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PLANEACION
OBJETIVO DE LA PLANEACION.-
Los administradores deberían involucrarse en la planeacion debido a que proporciona dirección,
reduce el impacto del cambio minimiza las perdidas y la redundancia y establece los estándares para
facilitar el control.
La planeacion normal esta asociada con las utilidades altas , mayor rendimiento de activos. Resultados financieros positivos, la calidad del proceso de planeacion y la implantación adecuada de los planes, posiblemente contribuyan en mayor medida al mejor desempeño que el alcance de la planeacion.
PLANEACION
TIPOS DE PLANES
Las formas mas comunes para describir los planes son por su extensión estratégicos en comparación a los operacionales, estructura en cuento al tiempo: a corto plazo en comparación a largo plazo, y carácter especifico : tipo especifico en comparación al tipo direccional, estas clasificaciones de planeacion no son independientes una de la otra
PLANES A CORTO PLAZO.- planes que cubre menos de un año
PLANES A LARGO PLAZO.- planes que se extienden a mas de cinco años
PLANEACION
PLANEACION A NIVEL ORGANIZACIONAL
En la mayoría de las organizaciones la planeación operacional domina las actividades de planeación de los administradores en los niveles mas bajos. A medida que los administradores ascienden en la jerarquía, su papel de planeacion se hace estratégicamente mas orientado.
PLANEACION
MISION.-
IDENTIFICA LA FUNCION O TAREA BASICA DE UNA EMPRESA O INSTITUCION O DE UNA PARTE DE ESTA
Las misiones de una cìa petrolera como Exxon son la búsqueda de petróleo y producción , refinación y comercialización de petròleo y de los numerosos productos derivados de este desde diesel hasta productos químicos
PLANEACIONLa misión de DU PONT COMPANY “ mejores cosas mediante la química”
KIMBERLY CLARK la producción y venta de papel y de productos elaborados con papel.
BRISTOL-MYERS SQUIBB es prolongar y mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos para el cuidado personal y de la salud. Pretendemos ser la cía mas diversificada y más prominente del ramo.SINERGIA.- Concepto
de que el todo es mayor que la suma de las partes
AVIS RENT-A-CAR.-
Nuestro negocio es el arrendamiento de automóviles
KODAK
Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la producción químicas y electrónicas
MICROSOFT CORPORATION
Nuestra visión impulsa todo lo que hacemos: una computadora en cada escritorio y en cada hogar , que utilice el mejor software como instrumento que confiere poder
PLANEACION
LOS OBJETIVOS O METAS.- son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole.
ESTRATEGIA.- es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
POLITICAS.- son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones
PROCEDIMIENTOS.- son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras, si guías de acción no de pensamiento
PLANEACION
PROCEDIMIENTOS.- son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras, si guías de acción no de pensamiento
Por ejemplo Case Westerm University bosqueja los 3 pasos para el proceso de evaluación : 1 ero fijar los objetivos de desempeño, 2do efectuar revisión de los objetivos a medio año 3ero hacer un análisis de desempeño al final del periodo
Otro Ejemplo
La política de la compañía puede conceder vacaciones a empleados el procedimiento establece un programa de vacaciones para no interrumpir el flujo de trabajo
PLANEACION
REGLAS.- se exponen acciones o prohibiciones especificas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.
PROGRAMAS.- son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.
PRESUPUESTO.-es la formulación de resultados expresada en términos númericos.
PLANEACIONPASOS PARA LA PLANEACION
ATENCION A LAS OPORTUNIDADES
MercadoCompetencia
Deseos de los clientesNuestras Fortalezas
Nuestras Debilidades
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Donde queremos estar y que hacer y cuando
CONSIDERACIONES DEPREMISAS DE PLANEACION
En que condiciones opera nuestros planes
IDENTIFICAR ALTERNATIVAS
COMPARACION DE ALTERNATIVAS
CON BASE EN LAS METAS PROPUESTAS
ELECCION DE UNA ALTERNATIVA
FORMULACION DE PLANESDE APOYO
Planes para compra de equipoCompra de materiales
Contratación y capacitación de empleados
Desarrollo de Nuevo Producto
CONVERSION DE PLANES EN PRESUPUESTOS
Volumen de VentaGastos de Operación
Inversión de bienes de Capital
Identificar la misión, los objetivos y las
estrategias actuales de la organización
ANALIZAR EL AMBIENTE
ANALIZAR LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACION
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES Y LAS AMENAZAS
IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES
REVALUAR LA MISION, LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION
FORMULAR ESTRATEGIAS
IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS
EVALUAR RESULTADOS
Administración por objetivos APO
Énfasis de convertir los objetivos generales en objetivos específicos para las unidades organizacionales y miembros individuales
los objetivos generales de la organización se traducen en objetivos específicos para cada nivel subsiguiente (división, departamento, individual). Como los gerentes de las unidades bajas participan en el establecimiento de sus propias metas, la APO funciona de la base hacia arriba y también de la cima hacia abajo.
Los objetivos son metas
OBJETIVOS FINANCIEROS
•Crecimiento rápido de las ganancias •Crecimiento rápido de los ingresos •Mayores dividendos •Márgenes de ganancias mas amplios •Réditos mas altos sobre el capital invertido •Calificaciones mas altas para finanzas y créditos •Mayores flujos de efectivo •Un precio creciente de las acciones •Reconocimiento como compañía de acciones selectas •Una base de ingresos mas diversificada •Ganancias estables durante periodos de recensión
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
•Un rango industrial mas alto y seguro •Una calidad mas alta del producto •Costos mas bajos en relación con los competidores clave •Una línea de productos mas amplia o mas atractiva •Una reputación mas sólida entre los consumidores •Un servicio superior al cliente •Reconocimiento como líder en tecnología y/o innovación de productos •Mayor capacidad para competir en los mercados internacionales •Expansión de las oportunidades de crecimiento •Una mayor participación de mercado
Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes:
1.-La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una manera tangible.
2.-La participación en la toma de decisiones: El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas.
3.-Un plazo explicito: Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de tres meses, seis meses o un año.
4.-Retroalimentación acerca del desempeño: En un plano ideal, esto se logra proporcionando a las personas retroalimentación constante, de modo que puedan ponderar y corregir sus propias acciones.
OBJETIVOSSon los fines importantes a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales
PROPOSITO SOCIO ECONOMICO
MISION
OBJETIVOS GENERALES A LARGO
PLAZO
OBJETIVOS GENREALES MAS
ESPECIFICOS
OBJETIVOS DIVISIONALES
OBJETIVOS DEPARTAMENTALES
OBJETIVOS INDIVIDUALES
Jerarquía de Objetivos
CONSEJO DE ADMINISTRACION
ADMINISTRACION A NIVEL SUPERIOR
ADMINSITRADORES DE NIVEL
INTERMEDIO
ADMINISTRSADORES DE NIVEL INFERIOR
OBJETIVOS
Objetivos Cuantitativos y Cualitativos .- objetivos verificables y no verificables.
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
1. Mejora la administración
2. Precision de los roles
3. Compromiso personal
4. Desarrollo de controles eficaces
Cada Cía necesita tanto objetivos estratégicos como objetivos
financieros
Los OBJETIVOS estratégicos deben centrarse en el competidor, a menudo tratando de eliminar a un rival al que se considere como
el mejor de la industria en una categorìa particular
PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
INSUMOSPersonasCapital
HabilidadesAdministrativas
Técnicas
METAS DE LOS GRUPOS
INTERESADOSEmpleados
ConsumidoresProveedoresAccionistasGobiernos
ComunidadOtros
Análisis de la Industria
Perfil Empresarial
Orientación EjecutivaValores Vision
PROPOSITO OBJETIVOSPrincipales intención
estratégicas
Amenazas y Oportunidades
externas presentes y futuras
DesarrolloDe Estrategias
Alternativas
Debilidades y fortalezas internas
Instrumentación Dirección y
control
Reingeniería Estructura
organizacional integración de
personal
Planeación a mediano
Y corto plazo
Prueba de Congruencia
Planeación de contingencia
Evaluación Y decisión Estratégica
OBJETIVOS
DEFICIENCIA DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
1. La ineficiencia de la enseñanza de la APO son una de las debilidades de los programas
2. La falla al ofrecer pautas a quienes deben establecer objetivos es otro problema comun
3. Una dificultad mas es la de establecer metas verificables dentro de ciertos limites
4. Se corre el riesgo de subrayar los objetivos a corto plazo a expensas de la solidez de la organización a largo plazo
5. El riesgo de la inflexibilidad
6. Abuso de Metas cuantitativas y emplear numeros en areas no aplicables
ANALISIS DE LA INDUSTRIA.- competencia, nuevas empresas, disponibilidad de nuevos
productos sustitutos, posicion de oferentes y demandantes
PERFIL EMPRESARIAL.- punto de partido donde se encuentra la cía. Y donde
quiere estar, propósito básico orientación
geográfica
ORIENTACION DE EJECUTIVOS,
VALORES Y VISION
MISION y OBJETIVOS.- Propósito en que consiste el negocio
AMBIENTE EXTERNO.- Amenazas y Oportunidades
AMBIENTE INTERNO
Fortalezas y Debilidades
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
ALTERNATIVAS
EVALUACION Y ELECCION DE ESTRATEGIAS
MATRIZ FODA O MATRIZ TOWS
Es un marco conceptual para un análisis sistémico que facilite el apareamiento entre las amenazas y oportunidades y las debilidades y fortalezas
AMENAZAS THREATS
OPORTUNIDADES OPORTUNITIES
DEBILIDADES WEAKNESSES
FORTALEZAS STREGTHS
MATRIZ FODA O MATRIZ TOWS
CUATRO ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
La estrategia WT persigue la reducción al mínimo tanto de las debilidades como de amenazas
La estrategia WO persigue reducción las debilidades y la optimización de las oportunidades
La estrategia ST persigue en que las fortalezas enfrenten a las amenazas del entorno
Análisis SWOT / FODA
O A
F
D
FORTALEZAS CUALIDADES
ADMINISTRATIVAS,
OPERATIVAS,
FINANCIERAS, DE
COMERCIALIZACION,
INVESTIGACION Y
DESARROLLO ,
INGENIERIA
DEBILIDADES INTERNAS
:POR EJEMPLO
DEBILIDADES DE AREAS
INCLUIDAS EN EL CUADRO
DE FORTALEZASOPORTUNIDADES EXTERNAS CONDICIONESECONOMICAS PRESENTE YFUTURRAS , CAMBIOSPOLITICOS Y SOCIALES,NUEVOS PRODUCTOS,SERVICIOS Y TECNOLOGIA
ESTRATEGIA SO:maxi-maxi
Potencias las estrategia mas
exitosa que se sirva de la
fortaleza para aprovechar las
oportunidades
ESTRATEGIA WO mini-maxi
Desarrollo para superar
debilidades a fin de
aprovechar oportunidadesAMENAZAS EXTERNASESCASEZ DEENERGETICOS, COMPETENCIA, AREASSIMILARES A LAS DELCUADRO SUPERIOR DEOPORTUNIDADES
ESTRATEGIA ST maxi-mini
Uso de Fortalezas para
enfrentar o evitar amenazas
ESTRATEGIA WT mini-mini
Atrincheramiento, liquidación
o sociedad en participación
FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS:
Habilidades y Conocimientos
Condición financiera poderosa
Imagen poderosa
Liderazgo
Capacidad para llegar a economía de escala
Tecnología
Publicidad y Promoción
Capacidad de Innovación de Productos
Habilidades en los procesos
Reputación en buen servicio al cliente
Cobertura geográfica
Alianzas
OPORTUNIDADES
Clientes en nuevos mercados
Ampliar líneas de productos
Transferir tecnología a nuevos productos
Integración vertical
Disminuir barreras arancelarias
Ganar el mercado
Adquirir empresas rivales
Alianzas
DEBILIDADES
No hay dirección estratégica
Instalaciones obsoletas
Deuda excesiva
Ausencia de habilidades
Rentabilidad baja
Rezago en investigación y desarrollo
Línea de productos limitada
Red de distribución débil
Escasez de recursos
Capacidad subutilizada de la planta
Rezagos en la calidad del producto
AMENAZAS
Competidores nuevos
Productos sustitutos
Demoras en el crecimiento del mercado
Problemas de divisas
Nuevos requerimiento reguladores costosos
Vulnerabilidad a una recesión
Creciente poder de negociación del cliente o proveedor
Cambio en las necesidades y gustos del cliente
Cambios demográficos adversos
Vulnerabilidad a las fuerzas impulsoras de la industria
MATRIZ DE PORTAFOLIOS
ESTRELLAS SIGNOS DE INTERROGACION
VACAS DE EFECTIVO PERROS
TA
BL
A D
E C
RE
CIM
IEN
TO
DE
LA
IN
DU
ST
RIA
ALTA
BAJA
DEBILFUERTE
POSICION COMPETITIVA RELATIVA (PARTICIPACION DEL MERCADO)
Exploración interna
• Matriz BCG (Boston Consulting Group)
Participación relativa en el mercado
Cre
cim
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PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS
Areas de crecimiento: finanzas, organización, personal, relaciones públicas,productos o servicios , comercialización
PRODUCTOS O SERVICIOS, la razón de ser de una empresa es proporcionar productos o servicios, preguntas básicas en el área:
¿ Que es nuestra empresa?
¿ Quienes son nuestros clientes?
¿ Cuánto nos compran los clientes y a que precio?
¿Nos interesa ser líderes de productos?
¿ Cuál es nuestra ventaja competitiva?
¿ Que utilidades podemos esperar?
¿ Cuál debe ser la forma básica de nuestra estrategia?
PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS
COMERCIALIZACION estrategias diseñadas para atraer al cliente y que nos compren
Peter Drucker asegura que las funciones empresariales básicas son dos Innovación y Comercialización
Preguntas Básicas para establecer estrategias
¿ Donde están nuestros clientes y porque compran?
¿cuál es el patrón de compra de los clientes?
¿ Que es lo que mas nos conviene vender?
¿cómo podemos atender mejor a nuestros clientes?
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS DE PORTER
Análisis de la Industrias: identificó 5 fuerzas
1. Competencia entre cías
2. Amenazas de nuevas cías
3. Uso de productos sustitutos
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Poder de Negociación de los clientes
Exploración externa
• La búsqueda de oportunidades y amenazas– Modelo de las 5 fuerzas (Porter)
Competidores Potenciales
Competidores Potenciales
Poder del Comprador
Poder del Comprador
Poder del proveedor
Poder del proveedor
Rivalidaden el sector
SustitutosSustitutos
Ambiente políticoy legal
Ambientedemográfico
Ambientemacroeconómico
Ambientetecnológico
Barreras
Las 5 fuerzas• Juego de poder entre proveedores y compradores
– Cantidad de compradores importantes
– Disponibilidad de sustitutos
– Costo de cambio de proveedor
– Capacidad de integración hacia atrás
– Capacidad propia de integración hacia adelante
– Contribución a la calidad/servicio de los productos de los compradores
Poder de los Compradores
Poder de los Compradores
Poder de losproveedores
Poder de losproveedores Competidores
actuales
Competidores actuales
Las 5 fuerzas• Barrera de entrada
– Cualquier mecanismo por el cual la rentabilidad esperada de un entrante en el negocio es menor a la de los competidores que ya están en él.
• Ejemplos– Marca / Prestigio – Requerimientos de inversión– Patentes– Gobierno– Economías de escala– Costos compartidos– Acceso privilegiado a materias primas– Acceso privilegiado a canales de distribución– Acceso privilegiado a tecnología– Experiencia / know-how– Procesos productivos especiales
Las 5 fuerzas
• Barrera de salida
– Cualquier mecanismo que dificulte la salida de un sector de la industria
• Ejemplos
– Especialización del equipamiento y recursos
– Relaciones estratégicas con otros negocios
– Trabas emocionales
– Patentes adquiridas
– Volumen de la inversión y especialización en general
– Restricciones gubernamentales
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS DE PORTER
ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS.- reducción de costos
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION.- una empresa que ofrece algo único
ESTRATEGIA DE ENFOQUE.- limita su atención a pequeños grupos de clientes, una línea de producto en particular, en una región geográfica
La Ventaja Competitiva• Construir Ventajas Competitivas
FortalezaFortaleza
OportunidadOportunidad
Viabilidad y Sostenibilidad
Viabilidad y Sostenibilidad
VENTAJACOMPETITIVA