Piwik – sustav za analitiku weba

Autor: Marko Goreta

Voditeljica: Matea Tutić

28. studenog 2017.

Obrazovni program za IT-specijaliste edu4IT,

Sistemski administrator 1

Sadržaj

O Piwiku

Zašto Piwik?

Za što se sve koristi Piwik

Zahtjevi

Metode prikupljanja podataka

Prednosti i nedostatci različitih metoda prikupljanja podataka

Koju metodu odabrati!?

Kontrolna ploča (dashboard)

Integracija s različitim tehnologijama

Dodatne mogućnosti

Piwik u usporedbi s drugim alternativnim alatima

Piwik vs GA

Piwik profesionalna podrška

O Piwiku

Vodeći alat za web-analizu otvorenog koda

Matthieu Aubry

2007. godine Projekt Piwik

Tvrtka InnoCraft

Koriste ga velike i male tvrtke, individualci i vlade širom svijeta

Više od milijun web stranica iz preko 150 zemalja

Zašto Piwik ?

Slobodan softver

Siguran i pouzdan

100% kontrola i vlasništvo nad podacima

Zaštita privatnosti korisnika (GDPR HIPAA)

Prepoznaje većinu serverskih logova (Apache, Nginx, IIS)

Detaljan uvid u svaku korisničku akciju

Prilagodljiv i proširiv

Privatne i komercijalne svrhe

Velika podrška zajednice

Neograničena količina podataka

Za što se sve koristi Piwik

Web analitika

Analiza logova web poslužitelja

Elektroničko poslovanje

Intranet analitika

Zahtjevi

• Web poslužitelj Apache, Nginx, IIS, itd.

• PHP verzija 5.5.9 ili viša

Python 2.6 ili viša

MySQL verzija 5.5 ili viša, ili MariaDB

PHP ekstenzije pdo i pdo_mysql

Preporuka:

PHP 7 efikasnije i učinkovitije korištenje memorije od prethodnih PHP

verzija

MySQL 5.7+

Metode prikupljanja podataka

JavaScript – kod napisan u JavaScriptu koji se dodaje u

web-stranice

LogAnalytics – unos povijesnih logova web-poslužitelja

Apache CustomLog – definiranje custom log direktive kroz

apache vhost (slanje logova u realnom vremenu)

Syslog – direktni import u Piwik preko syslog-a

JavaScript

Prati posjetitelje po svim poddomenama

Prati posjetitelje s isključenim javascriptom

Prati prilagođene varijable za dotičnog korisnika

Omogući detekciju “DoNotTrack” od strane korisnika

Isključi sve kolačiće

JavaScript

Ukoliko je posjetitelj onemogućio JavaScript ili kada

JavaScript ne može biti korišten za praćenje, može se

koristiti ”image tracking link” za praćenje posjetitelja.

LogAnalytics

python /path/to/piwik/misc/log-analytics/import_logs.py

--url

--idsite

--recorders

--enable-http-errors

--enable-http-redirects

--enable-static

--enable-bots

--enable-reverse-dns

--recorder-max-payload-size=N

--useragent-exclude

--hostname

--exclude-path

python /path/to/piwik/misc/log-analytics/import_logs.py--url=http://analytics.example.com

--idsite=1234 --recorders=4 --enable-http-errors --enable-http-redirects --enable-static

--enable-bots access.log

LogAnalytics$ ./console help core:archive

Usage:

--url

--force-all-websites

--force-all-periods

--force-timeout-for-periods

--skip-idsites

--skip-all-segments

--forceidsites

--force-periods

--force-date-last-n

--force-date-range

--force-idsegments

--disable-scheduled-tasks

--accept-invalid-ssl-certificate

--xhprof

--help

MAILTO="youremail@example.com"

5 * * * * www-data /usr/bin/php5 /path/to/piwik/console core:archive --url=http://example.org/piwik/ >

/home/example/piwik-archive.log

Prednosti Nedostaci

Velika dostupnost

Analiza povijesnih podataka

Direktni pristup do linkova

Otpornost na adblockere i isključen

javascript

Informacije o pretraživačima,

botovima i spam botovima, statičkim

slikama i css informacijama

Analiza prometa po web stranici

Pouzdano praćenje svih

preuzimanja

Sigurnost

Ne poštuje “DoNotTrack”

Bilježi prekinute zahtjeve za web

stranicama

Teže postavljanje praćenja

Tendencija “over-report” podataka

Naslovi stranica, rezolucija

preglednika, instalirani pluginovi

Lojalnost korisnika

Prednosti i nedostaci

korištenja sistemskih zapisa

Prednosti Nedostaci

Vrlo prilagodljiv

Lojalnost korisnika

Dopušta samo prave ljudske posjete

(isključeni botovi)

Izvršava se samo jednom po web

stranici, velika točnost

Lakše postavljanje

Praćenje prilagođenih varijabli i

elektroničkog poslovanja

Dostupne informacije o rezoluciji,

pluginovima preglednika, naslovima

web stranica

Poštuje “DoNotTrack”

Informacije o botovima i

spamovima

Zahtjeve korisnika s aktivnim

adblockerima

Nepouzdano praćenje svih

preuzimanja

Samo posjetitelji s uključenim

“javascriptom”

Ovisnost o poziciji

(zaglavlje/uzglavlje)

Analiza prometa po stranicama

Sigurnost

Prednosti i nedostaci

korištenja JavaScript koda

Koju metodu odabrati !?

Velika razlika u obradi i pohrani podataka.

JavaScript praćenje - zadani odabir zbog velike prilagodljivosti, točnosti i jednostavnosti

Analiza sistemskih zapisa:

Upravljanje osjetljivim informacijama (bankarski ili zdravstveni sektor), sigurnosne

značajke koje nadilaze JS praćenje.

Pratite aktivnosti na određenom poslužitelju u svrhu administracije, testiranja, ispravljanja

pogrešaka, borbe protiv neželjene pošte i drugih.

Analiza povijesnih logova.

Imate previše stranica i ne želite/ne možete postavljati JavaScript oznake na svaku od

njih.

Želite pratiti korisnike s isključenim JavaScriptom.

Kontrolna ploča (Dashboard)

Standardni elementi dashboarda su:

Pregled posjetitelja u stvarnom vremenu (Visitors in Real-time)

Najčešće posjećene stranice (Pages)

Prve stranice na koje su posjetitelji došli (Entry Pages)

Stranice preko kojih su posjetitelji došli (Referrer Websites)

Stranice na kojima su posjetitelji završili posjetu (Exit Pages)

Pregled posjeta (Visits

Overview)

Trajanje posjeta (Length

of Visits)

Preuzimanja datoteka

(Downloads)

Standardni web-pokazatelji:

Broj posjeta - Visits

Broj pregledanih stranica - Unique

pageviews

Prosječno trajanje posjeta - Average visit

duration

Prosječan broj akcija tijekom posjeta -

Actions per visit

Broj preuzimanja datoteka - Downloads

Kontrolna ploča (Dashboard)

Kontrolna ploča (Dashboard)

Integracija s različitim tehnologijama

Piwik se trenutno lako može integrirati sa 100+ tehnologija uključujući sustave zaupravljanje sadržajem, online trgovine, forume, framework i druge.

Dodatne mogućnosti

User Flow – prikaz čestih putanja kretanja posjetitelja po web stranici kako bi

dobili bolju informaciju o sadržaju koji zanima vaše posjetitelje

Skupni izvještaji – omogućava grupiranje izvještaja s različitih web stranica,

mobilnih aplikacija, Internet trgovina za izvještaj cjelokupnog poslovanja kao i

pojedinačni uvid

Media Analytics – daje uvid u interakciju vaših posjetitelja s audio i video

sadržajem (npr. koliko je posjetitelja poslušalo ili pogledalo video do kraja,

koliko ih je započelo ili vidjelo reklamu i sl.)

Barometer – plugin koji omogućuje prikaz trenutnog broja posjetitelja na web

stranici

Login Ldap – LDAP autentikacija i sinkronizacija za Piwik

Chat – postavlja u Piwik mogućnost povezivanja korisnika putem chat-a i

automatskih push poruka

IP 2 Hostname – plugin koji prikazuje hostname prema posjetiteljevom IP-u

Click Heat – vizualna mapa koja prikazuje korisnikovo kretanje mišem po web

stranici

Session Recordings – omogućuje snimanje aktivnosti posjetitelja

Search Engine Keywords Performance – sve ključne riječi pretraživane od

strane posjetitelja su vidljive u izvještajima.

Piwik Mobilna aplikacija – nudi vrlo približno sve kao i desktop sučelje

Dodatne mogućnosti

Piwik u usporedbi s drugim

alternativnim alatima

Jedna od glavnih prednosti Piwika je da imate potpunu kontrolu

Poslužujete Piwik na vlastitom serveru i podaci se prate u MySql bazi

podataka

Vrlo lako možete pristupiti podacima preko Piwik API-a

Možete koristiti prilagođene dimenzije i segmentacije

Pokretati ručne upite na bazi u svrhu izrade naprednih izvještaja

Praćenje vaših web stranica, mobilnih aplikacija, softverskih aplikacija,

intranet portala

Piwik brine o privatnosti korisnika

Otvorena platforma, mogućnost korištenja dodataka i razvoj istih

Piwik nema ograničenja kod dohvaćanja i spremanja podataka

AWStats, Webalizer, Analog bilježe sav promet i rade na principu sistemskih

zapisa

Piwik vs GAPiwik GA

• Poslužuje se na vlastitom poslužitelju

ili udaljeno

• 100% vlasništvo nad podacima, nema

djeljena s trećim stranama

• „Opt-in and Opt-out” svojstvo

• Poštuje „DoNotTrack”

• Usklađen s EU zakonima po zadanom

• Neograničen broj korisničkih računa

• Neograničen broj učitavanja mjesečno

• Neograničena pohrana podataka

• Neograničen broj ciljeva

• Neograničen broj svojstava po

korisničkom računu

• Neograničen izvoz podataka

• Analiza toka i atribucija

• Poslužuje se udaljeno

• Ograničen broj korisničkih računa

na 100

• Ograničen broj učitavanja

mjesečno na 10 mil

• Ograničena pohrana podataka na

25 mjeseci

• Ograničen broj ciljeva na 20 po

izvještaju

• Ograničen broj svojstava po

korisničkom računu na 50

• Ograničen izvoz podataka na 5000

redova

Piwik profesionalna podrška

Asistencija pri instalaciji, konfiguraciji i optimizaciji Piwik-a na vlastitoj

infrastrukturi

Otklanjanje i rješavanje specifičnih problema u korištenju Piwika

Piwik Cloud servis (30 dana besplatnog probnog razdoblja)

Custom Development

Piwik trening radionice

Piwik Certified Professional – Digital Analytics (PCP – DA)

Korisne poveznice

https://piwik.org

https://forum.piwik.org

https://github.com/piwik

https://piwik.org/https://forum.piwik.org/https://github.com/piwik

Pitanja ?marko.goreta@srce.hr

Srce politikom otvorenog pristupa široj javnosti

osigurava dostupnost i korištenje svih rezultata rada

Srca, a prvenstveno obrazovnih i stručnih informacija

i sadržaja nastalih djelovanjem i radom Srca.

Ovo djelo je dano na korištenje pod licencom

Creative Commons Imenovanje-Nekomercijalno

4.0 međunarodna.

www.srce.unizg.hr creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.hr www.srce.unizg.hr/otvoreni-pristup

Zahvaljujemo!

http://www.srce.unizg.hr/http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.hrhttp://www.srce.unizg.hr/otvoreni-pristup