PL.Hanze 2

Identiteitsonderzoek HG 2008 10

Vraag 2. Op deze pagina zie je 15 bekende personen. Stel je de HG voor als een persoon voor. Op welke van deze bekende persoon zou de HG dan het meeste lijken? Noem vervolgens 3 woorden die deze persoon typeren en illustreren waarom je deze persoon hebt gekozen?

30,8% 16,5% 8,9% 7,9% 7,2%

Jacques Wallage

Betrouwbaar

Degelijk Groningen

Wubbo Ockels

Innovatief Onderzoekend

Wetenschappelijk

Rintje Ritsma

Noorderling Nuchter

Doorzetter

Femke Halsema

Jong Kritisch Links

Ontwikkeld

Jan Mulder

Eigenwijs Kritisch

Noorderling

7% 3,9% 3,9% 2,8% 2,5%

Angela Merkel

Degelijk Politiek Vrouw Sterk

Linda de Mol

Oppervlakkig Internationaal

Uiterlijk

Bill Gates

Ondernemend Vernieuwend

Macht

Jan Smit

Vrolijk Regionaal

Toegankelijkheid Massapubliek

Joost Zwagerman

Intellectueel Intelligent

2,5% 2,5% 1,4% 1,3% 0,9%

Maxima

Intelligent

Internationaal Leergierig

Oprah Winfrey

Nieuwsgierig

Madonna

Glamour Innovatief Modern

Johnny Depp

Veelzijdig

Cristiano Ronaldo

Recreated LOGO


• Verfijndheid (“Sophistication”). De “vrouwelijke” dimensie. Zegt iets over de mate van elegantie en “upper class”.

Alle voorgelegde woorden vertegenwoordigen één van deze vijf dimensies. Hierdoor hebben we voor de HG per dimensie een score vast kunnen stellen. In de volgende spinnenwebdiagrammen hebben we de merkpersoonlijkheid van de HG weergegeven. We hebben hierbij gekeken naar het percentage gegeven antwoorden. Het totaal van de vijf dimensies telt hierdoor op tot 100%. Indien de HG bijvoorbeeld zou streven naar een evenwichtige verdeling over deze 5 dimensies, dan zou iedere dimensie (als doelstelling) een score van 20% moeten krijgen. Zou men als doelstelling “bekwaamheid” zo belangrijk vinden dat deze op 40% gesteld wordt, dan kunnen de andere 4 aspecten maximaal 60% te verdelen hebben. Het model kan hierdoor goed gebruikt worden om doelstellingen te formuleren (het dwingt tot een “trade-off”), en vervolgens zowel de identiteit en de doelstellingen in 1 figuur weer te geven. Uiteraard zullen door het nog uit te voeren imago-onderzoek ook de verschillen tussen de “interne” mening (de identiteit zoals gemeten in dit onderzoek) en de beleving van de stakeholders (zoals studenten of werkgevers) zichtbaar worden. We hebben ook een aantal vergelijkingen getrokken tussen verschillende “groepen” personeelsleden.

Grafiek 9 - merkpersoonlijkheidsdimensies

0

10

20

30

40

50Oprecht

Dynamisch

BekwaamVerfijnd

Stoer

ID HG

De HG is bekwaam. Ruim 40% van de antwoorden verwijst hiernaar. Oprecht en dynamisch scoren lager, met tussen de 20 en de 30% van de antwoorden. De HG is niet stoer, en evenmin verfijnd. Zoals we gezien hebben op pagina 5 wordt het woord “innovatief”

Nr 2 2009

pl.hanze

ReSUlTaTen IDenTITeITSOnDeRzOeK

WIe zIJn WIJ? CRISISplan hg KlaaR

2 PL.HANZE WELkom tot ZiENs

welkom tot ziensNaam: Nghitti Saro

Functie: Docent privaatrechtLocatie: Institiuut voor Rechtenstudies

Leeftijd: 36 jaarDatum indiensttreding: 1 januari 2009

Reden van komst? Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik kom uit een

zakelijke wereld, waar geld en tijd een belangrijke rol spelen. Ik hoop op de Hanzehogeschool Groningen meer menselijkheid te

vinden.

Wat heb je hiervoor gedaan? Ik was advocaat bij De Haan advocaten. Daarvoor juridisch medewerker bij de rechtbank

Zwolle/Lelystad.

Wat is het grote verschil met je vorige werkgever?

Eén van de grootste verschillen is dat tijdschrijven en factureren

niet meer nodig is.

Fluitend naar je werk? Ik ben nog niet zo lang

werkzaam bij de HG, maar tot nu toe kan ik alleen maar

positief zijn.

Wat staat je allemaal te wachten? Sinds 9 februari geef ik les in privaatrecht. Daarnaast coach ik

studenten bij het opstellen van processtukken en begeleid ik ze bij het afstuderen. Een erg afwisselende baan, waarin ik vooral

het contact met de studenten boeiend vind.

Eerste indruk? Buitengewoon goed. Iedereen is vriendelijk en uitermate

behulpzaam. Onlangs heb ik een rondleiding gekregen door de hogeschool. Het viel me op dat alles zo goed georganiseerd is. De mediatheek ziet er erg mooi uit. Die ruimte ga ik snel

verkennen.

Wat wil je Daphne vragen? Wanneer is de eerstvolgende borrel op

de HG, haha?

Wil je nog iets tegen haar zeggen? Ik hoop dat haar nieuwe baan en haar nieuwe woonplaats Utrecht brengt wat

zij ervan verwacht.

Naam: Daphne BolsiusFunctie: CommunicatiemedewerkerLocatie: Instituut voor Marketing & ManagementLeeftijd: 28 jaarDatum uitdiensttreding: 1 februari 2009

Reden van vertrek?Samen met mijn vriend heb ik de keuze gemaakt om te verhuizen naar Utrecht. Nieuwe stad, nieuwe kansen!

Wat doe je op dit moment?Ik zoek een baan in Utrecht en omstreken op het gebied van communicatie. Verder ben ik met vrijwilligerswerk bezig voor een stichting in Oeganda.

Wat is het grote verschil tussen je nieuwe werkgever en de HG?Dat is nog even afwachten…

Afscheid met een traan?Het is een dubbel gevoel. Aan de ene kant is het jammer dat ik weg ben. Ik heb er toch best lang rondgelopen, eerst als student en later als medewerker. Aan de andere kant heb ik ook veel zin om een nieuwe stad te ontdekken en nieuwe mensen te ontmoeten.

Wat laat je achter?Daar hoef ik niet lang over na te denken, dat zijn mijn directe collega's. Ze hebben beloofd om langs te komen in Utrecht, dus daar houd ik ze aan.

Welke indruk van de HG is het meest blijven hangen?Dat er ontzettend veel gedreven mensen werkzaam zijn. Als student heb je helemaal niet door wat voor werk er allemaal verzet wordt om de HG draaiende te houden. Dat is een groot compliment!

Wat wil je Nghitti meegeven?Dat ze zeker gebruik moet maken van het grote netwerk die de hogeschool bezit. Heel veel kennis en vaardigheden heeft de HG ‘gewoon' in huis. Daarnaast moet ze zich niets aantrekken van de vele afkortingen die de hogeschool óók bezit. Je leert ze vanzelf!

Wil je nog iets tegen haar zeggen?Heel veel plezier op de Hanzehogeschool Groningen. Geniet van je werk, je collega's en niet te vergeten de studenten.

3

iNHoUD2 Welkom en tot ziens

4+5 Nieuws

16+17 Focus op Ambities

18 Academie Minerva naar oude Groninger

Museum

20 Slotdebat Onderwijs & Strategisch Beleid

21 ‘Ondernemen in zwaar weer’

22 HMR, de medezeggenschapsraad

23 Column en agenda

24 Walk of Fame: docent Rieneke Smilde

pl.hanze IS heT peRSOneelSblaD van De hanzehOgeSChOOl gROnIngen en WORDT gemaaKT

DOOR heT STafbUReaU maRKeTIng en COmmUnICaTIe.

hOOfDReDaCTIe/COöRDInaTIe /TeKSTenJaCqUeS De KROm eInDReDaCTIe pIeneKe WIeRTz

TeKSTen bOUDeWIJn OTTen, KeeS SpIeRIng, lUUK STeemeRS fOTOgRafIe henK eggenS, fRanK

De KleIne, DebORah ROffel, lUUK STeemeRS, WIegeR van DeR zee COnCepT en vORmgevIng

eDDy KOOTSTRa, JaCqUeS De KROm DRUKWeRK planTIJnCaSpaRIe gROnIngen bv ReChTen

nIeTS van Deze UITgave mag WORDen OveRgenOmen, veRmenIgvUlDIgD Of gepRODUCeeRD

zOnDeR SChRIfTelIJKe TOeSTemmIng van heT STafbUReaU maRKeTIng en COmmUnICaTIe van De

hanzehOgeSChOOl gROnIngen en/Of anDeRe aUTeURSReChThebbenDen vRagen, OpmeRKIngen,

SUggeSTIeS: [email protected] .nl [email protected]

COlOfOn

inhoud/colofon

Strategisch Beleidsplan 2009Resultaten identiteitsonderzoek

Crisisplan Hanzehogeschool Groningen

Interview CvB-lid Cor de Ruiter Shoppen op Zernike: fotocollage van winkels en bedrijven op Zernikeplein

P&O: studieloopbaanbegeleidingen arbeidsvoorwaarden

19

10-11

14-15

12-13

6-7-8-9

4 PL.HANZE nieuws

Het college van B&W van de Gemeente Groningen heeft het voornemen om het gebouw aan de Praediniussingel 59/59a te gunnen aan de Hanzehogeschool Groningen. Onze hogeschool heeft een plan ingediend waarbij delen van Academie Minerva gehuisvest worden in het voormalig Groninger Museum. Met haar plan realiseert de HG een kunstendriehoek met de Academie voor Bouwkunst aan de Zuiderkuipen, Academie Minerva aan het Gedempte Zuiderdiep en het gebouw aan de Praediniussingel.

De Hanzehogeschool Groningen is van plan om het gebouw in zijn oude luister te herstellen. Het gebouw blijft tevens toegankelijk voor het publiek met aanzienlijke expositieruimten. In de presentatie heeft de HG aangegeven nieuwbouw te willen plegen. De gemeenteraad neemt op 3 maart een definitieve beslissing over het voorgenomen besluit van het college van B&W van Groningen. Op pagina 18 van Pl.HANZE een foto-overzicht van de plannen.

Ook dit jaar doet de Hanzehogeschool Groningen weer mee aan de actie ‘Fietsen Scoort'. Het is een campagne met aandacht voor milieu en duurzaamheid (wereldwijd) en de gezondheid van de werknemers. ‘Fietsen Scoort' is een onderdeel van het nationale actieprogramma Sport en beweging. Er is een samenwerking met verschillende organisaties en tal van provincies en gemeenten. De HG stelt 0.01 eurocent beschikbaar voor elke

afgelegde kilometer van een medewerker. Het uiteindelijke bedrag gaat naar fietsprojecten in ontwikkelingslanden en een waterproject in Ethiopië (zie foto).Vorig jaar hebben HG-medewerkers in totaal 231.047 kilometer gefietst met een opbrengst van 2310,47 euro.Meer informatie en aanmelden via: http://www.fietsenscoort.nl of via Anita Kuis, tel. (595)3191 of [email protected]

De drie voorlichtingsdagen op de Hanzehogeschool Groningen (29 januari, 5 en 6 februari) zijn door 2400 scholieren uit Noord-Nederland bezocht. Het betrof scholieren van scholengemeenschappen uit de stad, maar ook uit Assen, Drachten, Veendam, Epe, Meppel, Emmen, Sneek en Hardenberg. Tijdens de zogeheten manifestatie HanzeXperience kregen de scholieren een overzicht van de diverse studiemogelijkheden

en hoe studeren er in de praktijk uitziet. Voor de meeste scholieren uit havo-4 en vwo-5 was dit een eerste kennismaking met de HG en een eerste stap in hun keuzeproces. De dag begon met een gezamenlijke bijeenkomst waar- naast een inhoudelijk programma- jonge cabaretiers hun visie op studeren gaven. Daarna volgden de scholieren diverse workshops. Vrijwel alle opleidingen van de hogeschool deden mee aan HanzeXperience.

De actie Bake for Life heeft uiteindelijk 55.000 euro opgeleverd. Dit bedrag is mede tot stand gekomen dankzij extra inzamelingsacties van de mediatheek en de CAST. Eind vorige maand overhandigde CvB-voorzitter Henk Pijlman de waardecheque Sister Margareth, projectmanager namens Bake for Life in Tororo (Oeganda). Het College van Bestuur wil

een ieder nogmaals danken voor zijn of haar bijdrage. Naast het bedrag, gaat de Hanzehogeschool Groningen de bakkersschool ook helpen bij het ontwikkelen van een compleet nieuw curriculum. ‘Op deze manier willen we het onderwijs in Tororo verbeteren en in de toekomst blijven samenwerken', aldus Henk Pijlman

HanzeXperience druk bezocht

ACtiE ‘Fietsen scoort’ 2009

opbrengst Bake for Life officieel overhandigd!

kunst keert terug in oude Groninger museum

Henk Pijlman overhandigt namens de Hanzehogeschool Groningen de cheque aan Sister Margareth, projectmanager namens Bake for Life in Tororo.

bestaande situatie

5

De Academie voor Popcultuur van de HG heeft het initiatief genomen tot het Island Festival op Ameland. Het driedaagse evenement (tweede week van september) staat in het teken van Kunst&Technologie en is een internationale, interactieve ontmoetingsplaats voor zowel ervaren en bekende kunstenaars als studenten uit de disciplines van kunst en technologie.Het thema van het festival is duurzame ontwikkeling en innovatie op het snijvlak van kunst & (media)technologie. Diverse kunstvakopleidingen en technische universiteiten werken samen tijdens het festival. De buitenlandse partners komen vooral uit Noord-Europa: opleidingen uit Estland, Finland, Noorwegen en Duitsland zijn uitgenodigd om deel te nemen. De Academie voor Popcultuur werkt voor het Island Festival samen met de gemeente Ameland, Stenden Hogeschool en de Noordelijke Hogeschool Leeuwarden.

Het kamerconcert van het Prins Claus Conservatorium speelt op 14 maart, tijdens het Lenteconcert in de Martinikerk in Groningen een wereldpremière van ‘Orpheus and Eurydice’. Het stuk is gecomponeerd en bewerkt door student Jazz Kaja Draksler. Verder staan delen uit ‘Orpheus et Eurydice’ van Von Gluck

in een bewerking van Berlioz, het Klarinetconcert en KV 622 van Mozart op het programma. Medewerkers van de HG kunnen per persoon twee gratis kaarten reserveren via www.hanze.nl/lenteconcert. Het concert in de Martinikerk begint 14 maart om 20.15 uur.

Begin deze maand verzamelde zich in de aula van Zernikeplein 11 een zestigtal medewerkers van de Hanzehogeschool Groningen, allen dertigers. Zij beluisterden Nienke Wijnants, auteur van het succesvolle ‘Het Dertigersdilemma'. Na haar lezing bespraken de aanwezigen vragen als: ‘Herken je jezelf in aspecten van het Dertigersdilemma?' en ‘Waar heb je, voor wat je Dertigersdilemma's betreft, het meest behoefte aan?' Personeelsfunctionaris P&O Jenny de Vries: “Tot nu toe richt Focus op Ambities zich, met respectievelijk Pinot Gris en Take a Chance, vooral op veertigers

en vijftigers. Nienke Wijnants' promotieonderzoek toont echter aan dat de huidige generatie dertigers met allerlei leeftijdsspecifieke problemen wordt geconfronteerd. Dan kun je iets voor deze doelgroep gaan verzinnen, maar wij horen liever eerst wat men wil. Op grond van de uitkomsten van deze workshop bepalen we of we aanbod voor dertigers gaan ontwikkelen.” In het volgende nummer van Pl.Hanze méér over het Dertigersdilemma, onder meer in de vorm van interviews met Jenny de Vries en Nienke Wijnants.

MBA in EurAsian Business & Management is de nieuwe Engelstalige masteropleiding van de Hanzehogeschool Groningen. Deze door de NVAO geaccrediteerde opleiding start in september bij de International Business School. Studenten volgen het eerste semester college in Groningen en het tweede in Beijing. Het derde semester doen ze onderzoek in Europa of Azië voor hun eindopdracht. De opleiding duurt 16 tot 18 maanden en is gericht op de economische activiteiten tussen Europa en Azië. Vanwege de snelle groei van de activiteiten tussen de twee continenten is er een grote vraag naar professionals, die zowel de Aziatische als Europese markt en cultuur kennen. Meer info op www.hanzeuniversity.eu

Het Dertigersdilemma

Wereldpremière tijdens Lenteconcert

island Festival op Ameland

Nieuwe masteropleiding

6 PL.HANZE sBP CovERstoRy

Terug naar 7 en 8 januari van dit jaar. In het Drentse Zeegse, een decor van zandverstuivingen, heidevelden en bossen, midden in het vijfsterren natuurgebied ‘De Drentsche Aa', kwamen zo'n 130 leidinggevenden van de HG bijeen. Mark Terpstra, projectleider ziet de tweedaagse als een mijlpaal.‘Alle informatie die de

afgelopen maanden naar boven kwam is verzameld, samengevat en vervolgens teruggeven aan deans, teamleiders, directeuren en CvB om in gezamenlijkheid te komen tot keuzes die leiden tot het SBP.' Onderling werd veel informatie uitgewisseld. ‘Alle SWOT-analyses hingen aan de wand met als doel breder en verder te kijken

dan de eigen school en eigen functie. Dit in combinatie met de resultaten van het identiteitsonderzoek van de HG en van alle schools afzonderlijk. De blik door deze bril geeft een HG-breed beeld en dat is gelukt', aldus Mark.Met name de identiteit speelde op de eerste dag een belangrijke rol. Na diverse discussies over de verschillen tussen de schools was de opdracht voor alle groepen: geef 2 kenmerkende, karakteriserende termen, waarmee de HG zich onderscheidt van andere hbo-instellingen. Voorbeelden van onderscheidende termen die naar voren kwamen waren: ‘Betrouwbare partner' en ‘Innovatief'. Aan de hand daarvan kregen de managementteams de opdracht aan te geven hoe die beloften waargemaakt kunnen worden in de organisatie', aldus Mark, die de eerste dag als uiterst succesvol beschouwde. ‘Men was enthousiast, bevlogen en betrokken. Bovendien zijn er meer mensen gekomen dan

zich hadden aangemeld. ‘Dit moeten we vaker doen', was een veel gehoorde opmerking.'

Geert Bijleveld, van het Instituut voor Bedrijfskunde, was een van de teamleiders die de bijeenkomst bijwoonde, waarbij naast strategische ook meer tactische en operationele zaken aan de orde kwamen. ‘Opvallend vond ik de roep om de grens voor bindend studieadvies te verleggen. Deze wens leeft al een aantal jaren bij Bedrijfskunde. Ook de problemen die de opleidingen ervaren met het centraal organiseren van zaken als tentamenplanning kwamen naar voren. Doordat we met diverse schools om de tafel zaten gaf het een gevoel niet alleen te staan in deze problematiek en geeft het de hoop terug te keren naar echte kleinschaligheid.' Geert voorziet nog wel een aantal hobbels die genomen moet worden voordat de nieuwe strategie bepaald wordt. ‘Knelpunt blijft natuurlijk de verscheidenheid aan

Bijeenkomst sBP in Zeegse succesvol

Het Strategisch Beleidsplan (SBP) is voor de Hanzehogeschool Groningen hét speerpunt voor de komende maanden. In tegenstelling tot het vorige beleidsplan, Focus 2010, denkt en werkt iedereen -van hoog tot laag- binnen de organisatie mee aan de nieuwe strategie voor de komende jaren. ‘Het plan moet 1 juli klaar zijn', zegt projectleider Mark Terpstra. Hij werkt in opdracht van het CvB en de stafdirecteur Onderwijszaken, Joost Degenaar. Op 7 en 8 januari kwamen teamleiders, deans, directeuren en het College van Bestuur in Zeegse bijeen om over het SBP te praten en te discussiëren. Parallel hieraan liep het identiteitsonderzoek onder het personeel. Oftewel: welke waarde beleven de mensen bij het merk Hanzehogeschool Groningen. ‘Noem het ‘branding' of simpel vertaald merkpositionering', zegt Edwin van der Woude, die samen met Jan de Jong van het stafbureau Marketing en Communicatie is belast met het onderzoek. ‘Identiteit en imago zijn bij een dienstverlenende organisatie enorm belangrijk. Je moet weten wie je bent en hoe je door anderen gezien wordt. De docent en baliemedewerker zijn voor ons het visitekaartje. Bij een koekjesfabriek is dat totaal anders. Het humeur van een koekenbakker heeft geen invloed op het imago van de fabriek, maar de smaak van de koekjes des te meer.'De komende 4 pagina's veel aandacht voor het SBP en de belangrijkste resultaten van het identiteitsonderzoek.

‘men was enthousiast, bevlogen en betrokken'

opleidingen, waardoor het zoeken naar gemeenschappelijkheid snel ontaardt in algemeenheden en brede omschrijvingen.'

Tijdens de tweede dag is de projecten strategiegroep verder gegaan met de concrete inhoudelijke slag. Beide groepen zijn nu bezig met een notitie waarin de kapstok voor het nieuwe SBP gestalte krijgt. ‘Hoe komen we tot een University of Applied Sciences? Verbetering en optimalisering van de kwaliteit van Onderwijs (bijvoorbeeld de Masteropleidingen), Onderzoek (kenniscentra en lectoraten) en Internationalisering staan daarin centraal, samen met Bedrijfsvoering en Personeel. Al met bevestigt Zeegse dat we op de goede weg zijn en dat er draagvlak in

de organisatie is voor de aanpak, het proces en de tussentijdse resultaten', aldus Mark Terpstra.Voor 1 juli is het SBP klaar. Daarin staan doelen geformuleerd en activiteiten benoemd. ‘Uiteindelijk moet dit alles worden doorberekend, want het moet financieel wel haalbaar zijn. Tot die tijd organiseert de projectgroep een aantal sessies met medewerkers. Diverse medewerkers worden gevraagd input te leveren en deel te nemen in werkgroepen waarin bepaalde thema's centraal staan en uitgewerkt worden. In april wordt er weer een managementbijeenkomst gehouden, vergelijkbaar met die van Zeegse, maar wellicht iets korter. Dan komt er meer duidelijkheid over de resultaten van de verschillende onderzoeken en de inhoud van het SBP.'

identiteitsonderzoek Hanzehogeschool Groningen

Een belangrijk aspect binnen het Strategische beleidsplan is branding: de positionering van de Hanzehogeschool Groningen als merk. Het uitgangspunt bij branding is uitgaan van de eigen kracht van de organisatie: de zaken waarin de HG uitblinkt, zich onderscheidt van andere vergelijkbare hogescholen en waar je trots op kunt zijn. Zelfonderzoek is van cruciaal belang, want waar staat de HG voor? Eind vorig jaar is een identiteitsonderzoek uitgevoerd op basis van het veel gebruikte merkpersoonlijkheidsmodel van Aaker. Een beknopt overzicht van de belangrijkste en meest opvallende uitkomsten hiervan:


Vraag 2. Binnen welke categorie valt uw functie?

Aantal % Management (directeur/ dean/ teamleider) 115 12,1Onderwijs (Docent / SLB / praktijkcoördinator) 460 48,2Niet onderwijzend personeel (NOP) 379 39,7Totaal 954 100

We hebben deze dimensies in het onderzoek gemeten. De respondenten kregen een groot aantal woorden voorgelegd, die te herleiden zijn op deze 5 dimensies. Dit levert voor de HG het volgende beeld: Dimensie % gegeven antwoordenHG is bekwaam 46,6%HG is dynamisch 27,3%HG is oprecht 26,0%HG is stoer 8,9%HG is verfijnd 5,4% En grafisch weergegeven, met onderscheid tussen management, onderwijzend personeel (OP), en niet-onderwijzend personeel (NOP):

De HG wordt vooral gezien als een bekwame organisatie. Men ziet de HG ook wel als oprechte partner, maar in mindere mate. De HG is dynamisch, maar niet heel erg dynamisch. Het management vindt de HG bekwamer, maar minder dynamisch dan OP en NOP. Voor OP heeft de HG ook nog wel wat stoere elementen. Er blijkt weinig verschil tussen jongere en oudere medewerkers. Medewerkers van de stafdiensten vinden de HG oprechter dan de mensen die bij een school werken; schoolmedewerkers vinden de HG weer wat stoerder dan de medewerkers van de stafdiensten.


0

10

20

30

40

50Oprecht

Dynamisch

BekwaamVerfijnd

Stoer

management OP NOP

Voor het onderzoek zijn alle medewerkers van de HG aangeschreven. Zij hebben via Hanze eZine het verzoek gekregen de vragenlijst in te vullen. In totaal hebben 954 medewerkers (36.2%) gereageerd.

Een van de vragen: geef een spontane positieve en negatieve associatie met de HG. Opvallend is dat de meeste antwoorden niet naar, min of meer, tastbare zaken verwijzen zoals: de HG is groot, studentgericht, regionaal etc., maar naar aspecten die met identiteit en imago te maken hebben. Dit toont, ook intern, het belang van beeldvorming en dus van branding aan.

merkwaarden

Een andere vraag was: op welke tv-zender lijkt de HG? Uit het onderzoek blijkt dat een meerderheid kiest voor Nederland 3 (zie onderstaande keuzemogelijkheid) als het gaat om het merk dat het beste bij de HG past. De andere merken, buiten RTL 4 en CNN, vertegenwoordigen eigenschappen als bekwaam, degelijk, cultureel progressief, op toegankelijke wijze onderzoekend en geworteld in Noord-Nederland. Opmerkelijk is de hoge score van Discovery Channel, een kanaal met een kijkdichtheid van ongeveer 1 procent.

32.1% 27.5% 24.7% 9.2% 6.5%

7

8 PL.HANZE cover story

Een meerderheid, 47,6%, van de HG medewerker kiest, uit een aantal bekende banken, voor de Rabobank. Associaties bij dit merk zijn: midden in de samenleving en regionale binding. Deze keuze staat los van de woelige tijden waarin de economie zich bevindt en

de banken die daarin een grote rol spelen.

Bekende persoon

Een andere interessante vraag betrof: op welke van de bekende personen lijkt het HG het meest en noem 3 woorden

die deze persoon typeren en illustreren.Burgemeester Jacques Wallage scoort met 30.8% het hoogst met de kenmerken: betrouwbaar, degelijk en Groningen. Wubbo Ockels komt met 16,5% van de stemmen als tweede naar

voren met de associatie: innovatief, onderzoekend en wetenschappelijk. Prinses Maxima, met 2.5% van de stemmen (11e), werd ook genoemd met de associatie: intelligent, internationaal en leergierig.

Burgemeester Jacques Wallage reageert verheugt op zijn ‘uitverkiezing' als het gaat om de ‘verpersoonlijking' van de HG. ‘Het is natuurlijk fantastisch dat mensen je betrouwbaar vinden en de typering Groningen, tja, daar kan ik het helemaal mee eens zijn.' Hij ziet een parallel tussen bijvoorbeeld zichzelf, de Rabobank en Discovery Channel, die veel genoemd werden door de medewerkers. ‘De Hanzehogeschool Groningen is een nuchtere, professionele organisatie. Ongevoelig voor de mode van de dag. Voor studenten natuurlijk van wezenlijk belang. Een

solide, betrouwbare en onderzoekende basis is een ‘must'.' Hijzelf ziet in Alexander Pechtold, fractieleider van D'66 in de Tweede Kamer, een persoon die op de HG lijkt. ‘Hij is principieel, duidelijk, creatief en straalt vrolijkheid uit.'Tijdens het Akkoord van Groningen heeft Wallage veel te maken gehad met onze organisatie. ‘Van dichtbij heb ik kunnen zien dat het hbo de successtory van het Nederlandse onderwijs is. Ik ben trots op de Hanzehogeschool Groningen.'

De HG medewerker voelt zich meer betrokken bij de eigen school (of organisatieonderdeel), 90%, dan bij de HG, 70%. ‘Dat is een heel normaal beeld. Als het andersom zou zijn moeten

we ons zorgen maken. Ik vind 90% betrokkenheid een hele nette score. Veel organisaties van gelijke omvang halen dit niet', aldus projectleider branding Edwin van der Woude.

De mate van trots is lager dan die van betrokkenheid. Dat is logisch, ‘trots' is een wat zwaarder begrip dan ‘betrokkenheid'. Toch is ruim 50% van de respondenten trots op de HG en maar liefst 75% trots op de eigen school. Overigens is één op de tien ondervraagde personeelsleden

expliciet niet trots op de HG of eigen school.Het Instituut voor Sporstudies scoort onder de schools het hoogst met 65.7% als het gaat om trots op de HG; de Academie voor Architectuur, Bouwkunde en Civiele Techniek het laagst met 36.6%.

trots

Betrokken

Wallage : ‘ik ben vereerd'

Het Instituut voor Rechtenstudie scoorde met 75% het hoogst voor wat betreft de betrokkenheid bij de HG. De Academie voor Popcultuur, gevestigd in Leeuwarden, het laagst met 33.3%.

Opvallend is dat de medewerkers van International Business School als enige school Wallage en Ockels niet in hun ‘top 2' hebben. IBS koos voor Rintje Ritsma- noorderling, nuchter, doorzetter -(21.4%)op de eerste plaats als verpersoonlijking van de HG en Bill Gates- ondernemend, vernieuwend, macht- als tweede (20.%).

30.8% 16.5% 2.5%


D. Betrokkenheid Vraag 1. In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen?

grafiek 4 – Betrokkenheid

52,4

18,1

39

48,8

5,2

22,9 7,9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ik voel me betrokken bij deschool / het

organisatieonderdeel waar ikwerk

Ik voel me betrokken bij deHG

Geheel mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Geheel mee oneens

grafiek 5 – Trots

33,9

13

40,8

42,7

17,4

32,9

5,9

8,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ik ben trots op de school / hetorganisatieonderdeel waar ik

werk

Ik ben trots op de HG


De binding met de eigen school (90%) is hoger dan de binding met de HG. 70% van de ondervraagden voelt zich betrokken bij de HG. Dit is een heel gebruikelijk beeld bij grote organisaties waar een corporate en een SBU-niveau kan worden onderscheiden. De mate van trots is (uiteraard) lager dan de mate van betrokkenheid. Toch is ruim 50% van de respondenten trots op de HG, en 75% is trots op de eigen school. Overigens is één op de tien ondervraagde personeelsleden expliciet niet trots op de HG of de eigen school.




52,4

18,1

39

48,8

5,2

22,9 7,9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%





grafiek 5 – Trots

33,9

13

40,8

42,7

17,4

32,9

5,9

8,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


werk







52,4

18,1

39

48,8

5,2

22,9 7,9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%





grafiek 5 – Trots

33,9

13

40,8

42,7

17,4

32,9

5,9

8,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


werk







52,4

18,1

39

48,8

5,2

22,9 7,9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%





grafiek 5 – Trots

33,9

13

40,8

42,7

17,4

32,9

5,9

8,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


werk




9

De HG in het jaar 2020 moet volgens 67% van de ondervraagden voldoen aan kwaliteit: hoge tevredenheid bij werkgevers over afgestudeerden: Dit zijn de hoogste scores (maximaal 100%^) van een 11-tal vragen

‘Wat vooral opvalt is dat wij onszelf zien als een bekwame en dynamische organisatie', zegt Edwin. ‘Een organisatie met duidelijk Groningse roots met veel Noord-Nederlandse eigenschappen zoals betrouwbaar, nuchter en degelijk. Misschien niet zo verrassend, maar wellicht erg bruikbaar voor het bepalen van de merkpositionering. Tegelijkertijd willen we het liefst ‘alles' zijn. Dat is vanuit het oogpunt van merkpositionering en bekostiging niet wenselijk. Een goede strategie kenmerkt zich door focus. Dat betekent keuzes maken en ook bepalen wat je juist niet gaat doen.'

De uitkomsten van het identiteitsonderzoek zijn inmiddels gerapporteerd aan de strategiegroep en op school- en stafbureauniveau gerapporteerd aan de deans en directeuren. Er is een genuanceerd beeld van wat de HG is. ‘Dat is heel goed, maar nu wordt het pas echt interessant. Hoe kijkt de

buitenwereld tegen de HG aan? Die uitkomsten vergelijken we met ons interne onderzoek. Daarna bepalen wij de strategie: welke aspecten kunnen we gebruiken in onze merkpositionering: wat is en kenmerkend voor de HG en onderscheidt ons van de concurrenten, en relevant en aantrekkelijk is voor externe stakeholders? Wat ik niet vaak genoeg kan benadrukken is dat ons imago bepaald wordt door ons eigen gedrag. Hoe gaan wij met studenten en bedrijven om; hoe nemen we de telefoon op; hoe maken we afspraken? Daar moeten wij ons op richten', aldus Edwin.

Het onderzoek onder de stakeholders, zoals scholieren, studenten, cursisten, alumni, werkgevers en decanen en directeuren van het middelbaar onderwijs is in volle gang. In een volgend nummer van PL.HANZE de belangrijkste uitkomsten hiervan.

In het onderzoek is een vergelijk getrokken tussen management, onderwijzend personeel (OP) en niet-onderwijzend personeel (NOP). In het onderstaande web is een aantal interessante verschillen waar te nemen. Het management ziet de HG in sterkere mate als bekwaam dan de overige medewerkers.

Voor OP en NOP springt de dynamiek van de HG sterker op de voorgrond, het management ziet de HG veel minder dynamisch. Het OP vindt de HG stoerder dan het NOP en management.

toekomst

Conclusie

merkpersoonlijkheidsdimensies


regelmatig als positieve associaties bij de HG genoemd. Dat is een woord dat niet is voorgelegd bij deze vraag, maar die de dimensie “Dynamisch” nog wel extra ondersteunt.


0

10

20

30

40

50Oprecht

Dynamisch

BekwaamVerfijnd

Stoer

schools stafdiensten

Er zijn een paar verschillen tussen de schools en de stafdiensten. Medewerkers van schools vinden de HG iets “stoerder” (meer macho) dan medewerkers van stafdiensten. Bij stafdiensten staat oprecht partnerschap meer op de voorgrond.


0

10

20

30

40

50Oprecht

Dynamisch

BekwaamVerfijnd

Stoer

management OP NOP


regelmatig als positieve associaties bij de HG genoemd. Dat is een woord dat niet is voorgelegd bij deze vraag, maar die de dimensie “Dynamisch” nog wel extra ondersteunt.


0

10

20

30

40

50Oprecht

Dynamisch

BekwaamVerfijnd

Stoer

schools stafdiensten

Er zijn een paar verschillen tussen de schools en de stafdiensten. Medewerkers van schools vinden de HG iets “stoerder” (meer macho) dan medewerkers van stafdiensten. Bij stafdiensten staat oprecht partnerschap meer op de voorgrond.


0

10

20

30

40

50Oprecht

Dynamisch

BekwaamVerfijnd

Stoer

management OP NOP

Waar zou de eigen school in de toekomst de pijlen op moeten richten? Voor de HG zijn 4 scenario’s ontwikkeld:

• scenario I: de regionale, brede onderwijsinstelling • scenario II: regionale, maatschappelijke ondernemende netwerkinstelling • scenario III: talentgeoriënteerde stadshogeschool met internationale banden • scenario IV: European research focus and innovative university

We hebben de respondenten stellingen voorgelegd afgeleid van deze toekomstscenario’s. Deze stellingen zijn geprojecteerd op de eigen school. Het doel van deze vraag was om te kunnen herleiden of er voor één of meerdere van de toekomstscenario’s (uitgewerkt voor de eigen school) een voorkeur bestaat. Deze voorkeur blijkt niet te bestaan. Ieder scenario wordt door ongeveer 25% van de antwoorden ondersteund. Op deelterreinen zijn er wel duidelijke wensen. We hebben hier weergegeven welke onderwerpen door meer dan de helft van de ondervraagden aangegeven zijn: De school in 2020 % respondenten Kwaliteit: hoge tevredenheid werkgevers over afgestudeerden 67% (30% van de docenten heeft) werkervaring in het vakgebied 66% (75% van de studenten waardeert de) uitdagendheid van het onderwijs (een 7 of hoger)

60%

Het versterken van de samenwerking met regionale bedrijven en organisaties

57%

Hoge klanttevredenheid van de studenten (nr. 1 in de Keuzegids / STO)

55%

Creativiteit en innovatie 54% Buitenlandse studenten komen uit de EU (en dan vooral uit de nabijgelegen regio Noord-Duitsland)

52%

De identiteit van de HG In het onderzoek is vanuit verschillende invalshoeken naar de identiteit van de HG gekeken. Identiteit is een veelomvattend begrip. Medewerkers kunnen vanuit zeer diverse contexten, en ook met een grote verscheidenheid van belangen in het achterhoofd, een mening over hun eigen organisatie hebben. Deze diversiteit komt in het onderzoek duidelijk naar voren. Er zijn echter wel bepaalde resultaten die door het hele onderzoek heen “ademen”. We kunnen de volgende zaken noemen:

• De HG is in de eerste plaats een “bekwame” hogeschool. o “Bekwaam” staat voor de kwaliteit van het onderwijs, en de persoonlijke

kwaliteiten van de docenten die dit onderwijs verzorgen. o Bekwaam is de centrale dimensie van de merkpersoonlijkheid van de HG:

een degelijke, betrouwbare hogeschool, die vooral ook “gewoon” is o Volgens het onderzoek is het uiteindelijke bewijs van “bekwaamheid” af te

leiden uit: De tevredenheid van de werkgevers over de kwaliteit van de

afgestudeerden Het oordeel van de studenten over de HG

Alle uitkomsten van het identiteitsonderzoek zijn vanaf nu te zien op Blackboard: Blackboard (HELO) => HG =>

Stafbureau M&C => Branding (blauwe linkerkolom).

HANZE.NL

IN

GRONINGEN

10 PL.HANZE interview

Hij klinkt een beetje als Conny Mus, RTL correspondent in Israel en Co Adriaanse, voetbaltrainer. Ras Amsterdammers zonder echt dialect, maar direct hoorbaar waar hun roots liggen. Weloverwogen, gedecideerd, goedlachs en humorvol zijn passende eigenschappen. ‘Amsterdammers hebben dezelfde karaktertrekken als Groningers', trapt hij af. Hij is er geboren, studeerde o.a. Engelse Taal- en Letterkunde aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en kan het weten. ‘Recht door zee, er niet om heen draaien, directheid, duidelijkheid en ruimte geven aan een ander zijn gedeelde kernwaarden.' Om direct maar een vertaalslag naar zijn werkzaamheden als lid van het College van Bestuur te maken: ‘Er is één groot verschil. Een project in Amsterdam kent direct een curve: door veel inspanning bij aanvang wordt al snel een hoogtepunt bereikt. Bij Groningers ontbreekt dat. Aan de voorkant wordt er goed en diep nagedacht over hoe iets aan te pakken. Het is geen hype, maar groeit gestaag en degelijk.'

inburgerenDe belangrijkste opdracht in het eerste jaar was inburgeren: landen in het CvB en in de organisatie. ‘Dat is heel goed gelukt. Ik heb hele fijne collega's in het CvB en prima deans onder mij. De HG is een stabiele school. Internationalisering, het Facilitair Bedrijf (FB), ICT, de technische schools, Sportstudies, International Business School (IBS), het Instituut voor Communicatie & Media en HanzeConnect zitten in zijn portefeuille. ‘Een keer in de maand bespreek ik met mijn deans de maandelijkse rapportage door. Zo blijf ik op de hoogte. Mocht een onderdeel meer aandacht behoeven, dan richt ik me daarop.' Zijn eerste daad was het realiseren van het samenwerkingsverband tussen de technische schools op het gebied van werving en voorlichting. ‘Dat was nodig, ik houd niet van inefficiëntie.' De hoeveelheid buitenlandse studenten groeide in 2007 (1210 ingeschrevenen)

tot 2008 (1434) met 6.2%. Opmerkelijk. ‘Die groei is niet mijn verdienste. Die eer komt de stafbureau Marketing & Communicatie (M&C) en IBS toe. Zij wisten meer, voornamelijk Duitse, studenten te werven. Overigens is het CvB minder gericht op groei. Wij kijken hoe wij processen beter kunnen inrichten en ondersteunen.' Hij voerde het begrip WUSO in. Werving, Uitwisseling, Stages en Ontwikkelingssamenwerking. ‘Die onderlinge lijnen moeten we samenbrengen. Uitwisseling en stages horen bij International Student Office; ontwikkelingssamenwerking bij stafbureau Onderwijszaken; werving bij Marketing & Communicatie. Zij werken nu op een afgestemde manier samen. Bovendien is het nu echt het moment dat ook de schools hun verantwoordelijkheid nemen om op de WUSO lijnen voort te borduren en passende doelstellingen te formuleren. Dat ga ik stimuleren.'

We kunnen zelfs in één huis wonenOp de kop af is hij 18 maanden werkzaam bij de Hanzehogeschool Groningen. Cor de Ruiter (55), lid van het College van Bestuur (CvB), heeft het uitstekend naar zijn zin. Een Amsterdammer in Groningen. Tijd voor een tussenbalans. Van internationalisering, het Facilitair Bedrijf (FB) ‘het is tijd voor een cultuuromslag', HanzeConnect tot antiekmarktjes…

11

Europese context‘Ik ben ervan overtuigd dat de Europese context meer nadruk krijgt in het nieuwe Strategische Beleidsplan. Onze hogeschool heeft gekozen voor internationalisering als context waarin mensen werken en studeren. Dat moet ook daadwerkelijk beleefd worden. Dat is iets anders dan het bieden van opleidingen in het buitenland. Wij opereren in een Europese context met dito regelgeving. Mensen uit diverse landen werken samen om antwoorden te vinden op diverse vraagstukken. Daar horen wij bij aangesloten te zijn. Onze opleidingen moeten vergelijkbaar -liefst concurrerend- zijn met opleidingen elders in Europa. Dat betekent dat wij ons op

het gebied van arbeidsmarkt, opleidingen, individuele ontplooiing en tolerantie moeten verhouden tot een toonaangevende, excellente instelling in Europa. Als je die boot laat gaan, lever je niet meer de interessante interactie voor je omgeving.'

AntiekmarktjesNee, hij reist niet veel ondanks internationalisering in zijn pakket. ‘Recruitment behoort niet tot mijn taken.' Zelfs zijn geliefde antiekmarktjes in het Belgische, waar hij graag in zijn vrije tijd vertoeft, moeten het de laatste tijd doen zonder zijn aanwezigheid. ‘Mijn moeder is vorig jaar september overleden en mijn vader ligt nu in een Amsterdams ziekenhuis.' Zijn ogen richten naar beneden. Het grijpt hem aan. ‘Daar gaat veel tijd, emotie en energie in zitten.' Hij is gehecht aan zijn familie. Is getrouwd geweest en heeft drie kinderen. Twee dochters, Karin (32) en Eva (27) en een zoon, Bart van (23). Karen is psychologe, Eva ingenieur en Bart studeert Diergeneeskunde.' Hij zegt het met gepaste trots. Hij neemt in het weekend geen werk mee naar huis. ‘Er zitten soms werkweken tussen van 8 uur 's ochtends tot 8 uur 's avonds. Volle agenda dus. In het weekend denk ik na over hoe ik de dingen van de afgelopen week beter had kunnen doen. Dat is een hele intensieve bezigheid hoor.' De humor is terug.

Rennen maar niet plannenTerug naar de Hanzehogeschool Groningen. Daar waar de directeur van het Facilitair Bedrijf, Herman de Zeeuw, dit jaar afscheid neemt. ‘Niets ten nadele van Herman, maar met het aantrekken van een nieuwe directeur wordt het tijd voor een cultuuromslag. De medewerkers van FB werken erg hard, maar een deel van

die werkdruk komt voort uit: rennen zonder te plannen. Dat kan anders. Wij hebben hier mensen die moeten handhaven. Ik heb liever dat er iemand rondloopt met een hesje met het opschrift gastheer/vrouw dan met handhaven.' Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel. ‘Het werkt veel beter door tegen een student te zeggen: kijk, daar is een plekje voor je fiets, dan te roepen dat je fiets wordt verwijderd als je ‘m hier plaatst. Voor de medewerkers is het van belang zelf na te denken en initiatief te nemen. Ruim een kopje of bordje zelf op in plaats van de lijst te raadplegen of zoiets wel tot je takenpakket hoort. Van collegelid tot conciërge. Een ruimere taakopvatting vanuit integraal en vooral klantvriendelijk denken. Die kant gaan we op.'

Dubbele energieHanzeConnect, de commerciële poot van de Hanzehogeschool Groningen valt ook onder hem. ‘Het gaat verbazingwekkend goed daar. In deze tijden van economische kommer en kwel lijkt het erop dat ze dubbele energie ontwikkelen. Er zit een enorm gemotiveerde club mensen. Jarenlang hebben ze moeten knokken om het hoofd boven water te houden. Dat is gelukt. Onmiskenbaar voor het succes is directrice Alice Wösten. Niet alleen omdat Alice is wie ze is, maar ook omdat ze ‘Zakenvrouw van het Noorden 2007' was. Dat leverde niet alleen veel aandacht en publiciteit op, maar ook business. En daar draait het om.'

HuisAchttien maanden samenwerken met Marian van Os en Henk Pijlman in het College van Bestuur. Hoewel zorgvuldigheid bij het aanstellen van een nieuw CvB lid hoog in het vaandel stond is het altijd maar afwachten of

het in de praktijk werkt. ‘Het is een op elkaar afgestemd trio. Henk is meer van het politiek, bestuurlijke gedeelte; Marian van beheer, personeel en financiën en ik van het onderwijsmanagement. Met de karakters zit het ook wel goed. Ik denk zelfs dat Marian, Henk en ik in één huis kunnen wonen. Dat zegt toch voldoende? Of zij daar ook zo over denken, zou ik even moeten navragen…'

12 PL.HANZE

5

3

1

4

13

2

7

9

8

6

14 PL.HANZE

Iedere student van de Hanzehogeschool Groningen heeft een persoonlijke studieloopbaanbegeleider (SLB'er). Samen met de SLB'er kijkt de student naar z'n studievoortgang, z'n persoonlijke ontwikkeling en de keuzes die er te maken zijn tijdens en na de opleiding. Uit een recent tevredenheidsonderzoek blijkt dat studenten meer te spreken zijn over SLB dan voorheen. ‘Ik hoop dat we het dieptepunt gehad hebben. Docenten geven aan dat ze te weinig geschoold zijn en gefaciliteerd worden. Dat kan beter', zegt Agnes. De scholing voor SLB'ers is sinds september 2007 verplicht gesteld door het College van Bestuur en inmiddels is ongeveer 60% van de schools geschoold door OZ.

‘Het centraal stellen van de loopbaan van een student is essentieel in alle jaren van

SLB. De student maakt in die fase van het leven vele keuzes. Wat wil hij na de opleiding doen en hoe bereikt hij dat? Welke consequenties heeft dat voor keuzes die er binnen de opleiding zijn? Passen de keuzes bij de mogelijkheden van de persoon, zowel qua persoonlijkheid, ontwikkeling en competenties?', aldus Agnes. ‘Omdat elke student anders is, pleiten we voor maatwerk en de afschaf van standaardprogramma's.'

Zwijgen

‘Ook docenten verschillen van elkaar in ervaring en kwaliteiten. Daarom is het belangrijk dat docenten zelf aangeven wat ze nodig hebben en nog willen leren. Zo ontstaat bij de trainingen ook maatwerk. Een aantal schools doet dat heel goed: zij inventariseren de

behoeften onder de docenten. Dat geven ze aan Onderwijszaken, aan ons, door en wij doen vervolgens een voorstel voor een training. We hebben al vele vragen gekregen over: feedback geven, opbouwend confronteren, systematische reflectie, intervisie, coachen van groepen, omgaan met huilende studenten, omgaan met weerstanden en individuele gesprekstechnieken. Met name dat laatste is belangrijk, want een docent is gewend om groepen toe te spreken. Als SLB'er moet hij voornamelijk kunnen luisteren en zwijgen. Daar trainen wij docenten in.'

Huilende studenten

Het Instituut voor Architectuur, Bouwkunde en Civiele Techniek kwam met een bijzondere vraag bij OZ. Zij wilden leren omgaan met emotionele studenten. ‘Dat was een gok voor ons, want Techniek herbergt veel mannen en die tonen hun emoties niet zo snel. In het rollenspel hebben ze gehuild als in hun jonge jaren. Dat was een prima training', aldus Agnes. De komende tijd maken de beleidsmedewerkers van OZ een ronde langs alle schools om de behoeften van de docenten per school te inventariseren. ‘De deans hebben daarop enthousiast gereageerd', sluit Agnes Meijer af.

maatwerk, daar moet sLB naar toe!

De Plint, Corporate Academy en de Talentenpool zijn drie projecten van stafbureau Personeel en Orga-nisatie. Projecten, waarbij het belang van het personeel van de Hanzehogeschool Groningen voorop staat. Gezondheid, persoonlijke- en talentontwikkeling staan daarin centraal. Deze keer aandacht voor studie-loopbaanbegeleiding in het kader van Corporate Academy, lopen vanuit de Plint en de laatste nieuwtjes op het gebied van arbeidsvoorwaarden.

Het gehele cursusaanbod van stafbureau Onderwijszaken is te vinden op de site van Corporate Academy, dus ook het maatwerkaanbod. Wie daarna nog vragen heeft kan terecht bij Joyce Schuitema 050-5957620 of - m.b.t. dit specifieke maatwerkprogramma - bij de inhoudsdeskundige: Agnes Meijer 050-5957682. Aanmelden voor cursussen doe je op: www.hanze.nl/corporateacademy

P&o

Corporate Academy (CA) biedt op het gebied van studieloopbaanbegeleiding twee cursussen aan. De ene is een basiscursus en de andere gaat over deskundigheidsbevordering en advisering op maat. ‘Dankzij Corporate Academy zijn wij als stafbureau Onderwijszaken (OZ) gedwongen ons cursusaanbod helder te beschrijven en toegankelijker te maken', zegt Agnes Meijer van OZ. Zij is een van de vier auteurs en adviseurs van ‘Maatwerk, daar moet SLB naar toe!'

HANZE.NL

IN

GRONINGEN

15

De plint

focus op ambities

abp-spreekuur

Liefhebbers van hardlopen, of medewerkers die kennis willen maken met deze sport opgelet: De Plint start, met een minimale deelname van 10 personen op woensdagen (vanaf 17.00), met hardlooptrainingen. Dit geldt zowel voor beginners als gevorderden. Voor de een is het een eerste kennismaking, voor de andere het verbeteren van de techniek of ter voorbereiding op een hardloopevenement. De cursus duurt tien weken en wordt

gegeven door een ervaren trainer. Je krijgt informatie en adviezen over je loopstijl en schoeisel etc. Daarnaast krijgt iedere deelnemer een trainingsschema op maat, waardoor de kans op eventuele blessures wordt verkleind.De trainingen zijn iedere week op woensdag (vanuit De Plint) van 17.00 tot 18.00 uur. Kosten: 30 euro voor 10 lessen. Je kunt je opgeven via www.hanze.nl/deplint

Workshop en training stresshanteringTijdelijke werkstress kan gezond én productief zijn. Het motto is dus: Balanceren: meer balans, minder stress. De HG biedt haar medewerkers de mogelijkheid de eigen werkstress beter te leren hanteren, om uiteindelijk meer balans te krijgen of die te herstellen. De workshop geeft een beeld van de mate waarin werkstress in jouw werk/leven een rol speelt. Na de workshop kun je intensief verder in een training. Wil je aan de training deelnemen zonder dat je de

workshop hebt gevolgd, dan kan de trainer in een toelatingsgesprek de mogelijkheden met je doornemen. Data en tijdstippen:Workshops: 27 februari van 14.00 tot 17.00 uur of 10 maart 2009 van 14.00 tot 17.00 uur.Training: 9 en 16 april van 09.00 tot 16.30 uur. Deelname aan de workshop is kosteloos, de training kost € 350,-Meer informatie en aanmelden via: www.hanze.nl/corporateacademy

De nieuwe regelingen woon-werkverkeer zijn een groot succes.Aan de fiscale regeling woon-werkverkeer heeft bijna 45% van de medewerkers deelgenomen. In totaal hebben zij ruim een miljoen euro van de eindejaarsuitkering uitgeruild tegen een onbelastbare vergoeding voor woon-werkverkeer. Gemiddeld kregen de deelnemers daardoor 365 euro netto meer uitbetaald.Van 115 medewerkers die in 2008 via de HG een fiets hebben aangeschaft, heeft onze organisatie 50% van het factuurbedrag (tot een maximum van 375 euro) voor haar rekening genomen. Daarnaast kregen 53 medewerkers de kosten van openbaar vervoer vergoed en 14 een vergoeding voor de fietsenstalling. De verwachting is dat het aantal deelnemers aan de OV-regeling dit jaar groter wordt. Veel medewerkers maakten in 2008 geen gebruik van de regeling, doordat ze geen vervoersbewijzen konden overleggen. De HG mag van de belastingdienst geen onkostenvergoedingen verstrekken, zonder bewijsvoering daarvan.

Geïnteresseerden in de openbaar vervoer-& stallingkostenregeling kunnen zich ieder moment aanmelden en vanaf dat moment de gemaakte kosten declareren. Meer informatie hierover op de P&O-site van Blackboard. Tevens is daar meer informatie over de vernieuwde fietsregeling, waarbij onder bepaalde voorwaarden een vergoeding van 50% bedongen kan worden bij de aanschaf van een fiets. Voor deelname aan de fiscale regeling reiskosten wordt u in het najaar weer benaderd.

P&O evalueert de nieuwe regelingen en tracht ze nog ‘gebruiksvriendelijker' te maken.

Op donderdag 5 maart houdt ABP weer een spreekuur op de Zernikecampus. U kunt tijdens dit spreekuur uw individuele pensioenvragen voorleggen aan een consulent van ABP. Als u van deze gelegenheid gebruik wilt maken kunt u zich aanmelden bij Ties Oldenhuis, medewerker P&O van het stafbureau Personeel & Organisatie (tel. 050-595 7511 of via [email protected])

arbeidsvoorwaarden

HANZE.NL

IN

GRONINGEN

HANZE.NL

IN

GRONINGEN

16 PL.HANZE Focus op Ambities

Duurzaam personeelsbeleid staat of valt met de mate waarin (potentiële) werknemers een werkgever aantrekkelijk vinden. Werknemers moeten hun personeel dus iets te bieden hebben. Voor de HG betekent dit: openstaan voor wensen, behoeften en ambities van medewerkers. Waar mogelijk, wordt dan ook maatwerk geleverd bij het beschikbaar stellen van faciliteiten, toekennen van taken en aanpassen van arbeidsomstandigheden. Dat hierbij rekening wordt gehouden met de strategische doelstellingen van team en school is evident.

Levensfasenmodel

Maatwerk is binnen onze organisatie noch nieuw noch gemeengoed. Mede daarom bovengenoemde workshops. Onder begeleiding van een externe adviseur, wisselen de deelnemers hun ervaringen met maatwerk uit, bespreken ze het nut, de noodzaak en risico's ervan, alsook de mogelijkheden van maatwerk op basis van het levensfasenmodel. Er bestaan andere ‘maatwerkmodellen' (functieniveau, anciënniteit), maar het levensfasenmodel sluit aan op de trend van duurzaam personeelsbeleid, waarin een evenwichtige leeftijdsopbouw als cruciaal wordt beschouwd. Claudia Hoeksema, projectleider Focus op Ambities bij het stafbureau P&O: “Dertigers staan anders in hun werk dan vijftigers. Kennis van de diverse leeftijdskarakteristieken kan leiddinggevenden helpen bij het nadenken over differentiatie. Levensfasen moeten echter niet als strakke categorieën worden gehanteerd.”

Criteria

Maatwerk leveren = differentiëren = onderscheid maken. Dergelijke differentiatie is binnen de Hanzehogeschool Groningen nog niet gebruikelijk. Rose Kempen, teamleider van het Instituut voor Engineering: “Voor docenten betekent dit een cultuuromslag, maar het past in de tijd. Studenten bieden we ook maatwerk.” Differentiatie kan conflicten veroorzaken. Waarom mag hij wel thuis werken en ik niet? Waarom zij wel een opleiding en ik niet? Rose: “Een van mijn docenten zet momenteel in Zanzibar een

bedrijf op. Twee anderen volgen een mastertraject. Die moeten allemaal worden vervangen. Mijn criterium bij het (niet) honoreren van verzoeken is: kan het team het hebben?” Claudia: “Gelukkig kennen we binnen de Hanzehogeschool Groningen veel voorbeelden van differentiatie zonder negatieve gevolgen. Veel leidinggevenden leveren al effectief maatwerk. Tijdens de workshops vertellen zij welke criteria ze hanteren en tegen welke moeilijkheden ze aanlopen.”

Mogelijkheden

“Gelijke monniken gelijke kappen volstaat niet langer”, meent Rose. “Er moeten individuele afspraken worden gemaakt. Differentiatie op basis van persoonlijke wensen en behoeften, strokend met de strategische doelen van de organisatie.” Claudia: “Het initiatief tot maatwerk kan ook van een teamleider uitgaan. Dat is een slag die we willen maken. Maatwerk moet zich voltrekken op het raakvlak van individuele wensen en wat de organisatie wil.” Rose: “Door met andere teamleiders samen te werken, zie je hoe verschillend met maatwerk wordt omgegaan. Dankzij de workshops ben ik met een andere bril naar mijn team gaan kijken en heb ik praktische vaardigheden opgedaan.” Naar aanleiding van de workshops verschijnt over enige tijd een overzicht van wat de Hanzehogeschool Groningen aan maatwerk zoal te bieden heeft. Claudia: “Een zéé van mogelijkheden.”

leidinggevenden volgen workshops maatwerk

Het project Focus op Ambities richt zich op duurzame inzetbaarheid van medewerkers van de Hanzehogeschool Groningen. Het speelt in op de groeiende behoefte aan nieuwe en het behouden van goede medewerkers. In iedere nummer ruim aandacht voor de activiteiten van Focus op Ambities.

“Gelijke monniken gelijke kappen volstaat niet langer”

Alle leidinggevenden van de Hanzehogeschool Groningen nemen deze maanden deel aan de workshops ‘Werk maken van maatwerk'. Deze vinden plaats in het kader van Focus op Ambities, het project dat tot doel heeft de Hanzehogeschool Groningen een duurzaam aantrekkelijke werkgever te laten zijn.

v.l.n.r. Claudia Hoeksema en Rose Kempen

17

Momenteel bestaat 50% van het docentenkorps van de HG uit academici. Bedoeling is, dit percentage uit te breiden tot minstens 70%. Natuurlijk gaat het niet om de academische titel op zich. Een studie dient, met name voor de medewerker, meerwaarde op te leveren. Zij moet kennis vergroten of verdiepen, vaardigheden opleveren of verbeteren, zodat de betrokkene zijn/haar werk nóg beter kan verrichten doen of zich voor andere taken/functies kwalificeert. Het volgen van een master vergt tijd en inspanning. Daar staan uitstekende faciliteiten tegenover. De Hanzehogeschool Groningen betaalt alle opleidingskosten en men krijgt een dag betaald studieverlof per week.

Energie

Steven Bunt (31) werkte, na zijn studie fysiotherapie, drie jaar voor het UMCG. Sinds 2004 is hij docent fysiotherapie aan de Academie voor Gezondheidsstudies. Steven: “Nee, ik had geen behoefte praktiserend fysiotherapeut te blijven. Het onderwijs trok me.” In augustus 2008 begon hij, naast zijn reguliere werkzaamheden, een studie Sociologie aan de Rijksuniversiteit Groningen. Een tweejarig programma.

“Het eerste jaar”, vertelt Steven, “is algemeen. In het tweede kies je een specialisatie. Dat wordt voor mij Medische Sociologie. Het is een fulltime studie. Ik ben er wekelijks zo'n 20 uur mee bezig. Ook in de vakanties studeer ik. Pittig, maar wat leuk is, geeft energie. En het ís leuk, ook omdat ik tot nu toe alles heb gehaald. Gek genoeg heb ik meer energie dan vorig jaar, toen ik nog niet studeerde.”

Voordeel

Steven wilde altijd al doorstuderen, maar wist, zegt hij, niet wát. “De Hanzehogeschool Groningen wilde graag dat ik een master ging doen. Die kans wilde ik niet laten lopen. Als de faciliteiten er niet waren geweest, was ik misschien ook gaan studeren, maar niet nu en in een langzamer traject.” Waarom Sociologie? “Het vak heeft twee kanten. Ten eerste de beleidsmatige. Die interesseert me. Ik coördineer veel en ben daarnaast voorzitter van de curriculumcommissie. Ten tweede is er, in mijn geval, de medische kant. Daar zijn we hier met de studenten ook mee bezig. Zij moeten patiënten gezondheidsadviezen geven. Medische Sociologie onderzoekt bijvoorbeeld waarom bepaalde bevolkingsgroepen ongezonder leven dan andere. Dat is kennis waar studenten hun voordeel mee kunnen doen.”

Privéleven?

Kortom, aan enigerlei privéleven van betekenis komt Steven Bunt niet toe? Schaterlach. “Nee hoor, ik heb een relatie en we zijn bezig onze boerderij te verbouwen. Ik woon in Duitsland. Elke dag twee uur reizen, maar sinds de HG het openbaar vervoer vergoedt, neem ik de trein, dan kan ik onderweg werken.” Twee slotvragen. Één: wat doe je over vijf jaar? Steven: “Dan werk ik nog aan de Hanzehogeschool Groningen omdat ik hier mogelijkheden zie en de kans krijg door te groeien.” Twee: raad je collega's Masterscholing aan? Steven: “Ik weet niet of iedereen het kan trekken, maar raad iedereen aan het te proberen.”

masterscholing: “Pittig, maar wat leuk is, geeft energie”

“ik weet niet of iedereen het kan trekken, maar raad iedereen aan het te

proberen”

“Gek genoeg heb ik meer energie dan vorig jaar”

Als bekend, stimuleert de Hanzehogeschool Groningen haar medewerkers zich te ontplooien en verder te professionaliseren. Daarbij heeft men zich ten doel gesteld om, middels Masterscholing, het percentage academisch geschoolde docenten te vergroten. Steven Bunt is een van de docenten die, naast hun baan, fulltime studeren.

Steven Bunt

18 PL.HANZE

aCaDemIe mIneRva 2010?zie pagina 4

bestaand nieuw

doorsnede/visualiseren originele buitengevels

Academie Minerva

FOTO 1975 3D - impressie

bestaande situatie

NiEUWE sitUAtiE

BEstAANDE sitUAtiE

bestaande situatie

BEstAANDE sitUAtiE

NiEUWE sitUAtiE

3D - impressie

de driehoek van de kunsten

19

Direct naast haar deur, kamer 108 van de Marie KamphuisBorg, hangt een A 4tje: Hoe te handelen bij brand/calamiteit. Ieder personeelslid en iedere student is verplicht bij ontdekking van een brand of andere calamiteit deze te melden bij de receptie d.m.v. het indrukken van een handmelder of door het bellen van het INTERN alarmnummer *99, is het belangrijkste punt. ‘Als het goed is', zegt Jenny ‘hangt dit in ieder kantoor.' Het crisisplan is van een andere orde. Ze heeft in de bijna tien jaar dat ze nu aan de hogeschool werkzaam is nog geen crisis meegemaakt. ‘Maar van de waterstoring begin vorig jaar hebben we veel geleerd. Er was een lek bij het waterleidingbedrijf waardoor we een tijd zonder water zaten. Hoewel het geen directe crisis betrof, komt er heel wat bij kijken op het moment dat zoiets zich voordoet. De scholen bleven dicht, want het sanitair kon niet gebruikt worden. De veiligheid was in het geding vanwege het ontbreken van bijvoorbeeld bluswater.'In het plan worden meerdere typen van calamiteiten onderscheiden: ‘Zo kan er sprake (zie kader) zijn van een fysieke crisis veroorzaakt door bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, uitval nutsvoorzieningen, brand of ernstige verkeersongelukken. Maar je kunt ook denken aan een sociale crisis in de vorm van een staking of bezetting of onrust onder studenten.'De afgelopen jaren zijn door de organisatie diverse aspecten van veiligheid en bedrijfshulpverlening op zowel tactisch

als operationeel niveau opgepakt. Het is wettelijk verplicht dit op orde te hebben. Een centraal crisisplan op strategisch niveau ontbrak nog. ‘Dit plan heeft als doel het inzichtelijk maken van de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden bij het handelen in crisissituaties. Er is er maar een iemand die binnen de HG kan besluiten of er sprake is van een crisis en dat is de voorzitter van het College van Bestuur (CvB), Henk Pijlman. Op zo'n moment roept hij het crisisteam bijeen. Zij komen samen in de Van OlstToren of Van DoorenVeste. Daar zijn ruimtes ingericht met benodigdheden zoals een crisisteamkoffer. Deze is uitgerust met mobiele telefoons, laptops, bestanden van personeel en studenten, plattegronden van gebouwen en terreinen, een overzicht van alternatieve mogelijkheden van voortzetting onderwijs et cetera.'Het doel van crisismanagement is het minimaliseren van nadelige effecten van crisissituaties of calamiteiten voor de gezondheid van mensen en voor de schade aan het milieu. ‘Hierbij is het verlenen van zorg en nazorg de belangrijkste taak naast het beperken van schade aan gebouwen, installaties, cultuurgoederen én het voorkomen van imagoschade. Zowel tijdens de calamiteit als in de fase erna moet de communicatie met alle betrokken groepen uiterst zorgvuldig verlopen. Alleen de voorzitter van het centrale crisisteam of een aangewezen woordvoerder mag communiceren met de pers.' Het is de bedoeling jaarlijks een

simulatieoefening te houden, zowel op de locaties als met het centrale crisisteam. ‘Ik heb een afspraak met Instituut voor Facility Management om een simulatie te organiseren, die wij ook daadwerkelijk op een locatie kunnen uitvoeren. Dat gaat verder dan alleen ontruimingsoefeningen, waarbij de bedrijfshulpverleners betrokken zijn. De locatiedean zal daarin een belangrijke rol vervullen samen met het locatiecrisisteam. Het centrale crisisteam wordt ook ingeschakeld voor afstemming.' Naast dit artikel worden de personeelsleden binnenkort op de hoogte gesteld van het crisisplan. ‘Er komen presentaties tijdens het HG-overleg en de Locatie-overleggen. Daar laten wij ook zien wat medewerkers zelf kunnen doen tijdens het ontstaan van brand of vechtpartijen.'

CENtRAAL CRisisPLAN is kLAAR

hanzehogeschool groningen voorbereid op ramp

De Hanzehogeschool Groningen is voorbereid op een ramp. Aan het eind van vorig jaar is het centraal crisisplan definitief vastgesteld door het College van Bestuur. in PL.HANZE wordt voor het eerst, hogeschool breed, gecommuniceerd over de inhoud en totstandkoming van het plan. Jenny van Bruggen is beleidsadviseur van het Facilitair Bedrijf (FB) en voert de regie binnen FB als het om crisis gaat. ‘Bij het ontstaan van een calamiteit staat maximale zorg voor studenten en medewerkers voorop.'

Soorten van crisis:

Fysieke crisis door natuur zoals zware storm, overstroming of aardbeving; Technisch, zoals ernstige bedrijfsongevallen met meerdere slachtoffers, brand, explosie; Verkeer: ernstige verkeersongelukken; Milieu: vervuiling van bodem/wateroppervlak/lucht; Geweld: grote vechtpartijen met wapens, gewelddadige personen met wapens, doelwit politieke acties, terroristische aanslag, sabotage, bomalarm; Epidemie: besmettelijke ziektes.Crisis kennisveiligheid: ICT: groot bedreigend virus, verlies bestanden, uitval telefoon- en/of datavoorzieningen.Crisis in het buitenland: waarbij studenten en of medewerkers van de HG betrokken zijn of dreigen te raken.Politiek/bestuurlijke crisis: vertrouwenscrisis, financiële crisis, aantasting goede naam HG.Sociale crisis: bedrijfsbezettingen, staking, gijzeling of onrust onder studenten.

Meer info op: Blackboard: Facilitair Bedrijf/Beleidsnota/FB/Algemeen

HANZE.NL

IN

GRONINGEN

20 PL.HANZE slotdebat

slotdebat onderwijs & strategisch Beleid ‘We moeten de bok bij de horens vatten’

In het Strategisch Beleidsplan moet het College van Bestuur klare wijn schenken over onderwijs. Om aan te sluiten op de praktijk legde het zijn oren te luisteren op de werkvloer. ‘De rode draad is me al aardig helder.’

Een student is een ezel of een hond. Al naar gelang zijn voorkeur houdt de docent hem een stok of een worst voor. Een stok om te dreigen, een worst om te lokken. Willem Hiemstra, docent Recht aan de Hanzehogeschool Groningen, is worstenman. ‘Studenten moeten aanwezig zijn bij alle onderwijsactiviteiten. Maar ik ben tegen een aanwezigheidsplicht. Onderwijs is niet controleren en verplichten, maar stimuleren en motiveren.' Hiemstra's pleidooi wordt instemmend begroet in conferentiezaal De Appel op 9 februari. Zestig medewerkers en studenten doen hier hun zegje over onderwijsthema's die aan de orde moeten komen in het Strategisch Beleidsplan dat op 1 juli van de drukpersen rolt. Henk Pijlman, voorzitter van het College van Bestuur, zit op de eerste rij, maar hij moet zwijgen. Dat is volgens debatleider Ron van der Weerd de belangrijkste regel bij deze laatste van zes discussie-avonden van het stafbureau Onderwijszaken. De betrokkenheid van studenten

moet groter worden. ‘Dat begint bij knettergoed onderwijs', zegt een docente. Het verhogen van de contacttijd kan die betrokkenheid bevorderen. De huidige minimumnorm van veertien uur voor eerstejaars is te laag, vinden de meeste aanwezigen. De docente die voor knettergoed onderwijs is: ‘Het eerste jaar moeten we studenten aan het handje nemen. In latere jaren kán de contacttijd niet alleen omlaag: die móet omlaag. Dat is hard nodig voor de zelfstandigheid.'Uitstekende studenten moeten meer mogelijkheden krijgen. ‘Voor hen mag de lat wel wat hoger liggen', vindt Van der Weerd. Een student vindt dat de HG de uitmuntendheid van studenten eenvoudig kan benadrukken door de aantekening cum laude op het diploma te zetten. Een docente oppert: ‘We moeten niet alléén aan masters en vervolgopleidingen denken. We kunnen talentenvolle studenten ook de mogelijkheid geven om meerdere opleidingen tegelijkertijd te doen.'Kennis is macht. ‘We moeten de bok bij

de horens vatten', stelt Willemijn Gadiot, docent Life Science & Technology. ‘Bok staat voor body of knowledge. Kennis zorgt voor een soepele entree in het werkveld, kennis is snel beschikbaar en studentenhersens zijn enorm geschikt voor het opslaan van informatie. Op z'n twintigste is het geheugen van de mens als een spons, er kan van alles in. We moeten zoveel mogelijk kennis aanbrengen in die koppies. Dat is nooit weg, op latere leeftijd gaat dat een stuk lastiger.'Over het geheugen van Henk Pijlman hoeft niemand zich zorgen te maken, zo blijkt als hij zijn mond mag opendoen. ‘Een prima discussie', oordeelt hij, ‘wat me vooral bevalt is de nuance in de bijdragen. De rode draad is me na zes debatavonden aardig helder. De contacttijd moet omhoog, we moeten excellente studenten meer bieden en we moeten betrokkenheid stimuleren én eisen. We zijn met z'n allen één kennisgemeenschap. We spelen ieder onze rol, maar sámen groeien we uit tot een echte European University of Applied Sciences.'

21

ondernemen in zwaar weerEen betere timing voor het uitbrengen van een boek met de titel ‘Ondernemen in zwaar weer', is er niet. In deze barre economische tijden komt Antonie Kerstholt (57), docent Ondernemingsrecht en Risicomanagement aan het Instituut Bedrijfskunde/MER van de Hanzehogeschool Groningen, met 99 handige tips om te overleven of glansrijk ten onder te gaan. Het eerste exemplaar overhandigde hij eind vorige maand aan Marian van Os, vice-voorzitter van het College van Bestuur van de HG.

Naschrift boek

Ondernemen in zwaar weer lijkt op een circusvoorstelling. Je begint er optimistisch aan. Er is mooie muziek, er zijn clowns en circusaapjes. Tussendoor is er acrobatiek en zijn er trapezehoogstandjes. En het eindigt vaak spectaculair met roofdieren…

Tip 30In crisis ontdekt u echt wat innovatie is. Het is een bekend historisch gegeven dat de mooiste uitvindingen gedaan worden in crisistijd. Zwaar weer is naast een bedreiging ook een situatie waarin kansen benut kunnen worden. Innovatie is: de kracht van de crisis zien en benutten.

‘Onlangs zei Minister van Staat, Ruud Lubbers, het nog in het televisieprogramma de Wereld draait door', zo begint Antonie zijn relaas, ‘zie de crisis ook als een kans. En zo is het ook. Begin jaren tachtig, toen Lubbers als minister-president te maken kreeg met een zware crisis, baarde zijn kabinet opzien met loonmatigings- en arbeidsmarktpolitiek. Binnen zeven jaar maakte ons land zijn arbeid relatief goedkoper en werkte een flink stuk van de enorme werkloosheid weg. Bovendien wist het grotendeels de gevolgen op te vangen van de emancipatie, die grote aantallen vrouwen op de arbeidsmarkt deed verschijnen.'

Tip 3Crisismanagement vereist lef en ballen. Dat wil niet zeggen dat vrouwen om die reden ongeschikt zijn.Kenmerkend voor crisismanagement is het spanningsveld tussen ratio en emotie. Ervaring wijst uit dat in een crisissituatie vrouwen vaak hun emotie meer en beter de baas zijn dan mannen.

Antonie put zijn tips uit meer dan 25 jaar praktijkervaring als econoom, bedrijfsjurist, management consultant en curator. ‘Ik heb het boek in twee dagen geschreven.' Twee dagen?‘Ja, al deze wijsheden, opgedaan in mijn carrière, sprak ik in op een memorecorder. Een kwestie van selecteren en verwerken.' Ondernemen in zwaar weer is met name bedoeld voor ondernemers die zich geen honderden euro's per uur kunnen veroorloven voor consult. De

Hanzehogeschool Groningen spint ook garen bij zijn boek. Er komen workshops voor ondernemers. ‘Daarmee maakt de HG het begrip kennisinstituut heel concreet naar de praktijk en gezien de situatie waarin ondernemers verkeren actueel.'

Tip 38In een crisis op de kleintje letten wil nog niet zeggen dat het kwartje is gevallen.Te snel op de verkeerde zaken bezuinigen kan de crisis versterken. Bezuinigen zonder de oorzaak van de crisis te kennen is niet verstandig. Bezuinigen op goede verkoopmedewerkers als de omzet onder druk staat, is dom. De verkoopmedewerker in een goedkope auto laten rijden is dat niet.

De cirkel is rond. ‘Dit boek is het sluitstuk, of het begin, het is maar hoe je het bekijkt, van de community die ik heb gebouwd. Het is een compleet product geworden, waardoor ik als ondernemer geslaagd ben in mijn missie. Voor de doelgroep, de ondernemers, is het geslaagd, gezien de enthousiaste reactie van het Midden- en Kleinbedrijf Nederland. Zij brengen het boek in maart onder de aandacht van hun leden.' Zijn bedrijf biedt, in samenwerking met een groot advocatenkantoor, de business-to- businessmarkt via een zevental websites juridische en economische dienstverlening. ‘Via internet kan deze doelgroep gerichte vragen stellen om vervolgens de juiste antwoorden en adviezen te verkrijgen. Dit boek is de kroon op het werk.'

Docent

22 PL.HANZE

‘Het College van Bestuur heeft met allerlei stakeholders binnen de hogeschool contact gehad. Zij hebben op die manier allerlei punten en thema's verzameld voor het Strategisch Beleidsplan. Daarover sparren we als HMR met het CvB. Alles is nog in de brainstormfase. Formeel gezien hebben we alleen instemmingsrecht als de plannen er liggen. Ik ben trots op ons CvB dat ze bereid zijn in alle openheid alles op tafel te leggen en met ons een dialoog aan te gaan', zegt Dirk Sijbesma, docent Human Technology en lid van het Dagelijks Bestuur van de HMR. Hij is na afloop zichtbaar in zijn nopjes over het overleg met het College over het nieuwe Strategisch Beleidsplan. ‘De belangen liggen gelijk. We willen straks allemaal een Hanzehogeschool Groningen om trots op te zijn. Daarom moet er een beleid komen waarin mensen zich herkennen, een beleid dat gedragen wordt.' ‘De sfeer was uitstekend', zegt Frederieke Hegger, derdejaarsstudent Maatschappelijk Werk & Dienstverlening, fractievoorzitter van de studentenbelangenvereniging HSV en, net als Dirk, lid van het DB. ‘Dat wat het CvB benoemt, moet voor ons herkenbaar zijn. Het gaf een mooi beeld van wat er leeft.'

meer vakken verplicht stellen?‘We zitten natuurlijk nog in de brainstormfase, maar duidelijk is dat het College inzet op drie pijlers: onderwijs, onderzoek en internationalisering', vervolgt Frederieke. ‘Onderwijs ging bijvoorbeeld over het aantal contacturen. Moet je daar een minimum van twintig uur voor instellen? Het is een boeiende discussie. Het gaat daarbij ook over kwaliteit. We zien al jaren dat verplichte vakken een hoger slagingspercentage hebben. Moet je dan niet meer vakken verplicht stellen in plaats van alleen te kijken naar het aantal contacturen?'

kinderschoenenDirk: ‘Bij het aspect onderzoek gaat het over de ontwikkeling van de Hanzehogeschool Groningen als kennisinstituut. De kenniscentra spelen daarbij een cruciale rol, maar staan nog in de kinderschoenen. Meer bekendheid zou goed zijn en studenten moeten er meer mee aan de slag. De relatie tussen de centra en het onderwijs moet groeien.'

internationaliseringOok over de derde pijler, internationalisering, is uitgebreid gesproken tijdens de sessie met het College van Bestuur. ‘Tot nu toe lag het accent bij de werving van docenten op ervaring in de Nederlandse beroepspraktijk', gaat Dirk verder. ‘In de toekomst werven we meer op internationale ervaring en talenkennis. Buitenlandse docenten worden steeds ‘aantrekkelijker'. Vanaf 2020 komt er een Europese ranglijst van hogescholen. Studenten studeren dan waar ze willen. Internationaal gezien moet de HG zich onderscheiden. Keuzes maken op welke aspecten je extra hoog wilt scoren, bijvoorbeeld, anders missen we de boot. Wat dat betreft zitten we op één lijn met het CvB.'

‘Natuurlijk zijn er veel meer thema's aan bod gekomen', zegt Frederieke. ‘Zoals de besteding van de Plasterkgelden en het verhogen van het opleidingsniveau van de docenten. Boeiende gesprekken. Het College houdt ons op de hoogte en wij het personeel. Wordt vervolgd.'

HmR

nieuw Strategisch beleidsplanhmR content over brainstorm met Cvb

De Hogeschoolmedezeggenschapsraad (HMR) heeft een bepalende stem in het nieuwe Strategische Beleidsplan (SBP) dat er op 1 juli moet liggen. ‘Wij moeten er uiteindelijk een klap op geven', zei voorzitter Henk van Essen in het eerste nummer van PL.Hanze. Eind vorige maand sprak de HMR met de leden van het College van Bestuur over de voortgang van het SBP. Samen met HMR-leden Frederieke Hegger en Dirk Sijbesma blikken we terug.

'in alle openheid alles op tafel'

23

Maart 2009

2: Start Digitaal Student Tevredenheidsonderzoek (STO) 2009. 4: Lectorinstallatie van de heer G. Schout, lector Openbare Geestelijke Gezondheidszorg, verbonden aan de Academie voor Verpleegkunde van de Hanzehogeschool Groningen. Plaats: de Appel, Zernikeplein 7. Tijd: 15.45 – 18.00 uur.11: Symposium ‘Levenslang Bewegen: Over de zin en onzin van bewegen en bewegingsstimulering van jong tot oud’, georganiseerd door lectoraat Sportwetenschap van het Instituut voor Sportstudies bij de Hanzehogeschool Groningen. Het symposium gaat over bewegingsarmoede in de Nederlandse samenleving. Johan de Jong, docent Sportstudies bij onze hogeschool, licht het onderzoek waarop hij deze maand promoveert, toe. Plaats: Willem-Alexander Sportcentrum, Zernikeplein 17. Meer informatie: [email protected] of telefoonnummer (050) 595 3777. 14: Open Dag Hanzehogeschool Groningen - voorlichting over alle opleidingen, op alle locaties. Tijd: 10.00-16.00 uur.14: Lenteconcert door het Kamerorkest van het Prins Claus Conservatorium in de Martinikerk in Groningen. Op het programma staan het Klarinetconcert, KV 622 van Mozart en de wereldpremière van ‘Orpheus and Eurydice’, gecomponeerd door student jazz Kaja Draksler. Tijd: 20.15 uur. Medewerkers van de Hanzehogeschool Groningen zijn van harte welkom. Gratis kaarten (maximaal 2 per persoon) zijn te reserveren via www.hanze.nl/lenteconcerten.18: Recruiting Noord, carrièrebeurs voor Noord-Nederland waar de Hanzehogeschool Groningen aanwezig is met een stand en workshops. Plaats: Martini Plaza. Tijd: 10.00 – 20.00 uur. Meer informatie: www.recruitingnoord.nl.25: Lectorinstallatie van de heer G. Walhof, lector Inkoopmanagement, verbonden aan het Instituut voor Facility Management van de Hanzehogeschool Groningen. Plaats: de Appel, Zernikeplein 7. Tijd: 15.45 – 18.00 uur.

April 200921: Studiemiddag ‘Begeleiden van studenten met functiebeperking’, voor studieloopbaanbegeleiders. Plaats: Aula VanDoorenVeste, Zernikeplein 11. Tijd: 13.30 – 16.30 uur23: Voorlichtingsavond alle deeltijdopleidingen. Tijd: 19.00 – 21.00 uur.

Mei 20097: Minorenmarkt12: Lectorinstallatie mevrouw drs. W. Boevink, bijzonder lector Herstel, Empowerment en Ervaringsdeskundigheid (HEE) verbonden aan de Academie voor Sociale Studies van de Hanzehogeschool Groningen. Plaats: de Appel, Zernikeplein 7. Tijd: 15.45 – 18.00 uur.12. Congres ‘Zorg voor Diversiteit’. Tijd: 09.00 - 18.00 uur14: Oudersavond, verschillende locaties. Tijd 18.30 – 21.00 uur

YES, YOU CAN!In mei 2009 worden er verkiezingen gehouden voor de HG-medezeggenschapsraden. Ook jij kunt je kandidaat stellen: Yes, you can! Kijk voor aanmelden (van 11 maart t/m 1 april) en meer informatie op Blackboard: HG>medezeggenschap>verkiezingen

Voor meer informatie: www.hanze.nl/agenda

Agenda Hanzehogeschool Groningen:

We schrijven 1995. Hbo-studenten heten nog scholieren en ze hebben het voorrecht onderwijs te genieten. Dan komt de eerste Keuzegids met uitslagen van het studenttevredenheidsonderzoek. De Keuzegids is een initiatief van het ministerie Onderwijs Cultuur &Wetenschap. De overheid wil dat studenten kiezen voor kwaliteit. De praktijk is dat de studenten sindsdien steeds vaker de hogeschool (en universiteit) “om de hoek” hebben gekozen, omdat het goedkoper en gemakkelijker is om in hotel mama te wonen dan op kamers.Hoe dan ook, in 1995 ontdekken hogescholen dat ze hun studenten tevreden moeten houden. Sindsdien zijn studenten klanten. Maar is dat wel zo? Ik ken geen andere organisaties waar de klant drie à vier jaar full time binnen het bedrijf aanwezig is, behalve psychiatrische klinieken, verzorgingstehuizen en penitentiaire inrichtingen. Ik ken ook maar weinig bedrijven die hun klanten beoordelen op hun geschiktheid… We geven onze klanten opdrachten en beoordelen hoe ze deze uitvoeren, we voeren voortgangs- en beoordelingsgesprekken met ze, we laten ze toe met een proefperiode van één jaar… Zo ga je toch niet met klanten om? Nee, zo ga je met personeel om! Dat klopt ook, want we zijn er niet om de studenten tevreden te houden, maar om bedrijven en instellingen in het Noorden te voorzien van hoogopgeleide werknemers.Als de werknemers tevreden zijn over de opleiding van onze afgestudeerden, zijn die afgestudeerden tevreden over ons. Daar gaat het om. Maar hoe vertellen we het onze studenten zonder dat ze ontevreden worden?

JJdJ

tevredenheid

Column Agenda

ReaCTIeS, OpmeRKIngen, SUggeSTIeS?

maIl naaR: [email protected]

Dwars over het HanzeForum loopt de Walk of Fame. Op deze weg presenteert de Hanzehogeschool Groningen met trots haar prijswinnende studenten en docenten. Zoals de winnaar van de Hannie Schaftprijs, van de Innoveer en de Ondernemersprijs. Maar ook HG winnaars van nationale en internationale prijzen, zoals de Olympische Spelen, het Concours van het Grachtenfestival of het Gouden Beeld. In ieder nummer aandacht voor een winnaar, een oud winnaar of iemand die een noemenswaardige prestatie heeft geleverd. In dit nummer van PL.HANZE aandacht voor:

RIneKe SmIlDeLeeftijd: 53Werkzaam bij de HG sinds: 1994Functie: LectorLocatie: Prins Claus ConservatoriumPrestatie: promoveerde summa cum laude op grensverleggend onder-zoek voor conservatoria.

Korte beschrijving van jouw proefschrift:Biografisch onderzoek naar leerstijlen van musici en de consequenties daarvan voor leeromgevingen in conservatoria en de continue profes-sionele ontwikkeling van musici. Ik interviewde daarvoor onder andere pianist Yonti Solomon, gitariste Corrie van Binsbergen, saxofonist Yuri Honing, violist Oene van Geel en zangeres en pianiste Dena DeRose. Het proefschrift en de daarbij horende 32 leerbiografieën wordt dit jaar uitgegeven bij de academische uitgeverij Eburon.

Wat is het lectoraat Lifelong Learning voor Musici?Onderzoek naar de betekenis van het concept van levenslang leren voor musici in relatie met hun rol in de samenleving en hun inzetbaarheid.

Wat zijn de voordelen voor de HG van jouw promotie? Er is een implementeerbaar model ontwikkeld voor lifelong learning dat in bredere kan worden gebruikt dan alleen voor muziek, in ieder geval in de kunsten.

Waarom juist deze plek in het Prins Claus Conservatorium?Ik sta in de mediatheek. Ik ben graag in bibliotheken, houd erg van die sfeer en geur.

Alweer bezig met een nieuw proefschrift of plannen daaromtrent?Mijn lectoraat en het onderzoek voor het proefschrift is één organisch geheel; ik ben ondertussen natuurlijk alweer met uit het onderzoek voorvloeiende zaken bezig. Misschien schrijf ik op enig moment wel opnieuw een boek, wie weet…

Suggestie voor een HG collega die een plek verdient in de Walk of Fame?Geiske Steendam, Dean Gezondheidsstudies. Zij is voor mij een voor-beeld van een leider die al langjarig grote kwaliteit levert.

Tips voor collega's om toe te treden in de Walk of Fame? Streef niet naar de Walk of Fame, maar naar kwaliteit en daarmee ple-zier in je werk.

Walk of Fame

Documents

PL.Hanze 2