Pierre Boucher Présentation de l - Hellopro...•les Communications Unifiées et Collaboratives •les Solutions Mobiles convergentes Système ouvert et conforme aux standards R&D

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Présentation de l’offre Aastra 400

Pierre Boucher Directeur Commercial de la Division Télécoms Tel Dir : +33 (0) 1 34 11 48 52

Mob : +33 (0) 6 26 21 06 69 Fax : +33 (0) 1 34 11 48 50 Email : [email protected] Site Web : www.ip-csi.com

mailto:[email protected]



http://www.ip-csi.com/



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Les messages clefs

Aastra 400 est LA plateforme TPE/PME Aastra

Réponse à la demande en forte hausse sur :

• les Communications Unifiées et Collaboratives

• les Solutions Mobiles convergentes

Système ouvert et conforme aux standards

R&D se concentre sur l’Aastra 400

Chemin de migration pour sa base installée :

• 350 000 plateformes en EMEA

• Les anciens systèmes sont supportés

2/22/2012 Aastra 400 Business Communication Solution for SME

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Marché PME : Un monde plus compétitif

L'utilisation des technologies de

communication modernes optimise

efficacement tous les processus

commerciaux

La relation client, la distribution et

l’accessibilité de service sont toujours à

améliorer et à optimiser

22 février 2012 Aastra Open Tour 2011

3

Les services de communications unifiées comme:

• l’email

• le fax

• la messagerie vocale

• la téléphonie

• la gestion de présence

• les possibilités de conférence

favorisent la capacité concurrentielle de l’entreprise

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Aastra 400 - bénéfices clients

La véritable solution PME de 4-400 utilisateurs Solution de Communications Unifiées

et Collaboratives Solution orientée usage Offre sans couture du DECT et de convergence mobile (FMC) Modularité et extensibilité Réseau multi-sites

• Uniformisation et partage des données (annuaires, profils utilisateurs, attribution des droits, touches, etc...)

• Gratuité des communications en inter-sites (AIN)

Standard ouvert et flexible Protection de l’investissement et faible coût d’acquisition

Aastra 400 Business Communication Solution for SME 2/22/2012

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Les mises en réseau

Réseau transparent (AIN)

• 41 nœuds

• Extension de 400 à 600 utilisateurs

Réseau SIP privé 100 nœuds, homogène et/ou hétérogène

Appel gratuit en inter-sites

Fonctionnalité complète sur le poste indépendamment de votre localisation/contexte

Les travailleurs mobiles ne demandent qu’un accès internet


Siège

Bureau à

domicile

Etablissement

Travailleur

mobile

Réseau

privé

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Aastra 400 Interfaces & Protocoles


Postes

Numérques

ISDN (PRI, BRI)

Réseau public

RTC

SIP

Aastra IP Phones Softphones,

Consoles Opératrices

IP / SIP Postes & Clients

Aastra SIP

Phones Réseau

SIP

GSM / UMTS

Télétravailleurs

Vidéophones

Poste TDM

Ethernet (TCP/IP, SIP, TAPI, XML, LDAP)

FXS (analogique)

DSI (AD2) SIP

DSI (AD2)

Mobile

DECT, SIP-DECT, WLAN

FXO (analogue)

DSI (DASL)

DECT Aastra

Smartphone

Applications UCC /

Multimédia

Environnement

IT client

Extension Mobile + AMC

Postes Dialog

4200

Poste analogique

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Aastra 400 Solution complète

e

OIP (OfficeSuite) TWP

Aastra 415

SIP 6700i DECT 600d 2380ip

Aastra Mobile

Clients

Consoles

Opératrices 5300/5300ip

Serveurs de Communications

Communications Collaboratives et Unifiées

Postes & Soft Clients

Ou

til de G

estio

n e

t Co

nfig

ura

teu

r

AM

S, A

dm

inis

tratio

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eb

, Aa

stra

Pla

n

Vertical

Alarme

Applications & Solutions verticales

Domotique

Hôtel Santé

Aastra 430 Aastra 470


Centre

d’appel

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Bilan réalisé à la suite de nos différents entretiens


Vous concentrer sur votre cœur de métier Prendre en compte l’existant

Choisir des partenaires sur qui vous appuyer Evolution de votre système téléphonique

Choisir des partenaires qui connaissent votre métier Remplacement de votre système téléphonique

Un service adapté (astreinte, maintenance évolutive, GTI, GTR) Déménagement

Création de votre entreprise

Optimiser votre relation clients – partenaires Permettre à vos collaborateurs d’être encore plus efficaces

Accueil en dehors des heures de bureaux (heure du

déjeuner, clients étrangers…)

Doter vos collaborateurs des outils les plus adaptés à leurs besoins

Ne plus perdre d’appels et faire patienter agréablement

vos correspondants

Renforcer les synergies de vos équipes (travailler plus vite et plus

efficacement avec vos collaborateurs)

Accueil plus rapide et plus efficace Assurer la mobilité de vos collaborateurs qui doivent optimiser

Renforcer votre contact client leur réactivité

Remédier à l’ absence d’opératrice (standard) Sont fréquemment en déplacement (clients, à l’étranger…)

Personnaliser votre accueil Doivent rester joignables en toute circonstance

Evoluer vers un Centre de Contacts multimédia Travaillent à distance et ont besoin de la même efficacité

qu’au bureau

Se déplacent beaucoup au sein de vos bureaux (mono site ou

multi-sites)

Gagner en rentabilité grâce à la maîtrise des coûts télécoms Financement de votre projet

Suivre vos coûts Location - Entretien

Pérennité de la solution Achat

Réduire vos coûts Contrat de maintenance

Interconnecter vos différents sites à moindre coût

Administrer votre système de communication : changer les

noms des abonnés…

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Solution PME de 4-400 utilisateurs


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Communications Unifiées embarquées


Chat

Partage d’écran

Console opératrice

Messagerie Instantanée

CTI

Conférence Audio & Video

Intégration des annuaires et des contacts

Intégration Microsoft Exchange

Indication de Présence (calendrier et statut du poste)

Aastra 400 unifie

tous les éléments de

la communication de

l’entreprise

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Intégration mobile


Convergence Fixe Mobile (FMC) souple que ce soit au bureau ou en déplacement dans son utilisation quotidienne.

FMC = intégration sans couture dans le système.

Aastra Mobile Client (AMC) et le controleur AMC offre aux utilisateurs :

• Le même confort que les postes fixes

• Mode Dual Wifi/GSM supporté

• Recherche annuaire avec présention du nom et du numéro

• Service de Présence Mobile

• Chiffrement de la voix

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Modularité et extensibilité

Aastra 400 Business Communication Solution for SME

Terminaux

2/22/2012

Conference Partage d’écran Messagerie Unifiée

Video Conférence

Applications et UCC

Centre d’appel Exchange Sametime

Console Opératrice

CTI Annuaires Présence

Les Serveurs Aastra 400

© Aastra - 2011

Aastra 400

Portefeuille

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Le serveur de communication Aastra 470

Solution tout en un combinant la gestion téléphonique et les

applications sur une seule passerelle

2U boitier métallique, 7 alvéoles d’extension et carte d’application

Afficheur et panneau de contrôle, GigE,

Optimisé pour 20 à 400 utilisateurs (600 en AIN)


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UC simplifiée


Avec la carte CPU2 l’Aastra 470 devient

un système multimédia.

Solution UC et Collaborative en une seule

boîte.

Application SW préinstallée sur serveur

Windows Server 2008TM

Gestion de la téléphonie et du serveur

d’application centralisée

Avantages

• Une seule solution

• Simplification -> installation & configuration

avec moins d’erreurs

• Plébiscitée par les installateurs

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Aastra 470 – Licence d’extension

Le système de base Aastra 470 permet le raccordement jusqu’à 36 utilisateurs Un système > 36 utilisateurs nécessite une licence d’extension La licence d’extension permet l’utilisation de la pleine capacité des utilisateurs du système Avantages:

• Très petit système à un prix attractif

• Saut du prix réduit entre A430 et A470

• Remplace le concept isyLink

Important

• En rel.1.0, le système de base A470, ainsi que la licence d’extension sont proposés en « package » (licence obligatoire)

• Dès R1.1, Aastra 470 et la licence d’extension peuvent être vendus séparément

Aastra 470 – Système de base

Aastra 470 – Licence d’extension

+

36 utilisateurs

400/600 utilisateurs


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Les serveurs de communication Aastra 415 / 430

Système standalone Micro / Mini: Satellites dans un réseau privé

1,5 U avec Call Manager, IP Gateway et 2 / 4 joncteurs postes numériques et 2 joncteurs postes analogiques

Extensible 8 / 16 numériques et/ou lignes réseaux ou postes analogiques

IP Gateway extensible

Services built-in avancés : messagerie , SVI, DECT

Montage : rack 19”, mural, bureau


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Aastra 400 – Portefeuille terminaux


Postes Analogiques

6710a 6730a

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Messagerie vocale et Auto Attendant

Messagerie vocale d’attente

Indication par email à travers le

service e-mail1) embarqué

Fichiers audio peuvent être joints

Augmentation de la capacité

d’enregistrement audio jusqu'à 600’

Aastra 470 jusqu'à 46 canaux audio

simultanés pour VM, Auto

Attendant, IVR

1) Avec licence Enterprise VM

Appel transféré sur la

messagerie vocale

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Gagnez de la Flexibilité avec le Free Seating

Des espaces de travail partagés offrent un

gain d’argent

L'utilisateur peut personnaliser un lieu de

travail libre et utiliser ses fonctions

personnelles

Disponible sur Aastra 5300/5300ip, 6700i,

600d et 2380ip

One Number: fonctionne simplement

comme téléphone(s) supplémentaire

Toutes les fonctions habituelles disponibles :

répertoire, messagerie vocale, listes

d’appels et rappels, touches configurées

Déconnecion: manuelle, après un certain

temps, planifiée ou via agent (attendant)

2/22/2012

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Référence Groupe Espaces Aubade Sites de Bagnolet et Paris (CMR) – budget 22 000€ (14 000 hors câblage)


Reprise du réseau • Bandeaux

• Points

• Onduleur

PABX-IP Aastra 430 • Cartes associées

• 10 bornes radio DECT 4 voies

• Licence entreprise messagerie

• Forfait installation sur site

• Gestion des contrats/lignes

• Configuration et mise en service

Terminaux Utilisateurs • 5 poste d’accueil avec module d’extension

• 15 Terminaux 5370 classiques

• 15 Téléphones DECT Siemens C300

• Forfait installation et formation

• ½ journée de formation

Lignes Numériques

et Analogiques

Réseau public

RTC

Standard Mobile

DECT

Environnement IT

client (annuaires,

profils…)

Commerciaux

et techniciens

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Référence Groupe Espaces Aubade Site de Beauvais (SECA) – budget 3 500€


PABX-IP Aastra 430 • Cartes associées

• 2 bornes radio DECT 4 voies

• Licence entreprise messagerie

• Forfait installation sur site

• Gestion des contrats/lignes

• Configuration et mise en service

Terminaux Utilisateurs • 1 poste d’accueil avec module d’extension

• 4 Terminaux 5370 classiques

• 5 Téléphones DECT Siemens C300

• Forfait installation et formation

• ½ journée de formation

Lignes Numériques

et Analogiques

Réseau public

RTC

Standard Mobile

DECT

Environnement IT

client (annuaires,

profils…)

Commerciaux

et techniciens

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Accès aux Systèmes

Types de connexions sur les

serveurs de communication :

Accès local via LAN

Accès télémaintenance via Internet

Accès télémaintenance via RNIS

Accès télémaintenance via ligne

analogique (seul. A415/A430)

Nouveauté: Secure IP Remote

Management (SRM)


Télémaintenance

Local

LAN

Analogique*

RNIS

Internet

* Seulement A415 / A430

2/22/2012

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Aastra Extranet

Site client

Aastra 400

Secure IP Remote Management (SRM)

Nouvelle manière de gérer de façon

sécurisée des systèmes par Internet

Confortable et efficace, dû à la largeur de

bande passante élevée

Solution innovante – pas de préjudice pour le

firewall des clients, pas de VPN requis

Les partenaires ayant accès à l’Extranet

peuvent configurer la base de données avec

des clients et des (groupes de) techniciens.

Base pour des services tels que la mise à

jour programmée, contrôle d'inventaire,

proposition de nouvelles licences dans le

futur

Concept de déploiement en préparation


SRM server

Internet

Installateurs

Internet

ISDN, SIP,

Analogue

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Aastra 400 – Capacité(1/2)

Aastra 415 Aastra 430 Aastra 470 AIN

Utilisateur 12 50 400 600

Slot d’extension 2 4 6+1 per node

Options AIN AIN AIN -

Noeud AiN - - - 41

Noeud en réseau SIP Privé 100 100 100 -

Interfaces DSI/FXS/ISDN-S 10 / 10 / 6 20 / 18/ 12 224 / 116 / 28 600 / 600 / 64

Terminaux (incl. Virtuel/GSM) 20 100 600 600

Terminals (excl. Virtuel/GSM) 12 50 400 600

Poste IP Aastra 5300ip 12 50 400 600

Poste SIP (incl. Aastra SIP 6700i) 10 50 400 400

Poste numérique Aastra 5300 10 40 400 600

Poste Aastra Dialog 4200 - - 224 600

Softphones Aastra 2380ip 10 50 400 600

Poste Analogique 10 18 116 600

Poste DECT p 10 50 400 600

Extension mobile (GSM) 20 100 255 255

RNIS T0 (2 B) 4 8 56 64

RNIS T2I (30 B) 2 4 14 32

Canaux Réseau SIP 8 16 240 240

Ligne réseau Analogique 4 8 - -


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Aastra 400 – Capacité (2/2)


Aastra 415 Aastra 430 Aastra 470 AIN

Ethernet system interfaces 2x100BT 2x100BT 3x1000BT Par noeud

Applications server (TWP+OIP) externe externe Embarquée ou

externe embarquée ou

externe

CTI 1st party via LAN, users in parallel 10 32 32 32

Messagerie Vocale integrée integrée integrée integrée

VM Capacité d’enregistrement [Min.] 400 400 600 per node

SVI integré integré integré integré

Canal Audio VM et SVI 12 12 46 Par noeud

Solution DECT integrée integrée integrée integrée

Base radio DECT 4 / 8 canaux TDM 10 / 5 20 / 10 224 / 112 255 / 255

Solution Fixe Mobile integrée integrée integrée integée

IP media gateway integrée integrée integrée integrée

IP media gateway canaux G.711 /G.729 8 / 8 18 / 18 250 / 140 320 / 250

VoIP: Fax over IP canaux T.38 1 2 140 par noeud

Chiffrement Ip Voix& signalisation SRTP /TLS SRTP /TLS SRTP /TLS SRTP /TLS

VoIP: Annulation d’écho G.168 G.168 G.168 G.168

2/22/2012

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Conclusion et Questions


Présentation de l’offre Aastra 400

Merci de votre attention.

Des questions, des remarques?

Pierre Boucher Directeur Commercial de la Division Télécoms Tel Dir : +33 (0) 1 34 11 48 52 Mob : +33 (0) 6 26 21 06 69 Fax : +33 (0) 1 34 11 48 50 Email : [email protected] Site Web : www.ip-csi.com







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