Plan de Calidad - intecap.edu.gt · Plan de Calidad Q.D.DP-01 Edición 01 Plan Operativo Anual Pág. 6 de 95 • Ampliar la cobertura institucional, fortaleciendo los programas y

Plan de Calidad Q.D.DP-01

Edición 01

Plan Operativo Anual

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Presentación .................................................................................................................................................4

Lineamientos para la Elaboración del POA 2012 .........................................................................................5

Objetivos de Calidad.....................................................................................................................................7

Misión, Visión y Valores Institucionales ........................................................................................................8

Mandato Institucional ....................................................................................................................................9

Antecedentes del INTECAP ...................................................................................................................... 10

Diagnóstico ................................................................................................................................................ 15

Organigrama .............................................................................................................................................. 20

Regionalización ......................................................................................................................................... 21

Divisiones Regionales y sus Unidades Operativas ................................................................................... 22

División de Planificación ............................................................................................................................ 24

INDICE


Edición 01


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Metas de Capacitación, Asistencia Técnica y Acciones de Apoyo y Diseño de la Oferta Formativa ....... 25

Resumen Metas por Región/Unidad Operativa/Producto/Nivel/Tipo de Eventos ..................................... 27

Metas División Regional Central ............................................................................................................... 29

Metas División Regional Sur ..................................................................................................................... 43

Metas División Regional Occidente ........................................................................................................... 54

Metas División Regional Oriente ............................................................................................................... 65

Metas División Regional Norte .................................................................................................................. 73

Metas División Regional Petén .................................................................................................................. 78

Anexo:

Plan de Inversión ....................................................................................................................................... 84

Glosario ..................................................................................................................................................... 86


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El INTECAP como institución técnica especializada en formación profesional, cuenta con un Sistema de Gestión

de la Calidad certificado con la norma ISO 9001:2008 que busca la mejora continua en la prestación de sus

servicios de capacitación y asistencia técnica. Para la consecución de su Misión, Visión y en general de su

Direccionamiento Estratégico, se presenta el Plan Operativo Anual 2012, que contiene las acciones de

Capacitación, Asistencia Técnica y de Apoyo y Diseño de la Oferta Formativa, que realizarán sus Divisiones

Regionales, por medio de sus diferentes Centros de Capacitación y Departamentos de Servicios Directos al

Cliente (incluidas sus Delegaciones Departamentales).

PRESENTACIÓN


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• Objetivos para la operación del INTECAP.

• Fortalecer las acciones de apoyo del INTECAP para la mejora de la productividad del sector empresarial

guatemalteco.

• Ampliar la cobertura institucional, fortaleciendo los programas y modalidades de formación “fuera de

centros” y la capacitación de ACTAS en Centros.

• Atención a otra temática de relevancia e impacto nacional.

• Descripción de los Objetivos.

• Fortalecer las acciones de apoyo del INTECAP para la mejora de la productividad del sector

empresarial guatemalteco:

Fortalecer los programas de asistencia técnica a empresas medianas y grandes.

Fortalecer la capacitación directa a empresas medianas y grandes en temática relevante para su

productividad.

Fortalecer la capacitación de nivel ejecutivo

Emprender procesos de certificación laboral de personal del sector empresarial.

Fortalecer la atención a micro y pequeñas empresas (MYPES).

Fortalecer la intervención en el sector agrícola guatemalteco.

LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL POA 2012


Edición 01


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• Ampliar la cobertura institucional, fortaleciendo los programas y modalidades de formación

“fuera de centros” y la capacitación de ACTAS en Centros.

Ampliación de operaciones con programas de formación Dual.

Ampliación de operaciones con programas de Formación a Distancia (FAD).

Ampliación de operaciones con Unidades Móviles de Capacitación.

Ampliar la cobertura de ACTAS en centros de capacitación (Acciones de Capacitación Técnica

Administrativas.)

• Atención a otra temática de relevancia e impacto nacional. Formación de habilidades en el Idioma Inglés.

Atender grupos en estado de vulnerabilidad que generen mayor impacto en la empleabilidad y en el

desarrollo socioeconómico del país.

Gestión Energética y otros.

Fuente: Lineamientos para la Elaboración del Plan Operativo Anual 2012.


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1. Alcanzar el 90% en la eficacia institucional.

2. Alcanzar el 90% en la satisfacción de los clientes atendidos.

OBJETIVOS DE CALIDAD


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Formar y certificar trabajadores y personas por incorporarse al mercado laboral, así como brindar

asistencia técnica y tecnológica en todas las actividades económicas, para contribuir a la competitividad y

al desarrollo del país.

Ser reconocidos como la institución líder y modelo en la efectividad de nuestros servicios, que busca

constantemente la excelencia.

� Identidad Nacional

� Integridad

� Innovación

� Compromiso

MISIÓN

VISIÓN

VALORES INSTITUCIONALES


Edición 01


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Considerando lo enunciado en la Ley Orgánica del INTECAP, Decreto Ley 17-72 en su Capítulo II y Artículo 5º -

Los objetivos y funciones del Instituto son los siguientes:

1. Constituir el organismo técnico especializado del Estado, al servicio de la Nación y con la colaboración del

sector privado para el desarrollo de los recursos humanos y el incremento de la productividad, sin perjuicio

de las labores que realizan otros organismos y dependencias estatales en estos campos y otros afines;

2. Colaborar con los planes de desarrollo del Gobierno en la consecución de las metas de formación y

capacitación de la mano de obra;

3. Constituir un vehículo de armonía entre el sector privado y el público, propiciando una relación de trabajo y

una cooperación más estrecha entre ambos sectores, en las materias que le compete;

4. Promover y fomentar el incremento de la productividad, en todos sus aspectos y niveles, y atender el

desarrollo de los recursos humanos. Cuando otras personas o entidades realizaren estas funciones, el

Instituto prestará la asesoría u orientación necesaria, para mantener en ellas un alto grado de efectividad y

coordinación;

5. Colaborar con las entidades que promueven el desarrollo económico social del país como organismo

especializado en el incremento de la productividad y en la capacitación de los recursos humanos; y,

6. Emitir opinión y proporcionar asesoría al Gobierno de la República y a las entidades privadas en el campo de

los objetivos, funciones y actividades que esta ley le asigna, cuando le sea solicitado.

MANDATO INSTITUCIONAL


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CGDI (Centro Guatemalteco para el Desarrollo Industrial) En Guatemala se empezó a trabajar en los años 1950 a 1952, en el desarrollo de ideas y en algunas experiencias

pioneras que incrementaron el conocimiento del factor humano y sus implicaciones en el campo de las actitudes,

intereses y comportamiento ante el trabajo. Estas experiencias e ideas deben ser consideradas precursoras y las que

paulatinamente condujeron al surgimiento en 1955 del CENTRO GUATEMALTECO PARA EL DESARROLLO

INDUSTRIAL. Ubicado en la 8a. Avenida 10-43, zona 1, ciudad de Guatemala. Posteriormente, en mayo de 1956 se

trasladó a la 6a. Avenida 5-34, zona 1, a un costado del Palacio Nacional.

CFPI (Centro de Fomento de Productividad Industrial) En junio de 1960, por medio de un convenio de Cooperación entre el Estado de Guatemala y el de los Estados Unidos de

Norteamérica, se crea el CENTRO DE FOMENTO DE PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL con el financiamiento de la

Agencia Internacional de Desarrollo (AID), de los Estados Unidos de América y el Ministerio de Economía de Guatemala.

El propósito fundamental de esta entidad fue estimular el desarrollo industrial del país, a través del incremento de la

productividad y el fomento de la inversión.

ANTECEDENTES DEL INTECAP


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CDPI (Centro de Desarrollo y Productividad Industrial) En mayo de 1964, se crea el CENTRO DE DESARROLLO Y PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL, que sustituye al CFPI,

como una entidad estatal descentralizada con autonomía funcional, patrimonio propio, fondos privativos y capacidad para

operar por el logro de sus fines. El financiamiento del CDPI se da a través de una asignación del Estado, un impuesto

privativo, pagos y cuotas de la iniciativa privada por servicios prestados y donaciones de instituciones nacionales e

internacionales. Sus funciones principales se orientaron a cooperar con el Estado y la iniciativa privada para el estímulo

de la economía, actuando como nexo entre ambos sectores para fomentar la productividad.

CENDAP (Centro Nacional de Desarrollo Adiestramiento y Productividad) En octubre de 1969 se crea el CENTRO NACIONAL DE DESARROLLO ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD que

sustituye al CDPI, el cual se integra como una unidad descentralizada, con una Junta Directiva formada por: El Ministro

de Trabajo y Previsión Social, Ministro de Economía, representantes de la Coordinadora de Asociaciones Comerciales,

Industriales y Financieras - CACIF - , la Secretaría General de Planificación Económica - SEGEPLAN- y representantes

del sector laboral. El CENDAP se crea para prestar atención, no solo al campo de la productividad empresarial, sino

también a la formación acelerada y masiva en el nivel primario laboral, a través de la formación profesional y vocacional.


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INTECAP (Decreto 17-72) El Instituto Técnico de Capacitación y Productividad -INTECAP-, fue creado mediante el Decreto Nº 17-72 del Congreso

de la República del 19 de mayo de 1972, por iniciativa del sector empresarial guatemalteco, como responsable de la

formación profesional en el país y para asistir técnicamente a empresas, con el fin de incrementar la productividad en el

país. Se constituyó como el órgano técnico especializado que actuará por delegación del Estado, como una entidad

descentralizada, técnica, no lucrativa, con patrimonio propio, fondos privativos y plena capacidad para adquirir derechos

y contraer obligaciones.

Los resultados más importantes de la modernización fueron:

• Determinación de la gestión estratégica.

• Establecimiento de una regionalización más efectiva.

• Rediseño de una estructura organizacional más dinámica.

• El inicio de una cultura organizacional hacia la calidad total.

• Establecimiento de los fundamentos para una mejor imagen institucional.

• Modernización tecnológica de los Centros y sus equipos.

• Incremento de la cobertura con varios nuevos Centros de Capacitación.

• Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, certificado bajo la Norma ISO 9000:2000 y

posteriormente a la versión 2008.


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Los objetivos del Plan fueron los siguientes:

Objetivo General:

Brindar al Sector productivo y a la población económicamente activa, un servicio de calidad, que proporcione

confianza en su utilización y vaya más allá de sus expectativas.

Objetivos Específicos:

• Perfilar al INTECAP como institución líder en materia de capacitación en la región centroamericana.

• Desarrollar la formación, evaluación y certificación sobre la base de normas técnicas de competencia laboral.

• Consolidar la gestión de la calidad total.

El Plan comprendió dos proyectos de Impacto:

1) Certificar al INTECAP con la Norma ISO 9001:2000 y

2) Evaluación y certificación basada en competencias laborales; así mismo seis proyectos de fortalecimiento, a

saber:

1. Ampliación de la cobertura institucional en turismo, nuevos centros de capacitación, unidades móviles y

formación a distancia.

2. Extensión del modelo de formación a través de competencias laborales a otras especialidades.


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3. Gestión del recurso humano interno basado en competencias laborales.

4. Bienestar y desarrollo de los participantes a los programas de formación profesional.

5. Capacitación y asesoría en la aplicación de las Normas ISO 9000 e ISO 14000 a las empresas.

6. Proyecto de coordinación entre la formación profesional y la educación formal no universitaria.

Los resultados más importantes del Plan Hacia el Liderazgo 2002 fueron:

• Obtención de la certificación con la Norma ISO 9001:2000 el 31 de diciembre de 2002 mediante la

Société Genérale de Surveillance (SGS) de Guatemala.

• Desarrollo de la oferta formativa que ofrece la institución a través de competencias laborales.

• Mayor cobertura Institucional mediante la ampliación de la infraestructura.

• Realización de la gestión del recurso humano interno por competencias laborales.

• Desarrollo de alianzas estratégicas con varias universidades privadas para ampliar la capacitación

técnica.


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Como una base fundamental para implementar el proceso de modernización, se contrató una firma consultora

para que realizara un diagnóstico Institucional utilizando la técnica de valoración de potencialidades y riesgos

organizacionales, FODA, esto permitió examinar la interacción entre la institución y su entorno.

Asimismo para el proceso de certificación con la Norma ISO 9001:2000 se realizó un diagnóstico basado en un

“Análisis de Brecha” el cual estableció un 40% de brecha entre las exigencias de la Norma y la situación de la

institución. Este diagnóstico permitió elaborar el Plan para diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad del

INTECAP, obtener la documentación, poner en marcha el sistema y generó un Plan de Calidad.

Los diversos cambios económicos, tecnológicos y sociales así como la certificación obtenida, exigen que la

institución realice periódicamente, revisiones a la planeación estratégica, por lo que en Septiembre de 2003, se

realizó un nuevo estudio de FODA, el cual fue coordinado por un consultor externo, habiéndose involucrado a

los diversos estratos jerárquicos de la organización. Con el propósito de contar con un estudio actualizado, se

efectuó una revisión al mismo en octubre de 2005 por una comisión específica, cuyos resultados fueron los

siguientes:

DIAGNÓSTICO


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FORTALEZAS

• Infraestructura: Diseño, Construcción, Calidad y Capacidad para la Formación Profesional.

• Equipo Tecnológico: máquina, equipo, herramientas, software educativo y mobiliario con tecnología

apropiada a las necesidades formativas.

• Tecnología de la Formación (conceptualización y aplicación del modelo de Formación Profesional -

INTECAP, modelos didácticos).

• Cobertura a nivel nacional y sectorial (Se tiene presencia y penetración comunitaria a nivel nacional a

través de los Centros y Servicios Directos al Cliente y en todos los sectores de la economía; formación

móvil).

• Estabilidad financiera (hay respaldo para cubrir los compromisos financieros).

• Institución proba y transparente.

• Gestión del Conocimiento (competencias técnicas acumuladas).

• Sistema formal de gestión de procesos.

• Credibilidad, reconocimiento y prestigio nacional e internacional (marca INTECAP).

• Capacidad de desarrollar proyectos de capacitación de gran magnitud y penetración comunitaria.

• Estabilidad laboral para personal permanente.

• Prospección del desarrollo del talento humano (oportunidad de carrera administrativa).


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OPORTUNIDADES:

• Creciente demanda de capacitación para el trabajo (incorporación a PEA y aumento de desempleo).

• Alianzas estratégicas que generen proyectos interinstitucionales con otras entidades para buscar generar

mayor cobertura, ingresos, productos, etc.

• Alianzas estratégicas con empresas para implementar tecnología en talleres y laboratorios a un menor

costo.

• Diversificación de los servicios institucionales (servicios de certificación laboral, intermediación laboral,

educación a distancia, servicios de desarrollo empresarial, etc.).

• Capacidad de desarrollar proyectos masivos en comunidades del interior del país con formación móvil.

• Mayor cobertura por medio de metodologías no presenciales.

• Generar nuevas fuentes de trabajo por medio del autoempleo y el emprendimiento.

• Fidelización de clientes a través de la generación de valor en el acreditamiento de cursos en distintos

momentos (clientes cautivos).

• Ampliar la oferta formativa para eventos y carreras a nivel técnico.

• Incorporar en la gestión de los centros, la búsqueda de cooperación de empresas en las especialidades

que se imparten.

• Consolidación del sistema de cobros del INTECAP.

• Mercadeo de programas de Formador de Formadores, Material Didáctico y Modelos Didácticos.


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• Gestión de alto nivel para proponer una Ley de Aprendizaje / Rectoría de la Formación profesional,

basado en la credibilidad de la sociedad en el INTECAP.

• Capacitación de personas de la economía informal (con el impacto agregado de su formalización legal,

mejores prácticas, medio ambiente, etc.).

• Implementar parques tecnológicos en alianzas con universidades y empresas.

DEBILIDADES

• Existe alguna documentación dentro del Sistema de Gestión de la Calidad que aún pueden reducirse,

haciendo con ello más expeditos diversos procesos de gestión.

• Concurre una dicotomía entre las necesidades de los paquetes didácticos y el proceso de reproducción.

• La institución se mantiene financieramente casi en su totalidad por los ingresos provenientes de la tasa

patronal, lo que hace imprescindible implantar un sistema de costos y determinar el cobro de algunos

servicios de capacitación y asistencia técnica.

• Problemas de comunicación interna.

• Debilidades de algunos sistemas de información institucional (estadísticas, leyes y normativos,

administrativos, del manejo de los recursos humanos, etc.) en relación al volumen de las operaciones del

Instituto.


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AMENAZAS

• Poca disponibilidad de fuentes de empleo para la inserción de los egresados de la Formación Profesional.

• Poca disponibilidad de proveedores competentes de servicios técnicos y profesionales en algunas áreas

tecnológicas específicas acorde a las necesidades del medio así como el cumplimiento de los requisitos

de contratación (Instructores, consultores), lo que dificulta la respuesta a sectores.

• Competencia cada vez mayor de otras entidades, especialmente en materia tecnológica.


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Junta Directiva

Gerencia

Departamento de

Auditoría Interna

Departamento de

Aseguramiento de la

Calidad

División de

Planificación

División Regional

Central

División Técnica

División de

Administración y

Finanzas

División de Recursos

Humanos

Departamento de

Asesoría Legal Departamento de

Diseño e

Infraestructura

Departamento de

Informática Departamento de

Certificación Laboral

Departamento de

Cooperación Técnica

Internacional

Departamento de

Imagen Institucional

División Regional

Sur División Regional

Occidente División Regional

Oriente División Regional

Norte y Petén

Asesoría

Administración

Dirección

Apoyo a la

Operación

Operación

ORGANIGRAMA

REGIONALIZACIÓN

Municipios de Quetzaltenango A: Quetzaltenango, Salcajá, Olintepeque, San Carlos Sija, Sibilia, Cabricán, Cajolá, San Miguel Siguilá, San Juan Ostuncalco, SaMateo, Concepción Chiquirichapa, San Martín Sacatepéquez, Almolonga, Cantel, Huitán, Zunil, San Francisco La Unión, La EsperaMunicipio de San Marcos A: San Marcos, San Pedro Sacatepéquez, San Antonio Sacatepéquez, Comitancillo, San Miguel Ixtahucán, Concepción Tutuapa, Tacaná,Sibinal, Tajumulco, Tejutla, Ixchiguán, San José Ojetenám, San Cristóbal CucMunicipios de Quetzaltenango B: Colomba, El Nuevo Palmar, Coatepeque, Génova y Flores Costa Cuca.Municipios de San Marcos B: San Rafael Pie de la Cuesta*, Nuevo Progreso*, El Tumbador*, San JoCatarina**, Ayutla (Ciudad Tecún Umán)**, Ocós** y Pajapita**.

Plan de Calidad


REGIÓN CENTRAL (R1) • Guatemala

• Sacatepéquez

• Chimaltenango

• Santa Rosa

• Jutiapa

REGIÓN SUR (R2) • Escuintla

• Suchitepéquez

• Retalhuleu

• Quetzaltenango B(municipios

Boca Costa)

• San Marcos B (municipios con

*Boca Costa y con ** Costa)

REGIÓN OCCIDENTE (R3) • Sololá

• Totonicapán

• Quetzaltenango A(municipios del

Altiplano)

• San Marcos A (municipios del

Altiplano)

• Huehuetenango

• Quiché

REGIÓN NORTE (R4) Y PETÉN (R6)• Baja Verapaz

• Alta Verapaz

• Petén

REGIÓN ORIENTE (R5)• El Progreso

• Izabal

• Chiquimula

• Jalapa

• Zacapa

Quetzaltenango, Salcajá, Olintepeque, San Carlos Sija, Sibilia, Cabricán, Cajolá, San Miguel Siguilá, San Juan Ostuncalco, SaMateo, Concepción Chiquirichapa, San Martín Sacatepéquez, Almolonga, Cantel, Huitán, Zunil, San Francisco La Unión, La Esperanza

San Marcos, San Pedro Sacatepéquez, San Antonio Sacatepéquez, Comitancillo, San Miguel Ixtahucán, Concepción Tutuapa, Tacaná,Sibinal, Tajumulco, Tejutla, Ixchiguán, San José Ojetenám, San Cristóbal Cucho, Sipacapa, Esquipulas Palo Gordo, Río Blanco y San Lorenzo.

Colomba, El Nuevo Palmar, Coatepeque, Génova y Flores Costa Cuca. San Rafael Pie de la Cuesta*, Nuevo Progreso*, El Tumbador*, San José El Rodeo*, Malacatán*, San Pablo*, El Quetzal*, La Reforma*,

Catarina**, Ayutla (Ciudad Tecún Umán)**, Ocós** y Pajapita**.

REGIÓN Y DEPARTAMENTO

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REGIÓN NORTE (R4) Y PETÉN (R6) Baja Verapaz

Alta Verapaz

REGIÓN ORIENTE (R5) El Progreso

Chiquimula

Quetzaltenango, Salcajá, Olintepeque, San Carlos Sija, Sibilia, Cabricán, Cajolá, San Miguel Siguilá, San Juan Ostuncalco, San nza y Palestina de los Altos.

San Marcos, San Pedro Sacatepéquez, San Antonio Sacatepéquez, Comitancillo, San Miguel Ixtahucán, Concepción Tutuapa, Tacaná, ho, Sipacapa, Esquipulas Palo Gordo, Río Blanco y San Lorenzo.

sé El Rodeo*, Malacatán*, San Pablo*, El Quetzal*, La Reforma*,

REGIÓN Y DEPARTAMENTO


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División Regional Central • Centro de Capacitación Guatemala 1

• Centro de Capacitación Guatemala 2



• Centro de Capacitación Villa Nueva

• Centro de Capacitación en Turismo

• Centro de Capacitación en Tecnología de la Carne

• Centro de Capacitación San José

• Centro de Capacitación en Tecnología de la Información

• Centro de Capacitación en Banca, Seguros y Servicios Financieros

• Departamento de Servicios Directos al Cliente Central

• Delegaciones Departamentales de Sacatepéquez, Chimaltenango, Jutiapa y Santa Rosa

División Regional Sur • Centro de Capacitación Escuintla 1

• Centro de Capacitación Escuintla 2

• Centro de Capacitación Santa Lucía Cotzumalguapa

• Centro de Capacitación Retalhuleu

• Centro de Capacitación Coatepeque

• Departamento de Servicios Directos al Cliente Sur

• Delegación Departamental de Suchitepéquez

DIVISIONES REGIONALES Y SUS UNIDADES OPERATIVAS


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División Regional Occidente • Centro de Capacitación Quetzaltenango

• Centro de Capacitación Sololá

• Centro de Capacitación Huehuetenango

• Departamento de Servicios Directos al Cliente Occidente

• Delegaciones Departamentales en Totonicapán, San Marcos y Quiché División Regional Oriente • Centro de Capacitación Chiquimula

• Centro de Capacitación Santo Tomás de Castilla

• Centro de Capacitación Zacapa

• Departamento de Servicios Directos al Cliente Oriente

• Delegaciones Departamentales en Jalapa y El Progreso División Regional Norte y Petén • Centro de Capacitación Cobán

• Departamento de Servicios Directos al Cliente Norte

• Delegación Departamental de Baja Verapaz

• Centro de Capacitación Petén

• Departamento de Servicios Directos al Cliente Petén


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• Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de planificación del Instituto, acorde a las

directrices del Gobierno y la Junta Directiva del INTECAP.

• El Presupuesto constituye una herramienta de la Planificación, en virtud que determina la proyección

financiera de los recursos que permitirán darle cumplimiento al Plan Operativo Anual, dentro del marco de

los lineamientos de Gobierno y de Junta Directiva, para alcanzar los objetivos y metas institucionales,

para satisfacer las necesidades de capacitación del sector productivo del país y otras áreas según las

Políticas Institucionales.

• Número de personas que integran la División de Planificación: 15

DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN


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RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)

POR REGIÓNPOR REGIÓNPOR REGIÓNPOR REGIÓN

Q.D.DP-01

Edición 01Plan de Calidad

Plan Operativo Anual Pág. 26 de 95

ASISTENCIA TECNICAACCIONES DE APOYO Y DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA HORAS

REGION/UNIDAD OPERATIVA EVENTOS PARTICIPANTES HORAS HORAS HORAS

REGION CENTRAL 7,454 119,545 349,168 26,981 3,672

RESUMEN CONSOLIDADO FORMACIÓN OCUPACIONAL-CAPACITACIÓN AT POR REGIÓN

FORMACION OCUPACIONAL/CAPACITACION

REGION SUR 2,690 44,055 194,917 43,775 900

REGION DE OCCIDENTE 2,005 33,801 172,352 11,466

REGION NORTE 768 11,883 46,129 4,533

REGION ORIENTE 1,541 25,765 108,347 7,718 363

REGION PETÉN 452 7,310 26,213 1,000

INTECAP TOTAL 14,910 242,359 897,126 95,473 4,935

FIJO 84 1,479 85,087

FORJA 416 6,840 184,157FORJA 416 6,840 184,157

CT 129 2,210 115,958

C T C 14 265 3,835

DIPLOMADOS 16 295 1,275

ACTAS 9,937 156,895 454,921

FORMACION DE IDIOMAS 345 4,942 24,966

PRODUCTO

FORMACION DE IDIOMAS 345 4,942 24,966

SEMINARIOS 3,969 69,433 26,927

TOTAL 14,910 242,359 897,126

EJECUTIVO 833 13,142 7,225

MEDIO 6,799 108,861 316,681

OPERATIVO 7,278 120,356 573,220

TOTAL 14,910 242,359 897,126

NIVEL OCUPACIONAL

CERTIFICABLE 643 10,794 389,037

NO CERTIFICABLE 14,267 231,565 508,089

TOTAL 14,910 242,359 897,126

TIPO DE EVENTO


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RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, RESUMEN DE METAS DE CAPACITACIÓN, ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y ASISTENCIA TÉCNICA (AT) Y ACCIONES DE APOYO Y DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA (ADOF)

POR UNIDAD OPERATIVAPOR UNIDAD OPERATIVAPOR UNIDAD OPERATIVAPOR UNIDAD OPERATIVA

Q.D.DP-01Edición 01

ASISTENCIA TECNICAACCIONES DE APOYO Y DISEÑO DE LA OFERTA FORMATIVA HORAS

REGION/UNIDAD OPERATIVA EVENTOS PARTICIPANTES HORAS HORAS HORASREGION CENTRAL 7,454 119,545 349,168 26,981 3,672CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 1 694 11,566 91,301 300 592CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 2 509 5,706 47,232 0 1,320CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 3 185 2,744 11,598 0 0CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 4 206 3,194 22,670 0 0CENTRO DE CAPACITACIÓN VILLA NUEVA 154 2,654 22,629 0 0CENTRO DE CAPACITACIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 681 12,442 34,650 1,600CENTRO DE CAPACITACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA CARNE 235 3,525 5,227 150 160CENTRO DE CAPACITACIÓN EN TURISMO 305 6,000 19,836 0 0CENTRO DE CAPACITACIÓN DE BANCA, SEGUROS Y SERVICIOS FINANCIEROS 439 8,800 7,205 632 0CENTRO VOCACIONAL SAN JOSÉ 31 620 4,224SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CENTRAL (CON DELEGACIONES) 4,015 62,294 82,596 25,899SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES CENTRAL 3,192 47,994 54,742 16,645DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE CHIMALTENANGO 252 3,768 8,830 2,056DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE JUTIAPA 202 3,804 6,620 2,129DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SACATAPÉQUEZ 187 3,264 6,274 2,904DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SANTA ROSA 182 3,464 6,130 2,165REGION SUR 2,690 44,055 194,917 43,775 900CENTRO DE CAPACITACIÓN ESCUINTLA 1 272 5,133 36,579CENTRO DE CAPACITACIÓN ESCUINTLA 2 196 2,953 12,595CENTRO DE CAPACITACIÓN SANTA LUCÍA COTZUMALGUAPA 480 7,436 52,340 900CENTRO DE CAPACITACIÓN RETALHULEU 197 3,296 28,180CENTRO DE CAPACITACIÓN COATEPEQUE 143 2,336 17,244SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE SUR (CON DELEGACIONES) 1,402 22,901 47,979 43,775 0SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES SUR 1,197 19,704 39,939 38,375 0DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SUCHITEPÉQUEZ 205 3,197 8,040 5,400 0REGION DE OCCIDENTE 2,005 33,801 172,352 11,466 0CENTRO DE CAPACITACIÓN QUETZALTENANGO 501 6,892 58,869

Plan de Calidad

Plan Operativo Anual Pág . 28 de 95

RESUMEN CONSOLIDADO FORMACION OCUPACIONAL-CAPACITACION AT POR REGION Y UNIDAD OPERATIVA

FORMACION OCUPACIONAL/CAPACITACION

CENTRO DE CAPACITACIÓN QUETZALTENANGO 501 6,892 58,869CENTRO DE CAPACITACIÓN SOLOLÁ 150 2,396 13,506CENTRO DE CAPACITACIÓN HUEHUETENANGO 309 4,635 29,317SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE OCCIDENTE (CON DELEGACIONES) 1,045 19,878 70,660 11,466SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES OCCIDENTE 619 11,350 39,220 7,425DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE QUICHÉ 135 2,692 9,521 1,161DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SAN MARCOS 154 3,192 12,735 1,672DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE TOTONICAPÁN 137 2,644 9,184 1,208REGION NORTE 768 11,883 46,129 4,533 0CENTRO DE CAPACITACIÓN COBÁN 237 3,653 19,188SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE NORTE (CON DELEGACIONES) 531 8,230 26,941 4,533 0SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES NORTE 390 6,100 20,440 3,371 0DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE BAJA VERAPAZ 141 2,130 6,501 1,162REGION ORIENTE 1,541 25,765 108,347 7,718 363CENTRO DE CAPACITACIÓN CHIQUIMULA 210 3,158 31,205 363CENTRO DE CAPACITACIÓN ZACAPA 163 2,927 21,070CENTRO DE CAPACITACIÓN SANTO TOMAS DE CASTILLA 183 2,965 24,029SERVICIOS DIRECTO AL CLIENTE ORIENTE (CON DELEGACIONES) 985 16,715 32,043 7,718SERVICIOS DIRECTO AL CLIENTE CONSULTORES ORIENTE 721 12,980 21,401 7,118DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE EL PROGRESO 137 1,860 5,525 400DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE JALAPA 127 1,875 5,117 200REGION PETÉN 452 7,310 26,213 1,000 0CENTRO DE CAPACITACIÓN PETÉN 200 3,010 14,353 1,000SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE PETÉN 252 4,300 11,860INTECAP TOTAL 14,910 242,359 897,126 95,473 4,935

FIJO 84 1,479 85,087FORJA 416 6,840 184,157CT 129 2,210 115,958C T C 14 265 3,835DIPLOMADOS 16 295 1,275ACTAS 9,937 156,895 454,921FORMACION DE IDIOMAS 345 4,942 24,966SEMINARIOS 3,969 69,433 26,927TOTAL 14,910 242,359 897,126

EJECUTIVO 833 13,142 7,225MEDIO 6,799 108,861 316,681OPERATIVO 7,278 120,356 573,220TOTAL 14,910 242,359 897,126

CERTIFICABLE 643 10,794 389,037NO CERTIFICABLE 14,267 231,565 508,089TOTAL 14,910 242,359 897,126

TIPO DE EVENTO

PRODUCTO

NIVEL OCUPACIONAL


Edición 01


Pág. 29 de 95

METAS DIVISIÓN

REGIONAL CENTRAL

DIVISIÓN REGIONALUNIDAD OPERATIVA

DELEGACIÓNPRODUCTO/EVENTO HORAS HORAS

INTECAP 204 14,706 3,375 238,984 897,126 95,473 4,935

DIVISIÓN REGIONAL CENTRAL 83 7,371 1,264 118,281 349,168 26,981 3,672

CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 1 25 669 378 11,188 91,301 300 592Formación Integral de Jóvenes 1 1 15 22 1,945Mecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 1 15 545 OMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 1 22 1,400 O

Carrera Técnica 13 8 224 160 28,204 592Técnico en Electrónica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 4 75 5,526 M 592Técnico en Electrónica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 42 4,172 MTécnico en Electromecánica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 3 54 5,225 MTécnico en Electromecánica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 20 2,090 MCocinero Internacional (Dual Inicial) 2 30 1,913 MCocinero Internacional (Dual Inicial) 2 45 1,213 MTécnico en Gastronomía (Dual Inicial) 3 50 4,061 MTécnico en Gastronomía (Dual Inicial) 2 33 1,161 MTécnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 15 1,593 MTécnico en Diseño Industrial de Vestuario 1 20 1,250 M

Carrera Técnica Corta 1 20 400Supervisor de Plantas de Confección Industrial 1 20 400 M

Formación de Jóvenes y Adultos 11 47 139 778 22,934Panadero 2 30 640 OElectricista Instalador Domiciliar 1 15 561 OElectricista Instalador Domiciliar 2 30 1,960 OReparador de Receptores de Radio y Televisión 2 30 1,115 OReparador de Computadoras 4 45 353 MReparador de Computadoras 21 315 4,935 MMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 2 30 590 OMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 1 20 1,140 OCarpintero de Armado 2 30 1,400 OFlorista 2 30 560 OCocinero (Dual) 4 49 800 OCocinero (Dual) 4 80 2,448 ORepostero 4 81 1,556 OCultor(a) de Belleza 6 120 4,296 OElectricista Instalador Industrial (Dual Complementación) 1 12 580 O

Actualización y Complementación Técnica Administrativa 549 9,189 36,944 300Inglés Técnico aplicado a distintas especialidades 12 216 1,320 OElectricidad 18 324 2,116 O

(Mediciones eléctricas, rebobinado de motores, instalaciones eléctricas domiciliares, mantenimientopreventivo y correctivo de instalaciones eléctricas, dispositivos eléctricos para ahorro de energía, otros)

Panadería 39 585 2,340 O

(Panadería básica, panadería navideña, elaboración de panes integrales, pastas hojaldradas, panaderíainternacional, otros)

CAPACITACIÓNASISTENCIA TÉCNICA

ADOF*EVENTOS PARTICIPANTESHORAS

NIVEL OCUPACIONALVIENEN NUEVOS

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VIENEN NUEVOS

Plan de CalidadQ.D.DP-01 Edición 01




Esteticismo 107 1,926 5,309 O

(Uñas acrílicas, corte de cabello unisex, colorimetría, técnicas de maquillaje, técnicas de masajes,técnicas de peinados, rizados de pestañas, tintes y color de mechas de cabello, otros)Decoración 20 300 1,600 O(Diseños básicos de arreglos florales, arreglos navideños, arreglos con frutas, decorador de eventosespeciales, técnicas modernas de arreglos florales, otros)Electromecánica 18 270 1,170 O(Mediciones eléctricas, rebobinado de motores monofásicos y trifásicos, rebobinado de transformadores,electromagnetismo, mantenimiento de máquinas estacionarias, otros)Informática 86 1,548 4,250 M(Edición de imágenes con photoshop, dreamweaver, freehand, windows y office básico, windows y officeavanzado, autocad, otros)Refrigeración y Aire Acondicionado 13 195 994 O(Instalación de equipo de aire acondicionado tipo mini-split, reparación de aparatos de refrigeracióndoméstica y comercial, ahorro energético en sistemas de refrigeración, otros)Electrónica Industrial 19 342 2,740 M

(Circuitos electrónicos básicos, microcontroladores, microprocesadores, electrónica digital, controleslógicos programables, electrónica de potencia, instalación de dispositivos electrónicos para ahorro deenergía, automatización, labview básico I, labview básico II, Multidrive ( VFD-PLC),otros )Electrónica Básica 8 120 280 O(Reparación de reproductores de cd, reparación de hornos de microondas, otros)Carpintería 25 375 1,596 O(Tallado y torneado de piezas de madera, ensamble de muebles, tratamiento superficial de la madera,aplicación de tintes y barnices, elaboración de muebles en MDF, muebles de jardín, talla geométrica,otros)Construcción 20 300 1,600 O(Lectura e Interpretación de planos de construcción, técnicas de construcción, instalación de pisos,azulejos, aplicación de repellos y cernidos, control de obras de construcción, otros)Administración en el Área Específica 15 225 450 OGastronomía 61 1,098 3,279 O(Cocina guatemalteca, cocina internacional, comida rápida, elaboración de productos a base de frutas yverduras, nutrición y dietética, elaboración de postres, elaboración de boquitas, buenas prácticas demanufactura, otros)Textil y Confección Industrial 41 615 3,920 M 300(Pruebas textiles para la industria de la confección, elaboración de patrones sobre maniquí 1,2,3,patronaje industrial, diseño industrial del vestuario, tecnología textil, control de calidad, elaboración demarkers por computadora, otros)Confección Artesanal 15 270 900 O (Mantenimiento y ajustes de máquinas de coser, otros)Electrónica Textil 32 480 3,080 M(Variadores de frecuencia y arrancadores electrónicos, programación de microcontroladores escala aplicada a control a motores, instrumentación industrial, Multidrive I,II,III Labview I.II, otros)

Seminario 50 865 355Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras 50 865 355 O

NUEVOS



NIVEL OCUPACIONALVIENEN NUEVOS VIENEN





Formación en Idiomas 13 154 519Formación en Idiomas(E-learning, B-learning, presencial) 13 154 519 M

CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 2 23 486 345 5,361 47,232 1,320Formación Integral de Jóvenes 7 6 105 90 10,446Mecánico Tornero y Fresador 2 30 1,340 OMecánico Tornero y Fresador 2 30 2,126 OMecánico Automotriz Gasolina 5 75 4,106 OMecánico Automotriz Gasolina 4 60 2,874 O

Formación de Jóvenes y Adultos 10 15 150 222 14,900Mecánico Tornero y Fresador (Dual Complementación) 3 45 722 OMecánico Tornero y Fresador (Dual Complementación) 1 15 328 OSoldador Industrial (Dual Complementación) 3 45 940 OSoldador Industrial (Dual Complementación) 2 30 950 OSoldador Industrial 3 45 3,490 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Complementación) 2 30 1,320 OEnderezador y Pintor de Automóviles 2 30 1,676 OEnderezador y Pintor de Automóviles 3 45 2,254 OElectricista Instalador Industrial (Dual Complementación) 2 30 660 OElectricista Instalador Industrial (Dual Complementación) 3 42 1,240 OMecánico de Motocicletas 1 15 1,320 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 415 4,365 12,780 1,320Informática 40 400 1,100 M(Windows y office básico y avanzado, internet y outlook, access, excel, otros)Electricidad 6 90 348 M(Actualización en domótica e inmótica, actualización en electricidad industrial, otros)Mecánica Industrial 29 415 940 M(Actualización en metrología, mantenimiento mecánico, procesos del plástico, otros)Soldadura 14 140 560 O(Actualización en soldadura industrial, otros)Mecánica Automotriz 6 120 330 O(Actualización en mecánica automotriz gasolina, otros)Autotrónica 115 1,150 3,450 M

(Especializaciones en electrónica automotriz, especializaciones en frenos ABS, especializaciones en transmisiones automáticas, sistemas de diagnóstico diesel y gasolina, otros)

Mecatrónica 135 1,350 3,892 M

(Tratamientos térmicos, especializaciones en control numérico computarizado -CNC-, especializaciones en hidráulica, especializaciones en neumática, mediciones mecánicas digitales, otros)Electrónica 70 700 2,160 M(Especializaciones en electrónica industrial, controles lógicos programables -PLC- y automatización industrial, otros)

NUEVOS








Carrera Técnica 6 3 90 45 8,229Técnico en Mantenimiento Industrial 2 30 1,502 MTécnico en Mantenimiento Industrial 2 30 1,915 MTécnico en Electricidad Industrial 3 45 3,432 MTécnico en Electricidad Industrial 1 15 880 MTécnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 15 500 M

Seminario 35 495 325Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras

35 495 325 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 3 4 181 64 2,680 11,598Formación de Jóvenes y Adultos 4 9 64 158 5,914Electricista Instalador Domiciliar 1 16 1,025 OElectricista Instalador Domiciliar (Dual Complementación) 1 16 300 OCocinero 2 32 634 OCocinero 1 20 612 ORepostero 2 35 932 ORepostero 1 16 156 OCultor(a) de Belleza 2 35 1,400 OFlorista 1 20 280 OModista 1 16 40 OModista 1 16 535 O

Carrera Técnica 1 20 654Refraccionista 1 20 654 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 114 1,670 4,049Electricidad 10 160 475 O(Acometidas eléctricas, electricidad domiciliar, electricidad básica, instalaciones eléctricas básicas, instalaciones residenciales, otros)Esteticismo 15 245 926 O(Manicure, alisados, cortes de cabello para dama y caballero, rayitos, mechas multicolores, cortes modernos, otros)Confección Artesanal 22 335 736 O(Acabados de confección de calidad, bordado a mano, confección de blusas, hechura de blancos I, conocimientos básicos de corte y confección, manualidades bordadas I y II, otros)Decoración 10 150 140 O(Arreglos florales, otros)Jardinería 10 160 200 O(Principios de jardinería, diseño de jardines, otros)Gastronomía 33 480 1,082 O(Cocina china, pie dulces y salados, decoración de pasteles, chocolatería y dulces típicos,envasado de frutas y verduras, otros)

NUEVOS








Informática 14 140 490 M(Manejo de windows y office básico y avanzado, otros)



CENTRO DE CAPACITACIÓN GUATEMALA 4 7 199 123 3,071 22,670Formación Integral de Jóvenes 1 2 20 40 3,003Mecánico Automotriz Gasolina 1 20 950 OMecánico Automotriz Gasolina 2 40 2,053 O

Formación de Jóvenes y Adultos 6 22 103 347 12,218Mecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 2 27 1,060 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 1 15 560 OEnderezador de Automóviles (Dual Inicial) 1 17 310 OEnderezador de Automóviles (Dual Inicial) 1 15 1,270 OElectricista Instalador Domiciliar 1 15 1,025 OCocinero 2 40 1,224 ORepostero 1 28 207 ORepostero 2 30 722 OPanadero 1 15 320 OCultor(a) de Belleza 2 31 690 OCultor(a) de Belleza 2 40 1,050 OModista 1 15 535 OSastre 1 15 490 OOperador de Computadoras 4 60 1,000 MReparador de Computadoras 5 75 1,175 MMecánico Automotriz Gasolina (Dual Complementación) 1 12 580 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 158 2,390 6,824Panadería y Repostería 8 120 524 O(Preparación de masas básicas, repostería navideña, pastas laminadas, pasteles básicos, decoración de pasteles, otros)Gastronomía 14 210 560 O(Cocina fría, cocina nacional, cocina internacional, cocina básica, cocina navideña, postres fríos y calientes, preparación de bebidas, otros)Confección Artesanal 7 105 280 O(Trajes de niña, trajes de novia, confección de falda, confección de pantalones, blancos, cortinas y cenefas, otros)Informática 48 720 2,400 M(Windows y office básico y avanzado, internet, otros)Electrónica 8 120 320 M(Reparación de Computadoras, Electrónica básica y otros)

NUEVOS








Decoración 8 120 320 O(Tendencias modernas de arreglos florales, arreglos florales para ocasiones especiales, bisutería, bordado en listón, manualidades en foamy, arreglos tropicales, otros)Electricidad 12 180 480 O(Electricidad básica, acometidas eléctricas, instalaciones y mantenimiento de motores eléctricos monofásicos, mandos básicos para motores, otros)Esteticismo 14 210 380 O(Uñas acrílicas, corte de cabello avanzado, corte de cabello básico, moldeado y peinado, permanentes y alisados, colorimetría, otros)Mecánica Automotriz 29 435 1,160 O(Mantenimiento básico del automóvil, transmisiones mecánicas, mantenimiento demotores a gasolina, diagnóstico básico automotriz, otras)Enderezado y Pintura de Automóviles 4 80 160 O(Desmontaje de componentes de automóviles, enderezado de carrocerías y bastidores, aplicación de pinturas, reparación en plástico y fibra de vidrio, otros)Recursos Humanos 6 90 240 M(Valores, relaciones interpersonales, emprendedurismo, trabajo en equipo, servicio al cliente, programa de las 5S´s, otros)

Seminario 5 150 25Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras

5 150 25 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN VILLA NUEVA 11 143 199 2,455 22,629Formación Integral de Jóvenes 3 2 54 40 5,250Mecánico Automotriz Gasolina 3 54 2,736 OMecánico Automotriz Gasolina 2 40 2,514 O

Carrera Técnica 3 2 59 40 5,219Técnico en Electricidad Industrial y Bachillerato en Ciencias y Letras 2 44 1,720 MTécnico en Electricidad Industrial y Bachillerato en Ciencias y Letras 1 20 1,272 MTécnico en Electricidad Industrial 1 15 1,199 MTécnico en Electricidad Industrial 1 20 1,028 M

Formación de Jóvenes y Adultos 5 10 86 183 5,820Soldador Industrial 1 15 96 OSoldador Industrial 2 40 2,166 OModista 1 15 535 ORepostero 1 15 236 ORepostero 3 54 1,244 OOperador de Computadoras 1 16 116 OOperador de Computadoras 3 54 750 OSoldador Industrial (Dual Complementación) 1 18 169 OSoldador Industrial (Dual Complementación) 1 20 184 O

NUEVOS








Electricista Instalador Industrial (Dual Complementación) 1 22 324 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 99 1,738 5,110Mecánica Automotriz 29 580 1,160 O

(Mecánica básica, mantenimiento básico de motocicletas, sistema eléctrico del automóvil, otros)Electricidad 15 300 600 O(Electricidad básica, instalaciones residenciales básicas, mediciones eléctricas, otros)Soldadura 2 33 80 O

(Soldadura de mantenimiento MIG-MAG, soldadura al arco voltaico con electrodo revestido, otros)Confección Artesanal 21 315 1,160 O(Corte y confección de prendas básicas, hechura de blancos, confección de cortinas, otros)Panadería y Repostería 8 144 320 O(Masas básicas, pasteles fríos, repostería comercial, decoración de pasteles, otros)Informática 11 210 490 M(Windows y office básico y avanzado, internet, otros)Confección Industrial 13 156 1,300 O(Manejo de máquinas de coser industriales, plana, overlock y especiales, otros)

Formación en Idiomas 20 304 1,180Formación en Idiomas(E-learning, B-learning, presencial) 20 304 1,180 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES 681 12,442 34,650 1,600Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 395 5,925 15,600 1,600Informática 395 5,925 15,600 M 1,600(Redes, diseño WEB, ofimática, desarrollo de aplicaciones y base de datos, animación 3D, administración y ofimática e-learning y otros)

Formación en Idiomas 129 1,848 9,450Formación en Idiomas(E-learning, B-learning, presencial) 129 1,848 9,450 M

Seminario 125 4,125 500

Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende

(Redes, Diseño WEB, Ofimática, Desarrollo de Aplicaciones y Bases de Datos, Animación 3D, Otros) 125 4,125 500 M

Formación de Jóvenes y Adultos 32 544 9,100Administrador de Redes de Computadoras 6 102 1,800 MDiseñador WEB Junior 2 34 640 M

NUEVOS








Reparador de Computadoras 12 204 2,820 MProgramador PHP 3 51 960 MProgramador JAVA 3 51 960 MProgramador en Visual Basic.Net 2 34 640 MAdministrador de Bases de Datos 2 34 640 MAnimador 3D 2 34 640 M

CENTRO DE CAPACITACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA CARNE 2 233 30 3,495 5,227 150 160Formación de Jóvenes y Adultos 2 2 30 30 416 80Embutidor 1 15 40 O 40Embutidor 1 15 140 OCarnicero 1 15 40 O 40Carnicero 1 15 196 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 200 3,000 4,371 150 80Administración en el Área Específica 2 30 40 MCárnicos 60 900 1,200 O 20(Embutidor artesanal, embutidos crudos, cocidos, escaldados para fiambre, fileteo, elaboración de carnitas y chicharrones, descuartizado de res y cerdo, procesamiento de productos cárnicos, descuartizado de res y cerdo, bienestar animal, cumplimiento legal y ambiental, otros)Inocuidad en Alimentos 70 1,050 1,400 O 110 80(Manipulación sanitaria de alimentos, buenas prácticas de manufactura, BPM, ISO 22000, HACCP, normativa internacional, otros)Gastronomía 50 750 1,000 O

(Deshuesado y preparación de aves y pierna de cerdo, comida de temporada, comidas regionales, comida internacional, cocina guatemalteca, cocina fría, caliente, ensaladas, preparados de carne, entremeses básicos, menús especiales, menús para eventos, montaje de mesas, otros)Biotecnología y Microbiología 18 270 731 M 20(Gestión de la calidad e inocuidad, bioseguridad, BPLs, control de la calidad de medios de cultivo, coloraciones básicas, identificación de bacterias y hongos, técnica de muestreo, nuevas tecnologías de análisis, otros)

Diplomado 1 15 80Gestión de la Inocuidad Alimentaria 1 15 80 E

Seminario 30 450 360Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende, principalmente en temáticas como manipulación sanitaria de alimentos, buenas practicas 10 150 120 O

de manufactura, tecnología de la carne, biotecnología, HACCP en la industria de alimentos, buenas prácticas de manufactura, tecnología de la carne, técnicas de análisis microbiológicos, otros 20 300 240 M

CENTRO DE CAPACITACIÓN EN TURISMO 3 302 60 5,940 19,836Carrera Técnica 3 4 60 80 4,309Cocinero Internacional (Dual Inicial) 2 40 1,068 MTécnico en Gastronomía (Dual Inicial) 1 20 623 MCocinero Internacional (Dual Inicial) 2 40 1,068 M

NUEVOS








Técnico en Gastronomía (Dual Inicial) 1 20 624 MTécnico en Hotelería 1 20 926 M

Formación de Jóvenes y Adultos 13 260 4,327Bartender 2 40 760 OFlorista 3 60 840 OPanadero 2 40 640 ORepostero 2 40 697 OGuía General de Turistas (Semi Presencial) 1 20 260 MOrganizador de Eventos 2 40 440 MGuía General de Turistas 1 20 690 M

Carrera Técnica Corta 4 80 1,260Administrador de Bares y Restaurantes (Semi Presencial) 1 20 325 MAdministrador de Panadería y Pastelerías (Semi Presencial) 1 20 325 MAdministrador de Empresas Hoteleras (Semi Presencial) 1 20 305 MAdministrador de Empresas Turísticas (Semi Presencial) 1 20 305 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 226 4,540 8,574Acciones Puntuales a Empresas de Gastronomía 140 2,820 5,374 OAcciones Puntuales a la Empresa Hoteleras 66 1,320 2,400 MAcciones Puntuales a la Empresa de Turismo 20 400 800 M

Seminario 40 800 616Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende (Gastronomía, hotelería y turismo) 40 800 616 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN EN BANCA, SEGUROS Y SERVICIOS FINANCIEROS 8 431 65 8,735 7,205 632Carrera Técnica 8 7 65 140 2,870Técnico en Seguros y Fianzas (Semipresencial) 6 35 880 MTécnico en Seguros y Fianzas (Semipresencial) 6 120 1,540 MTécnico en Operaciones Bancarias (Semipresencial) 2 30 190 MTécnico en Operaciones Bancarias (Semipresencial) 1 20 260 M

Carrera Técnica Corta 4 80 600Intermediario de Seguros en el Ramo 4 80 600 M

Seminario 350 7,175 2,170

Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende:(Banca, Seguros, Servicios Financieros y Gestión Empresarial) 350 7,175 2,170 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 70 1,340 1,565 457Informática 15 300 315 M

NUEVOS








Banca y Seguros 55 1,040 1,250 M 457(Introducción a seguros, ramo fianzas, ramo salud, ramo vida, ramo daños, mercadeo de servicios bancarios, gestión, riesgo, formulas de aseguramiento, documentación formal del seguro, modalidades de las pólizas de seguro e incendio, recuperación de cartera crediticia; otros)

Asistencia Técnica 175

Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, en temas relevantes para su productividad. 175

CENTRO VOCACIONAL SAN JOSÉ 31 620 4,224Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 31 620 4,224Electricidad 17 340 1,704 O(Mediciones eléctricas básicas, instalaciones de motores eléctricos con controles manuales y electromagnéticos, instalaciones eléctricas de alumbrado, instalación de señales sonoras, instalación y mantenimiento de motores monofásicos, acometidas eléctricas, mediciones industriales, instalación de generadores y condensadores, transformadores, electrónica básica, reparación de aparatos electrodomésticos, mecánica de banco y electricidad básica, otros)Mecánica Automotriz 9 180 1,680 O

(Mecánica de suspensión y dirección, motores a gasolina, transmisiones mecánicas, electricidad automotriz, mantenimiento básico, otros)Panadería 5 100 840 O

SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CENTRAL 4,015 62,294 82,596 25,899SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES CENTRAL 3,192 47,994 54,742 16,645Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 1,696 25,504 46,104Construcción 38 570 1,520 O(Albañilería básica, constructor de vivienda popular, interpretación de planos, presupuestador de obra civil, otros )Confección Artesanal 66 990 4,190 O(Corte y confección de prendas básicas, confección de pantalón, confección de saco forrado de dama y confección de vestido de fiesta, otros)Agrícola y Pecuaria 72 1,080 2,880 O(Cultivador de hongos, cultivador de cítricos, cultivador de hortalizas, buenas prácticas agrícolas, crianza de aves de corral, crianza de pollos de engorde, crianza de cerdos y buenas prácticas de ordeño, otros)

Electricidad 36 540 1,440 O(Mantenimiento básico de instalaciones domiciliares, instalaciones eléctricas domiciliares, preparación de acometidas eléctricas y sistemas de protección e instalaciones y mantenimiento de motores eléctricos monofásicos, otros)Esteticismo 24 360 1,385 O(Corte de cabello básico, corte de cabello unisex, colorimetría básica, tintes, permanentes, alisados, peinados de ocasión, uñas acrílicas, pedicura, manicura y maquillaje, otros)Informática 75 1,125 1,500 O(Principios básicos de windows, principios básicos de word para oficinas, principios básicos de excel para oficinas, principios básicos de power point, principios básicos de internet y sus herramientas, otros)

NUEVOS








Acciones Puntuales a la Empresa 636 9,354 12,904 O

Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, en temas relevantes para su productividad. 669 9,885 12,285 MCapacitación para proyectos especiales con contrapartes en diferentes especialidades (185)

80 1,600 8,000 O

Seminario 1,486 22,290 7,838Administración de la Producción 102 1,530 918 MApoyo para la Competitividad de las MiPyMes 784 11,760 3,920 MCapacitación contra demanda a nivel ejecutivo en áreas como contabilidad y finanzas

600 9,000 3,000 Egestión de recursos humanos, materiales y financieros, mercadeo estratégico, entre otras

Diplomado 10 200 800Administración Financiera para no Financieros 1 20 80 EFormación de Auditores Internos 1 20 80 EFormulación y Evaluación de Proyectos de Inversión 1 20 80 EGerencia de Ventas 1 20 80 EGestión de Recurso Humano por Competencia Laboral 2 40 160 ELiderazgo 1 20 80 EMercadeo Estratégico 1 20 80 ESistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 1 20 80 ESupervisión Efectiva 1 20 80 E

Asistencia Técnica 16,645Asistencia Tecnológica y Administrativa a Organizaciones Mipymes y Empresas Grandes en Temática relevante para su productividad (Tecnológica, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Energética, Financiera) y procesos de Certificación Conjunta

DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE CHIMALTENANGO 252 3,768 8,830 2,056Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 198 2,904 8,560Informática 20 300 1,000 M(Windows y Office Básico y Windows y Office Avanzado, Otros)Confección Artesanal 20 300 800 O(Corte y confección de prendas básicas, confección de pantalón, confección de saco forrado de dama, confección de vestido de fiesta, Otros)Esteticismo 20 300 800 O(Corte de cabello básico, Corte de cabello unisex, Colorimetría básica, tintes, permanentes, alisados, peinados de ocasión, uñas acrílicas, pedicure, manicure y maquillaje, otros)Gastronomía 20 300 800 O(Cocina básica, cocina guatemalteca, cocina caliente, cocina fría, otros)Acciones Puntuales a la Empresa Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, principalmente relacionadas al sector agrícola (producción, empacadoras de frutas y verduras, otros), en temas relevantes para su productividad 118 1,704 5,160 O

Seminario 54 864 270Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de diferentes especialidades, orientadas al apoyo para la competitividad y productividad de las empresas 54 864 270 M

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DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE JUTIAPA 202 3,804 6,620 2,129Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 142 2,664 6,320Informática 20 400 1,000 M (Windows y Office básico y Windows y Office Avanzado, Otros)Esteticismo 20 400 800 O(Corte de cabello básico, corte de cabello unisex, colorimetría básica, tintes, permanentes, alisados, peinados de ocasión, uñas acrílicas, pedicure, manicure y maquillaje, otros)Gastronomía 20 400 800 O(Cocina básica, cocina guatemalteca, cocina caliente, cocina fría, otros)Electricidad 10 200 400 O(Mantenimiento básico de instalaciones domiciliares, instalaciones eléctricas domiciliares, preparación de acometidas eléctricas y sistemas de protección e instalaciones y mantenimiento de motores eléctricos monofásicos, otros)Acciones Puntuales a la Empresa 50 1,000 2,000 O

Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, en temas relevantes para su productividad 22 264 1,320O

Seminario 60 1,140 300Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de diferentes especialidades, orientadas al apoyo para la competitividad y productividad de las empresas 60 1,140 300 M


DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SACATEPÉQUEZ 187 3,264 6,274 2,904Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 127 2,364 5,974Confección Artesanal 19 380 1,476 O(Confección de camisas, confección de chumpas, confección de pantalones varios estilos, confección de trajes para damas, confección de pantalones para caballeros, confección de sacos y chalecos para caballero, otros)Informática 20 400 1,000 M(Windows y Office básico y Windows y Office Avanzado, Otros)Esteticismo 20 400 660 O(Corte de cabello básico, corte de cabello unisex, colorimetría básica, tintes, permanentes, alisados, peinados de ocasión, uñas acrílicas, pedicure, manicure y maquillaje, otros)Acciones Puntuales a la Empresa 46 920 1,518 O

Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, principalmente relacionadas al sector turismo (hotelería, preparación de alimentos, otros), en temas relevantes para su productividad 22 264 1,320 O

NUEVOS








Seminario 60 900 300Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de diferentes especialidades, orientadas al apoyo para la competitividad y productividad, de las empresas 60 900 300 M


DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SANTA ROSA 182 3,464 6,130 2,165Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 122 2,264 5,830Informática 30 600 1,500 M(Windows y Office básico, Windows y Office Avanzado, Otros)Esteticismo 20 400 860 O(Corte de cabello básico, corte de cabello unisex, colorimetría básica, tintes, permanentes, alisados, peinados de ocasión, uñas acrílicas, pedicure, manicure y maquillaje, otros)Gastronomía 20 400 860 O(Cocina básica, cocina guatemalteca, cocina caliente, cocina fría, otros)Acciones Puntuales a la Empresa 30 600 1,290 O

Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, en temas relevantes para su productividad 22 264 1,320 O

Seminario 60 1,200 300Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de diferentes especialidades, orientadas al apoyo para la competitividad y productividad, de las empresas 60 1,200 300 M


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Edición 01


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METAS DIVISIÓN

REGIONAL SUR



DIVISIÓN REGIONAL SUR 71 2,619 1,276 42,779 194,917 43,775 900CENTRO DE CAPACITACIÓN COATEPEQUE 7 136 132 2,204 17,244Formación Integral de Jóvenes 2 2 40 36 4,718Mecánico Automotriz Gasolina 2 40 2,184 OMecánico Automotriz Gasolina 2 36 2,534 O

Carrera Técnica 2 1 34 18 2,750Técnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 34 1,450 MTécnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 18 1,300 M

Formación de Jóvenes Adultos 3 6 58 104 4,631Soldador Industrial 1 20 100 OSoldador Industrial 1 18 1,140 OModista 1 16 535 OCultor(a) de Belleza 2 36 1,400 OMecánico Automotriz (Dual) 2 38 370 OMecánico Automotriz (Dual) 1 18 620 ORepostero 1 16 466 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 109 1,650 4,890Mecánica Automotriz 9 144 400 O(Encendido Electrónico, Mantenimiento Preventivo del Automóvil, Mantenimiento de Motor a Gasolina , Otros)Electricidad 20 340 800 O

(Mediciones Eléctricas Industriales, Instalaciones Eléctricas Residenciales, Controles Lógicos Programables, Instalaciones Eléctricas Industriales, Electricidad Básica, Corrección Automática de Factor de Potencia, Diseño de Red de Tierra Física, Reparación de Aparatos Electrodomésticos, Otros)Soldadura 7 105 200 O(Soldaduras especiales, soldadura SEA posiciones, soldadura MIG, soldadura MAG, otros)Confección Artesanal 21 357 1,260 O

(Corte y confección de prendas básicas, corte y confección de prendas de vestir, corte y confección de faldas y vestidos, bordado en listón, confección de bolsas bordadas en listón, confección de bolsas bordadas en mostacilla, hechura de blancos, confección de cojines decorativos, confección de pantalón de caballero, confección de vestido de novia, patronaje de vestido de fiesta, Otros)Esteticismo 4 68 160 O(Técnicas de aplicación de uñas acrílicas, técnicas de aplicación de uñas de gel, técnicas de decoración de uñas acrílicas, técnicas de aplicación de tintes, otros)Decoración 4 68 160 O(Arreglos florales, arreglos navideños con estructura, otros)Gastronomía 14 238 600 O(Dulces típicos, panadería, envasado de frutas y verduras, cocina nacional, cocina caliente, repostería, otros)Informática 27 270 1,190 M(Windows 7 y Office 2010 Inicial, Informática Básica MAG, Informática Básica SOI, Manejo de Windows y Office Avanzado, Otros)Inglés Técnico aplicado a distintas especialidades 3 60 120 O

NUEVOS








Seminarios 15 360 75Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras. 15 360 75 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN RETALHULEU 15 182 251 3,045 28,180Formación Integral de Jóvenes 6 4 98 70 12,000Mecánico Tornero y Fresador 1 15 1,400 O Mecánico Tornero y Fresador 1 15 400 O Mecánico Automotriz Gasolina 2 40 2,800 OMecánico Automotriz Gasolina 4 75 5,600 OMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 1 15 1,200 OMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 1 8 600 O

Formación de Jóvenes y Adultos 5 8 80 138 3,580Cocinero 1 20 320 O Repostero 1 15 320 ORepostero 1 20 100 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 2 40 640 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 2 30 640 OElectricista Instalador Industrial (Dual Complementación) 1 15 320 OElectricista Instalador Domiciliar 1 15 320 OCultor(a) de Belleza 2 33 600 OCultor(a) de Belleza 2 30 320 O

Carrera Técnica 4 3 73 55 5,200Técnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 15 1,200 M Técnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 38 1,600 M Cocinero Internacional (Dual inicial) 2 35 1,200 M Cocinero Internacional (Dual inicial) 2 40 1,200 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 156 2,546 7,180Informática 54 864 2,120 M (Manejo de Windows y Office Básico, Manejo de Windows y Office Avanzado, Base de datos, Lenguaje de programación Java, otros)Mecánica Automotriz 25 430 1,400 O(Inyección Electrónica, Mantenimiento Básico del Automóvil, Suspensión y Dirección, otros)Electricidad 26 436 1,300 O

(Acometidas eléctricas, reparación de aparatos electrodomésticos, dispositivos eléctricos para ahorro de energía, electricidad básica, instalaciones eléctricas domiciliares, mediciones eléctricas básicas, otros) 3 48 120 M Gastronomía 36 576 1,760 O

(Cocina básica, cocina guatemalteca, elaboración de ensaladas, cocina internacional, bases culinarias, comida típica, boquitas, preparador de alimentos, nutrición y dietética, otros)

NUEVOS








Esteticismo 12 192 480 O(Cortes de cabello, colorimetría, peinados, maquillajes, otros)

Seminarios 8 200 40Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras 8 200 40 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN SANTA LUCÍA 23 457 421 7,015 52,340 900Carrera Técnica 22 11 398 210 34,720Técnico en Mecánica Automotriz y Bachiller en Ciencias y Letras 5 120 3,400 MTécnico en Mecánica Automotriz y Bachiller en Ciencias y Letras 2 40 3,520 MTécnico en Electrónica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 45 1,770 MTécnico en Electrónica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 20 1,760 MTécnico en Mantenimiento Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 40 1,760 MTécnico en Mantenimiento Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 20 1,760 MTécnico en Mecánica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 40 1,760 MTécnico en Mecánica Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 40 2,100 MTécnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 2 19 1,750 MTécnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 20 1,760 MTécnico en Mecatrónica y Automatización Industrial 5 63 3,500 MTécnico en Mecatrónica y Automatización Industrial 2 30 3,520 MTécnico en Mecánica Diesel y Bachiller en Ciencias y Letras 2 36 3,200 MTécnico en Mecánica Diesel y Bachiller en Ciencias y Letras 1 20 1,760 MCocinero Internacional 2 35 700 MCocinero Internacional (Dual Inicial) 1 20 700 M

Formación de Jóvenes y Adultos 1 6 23 90 2,825Cocinero 1 23 540 OCocinero 1 15 540 OAdministrador de Redes de Computadoras 2 30 300 MOperador de Computadoras 1 15 250 MReparador de Computadoras 1 15 235 MMecánico de Motocicletas 1 15 960 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 337 5,179 13,615Electrónica y Automatización Industrial 53 656 2,185 M(Electrónica analógica básica, electrónica analógica intermedia, electrónica analógica avanzada, electrónica digital, hidráulica industrial básica, electrohidráulica, hidráulica de regulación, neumática básica, electroneumática, neumática de regulación, automatización industrial, otros)Informática 20 340 800 M(Manejo de Windows y Office básico, Operador de Computadoras, Configuración de Redes de Computadoras, Software de Redes, otros)

NUEVOS








Electricidad 66 968 2,560 M(Centro de control de motores (CCM), mediciones eléctricas, generadores de corriente alterna, electrotécnica, otros)Mecánica Automotriz 75 1,000 3,250 M(Mantenimiento de maquinaria y equipo automotriz, elaboración de modelos didácticos para mecánica automotriz, mantenimiento básico del automóvil, sistema eléctrico del automóvil, sistema de encendido e inyección electrónica, sistema de inyección electrónica diesel, diagnóstico mecánico del motor de combustión interna, otros)Mecánica Industrial 73 1,140 2,820 M(Máquinas herramientas convencionales, máquinas herramientas especiales, control numérico computarizado, diseño asistido por computadora, dibujo técnico, proceso TIG, proceso MAG, proceso MIG, proceso SEA, tratamientos térmicos, ensayos destructivos, ensayos no destructivos, metalografía, vibraciones en máquinas industriales, alineación de máquinas industriales, generación de vapor, bombas y válvulas, otros)Hotelería 25 700 1,000 M(Camarero de hotel, manejo de recepción de hotel, atención y servicio en hotelería, otros)Gastronomía 25 375 1,000 O(Gastronomía básica, gastronomía internacional, gastronomía guatemalteca, otros)

Seminarios 100 1,500 1,000Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras 100 1,500 1,000 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN ESCUINTLA 1 20 252 374 4,759 36,579Formación Integral de Jóvenes 6 6 120 115 11,590Mecánico Tornero Fresador 2 36 1,115 OMecánico Tornero Fresador 1 17 1,260 OMecánico Automotriz Gasolina 1 23 713 OMecánico Automotriz Gasolina 1 22 1,260 OMecánico Agrícola 2 40 1,759 OMecánico Agrícola 2 40 2,520 OMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 1 21 563 OMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 2 36 2,400 O

Formación de Jóvenes y Adultos 9 10 170 182 8,530Soldador Industrial 1 21 97 OSoldador Industrial 1 20 1,175 OSoldador Industrial (Dual Complementación) 1 17 43 OSoldador Industrial (Dual Complementación) 1 21 165 OEnderezador y Pintor de Automóviles 1 21 420 OEnderezador y Pintor de Automóviles 1 20 1,390 OMecánico Automotriz (Dual Inicial) 1 20 424 OMecánico Automotriz (Dual Inicial) 1 20 560 OMecánico de Refrigeración (Dual Complementación) 1 19 310 O

NUEVOS








Mecánico de Refrigeración (Dual Complementación) 1 20 280 OCocinero 1 15 146 OCocinero 1 19 202 OCocinero 1 15 480 OCocinero 1 15 480 ORepostero 1 17 198 OCultor(a) de Belleza 1 18 700 OOperador de Computadoras 2 36 500 MMecánico de Motocicletas 1 18 960 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 195 3,400 7,622Procesamiento de Alimentos 30 434 1,000 O(Procesamiento de productos lácteos, embutidor artesanal, buenas prácticas de manufactura, elaboración de jaleas y mermeladas, elaboración de boquitas, repostería básica, elaboración de pasteles fríos, panadería básica, otros)Mecánica Industrial 8 146 370 O(Fresado de superficies planas y ranuras, fresado de polígonos, fresado de engranaje recto, fresado de engranaje helicoidal, fresado de engranaje cónico, fresado de corona para tornillo sin fin, torneado de piezas, otros)Soldadura 12 216 480 O(Procesos básicos de soldadura, trazos y desarrollos, soldadura con electrodo de tungsteno y argón TIG, soldadura con electrodo continuo y gas protector MIG-MAG, otros)Electricidad 17 316 860 O(Dibujo técnico, introducción a PLC, programación de PLC, variación de frecuencia, mandos electromagnéticos, funciones especiales de autómatas programables, instalaciones de acometidas eléctricas, instalación y mantenimiento de transformadores eléctricos, diseño de circuitos eléctricos en computadora, otros)Mecánica Automotriz 26 500 1,080 O

(Mantenimiento básico del automóvil, mantenimiento básico del sistema de frenos, mantenimiento básico del sistema de transmisión del automóvil, mantenimiento básico del motor a gasolina y sus sistemas auxiliares, mantenimiento básico del sistema eléctrico del automóvil, mantenimiento básico del sistema electrónico del automóvil, reparación de alternadores de arranque de vehículos, otros)Mecánica de Motocicletas 7 120 400 O(Mantenimiento básico de motocicletas, sistema eléctrico y electrónico en motocicletas, mantenimiento de motores de motocicletas, otros)Informática 30 520 1,162 M(Manejo de windows y office básico, manejo de windows y office Avanzado, Internet, otros)Transportes 25 400 900 O(Seguridad vial, formación de pilotos de transporte pesado, reglamentación de tránsito, manejo seguro, manejo defensivo, otros)Mecánica Agrícola 26 468 720 O(Operación y calibración de implementos agrícolas, sistema hidráulico del tractor agrícola, mecánica de ajustes, electromecánica, mantenimiento de maquinaria agrícola, otros)Esteticismo 7 140 280 O(Cortes de cabello, uñas acrílicas, otros)

NUEVOS








Refrigeración y Aire Acondicionado 7 140 370 O(Mantenimiento de equipo de refrigeración y aire acondicionado, mantenimiento de equipo de

refrigeración y aire acondicionado industrial, mantenimiento de aire acondicionado automotriz,

mantenimiento de equipo de refrigeración en transporte (termo quin), otros)

Formación de Idiomas 10 157 480 O

Formación en Idiomas 6 108 240 O

(E-learning, B-learning, presencial) 4 49 240 M

Seminarios 29 870 145Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras

áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental,

emprendedurismo, administración básica, entre otras. 29 870 145 O

Carrera Técnica 5 2 84 35 8,212Técnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 3 50 3,032 M

Técnico en Electricidad Industrial y Bachiller en Ciencias y Letras 1 18 1,260 MTécnico en Procesamiento Industrial de Alimentos y Bachiller en Ciencias

y Letras 2 34 2,520 MTécnico en Procesamiento Industrial de Alimentos y Bachiller en Ciencias

y Letras 1 17 1,400 M

CENTRO DE CAPACITACIÓN ESCUINTLA 2 5 191 83 2,870 12,595Formación de Jóvenes y Adultos 5 11 83 159 6,211Electricista Instalador Domiciliar 1 15 1,050 O

Electricista Instalador Industrial (Dual Complementacion) 1 15 205 O

Electricista Instalador Industrial (Dual Complementacion) 2 41 274 O

Electricista Instalador Domiciliar (Dual Inicial) 1 12 205 O

Cocinero 1 15 410 O

Cocinero Internacional (Dual Inicial) 1 17 156 O

Cocinero Internacional (Dual Inicial) 2 30 1,460 O

Modista 1 15 540 O

Repostero 1 15 320 O

Cultor (a) de Belleza 2 25 380 O

Cultor (a) de Belleza 1 15 708 O

Operador de Computadoras 2 27 504 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 162 2,450 6,050Electricidad 27 405 1,000 O

(Mediciones industriales básicas, instalación sistemas de alumbrado, motores monofásicos y trifásicos,

conexión de transformadores monofásicos, PLC, otros)

Gastronomía 19 225 450 O

(Cocina Básica, cocina típica, cocina guatemalteca, preparación de ensaladas, montaje de mesas,

postres nacionales, otros)

Repostería 18 270 720 O

(Alta repostería, preparación de masas básicas, pasteles fríos, pastas laminadas, pie, galletas y

empanadas, otros)

NUEVOS




Plan de Calidad

Q.D.DP-01

Edición 01




Confección Industrial 34 510 1,320 O(Confección vestido de noche, confección ropa de niño, bordado a máquina, manejo de máquinas de coser, planas e industriales, otros)Esteticismo 16 320 640 O(Cortes de cabello, aplicación de tintes, manicura y pedicura, masajes, bases, otros)Informática 30 450 1,200 M(Manejo de windows y office básico, complementario, avanzado, aplicaciones de excel, access, internet, outlook, otros)Decoración 18 270 720 O(Manualidades, jardinería, arreglos florales navideños, decoración y montajes y otros)


Seminarios 15 225 154Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en áreas como:(Alta costura, cocina internacional, técnicas modernas en esteticismo, otros) 8 120 74 O(Servicio al Cliente, Seguridad Industrial, Comunicación y Liderazgo, otros) 7 105 80 M

SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE SUR 1 1,401 15 22,886 47,979 43,775SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES SUR 1,197 19,704 39,939 38,375Diplomados 4 60 315Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 2 30 160 EGestión de la Seguridad e Higiene Industrial 1 15 75 EFormulación y Evaluación de Proyectos 1 15 80 E

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 709 10,774 34,510Cultivos Extensivos 80 1,200 3,313 O(Monitor de corte de caña, caporal de corte de caña, mayordomo de corte de caña, supervisor de cortede caña, apuntador de cosecha de caña, buenas prácticas agrícolas en cultivo de banano, uso y manejoseguro de agroquímicos, cultivo de hule, cultivo de palma africana, otros)

27 405 1,187 M

Crianza de Ganado y Acuicultura 30 450 1,130 O(Inseminación artificial, manejo del hato bovino, alimentación del ganado en época seca, buenasprácticas de ordeño, cultivo de tilapia, fabricación de estanques, otros)Mecánica Agrícola 45 675 1,657 O(Mantenimiento del tractor agrícola, mantenimiento y operación de alzadoras de caña, mantenimiento de excavadoras, mantenimiento y operación de bombas de riego agrícola, mantenimiento de implementos agrícolas, otros)Calidad 41 615 540 O

(Higiene y manipulación de alimentos, buenas prácticas de manufactura, HACCP, microbiología, otros)47 687 1,099 M

Confección Artesanal 9 135 1,214 O(Corte y confección de prendas de vestir, corte y confección de blusa, hechura de blancos, administración del taller de confección, confección de vestidos de novia, otros)Salud 11 165 204 O(Salud ocupacional, primeros auxilios, seguridad industrial, seguridad en el manejo de montacargas, brigadas industriales, otros)

19 267 640 M

NUEVOS








Gastronomía 53 780 2,750 O(Cocina básica, cocina guatemalteca, elaboración de ensaladas, cocina internacional, bases culinarias, comida típica, boquitas, preparador de alimentos, otros)Soldadura 13 180 680 O

(Soldadura básica, soldadura eléctrica al arco, soldadura oxiacetilénica, proceso TIG, MIG, MAG, otros)Electricidad 18 270 1,160 O

(Acometidas eléctricas, reparación de aparatos electrodomésticos, dispositivos eléctricos para ahorro de energía, electricidad básica, instalaciones eléctricas domiciliares, mediciones eléctricas básicas, otros)Decoración 9 135 420 O(Elaboración de arreglos florales, elaboración de manualidades en foamy, artesanías en duroport, velas aromáticas, elaboración de piñatas, otros)Panadería y Repostería 12 180 940 O(Panadería básica, repostería básica, decoración de pasteles, masas básicas, alta repostería, elaboración de pan dulce, otros)Mecánica Automotriz 11 165 580 O(Electricidad del automóvil, mantenimiento básico del automóvil, reparación de frenos, diagnóstico de motores, otros)Esteticismo 8 120 930 O(Tratamientos capilares, cortes de cabello, permanentes y alisados, peinados y acabados finales, manicura, otros)Hotelería y Turismo 24 360 874 O(Preparación de bebidas, bar tender, etiqueta y protocolo, mesero de bar y restaurante, guía comunitario, camarera de hotel, cultura turística, preparación de eventos, otros)

13 180 620 M

Informática 48 720 2,500 M

(Manejo de windows y office básico, manejo de windows y office avanzado, excel, access, project, otros)Recursos Humanos 22 330 880 O(Emprendedurismo, negociación efectiva, diseño de planes de formación, relaciones humanas, costos, productividad, presupuestos, elaboración de perfiles laborales, coaching, administración

38 570 1,368 M

del tiempo, toma de decisiones, excelencia en el servicio, cambio de actitudes, otros) 14 195 524 EConstrucción 12 180 680 O(Interpretación de planos, plomería básica, topografía básica, levantado de paredes, cimientos, trazos, albañilería básica, otros)Transportes 15 210 620 O(Seguridad vial, formación de pilotos de transporte pesado, manejo defensivo, reglamentación de tránsito, otros)Acciones puntuales a la empresa

Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, en temas relevantes para su productividad, como emprendedurismo, administración, gestión de recursos humanos, financieros y materiales, otros 25 300 1500 M

Capacitación para proyectos especiales con contraparte en diferentes especialidades (185)65 1,300 6,500 O

Seminarios 484 8,870 5,114

NUEVOS








Recursos Humanos 66 1,188 632 O(Solución de problemas, planeación por objetivos, coaching, equipos de trabajo, motivación en el puesto de trabajo, negociación efectiva, manejo del stress, trabajo en 253 4,772 2,394 Mequipo, servicio al cliente, inteligencia emocional, planeación estratégica, comunicación, liderazgo y otros)

64 1,092 1,112 E

Administración 10 180 30 M(Ventas, costos y presupuestos, costos agrícolas, administración por objetivos, estrategias fiscales, responsabilidad social empresarial y otros)

6 108 150 E

Calidad 21 378 104 O(Buenas prácticas de manufactura, Normas ISO 9001-2008, auditorías de calidad, HACCP, metrología, buenas prácticas de laboratorio) 44 792 408 My otros) 6 108 80 ECultivos Extensivos y Ganadería 9 162 104 O(Normas Eurepgap, cultivo de tilapia, cultivo de camarón, nuevos productos de exportación, buenas prácticas agrícolas, costos en la agricultura y otros)

5 90 100 M

Asistencia Técnica 38,375Asistencia Tecnológica y Administrativa a Organizaciones Mipymes y Empresas Grandes en Temática relevante para su productividad (Tecnológica, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Energética, Financiera) y procesos de Certificación Conjunta. 38,375

DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SUCHITEPÉQUEZ 1 204 15 3,182 8,040 5,400Formación de Jóvenes y Adultos 1 1 15 15 1,260Cultor(a) de Belleza 1 15 560 OCultor(a) de Belleza 1 15 700 O

Acciones de Capacitación Técnica y Administrativa 119 1,655 6,360Cultivos Extensivos 5 72 220 O(Caporal de corte de caña de azúcar, monitor de caña de azúcar, otros)Construcción 17 252 1,260 O(Presupuestador de obra civil, construcción de viviendas de bambú, carpintero de paneles de bambú, topografía, interpretación de planos, fontanería, otros)Manufactura de Alimentos 10 144 440 O(Envasado de frutas y verduras, buenas prácticas de manufactura, otros) 2 30 80 MCarpintería 8 120 800 O(Artesano de bambú, carpintería, otros)Informática 19 190 760 O(Manejo de Windows y Office Básico, Manejo de Windows y Office Avanzado, Autocad, otros) 3 34 160 MElectricidad 4 60 400 O(Acometidas eléctricas, electricidad básica, transformadores, otros)Confección Artesanal 4 60 160 O(Corte y confección de prendas básicas, hechura de blancos, otros)Esteticismo 8 114 360 O(Cortes de cabello, colorimetría, peinados, maquillajes, otros)Gastronomía 20 300 800 O(Cocina guatemalteca, cocina básica, cocina internacional, otros)Panadería y Repostería 14 207 580 O(Panadería básica, repostería básica, masas básicas, otros)Mecánica Automotriz 1 15 100 O

NUEVOS








Mecánica Agrícola 1 15 100 OMedio Ambiente 3 42 140 M

Seminario 84 1,512 420Recursos Humanos 10 180 50 O(Trabajo en equipo, motivación en el puesto de trabajo, supervisión, liderazgo, relaciones humanas, actitud positiva, cambio de actitudes, relaciones públicas, control de stress, otros)

29 522 145 M

Administración 16 288 80 M(Administración de excelencia, administración, liderazgo administrativo, administración por objetivos, otros)Manufactura de Alimentos 9 162 45 M(Inocuidad de alimentos, BPM, BPL, higiene y manipulación de alimentos, otros)Calidad 10 180 50 E(Calidad total, servicio de calidad, otros)Servicio al Cliente 10 180 50 M

Asistencia Técnica 5,400Asistencia Tecnológica y Administrativa a Organizaciones Mipymes y Empresas Grandes en Temática relevante para su productividad (Tecnológica, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Energética, Financiera) y procesos de Certificación Conjunta. 5,400

NUEVOS







Edición 01


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METAS DIVISIÓN

REGIONAL OCCIDENTE



DIVISIÓN REGIONAL OCCIDENTE 16 1,989 259 33,542 172,352 11,466CENTRO DE CAPACITACIÓN QUETZALTENANGO 14 487 222 6,670 58,869Formación Integral de Jóvenes 3 3 55 55 5,796Mecánico Automotriz Gasolina 1 20 744 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 1,034 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 1,360 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 1,016 OMecánico Tornero y Fresador 1 15 1,176 OMecánico Tornero y Fresador 1 15 466 O

Formación de Jóvenes y Adultos 5 31 85 471 17,261Administrador de Redes de Computadoras 1 15 300 MAlbañil 2 30 682 OCarpintero 1 17 91 OCarpintero 1 15 1,179 OCocinero 2 34 292 OCocinero 3 45 1,640 OCultor(a) de Belleza 1 20 610 OElectricista Instalador Domiciliar 1 15 1,005 OEnderezador y Pintor de Automóviles 1 14 165 OEnderezador y Pintor de Automóviles 3 48 4,015 OMaestro de Obras 1 15 330 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 1 20 214 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 1 15 688 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 1 15 688 OModista 2 28 1,064 OOperador de Computadoras 5 75 1,250 MPanadero Industrial 2 30 760 OReparador de Computadoras 4 60 860 MRepostero 3 45 1,428 O

Carrera Técnica 6 5 82 75 7,821Cocinero Internacional (Dual Inicial) 2 30 1,472 MCocinero Internacional (Dual Inicial) 2 34 564 MTécnico en Electricidad Industrial 1 15 970 MTécnico en Electricidad Industrial 1 15 900 MTécnico en Electrónica Industrial 1 14 1,070 MTécnico en Electrónica Industrial 1 8 240 MTécnico en Electrónica Industrial 1 15 1,060 MTécnico en Procesamiento Industrial de Alimentos 1 11 710 MTécnico en Procesamiento Industrial de Alimentos 1 15 835 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 373 4,944 23,116Carpintería 13 128 1,518 O(Tratamiento Superficial de la Madera, Armado de Muebles de Madera, Utilización del Torno para Madera, Tallado de Figuras Geométricas, Otros)Confección Industrial 13 182 732 O(Manejo de Máquinas Coser Planas y Overlock, Confección de Blancos, Corte y Confección de Vestidos de Fiesta, Patronaje de Saco para Dama, Otros)

NUEVOS








Esteticismo 11 220 1,160 O(Cortes de Cabello para Dama y Caballero, Aplicación de Tintes, Técnicas Modernas en Decorado de Uñas Acrílicas, Maquillaje Básico, Permacología, Otros)Electricidad 47 470 2,950 M(Autómatas Programables, Arranque de Motores Eléctricos con Variadores para Ahorro de Energía, Motores Eléctricos con Controladores, Instalación de Generadores, Otros)Electrónica 13 104 1,080 M

(Programación de Logo con Señales Digitales, Introducción a Microcontroladores, Microcontroladores Nivel Intermedio, Programación Básica de PLC, Microprocesadores, Otros)Enderezado y Pintura de Automóviles 9 135 800 O

(Enderezado de Carrocerías y Bastidores, Preparación de Superficies, Aplicación de Pintura y Acabados Finales, Reparación con Fibra de Vidrio, Desmontajes de Piezas del Automóvil, Otros)Gastronomía 29 435 1,670 O

(Cocina Guatemalteca, Cocina Básica, Cocina Internacional, Preparación de Boquitas, Montaje de Mesas, Elaboración de Entremeses, Control de Calidad de Materias Primas, Otros)Informática 106 1,590 4,445 M(Internet, Autocad, MS Outlook, Excel Avanzado, Adobe Photoshop, Manejo de Windows y Office Básico, Adobe Illustrator, Access, Excel Financiero, Otros) Mecánica Automotriz 31 420 2,240 O(Diagnóstico General para Motores de Inyección, Mantenimiento de Transmisiones Automáticas Alineación de Ruedas de Vehículos, Rectificado de Tambores y Disco de Frenos, Otros)Mecánica Industrial 20 200 1,160 O(Fabricación de Ruedas Dentadas, Metrología Elemental, Tratamientos Térmicos, Rectificado de Superficies Cilíndricas, Refrentado y Cilindrado de Piezas en el Torno, Otros)Panadería 22 330 1,020 O(Panadería Básica, Panadería Navideña, Preparación de Materias Primas, Masas Especiales de Panadería, Masa Hojaldre de Panadería, Otros)Soldadura 28 420 3,061 O(Soldaduras Especiales con Protección de Gas TIG y MIG-MAG, Soldadura Básica Oxiacetilénica, Soldaduras al Arco Voltaico, Otros)Varias 31 310 1,280 O


Seminarios 15 225 75Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras. 15 225 75 M

CENTRO DE CAPACITACIÓN SOLOLÁ 2 148 37 2,359 13,506Formación Integral de Jóvenes 2 2 37 32 4,280Mecánico Automotriz Gasolina 2 37 1,900 OMecánico Automotriz Gasolina 2 32 2,380 O

NUEVOS








Formación de Jóvenes y Adultos 4 60 2,852Enderezador y Pintor de Automóviles 1 15 1,120 OCocinero 2 30 1,402 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Complementación) 1 15 330 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 122 1,952 5,900Confección Artesanal 20 320 1,080 O(Bordado a Máquina, Hechura de Blancos, Bordados Finos y Calados, Corte y Confección de Trajes Típicos, Bordado a Mano, Otros)Electricidad 8 128 560 O(Cálculo e Instalación de Circuitos de Iluminación y Fuerza Residencial Electricidad Básica, Instalaciones Domiciliares, Otros)Gastronomía 22 352 980 O

(Cocina Caliente, Cocina Guatemalteca, Preparación de Boquitas, Cocina Típica, Cocina Básica, Otros)Hotelería y Turismo 7 112 300 M(Etiqueta y Protocolo, Buenas Prácticas, Decoración de Eventos, Atención Turística, Otros)Mecánica Automotriz 21 336 1,110 O(Diagnóstico de Combustión Interna, Mantenimiento del Sistema de Frenos del Automóvil, Sistemas de Inyección Electrónica, Otros)Panadería y Repostería 22 352 1,060 O(Panadería Básica, Buenas Prácticas, Pasteles Fríos, Pastas Laminadas, Elaboración de Pies, Pastelería Básica, Otros)Procesamiento de Alimentos 22 352 810 O(Embutidos Cocidos, Embutidos Crudos, Embutidos Escaldados, Envasado de Frutas y Verduras, Elaboración de Conservas, Otros)

Seminarios 15 240 74Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras.(Gestión de Organizaciones, Administración de Negocios, Otros) 15 240 74 M


CENTRO DE CAPACITACIÓN HUEHUETENANGO 309 4,635 29,317Centro de Capacitación Industrial Brasil-Guatemala 222 3,330 22,459Formación Integral de Jóvenes 2 30 3,200Mecánico Automotriz Gasolina 1 15 1,600 OMecánico Automotriz Gasolina 1 15 1,600 O

Formación de Jóvenes y Adultos 14 210 7,854Mecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 2 30 1,000 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Complementación) 1 15 300 OMecánico de Motocicletas 1 15 1,032 OEnderezador y Pintor de Automóviles 1 15 1,462 O

NUEVOS








Operador de Computadoras 2 30 500 MRepostero 2 30 860 OPanadero Industrial 2 30 840 OSoldador Industrial 1 15 852 OElectricista Instalador Domiciliar 1 15 678 OElectricista Instalador Domiciliar (Dual Inicial) 1 15 330 O

Carrera Técnica 2 30 2,204Técnico en Mantenimiento Industrial 1 15 1,264 MTécnico en Electricidad Industrial 1 15 940 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 189 2,835 9,126Electrónica y Automatización Industrial 22 330 1,152 O

(Automatización Industrial, Electrónica, Controles Lógicos Programables, Electrónica Digital, Otros)Electricidad 26 390 1,344 O

(Instalaciones Eléctricas de Alumbrado y Fuerza, Variadores de Frecuencia, Sistemas Eléctricos, otros)Enderezado y Pintura de Automóviles 10 150 500 O(Mediciones de Carrocerías y Bastidores, Enderezado de Bastidores, Técnicas de Aplicación de Pinturas, otros)Informática 20 300 910 M(Autocad 2D y 3D, Planos Arquitectónicos, Instalación de Redes, Inventor, Proyectos Eléctricos Residenciales e Industriales, Project, Access, Word, Excel, otros)Mantenimiento de Maquinaria Industrial 10 150 540 O(Hidráulica Básica, Mediciones Mecánicas, otros)Mecánica Automotriz 25 375 1,250 O(Mantenimiento Básico de Automóviles, Mantenimiento de Sistemas Eléctricos y Electrónicos, Reparación de Motores, Sistemas de Inyección, otros)Mecánica Industrial 10 150 550 O(Maquinado, Fresado y Rectificado de Piezas, Ajuste de Piezas Metálicas, otros)Procesamiento de Alimentos 47 705 1,968 O

(Pastelería Básica, Panadería, Procesos Cárnicos, Envasado de Frutas y Verduras, Lácteos Análisis Microbiológico, HACCP, Embutidos Crudos, Embutidos Escaldados, Empacado de Embutidos, otros)Refrigeración y Aire Acondicionado 14 210 712 O(Reparación de Refrigeradoras, Mantenimiento de Aparatos de Refrigeración, otros)Soldadura 5 75 200 O(Proceso, MIG, MAG, TIG, Corte de Materiales Metálicos con Proceso Plasma, Estructuras Metálicas, Portones, Revestimientos, otros)

Seminarios 15 225 75Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras.Administración de Empresas 5 75 25 EAdministración en el Área Específica 10 150 50 M

NUEVOS








Centro de Turismo PDRL 87 1,305 6,858Formación de Jóvenes y Adultos 5 75 2,188Guía Comunitario de Turistas 2 30 300 OCocinero 1 15 480 OCultor(a) de Belleza 2 30 1,408 O

Carrera Técnica 1 15 480Técnico en Hotelería y Turismo 1 15 480 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 59 885 2,080Esteticismo 5 75 100 O(Cortes de Cabello para Dama y Caballero, Decorado de Uñas Acrílicas, Otros)Hotelería y Turismo 24 360 780 O

(Manejo de Paquetes de Alimentos y Bebidas, Etiqueta y Protocolo, Organización de Eventos, Montajes de Buffet, Gastronomía, Cocina Básica, Cocina Nacional, Cocina Saludable, Dulces Típicos, Preparación de Boquitas, Preparación de Ensaladas, Cocina Fría, Preparación de Salsas, otros)Manufactura Artesanal 30 450 1,200 O(Artesanías en Cerámica, Artesanías en Madera, Artesanías Textiles, Otros)


Seminarios 6 90 30

Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende (Hotelería y Turismo, otros) 6 90 30 O

SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE OCCIDENTE 1,045 19,878 70,660 11,466SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES OCCIDENTE 619 11,350 39,220 7,425Formación de Jóvenes y Adultos 4 80 1,535Cultor(a) de Belleza 1 20 700 OModista 1 20 535 OGuía Comunitario de Turistas 2 40 300 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 532 9,610 36,230Administración en el Área Específica 33 627 1,320 O(Emprendedores de Éxito, Metodología 5s's, Planeación, Gestión de la Calidad, Análisis Financiero,Control y Costeo de Materias Primas, Mejora de Métodos, Administración de Microempresas, ProcesosInternos, Mercadeo, Diversificación de Productos, otros)Agrícola y Pecuario 38 722 2,680 O(Cultivo de Hortalizas, Crianza de Aves de Corral, Crianza de Ganado Bovino y Porcino, CultivosIntensivos, Cultivos de Frutales Deciduos, Buenas Prácticas Agrícolas, Manejo de Plaguicidas,Producción Bajo Invernadero, otros)Carpintería 10 190 1,500 O(Carpintería Básica, Cortes de Piezas de Madera, Tratamientos Superficiales, Tallado de Piezas, Diseño

y Fabricación de Puertas y Ventanas, Colocación de Herrajes, Diseño y Elaboración de Muebles, otros)

NUEVOS








Confección Artesanal 78 1,482 6,240 O(Bordado a Mano, Bordado a Máquina, Confección de Prendas de Vestir para Dama, Confección dePrendas de Vestir para Caballero, Confección de Ropa Deportiva, Hechura de Blancos, Confección deRopa Interior, Prendas Típicas, otros)Construcción 6 114 360 O(Albañilería Básica, Trabajos de Obra Falsa, Interpretación de Planos, Costos y Presupuestos de Obras,Acabados Tradicionales y no Tradicionales, Instalación de Pisos y Azulejos, otros).Electricidad 37 703 2,220 O(Instalaciones Eléctricas Domiciliares, Instalación de Acometidas Eléctricas, Rebobinado de Motores,

Instalación y Mantenimiento de Motores Monofásicos, Medición de la Calidad de Energía, otros)Gastronomía 74 1,406 5,096 O(Cocina Básica, Repostería Básica, Preparación de Bebidas, Preparación de Boquitas, CocinaGuatemalteca, Dulces Típicos, Montaje de Mesas y Tipos de Servicio, Panadería Básica, Postres,Cocina Fría, Cocina Caliente, otros)Hotelería y Turismo 44 836 1,760 O(Camarera de Hotel, Etiqueta y Protocolo, Cultura Turística, Conducción de Grupos, Atención Turística,Organización de Eventos, Recepcionista, Ama de Llaves, otros)Informática 40 760 2,000 O(Windows y Office Básico, Windows y Office Avanzado, Power Point, Excel, Autocad, Access, Internet,Outlook, Word, Informática Básica, otros)Mecánica Automotriz 10 200 1,500 O(Mecánica Básica, Mantenimiento del Sistema de Frenos, Sistemas de Encendido Electrónico delAutomóvil, Diagnóstico Electrónico del Motor a Gasolina, Mantenimiento del Sistema de Suspensión yDirección, otros)Atención puntual a empresas (Medianas y Grandes) 26 286 514 M(Productividad, mejora de procesos, controles financieros, mercadeo, estrategias empresariales, diversificación de productos, otros)Administración de microempresas 48 524 2,400 MGestión de micro y pequeñas empresas, gestión de recursos humanos, planeación estratégica, gestiónde la calidad, análisis y controles financieros, mejora de métodos, mercadeo, diversificación deproductos, otrosInglés Técnico aplicado a distintas especialidades 8 160 640 O

Capacitación para Proyectos Especiales con Contraparte en Diferentes Especialidades (185) 80 1,600 8,000 O

Seminarios 80 1,600 400Energéticos 10 200 50 M(Energías Renovables, Buenas Prácticas en la Utilización de la Energía, Eficiencia Energética, Ahorrode Energía, otros)Gastronomía 20 400 100 M(Procesos de Servicio en Alimentos y Bebidas, Supervisión de Líneas de Producción, Control de Costos,Optimización de Recursos y Materia Prima, otros)Productividad Organizacional 25 500 125 E(Gestión de la Calidad, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Cultura Organizacional, Administración deEmpresas, otros)Recursos Humanos 25 500 125 M(Relaciones Humanas, Comunicación Efectiva, Recursos Humanos, Motivación en el Puesto de Trabajo,Supervisión Efectiva del Personal, Administración del Tiempo, otros)

NUEVOS








Carrera Técnica Corta 2 40 975Administrador(a) de Pequeñas Empresas 1 20 600 MEjecutivo(a) de Ventas 1 20 375 M

Diplomados 1 20 80Mercadeo Estratégico 1 20 80 E


Gestión Ambiental y Energética(Manejo Integral de Cuencas Hidrográficas y Lacustres, Gestión Integral de Desechos Sólidos, Reciclaje y 3R´s, Plantas de Tratamiento, Manejo de Aguas Residuales, Manejo de Agua Potable, Saneamiento Rural Básico, Construcción de Letrinas, Ahorro Energético, otros)

DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE TOTONICAPÁN 137 2,644 9,184 1,208Formación de Jóvenes y Adultos 1 20 466Repostero 1 20 466 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 116 2,224 8,638Administración 5 100 200 O(Emprendedores de Éxito, Metodología 5s's, Planeación, Gestión de la Calidad, Análisis Financiero,otros)Carpintería 1 20 250 OConfección Artesanal 31 620 3,594 O(Bordado a Mano, Bordado a Máquina, Confección de Prendas de Vestir para Dama, Confección dePrendas de Vestir para Caballero, Confección de Ropa Deportiva, Hechura de Blancos, Confección deRopa Interior, Prendas Típicas, otros).Electricidad 4 80 320 O(Instalaciones Eléctricas Domiciliares, Instalación de Acometidas Eléctricas, Rebobinado de Motores,Instalación y Mantenimiento de Motores Monofásicos, otros)Electrónica 3 60 396 O(Fuentes de Alimentación, Reparación de Receptores de Radio y Televisión, otros)Gastronomía 25 500 1,440 O(Cocina Básica, Repostería Básica, Preparación de Bebidas, Preparación de Boquitas, CocinaGuatemalteca, Dulces Típicos, Montaje de Mesas y Tipos de Servicio, Panadería Básica, Postres,Cocina Fría, Cocina Caliente, otros)Informática 19 380 1,198 O(Windows y Office Básico, Windows y Office Avanzado, Power Point, Excel, Autocad, Access, Internet,Outlook, Word, Informática Básica, otros)Procesamiento de Alimentos 15 300 560 O(Cárnicos, Buenas Prácticas de Manufactura, Manipulación Sanitaria de Alimentos, EmbutidosArtesanales, Deshidratado de Frutas y Verduras, Preparación de Conservas, Preparación de CarnesRojas y Blancas, otros)

NUEVOS








Administración de Microempresas 12 144 600 MGestión de micro y pequeñas empresas, gestión de recursos humanos, planeación estratégica, gestiónde la calidad, análisis y controles financieros, mejora de métodos, mercadeo, diversificación deproductos, otros.Inglés técnico aplicado a distintas especialidades 1 20 80 O

Seminario 20 400 80Administración de Empresas 15 300 60 M(Técnicas de Ventas, Servicio al Cliente, Calidad, Trabajo en Equipo, otros)Recursos Humanos 5 100 20 M(Relaciones Humanas, Supervisión Efectiva del Personal, Administración del Tiempo, otros)


DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE QUICHÉ 135 2,692 9,521 1,161Formación de Jóvenes y Adultos 2 40 385Guía Comunitario de Turismo 1 20 150 OReparador de Computadoras 1 20 235 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 123 2,439 9,086Administración en el Área Específica 6 126 240 O(Emprendedores de Éxito, Análisis Financiero, Administración de Microempresas, Mercadeo, y otros)

Agrícola y Pecuario 10 210 400 O(Cultivo de Hortalizas, Crianza de Aves de Corral, Crianza de Ganado Bovino y Porcino, CultivosIntensivos, Cultivos de Frutales Deciduos, Buenas Prácticas Agrícolas, Manejo de Plaguicidas,Producción Bajo Invernadero, otros)Carpintería 3 63 600 O(Carpintería Básica, Cortes de Piezas de Madera, Tratamientos Superficiales, otros)Confección Artesanal 13 273 1,976 O(Bordado a Mano, Bordado a Máquina, Confección de Prendas de Vestir para Dama, Confección dePrendas de Vestir para Caballero, Confección de Ropa Deportiva, Hechura de Blancos, Confección deRopa Interior, Prendas Típicas, otros)Electricidad 4 84 800 O(Instalaciones Eléctricas Domiciliares, Instalación de Acometidas Eléctricas, otros)Gastronomía 34 714 2,320 O(Cocina Básica, Repostería Básica, Preparación de Bebidas, Preparación de Boquitas, CocinaGuatemalteca, Dulces Típicos, Montaje de Mesas y Tipos de Servicio, Panadería Básica, Postres,Cocina Fría, Cocina Caliente, otros)Hotelería y Turismo 7 147 280 O(Camarera de Hotel, Etiqueta y Protocolo, Cultura Turística, Conducción de Grupos, Atención Turística,Organización de Eventos, Recepcionista, Ama de Llaves, otros)Informática 21 441 1,050 O(Windows y Office Básico, Windows y Office Avanzado, Power Point, Excel, Autocad, Access, Internet,Outlook, Word, Informática Básica, otros)

NUEVOS








Procesamiento de Alimentos 5 105 200 O(Cárnicos, Embutidos Artesanales, Deshidratado de Frutas y Verduras, Preparación de Conservas,Preparación de Carnes Rojas y Blancas, otros)Administración de Microempresas 16 192 900 MGestión de micro y pequeñas empresas, gestión de recursos humanos, planeación estratégica, gestiónde la calidad, análisis y controles financieros, mejora de métodos, mercadeo, diversificación deproductos, otros.Inglés técnico aplicado a distintas especialidades 4 84 320 O

Seminario 10 213 50Administración de Empresas 6 129 30 M(Técnicas de Ventas, Servicio al Cliente, Calidad, Trabajo en Equipo, otros)Productividad Organizacional 3 63 15 E(Gestión de la Calidad, Liderazgo, Administración de Empresas, otros)Recursos Humanos 1 21 5 M


DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE SAN MARCOS 154 3,192 12,735 1,672Formación de Jóvenes y Adultos 3 60 1,935Cultor(a) de Belleza 2 40 1,400 OModista 1 20 535 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 133 2,766 10,710Administración en el Área Específica 4 88 400 O(Emprendedores de Éxito, Análisis Financiero, Control y Costeo de Materias Primas, Administración deMicroempresas, otros)Agrícola y Pecuario 16 352 1,020 O(Cultivo de Hortalizas, Crianza de Aves de Corral, Crianza de Ganado Bovino y Porcino, CultivosIntensivos, Cultivos de Frutales Deciduos, Buenas Prácticas Agrícolas, Manejo de Plaguicidas,Producción Bajo Invernadero, otros)Confección Artesanal 13 286 1,635 O(Bordado a Mano, Bordado a Máquina, Confección de Prendas de Vestir para Dama, Confección dePrendas de Vestir para Caballero, Confección de Ropa Deportiva, Hechura de Blancos, Confección deRopa Interior, Prendas Típicas, otros)Construcción 3 66 220 O(Albañilería Básica, Interpretación de Planos, Otros)Electricidad 17 374 1,695 O(Instalaciones Eléctricas Domiciliares, Instalación de Acometidas Eléctricas, Rebobinado de Motores,

Instalación y Mantenimiento de Motores Monofásicos, Medición de la Calidad de Energía, otros)Esteticismo 7 154 1,280 O(Cortes de Cabello para Dama y Caballero, Moldeado y Peinado, Técnicas de Aplicación de Tintes,

Tratamientos Faciales, Manicura y Pedicura, Maquillaje, Tratamientos Capilares, otros)

NUEVOS








Gastronomía 25 550 1,720 O(Cocina Básica, Repostería Básica, Preparación de Bebidas, Preparación de Boquitas, CocinaGuatemalteca, Dulces Típicos, Montaje de Mesas y Tipos de Servicio, Panadería Básica, Postres,Cocina Fría, Cocina Caliente, otros)Hotelería y Turismo 4 88 240 O(Camarera de Hotel, Etiqueta y Protocolo, Conducción de Grupos, otros)Informática 18 396 900 O(Windows y Office Básico, Windows y Office Avanzado, Power Point, Excel, Autocad, Access, Internet,Outlook, Word, Informática Básica, otros)Medio Ambiente 7 154 420 O(Reciclaje, Manejo Adecuado de Los Recursos Naturales, otros)Procesamiento de Alimentos 2 44 160 O(Cárnicos, Deshidratado de Frutas y Verduras, otros)Soldadura 1 22 120 OAdministración de microempresas 16 192 900 MGestión de micro y pequeñas empresas, gestión de recursos humanos, planeación estratégica, gestiónde la calidad, análisis y controles financieros, mejora de métodos, mercadeo, diversificación deproductos, otros

Seminario 18 366 90Administración de Empresas 9 180 45 M(Técnicas de Ventas, Servicio al Cliente, Calidad, Trabajo en Equipo, otros)Productividad Organizacional 7 146 35 E(Gestión de la Calidad, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Cultura Organizacional, Administración deEmpresas, otros)Recursos Humanos 2 40 10 M(Relaciones Humanas, Administración del Tiempo, otros)


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Edición 01


Pág. 65 de 95

METAS DIVISIÓN

REGIONAL ORIENTE



DIVISIÓN REGIONAL ORIENTE 33 1,508 546 25,219 108,347 7,718 363CENTRO DE CAPACITACIÓN CHIQUIMULA 8 202 138 3,020 31,205 363Formación Integral de Jóvenes 3 3 54 50 6,667 363Mecánico Agrícola 1 18 746 O 363Mecánico Agrícola 1 15 1,576 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 887 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 1,692 OMecánico en Refrigeración y Aire Acondicionado 1 16 446 OMecánico en Refrigeración y Aire Acondicionado 1 15 1,320 O

Formación de Jóvenes y Adultos 3 20 56 315 12,927Tractorista Agrícola 2 30 980 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 2 40 600 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 1 15 645 OEnderezador de Automóviles 1 15 880 OPintor de Automóviles 1 15 580 OSoldador de Estructuras Metálicas 2 30 1,920 OElectricista Instalador Industrial (Dual Complementación) 1 15 605 OElectricista Instalador Domiciliar 1 15 1,115 OCultor(a) de Belleza 1 16 140 OCultor(a) de Belleza 3 60 2,410 OCocinero 1 15 612 OReparador de Computadoras 3 45 705 MOperador de Computadoras 2 30 500 MModista 1 15 535 OMecánico en Refrigeración y Aire Acondicionado (Dual Inicial) 1 15 700 O

Carrera Técnica 2 2 28 30 2,572Técnico en Electricidad Industrial 1 11 680 MTécnico en Electricidad Industrial 1 15 1,136 MCocinero Internacional 1 17 246 MCocinero Internacional 1 15 510 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 136 1,980 8,350Mecánica Agrícola 34 510 1,360 O(Mantenimiento Básico, Sistema Eléctrico, Sistemas Hidráulicos, Sistema de Arranque del Tractor, Funcionamiento de Elementos Internos del Motor, Calibración y Operación de Implementos Agrícolas, Mantenimiento Preventivo de Maquinaria Agrícola, otros)Mecánica Automotriz 10 150 610 O(Mediciones y Ajustes de Elementos Internos del Motor, Inyección Electrónica a Gasolina, Mantenimiento Básico, Mantenimiento del Sistema de Frenos, Sistema de Suspensión y Dirección, Sistema Eléctrico, Diagnóstico del Motor a Gasolina, otros)Electricidad 9 135 620 O(Cálculo e Instalación de Acometidas Eléctricas Monofásicas, Mediciones Eléctricas, Mando y Control de Motores Monofásicas y Trifásicos, Protección y Aislamiento de Edificios, Mantenimiento de Máquinas Eléctricas Rotativas, otros)

NUEVOS








Soldadura 9 135 980 O

(Diseño y Construcción de Estructuras, Herrería para Puertas, Verjas y Balcones, Soldadura Básica con Electrodo Revestido, Corte de Materiales Metálicos con Proceso Oxiacetilénico y Plasma, otros)Refrigeración y Aire Acondicionado 2 30 360 O(Mantenimiento de Sistemas de Refrigeración Comercial y Doméstica, Mantenimiento de Sistemas de Aire Acondicionado, otros)Decoración 10 150 480 O(Manualidades en Cerámica, Técnicas de Decoración Artesanal, Elaboración de Velas Aromáticas, Repujado en Lámina Tarjetería en Filigrana, Bisutería, Otros)Confección Artesanal 6 90 990 O(Corte y Confección de Prendas Básicas, Corte y Confección de Blusa, Vestido y Prendas para Niñas, otros)Esteticismo 8 135 420 O(Corte Básico de Cabello Unisex, Uñas Acrílicas, Colorimetría Básica, otros)Informática 25 300 1,350 M(Windows Vista y Office 2007, Manejo de Windows y Office Avanzado, Internet y Outlook, Creación de Planos y Modelos 3D en Autocad, otros)Gastronomía 8 120 320 O

(Elaboración de Platillos Típicos, Cocina internacional Básica, Cocina Navideña Preparación de Comida Saludable, Elaboración de Platillos Especiales, Cocina Caliente, Elaboración de Boquitas, otros)

8 120 320 M

Panadería y Repostería 4 60 420 O(Repostería básica, Panadería Básica, Postres Fríos, otros)Acciones Puntuales Atendidas por Solicitud 3 45 120 O


Seminarios 36 540 385Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras

36 540 385 O

CENTRO DE CAPACITACIÓN ZACAPA 12 151 203 2,724 21,070Formación Integral de Jóvenes 4 2 74 40 6,808Mecánico Automotriz Gasolina 1 18 1,424 OMecánico Automotriz Gasolina 1 18 1,472 OMecánico Automotriz Gasolina 1 18 1,752 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 456 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 528 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 1,176 O

Formación de Jóvenes y Adultos 8 10 129 190 8,256Mecánico de Motores de Combustión Interna a Gasolina de Automóviles 1 14 152 OElectricista Automotriz 1 15 376 OElectricista Automotriz 1 20 336 O

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Mecánico de Frenos de Automóviles 1 15 328 OMecánico Automotriz Gasolina Dual Inicial 1 20 600 OSoldador Industrial 1 20 1,264 OSoldador Industrial (Dual Complementación) 1 15 264 OOperador de Computadoras 1 20 252 OModista 2 30 552 OModista 2 30 756 OCocinero 1 20 40 OCocinero 2 40 1,248 OCultor(a) de Belleza 3 60 2,088 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 119 2,124 4,812Informática 65 1,161 2,271 M

(Manejo de Windows y Office Básico, Manejo de Windows y Office Avanzado, Internet y sus Herramientas, Access, Diseño Web, Mantenimiento e Instalación de Software, Project y Publisher, otros)

Confección Artesanal 7 105 333 O(Confección de Bolsas en Tela, Confección de Camisas, Hechura de Blancos, Confección de Pantalón para Dama, Confección de Faldas, otros)Gastronomía 18 360 720 O (Repostería básica, Cocina a la parrilla, Cocina Navideña, Cocina Saludable, Postres, Gastronomía Mexicana, Postres internacionales, Preparación de bebidas, Gastronomía Oriental, Cocina Internacional, otros)Esteticismo 15 270 600 O(Limpieza Facial, Maquillajes, Masajes Relajantes, Manicura y Pedicura, otros)Soldadura 6 108 528 O(Estructura para Viviendas, Estructuras Industriales, Soldadura Básica, Soldadura en Diferentes Posiciones SEA, Soldadura en Diferentes Posiciones SOA, otros)Decoración 8 120 360 O(Pintura en Tela, Bisutería, Arreglos Florales, Filigrana, Bordado a Mano, otros)

Formación en Idiomas 6 120 864Formación en Idiomas(E-learning, B-learning, presencial) 6 120 864 O

Seminarios 13 235 130Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras 4 80 40 E

4 80 40 MAcciones Puntuales Atendidas por Solicitud 5 75 50 O

Carrera Técnica Corta 1 15 200Administrador (a) de Pequeñas Empresas 1 15 200 M

CENTRO DE CAPACITACIÓN SANTO TOMAS DE CASTILLA 13 170 205 2,760 24,029Formación Integral de Jóvenes 7 3 112 60 8,184Mecánico Automotriz Gasolina 3 48 2,175 OMecánico Automotriz Gasolina 1 20 1,362 O

NUEVOS








Mecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 3 51 1,461 OMecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado 1 20 1,362 OMecánico Tornero y Fresador 1 13 462 OMecánico Tornero y Fresador 1 20 1,362 O

Formación de Jóvenes y Adultos 6 15 93 285 10,060Pintor de Automóviles 1 15 320 OEnderezador de Automóviles 1 20 810 OPintor de Automóviles 1 20 415 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Complementación) 1 15 280 OMecánico de Motocicletas 1 21 340 OMecánico de Refrigeración Doméstica y Comercial 2 33 528 OMecánico de Refrigeración Doméstica y Comercial 1 20 642 OElectricista Instalador Domiciliar (Dual Inicial) 1 15 651 OSoldador Industrial 1 20 1,235 OSoldador Eléctrico 1 10 204 OSoldador Eléctrico 1 20 642 OOperador de Computadoras 1 20 250 OReparador de Computadoras 1 20 235 OCultor(a) de Belleza 2 40 1,400 OCocinero 1 20 612 ORepostero 1 20 466 OMecánico Tornero y Fresador (Dual Complementación) 1 15 360 OModista 1 14 315 OModista 1 20 355 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 152 2,415 5,785Mecánica Automotriz 31 620 1,280 O

(Detección de Fallas Mecánicas en Automóviles, Reparación de Motores de Motocicletas, Reparaciónde Transmisiones Mecánicas, Alineación y Balanceo, Mantenimiento Básico de Motocicletas, otros)Refrigeración y Aire Acondicionado 14 280 510 O(Mantenimiento de Unidades de Refrigeración en Contenedores, Mantenimiento de Aparatos deRefrigeración Doméstica y Comercial, otros)Soldadura 26 520 930 O(Soldadura de Piezas con Procesos Especiales, Soldadura de Mantenimiento, Soldadura al ArcoVoltaico, Soldadura Oxiacetilénica, otros)Informática 39 365 1,610 M(Windows y Office Básico y Avanzado, Internet, Outlook, Excel, Word, otros)Esteticismo 10 150 285 O(Cortes de Cabello Unisex, Aplicación de Uñas, Maquillaje Básico, otros).Gastronomía 12 180 380 O(Cocina Guatemalteca, Cocina Internacional, Buenas Prácticas de Manufactura, otros)Electricidad 10 150 400 O(Instalaciones Eléctricas Domiciliares Básicas, Motores Eléctricos, Instalación de Sistemas deSeguridad, otros)Mecánica Industrial 10 150 390 O(Ajuste de Piezas con Cepillo y Torno, otros)

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SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE ORIENTE 985 16,715 32,043 7,718SERVICIOS DIRECTO AL CLIENTE CONSULTORES ORIENTE 721 12,980 21,401 7,118Formación de Jóvenes y Adultos 1 15 700Cultor(a) de Belleza 1 15 700 O

Carrera Técnica Corta 1 15 200Administrador (a) de Pequeñas Empresas 1 15 200 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 369 6,840 17,023Informática 34 510 1,440 O(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, MS Excel Financiero, Photoshop, Adobe Illustrator,

Autocad, Comercio Electrónico, Internet, Correo Electrónico, MS Publisher, Ms Project, Presentaciones

Efectivas en Power Point, Uso de TIC's para Incrementar Productividad de MiPymes,Otros)Acciones Puntuales a la Empresa 225 4,500 9,000 O(Administración de Pequeñas empresas, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Mercadeo, Panadería, Repostería, Cocina Básica, Confección Artesanal, Ahorro Energético, Productividad, Cortes de cabello, Colorimetría, Permacología, Uñas acrílicas, Tratamientos Faciales, Manicura y Pedicura, Otros)Construcción 30 480 1,200 OAcciones Puntuales a la Empresa 35 450 883 O

Acciones Puntuales a empresas de los diferentes sectores, en temas relevantes para su productividad, como emprendedurismo, administración, gestión de recursos humanos, financieros y materiales, otros

Capacitación para Proyectos Especiales con Contraparte en Diferentes Especialidades (185)45 900 4,500 O

Seminarios 350 6,110 3,478 Acciones Puntuales a la Empresa 305 5,330 3,025 M Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de diferentes especialidades, orientadas al apoyo para la competitividad y productividad de las empresas, en áreas como (Administración de Pequeñas Empresas, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Administración de la Producción, Recurso Humano, Mercadeo, Ventas, Otros)

35 630 175 E

Informática 10 150 278 O(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, Autocad, Comercio Electrónico, Internet, Correo Electrónico, Uso de TIC's para Incrementar Productividad de MiPymes, otros)

Asistencia Técnica 7,118Asistencia Tecnológica y Administrativa a Organizaciones, Mipymes y Empresas Grandes en Temática relevante para su productividad (Tecnológica, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Energética, Financiera) y procesos de Certificación Conjunta 7,118Gestión Ambiental y Energética(Manejo Integral de Cuencas Hidrográficas y Lacustres, Gestión Integral de Desechos Sólidos, Reciclaje y 3R´s, Plantas de Tratamiento, Manejo de Aguas Residuales, Manejo de Agua Potable, Saneamiento Rural Básico, Construcción de Letrinas, Ahorro Energético, otros)

DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE EL PROGRESO 137 1,860 5,525 400Formación de Jóvenes y Adultos 1 15 700Cultor(a) de Belleza 1 15 700 O

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Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 105 1,380 4,670Informática 30 300 1,200 O(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, MS Excel Financiero, Photoshop, Adobe Illustrator,


Efectivas en Power Point, Uso de TIC's para Incrementar Productividad de MiPymes, Otros)Gastronomía 11 165 440 O(Buenas Prácticas de Manufactura, Sanitización en Áreas de Trabajo, Cocina Nacional, Cocina Internacional, Preparación de Boquitas, Preparación de Ensaladas, Galletería, Elaboración de Postres, Otros)Confección Artesanal 6 70 230 O(Bordado a Máquina, Hechura de Blancos, Confección de Blusas, Confección de Ropa para Niños, Confección de Cortinas y Cenefas, Otros)Panadería y Repostería 6 90 240 O(Elaboración de Postres, Elaboración de Galletas, Elaboración de Chocolates, Repostería Navideña, Decoración de Pasteles, Elaboración de Postres de Dieta, Otros)Electricidad 14 210 840 O(Acometidas Eléctricas, Mediciones Eléctricas, Dispositivos para el Ahorro Energético, Mediciones de Potencia, Medición de la Calidad de Energía, Circuitos Eléctricos, Instalación de Motores Eléctricos, Tierras Físicas, Otros)Construcción 2 30 70 OHotelería y Turismo 4 60 140 OCarpintería 4 60 120 OAcciones Puntuales a la Empresa 28 395 1390 O

Seminarios 31 465 155 Acciones Puntuales a la Empresa 28 420 140 M Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de diferentes especialidades, orientadas al apoyo para la competitividad y productividad de las empresas Medio Ambiente 3 45 15 M(Manejo y Cuidado del Medio Ambiente, otros)

Asistencia Técnica 400Asistencia Tecnológica y Administrativa a Organizaciones, Mipymes y Empresas Grandes en Temática relevante para su productividad (Tecnológica, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Energética, Financiera) y procesos de Certificación Conjunta 400

DELEGACIÓN DEPARTAMENTAL DE JALAPA 127 1,875 5,117 200Formación de Jóvenes y Adultos 2 25 485Operador de Computadoras 1 10 250 MReparador de Computadoras 1 15 235 M

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 97 1,430 4,520Informática 25 375 800 M(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, MS Excel Financiero, Photoshop, Adobe Illustrator,


Efectivas en Power Point, Uso de TIC's para Incrementar Productividad de MiPymes, Otros)

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Gastronomía 13 195 520 O(Buenas Prácticas de Manufactura, Sanitización en Áreas de Trabajo, Cocina Nacional, Cocina Internacional, Preparación de Boquitas, Galletería, Elaboración de Postres, Otros)Confección Artesanal 8 120 800 O(Hechura de Blancos, Confección de Blusas y Faldas, Confección de Ropa para Niños, Confección de Cortinas y Cenefas, Confección de Traje de Sastre, Otros)Electricidad 14 210 560 O(Acometidas Eléctricas, Mediciones Eléctricas, Instalaciones Eléctricas, Dispositivos para el Ahorro Energético, Mediciones de Potencia, Medición de la Calidad de Energía, Circuitos Eléctricos, Instalación de Motores Eléctricos, Tierras Físicas, Otros)Esteticismo 10 150 400 O(Cortes Básicos de Cabello, Colorimetría, Peinados, Permacología, Uñas Acrílicas, Tratamientos Faciales, Manicura, Pedicura, Otros)Construcción 6 90 240 OMecánica 6 90 600 OHotelería y Turismo 10 150 300 OAcciones Puntuales a la Empresa 5 50 300 O

Seminarios 28 420 112 Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de diferentes especialidades, orientadas al apoyo para la competitividad y productividad de las empresas y en otras áreas como 28 420 112 MBuenas Prácticas Agrícolas, Cultivo de Hortalizas, Producción de Granos Básicos, Control de Plagas y Enfermedades, Otros)

Asistencia Técnica 200Asistencia Tecnológica y Administrativa a Organizaciones, Mipymes y Empresas Grandes en Temática relevante para su productividad (Tecnológica, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Energética, Financiera) y procesos de Certificación Conjunta 200

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Edición 01


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METAS DIVISIÓN

REGIONAL NORTE



DIVISIÓN REGIONAL NORTE 1 767 30 11,853 46,129 4,533CENTRO DE CAPACITACIÓN COBÁN 1 236 30 3,623 19,188Formación de Jóvenes y Adultos 17 255 8,083Modista 1 15 535 OElectricista Instalador Domiciliar (Dual Inicial) 1 15 1,025 OMecánico Automotriz Gasolina (Dual Inicial) 1 15 1170 OCocinero (Dual Inicial) 1 15 612 ORepostero 1 15 466 OAdministrador de Redes de Computadoras 1 15 300 MProgramador de Computadoras 1 15 480 MCultor(a) de Belleza 3 45 1,750 OReparador de Computadoras 5 75 1,175 MPanadero 1 15 320 OOperador de Computadoras 1 15 250 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 172 2,580 8,554Panadería y Repostería 16 240 720 O(Preparación de Masas Básicas, Panadería Básica, Repostería Básica, Panadería Navideña, Elaboración de Pies Dulces y Salados, otros)Gastronomía 33 495 1,320 O(Cocina Guatemalteca, Cocina Internacional, Cocina Fría, Postres, Platillos Especiales, Preparación de Boquitas, Diseño de Menús, otros)Esteticismo 2 30 200 O(Cortes Básicos de Cabello, Colorimetría, Peinados, Técnicas de Belleza, otros)Electricidad 10 150 460 O(Instalaciones Eléctricas Domiciliares, Acometidas Eléctricas, Mantenimiento de Motores Eléctricos, otros)Mecánica Automotriz 11 165 800 O(Sistemas Electrónicos del Automóvil, Reparación de Motores a Gasolina, Mantenimiento Básico de Automóvil, otros)Informática 56 840 2,540 M(Windows y Office Básico y Avanzado, Excel, Internet y Outlook, Autocad, otros)Turismo 19 285 934 O(Animación y Conducción de Grupos, Etiqueta y Protocolo, Seguridad Turística, otros)Decoración 11 165 560 O

(Elaboración de Jabones, Decoración con Foamy, Elaboración de Arreglos Florales, Bisutería, otros)Confección Artesanal 14 210 1,020 O(Elaboración de Bordados a Máquina, Elaboración de Prendas Básicas, Confección de Trajes Típicos, Bordado en Listón, otros)


Carrera Técnica Corta 1 15 200Administrador de Pequeña Empresa (Semipresencial) 1 15 200 M

NUEVOS








Carrera Técnica 1 1 30 15 1048Cocinero Internacional (Dual Inicial) 1 30 630 MCocinero Internacional (Dual Inicial) 1 15 418 M

Seminarios 29 515 116Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otrasAdministración en el Área Específica 10 200 40 M(Recursos Humanos, Medio Ambiente, otros) 19 315 76 O

SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE NORTE 531 8,230 26,941 4,533SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE CONSULTORES NORTE 390 6,100 20,440 3,371Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 340 5,100 20,140Gastronomía 64 960 3,840 O(Cocina Nacional, Cocina Internacional, Preparación de Boquitas, Buenas Prácticas de Elaboración de Alimentos, Chocolatería, Nutrición, Preparación de Ensaladas, Decoración de Banquetes, Costos para Restaurantes, Galletería, Elaboración de Postres, Otros)Esteticismo 5 75 320 O(Cortes Básicos de Cabello, Colorimetría, Peinados, Técnicas de Belleza, Otros)Turismo 23 345 1,370 M(Animación Turística, Técnicas de Conducción de Grupos, Inglés Básico para Atención Hotelera, Organización de Eventos, Turismo Sostenible, Elaboración de Artesanías, Actualizaciones para Camarera de Hotel, Ama de Llaves y Recepcionista de Hotel, Otros)Informática 23 345 1,150 M(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, MS Excel Financiero, Photoshop, Adobe Illustrator, Autocad, Comercio Electrónico, Internet, Correo Electrónico, MS Publisher, MS Project, Presentaciones Efectivas en Power Point, Otros)Construcción 5 75 260 O(Interpretación de Planos, Topografía, Otros)Decoración 12 180 480 O(Manualidades, arreglos navideños, decoración de eventos, otros)Confección Artesanal 21 315 1,840 O(Confección de Prendas Básicas, Confección de Prendas Típicas, Hechura de Blancos, Confección de Blusas, Confección de Ropa para Niños, Confección de Vestido de Novia, Confección de Cortinas y Cenefas, Confección de Traje Sastre, Bordado a Máquina, Otros)Electricidad 17 255 990 O(Electricidad Domiciliar, Mediciones Eléctricas, Instalaciones Eléctricas, Dispositivos para el Ahorro Energético, Mediciones de Potencia, Acometidas Eléctricas, Circuitos Eléctricos, Instalación de Motores Eléctricos, Tierras Físicas, Otros)Administración en el Área Específica 49 635 1,890 M(Creación de Pequeñas Empresas, Administración de Procesos, Técnicas de Mercadeo, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Costos de Producción, Productividad, Atención y Servicio al Cliente, Contabilidad, Control de Calidad, Otros)Agropecuaria 40 600 2,020 O(Cultivos Intensivos, Cultivos Extensivos, Cultivo de Hortalizas, Cultivo de Frutas, Buenas Prácticas Agrícolas, Acuacultura, Crianza de Aves de Corral, Crianza de Cerdos, Manejo de Equipo de Aspersión, Cultivo de Flores Ornamentales y de Peces, Otros)

NUEVOS








Mecánica 12 180 1,200 O(Mantenimiento Automotriz, Electricidad Automotriz, Inyección Electrónica a Gasolina, Sistema de Frenos ABS, Diagnóstico de Fallas, Circuitos de Señalización, Seguridad Vial, Inyección Electrónica a Diesel, otros)Panadería y Repostería 12 180 640 O(Panadería Nacional, Panadería Internacional, Panadería Navideña, Elaboración de Postres, Elaboración de Galletas, Elaboración de Chocolates, Repostería Navideña, Decoración de Pasteles, Elaboración de Postres de Dieta, otros)Carpintería 33 495 1,980 O(Carpintería, Armado de Muebles de Madera, Tratamiento de Madera, Diseño de Muebles, Elaboración de Muebles con MDF, Aplicación de Barnices, Acabados Finales en la Elaboración de Muebles, Corte de Piezas de Muebles de Madera, Afilado de Sierras de Cinta, otros) Gestión Energética, Reciclaje y Conservación del Medio Ambiente. 4 60 160 M

Capacitación para Proyectos Especiales con Contraparte en Diferentes Especialidades (185) 20 400 2,000 O

Seminarios 50 1,000 300Administración 20 400 75 M(Administración de Pequeñas Empresas, Administración de Procesos, Administración de Ventas, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Costos de Producción, Productividad, Atención y Servicio al Cliente, Contabilidad, otros)

5 100 25 E

Recursos Humanos 15 300 75 M(Administración de Recursos Humanos, Selección de Personal, Motivación del Recurso Humano, Liderazgo Desarrollo Humano, Comunicación Efectiva, Cultura Organizacional, Cálculo de Prestaciones, otros)

5 100 100 E

Gestión Energética, Reciclaje y Conservación del Medio Ambiente. 5 100 25 M

Asistencia Técnica 3,371Asistencia Tecnológica y Administrativa a Organizaciones, Mipymes y Empresas Grandes en Temática relevante para su productividad (Tecnológica, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Energética, Financiera) y procesos de Certificación Conjunta


DELEGACIÓN DE DEPARTAMENTAL DE BAJA VERAPAZ 141 2,130 6,501 1,162Formación de Jóvenes y Adultos 2 30 1,312Cocinero(a) 1 15 612 OCultor(a) de Belleza 1 15 700 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 122 1,825 5,005Informática 18 250 740 M(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, MS Excel Financiero, Photoshop, Adobe Illustrator, Autocad, Comercio Electrónico, Internet, Correo Electrónico, MS Publisher, MS Project, Presentaciones Efectivas en Power Point, Otros)

NUEVOS








Esteticismo 19 285 590 O(Cortes Básicos de Cabello, Colorimetría, Peinados, Técnicas de Belleza, Otros)Gastronomía 14 210 230 O(Cocina Nacional, Cocina Internacional, Preparación de Boquitas, Buenas Prácticas de Elaboración de Alimentos, Chocolatería, Nutrición, Preparación de Ensaladas, Decoración de Banquetes, Costos para Restaurantes, Galletería, Elaboración de Postres, Otros)Administración en el Área Específica 4 60 180 M(Creación de Pequeñas Empresas, Técnicas de Mercadeo, Administración de Recursos Humanos, Atención y Servicio al Cliente, otros)Panadería y Repostería 8 120 320 O(Panadería Nacional, Panadería Navideña, Elaboración de Postres, Elaboración de Galletas, Elaboración de Chocolates, Repostería Navideña, Decoración de Pasteles, Otros)Decoración 8 120 320 O(Floristería, Decoración de Interiores, Decoración de Vitrinas, Otros)Mecánica Automotriz 10 150 400 O(Mantenimiento Automotriz, Electricidad Automotriz, Inyección Electrónica a Gasolina, Sistema de Frenos ABS, Diagnóstico de Fallas, Circuitos de Señalización, Seguridad Vial, Inyección Electrónica a Diesel, Otros)Hotelería y Turismo 9 150 360 O(Técnicas de Conducción de Grupos, Organización de Eventos, Turismo Sostenible, Elaboración de Artesanías, Actualizaciones para Camarera de Hotel, Guía Comunitario de Turistas, Otros)Confección Artesanal 9 135 735 O

(Confección de Prendas Básicas, Confección de Prendas Típicas, Hechura de Blancos, Confección de Blusas, Confección de Ropa para Niños, Confección de Traje Sastre, Bordado a Máquina, Otros)Electricidad 11 165 650 O

(Electricidad Domiciliar, Mediciones Eléctricas, Instalaciones Eléctricas, Dispositivos para el Ahorro Energético, Mediciones de Potencia, Instalación de Motores Eléctricos, Tierras Físicas, Otros)Agropecuaria 12 180 480 O(Cultivos Intensivos, Cultivos Extensivos, Cultivo de Hortalizas, Buenas Prácticas Agrícolas, Crianza de Aves de Corral, Crianza de Cerdos, Crianza de Peces, Control de Plagas, Manejo de Fertilizantes, Otros)

Seminarios 17 275 184Administración 8 140 44 E(Administración de Pequeñas Empresas, Administración de Procesos, Administración de Ventas, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Costos de Producción, Productividad, otros)Recursos Humanos 6 90 20 M(Administración de Recursos Humanos, Selección de Personal, Motivación del Recurso Humano, Liderazgo Desarrollo Humano, otros)Medio Ambiente 3 45 120 M(Gestión Ambiental, Defensa Alimentaria, Legislación Alimentaria, otros)


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METAS DIVISIÓN

REGIONAL PETÉN



DIVISION REGIONAL PETÉN 452 7,310 26,213 1,000CENTRO DE CAPACITACIÓN PETÉN 200 3,010 14,353Formación Integral de Jóvenes 1 15 1,200Mecánico Automotriz Gasolina º 1 15 1,200 O

Formación de Jóvenes y Adultos 8 120 4,492Mecánico de Refrigeración Doméstica y Comercial 1 15 800 OElectricista Instalador Domiciliar 1 15 600 OCocinero 1 15 612 OCarpintero de Armado 1 15 700 OAdministrador de Redes de Computadoras 1 15 300 MCultor(a) de Belleza 1 15 700 OMecánico de Motocicletas (Dual Complementación) 1 15 400 OGuía General de Turistas 1 15 380 O

Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 165 2,475 6,600Panadería y Repostería 10 150 400 O(Panadería Nacional, Panadería Internacional, Panadería Navideña, Elaboración de Postres, Elaboración de Galletas, Elaboración de Chocolates, Repostería Navideña, Decoración de Pasteles, Elaboración de Postres de Dieta, Otros).Gastronomía 20 300 800 O(Cocina Nacional, Cocina Internacional, Preparación de Boquitas, Buenas Prácticas de Elaboración de Alimentos, Chocolatería, Nutrición, Preparación de Ensaladas, Decoración de Banquetes, Costos para Restaurantes, Galletería, Elaboración de Postres, Otros)Esteticismo 10 150 400 O(Cortes Básicos de Cabello, Colorimetría, Peinados, Técnicas de Belleza, Otros)Electricidad 10 150 400 O(Electricidad Domiciliar, Mediciones Eléctricas, Instalaciones Eléctricas, Dispositivos para el Ahorro, Energético, Mediciones de Potencia, Acometidas Eléctricas, Circuitos Eléctricos, Instalación de Motores Eléctricos, Tierras Físicas, otros)Mecánica Automotriz 15 225 600 O(Mantenimiento Automotriz, Electricidad Automotriz, Inyección Electrónica a Gasolina, Sistema de Frenos ABS, Diagnóstico de Fallas, Circuitos de Señalización, Seguridad Vial, Inyección Electrónica a Diesel y otros)Informática 15 225 600 M(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, MS Excel Financiero, Photoshop, Adobe Illustrator, Autocad, Comercio Electrónico, Internet, Correo Electrónico, MS Publisher, MS Project, Presentaciones Efectivas en Power Point, otros)Hotelería y Turismo 10 150 400 O(Animación Turística, Técnicas de Conducción de Grupos, Organización de Eventos, Turismo Sostenible, Elaboración de Artesanías, Actualizaciones para Camarera de Hotel, Ama de Llaves y Recepcionista de Hotel, Guía Comunitario de Turistas, otros)Agrícola y Pecuario 10 150 400 O

(BPA, Silvicultura, Manejo de Plaguicidas, Crianza de Peces, Cerdos, Aves, Técnicas de preparación de Almácigos, Cultivo y Aprovechamiento de Plantas Medicinales y Cultivo de Frutales, otros)

NUEVOS








Modista 10 150 400 O(Confección de Prendas Básicas, Confección de Prendas Típicas, Hechura de Blancos, Confección de Blusas, Confección de Ropa para Niños, Confección de Vestido de Novia, Confección de Cortinas y Cenefas, Confección de Traje Sastre, Bordado a Máquina, otros)Procesamiento de Alimentos 15 225 600 O(Elaboración de Productos Lácteos, Cárnicos, Envasado de Frutas, Manipulación Sanitaria de Alimentos, Técnicas de Fileteo, Deshuesado de Aves, Piernas de Cerdo, Preparación de Carnes Rojas y Blancas, Preparación de Embutidos, Embutidos Crudos, otros)Carpintería 10 150 400 O(Operación de Maquinaria para Trabajos de Madera, Aprovechamiento de Diámetros Menores, Carpintería, Armado de Muebles de Madera, Tratamiento de Madera, Diseño de Muebles, Elaboración de Muebles con MDF, Aplicación de Barnices, Acabados Finales, otros)Refrigeración y Aire Acondicionado 10 150 400 O(Reparación de Refrigeradoras Tipo No Frost, Diagnóstico de Fallas y Reparación en Equipo Tipo Split, Tipo Mini Split, Tipo Paquete, Mantenimiento de Aire Acondicionado Automotriz, Mantenimiento de Cuartos Fríos, Manejo de Nuevos Refrigerantes, otros)Construcción 5 75 200 O(Trabajos de Obra Falsa, Cimentaciones, Repellos y Cernidos, Interpretación de Planos, Control de Obras de Construcción, otros)Administración en el Área Específica 10 150 400 O(Creación de Pequeñas Empresas, Administración de Procesos, Técnicas de Mercadeo, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Costos de Producción, Productividad, Atención y Servicio al Cliente, Contabilidad, Control de Calidad, otros)Eficiencia Energética y Ambiental 5 75 200 O(Manejo de Desechos Sólidos y Líquidos, Producción más Limpia, Eficiencia de Energía, Energía Alternativa, otros)

Carrera Técnica 1 15 1,466Cocinero Internacional (Dual Inicial). 1 15 1,466 M

Seminarios 23 345 115Actualizaciones tecnológicas en temas relevantes de las especialidades que el centro atiende y en otras áreas como energía alternativa, ahorro de energía en procesos industriales, gestión ambiental, emprendedurismo, administración básica, entre otras 23 345 115 M


SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE PETÉN 252 4,300 11,860 1,000Acciones de Capacitación Técnica Administrativa 184 2,960 11,520Gastronomía 30 450 1,500 O(Cocina Nacional, Cocina Internacional, Preparación de Boquitas, Buenas Prácticas de Elaboración de Alimentos, Chocolatería, Nutrición, Preparación de Ensaladas, Decoración de Banquetes, Costos para Restaurantes, Galletería, Elaboración de Postres, otros)Esteticismo 6 90 600 O(Cortes Básicos de Cabello, Colorimetría, Peinados, Técnicas de Belleza, otros)

NUEVOS








Hotelería y Turismo 20 300 800 O(Animación Turística, Técnicas de Conducción de Grupos, Organización de Eventos, Turismo Sostenible, Elaboración de Artesanías, Actualizaciones para Camarera de Hotel, Ama de Llaves y Recepcionista de Hotel, Guía Comunitario de Turistas, otros)

8 120 320 M

Informática 20 300 1,100 M(Manejo de Windows y Office, Bases de Datos, MS Excel Financiero, Photoshop, Adobe Illustrator, Autocad, Comercio Electrónico, Internet, Correo Electrónico, MS Publisher, MS Project, Presentaciones Efectivas en Power Point, otros)Construcción 4 60 400 O(Interpretación de Planos, Topografía, otros)Agrícola, Silvicultura y Pecuaria 20 300 800 O(Cultivos Intensivos, Cultivos Extensivos, Manejo de bosques, Cultivo de Frutas, Buenas Prácticas Agrícolas, Acuacultura, Crianza de Aves de Corral, Crianza de Cerdos, Crianza de ganado bovino, Manejo de Equipo de Aspersión, Cultivo de Flores Ornamentales, otros)Decoración 10 150 400 O(Manualidades en Foamy, Artesanías en Madera, Veladoras y Candelas, Velas Aromáticas, Arreglos Florales, Tarjetería, otros)Confección Artesanal 6 90 600 O(Confección de Prendas Básicas, Confección de Prendas Típicas Bordado a Máquina y otros)Electricidad 10 150 800 O(Electricidad Domiciliar, Mediciones Eléctricas, Instalaciones Eléctricas, Dispositivos para el Ahorro Energético, Mediciones de Potencia, Acometidas Eléctricas, Circuitos Eléctricos, Instalación de Motores Eléctricos, Tierras Físicas, Otros)Administración en el Área Específica 10 150 400 M(Creación de Pequeñas Empresas, Administración de Procesos, Técnicas de Mercadeo, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Costos de Producción, Atención y Servicio al Cliente, Contabilidad, Control de Calidad, Otros)

10 150 400 E

Mecánica 10 150 1,000 O

(Mantenimiento Automotriz, Electricidad Automotriz, Inyección Electrónica a Gasolina, Sistema de Frenos ABS, Diagnóstico de Fallas, Circuitos de Señalización, Inyección Electrónica a Diesel, otros)Panadería y Repostería 10 150 400 O(Panadería Nacional, Panadería Internacional, Panadería Navideña, Elaboración de Postres, Elaboración de Galletas, Elaboración de Chocolates, Repostería Navideña, Decoración de Pasteles, Elaboración de Postres de Dieta, otros)Carpintería 10 150 1,000 O(Armado de Muebles de Madera, Tratamiento de Madera, Diseño de Muebles, Elaboración de Muebles con MDF, Acabados Finales en la Elaboración de Muebles, Afilado de Sierras de Cinta y Circular, Mantenimiento de Maquinaria para Elaboración de Muebles, Otros)

Capacitación para Proyectos Especiales con Contraparte en Diferentes Especialidades (185)10 200 1,000 O

Seminarios 68 1,340 340Administración 28 560 140 M(Administración de Pequeñas Empresas, Administración de Procesos, Administración de Ventas, Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera, Costos de Producción, Productividad, Atención y Servicio al Cliente, Contabilidad, otros)

5 100 25 E

NUEVOS








Recursos Humanos 30 600 150 M(Administración de Recursos Humanos, Selección de Personal, Motivación del Recurso Humano, Liderazgo Desarrollo Humano, Comunicación Efectiva, Cultura Organizacional, Cálculo de Prestaciones, otros)

5 80 25 E



NUEVOS







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ANEXO


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No. Obra Civil Ubicación En Mt2

En (Q.) Financiamiento*

En Mt2

En (Q.) Financiamiento*

1Construcción del Centro de Capacitación en Tecnología de la

Información y las Comunicaciones TIC´s (4, 5 y 6 nivel)Calle del Estadio Mateo Flores 8-79 Zona 5 1,000 Q4,000,000.00 FI 4,670 Q2,000,000.00

2 Construcción del Centro de Capacitación de Petén Cabecera Muicipal San Benito Petén, Caserío

Santa Crúz, del Departamento de Petén3,785 Q5,000,000.00 FI 3,785 Q2,000,000.00

3 Construcción del Centro de Capacitación de Huehuetenango3a. Calle Final, Colonia Zaculeu, Zona 9.

Huehuetenango100 Q1,000,000.00 FI 4,000 Q500,000.00

4Construcción del Centro de Capacitación de Turismo en

Huehuetenango

3a. Calle Final, Colonia Zaculeu, Zona 9.

Huehuetenango1,400 Q7,500,000.00 FI / FE 500 Q1,000,000.00

Apoyo de la Union

Europea

6 Construcción de la Delegación de San Marcos Aldea Caxaqe, San Marcos 700 Q12,000,000.00 FI x x

7 Ampliación del Centro de Capacitación de Villa Nueva 10a. Calle 5-04 zona 5, Colonia Enriqueta 600 Q1,500,000.00 FI 360 Q1,500,000.00

8 Ampliación del Centro de Capacitación Guatemala 4 19 Calle 25-75, Zona 18, Guatemala 500 Q2,000,000.00 FI 400 Q1,500,000.00

9 Remodelación del Centro Sede del INTECAPCalle del Estadio Mateo Flores, 7-51 Zona 5,

Guatemala1,000 Q2,000,000.00 FI 9,200 Q2,500,000.00

10 Ampliación del Centro de Capacitación Guatemala 114 Calle 31-30 Zona 7, Colonia Ciudad de

Plata 2, Guatemala400 Q2,500,000.00 FI 1,027 Q2,500,000.00

11 Ampliación del Centro de Capacitación de Quetzaltenango 6a. Calle 29-50 Zona 3, Quetzaltenango 555 Q1,000,000.00 FI 600 Q2,000,000.00

12 Ampliación del Centro de Capacitación de Cobán Diagonal 1, 5-54 Zona 1, Cobán 260 Q500,000.00 FI x x

13 Ampliación del Centro de Capacitación de Chiquimula 6a. Calle Final Zona5, Chiquimula 600 Q2,200,000.00 FI 400 Q2,000,000.00

Instituto Técnico de Capacitación y Productividad

Programada 2011 Programada 2012

Plan de Inversión-Infraestructura


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14Ampliación del Centro de Capacitación de Santo Tomas de

Castilla (pozo de agua)

Km.293, Carretera Acceso a Santo Tomás de

CastillaGlobal Q400,000.00 FI 800pies Q800,000.00

15 Ampliación del Centro de Capacitación de Coatepeque Km. 222 CA-2 Norte, del Pacífico 600 Q1,000,000.00 FI x x

16 Ampliación del Centro de Capacitación de Escuintla 25a. Calle, 7-15 Zona 3, Colonia Madrid,

Escuintla300 Q1,200,000.00 FI 350 Q1,200,000.00

17 Ampliación del Centro de Capacitación de Escuintla 14a. Calle entre 14 y 17 Avenida Colonia

Hunapú, Escuintla300 Q300,000.00 FI 150 Q500,000.00

18Compra de Terrenos para la Construcción de Delegaciones

DepartamentalesEn diferentes Departamentos de Guatemala - Q4,000,000.00 FI Q25,000,000.00

T O T A L Q48,100,000.00 Q45,000,000.00

* Anote si es con Financiamiento Interno (FI) o Externo (FE) si es EXTERNO, favor de indicar quién es la fuente de financiamiento (contraparte).

Los datos deben coicidir con la información plasmada en el formulario DTP-16 Programación financiera de las obras y DTP-17 Programación física de las obras.

x Estos proyectos no continuan en el 2012 ya que son finalizados en el 2011.

**Nota: el financiamiento externo para el Centro de Turismo de Huehuetenango es de la Comunidad Europea, para el año 2011 es de Q. 3,500,000.00


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Capacitación:

Proceso que desarrolla y provee conocimientos, destrezas, habilidades y conductas, a efecto que trabajadores en servicio, por cuenta propia, desempleados o por incorporarse al mundo laboral llenen brechas de competencia o desarrollen nuevas competencias para alcanzar requerimientos de calidad. Este proceso se lleva a cabo a través de cursos. Asistencia Técnica (A.T.):

Servicio de apoyo técnico que brinda el INTECAP a las empresas, instituciones o personas interesadas en la solución de uno o más problemas que afecten las áreas de administración, producción, mercadeo o gestión gerencial, a través de asesorías o consultorías. Apoyo y Diseño de la Oferta Formativa (ADOF):

Acción de tipo técnico-metodológico que realiza el INTECAP, con el fin de transformar información en Planes de formación, Manuales y apoyo didáctico e instrumentos de evaluación; insumos para el proceso de capacitación conforme al sistema de gestión de calidad del INTECAP. Nivel ocupacional:

Situación en la que se encuentran las ocupaciones análogas, en relación al resto de las ocupaciones dentro de la pirámide ocupacional. Ejecutivo: nivel ocupacional que comprende a los puestos de alta de dirección de la organización. Medio: nivel ocupacional que comprende a los técnicos medios y mandos medios de la organización. Operativo: nivel ocupacional que comprende a los trabajadores no calificados, semicalificados, calificados y altamente calificados de la organización.

GLOSARIO


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TIPOS DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN*: 1. FORMACIÓN INTEGRAL DE JÓVENES (FIJO):

Formación inicial que se brinda a través de carreras de larga duración, a efecto de que los participantes desarrollen las competencias laborales para desempeñarse en una ocupación operativa calificada o altamente calificada.

Requisitos de admisión: • Edad de ingreso:

Jóvenes de 14 a 18 años. • Escolaridad de ingreso:

6to. Grado de educación primaria, aprobado. • Experiencia laboral previa:

Por ser formación inicial para el trabajo, no se requiere de experiencia previa. • Cumplimiento del proceso de selección de participantes:

Necesario • Modalidad:

Formación Centro-Centro, en la cual los participantes permanecen en el Centro de Capacitación de 6 a 7 horas diarias o en jornadas especiales definidas, adquiriendo conocimientos en clases teóricas y desarrollando habilidades y destrezas mediante prácticas de taller, hasta el final de su formación. La relación en tiempos de formación entre la parte teórica y la práctica en eventos FIJO, es aproximadamente de 30%-70%, respectivamente. Luego del período de formación en los Centros de Capacitación del INTECAP, los participantes deben realizar prácticas durante 1000 horas en una empresa patrocinadora para adquirir experiencia y mejorar sus habilidades y destrezas en el área técnica, y desarrollar las competencias genéricas o transversales relacionadas con el trabajo. Durante el período de práctica en empresa, los participantes son supervisados por el facilitador para verificar que sean rotados en diferentes funciones laborales dentro de la misma y garantizar un desempeño laboral efectivo a su egreso, asimismo, asistirán un día a la semana al Centro de Capacitación

*Fuente: Tipos de Productos (Servicios) de Formación Profesional y Capacitación que brinda el INTECAP (G.G.DT-01), Edición 05


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para continuar su proceso formativo.

• Documento a expedir: Al completar la formación y haber cumplido los requisitos de certificación, el egresado recibe un Título que le acredita haber aprobado la formación. En caso de que el participante se retire antes de finalizar su formación, se le otorga el certificado correspondiente en el módulo o módulos aprobados, de conformidad con el Plan para la formación y con el documento (G.S.DT-07) “Documentos de Certificación y Constancias de Aprobación y Participación que Expide el INTECAP”

2. CARRERA TÉCNICA (CT):

Formación inicial que se brinda a través de carreras de mediana y larga duración, para atender la demanda ocupacional de Técnicos Medios y Técnicos Medios Superiores.


Técnicos Medios: De 15 a 22 años Técnicos Medios Superiores: De 17 años en adelante

• Escolaridad de ingreso: Técnicos Medios: 3ro. Básico Técnicos Medios Superiores: Título o Diploma de nivel medio

• Experiencia laboral: Técnicos Medios: Por ser eventos de formación inicial, no se requiere de experiencia laboral previa. Técnicos Medios Superiores:


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Por ser eventos de formación inicial, no se requiere de experiencia laboral previa

• Cumplimiento del proceso de selección de participantes: Técnicos Medios y Técnicos Medios Superiores: Necesario

• Modalidad: Técnicos Medios: Formación Centro-Empresa, presencial, en la cual los participantes permanecen en el Centro de Capacitación durante 6 a 7 horas diarias, o en jornadas especiales definidas, adquiriendo conocimientos en clases teóricas y desarrollando habilidades y destrezas mediante prácticas de taller o aulas, hasta el final de su formación. Luego del período de formación en los Centros de Capacitación del INTECAP, los participantes deben realizar prácticas durante 500 horas en una empresa patrocinadora para adquirir experiencia y mejorar sus habilidades y destrezas en el área, y desarrollar competencias genéricas o transversales relacionadas con el trabajo. Durante el período de práctica en la empresa, los participantes son supervisados por el facilitador para verificar que sean rotados en diferentes funciones dentro de la misma y garantizar un desempeño laboral efectivo a su egreso. Técnicos Medios Superiores:

Formación presencial o semipresencial, en función del tipo de carrera. Las especificidades relativas a prácticas profesionales y condiciones de desarrollo de la formación estarán indicadas en los perfiles de carrera.

• Documento a expedir: Al completar la formación y haber cumplido los requisitos de certificación, el egresado recibe un Título que le acredita haber aprobado la formación como Técnico Medio o de Nivel Medio Superior, de conformidad con el documento (G.S.DT-07) “Documentos de Certificación y Constancias de Aprobación y Participación que Expide el INTECAP”.


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3. FORMACIÓN DE JÓVENES Y ADULTOS (FORJA):

Formación inicial o complementaria que se brinda a través de carreras de corta, mediana y larga duración, para que los participantes desarrollen las competencias que les permitan desempeñarse en ocupaciones a nivel operativo y medio.


De 16 años en adelante. Puede haber excepciones indicadas en el perfil de carrera o plan para la formación respectivo.

• Escolaridad de ingreso: Está sujeta a la complejidad y al nivel de competencia de los contenidos a impartirse, lo cual queda establecido en el perfil de carrera o en el Plan para la formación respectivo.

• Experiencia laboral previa: No necesaria.

• Otros requisitos: Dependiendo de las competencias objeto de formación, se pueden requerir competencias previas, lo cual queda establecido en el perfil de carrera o en el Plan para la formación respectivo.

• Cumplimiento del proceso de selección de participantes: Necesario • Modalidad:

Formación Presencial y Semipresencial (en Centro o móvil) a Distancia, Dual (inicial o complementación). En algunas carreras se requiere práctica en empresa, cuya duración será indicada en el perfil de carrera o en el plan para la formación respectivo.

• Duración de la formación: La duración de las carreras varía en función del contenido y modalidad de la formación

Documento a expedir: Al completar la formación y haber cumplido los requisitos de certificación, el egresado recibe un Certificado Ocupacional que le acredita haber aprobado la formación en la ocupación respectiva, de


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conformidad con el documento (G.S.DT-07) “Documentos de Certificación y Constancias de Aprobación y Participación que Expide el INTECAP”.

4. CARRERA TÉCNICA CORTA (CTC):

Formación para el nivel ocupacional medio que puede desarrollarse a través de carreras de hasta 500 horas presenciales, cuyo objetivo es complementar a los trabajadores en todas las funciones laborales de la ocupación o puesto de trabajo homologado o, para preparar a nuevo personal en funciones administrativas.


18 años en adelante. Para trabajadores propuestos por empresas este requisito no aplica. • Escolaridad de ingreso:

Está sujeta a la complejidad y al nivel de competencia de los contenidos a impartirse, lo cual queda establecido en el perfil de carrera o en el Plan para la formación respectivo. Para trabajadores propuestos por empresa este requisito no aplica.

• Experiencia laboral previa: Para formación inicial, no es necesaria. Para formación complementaria, es necesaria

• Cumplimiento del proceso de selección de participantes: Necesario

• Modalidad: Formación Presencial y Semipresencial (en Centro o móvil), a Distancia.

• Duración de la formación: La duración de las carreras varía en función del contenido y modalidad de la formación

• Documento a expedir: Al completar la formación y haber cumplido los requisitos de certificación, el egresado recibe un Certificado Ocupacional que le acredita haber aprobado la formación en la ocupación o puesto de


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trabajo homologado, de conformidad con el documento (G.S.DT-07) “Documentos de Certificación y Constancias de Aprobación y Participación que Expide el INTECAP”.

5. DIPLOMADO:

Son eventos para capacitar a ejecutivos o consultores en organizaciones de tamaño mediano o grande o trabajadores a ser promocionados a puestos de este nivel y a personas con estudios universitarios concluidos, interesados en complementarse en los métodos y técnicas objeto del diplomado.

Requisitos de admisión:

• Edad de ingreso: De 18 años en adelante.

• Escolaridad de ingreso: De conformidad con el contenido temático del Diplomado y requisitos establecidos en el Plan para la formación respectivo.

• Experiencia laboral previa: Está sujeta a la temática del Diplomado y a los requisitos establecidos en el Plan para la formación respectivo.

• Cumplimiento del proceso de selección de participantes: No aplica

Modalidad: Formación Presencial y Semipresencial (en Centro o móvil), a Distancia.

• Duración de la formación: En función de los contenidos y modalidad.


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• Documento a expedir: Diploma. 6. ACCIONES DE CAPACITACIÓN TÉCNICA ADMINISTRATIVA (ACTA):

Capacitación a través de cursos para los niveles operativos, medio y ejecutivo con el objetivo de disminuir brechas entre el nivel de competencia que posee el trabajador y el requerido para un desempeño eficiente y eficaz, y para habilitar a personas en actividades laborales poco complejas.

Requisitos de admisión:


• Escolaridad de ingreso: De conformidad a los requisitos establecidos en el Plan para la formación respectivo.

• Experiencia laboral previa: Vinculación laboral en las funciones laborales objeto de la formación, indispensable.

• Cumplimiento del proceso de selección de participantes: No aplica. • Modalidad: Formación Presencial y Semipresencial (en Centro o móvil) a Distancia. • Duración de la formación:

La duración varía dependiendo de la demanda planteada y el Plan para la Formación, sin embargo, no debe exceder de 250 horas.

• Documento a expedir: A quienes llenen los requisitos, se les otorga Constancia de Participación o de Aprobación (G.S.DT-07) Documentos de Certificación y Constancias de Aprobación y Participación que Expide el INTECAP.

7. SEMINARIO: Son eventos que imparte el INTECAP, a efecto de atender las necesidades específicas de sectores, empresas y personas interesadas en discutir y promover la transferencia tecnológica y de técnicas


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administrativas, en temas de interés para cualquier sector de la organización. Requisitos de admisión:


• Escolaridad de ingreso: Variable, en función de la complejidad del contenido temático a tratar.

• Experiencia laboral previa: No aplica.

• Modalidad: Presencial

• Duración de la formación: Variable, hasta un máximo de 20 horas.

• Documento a expedir: Constancia de Participación. 8. FORMACIÓN EN IDIOMAS:

Formación inicial o complementaria que se brinda a través de cursos agrupados por niveles: básico, intermedio y avanzado para que los participantes desarrollen competencias que les permitan comunicarse en diferentes idiomas. Requisitos de admisión:

• Edad de ingreso: • De 14 años en adelante. • Escolaridad de ingreso:

Saber leer y escribir • Experiencia laboral previa:

No aplica.


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Otros requisitos: En función de la modalidad y recursos didácticos a emplear, por ejemplo: Blended-learning e elearning. Manejar programas ofimáticos básicos. Disponer de computadora con acceso a Internet. Disponer de ancho de banda que permita el acceso a cualquier computadora conectada a Internet e Intranet. Poseer cuenta personal de correo electrónico.

• Cumplimiento del proceso de selección de participantes: No aplica.

• Ubicación de niveles: Para personas que consideren que tienen competencias idiomáticas previas, podrán evaluarse empleando test específicos para identificar dominios.

Elementos técnicos: • Modalidad:

Formación presencial, semipresencial y a distancia. • Paquete didáctico y de evaluación:

Contenido curricular Manual técnico (MT), o Material de Apoyo Didáctico (MAD), o Elementos Técnicos Virtuales colocados en plataforma virtual. Evaluaciones sumativas.

• Documento a expedir: A quienes llenen los requisitos, se les otorga constancia de aprobación en función del (G.S.DT-07) Documentos de Certificación y Constancias de Aprobación y Participación que Expide el INTECAP.

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Plan de Calidad - intecap.edu.gt · Plan de Calidad Q.D.DP-01 Edición 01 Plan Operativo Anual Pág. 6 de 95 • Ampliar la cobertura institucional, fortaleciendo los programas y