Planung und Implementierung des Fragebogens

DIE ARTEN DER AUSHÄNDIGUNG DES FRAGEBOGENS

Scuola Secondaria di secondo grado; Argomento: Questionario – Tecniche( 30.09.13); Pacchetto:

S2.D.2

Übersetzung: / Tradotto da:

Übersicht

1) Art der Aushändigung des Fragebogens

2) Wahl der geeigneten Technik

3) Persönliche Befragung: Definition, Vorteile und Nachteile

4) Selbstausfüllung: Definition, Vorteile und Nachteile

5) Telefonische Befragung: Definition, Vorteile und Nachteile

6) Fragebogenarten

7) Vorteile der computergestützten Techniken

8) Instrumente zur Verwendung jeder Technik

Erhebungstechniken

Arten der Aushändigung des Fragebogens

• persönliche Befragung (face to face)

• Selbstausfüllung

• telefonische Befragung

Wahl der geeigneten Technik

• Ziele der Erhebung

• Merkmale der Grundgesamtheit der Erhebung

• Zeit und Kosten

• Qualität maximieren

• statistische Belastung einschränken

Erhebungstechniken

Erhebungstechniken

Persönliche Befragung: Definition

• eine Person stellt, in ihrer Funktion als Interviewer, die Fragen face to face an den Befragten

• beide Personen übernehmen festgelegte und ungleiche Rollen: die Beziehung ist nicht gleichberechtigt

Erhebungstechniken

Persönliche Befragung: Vorteile

• Gewissheit über die Identität des Befragten

• der persönliche Kontakt kann zu mehr Antwortbereitschaft führen: er erhöht das Interesse für den Erhebungsgegenstand und das Vertrauen

• unklare Aussagen des Befragten bei offenen Fragen können präzisiert werden

• der Interviewer kann Erklärungen geben, wenn die Frage nicht verständlich ist

Erhebungstechniken

Persönliche Befragung: Nachteile

• bei der Kommunikation zwischen Befragtem und Interviewer kann letzterer die Antworten beeinflussen

• der Interviewer könnte die Formulierung der Fragen ändern, die somit nicht mehr für alle Befragten einheitlich wären

• der Interviewer könnte die Reihenfolge der Fragen ändern oder sogar eine in der Eile auslassen

• der Befragte könnte die Befragung als Verhör wahrnehmen

Selbstausfüllung: Definition

• die Person, welche die Erhebungseinheit bildet, füllt den Fragebogen selbstständig, ohne Mitwirkung des Interviewers aus

• der Fragebogen kann per Post direkt an den Wohnsitz der Person gesendet werden

• der Fragebogen kann von geschultem Personal abgegeben werden, das ihn dann auch wieder abholt

• der Fragebogen kann nach dem Ende der persönlichen Befragung abgegeben werden als Teil des Hauptfragebogens

Erhebungstechniken

Erhebungstechniken

Selbstausfüllung: Vorteile

• bestimmte Informationen werden als vertraulich oder sensibel angesehen, welche von den Befragten nur widerwillig einem anwesenden Gesprächspartner bzw. Interviewer mitgeteilt werden (z.B. das Einkommen)

• nützlich, wenn zahlreiche sehr detaillierte Angaben erhoben werden sollen, die ein aufmerksames Nachdenken erfordern

• der Befragte kann den passendsten Zeitpunkt für die Beantwortung wählen

• effizient, wenn das Thema sehr ergreifend ist

• geringere Kosten als bei einer persönlichen Befragung

Erhebungstechniken

Selbstausfüllung: Nachteile

• hohe Ausfallquote

• Selbstauswahl der Befragten

• Rückgabe von teilweise unvollständigen Fragebögen

Erhebungstechniken

Telefonische Befragung: Definition

• die Kontaktaufnahme mit dem Befragten erfolgt telefonisch

es wird die Identität der antwortenden Person überprüft

der Anrufer stellt sich als Interviewer vor und erklärt die Ziele der Untersuchung

und bittet den Befragten freundlich um seine Mitarbeit

Telefonische Befragung: Vorteile

• rasche Datenerhebung

• Kostenreduzierung im Vergleich zur persönlichen Befragung

• weniger Misstrauen der Personen, die nur schwer Fremden die Tür öffnen

• größere Bereitschaft, Angaben zu sensiblen oder vertraulich eingeschätzten Themen zu machen

• Möglichkeit, mit den Personen in Kontakt zu treten, die während der üblichen Uhrzeiten der persönlichen Befragungen nur selten zu Hause anzutreffen sind

Erhebungstechniken

Erhebungstechniken

Telefonische Befragung: Nachteile

• nicht alle Haushalte in Italien haben einen Festnetzanschluss: einige Personen könnten nicht in die Ziehungslisten fallen (dies kann Verzerrungen bewirken, z.B. mögliche Unterschiede bei den sozio-ökonomischen Situationen der Haushalte)

• das teilweise Fehlen von direktem Kontakt schränkt die Möglichkeit ein, Ausdruck von Zweifel, Zögern oder Belästigung wahrzunehmen

• stille Momente während des Telefongesprächs könnten bedeuten, dass der Befragte nachdenkt, aber auch, dass er die Frage nicht verstanden hat

• es besteht keine Gewissheit über die Identität des Befragten

Erhebungstechniken

Fragebogenarten

• Papierfragebogen:

Technik PAPI (Paper and Pencil Interviewing)

• elektronisch (computergestützte Techniken) :

Technik CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) Technik CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) Technik CASI (Computer Assisted Self Interviewing)

Erhebungstechniken

Fragebogenarten: Vorteile der computergestützten Techniken

• unmittelbare Registrierung der Informationen

• automatische Verwendung der Filterfragen

• sofortige Kontrolle der Angaben über Kohärenz- und Kompatibilitätsregeln (z.B. jemand, der Fragen über die ausgeübte Erwerbstätigkeit beantwortet, kann nicht 90 Jahre alt sein!)

Instrumente zur Verwendung jeder Technik

• der Brief:

zur Ankündigung

Begleitschreiben

• die Ausfüllhilfen:

für den Befragten

für den Antwortenden

bei der persönlichen Befragungbei der telefonischen Befragung

bei der Selbstausfüllung

bei der persönlichen Befragungbei der telefonischen Befragung

bei der Selbstausfüllung

Übungsvorschlag

Ausgangspunkt: Erhebung des Istat über die „Aspekte des täglichen Lebens“ (http://www.istat.it/it/archivio/91926)

• Thema auswählen, das mit dem Fragebogen erhoben werden soll (Freizeit, Urlaub, sportliche Betätigung, Ernährungsgewohnheiten usw.)

• entscheiden, wem der Fragebogen ausgehändigt wird (Familienangehörige, Freunde usw.)

• Art der Aushändigung definieren (kann auch gemischt sein: zum Teil als persönliche Befragung und zum Teil zur Selbstausfüllung)

• die gegebenen Antworten in ein digitales Arbeitsblatt, z.B. Excel, übertragen und die Prozentwerte analysieren

Weiterführende Informationen…

• Manuale di tecniche di indagine. 3 – tecniche di somministrazione del questionario. Istat, note e relazioni, anno 1989.

……und jetzt…und jetzt…Gute Arbeit!Gute Arbeit!

Rete per la promozione della cultura statistica

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