entendendo como estes irão nos
influenciar, em que grau irão influenciar e o
porquê, afim de atendermos tais públicos
da melhor maneira possível, com ações
que chamem a atenção destes de acordo
com o perfil de cada um.
Para conseguirmos fazer isto, utilizaremos
a Teoria da Saliência, criada pelos autores
Mitchell, Agle e Wood, em 1997. Este
modelo parte de três premissas:
- Os atributos dos stakeholders não são
fixos, podendo variar de acordo com as
circunstâncias;
- Os atributos dos stakeholders são
construídos socialmente, mas não são
construídos de forma realista ou objetiva;
- A percepção sobre os atributos dos
stakeholders também pode variar de
acordo com as circunstâncias.”
O estudo de públicos de interesse é
complexo, pois uma empresa é algo
orgânico, que muda dia após dia e,
em conseqüência disso, cada público
corresponde à um ou mais interesses
em certo grau e em determinada
época. Para o nosso projeto, iremos
levar em consideração os públicos que
forem relevantes para o lançamento da
MadMadá, já que objetivo deste trabalho
é apresentar a modelagem, a viabilidade
e o lançamento da nova feira. A Teoria
da Saliência, também conhecida como
“Teoria da Importância dos Stakeholders”,
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Adormecido
Perigoso
Definitivo
Dominante
Reinvidicador
Dependente
Arbitrário
ParceirosPatrocinadores
ExpositoresEm potencial
Seguranças e Limpeza
Funcionários de Montagem
Comunidade local
Consumidores de produtos pela internet
Consumidoresde Fast-Fashion
Consumidores daGaleria Ouro Fino
Consumidores doMercadinho Chic
Consumidoresem potencial Modismos
Fashionismo
Lala Noleto
Garotas Estúpidas
Fashion Gazzete
Petiscos (Julia Petit)
Blog da Thássia
Portal da Vogue
Portal da Mag
Vogue
Mag
PODER
URGÊNCIA
LEGITIMIDADE
Diagrama 8 - Stakeholders
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leva em conta três atributos para que
determinado público torne-se influente.
São eles:
Poder – Refere-se aos recursos que
determinado público possui para impor
sua vontade à organização, sendo estes
coercitivos, utilitários e/ou simbólicos;
Legitimidade – Refere-se ao conhecimento
de causa que o público possui sobre
determinado assunto, o qual é de
influência para o negócio, de acordo
com a pertinência de suas ações dentro
da cultura organizacional e perante suas
crenças e valores;
Urgência – Refere-se à necessidade de
atenção que determinado público tem,
imediata às demandas e/ou interesses, por
sensibilidade temporal e de criticalidade.
Por meio destes três atributos, pode-
se identificar se determinado público é
ou não um stakeholder e, qual o grau
de importância que este possui para a
empresa.. O público irrelevante é aquele
que não possui atributo para ser um
stakeholder; O stakeholder adormecido é aquele que possui poder para impor
sua vontade à empresa, porém, sem
legitimidade ou urgência, sendo que,
em conseqüência, seu poder fica em
desuso; O stakeholder arbitrário é
aquele que possui legitimidade mas
não tem poder suficiente para se impor
à empresa e, nem tampouco, senso
de urgência. Geralmente corresponde
à responsabilidade social corporativa.
O reinvidicador é o stakeholder que
possui urgência, porém, sem poder e
legitimidade. O tipo dominante é aquele
que exerce poder sobre a empresa,
além de ter legitimidade, embora não
tenha urgência. Ele é importante para
a empresa. O stakeholder perigoso é
aquele que possui poder e urgência sem
a legitimidade, tornando-se coercitivo
e perigoso para a organização. O
dependente é o stakeholder que possui
legitimidade e senso de urgência, sem
o poder, o que o leva a depender do
poder de outro stakeholder, para que
suas alegações sejam levadas à sério.
Finalmente, o stakeholder definitivo
é aquele que, além de possuir poder
e legitimidade, também é urgente,
necessitando da atenção imediata da
organização, tornando-se uma prioridade.
A. PÚBLICOS DE INTERESSE
Após o desmembramento da Teoria
da Saliência e, levando-se em conta o
conhecimento de seus atributos e de suas
implicações para o negócio, é possível
identificar os stakeholders que serão
importantes para o lançamento do nosso
negócio.
Stakeholders Definitivos: representam
o público mais influente para o nosso
negócio, visto possuir todos os atributos
da Teoria da Saliência: o poder, a
legitimidade e a urgência. No caso da
MadMadá, os Expositores em Potencial são um único público que possui todos
os fatores. Em relação ao poder, os
expositores possuem os insumos para o
projeto existir, os materiais necessários e
as roupas e acessórios que seguem as
tendências de moda. Além disso, como
fazem parte do processo de vendas, irão
adquirir todo o conhecimento necessário
para entender a feira, os quais incluem
a exposição dos produtos e o fluxo de
venda, por meio das idealizadoras. Por
possuírem legitimidade sobre moda e
tendências, além do funcionamento da
feira, tanto em relação à organização
quanto para com a sociedade, possuem
o atributo de reconhecimento e estima,
por atraírem os clientes e manterem a
qualidade do negócio. Por serem tão
importantes, tem sensibilidade temporal,
visto que é necessário comunicar-se com
este público sempre que possível, para
feedback e coerência na entrega da
oferta de serviço e, caso a comunicação
não seja eficiente, pode vir a tornar o
relacionamento com eles complicado,
fazendo com que o senso de urgência
dos expositores seja enorme.
Stakeholders Perigosos: são aqueles que
possuem os atributos de poder e urgência
elevados, com pouca legitimidade. No
caso da MadMadá, possuímos dois
públicos correspondentes: Os Parceiros
e os Patrocinadores.
Os Parceiros possuem médio poder de
insumos, visto que irão oferecer a comida
que será distribuída na feira, que faz parte
da experiência sensorial do negócio. Assim
como os expositores, irão adquirir todo o
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conhecimento necessário dentro de sua
atividade, para o funcionamento da feira,
principalmente do fluxo de vendas, uma
vez que o seu produto não é a principal
mercadoria a ser vendida no projeto.
Trarão reconhecimento e estima, uma
vez que ajudarão a feira a ser conhecida
como um lugar para lazer e experiência
e não apenas para compra de roupas,
já que sua função dentro da MadMadá é
vender refeições que agucem os sentidos
dos consumidores. Por fazerem parte do
fluxo de vendas da feira, possuem grande
sensibilidade temporal e criticalidade, já que
é necessário manter contato constante
para feedback e melhora constante de
serviços e, caso a comunicação não
tenha qualidade, poderá gerar ruídos,
fazendo com que o serviço piore, tanto por
conta de produtos como por atendimento.
Possuem pouca legitimidade, apenas em
relação ao funcionamento da feira, já que
são focados em comida, não em moda.
Já os Patrocinadores possuem grande
poder sobre a MadMadá, uma vez que
são eles que vão investir na feira para
que a mesma se torne viável, portanto é
indispensável manter um relacionamento
transparente com eles. Embora não
seja necessário, acreditamos que seria
interessante os mesmos possuírem uma
educação em relação à moda, mesmo
que pequena, para que eles saibam
no que estão investindo. Irão trazer
reconhecimento e estima para a feira por
conta do apoio, pois, tais patrocinadores
são reconhecidos pelo público e, em
conseqüência disso, fazem com que
o negócio seja mais respeitado. Assim
como os parceiros e os expositores,
possuem grande sensibilidade temporal
e criticalidade, sendo que a comunicação
com tal público deve ser clara e recorrente,
tendo em vista que o mesmo investe na
feira. Qualquer ruído de comunicação com
os patrocinadores seria danoso para a
MadMadá, uma vez que, eles poderiam
parar de investir em negócio.Em termos
de legitimidade, devem possuir média ou
baixa, já que, ao mesmo tempo que eles
necessitam entender sobre a feira e moda,
não é necessário que sejam experts para
gostarem da idéia e investirem no negócio.
Stakeholders Dependentes: possuem
legitimidade e senso de urgência sem o
atributo poder. No caso da MadMadá,
os públicos que correspondem à este
tipo são os futuros consumidores da
feira: consumidores em potencial, consumidores do Mercadinho Chic, consumidores da Galeria Ouro Fino, consumidores de Fast-Fashion e os consumidores de produtos de moda pela internet, os chamados E-Commerces. Todos estes públicos
possuem as mesmas características. Os
consumidores possuem grande poder
financeiro, visto que são eles que irão
pagar pelas mercadorias e, com isso,
fazer o fluxo de vendas da feira funcionar
por completo. O poder intelectual também
tem relevância, uma vez que eles devem ter
uma educação que os faça compreender
a proposta da feira e os produtos vendidos
nela. Também possuem reconhecimento
e estima perante a feira, já que, como
dito anteriormente, são parte do fluxo
da mesma. No entanto, os atributos de
poder dos consumidores não são fortes
o suficiente para serem considerados
stakeholders definitivos. No entanto, tais
pessoas possuem muita legitimidade em
relação à moda e às tendências mundiais,
além de terem uma sensibilidade temporal
crítica, pois é necessário manter com eles
uma relação clara, objetiva e constante,
para que a feira funcione e eles se sintam
bem atendidos. Em conseqüência, a
criticalidade é grande, pois, caso eles
achem que foram mal atendidos ou
que houve demora no atendimento pela
empresa, podem vir a deixar de freqüentar
a feira, diminuindo o fluxo da mesma. São
muito importantes e receberão atenção
especial no plano de ação.
Stakeholders Reinvindicadores: são
aqueles que possuem baixo poder e
legitimidade com grande urgência. Para
a MadMadá, são eles os Funcionários de Segurança e Limpeza, a Equipe de Montagem e a Comunidade Local.
Os Funcionários de Segurança e Limpeza não possuem poder
ou legitimidade, visto que não são
entendedores de moda ou tendências
mundiais e, embora façam parte do fluxo
da feira, não possuem conhecimento
para mantê-la funcionando, até porque
são terceiros. No entanto, possuem
sensibilidade temporal e criticalidade, já que
o relacionamento com tais empregados
deve ser respeitoso e objetivo, para
que o serviço prestado seja excelente
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e para que eles contribuam para o bom
funcionamento da feira.
A Equipe de Montagem possui dois
atributos de poder: os materiais físicos
e o planejamento logístico, já que fazem
parte da montagem das barracas e da
feira, ajudando no fluxo da mesma. Mas
estes atributos não são suficientes para
torná-los um stakeholder dominante. Não
possuem legitimidade alguma em relação
à moda e tendências, porém, têm grande
sensibilidade temporal e criticalidade,
pelas mesmas razões que os funcionários
terceirizados de segurança e limpeza têm,
já que um relacionamento claro com os
mesmos ajuda no bom andamento da
feira.
A Comunidade Local não possui os
atributos de poder e legitimidade, visto que
não são importantes para o fluxo da feira
nem estão familiarizadas com o mundo da
moda e das tendências mundiais. Porém,
possuem alta sensibilidade temporal, visto
que devemos manter um relacionamento
pacífico e contínuo com eles, para que
a feira seja respeitada e que não venha
a causar problemas para os mesmos.
A criticalidade também é grande, já que,
caso eles venham a achar que o nosso
negócio está prejudicando o bairro em
algum aspecto, poderão vir a cancelá-lo
ou fazer com que tenhamos que mudar
de local.
Stakeholders Arbitrários: O último
stakeholder é chamado de arbitrário e
possui o atributo de legitimidade sem
poder ou urgência. Trata-se das revistas,
portais e blogs de moda: Mag, Portal da Mag, Vogue, Portal da Vogue, Blog da Thassia, Petiscos (Blog da Julia Petit), Blog Modismos, Blog Fashionismo, Blog da Lalá Noleto, Blog Garotas Estúpidas e o Portal Fashion Gazzete. Tais públicos possuem o fator
de reconhecimento e auto-estima para a
feira, já que são canais de comunicação
conceituados e reconhecidos por sua alta
legitimidade, em se tratando de moda e
de tendências mundiais. Mas, por conter
somente um fator em relação ao atributo
de poder, não poderia ser considerado
um stakeholder poderoso. Possuem
pouca sensibilidade temporal, pois não é
necessário manter um contato freqüente
para que o relacionamento seja bom. No
entanto, tal comunicação deve ser muito
bem elaborada, de modo que eles achem
interessante a divulgação da feira, seja por
mídia paga ou espontânea.
Estes stakeholders são considerados
importantes para o nosso negócio e
receberão uma atenção especial no plano
de ações, que será elaborado de acordo
com as características e necessidades
mais marcantes de tais públicos.
Após a determinação dos stakeholders,
os quais farão parte do nosso plano de
ação, e em vista de sua relevância para
o negócio, observa-se a necessidade da
elaboração de um conceito criativo que,
aliado ao posicionamento, possa guiar a
campanha e a construção das ações que
virão a seguir.
CONCEITO CRIATIVO
Pretendemos fazer com que a MadMadá
seja uma feira que venha a se tornar
referência, tanto em relação aos produtos
quanto à sua experiência de lazer sensorial
que irá proporcionar aos clientes. Para
conseguirmos tais feitos, no entanto, é
necessário que os públicos de interesse
com relevância para o negócio estejam
conscientes da feira e da nossa proposta.
Desta maneira, será feito um plano de
ação baseado na construção de Brand
Equity, que segundo o livro de David Aakler
“Marcas: Gerenciando o Valor da Marca”,
significa a criação e implantação de uma
marca com personalidade, que resista ao
tempo e que inspire os consumidores,
gerando lealdade. Inicialmente iremos
elaborar o Conceito Criativo da marca
MadMadá, que unido aos valores da
marca e ao posicionamento, irá ajudar
a feira a se tornar atrativa e conhecida,
gerando awareness sobre a mesma para
os públicos de interesse.
Como dito na construção da marca e do
posicionamento, a MadMadá pretende
se tornar um laboratório de idéias e
tendências a céu aberto, que irá valorizar
a criação cultural e artística da moda
e da sociedade, agregando conteúdo
intelectual e cultura na vida dos seus
consumidores e expositores, fazendo-
os gerar insights sobre produtos e sobre
o meio em que estão inseridos. Iremos
oferecer um lazer criativo, onde as pessoas
poderão ser imersas em um universo
diferente do cotidiano, em que suas idéias
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serão ouvidas e farão parte da nossa oferta de
valor, por meio dos produtos ou das experiências
sensoriais oferecidas através da moda. A partir de tal
proposta, criamos o conceito “Quando a arte vira moda”, pois, será por intermédio desta feira, que
o target poderá se desprender de suas obrigações
e se sentir livre para se inspirar e consumir moda,
expressando sua personalidade e idéias de modo
criativo e artístico, por meio de interação.
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO
As ações de comunicação terão como objetivo
principal o lançamento da feira, gerando
conhecimento sobre a marca (awareness) e
convidando os consumidores, à experiência de
compra sensorial e cultural que será a Madmadá.
Para isso, alguns atributos do negócio, que o difere
frente à concorrência serão evidenciados através de
objetivos secundários, reforçando o posicionamento
da marca e por conseqüência, ajudando no
lançamento e na percepção do negócio pelo
consumidor. São eles:
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- SER REFERÊNCIA EM PRODUTOS
A proposta da feira é comercializar
produtos de qualidade, que sigam as
tendências mundiais de moda, sendo
reconhecida pelos seus consumidores
como um lugar onde é possível encontrar
sempre as últimas novidades da moda,
com criatividade e inovação.
Mensuração: Será feita uma pesquisa
de satisfação a cada 3 meses, sendo
que a primeira muito importante, pois
avaliará os meses iniciais da feira. O
objetivo é manter uma média acima de 4
pontos na pesquisa de satisfação para os
quesitos Qualidade do produto (roupas
e acessórios) e tendências (novidades
relevantes, criatividade e inovação e
freqüência de novidades).Vide Pesquisa
de Satisfação em anexo.
- SER REFERÊNCIA EM AMBIENTAÇÃO
Mais do que um lugar para se fazer
compras, a feira tem como objetivo
ser reconhecida como um ambiente
agradável, organizado, que sirva como
uma atividade de lazer interligada de forma
orgânica ao comércio local.
Mensuração: manter uma média acima de
3 pontos na pesquisa de satisfação para
o quesito Ambiente da feira (organização,
atendimento, áreas de lazer e atividades
extras).
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- TORNAR-SE UM PÓLO CRIATIVO
Este tópico refere-se ao objetivo de ser
reconhecida como um ambiente, que
estimule a criatividade dos expositores
e consumidores, refletindo diretamente
na produção das peças que serão
comercializadas.
Mensuração: Receber 10 menções
da imprensa especializada (pessoas
e canais influentes da moda) no mês
de lançamento, e por conseqüência,
conseguir a divulgação espontânea de
dois expositores como futuros talentos da
moda, durante os 3 primeiros meses da
feira.
DETALHAMENTO DAS AÇÕES
AÇÃO 1: EVENTO PARA POTENCIAIS PATROCINADORES
Objetivo: Apresentar o projeto para os
possíveis investidores, com a finalidade de
torná-los patrocinadores efetivos.
Stakeholders: Patrocinadores
Justificativa: Essencial para a viabilidade
do plano de negócio apresentado, essa
ação tem como objetivo apresentar aos
18 potenciais patrocinadores, o projeto da
feira de moda MadMadá.
Para isso serão enviados convites,
direcionados aos presidentes das
empresas selecionadas, com um mês
de antecedência ao evento, solicitando a
Nome do Destinatário
Sua presença e a de seu/sua acompanhantesão requisitadas no coquetel de investimentos da MADMADÁ
dia 8 de Novembro20 horasInstituto Tomie Ohtake
Rua dos Coropés, 88Pinheiros São Paulo
solicitamos a confirmação dapresença através do sitewww.madmada.com.br
Convite para evento
confirmação da presença dos mesmos.
Uma semana depois, o conselho
administrativo, composto pelas 3
idealizadoras do projeto, entrarão contato
por telefone, para formalizar o convite aos
presidentes das potenciais empresas
patrocinadoras.
A noite do evento será exclusiva para
os convidados e um acompanhante
que necessariamente deverá ser um
funcionário da empresa, sendo que seu
nome será confirmado por email. Será
oferecido um coquetel no Instituto Tomie
Ohtake em Pinheiros, um complexo cultural
com exposições e ações educativas, que
tem como proposta mostrar as novas
tendências da arte nacional e internacional.
Acreditamos que o Instituto Tomie Ohtake
é perfeito para passar o conceito da
Madmadá de moda relacionada à arte e
cultura.
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Banner
A noite terá início com o coquetel servido
pela chef e sócia do restaurante Santinho,
Morena Leite, do grupo Capim Santo,
seguido pela apresentação do plano de
negócio, juntamente com os valores dos
investimentos, a qual será realizada pelas
idealizadoras do projeto.
Custo Total do Evento: R$ 18.095,00
- Evento para 50 pessoas no instituto
Tomie Ohtaque: R$ 15.000,00
Fonte: Cláudio Oliveira (funcionário do
Instituto Tomie Ohtaque)
- Coquetel para 50 pessoas da
chef Morena Leite: R$ 2.400,00
Fonte: Fernanda Schlitter (responsável
pelo serviço de Buffet do grupo Capim
Santo)
- Convites e envelopes para o evento: R$
75,00
- Entrega via SEDEX dos convites: R$
620,00
AÇÃO 2: DIVULGAÇÃO DE RECRUTAMENTO DE EXPOSITORES
Objetivo: Recrutar expositores para o
funcionamento do fluxo de vendas da feira.
Stakeholder: Expositores em Potencial
Justificativa: Pretendemos divulgar o
processo de recrutamento de expositores
em faculdades de moda em São Paulo,
revistas, jornais e portais especializados
em arte e moda, como Mag, Zupi, Bravo!
e Vogue.
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Recrutamento De Expositores
expresse a sua loucura
Por Meio de Suas Criações!
Faça já sua inscriçãoatravés do site:
www.madmada.com.brum patrocínio de:
Poster
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Recrutamento De Expositores
expresse a sua loucura
Por Meio de Suas Criações!
Faça já sua inscriçãoatravés do site:
www.madmada.com.brum patrocínio de:
Anúncio em revista
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Para isso, iremos utilizar pôsteres e anúncios
de página simples, de modo a não haver ruído
de comunicação e para que todos aqueles que
se interessem em se inscrever não encontrem
dificuldade para faze-lo. No cartaz haverá uma frase
de impacto “Expresse a sua loucura por meio das
suas criações!”, o logo e a maneira de inscrição
do público, que deverá ser online, no site da feira.
A peça deverá ser confeccionada com os tons e
símbolos da identidade da marca, com muito roxo.
No site haverá o regulamento e os itens necessários
para o expositor se inscrever, tais como currículo e
uma descrição de suas peças com fotos do portfólio
de produtos a serem comercializados. Neste ponto,
os patrocinadores já estarão ativos em nosso
negócio e, portanto, estarão presentes no anúncio.
A arte será feira pela MadAgency.
Esta ação será feita durante o período de pré-
produção da feira. Com isso, irá se divulgar a feira
e o espaço criativo para estes novos estilistas, os
quais serão selecionados através de entrevistas e
escolha de portfólio, com avaliações de qualidade
das peças.
Custo Total: R$162.491,00
Será feita uma inserção em cada revista:
Banner do anunciante
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-Revista Bimestral Zupi: R$ 9.700,00
-Revista Mensal Vogue: R$ 75.000,00
-Revista Mensal Bravo: R$ 34.900,00
-FFW: R$ 42.400,00
Custo dos Banners para um mês:
-Zupi: R$70,00
-Vogue: R$154,00
-Bravo: R$ 95,00
-FFW: R$ 120,00
- Custo de impressão de 40 pôsteres: R$ 52,00
Barraca personalizada
Hotsite
AÇÃO 3: ARTE DA BARRACA
Objetivo: Incentivar os expositores a
deixarem suas barracas e a feira mais
colorida e personalizada.
Stakeholder: Expositores em Potencial
Período: Semanalmente, com um
vencedor mensal
Justificativa: Como visto anteriormente
no sub-capítulo de Evidências Físicas,
as barracas serão oferecidas pela
organização da feira. No entanto, será
obrigação dos expositores, ornamentá-
las para ajudar na experiência sensorial e
super personalizada do ambiente.
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Iremos incentivá-los com uma ação que premie
a barraca mais bem caracterizada. Esta ação,
chamada de Arte na Barraca, irá abranger todos
os expositores e ocorrerá semanalmente, sendo
que ao final do mês sairá o resultado das quatro
semanas e o vencedor mensal, que ganhará um
serviço de divulgação extra da MadAgency, feito no
próprio site da feira, com um banner na página inicial,
destacando-o dos demais expositores e gerando
mídia espontânea para o mesmo.
O regulamento da mesma poderá ser encontrado
no site da MadMadá, onde os expositores poderão
esclarecer suas dúvidas. Então, eles começam a
ornamentar suas barracas antes do início da feira,
quando as mesmas forem montadas, e a cada
semana uma barraca será eleita a mais estilosa. Ao
final do mês, a melhor barraca ganhará a divulgação
no site da feira. O vencedor será escolhido pelas três
idealizadoras do negócio.
Esta ação não possuirá custos extras, visto que todo
o material utilizado será dos próprios expositores e a
divulgação da ação ocorrerá no site do projeto.
AÇÃO 4: “E QUANDO A MODA VIRA ARTE?”
Objetivo: Incentivar e inspirar os expositores a
criarem novos designs de moda
Stakeholder: Expositores em Potencial
Justificativa: A feira não será apenas um local para
comercialização de produtos. Pretende-se torná-
la um polo criativo, incentivador de novas idéias e
tendências. Foi pensando no posicionamento e
Press kit
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identidade de marca que criamos esta
ação, chamada “E Quando a moda vira
arte?”, que tem por objetivo inspirar os
expositores a criarem um novo design
que, ao final de cada trimestre, deverá
ser lançado na feira como edição limitada,
com uma tiragem de 20 peças.
Os expositores terão um trimestre para
desenhar e criar um novo design de
peça, podendo ser roupa ou acessório.
As peças serão exibidas em uma seção
do site, especial para esta ação, com o
título da mesma na aba. Desta maneira,
os consumidores poderão votar na peça
que considerarem mais interessante
e inovadora. O expositor com a peça
mais votada, será premiado com a
confecção das 20 peças limitadas, que
serão comercializadas dentro da feira.
Assim como a ação “Arte na Barraca”, o
regulamento poderá ser encontrado no
site.
Custo Total: R$ 2.000,00
Budget de R$ 2.000 para o custo do
produto, levando em conta a produção de
20 peças.
AÇÃO 5: PRESS KIT
Objetivo: Incentivar a imprensa e as
blogueiras selecionadas à divulgarem/
escreverem sobre a feira.
Stakeholders: Imprensa (jornais e
revistas) e blogueiras com legitimidade
sobre moda
Período: Quinze dias antes do lançamento
da feira
Justificativa: Para que a feira consiga
construir uma imagem sólida e legítima
perante os consumidores, será necessário
ser aprovada por quem entende do
assunto. Deste modo, pretendemos
encaminhar um Press Kit, contendo as
informações sobre a feira, assim como um
convite para que estas pessoas possam
vir a visitá-la no lançamento, para viverem
a experiência proposta.
Este Press Kit irá conter um material
jornalístico, com textos sobre a feira,
imagens com sketchs do local e algumas
fotos de peças que serão comercializadas
na MadMadá, junto ao convite para o
lançamento. Este conteúdo será envolto
dentro de um lenço com estampas
desenvolvidas pelos expositores, que
será colocado dentro de uma moldura
de quadro. A intenção desta embalagem
é simbolizar, de modo criativo, o conceito
inovador da feira - “Quando a arte vira
moda”, visto que este lenço poderá ser
usado como um peça de vestuário por
quem receber o Kit. Na parte de trás da
moldura haverá o conceito da feira junto
ao logo da mesma e a palavra “Abra”,
para que o indivíduo possa abrir a moldura
como um porta-retrato e tirar o conteúdo
de dentro da mesma.
Nossa intenção é causar curiosidade e
vontade nestes públicos, para que eles
possam ir ao lançamento e saiam de lá
impressionados, empolgados e prontos
para escrever algo elogioso sobre o
negócio em suas páginas de revistas,
de jornais ou blogs. Mandaremos os
Kit’s com quinze dias de antecedência
à inauguração da MadMadá por um
motivo estratégico: o período é suficiente
para causar curiosidade sem cair no
esquecimento. O desenvolvimento da arte
será feito pela MadAgency.
Custo Total: R$ 1.012,00
Lenços estampados: R$ 420,00
Molduras: R$ 50,00
Impressão material jornalístico:
R$ 360,00
Entrega via SEDEX: R$ 182,00
AÇÃO 6: DIVULGAÇÃO DA MADMADÁ PARA OS CONSUMIDORES FINAIS
Objetivo: Tornar os consumidores
conscientes da existência da feira
Stakeholder: Potenciais consumidores
Justificativa/Benefícios: Pretende-
se divulgar a feira para o público final de
modo lúdico e leve, seguindo a mesma
linha proposta para a mala direta. Para
isto, serão compradas mídias nas
mesmas revistas e jornais utilizados para
o recrutamento dos expositores, além de
pôsteres estrategicamente colocados em
estabelecimentos na Vila Madalena, em
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quando a Artevira Moda
PRESSIONEAQUI
a feira de modamais legal do mundo
todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena
a feira de modamais legal do mundo
todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena
quando a Artevira Moda
PRESSIONEAQUI
a feira de modamais legal do mundo
todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena
a feira de modamais legal do mundo
todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena
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quando a Artevira Moda
PRESSIONEAQUI
a feira de modamais legal do mundo
todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena
a feira de modamais legal do mundo
todos os Sábados - a partir das 13hna rua Fidalga - Vila Madalena
Anúncio
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faculdades de Moda e de Comunicação (Santa
Marcelina, Anhembi Morumbi, SENAC, FAAP,
ESPM, Belas Artes e USP) e museus (Pinacoteca,
MASP, MUB e o MIS).
A arte seguirá o posicionamento e o conceito criativo
e, em conseqüência disso, será um complemento
para a mala direta. Será uma página simples (que na
verdade, será constituída de duas páginas grudadas
com um recorte no meio da página superior) com um
padrão de um artista plástico brasileiro da atualidade,
representando “a Arte”. O recorte em questão
representará uma camiseta, “a Moda”. Como forma
de instigar o consumidor a interagir com a página, o
conceito “Quando a Arte vira Moda” estará escrito no
centro da página, junto de um aviso de “Pressione
aqui”. Para a pessoa interessada poder entender
o que está acontecendo e encontrar informações
do evento, a mesma deverá pressionar o recorte
de baixo para cima para a camiseta abrir. No meio
das páginas, haverá o logo da MadMadá, uma
breve explicação sobre a feira e o dia e horário do
lançamento do evento. O logo dos patrocinadores
será disposto junto às informações, dentro do
recorte da camiseta, conforme ilustrado.
Pretendemos fazer a divulgação da feira três meses
antes do lançamento da mesma, com um período de
três semanas de divulgação e uma de “descanso”,
que será melhor especificado no cronograma.
Acredita-se que o print trará awareness da feira para
o público e fará o mesmo se interessar por ela.
Assim como as peças anteriores, será produzida por
nossa própria agência, a MadAgency.
Custo total: R$ 322.179,00
Serão feitas 2 inserções em cada revista:
-Revista Bimestral Zupi: R$ 9.700,00
-Revista Mensal Vogue: R$ 150.000,00
-Revista Mensal Bravo!: R$ 68.000,00
-Revista Mensal FFW: R$ 84.000,00
Custo dos banners para dois meses:
-Zupi: R$ 140,00
-Vogue: R$ 308,00
-Bravo: R$ 190,00
-FFW: R$ 240,00
Custo de impressão de 70 pôsteres: R$ 91,00
AÇÃO 7: MADBAG
Objetivo: Gerar awareness e buzz para divulgação
da feira após o lançamento.
Stakeholders: Consumidores que estarão
presentes no lançamento.
Justificativa: Com o intuito de gerar awareness
e buzz sobre a MadMadá, será criada uma sacola,
a MadBag, que será utilizada para presentear os
consumidores que comparecerem ao lançamento.
A MadBag será uma sacola simples, feita em
lona com o logo da marca e dos patrocinadores,
disponíveis para os consumidores que realizarem
compras acima de 50 reais, com exceções de
produtos de alimentação. O objetivo é criar uma
sacola bonita e estilosa, que faça com que o
8
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EM
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consumidor sinta satisfação em usá-la
em outras situações, divulgando a feira e
gerando buzz para a marca MadMadá.
Após a aquisição da MadBag, o
consumidor terá a opção de customizá-
la em um espaço montado no lounge
da feira, onde estarão presentes duas
convidadas: a diretora de arte Rossiane
Antúnez e a estilista Suzana Barrocas
que irão customizar as MadBags
Madbag
dos consumidores. Para aqueles que
preferirem deixar a MadBag com a sua
própria personalidade, haverá mesas com
tintas e aplicações, onde será possível ao
consumidor customizá-la à sua maneira.
Como um dos objetivos da feira é divulgar
novos talentos, relacionados à moda e
à arte, foram escolhidas duas artistas
conhecidas por nós, as quais admiramos
o trabalho, e que aceitaram participar
desta ação. São elas:
Rossiane Antúnez: Assistente de diretora
de arte na agência Insula/Neogama
BBH, além de ilustradora e blogueira
Suzana Barroca: Estilista promissora
que acaba de criar sua primeira coleção
de roupas. Trabalha atualmente como
assistente de estilista na marca de sapatos
Schutz.
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TeaserCusto Total: R$ 6.200,00
Sacolas fornecidas pela G5 impressões: R$
5.700,00
Materiais e tintas para personalizar as sacolas:
R$500,00
AÇÃO 8: TEASER
Objetivo: Chamar a atenção e aumentar o interesse
dos consumidores finais em relação ao lançamento
da feira
Stakeholder: Consumidores em potencial
Justificativa: Pretende-se gerar mídia espontânea
e aumentar o interesse dos possíveis consumidores
da MadMadá por meio de um teaser para o
lançamento, o qual será veiculado no youtube
pelo perfil criado para a feira. Este vídeo será uma
ação ligada à intervenção artística que faremos no
Lançamento da MadMadá.
Descrição do Teaser: O vídeo começará com um
manequim posicionado em frente de uma tela com
fundo preto. Em seguida, tintas de diversas cores
serão jogadas no manequim, em câmera lenta,
enquanto a luz pisca. No momento em que tal ação
acontece, um locutor irá recitar o seguinte texto:
“A moda pode ser uma verdadeira obra de arte. Mas,
para que isso aconteça, é necessário inspiração,
esforço, criação e um pouco de loucura. MadMadá.
Quando a arte vira moda.”
Ao final do texto, a imagem do manequim será
cortada em um fade out e o logo da feira entrará
na tela, junto ao nome dos patrocinadores e a data
de lançamento do evento. O vídeo será filmado pela
MadAgency e veiculado no youtube.
Custo total: R$ 957,50
Cinco manequins: R$ 650,00
Cinco latas de tinta colorida:
R$ 307,50
AÇÃO 9: INTERVENÇÃO ARTÍSTICA MADMADÁ
Objetivo: Incentivar os consumidores a participar
ativamente da feira, iniciando o processo de co-
creation, que pretendemos implantar dentro da
mesma ao longo das edições.
Stakeholders: Consumidores em Potencial e
Expositores em Potencial
Justificativa: Esta intervenção artística está ligada
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173
Intervenção artísticas nos manequins
ao Teaser veiculado no youtube, antes do
lançamento da feira, onde um manequim
recebe tintas coloridas no corpo.
Dentro da feira, no dia do lançamento
da mesma, iremos posicionar
estrategicamente 20 manequins no local,
de modo que não fiquem abarrotados
ou impeçam o fluxo de pessoas do
negócio. Ao lado deles, colocaremos
tintas plásticas de cores diversas, para
que os consumidores possam pintá-los
como bem entenderem. A intenção é
fazer com que o consumidor sinta-se um
artista, e que o mesmo faça parte de um
processo de criação que mais tarde será
utilizado, já que tais bonecos farão parte
da decoração da MadMadá nas outras
edições do evento.
Custo Total: R$ 2.852,00
20 Manequins : R$ 2,600,00,
Tintas plásticas de diversas cores: R$
252,00
AÇÃO 10: CONCURSO “EXPRESSE SUA LOUCURA”
Objetivo: Colocar em prática a estratégia
de co-creation, que está presente no
posicionamento do projeto e promover
interação com os consumidores.
Stakeholders: Consumidores em
Potencial
Justificativa: Para que isto aconteça,
consumidores serão instigados a criar
um produto de moda, vestuário ou
acessório. O melhor modelo escolhido
será comercializado em uma produção
exclusiva de 20 peças dentro da feira.
O concurso será feito em uma seção
exclusiva do site da MadMadá, onde
os consumidores poderão enviar seus
sketchs e votar no modelo que acharem
mais inovador e bonito. O regulamento do
concurso também poderá ser encontrado
no site. Ao final de 2 meses, a peça
com mais votos será a vencedora e, o
consumidor, ganhará todo o montante
arrecadado com a venda da edição
limitada.
Orçamento: Budget de R$ 2.000,00
para o custo do produto, levando-se em
conta a produção de 20 peças de roupa.
AÇÃO 11: PERFIS NAS REDES SOCIAIS
Objetivo: Aumentar a interação/
sociabilização com o target da feira
Stakeholder: Consumidor em Potencial
Justificativa: Como pudemos perceber
ao longo do projeto, a Internet é um
importante aliado da marca, visto que o
público costuma passar horas online. De
acordo com a nossa pesquisa qualitativa,
com foco em redes sociais, 89% das
pessoas acessam o Facebook mais de 3
vezes ao dia. Quando questionados sobre
o que costumam fazer com a rede social,
responderam que a usam com o intuito de
manter-se conectado aos amigos, passar
tempo e ver assuntos diversos.
Deste modo, pretendemos construir
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174
uma página no Facebook, de modo
que os clientes em potencial possam
acompanhar as novidades da feira, o perfil
dos expositores e dicas sobre tendências
de moda em geral, que serão postadas
na Timeline. O consumidor poderá interagir
por meio de pesquisas, as quais serão
elaboradas para gerar discussões e
identificar preferências, que poderão ser
utilizadas à nosso favor para agradar o
público dentro da feira.
Alinhado ao nosso conceito criativo e
posicionamento, pretendemos criar um
Twitter, com as novidades que estão por
vir, tanto como no mundo da moda como
na feira, com espaço para dúvidas de
clientes, as quais serão respondidas pela
rede social.
Como visto, através da descrição dos
consumidores em potencial da feira e das
pesquisas qualitativas e quantitativas, este
público valoriza a estética, sendo sensorial
e prezando o design e o visual, preferindo
comunicação através de imagens do que
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EM
de palavras. Sendo assim, criaremos um
Pinterest, com fotos de referências para
nossos consumidores e um Instagram,
onde postaremos looks que foram
compostos com as roupas da MadMadá,
divulgando as peças e socializando-se
com o público-alvo.
Pretendemos com isso, aumentar a
interação com este público, divulgando
nossos produtos e posicionamento,
interagindo e trocando insights com os
consumidores, o que é algo que faz parte
Hotsite
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EM
de nossa experiência como um todo. Sendo assim,
alinharemos nosso comportamento offline ao online
de modo contínuo, para construir uma relação de
confiança com o nosso target.
Orçamento: Esta ação não custará nada para
a MadMadá, uma vez que as redes sociais são
gratuitas e serão administradas pela equipe de
conteúdo.
AÇÃO 12: ASSESSORIA
Objeitvo: Gerar conhecimento da marca e
manutenção da comunicação
Stakeholder: imprensa
Justificativa: O trabalho de assessoria de
imprensa é importante, uma vez que além de
gerar certa credibilidade para o negócio, estreita o
relacionamento com a mesma.
No primeiro momento, para a divulgação do
recrutamento dos expositores e lançamento da
feira, esse trabalho será direcionado para todos os
veículos especificados em públicos de interesse,
com uma atenção especial aos jornais, já que trata-
se de um veiculo muito caro, e que uma única
inserção publicitária seria insuficiente para impactar
os públicos almejados.
Orçamento: O trabalho de assessoria de imprensa
será feito pela própria equipe da MadMadá,
encarregada da parte de conteúdo, que domina a
linguagem jornalística necessária para a comunicação
com este público.
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20 13
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZLANÇAMENTO DA FEIRA
EVENTO PARA POTENCIAIS PATROCINADORES
DIVULGAÇÃO DO RECRUTAMENTO DE EXPOSITORES
SELEÇÃO DOS EXPOSITORES
ARTE NA BARRACA
E QUANDO A MODA VIRA ARTE?
PRESS-KIT
DIVULGAÇÃO DA MADMADÁ PARA CONSUMIDORES FINAIS
MADBAG
TEASER
INTERVENÇÃO ARTÍSTICA MADMADÁ
EXPRESSE SUA LOUCURA
PERFIS DAS REDES SOCIAIS
ACESSORIA DE IMPRENSA
VALOR 18095 81245,5 81246 165059 171141 1000
Cronograma de Lançamento
Lançamento da Feira - 19 de outubroEvento para potenciais patrocinadores - 21 de outubro
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JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZLANÇAMENTO DA FEIRA
EVENTO PARA POTENCIAIS PATROCINADORES
DIVULGAÇÃO DO RECRUTAMENTO DE EXPOSITORES
SELEÇÃO DOS EXPOSITORES
ARTE NA BARRACA
E QUANDO A MODA VIRA ARTE?
PRESS-KIT
DIVULGAÇÃO DA MADMADÁ PARA CONSUMIDORES FINAIS
MADBAG
TEASER
INTERVENÇÃO ARTÍSTICA MADMADÁ
EXPRESSE SUA LOUCURA
PERFIS DAS REDES SOCIAIS
ACESSORIA DE IMPRENSA
VALOR 18095 81245,5 81246 165059 171141 1000
Cronograma de Lançamento
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Viabilidade Financeira
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VIABILIDADE FINANCEIRA
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Foi definido que a MadMadá será organizada como uma instituição sem fins lucrativos em que todo o lucro será reinvestido para arcar com a montagem, ações de marketing e comunicação e funcionários da feira.
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DE
FIN
AN
CEI
RA
A MadMadá possuirá duas fontes de
recurso, a primeira será resultado do aluguel
do espaço dos possíveis expositores
da feira, em que será obrigatório para
qualquer participante. A segunda é
referente a um serviço opcional oferecido
aos expositores, a MadAgency, que busca
ajudar os expositores a desenvolverem
suas marcas próprias a fim de melhor
competirem no mercado de trabalho.
Por ser serviço opcional, direcionado a
futuros expositores de um novo negócio,
pode acontecer deste demorar para trazer
retornos para empresa, o que torna difícil
contarmos com esta fonte de recurso.
Tendo em vista somente o aluguel de
20 espaços como fonte de recursos
neste primeiro momento, foi detectado
um problema: a necessidade de apoio
da iniciativa privada para financiar todo
ou parte do projeto, juntamente com a
possibilidade de apoio de instituições
públicas, já que este é um projeto que
incentiva a produção cultural de moda
e artes no espaço público. É importante
ressaltar que o investimento de terceiros
é fundamental para a viabilização do
negócio.
Em relação às barracas de alimentação,
porpostas como um serviço realçador
do negócio, foi pensado na estrutura de
parcerias, em que empresas arcariam
com os alimentos, mão de obra e estrutura
necessária, em troca de poder participar
do evento expor a marca para o público
da feira.
Investimentos
PLANEJAMENTO PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS
Para a viabilidade da feira MadMadá, foi
elaborado um planejamento de captação
de recursos, com o objetivo de levantar
investimentos necessários para a
viabilidade do negócio.
Com o objetivo de definir os possíveis
investidores, juntamente com empresas
que possam se interessar em apoiar
o negócio, foi estudado as principais
empresas que desde 2009 patrocinaram
eventos relacionados à moda arte e
música, como o São Paulo Fashion Week,
festivais como SWU, Planeta Terra, Rock
in Rio e Lollapalooza.
O relatório das 100 empresas que mais
investem em cultura não foi utilizado
para essa análise, uma vez que todas
as empresas que ali se encontram são
favorecidas pela Lei Rouanet, e tendo este
projeto como oferta principal a venda de
mercadorias, ele acaba não se aplicando
aos pré-requisitos para que haja o incentivo
fiscal proposto pela lei.
Dentro das 42 principais empresas que
possuem o hábito de investirem em
eventos relacionados à moda e cultura, foi
feito um filtro com os seguintes critérios:
1. MARCAS MAIS ADEQUADAS AO PÚBLICO-ALVO DA MADMADÁ
Para que o evento seja um sucesso e
só tenha conteúdo que agregue valor ao
consumidor, é importante selecionarmos
as marcas que mais se adéquam ao seu
estilo de vida e personalidade, fazendo
com que elas façam parte do contexto
proposto pela marca e obtenham através
do investimento os retornos desejados.
Deste modo, selecionamos as marcas
que possuem produtos direcionados ao
mesmo público da MadMadá, ou seja,
jovens das classes A e B que valorizam
design, criatividade e experiência de
compra.
O Boticário, Citroen, Nextel, Melissa,
Risque, MINI, OI, Hineken, Coca-Cola,
Itaú, Red Bull, Trident, TAM viagens e
Natura.
2. EMPRESAS FACILITADORAS
Representadas pelas empresas que
buscam o desenvolvimento cultural e
econômico da cidade de São Paulo.
Banco do Brasil, Prefeitura de São Paulo,
SP Turis e SEBRAE.
O BOTICÁRIO
O Boticário é a primeira e principal empresa
Grupo Boticário, sendo reconhecida
hoje como a maior rede de franquias de
perfumaria e cosméticos do Brasil.
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EMPRESAS CRITÉRIO 1 CRITÉRIO 2
O BOTICÁRIO 1
NEXTEL 1
CITROEN 1
BANCO CITROEN
MELISSA 1
IPANEMA
LA ESTAMPA
RISQUÉ 1
MILLER
DEL ANNO
HP
SANTANA TEXTILLES
AOC
KALINO
GRUPO GODOY
PREFEITURA DE SÃO PAULO
2
SP TURIS 2
SEBRAE 2
IN-MOD
ABEST
EMPRESAS CRITÉRIO 1 CRITÉRIO 2
TEXBRASIL
ABIT
APEX BRASIL
MÍNI 1
SEDA
OI 1
CHILLI BEANS
HEINEKEN 1
COCA-COLA 1
TRIDENT 1
RED BULL 1
TAM VIAGENS 1
ITAÚ 1
GAFISA
SADIA
SEDEX
BANCO DO BRASIL 2
NATURA 1 2
PETROBRAS 2
SOUZA CRUZ
ELETROBRAS
A comunicação do Boticário foca em valores positivos
como sustentabilidade e estudos sobre a pele, a fim
de promover uma beleza saudável e consciente,
tendo como posicionamento de comunicação o
tangline “Beleza é o que a gente faz”.
A política de patrocínio do Boticário está estruturada
em projetos relacionados ao meio ambiente
e a sociedade, como também projetos de
entretenimento e cultura, como é o caso da Rádio
Atlântica e o Saturday Night Live na Rede Tv. Além
disso, o Boticário foi o patrocinador máster da última
edição do São Paulo Fashion Week, em julho de
2012, mostrando seu interesse pela moda.
CITROEN
Criada há 90 anos em Paris, a Citroen revolucionou
o mercado automobilístico com seus carros de freio
a disco e um serviço diferenciador que incluía a
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9
VIA
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DA
DE
CIV
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possibilidade de financiamento. Em 1991,
a Citroen chega no país, se estabelecendo
no mercado brasileiro.
A Citroen hoje se mostra como uma
marca jovem e inovadora, a prova disso é
a Citroen Experience, sua loja conceito na
rua Oscar Freire, em São Paulo, que conta
com shows, festas e cursos, relacionado
a design, criatividade, moda e marketing,
além de expor as últimas novidades de
automóveis do mercado.
Durante os últimos anos, a Citroen também
foi um dos principais patrocinadores
do principal evento de moda do país,
o SPFW, e o quarto patrocinador do
evento de artes e música, o Sonar. Mas,
o mais importante é que a marca, assim
como a MadMadá, possui valores como
criatividade e inovação, sendo estes
aplicados em sua estratégia de marketing
e posicionamento de comunicação.
NEXTEL
Fundada nos Estados Unidos, em
1987, a Nextel foi a primeira empresa de
telecomunicações a apresentar telefonia
móvel digital e rádio digital em um só
aparelho.
A comunicação da Nextel passa valores
de quem acredita em mudar o mundo,
com a presença de empreendedores e
criadores brasileiros, como MV Bill, Alex
Atala e Fernanda Young, que podem ser
vistos na campanha “Protagonistas da
minha história”.
A Nextel patrocina hoje eventos
relacionados à cultura e esporte, como a
exposição Era uma Vez + Caldeiras Noises,
que aconteceu na Design Week em São
Paulo, o projeto “Show na Casa” na Casa
Cor Bahia, e o evento esportivo UFC. Além
disso, a Nextel possui o Instituto Nextel,
que tem como objetivo se envolver com a
sociedade, e com o desenvolvimento dos
jovens, para que esses tenham melhores
condições no mercado de trabalho. Para
isso, o Instituto realiza estudos de mercado
e oferece cursos.
MELISSA
“Melissa, não é um calçado, mas sim, um
objeto de design que ultrapassa forma
e conteúdo, chegando à verdadeira
mensagem que quer transmitir: a do
plástico como opção.” Essa definição
encontrada no site Mundo das Marcas,
define perfeitamente a empresa gaúcha
fundada em 1971, e que hoje é sucesso
internacional, com suas lojas em Paris e
Nova Iorque.
A Melissa tem a relação com moda e arte
intrínseca em seu posicionamento, que
pode ser experimentado pelo consumidor
através da loja conceito da marca na Rua
Oscar Freire em São Paulo, a Galeria
Melissa, que recebe exposições ligadas à
moda, design, fotografia e tecnologia. A
galeria Melissa ainda utiliza da criatividade
e da tecnologia para criar ações interativas
com os seus consumidores, como foi
feito pela agência Darwin em que toda
a fachada da loja foi coberta de post its,
blocos coloridos de papel, nos quais
as pessoas podiam escrever ideias e
mensagens. No fim, a agência fez uma
grande animação stop motions com os
post its, que foi usado para a campanha
da marca.
A Melissa é conhecida por fazer
sempre parcerias com artistas, estilistas
promissores e marcas renomadas, como
Janson Wu, Pedro Lourenço e Mac
Cosmetics. Em se tratando de patrocínios,
a marca patrocina os principais eventos
de moda do Brasil como o São Paulo e
o Rio Fashion Week desde de 2002. A
Melissa também busca sempre estar
envolvida com arte e cultura, patrocinando
exposições de artes plásticas e grafite.
RISQUÉ
Há 75 anos no mercado brasileiro, a
Risqué é a marca líder no segmento de
esmaltes no Brasil, além de ser pioneira
em lançar tendências de cores que
acabam sempre se tornando referência
de moda em todo o país. A Risqué tem o
compromisso de estar sempre de acordo
com as últimas tendências de moda, por
isso todo ano há o lançamento de duas
coleções especiais, criadas em parceria
com um estilista renomado.
Todo ano, a Risqué é uma das principais
patrocinadoras do São Paulo Fashion
Week, já que a estratégia da marca é
estar sempre de acordo com as últimas
tendências de moda.
186
MINI
O MINI é um carro que foi projetado em
1959, logo após ser comprado pelo
grupo BMW, o carro com espaço e
dimensões compactas virou sucesso
mundial, foi relançado em 2001, se
tornando sinônimo de design, tecnologia
e soluções inteligentes.
A comunicação da marca, assim como
as várias cores em que o carro está
disponível é lúdica, explorando histórias
e experiências que envolvam o Mini. A
marca está fortemente ligada a um estilo
de vida do jovem contemporâneo, que
habita grandes metrópoles, tendo como
seu posicionamento a “utilização criativa
do espaço”.
A marca inglesa de automóveis é
reconhecida mundialmente pelo seu
engajamento com arte e cultura, segundo
a edição Nº 99 da revista Cool Magazine.
Recentemente, a MINI patrocinou a
montagem da peça “Pterodátilos” com
a presença do ator Marcos Nanini. A
MINI que também vem patrocinando o
SPFW desde 2011 aumentou seus
investimentos no mercado brasileiro.
OI
A Oi é uma empresa brasileira de
telecomunicações, que se define como
uma prestadora de serviços convergentes,
que resolveu expandir os seu negócio de
telefonia móvel, criando serviços como o
Mundo Oi, Oi FM e Oi rádio, se tornando
hoje sinônimo de empresa jovem e
comprometida com a sociedade.
A Oi, é uma empresa comprometida com
o desenvolvimento da cultura brasileira,
prova disso é o instituto Oi Futuro,
associação sem fins lucrativos que nasceu
do projeto de criação do Museu do
Telefone e posteriormente se transformou
no Centro de Arte e Tecnologia Oi Futuro,
que tem como objetivo se relacionar com
cultura, educação, sustentabilidade de
esporte.
Além de todo o desenvolvimento de
projetos internos, a Oi, é uma das
maiores investidoras da cultura brasileira,
identificando-se com projetos inovadores
e sempre acreditando no poder
transformador que a arte possui.
HEINEKEN
Criada há quase um século e meio,
Loja conceito da Melissa no bairro Soho, em Nova Iorque, que teve na inauguração a intervenção artística do artista plástico carioca Eli Sudbrack.
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BILIDA
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187
a Heineken é uma cerveja Premium holandesa,
direcionada para o público jovem, presente hoje em
mais de 140 países.
A Heineken possui iniciativas que incentivam o
consumo responsável, e está sempre preocupada
com a responsabilidade social, um exemplo disso
é o desafio proposto no site da marca que estimula
as pessoas a criarem uma embalagem que seja
sustentável criativa e inovadora, a partir disso,
é possível votar na melhor opção, sendo que o
ganhador receberá um prêmio em dinheiro.
A Heineken é uma marca que valoriza a experiência
do consumidor, para isso, ela criou o Heineken
experience, um museu interativo que mostra a
história e o processo de fabricação da cerveja. A
marca ainda é um dos principais investidores em
esporte e música, sendo o patrocinador oficial dos
eventos UFC, Rock in Rio, SWU e Lolapalooza.
COCA-COLA
Marca mais famosa do mundo, prega a felicidade
e o entretenimento. Possui o Instituto Coca-Cola,
que desenvolve projetos relacionados à educação,
valorização do jovem, cultura e sustentabilidade.
Recentemente a Coca-Cola inovou ao fazer o
patrocínio da banda americana Maroon 5, criando
um evento participativo em que era possível a
interatividade do público na gravação de uma nova
canção da banda, o que mostra a visão da marca
de criar experiências atreladas a entretenimento. A
Coca-Cola ainda é um dos principais investidores de
eventos musicais do Brasil, e desde 2010, a Coca-
cola Light patrocina o SPFW.
ITAÚ
O Itaú é um banco brasileiro, e um dos principais
investidores de cultura do país, segundo o relatório
das 100 maiores investidoras em cultura de 2010.
Possui um instituto privado dedicado somente à
cultura, o Itaú Cultural, que investe em uma ampla
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CIV
IL
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variedade de exposições, peças de teatro
e shows, relacionados a artes plásticas e
cênicas, música, moda, design e literatura,
que somam mais de 4.000 projetos só
em 2012.
Além disso, o instituto possui uma área
dedicada a pesquisas e produção de
conteúdo, com objetivo de mapear e
incentivar a difusão de manifestações
artísticas.
REDBULL
A RedBull é uma marca de energéticos
que tem um posicionamento de marca
forte, com o slogan que ficou famoso
“Red Bull te dá asas” , incentivando as
pessoas a quebrarem seus limites tanto
físicos relacionados ao esporte como os
da mente, relacionados à criatividade e
inovação.
A comunicação da marca valoriza o
esporte, a cultura e a música, tanto que
a RedBull possui projetos como a Red
Bull Music Academy Radio, que traz
conteúdo de música, a Red Bull SoapBox
Race , uma corrida com carros criativos
montados pelos participantes, a Red Bull
House of Art, uma galeria de arte alternativa
no centro da cidade de São Paulo,
entre outras relacionadas à tecnologia e
multimídia.
Em relação a patrocínio, a Red Bull está
sempre investindo ou promovendo
eventos que tenham a cara da marca,
além de ter divulgado em abril deste ano
que está com um projeto em busca de
novas ideias para investir.
TRIDENT
Criada nos Estados Unidos na década de
1950, Trident é uma marca de chicletes
que não tem açúcar, sendo hoje uma das
marcas de chicletes mais populares do
mundo.
Nos últimos anos, a marca vem
trabalhando sua comunicação para se
fortalecer no mercado brasileiro e se
posicionar na mente dos consumidores,
sendo assim, a marca vem trabalhando
estratégias de patrocínio, tendo investido
nos principais eventos de esporte, música
e moda do país.
TAM VIAGENS
A TAM Viagens é uma empresa de
transporte aéreo de pessoas, fundada
na década em 1998, sendo hoje líder de
mercado nesse segmento. Por ser uma
empresa já conceituada no mercado,
a TAM vem trabalhando a experiência
e o relacionamento com o consumidor,
para isso, a empresa vem investindo ao
longo dos anos em uma série de projetos
esportivos e culturais.
A política de patrocínios da empresa é
bem estruturada, e está definida de forma
clara no site da empresa, com os pré-
requisitos e as limitações que impedem a
TAM de patrocinar determinado negócio.
De acordo com o site da marca, as áreas
culturais que a TAM busca investir são:
casas de show, peças de teatro, cinemas,
espetáculos e musicais, moda e museus.
NATURA
A Natura é a maior fabricante de
cosméticos do país, sendo líder no
setor de venda direta. A empresa ficou
conhecida por usar ingredientes naturais
e característicos das florestas brasileiras,
levando muito a sério a sustentabilidade e
a preocupação ambiental.
A marca divide seu projeto de patrocínio
em três áreas: sustentabilidade, música
e moda. Para Natura, “ Moda expressa
o espírito de uma época, retrata nossos
hábitos, questões e relações. É mais que
vestuário, é uma expressão de atitude
e comportamento”. Sendo assim, a
Natura busca projetos que incorporem a
cultura brasileira na moda, criando novas
expressões.
BANCO DO BRASIL
O Banco do Brasil é uma instituição
financeira estatal e brasileira que está
presente em mais de 21 países além
do Brasil. Tem como missão “Ser um
banco competitivo e rentável, promover
o desenvolvimento sustentável do Brasil
e cumprir sua função pública com
eficiência.”, segundo o site da corporação.
O banco vem mudando a maneira de se
comunicar nos últimos anos, passando
“de um banco agrícola e de varejo a uma
9
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IVIL
189
potência especializada em segmentos de mercado
distintos.”, de acordo com o site Mercado de
Comunicação. Para tal evolução, o banco optou
por focar em valores como tradição, familiaridade
e brasilidade – atributos que constituem a marca
Banco do Brasil.
Ainda de acordo com o site, o banco patrocina
ações de apoio à cultura e aos esportes, com o
objetivo de se aproximarem com os brasileiros.
“Esse investimento alia ganho de imagem, realização
de negócios, geração de resultados e benefícios
sociais sustentáveis para a comunidade”, de acordo
com Carlos Alberto Barreto de Carvalho, assessor
de comunicação do Banco.
SP TURIS
A São Paulo Turismo S/A, conhecida também
como SP Turis, é a empresa de turismo e eventos
da cidade, com capital aberto e tendo como sócia
majoritária a Prefeitura de São Paulo, visando
promover São Paulo como polo turístico.
Segundo o brandbook do SP Turis, a marca São
Paulo Turismo, junto ao seu logo e slogan “Viva tudo
isso”, tem como objetivo “promover a cidade como
um destino único de lugares, serviços, pessoas e
ideias. A marca tem figurado em todas as plataformas
de comunicação da cidade de São Paulo de
maneira integrada: está presente tanto nos materiais
voltados ao turismo como nos grandes eventos que
ocorrem na cidade (Carnaval, réveillon, shows etc.).”,
patrocinando eventos que destaquem a cidade como
polo cultural e que sejam coniventes com os objetivos
da marca, como a São Paulo Fashion Week. Também
é responsável por um dos maiores centros de eventos
da América Latina, o Anhembi Parque, que promove
shows, feiras, congressos e eventos esportivos.
SEBRAE
Segundo a definição do próprio site, a SEBRAE
(Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas) é “uma entidade privada sem fins
lucrativos criada em 1972. Tem por missão
promover a competitividade e o desenvolvimento
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Red Bull House of Arts
Logo SP Turis
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sustentável dos empreendimentos de
micro e pequeno porte.”
Costumam investir em sua comunicação
de modo criativo, com o desenvolvimento
de novas soluções para as empresas
que recorrem a ela, procurando quebrar
paradigmas, prestando um atendimento
de primeira qualidade, com o intuito de
construir um relacionamento duradouro
entre a marca e o empreendedor. Dispõe
de cursos, consultorias, treinamentos,
palestras, seminários, eventos entre
outros e procura atender aos clientes de
forma individual ou coletiva, podendo ser
feito de modo presencial ou a distância.
De acordo com o documento “Política
de Patrocínio” disponibilizado pelo
próprio SEBRAE, a entidade procura
apoiar projetos que contribuam para o
cumprimento da missão da marca, que
valorize tanto a marca como sua imagem
institucional. A SEBRAE prioriza o patrocínio
de projetos destinados às MPE (Micro
e Pequenas Empresas) que “estimulem
o empreendedorismo, fomentem a
competitividade de micro e pequenas
empresas, promovam o desenvolvimento
socioeconômico, a cultura da cooperação,
o acesso das MPE a novas tecnologias, a
geração de emprego e renda e o acesso
das MPE aos mercados interno e externo,
articulem políticas públicas voltadas ao
desenvolvimento das MPE, valorizem e
reconheçam boas práticas de gestão
empresarial, facilitem o acesso das MPE
aos serviços financeiros, respeitem e
fomentem práticas de desenvolvimento
sustentável e responsabilidade
socioambiental e sensibilizem, informem
e promovam a difusão do conhecimento
com vistas ao desenvolvimento, à
modernização e ao fortalecimento dos
pequenos negócios.”
PREFEITURA DE SÃO PAULO
A prefeitura de São Paulo é responsável
pelos cuidados da cidade, sendo que é
o órgão que fica responsável por fornecer
o alvará para a construção de eventos
na mesma. É importante ressaltar que
a Prefeitura não fará um contrato de
exclusividade com a MadMadá para
apenas patrocinar este evento cultural
e artístico em São Paulo; A prefeitura
continuará patrocinando qualquer negócio,
incluindo empresas do mesmo setor de
atividade da feira de moda.
DEFINIÇÃO DE COTAS DE PATROCÍNIO
Após a definição dos possíveis investidores, o próximo passo é a definição do valor das cotas de patrocínio, com base no montante
necessário para a viabilidade do negocio e
do plano de lançamento da feira, em que
só será possível obter um valor final no fim
da construção do plano de lançamento.
Sendo assim as cotas de patrocínio foram
definidas com o intuito de encontrar um
equilíbrio entre investimento necessário
para a realização da feira e plano de
lançamento, juntamente com retorno de
mídia e visibilidade.
Por se tratar de um negócio que envolverá
em sua comunicação a divulgação
da House Of Brand, MadMadá junto
com a marca dos seus parceiros e
expositores, já que um dos objetivos do
projeto é divulgar novos artistas da moda
brasileira, é importante pensar em como
será a visualização das marcas dos
patrocinadores, para que esses possam
também ter o retorno midiático pretendido.
Devido a este problema, chegamos a
conclusão que seria necessário estipular
um numero máximo de patrocinadores,
oferecendo benefícios de visibilidade para
os futuros patrocinadores. Com base,
nesse propósito foram criados dois tipos
possíveis de cota de investimento.
PATROCINADOR MADQUEEN
A primeira cota é destinada ao patrocinador
que desejará arcar com todo o projeto,
sendo responsável por 50% ou 100% dos
investimentos em montagem e divulgação
do projeto, sendo a única empresa
realizadora da feira.
Benefícios:
1. Logomarca no material de mídia
impressa em revistas;
2. Logomarca no template do site;
3. Logomarca nos templates das páginas
nas redes sociais;
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4. Logomarca no teaser do lançamento
da feira;
5. Logomarca e informações da empresa
no Press Kit;
6. Aplicativo da marca do patrocinador na
fan page do Facebook;
7. Direito a uma postagem semanal na
fan page do Facebook e no Twitter da
MadMadá;
8. Direito de ter o lounge da feira com
o nome da marca, sendo que a marca
poderá intervir na decoração.
PATROCINADOR MADLADS
Para essa cota haverão no máximo 4
patrocinadores, cada um responsável por
25% dos investimentos. No caso de haver
um patrocinador MadQueen responsável
por 50% dos investimentos, haverão 2
patrocinadores MadLads.
Benefícios:
1. Logomarca no material de mídia
impressa em revistas;
2. Logomarca no template do site;
3. Logomarca nos templates das paginas
nas redes sociais;
4. Logomarca no teaser do lançamento
da feira;
5. Divulgação através de press realise,
dando ênfase ao patrocinador.
PARCEIROS
Com o objetivo proporcionar uma
experiência sensorial completa para os
possíveis freqüentadores da MadMadá,
que fosse além das compras, foi criado
um lounge com uma decoração jovem e
descontraída, junto com a presença de um
DJ e Saraus, para que os consumidores
possam descansar durantes as compras,
encontrar os amigos ou simplesmente
passar o tempo.
Pensando em como deixar o consumidor
entretido por mais tempo, junto com
as atrações culturais, foi percebido a
necessidade de oferecer serviços de
alimentação, deixando mais completa a
experiência do consumidor e agregando
na oferta de valor. Sendo assim, com o
objetivo de oferecer mais esse serviço
ao publico da feira e minimizar custos,
em troca de visualização e divulgação,
resolvemos firmar parcerias com duas
empresas para que essas forneçam toda a
estrutura necessária , como refrigeradores,
fornos e pessoas especializadas, para que
se possa comercializar lanches e petiscos
frescos e feitos na hora.
Para a escolha das possíveis parcerias,
foram levados em consideração
dois fatores, o primeiro deles, foi
priorizar restaurantes ou chefes com
estabelecimentos na região da vila
madalena, já que um dos intuitos do
negocio, é incentivar o comercio local,
levando em consideração a localização
da feira. Outro fator que foi decisivo para
a escolha, foi a busca de novos talentos,
que se adequariam perfeitamente aos
novos criadores da MadMadá, mesmo
sendo duas áreas diferentes, como moda
e gastronomia.
A primeira escolha foi a chefe de cozinha
e sócia do Lola Bistrot e do Marcelino Pan
y Vino, Daniela França Pinto que comanda
dois conceituados restaurantes, ambos
localizados na Vila Madalena. Para a
feira, Daniela preparará uma comida mais
informal, parecida com a do Marcelino
Pan Y Vino, repleta de lanches, petiscos e
pães artesanais.
A segunda escolha foi a Pizzaria e bar
Armazém Piola, também localizado na Vila
Madalena, que contem além de pizzas,
petiscos de boteco e drinks elaborados.
O que mais chamou atenção no Armazém
Piola, foi as exposições de fotografia
organizadas no próprio salão da pizzaria,
que ocorrem a cada 40 dias, mostrando
que a empresa já tem uma paixão pela
arte e se utiliza desta para entreter os seus
consumidores.
Em um contato via email e telefone, ambos
dos potenciais parceiros descritos acima,
se mostraram interessados no negocio.
Para melhor apresentar os benefícios de
parceria com a MadMadá será feito uma
reunião com cada empresa a fim de
explicar detalhes do projeto.
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Fluxo de CaixaO fluxo de caixa foi montado com base
no cronograma de ações, levando em
consideração o lançamento da feira no
mês de outubro. Sendo assim foi possível
chegar ao valor de R$ 1. 267.587,50,
correspondente ao investimento
necessário para a viabilização do negócio.
O valor do investimento que será dividido
em cotas de patrocínio, está especificado
por mês no fluxo de caixa, com base nos
gastos totais e na única receita referente à
mensalidade dos expositores.
Para o startup do negocio será necessário
um investimento inicial por parte das
idealizadoras, no valor de R$18.095,00,
referente ao evento de apresentação do
projeto para os investidores. Este valor
será pago no mês seguinte, juntamente
com os artigos imobilizados.
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Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV Patrocinio 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 222.120,00 51.979,00 50.979,00 50.979,00 50.979,00
Despesas Pré-Operacionais
Investimento Inicial 18.095,00
Mensalidade dos Expositores 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Total das Entradas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00
Saídas
Despesas Operacionais
Aluguel de Gerador 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00
Aluguel das Barracas 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Aluguel da Casa 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00
Conta de Água 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00
Conta de Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00
Internet 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00
Funcionários de Segurança 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00
Funcionários de Limpeza da Feira 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00
Funcionários de Limpeza do Escritório 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00
Dj 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
Salários dos Funcionários* 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00
Marketing e Comunicação 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00
Plano de Lançamento 18.095,00 81.246,00 81.246,00 165.059,50 171.141,00 1.000,00
Retirada do Investimento Inicial 18.095,00
Artigos Imobilizados
Fluxo de Caixa
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Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV Patrocinio 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 222.120,00 51.979,00 50.979,00 50.979,00 50.979,00
Despesas Pré-Operacionais
Investimento Inicial 18.095,00
Mensalidade dos Expositores 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Total das Entradas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00
Saídas
Despesas Operacionais
Aluguel de Gerador 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00
Aluguel das Barracas 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00
Aluguel da Casa 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00 7.000,00
Conta de Água 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00
Conta de Luz 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00
Internet 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00 529,00
Funcionários de Segurança 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00 640,00
Funcionários de Limpeza da Feira 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00
Funcionários de Limpeza do Escritório 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00
Dj 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
Salários dos Funcionários* 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00 22.900,00
Marketing e Comunicação 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00
Plano de Lançamento 18.095,00 81.246,00 81.246,00 165.059,50 171.141,00 1.000,00
Retirada do Investimento Inicial 18.095,00
Artigos Imobilizados
Fluxo de Caixa
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DE C
IVIL
Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV DECORAÇÃO DO ESCRITÓRIO
Computadores e Impressoras 18.990,00
Material de Escritório 12.200,00
DECORAÇÃO DA FEIRA
Kombi 6.000,00
Mesas e Cadeiras 2.316,00
Sofas e Pufes 5.525,00
Total das Saídas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00
Saldo - - - - - - - - - - - - -
*Salários dos Funcionários
Gerente de Marketing 3.400,00 3.400,00
Diretor de Arte 2.100,00 2.100,00
Assistente de Marketing 1.800,00 1.800,00
Gerente de Relacionamento com os
Expositores 2.900,00 2.900,00
Assistentes de Produção 1.200,00 2.400,00
Pesquisadores de Tendências e Coolhunters 1.200,00 4.800,00
Administrador 3.000,00 3.000,00
Advogado 2.500,00 2.500,00
22.900,00
Fluxo de Caixa
195
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Entradas FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV DECORAÇÃO DO ESCRITÓRIO
Computadores e Impressoras 18.990,00
Material de Escritório 12.200,00
DECORAÇÃO DA FEIRA
Kombi 6.000,00
Mesas e Cadeiras 2.316,00
Sofas e Pufes 5.525,00
Total das Saídas 18.095,00 63.126,00 74.979,00 156.225,00 156.225,00 74.979,00 74.979,00 240.038,50 246.120,00 75.979,00 74.979,00 74.979,00 74.979,00
Saldo - - - - - - - - - - - - -
*Salários dos Funcionários
Gerente de Marketing 3.400,00 3.400,00
Diretor de Arte 2.100,00 2.100,00
Assistente de Marketing 1.800,00 1.800,00
Gerente de Relacionamento com os
Expositores 2.900,00 2.900,00
Assistentes de Produção 1.200,00 2.400,00
Pesquisadores de Tendências e Coolhunters 1.200,00 4.800,00
Administrador 3.000,00 3.000,00
Advogado 2.500,00 2.500,00
22.900,00
Fluxo de Caixa
196
197
Conclusão
198
CONCLUSÃO
10
Após o estudo e a estruturação do negócio, finalmente a MadMadá está pronta para ser construída. A proposta é nova no mercado paulista e o negócio se mostra viável financeiramente, por meio do investimento de patrocinadores.
199
10
CO
NC
LUSÃ
O
A MadMadá não pretende apenas ser mais uma feira. Pretendemos entregar uma oferta sensorial e única, onde os consumidores possam comprar novidades e sentirem-se parte de um novo universo, onde o lazer e a criatividade são partes vitais do negócio. Mais ainda, um pólo criativo e cultural, onde os indivíduos podem se expressar.
200
201
Bibliografia
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Anexos
210
ANEXOS
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Pesquisa Qualitativa
ETAPA DE PLANEJAMENTO
Em São Paulo, o local que mais se
assemelha ao estilo de vida do nosso
público é o bairro da Vila Madalena,
em Pinheiros. Este bairro é conhecido
por ser um reduto boêmio para os
paulistanos desde a década de 70,
quando estudantes da Universidade de
São Paulo, que tinham poucas posses,
começaram a se mudar para lá. É um local
com uma grande concentração de bares,
casas noturnas, restaurantes, centros de
exposições artísticas, ateliês e lojas de
roupas.
Os moradores organizam feiras para
mostrar talentos artísticos do bairro e um
festival anual - o famoso “Feira da Vila” -
que atrai gente de toda a cidade, com
shows e barracas de artesanato. Uma
vez por mês, as lojas e ateliês fazem
uma exposição de produtos na calçada
em um determinado final de semana,
deixando à disposição uma van que leva
gratuitamente os visitantes para conhecer
os pontos mais interessante do bairro.
O bairro possui uma vasta gama de lojas
de vestuário, que vai desde brechós para
marcas renomadas, como a Farm, assim
como marcas que você não encontra em
outros lugares, com muitas novidades,
promoções e bazares da época, e
compras longe da correria dos shoppings.
Também costuma abrigar exposições
de moda, como a exposição inédita do
primeiro portfólio do fotógrafo de moda
brasileiro Otto Stupakoff, cedidas pelo
Instituto Moreira Salles, com imagens feitas
entre 1955 e 1964, que foram expostas
em Fevereiro de 2012 na rua Aspicuelta,
local que abriga lojas como Fernanda
Yamamoto e Ronaldo Fraga.
A Vila Madalena abrange todas as
características necessárias para se tornar
a praça do negócio: É conhecido pelo seu
teor cultural, possui lojas variadas de moda
e uma grande quantidade de opções
de lazer e comércio. Com base nestas
informações, uma pesquisa exploratória
por observação será feita para melhor
compreensão da dinâmica do bairro e
inserção do projeto na mesma.
Em relação ao perfil de consumidores
da feira em questão, são pessoas que
acompanham a moda, principalmente
através de blogs e redes sociais, onde
se é possível encontrar um estilo não
muito difundido no Brasil. Essas pessoas,
em sua maioria mulheres, se interessam
também por assuntos como artes, design,
música e comportamento, que influenciam
diretamente seu estilo de vida e forma de
se vestir. Possuem um conhecimento e
um comportamento globalizado, que se
assemelha muito a mulheres de grandes
metrópoles globais como Paris, Nova
Iorque, Londres e Madri, utilizando das
mesmas marcas e produtos. É dai que
nasce a demanda pelos mesmos objetos,
fontes de desejo encontrados em blogs, e
que cada vez mais desembarcam no país.
Mas não é só de marcas globalizadas
que vivem essas mulheres, a fim de criar
uma identidade própria, foi criado com
um objetivo garimpar peças exclusivas,
artesanais, “vintage”, compradas em
lugares icônicos e misturar no look,
formando o famoso estilo High-low.
Por moda ser um assunto que varia
de acordo com estações, está muito
suscetível a modismos, sendo difícil fazer
uma pesquisa de produto que represente
a identidade da feira. Devido a isso vamos
focar no comportamento do perfil pré
definido acima e descobrir quais são suas
inspirações e motivações de compra.
Para isso vamos realizar uma pesquisa
qualitativa exploratória, com pessoas
definidas pelo grupo, interessadas em
moda e freqüentadoras do Bairro da Vila
Madalena. Utilizaremos a metodologia de
entrevistas em profundidade que serão
agendadas e irão durar cerca de 40
minutos.
OBJETIVO PRIMÁRIO:
- Compreender aspectos psicográficos
e comportamentais dos possíveis
compradores da feira.
OBJETIVOS SECUNDÁRIOS:
- Compreender as principais motivações
do público de visita à feira;
212
AN
EXOS
- Compreender as motivações do compra
relacionada ao produto da feira.
METODOLOGIA:
Entrevistas individuais em profundidade
realizadas com freqüentadores da vila e
potenciais consumidores.
INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS:
Roteiro para entrevista com perguntas
abertas.
AMOSTRAGEM:
Amostra não probabilística por
conveniência, uma vez que iremos
selecionar pessoas que freqüentam o lugar
e que parecem se encaixar no público que
pretendemos atender.
ROTEIRO:
AQUECIMENTO:
Fica claro quando assistimos desfiles
de moda que esta é intrínseca ao
comportamento e estilo de vida das
pessoas. Cada nova coleção reflete o
cotidiano e o modo de ver o mundo
do estilista e - por que não? - dos
consumidores. Sendo assim, esta
pesquisa busca conhecer o estilo de
vida e interesses do nosso público-alvo e
como este vê o mundo da moda afim de
entregar uma oferta adequada em relação
às características do perfil analisado.
GRANDES TÓPICOS:
- Como você considera seu estilo de
vida e sua personalidade, quais são suas
inspirações, o que influencia diretamente
no seu estilo de vida (musica, família,
estudos, religião, viagens, ídolos, amigos,
lugares preferidos, experiências)
- Com o que mais gasta o seu dinheiro?
Como costuma ser a tomada de decisão
na hora das compras? O que mais te
influencia na hora de fazer uma compra?
Você costuma consumir artigos de moda
importados? Por quê? E artigos de moda
pela internet? Como define o valor de cada
produto?
-O que você acharia de fazer compras de
roupas em uma feira de rua? Seria uma
experiência boa, ou ruim, por quê? (Falar
das barreiras - lugar para experimentar as
roupas, pagamento em cartões de crédito,
isso influenciaria?) Rola um preconceito
por ser algo mais simples? O que precisa
ter nessa feira? (Restaurantes, lugar pra
sentar, música etc). Localização é um
aspecto importante para você?
- Fale um pouco sobre sua relação com
a moda, você acompanhar a moda por
onde? (Citar canais). Quais suas marcas
preferidas e aspiracionais e porquê? Tem
alguma celebridade que possui um estilo
inspirador na sua opinião? Por quê?
ENTREVISTA COM PAULA NÓBREGA, SÃO PAULO, 21/08/2012
Olá Paula
Marina - Como você considera seu estilo
de vida e sua personalidade, o que te
influenciou ate hoje?
Paula- As pessoas que eu convivo
diariamente no colégio, meus amigos
do colégio, minha família, meu pai, tênis,
gosto musical, quanto a moda, eu vejo as
minhas amigas, como eu ando, é parte
influencia das pessoas que eu vivo.
Marina - E viagens, experiências?
Paula - meu intercambio pra Austrália
influenciou muito a minha vida, foi uma
experiência de contato com novas culturas,
uma forma diferente de estilo de vida, lá
todo mundo era mais diurno sabe? A
gente ia pra paria de dia encontrar com
o pessoal, era bom fazer essas coisas de
dia, e de noite a gente saia, mas não era
tanto que nem aqui, as coisas acabavam
mais cedo, tipo as 2h
Marina – É aqui 2h a gente ta chegando
na balada.
Paula - É, mas Lá a gente ia pra uma
festinha ou beber com os amigos as 6
da tarde também... O teto (Um teto pelo
meu pais) é outra coisa que me influenciou
bastante, eu acho que ele me fez prestar
mais atenção nas coisas, o que acontece
ao meu redor, a gente sempre fala que
as pessoas que vivem na cidade grande
vivem em um mundinho, uma bolha, e o
teto me mostrou tanto uma realidade boa
12
213
AN
EXO
S
quanto ruim.
Marina - e lugares, você acha que a
ESPM te influenciou?
Paula - Sim, eu acho que você tem que
ser uma pessoa diferente em cada lugar
Marina - Me explica isso direito?
Paula - Na ESPM eu preciso ter um
código de conduta, tirando os amigos
muito próximos.
Marina - Como você gosta de gastar seu
dinheiro?
Paula - Eu gosto de gastar meu dinheiro
em viagens! Em bebida, roupa, comida,
acho que eu nem gasto muito em
coisas materiais, eu gosto em gastar em
experiências, e comida, gasto muito em
comida! Hahahaha
Marina - O que te influencia na hora de
fazer uma compra?
Paula - Arquitetura, ambientação, tem
lugar que eu nem entro, não gosto de
como é a loja, tipo fisicamente, e pessoas,
eu gosto de encontrar pessoas como
eu, da minha idade, em um lugar bonito
agradável, com uma boa musica, por
exemplo não entraria em um lugar que
estivesse tocando pagode, ou só em um
lugar com caras de 40 anos.
Marina – Você costuma consumir coisas
importadas?
Paula – Mais maquiagem e perfume,
roupa mesmo no meu mochilão eu não
comprei muita coisa!
Marina - Você tem o costume de comprar
pela internet?
Paula - Eu olho muito alguns sites, mas
não compro, olho mais por referencia de
moda, do que comprar, gosto muito de
entrar no site da Asos, e eu vejo e procuro
coisas parecidas aqui.
Marina - Se acha que certas coisas valem
a pela pagar mais caro?
Paula - Sim, algumas coisas como relógio,
bolsa, sapato, tipo uma bota, coisas que
duram mais, sem ser camiseta que você
usa todo dia.
Marina - O que você acharia de fazer
compra de roupa em uma feira de rua?
Paula - Nossa eu ia amar, quando eu vou
viajar é a primeira coisa que eu procuro,
comprar umas coisas baratas, em
Londres eu e o Pedro compramos várias
coisas em Camden Town, e é bom, ir em
um lugar ouvir uma musica, comer nas
barraquinhas de comida, comida chinesa,
hum!
Marina - O objetivo pra você não é fazer
compras?
Paula – É eu procuro umas coisas
diferentes, tipo umas coisas mais
alternativas, não sofisticadas e não que eu
posso achar em qualquer lugar, e também
claro a experiência né de ir em um lugar
legal. Eu não tenho costume de sair só
pra fazer compras, odeio shopping, só
quando eu vou no cinema, shopping é um
ambiente muito fechado.
Marina - E lugar pra experimentar e cartão
de crédito?
Paula - A cartão de crédito tem que
ter, lugar pra experimentar também é
importante, cartão de crédito todas tem
já, a Benedito tem.
Marina - E como seria a um ambiente
perfeito de feira de rua? O que teria que
ter? Ambientação, você disse que é
importante, como seria a ambientação
desse lugar?
Paula - Algum tipo de exposição artística,
algo agregador de conteúdo também,
podia ter algo assim, algo pra poder ficar
olhando, um showzinho, música. Lugar
pra sentar e comer, um lugar pra socializar,
encontrar os amigos.
Marina - E que lugar em São Paulo você
acha que poderia existir um lugar assim?
Paula - Na Vila Madalena.
Marina – Por quê?
Paula - Ah, é um lugar que já tem um
público jovem, umas galerias, vários bares,
já tem uma concentração de pessoas
ali. Acho que eles já tem essa cultura de
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feira, e seria mais fácil deles aderirem,
Higienópolis também, é um lugar calmo.
Tem que ser próximo do metro, de fácil
acesso, com lugar para parar o carro. Um
lugar que se pode fechar a rua, ou uma
praça, mas acho rua mais legal
Marina - Qual a sua relação com moda,
você vê blogs, como você se mantém
informada?
Paula - Blogs, revistas não, não tenho
costume, na verdade eu não procuro
muito, quando alguém me fala eu vou lá e
me interesso, minhas amigas me passam
bastante coisa, eu olho bastante em blogs
e sites de compra, mas não compro
muito, só olho mesmo.
Marina - E você acha que em relação a
moda o que está acontecendo lá fora, as
tendências, está acontecendo ao mesmo
tempo no Brasil? Tem as mesmas coisas
aqui?
Paula - Sim, acho que tem a mesma
coisa, a moda acompanha a tendência de
lá fora, mas é sempre caro, as lojas que
acompanham a tendência são caras, as
coisas que você vê nos sites vem pro
Brasil muito caro, ai eu penso muito na
hora de comprar. E se você pensar na
Benedito, são sempre as mesmas coisas,
na Benedito nunca muda.
Marina - Você tem alguém como
referencia de estilo? Alguém que você
pensa e fala, a gosto muito do estilo dela,
das roupas que ela usa?
Paula – Ah, eu gosto da, como é o
nome? A mulher do Jude Law? A Sienna
Miller, a Kate Moss também!
Marina - E que lojas você gosta de
comprar?
Paula- A eu gosto da Farm, da 284,
quando eu viagem gostei muito da top
shop e da H&M.
Marina - Você já foi na Top Shop aqui no
Brasil, no shopping JK?
Paula - Ah não, fica muito longe, ta na
verdade nao é tão longe, mas nao tem
lugar para parar o carro, e tenho medo
das pessoas que eu posso encontrar lá,
tipo lá só tem Dior e essas coisas, acho
que eu iria me sentir mal.
Marina - Ok. Obrigada Paula
ENTREVISTA COM BEATRIZ CATTEL, SÃO PAULO, 23/08/2012
Marina - Como você considera seu estilo
de vida e sua personalidade, quais são
as inspirações para o que você se define
hoje em dia?
Bia - Eu baseio muito quem eu sou na
minha família e nos costumes, e o que
eles me ensinaram, como eu devo
muito a eles eu sigo muito o que lês me
passaram, estilo de musica também, ate
como eu me visto e tal, como eu curto
um rockzinho eu sempre procurei a me
vestir de um jeito diferente, costumo olhar
bastante site de moda, mas isso também
é muito de fase muito, agora eu estou
numa faze mais relaxada.
Marina - E viagens?
Bia - Intercambio, influenciou também,
outras culturas, esse mês que eu passei
na argentina agora, foi muito bom, voltei
renovada, eu gosto de ver e vivenciar
coisas novas, culturas diferentes, é
sempre um aprendizado, conseguir meio
que mergulhar em uma cultura, e Buenos
Aires é um lugar que tem uma identidade
forte, não sei explicar, é um lugar inspirador,
eu moraria lá fácil.
Marina - E pessoa, celebridade que você
admira, gosta do estilo?
Bia- Ah, acho que a Julia Petit, ela tem
uma filha e tal , só que ela tem umas tatoos
e sabe tudo de moda se veste bem, ela
não é estilo pais normais, rs.
Marina - E como você gosta de gastar
seu dinheiro?
Bia - Viajar e comprar roupa, mas no
momento to juntando pra viajar, até pra
juntar e ter dinheiro pra comprar quando
eu viajar, custa bem mais barato e você
sempre acha umas coisas legais por um
preço bom.
Marina - O que te influenciou na hora de
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fazer uma compra?
Bia - Preço, estilo, se bate com o meu
estilo ou não, eu gosto de shoppings
básicos que é bem democrático, com
uma boa variedade de lojas, lojas como
a zara que tem tudo exposto e não tem
gente atrás de você te olhando, a cada
passo, tem lá umas pessoas pra você
pedir informação e só, eu gosto de fazer
compras sem ninguém me importunando.
Marina - E artigos importados? Você tem
o costume de comprar?
Bia - Sim, praticamente todas as minhas
roupas são importadas, porque são mais
baratas e se você compra um vestido na
Zara, todo mundo tem, lá fora é possível
achar umas coisas mais diferentes.
Marina - Você acha que existe moda
que acompanha a tendência mundial
ao mesmo tempo no Brasil? É fácil de
encontrar?
Bia - Acho que você encontra depois de
um tempo, agora está começando a ficar
mais fácil, com a chegada de lojas como
top-shop, se você procurar bem você
acha, mas depois de um tempo, e tem
poucas opções, Zara e Topshop.
Marina - E você gosta desse formato de
loja com muita variedade?
Bia - Sim adoro, tem que ter opção,
loja grande, odeio loja que só tem uma
coleção, e que demora pra mudar a
coleção.
Marina - Você não acha que essas
lojas fast fashion perdem um pouco da
identidade, pela quantidade de variedade
que elas tem?
Bia - Não tem identidade, mas você
monta a sua.
Sim, é verdade, mas eu gosto, são varias
coisas pra você montar seu estilo, não ligo
muito pra isso, desde que eu ache o que
eu estou procurando.
Marina - Você gosta de sair pra fazer
compra como objetivo? Ou você vai para
passear e acaba comprando?
Bia – É sempre bom né fazer outras
coisas também,você sai pra fazer
compras depois vai em um restaurante
ou no cinema, a não ser que você esteja
comprando um presente ou vá na José
paulino, rs, que o foco é outro.
Marina - Você acha que vale a pena pagar
mais caro por certas coisas? O que?
Bia - Sim coisas Básicas que duram
bastante como calça jeans, casaco,
sapato, acessórios também, bolsa, relógio.
Essas coisas são tipo um investimento.
Marina - E o que você acharia de fazer
compras de roupa e acessórios em uma
feira de rua?
Bia - Compraria fácil, já comprei varias
vezes na rua, eu não teria preconceito,
adoro a Benedito, tem uns barzinhos e
umas lojinhas em volta da feira, dá pra
levar o namorado, ele pode ficar no bar
quando você faz umas comprinhas.
Marina - O que teria que ter numa feira
ideal?
Bia - Restaurantes, lugar pra sentar, bar...
eu gosto muito da Benedito, do formato, ela
é meio bagunçada, acho que ela cresceu
muito de uma forma desconfigurada, mas
faz parte do estilo dela eu acho.
Marina - Fala um pouco da sua relação
com moda, você falou que vê muito blog,
você lê revista?
Bia - No meu trabalho eu ganho muita
revista, ai eu acabo vendo, blogs
também, mas blogs de fora, detesto blog
brasileiro, são muito meus looks, só que
não é nada novo é quase um editorial
, em que a blogueira usa roupas de
varias marcas, parece que elas no tem
uma identidade, é tudo muito comercial.
Os blogs estrangeiros, são mais sobre
estilo, seguem uma linha sabe? Um
comportamento por parte da blogueira.
E tem também as roupas, lá é mais fácil
achar coisas legais.
Marina - Você acha que a moda aqui
acompanha as tendências internacionais?
O que está acontecendo em outras parte
do mundo?
Bia - Ah sim, mas de uma forma
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atrasada, as coisas demoram pra chegar
aqui, ai quando chegam custam super
caro e demoram para popularizar, e
serem vendidas nas lojas mais baratas,
e ai quando elas chegam nas lojas mais
baratas essa já não é mais a tendência!
Marina - E quais marcas você gosta?
Bia - Eu curto lojas mais baratas, mas se
eu tivesse com bastante dinheiro, eu iria
na topshop, na animale, na farm, lá fora eu
curto muito a forever, a urban outffiters, e
a american apparel, eu curto esse estilinho
retro, rs.
Marina - Que tem nessas roupas que te
chama atenção?
Bia - Acho que sai do convencional, são
pessoas chaves, que você faz vários
looks,é aquela peça que garimpa o look,
que é difícil de encontrar, mas faz toda a
diferença, e todo mundo pergunta onde
você achou.
Marina - E celebridade quem você acha
que tem um estilo inspirador?
Bia - A Florence e a Kate Nash, eu gosto
do estilo retro, misturado com rock, rs.
Marina - E que público você gosta de
encontrar nos lugares que você vai? Qual
o ambiente ideal, se tratando de grupo de
pessoas?
Bia - Eu penso que tem que ser
democrático, pessoas diferentes, mas
sem preconceito, como a Benedito, tem
famílias ,tem gays, tem hippies, mas todo
mundo se respeita.
Marina - E o mercadinho chic o que você
acha?
Bia - Tosco, é um corredor, pequeno,
fechado, feira tem que ser ao ar livre, lugar
aberto é essencial, com lugar pra andar, e
fora que é muito elitizada, só tem patyzinha.
Marina - Como você imagina a feira
perfeita?
Bia - Eu imagino um lugar num domingo,
ou num sábado de tarde, podia rolar um
showzinho, e tem que durar até mais
tarde. O que me irrita na Benedito é que
fecha as 5, se eu saio no dia seguinte
acordo tarde, almoço tarde e chego lá já
acabou. Teria que durar até umas 8, 9 da
noite, lugar pra estacionar o carro ou fácil
acesso de metro e ônibus.
ENTREVISTA COM MANUELA THAMANI, SÃO PAULO, 24/08/2012
Marina - Como você considera seu
estilo de vida e sua personalidade? O que
influenciou a pessoa que você é hoje em
dia?
Manu - Sou uma pessoa bem dinâmica,
tudo que envolve certa rotina me irrita, eu
gosto de lugares novos, e não é porque eu
me acho, eu acho que tudo que é popular
perde um pouco a essência, eu gosto de
ir em lugares que tem cara de achado, um
restaurante que tem cara de achado, uma
balada que tem cara de achado, lugares
novos, que estão começando, eu gosto
muito da experiência do novo, eu vou lá
porque ninguém sabe como é,
Marina - Me de um exemplo.
Manu - Hum, um lugar aqui perto da
paulista, um restaurante mexicano que eu
descobri ontem, um lugar bem bonitinho,
com vários temperos pra vender, e o
dono é fissurado por carros, e tinha várias
miniaturas espalhadas pelo restaurante
Marina - Pra você ambientação conta
bastante?
Manu - Sim, sim, claro, é muito legal, acho
que está muito atrelado a aprendizado,
eu gosto de aprender, cada vez mais eu
sinto que eu sei menos na vida. Eu gosto
de lugares que agregam alguma coisa
entende?
Marina - Você gosta da experiência?
Manu - Sim as vezes eu gosto mais da
experiência do que da comida. Rs
Por exemplo cinema, eu gosto de ir nos
cinemark da vida só que eu gosto por
exemplo de um cinema que eu descobri
perto da minha casa, um achado, um
museu Segall, cine Segall, que é bizarro,
é nada confortável, as cadeiras são de
escola antiga, é muito legal, tem também
o cinema que é em um porão, e tem
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aquelas cadeiras de cineasta, no centro
cultural vergueiro, acho o Maximo! Mas
não é que eu gosto de lugar sujo, rs, eu
curto essas experiências diferentes do
usual de vez em quando.... eu também
curto blockbusters da vida.
Marina - Eu já fui nesse cinema, tem uns
festivais de filme legais!
Manu - Sim, tem um conteúdo legal,
como eu disse eu gosto sempre de
aprender, gosto muito dessas coisas
relacionadas a arte.
Marina - E como você começou a gostar
desse tipo de coisa? Ter esse estilo de
curtir programas mais alternativos, com
um viés artístico?
Manu - Então, acho que isso não
tem muita explicação, começa pela
minha criação, eu e minha Irma somos
completamente opostas, ela é certinha,
advogada, o guarda roupa dela é de
cores cinzas, bege e o meu é coloridão.
No colégio eu era taxada como alternativa,
as pessoas não gostavam muito das
mesmas coisas que eu....
Acho que foi na faculdade que eu
reencontrei uma amiga minha que foi fazer
áudio visual e eu comecei a sair bastante
com pessoas mais ligadas a arte, o mundo
se abriu pra mim.
Marina - E que tipo de pessoa você gosta
de encontrar nesses lugares que você vai?
Manu - Eu gosto muito de diversidade,
de cada um na sua, o punk e a velhinha,
sem aquele olhar de julgamento, acho que
ainda as pessoas são muito tachativas,
é difícil achar um lugar que as tribos
convivem.
Mas acho que é cultura do brasileiro,
brasileiro está cada vez mais conservador,
tanto que eu estava vendo um
documentário sobre os anos 60, 70, as
pessoas eram muito pra frente, eu aqui me
achando mo moderna, nem se compara
com os caras.
Marina - Você gosta dos anos 60, 70?
Manu - Sim, gosto muito, foi uma
época em que varias pessoas inquietas
apareceram e foram se juntando em um
lugar , era uma época de liberdade criativa,
de aceitação do homossexualismo, eles
queria mudar o mundo. Hoje as pessoas
são muito conformadas, e eu sou uma
pessoa muito inquieta, isso me irrita as
vezes.
Marina - Como você gosta de gastar o
seu dinheiro? No que?
Manu- Viagens. Eu tenho fases, eu nem
sempre fui de um jeito não, eu gosto muito
de gastar dinheiro com algo que envolva
entretenimento com cultura, como shows
e festivais, se é um artista que eu gosto
eu vou lá e pago, comida já tive a fase
que eu achava um absurdo, agora eu to
curtindo ir em um restaurante legal, mais
pela experiência. E acessório que é uma
coisa que eu nunca deixo de comprar.
Adoro bijuterias, e lenços.
Marina - O Que te irrita e o que você
gosta na hora de fazer compra?
Manu - Eu não gosto de ir em shoppings,
andar na rua, ver se ta chovendo ou não,
tomar um sorvete, bater perna e fazer
umas compras com as amigas. Eu só
vou em shopping para comprar alguma
coisa pra alguém, mas acho super chato,
odeio lugar fechado. Eu sinto muita falta de
poder fazer isso na rua.
Marina - Você compra coisa importada?
Manu - Não compro porquê é importado,
é que tem coisas que não valem a pena
comprar aqui.
Marina - Você compra pela internet?
Manu - Sim, bastante, eu adoro comprar
coisas diferentes e baratas
Marina- Onde, que sites?
Manu- La redute, que é um site francês
e o site Asos, eu gosto de comprar umas
coisas diferentes, uns achados.
Marina- Porque você compra pela
internet? preço? Ou você acha difícil de
achar as coisas aqui no Brasil? Você acha
que acompanha a moda internacional?
Manu- Acho que não, demora, as coisas
vem por um preço absurdo, enquanto
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chega aqui no Brasil e devia custar 40
reais custa 100, é ridículo, La fora custa
20 dólares e aqui custa 5 vezes mais.
Marina - Que marcas você acha que
possui um conceito legal? Que possui
uma moda criativa?
Manu - Fernanda Yamamoto, Farm ,neon,
gosto muito das lojas do rio, elas estão de
parabéns. O rio tem mais essa cultura né ,
de loja de rua, de comercio mais informal.
Marina - E o que você ia achar de fazer
compra de roupa na rua?
Manu - Eu ia achar ótimo! Mas uma coisa
que eu acho é que as lojas de rua deviam
fechar no mesmo horário das lojas do
shopping, o comercio de rua tinha que
durar mais tarde, ate pra depois você
emendar e encontrar seus amigos pra
uma cerveja no bar .
Marina - Que tipo de produto você ia
gostar de ver em uma feira de rua?
Manu - Eu ia gostar de ver coisas novas,
uns achados, umas coisas diferentes,
sapato, acho que seria legal. Eu gosto
de compor um look estilo hi-lo, com
umas pecas mais baratas, mas estilosas
também.... acho que tinha que ser uma
feira fast fashion, ia ser incrível, sempre
com coisas novas.
Marina - E o que de atração tem que ter
nessa feira? Alem das barraquinhas?
Manu - Pô, shows, ia ser demais, não
precisa ser conhecidos nem nada, uma
bandinha no fim do dia, ou durante a
tarde, podia ter temas, tipo essa semana
Beatles e semana que vem lady gaga,
rs....
Manu - Acho que tinha que ter uns
barzinhos e uns cafés também, aqueles
cafés boulangeries , pra você poder ir com
sua mãe e comer uma coisinha gostosa
de tarde e tomar um café, é legal porque
atende vários segmentos, tipo você não
vai tomar uma cerveja com sua mãe.
Alguns bares com drinks também podia
ter, diferente da Benedito, que só tem
aqueles “butecões”, que tem caras que
estão bebendo desde as 10 da manha.
Por um lado é meio elitizar né, mais sei lá,
tem que ser um ambiente família por mais
que exista a diversidade, entende? Mas
eu acho que não tem como né, em um
lugar boêmio sempre vai ter um tio que
esta no bar desde as 10 da manha.
Marina - Você acha que isso se
assemelha um pouco a um estilo de vida
europeu?
Manu - Sim, sim, acho, o brasileiro esta
indo cada vez mais pro lado americano,
de grandes carros e vida em shoppings
centers, eu sinto falta desse estilo de vida
europeu, de fazer as coisas na rua, andar
bater perna com as amigas e tomar um
sorvete, poder ficar na rua até tarde sem
se preocupar em ser assaltada. Eu acho
que tem lugares em são Paulo, tachados
de alternativos que seguem mais essa
influencia européia, mas ainda é minoria.
Marina - E você costuma sair durante o
dia nos fins de semana quando você não
esta trabalhando? Onde você vai?
Manu - Eu costumo ir em exposições, no
parque, em museus, como o Mis.
Marina - Você já foi nas festas do Mis?
Manu - Já, já, eu gostava no começo,
mais acho que agora ta tudo muito errado,
perdeu a essência, está muito ver e ser
visto.
Marina - Pra você, você um evento tem
que ter muito cuidado pra não perder a
essência né?
Manu - Sim, mas eu não sei se é possível
uma coisa se manter pequena pra sempre
e não atrair pessoas que não tem nada a
ver ali. É legal quando um lugar mantém
o conceito, e o conceito abraça tudo,
as pessoas estão ali por acreditarem
na mesma coisa, e com isso rola uma
interação, uma troca de conhecimento
legal, um lugar pra nascer idéias, esse tipo
de ambiente que eu gosto, mas eu acho
difícil isso se manter.
Marina - Que lugar você acha legal para
montar uma feira de moda?
Manu- Eu acho que a barra funda seria
um lugar bem legal, tem fácil acesso, não
é muito conhecida, já tem umas baladas,
bares e galerias alternativas em uns antigos
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galpões. O bairro em si é um bairro bem
legal, com aquela construção industrial e
as fábricas desativadas, ia ser um Soho
paulistano, rs, Aclimação é um bairro legal,
vila madalena também, mas acho que o
relevo não ajuda tanto.
Marina - E como você se informa sobre
moda?
Manu: Eu vejo alguns blogs, gosto do
conteúdo do blog da Julia Petit, do site
Fashion Gazzete, na verdade eu ando
meio cansada de blog de moda, eu gosto
de entrar em portal, o portal da vogue
francesa é ótimo.
ENTREVISTA COM MAÍSA DALBEN, 27 ANOS.
Mayara – Oi Maísa
Maísa – Olá
Mayara – Então, eu vou começar
fazendo as perguntas pra você e
você vai respondendo e a gente vai
conversando, é uma conversa, tá? Bom,
então, para começo de conversa, como
você considera o seu estilo de vida e
sua personalidade? Quais são as suas
inspirações, o que influencia no seu estilo
de vida? Música, família, estudos, religião,
viagens, pode falar o que você quiser a
respeito disso.
Maísa – Hm, me influencia primeiro a
minha família, meus pais, minha religião,
aquilo que eu acredito me influencia
bastante, acredito em Deus, vou muito à
igreja e acho que em terceiro lugar a arte
e design, eu pesquiso muito sobre isso
então isso me influencia bastante também.
Mayara – Aham, e aí você curte moda
também assim, já que você se envolve
com design e essas coisas?
Maísa – Gosto, gosto mais assim
quando tem algo mais relacionado com
Design Gráfico que é a minha área, então
estampa de camiseta eu gosto bastante,
algo que seja diferente, que seja uma nova
tendência dentro da área de moda eu
gosto bastante.
Mayara – Tá, e em que você gasta mais
o seu dinheiro em geral?
Maísa- Conhecimento, eu gasto muito
dinheiro em, assim, se não exatamente
na faculdade, vai ter um curso que eu vou
querer gastar, os materiais necessários, se
tem uma coisa que eu tenho prazer em
gastar meu dinheiro é com estudo.
Mayara – E aí, se sobra algum dinheiro,
é porque assim, eu lembro que você
me falou que gostava de comprar coisas
quando dava, quando você estava mais
de boa.
Maísa – Sim, quando eu estou mais de
boa eu gosto de gastar com coisas de
internet, gosto de comprar tranqueiras.
Mayara – E como que costuma ser a sua
tomada de decisão na hora da compra,
o que mais te influencia na hora de fazer
uma compra?
Maísa – A estética, se é alguma coisa
que me agrada visualmente, às vezes eu
prefiro alguma coisa que me agrade mais
esteticamente do que seja exatamente
functional, é o que eu mais olho, design,
estética, beleza
Mayara – E o que te irrita na hora de você
fazer uma compra em alguma coisa por
exemplo?
Maísa – Vendedor, se eu entro numa
loja e o vendedor me trata mal, não dá a
atenção que eu quero eu saio da loja.
Mayara – Ah ok, e você costuma
consumir artigos de moda importados por
exemplo?
Maísa – Muito pouco
Mayara – Muito pouco? E o que você já
consumiu por exemplo?
Maísa – Geralmente assim, perfume, é,
alguma roupa mas que era vendida aqui,
não que eu comprei de fora, é algo que
vende aqui.
Mayara – Ah sim, e geralmente o preço
é salgado né?
Maísa – É, é salgado, geralmente o preço
é o dobro do que você pagaria lá for a.
Mayara – E artigos de moda pela internet,
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você costuma?
Maísa – Nunca comprei, tenho interesse
em comprar, mas nunca cheguei a
comprar.
Mayara – E porque você nunca chegou
a comprar?
Maísa – Frete, o imposto que você paga,
as taxas que você paga para pedir pra
entregar algo que seja de for a são muito
caras.
Mayara – Tá ok, beleza… E como que
você definiria o valor dos produtos? Se
você visse algo que acha que a qualidade
é muito legal você pagaria a mais?
Maísa – Pagaria, eu pago pela qualidade.
Mayara – Então importa mais a qualidade
que a aparência pra você?
Maísa – Importa, são duas coisas que
andam juntas né, mas eu prefiro uma coisa
razoávelmente bonita que tenha qualidade
do que algo cheio de floreios que não dure
nem uma semana.
Mayara – E o que você acha dessas lojas
que nem a Zara, Top Shop até que abriu
aqui, porque é o fast fashion né, e aí às
vezes a qualidade não é tão boa né, as
roupas são muito bonitas mas pecam um
pouco na qualidade.
Maísa – Olha, eu prefiro pagar um pouco
mais por algo que vai durar mais tempo,
do que pagar menos por uma roupa que
vai durar 6 meses, sou dessa política.
Mayara – E o que você acharia de fazer
compras de roupas, acessórios em uma
feira de rua?
Maísa – Ah, eu acho legal, tem aquelas
feiras, tipo a Benedito Calixto, que tem
aquelas barraquinhas com roupas, eu
acho animal.
Mayara – Daí você acha que falta né,
hoje em dia, uma feira que passé mais
qualidade né? Porque geralmente estas
feiras não tem cara de que comercializam
umas roupas de qualidade né?
Maísa – Acho que sim, a impressão
que me passa é que a maneira como as
coisas tão expostas acabam prejudicando
a imagem.
Mayara – Tá ok, e assim, você acha que
seria uma experiência legal, beleza. Mas
vamos supor que tivessem barreiras, por
exemplo, você está na feira, quais barreiras
que você acha que seriam possíveis de
serem encontradas em um local desses?
Maísa – Ah, o jeito de provas as roupas,
um dia em que estivesse mais calor,
acabaria sendo um pouco desconfortável
ficar ao ar livre, chovendo iria ser um
problema, um dia que estivesse muito frio
iria ser um problema, a movimentação,
teria que ter segurança, já que você está
na rua teria de ter segurança.
Mayara – E você acha que rolaria um
preconceito por ser feira de rua, por ser
algo mais simples?
Maísa – Acho que teria sim, exatamente
por ser algo mais simples, algo em um
local mais simples mesmo que tivesse
umas roupas de marca sendo vendidas
talvez não passariam o valor de serem de
marcas por serem vendidas neste local
mais simples, falta o glamour, aquela coisa
que geralmente tem em lojas.
Mayara – Ah e assim, o que você acha
que teria de ter nessa feira para ela ser
um local 10, um local muito legal de ser
freqüentado?
Maísa – Por exemplo, se fosse para ter
roupas de uma determinada marca que já
tem lojas de shopping… Vamos supor que
tivesse uma loja da Armani que fosse ao
ar livre, ela teria que ter a cara da Armani.
Isso provavelmente traria credibilidade para
a feira.
Mayara – Ter uma cara então, uma
personalidade própria
Maísa – Exatamente, não só ter essa cara
de uma feira ao ar livre, não ter essa cara
de feira de coisa hippie, de praia.
Mayara – Legal, e o que você acharia de
ter restaurantes, música…
Maísa – Ah, isso eu acharia bem legal,
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isso daria uma outra visão para a feira,
seria algo bem interessante.
Mayara – Talvez tirasse essa imagem de
feira hippie né?
Maísa – Sim exatamente, traria um outro
ar e tendo uma praça de alimentação,
mesmo sendo ao ar livre, se tivesse uma
outra organização, deixa de dar espaço
para espaço para pessoas venderem
cachorro quente na porta da feira, algo
um pouco mais sujo, já que teria coisas
bacanas para se comer lá dentro.
Mayara – E a localização? Que bairro
que você gosta que você acharia que
combinaria?
Maísa – Uma feira assim eu colocaria na
Vila Madalena, Itaim, Moema, Perdizes
também seria bacana.
Mayara – Ok, e agora por ultimo, me fala
um pouco sobre a relação que você tem
com a moda em um geral. Você costuma
acompanhar a moda?
Maísa – Eu gosto bastante, eu acompanho
bastante, atualmente eu não tenho grana
pra comprar mas é assim uma coisa para
o futuro, no futuro eu quero adquirir mais
produtos de moda.
Mayara – Legal, e geralmente você vê
estas coisas aonde?
Maísa – Internet, revistas, gosto de
comprar revistas como Vogue, Elle, mas
geralmente é pela internet.
Mayara – E o que você acha desses
E-commerces de internet, por falar nisso,
você acha legal?
Maísa – Acho bem bacana, eles dão
bastante desconto em peças que tem
pouca numeração, peças que tem
por exemplo só 38, 40 e 42 e daí eles
colocam o o preço das peças lá embaixo
para vender rápido, eu acho bem legal.
Mayara – E assim, quais são suas marcas
preferidas e que você se inspira?
Maísa – Marcas preferidas... Gosto muito
da Ópera Rock, gosto muito da Cavalera,
gosto um pouco da M Officer, são assim
marcas que eu compro, que eu acho
interessantes.
Mayara – Hm e o que você acha, por
exemplo, dessas marcas como Top Shop,
Farm, 284?
Maísa – Eu acho legal, eu acho que
tem roupas muito bonitas, mas você já
compra com a consciência que não são
roupas que vão durar muito tempo, é bem
diferente você comprar uma regata na
Zara e comprar uma regata na Ellus.
Mayara – E você tem alguma celebridade
que acha inspiradora em relação a moda?
Maísa – Uma só não, eu acho que no
geral assim, gosto de ver tendências e as
pessoas que estão usando, as gêmeas
Olsen por exemplo, gosto bastante de
ver o que elas andam usando, mas
geralmente o que elas usam são roupas
que outras celebridades usam.
Mayara – Tá ok então Maísa, obrigada
pela colaboração aqui!
Maísa – Que isso.
ENTREVISTA COM ALESSANDRA RAMALHO, 24 ANOS.
Mayara – E aí, tudo bom?
Alessandra – Tudo bem e você?
Mayara – Tudo bem também. Bom,
vamos começar. Hm, como que você
considera o seu estilo de vida e sua
personalidade de um modo geral? Por
exemplo as suas aspirações e o que
influencia diariamente o seu estilo de vida?
Alê – Bom, eu acho que o que influencia
diariamente no meu estilo tem muito do
meu trabalho, eu trabalho com arte e
isso é sempre uma inspiração, a gente
vê todo dia muita coisa diferente, muitas
referências, a gente pesquisa bastante
coisa o dia inteiro… Meu estilo de vida
é assim, trabalhar, ganhar meu dinheiro
e poder aproveitar do que eu ganho,
poder aproveitar do meu dinheiro, sair, ir
no cinema, poder jantar fora, adoro jantar
fora, acho que é por aí.
Mayara – Beleza, e viajar você curte?
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Alê – Curto, curto também, adoro viajar,
sou super extrovertida, eu gosto de viajar
com amigos, com turma, apesar de eu
namorar a gente sempre reúne a galera e
é mais ou menos isso.
Mayara – Legal e assim, em relação aos
seus lugares preferidos, o que você curte
fazer?
Alê – Meus lugares preferidos… Então,
como eu tava falando, restaurantes,
eu adoro ir à restaurantes, conhecer
restaurantes novos, praia, amo ir para a
praia, adoro cinema, gosto da minha casa,
meu quarto, eu adoro a minha casa. Ah e
acho que shopping, é sempre bom né?
Mayara – Shopping, é sempre bom fazer
comprinhas né? E por falar em compras,
com o que você costuma gastar mais o
seu dinheiro?
Alê – Com roupas, com certeza, roupa
e sapato.
Mayara – Legal e como que costuma
ser a tomada de decisão na hora dessas
compras de roupas?
Alê – Ó, eu até gosto de comprar
sozinha mas eu normalmente prefiro ter
alguém, meu namorado, minha mãe,
principalmente a minha mãe, porque
acho que além de ser a pessoa racional
é também a pessoa que me impulsiona,
por exemplo, se ela falou que a roupa ficou
legal e eu tô me sentindo bem é porque
realmente ficou legal mas quando eu tô
em dúvida e eu estou sem ninguém por
perto fica mais difícil decidir sozinho.
Mayara – Verdade porque às vezes você
compra uma coisa por impulso né?
Alê – É, exatamente e aí eu acabo
chegando em casa e se eu mostro para a
minha mãe falando “Ai, mãe olha que linda”
e ela diz “Ai, mais ou menos” eu já vou
querer trocar.
Mayara – Ai, comigo é igualzinho. E aí,
você costuma consumir artigos de moda
importados?
Alê – Sim, bastante. Não só em viagem
mas também comprando daqui do Brasil
pela internet.
Mayara – Ah sim, inclusive esse é o
próximo tópico que vamos discutir, então
você costuma comprar bastante coisa
pela internet?
Alê – Sim, costumo, as últimas compras
que eu fiz foram pelo ebay, comprei
bastante acessórios, colar, pulseiras,
essas coisas.
Mayara – E qual que é a vantagem de
uma compra assim, por exemplo?
Alê – A vantagem é que meu, é muito
prático e muito mais barato, principalmente
pelo ebay assim, você acha umas coisas
sei lá, da China, que é mó barato e são
lindas, dá pra você fazer o visual, porque
assim, tem muita coisa da moda que
passa rápido, então você gasta pouco,
faz o visual e depois nem tem dó de dar,
de jogar fora, de perder…
Mayara – Uhum, e em termos de valor de
produto, você vê um negócio que é muito
legal e custa bem caro, você compra,
você acha que realmente vale isso, tem
coisa que vale bem mais caro?
Alê – Ah, tem coisa que vale né,
querendo ou não tem muita coisa que dá
o status, que faz a vista, você vai comprar
uma bolsa Louis Vuitton, tudo bem você
comprar uma bolsa na 25, ok, a da 25 faz
a vista, mas a da Louis Vuitton vale a pena,
é uma bolsa para a vida inteira e é linda né,
chama a atenção.
Mayara – E por falar em marcas, roupas
em um geral, temos aquelas lojas fast
fashion, você falou anteriormente que
têm muitas coisas da moda que são
passageiras, são rápidas então é bom
consumir coisas mais baratas, essas lojas
focam exatamente nisso, tendências que
passam né? Daí por causa do preço você
meio que consegue comprar bastante
coisa né?
Alê – Muito, eu sou super adepta,
inclusive no Brasil assim, C&A, Renner,
Riachuelo, de vez em quando você vai lá e
consegue achar umas coisas muito legais
e super baratas… Eu acho que assim,
tem coisas, como eu estava falando da
Louis Vuitton, que tem o seu valor mesmo,
é eterno algumas coisas mesmo, você vai
comprar uma bolsa da Louis Vuitton é pra
223
vida assim, uma jaqueta de couro, meu se
for couro de verdade é pra vida entendeu,
mas essas coisas de tendência, eu acho
que fast fashion é o negócio.
Mayara – E quais que você acha que são
as vantagens destas lojas fast fashion?
Alê – Ah, o ambiente, a facilidade de
achar as coisas, por exemplo, eu quero
P, quero M, quero G, e meu a roupa vai
estar ali, entende, geralmente tem todas
as peças uma seguidas das outras nos
cabides, não tem atendentes enchendo o
saco o tempo todo, não gosto muito, o
preço é bom, obviamente e, acho que é
isso, é tudo fácil, eu prefiro.
Mayara – Isso aí. Bom e mudando um
pouco, o que você acharia de fazer
comprar de roupa em uma feira de rua no
geral?
Alê – Ah, eu acho que não tem problema
nenhum, eu acho que seria agradável,
inclusive, em dias bonitos, a gente mora
no Brasil, São Paulo, uhul, sol. A única
pergunta que eu faria é como é que eu
vou provar, vai ter espelho e tal, só isso,
essa é a maior questão, fora isso não tem
problema nenhum, eu acho que fazer
compras na rua é uma delícia.
Mayara – Ok, então falando das barreiras,
você acha que a principal dificuldade seria
falta de biombos, essas coisas né?
Alê – Isso, só isso.
Mayara – E segurança? O que você
pensa de segurança, essas coisas?
Alê – Ah eu acho que aí depende da rua
né? Se você vê que tem segurança, de
repente é uma rua fechada, acho super
legal. Na Oscar Freire tem tipo uma galeria
assim, dentro de um ambiente, não é
exatamente uma feira, mas eles vendem
coisas tudo dentro de uma feirinha assim
mesmo, só que é coberta e é muito
gostoso, eu adoro passear na Oscar
Freire, tudo bem, tem coisas caras mas é
gostoso passear, o ambiente é legal, você
para, toma um sorvete, é super gostoso.
Mayara – Então o ambiente faz diferença?
Alê – Faz, porque querendo ou não, às
vezes tá um puta dia de sol e você vai ficar
preso no shopping, faz diferença você
estar comprando na rua. É legal ter música
também, trazer algumas personalidades
no local para dar um up, ajudar na
divulgação.
Mayara – É verdade, legal essas dicas!
E assim, você achar que rola preconceito
por ser uma feira de rua?
Alê – Ah, talvez, acho que o pessoal vai
pensar que é mais coisa “hipponga”, não
sei, meio Benedito Calixto, não sei talvez
o pessoal faça essa associação, mas ah,
dependendo do que você apresentar, do
que as pessoas comentarem, no boca a
boca, uma divulgação, acho que pode
perder esse conceito.
Mayara – O ambiente iria contar muito
nesse caso então né?
Alê – Ah, com certeza, com certeza.
Mayara – E a localização da feira, onde
você acha que iria ser legal abrir um
negócio assim, aonde combinaria?
Alê – Combinaria… Ah, eu acho que a
Vila Madalena seria o que mais combinaria,
porque tem tudo a ver, tipo, se vai lá no final
de semana, tá todo mundo na rua, você
vai lá no final de semana, os barzinhos
estão sempre cheios, mas for a sempre
está cheio também, o pessoal curte esse
clima gostoso, quando tá um dia bonito,
eu acho que teria tudo a ver mesmo.
Mayara – E agora vamos falar de moda.
Você costuma acompanhar moda por
onde?
Alê – Blog, muito muito blog, muito mais
por blog, revista e acho que por lojas
mesmo, você vai passear e fica olhando
as tendências pelas vitrines, acho que
vitrine ajuda bastante também.
Mayara – Falando em moda por blog,
você acha que influencia no E-commerce
né?
Alê – Muito, muito, porque às vezes
você tá num blog e a pessoa fala “Ah,
esta blusinha é de tal lugar”, se você
gosta e ela coloca o link ali meu, ferrou,
você vai comprar, porque a facilidade do
E-commerce é uma maravilha, ao mesmo
224
tempo é uma perdição, você vai a fAlência.
Mayara – É Verdade. E assim, quais são
suas marcas preferidas assim, que você
se inspira?
Alê – Tá, de fora, que eu gosto bastante
seria essas Fast-fashion mesmo, H&M,
Forever 21 eu adoro, também gosto das
clássicas tipo a Polo, eu acho que tem
umas coisas legais, malha, tal, aqui eu
gosto bastante da Costume, gosto da
Zara, amo porque é barato e sempre tem
coisas da tendência, eu viro e mexe dou
uma garimpada na C&A, de moda mesmo
eu gosto da Bo.Bô, acho que tem umas
coisas lindas. Acho que é isso.
Mayara – Ok. Tem alguma celebridade
que tem um estilo que você acha
inspirador?
Alê – Putz meu, eu adoro a Sabrina Sato,
ela tá sempre impecável, sério. Eu acho
ela deusa, acho que ela tem um estilista
muito bom, tudo bem que é um estilo
muito dela, não é todo mundo que pode
usar mas eu acho que ela tá sempre
impecável em termos de moda, fashion.
ENTREVISTA COM DANILO SANTILI, 23 ANOS.
Mayara – Oi, tudo bem?
Danili – Tudo!
Mayara – Então, vamos começar. Como
que você considera o seu estilo de vida
e a sua personalidade de um modo geral
por exemplo? Quais são suas inspirações,
o que que te influencia?
Danili – De uma forma geral?
Mayara – Isso, agora você pode dissertar
sobre você.
Danili – É, eu sou gay, isso já te leva para
um nicho a parte. Não sei, dentro desse
mundo já é uma coisa bem segmentada
e que têm muitas influências, querendo ou
não, quanto mais dentro você tá, mais rola
uma influência, tanto no modo de se vestir
como no modo de ser e tal. Mas eu me
considero uma pessoa tranqüila, mais na
minha, clássica.
Mayara – Uhum, e eu digo assim
também, em termos de curtir música,
família, sua religião, viagens.
Danili – Ah legal. Então eu sou bem
família, eu tenho uma posição dentro de
casa que eu preciso dar uma estrutura
para a minha família e tal, é, música eu
gosto, mas não sempre, não é uma coisa
tão importante pra mim, eu não preciso
escutar sempre, eu gosto de uma música
eu escuto um pouco e já canso, eu não
sou uma pessoa que está sempre muito
ligada à música. Estilo de vida… Assim,
eu não sei definir, é difícil, é uma coisa
complicada falar de si mesmo assim.
Mayara – E viagens, me conta um pouco
sobre isso!
Danili – Eu não tenho muita experiência
com viagens, internacional assim eu
nunca cheguei a fazer, tenho muita
vontade, conhecer a Europa num geral,
principalmente os países ligados à origem
de família como Itália, Espanha, por aqui
também eu gosto bastante do Sul, da
região mais européia, mas eu não sou
uma pessoa muito viajada, eu pretendo,
é uma coisa que eu pretendo fazer, isso
de estar se deslocando para diversos
lugares e conhecendo variadas culturas é
algo que eu acho muito válido e valorizo
bastante apesar de ainda não conseguir
executar por diversos motivos.
Mayara – Tá ok, então agora, como você
costuma gastar o seu dinheiro? Com o
que você costuma gastar?
Danili – Olha, de um modo geral assim,
eu devo gastar 60% do meu dinheiro com
dívidas e 40% com consumo próprio mas
o que eu gosto de gastar com certeza é
com consumo próprio e é uma coisa que
faz bem, eu me sinto bem investindo em
mim, investindo no meu visual, no meu
estilo de vida, eu acho que são coisas
bem válidas para mim.
Mayara – Ah legal, e por falar em visual,
você curte investir em roupa por exemplo?
Danili – Bastante, bastante.
Mayara – Legal, e me conta, como
costuma ser a sua tomada de decisão na
hora de fazer uma compra assim?
225
Danili – Olha, eu costumo buscar sempre
muitas referências, Tumblr, Pinterest,
sempre estar olhando uma coisa ou
outra, então eu sou uma pessoa meio
decidida, eu compro por impulso mas eu
geralmente sempre sei já o que comprar
quando entro em um lugar. Às vezes não
uma coisa específica, exata, mas eu já
vou mais ou menos com um roteiro, por
exemplo “Ah, eu acho que uma camisa
jeans seria legal hoje”.
Mayara – Uhum, e aí o que te irrita
bastante por exemplo, em uma loja?
Danili – Vendedor muito íntimo é um
pouco chato, excesso de approach de
vendedor, ainda mais eu que quando
vou à uma loja já procuro buscar umas
coisas específicas então eu dou uma
evitada nesses vendedores. Mas também
depende do caso, quando eu tenho
necessidade às vezes eu vou e pergunto
as coisas específicas sabe? Mas quando
vem com muita dica, muito “querendo
vender” é meio cansativo. Eu gosto de
vendedor, procuro, mas muito pra buscar
meu estilo.
Mayara – Tá. E você costuma consumir
artigos de moda importados?
Danili – Ah, tem coisas que são bem
legais de fora que a gente não encontra
aqui. Por exemplo, falando sobre moda
masculina, tem algumas coisas de fora
que são bem legais que a gente não
consegue encontrar aqui que acabam
sendo melhores, os tamanhos de roupa
acabam sendo melhores. Aqui no Brasil
os homens não costumam se vestir muito
bem então eu acho que esse setor de
vestuário carece um pouco e as coisas do
exterior acabam sendo melhores.
Mayara – E o preço, o que você acha? É
meio salgado né?
Danili – É, é sim, mas eu acho que a
gente tem que considerar sempre o custo-
benefício né, se vale muito a pena às vezes
eu não ligo de pagar um pouco a mais.
Mas tem que sentir muita confiança, tem
coisas que me passam essa confiança,
que eu sei que se eu for comprar não vai
rolar arrependimento.
Mayara – E artigos de moda pela internet?
Danili – Eu acho complicado.
Mayara – Por que você acha complicado?
Danili – Ah, principalmente por causa
daquilo que eu falei, quando eu vou em
uma loja, quando eu vou me vestir, eu dou
muito mais valor ao caimento e costura
do que até pelo modelo, tem vários
modelos que eu acho lindo aí eu vou lá
e me visto e não cai bem daí eu nem
compro. Então pela internet, eu acho que
eu quase nunca comprei porque eu me
sinto muito inseguro. Várias outras coisas
eu compro pela internet, coisas que eu
não tenho que provar ou vestir. Mas se eu
tenho que provar ou vestir, eu não sinto
confiança, eu pesquiso muito pela internet,
para ver estilos e padrões de coisas que
eu costumo achar legais, mas de comprar
pra mim eu acho muito arriscado, eu gosto
mesmo de vestir e ver como funciona para
mim.
Mayara – Legal. E o que você acharia de
fazer compras de roupa em uma feira de
rua?
Danili – Legal, diferente. Principalmente
se for um lugar acessível, inusitado,
despropositado, daí eu vejo que tem
algumas coisas para vender, seria uma
surpresa bem legal.
Mayara – Você acha legal então se
essa feira fosse inserida em uma rua de
comércio, por exemplo, você tá andando
nessa rua de comércio e quando olha tem
uma feira.
Danili – Ah, seria bem legal, bastante, que
você já está proposto a sair par aver alguma
coisa, daí você vê uma oportunidade de
consumir, eu acho interessante.
Mayara – Tá, e que barreiras você acha
que teria em um local como este?
Danili – Então, você diz de comércio, não
ficou muito claro.
Mayara – Tudo, barreiras por exemplo,
não ter biombo para experimentar roupas,
as vezes o risco de não ter cartão de
crédito para pagar, localização…
Danili – Assim, são coisas importantes,
principalmente, seguindo o padrão
226
das coisas que eu falei, se não tivesse
biombo para experimentar já limitaria
as compras pra mim, já que eu gosto
de ver como a roupa vai cair, pra poder
levar mesmo. Aceitar cartão é uma coisa
que é imprescindível hoje, por segurança
ninguém sai com muita grana pelas ruas
hoje em dia e moda é uma coisa que você
não gasta pouco, você gasta bastante
geralmente, não é um nível de dinheiro
que você levaria na bolsa seguro, então
seria impecílios complicados.
Mayara – E a localização da feira, que
bairo você acha que seria legal para a
gente poder localizar a nossa feira?
Danili – Bom, por se tratar de coisa
de moda, seria legal os locais mais
alternativos, mais ligados à esse estilo,
ligados à esse público mais descolado,
que eles já frequentem, como eu disse,
seria legal ser pego desprevinido em um
local que você já frequenta. Augusta, Vila
Madalena.
Mayara – Legal, e agora fala um pouco
pra mim da relação que você tem com a
moda, por exemplo, você acompanha por
onde em um geral?
Danili – Então, essa coisa de acompanhar,
de referências faz pouco tempo que eu
comecei a seguir realmente, eu sempre
gostei mas é uma coisa que vem vindo
aos poucos pra mim. Eu acho muito
interessante pela internet, foi o que eu
te falei, seguir as referências e tudo, eu
costumo usar bastante Pinterest para
esses assuntos de moda, eu acho que
é uma nova tecnologia que me despertou
esse interesse de ter melhores referências,
então meu ponto de referências é mais
pela internet mesmo.
Mayara – E quais seriam as suas marcas
aspiracionais e por quê?
Danili – É, eu gosto muito da Zara,
principalmente por causa desse aspecto
de caimento, eu sou uma pessoa muito
magra, alta e é o tipo de caimento que eu
sempre acho legal na Zara, diferenciado
das outras lojas, o custo também é legal.
Eu gosto bastante da Calvin Klein, na
Osklen eu também costumo achar artigos
interessantes, num geral acho que são
mais essas que eu acho top.
Mayara – Então, por falar em Zara, você
costuma curtir esse estilo fast fashion, que
é aquela moda que esta mais na tendência
assim e o preço é acessível?
Danili – Gosto, gosto bastante, acho
interessante esse esquema de você ter
coisas em maior escala, mais opções,
normalmente na Zara eu vejo esse lance
deles acompanhar tendências, a maioria
das coisas que eu vejo na internet
geralmente quando eu vou na Zara eles já
estão no mesmo patamar, acho bastante
interessante.
Mayara – Uhum e assim, qual celebridade
por exemplo você acha que tem um estilo
inspirador e por quê?
Danili – Vamo lá, essa parte de acompanhar
gente que se veste bem, geralmente eu
sempre vejo a galera que é ligada à moda
mesmo, não exatamente celebridades, o
que me vez a cabeça agora em um geral
assim é o David Beckham, pensando
nessa parte de famoso. Mas geralmente
eu sempre acostumo acompanhar coisas
pela parte da moda mesmo, então
geralmente eu acabo achando modelos
que tem um estilo legal do que um famoso
propriamente dito.
ENTREVISTA COM ISADORA KANO, SÃO PAULO, 22 DE AGOSTO DE 2012
Stephanie - Oi Isa, me fala um pouco
como você considera seu estilo de vida,
personalidade..em relação a música,
moda, família.. Tipo, me fala um pouco de
você, quem é a Isadora.
Isadora - Tá, pera, deixa eu organizar
meus pensamentos.
Bom, tenho 27 anos, fiz segunda feira,
meu estilo de vida é..eu ainda moro com
meus pais, então na verdade eu ainda não
tenho acesso a muita coisa que eu gostaria
de ter, em termos de roupa e certos
programas assim, eu acabo pensando
muito antes de ir em alguns lugares. é,
eu considero meu estilo de vida mais
econômico, por exemplo em shows eu
gasto no máximo R$ 200,00, para roupa
eu gosto muito de lojas de departamento
ou loja menores que não seja muito
caro. Não to comprando muito roupa
227
ultimamente, estou economizando..e pra
cultura eu fico muito feliz porque em São
Paulo dá pra fazer muita coisa de graça,
cinema as vezes e muitas exposições em
certos dias são de graça.
Stephanie - Beleza, e agora, hoje em
dia, me fala em geral. Com que você mais
gasta seu dinheiro?
Isadora - Hoje em dia, saindo para jantar
e saindo para festas, baladas e para
beber. Como estou desempregada, prefiro
gastar o meu dinheiro com programas que
me proporcionam experiências do que
consumo de roupas ou objetos.
Stephanie - Ok. E como costuma ser sua
tomada de decisão na hora das compras?
Isadora - Eu sou um pouco impulsiva,
mas na verdade eu aprendi um método
para mim mesma de olhar e se eu gostar
muito da peça eu levo, só se o preço for
muito absurdo de caro eu não levo porque
não gosto de parcelar. Mas eu geralmente
quando gosto muito da peça eu levo, é
assim que eu me decido.
Stephanie - Tem alguma coisa que te
influência na hora de fazer compras?
Isadora - Bom atendimento influência
bastante, e o preço.
Stephanie - Além de preço, o lugar, o
ambiente?
Isadora - O lugar e o ambiente eu presto
bastante atenção no que eles tentam
passar mas assim, eu acho que não me
influência muito. Eu penso bastante antes
de comprar qualquer coisa.
Stephanie - Tá, Você costuma consumir
artigos de moda importada?
Isadora - Produtos importados..
maquiagem só.
Stephanie - Tem algum motivo especial?
Isadora - Eu acho que dura mais, eu
penso na qualidade.
Stephanie - E artigos de moda pela
internet?
Isadora - Eu não costumo comprar
porque eu não tenho cartão de crédito,
então fico limitada a isso.
Stephanie - Mas você se interessa?
Pelos produtos..
Isadora - Ah sim! Me interesso muito, eu
sempre vejo em site, vejo os produtos.
Gosto como eles expõem..
Stephanie - Fala um pouco mais disso,
assim, Você ve algum diferencial dos
produtos da internet pelo os que tem nas
lojas físicas no Brasil.
Isadora - Na verdade eu gosto mais
de lojas físicas porque eu gosto de ver
o produot ao vivo. Mas se tem a marca
de fora, eu costuma ver a marca que eu
confio. Eu gosto de ver também que no
site eles te mostram o look inteiro, aí você
pode ter mais idéias de como usar aquela
peça.
Stephanie - Ah Legal, E agora me fala
o que você acharia de fazer compras de
roupa em uma feira de rua. O que você
acha dessa experiência?
Isadora - Ah eu gosto bastante! Eu já
comprei várias vezes em feira de rua
ou só fico um pouco preocupada em
experimentar as roupas, mas de resto eu
gosto.
Stephanie - Quais são os pontos
positivos e negativos que você consegue
lembrar de cabeça dessa experiência?
Isadora - Eu acho que pelo preço, pois
normalmenete são mais baratos, não é de
empresa grande que quer meter a faca,
normalmente é uma galera mais artesanal.
Stephanie - Você acha isso legal, por isso
você compra os produtos da feira? Ou
por ser mais barato também?
Isadora - é eu gosto, por ser mais barato,
gosto quando é bem criativo e esse acho
que é um dos momentos que o ambiente
me influência, porque eu acho bacana
vender em uma feira, ao ar livre, é uma
experiência diferente.
Stephanie - E se for uma feira que tem
produtos mais criativos e que também
não fossem muito baratos. Qual seria
228
um diferencial para você comprar esse
produto na feira?
Isadora - Aí eu acho que é a qualidade,
o tecido, o acabamento. Então eu pagaria
mais cara por esses fatores.
Stephanie - E se fosse algo bem diferente
e você visse que a qualidade não é tão
boa, é razoável. Você pagaria mais caro
pelo design do produto?
Isadora - Acho que não.
Stephanie - Você preza a qualidade?
Isadora - Uhum.
Stephanie - Beleza, O que mais você
acha que deveria ter nessa feria para ser
um ambiente agradável, não só para você
fazer compra mais também como um
ambiente de lazer.
Isadora - Eu gosto muito da Benedito
Calixto, eu acho que é uma feira que traduz
bem assim. Eu gosto de lugar aberto,
gosto de lugares que tenham música,
sempre gostei e comida também , acho
bacana. E não só roupas, acho legal ter
acessórios e umas peças meio raras.
Stephanie - Entendi.Você acha que a
localização é um aspecto importante para
você?
Isadora - Eu acho.
Stephanie - O que te faria não ir para
esse lugar?
Isadora - Se fosse muito longe eu não
gosto, eu acho que essas feiras são
legais ter acesso a transporte público,
acesso a carro.
Stephanie - E pensando em SP. Qual
lugar você acha que seria legal para fazer
uma feira?
Isadora - Eu acho que a Vila Madalena,
tanto pelo clima que tem lá, eu acho que
lá tem muita coisa envolvida de arte, lá dá
pra você chegar de metrô. Eu não sei,
acho que lá respira muito uma cultura
bacana. E as pessoas que frequentam lá
são legais também.
Stephanie - Agora fala um pouco da
sua relação com a moda. Como você
costuma acompanhar? Por onde? Quais
são suas referências?
Isadora - Eu costumo ver muito Twitter,
porque eu sigo os site e eles dão notícias
por lá. Mas eu uso mais para seguir, do
que escrever.
Stephanie - Mas você prefere Twitter do
que Face para acompanhar as marcas?
Isadora - Eu prefiro, porque no Twitter
ele jogam mais notícia, no face eu acho
que nem tanto, no Twitter é uma notícia
atrás da outra. O que é bom do twitter é
que eles lançam uma coisa pequena e
lançam o link. Ou o Google Reader que eu
costumo acompanhar por lá também sites
que gosto. No facebook eu acho que
eu fico muito distraída pela galera assim,
então eu costumo acompanhar o Twitter.
Stephanie - Legal, Mais algum lugar que
você costuma ter como referência de
moda?
Isadora - Eu leio bastante alguns blogs
lá de fora que é o Fashionista, eu acho
esse site bem legal, eles tem põe uma
seriedade nas notícias e ao mesmo
tempo é divertido. Eu não gosto dos blogs
nacionais. Um só que eu gosto é Oficina
de Estilo, que elas não falam só do que
tá rolando de tendência pelo mundo, elas
também dão dicas de como se vestir,
como arrumar seu armário assim. Eu acho
bem funcional. Eu lia bastante Petiscos
mas eu acho que elas escrevem muito
mal português, e elas também copiam
muito o Fashionista.
Stephanie - Voltando um pouquinho
pro Twitter, você me disse que segue as
marcas neh? Quais são elas?
Isadora - Sigo a Farm, C&A, Riachuello
e também alguns jornais de moda como
a WWT.
Stephanie - Nenhuma marca
internacional?
Isadora - Marc Jacobs, Stella McCartney,
James Scott. Mas não que eu possa
adquirir.
Stephanie - Ah, já é um gancho para
229
próxima pergunta que é quais são
suas marcas preferidas e quais são as
aspiracionais e porque.
Isadora - É bom, eu como tenho esse
lance de preço de poder comprar ou não,
eu gosto muito de lojas de departamento
como a Forever 21, H&M. Gosto também
da Urban Outfitters. Gosto de fast fashion.
Gosto da Farm também. E aspiracional
seria Marc Jacobs e Stella. O Marc Jacobs
ele tem um q de antropologia por trás das
inspirações que ele tem. Eu não gosto de
alguém que só pegue a tendência e jogue.
Stephanie - Legal, então você pensa
além da moda.
Isadora - Além de moda eu gosto dessa
coisa meio antropológica, meio histórica.
Stephanie - E tem alguma celebridade
que possui um estilo inspirador na sua
opinião?
Isadora - Eu gosto muito da Gwen
Stefani.
Stephanie – Por quê?
Isadora - Gosto muito do estilo dela, ela
mistura muita estampa. Ela se veste de
um jeito descontraído.
Stephanie - Ok baby, é isso, brigadão.
Nossa entrevista foi ótima!
Isadora - Hahaha espero ter ajudado.
ENTREVISTA COM MARIANA KATO, SÃO PAULO, 22 DE AGOSTO DE 2012
Stephanie - Olá Mariana. Como
você considera seu estilo de vida, sua
personalidade, quais são suas inspirações.
O que influencia diretamente no seu estilo
de vida.
Mariana - Bom, a minha inspiração de
verdade é mais na música e na moda, e
sempre acompanhado dos meu amigos.
Moda é vida, está sempre no cotidiano,
está em tudo que eu faço. Por exemplo
se você sai a noite, ou vai na academia,
no trabalho em qualquer lugar a moda está
presente porque a gente se preocupa
com a imagem que queremos passar e
a moda está aí. Desde o começo do dia
até o fim.
Stephanie - Com o que gasta seu
dinheiro?
Mariana - Ah eu bebo o meu dinheiro,
literalmente e roupas, sapatos, bolsas.
Stephanie - Como costuma ser a tomada
de decisão na horas das compras?
Mariana - Preço. O que vem primeiro é
me interessar pelo produto, me identifico
com algo e depois eu penso quanto
custa. A qualidade não conta muito, gosto
mais do fast fashion.
Stephanie - Tem alguma coisa a mais
que te influência na hora da compra? Por
exemplo ambientação da loja?
Mariana - Ah sim, eu acho legal, acaba
me influenciando as vezes.
Stephanie - Você costuma consumir
artigos de moda importados?
Mariana - Costumo, por exemplo a Asos,
que por sinal chegou hoje um pacotinho.
Stephanie - Ah, você já matou a próxima
pergunta. Então me fala porque você
preferiu comprar pela internet do que na
loja?
Mariana - Porque lá fora as coisas saem
primeiro, e a internet é um meio de adquirir
esses produtos antes de chegar no Brasil.
Toda a tendência está lá fora. Além do
preço que é muito mais em conta do que
no Brasil e que muitas vezes ainda nem
no Brasil tem para vender. é meio que
exclusivo.
Stephanie - Você acha que o preço vale
então? E o material dos produtos?
Mariana - Sim, vale muito. O material as
vezes é diferenciado, tem coisas lá que
não tem aqui.
Stephanie - Como você define o valor de
cada produto?
Mariana - Qualidade e mão e de obra.
Stephanie – O que você acharia de fazer
compra de roupas em uma feira de rua?
230
Mariana - Adoro! Só se aceitar cartão. Eu
acho uma experiência legal e se aceitarem
cartão então melhor ainda porque eu
nunca ando com dinheiro. Por exemplo
já fui em alguns lugares que deixei de
comprar porque não aceitavam cartão.
Stephanie - Você acha localização é um
ponto importante da feira?
Mariana - Acho, depende do público que
você quer atinigir. Acho que tem que ser
um lugar tranquilo, com estacionamento
fácil e com transporte público com fácil
acesso.
Stephanie - Qual seria um lugar ideal para
essa feira?
Mariana - Na Vila Madalena, acho que lá a
ambienteção já ajuda, porque é um bairro
já que envolve bastante coisa, bares,
artes, e acho que o público lá também é a
cara de uma feira nesse estilo.
Stephanie - E o que teria que ter nesse
feira? Como seria?
Mariana - Além dos produtos de moda e
acessórios, acho legal também ter comida,
bebida, lugar pra sentar, pra galera ficar de
boa, talvez alguma coisa ligada a tatuagem
porque eu gosto disso.
Stephanie - Quais são suas referências
de moda?
Mariana - A internet em geral, redes
sociais, gosto e uso tudo.Principalmente
redes sociais e blogs mas nada de SPFW.
Stephanie - Legal, muito obrigada Mariana.
ENTREVISTA COM CARLA RODRIGUES, SÃO PAULO, 23 DE AGOSTO DE 2012
Stephanie - Olá Carla. Bom me conta
um pouco como você considera seu estilo
de vida, sua personalidade, assim o que
mais influência em tudo isso?
Carla - Oi, bom, eu acho que arte, moda,
música, ah, basicamente tudo. Acho que
o que define hoje o o meu estilo de vida
e personalidade é tudo que eu acabo
absorvendo no meu dia a dia, e também
das minhas experiências de vida.
Stephanie - Legal, Agora me conta com
o que mais gasta seu dinheiro.
Carla - Ah, basicamente em roupas e para
sair.
Stephanie - E como costuma ser a
tomada de decisão na hora da compra?
Carla - Acho que a primeira coisa que eu
vejo sempre é o preço, não tem jeito. Não
saio gastando dinheiro sem pensar bem
antes de comprar. Tem que valer a pena.
Stephanie - Tem alguma coisa que
influência?
Carla - Ah, depende, acho bem raro isso
acontecer. Acho legal o ambiente ser
agradável, que tenho um som legal e seja
um lugar bonito. Por exemplo um lugar
tumultuado eu me irritaria fácil e talves até
deixaria de comprar. Mas eu vou mesmo
pelo preço.
Stephanie - Você costuma comprar
artigos de moda importado?
Carla - Sim, Costumo comprar perfumes
e maquiagens
Stephanie - E artigos de moda pela
internet?
Carla - Sim, adoro comprar pela internet,
virou um vício.
Stephanie - Qual o motivo de comprar
pela internet ao invés de lojas físicas?
Carla - O preço, que é sempre mais
barato, normalmente sempre tem várias
promoções além de ter coisas mais
bacanas no meu gosto. Tipo, em sites de
fora sempre tem coisas mais legais e que
são super tendência mas que as vezes
nem tem no Brasil ou só em lojas super
caras.
Stephanie - Entendi, O que acharia de
fazer compras de roupa em uma feira
de rua? Quais são os pontos positivos e
negativos?
Carla - Acho bem legal essa experiência
porque envolve bastante coisa, por
exemplo, eu particularmente gosto de
tudo que é ao ar livre, pra gente que vive
231
em cidade grande acaba sendo uma
experiência diferente. Porque muito das
coisas que fazemos hoje em dia são em
ambientes fechados. Lado positivo de feira
pra mim é isso, ainda mais se tiver um dia
ensolarado me dá mais motivação ainda.
Concerteza eu iria em uma feira do que ao
shopping.
O lado negativo é que as vezes não
aceitam cartão de crédito e eu raramente
tenho dinheiro comigo. E outra é não
poder provar roupas por exemplo, acho
isso meio ruim.
Stephanie - Me fala como seria uma feira
perfeita para você. E onde seria?
Carla - Ah, tudo isso que já falei um
pouco e também acho legal se tivesse
um som tocando, e algumas barracas
com comidas diferentes e bebidas pra
aproveitar depois das compras. Um
lugar legal acho que seria a Vila, porque
ela já tem todo esse clima, não sei, tipo
as pessoas que frequentam lá acho que
aceitariam bem essa idéia.
Stephanie - Então você acha que
localização é importante. Tem algo mais?
Por exemplo em relação a mobilidade das
pessoas, oque você acha?
Carla - Ah, sendo perto de metro, ou
com lugar para estacionar o carro tá bom.
Porque é o mínino pro pessoal vir até a feira.
Se for em um espaço que tenha bastante
lugar para para na rua também seria legal,
não gosto muito de estacionamento, além
deles cobrarem super caro.
Stephanie - Me fala um pouco da sua
relação com a moda. Quais são suas
principais influência? Como você costuma
ficar ligada a esse assunto?
Carla - Ah, eu gosto muito, mas assim,
muito mais comercial do que a moda em
si. Gosto de ficar sabendo de lançamentos
e promoções das lojas que eu gosto.
Costumo seguir as marcas que eu curto
pelo face e também vejo alguns blogs.
Stephanie - Entendi. Quais são suas
marcas preferidas? E quais são as
aspiracionais?
Carla - Gosto muito da Farm, da 284, de
sapatos eu curto a Schutz, um pouco de
Osklen e sei lá, umas lojinhas da Augusta.
Aspiracionais acho que Animale é legal,
não to lembrando de outras agora.
Stephanie - E de fora? Alguma marca?
Carla - Nossa, muitas! Todas de lojas de
departamento como a H&M, Forever 21,
Topshop, Urban Outfitters, e tem várias
agora menores que eu não vou lembrar
o nome.
Stephanie - Legal.E você tem alguma
celebridade que acha que tem um estilo
inspirador?
Carla - Gosto da Michelle Williams, Isabel
Lucas e da Natalie Portman. Ah, essas
não são principais. é que eu sou ruim em
lembrar nomes.
Stephanie - Sem problemas, o que gosta
do estilo delas?
Carla - Ah, acho que todas tirando a Natalie
segue um estilo mais boho, a Isabel mais
ainda. E na Natalie eu não sei, o básico
dela cai muito bem.
Stephanie: Tá certo. Obrigada Carla!
ENTREVISTA COM JULIA PORTELLA, SÃO PAULO, 23 DE AGOSTO DE 2012
Stephanie - Oi Julia. Bom vamos lá.
Me fala como é seu estilo de vida,
sua personalidade. Quais são as suas
influências?
Julia - Bom, eu sou bem ligada em
música porque você sabe, trabalho
também em um produtora e acho que
também, minha família, meus amigos, e
minhas experiências são a soma da minha
personalidade e estilo de vida.
Stephanie - Com o que mais gasta seu
dinheiro?
Julia - Costumo sair bastante e acho
que acaba gastando com isso, além de
roupas e essas coisas de mulher. Mas
hoje em dia é muito mais lazer em geral.
Stephanie - Me fala como costuma ser a
tomada de decisão na hora das compras?
232
Julia -Ah, preço com certeza, acho que
na maioria das compras do dia a dia.
Stephanie - E tem algo mais que possa
influenciar na hora das compras? Por
exemplo ambientação da loja.
Julia - Sim, acho que as vezes um
vendedor pode ser muito influenciável,
mas é algo raro. Tirando isso acho que
ambientação é bem bacana mas não vai
interferir muito na tomada de decisão. Tem
que ser um conjunto de tudo, o lugar, o
preço as peças...
Stephanie - Você costuma consumir
artigos de moda importados?
Julia - Maquiagem
Stephanie - E compra pela internet?
Julia - Não, mas porque tenho receio de
não chegar, ou de colocar meu dados na
internet. Mas fico tentada pelos produtos
que vejo na net.
Stephanie - Quais sites você já ficou
tentada em comprar?
Julia - Aquele site que você comentou
outro dia, a Asos. Acho aquele site
demais. Tudo é muito lindo e barato em
comparação das coisas que vendem no
Brasil. E tem alguns outros site também
que já cheguei a olhar mas eu não lembro
como chama.
Stephanie - E o que acharia de fazer
compras de roupa em uma feira de rua?
Julia - Acho super bacana! Adoro a
Benedito Calixto, mas enjoei um pouco
por falta de diversidade de produtos.
Stephanie - Aproveitando já que você
comentou da diversidade dos produtos.
Me fala quais são os pontos positivos e
negativos de comprar em uma feira de rua.
Julia - Ah bom, vou falar das minhas
experiências anteriores. Não aceitar cartão
de crédito eu acho péssimo, todos os
lugares deveriam aceitar cartão. Já deixei
de comprar uma vez porque estava sem
dinheiro. Outra feira que eu fui também e
eu não gostei é que estava super lotado e
estava muito mas muito quente. Acho legal
ser ao aor livre, mas a feira tem que ter
uma estrutura legal, porque quem gosta
de fazer compras suando? Ponto positivo
eu lembro que nessa feira tinha umas
comidas bem diferentes e quiosques para
comprar bebidas em quase todo lugar,
talvez porque estava muito quente.
Stephanie - E para você, o que mais
essa feira teria que ter para ser perfeita?
Julia - Música! Acho essencial para deixar
o ambiente mais descontraído e até deixa
as pessoas mais no mood de compras.
Stephanie - Legal, Você acha que
localização é um aspecto importante?
Julia - Sim, muito importante. Acho que
tem que ser bom para todos, ser perto
de metros ou ter um estacionamento
grande o suficiente. Porque ficar
procurando vaga também ninguém
merece.
Stephanie - Sendo SP o alvo, qual lugar
você acha que seria ideal para fazer essa
feira?
Julia - Ah, em SP....deixo pensar, acho
que na Vila.
Stephanie - Porque?
Julia - Acho o local bem bacana, tem
de tudo um pouco lá. Mas também acho
que falta uma feira lá, eles já tem diversas
lojinhas super legais e muitos bares na
região, acho que uma feira seria um
completo, acho legal.
Stephanie - Entendi, legal. Agora me fala
um pouco como você costuma se manter
informada com a moda? Quais são suas
principais referências?
Julia - Blogs de moda, facebook e acho
que é só.
Stephanie - Me fala quais são suas
marcas favoritas e quaisa são as
aspiracionais?
Julia - Gosto da Zara, da M, Farm, e as
aspiracionais acho que Osklen, que é mais
carinha, um pouco de American Appareal.
Stephanie - Você tem alguma celebridade
que possui um estilo inspirador na sua
11
AN
EXOS
233
opinião?
Julia - Iggy Azalea. Gosto do estilo dela
mas não sairiam assim na rua. Dá pra
pegar algumas inspirações no seu estilo,
mas não tudo.
Stephanie - Ok, Obrigada Julia!
DIAGNÓSTICO DA PESQUISA QUALITATIVA
Analisando as pesquisas acima,
podemos traçar o perfil comportamental
e psicográfico dos entrevistados, de
forma mais aprofundada. Entendemos
a personalidade neste caso, como
uma imagem percebida de si mesmos
e o que eles querem transmitir em suas
relações. São amplas, indo desde família
e os valores que esta representa até estilo
musical e os movimentos que surgem em
torno da música.
A família, para os entrevistados, foi
muito associada à pessoa que eles se
consideram hoje, seus valores, formas de
agir e condutas. Além disso, também foi
associada ao ambiente da feira, que deve
ser familiar, democrático, com diversidade
de idades, “Eu baseio muito quem eu
sou na minha família e nos costumes,
e o que eles me ensinaram, como eu
devo muito a eles, eu sigo muito o que
eles me passaram...”. Os entrevistados
mencionam quase sempre família e
amigos como companhia, isso revela
a necessidade de um lugar acolhedor,
um ambiente familiar para passear com
pessoas amadas e queridas. “Acho que
tinha que ter uns barzinhos e uns cafés
também, aqueles cafés boulangeries, pra
você poder ir com sua mãe e comer uma
coisinha gostosa de tarde e tomar um
café...”
No mesmo patamar da família encontram-
se os amigos, como influenciadores
comportamentais, ou seja, aqueles
que compartilham dos mesmos gostos
e afinidades. Um grupo de amigos
parecidos, no jeito de agir e pensar, que se
unem e se diferenciam de outros grupos,
compartilham idéias e filosofias. “Acho que
foi na faculdade, que eu reencontrei uma
amiga minha que foi fazer áudio visual, e
eu comecei a sair bastante com pessoas
mais ligadas a arte, foi ai que o mundo se
abriu pra mim”.
Os assuntos que mais aparecem
relacionados a estilo de vida são música,
profissão e esporte. “Eu sou bem ligada
à música porque você sabe, trabalho
também em uma produtora...”, “Bom, eu
acho que o que influencia diariamente no
meu estilo tem muito do meu trabalho,
eu trabalho com arte e isso é sempre
uma inspiração, a gente vê todo dia
muita coisa diferente, muitas referências,
a gente pesquisa bastante coisa o dia
inteiro…” Música e profissão, vêm quase
sempre acompanhadas de manifestações
artísticas e culturais. Percebe-se que
essas pessoas têm formações artísticas e
comunicativas, como áudio-visual, design,
jornalismo e comunicação.
Essas pessoas se interessam por
programas culturais relacionados
principalmente a música, como shows
e festivais. O estilo musical influencia
bastante no estilo de vida, seja na opção
de onde ir, como bares e baladas que
tocam esse tipo de música e têm um
público que compartilha dos mesmos
gostos musicais e até mesmo na forma de
se vestir. “...estilo de musica também, até
como eu me visto e tal, como eu curto um
rockzinho eu sempre procurei a me vestir
de um jeito diferente.”
Temos também, experiências marcantes,
principalmente viagens e vivência em
países estrangeiros, como influenciadores
no estilo de vida. O contato com novas
culturas e hábitos diferentes. “Eu gosto
de ver e vivenciar coisas novas, culturas
diferentes, é sempre um aprendizado,
conseguir meio que mergulhar em uma
cultura...”
Verificamos uma admiração pela qualidade
e estilo de vida de outros países, com
frequentes comparações com a situação
de vida no Brasil, principalmente em São
Paulo. As comparações variam muito,
como transporte coletivo, acesso à
cultura e atividades diurnas e ao ar livre.
“O brasileiro esta indo cada vez mais pro
lado americano, de grandes carros e
vida em shoppings centers, eu sinto falta
desse estilo de vida europeu, de fazer as
coisas na rua, andar bater perna com as
amigas e tomar um sorvete, poder ficar na
rua até tarde sem se preocupar em ser
assaltada.”
11
AN
EXO
S
234
Em relação à motivação da compra, os
entrevistados gostam mais de gastar o
dinheiro com experiências atreladas à
entretenimento e cultura, “eu gosto muito
de gastar dinheiro com algo que envolva
entretenimento e cultura, como shows
e festivais, se é um artista que eu gosto
eu vou lá e pago...”, viagens, roupas e
acessórios, “...viajar e comprar roupa, mas
no momento to juntando pra viajar, até pra
juntar e ter dinheiro pra comprar quando
eu viajar, custa bem mais barato e você
sempre acha umas coisas legais por um
preço bom.”. Diante das respostas acima,
podemos considerar viagens como um
entretenimento atrelado à cultura, e que
os entrevistados costumam fazer várias
compras quando viajam.
Os entrevistados possuem uma cultura
de consumir artigos importados, mas não
pelo simples fato de serem importados, e
sim, por possuírem uma qualidade melhor
e um preço muito mais baixo do que o
comercializado no Brasil. “Não compro
porque é importado, é que tem coisas
que não valem a pena comprar aqui.” Os
itens importados variam bastante, foi muito
citado, o costume de comprar perfumes
e maquiagens. Em relação à compra
de roupa importada, os entrevistados
dizem valer muito a pena, levando-se em
consideração o preço baixo, encontrado
principalmente em lojas fast fashions como
Forever 21 e H&M. “É bom, tenho esse
lance de preço de poder comprar ou não,
eu gosto muito de lojas de departamento
como a Forever 21 e H&M. Gosto
também da Urban Outfitters. Gosto de fast
fashion.” O fator exclusividade com preço
baixo também é procurado: “Praticamente
todas as minhas roupas são importadas,
porque são mais baratas e se você
compra um vestido na Zara, todo mundo
tem, lá fora é possível achar umas coisas
mais diferentes.”
Sobre o hábito de comprar roupa pela
internet, foi percebido que eles tem o hábito
de entrar em lojas online internacionais, seja
para comprar, ou mesmo como referência,
para se informar das tendências e buscar
algo parecido nas lojas brasileiras. “Eu
olho muito alguns sites, mas não compro,
olho mais por referencia de moda, do
que comprar, gosto muito de entrar no
site da Asos, e eu vejo e procuro coisas
parecidas aqui.” Porém, há pessoas bem
adeptas de compras online internacionais,
sendo a Asos mencionada novamente.
“...La redute, que é um site francês e o site
Asos, eu gosto de comprar umas coisas
diferentes, uns achados.” “Costumo, por
exemplo comprar na Asos, que por sinal
chegou hoje um pacotinho.” “...adoro
comprar pela internet, virou um vício.”
Tendência é outro aspecto buscado pelo
entrevistado de uma forma geral. Nos
referimos à tendência, como as idéias
frescas que acabaram de sair dos desfiles
de moda e que estão começando a
chegar nas grande lojas de fast fashion
e que logo serão substituídas. As
tendências são passageiras e possuem
vida curta nas lojas. O que acontece no
Brasil, segundo a pesquisa realizada, é
que as roupas que seguem as últimas
tendências são comercializadas de forma
elitizada, por lojas que cobram um preço
abusivo,claramente direcionadas para
um público AA. “demora, as coisas vem
por um preço absurdo, enquanto chega
aqui no Brasil e devia custar 40 reais
custa 200, é ridículo, lá fora custa 20
dólares e aqui custa 5 vezes mais.” Estas
peças demoram para serem vendidas em
lojas mais populares e, quando chegam
nessas lojas, já não fazem parte das
últimas tendências, já que estas mudam
com muita rapidez. “...acho que você
encontra depois de um tempo, agora
está começando a ficar mais fácil, com a
chegada de lojas como Topshop, se você
procurar bem você acha, mas depois de
um tempo, e tem poucas opções, Zara e
Topshop.”
Analisando o que foi dito acima, os
entrevistados acham que vale a pena
comprar produtos importados, pois além
de serem mais baratos estão mais “dentro
da moda”. “Porque lá fora as coisas saem
primeiro, e a internet é um meio de adquirir
esses produtos antes de chegar no Brasil.
Toda a tendência está lá fora. Além do
preço que é muito mais em conta do que
no Brasil e que muitas vezes ainda nem
no Brasil tem para vender, é meio que
exclusivo.”
O produto é avaliado pelos entrevistados
pela qualidade, pela forma artesanal com
que o produto é feito e pela durabilidade.
“Como você define o valor de cada
produto? Qualidade e mão-de-obra.
Os entrevistados acham que vale a
11
AN
EXOS
235
pena pagar mais em coisas que não se
compram com tanta frequência.”Algumas
coisas como relógio, bolsa, sapato, tipo
uma bota, coisas que duram mais, sem
ser camiseta que você usa todo dia.”
Além do preço e do fato de acompanhar
ou não a moda, que é um dos principais
influenciadores da compra, “...eu vou
mesmo pelo preço.”, o ambiente
conta bastante na percepção dos
entrevistados,”...arquitetura, ambientação,
tem lugar que eu nem entro, não gosto
de como é a loja, tipo fisicamente.” “Pra
você ambientação conta bastante? Sim,
sim, claro, é muito legal, acho que está
muito atrelado a aprendizado, eu gosto de
aprender, cada vez mais eu sinto que eu
sei menos na vida. Eu gosto de lugares que
agregam alguma coisa entende?”. Como
mencionado na pesquisa: “Um lugar que
eu descobri, aqui perto da paulista, um
restaurante mexicano, descobri ontem, um
lugar bem bonitinho, com vários temperos
pra vender, e o dono é fissurado por carros,
e tinha várias miniaturas espalhadas pelo
restaurante” Uma ambientação pensada,
agrega valor na experiência de compra,
atraindo pessoas que podem não estar
100% interessadas no produto. “Sim as
vezes eu gosto mais da experiência do
que da comida. rs”
As pessoas que freqüentam o lugar,
podem ser consideradas como uma
influencia na hora da compra. Os
entrevistados buscam um ambiente com
diversidade de pessoas, essa diversidade
representa o respeito mutuo, entre
pessoas diferentes, um ambiente sem
preconceitos e julgamentos. “Eu penso
que tem que ser democrático, pessoas
diferentes, mas sem preconceito, como
a Benedito, tem famílias ,tem gays, tem
hippies, mas todo mundo se respeita”, “Eu
gosto muito de diversidade, de cada um
na sua, o punk e a velhinha, sem aquele
olhar de julgamento, acho que ainda as
pessoas são muito taxativas, é difícil achar
um lugar que as tribos convivem”.
Porém podemos perceber um sentimento
contraditório nesses relatos; enquanto
o ambiente deve ser democrático, com
diferentes tipos de pessoas, a prioridade
sempre são pessoas parecidas com
os entrevistados, com mesma idade, e
estilo de vida. “...e pessoas, eu gosto de
encontrar pessoas como eu, da minha
idade, em um lugar bonito agradável,
com uma boa musica, por exemplo
não entraria em um lugar que estivesse
tocando pagode, ou só em um lugar com
caras de 40 anos.” Em um dos casos
perguntamos para um dos entrevistados
que disse gostar de diversidade, mas
não do homem “bebum”, “...Podia ter,
diferente da Benedito, que só tem aqueles
butecões, que tem caras que estão
bebendo desde as 10 da manhã”, “Por
um lado é meio elitizar né, mais sei lá, tem
que ser um ambiente família por mais que
exista a diversidade, entende? Mas eu
acho que não tem como né, em um lugar
boêmio sempre vai ter um tio que esta no
bar desde as 10 da manhã”.
Em relação a experiência de fazer
compras de roupa e acessórios em uma
feira de rua, a ideia foi bem recebida,
sem a demonstração de preconceitos.
Houve ressalvas de que a feira tivesse um
aspecto muito hippie, “não só ter essa
cara de uma feira ao ar livre, não ter essa
cara de feira de coisa hippie, de praia.”
Por um aspecto geral, os entrevistados
gostaram da idéia de compra em feira de
rua, por trazer uma experiência de compra
diferente da encontrada em shoppings
centers,”gosto quando é bem criativo e
esse acho que é um dos momentos que
o ambiente me influência, porque eu acho
bacana vender em uma feira, ao ar livre,
é uma experiência diferente”, “...odeio
shopping, só quando eu vou no cinema,
shopping é um ambiente muito fechado”,
“Eu não gosto de ir em shoppings, eu
gosto de andar na rua, ver se ta chovendo
ou não, tomar um sorvete, bater perna e
fazer umas compras com as amigas. Eu
só vou em shopping para comprar alguma
coisa pra alguém, mas acho super chato,
odeio lugar fechado. Eu sinto muita falta
de poder fazer isso na rua”, “gosto de
tudo que é ao ar livre, pra gente que vive
em cidade grande acaba sendo uma
experiência diferente”.
As pessoas sentem falta de ter essa
experiência de rua, com outros atrativos
além do objetivo de compra, foi
mencionado o interesse de restaurantes,
cafés e barraquinhas de comida, “algumas
barracas com comidas diferentes e
bebidas pra aproveitar depois das
compras”, “Acho que tinha que ter uns
11
AN
EXO
S
236
barzinhos e uns cafés também, aqueles
cafés boulangeries, pra você poder ir com
sua mãe e comer uma coisinha gostosa
de tarde e tomar um café...”
Os entrevistados acham que seria
interessante uma feira que agregasse
manifestações artísticas e culturais, como
exposições, shows e presença de artistas
de rua, “shows, ia ser demais, não precisa
ser conhecidos nem nada, uma bandinha
no fim do dia, ou durante a tarde, podia
ter temas, tipo essa semana Beatles e
semana que vem lady gaga, rs....”, “Eu
imagino um lugar num domingo, ou num
sábado de tarde, podia rolar um showzinho,
e tem que durar até mais tarde.”, “...Algum
tipo de exposição artística, algo agregador
de conteúdo também, podia ter algo
assim, algo pra poder ficar olhando, um
showzinho, música. Lugar pra sentar e
comer, um lugar pra socializar, encontrar
os amigos.”
Um problema detectado entre
os entrevistados, foi o horário de
funcionamento das feiras e do comércio
de rua, estes, que segundo eles deveriam
fechar no mesmo horário dos shopping ou
até mais tarde. “Mas uma coisa que eu
acho é que as lojas de rua deviam fechar
no mesmo horário das lojas do shopping,
o comercio de rua tinha que durar mais
tarde, ate pra depois você emendar e
encontrar seus amigos pra uma cerveja
no bar”.
Outros aspectos mencionados como
essências no ambiente da feira, foram
em ordem de importância: aceitação de
cartões de crédito, “...O lado negativo
é que as vezes não aceitam cartão de
crédito e eu raramente tenho dinheiro
comigo”, “Não aceitar cartão de crédito eu
acho péssimo, todos os lugares deveriam
aceitar cartão. Já deixei de comprar uma
vez porque estava sem dinheiro”, lugares
para sentar conversar com os amigos e
passar o tempo,”Além dos produtos de
moda e acessórios, acho legal também
ter comida, bebida, lugar pra sentar, pra
galera ficar de boa...”, “...lugar pra sentar
e comer, um lugar pra socializar, encontrar
os amigos”, e lugar para experimentar
roupas, “A única pergunta que eu faria é
como é que eu vou provar, vai ter espelho
e tal, só isso, essa é a maior questão, fora
isso não tem problema nenhum, eu acho
que fazer compras na rua é uma delícia”.
Por fim, o acesso à feira é muito importante
para os entrevistados, ser um bairro que já
é de costume freqüentar, estacionamentos
e transporte público é essencial. “Acho
que tem que ser um lugar tranqüilo, com
estacionamento fácil e com transporte
público com fácil acesso”.
Na cidade de São Paulo o ambiente que
mais traduz todos os aspectos acima,
mencionado pelos entrevistados, foi o
Bairro da Vila Madalena, até por já sediar
uma das feiras mais famosas da cidade,
a Feira da Benedito Calixto. “...na Vila
Madalena, acho que lá a ambientação já
ajuda, porque é um bairro já que envolve
bastante coisa, bares, artes, e acho que
o público lá também é a cara de uma
feira nesse estilo.”, “Eu gosto muito da
Benedito Calixto , eu acho que é uma
feira que traduz bem assim. Eu gosto de
lugar aberto, gosto de lugares que tenha
música, sempre gostei e comida também
, acho bacana.”
Em relação à portifólio de produtos, a
diversidade de produtos é uma das
características buscadas: “Acho super
bacana! Adoro a Benedito Calixto, mas
enjoei um pouco por falta de diversidade
de produtos”, “E se você pensar na
Benedito, são sempre as mesmas coisas,
na Benedito nunca muda”.
Em uma feira de rua os entrevistados
buscam artigos com um preço mais baixo
do que encontrado em shoppings, mas
este sozinho, não é o fator de decisão.
Os entrevistados vão para uma feira de
rua, ou um flea market, com o intuito de
“garimpar” coisas, garimpar é nada mais,
nada menos achar coisas exclusivas ”...e
não só roupas, acho legal ter acessórios e
umas peças meio raras...”, diferentes, que
são o toque especial do look. “Eu ia gostar
de ver coisas novas, uns achados, umas
coisas diferentes...”, “...acho que sai do
convencional, são pessoas chaves, que
você faz vários looks,é aquela peça que
garimpa o look, que é difícil de encontrar,
mas faz toda a diferença, e todo mundo
pergunta onde você comprou”.
Analisando a relação que os entrevistados
tem com a moda, percebemos que
todos eles buscam referências em blogs
e redes sociais, como Pinterest, Tumblr,
AN
EXOS
12
237
Twitter e feed de notícias do Facebook,
além de portais de moda (como Vogue
Paris). Alguns entrevistados no entanto
ressaltaram que preferem ler blogs
internacionais do que nacionais, pois
acreditam que os sites de origem brasileira
focam muito em marcas e menos em estilo
próprio. “Detesto blog brasileiro, são muito
meus looks, só que não é nada novo é
quase um editorial em que a blogueira
usa roupas de varias marcas, parece
que elas não tem uma identidade, é tudo
muito comercial. Os blogs estrangeiros,
são mais sobre estilo, seguem uma linha
sabe? Um comportamento por parte da
blogueira.”
Ao perguntarmos a opnião dos mesmos
sobre a capacidade do país de
acompanhar tendências internacionais,
todos foram unânimes em um ponto:
As tendências chegam, demorando
ou não, mas vêm para cá à um preço
extremamente alto, coisa que você não
pagaria tão caro se comprasse no exterior.
“(…) a moda acompanha a tendência de
lá fora, mas é sempre caro, as lojas que
acompanham a tendência são caras, as
coisas que você vê nos sites vem pro Brasil
muito caro (…)” . E quando tais tendências
chegam às lojas mais populares, com um
preço mais acessível, estas já não são
mais parâmetros no exterior, já saíram
de moda. “(…) quando chegam custam
super caro e demoram para popularizar,
e serem vendidas nas lojas mais baratas,
e aí quando elas chegam nas lojas mais
baratas essa já não é mais a tendência!”
Quando questionamos sobre as marcas
preferidas, as fast-fashion aparecem
como preferidas dos entrevistados: Farm,
284, Zara, Top Shop e, no exterior, Urban
Outfitters, Forever 21, H&M, American
Apparel, tendo como motivos principais o
fato de serem lojas mais baratas (“É bom,
eu como tenho esse lance de preço de
poder comprar ou não, eu gosto muito
de lojas de departamento como a Forever
21, H&M.”) e que seguem as tendências
mundiais de moda (“normalmente na Zara
eu vejo esse lance deles acompanhar
tendências, a maioria das coisas que eu
vejo na internet geralmente quando eu vou
na Zara eles já estão no mesmo patamar,
acho bastante interessante.”). Um outro
aspecto interessante citado é que neste
tipo de loja você consegue garimpar
algumas peças diferentes por preços
justos, o nosso principal objetivo para a
feira “(…) é aquela peça que garimpa o
look, que é difícil de encontrar, mas faz
toda a diferença, e todo mundo pergunta
onde você achou.”
Para fechar, ao falarmos sobre celebridades
que inspiram, não há um consenso sobre
pessoas com um estilo que agradem à
todos, cada entrevistado citou alguém. O
que fica claro é o fato de que eles usam
tais celebridades como guias para montar
looks, pegar inspirações. “Uma só não,
eu acho que no geral assim, gosto de
ver tendências e as pessoas que estão
usando.” “Gosto do estilo dela mas
não sairiam assim na rua. Dá pra pegar
algumas inspirações no seu estilo, mas
não tudo.”
Pesquisa Exploratória QuantitativaApós realizar e analisar a pesquisa
qualitativa, iremos mensurar os insights e
afirmações que obtivemos através dela.
Para isso iremos realizar uma pesquisa
quantitativa por meio de um questionário
com perguntas abertas e fechadas afim
de provar o perfil do nosso público alvo
através de dados de pesquisa.
OBJETIVO PRINCIPAL:
Definir tendências e padrões de
comportamento do perfil.
DIAGNÓSTICO DA PESQUISA QUANTITATIVA
Através de dados da pesquisas vimos
que 90% do nosso público alvo são
pessoas de 18 a 22 anos que viajam com
freqüência, sendo 25% semestralmente,
25% trimestralmente e 20% mensalmente.
Ainda no quesito viajem os lugares mais
visitados pelo nosso público são: praias em
geral e lugares no exterior como a Europa
e o EUA entre os mais mencionados.
Em relação ao estilo de vida, Nova Iorque
AN
EXO
S
12
238
ficou em primeiro lugar com 30% dos votos
quando perguntamos qual o lugar que tem
mais a ver com seu estilo de vida, seguido
por Londres com 29% dos votos. Os
fatores mais mencionados pela escolha
desses lugares foram: diversidades de
pessoas e cultura, diversas opções de
lazer e gastronomia.
No processo de compra entre os cinco
fatores mencionados: preço, qualidade,
design, conforto e durabilidade; design
foi um dos itens considerados mais
importantes na hora de realizar uma compra,
sendo por grau de importância o fator mais
votado com nota 5, representando 59%
da amostra. Entre os itens citados na
pesquisa, camisetas seguido por bijoux
foram os produtos comprados com mais
frequência, representando 30% e 21% da
amostra.
O número de pessoas que disseram que
realizam compras pela internet são 65% da
nossa mostra e por grau de importância,
entre os 5 fatores listados na pesquisa os
três mais votados como muito importantes
foram, por ordem de importância, design,
preço e praticidade representando
respectivamente 36%, 28% e 24% da
amostra.
Sobre a experiência de compra em feira
de moda 75% das pessoas disseram já
terem realizado compras nesse tipo de
feira, sendo os mais comprados bijoux e
roupas. E as feiras mais visitadas sendo
28% a Benedito Calixto, 23% Feira da
Liberdade e 21% Feira do Masp. A
frequência com que vão a essas feiras
é baixa devido a falta de conhecimento
delas, difícil acesso, falta de inovação dos
produtos sendo considerados sempre os
mesmos.
Por grau de importância dos fatores de
sucesso de uma feira os mais importantes
de acordo com a nossa pesquisa são
comodidade ( provadores, máquinas de
cartão de crédito, etc) com 17%, seguido
por segurança com 16% e por fim o fácil
acesso do lugar com 16%.
Os principais canais que o nosso público
busca referências de moda são as redes
sociais em primeiro lugar com o Facebook
(36%), Blogs(22%), Tumblr e Pinterest
(15%).
Dentre as marcas mais citadas como
favoritas as que mais foram mencionadas
foram a Top Shop, 284, Forever 21, Farm,
H&M e Zara, sendo a maioria do setor de
lojas de departamento, conhecidas como
fast fashions.
QUESTIONÁRIO QUANTITATIVO
Amostra: 38 pessoas
TABULAÇÃO
1 - Qual sua idade?
18 a 22 anos: 29
23 a 27: 6
28 a 35 anos: 2
menos de 18 anos: 1
2 - Com que frequência costuma viajar?
Semestralmente: 10
Trimestralmente: 10
Mensalmente: 9
Anualmente: 6
Semanalmente: 2
3 - Para onde costuma viajar?
Ny: 1
Canadá
Praias: 24
Interior do BRA: 12
Camp: 2
Hotel Fazenda
Fortaleza
California
Argentina
Sudeste
AN
EXOS
12
239
Sul: 2
França
Miami
Paris
RJ: 2
Exterior: 5
Europa: 2
Portugal
EUA: 2
Caribe
4 - Qual dos lugares abaixo tem mais a ver com seu estilo de vida?
Califórnia: 7
Londres: 12
Barcelona: 1
NY: 13
RJ: 2
Paris: 2
Orlando: 1
Interior: 1
5 - Com que frequência costuma fazer compras de roupa/ acessórios?
A cada 15 dias: 8
Mensalmente: 16
Semanlmente: 11
Semestralmente: 1
Trimestralmente: 2
6 - Dê uma nota de 1 a 5 para o grau de importância de cada item na hora de realizar uma compra.
Preço
5: 11
4: 17
3: 8
2: 4
1: 1
Qualidade
5; 15
4: 19
3: 6
2: 0
1: 1
Design
5: 23
4: 13
3: 2
2: 0
1: 2
Conforto
5: 15
4: 12
3: 12
2: 1
1: 2
Durabilidade
5: 8
4: 11
3: 15
2: 7
1: 1
7 - Quais dos itens abaixo costuma
AN
EXO
S
12
240
comprar com mais frequência?
Camisas/Camisetas; 29
Saias/Shorts; 11
Calças: 10
Vestidos: 4
Sapatos: 18
Bijoux/jóias: 20
Bolsas: 3
Outros: Lenços/Óculos
8 - Quanto pagou pela última peça de cada item abaixo?
Camisa/Camiseta
Mín- 10 reais
Máx - 300
Maioria - de 50 a 80
Saia/Shorts
Mín- 20 reais
Máx - 350
Maioria - de 80 a 150
Calça
Mín- 40 reais
Máx - 350/ 200 euros
Maioria - de 100 a 150
Vestido
Mín- 25 reais
Máx - 500 reais
Maioria - de 150 a 200
Sapato
Mín- 59 reais
Máx - 600 reais
Maioria - de 150 a 300 - bem variável
Bijoux
Mín- 10 reais
Máx - 200 reais
Maioria - de 20 a 50 - bem variável
Costuma comprar pela internet?
Sim - 26
Não - 14
9 - Se respondeu sim à questão anterior,selecione de 1 a 5 pelo grau de importância, aos atributos abaixo
referentes ao seu comportamento de compra pela internet.
Preço
5: 30
4: 9
3: 5
2: 1
1: 1
Praticidade
5; 20
4: 7
3: 2
2: 1
1: 3
Qualidade
5: 9
4: 9
3: 7
2: 5
1: 0
AN
EXOS
12
241
Design
5: 24
4: 5
3: 7
2: 2
1: 0
Exclusividade
5: 8
4: 6
3: 7
2: 2
1: 6
10 - Quais produtos abaixo já comprou pela internet?
(Muitos não responderam)
Bolsas - 2
Bijoux/jóias - 2
Vestuário - 4
Sapatos - 4
Lenços -1
Maquiagem -1
11 - Você já comprou em alguma feira de rua de moda e deisgn?
Sim - 30
Não - 10
12 - Se sim, cite o(s) item(s). Se não, cite o(s) motivo(s)
Items
- Bijoux, roupas, blusinhas, sapatos,
decoração, bolsas, peças retro, carteira,
*Blusa, tiara e anel. Achei os artigos
diferentes daquilo que vemos nas lojas,
com um toque de exclusividade e
personalização.
Motivos
- Não tinha mto interesse;
- Não fui pois nunca me chamou a
atenção, nunca vi informações positivas,
dicas sobre esse tipo de envento;
- Nunca encontrei uma;
- Não gostei dos produtos comercializados
lá, não faz o meu estilo.
13 - Você já foi a alguma das feiras de rua de moda/design/artesanato listadas abaixo?
Benedito Calixto - 23
Feira da República -6
Feira da Liberdade - 19
Feira do MASP - 17
Feira de Arte/Artesanato Moema - 4
Camden Town (Londres) - 7
Notthinghill (Londres) - 7
Não:
Outros:
- Uma feira em Londres que não me
recordo o nome.
- Rj e NY
14 - Neste tipo de feira, pelo grau de importância, dê uma nota de 1 a 5 para os atributos listados abaixo.
Ambientação (decoração, música etc)
5: 14
4: 10
3: 8
2: 2
1: 4
AN
EXO
S
12
242
Fácil Acesso
5: 21
4: 7
3: 7
2: 5
1: 1
Comida/bebida
5: 7
4: 11
3: 13
2: 8
1: 4
Segurança
5: 17
4: 13
3: 7
2: 2
1: 2
Comodidade (provadores, máquinas de cartão de crédito, etc)
5: 21
4: 10
3: 6
2: 4
1: 1
Estacionamento
5: 8
4: 13
3: 11
2: 7
1: 4
Infraestrutura (áreas cobertas, bancos para sentar, etc)
5: 7
4: 17
3: 12
2: 6
1: 0
15 - Onde você busca referências de moda/tendências?
Pinterest - 14
Tumblr - 16
Facebook - 12
Twitter - 2
Blogs - 33
Revistas - 16
Other: fashionista
PESQUISA EXPLORATÓRIA QUANTITATIVA - REDES SOCIAIS
ETAPA DE PLANEJAMENTO
Problema de pesquisa:
Após realizar e analisar a pesquisa
qualitativa, surgiu a necessidade de fazer
mais uma pesquisa para quantificar as
evidências observadas nela. A partir
dos resultados da pesquisa qualitativa
observamos a tendência da utilização
das redes sociais pelos entrevistados
como um ponto de referência para
buscar tendências de moda, seguindo
marcas favoritas ou canais que agreguem
valor, podendo ser blogs, comunidades,
revistas, sites e etc. Afim de investigar mais
detalhadamente esse comportamento
dos usuários nas redes sociais como
o Facebook, muito citado em nossa
pesquisa qualitativa, iremos realizar uma
pesquisa quantitativa no próprio canal
para mensurar as hipóteses relatadas na
pesquisa qualitativa e poder melhor traçar
AN
EXOS
12
243
o perfil desse público que são o nosso
público alvo em questão.
Consolidando o problema:
Porque as pessoas utilizam as redes
sociais com ponto de referência para
buscar tendências de moda?
Objetivo Principal:
- Como as pessoas fazem o uso das
redes sociais para buscar referências de
tendência de moda?
Objetivos Secundários:
- Como consome o conteúdo da marca/
site que segue?
- Com que freqüência vê os feeds de
notícias?
- Com que freqüência vai até a página da
marca/site que segue?
- Qual a motivação de engajamento em
relação a vídeos, fotos e links postados?
DIAGNÓSTICO DA PESQUISA QUANTITATIVA – REDES SOCIAIS
Visto que o Facebook, como pôde
ser mensurado em nossa pesquisa
quantitativa, é um dos principais pontos de
referência de moda e tendência, com isso
realizamos essa pesquisa para entender
em detalhes esse comportamento do
nosso público.
Um fator que deixa claro a presença do
Facebook no cotidiano das pessoas
é o resultado que mostra que 89% das
pessoas acessam o Facebook mais de 3x
ao dia e costumam consumir os seguintes
conteúdos respectivamente, Notícias
(28%), Entretenimento (27%), Conteúdo
Fun ( 20%), Moda (13%), Lançamentos
(10%) e Chat(2%).
Dentre as atividades listadas do
Facebook as que são realizadas com
mais freqüência são: Acompanhar
atualizações de amigos (37%), Chat com
os amigos(29%), Acompanhar notícias
(24%) e acompanhar marcas ( 9%). O que
resultou conjuntamente com o resultado
da pergunta “ Qual a função do Facebook
no seu dia a dia? ”, a maioria respondeu
que usam com o intuito de se manter
conectado com os amigos, passar tempo
e ver assuntos diversos.
Quando perguntamos as pessoas se
elas usam o Facebook como referência
de moda, 59% disseram que não
em compensação 72% das pessoas
disseram utilizar as redes sociais como
referência de moda. O Facebook pelo fato
de ter uma grande visibilidade devido ao
seu freqüente uso, 3x ao dia como visto
anteriormente, acaba tendo o papel de
agregador de outras redes sociais como
o Pinterest, o Tumblr e blogs , já que estão
todos associados hoje em dia. Com isso
o Facebook acaba sendo uma porta para
a navegabilidade de outras redes.
ANÁLISE CRUZADA: PESQUISA QUALITATIVA X PESQUISAS QUANTITATIVAS
Após realizar e mensurar as respostas
das pesquisas realizadas, foi possível
entender melhor qual o público-alvo do
nosso negócio através de hipóteses já
observadas anteriormente na pesquisa
qualitativa, ficando muito mais evidente
os insights obtidos pela qualitativa porém
agora com números consideráveis além
de sanar os problemas de pesquisa
listados anteriormente.
Ficou evidente que o nosso público em
questão são jovens em sua maioria, com
faixa etária entre 18 à 27 anos, mas com
uma maior concentração entre as pessoas
de 18 à 24 anos de idade que costumam
viajar com um frequência razoável variando
de uma vez por mês ou uma vez a cada
trimestre. Os lugares pelos quais essas
pessoas costumam viajar também podem
variar bastante, podendo ser de praias no
Litoral Norte de São Paulo como também
viagens ao exterior como Europa e EUA,
dentre os mais citados por ordem de
relevância.
A partir desta análise comportamental
é possível verificar que são jovens de
classes sociais A/B pois costumam viajar
para praias do litoral norte onde em sua
maioria são pessoas de classe social
mais elevada além de terem o costume
de fazer viagens com uma frequência
considerável para o exterior, em potencial
a Europa como pode ser mensurada em
AN
EXO
S
12
244
nossa pesquisa. Sendo a Europa o lugar
que mais tivemos respostas, podemos
tirar algumas concluções sobre esse
local em questão que agrega à nossa
pesquisa. Um ponto a ser ressaltado é
que o continente Europeu em geral pode
ter um custo elevado sobre o seu turismo
em relação a outros países já que a sua
moeda é o euro, e que em relação ao real
pode chegar a quase triplicar.
Quanto ao estilo de vida do nosso target
em relação à lugar, os dois principais locais
citados pelos entrevistados foram Londres
e Nova Iorque, que são considerados
metrópoles que “respiram” moda e
cultura, visto por muitos como referências
de moda e tendências mundiais além de
sediaram os principais eventos mundiais
de moda como também serem grandes
inspiradores da moda underground.
Em relação a análise de comportamento
de compra pelo nosso público alvo, foi
observado que a maioria das pessoas
costumam realizar compras de vestuário/
acessórios no período de uma semana,
ficando em segundo lugar, a cada
15 dias, podendo ser visto como um
comportamento positivo para nosso
negócio. Sabendo que a maioria das
compras em relação a moda são por
impulso já que não podem ser entendidos
como necessidade básica, tendo como
evidência na nossa pesquisa qualitativa a
maior importância do design do que os
outros fatores de compras levantados pelo
grupo, são eles: preço, qualidade, design,
conforto e durabilidade, fica muito claro o
interesse desse perfil de público por um
cosumo de fast fashion. O fast fashion, é
um termo de moda para denominar uma
produção rápida e contínua de novidades.
O perfil do nosso público pode ser
entendido como um perfil Hi-lo como
é designado pelos especialistas de
moda, esse estilo consiste em misturar
peças originais e caras com outras mais
baratinhas podendo ser garimpada em
feiras de moda por exemplo. Chegamos
a essa conclusão devido as respostas
da questão, quanto as pessoas pagaram
nas últimas peças adquiridas, sendo que
o preço variou bastante tendo extremos
como peças com valor mais elevado à
peças bem mais baratas.
Sabendo que nosso público são pessoas
de classe A/B, que costumam viajar para
o exterior com frequência e gostam do de
consumir produtos fast fashion podemos
pressumir e confirmar pela nossa pesquisa
que são pessoas adeptas à compra de
roupas e acessórios pela internet em
sites de fora. Os três grandes fatores,
por ordem de relevância, são: design,
exclusividade e preço como pode ser
mensurado em nossa pesquisa. acho
que viajar pro exterior nao prova o fato de
comprarem pela internet
O comportamento do nosso target em
relação a experiências de compra em
feira de moda se mostrou positivo, uma
vez que 90% da amostra de pessoas que
realizamos nossa pesquisa respondeu já
ter comprado algum item de moda nessas
feiras.
Tivemos também um depoimento bem
esclarecedor pelo motivo que fez a pessoa
realizar uma compra em uma feira livre de
moda, “Achei os artigos diferentes daquilo
que vemos nas lojas, com um toque de
exclusividade e personalização” , sendo
muito familiar com o motivo de compra
pela internet, mencionado anteriormente.
Fácil acesso e comodidade foram fatores
de maior relevância para o nosso público
como fatores essenciais e de sucesso
para uma feira de moda. A frequência com
que essas pessoas costumam ir à uma
feira de moda é pouca devido a falta de
conhecimento dessas feiras ou a falta de
divulgação.
Além de freqüentarem essas feiras em
busca de produtos inusitados, também
dizem que é um ambiente de lazer
que pode ser agradável tanto em fazer
compras ao ar livre aproveitando os dias
ensolarados do final de semana, como
também ser um ambiente gostoso de
passeio para ir com os amigos.
Esse público em questão são jovens que
estão sempre antenados as novidades
da moda e das tendências mundiais e
dizem ter como principal referência as
redes sociais, sendo o Facebook, como
em primeiro lugar e os blogs logo em
sequência ocupando a segunda posição.
Dentre os outros citados também
encontramos o pinterest, o tumblr, twitter
e fashiolista.
AN
EXOS
12
245
ENTREVISTAS INDIVIDUAIS COM PESSOAS LIGADAS À MODA
PROBLEMA DE PESQUISA
Após as entrevistas em profundidade
com o nosso público-alvo e a análise
das mesmas, viu-se necessário um
entendimento mais profundo sobre o que
é moda, o que são tendências mundiais
de moda, como estas tendências vêm se
espalhando e surgindo pelo Brasil e como
podemos melhor aproveitá-las e aplicá-las
ao nosso negócio, visto que estes tópicos
tem uma alta relevância tanto para o nosso
projeto quanto para nossos possíveis
consumidores e precisam de uma melhor
conceitualização, que será feira através de
pesquisa com pessoas que entendem
sobre o assunto e livros sobre a temática.
Um outro tópico que foi bastante discutido
foi o “garimpo” de peças em feiras de rua
e Flea Markets, algo que a maioria dos
entrevistados faz e que se tornou um
insight para o grupo e o foco do negócio.
É necessário entender como esta procura
por roupas acontece e os aspectos que
influenciam as pessoas na hora deste
ato, visto que a nossa feira será focada
em peças diferentes que possam ser
garimpadas.
Para conseguirmos entender tudo isto,
optamos por fazer entrevistas com
especialistas de moda e blogueiras que
possuem formação no assunto, pessoas
que entendem os conceitos de moda e
tendências mundiais de moda e convivem
com o mercado de moda no Brasil no dia-
a-dia, tornando a compreesão dos tópicos
listados acima mais detalhada e real, para
gerarmos insights e melhor modelar nossa
feira de rua.
Consolidando o problema
O que é moda e o que são tendências
mundiais de moda?
Objetivo Principal:
Compreender o significado dos conceitos
de moda e tendências mundiais de moda,
para conseguirmos utilizá-los com mais
propiedade ao longo do projeto.
Objetivos Secundários:
- Compreender como que tais conceitos
podem ser aplicados ao nosso projeto;
- Entender o dia-a-dia de uma pessoa
que trabalha com moda e tendências
mundiais;
- Obter uma visão sobre o mercado de
moda no Brasil;
- Analisar o cenário de tendências no
Brasil, como que elas surgem, se são
apenas importadas ou também criadas no
país.
- Entender como o garimpo de peças de
roupas funciona no Brasil, juntamente com
os seus aspectos de mais relevância.
ENTREVISTA/RESPOSTAS
1 – Olá! Qual o seu nome? Qual a sua profissão?
Carolina Althaller, Relações Públicas
2 – Como é o seu dia-a-dia em relação ao mundo da moda? Como que você lida com este assunto todo dia? Conte um pouco sobre a sua rotina.
Eu trabalho com moda, então esse
assunto é recorrente em todo meu dia. Nao
sei separar muito o que e trabalho o que
e diversão, mas me interesso muito pelo
universo da moda como um todo e leio
diversas coisas, nao so sobre o assunto,
mas com outros focos para também
entender a moda especificamente.
3 – Para você, o que é moda? Ela está atrelada ao estilo de vida de cada pessoa? Como você busca referências de moda?
Busco referencias em muitas coisas que
nao sao so moda, como arte, vm etc.
Pra mim, moda e uma manifestação de
comportamento e ajuda a entender as
pessoas e seu tempo. Ela está atrelada
ao estilo de vida, sendo esta adaptada as
atividades e necessidades de cada um.
4 – Qual a diferença entre tendências mundiais e modismo? Você poderia citar exemplos?
Tendências mundiais sao decorrentes
AN
EXO
S
12
246
do zeitgeist, o espírito do tempo. Ano
passado, estávamos vendo uam
recuperaçãoo mundial da crise, uma
vontade de começar de novo. A cor
principal foi o branco, como se fosse
mesmo uma nova tela para o recomeço.
Essa cor atingiu diversas indústrias como,
por exemplo, a automobilística. Passamos
a ver diversos carros e roupas na cor
branca por aí. Um modismo, não tem
muito fundamento e contextualização, são
vontades que podem ser despertadas
por um filme, ou uma novela, de repente.
Me lembro de uma que a personagem da
dira paes usava um soutien pra fora da
blusa e logo todo mundo passou a copiar
isso, mas não há nenhuma motivação
comportamental por trás.
5 – O que são tendências mundiais de moda? Elas também influenciam o dia-a-dia de cada pessoa? Como elas influenciam uma pessoa que trabalha diariamente com moda? Como você busca por elas?
Tendências sao criadas por pessoas.
Entender comportamento, quem são
os mais influentes, como passam essas
tendências para os outros consumidores,
como estão inovando. O dia a dia é
que acaba influenciando a criação
de tendências. Acho que tendências
influenciam todo mundo, principalmente
quem trabalha com moda...mas essas
também são as pessoas que podem fugir
disso muito antes, mudar para as próximas
novidades numa velocidade maior.
6 – Você acha que há tendências surgindo pelo Brasil ou nós apenas importamos estilos e atitudes?
Com certeza há. E mesmo as tendências
internacionais, hj estão muito conectadas
com o que fazemos no brasil, como
estampas e trabalho artesanal.
7 – E o mercado de moda no Brasil, é muito diferente do mercado de moda do exterior? Quais seriam os pontos que mereceriam destaque neste mercado? E quais seriam as deficiências?
Estamos começando por aqui ainda,
nao temos tamanhos estabelecidos, por
exemplo, nossas taxas sao altas, entre
outros pontos. Por outro lado, a economia
esta aquecida, a classe c tem cada vez
mais acesso e essas pessoas tem sede
de comprar.
8 - A moda no Brasil é acessível para todos ou é limitada? Por quê?
Acho que cada vez mais é acessível
para todos. Com a expansão da rede e
o boom dos blogs, marcas fast fashion
começam a investir em produtos que
tragam informação de moda e tendência.a
partir disso, você consegue produtos com
preço menor e mais atualizados com o
que vemos mundo afora.
9 – O que você entende pelo termo “garimpo”?
procurar, explorar. Para moda, acredito
que possa ser garimpar algo numa loja
vintage, ou numa fast fashion, onde temos
mais ofertas e às vezes se torna difícil
achar algo de fato interessante.
10 - Você gosta de garimpar moda? Por quê?
Nao. Prefiro fazer compras mais assertivas,
ir direto em lojas que tenham peças que
tem a ver comigo e me caem bem. Mas
garimpar pode ser divertido, por exemplo,
em mercados de antiguidade e brechós.
11 – Se sim, como e onde você costuma garimpar roupas e acessórios? Qual a importância destas peças garimpadas no seu look?
Acho que essas peças garimpadas
são únicas e geralmente carregam uma
história, adicionando personalidade aos
looks.
Muito obrigada!
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Esta pesquisa tem como objetivo obter
a avaliação dos nossos serviços. Ela
será disponibilizada para alguns dos
consumidores, que fornecerem seus
dados na hora da compra, com incentivos
de descontos e promoções, que serão
arcados pela organização da feira.
Dê nota de 1 a 5 para os seguintes itens:
AN
EXOS
12
247
Qualidade do Produto
-roupas
-acessórios
Ambiente da feira
-organização
-atendimento
-áreas de lazer
Tendências
-criatividade e inovação
-novidades relevantes
-freqüência em novidades de produto
Valor Percebido
-Novidade e inovação x preço
-Qualidade x preço
Stakeholders: Teoria da Saliência
DESCRIÇÃO DOS STAKEHOLDERS
Consumidores potenciais: Este público
abrande os consumidores de nossa
feira, que irão freqüentar a MadMadá
para consumir os produtos de moda,
além de interagir com o ambiente e os
outros consumidores e/ou expositores
do local. São de extrema importância
para o lançamento do negócio uma vez
que é através deles que os expositores
irão conseguir recursos financeiros além
de que é este público que irá movimentar
a feira, uma vez que, não existindo
consumidores, não existe um negócio.
Poderão ser influenciados pela feira por
conta do ambiente em que serão inseridos,
sensorial e comunicativo, que pode vir a
mudar a percepção de alguns indivíduos
alem de os inspirarem a ter idéias.
Consumidores do Mercadinho Chic: Este
público é constituído pelas pessoas que
costumam consumir produtos de um de
nossos concorrentes direto, a mini-feira
de moda e acessórios Mercadinho Chic.
É um público influente para o lançamento
do nosso negócio já que, uma vez que
consomem produtos parecidos com
o que iremos oferecer, podem acabar
virando nossos clientes e merecem uma
atenção especial na hora do lançamento.
Serão influenciados pelo lançamento da
nossa feira de modo que irão adquirir uma
nova opção na hora de fazer compras.
Consumidores da Galeria Ouro Fino: Este
público irá abranger todos as pessoas
que consomem os produtos que são
vendidos na Galeria Ouro Fino, que
também é o nosso concorrente direto.
Eles merecem uma atenção especial uma
vez que, como consomem produtos do
concorrente, podem vir a se interessar
pelos produtos comercializados na nossa
feira. Assim como os consumidores do
Mercadinho Chic, irão nos influenciar
pois, dependendo do modo como sejam
atingidos pela comunicação de lançamento
e a experiência dentro da feira, podem vir
a virar clientes. Serão influenciados pois,
com a MadMadá, conseguiram uma nova
opção de lazer e compras em São Paulo.
Consumidores de Fast-Fashion: Este
público é constituído pelos indivíduos
que costumam consumir produtos em
lojas Fast-fashion, sendo o tipo de cliente
procura peças que sigam tendências de
moda atuais e mundiais. São influentes
para a feira uma vez que consomem
o tipo de produto que será oferecido
dentro do local, peças e acessórios de
moda, podendo se tornar futuros clientes.
Podem ser influenciados pelo lançamento
da feira pois, além de encontrarem mais
um local para consumir artigos que
sigam as tendências, podem se divertir
com a proposta de ambiente sensorial e
interativo que pretendemos inserir, saindo
de lá com uma sensação de que fizeram
mais do que apenas compras, mas sim
desfrutaram uma experiência.
Consumidores de produtos de moda pela
internet: Este público abrange as pessoas
que costumam consumir produtos de
moda pela internet, pelos chamados
E-commerces. É um público que merece
uma atenção especial uma vez que
podem ser influenciados pelo lançamento
da feira de modo que encontrem um
AN
EXO
S
12
248
lugar para compras mercadorias de
moda com um ambiente interativo que os
façam ter vontade de sair de casa para
fazer compras. Serão influentes uma vez
que podem ser futuros clientes para o
negócio, já que costumam consumir o
tipo de produto que será comercializado
na feira.
Comunidade local: A comunidade do
bairro Vila Madalena possui uma grande
influência para o negócio e merece ser
levada em consideração, pois, caso o
relacionamento com tal público não seja
bom, eles podem acabar com a feira,
alegando à sub-prefeitura que tal negócio
não é bom para o bairro assim como
podem ajudar na divulgação, caso achem
que a MadMadá pode trazer algo positivo
para a localidade. Podem ser influenciados
pela feira de modo negativo, pois a
comunidade pode vir a achar que um
empreendimento no local vai atrapalhar por
conta de diversos fatores como barulho,
sujeira, segurança etc, como positivo, pois
a feira pode ajudar a divulgar o bairro e
inspirar os indivíduos da comunidade com
suas propostas e ideais.
Mercadinho Chic: O Mercadinho Chic
é um dos nossos concorrentes diretos,
uma mini-feira que comercializa artigos
de moda influenciados por tendências no
bairro dos Jardins, entre as ruas Oscar
Freire e Haddock Lobo. Será influenciado
pelo lançamento da nossa feira uma
vez que pode vir a perder clientes para
o nosso negócio, já que pretendemos
comercializar produtos semelhantes aos
vendidos no Mercadinho com o diferencial
de um ambiente que seja mais atrativo e
dinâmico do que uma mini-feira em uma
galeria. (Embora os arredores do negócio
sejam extremamente atrativos, já que
este é situado em ruas cheias de bares
e restaurantes). É influente para o nosso
negócio já que por possuírem um modelo
de negócio parecido com o que será
proposto pela MadMadá, possui clientes
que são targets potenciais para consumir
em nossa feira.
Galeria Ouro Fino: É o outro concorrente
direto que a MadMadá possui. A Galeria
Ouro Fino se mostra um pouco mais
perigosa e influente para o nosso negócio
uma vez que possui um ambiente favorável
para o lazer, além da comercialização de
produtos relacionados à tendências de
moda. Será influenciado pelo lançamento
da feira uma vez que alguns clientes
podem vir a se interessar pelo nosso
negócio e se tornarem consumidores
assíduos da MadMadá. No entanto, a
Galeria é extremamente influente, uma
vez que possui um modelo de negócio
parecido com o nosso, e, por ter surgido
primeiro, alguns clientes podem optar por
continuar consumindo por lá ao invés de
experimentar algo novo.
Farm: Fast-fashion brasileira muito popular
entre pessoas que procuram produtos que
possuam conceituação em tendências de
moda. É influente para o nosso negócio
uma vez que possui o mesmo tipo de
produto que iremos comercializar, se
tornando uma referência. Será influenciada
uma vez que pode vir a perder alguns
clientes para o lançamento da feira, já que
embora vendam o mesmo tipo de produto
que nós, iremos oferecer uma experiência
de ambiente que eles ainda não possuem,
o que pode se tornar uma vantagem para
nós.
284: É uma Fast-fashion brasileira
semelhante à Farm, com produtos que
seguem tendências de moda atuais.
Assim como a Farm, pode ser influente
como referência de produtos, por conta
da proposta de comercialização de peças
que seguem tendências. Será influenciada
de modo que pode vir a perder alguns
clientes que etejam interessados em algo
a mais do que apenas ir em uma loja
compras produtos. Com o lançamento
da MadMadá, estes clientes poderão viver
uma experiência de compra sensorial e
interativa, que pode fazer com que percam
o interesse em lojas que só fornecer
produtos.
Zara: Uma rede de Fast-fashion espanhola,
que também é focada em vender artigos de
moda sem diferenciais de ambiente. Assim
como a Farm e a 284, será influenciada
de modo que possa vir a perder clientes
para a MadMadá que oferecerá algo a
mais do que uma simples compra em loja.
É influente por conta de seu portfólio de
produtos, que é extremamente parecido
com o que pretendemos comercializar.
Topshop: Rede de Fast-fashion britânica,
teve sua primeira loja inaugurada este
ano aqui em São Paulo, no shopping JK
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249
Iguatemi e segue os mesmos princípios
das outras Fast-fashions citadas como
stakeholders. Logo, pode ser influente em
relação ao seu portfólio de produtos, com
um diferencial: A Inglaterra é conhecida
por disseminar tendências em maior grau
do que a Espanha e o Brasil, origem das
outras lojas citadas anteriormente. Sendo
assim, a Topshop possui mais know-
how em relação aos produtos. Será
influenciada assim como todas as outras,
de modo que, clientes que procurem
uma experiência diferente de compras em
lojas serão atraídas pelo nosso modelo
de negócio, representando uma ameaça
para a loja.
Asos: A Asos é um E-commerce de
origem britânica que vende produtos de
moda com uma conceituação parecida
com a que queremos oferecer, seguindo
rigorosamente as tendências de moda.
Possui um diferencial em relação à nossa
feira, que será influente, tanto para o lado
positivo quanto para o negativo: Por ser
um E-commerce, os clientes podem vir a
adquirir os produtos do conforto de casa,
sem precisar ir até determinado local. Isto
será um ponto positivo para a feira caso
o consumidor queira uma experiência
de serviço que seja instigante, interativa
e sensorial e será um ponto negativo
no caso do consumidor apenas querer
consumir, pois deste modo, é mais fácil
adquirir os produtos de casa. A Asos
influenciará nossa feira do mesmo modo
como é influenciada: Pode vir a perder
clientes, caso estes procurem uma
experiência diferente como pode vir a
ganhar clientes, caso os consumidores
não se sintam satisfeitos com a gama de
experiências que iremos oferecer.
Gallerist: O Gallerist é um E-commerce
brasileiro que comercializa roupas que
seguem tendências de moda mundiais
com uma diferença em relação à Asos: As
pecas vendidas geralmente são de grandes
marcas e com um preço superior às
vendidas no E-commerce britânico. Possui
a mesma característica da Asos que pode
ser tanto uma influência negativa como
positiva para a MadMadá, dependendo do
cliente: O fato de comercializar produtos
que podem ser entregues na casa do
consumidor. Com isso, alguns clientes
irão preferir adquirir produtos pela feira,
por conta de sua experiência sensorial
como alguns Irão continuar comprando no
Gallerist exatamente por conta do tipo de
negócio, em que o indivíduo não precisa
sair de casa. Como dito anteriormente
em relação à Asos, o Gallerist pode ser
influenciado como um influenciador para
o nosso negócio pois, dependendo das
preferências do consumidor, eles podem
perder clientes para nós assim como
podem ganhar pessoas insatisfeitas com
o modo como entregaremos nossos
produtos.
Feira Benedito Calixto: A feira Benedito
Calixto é uma feira que comercializa
majoritariamente antiguidades localizada
na praça Benedito Calixto, na Vila
Madalena. Além da venda de produtos,
também é conhecida como um local
de lazer para pessoas que procuram se
entreter em uma tarde acompanhada
da família ou amigos, seja para comer,
para ouvir musica ou apenas passar o
tempo. Será influente para o lançamento
da nossa feira por conta do ambiente de
lazer que proporciona, que é algo similar
ao que queremos proporcionar para
os consumidores e pode vir a ser um
obstáculo, pois alguns indivíduos podem
achar que nossa feira será muito parecida
com a Benedito e nem se interessar para
visitá-la e entender do que ela realmente
se trata. Será influenciada uma vez que
alguns clientes da feira podem achar a
nossa proposta de ambientação sensorial
mais interessante e podem passar a
preferir a nossa feira para lazer ao invés da
Benedito.
Feira do MASP: A feira do MASP se
localiza no vão livre do museu MASP, na
Paulista e é conhecida por comercializar
antiguidades. A influência que pode vir
a ter para o lançamento da MadMadá é
parecida com a da feira Benedito Calixto,
porém em menor grau, pelo fato de que
sua ambientação não é tão favorável
para o lazer quanto a da Benedito.
Em conseqüência, poderá sofrer uma
influência negativa maior com a nossa
feira, pois, por conta de seu ambiente
não oferecer algo tão propenso para o
lazer, os clientes podem querer começar
a freqüentar a feira de moda por conta do
ambiente mais divertido e interativo.
Feira da República: A feira da República
é localizada na praça da República e
também comercializa antiguidades como
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as outras feiras, com a diferença que
esta também vende bijuterias de prata,
o que a torna uma ameaça maior para
o lançamento da nossa feira. Pode ser
influente para o lançamento da feira por
conta de seus acessórios e ambiente
de feira que pode fazer com que clientes
que não gostem de arriscar continuem
freqüentando a República porque já
sabem que os produtos são de qualidade.
Será influenciada de modo que alguns
consumidores podem querer experimentar
algum local diferente e com peças mais
modernas e que sigam tendências, pois
geralmente as mercadorias de prata
encontradas na feira são clássicas,
culminando na visitação da nossa feira de
moda por tais pessoas.
Expositores potenciais: Este público
abrange os possíveis expositores da nossa
feira, que irão comercializar seus produtos
no local e interagir com os consumidores
da feira, trocando conhecimento e
gerando insights. Este público possui
extrema importância para a MadMadá,
uma vez que, sem a existência do
mesmo, o feira de moda não existiria, pois
não haveriam peças para serem vendidas.
Além disto, por exporem exclusivamente
na feira, irão depender do local para a sua
sobrevivência, tornando-se extremamente
influenciados pela feira, já que, será
através dela que poderão comercializar
os seus produtos, conquistar clientes e
desenvolver novas ideias. feira não poderia
existir.
Seguranças e funcionários de limpeza: Este
público será constituído pelos indivíduos
que ficarem responsáveis pela segurança
do local aonde a feira será lançada,
cuidando dos arredores para evitar
confusões e roubos. São influenciados
pela feira pois através dela ganharam
recursos financeiros, afinal, pagaremos
para que eles trabalhem no lançamento
da MadMadá. Serão influenciadores pois
é através deles que iremos garantir o
conforto e a segurança dos clientes no
local, passando a impressão de que a
feira é um local harmonioso e seguro para
se consumir. É aqui que também entram
as pessoas que ficaram responsáveis
pela limpeza da nossa feira e serão de
extrema importância no dia do lançamento
da MadMadá, já que é através deles que
conseguiremos deixar o local organizado
e limpo e, é sempre bom deixar uma
impressão positiva na primeira vez que
algum cliente for freqüentar o local. Deste
modo, Irão influenciar o lançamento da
feira uma vez que ficaram responsáveis
por mantê-la limpa e organizada e serão
influenciados pela mesma porque poderão
conseguir dinheiro em troca do serviço
prestado.
Estacionamentos ao redor da feira: Os
estacionamentos que ficam perto da onde
a feira estará localizada serão importantes
por serem serviços facilitadores para o
negócio, uma vez que alguns clientes
podem preferir ir de carro até o local.
Serão influenciados pelo lançamento
da feira uma vez que, com a estréia
do negócio, o movimento do local irá
aumentar e eles poderão lucrar com isto.
São influentes para a feira pois através
deles conseguiremos passar uma imagem
maior de organização e segurança para
os consumidores, que terão locais para
deixar seus veículos com segurança perto
da MadMadá.
Restaurantes ao redor da feira: Os
restaurantes que ficam aos arredores da
feira servirão como um incentivo para os
consumidores freqüentarem o local, pois
pode ser através deles que algum cliente
que esteja passando pela Vila encontre a
feira e queira conhecê-la. Desta maneira,
tais negócios irão influenciar nossa feira
por dois motivos: Um, por conta de
servir como ponte para que a feira seja
descoberta por alguns clientes e outro
pois, por ser um local que vende comida,
pode vir a concorrer com as barracas
de comida que serão dispostas pela
MadMadá. Serão influenciados de modo
que a movimentação do local pode vir à
aumentar, por conta da abertura de mais
um negócio que chame a atenção dentro
da Vila Madalena. Porém também pode
diminuir, visto que alguns consumidores
podem optar por fazer sua refeição
dentro da feira ao invés de procurar algum
restaurante para consumo no bairro.
Bares ao redor da feira: Os bares
localizados aos arredores da feira na Vila
Mariana servirão como um incentivo e
influência parecidos com os restaurantes,
de modo que venham a ter consumidores
que podem ser atraídos para o
lançamento da nossa feira assim como o
contrário: alguns clientes que freqüentem
AN
EXOS
12
251
a MadMadá podem passar por algum bar
após a visita à feira.
Lojas de roupa ao redor da feira: As
lojas que vendem artigos de moda aos
arredores da Vila Mariana serão influentes
pois podem atrair público para a feira
de moda, assim como o que pode vir a
acontecer com os bares e restaurantes.
O que diferencia este stakeholder dos
anteriores é o fato de que como este
tipo de loja venderá produtos de moda e
acessórios, pode vir a drenar algum público
da feira, pois não deixa de ser uma forma
de concorrência. Serão influenciadas da
mesma maneira que os restaurantes e
bares, uma vez que as pessoas que serão
atraídas pelo lançamento da feira podem
se sentir dispostas a descobrir outras
lojas na Vila Mariana e, em conseqüência,
acabar fazendo compras nas mesmas.
Outros estabelecimentos ao redor da
feira: Podem compreender lojas que não
comercializam produtos vinculados à
moda e outros tipo de estabelecimento,
como consultórios, igrejas entre outros.
Estes estabelecimentos Irão influenciar a
feira de maneira parecida com os bares, já
que, pessoas que estejam freqüentando
tais locais podem se sentir interessadas
pelo lançamento da feira e ir conferir o
negócio. Podem ser influenciados através
do aumento de público do bairro nos dias
em que a feira for lançada, com chance
que as pessoas tenham curiosidade para
visitar e consumir nestes outros lugares.
Sub-prefeitura de Pinheiros (Vila Madalena):
A sub-prefeitura é o órgão municipal que irá
fornecer o alvará para podermos construir
a nossa feira, através da Secretaria de
Eventos, que fica dentro do prédio da
Sub-Prefeitura, após a análise do Croqui
do projeto. Em outras palavras, é através
dela que conseguiremos a autorização
para lançarmos o nosso negócio. Logo,
este público irá influenciar a MadMadá
por conta da autorização que deverá
ser fornecida por eles para a construção
do projeto. Será influenciado pelo nosso
negócio uma vez que, um projeto há mais
dentro de Pinheiros é um projeto a mais
para ser monitorado e fiscalizado.
Prefeitura de São Paulo: A Prefeitura de
São Paulo é um órgão municipal que
coordena a cidade de São Paulo. Irá
influenciar o nosso negócio pois pode vir
a ser um patrocinador para o mesmo,
com o apoio de capital para que o projeto
venha a ser viável. Será influenciado pela
feira de modo que, caso o lançamento da
mesma seja um sucesso, será mais uma
atividade de lazer cultural para a cidade
promover o turismo, além de trazer retorno
para a imagem da prefeitura, que estará
apoiando um projeto de sucesso.
CET: A CET, sigla para Compania de
Engenharia de Tráfego, é o órgão municipal
da cidade de São Paulo responsável pelo
controle das vias de tráfego da cidade,
com a organização do trânsito, a aplicação
de multas entre outras funções. É de
extrema importância para o nosso projeto
uma vez que, é necessário conseguir a
autorização deles para podermos abrir
um negócio na rua Fidalga antes de irmos
até a Sub-Prefeitura com o Croqui para a
autorização da construção do mesmo, já
que, caso a rua não possa ser utilizada,
o projeto terá de ser construído em outro
lugar. É influenciado pelo projeto uma vez
que, construído na rua Fidalga, a CET terá
de controlar o trânsito do bairro, como por
exemplo barrar carros que venham a tentar
ultrapassar a barreira da feira de moda.
MAG: A revista MAG é uma publicação
do portal FFW (Fashion Forward) que é
focada em moda, mais especificamente
em tendências e em design de moda.
Suas páginas são repletas de fotos de
modelos com roupas que expõe as novas
tendências mundiais além de matérias
sobre comportamento de consumo. A
revista MAG será influente para a feira
pois é um meio de comunicação com
legitimidade no assunto de moda e
tendências. Neste caso, será importante
conseguirmos uma critica positiva
destes editores, assim como espaço
para divulgação. Serão influenciados
pela nossa feira de modo que, caso o
projeto venha a ser um sucesso, eles só
irão conseguir mais prestígio com o seu
publico por ter publicado uma matéria ou
feito a divulgação da MadMadá.
Portal FFW: O portal Fashion Forward
publica notícias de tendências e design
de moda, beleza e cultura. Costuma
cobrir eventos como SPFW e Rio Fashion
Week e é o dono da revista Mag, listada
anteriormente. Assim como a revista, irá
nos influenciar por conta de sua legitimidade
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252
no assunto de moda e tendências. Deste
modo, pretendemos conseguir uma critica
positiva do portal assim como o espaço
para a divulgação. Serão influenciados da
mesma maneira que a Mag, já que, caso
eles cubram um evento que faça sucesso,
o prestígio deles neste meio só aumentará.
Bravo!: A revista Bravo! é uma publicação
da Editora Abril que tem como foco
notícias sobre artes, cinema, teatro,
musica, literatura etc, entrevistas com
pessoas públicas famosas neste meio
e recomendação de eventos culturais.
Será influente para o nosso negócio pois
a feira se trata de um evento e moda é
cultura. Desta maneira, qualquer critica
e recomendação positiva que venha
da revista Bravo! será muito bem-vinda.
Da mesma maneira como a Mag, será
influenciada pela feira caso a mesma seja
um sucesso, pois irá adquirir um respeito
maior no meio cultural, além do meio
de tendências de moda, que não é um
assunto muito abordado por eles.
Portal Bravo!: O website da Bravo! Trata
dos mesmos assuntos que a revista.
além de possuir uma sessão com blogs
que discorrem sobre assuntos culturais.
Será influente para o negócio da mesma
maneira que sua publicação impressa,
pois é um veículo com legitimidade em
cultura e eventos, e, desta maneira, é
importante que recebamos uma crítica
positiva ou uma recomendação deles.
Será influenciado pela nossa feira por
conta da sua integridade como divulgador
de eventos, que pode melhorar se o
evento for um sucesso .
Vogue: A revista Vogue pertence ao grupo
da Editora Globo e possui alto prestígio
no Brasil e no mundo. Possui editoriais
focados em tendências mundiais de moda,
materias sobre beleza, comportamento e
cultura. Por ser extremamente conceituada
e conhecida no mundo da moda, será de
muita influência para a feira, uma vez que,
uma boa recomendacão ou crítica vinda
de algum editor desta revista trará muito
respeito para a MadMadá. A publicação
será influenciada da mesma maneira que
todas as outras revistas e portais: No caso
da feira ser bem-conceituada e obter um
review positivo, isso trará mais prestígio
ainda mais a Vogue.
Portal da Vogue: O website da Vogue
pertence à globo.com e trata de moda,
lifestyle, beleza e cultura. Assim como o
FFW, cobre as “Fashion Week”, não só
de São Paulo e Rio de Janeiro, mas do
mundo, como Paris, Milão, Londres entre
outros lugares. Tal como o FFW, será
influente para nossa feira por conta de sua
legitimidade e qualquer crítica ou indicação
positiva que recebermos do portal nos
dará prestígio perante o público. Serão
influenciados de modo que, caso a feira
suceda, será um evento a mais que eles
divulgaram que caiu no gosto do público,
tornando o portal mais conceituado.
Zupi: A Zupi é uma revista que procura
“(…) reunir as variadas vertentes da arte
contemporânea, voltada para artistas,
designers, ilustradores, diretores de arte,
fotógrafos, estilistas, web designers,
artistas de rua, grafiteiros, arquitetos,
designers de produto, decoradores,
paisagistas e motion designers,
publicitários e criativos em geral, cujos
trabalhos são freqüentemente divulgados
e respeitados pela equipe. Por ser um
espaço democrático, a Zupi também age
como principal incentivador a estudantes e
jovens que ingressaram recentemente no
mercado.”, segundo definição que pode
ser encontrada no próprio portal da revista
pela internet. Divulga eventos e exposições
por meio de sua “Agenda Zupi”. Pode
ser influente para o lançamento da feira
como meio de divulgação da mesma para
o público que lê a revista, que faz parte
do nosso target e, por ser uma revista
de arte e publicitários, uma boa review
traria credibilidade para a feira como um
evento artístico. Poderia ser influenciada
pelo lançamento de modo que, caso
a feira seja um sucesso, a indicação da
mesma pela revista trará mais credibilidade
à publicação em relação à assuntos de
moda e tendências.
Portal da Zupi: O portal da revista Zupi
reúne o mesmo conteúdo do que aquele
entregue pela revista, com a adição de um
sessão de blogs para posts exclusivos.
Também possui a “Agenda Zupi” com os
eventos de destaque do mês. A maneira
como irá influenciar a feira se assemelha
à influência da Bravo!: Por uma vertende
mais cultural e artística. Por possui
legitimidade nisto e ainda divulgar eventos,
é interessante que a MadMadá receba
boas criticas e divulgação pelo site, para
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253
se tornar um evento indicado como cultural, não
apenas de moda. Será influenciado pela feira da
mesma maneira que os outros portais: Caso a feira
venha a ser um sucesso, a Zupi poderá adquirir um
prestígio maior, alem de se tornar mais relevante na
área de moda também.
Estadão: O Estadão é um jornal paulista de renome
que aborda diversos temas. Será influente para o
nosso negócio pois é um canal de credibilidade e
alcança um público grande, se tornando uma ótima
plataforma para divulgação. Poder ser influenciado
pelo nosso negócio em relação à sua credibilidade, já
que se a feira for um sucesso, divulgá-la trará prestígio
pra eles no quesito de cultura e moda.
Folha de São Paulo: A Folha é um jornal paulista que
aborda diversas temáticas. Assim como o Estadão,
será influente para a feira por conta de sua credibilidade
e alcance, tornando-se também um ótimo canal para
divulgação da MadMadá. Assim como o Estadão
e os outros veículos de comunicação, pode ser
influenciado pela feira em relação ao prestígio que a
feira pode lhe trazer caso faça sucesso.
Blog da Thássia: Escrito pela publicitaria Thassia
Naves, o blog é um portal para quem busca
tendencias de moda, looks, novas marcas e
informações sobre viagens e entretenimento.
Segundo dados do Pagerank encontrados no site
top10+, o Blog da Thassia está entre os 10 blogs
de moda mais acessados do Brasil em 2012, sendo
assim, o blog em questão pode ser considerado
de grande influência para o negócio, uma vez que
possui um grande número de acessos. A Thassia
Naves divulga frequentemente novas marcas em
seu site, o que pode também ser uma oportunidade
para a MadMadá, que tem como objetivo divulgar
novas marcas e confecções brasileiras.
Blog Petiscos (Julia Petit): Criado pela publicitária e
produtora musical, o petiscos é um blog que possui
um conteúdo diversificado, com novidades sobre
moda, arte, cinema, e até vida de celebridade.O
blog da Julia Petit será influente para o negócio, uma
vez que se encontra entre os blogs de moda mais
acessados do mundo em 2012, segundo o ranking
do Signature9 Style, e pode ser influenciado pela
feira como um conteúdo a ser explorado no blog,
divulgando marcas da MadMadá e a feira como uma
atividade de lazer cultural para a cidade de São Paulo.
A Julia Petit é uma figura frequente nos eventos de
moda do pais, e pode ser uma pessoa importante
para manter o relacionamento com a feira, já que ela
se tornou uma figura consolidada da moda brasileira.
Blog Modismo.net: O modismo é um blog da rede
Modaspot da editora Abril que já reflete a credibilidade
do canal, seu conteúdo é focado em tendências
de moda, tendo colunas dedicadas somente a
este assunto, como a “Trends” e a “Coolhunter”.
O Modismo.net influenciará a feira, uma vez que
acredita que tendências nascem não só nas
passarelas como também nas ruas, abordando
bastante o tema “streetstyle”, o qual se baseia
em estilos de pessoas comuns que são vistas em
lugares públicos. O blog poderá ser influenciado
pela Madmadá, uma vez que esta será um lugar
que influenciará a expressão de novos estilos de se
vestir, se tornando uma fonte de conteúdo para o
modismo.net.
Blog Fashionismo: Comandado pela arquiteta
apaixonada por moda Thereza Chammas, está
dentro dos 100 blogs de moda mais acessados
do mundo, de acordo com o ranking de 2012
do Signature9 Style. O Fashionismo será influente
para o negócio, pois além de ter grande número de
acessos, faz parte do F Hits, network de blogs que
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propõem a relação entre as blogueiras e
determinadas marcas, fazendo com que
a divulgação se torne menos publicitária e
mais ligada ao conteúdo. O F.Hits possui
serviços de compra coletiva privados,
dedicado a consumidoras de classe A e
B, que podem futuramente se interessar
pelos expositores da feira e suas marcas.
Blog da Lalá Noleto: Escolhido pela sua
popularidade, o blog também faz parte
do network de blogs F.Hits, que trabalha
com a relação entre marcas e conteúdo,
funcionado com espaço de anunciantes
do mercado de moda. O blog, que
possui conteúdo de moda e estilo, poderá
influenciar o a feira, ajudando na sua
divulgação, uma vez que suas leitoras são
em sua maioria consumidoras das classes
A e B, ligadas as últimas tendências de
moda.
Blog Garotas Estúpidas: Criada pela
designer de moda recifense Camila
Coutinho, o blog se tornou popular não só
em todo o Brasil como no mundo, estando
na oitava posição dos blogs mais influentes,
de acordo com o ranking de 2012 do
Signature9 Style. Hoje a blogueira Camila
Coutinho está presente nos principais
eventos de moda do mundo, como na
semana de moda de Paris e Nova York,
além de ter sua imagem associada a varias
marcas como a Corello e a Pati Bo. Tanto
o blog Garotas estúpidas como a blogueira
Camila Coutinho podem influenciar o
negócio, dado as características descritas
anteriormente.
Fashion Gazzete: Escrito pela publicitária
Barbará Rezende, o Fashion Gazzete
chamou a nossa atenção por possuir um
conteúdo atrelado a arte e estilo de vida,
que é uma das propostas da MadMadá.
O fashion Gazzete será influente para o
negócio, uma vez que possui um perfil
de leitoras que possam vir a se interessar
pela feira. Da mesma forma o blog poderá
ser influenciado pelo negócio, levando em
consideração que este será um produtor
de conteúdo e produtos relacionados à
moda e cultura.:
Parceiros: Este público é constituído dos
chefes de cozinha que irão participar da
feira com suas barracas, comercializando
comidas para os consumidores. É um
público de extrema importância e influência
para nós, visto que a sessão de refeição
da nossa feira faz parte da experiência de
imersão sensorial dos clientes e, sem tais
barracas, há um desfalque na estrutura
do projeto. Serão influenciados pela feira
de maneira que, caso as pessoas que
freqüentem o local venham a gostar de
suas receitas, podem vir a procurar os
restaurantes próprios dos cozinheiros, que
ganharão clientes para seus negócios.
Patrocinadores: Serão de extrema
influência para a feira MadMadá, já que
a viabilidade do negócio depende de
investimentos de terceiros. A escolha dos
patrocinadores foi feita com o objetivo de
encontrar marcas que partilhassem valores
e objetivos em comum, fazendo com
que a associação do nome com a feira
Madmadá se torne um beneficio para a sua
imagem. Para que haja mais influência dos
patrocinadores na feira, foram escolhidas
marcas que se assemelhassem com o
público-alvo, fazendo com que estas se
encontrassem dentro de um contexto
favorável para associações na mente
do consumidor. A influência sobre a
MadMadá se dará a partir da definição de
cotas, em que o patrocinador que investir
mais terá conseqüentemente, poder
sobre o negocio.
ALVARÁ DE AUTORIZAÇÃO PARA EVENTOS PÚBLICOS E TEMPORÁRIOS, CONTENDO:
- Termos de compromisso e documentos
necessários para tal solicitação;
- O formulário para solicitação do evento;
- O requerimento de documentos para
uso e ocupação do solo;
- Atestado Técnico/Termo de
Compromisso Técnico das Condições de
Estabilidade;
- Atestado Técnico/Termo de
Compromisso Técnico de Regularidade
das Instalações Elétricas;
- Atestado Técnico/Termo de
Compromisso Técnico de Regularidade
do Sistema de Proteção Contra Descargas
Elétricas e Atmosféricas;
- Atestado Técnico/Termo de
Compromisso Técnico dos Equipamentos
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de Prevenção e Combate de Incêndio;
- Atestado Técnico/Termo de
Compromisso Técnico de Formação de
Brigada de Combate a Incêndio e Pânico;
Atestado Técnico/Termo de
Compromisso Técnico das Condições de
Acessibilidade;
Atestado Técnico/Termo de
Compromisso Técnico de Atendimento
aos Limites de Ruído.
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RECURSOS
DE PODER
Meios
coercitivos
Meios
utilitários
(recursos)
Meios simbólicos
Força física* ArmasMateriais e
físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais
Reconhecimento e
estima
Grau de
Poder
Total
GRAU DE SENSIBILIDADE (DEPENDÊNCIA DA EMPRESA OBJETO DE ESTUDO) DOS RECURSOS 0 0 3 3 3 3 2 3
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR EM POTENCIAL 0 0 0 3 0 0 2 3
PODER DO CONSUMIDOR EM POTENCIAL 0 0 0 9 0 0 4 9 324
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR DO MERCADINHO CHIC 0 0 0 3 0 0 2 3
PODER DO CONSUMIDOR MERCADINHO CHIC 0 0 0 9 0 0 4 9 324
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA GALERIA OURO FINO 0 0 0 3 0 0 2 3
PODER DO CONSUMIDOR GALERIA OURO FINO 0 0 0 9 0 0 4 9 324
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR DE FAST-FASHION 0 0 0 3 0 0 2 3
PODER DO CONSUMIDOR DE FAST-FASHION 0 0 0 9 0 0 4 9 324
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO CONSUMIDOR DE BENS DE MODA PELA INTERNET 0 0 0 3 0 0 2 3
PODER DO CONSUMIDOR DE PRODUTOS DE MODA PELA INTERNET 0 0 0 9 0 0 4 9 324
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA COMUNIDADE LOCAL 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA COMUNIDADE LOCAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO MERCADINHO CHIC 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DO MERCADINHO CHIC 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO GALERIA OURO FINO 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DO GALERIA OURO FINO 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Matriz de Poder
AN
EXOS
12
263
RECURSOS
DE PODER
Meios
coercitivos
Meios
utilitários
(recursos)
Meios simbólicos
Força física* ArmasMateriais e
físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais
Reconhecimento e
estima
Grau de
Poder
Total
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FARM 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA FARM 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO 284 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA 284 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO ZARA 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA ZARA 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO TOPSHOP 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA TOPSHOP 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO ASOS 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA ASOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO GALLERIST 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA GALLERIST 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA BENEDITO CALIXTO 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA BENEDITO CALIXTO 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FEIRA DO MASP 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA FEIRA DO MASP 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FEIRA DA REPUBLICA 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DA FEIRA DA REPUBLICA 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS EXPOSITORES EM POTENCIAL 0 0 3 0 3 3 1 3
PODER DOS EXPOSITORES EM POTENCIAL 0 0 9 0 9 9 2 9 13122
Matriz de Poder
AN
EXO
S
12
264
RECURSOS
DE PODER
Meios
coercitivos
Meios
utilitários
(recursos)
Meios simbólicos
Força física* ArmasMateriais e
físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais
Reconhecimento e
estima
Grau de
Poder
Total
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS SEGURANCAS E LIMPEZA 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DOS SEGURANÇAS E LIMPEZAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 0 0 2 0 2 0 0 0
PODER DOS FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 0 0 6 0 6 0 0 0 36
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DOS ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS RESTAURANTES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DOS RESTAURANTES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS BARES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DOS BARES AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DAS LOJAS DE ROUPA AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DAS LOJAS DE ROUPA AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0
PODER DE OUTROS ESTABELECIMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 0 0 0 0 3 0 3 0
PODER DA SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 0 0 0 0 9 0 6 0 54
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA PREFEITURA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 2 0 2 0
PODER DA PREFEITURA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 6 0 4 0 24
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA CET 0 0 0 0 3 0 3 0
PODER DA CET 0 0 0 0 9 0 6 0 54
Matriz de Poder
AN
EXOS
12
265
RECURSOS
DE PODER
Meios
coercitivos
Meios
utilitários
(recursos)
Meios simbólicos
Força física* ArmasMateriais e
físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais
Reconhecimento e
estima
Grau de
Poder
Total
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO PORTAL DA MAG 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO PORTAL DA BRAVO! 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO PORTAL DA VOGUE 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO PORTAL DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO PORTAL DA ZUPI 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO ESTADÃO 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO ESTADÃO 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA FOLHA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DA FOLHA DE SÃO PAULO 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO BLOG DA THASSIA 0 0 0 0 0 0 0 3
Matriz de Poder
AN
EXO
S
12
266
RECURSOS
DE PODER
Meios
coercitivos
Meios
utilitários
(recursos)
Meios simbólicos
Força física* ArmasMateriais e
físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais
Reconhecimento e
estima
Grau de
Poder
Total
PODER DO BLOG DA THASSIA 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DA JULIA PETIT 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DA JULIA PETIT 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO MODISMOS 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO MODISMOS 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO FASHIONISMO 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO FASHIONISMO 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO BLOG DA LALA NOLETO 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO BLOG DA LALA NOLETO 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO BLOG GAROTAS ESTÚPIDAS 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO BLOG GAROTAS ESTUPIDAS 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DO FASHION GAZZETE 0 0 0 0 0 0 0 3
PODER DO FASHION GAZZETE 0 0 0 0 0 0 0 9 9
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS PARCEIROS: BARRACAS DE COMIDA 0 0 2 0 2 2 0 3
PODER DOS PARCEIROS: BARRACAS DE COMIDA 0 0 6 0 6 6 0 9 1944
GRAU DE DISPONIBILIDADE DE RECURSO DOS PATROCINADORES 0 0 0 3 3 3 1 3
PODER DOS PATROCINADORES 0 0 0 9 9 9 2 9 13122
* FORÇA FÍSICA DEFINIDA COMO A CAPACIDADE DE GERAR OU AGIR COM VIOLÊNCIA PARA CONSTRANGIR OU RETER)
Matriz de Poder
AN
EXOS
12
267
RECURSOS
DE PODER
Meios
coercitivos
Meios
utilitários
(recursos)
Meios simbólicos
Força física* ArmasMateriais e
físicosFinanceiros Logísticos Tecnológicos Intelectuais
Reconhecimento e
estima
Grau de
Poder
Total
Preencher de 0 a 3
0
Não existe
dependência do
recurso
1Baixa dependência
do recurso
2Média dependência
do recurso
3Alta dependência
do recurso
Preencher de 0 a 3
0
Não existe
disponibilidade do
recurso
1
B a i x a
disponibilidade do
recurso
2
M é d i a
disponibilidade do
recurso
3Alta disponibilidade
do recurso
Resultados Parciais
- não preencher
Resultados Finais -
não preencher
Matriz de Poder
AN
EXO
S
12
268
Níveis de desejabilidade
Para a organização Para a sociedade Grau de Legitimidade Total
CONSUMIDORES EM POTENCIAL 3 3 9
CONSUMIDORES MERCADINHO CHIC 3 3 9
CONSUMIDORES GALERIA OURO FINO 3 3 9
CONSUMIDORES DE FAST-FASHION 3 3 9
CONSUMIDORES DE PRODUTOS DE MODA
PELA INTERNET3 3 9
COMUNIDADE LOCAL 0 0 0
MERCADINHO CHIC 0 3 3
GALERIA OURO FINO 0 3 3
FARM 0 3 3
284 0 3 3
ZARA 0 3 3
TOPSHOP 0 3 3
ASOS 0 3 3
GALLERIST 0 3 3
FEIRA BENEDITO CALIXTO 0 0 0
FEIRA DO MASP 0 0 0
FEIRA DA REPUBLICA 0 0 0
EXPOSITORES EM POTENCIAL 3 3 9
SEGURANÇAS E LIMPEZA 0 0 0
FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 0 0 0
ESTACIONAMENTOS AO REDOR DA FEIRA 0 0 0
RESTAURANTES AO REDOR DA FEIRA 0 0 0
BARES AO REDOR DA FEIRA 0 0 0
LOJAS DE ROUPA AO REDOR DA FEIRA 1 1 1
Matriz de LegitimidadeAN
EXOS
12
269
Níveis de desejabilidade
Para a organização Para a sociedade Grau de Legitimidade Total
OUTRAS LOJAS AO REDOR DA FEIRA 0 0 0
SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 0 0 0
PREFEITURA DE SÃO PAULO 0 0 0
CET 0 0 0
MAG 3 3 9
PORTAL DA MAG NA INTERNET 3 3 9
BRAVO! 2 2 4
PORTAL DA BRAVO! NA INTERNET 2 2 4
VOGUE 3 3 9
PORTAL DA VOGUE NA INTERNET 3 3 9
ZUPI 2 2 4
PORTAL DA ZUPI NA INTERNET 2 2 4
ESTADÃO 1 1 1
FOLHA DE SÃO PAULO 1 1 1
BLOG DA THASSIA 3 3 9
BLOG DA JULIA PETIT 3 3 9
MODISMOS 3 3 9
FASHIONISMO 3 3 9
BLOG DA LALA NOLETO 3 3 9
BLOG GAROTAS ESTÚPIDAS 3 3 9
FASHION GAZZETE 3 3 9
PARCEIROS: BARRACAS COMIDA 1 0 1
2 2 4
Matriz de Legitimidade
AN
EXO
S
12
270
Critérios de urgência
Sensibilidade temporal Criticalidade Grau de Urgência TotalCONSUMIDORES
MERCADINHO CHIC3 3 9
CONSUMIDORES
MERCADINHO CHIC3 3 9
CONSUMIDORES GALERIA
OURO FINO3 3 9
CONSUMIDORES DE FAST-
FASHION3 3 9
CONSUMIDORES DE
PRODUTOS DE MODA PELA
INTERNET
3 3 9
COMUNIDADE LOCAL 3 3 9
MERCADINHO CHIC 0 0 0
GALERIA OURO FINO 0 0 0
FARM 0 0 0
284 0 0 0
ZARA 0 0 0
TOPSHOP 0 0 0
ASOS 0 0 0
GALLERIST 0 0 0
FEIRA BENEDITO CALIXTO 0 0 0
FEIRA DO MASP 0 0 0
FEIRA DA REPÚBLICA 0 0 0
EXPOSITORES EM
POTENCIAL3 3 9
SEGURANÇAS E LIMPEZA 3 3 9
FUNCIONÁRIOS DE
MONTAGEM3 3 9
Matriz de Urgência
AN
EXOS
12
271
Critérios de urgência
Sensibilidade temporal Criticalidade Grau de Urgência TotalESTACIONAMENTOS AO
REDOR DA FEIRA0 1 1
RESTAURANTES AO REDOR
DA FEIRA0 1 1
BARES AO REDOR DA FEIRA 0 1 1
LOJAS DE ROUPA AO REDOR
DA FEIRA0 1 1
OUTROS TIPOS DE LOJA AO
REDOR DA FEIRA0 1 1
SUB-PREFEITURA DE
PINHEIROS1 3 3
PREFEITURA DE SÃO PAULO 1 3 3
CET 1 3 3
MAG 1 3 3
PORTAL DA MAG PELA
INTERNET1 3 3
BRAVO! 1 3 3
PORTAL DA BRAVO! PELA
INTERNET1 3 3
VOGUE 1 3 3
PORTAL DA VOGUE PELA
INTERNET1 3 3
ZUPI 1 3 3
PORTAL DA ZUPI PELA
INTERNET1 3 3
ESTADÃO 1 3 3
FOLHA DE SÃO PAULO 1 3 3
BLOG DA THÁSSIA 1 3 3
Matriz de Urgência
AN
EXO
S
12
272
Critérios de urgência
Sensibilidade temporal Criticalidade Grau de Urgência Total
JULIA PETIT 1 3 3
MODISMOS 1 3 3
FASHIONISMO 1 3 3
BLOG DA LALA NOLETO 1 3 3
BLOG GAROTAS ESTUPIDAS 1 3 3
FASHION GAZETTE 1 3 3
PARCEIROS: BARRACAS DE
COMIDA3 3 9
PATROCINADORES 3 3 9
Preencher de 0 a 3
0 Não existe
1 Baixa
2 Média
3 Alta
Resultados Finais - não
preencher
Matriz de Urgência
AN
EXOS
12
273
AN
EXO
S
12
274
GRAU DE PODER GRAU DE LEGITIMIDADE GRAU DE URGÊNCIA
TotalNormalizado
TotalNormalizado
TotalNormalizado Total
Índice de preponderância(A) (B) (C) (A) x (B) x (C)
CONSUMIDORES EM
POTENCIAL324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731
CONSUMIDORES MERCADINHO
CHIC324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731
CONSUMIDORES GALERIA
OURO FINO324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731
CONSUMIDORES FAST-FASHION 324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731
CONSUMIDORES DE PRODUTOS
DE MODA PELA INTERNET324 0,505 9 2,104 9 2,579 2,743 0,731
COMUNIDADE LOCAL 0 0 0 0 9 2,579 0 0
MERCADINHO CHIC 0 0 3 0,701 0 0 0 0
GALERIA OURO FINO 0 0 3 0,701 0 0 0 0
FARM 0 0 3 0,701 0 0 0 0
284 0 0 3 0,701 0 0 0 0
ZARA 0 0 3 0,701 0 0 0 0
TOPSHOP 0 0 3 0,701 0 0 0 0
ASOS 0 0 3 0,701 0 0 0 0
GALLERIST 0 0 3 0,701 0 0 0 0
FEIRA BENEDITO CALIXTO 0 0 0 0 0 0 0 0
FEIRA DO MASP 0 0 0 0 0 0 0 0
FEIRA DA REPÚBLICA 0 0 0 0 0 0 0 0
EXPOSITORES EM POTENCIAL 13122 20,470 9 2,104 9 2,579 111,110 29,609
SEGURANÇAS E LIMPEZA 0 0 0 0 9 2,579 0 0
FUNCIONÁRIOS DE MONTAGEM 36 0,056 0 0 9 2,579 0 0
ESTACIONAMENTOS AO REDOR 0 0 0 0 1 0,287 0 0
RESTAURANTES AO REDOR 0 0 0 0 1 0,287 0 0
BARES AO REDOR 0 0 0 0 1 0,287 0 0
LOJAS DE ROUPA AO REDOR 0 0 1 0,234 1 0,287 0 0
OUTROS ESTABELECIMENTOS
AO REDOR0 0 0 0 1 0,287 0 0
SUB-PREFEITURA DE PINHEIROS 54 0,084 0 0 3 0,860 0 0
Matriz Consolidação
AN
EXOS
12
275
Matriz Consolidação
AN
EXO
S
12
276
GRAU DE PODER GRAU DE LEGITIMIDADE GRAU DE URGÊNCIAPREFEITURA DE SÃO PAULO 24 0,037 0 0 3 0,860 0 0
CET 54 0,084 0 0 3 0,860 0 0
MAG 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
PORTAL DA MAG 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
BRAVO! 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003
PORTAL DA BRAVO! 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003
VOGUE 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
PORTAL DA VOGUE 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
ZUPI 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003
PORTAL DO ZUPI 9 0,014 4 0,935 3 0,860 0,011 0,003
ESTADÃO 9 0,014 1 0,234 3 0,860 0,003 0,001
FOLHA DE SÃO PAULO 9 0,014 1 0,234 3 0,860 0,003 0,001
BLOG DA THÁSSIA 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
JULIA PETIT 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
MODISMOS 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
FASHIONISMO 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
BLOG DA LALA NOLETO 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
BLOG GAROTAS ESTÚPIDAS 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
FASHION GAZZETE 9 0,014 9 2,104 3 0,860 0,025 0,007
PARCEIROS 1944 3,033 1 0,234 9 2,579 1,829 0,487
PATROCINADORES 13122 20,470 4 0,935 9 2,579 49,382 13,160
TOTAL 30129 201 164 176,369
NÚMERO DE ATORES 47 47 47 47
MÉDIA 641,043 4,277 3,489 3,753
Preencher com o número
de atores/stakeholders
analisados
Resultados Parciais - não
preencher
Resultados Finais - não
preencher
Matriz Consolidação
AN
EXOS
12
277
Matriz Consolidação
AN
EXO
S
12
278
VIABILIDADE FINANCEIRA
ht tp://car re i ras.empregos.com.br/
carreira/administracao/pesquisa_salarial/
diretores_gerentes.asp
http://www.oppa.com.br/
http://www.h2moveis.com.br/moveis-
para-escritorio/estacao-de-trabalho.php
http://configure.la.dell.com/dellstore/
c o n f i g . a s p x ? o c = v 3 4 6 0 a w 3 1 -
a & m o d e l _ i d = v o s t r o -
3460&c=br&l=pt&s=bsd&cs=brbsdt1
http://www.imovelweb.com.br/alugar-
casas/sao-pau lo -zona-oes te/v i l a -
madalena/casas-72112808?pg=4
AN
EXOS
12