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8/10/2019 PIM II GTI.docx

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2. DESENVOLVIMENTO

2.1. Analise da Virtualizao na empresa Univen Petrleo

O projeto O projeto de virtualizao da empresa Univen Petrleo, comeou a

ser implementado em janeiro de 2010 e ao contrario das estratgias tradicionais que

sugerem iniciar as mudanas em setores com pouco impacto aos negcios, o

projeto da empresa iniciou-se pelo sistema de gesto empresarial (ERP).

A necessidade de criao de um novo ambiente de T.I. devido a mudanas

estruturais na empresa, influenciou na tomada de deciso sobre iniciar as mudanas

por um setor crtico e estratgico.

Nesse cenrio de necessidade de mudana em setores que so considerados

o corao da empresa vale ressaltar que a importncia em relao ao aspecto da

segurana que a implementao inicial em sistemas de baixo impacto nos negcios

proporcionaria, devido ao baixo risco e possibilidade de avaliao e correo parasomente depois estender a virtualizao para outros setores mais importantes e

crticos, no foi suficientemente capaz de fazer mudar a estratgia de T.I. da

empresa que definiu por iniciar a virtualizao pelos setores crticos e estratgicos,

opo que trouxe a possibilidade de rapidamente medir os resultados e os

benefcios das mudanas implementadas.

Embora a estratgia adotada parea ser mais arriscada, o que torna uma

mudana desse nvel com mais ou menos riscos, esta muito mais relacionado a

outros fatores de maior importncia do que a escolha por onde ter inicio a

implementao das mudanas.

O importante que todo o planejamento estratgico, estudado juntamente

com as parcerias feitas para implementao das mudanas, aliado ao bom nvel de

envolvimento dos profissionais da rea de T.I com as demais reas da empresa,

formem um projeto coeso, seguro e confivel para a implementao.


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Foi o que aconteceu na Univem Petrleo, houve a necessidade eminente de

modernizao do Data Center, a estratgia foi traada, os riscos foram identificados,

foram feitas escolhas dos melhores parceiros e produtos e a implementao foi

executada seguindo as estratgias.

A Univen escolheu a virtualizao com soluo da VMware e dentro de um

prazo de cinco meses os novos ambientes j estavam funcionando normalmente,

sem que a grande maioria dos usurios percebessem as mudanas.

Houve uma grande reduo na quantidade fsica de servidores, passando de

quinze para quatro servidores fsicos. Foram ento acrescentados vinte servidores

virtuais. Com a virtualizao, a Companhia reduziu o gasto com energia em 60%,

alm de diminuir o espao fsico do Data Center.

Alm desses benefcios, ficou claro a economia financeira pelo fato de ter

reduzido a quantidade de servidores fsicos, pois no houve mais necessidade de

atualiza-los, tanto na questo de hardware, pois os equipamentos eram trocados

periodicamente, quanto na questo de softwares e renovao das suas respectivas

licenas.

Resumindo de maneira simples por comparao, se considerarmos que o

percentual de reduo dos servidores fsicos ficou em torno de 74%, podemos

entender que os gastos tambm sero reduzidos em torno dos mesmos 74%.

Outro aspecto importante, foi a possibilidade atravs da virtualizao de

centralizar os ambientes, tornado a gesto mais simples, flexvel, gil e, portanto,

menos onerosa para a empresa.

Existem vrias outras vantagens com a virtualizao de servidores, entre elas

esto: o melhor aproveitamento dos hardwares, reduo da ociosidade do sistema,

segurana dos dados nos ambientes, aumento do desempenho e reduo do tempo

de manuteno dos servidores.

Devido ao sucesso da virtualizao dos servidores, a Companhia Univen

Petrleo j planeja virtualizar suas estaes de trabalho e substitui-las por maquinas

magras ou thin-clients, dando continuidade ao conceito de virtualizao.


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Ainda atravs da Virtualizao cada sistema operacional poder oferecer

servios de rede interconectar-se virtualmente atravs de interfaces de rede,

switches, roteadores e firewalls virtuais.

Imagem 1Comparativo dos Sistemas

Fonte: Site da empresa Qualix www.qualix.inf.br

2.2.1. Vantagens da Virtualizao de Servidores Mainframes

Um ambiente operacional com servidores mainframes virtualizados possui

vantagens em relao a ambientes somente com servidores fsicos.

Entre as principais vantagens esta a reduo de energia eltrica do data

center que pode variar muito em cada situao, mas certamente ser uma reduoconsiderada.

Outra vantagem a reduo do downtime, reduzindo o tempo de parada do

servidor, alm de prevenir paradas no planejadas.

Tambm necessrio mencionar o beneficio da otimizao da infraestrutura,

espao fsico e maximizao da utilizao de recursos, pois a taxa de utilizao de

um servidor virtualizado fica em torno de 65% at 90% contra uma taxa de utilizaoque no ultrapassa 20% com os servidores fsicos.


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Outro beneficio importante a redundncia em caso de falha de Hardware,

pois com a virtualizao dos servidores, o ambiente virtualizado migra as mquinas

virtuais para os demais servidores virtualizados.

A questo da sustentabilidade fica clara quando possvel constatar a

reduo de at 40% nos custos operacionais.

2.3. Sustentabilidade

Nos dias atuais, uma das principais preocupaes em varias reas (meio

ambiente, economia, administrao, cultura e educao entre outras) a

sustentabilidade que pode ser definida como a maneira correta de utilizar recursos

naturais do meio ambiente de forma consciente e inteligente, mantendo esses

recursos preservados para geraes futuras.

Atualmente, muitas pessoas consideram que o principal problema mundial

tornar nosso planeta sustentvel e as empresas de modo geral tem um papelrelevante em todo esse processo.

Especificamente nas empresas, a ideia encontrar uma maneira de aliar o

desenvolvimento sustentvel com o desenvolvimento financeiro.

Embora esse assunto parea ser recente, muito provavelmente pelo motivo

de estar em pauta periodicamente e sempre com destaques nos noticirios, j faz

algum tempo que empresas buscam solues.

No final da dcada de 80, o modelo de desenvolvimento adotado pelos pases

ricos e copiado pelas naes menos desenvolvidas, baseado na explorao

excessiva dos recursos naturais do meio ambiente, j era pauta de discusses, pois

a grande preocupao mundial era que, se continussemos seguindo este exemplo,

os recursos naturais comeariam a faltar at se esgotar, comprometendo o futuro

das geraes seguintes.


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2.3.1. Conceito de Sustentabilidade

A Tecnologia da Informao contribui com as empresas e a sociedade,desenvolvendo atitudes e prticas sustentveis.

O conceito de TI Sustentvel vem se popularizando e ganhando fora.

Chega a ser um elemento chave na estratgia de aquisio de produtos e ativos e

no gerenciamento dos recursos de TI de empresas e governos com a finalidade de

reduzir suas pegadas ecolgicas.

Devemos lembrar que os produtos eletrnicos so tambm grandesconsumidores de recursos naturais.

Um nico computador pessoal para ser fabricado, precisa de 1,5 mil litro de

gua, 10 vezes o seu peso em combustveis fsseis, manipulao de 1,8 tonelada

de recursos naturais para extrair os elementos necessrios para a fabricao de

seus componentes, sem contar que cerca de 1,300 Kg de CO2 so produzidos na

fabricao de um Desktop.

A energia eltrica utilizada no ambiente de rede de uma empresa para fazer

funcionar os equipamentos computacionais e mant-los refrigerados, representa at

44% do custo total de operao de um Data Center.

Clculos da PNUMA (agncia da ONU responsvel pelo meio ambiente)

indicam tambm que, anualmente, cerca de 50 milhes de equipamentos eletrnicos

diversos (de celulares e tocadores de MP3 a computadores e impressoras) so

descartados e transformados em lixo eletrnico.

Grande parte desses equipamentos acabam indo direto para lixes ou aterros

sanitrios, sem nenhum tipo de coleta seletiva para reciclagem. Esses lixos

eletrnicos podem conter substncias txicas como chumbo e mercrio, demoram

cerca de 300 anos para se decompor e trazem enorme risco para o meio ambiente e

para a sade pblica, pois atravs das chuvas podem rapidamente ser absorvidos

pelo solo, contaminando guas superficiais e os lenis freticos.


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2.4. T.I. verde

Inicialmente a definio de T.I. verde ficou relacionada ao consumo eficientede energia e ao conjunto de prticas e produtos que visavam tornar os recursos

computacionais mais eficientes a fim de reduzir o impacto ambiental causado pela

utilizao da Tecnologia da Informao.

A soluo da dicotomia: T.I. Verde e reduo de custos de

infraestrutura/operao, resolve-se claramente com a utilizao eficiente de

equipamentos e consumo de energia, pois alm de melhorar o desempenho do

ponto de vista ambiental, atende a demanda crescente por reduo de custos em

infraestrutura de TI.

A substituio de um servidor fsico por um servidor virtual traz uma economia

de consumo de aproximadamente 200 a 400 watts. A projeo desse custo somado

em 10 anos sinaliza um custo prximo ao custo da mquina fsica.

2.4.1 Conceitos de T.I . verde

O conceito de T.I verde que inicialmente ficou vinculado ao uso inteligente dos

equipamentos e a economia de energia que sempre tero grande importncia no

balano das aes sustentveis, pois menor consumo de eletricidade significa um

menor impacto ambiental, incorporou outras preocupaes, como por exemplo: o

impacto da cadeia produtiva, o uso e reuso de recursos naturais, a reciclagem de

equipamentos, a destinao final de resduos, bem como a utilizao de arquiteturas

e processos que permitam uma maior vida til para as infraestruturas de tecnologia.

Portanto, T.I. verde passou a incorporar muito mais que a simples economia de

energia e passou a ser muito mais abrangente, gerenciando os recursos e o impacto

nas cadeias produtivas, bem como o ciclo que vai da extrao de matria-prima para

a produo de um equipamento at a destinao ambientalmente adequada destes

materiais ao final de sua vida til, considerando tambm a responsabilidade do

usurio no momento da escolha, aquisio e descarte adequado de produtos.


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2.5. Projeto de Implementao de T.I. Sustentvel

Desse ponto em diante ser abordado o caso da Tisoltec S/A. Empresa quedesenvolve produtos e solues de computao, automaes bancria e comercial e

tambm presta servios de tecnologia.

A empresa decidiu implantar conceitos de sustentabilidade a fim de buscar

desenvolvimento sustentvel atravs de inovaes tecnolgicas e mudanas

comportamentais, direcionando o foco no compromisso com a sustentabilidade,

agregando nos produtos, benefcios sociais, ambientais e econmicos.

Os conceitos de sustentabilidade esto diretamente ligados com o

compromisso social e ambiental e por essas razes agregou novas

responsabilidades ao projeto: melhorar a vida das pessoas e o meio ambiente onde

vivemos.

A rea da Tecnologia da Informao esta diretamente relacionada ao

desenvolvimento e implementao de estratgias e aes que sejam consequncias

dos pontos de vistas econmico, social e ambiental.

Atravs do ponto de vista econmico, garantindo um equilbrio de custo-

eficincia, colaborando com os negcios, gerando vantagem competitiva,

consolidando a reputao institucional.

Atravs do ponto de vista ambiental, gerando padres de aquisio e uso dos

equipamentos considerando seus impactos na natureza em todo o ciclo de vida

(fabricao, uso e descarte), uso eficiente dos recursos energticos necessrios

para operar os equipamentos e manejo correto do seu ps-uso e descarte, com

nfase na reciclagem.

Atravs do ponto de vista social, na gerao e valorizao de uma cultura de

sustentabilidade junto aos funcionrios, colaboradores e na sociedade em geral. O

primeiro passo desse projeto foi a inciativa de criar um Sistema de Gesto Ambiental

(SGA) que reuniu as polticas, programas e prticas corporativas dedicadas

responsabilidade socioambiental. Isto significa o uso racional dos recursos materiais,

energticos e hdricos, alm de realizar a separao dos resduos, promovendo a


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reciclagem, entre outras aes.

A empresa tambm se preocupou em criar um Centro de Reciclagem para

resduos eletroeletrnicos, local onde equipamentos sero reciclados ao fim de suavida til. Neste espao, os equipamentos sero recebidos, desmontados,

descaracterizados, pesados e depois tm suas partes separadas por tipo de

material, que sero encaminhadas a recicladores homologados pela empresa

Tisoltec.

2.5.1. Uso eficiente da energia eltrica

Um ponto fundamental na politica da T.I sustentvel o uso racional e

eficiente da energia eltrica. Devido a rpida expanso da economia em nosso Pais,

fica claro que a evoluo desse gasto com energia aumenta proporcionalmente em

ritmo acelerado e constante.

Os datacenters e centros de tecnologia podem chegar a consumir cerca de45% do total de energia usada pelas grandes corporaes. O consumo alto

amplificado pelo processo de refrigerao dos datacenters, que sozinho consome

cerca de 60% da eletricidade. Esses dados apontaram para um aspecto econmico

evidente, que por si s j justificaria a implantao de processos de uso eficiente de

energia na empresa.

Existe tambm outro aspecto ambiental tambm importantssimo: a gerao

da eletricidade necessria para fazer funcionar a extensa malha de computadores e

equipamentos de TI contribui para o lanamento na atmosfera de gases de efeito

estufa, contribuindo para o processo de aquecimento global.

Para solucionar esses aspectos relacionados ao gasto com energia, foi

montada uma estratgia de TI que privilegiou a aquisio e manuteno de

equipamentos mais eficientes do ponto de vista energtico. Tais equipamentos

podem chegar a economizar at 65% de energia. A prpria estrutura necessria

para refrigerar os equipamentos no datacenter a empresa foi redimensionada para

fazer um uso mais eficiente de energia.


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2.5.1.1. Auditoria e Monitorao de energia

Com o intuito de manter a eficincia no consumo de energia, foi criada umaAuditoria que ao considerar o desempenho de consumo de energia como um dos

critrios dos testes de produtos, normalmente realizados pelos laboratrios de

desempenho e avaliao mantidos pela empresa, tero os resultados levados em

considerao no momento de deciso de compra de novos equipamentos.

A monitorao do consumo de energia por parte dos equipamentos de TI

passou a ser feita regularmente para evitar desperdcios e garantir seu uso eficiente.

Isso implicou na elaborao e aplicao de protocolos internos de controle e

avaliao, e ajustes constantes na manuteno e limpeza dos data centers.

2.5.1.2. Combate ao desperdcio de energia

Outro procedimento simples implementado foi configurar os equipamentospara fazer o uso mais eficiente possvel da energia, como ajust-los para se

desligarem automaticamente aps determinado tempo sem uso.

Alm disso, tornou-se importante considerar a aquisio de equipamentos

com fontes de energia com maior eficincia e maior desempenho, levando em conta

o menor consumo de energia, como por exemplo, os monitores com tecnologia LED.

Tambm foram elaborados programas de conscientizao para os usurios,pois fundamental que tenham a conscincia da necessidade de desligar o

equipamento quando no for us-lo por mais de uma hora ou ao sarem do escritrio

depois do dia de trabalho, principalmente antes do fim de semana.

Estudos mostram que em um escritrio mdio at 50% dos equipamentos

permanecem ligados, sem ser usados causando um desperdcio de energia

considervel.


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2.5.2. Virtualizao do Data Center

Outra mudana fundamental foi o processo de consolidao e virtualizaodo data center, que consistiu em reduzir o total de 15 servidores fsicos para 03

servidores fsicos. Com isso foi possvel reduzir a quantidade de mquinas exigidas

no Data center em 80%, impactando favoravelmente na reduo dos custos de

suporte e manuteno.

Foram criados 18 servidores virtuais, com a carga balanceada entre eles,

garantindo que quando algum deles estiver ociosos, possam compartilhar recursos

com os outros servidores sobrecarregados a fim de demandar as aplicaes da

empresa.

Tambm optou-se por dedicar servidores virtuais com finalidades especficas

para garantir o desempenho dos ambientes crticos tais como: Servidor de banco de

dados, Servidor de e-mail, Servidor de Proxy e Servidor de arquivos. Com a

implementao da virtualizao, diminuiu a quantidade de energia consumida

diretamente pelos servidores e pelos aparelhos utilizados para o resfriamento do

ambiente no Data Center. Embora a quantidade de servidores fsicos tenha sido

reduzida, a utilizao e a eficincia dos servidores que permaneceram tambm

foram aumentadas com a virtualizao.

Tudo isso causou um impacto positivo na pegada ecolgica da empresa ao

reduzir indiretamente a emisso de gases de efeito estufa.

Imagem 2Esquema de Virtualizao de Servidores

Fonte: Site da empresa Gruppenwww.gruppen.com.br


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Tudo isso proporciona a grandes e pequenas empresas, da mesma forma, a

capacidade de transformar, gerenciar e otimizar sua infraestrutura de sistemas.

O software VMWare Infrastructure 3 foi Implantado na empresa Tisoltec paraenfrentar desafios complexos de negcios como utilizao e disponibilidade de

recursos, como resultado foram obtidos benefcios significativos, incluindo menor

custo total de propriedade, maior retorno sobre investimentos e a oferta de melhores

nveis de servio.

2.5.3. Virtualizao das estaes de trabalho

Na fase de planejamento, ficou definido pela empresa Tisoltec que a

implementao da virtualizao seria estendida para as estaes de trabalho.

Como no caso do Projeto de virtualizao dos servidores, os objetivos a

serem alcanados com a virtualizao das estaes de trabalho eram bem claros, e

aps sua implementao representaria progressos significativos em relao sustentabilidade ambiental, econmica e social.

A grande diferena entre os dois projetos que no caso das estaes de

trabalho, havia a necessidade da troca de 100% dos equipamentos por maquinas

magras (thin clients). Tal implantao representava um custo alto para a empresa.

As vantagens so mais difceis de quantificar e mais difcil de justificar com

base em clculos puramente tradicionais de retorno de investimento (ROI).

A empresa Tisoltec, acredita que o retorno financeiro vir em longo prazo,

pois as maquinas Thin clients tem custo de manuteno reduzido e maior tempo de

vida til comparada com a maquina tradicional.

Tambm foram levados em considerao outros benefcios mais imediatos,

como por exemplo: a reduo dos custos com energia, visto que uma maquina thin

client consome 10 watts e um computador tradicional consome 70 watts. Valeressaltar tambm a economia em licenas de software, j que no preciso ter uma

cpia dos aplicativos em cada mquina magra (thin client).


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O conceito de virtualizao das estaes de trabalho o mesmo empregado

na virtualizao de servidores, ou seja, executar diversos sistemas operacionais

num nico equipamento fsico.

Aps testes, a empresa Tisoltec escolheu o software VMWare View, que

centraliza um grande numero de maquinas virtuais em um nico servidor e garante o

acesso a elas atravs de terminais magros (maquinas thin clients).

Foram substitudas 250 estaes de trabalho por maquinas thin clients.

Imagem 3Esquema de Virtualizao de Desktops

Fonte: site da empresa Ncomputingwww.ncomputing.com

2.6. Resduo Eletrnico

Os produtos de TI em geral so vorazes consumidores de recursos naturais

em sua fabricao. Tambm usam uma grande variedade de componentes

potencialmente txicos, que apesar de existirem em pequena quantidade em cada

equipamento individual, multiplicam-se quando levamos em considerao os milhes

de equipamentos descartados a cada ano em todo o mundo.


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O manejo e o processo de descarte dos aparelhos eletrnicos e o que fazer

com eles quando j no tm uso so dois grandes desafios atuais da indstria.

A recente aprovao da Lei de Resduos Slidos aumenta ainda mais apresso sobre as empresas ao estabelecer a responsabilidade compartilhada pelo

ciclo de vida dos produtos. Isso abrange fabricantes, importadores, distribuidores e

comerciantes, alm dos consumidores e titulares dos servios pblicos de limpeza

urbana e manejo de resduos slidos.

Segundo pesquisa da ONU, o Brasil detm a liderana dos pases em

desenvolvimento na produo per capita de lixo eletrnico. Seriam 96,8 mil

toneladas mtricas de PCs abandonados no pas a cada ano, isso o equivalente a

meio quilo de lixo eletrnico produzido em mdia por cada brasileiro.

Grfico 1Comparativo de Produo de Lixo Eletrnico

Fonte: Site da UNEPwww.unep.org

O manejo correto do ps-uso dos equipamentos eletrnicos tem um impacto

direto nos trs aspectos da sustentabilidade: ambiental, econmico e social.

Do ponto de vista do meio ambiente, fundamental para impedir que os

muitos compostos qumicos que fazem parte destes equipamentos contaminem a

natureza.

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0.4

0.5

0.6

Resduos Eletrnicos gerados a partir de PC

(kg / habitante por ano)


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Para se ter uma ideia, um simples celular pode contar com at 40 elementos

qumicos da tabela peridica, desde metais preciosos, como ouro, at alguns

extremamente txicos, como o cdmio8. Computadores pessoais e laptops usam

quantidade semelhante de elementos qumicos, com um destaque para metais mais

comuns, como o ferro.

Vrios dos elementos qumicos e metais pesados existentes nos

equipamentos eletrnicos podem ter um efeito extremamente nocivo para o meio

ambiente e, em consequncia, para as diferentes formas de vida, inclusive a

humana. O cdmio, por exemplo, se acumula no fgado, pulmes, pncreas,

testculos, corao e nos rins, onde pode permanecer ativo por 30 anos. A

intoxicao crnica pode gerar descalcificao ssea, leso renal, enfisema

pulmonar, alm de m-formao nos fetos.

A contaminao provocada pelo descarte inadequado de equipamentos

eletrnicos no se resume aos lixes ou terrenos baldios, onde muitas vezes so

lanados. A ao da natureza, como a chuva, por exemplo, pode apressar a

decomposio dos equipamentos, levando os componentes qumicos a alcanar o

solo, guas superficiais e os lenis freticos e da levar a contaminao muito mais

distante.

As populaes que vivem prximo aos lixes e aterros contaminados so as

primeiras a serem afetadas. Outras vidas como peixes, tambm so comprometidas.

Os componentes qumicos se acumulam nos organismos vivos, vrios deles seguem

pela cadeia alimentcia e acabam chegando aos seres humanos, mesmo queles

que vivem distantes dos locais contaminados.

Parte significativa dos metais usados na confeco dos elementos que

compem os produtos eletrnicos ainda vem das chamadas fontes primrias, ou

seja, diretamente da explorao mineira, com um enorme impacto sobre a natureza.

No caso dos metais preciosos e especiais, o custo financeiro e ambiental

ainda maior, j que necessrio o uso extensivo de terras para a minerao, existe

uma grande gerao de guas residuais, de dixido de enxofre (SO2), consumo de

energia e emisses de CO2. Por exemplo, para produzir uma tonelada de ouro,

paldio e platina, so geradas 10 mil toneladas de CO2.


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O processo de reciclagem, por seu lado, pode assegurar que uma significativa

parte dos metais usados na fabricao de produtos eletrnicos provenha das

chamadas fontes secundrias, ou seja, da reutilizao.

A recuperao de metais usando processos de reciclagem altamente

eficientes gera uma frao da emisso de CO2 se comparada minerao, alm de

utilizar muito menos recursos de gua e solo.

Em resumo, o tema da reciclagem e reuso dos componentes eletrnicos

cada vez mais critico para qualquer estratgia de T.I. sustentvel. Primeiro porque

fundamental dar um destino correto e seguro para o lixo eletrnico.

Depois, porque cada vez mais pases esto impondo legislaes que obrigam

as empresas fabricantes e revendedores a se responsabilizarem pelo recolhimento e

destinao correta dos equipamentos vendidos, incluindo o Brasil. Finalmente,

porque a reciclagem dos componentes, alm de beneficiar o meio ambiente, pode

trazer grandes retornos financeiros.

Por todos esses motivos, a Tisoltec resolveu criar um Comit de

Sustentabilidade, onde uma das principais funes ser debater junto com seus

funcionrios e com a populao, meios de acelerar e incentivar projetos que visam

dar um destino adequado aos resduos eletrnicos.

Imagem 4Esquema da Cadeia da Reciclagem

Fonte: Site da UNEPwww.unep.org

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